公司年度總結(jié)（精選25篇）
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編幫大家整理的公司年度總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
公司年度總結(jié) 1
時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下：
對于工作這個詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業(yè)時間很短的學(xué)生來說，社會經(jīng)驗、工作經(jīng)驗都很缺乏，所以在平時我要多學(xué)多問，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無微不至的關(guān)懷，同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認(rèn)真務(wù)實的作風(fēng)，這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。
沒有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚，也沒有過于細(xì)膩的深切體會，只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話語，分為幾方面總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，作好本職工作
學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，對工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙，后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時引導(dǎo)，加上自我深入的感性認(rèn)識和學(xué)習(xí)，逐漸的對工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng)，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以后的工作會進(jìn)行的很順利，自己的進(jìn)步會很明顯。
二、理論聯(lián)系實際，在實踐中成長
無論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，因為以前思考問題都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)現(xiàn)理論和實際其實是相輔相成的，理論聯(lián)系實際能力是應(yīng)該具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的`互相轉(zhuǎn)化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)。理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程，冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過實踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強思想文化建設(shè)，提升綜合素質(zhì)
我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識，多參加各種活動，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次。
我平時也保持著讀書的習(xí)慣，讀中國古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵志的書籍，書籍是人類進(jìn)步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進(jìn)步和充實有書籍的很大功勞。
經(jīng)過了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的時間里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，也為個人的提高創(chuàng)造更多的空間。
公司年度總結(jié) 2
我是xx公司一名普普通通的員工，沒有驚天動地的壯舉，沒有感召世人的豪言，有的是一顆做好份內(nèi)工作的平常心。到天安一年來，我把全部精力投入到在xx公司行政人事部的本職工作之中，不斷的學(xué)習(xí)知識，積累經(jīng)驗，自我充實，自我提高，投身我司“建設(shè)中國財產(chǎn)保險第一品牌”的事業(yè)是我不懈的追求。
自從走上工作崗位的第一天起，我就認(rèn)為，付出越多，得到的回報就越多，我始終把公司的經(jīng)營理念作為指導(dǎo)自己工作的最高準(zhǔn)則。缺乏專業(yè)知識，我就默默勤奮學(xué)習(xí)，沒有相關(guān)經(jīng)驗，我就積極請教，不為別的，只為對得起自己的每一寸光陰，對得起公司付給我的每一分薪水。我覺得：我司“建設(shè)中國保險第一品牌”的口號并不是一句空話，而是屬于我們?nèi)w員工的一項偉大的事業(yè)，我只是這項事業(yè)中一顆小小的螺絲釘，能當(dāng)好這一顆小小的螺絲釘，是我對工作的唯一想法，我相信每個人都做好自己的本職工作，我們就能成就一項偉大的事業(yè)。
我是這樣想的，也是這樣做的。在我的工作日程表上沒有上下班、節(jié)假日，就連生病也不例外。在參加工作的一年中，我從來不計較工作時間的長短，從來不吝惜節(jié)假日的加班，上班的時候認(rèn)真工作，下班以后也把心放在工作上，無論是工作時間還是工作量，我都不甘人后，即使生病，我也竭力不耽誤工作，今年全年，我一共請了病假四天，但若要計算加班，則至少十倍于此，為了完成工作有時我甚至住在公司的值班室。不懈努力終有回報，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了同事們的認(rèn)可。如果說獻(xiàn)身保險事業(yè)之志，報效天安公司之愿，使我甘當(dāng)螺絲釘?shù)脑挘敲纯梢哉f是我對本職工作始終如一的.熱愛使這顆螺絲釘從未銹蝕。
要當(dāng)合格的天安人不容易，要當(dāng)一名合格的辦公室員工更難。公司開業(yè)培訓(xùn)結(jié)束后，我被分到行政人事部工作，我們部門只有呂經(jīng)理和我兩個人，而工作任務(wù)卻是比較繁重的。起初的時候，我缺乏經(jīng)驗，只能在呂經(jīng)理的指導(dǎo)下做一些簡單的工作，后來在呂經(jīng)理和其他領(lǐng)導(dǎo)同事的不斷地指導(dǎo)幫助下，我慢慢熟悉了行政人事部的工作范圍，學(xué)到了一些工作方法，逐步適應(yīng)了分配給我的工作，主要包括：計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理、文秘、檔案管理、資產(chǎn)管理、安全保衛(wèi)和一部分信息宣傳工作以及總經(jīng)理室安排的遂行任務(wù)。
除了認(rèn)真對待本職工作以外，我按照公司對員工“一專多能”的要求，積極學(xué)習(xí)機(jī)動車輛保險知識和核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作，較熟練地掌握了如何在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)輸入機(jī)動車輛投保單和打印保單等操作。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，節(jié)假日時我和業(yè)管的同志輪流值班，保證了公司業(yè)務(wù)節(jié)假日不間斷。面對我司根據(jù)市場情況不斷調(diào)整的業(yè)務(wù)政策，我也沒有產(chǎn)生畏難情緒，而是向業(yè)務(wù)管理部的同志們看齊，積極主動的掌握相關(guān)知識，在XX版新車險條款出臺后的第三天，我跟隨業(yè)管部領(lǐng)導(dǎo)到一家保險代理公司開展業(yè)務(wù)，應(yīng)對方要求我示范手工計算了兩臺車輛的保費，做到了分毫不差，得到了對方的肯定。在今后的工作中，我將繼續(xù)向同事們學(xué)習(xí)掌握保險知識，隨時準(zhǔn)備接受公司的工作安排，迎接新的挑戰(zhàn)。
在自己計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)管理的專業(yè)方面，我注重不斷更新知識結(jié)構(gòu)，掌握行業(yè)動態(tài)，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，為適應(yīng)未來我司信息系統(tǒng)可能的升級調(diào)整做好充分的準(zhǔn)備。目前我正在學(xué)習(xí)linuX操作系統(tǒng)、綜合布線等計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)工程的知識，并在備考網(wǎng)絡(luò)工程師中級職稱。對公司新職場的綜合布線工程，我全面考慮計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部電話系統(tǒng)的需求，目前已經(jīng)設(shè)計出實施方案。
這一年的工作，使我深刻地體會到，對待每一項工作，都需要認(rèn)真的態(tài)度和飽滿的熱情才可以做好，基層單位的特點導(dǎo)致一名員工可能承擔(dān)多種不同的工作，每樣新工作都是一種挑戰(zhàn)，適應(yīng)挑戰(zhàn)，做一個天安事業(yè)合格的螺絲釘，是我始終如一的工作目標(biāo)。
記得有句廣告詞這樣說：苦苦的追尋，甜甜的享受。我想，這也是我對工作的態(tài)度，也是我對天安事業(yè)的認(rèn)識。
公司年度總結(jié) 3
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)就自己的一年工作作簡要工作總結(jié)。
一、抓學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
1、加強思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)知識學(xué)，提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神，物資管理、計算機(jī)操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素。
二、強化工作職能，搞好成品管理
1、我主要負(fù)責(zé)砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，保證入庫、出庫、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
2、當(dāng)班期間，認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫及準(zhǔn)確及時入庫。
3、物資發(fā)放，能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性。
4、報表制作，四點班除了提高發(fā)貨效率外，還要認(rèn)真收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己最大能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。
5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內(nèi)打并整潔，及時除理爛袋，根據(jù)情況整理庫房，并積極向5s管理靠近。
三、存在問題及明年工作計劃
辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設(shè)想，一是繼續(xù)加強理論學(xué)習(xí)，牢固樹立服務(wù)是第一位的觀念，二是繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極爭取參加各類培訓(xùn)班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階;三是賬目方面，我要努力學(xué)好計算機(jī)為以后的企業(yè)資源規(guī)劃xx等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準(zhǔn)備。
面對領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的`幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。
四、現(xiàn)在的成品管理還存在一下問題
1、勞務(wù)隊管理還需進(jìn)一步加強，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。
2、市場信息收集不夠詳細(xì)。比如硅法發(fā)貨，在無法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下，應(yīng)提供一定的客戶要求信息，以便合理存放。
公司年度總結(jié) 4
依20xx“安全建設(shè)年”總體部署和要求，XX公司在集團(tuán)公司的指導(dǎo)下，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營工作現(xiàn)狀，以強化安全防范意識、杜絕各類事故發(fā)生為目的，強化安全生產(chǎn)意識，不斷提高安全生產(chǎn)技能。開展安全生產(chǎn)主題為“以人為本安全第一、預(yù)防為主”為方針，以“責(zé)任重于泰山”為準(zhǔn)則，以“創(chuàng)新求實，追求卓越”為工作理念，較好的完成了全年安全生產(chǎn)工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期效果，現(xiàn)將全年安全工作作以總結(jié)。
一、堅持以高起點創(chuàng)建，加強員工安全工作意識，把安全生產(chǎn)意識融入公司的發(fā)展、建設(shè)、管理等各項工作之中。
分公司依據(jù)集團(tuán)的部署，結(jié)合本單位的實際情況，在20xx年，分公司編制了突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)對治安突發(fā)事件處置預(yù)案、春季防火演練預(yù)案、滅火和應(yīng)急疏散、20xx年冬季防火工作方案、20xx年春季防火工作方案、20xx年安全月活動方案、夏季檢修安全工作方案、20xx—20xx年度冬運安全工作方案、20xx年防汛搶險工作方案。因地制宜，加大了宣傳力度，在公司范圍內(nèi)采取了多種有效形式進(jìn)行安全法規(guī)和安全操作規(guī)程的宣傳，教育面達(dá)到了X00%，使全體職工在安全防范意識及法規(guī)執(zhí)行意識上，有了較大的提高。各站的'工作中，注重ISO9000工作準(zhǔn)則的執(zhí)行質(zhì)量，夏檢工作順利完成。在活動期間我們共制作永久安全宣傳條幅XX條，主要通道安全警示牌XX塊、出版報X期，特殊工種和崗位都有顯著標(biāo)識，現(xiàn)有防火旗X面。通過安全活動的開展，使公司的管理質(zhì)量安全、紀(jì)律意識得到了進(jìn)一步的增強。
二、做到“自查、自檢、堵塞漏洞”，防患于未然。
20xx年在工作中，為了保質(zhì)量、保安全、不出現(xiàn)任何事故隱患，二道公司領(lǐng)導(dǎo)的重視，大大提高了安全工作質(zhì)量。20xx年我們樹立責(zé)任意識，切實落實責(zé)任制，以對公司高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，狠抓各項責(zé)任的落實。把安全責(zé)任真正落實到位、到崗、到人。安全責(zé)任重于泰山。我們緊緊圍繞“安全、生命、穩(wěn)定、發(fā)展”的思想，在加大宣傳教育和基礎(chǔ)上，針對管理工作的實際在各站部署自檢自查工作，自我完善、自我提高，進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。在活動中，我們發(fā)現(xiàn)了一些問題，如存在以代管現(xiàn)象，個別員工安全防范意識不強，個別站安全防范設(shè)施不全等。每次檢查工作完畢后，我們都及時召開有關(guān)會議，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，給予管理權(quán)力，對于違章操作，違章指揮，有權(quán)停止操作。使整個安全網(wǎng)絡(luò)工作的開展得到保證。對查出的問題及時通報，并召開全體員工大會，通報安全工作狀況，使全體職工更加深刻的認(rèn)識到安全工作的重要性。
三、落實一把手工程：
為落實好安全生產(chǎn)工作，公司首先對領(lǐng)導(dǎo)的安全工作進(jìn)行了檢查，通過檢查，把安全工作“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則落實到了實處，將安全工作納入了生產(chǎn)經(jīng)營活動日程。通過學(xué)習(xí)使班子成員對安全工作有了更深的認(rèn)識，通過活動的開展，使公司“依法管理、科學(xué)操作、創(chuàng)新求實、追求卓越”的工作理念得到了進(jìn)一步的樹立，同時也促進(jìn)了XX公司安全生產(chǎn)環(huán)境的建設(shè)。
總之，通過安全生產(chǎn)活動的開展，促進(jìn)了公司專項工作的管理質(zhì)量，提高了全員安全防范意識和法規(guī)意識，營造了一個良好的關(guān)注安全、關(guān)愛生命的氛圍，推動了安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實，消除了隱患，為XX公司資本經(jīng)營工作的開展，創(chuàng)造了良好的環(huán)境。此項工作是短暫的，但我們將依據(jù)安全法精神，長抓不懈，為企業(yè)的生產(chǎn)安全經(jīng)濟(jì)運行保駕護(hù)航。為保證公司兩個效益雙豐收，樹立起企業(yè)品牌而努力奮斗！
公司年度總結(jié) 5
作為一名公司辦公室文員，不單單要求在自身的提高，而且要求要對辦公室的日常工作有所了解。
一、辦公室的日常管理工作
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。
辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負(fù)責(zé)精神，秉持著多問和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。
1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的.指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。
2、認(rèn)真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
3、管理設(shè)備。管理、維護(hù)電腦、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，準(zhǔn)確登記使用情況，及時更換設(shè)備耗材。
4、如實做好復(fù)印登記工作。做到一張不漏，及時收帳，對于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實登記，及時上交財務(wù)部。
5、辦公用品情況。按時將復(fù)印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存情況。
6、做好員工的后勤服務(wù)工作，確保大家全心投入工作。
二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅持每天寫工作日志，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。
三、存在的問題和今后努力方向
在這一年間，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，工作主動性有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的文字功底還需加強練習(xí);第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
在以后走向社會工作時，我想我應(yīng)努力做到：
第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作。
第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。
遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
以上是我對自己已一些缺點的總結(jié)及今后在工作中應(yīng)如何去做好工作的想法，我會在今后的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作，請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在今后的工作中多多批評指正，我會努力成長為一名對公司有用的人才。
公司年度總結(jié) 6
進(jìn)入保險公司已經(jīng)一年有余了，這一年多的日子，是我進(jìn)入社會以來最為豐富的一段日子了。雖然經(jīng)歷了很多的挫折和失敗，但是我從未放松過，即使眼前有再大的磨難，我都沒有放棄前進(jìn)和探索。我知道想要沖破這些防線需要很大的勇氣和堅強，但是這一年，我做到了，我比以前更好了。
一、學(xué)習(xí)上、態(tài)度上
在工作當(dāng)中，尤其是對于我這種剛進(jìn)門的小青年來說，學(xué)習(xí)就成為了一件更重要的事情。許多的時候，學(xué)習(xí)是一件可以提升我們的事情，但同時，學(xué)習(xí)也是一件可以讓我們看見未來的事情。這一年當(dāng)中，我參加了很多的培訓(xùn)，在這些培訓(xùn)當(dāng)中，我積極進(jìn)取，每一次都做好了筆記，并且進(jìn)行總結(jié)和運用。平時在工作當(dāng)中，我也積極去請教和學(xué)習(xí)，遇到了不懂的就詢問那些經(jīng)歷比我足的同事，漸漸的，我和大家的關(guān)系更好了，我的技巧也得到了更大的提升。這是一份學(xué)習(xí)的態(tài)度帶來的進(jìn)步，也是我之后可以繼續(xù)保持的一種狀態(tài)。
二、工作上、進(jìn)步上
工作是一件很謹(jǐn)慎的事情，它不像我們在學(xué)校里，可以對待學(xué)習(xí)那么自我和隨意。工作是在公司這個平臺上去努力，貢獻(xiàn)自己的價值。我在這份保險工作當(dāng)中認(rèn)識到，其實每一個人的壓力都是很大的，保險工作的確要比我想象的更加艱難，也要比我認(rèn)識的更加具有專業(yè)性。所以這一年，我對這份工作是抱有一份非常忠誠和努力的態(tài)度的。最后，我也得到了這個成績，我在某一些領(lǐng)域里是成功的`，我的整體也提升了不少。
三、不足上，計劃上
雖然得到了一些成績，但是反思自己之后，我發(fā)現(xiàn)自己也是存在著一些不足的。比如說在和同事們的合作和交流上我的確還是處于一個劣勢，平時自己也沒有想到這會影響到我整個發(fā)展，但是現(xiàn)在想一下，這一點是我立馬需要改正過來的。我們是一個團(tuán)體，如果不緊跟大家，保持個人主義的話，有可能就沒有辦法前進(jìn)，沒有辦法去突破以前的自己。并且這項工作還是需要合作的，有了同事們的幫助，我才能更好的完成它。未來一年，我會傾盡自己所有的力氣去追求的，我也會為將來的道路做好計劃，爭取走向更好，也爭取走向更成功的方向，做到更優(yōu)秀的自己。
公司年度總結(jié) 7
時間總是過得很快，新的一年已開始。在過去的一年中我作為客服部的一級主管，帶領(lǐng)我部的員工順利完成了去年的各項工作任務(wù)。在此，對一直以來支持我工作的客服部所有員工表示感謝。如果沒有她們的努力工作，就不會有客服部今天的成績。我也感謝各部門同事對我工作上的支持和配合。特別感謝許先生對我的關(guān)愛，沒有許先生不斷對我的教誨就沒有我現(xiàn)在的進(jìn)步。
去年客服部的工作是比較繁忙和辛苦的一年，但對于我們每個人來說又有很多不同的收獲。我部主任在年初被任命為商品部主管，一直從事客服部管理工作的她，對商品經(jīng)營缺乏經(jīng)驗。開始不知從何著手工作，對此顧慮重重，懷疑自己能否勝任此項工作。雖然我對商品經(jīng)營方面也沒有經(jīng)驗，但作為她的主管依然鼓勵她并幫助她，和她一起討論、解決工作上發(fā)生的各種問題，其中包括商品的種類及標(biāo)價問題，并調(diào)動本部員工去全力支持商品部的籌備工作。因為我部門全體員工同心協(xié)力的`去幫助主任，使她充滿信心，拋去顧慮，全身心的投入到這項她并不熟悉的工作，并且出色完成了商品部的籌備工作，給商品部今后的經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。
在員工培訓(xùn)方面，我認(rèn)為應(yīng)將此項工作做得更有系統(tǒng)和規(guī)范，所以我和郝小姐就以前的培訓(xùn)資料逐項進(jìn)行了修改，由郝小姐做出一套客服部臨時工的培訓(xùn)手冊。后來又經(jīng)許先生的指點學(xué)習(xí)仲量聯(lián)行物業(yè)管理服務(wù)公司工程部的每日早讀方法，對臨時工進(jìn)行宣導(dǎo)，使臨時工時刻牢記我們的規(guī)章制度及操作程序。
在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和驕傲的是看到了李主任、郝小姐、程小姐在工作能力上的成長和進(jìn)步。作為她們的主管讓我有一些成就感，同時也是對我的鞭策。不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步，我把上級交給我的每一項工作都當(dāng)成是給我的一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，認(rèn)真努力的完成它。公司讓我參與美容美發(fā)室及足底按摩室的裝修工程，對于一直沒有和外單位洽談工作經(jīng)驗的我是個考驗，也是給我的一次學(xué)習(xí)的機(jī)會。通過許先生的指點及教誨，我成功的完成了我的協(xié)調(diào)任務(wù)，從中也學(xué)習(xí)到了一些協(xié)調(diào)工作的方法。參與古典家具的選購工作是給我的又一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)和選購工作，我學(xué)習(xí)到了一些識別家具年份、新舊和產(chǎn)地的基本知識使我增長了見識。
時間總是年復(fù)一年的輪回，歲月卻把所有的優(yōu)與劣、利與弊記載下來。在新的一年中，我將帶著我在昔日的工作中積累的所有的所有，投入到新一年的工作中。我將更加努力的進(jìn)行本職工作，帶領(lǐng)客服部的全體同事更好的完成清潔服務(wù)任務(wù)。并在工作中創(chuàng)造和諧的工作氣氛，加強部門內(nèi)的凝聚力。力爭在新一年的工作中超越已經(jīng)擁有的一切，取得更大進(jìn)步。
公司年度總結(jié) 8
自從20xx年底參加爆破工程技術(shù)人員(初級)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格于20xx年3月取得爆破工程技術(shù)人員初級職稱，并被公司任命為爆破工程技術(shù)負(fù)責(zé)人。我的主要工作職責(zé)是負(fù)責(zé)礦山爆破工程的設(shè)計、評估、監(jiān)理和總結(jié)，同時指導(dǎo)現(xiàn)場施工，檢查質(zhì)量;年初制定爆破安全技術(shù)措施、檢查安全措施落實情況;參加礦山爆破事故的調(diào)查和處理;對爆破作業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場實踐指導(dǎo)和理論知識的培訓(xùn)。在擔(dān)任爆破工程技術(shù)負(fù)責(zé)人過程中嚴(yán)格要求自己，履行好自己工作職責(zé)，完成公司各項爆破任務(wù)，幾年來未發(fā)生一起爆破事故。現(xiàn)將我這一年來的具體工作總結(jié)如下：
一、制定爆破方案、爆破安全技術(shù)措施
年初依據(jù)《爆破安全規(guī)程》、《民用爆炸物品安全管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，并結(jié)合礦山地質(zhì)條件和礦層產(chǎn)狀修訂完善了中坪磷礦井巷掘進(jìn)和地下采礦的《爆破方案》和《爆破安全技術(shù)措施》。
二、制定爆破作業(yè)人員培訓(xùn)計劃
強化安全培訓(xùn)為了加強對爆破作業(yè)人員的培訓(xùn)考核和規(guī)范化管理，提高人員的安全技術(shù)素質(zhì)和法律意識，預(yù)防和減少爆破事故的發(fā)生，保障民爆物品使用的安全，年初制定了爆破作業(yè)人員培訓(xùn)計劃，按照相關(guān)規(guī)定爆破人員每年由公安部門組織的不低于16學(xué)時的繼續(xù)教育培訓(xùn)，同時公司擬定每季度組織一次對爆破人員的現(xiàn)場操作技能和相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并對爆破人員安全知識進(jìn)行書面考試，不合格的將進(jìn)行再培訓(xùn)，補考合格為止。
三、加強對爆破作業(yè)現(xiàn)場管理
完善管理制度個規(guī)程從擔(dān)任爆破工程技術(shù)負(fù)責(zé)人以來，不僅建立了民爆物品安全管理制度和操作規(guī)程以及各種治安防范措施，還嚴(yán)格按照《民爆物品安全管理條例》和公安部《從嚴(yán)管控民用爆炸物品十條規(guī)定》執(zhí)行。使每次爆破作業(yè)現(xiàn)場有人負(fù)責(zé)，有人指揮，民爆物品有人清點，有人看管，現(xiàn)場有人管安全，人人重安全，形成了一套行之有效的細(xì)節(jié)流程和操作規(guī)范化管理模式，有效防范涉爆案件、事故的'發(fā)生。
四、不足之處及今后工作打算
過去工作中雖然未發(fā)生任何安全事故，但也有不足之處，距離優(yōu)秀的爆破工程技術(shù)人員還有很大的差距。例如在安全教育培訓(xùn)上，因公司生產(chǎn)任務(wù)緊張，不能給爆破作業(yè)充足的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)時間，導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容簡單，作業(yè)人員對學(xué)習(xí)內(nèi)容消化不夠。在作業(yè)過程中遇到的突發(fā)問題未能及時拿出解決方案，影響生產(chǎn)效率。對自己不足之處要及時的更正，培訓(xùn)中存在的學(xué)習(xí)時間不夠，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，闡明爆破作業(yè)危害性，重要性，為作業(yè)人員爭取更多的學(xué)習(xí)時間。要增強自己本身的爆破專業(yè)技術(shù)，平時多學(xué)習(xí)，多看爆破專業(yè)書籍，增加作業(yè)過程中突發(fā)事件的處事能力，提高工作效力。
在今后工作中，做的好的要繼續(xù)保持發(fā)揚，存在的不足要多學(xué)習(xí)、多借鑒他人好的管理和專業(yè)技術(shù)，為公司謀福利，為自己提升綜合能力。
公司年度總結(jié) 9
安保隊是物業(yè)公司的重要管理部門，肩負(fù)著小區(qū)的治安、消防、監(jiān)控、車場管理等多項安防工作，在這一年中，我團(tuán)隊本著“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了小區(qū)的安全并通過日常的服務(wù)與溝通贏得廣業(yè)主的一致好評，在這一年里保安隊對工作有得有失、有好有壞，下面就一年來的工作做一下簡單匯報：
一、堅持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針
針對安保隊的.實際情況，引導(dǎo)隊員與時俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。，安保隊教育隊員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責(zé)任心，是對物業(yè)公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用。安保隊通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)家積極進(jìn)取，在完成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。通過思想教育工作，提升了隊員思想道德品質(zhì)，通過工作實踐的摸索時刻教育和要求隊員，并嚴(yán)格要求自已加強各門崗嚴(yán)格監(jiān)督，對出入人員、車輛嚴(yán)格檢查登記。
二、租房人員及車輛出入證辦理工作
為了更好的控制外來人員以及車輛管理。凡在小區(qū)租住人員，必須要有園區(qū)派出所所簽的出租房屋治安責(zé)任保證書以及蒙牛本部開據(jù)的規(guī)范證明材料，需有人事部領(lǐng)導(dǎo)簽字、人事部電話、斧章后方可辦理，做好存檔備案工作，在辦理車輛通行證同時，嚴(yán)格、細(xì)致核對并索要相關(guān)證件存檔備案，有效控制閑雜車輛進(jìn)入小區(qū)，更有效確保小區(qū)人生財產(chǎn)安全。截至到20xx年xx月xx日小區(qū)內(nèi)共辦理業(yè)主卡xx張。租房人員辦理出入證xx張，搬走（退卡）xx人。現(xiàn)小區(qū)居住租房人員xx人。小區(qū)西門進(jìn)入的外來車輛x輛，進(jìn)入的外來人員共計x人次。
三、制定且完善夜間巡查管理規(guī)定
巡查時嚴(yán)格要求班長現(xiàn)場檢查值班情況，加各區(qū)域檢查力度，巡查、嚴(yán)密防控，實行群防、群檢、群治，以確保小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控。巡查過程中能夠更好的發(fā)揮巡查作用，夜巡隊照明所用強光手電，全部自購，有效起到自愛、保護(hù)效果，巡查所屬區(qū)域責(zé)任到人，加強每個人的責(zé)任心，發(fā)現(xiàn)問題及時上報監(jiān)控室并給予相應(yīng)處理辦法。
四、完成各型接待參觀、煙花燃放工作
1、加強各門崗值勤立崗形象，嚴(yán)格按照規(guī)定動作標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一。
2、加強參觀車輛的交通秩序安全，確保參觀路線暢通。對重參觀做到秩序井然，安排妥當(dāng)、措施的力。
五、人員招聘及培訓(xùn)工作
對新招聘的保安員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn)，加對在職保安員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項培訓(xùn)，從而增強保安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)；強化服務(wù)意識，樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了一道亮麗的風(fēng)景線。每周例會班長要將一周的工作進(jìn)行總結(jié)，不好的方面要及時提出并改正，好的方面家要借鑒學(xué)習(xí)。以及布置下一周的工作計劃。通過例會要讓每個隊員學(xué)法、懂法，遇有特殊情況不要盲目的去處理，多方位考慮。得到了全員的贊同。
公司年度總結(jié) 10
忙碌中我們告別了xx年，迎來了嶄新的xx年，在這辭舊迎新之際，我作為財務(wù)部的主管，代表財務(wù)部對過去一年來給予財務(wù)部工作理解、支持和配合的各位員工表示衷心的感謝！
回顧x年，財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門的通力合作下，以成本管理和資金管理為重點，以務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，有序地完成了各項財務(wù)工作，有力地推動了財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財務(wù)工作進(jìn)一步得到提高，現(xiàn)將x年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
一、認(rèn)真做好常規(guī)性財務(wù)工作
1、公司財務(wù)部每月承擔(dān)著大量的資金支付、費用報銷、記賬、票據(jù)審核等工作。
同時還要配合公司的'投標(biāo)工作；做好大量的會計報表資料、銀行資料、社保資料等工作；每月還要辦理員工社保申報和增減工作。面對平常而繁瑣的工作，財務(wù)部能夠根據(jù)待辦事項的輕重緩急，妥善處理各項工作。及時為各項經(jīng)濟(jì)活動提供有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對我部的財務(wù)要求。
2、對日常的財務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。
從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財務(wù)資料的收集，都達(dá)到了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，使得財務(wù)部成為公司的信息庫。
二、積極籌措資金，保證現(xiàn)金流的正常化
按照公司的統(tǒng)一布署，有計劃、合理的安排使用資金，做到合理調(diào)配資金，保證工程施工過程中對各項用款的支付；保證項目投標(biāo)所需資金的使用等。對工程應(yīng)收款及其他應(yīng)收款做到心中有數(shù)，及時跟進(jìn)，積極催要。
三、配合、協(xié)助其他部門的工作
去年在公司辦公室人員空缺的情況下，主動完成了x年公司營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證照的年檢工作。按公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署，配合相關(guān)部門完成項目投標(biāo)工作。
四、提高部門的綜合業(yè)務(wù)能力
為了提高本部門的綜合業(yè)務(wù)能力，我們在工作之余，安排學(xué)習(xí)企業(yè)會計制度，稅務(wù)制度，大家互相交流，取長補短。有效的提高了本部門的業(yè)務(wù)能力。
五、存在問題及應(yīng)對方法
1、財務(wù)人員財務(wù)知識、稅務(wù)知識有待提高。
針對專業(yè)知識方面應(yīng)加強培訓(xùn)：包括稅務(wù)知識、銀行知識、會計業(yè)務(wù)以及如何與稅務(wù)官員交流的技巧并安排專門時間進(jìn)行內(nèi)部學(xué)習(xí)、討論。進(jìn)行部門建設(shè)，將財務(wù)人員培養(yǎng)成不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財務(wù)管理職能，增強獨立解決問題的能力。
2、制度管理方面，加大監(jiān)督力度，定期對現(xiàn)金進(jìn)行盤點，做到防患于未然。人性管理方面：加強財務(wù)人員素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育。
xx年財務(wù)部的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績。x年度，財務(wù)部全體人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。
雖然我們做了很多工作，但是，x年的任務(wù)會更重，壓力會更大，還有很多事情等待著我們，我們將繼續(xù)努力，以務(wù)實、積極的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為公司的發(fā)展再創(chuàng)輝煌！
公司年度總結(jié) 11
一年來，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞公司年度工作目標(biāo)，按照服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的指導(dǎo)思想，認(rèn)真履行員工助手、信息溝通、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)職能，以實現(xiàn)計劃的工作和目標(biāo)的實現(xiàn)。為了使明年的工作更加有序，總結(jié)如下：
1、 做好秘書檔案工作
進(jìn)取心強，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作，編寫相關(guān)資料，組織或協(xié)助組織各種會議，并做好會議紀(jì)要。及時處理外來文件，了解文件精神，提前做好預(yù)期安排，并由領(lǐng)導(dǎo)簽字。起草文件追求“準(zhǔn)確、真實、新穎”的文字表達(dá)，從領(lǐng)導(dǎo)平時的講話中思考思路，從領(lǐng)導(dǎo)的修改中領(lǐng)會風(fēng)格，力求將稿件做到思路清晰、高度充分、表達(dá)清晰、特色鮮明。例外情況是在進(jìn)修活動中，結(jié)合建委文件，緊密結(jié)合公司實際情況，征求公司意見，起草制定公司各項活動文件。在復(fù)印工作中，堅持嚴(yán)格的審批程序。各部門負(fù)責(zé)人先審核，辦公室再審核。專人負(fù)責(zé)，做好文件打印室的.保密和節(jié)約工作
在往年的基礎(chǔ)上，公司檔案工作已于4月前完成。將鼠標(biāo)放在歷年工程技術(shù)資料所有權(quán)的轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)上，根據(jù)提示檢查并轉(zhuǎn)載建網(wǎng)資料、收發(fā)文件、圖書錄像資料、大事記等存檔資料，充分發(fā)揮基礎(chǔ)檔案的作用，有效服務(wù)于公司的經(jīng)營和發(fā)展。服務(wù)事業(yè)單位改革，準(zhǔn)確上報各類人事報表和改革相關(guān)文件。始終關(guān)注公司發(fā)展動態(tài)，積極收集整理信息來源，認(rèn)真編寫草案，及時、準(zhǔn)確、全面地向建委匯報工作信息，做好各種媒體的宣傳工作，建立宣傳網(wǎng)站，確保工作的體現(xiàn)，樹立外部形象
2、 規(guī)范臺車的使用和管理
明確公務(wù)用車的配備、使用和管理程序，對油耗進(jìn)行標(biāo)定，車輛的油耗和保養(yǎng)由專人負(fù)責(zé)，并定期匯總，確保監(jiān)督的及時性。同時，進(jìn)一步明確了駕駛員的職責(zé)，隨時掌握車輛狀況，及時維修車輛，消除安全隱患
3、 加強監(jiān)督
根據(jù)公司年度工作思路，持續(xù)開展勞動紀(jì)律檢查，及時向相關(guān)部門或部門反饋檢查進(jìn)展情況，并在月底工作例會上通報主要問題和潛在趨勢，從而進(jìn)一步增強規(guī)章制度的約束力，大大增強員工遵紀(jì)守法的觀念。監(jiān)督檢查公司會議決定或臨時安排的工作，確保按質(zhì)量、數(shù)量和時間完成；
4、 有效組織各部門員工開展創(chuàng)作活動
修剪花池草坪，清潔庭院衛(wèi)生，員工們不僅交流感情，調(diào)動工作積極性，還為公司轉(zhuǎn)載舒本數(shù)據(jù)所有權(quán)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了合適的工作環(huán)境。將鼠標(biāo)放在重印網(wǎng)絡(luò)上，并根據(jù)提示檢查重印網(wǎng)絡(luò)的適當(dāng)工作環(huán)境。同時，結(jié)合公司成立活動，指定專人定期整理市級文明單位、省級衛(wèi)生單位和綜合治理檔案，符合要求，反映真實情況
5、 明年的努力
在20年的工作中，年度工作計劃的安排服務(wù)于大局。在做好相關(guān)基礎(chǔ)工作的同時，繼續(xù)發(fā)揚現(xiàn)有經(jīng)驗和工作作風(fēng)，扎實工作，從履行管理職能入手，加強監(jiān)督，落實工作計劃，確保年度工作任務(wù)的圓滿完成；
1、加強工作規(guī)劃，月初制定工作計劃，落實到人，各負(fù)其責(zé)。每月月末進(jìn)行總結(jié)分析，回顧工作成果和存在的問題
2.制定并發(fā)布公司員工手冊
3、加強與各部門的溝通協(xié)調(diào)，及時反映、指導(dǎo)和落實公司對不良現(xiàn)象的處理意見；
公司年度總結(jié) 12
彈指一揮間，來到公司工作已有一年多的時間了，在領(lǐng)導(dǎo)、同志們的關(guān)心、支持、幫助、指導(dǎo)下，我認(rèn)真、勤奮、踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身組織協(xié)調(diào)能力、辦文辦會能力、溝通表達(dá)能力、邏輯思維能力、文字寫作能力等各方面能力都有較大提升，為做好辦公室工作打下了良好的基礎(chǔ)一年多來，我始終懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著，因為在工作中不僅學(xué)到了與紀(jì)檢工作相關(guān)的知識、技能、方法，還學(xué)習(xí)到了如何為人處世，怎樣做一名組織信任、領(lǐng)導(dǎo)放心、人民滿意的紀(jì)檢干部，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。又是年底了，對一年來的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
一、腳踏實地，努力工作
辦公室是一個工作復(fù)雜、人少事多、任務(wù)較重的部門。作為辦公室內(nèi)勤工作人員，肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時也要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保障機(jī)關(guān)正常運轉(zhuǎn)，不論在工作安排還是在處理問題時，我都經(jīng)過慎重考慮，同時固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。
1、熟悉各項業(yè)務(wù)，勝任工作。在工作之余，通過積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教和學(xué)習(xí)各類工作資料，逐漸增進(jìn)自己對業(yè)務(wù)工作的了解，使自己能夠做好工作。
2、認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。在工作中，我堅持做到“五不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的'同志在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播。
3、注重形象。辦公室是公司機(jī)關(guān)的窗口，因此無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機(jī)關(guān)的形象。四是勤于動筆，增強了文字功底。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫邊改，并請領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出意見和建議，然后再進(jìn)行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。
二、端正作風(fēng)，擺正位置
在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠待人，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
三、存在問題
通過一年來的工作，雖然取得了一些成績，但我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;
2、工作的創(chuàng)造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;
3、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距。
總之，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷實踐，收獲很大。在辦公室工作期間，有時工作中覺得自己有一定的工作經(jīng)驗，或是由自己的判斷來處理事情，出現(xiàn)了不少的問題，給領(lǐng)導(dǎo)和同志們添了不少麻煩，雖然最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問題，但還是反應(yīng)出自己工作能力欠缺、處理方法不當(dāng)?shù)葐栴}。在以后的工作中，我還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力實踐，為把自己培養(yǎng)成為新時期的合格人才而努力奮斗。
公司年度總結(jié) 13
一年來，在公司總的指揮下，團(tuán)險部全體同仁用心領(lǐng)會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作
年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險部內(nèi)部人員重新進(jìn)行配置，用心調(diào)動團(tuán)險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。制定貼合團(tuán)險實際狀況的管理制度，開好部門早會、及時傳達(dá)上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的認(rèn)識，以減少業(yè)務(wù)的逆選取，降低賠付率。
加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。制訂業(yè)務(wù)推動方案，經(jīng)總公司批復(fù)后，及時進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。制訂團(tuán)險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。
二、意外險方面工作
一如既往地做好學(xué)xx保險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)校回訪，有問題及時與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學(xué)校或家長手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。為了確保學(xué)xx保險市場的穩(wěn)定與xx保險公司合作進(jìn)行學(xué)xx保險的展業(yè)，對學(xué)xx保險收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見，在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪，做好前期學(xué)xx保險工作，最終在xx月份圓滿完成了學(xué)xx保險任務(wù)。
為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的狀況，上門拜訪意外險保費在xxx萬元以上的大客戶，進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率，加強生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。在意外險市場競爭白熱化的狀況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的狀況下，對我公司的'意外險的銷售造成了極大的沖擊。
三、xx保險業(yè)務(wù)方面工作
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是xx保險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。平時用心走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)狀況等，而最終到達(dá)促單的目的。做好xx保險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。
四、明年工作思路
做好學(xué)xx保險收費前的各項工作。明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上，開拓新的意外險來源，個性是一些代理業(yè)務(wù)。根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展?fàn)顩r，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長點。開拓xx保險市場，嘗試職場營銷。加快綜合拓展員隊伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。加強對團(tuán)險業(yè)務(wù)員隊伍的建設(shè)。
公司年度總結(jié) 14
20xx年，我公司在縣各領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體職工的共同努力下，狠抓安全生產(chǎn)和經(jīng)營創(chuàng)收工作，不斷提高服務(wù)水平，各項工作均取得了顯著成效。
一、今年主要工作情況
（一）用戶發(fā)展情況：
預(yù)計12月底，全年共新增煤氣鍋爐用戶七十余戶，其中，西關(guān)新接戶，已使用48戶。還有西坡崖3戶，和西崖底戶。發(fā)展茶樓大灶戶，約新增收入xxx
（二）、安全工作：
安全生產(chǎn)工作一直是我公司工作的重點，對此我們始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，以安全供氣為中心，強化安全管理為基礎(chǔ)，整改隱患為己任，不斷強化干部職工的安全意識，提高人防、物防、技防能力，圓滿完成了全年預(yù)定的安全工作目標(biāo)。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，完善制度
成立了專門負(fù)責(zé)安全的安全組，由組長統(tǒng)一負(fù)責(zé)安全工作，堅持每周一次安全生產(chǎn)例會，研究部署落實安全工作。并于各部門和用戶簽訂《安全用氣協(xié)議書》，實行每季度進(jìn)行安全大檢查。同時還新增加了《煤氣事故應(yīng)急處理預(yù)案》等制度，滿足了生產(chǎn)工作的實際需要。
2、加強設(shè)備的更新、維護(hù)、保養(yǎng)
在必要的地方應(yīng)有安全警示牌、在崗人員安全操作規(guī)定及職責(zé)，并建議為公司一些必要的地方和所有車輛配置干粉滅火器，使駕駛?cè)藛T在行車過程中能及時、有效地處理突發(fā)事故。
3、安全檢查到位，隱患及時整改
今年因“節(jié)能減排，拉閘限電”導(dǎo)致氣源廠供氣極不穩(wěn)定，安全隱患也隨之增加，給我公司的安全工作提出了新的挑戰(zhàn)。為此，我們加強了各項安全檢查工作，對煤氣鍋爐用戶實行片區(qū)專人負(fù)責(zé)制。對用戶進(jìn)行定期檢測、隨時回訪。做到了有情況即使發(fā)現(xiàn)、即使處理。今年也未發(fā)生重大安全事故，基本做到了安全生產(chǎn)。
4、加強安全宣傳工作
對用戶多做安全宣傳，送氣時必須簽訂安全用戶協(xié)議書，并及時的把煤氣宣傳資料發(fā)放到用戶手中，應(yīng)現(xiàn)場教會用戶正確使用煤氣的方法。
二、20xx年總體工作思路
（一）以安全為基礎(chǔ)，穩(wěn)定生產(chǎn)，確保供氣
1、努力保障氣源廠的生產(chǎn)工作，以保證全縣的安全穩(wěn)定供氣為前提，根據(jù)市場情況靈活組織生產(chǎn)。
2、加大輸配系統(tǒng)改造、巡查、維護(hù)力度，確保縣城供氣安全。加大對存在問題的煤氣官網(wǎng)和設(shè)施的改造力度；同時著手改善縣城供氣管網(wǎng)結(jié)構(gòu)，使縣城管網(wǎng)布局更趨合理，城市供氣安全穩(wěn)定。
（二）以市場為導(dǎo)向，強化營銷，走質(zhì)量效益型的'發(fā)展道路
1、積極開拓煤氣市場，針對氣源供應(yīng)緊張的局面，在科學(xué)穩(wěn)妥發(fā)展煤氣用戶的同時，嘗試燃?xì)夤嵝履Ｊ剑瑫r，考慮天然氣進(jìn)入我縣的置換準(zhǔn)備工作和煤氣的退市善后工作。
2、充分考慮資源承受和接續(xù)能力，實行多元化經(jīng)營，立足煤氣相關(guān)產(chǎn)業(yè)，發(fā)展一些投資小、見效快、效益好、節(jié)能降耗的項目，以適應(yīng)復(fù)雜環(huán)境，分散企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，提高公司經(jīng)營運行質(zhì)量。
3、以公司公益性的經(jīng)營特征為基礎(chǔ)，積極同政府相關(guān)部門溝通，最大限度地尋求政策及資金支持。爭取官網(wǎng)改造和鍋爐供熱補貼的資金。以求最大限度的價低公司的運行成本。
公司年度總結(jié) 15
xxx污水處理廠在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，各班組職工辛勤努力、協(xié)同合作下，確保完成了污水處理廠的穩(wěn)定達(dá)標(biāo)運行。現(xiàn)將20xx年克旗污水處理廠運行狀況匯報如下:
一、克旗污水處理廠節(jié)能減排完成狀況
克旗污水處理廠嚴(yán)格按公司及上級建設(shè)、環(huán)保、財政、水利、紀(jì)檢等部門要求，嚴(yán)格管理、常抓不懈保障了污水處理廠穩(wěn)定達(dá)標(biāo)運行。克旗污水處理廠自20xx年1月1日至20xx年12月末，共處理廢水423萬噸，處理負(fù)荷率到達(dá)，日均處理量到達(dá)萬噸，進(jìn)水COD平均濃度，出水COD平均濃度，實現(xiàn)化學(xué)需氧量減排1630噸;進(jìn)水氨氮平均濃度，出水氨氮平均濃度，實現(xiàn)氨氮減排噸;出水指標(biāo)全部到達(dá)國家城鎮(zhèn)污水排放二級標(biāo)準(zhǔn)。
克騰旗污水處理廠在線監(jiān)測數(shù)據(jù)與赤峰市環(huán)保局監(jiān)測平臺實時連接，定期向上級環(huán)保部門，xxx門、發(fā)改部門報送日報、周報、月報、季報、年度核查等材料;迎接國家環(huán)保部核查組、自治區(qū)環(huán)保廳檢查組、東部督查中心檢查組、赤峰市環(huán)保局檢查組、赤峰市環(huán)境監(jiān)察的大隊、赤峰市環(huán)境監(jiān)測站、旗政府、旗機(jī)關(guān)等多次檢查。圓滿完成各級環(huán)保、建設(shè)等部門安排布置的任務(wù)。
二、克旗污水處理廠各車間設(shè)備運行狀況
克旗污水處理廠經(jīng)過5年的運行，由于設(shè)備老化、冬季凍脹、進(jìn)水水質(zhì)不穩(wěn)定、泥沙過多等原因，設(shè)備出現(xiàn)故障的'頻次增多，磨損嚴(yán)重。如:進(jìn)水格柵間及一泵房由于進(jìn)水水質(zhì)不穩(wěn)定，瞬時流量不易控制，泥沙、雜物過多等原因?qū)е赂駯挪荒苷＿\轉(zhuǎn)，已經(jīng)影響到污水處理廠的正常穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，導(dǎo)致污水處理效果降低。為保證污水穩(wěn)定達(dá)標(biāo)，針對設(shè)備出現(xiàn)的故障，特別是進(jìn)水格柵故障、污水提升泵故障、風(fēng)機(jī)故障等我廠多次組織人員進(jìn)行清淤、維修。保證了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。安裝的COD在線監(jiān)測設(shè)備、氨氮在線監(jiān)測設(shè)備全部進(jìn)行了比對監(jiān)測驗收，比對結(jié)果貼合相關(guān)法律法規(guī)，并于通過了赤峰市環(huán)保局的驗收。
三、化驗室方面
克什克騰旗污水處理廠提標(biāo)改造工程總投資萬元，20xx年完成提標(biāo)改造工程綜合設(shè)備間、綜合制水車間、MBBR池改造、復(fù)合水解池、污泥泵房等建設(shè)工程，完成電纜鋪設(shè)、設(shè)備采購安裝等工作。進(jìn)入調(diào)試運行階段，并于年底前完成環(huán)保驗收中水回用及污泥處理工程計劃完成項目前期手續(xù)，計劃20xx年9月開工建設(shè)。
五、20xx年工作計劃
根據(jù)20xx年各車間設(shè)備運行狀況，20xx年我廠計劃對部分運行時間長，故障率高的設(shè)備(如:鼓風(fēng)機(jī)、格柵、水泵)進(jìn)行專業(yè)的維修保養(yǎng)工作;計劃每年2次(氣溫回暖后5月份一次，入冬前10月份一次)對進(jìn)水格柵間、進(jìn)水泵房、生物濾池、二泵房沉淀的泥沙進(jìn)行清理，以保證格柵、污水提升泵的正常運轉(zhuǎn);加強化驗室管理，增加檢測項目、檢測頻率，保證實驗質(zhì)量;努力學(xué)習(xí)，對污水處理工藝、國家新標(biāo)準(zhǔn)、新方法及污水處理法律法規(guī)等進(jìn)行學(xué)習(xí)。努力增強員工專業(yè)素質(zhì)、提高職工個人潛力保證污水處理廠正穩(wěn)定達(dá)標(biāo)運行。按公司及上級主管部門要求保證污水處理廠穩(wěn)定運行，為克旗的節(jié)能減排貢獻(xiàn)自己的力量。
公司年度總結(jié) 16
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝!作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當(dāng)其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的.形象，同時也要時刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。下面將我在20xx年的工作向大家匯報。
一、收費工作
在這一年里，瑣碎的事情很多，對待每一個病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象;同時也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，更好的完成每一項工作。截至11月20號為止，總計銷售中藥88825.70元，西藥123997.21元，治療費5828元，化驗費860.5元，心電282元，B超2105元，一般診療費16010元，加工費13元，上環(huán)費30元。
二、新農(nóng)合、醫(yī)保方面的工作
我院從20xx年3月份成為醫(yī)保定點單位，20xx年12月成為新農(nóng)合定點醫(yī)院，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，但當(dāng)真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農(nóng)合、醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合、醫(yī)保知識。新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩;對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。
三、工作計劃
20xx年已將要翻過，20xx年的腳步就在耳畔，20xx年一年的工作已經(jīng)成為過去，再好的成績也化為云煙，20xx年我要更加努力工作：
1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，減少差錯，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作最好的褒獎;
2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)新農(nóng)合、醫(yī)保知識，掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好各項工作;
3、嚴(yán)格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊;加強與各個科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
最后，我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助，這是對我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝!在以后工作中的不足之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進(jìn)的動力。
公司年度總結(jié) 17
xx年度，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著您的滿意，是物業(yè)服務(wù)的宗旨，”以人為本，以客為尊，以誠為本”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對xx年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為xx年的工作打好基礎(chǔ)。
一）人員管理
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。
現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。
二）培訓(xùn)
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的'清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
三）保潔工作模式方面
在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
四）完成對新入駐樓層的開荒工作
1、二階段施工滿后，三階段xx月xx日完成外裝修。
2、內(nèi)裝修施工，自xx月xx日開始一直施工至今，我們嚴(yán)格按照設(shè)計要求，完成內(nèi)裝修1417戶，外裝修29戶，共4522戶，共12224戶裝修手續(xù)完畢。
五）二階段施工驗收
3、完成內(nèi)裝修工作。
4、完成對住戶的驗收工作。
5、完成1100戶的戶內(nèi)裝修驗收。
6、完成對住戶的戶內(nèi)裝修工作。
六）工作中存在的問題
7、外墻瓷磚脫落、日常衛(wèi)生狀況有待改進(jìn)；
8、保潔工作人員形象，保潔質(zhì)量意識不高，在保潔員工技能方面與開發(fā)商溝通較少，工作起來難度較大；
9、各項宣傳工作做的不是特別到位；
10、樓道油漆維修整改不及時。
11、外圍施工單位清潔頻率較高，存在無證經(jīng)營現(xiàn)象；
12、消防設(shè)施設(shè)備不完備，安全隱患較多。
13、繼續(xù)加強與員工的溝通，吸取好的建
公司年度總結(jié) 18
光陰似箭，時間如梭。轉(zhuǎn)眼間又是一年，站在這20XX年的歲末，回首過去的一年，內(nèi)心不禁萬千：雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，卻始終保持著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨，嚴(yán)以律己，較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù)。在這一年的工作實踐中，把自己的理論知識應(yīng)用于了工作中，提高了單位的技術(shù)水平，創(chuàng)造了效益，同時，我也在不斷地從工作中獲取了寶貴的經(jīng)驗和實踐知識，豐富了自己，提升了自我工作能力，這無不令人激動和自豪，具體工作情況如下：
1月至3月份，我作為我們公司的一名管理人員，負(fù)責(zé)了XX現(xiàn)場項目的全面生產(chǎn)管理工作。在生產(chǎn)管理方面，我把我們公司的管理制度與現(xiàn)場公司管理制度的融合，制定了適合XX現(xiàn)場生產(chǎn)的具體管理規(guī)章制度，保證了勞動紀(jì)律；生產(chǎn)任務(wù)上，做到合理的安排生產(chǎn)計劃，協(xié)調(diào)好現(xiàn)場生產(chǎn)與我們公司的.配套件的供應(yīng)及其他公司的生產(chǎn)要求，保證了現(xiàn)場生產(chǎn)進(jìn)度，滿足了現(xiàn)場公司的合同要求。經(jīng)過了前兩年現(xiàn)場生產(chǎn)管理，總結(jié)了許多管理經(jīng)驗與教訓(xùn)，使我的生產(chǎn)管理能力有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，同時提高了現(xiàn)場的管理水平，促進(jìn)現(xiàn)場的生產(chǎn)效率。
通過這2年多的現(xiàn)場管理，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊，除了要有熟練的業(yè)務(wù)之外，還有合理的計劃和安排，并且要以身作則，發(fā)揮團(tuán)隊精神，才能為公司創(chuàng)造出良好的效益。
4月份，由于工作需要，我被調(diào)回了分公司的技術(shù)科。由于技術(shù)科任務(wù)繁忙，剛才從XX現(xiàn)場回來就匆匆進(jìn)入了技術(shù)工作的角色，使技術(shù)科的各項工作能夠按時完成，保證了車間生產(chǎn)工期。
4月至8月，負(fù)責(zé)了寫字樓項目鋼構(gòu)生產(chǎn)技術(shù)，對鋼柱上的開孔全部進(jìn)行了放樣，確定了該孔的位置和尺寸。由于工期太緊，每天加班加點，最終按時完成了此項工作。并對該項目進(jìn)行了預(yù)決算和鋼柱定尺。
6月至今，我全面擔(dān)負(fù)起了立磨的生產(chǎn)技術(shù)及工藝工作，負(fù)責(zé)了該立磨的預(yù)算，對重要零部件和特殊材料進(jìn)行了定尺，并對特殊零部件進(jìn)行了放樣，及時處理車間生產(chǎn)中的技術(shù)問題，給了車間有力的生產(chǎn)技術(shù)保證。
10月我接到了巴西立磨項目，此項目為整臺套立磨出口巴西立磨設(shè)備，從公司高層管理到車間工人，都非常重視。我為了提高制作質(zhì)量，把特殊和異型件均行了準(zhǔn)確放樣。特別是該設(shè)備出口要經(jīng)海運，我多次與業(yè)主交流溝通，確定了該設(shè)備的解體方式及包裝形式，現(xiàn)在正經(jīng)行該設(shè)備的包裝方案的設(shè)計工作，我了趕在元旦之前按時完成工作，我每天都在加夜班，爭取按時保質(zhì)保量的完成此項工作。
經(jīng)過這一年實踐工作和自己的不斷地學(xué)習(xí)，我的分析問題和解決問題的能力有了很大的提高，理論知識與實踐相結(jié)合，提高了我專業(yè)知識的靈活應(yīng)用能力和綜合處理問題的能力。但學(xué)無止境，我還要不斷學(xué)習(xí)，努力工作，并在此過程中使自己的各方面素質(zhì)得到更快更全面的提高。以自己飽滿的熱情為企業(yè)發(fā)展奉獻(xiàn)力量。
盡管這一年自己在努力的工作，但由于能力有限，仍然有一些工作未能達(dá)到盡善盡美的結(jié)果，我會在以后的工作中加倍努力做好每項工作。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)！
俗話說："點點滴滴，造就不凡"，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為我公司的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。
公司年度總結(jié) 19
酷寒的冬天即將過去，年度的項目工作也將畫上完美的句號!在過去的一年里，我項目在公司的大力支持下，在全項目的管理及工作人員辛勤工作下，項目工作取得了輝煌的成績，當(dāng)然，有過輝煌也有過心酸。至此辭舊迎新之時，現(xiàn)將xx年度項目工作總結(jié)如下：
一、項目管理
在過去一年里，我項目部在項目內(nèi)部全面開展了績效考核、計劃管理、定期會議制度、人文管理等制度進(jìn)行管理。使項目的管理工作有條不紊、健康的運行，同時極大的調(diào)動了全體管理人員的勞動積極性、責(zé)任感，營造了良好的工作氛圍，加強了全體員工的團(tuán)隊意識。使項目整體管理水平處于一個較高的管理層次。
二、年度主要工作
1、安全綠色文明施工管理
(1)在過去的一年了，我項目的安全管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行市建委、公司的安全管理方針：重拳出擊，砸隱患;掰開揉碎，抓意識;真刀真槍，搞管理;指名道姓，說責(zé)任。項目安全管理制定了各種應(yīng)急預(yù)案、安全管理制度、安全文明施工目標(biāo)。定期(每周星期二)組織相關(guān)人員參加的安全生產(chǎn)專題例會，定期不定時對所有進(jìn)場人員均進(jìn)行的進(jìn)場人員安全教育，安全考核，組織進(jìn)行了多次消防、應(yīng)急疏散演練。受教育率達(dá)到100%。安全綠色文明施工達(dá)到5個100%。現(xiàn)場“四口、臨邊”防護(hù)達(dá)標(biāo)，外防護(hù)腳手架達(dá)標(biāo)。真正做到了“安全管理，人人有責(zé)”的安全管理理念!
(2)在歷經(jīng)北京市建委、朝陽區(qū)建委、安全生產(chǎn)監(jiān)督局、來廣營鄉(xiāng)、中鐵地產(chǎn)內(nèi)部等多級行政主管部門及公司內(nèi)部的檢查、考核等均順利通過。在文明施工方面，我項目的相關(guān)管理部門制定相關(guān)切實可行的現(xiàn)場文明施工管理制度，真正做到了“活完場地清”的現(xiàn)場施工管理。在xx年10月21日，我項目順利通過城建集團(tuán)相關(guān)行政部門檢查、驗收的“集團(tuán)安全文明施工樣板工地”的驗收，并得到公司領(lǐng)導(dǎo)、專家的一致認(rèn)可。經(jīng)過項目全體的`人員的努力，我項目在xx年度，順利實現(xiàn)了：重大安全事故零事故，輕傷率控制在3‰以內(nèi)安全管理目標(biāo)。
2、技術(shù)、質(zhì)量管理
在xx年度里，我項目嚴(yán)格按照公司、地方及國家的相關(guān)質(zhì)量管理制度進(jìn)行項目質(zhì)量管理。制定了相關(guān)的質(zhì)量管理制度(如“分承包商質(zhì)量管理辦法”、“項目質(zhì)量目標(biāo)設(shè)計”、“項目質(zhì)量保證體系”、“質(zhì)量例會管理制度”等)，在現(xiàn)場的施工管理中，嚴(yán)格按照以上制度進(jìn)行項目的質(zhì)量管理，落實公司的：優(yōu)化過程管理，追求顧客滿意;提供真誠服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)工程;遵守法律法規(guī)，堅持搞笑履約;實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，永遠(yuǎn)追求更高的質(zhì)量管理方針!現(xiàn)場施工中出現(xiàn)的較嚴(yán)重的質(zhì)量問題或可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題、質(zhì)量通病進(jìn)行會診，提出可行的技術(shù)質(zhì)量措施。定期(每周五)組織召開“技術(shù)質(zhì)量專題會”，將施工中的技術(shù)方案、技術(shù)交底提前對施工作業(yè)人員進(jìn)行交底，通報在上一星期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題、事故等，在下周施工中的質(zhì)量控制重點及要點等。在過去的一年里，我項目在公司的各級領(lǐng)導(dǎo)密切關(guān)懷下，在項目的全體管理及工作人員辛勤工作下，先后通過如下驗收及榮譽：
(1)、xx年5月23日，我項目申報的“北京市建筑結(jié)構(gòu)長城杯”，順利通過北京市長城杯委員會的第一次檢查、驗收，并得到了與會專家的較高評價;
(2)、xx年6月28日，由中鐵地產(chǎn)集團(tuán)公司組織的內(nèi)部觀摩會，我項目所做的觀摩會的所有工作，均得到中鐵地產(chǎn)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)及甲方相關(guān)人員的高度認(rèn)可，其業(yè)績給予了極高的評價;
(3)xx年7月16日，我項目所申報的第一次結(jié)構(gòu)驗收，順利通過了監(jiān)理、設(shè)計、質(zhì)量監(jiān)督站的檢查驗收，并得到參與檢查驗收的各級單位的.認(rèn)可;
(4)、xx年7月25日，我項目所申報的“北京市建筑結(jié)構(gòu)長城杯”，順利通過北京市長城杯委員會的第二次檢查、驗收，并得到了與會專家的一致肯定，至此我項目順利完成與甲方合同約定的階段質(zhì)量目標(biāo)：結(jié)構(gòu)長城杯;
xx年即將過去，在這一年里是公司各位領(lǐng)導(dǎo)的無私關(guān)懷以及項目全體管理人員的辛勤工作，才有項目目前的成績和榮譽。在新的一年里，項目將面對更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，只有嚴(yán)格落實各項管理規(guī)章制度、滿足政府各級部門的政策、法律、法規(guī)，腳踏實地的工作，才能夠順利完成各項任務(wù)及目標(biāo)!也愿望我們的項目、公司發(fā)展在來年更上一層樓，也相信一定能夠?qū)崿F(xiàn)既定的目標(biāo)!同時，希望公司的各位領(lǐng)導(dǎo)給與項目一如既往的關(guān)懷與指導(dǎo)工作!
公司年度總結(jié) 20
今年以來，我公司在上級局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞上級關(guān)于調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式的戰(zhàn)略部署，積極開拓地質(zhì)災(zāi)害評估、勘察、設(shè)計和施工業(yè)務(wù)，努力拓展水電、鐵路、公路領(lǐng)域的軟地基處理、地質(zhì)災(zāi)害治理以及其他相關(guān)業(yè)務(wù)，在調(diào)整結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)化經(jīng)營方式式上邁出了一大步，獲得了三臺土地整理項目，簽定了經(jīng)營合同X萬元，取得了較好的經(jīng)營效果，為公司完成年度目標(biāo)，實現(xiàn)良好的經(jīng)濟(jì)效益打下了堅實的基礎(chǔ)，為今后進(jìn)一步調(diào)整結(jié)構(gòu)打下了基礎(chǔ)。
一、上半年工作回顧
一是加強制度建設(shè)，保障企業(yè)有序運行。俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”。對于企業(yè)而言，規(guī)章制度就象國家的法律法規(guī)一樣承擔(dān)著神圣的使命，制度是規(guī)范企業(yè)行為和員工行為的準(zhǔn)則，制度建設(shè)是企業(yè)有序運行的保障。我們在完善制度上進(jìn)行了探索，針對規(guī)章制度在運行中存在的問題，不斷修訂完善，使制度辦法實用、管用，已經(jīng)建立起了一整套適合自身發(fā)展的規(guī)章制度。通過宣傳教育，使各項規(guī)章制度深入人心，同時將制度建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，不斷提高全員的整體素質(zhì)，形成自覺遵紀(jì)守法的文化氛圍。領(lǐng)導(dǎo)干部身先士卒，以身作則，做自覺執(zhí)行制度的模范，維護(hù)了制度的嚴(yán)肅性，使這些制度在企業(yè)運行過程中發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
二是合理調(diào)整布局，完善內(nèi)部管理。年初，公司干部職工認(rèn)真貫徹局及隊的會議精神，通過宣傳教育提高了全員做好本職工作，完成目標(biāo)任務(wù)的自覺性，針對各項工作制訂出明確的工作標(biāo)準(zhǔn)，建立了完善的責(zé)任制，使每個責(zé)任落實到人，做到事事有人負(fù)責(zé)。制定了精細(xì)的考核機(jī)制，做到量化考核到位使各項工作落到實處。三是轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，加快項目建設(shè)。今年大隊給我們公司下達(dá)的任務(wù)是年收入5000萬元，實現(xiàn)利潤280萬元。為完成這一任務(wù)，我們按照調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式的戰(zhàn)略部署，我們拋棄計劃經(jīng)濟(jì)的管理模式，堅持以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)，認(rèn)真做好巖土工程勘察設(shè)計、地質(zhì)災(zāi)害評估、勘察設(shè)計及基礎(chǔ)施工工作。認(rèn)真做好應(yīng)急勘察項目，(2、3、4、5批地災(zāi))及非災(zāi)區(qū)項目，已通過審查。斑就井項目正進(jìn)行圖紙審查。08年納黔路項目已達(dá)成口頭協(xié)議，預(yù)計下個月就能完成結(jié)算。上半年，我們的主要活動地區(qū)在：眉山、雅安、綿陽、滎經(jīng)、洪雅、仁壽、汶川、葳縣等。我們與綿陽三臺國土資源局簽訂了《四川省三臺縣建平鎮(zhèn)土地整理項目投資合作協(xié)議書》，隨即積極開展項目的立項申報、可研、初設(shè)、施工設(shè)計等工作，省國土資歷源廳已經(jīng)正式批復(fù)方該項目，目前該項目已正式進(jìn)入施工招標(biāo)程序。目前正在進(jìn)行的投目項目(理縣)正加快推進(jìn)。
四是抓好投資項目的調(diào)研，搭建新的平臺。我們組織人員對當(dāng)前的投資環(huán)境和投資項目進(jìn)行了深入調(diào)研。從經(jīng)濟(jì)運行的環(huán)境看，投資增長的有利因素有：一是國際經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇有利于投資者建立信心，促進(jìn)投資的較快增長。二是今年國家將繼續(xù)實施積極的財政政策和穩(wěn)健的貨幣政策。各級政府和有關(guān)方面也都加大了投入力度，資金到位情況較好，這也將保持全年投資的較快增長。投資增長的不利因素在于：一是新開工項目減少，在建項目投資力度不夠;二是新開工項目計劃總投資的大幅下滑，將影響投資后勁，特別是20xx年集中開工的擴(kuò)大內(nèi)需項目竣工后，政府主導(dǎo)的國有經(jīng)濟(jì)投資高速增長難以長時間持續(xù)，對投資平穩(wěn)增長帶來不利影響;三是銀行信貸資金較上年可能有所收緊，將影響下半年的投資增長幅度。針對這種情況，我們積極進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通，一是正在和眉山東坡國土局協(xié)商進(jìn)入東坡區(qū)土地整理項目、BT項目，二是正在和洪雅縣委政府的溝通，參與縣城的城市基礎(chǔ)建設(shè)設(shè)施及交通項目的建設(shè)。
五是細(xì)化安全管理，構(gòu)建平安企業(yè)。安全生產(chǎn)是確保企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的首要問題，事關(guān)企業(yè)的生存發(fā)展，更是關(guān)系到人民生命財產(chǎn)安全的大事。因此，我們?nèi)尕瀼亍鞍踩谝唬A(yù)防為主，綜合治理”的方針，在安全管理控制上做到細(xì)之又細(xì)、嚴(yán)之又嚴(yán)。公司專門成立了安全部，配備了專門的安全人員。公司領(lǐng)導(dǎo)多次下工地檢查安全。我們建立完善了安全生產(chǎn)責(zé)任制，責(zé)任到人。加大安全生產(chǎn)的投入，做到人員、資金到位，安全防護(hù)設(shè)施和勞保用品齊全，創(chuàng)造了安全的施工環(huán)境。
二、存在的不足
一是人員素質(zhì)有待提高。由于土地開發(fā)整理是涉及農(nóng)業(yè)、水利、林業(yè)、建設(shè)等多行業(yè)的綜合工程，工作人員還不能全面熟悉各行業(yè)技術(shù)規(guī)范，人員業(yè)務(wù)素質(zhì)亟待加強。
二是精細(xì)化管理制度有待完善。在對精細(xì)化管理的認(rèn)識上出現(xiàn)了偏差，認(rèn)為制度可以涵蓋企業(yè)管理的一切，有了完善的制度就萬事大吉了，其實有的行為是不能用制度約束的，只能由道德規(guī)范和職業(yè)操守來約束。有的規(guī)章制度的制訂出現(xiàn)了偏差，有些制度過于繁瑣，可操作性不強，有的制度模棱兩可，缺乏剛性。在制度的執(zhí)行上出現(xiàn)了偏差，執(zhí)行制度有時夾雜感情、親情的因素，有失公平，因而執(zhí)行起來就走了樣。
三是質(zhì)量監(jiān)管的環(huán)節(jié)有待加強。在實際操作中，個別的工程，尤其是在工程的收尾階段，監(jiān)管的環(huán)節(jié)有些放松，有的甚至影響了工程質(zhì)量，因此，還需進(jìn)一步加強監(jiān)管，確保工程質(zhì)量，完全達(dá)到設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)。
三、下半年工作思路
一是認(rèn)真貫徹局的精神，強化管理，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念。解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的需要，也是貫徹落實局會議精神的需要。面對局下達(dá)的經(jīng)營任務(wù)，最根本的就是要進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，使管理理念、管理手段、管理方式適應(yīng)發(fā)展的'需要。為此，要調(diào)整經(jīng)營思路、經(jīng)營方向、經(jīng)營方式和經(jīng)營策略，進(jìn)一步推動以項目管理為中心的體制機(jī)制創(chuàng)新。企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)和管理體制、勞動人事分配制度、生產(chǎn)要素資源的使用，都必須與項目管理的改革相適應(yīng)。要進(jìn)一步推動以加強成本管理為中心的管理創(chuàng)新。作為市場主體的企業(yè)，追求利潤化是市場規(guī)律。從我們自身考慮，在發(fā)展的新高度、新起點上如何充分實現(xiàn)規(guī)模效益，成為我們面臨的一個重大課題。因此，要把成本管理與控制，提高經(jīng)濟(jì)效益作為管理創(chuàng)新的著力點，堅持以市場為導(dǎo)向，進(jìn)一步加強以成本控制為中心的“精細(xì)化”管理，努力降低管理成本。要建立健全項目責(zé)任成本管理體系，落實全員風(fēng)險承包責(zé)任制，實行項目完全成本核算，充分挖掘項目管理潛力。通過這些措施，切實加強企業(yè)管理，提高企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量。
二是進(jìn)一步完善激勵約束機(jī)制，明確責(zé)任，落實到人，完善考核辦法。要制定目標(biāo)考核評比制度，將各項指標(biāo)分別進(jìn)行統(tǒng)計，將考核與日常工作相結(jié)合，加大考核力度，使崗位員工變壓力為動力。在實施過程中，要將生產(chǎn)成本、質(zhì)量和技術(shù)指標(biāo)等目標(biāo)層層分解到責(zé)任人，并將質(zhì)量、安全等環(huán)節(jié)全部納入考核，對指標(biāo)完成優(yōu)秀的給予獎勵，完成后進(jìn)者給予懲罰。通過獎勤罰懶，建立長效機(jī)制，實現(xiàn)由隨意化管理向規(guī)范化、制度化管理的轉(zhuǎn)變，讓勤勤懇懇為企業(yè)做出貢獻(xiàn)、創(chuàng)造效益的不斷得到更多的實惠。
三是依托平臺，進(jìn)一步開發(fā)新項目。項目是投資的根本，也是投資的基礎(chǔ)。依托局搭建的平臺和我們已開展的土地項目，繼續(xù)尋找在資本運作、土地整理等方面的新的項目。要組織力量深入開展調(diào)查研究，抓住工作中的重點、難點問題，找準(zhǔn)癥結(jié)，提出對策，攻堅克難。要拓寬視野，創(chuàng)新思路，把握工作的特點和規(guī)律，不斷創(chuàng)新工作思路和工作方法，進(jìn)一步加大項目庫的儲備力度，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
四是繼續(xù)加強土地開發(fā)整理項目的監(jiān)管工作。重點加強工程質(zhì)量、資金使用等主要環(huán)節(jié)的監(jiān)管，確保資金得到有效利用，工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
公司年度總結(jié) 21
20xx年，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)各處室、各有關(guān)部門的關(guān)心支持下，xx公司緊緊圍繞年初確定的各項工作目標(biāo)，搶抓機(jī)遇，開拓創(chuàng)新，各項工作均取得了積極成效。現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：
一、主要工作開展情況
（一）凝心聚力，全力推進(jìn)各業(yè)務(wù)板塊轉(zhuǎn)型升級
1、體育設(shè)施施工業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長
20xx年，公司先后承接省教育廳塑膠化寶應(yīng)縣農(nóng)村中小學(xué)工程、鹽城體校新校區(qū)室內(nèi)田徑場工程、方山田徑場維修和籃球場出新等工程，合同金額總計約2800萬元，回收工程款項20xx萬元。其中，在省教育廳20xx年度農(nóng)村中小學(xué)塑膠化改造工程招標(biāo)過程中，我公司與全國130余家施工單位同臺競爭，最終以綜合排名第三的優(yōu)異成績連續(xù)三年成功入圍該項目，并被確定為揚州寶應(yīng)縣農(nóng)村中小學(xué)運動場地塑膠化建設(shè)工程第三、四標(biāo)段中標(biāo)單位，中標(biāo)金額1857萬元。該項目已于12月底全面驗收交付。
五臺山足球場作為青奧會女足決賽場地，系20xx年青奧會階段工作的重點項目。鑒于20xx年亞青會結(jié)束后頻繁開放導(dǎo)致的部分草坪嚴(yán)重?fù)p毀、場地開挖電纜溝部分塑膠待修復(fù)等現(xiàn)狀，我們克服了時間緊、任務(wù)重等不利因素，派出工程技術(shù)人員加班加點，充分做好賽前準(zhǔn)備、賽時保障、賽后管理期間的各項養(yǎng)護(hù)工作，為青奧賽事的成功舉辦提供了重要保障。20xx年中標(biāo)的東海農(nóng)村中小學(xué)項目因施工地點分散、施工條件差、人際關(guān)系復(fù)雜等因素，在經(jīng)歷較長工期后現(xiàn)已全面完工。目前，場地各項指標(biāo)良好，獲得了建設(shè)單位的高度認(rèn)可。
在體育工藝咨詢方面，順利完成南京工業(yè)大學(xué)亞青村運動場體育公藝咨詢項目，宿遷運河文化城體育中心項目也已進(jìn)入實施細(xì)則指導(dǎo)服務(wù)階段。
2、體育用品經(jīng)營取得突破
20xx年公司共參與投標(biāo)項目18項，中標(biāo)11項，中標(biāo)率高達(dá)61%，累計中標(biāo)總額超過1500萬元，實際交貨1300余萬元，較好地完成了年初確定的工作目標(biāo)。其中，省體育局健身路徑采購項目20xx年系連續(xù)第三年成功中標(biāo)，在我省乃至全國同行中都起到了強有力的宣傳效應(yīng)和標(biāo)桿作用。20xx年8月，公司成功中標(biāo)南京市體育局室外器材更新項目，中標(biāo)總額518萬元，是年度內(nèi)中標(biāo)額度最大的項目。在徐州市相關(guān)健身路徑投標(biāo)項目中，公司于8月、11月、12月連中三元，提升了我公司在徐州市場的影響力。通過有針對性的項目跟蹤，相繼中標(biāo)溧陽市體育局健身器材更新項目47萬元，蘇州市體育局新國標(biāo)健身器材采購項目106萬元，鹽城大豐市體育局健身器材采購項目27萬元。20xx年，公司還創(chuàng)新思路，首次涉足房地產(chǎn)健身路徑項目，積極投標(biāo)常州新城地產(chǎn)健身路徑項目并成功中標(biāo)，實現(xiàn)銷售收入約200萬元，開拓了市場營銷新渠道。
作為體育器材板塊的重中之重，xx奧康達(dá)廠區(qū)建設(shè)收官在即。該項目建筑面積25000多平方米，總投資約8300萬元，涵蓋一個廠區(qū)、兩棟辦公樓及部分附屬設(shè)施。截至20xx年底，已完成投資2300余萬元，主體工程完成進(jìn)度約70%。在運營籌備方面，已完成土地證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證和建筑工程施工許可證的辦理工作；xx奧康達(dá)公司運營方案已初步擬定，并在現(xiàn)有人員基礎(chǔ)上，有計劃、有步驟地開展了生產(chǎn)、銷售、財務(wù)、人事等關(guān)鍵崗位的人力資源招募工作；完成生產(chǎn)設(shè)備考察選購的前期調(diào)研，采購招標(biāo)程序也已制定完成，采購招標(biāo)工作即將展開。
3、場館運營加速推進(jìn)
20xx年，是公司托管經(jīng)營的六合全民健身中心實現(xiàn)全面對外開放的第一年，也是場館運營效能和服務(wù)水平獲得穩(wěn)健提升的重要一年。全年共接待各類健身活動群體20萬人次，舉辦各類活動、比賽24場次，實現(xiàn)總體收入400余萬元，利潤100余萬元，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
其中，穩(wěn)步推進(jìn)全民健身大樓裝修工程進(jìn)展，實現(xiàn)六合全民健身中心的整體開放，是20xx年工作的重中之重。通過科學(xué)規(guī)劃、精心組織和精打細(xì)算，20xx年6月，中心大樓整體裝修改造工程順利完工。含六合游泳館、健身會館、體育用品商城、六合體彩競猜店、舞蹈培訓(xùn)基地、KTV、咖啡館等多個項目在內(nèi)的六合全民健身中心實現(xiàn)全面對外開放。一個以場館健身為主體、以休閑娛樂為輔助的體育產(chǎn)業(yè)城市綜合體正式形成。其中，六合游泳館是六合城區(qū)唯一一家全年開放的大型室內(nèi)恒溫游泳館，20xx年雖受延期交付影響（交付時間已到夏季黃金期），但通過前期宣傳造勢和全體人員的共同努力，仍然實現(xiàn)了較好的收益，自6月開放以來共計接待健身人群7萬人次，游泳培訓(xùn)3000余人次，實現(xiàn)收入160萬元。特別是剛剛開展的游泳培訓(xùn)項目，因供不應(yīng)求而一度出現(xiàn)顧客投訴的局面。合作建設(shè)的xx.佰瑞特健身會館也是目前六合城區(qū)設(shè)施條件最好的健身會館，受到了六合區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)體育局的一致稱贊。20xx年4月，公司基于此申報的"六合全民健身中心城市體育綜合體建設(shè)項目"，在省級體育產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)資金項目評選中，受到了與會專家的高度好評。
六合體育館通過不斷強化科學(xué)管理，積極提升服務(wù)質(zhì)量，在平穩(wěn)運行三年的基礎(chǔ)上繼續(xù)實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。在保證羽毛球、籃球、中老年舞蹈、健身培訓(xùn)等常規(guī)開放服務(wù)以外，舉辦商業(yè)及區(qū)各級企事業(yè)單位各類活動20場次，實現(xiàn)總收入58萬余元。于20xx年11月承辦的全國大學(xué)生空手道聯(lián)賽，共計接待了來自全國各所大學(xué)的參賽大學(xué)生近400名，在當(dāng)?shù)匾疠^大反響。
物管部自20xx年6月成立以來，以"規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)"為宗旨，主要承擔(dān)中心各單位安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、停車服務(wù)等項管理工作，全年實現(xiàn)相關(guān)收入35萬元。期間，共調(diào)解多起租賃單位的矛盾糾紛，有效制止了三起可能引發(fā)較壞影響的突發(fā)事件，為中心各經(jīng)營單位的正常運轉(zhuǎn)起到了保駕護(hù)航的重要作用。另外，該部正在積極尋求對外拓展業(yè)務(wù)，以增加中心的贏利點。
在擴(kuò)大影響力、不斷提升經(jīng)濟(jì)效益的同時，20xx年，六合全民健身中心繼續(xù)為提升社會效益作出努力。除8月8日全民健身節(jié)當(dāng)日，中心所有運動項目對外實施免費開放外，各場館還在教師節(jié)、勞動節(jié)等重要節(jié)日，向教師、醫(yī)務(wù)人員等特定人群免費開放。六合體育館堅持實行固定時段免費開放（每天早上6：30-9：30）和低價開放（9：30-13：00期間5元/人次）政策，持有老年人卡的同志上午全時段免費。全年館內(nèi)免費鍛煉人數(shù)已達(dá)7萬余人次，深受當(dāng)?shù)厝罕姾迷u。此外，中心20xx年還成為區(qū)殘聯(lián)指定的健身活動和培訓(xùn)基地，并由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)親自授牌，公司和佰瑞特 共同打造的365百姓健身房項目也取得了較好的社會效益。
4、酒店經(jīng)營迎難而上
受政策環(huán)境影響，20xx年是酒店行業(yè)經(jīng)營形勢更為嚴(yán)竣的一年，也是真正步入新常態(tài)的第一年。xx酒店地處郊區(qū)，又以會議接待為主，經(jīng)營壓力尤為巨大。面對新形勢，酒店管理公司克服自身轉(zhuǎn)型調(diào)整項目支撐不足及方山運動公寓餐飲接管較晚、閱海樓恢復(fù)經(jīng)營帶來的資金壓力等諸多不利因素，轉(zhuǎn)變思路，困中求變，危中求機(jī)，在統(tǒng)籌運營中摸索轉(zhuǎn)型調(diào)整之策，取得了一定成效，預(yù)估全年實現(xiàn)營收2500萬元，為20xx年實現(xiàn)轉(zhuǎn)型突破明晰了路徑，奠定了基礎(chǔ)。
5、賽事、活動組織有序開展
為在全省更好地推廣擊劍運動，20xx年4月和11月，公司在連續(xù)成功承辦五年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)與徐州市體育局合作承辦20xx年度和20xx年度國際劍聯(lián)女子重劍世界杯大獎賽和全國擊劍冠軍賽（因國際劍聯(lián)賽季調(diào)整，11月賽事納入20xx年度賽季）。兩屆賽事籌辦期間，與徐州市體育局密切配合，全程做好100多名世界杯參賽運動員和300多名全國參賽運動員的接待及參賽工作，較好地完成了省局交給的辦賽任務(wù)。
20xx年也是公司全面參與環(huán)太湖國際公路自行車賽市場開發(fā)工作的第三年。我們通過充分挖掘賽事可開發(fā)資源、為企業(yè)策劃個性化合作方案、全力做好維權(quán)回報等措施，最終獲得20xx萬元（不含賽區(qū)自主開發(fā)收入500萬元）的市場開發(fā)收入。其中：城市營銷收入688萬元；組委會一級市場開發(fā)收入1162萬元（現(xiàn)金79萬元，實物及服務(wù)1083萬元）；賽區(qū)簽約賽段冠名收入200萬元。
此外，公司與局群體處積極配合，繼續(xù)做好"羽林爭霸"江蘇城市羽毛球公開賽蘇南賽段的組織協(xié)調(diào)工作，為打造自有品牌賽事奠定基礎(chǔ)。
（二）著眼長遠(yuǎn)，積極推進(jìn)公司基礎(chǔ)建設(shè)
1、發(fā)展企業(yè)文化，扎實推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)
2、完善資質(zhì)認(rèn)證體系建設(shè)，為公司各項業(yè)務(wù)的順利開展提供有效保障
繼續(xù)與北京恩格威認(rèn)證中心合作，順利完成20xx年度質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康三項管理體系的認(rèn)證復(fù)評工作；與聯(lián)合信用管理有限公司江蘇分公司合作，完成公司20xx年度3A綜合信譽的`資信評級；在南京市工商局的指導(dǎo)下，完成南京市"重合同守信用"企業(yè)證書20xx年度復(fù)評審查工作。
3、求真務(wù)實，踐行艱苦奮斗、真抓實干的工作作風(fēng)
20xx年，在黨支部的組織領(lǐng)導(dǎo)下，公司繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實中央《八項規(guī)定》、省委《十項規(guī)定》和持之以恒開展作風(fēng)建設(shè)的各項要求，以抓思想建設(shè)促作風(fēng)轉(zhuǎn)變，抓作風(fēng)建設(shè)促工作落實，努力營造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。期間，根據(jù)省局《關(guān)于機(jī)關(guān)及直屬單位辦公用房清理工作有關(guān)問題的通知》精神，認(rèn)真組織開展辦公用房的清理整頓工作，做到公開、透明，促進(jìn)了公共資源的優(yōu)化配置。認(rèn)真踐行黨的群眾路線教育實踐活動宗旨，把整改實施方案真正落到實處，公司領(lǐng)導(dǎo)以身作則，定期深入在建廠區(qū)和各經(jīng)營場所等基層一線，貼近群眾，傾聽民聲，鼓舞士氣。作為破除"四風(fēng)"整改措施之一，從20xx年1月開始，公司為提升員工福利待遇積極努力，以最快的速度確定實施了全員工資崗級津貼基數(shù)和工齡工資提升方案，調(diào)動了全員的工作熱情，得到了全員的一致認(rèn)可。5月中旬，公司還組織開展了首屆健步走網(wǎng)絡(luò)競賽，以豐富員工業(yè)余文化生活，提升員工身體素質(zhì)，營造健康向上的企業(yè)文化氛圍。
（三）參與承辦斯邁夫體育論壇，積極拓展業(yè)務(wù)新平臺
20xx年11月，在局領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，xx公司與國內(nèi)體育界最具影響力和品牌價值的專業(yè)論壇之一--斯邁夫體育論壇的主辦方經(jīng)過多輪磋商，雙方就將于20xx年3月舉辦的斯邁夫論壇十周年（江蘇）年會達(dá)成承辦合作共識。xx公司作為本屆年會的唯一市場開發(fā)機(jī)構(gòu)，將全權(quán)負(fù)責(zé)本屆年會的市場招商。
因論壇籌備時間短、任務(wù)重，為快速推進(jìn)市場招商取得實效，我們以"合作共贏"理念為指導(dǎo)，精心謀劃，搶抓商機(jī)，一是從公司各部門迅速抽調(diào)骨干力量，組建了跨部門的市場開發(fā)核心團(tuán)隊，全力投入本次活動的市場推廣工作。二是梳理細(xì)排可供開發(fā)的潛在資源，特別是就本屆年會中首次推行的分論壇模式，精心策劃了若干個契合市場的備選主題，比如：體育場館運營、國家體育產(chǎn)業(yè)基地、投資金融與體育產(chǎn)業(yè)、城鎮(zhèn)化中的體育產(chǎn)業(yè)、體育品牌賽事、體育裝備制造業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展等等，并集思廣益，對分論壇活動方案反復(fù)研討，確保方案的可操作性。三是精心策劃招商方案，將贊助單位初步設(shè)定為戰(zhàn)略合作伙伴、分論壇合作伙伴、論壇協(xié)辦及支持單位三個級別，分別編制權(quán)益回報體系，使贊助單位都能獲得相應(yīng)的豐厚回報。四是就本次論壇的可開發(fā)方向進(jìn)行了初期市場碰撞，與目標(biāo)客戶進(jìn)行了數(shù)輪摸底性談判。在12月14日舉辦的斯邁夫論壇十周年（江蘇）年會100天倒計時工作會上，我公司已與北京沃美文化傳媒投資有限公司、中青旅（江蘇）國際會展公司等相關(guān)單位就分論壇承辦事項簽署了合作意向書。
（四）積極開展省級體育產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)資金的申報工作
二、主要體會
（一）堅持修煉內(nèi)功，持久深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要根基
信息技術(shù)的飛速前進(jìn)引領(lǐng)我們走進(jìn)一個新的學(xué)習(xí)時代。只有不斷加強學(xué)習(xí)、建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，才能活力不竭、永葆生機(jī)。20xx年，我們繼續(xù)堅持勤學(xué)不輟，在往年成功舉辦"看一部好片"、"讀一本好書"、"辦好一次演講"等主題實踐活動的基礎(chǔ)上，立足于"開啟學(xué)習(xí)視野、豐富學(xué)習(xí)"這一出發(fā)點，在公司內(nèi)部創(chuàng)新性地舉辦了"上一堂好課"業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動。這場持續(xù)半年的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)全員走進(jìn)了公司業(yè)務(wù)的新領(lǐng)域和新視野，啟發(fā)員工從多元合作、跨界融合等多角度思考謀劃自身板塊未來發(fā)展的新方向和新路徑。開展"走出去"戰(zhàn)略，20xx年5月，組織xx奧康達(dá)公司核心團(tuán)隊赴武漢參加第32屆中國國際體育用品博覽會，學(xué)習(xí)國內(nèi)外知名廠商的先進(jìn)理念和體育器材領(lǐng)域市場發(fā)展的新方向，為深入探求自身在體育器材領(lǐng)域的新機(jī)遇積累寶貴經(jīng)驗；7-8月，派出工程師和生產(chǎn)技術(shù)總監(jiān)奔赴北京奧康達(dá)體育用品公司進(jìn)行為期2個月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對生產(chǎn)、管理、設(shè)備、研發(fā)、銷售、售后服務(wù)等多個方面進(jìn)行了全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)研究；8-9月，再派xx奧康達(dá)公司的主要管理人員深入舒華、昊康、桂宇星、夏墊佳美等同行企業(yè)參觀考察，了解他們的生產(chǎn)技術(shù)、設(shè)備、廠區(qū)建設(shè)等情況，優(yōu)化自身布局、流程、設(shè)備和各項效能，為xx奧康達(dá)基地建成投產(chǎn)后的順利運轉(zhuǎn)做好先期準(zhǔn)備。為激發(fā)潛能，提升員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，公司一如既往鼓勵員工積極參與各類職稱和職業(yè)資格考評，在體育工程板塊，20xx年有四名同志報名參加一級建造師考試，三名同志報名參加二級建造師考試，另有兩名同志報名參加造價員和質(zhì)檢員的考試。
（二）搭建戰(zhàn)略平臺，堅定不移以平臺優(yōu)勢構(gòu)筑發(fā)展優(yōu)勢，是企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的重要支撐
在激烈的市場競爭中，項目組織和平臺搭建是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和可持續(xù)發(fā)展的生命線。近年來，公司跳出整合重組之初在手資源和項目缺乏的困境，孜孜以求，不斷探索，逐步實現(xiàn)了經(jīng)營業(yè)績的較快增長和業(yè)務(wù)板塊的成長壯大。特別是今年以來，在現(xiàn)有業(yè)務(wù)板塊穩(wěn)步推進(jìn)的基礎(chǔ)上，通過創(chuàng)新平臺和載體建設(shè)，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級和業(yè)務(wù)拓展，開創(chuàng)了平臺建設(shè)的新局面。在場館經(jīng)營領(lǐng)域，公司自20xx年起，在對托管經(jīng)營的六合體育館和全民健身中心實行常態(tài)化管理開放的同時，致力于打造特色鮮明、功能多元，集健身、休閑、娛樂、商貿(mào)于一體的城市體育綜合體。該項目平臺于20xx年6月對外全面開放，成為國家體育總局等八部門《關(guān)于加強大型體育場館運營管理改革創(chuàng)新提高公共服務(wù)水平的意見》出臺后，首批構(gòu)筑該類新型業(yè)態(tài)的踐行者，有效提升了六合體育場館的集聚、輻射和服務(wù)功能。在器材經(jīng)營領(lǐng)域，公司從20xx年起，即開始專注于xx奧康達(dá)實體生產(chǎn)基地的建設(shè)，全力推進(jìn)該板塊由單一代理型向復(fù)合生產(chǎn)型企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型。值得一提的是，20xx年11月，公司與北京斯邁夫體育論壇主辦方達(dá)成合作，共同承辦斯邁夫體育論壇十周年（江蘇）年會。我們期待在雙方的共同努力下，此次年會能為未來制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展新戰(zhàn)略提供有價值的思路和理念，成為推動體育產(chǎn)業(yè)的信息碰撞平臺、信息發(fā)布平臺和活動展示平臺。對于首次參與論壇和展會經(jīng)濟(jì)的xx公司而言，此次年會也將成為錘煉隊伍、展示自身的新型營銷推廣平臺。
（三）轉(zhuǎn)變營銷策略，堅持走創(chuàng)新經(jīng)營之路，是激發(fā)企業(yè)內(nèi)生活力的重要源泉
市場局勢千變?nèi)f化，如何把握市場，依據(jù)市場需求調(diào)整營銷策略，是企業(yè)隨時需要的一大課題。20xx年以來，在器材經(jīng)營領(lǐng)域，面對完全充分的市場競爭環(huán)境，公司及時把握行業(yè)與市場動態(tài)，順勢經(jīng)營，變中取勝，摒棄往年"等、靠、要"的傳統(tǒng)營銷模式，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，主動出擊，在穩(wěn)定省體育局、蘇州市體育局、南京市體育局等多個老市場的同時，新開辟了常州新城地產(chǎn)、溧陽市文廣體局、徐州市武警支隊等多個新市場。營銷策略和理念的轉(zhuǎn)變不僅帶來經(jīng)營業(yè)績的穩(wěn)步提升，也為20xx年的經(jīng)營工作打下了良好基礎(chǔ)。在酒店經(jīng)營領(lǐng)域，為改變受政策影響的現(xiàn)狀，公司積極調(diào)整營銷模式和盈利模式，通過大力開展移動互聯(lián)網(wǎng)營銷，開發(fā)會務(wù)公司、會議銷售機(jī)構(gòu)、保險公司、相關(guān)民營機(jī)構(gòu)、旅游團(tuán)隊等直銷渠道，謀求盈利新途徑，培育新的消費群體。與此同時，天云湖還重點推進(jìn)體育休閑旅游區(qū)戰(zhàn)略研究，力爭將天云湖打造成為體育元素突出的體育旅游區(qū)，吸引普通民眾前來休閑度假；運動康復(fù)基地積極推進(jìn)運動康復(fù)和室外水療兩特色項目建設(shè)，借助差異化和特色化經(jīng)營，尋求轉(zhuǎn)型調(diào)整所需的項目支撐，受到了游客的普遍歡迎，經(jīng)營狀況也在下半年逐步趨好。在體育工程板塊，面對最新頒布的《建筑企業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》中取消了含體育場地設(shè)施工程等在內(nèi)的19項專業(yè)承包資質(zhì)的新情況，公司做到"早知早動"，積極謀劃在新一輪優(yōu)勝劣汰的市場選擇中，獲取新一輪競爭優(yōu)勢的營銷策略和應(yīng)對舉措。
三、存在的主要問題和不足
（一）運營資金嚴(yán)重不足，限制了企業(yè)發(fā)展能力的提升
近年來，雖然公司主營業(yè)務(wù)實力不斷增強，但注冊資金依然維持在原有水平，資產(chǎn)規(guī)模總體偏小，產(chǎn)業(yè)鏈偏短，盈利能力弱，企業(yè)發(fā)展受限。xx酒店管理公司面臨同樣境況，初始注冊資金100萬元僅是籌備天云湖時注入的，之后在相繼接管運營運動康復(fù)基地、方山公寓和連島基地等三家酒店后，均未相應(yīng)增資，流動資金嚴(yán)重不足，影響了經(jīng)營業(yè)務(wù)的對外拓展和盈利能力的提升。競賽公司的注冊資金同樣也只有100萬元，難以承擔(dān)和打造較大規(guī)模、較強影響力的品牌賽事。
（二）市場拓展空間較窄，營銷水平有待提升
目前公司主營業(yè)務(wù)板塊都屬常規(guī)業(yè)務(wù)，面對的都是完全充分競爭的市場，競爭激烈，利潤率較低，缺少競爭優(yōu)勢和相對比較優(yōu)勢。加之受制于資金、信息等方面的制約，一定程度上影響了經(jīng)營業(yè)務(wù)的有效拓展。目前公司承接業(yè)務(wù)范圍仍以省內(nèi)為主，省外市場開拓較為緩慢，體育工藝咨詢、自有品牌賽事打造等新業(yè)務(wù)未能取得明顯突破，經(jīng)營區(qū)域和領(lǐng)域尚有進(jìn)一步拓展空間。
（三）人力資源配置低效，中層管理人才匱乏
近年來，公司雖有針對性、有預(yù)見性地開展了人才隊伍建設(shè)工作，但人力資源配置低效、中層管理人才匱乏的現(xiàn)狀尚未得到根本改觀。隨著xx奧康達(dá)實體生產(chǎn)基地的投入運營，體育工程業(yè)務(wù)的逐步拓展和酒店經(jīng)營平臺的不斷增加，公司急需儲備大批專業(yè)技術(shù)和經(jīng)營管理人才，專業(yè)管理人才不足的問題將愈發(fā)顯現(xiàn)。唯有打造高層次的技術(shù)、管理和技能人才隊伍，才能為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入不竭動力。
（四）管理體系和運行機(jī)制有待進(jìn)一步完善
公司在整合重組初期即已初步建立一套含人事制度、財務(wù)制度、考評激勵制度等在內(nèi)的較為完備的規(guī)章制度體系。但近年隨著時勢變遷，公司業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷升級，人員的逐步增加，公司制度體系建設(shè)尚未與之完全適應(yīng)，一些制度未能得到認(rèn)真的貫徹和執(zhí)行。另外，公司內(nèi)部激勵與約束機(jī)制還不夠完善，吃大鍋飯現(xiàn)象依然存在。
公司年度總結(jié) 22
時間如流水，轉(zhuǎn)眼間20xx年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從而更好的開展20xx年的工作。
現(xiàn)在我對心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實做事，認(rèn)真履行本職工作
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的`產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。
公司年度總結(jié) 23
xx年的一年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機(jī)，到達(dá)了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享：
(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的`出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)持續(xù)客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都能夠增加客戶的信任度。
(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊所必需的。
自己也還存在一些需要改善之處：
有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，透過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機(jī)，操控全局，而且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在一年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。
公司年度總結(jié) 24
同志們，20xx年即將過去，我們一起回顧過去，發(fā)揚成績，總結(jié)經(jīng)驗，吸取過去存在不足的教訓(xùn)；我們一起展望未來，不斷進(jìn)取，扎實工作，促進(jìn)項目部各項工作更上一層樓。
一、一年來工作回顧
項目部今年以來在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在項目部各位員工的努力拼搏下，理清思路，正確理解公司的總體部署和要求，兢兢業(yè)業(yè)地工作，確保了項目部各項工作的落實。
1、建章立制從而保障各項工作有章可循，有據(jù)可依。
眾所周知，沒有規(guī)矩，就不成方圓，項目部自組建以來，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度，針對遠(yuǎn)離公司、獨立在外執(zhí)行任務(wù)和人員文化素質(zhì)參差不一的特點，先后制定和完善了上下班、地磅房交接與管理、保安管理、食堂管理、衛(wèi)生管理、日工作匯報、車輛派遣、會議制度和會議紀(jì)律等，通過各項規(guī)章制度的建立，規(guī)范了員工行為，從而保障了工作有章可循，有據(jù)可依，增強了員工按章辦事的意識，提高了員工按章辦事的自覺性。
2、積極備戰(zhàn)開工前的準(zhǔn)備工作，確保工程如期開工。
項目部自組建后，一直圍繞工程建設(shè)這個中心精心準(zhǔn)備，一個部門，一個單位的環(huán)境建設(shè)，直接體現(xiàn)出單位的形象，常言說的好，一看門，二看路，三看花草樹就是這個道理，為此公司領(lǐng)導(dǎo)傾注了大量精力，為項目部營造了一個良好的拴心留人的工作、生活環(huán)境，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門通力合作下，在項目部所有員工的共同努力下先后完成圍墻、員工宿舍、項目部辦公場所、食堂、保安崗?fù)ぁ⑺㈦姟⒙贰⒌匕醴俊?00kva變壓器及施工用電等項目的建設(shè)和花草樹的綠化美化工作，含蓋著設(shè)計、預(yù)算、合同起草與鑒定，施工管理，竣工結(jié)算等，共完成經(jīng)費37.8萬元。這些工作的完成，為促進(jìn)工程順利如期地開工建設(shè)提供了有力的保障。
3、堅持“一個中心、二個基本點”開展工程建設(shè)。
一個中心，就是以工程建設(shè)為中心，項目部所有員工始終緊緊圍繞這個中心開展工作，大家心往一處想，勁往一處使。積極向上，以忘我的精神，兢兢業(yè)業(yè)地工作，體現(xiàn)出了高度的責(zé)任感和緊迫感，以石場的踩點開挖到施工便道的鋪墊，從構(gòu)件的預(yù)制到防波堤的建設(shè)，從外部因素的協(xié)調(diào)到內(nèi)業(yè)文件的起稿無不體現(xiàn)出了項目部員工的愛崗敬業(yè)之精神，無不凝聚著項目部全體員工辛勤勞動之汗水。
截止今日，已完成了防波堤堤心拋石約490米，防波堤外側(cè)理坡約450米，北護(hù)岸基床拋石并理平170米，砼預(yù)制構(gòu)件1915塊，完成了二處石場的征用，完成了約1524米的.鐵絲網(wǎng)安全防護(hù)和土地界樁的埋設(shè)工作。涌現(xiàn)出了一心撲在施工第一線，曬的黝黑發(fā)亮被員工們親切地稱為“老黑哥”xxx，當(dāng)星星還在天空閃爍時，他靜悄悄地起床為大伙燒開水，當(dāng)東方亮出第一道霞光時，他就戴著草帽到了工地既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員；涌現(xiàn)出了被大家親切地譽為“秀才”的xxx，時常正當(dāng)人們沉浸在夢鄉(xiāng)里時，仍在默默無聞地加班加點，他不計個人得失，努力工作，他不僅要擔(dān)起項目部工程內(nèi)業(yè)的工作，而且還要擔(dān)負(fù)著工程采購方面的談判；涌現(xiàn)出了被大家親切地稱為“小曾哥”的xxx，他幾乎天天工作在石場和臨高，處理那些最繁瑣而又必須耐得住忍得氣的外聯(lián)事務(wù)上，他不厭其煩地奔波在與村民和有關(guān)政府職能部門的溝通、協(xié)調(diào)、談判的艱辛路上，他忍著腰痛的折磨而不知疲倦地為解決工程的瓶頸問題而努力工作。
公司年度總結(jié) 25
我們商業(yè)總公司按照縣委政府和市商務(wù)局的部署與安排，結(jié)合本部門的客觀實際情況，認(rèn)真謀劃、積極運作，以發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，在改善經(jīng)營管理上下功夫，在搞好協(xié)調(diào)服務(wù)上作文章，在監(jiān)督檢查和自身建設(shè)上賣力氣，使本部門的工作既扎扎實實有條不紊，又紅紅火火日益創(chuàng)新，達(dá)到和超越了預(yù)期工作目標(biāo)，取得了比較滿意的成效。
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
在20xx年的工作當(dāng)中，我們把完成各項主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)放在首位，通過開展解放思想大討論和武邑形象大討論，思想進(jìn)一步解放，觀念進(jìn)一步更新，緊緊圍繞生產(chǎn)要素進(jìn)入武邑?zé)o障礙，實現(xiàn)新跨越，打造新武邑，樹好自身形象這一主題，本著積極向上、科學(xué)實際、切實可行、著眼發(fā)展的原則和精神確立了本年度、本行業(yè)的各項業(yè)務(wù)職能目標(biāo)，預(yù)計全年全系統(tǒng)實現(xiàn)商品銷售2500萬元，上繳稅金3萬元，經(jīng)過強化管理、改革挖潛、開拓市場，擴(kuò)銷增效。全年全系統(tǒng)累計完成商品銷售2588萬元，占年度計劃的103.52%，同比增長12.52%；繳納稅金3.04萬元，占年度計劃的101.33%，與去年同期持平略有增長。其他相關(guān)指標(biāo)也實現(xiàn)了益增則增，益降則降的效果，都優(yōu)于去年水平。
二、招商引資與項目建設(shè)
由于我們過去過高地估計了自己的實力，在招商引資方面貪大求洋，重大輕小，脫離了實際，其效果始終不能盡如人意。進(jìn)入20xx年以后，我們在高度重視的'前提下，本著既抱西瓜又撿芝麻的精神，從近處著眼，從小處著手，積極進(jìn)行跑辦，結(jié)果收到事半功倍的效果。一是“萬村千鄉(xiāng)”市場工程取得了階段性的成就。在該項工程中，我們經(jīng)過努力爭取和全身心運作，本著統(tǒng)籌兼顧、科學(xué)布局、典型引路和重點扶持的精神和措施，到目前為止共建成標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)村小超市68個，并全部通過了省市級的驗收，該工程可爭取到國家商務(wù)部扶持資金27.2萬元，這些資金已經(jīng)和正在陸續(xù)到位。二是為了支持新農(nóng)村建設(shè)，幫助農(nóng)民搞好產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，我們在全縣篩選了30個有能力的村作為信息監(jiān)測站，主要搞好農(nóng)副土特產(chǎn)品監(jiān)測和預(yù)測，為農(nóng)民提供最具參考和實用價值的市場信息，由上級提供信息監(jiān)控設(shè)備，價值20萬元。三是經(jīng)過積極聯(lián)系和爭取為全縣545個行政村免費贈閱了《新農(nóng)村商報》，到現(xiàn)在為止，已有40%的農(nóng)村通過《新農(nóng)村商報》提供的信息大幅度地增加了農(nóng)產(chǎn)品收益。四是增上設(shè)備，設(shè)立專人搞好生產(chǎn)與生活用品的市場監(jiān)控。首先是將我縣6個具有代表性的、一定規(guī)模的商業(yè)網(wǎng)點作為監(jiān)控站，形成市場監(jiān)控體系，其中包括：發(fā)聯(lián)商廈、好運來超市、信德超市、華通連鎖店、博林副食購物中心和生產(chǎn)資料公司，利用這些企業(yè)準(zhǔn)確及時地向上級及至國家反饋商品流通情況和價格信息。在這個前提下，總公司設(shè)立了信息服務(wù)中心，將各個企業(yè)最敏感的信息向上級反饋，以利于市場的培育和發(fā)展。例如在問題奶粉事件中，通過信息中心的每日報告庫存和銷售情況，為上級提供了大量決策數(shù)據(jù)，得到了好評。五是引進(jìn)資金搞好辦公樓改造工程。該工程預(yù)計總投資350萬元，目前各項準(zhǔn)備工作已經(jīng)就緒。
三、食品安全整治工作
由于食品引發(fā)的安全問題，越來越受到高度普遍重視，特別是自上而下的黨委政府為了確保人民群眾的身心健康，不斷采取措施，加大監(jiān)督檢查和監(jiān)管力度。為此，我們一是成立了專門領(lǐng)導(dǎo)組織，一把手負(fù)總責(zé)，落實各項責(zé)任制，以高度重視、高度負(fù)責(zé)的精神，經(jīng)常進(jìn)行專題研究，逐級簽訂責(zé)任狀，企業(yè)書寫承諾書，一級抓一級，層層抓落實。二是明確目標(biāo)。真抓穩(wěn)抓有序，為此，我們先后制訂了《迎奧運食品安全專項整治行動方案》和《畜禽產(chǎn)品安全專項整治活動方案》，堅決制止和打擊肉食領(lǐng)域的私屠濫宰現(xiàn)象，杜絕病害肉、注水肉以及種公母豬肉流入市場，使生豬進(jìn)場屠宰率達(dá)到了100%、案件查處率達(dá)到100%。并公開向社會承諾：不放心的肉不出廠不上市。三是完善工作措施，務(wù)求治理實效。在20xx年以來的食品安全專項整治過程當(dāng)中，我們把所有攤點和商位全部進(jìn)行登記造冊，建立檔案，實行跟蹤監(jiān)督。每半月對全縣的各集貿(mào)市場、賓館、飯店、學(xué)校、建筑工地食堂等集中消耗肉食品的部位進(jìn)行一次拉網(wǎng)式檢查，發(fā)現(xiàn)苗頭及時采取措施。今年以來在專項整治當(dāng)中，出動車輛上百次，人員600多人（次），行程近千公里，消除各種隱患80多處（次），查處和銷毀變質(zhì)、過期不合格肉品上千公斤，對13個經(jīng)銷攤點提出了勸告和警示，撤并了兩個定點屠宰廠。由于我們重視程度高，工作力度大，措施和方法到位，今年以來我縣沒有發(fā)生過食品安全特別是肉食品安全事故和問題。
四、行政執(zhí)法工作
近年來，我們始終高度重視行政執(zhí)法工作，并不斷地改進(jìn)和完善，千方百計使之專業(yè)化、制度化、規(guī)范化，并且做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。一是不斷加強對這項工作的領(lǐng)導(dǎo)，部門主要負(fù)責(zé)人親自抓，一名副職具體抓，嚴(yán)格執(zhí)法人員責(zé)任追究制度。二是不斷完善各項工作措施和制度，嚴(yán)格防止各種疏忽和漏洞。三是強化市場監(jiān)督和檢查，嚴(yán)厲打擊各種違章違紀(jì)違規(guī)和違法行為。四是以管好市場為宗旨繁榮購銷、促活流通、滿足需求、擴(kuò)大生產(chǎn)。今年來行政執(zhí)法共出動人員千余次，糾正各種不規(guī)現(xiàn)象近百起，印發(fā)多種宣傳資料500份。搞活了市場、整頓了秩序，把一切矛盾和問題都解決在萌芽當(dāng)中，受到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的的鼓勵和好評。
今年來，我們的各項工作都有了新的起色。一是全面完成了縣委縣政府交辦的各項工作任務(wù)；二是通過大討論，使干部職工的思想得到了升華，行動更加自覺；三是妥善解決了職工關(guān)心的熱點和難點問題，保持了隊伍穩(wěn)定；四是黨風(fēng)廉政建設(shè)成效顯著；五是安全生產(chǎn)無事故；六是無任何違紀(jì)違法現(xiàn)象等。保證了整個系統(tǒng)的健康快速發(fā)展。
五、今后打算
20xx年的各項工作擺在我們面前，為此我們進(jìn)行了專題研究和討論，工作目標(biāo)是以十七屆三中全會精神為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，把新一年的工作謀劃好，保證一年一個新臺階，年年有個新變化。一是進(jìn)一步鞏固解放思想和武邑形象大討論成果，以全新的姿態(tài)和力量投入到工作當(dāng)中去，為企業(yè)實現(xiàn)新的突破做貢獻(xiàn)；二是開拓創(chuàng)新，勇攀高峰，千方百計做大生意，搞大流通，創(chuàng)高效益；三是強化企業(yè)管理，提高管理水平，實現(xiàn)增銷增效；四是繼續(xù)加大招商引資力度，上新項目，為企業(yè)增添新的活力；五是進(jìn)行多層次多方位多步驟的食品市場監(jiān)督檢查，確保安全無事故；六是加大行政執(zhí)法力度，維護(hù)市場秩序，促活生產(chǎn)與流通；七是積極為群眾辦好事、辦實事，解決好熱點難點問題，保持隊伍穩(wěn)定；八是搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)，以廉政促勤政，扎扎實實干出一番業(yè)績來。
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