超市防損年終總結

超市防損年終總結

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編精心整理的超市防損年終總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

超市防損年終總結1

　　一、收銀進出口崗

　　引導顧客從超市入口處進入超市。

　　制止顧客將未付款的物品帶出超市。

　　按公司規定監管購物車(籃)。

　　制止顧客帶飲料、食品以及其他超市內出售的同類商品進入超市，對于攜帶大包(袋)和公司購物袋的顧客，建議其存包。

　　當防盜報警器報警時，按下列方式處理：

　　A、進超市報警。進超市報警一般是因為顧客所穿服裝或所帶物品上帶有磁性，防損員應禮貌地向顧客說明情況，并詢問顧客是否需要為其將磁性消除。如果顧客不同意并執意要進入超市，防損員應放行，并報告助理或主管。

　　B、出超市報警。如顧客未購買商品，請其到辦公室交助理或主管處理。如已購買商品，防損員應將購物袋通過防盜門測試，發生報警，將商品交給收銀員處理;未發生報警，則請顧客通過防盜門。如果顧客通過防盜門時發生報警，將顧客請到辦公室，交由助理或主管處理;如未發生報警，應向顧客致歉并將商品送還。

　　對超市內開單銷售的商品，在顧客出超市時要查驗購物單和電腦小票。核實無誤后，在電腦小票上注明“已驗”字樣及日期。

　　商場出現突發性事件時，迅速到指定位置待命。

　　二、大門崗

　　維護超市入口的正常秩序，勸阻顧客帶包、寵物和商場內所售商品入內。

　　禮貌回答顧客的提問。

　　制止賣場員工上、下班從大門出入。

　　制止供應商從大門送貨入商場。

　　三、收貨部內外崗

　　負責指揮該區域的.車輛停放。

　　禁止員工、顧客和供應商從收貨部出入(收貨組人員和生鮮供應商除外)。

　　積極配合收貨組人員清點進入商場的物品，發現問題及時通報收貨組。

　　對退貨的商品和報損的商品必須有部門主管簽字，檢查后方可放行;對清潔部的清除紙片要一一檢查，確認無商品在內方可放行。

　　對顧客購買的大件商品，在收貨處送出時，要仔細核對電腦小票或送貨單;退貨必須有部門主管的簽字，防損員必須查問登記后方可放行。

　　四、便衣崗

　　勸阻顧客在商場內拍照(經公司同意的除外)、抽煙、吃食物(促銷除外)。

　　巡視賣場，防止內盜和外盜，抓獲小偷應及時送交主管處理。

　　監督員工的工作情況，發現問題及時報告部門主管。

　　仔細觀察環境，發現可疑人員要進行跟蹤，防止商場物品的流失。

　　五、倉庫崗

　　對出入倉庫的人員要嚴格登記，禁止一切無關人員進出倉庫。

　　對出入倉庫的商品要一一登記清單編號及物品數量，讓工作人員在記錄本上簽名。

　　要隨時觀察倉庫四周的環境，發現可疑情況及時報告主管。

　　六、監控崗

　　上崗前要清點、整理監控室內的辦公用品，然后打掃監視屏幕的衛生。

　　打開錄像機，檢查運作情況，安裝錄像帶并定時換帶。

　　保持坐姿端正，密切注視監視屏幕，觀察商場的動態。

　　通過監視屏幕發現商場內的異常情況時，要立即用對講機通知助理或主管。

　　對當班期間發生的問題做好詳細的交接班記錄。

　　七、員工通道崗

　　檢查下班員工隨身攜帶的物品。

　　禁止當班員工無故離開商場，因工作需要離開的要做好登記。 對從員工通道拿出商場的物品要認真檢查。

　　制止員工帶包(袋)和與工作無關的物品從員工通道進入商場。 制止未穿工衣、未戴工牌的員工從員工通道進入商場。 禁止員工從商場攜帶商品進入員工通道。

　　禁止員工上、下班代打卡，一旦發現，應立即記錄其工牌號并向人力資源部反映。

　　禁止顧客、送貨人員和其他無關人員進入員工通道。

　　負責來訪人員的登記，通過電話通知被訪人員，維護辦公區域的工作秩序。

　　夜班執勤時檢查辦公區的門窗和照明燈是否關閉。

　　對夜間辦公區因工作需要而值班的人員，要核實登記名單，未登記的人員不得進入。

超市防損年終總結2

　　1、負責整個商場內部的商品及財產設備的安全防范工作;擔負整個商場安全保衛工作，維護商場的正常營業、秩序及人員的安全。

　　2、按規定程序處理商品的損壞、流失、被盜等事項;負責商場的設備和商品安全。

　　3、巡視整個商場營業場所，防止商品被盜，以及跟蹤可疑人員是否有扒竊行為;負責收銀員收款、結款安全;重點防范內部職工盜竊問題。

　　4、負責貨物通道的進出貨物的單據查驗包括退貨單的驗證及收繳防損聯單。

　　5、及時處理各種突發事件、如火警、搶劫、盜竊、斗毆、尋釁滋事等在商場范圍內的違法事件。

　　6、負責對停車場車輛指揮與管理，確保顧客的車輛的.安全;做好夜間的商場警戒巡邏工作。

　　7、負責對員工的紀律監督，如著裝、禮儀等。

　　8、重大促銷活動及會議的秩序維護。

超市防損年終總結3

　　一、超市防損員員工通道崗崗位職責

　　員工通道崗防損員主要負責檢查員工在進出通道時有沒有做到公司規范的行為規范，有沒有有不正常行為，偷盜行為，代打卡行為等。禁止員工未穿工服進入賣場，禁止員工帶包包進入賣場等。對需夜班作業的員工進行核實登記等。

　　二、超市防損員監控室崗崗位職責

　　監控室崗防損員崗位職責主要包括熟悉掌握監控設備器材的操作，熟悉商場內安裝監控電子眼的位置，時刻通過錄像監控賣場顧客人流情況，不輕易放過每個疑似偷盜行為的顧客的監控，發現問題及時通知賣場防損員進行處理等。

　　三、超市防損員顧客進出口崗崗位職責

　　顧客進出口崗防損員主要負責提示顧客對非隨身攜帶的大包小袋進行存儲。做好顧客進出的人流疏導。顧客購物后做好購物小票的.稽核。制止顧客從入口走出商場或是從出口進入商場等。

　　四、超市防損員收銀臺崗崗位職責

　　收銀臺崗防損員員主要負責收銀區顧客進出的秩序維持。監督收銀員的收銀操作流程，監督顧客選購商品是否全部付款，防治顧客由收銀區進入賣場，協助收銀區設施的正常運轉和維護。

　　五、超市防損員收貨區崗崗位職責

　　收貨區防損員主要崗位職責是維護收貨區工作人員、供應商的工作秩序，防止工作人員在收貨區吸煙吃東西打鬧等。禁止非工作人員在收貨區進出，防止貨物丟失。

　　六、超市防損員夜班崗崗位職責

　　夜班崗防損員主要職責包括，賣場清場工作，確保商場內所有危險物都處于睡眠狀態，即所有用電設備是否已關閉，所有火種是否已熄滅等。夜班值班工作，確保夜班值班不打瞌睡，時刻保持警惕性，突發事件正確處理等。夜間商場巡查工作，每隔一段時間需要到商場巡查一次，以防盜賊在夜間潛入商場盜竊等。

超市防損年終總結4

　　我于年月來到超市，擔任的崗位是防損，進公司的時候公司已有一定的規模，在洛陽城市也是家喻戶曉，也有良好的口碑，是我選擇好一生的原因之一，在擔任防損員期間，我一直對工作盡職盡責，任勞任怨，認真負責的工作態度，協助領班完成各項工作。在領導和同事的支持與幫助下，不斷的學習，不斷的總結，善于聽取他人的寶貴意見。我的努力很快得到了公司的肯定，領導的認可，10月份我被提升為伊川店防損副班長。轉眼間在這個崗位上已快半年了，在此期間，我首先明確防損班長的崗位職責，時時刻刻把公司的利益放在首位，從小事做起，從我做起的原則。帶領部門員工來服務好每一位顧客保護好公司的財產，將公司的損耗降到最低。

　　當然在工作中，由于經驗不足也碰到一些煩心事，處理問題有些沖動，從而吸取了深刻的教訓，在下一年的工作中，加強自身修養，努力提高自身素質，嚴格遵守公司的各項規章制度，勤總結、勤思考、爭取使自己成為一個稱職的防損班長。具體工作如下：

　　1、加大對防損的服務監督，提高服務意識。

　　2、對新員工進行一對一的指導，同時進行思想的教育與業務知識培訓。

　　3、負責賣場人員、財產、商品安全、保證賣場正常營業。

　　4、檢查、監督指導防損員的.日常工作和安排。

　　5、確保、安防、照明設施的正常運轉。

　　6、協助領班處理好各種突發事件。

　　7、根據具體情況具體分析、解決，確保防損工作的順利進行，做好各項準備工作。

　　以上是我新一年的工作計劃，我會按照以上的計劃開展實施，做一名合格、稱職的防損班長。盡自之最大的努力帶領防損把工作做得最好、更完善，將公司的損失降到最低，不求最好，只求更好，為實現自己的理想與抱負，為公司的發展而努力奮斗。

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