工程類年終工作總結(jié)4篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，為此要我們寫一份總結(jié)。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編為大家整理的工程類年終工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
工程類年終工作總結(jié)1
20xx年x月x日至x日，xx技術(shù)工程部在公司培訓(xùn)教室召開了x年度總結(jié)會(huì)議，公司董事長(zhǎng)姜繼增、副總經(jīng)理兼營(yíng)銷總監(jiān)周利國(guó)、營(yíng)銷副總監(jiān)兼技術(shù)工程部經(jīng)理xx及技術(shù)工程部全體技術(shù)支持工程師共60多人到會(huì)。
會(huì)議第一天以加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)學(xué)習(xí)為主題，營(yíng)銷副總監(jiān)兼技術(shù)工程部經(jīng)理xx根據(jù)多年經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)身說法，親自為大家培訓(xùn)了近5小時(shí)。張經(jīng)理運(yùn)用客戶服務(wù)的專業(yè)理論知識(shí)，結(jié)合公司產(chǎn)品特點(diǎn)和服務(wù)案例，簡(jiǎn)單闡述了客戶服務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，詳細(xì)講解了客戶服務(wù)禮儀、服務(wù)方法等經(jīng)常性的服務(wù)內(nèi)容。公司副總經(jīng)理兼總工倚鵬、副總工兼預(yù)研部經(jīng)理劉軍及馬永健分別介紹了公司的最新產(chǎn)品技術(shù)：矢量控制、同步電機(jī)控制及能量回饋等技術(shù)。通過這次專業(yè)的客戶服務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)，向員工灌輸規(guī)范的服務(wù)意識(shí)和理念，使公司的服務(wù)由為用戶提供服務(wù)的簡(jiǎn)單服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榱钣脩魸M意的主動(dòng)服務(wù)理念，為客戶提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的到位服務(wù)!
會(huì)議第二天以成績(jī)喜人，任重道遠(yuǎn)的工作總結(jié)為主題，各主管分別對(duì)各自服務(wù)部20xx年的工作進(jìn)行了總結(jié)，分析了存在的問題，推廣了成功的經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)各自部門x年的工作進(jìn)行了初步規(guī)劃。技術(shù)工程部副經(jīng)理細(xì)分析了存在的問題并進(jìn)行尖銳的批評(píng)，營(yíng)銷副總監(jiān)兼技術(shù)工程部經(jīng)理張忠良全面客觀地總結(jié)了部門工作情況，并詳細(xì)規(guī)劃了x年的工作任務(wù)和目標(biāo)。
最后，姜總和周總分別對(duì)技術(shù)工程部過去一年的工作給予了充分肯定，對(duì)存在的問題進(jìn)行了全面、客觀地分析，并對(duì)下一步的工作寄予厚望。領(lǐng)導(dǎo)的.理解和肯定更加堅(jiān)定了每位技術(shù)工程師的信心，大家都表示將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)的技術(shù)工程部精神，提高服務(wù)質(zhì)量，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)!
回顧本人近年來的工作情況，可以總結(jié)為三個(gè)方面。
第一、盡職盡責(zé)為酒店工程部的初期培訓(xùn)工作總結(jié)鞠躬盡瘁。
19x年酒店工程部組建初期百業(yè)待興，針對(duì)建筑設(shè)計(jì)及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構(gòu)建了酒店工程部的基本架構(gòu)，并力排眾議，從實(shí)際出發(fā)，力主建立一個(gè)精簡(jiǎn)、高效的物業(yè)昆明法語培訓(xùn)中心隊(duì)伍，并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時(shí)期，工程部重點(diǎn)做了二項(xiàng)工作，一是自主培訓(xùn)工作總結(jié)了一套計(jì)算機(jī)物業(yè)管理軟件，使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是工作總結(jié)及改正了大量大廈設(shè)計(jì)、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷，使得設(shè)備設(shè)施運(yùn)行更安全、更房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的培訓(xùn)、更可x。
第二、盡心盡力為酒店工程部的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
眾所周知，酒店工程部經(jīng)歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到：到位而不越位，補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。在保證自己所管轄的工程部工作符合要求外，還為主編了一套發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編及以后輔助編制了一系列管理制度，為酒店工程部管理從無到有，從小到大，并且不斷走向規(guī)范、走向成熟，貢獻(xiàn)了自己的光和熱。
第三、全心全意為酒店工程部的突破發(fā)揮自己的聰明才智。為了酒店工程部有一個(gè)更好的未來，我已積累了各種資料約10多萬字，計(jì)有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶手冊(cè)》、《員工手冊(cè)》、《質(zhì)量手冊(cè)》、《安保手冊(cè)》、《企業(yè)ci手冊(cè)》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。
工程類年終工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去，新的一年即將來臨，回顧這一年來的工作，在公司和項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人本著恪盡職守、嚴(yán)從律己、寬以待人的工作態(tài)度，較好的完成了公司和領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。為了在以后的工作中能夠更好的揚(yáng)長(zhǎng)避短，做好管理工作，現(xiàn)將個(gè)人這一年來工作中情況向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事作簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、在工作中增強(qiáng)政治意識(shí)，較好的完成各項(xiàng)工作
本人自從參加工作以來，便嚴(yán)格遵守公司和項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的各項(xiàng)政策和方針，時(shí)刻保持著頭腦清醒，對(duì)待事物反復(fù)思考，抓住重點(diǎn)，做到把具體問題研究透徹，把手頭工作做得細(xì)致，做到辦事不延誤、不積壓、不差錯(cuò)，使自己真正成為工程建設(shè)的得力助手。
二、工作情況
在過去的一年里，本人工作勤勤懇懇、任勞任怨，有始有終。每天堅(jiān)持在施工一線，對(duì)施工過程中的質(zhì)量、安全、進(jìn)度等負(fù)起責(zé)任，及時(shí)解決生產(chǎn)中的各種問題，并在工作中處理好工序與工序之間、項(xiàng)目與項(xiàng)目之間的關(guān)系，避免了各種矛盾發(fā)生，保證了工程的進(jìn)度、安全和質(zhì)量。
對(duì)于xx工程，由于天氣原因，工期遭到了嚴(yán)重滯后，為了按時(shí)圓滿完成該工程，經(jīng)常加班加點(diǎn)做xx、xx和xx，不管在寒風(fēng)中，還是烈日下，我都堅(jiān)守在崗位，管理著一個(gè)個(gè)工序順利完成。
今年x月又兼管了xx施工，由于xx施工作業(yè)面小，工期短，問題多，屬于全程跟蹤管理項(xiàng)目，因此，為了管好該項(xiàng)目，本人利用休息時(shí)間堅(jiān)持學(xué)習(xí)，翻閱檔案，查閱資料，對(duì)施工中出現(xiàn)的問題及時(shí)處理，同時(shí)提前做好進(jìn)度計(jì)劃，確保后續(xù)工作順利開展，最終使得xx工程的`xx部位施工順利完成。
隨著xxx工程的順利中標(biāo)，我加入到了該工程的生產(chǎn)管理中來，從前期的投標(biāo)準(zhǔn)備工作到現(xiàn)在有序生產(chǎn)，經(jīng)歷了合同談判、成本核算、人員設(shè)備組織、材料進(jìn)場(chǎng)、進(jìn)度安排等諸多工作，較好的完成了一個(gè)項(xiàng)目的前期工作，為以后的工作開展奠定了良好基礎(chǔ)。
看著一根根浪中挺立的樁基，一塊塊平整的場(chǎng)地，一臺(tái)臺(tái)矗立的xx，我的內(nèi)心感到無比的欣慰，覺得自己在這一年里付出的艱辛和汗水總算沒有白費(fèi)。同時(shí)也得到了社會(huì)的一直好評(píng)和肯定。
三、努力提高學(xué)識(shí)水平和專業(yè)能力
在工作中，我深知學(xué)習(xí)的重要性，不斷的學(xué)習(xí)文化知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，努力提高自己的學(xué)識(shí)水平和專業(yè)能力。從20xx年開始我就參加了繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，已取得了一定的成績(jī)，今年又參加了工碩繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。此外，對(duì)于xx行業(yè)的新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)和新定額，每出臺(tái)一次，必購買并認(rèn)真學(xué)習(xí)研究，以掌握新知識(shí)新標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于此次xx工程竣工驗(yàn)收的結(jié)算資料和驗(yàn)收資料，我都經(jīng)過了認(rèn)真分析和研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己在工程建設(shè)中存在的問題，及時(shí)學(xué)習(xí)及時(shí)提高。
工程行業(yè)是一項(xiàng)學(xué)問頗深，涉及知識(shí)面較廣的行業(yè)，是一個(gè)“做到老，學(xué)到老”的行業(yè)，在今后的工作中，我將更加努力的學(xué)習(xí)文化知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，不斷的去實(shí)踐，去提升自我，搞好本職工作，為公司和項(xiàng)目部的發(fā)展多做一份貢獻(xiàn)。
工程類年終工作總結(jié)3
工程公司20xx年年終總結(jié)
今年，我工程公司全體員工反思過去、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)、明確責(zé)任目標(biāo)、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，在各項(xiàng)工作的開展思維上取得了明顯的改變，在工程質(zhì)量上查找和討論問題，并在領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)一步指導(dǎo)下得到了提高，較好地完成了本年度工作目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)從以下幾方面對(duì)工程公司項(xiàng)目工作做如下總結(jié)：
一、努力奮斗，認(rèn)真完成工程目標(biāo)
“我為我是東淼人而自豪，讓東淼為有我而驕傲”這是我工程公司全體員工的目標(biāo)也是精神支柱。
今年全年計(jì)劃現(xiàn)已完成的項(xiàng)目包括新化路道路建設(shè)工程、復(fù)興路（涵洞口-泰馮路）路面工程和雨山河河道改造工程，維修天潤(rùn)城十期、水城十街區(qū)和硅谷一區(qū)，內(nèi)部工程包括鋼渣廠辦公樓、林場(chǎng)大樓、公司健身房裝修、后山廠房、中心聯(lián)后山圍墻、瑞來生態(tài)園大樓和小二黑圍墻。
在項(xiàng)目經(jīng)理的辛苦勞作下新化路道路改造工程、復(fù)興路工程和雨山河河道改造工程為公司創(chuàng)造大約預(yù)算價(jià)2983萬元，其中還有多數(shù)工程均未竣工審計(jì)。公司項(xiàng)目人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，以安全質(zhì)量為首要，加強(qiáng)工作態(tài)度、提高認(rèn)識(shí)、勤勤懇懇，對(duì)工作中存在和發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)的反饋、討論研究和改進(jìn)，確保工程量和工期的圓滿完成。
二、加強(qiáng)工程款往年收款工作 由于公司內(nèi)部人員的變動(dòng)、調(diào)整，人員工作內(nèi)容的交替事宜沒有協(xié)調(diào)清楚，工程公司在20xx年中整體的工作進(jìn)度中受到嚴(yán)重的阻礙，也給總公司帶來了不必要的麻煩，在工程項(xiàng)目竣工審計(jì)收款問題上沒有及時(shí)的跟進(jìn)，其中也包含我方在項(xiàng)目資料上的缺失，質(zhì)量上也存在嚴(yán)重的把關(guān)。
為加快推進(jìn)總公司的資金回?cái)n，保證總公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，在工程款往年欠收款上我工程公司在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下打破部門職責(zé)的限制，改革、調(diào)整人員工作積極性，與財(cái)務(wù)部門理清查詢往年工程項(xiàng)目上已審計(jì)結(jié)束的收款余款，查明原因、理清思路、改變方式妥善協(xié)調(diào)各個(gè)追款單位，確保收款指標(biāo)的完成。
三、強(qiáng)化內(nèi)部工作管理
今年我工程公司加強(qiáng)了內(nèi)部管理工作，管理人員按職責(zé)明確分工和規(guī)范管理。不斷完善各種管理辦法，堵塞管理漏洞。要加強(qiáng)質(zhì)量體系的.運(yùn)行管理，完善現(xiàn)場(chǎng)安全、質(zhì)量、物資、設(shè)備監(jiān)督檢查制度，繼續(xù)制定和完善公司增收節(jié)支計(jì)劃。
四、存在問題
1、員工執(zhí)行公司管理制度、管理辦法不夠嚴(yán)謹(jǐn)，杜絕類似以往建設(shè)管理混亂的狀況。
2、當(dāng)工程質(zhì)量、安全與工期發(fā)生矛盾時(shí)，對(duì)質(zhì)量、安全、工期的首要性認(rèn)識(shí)不足。
3、部門員工精細(xì)化管理水平和執(zhí)行力有待提高，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，要切實(shí)認(rèn)真執(zhí)行，能協(xié)調(diào)解決的問題積極主動(dòng)協(xié)調(diào)解決，不能協(xié)調(diào)解決的問題及時(shí)上報(bào)。
4、部門職員綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平有待加強(qiáng)，部門內(nèi)部之間的協(xié)作有待加強(qiáng)，同時(shí)加強(qiáng)部門之間信息反饋、傳遞并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
5、工程項(xiàng)目所涉及的工程資料、圖紙、竣工資料繁雜，對(duì)工程資料及檔案管理沒有及時(shí)的整理、歸檔和簽收。
6、工程質(zhì)量上沒有嚴(yán)格把關(guān)，造成工程上不必要的時(shí)間、精力和財(cái)力的損失。
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五、明年工作計(jì)劃
新的一年即將來臨，進(jìn)一步挖掘潛力，不斷拓展市場(chǎng)的生存發(fā)展空間，在改正今年的存在問題的同時(shí)還應(yīng)加強(qiáng)工程公司的業(yè)務(wù)開展，在東淼總公司林總帶領(lǐng)下，工程公司榮幸的接到浦口區(qū)政府道路工程江山路項(xiàng)目和安置房圍墻，為來年公司新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)開了個(gè)好頭彩。 工程公司內(nèi)部還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)、合同履約、工程管理、印章使用及各類跨部門工作組的協(xié)調(diào)合作，進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)管理，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)見和防范能力。做好人力資源調(diào)配、增員、儲(chǔ)備等工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、研討和管理力度，加強(qiáng)企業(yè)文化生活和培訓(xùn)工作，組織員工業(yè)務(wù)、管理、法律、科技等多方
面知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，有效提高員工管理、服務(wù)技能和綜合素質(zhì)。做好對(duì)工程項(xiàng)目及項(xiàng)目人員的考核，是否達(dá)到工程項(xiàng)目資料的完善、工程項(xiàng)目質(zhì)量的達(dá)標(biāo)和工程項(xiàng)目人員的考核標(biāo)準(zhǔn)。我們還應(yīng)該繼續(xù)加大業(yè)務(wù)工作力度，努力適應(yīng)市場(chǎng)的變化發(fā)展需要，積極學(xué)習(xí)、積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高編制標(biāo)書的水平和能力，力求更多的中標(biāo)工程業(yè)務(wù)。
以質(zhì)量求生存、以信譽(yù)求發(fā)展，這不是一句口號(hào)，對(duì)于每一個(gè)企業(yè)來說這都是其生存之基石，發(fā)展之根本。我們?yōu)槭袌?chǎng)提供高質(zhì)的產(chǎn)品，滿意的服務(wù)，市場(chǎng)回饋我們的將是更多的客源、更高的利潤(rùn)、給我們企業(yè)更廣闊的發(fā)展空間。
工程公司
二〇一七年十月二十四日
工程類年終工作總結(jié)4
對(duì)工作一直不敢怠慢，堅(jiān)持小心謹(jǐn)慎、腳踏實(shí)地、認(rèn)真務(wù)實(shí)、高效求新的工作態(tài)度與工作方式。在工作中不斷的深入和學(xué)習(xí)，得出一些項(xiàng)目管理方面的思路。這些項(xiàng)目管理方面的思考，有的已經(jīng)在實(shí)施和實(shí)踐。但由于有些思考不成熟、不系統(tǒng)，也就沒有及時(shí)與公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)溝通，現(xiàn)對(duì)其進(jìn)行相對(duì)系統(tǒng)的整理�？偨Y(jié)共分2部分，第一部分：工程情況，第二部分：分析和建議 。
第一部分：工程情況
1、地下室平整、墊層、防水、底板混凝土，暖氣管道拆除、安裝，倉庫砌磚抹灰；一樓五金區(qū)裝修；二樓紅木家具區(qū)裝修；四樓董事長(zhǎng)辦公室裝修；五樓廚房、餐廳、活動(dòng)室裝修；A區(qū)工程檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題逐條登記、算量、計(jì)價(jià)，檢查外墻平整度、垂直度、真石漆開裂脫落，內(nèi)墻平整度、垂直度，刮白的平整度、垂直度，塑鋼窗的平整度、垂直度等質(zhì)量問題，現(xiàn)已查出問題不少；門窗修整、屋面漏水維修、B區(qū)倉庫圍墻修整，商場(chǎng)里水電維護(hù)維修；挖供熱管道，污水管道修整，做花壇路側(cè)石、排水溝，南側(cè)澆水泥路、做消防檢查井，換熱站、B區(qū)開工；資料、預(yù)算、合同起草、聯(lián)系相關(guān)部門、核對(duì)工程量、技術(shù)交底、現(xiàn)場(chǎng)巡查、成本控制、編寫施工日志；
2、按董事長(zhǎng)指示：地下室供熱管道修改，xx、xx帶人做節(jié)約x萬左右、做x樓供暖節(jié)約xx萬左右 、地下室每年都能節(jié)約供暖費(fèi)xx萬左右、x區(qū)能使公司節(jié)約開支xx萬左右，B區(qū)能使公司少受損失xx萬左右；去年防水合同談好xx萬，經(jīng)今年比較董事長(zhǎng)確定xx萬，節(jié)約x萬；
第二部分：分析和建議
通過一年工作的總結(jié)，我認(rèn)為在今后的工作中有以下幾方面的問題需要引起我們的重視：
1、在以后項(xiàng)目的施工單位選擇上，我們?cè)撊绾胃訙?zhǔn)確的評(píng)估施工單位的真正實(shí)力，如何從根本上杜絕各種形式的掛靠、轉(zhuǎn)包等問題，是我們需要專門研究的問題。我認(rèn)為首先要在合同談判期間對(duì)這類問題做出嚴(yán)格規(guī)定，同時(shí)合同壓價(jià)也不應(yīng)過低，因?yàn)楹玫氖┕ろ?xiàng)目部的管理成本一定是較高的，過低的價(jià)格是無法找到真正好的項(xiàng)目班組的，而好的項(xiàng)目部所給我們創(chuàng)造的間接效益是遠(yuǎn)大于我們多給他的那部分工程費(fèi)用的。這樣能夠更加有效的控制好成本，將不必要的成本支出控制到最低限度。
2、工程部的組織構(gòu)架即要做到精簡(jiǎn)，又要適應(yīng)公司發(fā)展的需求。目前工程部經(jīng)理x人，安裝管理x人，倉管x人，應(yīng)對(duì)目前公司的工程，是適中的。但這不符合公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要，還應(yīng)增加和培養(yǎng)專業(yè)管理人員。增加人數(shù)不是越多越好，也不是越少越省。我建議增加招聘xx人。有二至四年工作經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)負(fù)責(zé)x人，內(nèi)業(yè)資料員x人，剛畢業(yè)的大學(xué)生xx人。有工作經(jīng)驗(yàn)的崗位工作上手較快，剛畢業(yè)的大學(xué)生可塑性較高，比較容易培養(yǎng)成符合我公司要求的專用型工程管理人才。
3、x區(qū)開工、董事長(zhǎng)辦公室裝修、廚房營(yíng)業(yè)、x樓裝修不管效果怎樣，都符合上層造勢(shì)的`王道管理方式。開會(huì)多工作時(shí)間就少，雖然磨刀不誤砍柴工，可沒有時(shí)間怎么做工作，開會(huì)是解決問題，不是形式。中國(guó)是一個(gè)人治社會(huì)，但企業(yè)要講制度；中國(guó)是清淡型文化，企業(yè)管理是要量化管理；中國(guó)是面子文化，而企業(yè)需要利益文化；公司應(yīng)該實(shí)現(xiàn)職業(yè)化，制定出切實(shí)的好制度，體現(xiàn)組織范圍，計(jì)劃成本、質(zhì)量成本控制等管理方法。講究策劃、評(píng)估、現(xiàn)場(chǎng)控制、完成移交、服務(wù)維修；
工程部尤其是我作為部門經(jīng)理對(duì)于工程工期滯后，負(fù)有不可推卸的責(zé)任，在工程質(zhì)量及現(xiàn)場(chǎng)管理方面的管理也需要進(jìn)一步提高。但總的來說，對(duì)于工程管理，我們工程部全體人員在工作上均能兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，為了順利開展工程毫無怨言的加班加點(diǎn)，犧牲自己的休息時(shí)間，真正的把公司的事情當(dāng)成自己家的事情來做，體現(xiàn)出了主人翁思想，表現(xiàn)出了良好的敬業(yè)精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和較高的業(yè)務(wù)水平，就是個(gè)人修養(yǎng)、交流方式有待提高。
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