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典當行年終工作總結（通用8篇）
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，為此我們要做好回顧，寫好總結。你所見過的總結應該是什么樣的？以下是小編整理的典當行年終工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
典當行年終工作總結 1
20xx年，我州四家典當公司在依法依規監管和守法經營中健康發展，在救急解難、拾遺補缺、便利融資、支持中小企業發展和服務大眾等方面發揮了重要作用，為我州的經濟發展做出了積極的貢獻。
截止20xx年底，我州4家典當企業注冊資本總計4500萬元，其中注冊資本1500萬元的2家，1000萬元的1家、500萬元的1家。業務范圍主要涉及礦產、房地產、民品、機械設備及財產權利質押等業務。今年共發生典當業務122筆，典當總額3840萬元，其中：居民生活性融資9筆，典當總額570萬元，分別占總筆數和總金額的7.38%和14.84%;小企業生產經營性融資101筆，典當總額2682.5萬元，分別占總筆數和總金額的82.79%和69.83%;房地產開發企業開發性融資12筆，典當總額587.5萬元，分別占總筆數和總金額的9.84%和15.3%。
作為本地區的典當企業監管部門，州商務局一年來開展了以下工作：
一、推行科學監管
1、今年一季度，州局針對上年度年審工作中發現的問題，對三家典當企業分別下達了整改通知書，要求各企業制定方案、切實整改。各典當企業高度重視，均從加強內部管理入手，健全完善符合自身實際的內部管理制度，規范員工業務行為，提高了員工的業務素質和企業的社會形象。
2、州局定期對典當企業實行明察暗訪，主要對典當行遵守法律法規和管理辦法的情況、經營范圍等情況進行適時監管，及時防止違規行為的發生，及時幫助解決典當企業出現的困難和問題。
3、今年下半年，在省商務廳的統一安排部署下，州局對全州4家典當企業的當票使用情況進行了全面的清理和統計，對當票使用的規范化進行重點檢查，對于從中發現的問題提出了整改意見，從而使典當行的票據管理更加規范。
4、做好典當行信息報送工作，完善企業經營情況月報制度，及時對上報的月報表進行分析、審核和匯總。
二、為典當企業的發展壯大提供優質服務
1、做好新增典當企業的申報。根據省廳的工作要求，州局及時通知有意愿申辦典當行的.企業，為他們提供政策咨詢，并指導、幫助企業按照申報材料要求，認真做好瀘溪縣圓通典當有限責任公司的申報工作。
2、今年州局規范了行政審批手續，對于典當公司提出的設立或變更股東的申請及時予以辦理，在5個工作日內為湘西自治州匯源典當公司提出的變更法人股東的申請予以答復并報請省廳審批，為企業的壯大提供服務。
3、組織全州的典當企業參加省廳組織的典當行業財務、業務人員培訓和講座，提高全州典當行從業者水平，使企業更具競爭力。
三、及時開展20xx年度典當行的年檢年審工作和調研工作。
1、根據《湖南省商務廳關于開展20xx年度典當行年審工作的通知》(湘商建設【20xx】9號)精神，州局認真指導、督促各典當企業針對核查范圍和內容開展自查自審，完善相關材料，州局初審后按要求上報省廳，全州4家典當企業在年檢年審中均被評為A類。
2、州局還對全州范圍內的房地產典當業務情況開展深入的調查研究，及時總結經驗，找出不足，引導典當企業控制房地產典當業務比例，規避經營風險。
典當行年終工作總結 2
20xx年我涉足擔保業和典當業。我在領導、同仁們的關懷及自身的努力下，在業務的視野、業務的拓展、業務的理念上都有了進一步的提高，在業務水平上也有大的收獲和大的進步。20xx年我周旋的擔保及典當兩個平臺，使我感到工作本身所帶來的快樂。下面就這一年的工作做一次總結及反省。
一、認真做好本職工作
1、認真做好典當的審核工作
20xx年我主要負責典當行的風險控制、風險審核工作。典當業務是我在20xx年開始正式接觸，為了能使自己盡快熟悉該項業務，我除了認真學習浙江中財典當行的典當制度及20xx年4月1日正式實施國家經貿委發布的《典當管理辦法》外，我還從網上、圖書館等查閱典當行的相關資料，做讀書筆記。為了做好這項工作，我首先制定了典當風險審批的工作職責。第二、根據典當風險審批的工作職責，在自制了非傳統業務的審核及備案表格上對典當業務進行逐筆登記跟蹤，并與典當業務員對大額業務進行實地了解。第三、對減免服務費、滯納金及其它內容進行了備案、核賬及歸檔。第四、編制典當風險關注類月報表。第五、參加了典當業務的一些培訓。
2、做好中間業務的審核、備案及核賬工作
今年短平快的中間業務，給我公司帶來了較好的經濟效益。它體現了操作人員優良的心理素質及對工作高度的責任性，它同時也反映出操作人員所具備的敏銳正確的判斷力、銀行非常優良的關系網及對資金有著嫻熟的調度能力。我作為其中的一員深感責任的重大，特別是自身經辦的業務更覺壓力無限、責任無限。在中間業務方面，我主要負責審核、備案、歸檔及與財務部的對賬工作。為了做好這項工作，我基本做到了每筆落實跟蹤，每月與財務部核對賬務，以確保每筆資金的賬賬相符。
二、20xx年我在完成本職工作的同時，還做了以下一些工作：
1、起草了20xx年風險部工作職責
20xx年初根據領導的工作布置，起草了20xx年風險部工作職責。在風險部工作職責中，制定了擔保的不同業務類型、不同金額的風險評審進行了相應的風險審批制度，對典當業務首次增加了的風險審批的相關制度。同時明確了風險部各崗位的工作職責、教育培訓、制度建設、風險部日常工作等內容。
2、設計了工程擔保的相關操作辦法及規程
20xx年4月底，根據領導的安排，我參加了在北京為期二天的有關工程擔保的業務培訓。這次培訓雖然期限很短，但卻讓我對工程擔保的有了初步的感性認識。我突然感覺工程擔保，這種商業性擔保有著無限的商機，對此我產生了濃厚的興趣。我經過在圖書館、網上查詢資料，到書店購買相關書籍，記大量的工程擔保的學習筆記，關注工程擔保的最新消息等渠道，對工程擔保中不同類型的保函包括業主支付保函、承包商履約保函、投標保函等內容，設計了浙江中財擔保有限公司商業性擔保的調查報告，在調查報告中對不同類型的保函設計了不同內容的調查分析。為了能讓業務員進一步深入該擔保領域，提高調查分析的能力，我還設計了“工程建筑擔保業務擔保的調查內容要點”及對不同的保函對象所提供哪些相關資料等。工程擔保我認為是一項風險較大，回報較高的一項商業性擔保。它的成本就在于擔保公司人員的成熟性、經驗性。它的風險在于如何對擔�？蛻粼趽Ｆ陂g的事前、事中、事后的控制。為此，我目前已寫了對承包商履約擔保事前、事中、事后的控制的管理的相關內容。為了提高中財擔保業務人員能盡快了解這方面的知識，我還舉辦了第一期工程擔保的培訓班，對建設部頒布的各類保函進行了初步的講解，對相關的內容進行了探討。
3、設計了浙江中財擔保公司轉按揭業務的操作規程
為了能順利地開展我擔保公司的轉按揭業務。根據合作銀行的不同要求，經過與合作銀行的業務相互探討與多次協商及轉按揭的業務特點，我設計了“浙江中財擔保有限公司房屋買賣期間擔保業務申請表”、“房屋買賣期間擔保業務操作辦法（一）、（二）”、“銀行撤銷擔保責任回執”、“劃款通知書”、“具結書”及與律師合作的“擔保協議”等，為我擔保公司該項業務的順利開展打下了基礎。
4、積極開拓擔保及典當合作領域的新途徑
�。�1）20xx年根據中國銀行審核擔保的結構調整，我積極與省中行進行溝通和聯系。經雙方的共同努力，我擔保公司最終與中國銀行股份有限公司浙江省分行簽訂了2億擔保額的合作協議。這一合作協議大大提高了中財擔保在省中行擔保領域的重要地位，為我擔保公司進一步拓展業務提供了很好的合作平臺。
（2）20xx年10月至11月間，我與招商銀行杭州分行關于轉按揭業務進行了雙方的的相互溝通與聯系，就招商銀行住房循環轉按揭業務的特點，對擔保的內容進行了調整。經過雙方的共同努力，在20xx年11月浙江中財擔保有限公司與招商銀行杭州股份有限公司正式簽定了《個人貸款擔保業務合作協議》。這一合作協議為我擔保公司在招商銀行業務的開展創造了良好的開端，為今后的業務合作奠定了良好的基礎。
�。�3）20xx年面對典當行對資金需求量的進一步增加，我利用深發展杭州分行高層領導及支行高層領導的關系，積極為典當行的融資創造條件。因這筆貸款是深發展總行對全國典當行的首筆貸款，較為曲折。但經過雙方數月的努力，中財典當終于取得了深發展1000萬元的貸款額。這筆貸款的意義不僅部分解決典當行對資金需求，更重要的是增進了中財金融廣角的高層領導與深發展銀行高層領導的互信互任，為中財典當及中財擔保與深發展銀行的進一步擴大合作，創造很好的合作契機。
5、進一步拓展風險部對擔保、典當風險的量化統計工作
從事擔保、典當行業，就是從事風險的行業。對擔保公司及典當行來講，對可能造成直接風險、間接風險的告知及預知，是掌握風險、預防風險的重要手段。為此，我逐步探索出對擔保風險類、典當關注類風險的每月及歷史的統計工作。對擔保業、典當業來講，我認為對經營效益及營運質量等內容的統計與分析，對于較準確評價該行業企業的發展業績有著很重要的意義，這方面的工作有待于今后不斷地研究及探索。
三、20xx年的反省
回顧20xx年的工作經歷，我有不少方面值得反省。
1、工作有時帶有情緒化。在20xx年中，雖然我對每項工作都很投入，對取得的成績很有成就感，但當我遇到自身及外界的壓力時，我在工作上就會出現情緒化。會出現一種孤獨、一種勢單力薄、一種無援的感覺，有時還會出現干不如不干的想法。究其原因主要是：
一、我還不具備對工作的那種執著精神及毅力，沒有化壓力為動力的精神。
二、與同仁間雖有溝通，但溝通不夠、不深。
2、對典當行業的學習鉆研不深
20xx年，我在負責典當行的業務審批過程中，常認為典當行的業務審批內容比較簡單，所以沒有化精力去深入分析、研究、開發。究其原因是因為我對典當業務知識掌握的匱乏和對典當業務發展缺乏敏感性。同時我深入典當行的工作還不夠，特別是對關注類客戶各筆的情況與典當行業務員的溝通不夠，跟蹤不夠。沒有真正發揮主觀能動性到配合典當行的工作，對典當業務的貸前、貸中、貸后的調查沒有提出更高的要求。
3、近期對學習有所放松
近期我對學習有所放松，對業務知識、銀行動態及行業變化的'學習、分析有所松懈。究其原因是自身缺少學習的動力，處在一種徘徊、困惑階段，身上一種惰性也乘機開始生長。
四、20xx年的展望
1、20xx年我將繼續在做好本職工作，做好領導布置的各項工作。對業務要不斷地學習，要使自己的業務水平、職業道德上有一個新的提高。
2、我將繼續利用空隙時間，對擔保業務、擔保品種進行深入研究，對擔保行業的經濟指標、經營效益及營運質量等內容進行研究及分析，并加以運用。對典當行業的研究要有所作為，配合典當行在降低典當風險上要有所作為，在保障資金安全、控制典當風險的工作要前移，對典當前的審核工作要更細、更實，對審核內容及要求要進行總結、歸納。對典當行的業務發展要利用自身的一些優勢，為拓展典當業務的發展盡一份力。
3、對中財金融業的一些建議：
（1）中財金融業要向更廣的領域、更高層次的發展，必須要研制和開發統一的網絡平臺，有統一的標準格式，統一的操作辦法，統一的規章制度，要形成可復制的網絡管理系統。
�。�2）增加中財金融業行業的考核指標。行業指標的考核，就是根據不同行業自身的特點、內涵設定不同的考核指標。行業指標的考核能使考核更具科學性、合理性、可比性，更貼近該行業的發展規律。行業指標的考核也能使中財金融業對行業有更深的了解，促進中財金融業健康的發展。
（3）對員工的考核獎勵，應采取多元化獎勵策略。企業的成功除了企業的經營理念、經營策略外，主要來自企業的營銷成果、企業的新產品開發及市場對企業的認同度。對中財金融業來說，員工的工作業績、新產品的開發和運用、銀行對中財金融業的認同度及控制、降低風險的能力都應作為中財金融業發展的重點，并以此作為對員工考核的依據。
典當行年終工作總結 3
融通公司自20xx年5月16日成立以來，全體員工在上級主管部門及公司領導的正確指導下，認真學習、嚴格執行商務部頒發的《典當管理辦法》，規范管理、規范經營，抓住機遇，穩步發展，嚴格履行各種手續，做好風險控制，保障資金的安全回收。全年典當業務沒有發生任何失誤，無絕當事例發生，進一步取得了可喜的經濟效益，20xx年全年營業收入達27萬元�，F將公司一年來的經營情況進行總結，并向上級主管部門作簡要匯報。
1、20xx年典當行財務狀況及分析公司20xx年8月1日—20xx年12月31日主要經濟技術指標如下：實收資本：500萬元，資產總額：501萬元，抵押貸款余額：448萬元，綜合費用收入：27萬元，交納營業附加稅：1萬元交納企業所得稅：0.3萬元凈利潤：0.7萬元上述財務狀況為融通典當行20xx年財務盈利情況。
2、20xx年典當行工作及經營情況在20xx年的工作中，公司全體員工認真學習、嚴格執行商務部頒發的《典當管理辦法》，以《典當管理辦法》及相關法律法規為依據，制定了一系列縝密、細化的典當業務管理工作制度和操作規程，防范和規避風險，做到規范管理、規范經營，對客戶的每一筆貸款都進行實地考察，對客戶提供的每一份資料都認真審核，反復論證，嚴格履行各種手續，做好風險控制，保障資金的安全回收。整個典當業務沒有發生任何失誤，無絕當事例發生。公司20xx年典當總額為517萬元，業務筆數32筆，其中：動產質押典當383萬元；房地產抵押典當134萬元。公司在20xx年的業務經營過程中，始終堅持以中小企業為重點服務對象，以快捷、高效的融資流程，為中小企業的發展提供急需的流動資金，受到客戶的一致好評，為社會經濟的繁榮發展履行了應盡的職責。公司建立了各項財務管理工作制度，當票、續當票、原始憑證管理有序，明細帳、現金帳分門別類登記清晰，實行日清日結。每月都能夠按照商務、公安主管部門的要求，及時如實地填寫上報會計財務報表和典當物品統計報表，做到數字清晰、準確。公司的住所、注冊資本、股東以及公司的高管人員自公司成立以來未有變更或變動，穩定的核心保障了公司能夠持續穩定的發展。
3、20xx年典當行遵守《典當管理辦法》及有關法律法規的情況為保證典當行的規范及可持續性發展，加強對典當從業人員的管理和培訓，提高管理人員素質，是典當行的首要任務。公司員工認真學習了商務部、公安部聯合頒發的'《典當行管理辦法》，規范經營，規范管理，沒有任何吸收或變相吸收存款、非法集資、發放信用貸款、故意收當贓物、抽逃資金等嚴重違法違規行為。為了提高從業人員的素質和經營管理水平，公司職員對典當行常用的《城市房地產抵押管理辦法》、《物權法》、《擔保法》、《合同法》等幾部法律法規認真學習領會，在典當業務實踐中鉆研業務知識，確保在國家法規的指導下防范風險，開展典當業務。在典當經營業務中，公司按照《典當管理辦法》的經營規則開展典當業務，對當戶無當金利息預扣現象；綜合費率的收取未超過規定范圍；也無單筆業務或單一客戶超比例或超限額規定發放當金等行為發生。在日常經營中，典當行嚴格按照公安機關的防范措施和標準制定了各項治安保衛、消防安全管理制度，并認真執行，各種安全防范設施運行良好，本年度無安全和意外事故發生。
4、20xx年典當行當票領取、使用和結存情況公司全部典當業務都通過《全國典當行業監管信息系統》在線機打當票和續當憑證，不存在以合同代替當票，以個人名義從事典當業務等行為；當票填寫完整合規、無使用過期當票，自行印制當票，向其他經營者提供當票以及不按規定填寫當票，惡意逃避監管等行為。公司計劃在新的一年中，在上級主管部門指導下，公司全體職員認真學習、貫徹執行商務部頒發的《典當管理辦法》，切實加強風險控制和防范，提高業務素質和經營管理水平，精誠竭力地為中小企業服務。目前我公司的典當物品比較單一，主要集中在房地產行業，在今后的典當業務中，應盡量擴大業務范圍和典當品種，發揮典當行的競爭優勢，化解因金融危機導致的行業風險。在今后的典當業務中，應盡量擴大業務范圍和典當品種，發揮典當行的競爭優勢，化解因金融危機導致的行業風險。加快開展典針對個人或個體工商戶的黃金珠寶、鉆石名表、車輛等小額民品零當業務；加強媒體廣告宣傳力度，繼續擴大信息交流渠道；加強因政策導致的行業疲軟的抗風險能力，力爭在新的一年里，公司各項經營指標邁上一個新的臺階。
典當行年終工作總結 4
時間總是轉瞬即逝，在xx工作已經快一年了，自任職以來，我努力適應新的工作環境和金融業務員這個嶄新的工作崗位，在此特地感謝領導和同事們這一年來對我的悉心關懷和幫助，感謝你們對我工作中呈現的失誤的提醒和指正。在這一年中，通過自身的不懈努力收獲了很多，也認識到自己還有更多的不足之處，現將一年來的學習、工作情況總結如下：
一、在實踐中學習，努力適應工作
剛加入公司時，我對典當業務及其他板塊業務的運作模式和業務流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了業務員的工作內容、崗位職責還有公司各個部門的職能所在。作為xx的一名員工，一言一行都代表著公司形象，在處理xx各個板塊的業務和對外業務往來中，要做到認真仔細，及時溝通，對待同事要虛心真誠。點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
二、學習公司企業文化，提升自我
加入到xx這個大集體，才真正體會到董事長說的“能力，責任，擔當”這六個字內涵的精髓，踏踏實實地做好本職工作，認真履行自己的崗位職責，提高自身的業務能力，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通。
有能力才有擔當的`底氣，干工作僅有良好的愿望和滿腔的熱情是遠遠不夠的。工欲善其事必先利其器，能夠擔當，要求我們有干事真本領，精通本職工作，每一項工作，都要做到有思路、有措施、能落實。
擔當不僅是一種責任，更是一種能力，是一種品格，是一種境界。在未來的工作中，從自己做起，先做好自己的本職工作，勇于主動承擔工作責任，不知難而退，盡心盡責，樂于奉獻。同時，注重自己自身能力的培養，加強學習，提高自己的業務能力，提高自己的綜合素質為公司的發展貢獻自己的一份力量！
三、遵守各項規章制度
過去的一年中，我嚴格遵守公司的各項規章制度，逐漸完善自身的組織紀律性，不越權辦事，不特立獨行，認真履行職責，服從領導的工作和安排，為公司規章制度能更好的實施作出應盡義務。
四、拓展自己的知識面，不斷完善自己
一年的工作也讓我產生了危機意識，單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，只有以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，才能減少工作中的空白和失誤，提升自己的業務能力。在這過去一年的工作中，出現了一些小差小錯，責任履行不到位，但前車之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時，要做到考慮全面，事必躬親，把每項工作都落實到位，杜絕類似失誤的發生。
20xx年，我想會是更好的一場經歷。我會保持一個更加穩定的、積極地心態去面對每一件工作、每一天和每一次機遇。時光雖然迅速，但是每一個明天都值得期待，都值得去盼望！也許昨日的我并不是最優秀的，可是只要我一刻也不放松對工作的熱愛和對目標的追求，我就會敢于應對挑戰，并有決心在自己的崗位上踏踏實實地工作，盡職盡責的完成好本職工作。踏踏實實做事，實實在在做人！
以上拙見是本人工作的一點感想，請領導給予指正。
典當行年終工作總結 5
20xx年，在省、市商務監管部門的正確指導下，我公司在救急解難、拾遺補缺、便利融資、支持中小企業發展和服務大眾等方面發揮了重要作用，取得了一定的成績。現將年度有關工作情況總結如下：
一、基本情況及財務狀況
我公司于年月批準設立，并依法取得了《企業法人營業執照》、《特種行業經營許可證》、《稅務登記證》和《組織機構代碼證》等證照，是一家具有獨立法人資格的有限責任公司，注冊資金為xx萬元，實際注資xx萬元，持續資本xx萬元。公司堅持“促進經濟發展，為市內中小企業和個人提供速效融資渠道，為股東增加收入，為社會創造財富”的宗旨，遵循平等、自愿、誠信、互利的原則，依法經營，自覺維護典當市場的經營秩序。截止20xx年xx月xx日，我公司資產總額為xx萬元，其中流動資產余額為xx萬元（包括貨幣資金余額xx萬元，發放貸款及墊款余額xx萬元），固定資產凈值為xx萬元，年度實現利息及綜合費收入xx萬元，上繳稅金xx萬元，捐贈xx萬元，共支出業務及管理費用xx萬元，本年度凈利潤為xx萬元。
二、經營與主要工作措施
�。ㄒ唬⿵V泛宣傳，樹立形象，擴大影響。為了擴大典當的社會影響，提高企業經濟效益，我公司利用各種方式不斷加大宣傳力度。一是組織人員利用休息日和節假日，到流動人員較多的房產交易中心、機動車交易中心、各大商場等商業繁華地段散發宣傳冊，并充分利用網絡信息量大和覆蓋面廣的特點，在互聯網上進行推介。廣泛宣傳典當的性質、特點以及公司的經營范圍、經營理念等，為廣大客戶提供一個良好的融資平臺。
（二）抓住機遇，調整思路，努力增收。20xx年，典當業發展形勢不錯，典當業務量不斷擴大，效益不斷提高，支持中小企業發展的能力明顯增強。我公司抓住機遇，針對不斷變化的市場形勢，在面臨許多不確定性，充分發揮典當業務快捷方便的特點，采取切實可行的措施：一是周密組織，精心運作，提高資金使用率；二是積極發展和建立新的資產優良、經濟效益正處于上升期的優質客戶群體，重點是民營中小企業；三是積極開辟擴大機動車、庫存物資典當業務；四是加強與各商業銀行的聯系，努力擴大資金規模，做大業務總量；五是根據市場情況，充分利用典當業務方式靈活多樣的特點，千方百計增加收入，保持了經濟效益的穩定增長。截止年底，公司共發放典當金額xx萬元，實現收入xx萬元，完成稅金上交xx萬元，取得了良好開端。
�。ㄈ┮幏督洜I，防范風險，遵紀守法。公司遵循“平等、自愿、誠信、互利”原則，遵紀守法，照章納稅，對內對外樹立了良好的公司形象。
1、自公司成立至今嚴格按照《典當管理辦法》規定辦事，做到先到工商部門變更名稱、股權和注冊資本、法定代表人、法定地址、設立分支機構的情況；自開業以來，公司法定代表人、個人股東和其他高級管理人員無變更情況和無任何故意犯罪情況。
2、在典當經營業務中，公司按照《典當管理辦法》的經營規則開展典當業務，對當戶無當金利息預扣現象；綜合費率的收取未超過規定范圍；也無“單一客戶業務比例達到注冊資本25%且當金金額超過1000萬元，單筆業務額超過1000萬元以上”的情況發生。
3、根據《典當管理辦法》和文件以及市公安局關于典當行安全管理的'有關規定，我公司嚴格按照《典當經營場所安全防范標準》執行，強化安全防范和管理，使企業經營場所、保管庫房及其安全防范設施安裝、設置等至今完整無缺，無任何變更，有效防范各種安全事故的發生；
4、按照商辦建函〔20xx〕1365號文件要求的相關內容，我公司安排專人負責，及時、準確、完整地報送信息統計月份、季度、年度的情況；
5、為保證典當行的規范及可持續性發展，加強對典當從業人員的管理和培訓，提高管理人員素質，是典當行的首要任務。公司員工認真學習了商務部、公安部2005年4月聯合頒發的《典當行管理辦法》，規范經營管理，堅決杜絕超業務范圍和超過規定標準收取利息及綜合費等違規行為；嚴格按照《典當管理辦法》有關規定，對不動產抵押做好他項權證登記，對動產質押填報《典當物品登記表》，與公安機關一道做好治安防控工作；沒有任何吸收或變相吸收存款、非法集資、發放信用貸款、故意收當贓物、抽逃資金等嚴重違法違規行為。
�。ㄋ模┘訌娊ㄔO，訂立制度，強化管理。為了使公司從業人員愛崗敬業，遵紀守法，公司加強了機構建設，制定了規章制度，強化內部管理。在組織機構建設方面:公司設立總經理，下設四個部門：估價部、財務部、辦公室和保安部。制定了安全管理制度、財務管理制度、管理人員工作職責、金庫管理制度、勞動用工制度、內部管理制度、內部審計制度、現金管理制度、消防安全管理制度、治安保衛制度、重要空白憑證管理制度和業務工作規則等一系列的規章制度，用以規范職工的言行，做到有章可循，有法可依。
�。ㄎ澹�20xx年典當行當票領取、使用和結存情況。公司從20xx年下半年起，公司按照商務部的要求，實現了當票、續當票上網機打，公開透明。對當票(續當票)的領取、使用和結存均嚴格按照《典當管理辦法》及有關法律、法規的相關規定辦理，有效地杜絕了濫開、濫用、轉讓、出借和遺失等違規現象和事故的發生。20xx年使用當票份，有效使用份。
三、存在的主要問題
20xx年盡管公司取得了一定的經營業績，但對照監管要求還有一定的差距。
一是制度管理尚待完善，專業水平有待提高。尤其公司從業人員中專業人員目前較少，鑒定評估水平較低，可能因此在辦理典當業務時給企業造成潛在風險和損失。
二是社會認知程度不高，業務開展受到限制。
三是行業競爭進一步加劇，市場環境十分嚴峻。這些都需要今后加以改進和提高。
典當行年終工作總結 6
20xx年，在省商務廳及市商務局、市公安局和市工商局的指導下，我公司在救急解難、拾遺補缺、便利融資、支持中小企業發展和服務大眾等方面發揮了重要作用，取得了一定的成績�，F將有關工作情況總結如下：
一、依法經營和經營活動管理情況
我公司于20xx年xx月批準設立，并依法取得了《企業法人營業執照》、《中華人民共和國典當經營許可證》、《特種行業經營許可證》、《稅務登記證》和《組織機構代碼證》等證照，是一家具有獨立法人資格的有限責任公司，注冊資金為xx萬元，實際注資xx萬元，持續資本xx萬元。 公司宗旨:促進xx經濟發展，為xx市內中小企業和個人提供速效融資渠道，為股東增加收入，為社會創造財富。 公司經營理念:遵循平等、自愿、誠信、互利的原則，依法經營，自覺維護典當市場的經營秩序。
二、規范經營，促進典當工作持續健康發展
(一) 廣泛宣傳，樹立形象，擴大影響。為了擴大典當的社會影響，提高企業經濟效益，我公司利用各種方式不斷加大宣傳力度。一是組織人員利用休息日和節假日，到流動人員較多的房產交易中心、機動車交易中心、各大商場等商業繁華地段散發宣傳冊，并充分利用網絡信息量大和覆蓋面廣的特點，在互聯網上進行推介。廣泛宣傳典當的性質、特點以及公司的經營范圍、經營理念等，為廣大客戶提供一個良好的融資平臺。
(二)抓住機遇，調整思路，努力增收。隨著我市經濟特別是民營經濟的'快速發展，典當業迎來了良好的發展機遇，典當業務量不斷擴大，效益不斷提高，支持中小企業發展的能力明顯增強。我公司抓住機遇，針對不斷變化的市場形勢，在面臨許多困難的情況下，充分發揮典當業務快捷方便的特點，采取切實可行的措施，著重做好了以下幾方面的工作：
一是周密組織，精心運作，提高資金使用率;
二是積極發展和建立新的資產優良、經濟效益正處于上升期的優質客戶群體，重點是民營中小企業;
三是積極開辟擴大機動車、庫存物資典當業務;
四是加強與各商業銀行的聯系，努力擴大資金規模，做大業務總量;五是根據市場情況，充分利用典當業務方式靈活多樣的特點，千方百計增加收入，保持了經濟效益的穩定增長。
典當行年終工作總結 7
根據國家《典當行年審辦法》有關典當企業年度審驗的相關規定、《商務部辦公廳關于進一步做好典當行業年審有關工作的通知》及《省商務廳關于做好20xx年度典當企業年審工作的通知》精神，為更好地規范我縣典當行業經營行為，全面、真實、準確反映典當企業經營情況，我局對全縣經商務部批準、備案的典當企業進行了年度審驗，現將審驗情況匯報如下：
一、20xx年典當企業經營情況
從今年年審的情況看，我縣典當行業呈現出穩定向好的發展趨勢，大部分典當行能夠依據商務部、公安部頒發的《典當管理辦法》有關要求依法經營，有序運作。截止20xx年末，我縣共有典當企業5家，其中分支機構1家、20xx年新增1家。根據年審要求，納入20xx年度審驗范圍的典當企業有5家，除新思維典當有限責任公司未向我局上報年審材料外，實際參加年審的典當企業為典當有限公司、典當有限公司分公司、典當有限公司、典當有限公司等4家。
年審中這四家典當行財務狀況較好；當物估價，息、費收取符合國家規定，未發現典當企業非法集資、吸收或變相吸收存款、惡意收當贓物、強迫當戶贖當等違規行為；當票使用按規定開具了全國統一當票，不存在私自印制當票行為；無超范圍經營、收當《典當管理辦法》中禁止收當的物品和財產的行為。
二、存在的問題
一是對典當行業監管力度有待加強。我縣共有5家典當行取得國家《典當經營許可證》，全部分布在定城鎮。典當行業是金融業以外的又一種融資性行業，規范發展典當業對緩解企業融資難問題將起到應有的作用。如果主管部門疏于對典當行業的監管，容易發生非法集資、吸收或變相吸收公從存款、藏黑洗黑等違法違規行為，我們要按照《典當管理辦法》的要求，把典當行業的監管作為一項常態化工作來抓，采取有效措施，進一步加強監管職能，認真履行監管職能。
二是典當企業相關設施及人員配備上有待完善。年審檢查中我們發現個別企業的場地條件、設施設備較為簡陋，營業場所未安裝攝像頭，日常也較少開門營業，企業從業人員只有主管經理與1名業務人員，人員配備不夠完善，開門營業時間有待規范。
三是部分企業不重視年審工作，未能如期報送年審材料。收到省廳關于典當行業年審工作通知的文件之后，我局立即將文件下發至5家典當行，并要求企業嚴格按照文件規定的時間要求上報年審材料。截止3月15日，典當有限公司、典當有限公司分公司、典當有限公司、典當有限公司等4家典當企業上報了年審材料，新思維典當有限責任公司未向我局上報年審材料。
四是典當行業的自律及溝通意識有待提高。我局雖然是典當企業的行業主管局，負責典當企業的日常監管工作，但是個別典當企業由于自身原因，不僅不主動與我局進行日常的業務溝通，還多次不參與年審工作，甚至有存在收受非法贓物等違法違規行為，我們要督促企業加強自身合法經營意識，加強溝通。
三、工作建議
針對日常工作及年審中發現的問題，我局認為今后應加強以下幾方面工作：
一、提高認識，積極開展相關工作。作為典當行業主管部門，我局要把規范典當行業經營行為作為一項重點工作，全體領導干部要提高認識，加大對整個行業的.監管力度，有效地推進企業規范經營，樹立誠信經營、守法經營新風貌。
二、嚴格規范企業經營行為，制定出臺獎懲辦法。針對我縣個別企業多次不參加年審、日常開門營業時間不規范等問題，我們建議省廳制定出臺相應的懲處辦法，對于嚴重違規者可取消年審資格、收回典當經營許可證，從而起到規范典當企業守法經營的作用，確保典當行業健康有序發展。
三、加強業務培訓，提高監管及從業人員業務水平。典當行業對從業人員及政府監管部門的業務知識水平要求較高，為了規范整個行業，規避行業風險，建議省廳、省典當行業協會加強政策指導和業務培訓，積極開展典當從業人員的政策法規教育和業務知識培訓，增強企業自律意識、提高監管水平與業務水平。
四、主動與企業聯系，從日常管理中落實監管職責。我們要加強與典當企業的聯系溝通，定期或不定期隨機抽查，主動上門開展監管工作，并要求企業做到正常開門營業，完善人員配備與設施設備，真正履行典當行業主管局的職責，及時有效排查風險，維護社會經濟秩序穩定。
典當行年終工作總結 8
20xx年即將過去，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了各項工作任務，在業務視野、業務拓展、業務理念上都有了進一步的提高，在業務水平上也有大的收獲和進步�，F將一年來取得的成績和存在的不足總結如下：
一、主要工作情況
�。ㄒ唬┧枷胝伪憩F、品德修養及職業道德方面。認真遵守公司制度，按時出勤,有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作時，按時加班加點保證工作能按時完成。認真學習法律知識。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。
（二）工作能力和具體業務方面
20xx年1-5月份在綜合部任職，協助部門經理做好行政管理、后勤服務工作。根據公司安排，5月12日調入業務部后，負責業務日常事務及業務輔助工作。
1、1-5月份行政管理及后勤服務主要工作：
1）協助部門經理準備、整理年審所需材料，完成典當經營許可證、營業執照、組織機構代碼證等各種證件的年度審核檢驗工作。
2）協助部門經理準備二屆四次董事會、股東會資料，以及落實4月份股東會、董事會會前的會議文件和會議用品準備，會后文件整理歸檔。
3）每周周工作日志上傳，及時整理公司員工《周工作日志》，發給集團信息部，同時上傳到公司共享的周工作日志目錄。
4）協助部門經理做好各類公文登記、上報、下發、檔案管理等工作，公司打印、會簽、發文、存檔，收文編號、登記、存檔等。
5）其他，公司網站資料收集、匯總，收集各部門關于網站建設意見、及時反饋給集團相應負責人員，辦公用品領用登記，公司車輛使用登記以及出差、會議、低值易耗等各類帳務的報銷工作等等。
2、6-12月業務日常事務及業務輔助工作
1）業務數據的歸集、整理、統計，按時憑單登記《典當業務臺帳》、《典當業務統計表》，記錄公司典當業務的發放、收回以及息費的收取、發票開具情況。
2）數據上報，每月初上報向國家商務部和山東省商務廳、濟南市統計局、濟南市公安局、再擔保集團公司及公司領導上報公司的典當經營情況。在業務部、財務部同事的幫助，配合下，我保證了數據的及時、準確、完整上報。我從中也學習到很多財務知識，各會計科目邏輯性很強，一環扣一環，逐漸了解如何去看懂一份財務報表。
3）當票、續當憑證的保管、領用、打印等工作。積極學習全國典當監督管理系統的使用，針對使用過程中遇到的常見問題，自己研究，向同事請教，向軟件研發客服咨詢，弄清楚典、續、贖當業務操作中可能出現特殊情況的處理，確保監管系統的正常使用，及時開具當票。
4）每日及時登陸典當公司客服在線，隨時關注客戶咨詢信息，為客戶提供咨詢服務。針對上門來咨詢的客戶，主動、熱情、耐心接待，盡可能用專業知識解答她們的疑問。
5）負責報刊信件收發。做好了各類信件、報刊的收發工作，為了不耽誤各部門的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。
6）做好領導及部門經理交辦的其它工作。
（三）強化業務學習，不斷提高自身綜合素質。本著知行結合的原則，邊工作邊學習，在學習中提高，在提高中前進，使自己盡快進入工作角色，逐漸滿足工作需要，適應現實需求。我認真學習業務管理制度、業務流程，和業務部同事外出拜訪客戶，學習如何去了解企業的經營情況、發展情況、企業規模。另外，結合自己工作實際特點，選擇性地開展學習，利用閑余時間學習信貸分析等方面知識。
二、存在的不足
過去的一年，在領導的重視和指導下，盡管我在工作中取得了一定的成績，但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：
1、思想不夠解放，在工作中，雖然我不斷加強理論知識的學習，努力使自己各方面走向成熟，但由于自身學識、能力、思想等的局限性，導致在平時的工作中心態放不開，工作起來束手束腳，對工作中的一些問題沒有客觀、全面的理解與把握，容易就事論事。
2、缺乏創新精神，不能積極主動發揮自身聰明才智，而是被動消極適應工作需要。領導交辦的.事基本都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。
3、不能與時俱進，沒有青年人應有的朝氣，學習新知識、掌握新東西不夠。缺乏敏銳的洞察力，進取心和憂患意識不強。對工作學習不夠專注，很多知識雖然了解但卻不精。與同事們尤其是領導的溝通和交流很少，工作目標不明確，并且遇到問題請教不夠多。
三、20xx年的工作計劃
1、樹立法治觀念、風險觀念，強化法律法規及典當管理辦法的各種規定章程認識，自覺規范經營，做到知法、懂法、守法，有效提高防范風險的能力和水平。
2、自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的窺探市場的洞察能力。洞察力是一種深入分析事物的能力，培養這種能力需要三勤：勤看、勤問、勤思考，要善于歸納、總結，善于由表及里地剖析問題，善于抓住事物的主要矛盾和本質，善于大膽設想，突破常識和司空見慣的現象，打破思維定式，善于用新的方法研究市場。
3、做好公司客服工作，不斷增強自我學習，掌握更多的服務技巧，熟悉公司的各方面業務，熟練地解答客戶提出的各方面問題。
總之，20xx年在公司的工作忙碌而充實。回顧過去，我深深感謝給予我悉心指定、幫助、關心的人，是他們幫助我學習很多關于業務知識，在我犯錯誤情況下，及時指出錯誤所在，使我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。未來的一年，我將以昂揚的斗志和積極地態度去面對工作中的挑戰，盡職盡責，為自己進一步發展奠定扎實的基礎，為公司的輝煌做出更大的貢獻。
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