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水電檢修公司年終總結范文（通用7篇）
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們一起認真地寫一份總結吧�？偨Y怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編為大家收集的水電檢修公司年終總結范文（通用7篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
水電檢修公司年終總結范文（通用7篇）1
在6月，根據礦對20xx年檢修計劃的安排，以“安穩供電、供水，確保生產”為主要工作目標，我單位圓滿完成了35KV變電所、東西水廠的大檢修任務�，F總結如下：
一、提前精心組織
我單位十分重視這次大修任務，提前一個月開始著手準備。在“制度、人、物”各方面都做了充足準備。針對所要檢修的項目，依據施工進度表，反復認真、逐字逐句的編寫施工安全措施。提前劃分人員安排，做到各檢修班組檢修期間人員不得休班。工具、材料提前落實到位。保證了大修開始后，各項工作有條不紊地進行著。
二、合理安排檢修重點工作35KV室檢修項目
1、檢查35kV穿墻絕緣子。
2、清除母排、絕緣子、互感器等元件上的'積塵。
3、緊固各部位螺栓。
4、檢查隔離插頭、插座。
6KV室檢修項目：
5、檢查地面變電所6KV穿墻瓷瓶。
6、清除各變電所內母排、絕緣子、互感器等元件上的積塵。
7、緊固各部位螺栓。
8、檢查隔離插頭、插座。
9、檢查開關柜內各部件、聯鎖裝置、儀表，二次接線、小母線。
10、測試母排，電纜絕緣。
11、6KV各饋出柜五防功能檢查水廠檢修項目：
1）、清挖預沉池內淤泥。
2）、焊接加固格柵支撐架。
3）、更換、調整損壞格柵。
4）、更換多介質濾池濾料。
三、確保質量、工作進度
6月20日檢修工作正式拉開序幕，6月20日下午高壓班檢修35KVII段，管子班清理西水廠預沉池。6月21日高壓班檢修6KVI、6KVII段，管子班清理東水廠預沉池。6月22日上午高壓班檢修35KVI段，6月22日全天管子班清理集水池。6月23日上午高壓班檢修中央泵房I段，更換澄清池濾料。在檢修期間，各班組認真完成了檢修計劃，保證了施工質量。
四、檢修中的成功經驗
1、保質保量完成各項檢修任務。
2、施工安全措施切實有效，并且安全可靠。
3、人員安排科學合理。
4、工具、備件準備合理。
5、檢修與現場清理同步完成。
6、完成了一些計劃外設備的檢修工作。
7、對一些設備進行了試驗。
五、檢修中存在的問題
在本次檢修中雖然我們做了充分的人員、物資準備，但還是發生了很多問題。
1、針對具體檢修小項目工作安排、組織不細。檢修東翼泵房III段忘記帶套筒、1#主變接觸電阻沒測。
2、針對具體檢修小項目沒有考慮人員具體能力。
某同志在21日施工時負責倒中央泵房電，在倒電時觀察不細，沒有確定聯絡是否合上就停電。
3、施工人員對具體小項目檢修時沒有完全按照措施施工。某同志在對中央泵房檢修時，沒有對饋出線路進行充分放電，被線路殘余電荷打了下。
4、施工前準備不足，有些材料施工需要時才去尋找影響工作時間。
換主變軟接時螺絲銹蝕，沒有準備替換螺絲。
5、對檢修項目考慮不足。
中央泵房檢修時發現有一些柜子關上柜門后無法合閘。
6、對一些設備認識不足，沒考慮替換備件與原設備的差異。更換主井II路柜靜觸頭時發現原觸頭與更換觸頭厚度不一樣，導致上緊螺絲后靜觸頭依然轉圈。
7、人員到達工作地點時未向施工負責人匯報。
8、6KV室有兩個柜子五防未完好。
9、6KVII段PT在工作位置時報接地，把PT搖到實驗位置再送即可送上。
水電檢修公司年終總結范文（通用7篇）2
眨眼之間，時光飛逝。20xx年里的點點感受頗多。
20xx年初開始，我全程跟進xxx棟高層的水電安裝工程的收尾工作、消防驗收、防雷驗收、峻工驗收、交樓、維修。期間，同時管理幼兒園園林水電工程，ft高層游泳池更衣室水電安裝工程，a、b區鐵藝圍欄燈具安裝等零星工程。一直到十月初，開始接管c區別墅的室內水電安裝工程及室外園林水電工程。所以目前我的工作內容為：xx棟高層水電維修，c區別墅所有的水電工程，以及個別零星工程。
反思這一年里自己的所作所為，可以說是問心無愧。無論是在維修過程中遇到煩心棘手事情，還是在c區別墅水電工程管理中遇到各種矛盾和阻力，我都憑自己的專業知識和耐心，遵守崗位職責，以不阻礙工程進度，不損毀工程質量，不損害公司利益，不給領導添麻煩的原則，處理好每個大大小小的問題。
當然，這是我進該公司工作的第二年，很多時候，都處在一種邊管理邊學習的狀態，難免對某些問題的處理會有點有失偏頗，不過經過這一年的磨煉，無論是工作技能，還是工作心態，都漸漸成熟。這是我最大的收獲。不過也是經過這一年的工作，我真正明白了自己追求的到底是什么。上半年，人事部組織一次20xx年輕人來講，工作有好的'發展前景，才真正是工作熱情的來源，我也不例外。篇二：公司水電暖維修工人年終總結
公司水電暖維修工人年終總結
歲尾年末，回顧一年的工作，作為一名水電工，在公司領導對我工作和生活的關心、愛護下，使我對工作的工作態度、思想水平等都有了提高。
在這辭舊迎新的日子里，要向往明天，展望未來。過去的一年給我留下了美好的回憶。過去的一年，在工作中有得有失�，F將這一年的個人工作總結向領導做一匯報。
1.貫徹執行公司管理工作的規章規定,提高水電業務水平，認真做好對修理工具的使用和維護，定時巡查水電附屬設施是否完好，發現問題立即協商處理確保電路、水路設施的完好，保障公司的水電暢通。
2.嚴以律己，寬以待人，遵守公司的各項規章制度。不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事。平時，勤儉節約任勞任怨、對人真誠、人際關系和諧融洽，不鬧無原則的糾紛，處處以一名優秀的水電工的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質和習水電方面的有關政策、法規和處罰尺度，掌握正確的施工方法，及時對老化和存在安全隱患水電設施進行更換改造。
3.熟練掌握大廈內及公共設施設備的供電線路走向，安裝，設備的配置和性能及各項設備的使用情況。
4.掌握供電設備的運作，維護，養護情況，大廈內，
公共設施電表的正常運行情況。掌握大廈供水嚴格執行水電工安全操作規程，確保人身財產安全。
5．及消防管網的走向，安裝和每處供水閥門的位置，控制區域，運行情況。
6．當重要的設施發生故障或影響大廈正常運行時，迅速到達現場進行處理，并及時向主管領導報告。
7．維修維護要及時，發現問題及時解決，不拖拖拉拉，消除安全隱患，對領導提出的問題，及時處理，給予解決，做好記錄。
8．完成領導交辦的其他任務。
9．對不能修復的設施或設備不能擅自維修應及時匯報，請專業維修人員修理。
10．及時書面提出合理化建議。
本年度主要完成了如下工作:
1、熱愛本職工作，日常工作中不斷熟悉更新業務，能夠做到事事認真負責。
2、做好水電線路的維修保養，做到定期檢查，及時維修，保障供電供水設備的正常運行，
認真完成必要的改進任務，使線路設備保持良好的狀態，合理使用水電材料，愛護工具。
3、在工作中能做到認真工作，不擅離工作崗位，愛崗不脫崗，不亂作為。
4、注意安全按有關操作程序工作。
5、做到檢查和維修，有了問題要及時排除和解決。
6、做好單位水電的抄表工作，對不按規定使用水電的行為及時給予提醒、糾正。
7、在日常工作中能夠嚴格要求自己，遵守單位各項規章制度。
8、完成領導安排的其他工作事宜。
回顧一年來的工作，雖然取得了較好的成績，但也有不足的地方，但是我一定不辜負領導對我的信任，面對新的一年工作，一卻從新做起，一如既往扎扎實實工作，力爭做一名優秀的公司員工。
水電檢修公司年終總結范文（通用7篇）3
做好本職工作，樹立全局觀念
光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。作為光明紡織有限公司的水電工和維修人員深知“做好本職工作，樹立全局觀念”的重要性，在20xx年，我將更好地完成工作，來保障工廠的水電及各個設備的正常運行。
一、加強檢查，及時維修
做好本職工作，平時加強水電及相關設備的運行維護，這樣可以有效降低故障的發生率，對于故障的`要及時的進行維修排除，以免因為電路的損壞或者設備的故障等原因導致影響整個生產，在排除故障時要分析原因，提出注意事項，來降低故障的重復率，要有全局意識，只有這些平時做的工作只有做好做到位了，才能保證整個順暢生產的大局面。
二、安全操作，節約成本
樹立并加強安全生產意識，在平常的工作中要嚴格的按照操作維修流程來操作，以確保安全，對于平時維修時的的一些零件或者部位，可以修的一定盡力修，一些部件或者工具可以自己做的盡量自己做，對于一些拆解下來還可以用的部件進行保管下次其他地方壞的時候就可以用得上，等等繼續保持節約的良好習慣。
總之，在工作實踐中要做好本職工作，樹立全局觀念。更好的為光明紡織服務，在這里祝大家工作順利，愿我們光明的明天更加美好！
水電檢修公司年終總結范文（通用7篇）4
20xx年在忙碌有序的工作中過去了，回顧這一年的工作，我認為主要有兩個大的方面：
一、制定自己的工作準則：
1、做每一項工作都按照安全規范流程操作，杜絕了安全事故。
2、每月到門店巡查至少一次，對巡查中發現的問題及時與門店的管理溝通，能夠現場解決的問題予以直接解決，對門店提出的問題及時向部門領導反饋，在最短的時間內把需要做的工作做好，提前發現迅速解決，防患于未然。
3、對門店調整大的電路改造工作，提前做好計劃，做好物料準備，堅決不拖門店改造的后腿，確保優質高效的完成工作。
4、對門店突發的用電設施問題，先在電話里溝通，初步預估什么地方出現了問題，帶領相關人員準備相關的物件和工具，以便到達現場后能迅速排除故障。
5、堅持節約的原則：對門店損壞的能夠維修好的盡全力維修，不更換新的，確實需要更換的選擇質優價廉的，對于能夠再次利用的各種物料（例如插頭等）進行整理以便再次使用。
二、過去一年的主要工作：
1、XX月份主要的工作是天邦超市的開業及海壇超市的調整工作，兩項工作在一個月里，人員少、時間緊、要求高，自己主動帶頭，和設備部的同事一起仔細研究，嚴格布局，規范施工，確保了天邦超市的開業以及海壇超市的調整按時保質的完成。
2、月份的主要工作就是辛安廣場的大家電的開業。由于時間緊，家電需要的電的地方又多，還牽涉到品牌以及展臺的布局施工問題。按照公司的要求，以及工作的流程，加班加點，嚴謹施工，使得所有的用電設施順利安裝完畢，一次試用成功，為辛安購物廣場家電五一的順利開業的設備工作做好了準備。
3、XX月到XX月主要就是總店東樓的裝修調整以及卓庭超市開業的準備工作�？偟陽|樓的裝修是今年的工程，涉及的設施較多，工作量大。扶梯的更換、電路的調整、頂棚的裝修、各個專廳的裝修跟進、及專廳用電的布局及跟進都需要設備去做。因此這3個月基本每天都要加班，可我沒有被累、工作量所嚇倒，發揚中澤不怕苦與累的精神，工作積極主動、認真負責、思路清晰圓滿完成公司交給的各項工作，為總店東樓裝修工作做出了自己的貢獻。
XX月份在有東樓裝修工作的情況下，又有新店卓庭超市的準備工作。原本設備部的人員就不足，又臨近節各個門店也比較繁忙沒有什么人員可以抽調的。面對工作我們設備一幫人沒有畏懼，嚴格按照公司的要求及時準備好開業所需的各項設備。對需要用電的設施，從總的燈帶照明到每個需要用的一個插座，UPS的安裝、租賃戶的用電施工，都做到細致到位。經過不懈努力，順利完成了東樓裝修及卓庭超市開業的相關工作。
4、XX月份以后的主要工作，除去日常的'巡店工作，門店需要的部分維修工作，就是提前對各個門店冬季需要進行保暖的水管進行統計匯總，并對各個店需要保暖的全部進行了處理，為水管的過冬做好了準備，另一項主要工作就是對閑置設備的整理。將閑置的貨架設備以及附屬配件全部集中到設備在柳花泊的倉庫，對每一件都進行了分類整理，以便以后的使用。
在新的一年里，繼續發揚中澤不怕苦、不怕累的精神，嚴格遵守安全操作規范及公司的各項管理規定，在領導的指導下及時、安全、高效、節約的完成各項工作。
時光飛逝，轉眼間從配電室調出來工作已近半年。在這半年里，我在廠部和科室的正確領導和關心支持下，本著用心的工作態度和熱情的服務精神，一邊盡己所能的工作，一邊虛心的學習新知識。為機電組和科室做了一些實實在在的事情，取得了必須的成績。但還存在一些不足，有待提高和改善。現將半年來有關工作狀況總結如下：
一、工作資料
我的工作資料大致分為機電組工作和設備科科室工作。
機電組工作：
1、組織班組成員做好車間設備的巡檢、維護和維修工作;
2、參與巡檢和重點維護、維修工作;
3、責機電組和變配電室的現場規范和管理;
科室工作：
1、安全工作：填寫安全檢查記錄、安全整改記錄、安全月報表、安全季報表;
2、質量工作：整理維護設備檔案資料;收集整理冰機、鍋爐、變配電運行記錄、設備用油記錄和車間設備保養記錄;統計設備完好率和監視測量裝置有效率;
3、完成領導安排的其他工作;
二、主要成績
1、在機電組規范了個人用品的擺放，如：茶杯、工作鞋等;
2、公用工具、備品備件和資料等實行專人分管整理;
3、組織機電組成員及時完成車間設備的巡檢、維護和維修，保障了車間生產設備的正常運行;
4、組織班組頂酷暑參與車間新設備安裝、放線、接線及調試等工作，為新設備早日投產作好準備;
5、參與能源組設備的部分維修，保證了能源設備的運行;
6、在Q10機液位控制系統故障時，實現了Q10機的液位控制系統的改造、并修復原液位控制器，恢復原控制器控制液位后運行正常，至今無異常;
7、參與前加工段均質冷卻水系統改造的電氣部分安裝工作;
8、參與CIP中心站系統改造的電氣和氣動部件的安裝和調試工作;
9、完成車間設備巡檢表的更改，加大了設備巡檢力度;
10、做好安全工作的各種記錄、報表;
11、好設備檔案的維護和設備運行、設備用油、車間保養記錄的收集;做好設備完好率和監視測量裝置有效率的統計;
三、經驗體會
1、踏實刻苦提高專業技能
作為一名技術人員，專業技術水平是根本。搞技術是學無止境的，還要發揚吃苦耐勞的精神。不光要學習書本上的理論知識，還要聯系實際，在實際中不斷摸索、不斷積累。同時，也要虛心求教，掌握各種相關專業知識。
2、發奮鉆研提高管理潛質
對于剛從事機電組管理工作的我來說，應對的一切都是嶄新而富有挑戰的。就需要充實自己，我經常用業余時刻，看些與管理相關的書籍，或者上網查一些管理方面的資料及前輩們的管理心得。而運用這些管理知識到工作中才是最重要的，否則就是“紙上談兵”了，我在這方面還做得夠，還需加大力度。
重視思考，有時遇到同一個問題，有的人處理得恰當，而有些人就處理得草率。作為一名管理者，就要養成勤思考的習慣，那就是平時碰到問題，要勤于思考，以至帶領班組以最佳的方案處理問題。
同時還要經常性的與班組成員工進行溝通，鼓勵成員提出一些自己的看法，及部門存在的問題。以便及時改善!
3、注重細節逐步成長
在工作中，任何細微環節的差錯都可能導致整個工作的失敗。因此要重視每一個環節，一絲不茍的做好。學會記錄每一件事和每一個重要環節，為今后學習和回顧帶給材料和依據。
四、存在問題和不足
1、工作中有時有點粗心、不夠細致;
2、在專業技術上鉆研不夠;
3、組織管理力度不夠;
針對上述問題，在今后的工作中要克服粗心、加強專業技術、技能的學習力爭更大的進步，同時還要加強將所學到的管理知識運用到工作中去，發揮班組團隊的力量，把工作做得更上一個臺階。
總之，半年的工作，有成績也有不足，有歡樂也有苦澀，但收獲卻是主題。雖沒做驚天動地的大事，卻在一件件小事中體現出了工作的好處和人生的價值。為了鍛煉自我、成長成材。在今后的工作中，我會更加勤奮工作，不斷完善自己，提高自己!
水電檢修公司年終總結范文（通用7篇）5
時光飛逝，20xx年即將結束，首先感謝公司對我工作的肯定，將我提升為工程部主管。在這一年里，在集團公司和項目領導正確指導下，以及同各部門的密切配合、團結一致下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了園區所有設備的安全運行。取得了一定的好成績，為完成公司質量目標做出貢獻，為了總結經驗，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現將20xx年物業維修工年終總結如下：
一、日常工作完成情況
1.20xx年度共完成約xxx項零維修工作，其中有公共區域，業主維修，商戶維修等。得到業主商戶的好評和認可。
2.加強現場管理，對小區裝修單元施工按管理處規章制度進行監督，使之不影響小區外貌和安全管理，對商鋪的中央空調和消防管道改造要求按工藝規范施工，保證中央空調系統和消防系統的正常運行。
3.4月份重新修訂了崗責和工作流程，在此基礎上改進了工作記錄和設備運行記錄，把崗責落實到實處
4.每月抄寫計算水電表，配合財務做好每月水電計費和管理費的收取工作
5.A、B棟走火梯改造。原環形燈加電子鎮流器成本約30元一套，改造后節能燈成本約xx元一支，改造數量約xxx支。
6.A.B棟走廊燈改造。原36W一體化排管燈成本約35元一支，改造后節能燈成本約xx元一支，改造數量xxxx支。
7.協助商鋪用電增容線路改造
8.銀業國際負一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過程出現震動和噪音導致A棟多戶業主曾多次投訴水泵噪音嚴重影響他們的生活質量，后經環保局，施工單位的改造已解決此難題。
9.地下車庫出入口對調工程及露天停車場安裝崗亭和道閘.減速帶。
10.在雷暴雨期間及時對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作
11.跟進小區遺留工程維修。(修補墻壁裂縫、補漏、維修門窗等)
二、施工改造
按照公司布署，經集團公司同意，工程部較好的完成了公司下達的各項施工任務，為公司節約成本。
1.一樓安管部、工程部辦公室裝修。
2.地下車庫入口處路面倒水泥。
3.觀光電梯大堂門口鋪設無障礙通道。
4.一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設環保磚。
5.02崗旁草坪改為鋪設石子路。
三、設備設施的維修保養
目前小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說明書進行保養，每日巡查，目前都處于良好的工作狀態。
1.嚴格按照配電系統運行保養的規范要求，參照年度，完成大夏核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作。同時對各樓層配電管井內母線插接箱定期進行保養
2.電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發，而工程部檢查工作時又未發現的現象進行分析和總結，對原有的檢查方式進行改進和完善。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎上，加強了檢查中乘坐舒適度、穩定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運行觀察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養水平消除故障隱患。加強電梯維護保養跟進監督工作，使銀業國際10臺電梯順利通過質量技術監督局一年一次的電梯年檢，并取得電梯安全使用證。
3.嚴格按照消防管理規定抓好樓宇消防設施的日常管理，對消防設備進行了全面檢修和防銹加油工作。規范消防設施設備的.維修保養。為使應急燈、疏散指示燈系統的運行良好，確保火災發生后每一個疏散指示燈、安全指示燈、樓道應急照明燈亮以引導業主(用戶)有序地進行應急疏散，減少人員傷亡制定《應急燈、疏散指示燈系統保養規定》并配發相應的記錄表格，對應急燈、疏散指示燈系統保養進行規范。及時發現有問題的燈具進行修復，進一步提高消防設施設備運行可靠性。
4.中央空調設備的維修保養，對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進行清洗。每月對一～三商鋪xxx臺盤管風機普查并對其中xx臺存在不同問題的盤管風管進行了維修，6月份機房和天面冷卻水管進行除銹和油漆，提高了設備安全運轉性能，保證夏季制冷的正常供應。
5.發電機每月進行一次保養，保養時例行開機運行15分鐘，確保停電時能快速進行發電。
6.生活水泵房每日巡查2次，保證設備的安全運行，為業主創造一個良好的居住環境。
7.弱電設備保養工作，對樓內弱電管井進行了全面清潔、整理工作，配合電信、移動、聯通等公司進行設備的安裝維修和保養工作
8.易出問題節點匯總。因為設施設備絕大多數的故障都是由于個別重要部件損壞造成，如供水系統的故障大多是由于止回閥和電磁閥、液位計造成，燒電機多為交流接觸器的觸點拉毛受損造成，電梯的故障多為光膜、門機、平層器、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設備故障臺帳，進行易出問題節點匯總，做到心中有數，加強此部位保養工作，提高設施設備安全保障。
水電檢修公司年終總結范文（通用7篇）6
光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。作為光明紡織有限公司的水電工和維修人員深知“做好本職工作，樹立全局觀念”的重要性，在20xx年，我將更好地完成工作，來保障工廠的水電及各個設備的正常運行。
一、加強檢查，及時維修
做好本職工作，平時加強水電及相關設備的'運行維護，這樣可以有效降低故障的發生率，對于故障的要及時的進行維修排除，以免因為電路的損壞或者設備的故障等原因導致影響整個生產，在排除故障時要分析原因，提出注意事項，來降低故障的重復率，要有全局意識，只有這些平時做的工作只有做好做到位了，才能保證整個順暢生產的大局面。
二、安全操作，節約成本
樹立并加強安全生產意識，在平常的工作中要嚴格的按照操作維修流程來操作，以確保安全，對于平時維修時的的一些零件或者部位，可以修的一定盡力修，一些部件或者工具可以自己做的盡量自己做，對于一些拆解下來還可以用的部件進行保管下次其他地方壞的時候就可以用得上，等等繼續保持節約的良好習慣。
總之，在工作實踐中要做好本職工作，樹立全局觀念。更好的為光明紡織服務，在這里祝大家工作順利，愿我們光明的明天更加美好!
水電檢修公司年終總結范文（通用7篇）7
20xx年，我處在公司領導及各部門的支持與幫助、同事的齊心協力的奮斗下，按照公 司的要求、部署，較好地完成了部門的職能工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有 了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將物業管理部一年來的工作情況總結如下：
一、管理處的日常管理工作。
自公司進行"三左”和分管理處，形成各施其職，各負其責后，對我處來說是一個全新 的工作領域。物業管理部是公司住宅小區物業服務形象的一個重要窗口部門，是總經理室領 導下的一個日常維護、管理、服務機構，推動各項工作朝著公司既龍目標前進的一保障部門。 管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎設施設備維修維護、環境衛生、綠化養 護、水電維護、安全保衛。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會議安排、學習培訓、上 級部門檢查及外來單位參觀、指導的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，強化工 作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度， 避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
二、日常投訴處理維護工作
1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達99%。其中水電投訴報修647起，房屋維修491起，防盜門及單元門報修130起，投訴164起。
全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水，2、7#樓業主對3#樓工地施 工噪音擾民的投訴，14#樓業主對酒店客房晚上的麻將和屋而沒有屋頂花園的投訴。16、17#樓業主對酒店的汕煙、噪音，18#樓對幼兒園噪音、廚房的汕煙投訴。其中大多已處理好， 但18#樓的業主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經過與幼兒園負責人協調后，將廚房改 移位后，已得到明顯的改善。
2、收費工作工作。全年收費工作完成得較好，除了小部分業主有原因拒交費用以及空 置物業外，應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質按量地完成，能最大限度地利用資源， 盡量盤活資金，為公司創收。
3、日常維護。今年按照公司年初公司制泄的工作計劃，順利地完成_、新興苑、翠竹 苑、香洲苑、大本營等基礎設備設施的維護保養和環境衛生、綠化養護工作。
4、環境衛生。在維護園林綠化、淸潔衛生方而，不斷地完善、改變管理方法，盡量地 做到園林綠化完好、淸潔衛生整潔，全年轄區內未出現綠化蟲害、花草樹木未出現死亡和疫 情現象，給轄區住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。我處為公司獲得了鶴城區愛衛先進單位 稱號。
5、水電維護。主要對轄區內的_、香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團公司總部、湖天花 園、生資倉庫等35棟房屋的水電維護及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在2.2-2.S%,嚴格控制在允許范用內;轄區的4個配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防 一體的配套設施運作正常，無安全事故發生。
6、裝修管理。按照年初的工作部署和計劃，今年裝修管理工作已逐步進入正規軌道， 實施了公司統一編制新的裝修服務協議及管理規眾，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏 洞，并實行每日必須到裝修戶現場巡視登記制，做到發現問題及時及時處理，違規裝修現象 已明顯減少、下降，未出現因違規而引起的安全事故和大的投訴。
7、安全管理。今年安全工作總體較好，轄區未發生消防、搶劫事故。但在下半年— 發生一起小轎車被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點 疏忽、麻痹和僥幸思想，應在對外來人員、車輛的岀入管理多下功夫，避免類似或更為嚴重 的事故發生。
三、加強學習，提高業務水平
由于感到本部門的擔子分量，而處室部分員工的學識、能力和閱歷與各任職有一立的距 離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強在專業知識方而，多向書本學習、向周用的領導學習，向同事學習，這樣下來明顯感覺到今年有了一定的進步。
經過大家的不斷學習、不斷枳累經驗、知識，均已具備了一立的工作基礎，各自能夠地 處理日常工作中岀現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言 語表達能力等方而,經過一年的鍛煉都有了較大的提高，保證了各崗位各項工作的`正常運行, 能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認貞努力貫徹到實際工作中去。積極 提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效 率和工作質量。
四、存在的問題和今后努力方向
一年來，我處員工能愛崗敬業、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問 題和不足，主要表現在：
第一，管理處多數員工非物業專業人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來 不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調不是十分到位；
第三，相關的專業理論水平還不太適應公司工作的要求；
第四，車輛不斷增多，小區路而都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的安全隱患, 主要是中心地下停車場滲漏水嚴重，共有125個車位，其中有53個車位漏水，故車主不愿 將車停放進去；
第五，大本營、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴重，主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤 査、巡視管理不嚴謹，造成偷、漏、跑、冒、滴現彖嚴重；
第六，現階段，我處所轄物業基礎設備設施已有很多快過保質保修期，所發生的費用現 均為物業、房產、工程公司所承擔；
第七，目前，我處所轄的翠竹苑、新興苑物業管理成本較高，存在虧損，主要是物業規 模小，投入人力、物力相對較大。此類物業也是公司而臨的一個效益增長在的障礙，不利于 公司發展。
在新的一年里，應把提高物業專業管理、服務知識、工作水平作為培訓、學習重點，為 公司發展壯大，貢獻應該貢獻的力量。
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