工作年度總結
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，為此我們要做好回顧，寫好總結。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編為大家整理的工作年度總結，希望能夠幫助到大家。
工作年度總結1
xx年，在市委、市政府的堅強領導下，全市統計工作堅持以科學發展觀為統領，以服務“穩中快進、領先發展”工作基調為核心，以提高統計能力、統計數據質量和統計公信力為目標，求真務實，扎實工作，取得明顯成效，圓滿完成各項目標任務。
一、科學統計取得新成就
（一）“應統盡統”力度進一步加大。加強“三上企業”清理和入庫工作，確�！皯y盡統”。全年清理入庫“三上企業”和個體戶xx戶，其中，工業202戶，建筑業51戶,批發零售和住宿餐飲xx戶，房地產154戶。清理入庫固定資產投資項目xx個。
（二）主要經濟指標統計進一步加強。開展糧油生產統計監測，加強對生豬等重要指標的質量評估；創造性開展工業成本費用調查，完善產業園區統計體系；啟動物流業增加值測算試點工作，擴大交通運輸量統計范圍，利用財務資料修正金融業增加值；開展網購零售額統計，強化專業市場及個體戶批發統計；建立投資要素體系，完善共建園區制度；理順主要能源品種收集渠道，規范節能降耗統計監測；加強與城鄉調查戶的溝通聯系，提高配合程度和記賬質量。
�。ㄈ╊I先發展勢頭進一步顯現。全年完成地區生產總值超xx億元，增長13.0%，總量歷史性地上升到副省級城市第3位，增速居第1位；規模以上工業增加值增長17.2%，居副省級城市第1位；社會消費品零售總額、城鄉居民收入增長xx%、13.6%和14.2%，均居副省級城市前3位。完成固定資產投資x億元，單位地區生產總值能耗下降6.5%，超額完成省政府目標任務。
二、統計服務取得新提高
�。ㄒ唬┓e極服務“五大興市戰略”。發揮統計信息、咨詢、監督職能，創新統計思路，建立《“五大興市戰略”及西部經濟核心增長極統計監測體系》。體系緊扣戰略內涵，充分使用交通滿意度等社情民意調查結果，通過科學有效的評價方法，對45個部門的近19000項基礎數據進行分析研究，工作得到市委市政府主要領導及分管領導肯定性批示。積極開展動態監測，先后發布月度圈層經濟指標、國際化城市建設等統計資料，編印《天府新區xx統計手冊》，開展外國專家調查。圍繞全市重大戰略部署，結合人口普查資料完成《勞動力資源結構與實施產業倍增研究》、《人口變化與建設國際化城市研究》、《人口城鎮化與三圈一體戰略研究》等重點課題5篇，編印《市xx年人口普查資料》。
�。ǘ┓e極服務統籌城鄉。完善統籌城鄉評價監測體系，形成年度監測報告，xxxx年統籌城鄉發展總體實現程度達78.3%，較上年提高2.9個百分點，較xx年提高12.4個百分點；開展綜合城鎮化水平評價，xx年綜合城鎮化水平為58.8%，較上年提高1.3個百分點。收集20xx年以來全面建設小康社會相關資料并完成分析研究。
�。ㄈ┓e極服務轉方式調結構。調整工業產業分類體系，確定八大特色優勢產業統計口徑和七大戰略性新興產業統計范圍；完善產業高端和高端產業、現代服務業等監測制度；加強現代農業、工業集群集約和民間投資統計；測算并公布全市及各區（市）縣單位地區生產總值能耗及單位工業增加值能耗；完成投入產出前期準備工作；收集整理《副省級城市調結構資料匯編》；為全國文明城市復查、創新型城市創建等提供統計服務。
�。ㄋ模┓e極做好統計調查研究。按月開展主要經濟指標預警分析，動態監測100戶生產下滑幅度較大的企業；按季完成主要經濟指標跟蹤監測、副省級城市對標分析及各行業、區（市）縣、成都經濟區發展情況分析，全年完成分析報告104篇，領導批示50篇次，其中主要領導批示23篇次，《市xx年上半年主要經濟指標完成情況》被市委工作會全文印發。向上級統計部門和市委辦公廳、市政府辦公廳報送統計信息342條次。完成第x屆中國西部國際博覽會、第x屆全國糖酒商品交易會、第x屆中國國際會展文化節等專題調查報告19篇。
�。ㄎ澹┓e極服務社會公眾。建立主要統計指標數據發布制度，每月15日在統計信息公眾網公布主要經濟指標，月底前公布詳盡統計月報。做好統計信息公開工作，增加信息公開內容，接受網站查詢、電話及上門咨詢10萬人次以上；按季發布全市經濟形勢，全年在新聞媒體發布統計信息60余篇次，統計信息發布重點延伸到社會、民生領域；完成人大建議、政協提案12件，辦結率及滿意率均達100%。
三、依法統計取得新增強
�。ㄒ唬┢辗ㄐ麄鞔蟊娀�。省、市、區三級聯合舉行聲勢浩大的《統計法》頒布x周年宣傳活動，現場發放各種宣傳品2萬余份，接受群眾咨詢1600余人次。召開以“推進依法統計，保障‘四大工程’建設”為主題的普法宣傳座談會；深入推進統計“法治大講堂”活動，結合統計違法行為開展警示教育。
�。ǘ﹫谭z查常態化。市統計局、市監察局、市司法局、市法制辦聯合成立成都市統計執法檢查領導小組，每年在全市開展統計聯合執法檢查。積極推進統計法律事務告知，發放告知書9986份。按月通報區（市）縣執法檢查進度，按季對統計執法情況和受檢單位數據質量情況進行匯總分析，統計執法交叉檢查報告得到市政府主要領導肯定性批示。
�。ㄈz查形式多樣化。對xx家“三上企業”、109個鄉鎮和314戶農村住戶開展重點檢查，查處提供不真實或不完整統計資料、拒報統計資料等違法違規行為，檢查覆蓋面由上年的28.0%提高到33.3%；對14個市級部門、20個區(市)縣開展統計巡查，重點檢查法律法規和統計制度貫徹執行、統計數據質量等情況；組織區（市）縣對952家“三上企業”開展交叉檢查，重點核查基本情況、基礎工作和數據質量；高質量完成上級統計部門組織的數據質量專項檢查，順利通過對50戶規上工業企業、200戶建設項目、30戶批零住餐企業的核查。經過大規模、多形式、多層次的統計執法檢查，調查對象數據質量穩步提高。
四、“四大工程”取得新進展
�。ㄒ唬┗締挝幻泿旖ㄔO邁上臺階。召開統計“四大工程”暨基本單位名錄庫現場推進會。制定和完善全市基本單位名錄庫管理辦法、考核評比辦法和更新制度等規范性文件，加強“三上企業”和“一套表”名錄庫管理。扎實開展單位清查工作，基本單位新增3.0萬個，變更5.6萬個，剔除1.0萬個，全市單位總數達x萬個，其中法人單位11.0萬個，為第三次全國經濟普查奠定堅實基礎。大力推進名錄庫向基層延伸，全部鄉鎮均實現名錄庫在線維護管理。
�。ǘ耙惶妆怼甭摼W直報工作縱深推進。規范整合現有統計工作業務流程，完善企業“一套表”總體實施規劃及方案，調整領導小組和工作機構。做好“萬人進萬企”宣傳督導活動，聯合發文要求企業真實獨立填報數據，全面清理與國家統計局要求相抵觸的文件和規定，全面分析研究聯網直報數據質量，全面檢查統計代理機構。嚴守“四條紅線”，制定平臺數據質量網上巡查管理辦法，建立企業檢查回訪制度，按月通報直報率、持證率、注冊率，督促區（市）縣自查上網地址明細，有效杜絕使用統計局賬號或微機代企業報數和修訂企業數據行為，全市“三上企業”網上直報率穩定在96%以上。xx市和xx區被評為全國企業“一套表”聯網直報先進集體，21名同志被評為先進個人。
�。ㄈ⿺祿杉幚砥脚_順利切換。制定工作方案，搞好動員培訓，開展專項督查，抓好用戶身份認證，順利實現平臺切換。加強全市統計網絡建設和統一運維管理，規范數碼影像資料使用，統計專網建設實現國家-省-市-縣-鄉五級網絡的聯通，統計辦公自動化系統覆蓋所有鄉鎮，虛擬專用網絡用戶容量從200個擴充到500個。
五、統計改革取得新突破
�。ㄒ唬┘訌娭饕獢祿u估。完善區（市）縣主要統計數據審議制度，規范地區生產總值、農業、工業、商業、投資和城鄉居民收入等主要統計指標數據質量管理辦法和評估辦法，重點加強協調性評估和數據質量第三方評價，全市主要統計指標與稅收、用電量、運輸等部門指標匹配性進一步增強。
�。ǘ┘訌娒裆y計。認真做好大城市月度勞動力調查和民生工程投資、保障性安居工程、婦女兒童規劃等統計監測；開展全市農民財產性收入調查和“用工荒”與“就業難”等民意調查；完善私營單位工資抽樣調查方案，規范平均工資的發布口徑。
�。ㄈ┘訌娢幕a業統計。清理文化產業法人單位902個，xxxx年實現文化產業增加值3xx.9億元，占地區生產總值的4.6%；開展建設“文化之都”認知情況調查。
�。ㄋ模┘訌姽澞軠p排統計。完善區（市）縣單位地區生產總值能耗核算辦法，指導市建委、市商務局、市機關事務管理局等部門初步建立涵蓋1.2萬個調查單位的能源統計體系。
�。ㄎ澹┘訌娙瞬沤y計。健全非公人才資源統計體系，對xx戶非公有制企業人才狀況實施調查，對xx戶戰略性新興產業重點企業開展人才資源快速調查。
六、基層基礎取得新成績
�。ㄒ唬⿵娀h級統計機構規范化建設。按照《縣級統計機構規范化建設考核實施細則》，建立由局主要領導負責、分管領導包片、處室包點聯系和檢查督導的工作制度，積極推進基層統計規范化建設。經過自查、現場核查、省局驗收等環節，青羊區、新都區、金堂縣被評為全省首批縣級統計機構規范化建設達標單位。
�。ǘ⿵娀y計人員業務素質建設。嚴格實行統計人員準入制度，全年2.2萬人次參加統計人員從業資格和繼續教育培訓，比上年增長1倍，從業人員持證上崗率達到66.7%。編寫“一套表”應用教材，舉辦2期鄉鎮（街道）綜合統計人員培訓班，362名人員參加名錄庫建設、“一套表”管理等專題培訓。
七、部門統計取得新提升
規范地方統計調查項目審批流程；完善部門行政記錄和統計信息共享機制，與部門共同挖掘行業統計數據潛力。各部門認真組織實施部門統計調查，積極做好服務業統計工作，深化部門統計改革，深入開展統計分析，部門統計水平得到進一步提升。單位清查期間，市工商、質檢、編制、民政、稅務、教育等部門及時提供行政登記信息75萬條；市農委開展優勢特色產業專項統計工作；市衛生局完成基層衛生機構統計人員輪訓；市科技局建立高新技術產業統計工作體系；市人口計生委開展“統計數據質量信得過”活動；市人社局出臺《統計工作管理辦法》等制度。
八、自身建設取得新成效
認真開展保持黨的先進性純潔性為主題的干部作風教育實踐活動，通過召開黨組擴大會、民主生活會、工作交流會等梳理問題11個、意見建議12條；制定整改落實意見，積極開展整改落實“回頭看”自查工作，建立健全干部作風教育實踐長效機制；目前，12項整改項目中，已經完成8項，剩余4項為長期工作，正在積極推進。嚴格落實黨風廉政建設責任制，把黨風廉政建設工作納入統計工作總體安排，建立廉政風險防控機制和具有統計特色的懲防體系，與區（市）縣統計局及局內各處簽署黨風廉政建設承諾書和統計行風建設責任書；扎實推進服務型、創新型、學習型機關建設，加強重要統計工作督辦，完善干部考核考查和經費資產管理等制度；將“掛包幫”、“雙報到”等工作落到實處，密切黨群干群關系，切實為群眾辦實事。
在看到成績的同時，我們也清醒地認識到工作中還存在一些不足，統計能力有待進一步加強，統計數據質量有待進一步提高，統計公信力有待進一步提升，統計基層保障有待進一步夯實，需要在今后的工作中高度重視并切實加以解決。
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工作年度總結2
20xx年xx物業部項目團隊在公司領導的關心和支持下、在領悟公司提升物業服務品質的服務方針指引下，充分調動廣大員工的積極性，以提升物業管理服務為基礎，以“業主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷”為工作標準，通過積極的探索和不懈的努力，以踏實的工作作風，在標準化管理安全文明生產、提高服務質量、隊伍建設等方面取得了一定成績。具體工作如下：
一、加強管理，持續改進
1、完善配套設施
自業主入住之后，xx園區逐步暴露出施工質量問題及計不盡人意之處，20xx年項目領導工程及人員協調進行各方處理，彌補不足，使配套設備設施趨于完善，贏得業主信賴，如增設自行車場、a棟安裝空調定時器、檢測消防設施線路、檢修供電系統，調整配電開關負荷等。
2、突發事件處理
針對園區的實際情況，xx物業部制定并完善各項應急預案，對突發事件做到事前有預案，事中有程序，事后有總結的預案流程，以便在突發事件時能夠從容應對，消除安全隱患。
3、節能管理
針對園區能源公攤量大，業主交費難，項目部研究制定樓內公共區域及地下停車場，采取多項改進節能措施，不斷挖掘節能潛力。如制定大廳燈開啟時間由保安值班人員按規定時間開啟等。
4、檔案管理
檔案管理是在物業管理當中的一項重要工作，項目部中工作專人對檔案管理，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內容上，記錄著物業、業主和管理過程的真實面貌。各部門檔案已按期，細致的整理完成，并建立了物業業主的數據庫，相關信息輸入，查詢便捷、快速、詳細，并不斷更新，保持數據的完整及可靠性。
5、培訓管理
根據xx實際情況，物業部年初制定了詳細的培訓方案，力爭做到業務水平專業化、全面化。如制定物業保安的應知應會、客服人員應知應會，通過工程、客服、保安知識的交叉培訓，使員工物業知識全面化。
6、安全防范管理
（1）消防管理：
火災是物業安全管理的“敵人”，一旦發生火災，業主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經理為組長，組建園區義務消防組織，實施嚴格的消防監督管理并將消防責任分解到各戶，向其講解消防知識。在20xx年x月x日舉行了xx園區消防演習，提高物業部員工及業主的消防安全儀式及消防防火知識。
�。�2）治安管理：
為了保障園區業主的安全，xx安保部對保安隊伍實行嚴格培訓，貫徹“六防”措施，實行群防、群檢、群治，以確保萬無一失。針對特別區域實施重點布控，如在自行車場盜竊高發區實行嚴密布防，成功抓獲盜竊者3人，為業主挽回直接經濟損失數千元，受到業主贊譽。由于xx園區安全管理的出色，因此被海淀區評為綜合治安優秀園區。
7、環境管理
�。�1）監督、管理園區綠化、綠植公司，對園區綠化、綠植實行合理搭配，突出特點，達到自然、和諧、放松的效果。同時，祛除疾病，成功抑制了美國白蛾在園區的蔓延。
�。�2）對園區垃圾實行分類，利國利民。節約、回收資源，受到了市、區兩級領導及園區業主的贊譽。
（3）為了使園區大廈整體清潔，提升園區環境品質，物業部在本年度對大廈外墻面進行了兩次清潔，在清潔過程中派專人跟進、監督，嚴把質量關，通過干凈、整潔的大廈外觀，優化園區環境。
8、客戶服務
（1）針對收費難項目部成立了“貼心管家小組”專人負責、更好的為業主提供貼心服務，每周針對收費情況開會分析總結工作經驗，不但使服務品質有所提升，而且成功化解了收費危機。從“貼心管家小組”成立前的每月收費80萬元到小組成立后每月140萬元的收費飛躍，基本完成了公司的收費指標，減輕了公司的支出壓力。
（2）大廈內制作了不銹鋼企業，大廈外制作樓牌號，方便了園區來訪客戶，同時也大大提升了園區大廈品質。
（3）成立項目部宣傳小組，制作宣傳欄，向園區業主公示實創上地物業公司及xx物業部的工作情況，并及時向業主提供相關信息。如天氣預報、租房信息、生活小常識等。
�。�4）對毗鄰業主間的矛盾進行協調，以消除彼此抱怨情緒，建立鄰里和諧。如：a棟三層xx電信機房電磁干擾a403電腦閃屏問題。經過物業部領導與電信多次協調，最終得到了圓滿解決。e棟三層富邁數據公司人員多，影響同層其他公司人員用衛生間，物業部通過改造衛生間，增加蹲位和大量細致的溝通工作，最終將矛盾化解。
�。�5）在接待業主投訴中，針對投訴內容進行分類，由相應部門處理，爭取在最短時間內解決并對處理結果對業主進行回訪。
�。�6）主動、積極地與業主進行溝通，宣傳物業部的工作及公司的服務理念，創造機會及條件營造良好的氛圍，引導并控制輿論導向。
二、優質服務、贏得贊賞
1、由于物業管理服務的提升，贏得了業主的信賴，本年度xx物業部共協助業主完成接待工作上百次，其中人大代表團兩次、全國中宣部領導三次、知名企業合作峰會6次，良好的專業素質贏得了來訪單位及業主的高度贊賞。
2、今年夏天xx公司，有一配電箱的總開關頻繁跳閘，嚴重影響了業主的正常辦公，物業工程部及時組織技術力量幫助該公司進行了徹底排查，最終發現掉閘原因是由于負荷過于集中，三相用電負荷嚴重不平衡，造成單項超負荷掉閘，為了保證業主的正常工作不受影響，工程技術人員避開正常工作時間段，在午夜加班加點解決該項問題，工程人員解業主之憂、想業主之想的工作贏得了業主的贊揚。
3、供暖制冷工作是園區的重要工作的一部分，為了部影響業主的供暖保證設備的正常運行，工程部每年在制冷與供暖的間歇期都對設備進行檢修，更換易損部件，本年度由于a棟8層ibm公司的延時制冷給xx物業部換季檢修工作帶來了巨大不便，ibm延時制冷結束后留給工程檢修的時間只有7天（每年檢修時間為兩個月）如何在短時間內完成檢修工作成了技術難點，經過工程技術人員的反復論證，決定進行分段檢修，最終完成了檢修工作，ibm保障了園區的正常供暖使園區業主無一投訴。
4、垃圾分類工作達標，本年初，按照xx市及上地街道辦事處的要求，xx物業部專門成立了垃圾分類領導小組，制定了相關制度及流程，配置了相關設施，相關負責人細致、系統的對參與員工進行培訓講解，使垃圾分類工作最終高質量有序進行，受到了市領導、區領導的好評。由于垃圾分類工作的出色，對xx市政府擬列為垃圾分類優秀園區。
工作年度總結3
物業在我的印象中是什么都要管的一個機構，對于小區的各種事情都的操心，一旦有做的不好的地方，小區的業主可能就會不滿意，這是很多物業工作人員最頭疼的事情，我是去年下半年來到x市x小區物業管理中心這里的，在這里我深刻的感覺到，物業工作的難處，只是大多數人不了解罷了，今年上半年的工作也就是在一個個電話中度過，我是x小區物業管理中心的一名客服工作者，對于自己的工作我一開始，是覺得沒什么問題的，以前我也是有過做客服的工作經歷，但是做物業客服還真沒有做過，了解的也是不多，但是我覺得憑著我自己這么久的客服工作經歷，還是能夠勝任吧，但是卻還是不輕松不是我想象的那樣，在工作中我還是子遇到一些自己以前的客服工作沒有遇到過的的事情，我覺得每一份工作都有可敬的地方，在工作的過程中我經常能夠感覺到自己物業客服是一個責任擔子很重的工作，在上半年中子在不斷的學習中，我還是相對好的完成了工作：
一、客服工作經過
可以說對于物業這一行了解不多，但是還是做一行就要不斷的逼著自己學習，每天給自己的任務就是，不斷地去向別人吸取一點知識，這樣在工作中才能夠得心應手，在進入x小區x物業管理中心的時候，我是很滿意這里的工作環境的。
物業工作很考驗一個人的應變能力，當然所有的客服工作者都應該具備這一點，但是我覺得物業客服不一樣，在日常的工作中接到各種老業主跟新的業主平日中打來的電話，各種投訴，各種問題的咨詢，有時候還有遇到一些不講道理的業主處處為難，這些種種問題，作為一名客服工作者要很有耐心的對待，但是也是要有自己的原則，在處理這些業主的問題的時候，也在不斷的學習，比如有時候接到了x個業主的投訴電話在我處理的過程中，得到了業主的滿意，就是平時業主的這種肯定，我就想著在以后的工作中都這樣去處理，去回答業主的問題，但是也要想著怎么樣的處理方式是最完美的，這樣才能在以后的工作中會更加順手的去面對類似于這樣的問題。
在上半年年會的工作中，我還是很有成就感的，我在x小區物業管理中心這里上半年一共接到了xx個電話，這是一個很讓我有成就感的一個數據，重要的是成功的解決了業主的問題xx個。
二、收獲
在這里上半年的工作是一個過度，是我自己客服生涯從少年到成年的一個過度，鍛煉了自己的客服工作能力，我很滿意自己的工作。
工作年度總結4
今年以來，市檔案局在市委、市政府的堅強領導下，深刻領會黨的十八大精神，以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，切實轉變工作作風，堅持“負重自強、爭創一流”的工作基調，按照中、省、市檔案部門對檔案工作的要求，多措并舉，扎實實干，取得了較為突出的工作成效。
�。ㄒ唬⿵娀茖W發展，檔案資源持續豐富
1.新農村建設檔案工作持續深入。在20xx年成功創建新農村建設檔案工作示XX縣的基礎上，繼續完善提升新農村檔案工作，一是督促指導全市49個鄉（鎮）及其村（居）新農村檔案收集、整理歸檔。二是指導10個鄉（鎮）及其村（居）完成了農村土地承包經營權確權頒證檔案收集、整理歸檔。
2.建設項目檔案工作扎實有效。一是調研、指導了沙溪航電公司、金銀臺公司重大建設項目檔案工作。二是指導了張飛牛肉公司、電力公司保寧供電所的近三年的檔案收集整理歸檔工作。
3.檔案規范化管理全面優化。一是推動出臺了《關于下達20xx年度全市檔案工作目標任務的通知》（閬府辦函〔20xx〕2號）；二是指導部分機關、鄉鎮的20xx年各種門類檔案的立卷歸檔工作，并督促完成各種簿冊登記完善工作；三是完成了國有企業天然氣公司、供排水公司的檔案分類方案和保管期限表的審定備案工作；四是按照國家民政部、國家檔案局令第32號標準要求，規范做好了市婚姻登記處檔案建檔工作。五是完成改制企業棉紡廠檔案進館工作,截止目前，全市11個改制企業檔案已全部進館。完成紀委等30余個立檔單位20xx年檔案數字目錄規范化管理工作。六是督促公安局等單位做好檔案庫房管理工作，重新安裝了除濕機、溫濕度計等。
�。ǘ┩怀龀掷m發展，長效管護更上臺階
4.數字化掃描工作穩步推進。工程于20xx年1月啟動，已優先掃描完成以婚姻檔案為主的民生檔案，并于20xx年2月開展了網絡查檔服務。今年以招工檔案為數字化重點推進此項工作，已完成90萬頁。數字化掃描工作，有效避免了人為損毀檔案現象的發生，確保了檔案安全。
5.檔案安全保管得到加強。一是定期開展了安全檢查；二是在市委、市政府的支持下，完成了檔案館的消防系統安裝工作；三是認真開展了重點檔案項目申報工作，于今年9月前完成本年度重點檔案搶救修復和案卷級著錄2500卷任務；四是進館改制企業會計檔案的鑒定工作有序推進。
�。ㄈ┲铝μ厣蛟�，檔案服務創新拓展
6.查閱接待成績顯著。在檔案查閱利用服務中，自去年推行查檔服務“四個一工作法”和今年推行網絡查檔服務以來，得到了廣大群眾的一致稱贊和好評，截止目前，共接待來館查閱7103人次，提供檔案資料6615卷冊,人工調檔越來越少，查檔效率越來越高。
7.編研外宣成果豐碩。一是每月定期編發了《大事記要》，在互聯網、報刊雜志等各類媒介發表信息15條，文章1篇。二是為紀念抗戰勝利70周年，引領人們深識歷史、感悟歷史，激發人們熱愛祖國、熱愛家鄉的情懷，出版6萬余字的《與抗戰》并邀請抗戰老兵參加，舉行了首發儀式。該書整合40余位抗戰老兵、日機轟炸目擊者、國立四中校友的親歷口述和館藏史料，輔以近100張圖片，分“概述、日機轟炸、國立四中、抗日將士、將帥傳奇”5個版塊再現了兒女在日本侵略戰爭中的不屈與抗爭。該書的出版，豐富了作為革命老區的內涵，也為青少年傳統教育和愛國、愛家鄉教育提供了極好教材�！睹耖g藝術和民俗文化概要》、《抗戰檔案資料》等專題，用檔案的筆觸記錄我市文化、經濟發展的光輝歷程；三是開展了1次各立檔單位檔案的執法檢查，發出整改通知書21份，提升了各立檔單位對檔案工作的重視度。四是組織市人民法院、市地稅局等單位參加XX市“中國夢、蘭臺情”主題演講比賽，單位榮獲組織獎、個人分別榮獲二等獎、優勝獎，組織教科局等單位參加國家檔案局“檔案——與你相伴”征文活動，報送優秀文稿18篇。五是利用檔案行政執法、“6.9國際檔案日”、“黨員義工日”等宣傳檔案法律法規，普及檔案專業知識。
�。ㄋ模┖葑ニ刭|提升，隊伍建設成效突出
8.業務培訓獨具創新。開展“送培訓進企業”活動，走進企業“開小灶”，針對不同單位的特點及實際情況舉辦培訓。培訓活動首站走進市電力公司，該公司各業務部門及下屬單位領導、專兼職檔案人員共40余人參加了培訓。通過舉辦培訓班，進一步提升了市電力系統管理層的檔案意識和專兼職檔案人員的業務技能，為今后更好地做好本單位檔案管理工作奠定了堅實的基礎，更為企業的長足發展提供了強有力的檔案支撐。
20xx年，在市委、政府及省、市質監局的正確領導下，質監局緊緊圍繞我市 “新型城鎮化試點”的總體部署，以特種設備安全監管和“新型城鎮化標準化試點”為目標全面開展工作，狠抓隊伍能力建設和作風建設，不斷創新服務方法，強化監督管理，全力保障安全，隊伍呈現出了新面貌，服務能力上了新臺階，基礎工作有了新進展，重點工作實現新突破，全面完成了全年工作目標任務。
一、20xx年主要工作情況
（一）夯實基礎工作，增強質量技術服務優勢
1.加強工業產品生產許可證證后監管。一是嚴格日常監管，規范企業生產經營行為。根據不同行業、不同企業的實際情況，合理調配，統籌安排本轄區內企業日常監管工作，巡查的內容主要包括獲證企業的產品政策情況，保持生產基本條件情況，檢驗設備情況，落實各種工藝、質量保證體系等情況。二是落實企業安全主體責任，加強年度自查工作。要求企業簽訂《安全主體責任承諾書》，公開對社會承諾遵守國家法律法規，嚴格按照標準生產，加強產品質量控制，接受社會監督，承擔質量安全第一責任。目前，轄區內獲得工業產品生產許可證的企業均開展了年度自查工作。
2.扎實推進標準化工作。繼續加強組織機構代碼的辦理和監管工作，提高工作質量，方便辦事單位。今年我局對全市所有五類產品生產企業進行執法檢查，共督促3家企業辦理條碼，督促15家企業續展。按照《國家新型城鎮化規劃(20xx～20xx年)》、國家標準委、國家發改委和住建部聯合發文的《關于開展新型城鎮化標準體系建設工作的指導意見》、國家標準化委、國家發展改革委《關于扎實推進國家新型城鎮化標準化試點工作的通知》。成立了我市新型城鎮化標準化試點工作辦公室，便于標準化試點工作緊隨于我市新型城鎮化綜合試點工作。加強與四川省標準化研究院深度合作，建立健全我市新型城鎮化建設中各項標準體系建設，現已經完成標準體系實施方案的起草工作，為推進我市新型城鎮化建設提供技術支撐,全力打造全國新型城鎮化標準化先進典型。
3.切實抓好民生計量工作。20xx年，我局切實抓好民生計量工作，維護社會和諧穩定。一是加強對與群眾生活息息相關的計量器具的強制檢定管理工作。目前已完成全市多個集貿市場和43個加油站及規模醫院的醫療器械的周檢工作，完成對各生產企業、城區超市在用計量器具和壓力表的檢定工作以及“民用三表”的首檢工作；二是對超市、商場等玩具批發單位銷售的兒童玩具開展專項檢查，共檢查8家單位；三是加強節日市場計量監督，上半年我局分別在春節、五一、端午等法定節假日期間，對轄區內部分加油站和商場超市在用計量器具進行了監督檢查；四是認真開展“5.20”世界計量日宣傳服務活動。發放宣傳資料20xx余份，接受群眾計量咨詢、設訴60余人次，為群眾免費檢定檢測各類計量器具200余臺件。五是開展服務業誠信計量活動。質監局在全市眼鏡行業、加油（氣）站、商場等服務業領域開展20xx年度誠信計量活動。沃爾瑪（四川）百貨有限公司人民廣場店、新世紀液化氣站、天然氣公司七里加油（氣）站通過了誠信計量考核。
�。ǘ┘訌娞胤N設備安全監察，確保一方平安
今年以來共開展“春節”、“五一黃金周”、“安全生產月”、“電梯安全大會戰”、 “打非治違”安全專項整治活動6次，繼續加強對電梯、氣瓶、壓力管道、危險化學品包裝壓力容器的整治和管理工作，進一步完善了特種設備數據庫。同時加大對重要設備、重點場所、重點行業、重大事故隱患的監管力度，推動特種設備安全執法聯運機制的建立。今年上半年，我局共檢查特種設備使用單位75家，發出《監察指令書》33份，責令使用單位對安全隱患進行整改，簽訂《特種設備安全使用承諾書》50份，在政府法制辦、安監等部門的配合下，拆除花果山存在安全隱患的游樂設施，確保了特種設備的安全運行。為確保熊貓樂園特種設備安全平穩運行，為我市營造良好的旅游環境，認真做好熊貓樂園特種設備的安全管理，積極推進熊貓樂園特種設備安全管理標準化建設。
�。ㄈ┥钊腴_展打假治劣，整頓規范市場經濟秩序
一是開展農資產品專項執法檢查。出動執法人員42人次，檢查農資生產企業7家，其中化肥生產企業3家，農機產品4家；二是開展建材市場專項檢查。出動執法人員140人次，檢查建材生產企業52家，立案查處2家；三是認真做好12365投訴舉報受理處理工作。今年以來共受理群眾咨詢95件，處理95件；接到群眾舉報投訴5件，核實受理5件，處理5件。
（四）瞄準靶心扶真貧，突出優勢真扶貧
為貫徹落實市委精準扶貧工作要求,準確了解和掌握幫扶貧困村和困難群眾的基本情況,增強幫扶工作的針對性。我局組建了精準扶貧駐村幫扶工作組，先后派出扶貧書記、駐村幫扶第一書記開展精準扶貧工作調研和貧困戶慰問工作。并送出幫扶慰問金近10萬元。
�。ㄎ澹┤嫱菩星鍐喂ぷ鞣�，完成行政審批體制改革。
按照市委辦、政府辦聯合下發的《關于在全市推行清單工作法的通知》和《市清單工作法實施導則（試行）》的要求，我局清單工作法運行模式：建立清單、落實清單、考核清單已經全面推行，大大提高了我局行政效能。
積極推進行政審批體制改革，營業執照、組織機構代碼和稅務登記 “三證合一”工作全面推行。為配合“三證合一”的行政審批體制改革工作，我局對組織機構代碼已有的工作體系進行調整、工作流程進行再造，自10月1日起不再向全市企業、專業合作社和個體工商戶發放組織機構代碼證。
二、20xx年工作打算
20xx年，我局將緊緊圍繞市委、市政府的總體部署，以“新型城鎮化建設”為中心，找準質監工作服務地方經濟發展和關注民生利益的切入點和結合點，充分發揮職能作用，使質監工作進一步得到市委、市政府和上級質監部門的認可、群眾的信任和社會各界的廣泛支持，確保全年目標任務圓滿完成。
（一）扎實推進國家新型城鎮化標準化試點工作。
為全力打造全國新型城鎮化標準化先進典型，按照我市新型城鎮化建設工作中標準化推進目標，把握標準要素，協調推進機制。加強與四川省標準化院標準化專家合作，扎實推進全國新型城鎮化標準體系建立、涵蓋的領域、標準體系子系統的確立。
�。ǘ┳プ≈攸c，夯實質監基礎工作。突出質量建設主線，強力推進質量振興各項措施的落實，積極做好四川保寧醋有限公司申報中國質量獎和地方特色產品申報爭創國家級地理標志保護產品、四川質量獎、四川名牌、有機認證產品等品牌。開展全市“4＋3”產業企業質量管理，重點做好全市“規上”企業為主參與國家標準制(修)訂，加快采用國際標準和國外先進標準步伐，將優勢技術向標準集成轉化，搶占行業制高點。大力實施“節能減排”工程，增強服務經濟建設的'綜合競爭力。
（三）突破難點，保障社會和諧穩定。進一步完善我市特種設備數據庫和動態管理體系，提高安全監察工作的有效性，確保監管工作到位。建設“互聯網＋電梯”應急救援平臺，提高電梯應急處置能力，建設“互聯網＋特種設備”安全監管平臺，加強特種設備安全事故調查處理。加大對特種設備重大危險源的監控力度，繼續開展特種設備隱患排查和專項整治活動；推廣安全監察績效考核評價的試點經驗，推進設備分級分類監管，促進規范管理和增強效能，提高安全監察的有效性。繼續推進和完善熊貓樂園特種設備安全管理標準化建設。
�。ㄋ模┐蚣僦瘟樱瑑灮袌鼋洕刃�。進一步加大打假治劣力度，前移執法關口，立足“早發現、早查處、早控制”，完善執法打假長效機制，建立執法打假情況通報制度和違法違規企業“黑名單”制度，集中力量進一步深入開展農資、農機、建材、汽車汽配、家用電器等重要消費品開展質量專項整治，防范區域性質量安全風險。加強“兩法銜接”平臺運行工作，加大打假治劣的懲治力度，進一步優化市場經濟秩序。
工作年度總結5
今年二月底到三月初，我們xx學院進行了團干骨干培訓，很高興我有幸參加了這次培訓活動，活動當中，領導老師的精彩演講，學生干部的精心安排，讓這次培訓活動有條不紊的進行著，也讓身為學生干部的我獲益良深。讓我們意識到作為班干部，必須要有服務意識，有奉獻精神，工作上具有高度的責任感，正確處理學習與工作的關系，處理任何事情要樹立全面觀念，嚴于律己，起模范帶頭作用，并且在工作后學會總結，提高自己的工作效率。
通過這次學習，讓我更加了解了做為班干部，該如何更好的為同學服務，如何發揮先鋒模范作用。第一講讓我們從教師的角度系統認識了我們大學生的思想及心里狀況，讓我們更加了解了自己；第二講校保衛處處長黃海嘯處長給我們講了學校整體的治安情況，通過發生在身邊的實例案例分析，給我們講解了如何防盜，如何維護集體利益，如何做好班級安全穩定工作，為建設和諧校園奉獻力量；第三講院黨委書記史峰書記系統全面為我們分析了大學生班干團干的工作及思想現狀，使我的思想境界有了新的提高，使我對學生干部的性質有了更深的認識與了解，讓我們認清了自己的不足之處，讓我們在生活學習與工作中少走彎路，更有效全面的為同學服務，實在是讓我們受益匪淺啊。我相信，我會把在培訓中的所學運用到以后的學習、工作和生活中去。通過這次學習，我為自己制定了明確的學習生活目標，我希望自己以后能從一下這三方面去努力。
首先，必須刻苦學習、提高自身素質。
我們生活在一個快速發展的時代，許多新事物需要我們去學習、去探索、去實踐，許多新問題等待我們去研究、去回答、去解決。這對我們的理論修養和知識水平都提出了新的更高的要求。學習如逆水行舟，不進則退。感覺到一個學生干部不學習、不愛讀書，就會缺少靈氣、迷迷糊糊，就難以適應學習與工作的需要，成長也不會快。學習，最重要的是加強專業學習與理論學習，作為大學生黨員干部，只有理論上清醒、堅定，政治上才能清醒、堅定。在學習方式方法上，一是要擠時間學習，二是要有刻苦鉆研的精神，三是要勤于思考，把腦筋開動起來，并善于積累，從一點一滴做起。四是要堅持理論聯系實際，學以致用。、五是不僅要從書本上學，還要向實踐學習，向廣大學生學習。
其次，作為一名學生干部我們要具備比一般同學更多的能力，我總結了一下，大致分為以下幾點：
（一）科學決策能力。面對錯綜復雜的局面和瞬息萬變的形勢，學生干部要善于及時作出正確抉擇，抉擇不及時就會影響工作的順利進展。因此，學生干部要有決策的魄力，通過科學的比較，全面的分析，進行權衡利弊得失，作出正確的決策。
�。ǘ┴瀼貓绦心芰�。學生干部要善于貫徹執行院領導和上級組織的決議和決定。要把上級的精神和意圖根據本部門實際制定行之有效的方案和計劃貫徹到各個班級下去，并做到全面準確，得當有力。
�。ㄈ┙M織管理能力。每個部門的工作目標和發展規劃都要靠領導組織全員來實施。學生干部要善于把本部門的目標同干事的實際狀況結合起來，統籌兼顧。正確處理各種關系，合理組織各方力量，恰當使用各類人才，實現最終目標，取得良好效果。
�。ㄋ模┚C合協調能力。作為學生干部，良好的協調能力是不可或缺的。要善于團結同學，作為老師與同學們之間溝通的橋梁。一方面要有很好的感情因素，善于激發同學們的熱情，為著共同的目標團結奮斗，塑造部門強大的戰斗力。另一方面要善于社會交往，使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務，為本部門發展創造良好的外部條件。
（五）選材用人能力。組織的發展和工作的好壞的最關鍵因素都在于人。合理用人，因人施用也是學生干部素質的重要方面。用人得當則事業興，用人不當則事業衰。一方面要善于發現人才，不惟成績、經驗，把真正有能力的人放在重要崗位上去，并使其能發揮主觀能動性，促進事業發展。另一方面，要善于因人施用。每位干部干事不可能都是人才，但每個人也都有各自的優勢。而學生干部就要根據下屬各自的特點，把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發揮每個人的能力，保障學生工作順利開展。
�。┨幨聭兡芰ΑＩ鐣诓粩嗟那斑M，我們所面臨的環境也在不斷的變化，學生干部不能抱定“以不變應萬變”的心態去開展工作。因為世上沒有一成不變的事物，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經驗和老辦法是無法應付的。必須認真了解新情況，加以分析研究，審時度勢，適時調整，爭取最佳效果。
�。ㄆ撸╅_拓創新能力。在事業發展的過程中，一味墨守成規是無法取得良好業績的。如果學生干部僅僅具備“蕭規曹隨”的作風，也不能肩負起領導老師賦予的領導職責和任務。必須敢于突破，敢于創新。以大無畏的精神，在舊有的基礎上不斷推陳出新，闖出新道路，開辟新領域，促進學生工作不斷發展。
（八）學習、實踐能力。這也是領導干部所應具備的最基本的也是最重要的能力。
工作年度總結6
1998年畢業于東北財經大學財務會計專業，1999年通過全國會計師職稱資格考試并取得了相應的職稱證書，年通過國際acca資格認證考試，年通過遼寧省財經類職稱外語考試，年9月至今在東北大學工商管理學院攻讀mba。
一、財務管理工作
1998年5月調至沈陽市開發中心做財務工作,同年8月成立沈陽公司,擔任財務部經理。當時新紀公司的財務人員在三好街辦公，而生產基地在外地，工作溝通相當不方便，為了保證公司的生產正常進行，公司領導決定將財務部搬到生產基地辦公，于1999年8月10日搬到生產基地辦公。
本人業務能力的提高與沈陽公司的成長是同步的。公司成立伊始，財務人員少、資金嚴重不足，整個生產車間正在進行改良，產品在進行試生產階段，項目不能適應規模生產，限制了企業的發展，當時整天都在想怎樣才能將銀行的貸款及早到位，幫助企業運作起來，在領導的多方努力下，終于在1999年6月將第一筆貸款撥到公司的帳戶上。當時領導的一句話我至今仍記憶如初領導說：趙會計，這可是一千萬哪，我說，就是一個億，支出也要按照財務的規定去支出。這說明我們借款的錢來之不易，在支出方面一定要花得得當，盡可能的減少支出，給領導做一個好參謀。
二、業務方面
自從擔任財務部經理以來，服從領導的安排，聽從領導的指揮，縱向責任明晰，橫向積極努力協調，按照公司的規章制度辦事。在資金的管理上：工程項目按計劃、合同列支;生產經營按生產計劃列支;日常零星開資按領導在erp系統審批計劃列支。總之，我從事20多年的財務工作，我認為沈陽公司在財務管理方面的制度很規范，主管領導指導很及時，這都是我學習的地方。多年來，會計職業時刻提醒我，一定要恪守會計人員的職業道德，按照《會計法》和《稅法》的有關規定，并結合本公司的實際情況，積極參加并做好會計人員的繼續教育工作，共同提高財務人員的業務水平，做好公司的財務管理工作，以最優的方案為領導的經營決策提供及時、準確的經濟信息，當好領導的參謀。
三、協調、配合好各部門的工作，做好服務工作
財務對一個公司來講，是一個核心部門，日常工作比較繁瑣，涉及部門比較廣，在收支款項、查詢信息等方面必然要接觸很多人，我作為部門經理：從我做起，嚴格要求財務人員按照公司的規章制度辦事，微笑服務，對不符合手續的業務一定做好解釋，這是我們一貫要求的工作作風和服務宗旨，在月末報表過程中，需要對各部門的上報信息進行核對，這就更要求我做好配合、協調工作，這也是我的重要工作內容之一。
四、對財務工作的設想
在近6年財務經理的實踐工作中，我深深感受到企業制度規范化的重要性，除了發揮財務監督，服務職能外，工作的責任心，事業心業務能力也是非常重要的。按公司目前的發展步伐，停留在目前的水平上是遠遠不夠的，要有一個跨越式的飛躍，不能我一個人提高，要全體財務人員共同提高。我想：通過mba的學習，要在管理、預算、項目投資方面進一步加強，要把學到的知識真正運用到公司今后的發展中，做好公司的各項財務工作。我相信：在不久的將來，財務部門將成為優秀人才向往的地方。
工作年度總結7
20xx年是“十二五”規劃發展的關鍵之年，也是XX公司“五年戰略”發展規劃的中堅之年。對XX公司而言，這是機遇與挑戰并存的一年，更是公司收獲的一年。在20xx年度，面對復雜的經濟形勢及巨大的市場競爭的雙重壓力，公司領導層在集團的正確領導和支持下,以“智慧城市”業務為核心、以“提升軟件開發能力和城市信息化整體規劃和解決能力”為重點，抓機遇、求發展，公司全員團結拼搏、務實創新、頑強進取，較好地完成了各項目標任務，經濟效益保持了平穩較快的增長態勢。截止12月底，XX公司超額完成了年度合同計劃、年度回款計劃、年度利潤計劃，各項指標均達歷史最好水平,XX分公司的發展也取得了可喜的成績。公司合計共完成合同額13.3億，比上年同期增長31.3%；收回工程款9.3億，比上年同期增長31.6%；利潤突破3382萬元，比上年同期增長18.2%�，F將今年公司工作情況總結如下：
一、傳統業務優勢鞏固
1、XX行業省外市場碩果累累
截止20xx年12月底，xx事業部合計完成合同額2.7億，完成回款額2.2億，合同回款均已提前超額完成年度指標。在鞏固浙江市場的基礎上，xx事業部省外市場（特別是湖北和貴州市場）開拓取得較大成果,省外合同額20311萬元，占總金額的74.3%；四川雅瀘高速公路項目隧道機電工程是世界上首條雙螺旋隧道，這個項目的中標和完工，對提升我公司的業績和行業地位具有重要的意義。
2、xx事業部項目效益實現提升
截止20xx年底，xx事業部完成合同額1.8億，完成年度計劃的105.9%；預計實現回款1.5億，完成年度計劃的107.2%。20xx年，水行業整體項目中標率為37.3%（不含掛陪標），比去年增長了24.4%；年度平均中標毛利率為15.66%，投標毛利率較去年增長了21.7%；完成軟件合同額約535萬，xx項目獲得XX市信息服務發展資助項目，智慧水務信息化平臺實現項目應用；售后服務體系基本形成；智慧水務及服務產品將成為主要利潤增長點。
3、xx事業部業務盈利能力凸顯
截止20xx年12月底，xx事業部合計完成合同額2.4億，完成回款額2.5億，合同回款均已提前超額完成年度指標。xx事業部在20xx年強化了項目利潤策劃，7月底就已完成全年利潤指標；HCC的軟件開發已具雛形，在xx醫院的實施得到認可，具備較強的推廣性；非醫院領域成功實現3個項目落地；服務體系建設取得階段性勝利，收獲維保合同365萬。
二、新興業務勢頭強勁
1、xx事業部業務穩健增長
截止20xx年12月底，xx事業部合計完成合同額3.0億，完成回款額1.8億，利潤情況扭虧為盈。20xx年公司成功中標“xxx”項目（合同額1.11億）和“xxx”項目（合同額1.92億），標志著公司在xx領域實力取得了長足發展，實現穩健增長。
2、xx事業部領域優勢顯現
截止20xx年12月底，xx事業部合計完成合同額2.0億，完成年度計劃的133.5%，完成回款額9746萬元，完成年度計劃的108.29%，實現利潤1178萬元，完成年度計劃的147.2%。xx事業部中標了xxx（4635萬元),該項目列為xx省重點建設項目,是XX 信息第一個四千萬以上的城市智能交通項目，同時也創造了XX 信息在城市智能交通單個合同最高中標額的記錄。此外xx和xxx交通樣板建設取得成效；xxx市區交通誘導項目驗收并得到業主的高度認可；自主平臺軟件交警指揮中心推廣應用于xxxxxx 5個城市。
3、xx事業部領域實現新發展
xx事業部 主要針對智慧的旅游、環境、城管等三大主行業進行市場，并開拓文化遺產（屬旅游范疇）、智慧社區（屬城管范疇）等新行業業務。截止20xx年12月底，合計完成合同額2502萬元，實現回款額1582萬元，在“智慧的旅游”、“智慧環衛”等業務領域進一步擴大了公司影響力。xxxxx開發項目，為建立國家、省、遺產地三級世界遺產數據中心與管理信息系統和為國家文物局監管全國的世界遺產提供技術支撐；xxxx應用系統項目，是圍繞城市信息化并結合智慧城管行業的一次推廣；xxxx項目規劃，是城市規劃設計方案類（旅游）的又一次突破；xxxx系統項目是公司在人防行業的首個案例；xxxx系統項目，是繼xxx環境集團信息化管理系統后，在智慧環衛行業的又一次推廣應用；xxx項目是基于民生服務、城市管理、樓宇經濟、黨建群團、平安建設等方面建設社區綜合掌上管理服務系統，也是在智慧社區（智慧小城管）方面的一次實踐。
三、集成創新創造佳績
公司抓住城市信息化建設需求擴張的機遇，以技術創新為著力點，在軟件開發能力、城市信息化整體規劃和解決能力的提升上取得重大進展，20xx年公司集成創新成果獲得豐收。
1、產品研發工作有序推進
公司的應用平臺產品已涵蓋交通、軌道、水務、智能建筑、旅游、環保、城管等7大行業，應用系統軟件的著作權和產品近60種。
xxx領域：以XX成平臺為主的三大軟件產品；
xxx領域：XX系統和XXX兩大平臺軟件；
xxx方向：城XX、XX）和XX已形成相應的軟件平臺；
xxxx行業：XXX廠和污XXX兩大平臺軟件；
xxx行業：XXX平臺，以及針對XXX平臺；
在新領域方面：公司在xxx方向上不斷投入，在技術研發和交通信息服務應用項目上取得可喜的成果。
2、產品應用獲得突破
開拓在XX、XX、XX等相關領域的項目落地（XXXX項目），并實現北極星、聯網聯控、處置中心、出租車場站管理4個重點項目落地。其他主要應用項目有：北京XX醫院智能建筑運維管控項目、國家文物總局的XXX項目、XXX數字城管項目、一體化的數字水務綜合監控項目、XXX一體化智能交通項目以及XXX市交通信息服務中心項目等。
3、研發管理成效顯著
20xx年11月,研發中心已經順利通過了CMMI 4的評審。通過評審，對項目全生命周期管理實行了制度化、流程化，量化管理，提高了質量保證、測試及配置管理能力，為公司產品研發提供了良好的質量保障體系，同時也大大提升了公司研發效率和品牌影響力。
20xx年共申報省、市項目X項，其中X項獲批，共獲資金支持X萬元；完成軟件著作權登記X項，專利申請X項、授權X項，參與國家標準制定X項；完成開發項目管理驗收X項。其中市科技局重大科技創新項目（XXX項目）申獲500萬元，XXXX及應用申獲60萬元；此外，有2個市級科技項目（XX，XX）順利通過驗收。
4、規劃咨詢、方案設計和標準制定能力明顯提升
在開展X市智慧城市規劃咨詢的工作過程中，公司與X市交通運輸局建立起了緊密的合作關系，先后中標3個相關項目；中標和參與XXX規劃咨詢項目，完成XXX智慧城市規劃方案編寫，并順利通過專家組的驗收。
從公司戰略發展的需要出發，主要編寫了《XX智能交通解決方案》、《XX 車聯網解決方案》、《“XXX智慧城市解決方案》、《XXX解決方案》等四大方案，從重點項目支持的需求出發，編寫了《XX解決方案》、《XX決方案》、《XX控解決方案》、《XX決方案》、《 等六大方案，極大的推動了公司重點項目的售前支持工作和新業務領域的技術探索積累。
20xx年在國家標準制定方面也取得一定的成績：完成住建部建設領域軟件測評規范《建設領域應XXXX》的修編工作。，此規范主要是與我公司業務相關的城市建設與管理領域的主導編寫，涵蓋城市給水、供熱、園林、環境衛生、城市綜合管理及城市服務一卡通服務等領域。
四、公司管理深入細化
切實提高管理水平，是企業長青的根本之策。對項目型企業來說，管理得當，不僅可以提高項目成功率，還可以降低風險和成本，增加利潤。20xx年，XX公司采取了各種措施，向管理要效益，以管理促發展，不斷推進精細化管理能力建設。
1、人力資源管理體系日益完善
按照公司20xx～20xx人力資源規劃的內容，培訓體系逐步健全并深化，形成崗位應知應會課程體系、全員輪訓、新員工培訓、骨干員工培訓、高階人才培訓等分層分類培訓體系；績效管理體系日益成熟，已形成以KPI為考核綱領的全方位考核體系，為促進團隊績效提升提供平臺和工具；任職資格體系基本覆蓋全崗位，已經成為能力評價核心體系；形成公司人員總量、人力成本核算與控制機制，為提升組織運營效率、激活團隊效能提供了有力保障。
2、采購管理體系建設有序發展
按XX公司業務特點，將采購品分5個大類，每個大類細化到5個層級，目前共計細分到1398項，解決了多種業務背景下對同一采購品有多種不同名稱的多樣化問題，實現從多樣到單一的標準化管理，為采購成本控制和管理提供依據；圍繞降低成本，建立戰略供應商體系，實施戰略采購，目前已建立戰略協議供應商31家，通過長期協議談判，采購單價在原來成本上有了降低，且完成保底采購額后有返點，XXX萬；經過前期的需求調研，從20xx年9月開始啟動軟件實施，經過方案設計，系統實施，在12月底完成了全公司整體上線。
3、售后服務體系建設已具雛形
智能建筑事業部售后服務體系已經具備雛形，成立了XX人左右的售后服務團隊，在全國建立了5個服務網點。售后人才結構合理，有網點項目經理5名，一線維護工程師X，另外還有更專業的調試團隊支持；服務慢慢走向標準化，公布了統一客戶電話，統一了標識標牌、統一了服務人員服裝；建立了網點管理制度，發布實施了《網點負責人崗位說明書》和《技術工程師崗位說明書》；20xx年在XXX簽訂維保合同365萬，同時積極運作省內外5個維保合同。XXX事業部售后服務承擔了近30個客戶項目質保和部分審計結算工作；完成老項目回款近650萬；通過一系列的內外部培訓及交流，提高了人員服務水平，變被動服務為主動服務，逐步引導客戶專業維護保養的理念，并建立客戶信賴感，通過售后服務，贏取客戶的良好口碑，為后續項目的爭取提供了較好的基礎；在為常規項目提供服務的同時，積極開發項目的延伸增值服務。
4、技術管理工作穩步推進
20xx年根據公司戰略發展需要，成立了“XXX研究中心”，作為公司開展對外合作與交流的統一窗口，積極開展各類對外交流與合作項目，擴大了公司在智慧城市領域的社會影響力。今年開展與省內外政企對接活動共計20多次；開展與國內知名專家的交流活動5次，逐漸建立起長期密切聯系，在公司開展車聯網項目、智慧城市規劃咨詢等工作過程中提供指導與幫助；對外作智慧城市、車聯網、智能交通等專題報告10多次；在第七屆中國ITS年會上發表論文3篇；組織赴英國、奧地利智能交通考察等活動；赴新加坡參觀國際水展；法國泰雷茲公司訪問XX公司并與公司簽訂合作備忘錄，在武漢TCC、地鐵、智能交通管理(ITS)、數字城市等方面建立了長期合作關系。此外，公司與網新、三網等知名公司也簽訂戰略合作框架。 在創新體系建設建設方面也取得了一定進展：引入TRIZ理論完善公司創新體系，技術管理委員會通過《創新體系建設導則》；按照《開發項目管理辦法》，實現對4個項目的全程監管；組織公司內部開展運營模式創新、車聯網、視頻分析等30多次技術交流活動。
5、財務管理能力取得新進展
20xx年，財務管理加強了資金的計劃性，實行了周度用款計劃制度，資金運用效率有較大提升，公司理財收益有了進一步的提高，同時獲得了更多、更優質的銀行資源，為公司節省了資金使用費；在總體銀根緊縮的情況下，公司授信總額增長較快，除滿足公司業務發展所需資金外，軟件園項目貸款進展順利，及時獲取了項目建設資金。同時通過稅務籌劃、制度建設和涉稅文書管理等措施，使公司整體稅負繼續穩定在較低的稅負率水平，預算管理體系進一步完善，基本實現實時預算控制，其已成為日常費用控制的重要工具。
6、品牌影響力不斷提升
20xx年，公司通過各種渠道和方式提升了品牌影響力和美譽度：在行業知名雜志和政府部門特刊加大了宣傳力度，推出了一系列廣受好評的宣傳頁冊，積極參加各類展會活動和網站專題，并獲得了包括“20xx年度最佳創新軟件產品”、“20xx年度智能建筑50強”、“20xx年度智能建筑十大品牌”、“20xx中國軌道交通創新力企業50強”、“20xx年度全國建筑業AAA級信用企業”、“20xx年度中國行業信息化最具影響力企業”等在內的重要榮譽。
7、系統集成大樓建設順利開展
工作年度總結8
成本會計是成本會計人員協助管理計劃及控制公司的經營，并制定長期性或策略性的決策，建立有利的成本控制方法、降低成本與改良品質。
XX年上半年財務工作在公司領導的正確指導及各位同仁的共同努力下，各項工作取得了較大的進展，回顧半年來的工作，我個人工作以成本核算為重心，做好日常費用報銷和采購核算工作，通過加強自身學習、努力掌握生產工藝流程以及嚴格執行費用報銷制度等措施不斷提高會計服務質量，促進工作正常有序地進行，圓滿完成了各項財務工作。作為我個人而言，上半年的工作讓我感受頗深，現將工作總結如下：
一、積極做好成本核算和費用報銷工作。
負責公司成本核算工作，成本管理是財務工作中重要的一項工作內容，只有掌握生產工藝才能準確的計算成本，工作期間我認真學習公司生產工藝流程，主要包括產品結構構成、產品生產工藝、設備運轉基本知識等，在費用報銷和付款單據審核過程中，做到及時準確，嚴格把關，把不符合公司報銷規定和付款條件的單據予以退回，責令整改。具體工作如下：
(一)積極協調各部門做好成本核算的基礎工作。成本管理工作來說，它是一項綜合性很強、涉及面很廣的管理工作，僅靠財會部門和成本會計工作是難以完成的。為了使公司成本管理工作有計劃地進行，根據我自身工作特點，發揮成本崗位主導作用，積極協調生產統計和倉庫保管員對賬，到生產現場和倉庫進行實物盤點工作，做到賬賬相符，賬實相符，協調各部門，做好成本管理基礎工作。
(二)及時、正確地進行成本核算，開展成本分析。制定公司成本核算規程，及時準確的核算成本。成本核算在月末生產和倉庫、財務對賬正確，現場成品、廢料盤點結束后，三日內完成成本核算。在完成成本核算基礎工作后，認真、全面地開展成本分析工作。通過成本分析，分析出影響成本升降的各種因素及其影響程度，正確評價公司內部各有關單位在成本管理工作中的成績和公司成本管理工作中的問題，從而促進成本管理工作的改善，提高企業的經濟效益。
(三)嚴格審核和控制各項費用支出，努力節約開支，不斷降低成本。在審核公司報銷單據過程中，嚴格按照國家有關成本費用開支范圍和開支標準，以及公司各項制度和規定，嚴格控制各項費用的開支，審核各部門是否按照規定辦理，簽字是否齊全等，并積極探求節約開支、降低成本的途徑和方法，以促進公司更好的節約成本，提高效益。
二、與成本會計交接，交出成本崗位工作，與原財務部長交接，接手財務部工作 。
(一)4月份根據公司安排著手成本會計交接工作。首先為接手人詳細介紹工作內容和崗位職責，其次為接手人進行會計電算化軟件方面的培訓和指導，在為期兩個月的時間內完成交接工作，接手人基本能順利開展工作，為公司工作持續穩定的開展做好了基礎。
(二)6月末根據公司人事調整安排，進行財務部門工作交接。
1、接手部門日常事務和基礎工作。
2、核對現金、銀行賬務，盤點現金、銀行和承兌匯票。
3、做好銀行、稅務和項目貸款工作的交接。
4、做好賬目核對，完善交接手續。
三、協調財務部工作，保持財務工作的一貫性和穩定性。
6月末接手財務部工作，由于在月底結賬時間緊，在接手工作后立即著手工作，積極做好財務日常工作，嚴格審核付款手續，做好物資清產盤點和賬務整理工作。審核6月份憑證，協調財務人員積極做好6月份結賬工作。
工作年度總結9
一、積極參加學習實踐科學發展觀活動
一年來能夠積極參加醫院領導班子中心組理論學習以及病房黨小組組織的黨員學習，認真學習黨的各項方針政策以及十七屆四中全會精神并貫徹于工作中。積極參加學習實踐科學發展觀活動，書寫讀書筆記共13篇，組織召開學習實踐科學發展觀活動座談會，對于大家提出的問題認真查找原因并解決。書寫開展學習實踐科學發展觀活動調研報告一篇，對目前我院精神衛生的發展和醫護質量的提高提出了有效的整改措施。在工作中能注重學習醫院管理方面的知識,積累醫院管理經驗。參加了衛生局組織的醫院管理培訓班以及青醫附院舉辦的《現代醫院管理培訓項目》。通過一年來的不斷學習，提高了自己的政治理論水平和管理水平，以此更好地指導和推進醫院各項工作的完成。
二、開展醫療質量萬里行活動，不斷提高醫護質量
遵照衛生部、省衛生廳和衛生局的文件要求標準，在制訂和完善醫療和護理的各項規章制度和崗位職責的基礎上，重點抓醫院核心制度的落實，進一步規范了醫療行為。
1、加強醫療質量考核和管理
建立健全臨床醫療工作制度，確保醫療行為的規范化、正規化;繼續對臨床、醫技科室進行綜合目標考核，不定期到病房參加大交班和查房，檢查科室的醫療文書書寫、業務學習、疑難病例討論等。xxxx年醫教部制定了《住院總醫師職責》、《特殊治療規范操作方案(試行)》、《轉科轉院管理制度》、《科研合作管理規定》、《患者身份識別制度和程序》，修訂了《醫師外出參加學術會議管理規定》。醫教部每月進行規范化用藥檢查，并定期公布檢查結果，使醫療質量穩定、持續地提高。在衛生局年底醫療質量萬里行活動檢查中，獲得了專家組的好評。
護理部在我院臨床科室開展了締結姊妹互助活動，兩個科室一組，對科室建設、質量管理、服務品牌、業務學習、科室文化等諸多方面進行現場查看和學習，互相指出存在的不足，互相借鑒他人的先進經驗，取長補短，互助互學，收到了很好的效果。
2、堅持院內、科內業務學習
堅持全院每周一次業務學習。每周三下午由醫教部、周四下午由護理部組織院內醫護業務講座，邀請外院專家或本院的資深醫生或護士講課，不僅提高了講者的理論知識水平及授課技巧，而且也營造了全院醫護人員認真學習的學術氛圍，提高了全院醫護人員的業務理論水平。全年外請國內外知名專家7人次，其中：德國專家凱瑟琳教授來我中心授課，舉辦了《精神分裂癥復發干預研討會》;法國南特精神分析專家團來我中心授課，舉辦了“團體心理診療培訓班”;邀請著名心理學家賈曉明教授來院授課。xxxx年獲批市級繼續教育項目7項，已經舉辦5項。全年舉辦院內業務講座：醫療25次，護理26次。
臨床科室堅持每周科內業務講座1次，每兩周科內疑難危重病歷討論1次，全院疑難病例討論6次，提高了臨床醫護人員的業務水平。
3、做好傳染病防控工作
多次組織全院醫護人員進行手足口病、甲型H1N1流感等傳染病的預防、診斷和治療培訓，在門診開設了預檢分診工作，對出入我院的門診及住院患者和家屬進行了體溫檢測，各病房加強消毒隔離工作，極好地預防了傳染病的發生和傳播。
4、開展技術比武活動，提高操作技術水平
針對我院醫護人員急癥搶救水平較低的現狀，醫教部與護理部聯合組織了全院醫護人員參加的急救培訓，舉辦了全院醫護急救技能比武大賽，效果良好，獲得圓滿成功。
護理部組織舉辦了護士長五項技能操作全能比賽，強化了護理管理團隊的綜合技能，完善了護士長自身綜合能力建設，為管理活動實踐奠定了基礎保障。
醫教部組織開展了第二屆青年醫師論壇，有10多名醫師參加了比賽，竟出了一、二、三等獎。
5、繼續開展半年一查
每半年組織一次全院出院病歷大檢查，抽查每位醫師書寫的病歷，評出一、二、三等獎優秀病歷，并給予表彰獎勵，對較差的病歷書寫者由醫教部誡勉談話，定期整改。對病歷中存在的不足在院周會上公布，要求相關人員整改。重視病歷質量，對住院病歷實行主管醫師、科內、院內三級管理，在年底衛生局組織的醫療質量檢查中，我院的病歷質量得到了專家的高度肯定。
6、加強醫護人員的培訓、學習
為提高全院醫護人員專業水平，外派醫師參加專題學習班、學術會議共72人次。參加市內學術會議300余人次。參加了全國精神科年會和山東省精神科年會。派出李璟醫師到北京進修精神科。
組織護士長外出參加學習班6人次，護理帶教老師參加學術交流6人次。
三、醫療安全
加強醫務人員醫療安全教育，定期進行醫療安全防范培訓，使全院醫護人員充分認識到精神衛生專業醫療安全的重要性和特殊性，提高了大家的安全意識。
根據衛生局《“以病人為中心”醫療安全百日專項檢查活動方案》，成立了醫院自查工作領導小組，召開了護理安全座談會和醫療安全座談會，針對我院存在的醫療隱患進行了分析，并制定了相應的整改措施。全年無醫療事故差錯發生。
四、做好教學工作
1、加強臨床教學，根據濟寧醫學院的教學要求調整了教研室、教研室主任和秘書;制定了教學管理相關制度，調整各教研室人員設置;有29名專家被濟寧醫學院聘任為兼職教授和副教授。
2、進行授課老師選拔比賽;邀請濟醫領導聽課、點評，最終確定濟醫大四學生授課老師名單。
3、7月隆重召開了濟寧醫學院20xx級精神醫學專業學生開課典禮。自此我中心正式開始為濟寧醫學院學生講授精神醫學專業理論課。在各位老師的共同努力下圓滿完成了理論課的授課，并得到了學校老師和學生的一致好評。
4、今年帶教濟寧醫學院和山東中醫藥大學實習學生38名，各科室教學查房質量明顯提高。對新職工進行為期2個月的精神科基礎知識培訓，并進行了結業考試。重視住院醫師規范化培訓，組織醫師參加山東省住院醫師規范化培訓考試。
5、護理部重點進行了臨床護理教學老師的培訓，在精神病學培訓的基礎上，進行了教學實踐、臨床帶教、外派學習培訓等，逐步完善護理教學老師的能力和水平，為我院護理教學帶教工作的規范化，標準化，專業化起到了積極的推動作用，收到了初步的效果。
五、科研和學科建設
1、組織xxxx年科研申報工作，衛生局立項2項。并督促和檢查往年申報項目按時完成。17項在研課題進展順利，1項課題通過鑒定。
2、全年臨床醫療發表論文35篇，其中中華級論著3篇。年底對兩年來發表的論文、完成的課題以及教學工作進行總結和表彰。
3、為進一步加強我院的學科建設，制定了《關于市重點學科、特色專科的管理辦法》，并對兩個市特色學科老年精神科、心理科進行檢查和督導各項工作的進度，力爭明年爭創市重點學科和省特色學科。
六、其他方面
在完成醫院管理的工作前提下，為提高自己的精神科業務水平，能注重業務素質的培養，積極組織和參加全國以及醫院舉行的各類業務講座學習及心理培訓班，閱讀精神科和心理方面書籍10余本，不斷提高業務水平。xxxx年發表醫學論著2篇，中華級1篇，主編著作1部。
七、xxxx年工作計劃
1、繼續加強醫療質量控制管理和醫療安全防范，重點抓核心制度的落實。
2、加強業務學習和對外學術交流，聘請國內外專家來院授課。計劃派兩名醫師、兩名護士外出進修學習。
3、加強學科建設，爭取市重點學科和省級特色專科。
4、爭創濟寧醫學院附屬醫院，繼續承擔濟寧醫學院理論教學及臨床實習。
5、加強護理教學病房的建設，逐步提高護理教學標準，保證新生力量和梯隊發展。加強護理教學老師的培養，外送上級醫院進修學習，提高護理教學老師綜合業務能力。
總之，一年來，在衛生局領導、醫院領導的領導和幫助下，在全體同事的關心和支持下，在醫、教、研、管各方面均取得了一定的成績，在此表示衷心的感謝!!同時也深知自己還存在著一些不足，比如我院的醫護質量和服務質量還有待進一步提高，我院的科研水平不高，學科建設較薄弱，個人組織領導能力、業務能力等也有待提高。在今后的工作中，我會更加努力，對自己嚴格要求、精益求精，與全院職工團結協作，不斷提高我院的醫護質量，為廣大病人提供優質價廉的醫療服務。同時也希望醫院的領導和同事們對我工作中存在的不足能夠及時批評指正，我會虛心接受和改正，以此不斷提高自己的綜合素質，力爭在醫、教、研、管等各方面做出更大的成績。
工作年度總結10
一、基本情況
�。ㄒ唬└鞣礁叨戎匾�、密切合作，制度落實較好。省人大信訪部門一直把開展好這項工作作為加強和改進人大信訪工作，引導群眾依法信訪的一個重要途徑，堅持把這項工作納入省人大信訪工作統盤考慮、統籌安排，精心制定律師接訪計劃，安排專人做好聯絡溝通工作，積極為律師開展接訪工作提供服務和便利條件。4家律師事務所堅持司法為民、無償服務，充分發揮律師自身所擁有的法律知識作用，從服務和諧社會、構建平安安徽的高度來認識和參與這項工作，先后派出了17名政治素質好、業務能力強、執業經驗豐富的律師，到省人大機關進行了50余次接待，使600余批次信訪群眾受益，受到了信訪群眾的歡迎和好評。
�。ǘ﹫猿忠婪男新氊�，社會和法律效益明顯。參與接待的絕大部分律師都能自覺遵守各項法律規定，恪守律師職業道德和執業紀律，認真按照《律師參與省人大信訪工作制度》規定，準時到位、按時上下班，嚴格落實接待登記手續，積極協助信訪部門做好接待工作。一是義務為信訪群眾提供法律咨詢，及時解答信訪群眾關注的法律問題。一些信訪群眾由于法律知識欠缺，對自己主張的信訪問題，雖從感性上感到有道理，但不會運用法律武器，參加接訪的律師面對面解答問題，為群眾解惑釋疑，增強針對性和說服力，不僅使信訪群眾增加了法律知識，也提高了信訪群眾依法主張自己信訪問題的信心。二是為信訪群眾排憂解難，引導信訪人依照司法或行政程序解決自己的信訪問題。隨著人民群眾民主和法制意識的增強，要求依照法律規定的程序解決自己信訪問題的信訪人越來越多。但是，由于相當一部分群眾對如何運用法律或行政的程序主張自己的信訪訴求不甚了解，也有一些信訪群眾從圖省事、節約成本等方面考慮，不走依法訴訟和提起行政復議途徑，簡單地涌向信訪之路。對這部分群眾，信訪接待部門主動介紹他們向接訪律師咨詢，參與接訪的律師都能熱情接待、細心解答，無償為群眾提供法律咨詢服務，為他們指引依法解決問題的辦法和渠道。據不完全統計，一年來先后有100多名信訪群眾經過律師接待解答，轉而選擇通過司法途徑和行政渠道反映、解決問題，沒有再來訪。三是大力開展法制宣傳教育，積極協助信訪部門維護信訪秩序。涉法涉訴信訪較為繁雜、解決難度大。特別是一些經司法和行政終結的信訪事項，由于當事人對處理結果不滿意，不斷來人大重訪、纏訪、鬧訪，其提出的有些問題依法是不能解決的，卻要求人大監督，對人大堅持依法交辦、督辦信訪事項不滿意，就形成人大信訪工作人員與信訪當事人之間的矛盾。這是人大信訪接談中的難點。律師的職業特點和工作對象與信訪人具有天然的親和力，通過律師向信訪人進行法制宣傳和服務，起到了其他任何國家機關信訪部門都不能起到的化解矛盾、緩解信訪群眾情緒、逐步達到息訴罷訪目的的作用。如，今年7月份，合肥市公開審理仙人掌購銷合同詐騙一案時，池州市40多名涉案群眾在法院聽審后專程到省人大上訪，要求保障他們的合法權益。當時，上訪群眾人數較多、情緒激烈，參與接訪的律師和我們一起依法耐心地做他們的情緒疏導和說服工作，引導他們相信法律、相信法院的公正判決，較好地平息了事態發展。
�。ㄈ┳⒅匕l揮專長，積極為業務部門依法解決信訪問題提供法律建議。人大信訪部門任務重、人員少，而處理涉法涉訴信訪需要方方面面的法律知識，工作中壓力較大。特別對一些案情復雜的涉法涉訴信訪事項，需要聽取參與接訪律師具體的法律意見。一年來，參與信訪接待的律師們在接訪中都能主動對一些疑難涉法涉信問題，提供相關法律意見，為人大信訪部門依法準確地處理涉法涉訴信訪提供參考。如，國運律師事務所的曹律師在接待鳳臺縣80歲老人王玉久時，發現其案件在適用審判程序上存在嚴重問題，及時書面遞交了《律師意見書》。目前，這件信訪事項經省人大信訪部門提交人大內司委研究辦理，內司委出具的監督意見，引起了省高院的重視，此案已進入再審。據初步統計，一年來，參與接待的律師先后遞交了20余份《律師意見書》，為疑難涉訴信訪案件依法解決提供了服務。
二、當前存在的主要問題及改進的措施打算
組織開展律師參與接訪工作一年來，我們感到成效是明顯的，但是問題也客觀存在。一是接訪律師隊伍還存在著人員不穩定、素質高低不一的問題。主要是由于接訪安排計劃還不夠細致，只明確到各事務所，沒有具體到人。因而各事務所的自主性比較大，這一方面便于安排總體工作，但同時也容易造成事務所每到接訪日都臨時安排人員的問題，不利于接訪律師隊伍的穩定和接訪質量的提高。二是接訪的程序、方法和參與疑難信訪問題分析及提出法律意見等還有待于進一步規范。主要表現在：一些律師接待群眾來訪登記要素不全，接談后提出法律建議的不多，大多談過就了；三是律師接訪場所還比較簡陋。
為進一步做好律師參與人大信訪接待工作，我們建議：一是要建立一支相對穩定的律師接訪隊伍。信訪辦年初就要做出計劃，對每一個律師事務所參與接訪時間進行安排，以利于相關律師事務所統籌安排。相關律師事務所應指定素質較高，熱心于社會公益事業的執業人員參與人大信訪接待工作。二是進一步規范律師接訪制度。1、登記要進一步細化，并規范接待程序，如軟件條件允可，可與信訪登記聯通；2、建立律師參與疑難涉法涉訴信訪分析制度，重視對律師接訪辦理意見的研究和吸納，進一步發揮好參與接訪律師的法律服務和咨詢作用；3、建立律師接待信訪問題反饋制度。對律師參與接訪并提出司法建議的信訪事項，其處理情況應與相關律師反饋，便于他們掌握接訪效果。三是人大信訪部門要把律師參與信訪接待工作納入人大信訪工作的重要內容，統籌安排。指定專人協調聯系，提供便利條件和專門接待場所、配備必要的辦公用具，幫助解決接訪中遇到的相關問題，努力做好服務工作。
工作年度總結11
彌勒市林業和草原局結合林草行業部門職責，把“生態建設”與“農民增收”緊密結合，扎實推進生態政策工作落實。現將20xx年全面推進鄉村振興工作總結如下：
一、基本情況
鞏固脫貧攻堅成果，推進鄉村振興工作，脫貧地區經濟活力和發展后勁明顯增強，鄉村產業質量效益和競爭力進一步提高，農村基礎設施和基本公共服務水平進一步提升，生態環境持續改善，美麗鄉村建設扎實推進。進一步發揮林草部門優勢，因地制宜，突出特色，注重實效，具體從林草惠農政策落實以及其他林產業帶動等方面給予支持和幫扶，鞏固脫貧成果。
二、工作要點落實情況
�。ㄒ唬﹦討B管理生態護林員。20xx年繼續聘用生態護林員300名，勞務報酬為每人每月1000元，現已支付20xx年1—9月勞務報酬累計241.3萬元，通過對建檔立卡貧困人口的補助，增加了脫貧戶的收入，加強了我市的森林管護力度，成效明顯，管護隊伍壯大。
�。ǘ┘哟罅植莓a業幫扶。積極爭取上級林產業等方面的惠農政策和項目向貧困地區傾斜，發展林下種養植：東山鎮萬畝華山松基地林下種植云茸0.6萬畝，新哨鎮布龍、清河，虹溪鎮密納村，西二糯租發展林下養雞等特色林產業，為貧困地區可持續發展奠定良好生態基礎，生態扶貧成效持續鞏固。
�。ㄈ╅_展好村莊綠化、復墾復綠工作。結合鄉村振興發展戰略，堅持保護與綠化造林并舉，開展好村莊集鎮綠化工作。為深入實施鄉村綠化美化，積極引導鼓勵村民栽植果樹、花草等開展庭院綠化，同時在農村“四旁”栽植果木林或風景林，充分利用荒地、廢棄地，邊角地等開展村莊集鎮小微公園和公共綠地建設，力爭“十四五”期間全市村莊綠化率達到40%以上，集鎮綠化率達到30%以上。
（四）落實森林生態效益補償。實施森林生態效益補償，森林資源得到有效保護，公益林管護力度得到進一步強化，生態效益日益顯著，增加了林戶收入。每年在全市范圍內實施森林生態效益補償89.96萬畝，兌現生態效益補償金899.6萬元。根據《紅河州財政局 紅河州林業和草原局關于提前下達20xx年中央財政林業改革發展資金的通知》（紅財資環發〔20xx〕5號）和《紅河州財政局 紅河州林業和草原局關于下達20xx年天保工程及森林生態效益補償資金的通知》（紅財資環發〔20xx〕60號），下達彌勒市20xx年度公益林生態效益補償資金899.6萬元，其中國家級公益林資金717.7萬元、省級公益林資金181.9萬元，計劃在20xx年12月通過“一折通”將國家級和省級補償資金兌現到農戶。
三、存在困難
（一）生態護林員管理困難。一是聘用護林員外出打工，造成頻繁更換人員，不能保持穩定；二是部分鄉鎮報送表冊緩慢，造成兌現打款不及時，影響護林員的積極性。
�。ǘ┥稚鷳B效益補償制度不完善。讓林地所有者享受到森林生態效益帶來的好處，但補償給農戶的費用低（10元／畝），兌現程序繁瑣，生態價值評估方法和體系不健全。
四、下一步工作打算
�。ㄒ唬┌l揮好生態護林員作用。指導各鄉鎮將繼續聘用300名生態護林員，及時發放相關勞務費。大力推進林長制，管理使用好這支護林隊伍，著力增加農戶收入，解決就地務工的現實問題，鍛煉護林員的巡山管護能力，為森林生態建設保駕護航。
�。ǘ┌l揮森林生態效益補償金效益。一是進一步加強宣傳，提高全社會對森林生態效益補償工作重要性的認識，使森林生態效益補償工作的相關政策深入人心，做到家喻戶曉。二是通過各級政府、業務部門層層簽訂責任書，落實項目、資金管理責任制。三是按照森林管護要求，強化森林資源管理、護林員管理、資金管理等方面的各項管理制度，強化各個環節的管理，用制度規范補償行為。
工作年度總結12
春去冬來，轉瞬間，歷史即將掀開新的一頁，來到xx公司快3年了，在xx也算一名老員工，作為公司的一名老員工。我深深的感受到龍洋公司之蓬勃發展的熱氣，及拼搏向上的精神，在這三年里我學會到了很多同時也懂了很多，從一個什么也不懂的銷售顧問，到今天的月銷年銷售冠軍，首先我要感謝叢總給我展現自我和學習的平臺，讓我能夠有學習和發展的空間，其次我要感謝鄭經理和馬主管對我工作的的支持與幫助，正因為有了你們的幫助，補沖我的不足，我才能夠一點點的的進步，取的今天好的成績，下面我把自己這一年的工作和學習情況，做一下總結。
XX年4月份來到公司我全年銷售了35臺，而XX年我銷售了84臺車，年我自己給自己制定的目標是100臺，經過自己的努力和全體員工的協助下，我完成了，并超額完成了我所定的目標，取的了121臺的好成績。xx年我還要有新的目標和新的突破，我相信，只要我想做就沒有做不到的事情，我對自己有信心，對我們整個整體有信心，我相信只要努力，只要付出就一定會成功，加油。
銷售部是企業的一個門面，一個窗口，我們的一言一行都代表我門的企業，所以我無論是在工作還是平時生活都高要求的要求自己的言行，在高素質的基礎上還要更要加強自己的專業知識和專業技能，要想做為一名優秀合格的銷售顧問，必須能夠了解和吃透競爭車行的動態，說出他的不足之處，要做到人有我有，人有我優，經過這幾年的磨練，使我更加成熟，無論是談客戶還是了解客戶心理都有了很大的提高，回顧過去忙碌的工作，每談成一個客戶，非凡是那些不好談非凡叼難的客戶，到最后的成交，都對自己是一種磨練。同時也是一種挑戰，現在看，過去的之一時期，盡管在工作的各個方面既有欣慰，也有遺憾，但有一點是值得肯定的，我們真誠的付出了，說到這里我想多說幾句，我們在平時工作中應該懷著顆感的心去對待每一個你接待的用戶，不要把他們當成一個生疏人，或者是一個普通的客戶，當作朋友，親人，只要你真誠的付出，才會換來客戶的你的信任，和肯定，這是我在海馬的摸索和經驗，記得偉大的喬基拉德說過，要想要客戶相信你的車首先要相信你的人，我認為是很有道理的。我相信只要我們真誠付出了就一定會有回報。
工作年度總結13
本學期我承擔八年級的物理課教學工作一個學期的工作即將結束了，現總結如下。
一、思想方面
一個學期以來，我思想積極要求進步。愛崗敬業。努力工作。工作中關心自己任教的班級，愛護自己所教的學生。服從領導，團結同志。每天早來晚走。主動承擔教研組內的服務性工作。身受學校領導、同志的好評和同學們的歡迎。
二、教學方面
1、做到了精心備課。
一個學期以來，我積極參加集體備課。認真與組內同志一起研究制定學期工作計劃。研究新課程標準，研讀新教材。與組內同志在結合我校實際情況和研究學生實際情況的前提下，一起落實每一個單元、每一課時教學內容的三維教學目標、教學的重點和難點、教師教的方法和學生學的方法。確定科學的能夠創設教學情境、便于組織學生合作學習的教學模式。做到了集眾家教學之長處，克己之短處。非常明顯的提高了自己的備課質量。
2、做到了認真上課
上好課是干好教學工作的重要環節。本學期我非常重視上課這項工作。每節課都提前5分鐘進入教室等候上課。以自己的行為扼制了學生上課遲到的現象。同時，也滿足了學校的“上滿40分鐘課”的要求。課堂上我面向全體學生。盡努力讓每一名學生得到發展。給他們搭建展示自我的平臺。創造獲得成功的機會。通過創設教學情境，激發學生的學習熱情。努力做到課開始，趣以生；課進行，趣正濃；課結束，趣尤存。課堂上我注重培養每一名學生的個性特長。盡努力讓每一名學生的天資通過組織合作學習的方式在課堂上得到利用。同時，讓同學們的合作意識和團隊精神在組織合作學習中得以培養和鍛煉。同學們在教師的引導下互相學習，互相幫助。一部分學生真正充當了課堂上小先生的作用。學生的各方面能力、各方面水平在合作學習中都得到了不同程度的提高。
3、積極參加物理科研工作
本學期我代表我們學校去參加地區的說課比賽，從中我學到了很多新的教育理念，并且取的了較好的成績。對于我個人的業務水平是一個很大的提高。
一個學期的工作做了許多，回顧起來確實有許多工作值得我去回味。有成功讓我高興的地方，也有失敗讓我痛心的地方。成功的地方在今后的工作中去發揚光大。失敗的地方就有待于在今后的工作中去補充完善。以上，是我一個學期工作的總結。
學校數學教學工作年度總結3
在平平淡淡，忙忙碌碌中度過了20xx年，今年我擔任小學六年級的數學教師，經過幾年的相處，感覺和孩子們距離更近了，每個孩子都能有自己的進步，我感到無比欣慰�，F把今年的工作做以下總結：
一、愛心、耐心是我工作的前提
在教育實踐中，我常遇到這樣的情況：一個簡單的道理，一個不很難理解的問題，為什么學生就是不能接受，不能理解呢？或者是當時表面上理解了、接受了，在實際的學習、生活中又是一個空白點？究其深層次的原因，就是學生在學習中處于被動接受的地位，教師的良好愿望，沒有能變成學生主動學習的強大動力，沒有能內化到學生的身心結構中去，也就不能變成學生的自覺行為。如何處理好教與學這一對關系，提高教育教學的效果，我認為建立一種師生關系、擺正教與學的地位是開創教育新天地的關鍵，而其中的核心是一個“愛”字。
有人說，教師對學生的愛，是一種比母愛更偉大的愛，因為它不帶任何的前提條件。熱愛教育教學工作，愛班級中的每個學生，用關愛的眼光看待學生的每種解答、每項活動。這種愛，不僅體現在對學生學習的幫助，也包括積極的鼓勵，遠x想的引導，更體現在教育教學的每個環節之中，如教學過程的安排，教學模式的選擇、具體問題的提出，新知識的導入等等。我堅信，加強以愛為核心的師德修養，不僅是教師個人品德的具體體現，更是維護每個學生的自尊心、自信心，保護學生基本人權的根本保證。當然，在實際工作中，我有時做得并不十分圓滿，但我會努力做好，做到問心無愧。
二、細心、虛心是我工作的方法
現代社會，日新月異，知識的更新周期在縮短，要加強學習，充實自己，只有把自己的思維經常處于一種開放的狀態，才能不斷接受新知識、新觀點、新理念，也才能去發現問題，進而去研究問題，不致成為籠中鳥，井底蛙，新知識的不斷輸入，對自身從事的教育教學工作，也有莫大的幫助。
這一學期，我是自踏上工作崗位以來第一年擔任六年級的教學，難免會有壓力，為了能給孩子們上好每一節課，我總是更加用心的備課，認真研讀教材和教學參考用書；只要有不明白的就向同組的幾位同事姐妹請教，虛心學習；把握好每一節課的重點、難點，讓孩子們盡可能的享受數學學習的快樂！讓孩子們做的練習題，我總是先做一遍，自己把握下題目的難易程度和出題意圖，并在講解過程中有所側重的進行分析，盡最大努力讓優等生“吃飽”，讓潛能生“吃好”。
對于在教學中出現的問題第一時間討論解決的策略，對于閃現的好的教學思路和方法及時的互相交流，促使我們的教學更加有序，教學進行的更加順利，教學效果更好，在講課中我力求積極發揮學生的主動性，在教學過程，時刻注意每個學生的學習情況，發現問題及時解決，雖然與平行班的成績還有差距，但我相信和學生們一起努力，扎扎實實的的走好每一步，我們一定會有大的進步！
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術。在今后的教育教學中，我將一如既往地勤勉，務實，把自己的責任心充分體現在工作的方方面面，再接再厲，把工作做得更好
工作年度總結14
一、主要工作內容
（1）自我x月份入職以來，xxx小區1#~5#樓及附房工程已完工，10#、11#、9#、13#、20#樓主體結構封頂，6#、7#樓結構基本完成，8#樓、12#樓、15#樓、16#樓、17#樓、18#、19#樓結構未完成。
而我日常的工作就是協助劉工和丁工：
1、對尚未完成樓號結構澆筑前的鋼筋驗收；
2、對內外墻粉刷后進行檢查是否有空鼓、保溫的厚度是否滿足要求，檢查地坪澆筑是否平整、強度是否滿足要求；
3、對屋面瓦鋪設的檢查是否橫平豎直，最后屋面瓦收口部分處理是否得當；
4、對已完成的1#~5#樓全面進行檢查（地坪的平整度和強度、墻面的強度和平整度），檢查欄桿安裝是否在一直線上；
5、根據合同對材料的檢測（如欄桿的壁厚、立桿間距）
在經過一段時間在現場中的學習我也收獲了一些知識，對于在現場中一定要做到多走、多看、多說。
�。�2）經過大家的努力小區主體結構全部完成，下一步進行粉刷、收尾、安裝和外墻工作。這時室外工程也開始施工，而這是由我負責。前期先是對化糞池進行施工，而后在十一開盤前也將主景觀處的排水完成，雖然在這段工作中有著磕磕絆絆，但基本能完成計劃好的工作，并且也對施工過程進行嚴格把控，對材料、工序都嚴格按照要求完成，一經發現不合格，馬上通知令其進行整改，方可進行下道工序。
在20xx室外道排工程也基本完成，道路排水剩余13#—20#樓的出戶井未完成，主路的路基，區間路路基未開始。
二、20xx作安排
根據20xx成的情況，接下來20xx先進行主干道的路基施工，出戶井也同步施工并且對已完成的豎向道排進行完善，爭取能提前完成小區豎向工程。
通過這近一年的工作，我也學到了不少東西，但這還遠遠不夠，我將在未來繼續多學，多思、多試努力把工作做的更好，為了能全面完成20xx定的工作目標而努力！
工作年度總結15
20××年，在全體儲蓄檢查輔導員的共同努力下，我們較好地完成年初制定的各項計劃。更令我們欣慰的是，在20××年基本沒有發現經濟案件和發生特大業務事故�，F將20××年度的工作簡單回顧。
一、各位儲蓄檢查輔導員嚴格履行自己職責，采取多種形式開展零售業務檢查，糾正了一些執行規章制度的偏差，發現了一些違章隱患，部分支行還制定并執行了業務核算質量檢查考核標準，保證了各支行零售業務的正常開展。
二、組織了兩次全市性的零售業務大檢查，重點圍繞儲蓄科的管理，事后監督的質量，責任卡、憑證管理、特殊業務等易發案部位，對全市17個支行的122個營業點進行了專題檢查，檢查面占全部網點的67%。通過檢查、通報、整改，不斷規范全市的零售業務的管理和核算。
三、在各位檢查輔導員寫出研討文章的基礎上，組織召開三次“易發案部位研討會”，對零售業務的易發案部位分12個專題進行研討，通過研討交流了一些業務中的難點，對規范管理、提高檢查輔導員的制度水平發揮了積極的作用。此外，結合急需解決的問題，還組織檢查輔導員對集零業務中存在的問題進行了研討，為我處制定集零業務管理辦法提供了有益的參考。
四、根據業務發展的實際情況，對集零業務、掛失和按姓名查帳號業務布置了兩次專項檢查，及時糾正一些重點部位的問題，對進一步規范零售業務起到了一定的作用。
五、根據省行零售業務處的要求，以“加強服務和執行制度”為專題進行了調研，不少檢查輔導員深入一線，與儲蓄科長、所主任、柜員一起寫出了有一定質量的文章，提出了一些具有代表性的問題，為我行零售業務處寫出調研報告提供了依據。
六、各支行普遍重視業務培訓，檢查輔導員積極參與各類培訓班。據不完全統計，20××年全年，各支行共舉辦培訓班73期，參訓員工累計達20953人課時，按全市1289名儲蓄員工計平均每人培訓16~26課時。培訓的內容除一些新業務的培訓外，大多數是對一些規章制度的要求和對差錯事故的分析，對規范一線柜員和事后監督的行為起到了積極的作用。
七、對全體儲蓄檢查輔導員分兩期進行電腦基礎知識培訓，考核合格率為100%，初步掌握了用電腦處理檢查輔導臺帳的技能。目前，已有8個支行的檢查輔導員在電腦中分所建立檢查臺帳，10個支行的檢查輔導員用軟盤上報檢查輔導月報。
八、儲蓄檢查輔導員積極撰寫調查報告和專題報告。據不完全統計，全市各支行的23名檢查輔導員共撰寫調查報告13篇，研討文章12篇，各種專題報告67篇。同時各位儲蓄檢查輔導員根據檢查中發現的問題積極向各級管理部門提出合理建議，僅通過月報反映的建議達100多條。雨花的XXX和玄武的XX積極參與零售業務處組織的調研論文征集活動，其中XXX撰寫的論文獲三等獎。
九、零售業務處按季編發《輔導員通訊》，以指導全市儲蓄檢查輔導工作。本年度共編發4期。儲蓄檢查輔導員關心《通訊》質量，除積極投稿外，還給《通訊》提了一些建設性的意見，給《通訊》的發展于新的活力。
十、根據近幾年我行儲蓄系統發生的案件、重大差錯和總行通報的典型案件，舉辦了一次有各支行分管行長和全體儲蓄科長參加的“案例分析講座”。以上的工作是在全體檢查輔導員的共同努力下取得的，而這些成績的取得，離不開零售業務處各級領導的關心和支持，也離不開各支行領導的關心和支持。但是我們也看到，全市的檢查輔導工作尚存在一些不足，例如：各支行檢查輔導情況很不平衡，還有極少數支行的檢查輔導工作不夠經常，有少數支行的檢查輔導工作還不夠深入，力度欠缺；布置檢查輔導員寫調查報告的任務還有一些沒有完成，高質量的調查報告還不多；由于20××年一些支行網點的調整，還需要對一些支行配備或增配儲蓄檢查輔導員。20××年的有些工作在新的一年里還要繼續完善和深入。在過去的一年里，有3位檢查輔導員被提拔到各支行儲蓄科長的崗位上，有3位檢查輔導員被聘位副科級檢查輔導員，也有4位同志充實到檢查輔導員隊伍中來。輔導員隊伍不僅給零售業務的領導管理層輸送了新生力量，輔導員隊伍的更新也給其自身注入了新的活力。
在新的一年里，全體檢查輔導員應更加緊緊依靠各級領導，認真總結過去的成績和不足，借鑒過去的經驗，吸取過去的教訓，改進過去的不足，圍繞20××年全行和各支行零售業務的中心工作努力開展檢查輔導工作。爭取在新的一年再創新的業績。
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