年度文員個人總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它可以促使我們思考，讓我們一起來學習寫總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編整理的年度文員個人總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
在忙碌的工作中，不知不覺間已經過去一年的時間了，回顧20xx年，我雖然有些迷茫，也有些快樂，既有一個人的艱辛，也有整個團隊的力量，在大家的配合和支持下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F將這一年的學習、工作情況總結如下：
一、踏實的工作態度
銷售助理是屬于服務性質的工作，工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
因人事變動，銷售部門日常工作分階段性繁瑣忙碌，其中包括：考勤統計、收發文檔管理，部門員工薪資申報、離職流程、辦公用品管理，案場制度監督等一些基礎性工作，雖然在工作處理中出現了或多或少的紕漏，但總體保證整體部門團隊的正常工作。這一年時間，我不僅能夠將公司各領導下達的各項任務順利完成，而且把原來不太接觸的對外事務、人員社保錄用管理等事務熟練掌握，雖然較為辛苦，但收獲實在！
二、盡心盡責，做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好部門日常內務工作。
1、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。
2、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的`通知、文件做到及時上傳下達。
3、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做好登記儲備。
4、財務方面：在職員工及離職員工的薪資、報銷申報，日常雜物費用支付，確保派發的及時準確。
5、協助工作：協助銷售經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、20xx年度所學知識：
1、銷售王總的指導下：學習公司勞資事務方面的準備及辦理流程等；
2、銷售經理的指導：學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等；
3、財務部同事的指導：費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確方法。
綜上總結，這一年來的工作讓我進一步感到銷售部是一個可以提升自己的部門，我也希望能在這個部門繼續工作下去，并不斷有所開拓，作為銷售部門的一名成員，在此我對20xx年工作做如下幾個方面的規劃：
一、注重細節
由于銷售部門的日常事務工作分階段性忙碌，工作較瑣碎，雖然對常規性的工作已有了比較熟練的掌握，但面對大量的日常性工作和領導臨時交辦的事項，有事不免會出現差錯，忽略了一些細節方面的工作，在未來的一年中，要本著“工作無小事”的態度認真仔細做好每一項工作，并從中學習不斷觀察總結的能力，注重每一個細節，從而提高工作質量。
二、提升工作水平，完善工作技能
作為一名要優秀的房地產銷售助理，應對房產行業的基礎知識有一定的了解和掌握，我把提升自身業務水平及技能提高作為一項重要任務，力爭努力做好本職工作。
三、提高溝通能力，調整工作模式
因為性格等原因，始終無法在人際方面做出成績，在接下來的工作中，我盡量學會多與其他團隊人員溝通，加入團隊中，一起參與工作發展。
在此基礎上，我要將工作內容不斷細化細分，不斷提高自身的工作效率、并不斷完善工作流程。
行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰以及肯定，希望能通過近2年的工作學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人!
20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!
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