公司年終個人工作總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究,做出帶有規律性結論的書面材料,寫總結有利于我們學習和工作能力的提高,讓我們來為自己寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢?以下是小編幫大家整理的公司年終個人工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
公司年終個人工作總結1
一年就要結束了,這一年工作我努力工作,認真學習,不敢有絲毫懈怠,順利的完成了任務,我也經常勉勵自己加持努力做好。下面是我的總結。
一、認真工作
來到工作崗位以來,我對于工作都是一種態度,慎重,對任何事情都不會有絲毫大一,求穩,不求快,在前期工作我的速度是最慢的,經常要加班完成任務,到了后來我的速度變快了,并且做得也越來越熟練之后,我就不在這樣了速度開始提升上來,速度上來后我依然沒有放棄,也沒有做任何的偷懶,一直努力堅持,一直牢記自己的使命,時刻努力工作認真履行自己的工作責任,沒有一刻時間的耽誤,把我的工作做到最好,不會因為外界的因素而影響到自己的工作,也不會為心情造成工作消極,始終保證自己工作的穩定。
二、聽從安排
在上級反復我任務的時候我會牢記在心,會在第一時間去完成上級的`安排,不會偷懶不會拖延,哪怕再忙哪怕加班我都會完成,公司對我職位的變動我都非常認可,也積極配合,公司的調動都是更具公司的具體情況來安排的,是非常合理卻正確的,值得我認真對待,值得我聽從,無論安排的任務有多困難我都會認真做好,把自己的任務做完,保證質量,保證速度。每天的任務量都不會有絲毫的減少。
三、多做多問
我知道我在工作中有很多的問題,需要我慢慢解決,怎樣找到工作中的問題,這是我經常思考的,我知道自己不聰明,我就多做多動手,對于公司安排的一些比較好的工作方式從不排斥,也會抵觸,一直努力的想要做好這些工作。我通過不斷的實戰演練在工作中遇到的問題會積累在一些本子上,在何時的時間問,我會向那些比較優秀的人學習向他們請教,因為他們懂得比較多,不會因為害羞或者其他而不敢向他們詢問,我都會直接的向他們請教的,認真做好他們交給我的見解和看法不斷完善和改進,不斷練習和實操,把這些東西變成自己的,多做做得多了知道的多了就成為底蘊成為經驗,遇到問題一定問只有把所有問題弄明白了才能夠更上一層樓。
四、積極向上
在工作是我始終是一種積極向上的心態,這樣的心態讓我在工作中感受不到苦難和沮喪,每次遇到挫折,都自我鼓勵,都努力加油,時刻不忘自己的責任,用自己的切身感受來鼓勵自己,在失敗時鼓勵自己,在成功時告誡自己,不贏為起伏有所變化,始終是積極工作,這樣工作讓我非常輕松,非常快樂沒有什么事情難得住我。
五、堅持不懈
工作是需要堅持的,工作大多數都是枯燥的乏味的,但是面對這些時我們始終牢記一點就是堅持不忘最更本的目的,始終努力做好自己的所有工作,在困難時候堅持尤為重要,因為只有堅持下去才能夠獲得成功才能夠做得更好。
在工作認真,對待工作細心,努力做好自己的工作是我這一年的做法,讓我度過了很多困難,以后的路還很長我會繼續努力。
公司年終個人工作總結2
20xx年即將過去,一年的工作即將停止,而新的一年,又要開始。做為一名柜臺員工,在20xx年里迎來了公司本年度最緊張的一項工作。當然,這一年中也還有些其他的工作勞績,現就將這一年的工作環境做如下總結:
20xx年,響應總公司全能柜員的號召,要求柜臺人員做到對開立資金賬戶、股東賬戶、銷戶、撤指轉托管、三方存管、資金取款等所有業務的熟悉與控制,實現一名柜員可以解決所有柜臺業務的才能。在這期間,我與郝靜波對之前零丁負責的業務做了充分的交流與溝通,將彼此的業務做了彌補,重點是讓我對開立資金開戶、撤指轉托管、傭金改動等方面的業務做到熟悉和控制。
20xx年x月,總部提出了柜臺系統升級的計劃,將xx系統升級到現今廣泛使用的xx系統,并將該項目列為今年公司成長的重中之重。升級分兩個階段進行,第一階段實現資金賬戶與股東賬戶一站式開立,棄用原股東賬戶開戶使用的新意系統;第二階段x月份落后行,實現所有賬戶的開戶、銷戶、撤指轉托管、創業板開通等業務,做成集所有業務于一體的系統。
系統升級的第一階段照樣對照好實現的,第二階段因為必要整合所有的數據與功能,總部特意于x月下旬在xx舉辦了x次培訓會,讓人人了解這次升級的緊張性,以及對業務方面的知識、系統的使用做了更詳細的解說。x月底到x月底進入了最為繁忙的`一個月,xx系統正式進入測試階段,每天都在繼續的測試系統的各項功能,完善系統的升級。
在這個歷程中,慢慢的對新系統有了更為深刻的了解,對系統的功能加倍的熟悉。x月底,新系統正式上線,一切都表現的那么穩定,讓之前的費力沒有費。xx系統較之前的系統加倍的快捷,將所有業務集于一身,讓柜臺的工作效率有了明顯的晉升。
通過新系統的上線,柜臺徹底實現了全能柜員的要求,現在的柜臺,可以同時進行雷同的業務,只必要兩邊相互復合通過就可以完成。除了以上工作之外,我還負責公司股票機發放及錄入的工作,電子檔案的掃描,客戶轉戶挽留,客戶電話的咨詢等工作。
在下一年的工作中,我的計劃如下:首先將現有的工作變的更細節化。細節抉擇一切,有時候因為一點粗心大意,會將問題變的繁雜,要杜絕這樣的事情發生,應該多想一點,做細一些,讓事情變的更完善;其次,要讓柜臺工作加倍規范化,柜臺的事項對照具體和龐雜,必要把各方面的事情分輕主次,必要多與各部門溝通、互助。第三,要實現工作內容的法度模范化,將柜臺緊張的工作內容形成翰墨性的規范化流程,在日后的工作中按流程解決,使工作加倍法度模范化。
公司年終個人工作總結3
這一年來,各級領導給予我關心和指導,樹立了科學的發展觀、健康的人生觀、正確的價值觀,力求做到與時俱進、求實創新、開拓奮進,為司法行政工作作出自己應有的職責。堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實黨的路線、方針、政策,以全面建設小康社會、建設社會主義和諧社會和維護社會主義法制為己任。具體來說,主要做到了以下幾個方面:
1、加強理論學習,提高政治素養。
近年來,我按照上級的安排部署,積極參加了“三個代表”重要思想學習教育、黨員先進性教育、社會主義榮辱觀教育、社會主義法治理念教育等學習教育活動。在學習中,我認真閱讀理論著作,細心做好學習筆記,深入體會上級精神要求。一年多來,共記學習筆記2萬余字,撰寫學習心得和體會4篇,同時還參加了全市政法系統舉行的社會主義法治理念知識競賽并獲得了三等獎。通過理論學習,進一步提高了自身的`政治素質,增強了大局觀念和政治責任感、政治敏銳感,堅定了正確的政治方向和政治立場,樹立了公平正義、服務大局、執法為民的社會主義法治理念。
2、加強業務學習,提升業務水平。
xx年10月,我調到司法鑒定管理科工作。管理面向社會服務的司法鑒定工作是司法局一項新的管理職能,沒有現成的經驗可以借鑒。我來到司法鑒定管理科后,為了盡快適應工作,翻閱了大量的資料書籍,認真學習了有關司法鑒定工作的文件規章,深入了解了國家關于司法鑒定的政策精神,并積極學習司法鑒定的有關專業知識,堅持以復合型人才來要求自己,使自己從一個司法鑒定的“門外漢”變成了“行里通”。
3、加強職能履行,全力開拓工作。
為了開展好面向社會服務的司法鑒定工作,我積極協助科室負責人跑部門、擬文件、搞宣傳、下基層,以盡快打開司法鑒定工作的局面。為了爭取市委政法委、市紀委、市人xxxx工委等有關部門對司法鑒定工作的支持,我與科室負責人一起不厭其煩地到這些領導部門進行匯報,向他們解釋、宣傳國家的有關政策規定,爭取到了他們對司法鑒定工作的重視與支持。
為了建立我市門類齊全的司法鑒定業務體系,我積極打聽、網羅專業人才,動員他們申報國家司法鑒定人,同時與省司法鑒定委員會辦公室保持密切聯系,爭取他們對xx市司法鑒定工作的支持,盡一切可能擴大我市的司法鑒定業務范圍。此外,我還與科室負責人一起積極組織有關單位申報國家司法鑒定機構,增加我市司法鑒定機構的數量,以擴大司法鑒定的社會影響力。經過不懈努力,目前我市的司法鑒定鑒定機構已由原來的一家發展為四家,xx市兩家、xx市兩家,其中一家為綜合性鑒定機構、3家為法醫類鑒定機構;司法鑒定的業務范圍也由3個門類擴大到了6個門類;司法鑒定人也由6人增加到了到了26人。
4、加強行業管理,規范執業秩序。
司法鑒定人剛剛走進司法行政隊伍不久,人員廣、素質參差不齊,許多人是從非政法單位進來,沒有接受過系統全面的政法隊伍教育整頓,政治和法律素質相對而言都比較差,因而在他們中間不可避免的會出現這樣或那樣的問題。為此,我針對司法鑒定人的這種現狀,建議加強了對司法鑒定人的管理力度。一是建立了《司法鑒定人執業紀律“十不準”》、《司法鑒定人辦鑒責任制》、《司法鑒定人違法違紀和錯鑒責任追究制》等規章制度,強化了司法鑒定人的`辦鑒責任意識;二是舉辦了鑒定結論征詢意見會,征求了公安機關、人民法院、律師事務所、法律服務所對司法鑒定結論的意見和建議;三是開展了司法鑒定人的黨性政治教育、紀律作風教育,提高了他們的政治、業務、思想、道德素質和行風、法紀觀念;四是對有違紀違規行為的司法鑒定人進行了嚴肅處理,解聘了一名司法鑒定人。通過加強管理,約束了司法鑒定人的執業行為,規范了司法鑒定活動秩序。
5、加強廉潔自律,提高防腐能力。
雖然司法行政部門是個窮部門,但我仍然按照上級黨風廉政建設的要求,加強了自身的廉政教育。我在業余時間認真學習和閱讀了上級關于黨風廉政建設的有關文件和規章,對照自身開展了批評與自我批評,做到了警鐘長鳴,同時以馬克思主義世界觀、人生觀和價值觀為標準來約束自己的言行,自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義的侵蝕,牢固樹立全心全意為人民服務的思想,堅持做到淡薄名利、甘于清貧、克己奉公、廉潔從政,堅決同各種xxxx現象作斗爭,做一名合格的共產黨員和司法行政干部。
6、加強團結協作,創建和諧科室。
團結出效益,團結出成績。我在工作中十分注重科室的團結協作,始終堅持熱情待人、熱心助人的原則,積極做到與同志們和諧相處,盡自己的努力幫助他人,對同志們的疑難,有求必應、有問必答。通過加強團結,創建了和諧科室,促進了工作。
公司年終個人工作總結4
回首20xx年的工作表現,雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益,現就11年的工作情況,現將個人工作總結報告如下:
一、工作中的收獲:
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放等);懂得事情輕重緩急,做事較有條理;與同事相處融洽,能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強,對后期安排的工作,現已得心應手。
二、工作中存在的不足:
工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!
三、接下來的個人工作計劃:
會根據以上工作中存在的'不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
總的來說20xx年的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時有不知道該干什么的感覺,但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定,相信20xx年的我,在這個崗位上會做得更好,發揮得更加出色!
公司年終個人工作總結5
一、履行職責情況
自從20xx年加入法勃爾服飾有限公司以來, 我擔任生管中心計劃部的生產跟單一職,主要負責各產品的下單,產品的貨期的跟蹤,產品的到貨的跟蹤,及各工廠的產能的分析。回顧總結這幾年來的工作,主要有以下幾個方面:
1、 熟悉產品,了解工作流程,化被動為主動。
剛上班的第一天,部門文員就抱了一大堆公司內部管理體制的冊子給我消化,至于公司關于相關的工作流程以及公司產品,我是一概不知,看著同事忙碌的樣子,我也想加入,而此時我只能被動的被同事叫來做一些事情,為了更快的減輕同事的負擔,我計劃要在三天內更快的熟悉公司產品,了解工作流程,化被動為主動。于是在第二天上班,我就向同事拿來了《07年春夏季的產品工藝單》,在上面獲得信息,不懂的就問同事,這招“紙上談兵”還真靈,我對公司產品有了初步的認識,產品分運動,休閑,還有商務等等。完成這些基本工作后,我就可以主動的為同事做一些算事的事了。
2、 熟悉供應商,溝通最重要
在了解一些基本情況后,經理就叫同事把供應商部份資料給我,叫我以最快的速度熟悉供應商。……
“你好,我這里是法勃爾公司新來的同事XXX,以后貴司的單就由我來跟,煩請以后多多指教……”就這樣,我與我各供應商聯系上了,這樣還沒什么問題。接下來的日子我每天就是跟進生產進度,解決一些突發事件,遇到決策上的.問題,我會請示領導,最后以書面形式通知解決。當然在跟單過程中也會遇到一些難纏的工廠,他們慌報生產進度,影響貨期,對貨品上市所產生的利益有一定的影響。我建意作為跟單,電話多溝通固然重要,多下工廠了解工廠生產產能,摸清工廠跟單的脾性,面對面溝通是電話溝通的基礎。
3、 吃苦耐勞,認真負責,敢于承受壓力是跟單的基本要求。
做個跟單的都知道,這是個累活,一定要有心理準備,尤其是做服裝跟單來說,每天面對著突發的事件,不計個人得失的去加班加點的做事,還要掌握市場上一些服裝新發布的信息,這都是些家常便飯。對于以后每年的四次大規模訂貨會都必須要有以上的精神。
二、思想作風情況
本人在工作上認真積極負責,敢于承受壓力。當今世界正在發生著人類有史以來最為迅速最為廣泛最為深刻的變化,尤其是對于服裝來說,流行趨勢的變化,對于跟單來說都是很重要的。
三、存在的問題和今后努力方向
回顧檢查自身存在的問題,我認為主要有幾點:
1、溝通時說話方式有時有點不妥,今后要注意這問題。
2、對于在訂貨會前的準備工作時,工作效率有待提高。
對于公司在20xx年的改革制度當中,對于我來說都是一個很大的挑戰,我會在公司的制度下做好自己的工作,提高個人素質,用1分鐘的時間做2分鐘的工作。以100%的努力做好工作,為自己的人生創造更好的價值。
公司年終個人工作總結6
忙碌和充實的工作也讓我忘卻了時間的流逝,日子在一天天的結束,工作也在一個個的完成,能力也在一點點的提升,為了自己之后可以更好的成長,更加優秀的完成公司的工作,我對自己之前的工作作出總結,更有利于自己之后在公司的發展,以及工作的'完成,也希望自己可以一直延續現在的熱情和積極去用心的完成工作當中的每一件事情。我主要負責xx保險公司的理賠工作,現就20xx年的工作總結如下:
一、牢固樹立服務意識
加強客服理賠人員培訓,提高客服理賠人員綜合技能素質,嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋等各項工作。
二,進一步加快理賠速度
落實新保險法,進一步明確理賠各環節工作時限,協調做好公司理賠集中后的環節銜接,確保案件處理率達到xx%以上,積極推進理賠差異化服務,建立優質大客戶檔案,對優質業務實行理賠綠色通道。
三、通知客戶及時理賠提高結案率
通知客戶需要大量時間,在告訴客戶一共賠付多少的情況下,多數都需要講清楚具體的賠償項目,告知需要哪些手續,還缺少什么材料。因為每一個案件不同,每一個客戶也不同,不同意賠付價格的客戶不在少數,客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,避免不必要的麻煩。
四、案件整理歸檔
在一個案件賠款完畢后,需要將保險理賠卷宗按照報案整理排序,填寫好名稱。每個案子材料不同,薄厚程度也不同,需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后,用裝訂機打孔,打好孔之后,用裝訂線把每個案子裝縫好,之后再用膠棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險種分類,然后按賠案號排序,分別裝入檔案盒,在檔案號標注清楚,然后歸檔檔案櫥內,以便以后的檢查和檔案查找。
總而言之,理賠崗位體現了公司的形象是公司的對外服務窗口,所以無論是接個電話還是迎來送往,我時刻注意自己的言談舉止,不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。做到自己的,發揚團隊精神,加強各崗位間的協調、配合的整體聯動,增強公司員工的協同作戰能力,才能促進業務的全面發展。
公司年終個人工作總結7
首先,公司為我提供了良好的工作環境,讓我對證券有了更加深刻而清晰的認識。其次,我還要感謝各位在中的同事,在今年的工作中,我們不僅僅是理念上有了長足的進步,在客戶服務質量和營業部柜臺形象方面,來也有了很大的提升。現將一年來的工作總結如下:
一、完善營業部柜臺整體形象
配合公司的統一形象,統一建設,我們柜臺不僅在和著裝儀容儀表上做到公司的各項要求,而且對存量客戶的服務質量方面有了較大改觀,辦理的流程更加合理有效規范,目前已實現客戶辦理業務由大堂經理負責接待,填寫完業務單帶領至柜臺一對一服務,并且開展了業務電子檔案掃描工作,由于目前已經實現系統提取證券賬戶開戶掃描件由總部發送至登記公司,所以對掃描質量有了更高的要求,而且現在辦理業務必須留存客戶影像資料和讀取身份證信息,這樣也使客戶對營業部有了更好的`認識和。
二、交易所應急演練和柜面業務系統恒生xx的測試
我們公司參加了x次交易所下達的應急演練測試,這項工作都是在星期x所整理
對于20xx年x月x日之前的機構客戶進行了集中核對,記錄客戶的留存證件復印件年檢情況、詢證函和各項業務單據的留存情況,并制作成表,提供給客服人員進行客戶溝通。
四、運營條線員工晉級評定
公司每將進行運營條線員工晉級評定工作,我參加了今年的評定,考試內容包括賬戶業務,第三方存管業務,大宗交易,限售股份業務,協助司法等各項業務,由于涉及面廣,備考時間緊,我們再次體現了團隊的力量,在不忘日常業務的基礎上,抓緊復習的平時不易接觸到的業務知識,在考試中取得了好成績,并通過了本次晉級二員工的。在今后的晉級評定中,我會一如既往地認真鞏固各項業務,扎實基本功,并積極自己的才干,爭取能再上升至三員工。
在即將過去的20xx年里,面臨上一年股市行情低迷、賬戶資料集中核對工作量大、基金遇阻等諸多困難,我們全體員工一致,共同努力,取得了一定成績,但也認識到了自身的不足,本人也未能完成本次xx的營銷任務,希望在中,緊跟公司發展步伐,繼續完善日常工作,提升客戶服務質量,樹立良好口碑,讓管理和服務上一個新臺階。
公司年終個人工作總結8
時間一眨眼又來到了20xx年的末尾,距離過年也只有短短幾十天了,這意味著我們是時候對自己這一年來的工作進行一個年終總結了。其實這也不是我第一次寫總結了,所以在工作這方面我還是有蠻多的體會的,趁著20xx年到來之際,我可以好好地說一說心里話了。
在這一年里,無論是我自己還是公司,都取得了不小的突破。首先是公司在這一年里大力發展了各項業務,各個部門都招收了不少的新員工,同時這也意味著我們得好好提高一下自己的工作效率了,畢竟公司的領導們可不想養一些閑人,要是跟不上公司的發展節奏,那必然就會讓自己身陷一個尷尬的境地之中。所以,提高個人的能力成為了我今年的主要目標和任務,要是這一點都做不好的話,那必然也無法完成更為復雜的工作,也無法勝任更高的崗位。雖然我目前在公司里面還只是一名普通的員工,但是我一直都渴望著更大的成就,當然了,光說說是沒有什么用的,還是得靠自己一點點的努力向上爬才行。
為了提升自己的個人能力,我積極地參加公司內部組織的各項培訓、團建活動,同時還會利用空閑時間去學習一些和工作業務有關系的知識,我很清楚學習是時刻都不能停下的,尤其是在當今的.社會里,前有工作經驗豐富的前輩,后有充滿了干勁的大學生,要是我故步自封,那我必然會遠遠地掉在大家的后面,唯有不停的學習才能充實自己的眼界,消散自己的一些危機感。這一年里,我在工作這方面一直都挺敬業的,每天風雨無阻,能準時趕到公司,全年極少出現缺勤的情況,另外我在工作的時候也沒有辜負領導們的信任,基本上能圓滿的完成領導交給我的任務。
20xx年是咱們公司奮斗的一年,我自然也沒有給公司拖后腿,當公司需要我時,我加班加點的完成任務進度,當同事們需要我的幫助時,我盡心盡力地為他們答疑解惑,在面對公司新來的同事時,我也不仰仗自己的工齡去揶揄他們,這為的就是給公司創造一種良好和諧的工作氛圍,當大家大家相互之間和和氣氣,開始共進共退了,這就意味著我們的工作必然會進入到一個嶄新的局面。在20xx年里,我會繼續跟隨好領導們的步伐,在自己的崗位上踏踏實實工作,為公司創造出更多的效益!
公司年終個人工作總結9
時間飛逝,轉眼20___年年關已到,我到xx公司也有一年時間了。這是緊張又充實的一年,見證了我從無到有。從今年x月x號進公司以來的一年,對我來說是一個成長的過程,我從一名經驗淺薄的應屆生,逐漸成長為一名具備一定專業知識的采購職員。面對這一年,xx公司所有人同心協力,同心同德,克服了今年市場經濟低迷的困難,使公司產品推陳出新,這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難,經受住了考驗而驕傲自豪。
年初,我以應屆生身份來xx公司實習,這是我從學校走向社會的第一步,是人生道路上一個很重要的起點。眾所周知采購部是公司業務的后勤保障,是關系到公司整個銷售利益的最重要環節,所以我很感謝公司和領導對我的信任,將我放在如此重要的崗位上。回首這一年,我在工作上的取得的進步都歷歷在目,每一個進步都值得我驕傲。正是因為有了一個良好的平臺和一群可愛的同事,才使我能夠快速適應工作,一步步走向成熟。
工作中有苦也有樂,但更多的是收獲,這一年的工作我受益匪淺。古人云:“紙上得來終覺淺,要知此事必躬行”。對我們應屆生來說剛走上工作崗位是理論與實踐相結合的學習,把理論應用到實踐當中并在實踐中積累更加豐富的理論知識。轉眼已經一年。就這一年的工作我做一個簡單的總結,匯報我在xx公司一年來取得的成績以及自己的不足。
一、個人成長方面
1、心態轉變。學校的生活養尊處憂,無需我們擔憂某些問題,學校三點一線的生活,學習跟得上就可以,而在工作當中就不然,工作中,我們要考慮如何提高工作效率,怎樣處理與上級領導、同事的關系,還有在工作當中的不盡人意等事情,這些都要我們以一顆平常心去對待,及時的轉變心態會讓我們工作更加順利。
2、計劃做事。有了明確的計劃,目標才清晰,以至于在工作中不會茫然。在采購部工作的一年中,我每天都整理工作日志,記錄下我要做的事情,然后再總結一下完成狀況,日志看似平常,但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統和邏輯性的缺點。
3、處處留心皆學問。這是我畢業的時候導師對我講的一句話,對這句話并沒有給我多說什么,但在工作當中我深有體會,初到采購部我把仔細閱讀以往的采購合同。在整理過程中我仔細的看了一下采購合同的內容,這為我以后的修改合同起到了很大的幫助,我可以直接套用以前的合同范本,這個結果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學問在,不要總是期盼別人告訴你怎么去做,應該學會思考自己應該怎樣去做,留心別人怎么做。
4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段,要想做大事,小事情必須做好。這是我急需知識和經驗的階段,做一些繁瑣的小事情,很有必要。工作中我努力做好每一個細節,但我并沒有感到煩,而是把它當作我素質培養的大講堂,正因為這些小事情改變了我對工作的態度。小事情值得我去做,事情雖小,可過程至關重要。在xx(公司)有一群樂于幫助我的同事,在工作過程中,我虛心求教,同事也不吝嗇熱情幫助。從最簡單的電子元器件,到產品特征、市場情況,讓我在找到了學習了方向,使我更有針對性地提高自己的工作能力。
5、認識的提高。以前我只泛泛認為采購就是買東西,簡單的金錢與物質的交易,只要價格合適、質量過關那就可以。通過工作才知道其實不然,這個簡單的買賣關系并不簡單。保證適時適地適質適價都是采購過程中必須滿足的要求。進入xx(公司),我首先思想上轉變了原來不正確的觀念,在思想上和工作職責要求相統一。特別采購是公司供應鏈中一個非常重要的環節,要求我們以滿足市場和生產需求為準繩,任何錯誤都有可能造成經濟損失。所以說采購崗位需要的是完美的人,是有根據的。我自覺自己離要求還有很遠,但是我一步步向這個方向靠近。我會通過自己的努力成為一名優秀的采購工作者。
二、工作方面
自入職以來,在公司和部門領導的悉心指導下,在部門同事的言傳身教下,我很快融入xx公司。從基本的物料庫存查詢開始,到下訂單,收貨入庫等工作都很快上手。
要說這一年積累的經驗,我首先學會的是核價,不管采購任何一種物料,在采購前應熟悉它的價格組成,了解你的供應商所生產成品的原料源頭價格,為自己的準確核價打下基礎。這樣談判時,做到知已知彼,百戰百勝。現今的社會是一個電子化的社會,作為采購人員要由不同的方面收集物料的采購信息,地域差別等。只有了解了市場,才真正了解了所需產品的價格定位,為采購活動做好先期準備。
公司內部的`溝通很重要,特別像我一樣,剛進公司的新人來說,尤為重要。八月份公司xxx項目采購任務下來了,這個項目在xx件以及一些電子元器件方面有特殊的要求。剛開始我并未發現有這個的情況,等訂單下了以后,問題才從供應商處反饋到我這里,我即使和已調任其他部門的前任同事溝通,才逐漸解決了這些問題。沒了解清楚我就做出了決定,后果是非常嚴重的,所幸此次并未造成經濟損失和生產的延誤。這個事情讓我明白溝通很重要,只有在有把握的情況下才做決定,才不會造成損失。
對產品質量嚴格把關在業內是出名的。成品的合格率一個重要因素就是采購材料的品質是否達到產品要求。材料合格率、以及售后服務都屬于質量范圍。我們對物料的要求高了,就是對供應商的要求高了。例如包裝問題,有的供應商任務包裝有瑕疵不會影響產品質量,但對我們來說,不能夠以點蓋面,特別是對電子產品來說,任何細小的瑕疵都有可能影響品質。我曉之以理、動之以情,使有不同觀點的供應商改變了不正確的看法。xxx電子有限公司,是我們公司在接插件方面的主要供應商,原來因為我們在那里采購產品的系列多、供應產品多而雜,在來料準確率上存在這一定問題。但后來通過采購、品質的聯合改善以及供應商自身的努力,在每個品種的物料上貼標示,包括我司物料代碼和規格名稱、數量、生產日期等內容,來料不合格情況基本杜絕,而且標簽還方便了我們檢驗和倉庫入庫,一舉兩得。這只是一個典型的例子。在更新供應商和品質方面溝通下,在我負責的供應商里電子元器件到貨不合格率降低到1%以下,結構件到貨合格率達到90%,沒有對生產正常進行造成延誤,也沒有增加我們的采購成本。
三、存在不足
我渴望通過自己的不懈努力和奮斗為xx(公司)多做一些貢獻,但離領導及同事對工作的要求還存在一定的距離。譬如我的產品知識、工作系統性、邏輯性還不能完全達到采購崗位的要求;對市場變化的應變能力較低。面對以上不足,今后,我一定認真克服,發揚成績,向先進學習,加強與領導和同事溝通交流,自覺把自己置于同事監督之下,刻苦學習、勤奮工作,認真查擺、分析、總結自己的各項不足,以最佳的工作狀態努力完成各項工作任務,做一名合格的xx(公司)員工并完成從采購到優秀采購的進步。
最后,感謝公司所有領導和同事,我有今天的進步離不開大家的幫助和支持,是他們的協同和支持使我成功。
總之,20__年我會以一顆感恩的心,不斷學習,努力工作。我要用全部的激情和智慧創造差異,讓事業充滿生機和活力!我保證以發自內心的真誠和體察入微服務對待我的工作,追求完美,創造卓越!和大家一起同心協力,從新的起點開始,邁向成功!
公司年終個人工作總結10
20xx年度即將過去,本人今年的工作職責包括:司機及機動車管理、辦公用品管理、固定資產核算以及公司常規后勤工作,現將工作情況總結如下:
一、認真履行司機及機動車管理職責
在本年度的工作中,我嚴格遵守道路安全相關法規和有關章程,并在工作中不但學習新的車輛維護、維修技術和駕駛技能,在駕駛實踐中逐漸樹立起“嚴守規章、安全第一”的觀念,在工作中要做到任勞任怨,在工作需要時不論早晚或節假日都要隨叫隨到,認真完成各項任務。此外,領導外出期間的服務工作,很大程度上就由司機來承擔。一年來,在隨領導外出過程中的食宿、對外聯絡等,我都不推委,認真去做,沒有發生任何讓領導不滿意的事情。同時,工作中我認真學習車輛維修、保養知識,為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題,節省了開支,保證了行車的安全。
二、認真履行辦公用品管理職責
本年度,本人的工作職責增加了辦公用品購買核算管理工作,對于這項相對陌生的工作,我一方面向以前的負責同志請教、學習相關經驗,另一方面摸索出適合自己的管理模式。一年來,在及時響應同事需求的同時,對A4紙、水筆芯之類集中購買的辦公用品按領取人歸類統計,為部門核算提供了經得起考驗的一手資料。
三、認真履行固定資產核算職責
除辦公用品管理外,本人還接手了固定資產核算工作,在分管所長的帶領下,我對各類固定資產進行的分類統計,并克服了理論基礎不強的'缺點,學習了固定資產電子管理系統,初步完成了年初既定的共走目標。
四、協助分管履行后勤管理職責
所辦公室的工作繁雜,人員又相對較少,本人在今年有同事離職的情況下,協助分管領導承擔了更多的工作。食堂就餐補助核算、車輛維修報銷核算、超市購買用品報銷核算、對外招待報銷核算等等工作不僅博雜更要求數據精準無誤,因此占用了我很大的工作精力,但是,本人非但沒有怨言,反而以更高亢的工作熱情積極投身到工作中去,力爭圓滿完成每一項領導交辦的工作任務。
五、來年工作設想
我熱愛質檢工作,也一直勤勤懇懇,任勞任怨,遵章守紀,具有強烈的工作責任感、敬業精神和職業道德。來年,我一定從思想上、行動上與單位保持一致,團結同志,寬以待人,認認真真學習,踏踏實實工作,使所從事的工作一年一個臺階,不斷向前發展。但我深知,取得的一點成績,是在公司的正確領導下,在老同志的精心指導下,在同志們的幫助下取得的,我只是做了我應該做的事。在今后的工作中,我將進一步加大工作力度,改進工作方法,更加努力地做好工作。
公司年終個人工作總結11
尊敬的各位領導,親愛的同事們:
很高興又同大家一起度過了難忘的一年。我們在忙忙碌碌中送走了20xx年,過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成績,但也存在了諸多不足。回顧過去的一年,現將工作總結如下:
1.首選無論是思想上還是專業技能上都自認取得了不小的收獲。剛進公司時由于對一個全新環境的陌生,對新工作方法理解得不足確也走過不小的彎路,那時犯過的一些錯誤到現在想想都覺得不應該。不過高興的是自己總算隨著環境的變化也一起變化了,我想只有我努力去適應自己的工作崗位,而工作是不會自己來適應我的,就像人要學會適應社會一樣。首選我想做好自己的工作就必須摸清自己的工作狀況,檢測工作本身是一項比較細致的工作,想要做好也必須眼到心到,工作時我努力做到仔細認真,盡量多和病人交談,了解他們的身體情況,真誠對待每一位來檢查的病人們。過后不斷回顧工作中情況,找出紕漏發現優點,爭取下次不再犯同樣的錯誤或者是下次能做得更好。空閑時也看一些有關的資料,如果不學習新的知識,專業技能就得不到很好的改進,工作水平也就得不到提高。感謝領導、老師和同事們,他們也潛移默化地影響了我,工作之外我們也能做到很好地精誠團結并且相互提些工作上的'建議,避免了發生很多矛盾和錯誤。任何一項工作都需要大家群策群力才能做好。
2.其次這么久以來不管在工作中還是在平時我也都盡量不斷修正自己的行為,自覺遵守工作紀律,嚴格按照公司規章制度辦事,服從公司整體工作安排,不制造矛盾,為整體工作開展盡自己一份力。
盡管這么久以來收獲頗多,但也存在很多不足之處,例如:
1.自己專業知識還不完善和精熟,所以以后會更多的了解一些有關檢測方面專業知識。
2.提高自身業務水平,熟悉各崗位的工作流程,提高自己發現問題、分析問題、解決問題的能力。
3.工作方式不夠成熟:做事、工作缺少計劃性。工作時間一長,工作狀態、方法走進了一慣的套路而少有創新,我還需要多向身邊的老師同事們請教學習,多多吸取別人成功的經驗,積累經驗,不斷調整自己的思維方式和工作方法。
一年的工作已經結束了,在未來的日子里我必須要做的事還很多,在即將迎來的一年中,我會繼續不斷的努力的,這是一直無法拒絕的問題,這是一直以來我們在年終時候的總結。每一年都有自己的進步,每一年都會有自己的成長!相信我們在來年中一定會取得更大的成績! “一分耕耘,一分收獲”,以此與大家共勉,謝謝!
公司年終個人工作總結12
后勤工作對公司來說也是非常重要的一環,在工作中,我們就想當與保姆,要把公司的一些瑣碎事情做好,給其他不能工作提供便利。我對一年后勤工作簡單的介紹總結如下。
一、會議記錄安排
公司每個月都要召開員工大會,一般員工大會都是在一個月月初開始也就是當月的第一天,但是我們后勤人員要提前一個星期的布置準備,因為是大型的動員大會我們要準備足夠大的場地,保證每一個與會人員都有席位可做,安排專門的拍攝人員做好會議拍攝,公司的`員工獎品獎品都會在這些天購買好,同時獎狀獎杯會定制,獎狀由我們公司內部人員自己制作,要有我們公司自己的風格和特色,對于會議現場領導的重要講話根據公司的要求我們會做好錄音,并且翻譯成為文字,會議結束之后我們還要整理好會場,收拾好會議的桌椅,把這些都北方到相應的位置,做好下次會議準備。
二、負責辦公環境
公司的環境完全是我們后勤負責,會在每天的早上和晚上做好衛生打掃,保證公司所有人員有一個舒適的上班環境,同時公司里面有很多綠化植物,我們也會更具季節不同和公司要舉行的活動做好布置,在不同的季節盛放不同的盆栽,讓我們公司綠意盎然。當一些盛大的節日到來時我們也會做好布置,比如國慶節,圣誕節等重大節日我們會在節日當天掛上相應的應景之物來慶祝節日,并且在這一天給員工送上禮物和祝福。
三、做好辦公用品的發放購買
日常工作需要的一些紙張,文件夾,和電腦等都需要我們后勤購買分配,我們會在每月月月底之際組好統計然后提前購買,按照不同的不能需要購置作古的辦公用品保證每一個不能能夠有足的辦公用,每天都會按照公司的需要做好統計,為了確定核實需要會更具不同部門的工作,做好分心和預估如果超出了預估則會另外增加,我們要做的就是保證讓每一個不能在需要是發放辦公用品。對于濫用或者是浪費都會上報并削減部門的消耗。
四、公司日常消費統計
公司的日常開支也是非常巨大的,每個月我們公司的水費電費還有其他的如網費,電話費等都是一大筆開銷,對于公司供電供水,我們要保證不浪費,保證所需,所以每次下班都是我們后勤最后留下一人做好最后一步,保證所有人下班有人及時關閉電燈等,減少浪費,對于肆意浪費的人員給予警告和觸犯,同時把這些日常開支交付給財務讓財務進行續費處理,在后勤每一個人都有自己的工作,但是也會肩負多個工作。
經過了一年的忙碌我們后勤人員也可以在年末放下心來好好休息一番讓我可以從新收拾心態,整裝待發,從新開始,心得一年會取得新的成績。
公司年終個人工作總結13
回首這一年的工作,我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲,都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同,但大家都在盡努力為行里的發展做出貢獻。時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎,為了總結經驗,發揚成績,克服不足。
現將今年的工作做如下簡要回顧和總結:
今年我在財務部從事出納工作,主要負責現金收付,票據印章管理,開具發票和銀行間的結算業務,剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單,不過是點點鈔票,填填支票,跑跑銀行等事務性工作,但是當我真正投入工作,我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的,出納工作不僅責任重大,而且有不少學問和技術問題,需要理論與實踐相結合才能掌握、在平時的工作中我能嚴格遵守財務規章制度,嚴格執行現金管理和結算制度,做到日清月結,定期向會計核對現金與帳目,發現現金金額不符,做到及時匯報及時處理,根據會計提供的憑證及時發放工資和其它應發放的`經費,堅持財務手續,嚴格審核有關原始單據,不符要求的一律不付款,嚴格保管有關印章,空白支票,空白收據,庫存現金的完整及安全,及時掌握銀行存款余額,不簽發空頭支票和遠期支票,月末關帳后盤點現金流量及銀行存款明細,并認真裝訂當月原始憑證,每月及時傳遞銀行原始單據和各收付單據,配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下撥款,嚴格控制專款專用和銀行帳戶的使用。
以上是我今年工作以來的一些體會和認識,也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程,在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規和業務知識,不斷提高自己的業務水平,加強財務安全意識,維護個人安全和公司的利益不受到損失,做好自己的本職工作,和公司全體員工一起共同發展,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰,我決心再接再厲,更上一層樓。
回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處:
1、只是滿足自身任務的完成,工作開拓不夠大膽等;
2、業務素質提高不快,對新的業務知識學的還不夠、不透;
3、本職工作與其他同行相比還有差距,創新意識不強。
以上是我部XX年全年的個人工作總結,向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去,所有教訓和不足我們每個人都牢記在心,努力改進。工作是日復一日的,看似反復枯燥,但我們相信“點點滴滴,造就不凡”。有今天的積累,就有明天的輝煌。
公司年終個人工作總結14
我于20xx年加入xx財險這個大家庭,已是第x個年頭了,在這不算短的時間里,我深感20xx年是xx公司發展迅猛的一年,xx公司在經理室的正確領導下,在各個部門的通力配合下,在全體員工的共同努力下,全面完成了年度各項任務,作為xx公司的一員,我引以為豪,公司的發展壯大,離不開每一位員工的辛勤工作,接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結:
我主要談三個方面:
1、個人發展及工作完成情況。
2、存在的問題和不足。
3、xx年的思路及展望。
一、個人發展及工作完成情況
我的xx年,工作分為兩個階段,20xx年主要從事銷售部組訓及代理人服務工作;下半年開始xx營銷服務部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務指標是xx萬,截止到xx月初,已經完成全年任務,截止到xx月xx日,我部共完成保費收入約xxx多萬,超任務指標約25%,;20xx年,部門給我下達的任務指標是xx萬,截止到xx月xx日,我已完成保費收入xx萬(其中含摩托車xx萬),排除摩托車新增業務按xx萬計算,超出計劃指標xx%,于20xx年xx萬同比增長xx%;此外,xx營銷服務部實現全年保費任務約xx萬,同比增長xx%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達的保費計劃。
下面是我的具體工作表現:
在思想上堅定政治信念,堅持政治理論的學習,積極向黨組織靠攏,定期撰寫思想匯報,在黨組織有意識的培養和錘煉下,我于xx年x月x日光榮的成為了一名預備黨員。這鞭策著我不斷學習科學理論知識,開拓創新,與時俱進,以實際行動踐行對自己理想的承諾。
在工作中勤于學習,刻苦鉆研,積極要求進步。擔任組訓一職,我深知做好晨會的重要意義,為了能提高晨會質量、豐富晨會形式,我把學習放在頭等地位,珍惜每次市公司組織學習的機會,和同行探討,強組訓技能;利用一切時間加強自身學習,提高自身素質,比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關網站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會組織過程流暢,表達準確,除了內容上做足充分的準備,還要斟酌講義,不斷演練,卡時間,調整語速和表情等,每次晨會都經過深思熟慮、精心準備。同時,做好代理人服務工作,幫助他們填單,算保費、業務講解、需求分析、做客戶工作,同他們建立了良好關系,也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎。xx營銷服務部掛牌營業后,我全身心地投入到基層營銷工作中,‘萬事開頭難’營銷服務部作為公司的試點,沒有先前的經驗可借鑒,在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位),我便獨自一人跑市場、發傳單、拜訪客戶、內勤外勤兼職干。根據鄉鎮的習慣,有時候很早就趕去,發完傳單后再趕回營銷部簽單,遇到周末,一天就跑幾個場鎮;有時剛到下班時間客戶才趕到,我也沒有拒絕更沒有埋怨,熱情周到的為客戶辦理好業務后,才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時還陪同代理人展業,驗險,協同填單、送單、做好客戶維系工作,在營銷員因矛盾產生情緒時積極溝通,解決問題,以提高營銷員的忠誠度,很多節假日、周末也是加班加點為營銷員做好服務。xx營銷服務部開業后,不到x個月的時間,實現了保費收入xxx萬,實現業務增長xxx%,高效、優質地完成上級下達的階段保費任務。此外,還加強新人培養和營銷增員,對新進入營銷服務部的簽單人員進行一對一的培訓,通過在理論和操作上系統化的學習,該簽單人員已掌握了相關規定,并能熟練簽單;在日常業務上或私人生活圈中,我經常和符合增員要求的人接觸,挖掘準增員對象。在工作中這種敢于創新、敢打硬仗、認真負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。
在生活中積極熱情,全面發展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動,在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中,我所在的團隊在“價格策略和服務策略誰更優先發展”這一辯題中,以優異成績獲得辯論賽團體第一名;作為團支部組織委員,也積極組織團員開展各項活動,在xx年“五四青年節”,便聯誼活動銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀念館;作為工會委員,從職工切身利益出發,構思相關活動方案,在”職工車技比賽”活動中,我認真策劃,制定規則,確保活動實施。
二、存在的問題和不足
在20xx年的工作中,我取得了一定的成績,使自己的能力有了一些提高,但是還存在很多不足的地方:
1、思想不夠解放,做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作,步伐受到思想和眼界的局限,凡事不敢大膽設想,做事過于小心謹慎,習慣依賴經驗判斷。
2、不善于合理分配時間,以至于在繁瑣的事務中,沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質的修煉。
3、管理經驗還不是很豐富,管理的藝術性、技巧性還有待加強和改進。由于管理時間不長,管理能力還有些欠缺。希望以后領導能多多指出,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己的管理能力,提高自己的工作水平。
4、和各個部門之間,同事之間的'溝通不夠,也希望能通過公司的各類活動,增加交流的機會。
三、20xx年的工作思路和展望
20xx年是我公司求發展、大跨越的一年,工作會更加的困難,激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力,我們只有直面現實,化壓力為動力,以不斷的進步換取更大的發展,在新的一年我將具體從以下幾個方面著手:
1、增強主動學習意識。工作中合理安排時間,加強自身學習,不斷提高業務素質和管理能力。
2、注重團隊意識和大局意識。積極工作,正確面對困難和壓力,主動尋求解決途徑,加強營銷服務部的團隊建設。
3、深入了解營銷人員的生活、工作、學習情況,從創新發展的角度來改變營銷人員的展業方式,提高營銷人員的工作效率和忠誠度。
4、加大部門營銷人員管理力度,保障部門業務穩定有序發展,爭取全面完成公司下達的各項任務指標
5、提升門檻,廣開渠道,加大營銷人員招錄力度,本著寧缺勿爛、擇優錄用的原則去吸收社會上優秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時,加強部門人員的培訓工作。
最后,相信在20xx年我們會做的更好,xx公司的明天會更加輝煌燦爛!
公司年終個人工作總結15
自20xx年x月投身于證券行業以來,經過x年的磨礪,我感到愈加成熟與自信,如果說最初的艱辛是在吐絲結蛹,那么20xx年就是我破蛹化蝶的過程。總結一年來證券工作,我的感受是:真誠待人,嚴于律己,就能得到滿意的回報。
一、真誠待人,贏得真心
真誠是說話內容要真實不虛夸、說話態度要誠懇不油滑,在與潛在客戶最初接觸時,真誠友善是打開對方心扉的敲門磚。我在與潛在客戶第一次接觸時,總是以中肯的態度介紹公司的優勢和自身的能力,先留給對方一個不浮夸、很實在的印象,然后根據對方意愿傾聽他大概的資金情況與交易現狀并進行分析,根據分析向對方提出建議,向他表態為什么由我們公司服務會實現他的利益最大化與最優化,使客戶產生信任感,贏得客戶的真心對待。
真誠是服務要真切熱誠不應付,當潛在客戶成為真正的客戶之后,后續的真誠服務至關重要。首先是及時了解客戶的特點和需求,急客戶之所急,客戶最本質的需要就是在股市中獲得更多收益,我在服務客戶的過程中永遠以此為出發點。如果客戶希望我了解他持有什么股票,我就會將客戶的股票牢記在心,一旦他持有的股票出現較大變動,如重大利好、利空等,我都會主動及時聯系客戶進行交流。如果客戶在這方面不傾向于與我交流,我會尊重客戶,不去了解他持有的股票,而是不定期與其討論一下大盤整體的走向等廣泛的內容;其次是為客戶提供客觀的投資建議,既不夸大其詞,也不含糊其辭。同時定期向客戶提供投資咨詢報告,在更好服務客戶的同時展示公司在投資咨詢方面的實力;最后是把握好服務的“度”,既不違反證券從業的`規定,也不冷落應付客戶。因為我知道過分熱情可能會失去某一個客戶,但熱情不夠肯定會失去一百個客戶,在與客戶溝通時,熱誠表現出來的興奮與自信能引起客戶的共鳴,一次的冷淡和應付會讓客戶失去對你的信心。
真誠也是合作真心誠意、實現雙贏。工作如果僅憑一己之力,客戶源是單一的、客戶面是狹窄的,這就要通過銀行的支持、團隊的互助,才能達到拓寬客戶來源渠道的目的。
一方面是與銀行合作。在我駐點過的xx行,我都會與銀行負責人、理財經理、前臺柜員等建立良好的信任合作關系,從雙方互利的角度出發闡明合作的意向和前景,并且在處理各方面問題時表現出合作的誠意。尤其以客戶滿意為己任,協助銀行理財經理做好客戶在證券投資方面的服務,使銀行提升在客戶心中的滿意度,也使客戶更加信任銀行信任。上述駐點銀行職工中的潛在客戶,已經基本都被發展成為xx證券的客戶,這就代表了他們對我的信任。在得到銀行的信任后,他們為我打開的客戶渠道是十分寬廣和優質的,在我目前的客戶中,經銀行渠道開發的客戶占到我全部客戶量約xx%的比例。這些都得益于我真心誠意的與銀行合作共贏。
另一方面是團隊合力互助和領導的激勵指導。我的團隊友總是把各自的經驗和智慧與大家一塊分享,經常性的頭腦風暴讓我對工作體會更深,少走了很多彎路。如果團隊的協作是將數個生鐵煉成精鋼,那么單位就是大熔爐,領導則在把握火候。我的體會尤其深,剛剛進入公司時,因為不是本地人,開頭的工作相對困難一些,看到同事已經有了不少客戶,自己還在艱難拓展,難免產生焦躁消極情緒,此時我們公司趙總在會上說發展客戶如果僅靠熟人和朋友,是沒有前途的,如果注重眼前利益不考慮長遠,收益總是有限的。這句話對此時的我有極大的鼓舞作用,終于我克服人生地不熟的困難,憑借自己的努力打開了局面,客戶數量節節攀升,傭金收益逐步增加。就在我對現狀自我滿足時,公司領導x總適時的說,客戶只是相對穩定甚至并不穩定,開發客戶是無止境的,我們要盡力把無限的潛在客戶變成實實在在的客戶,這個理念及時的把我從自滿狀態拉了回來,我愈加的腳踏實地,不再滿足現狀,而是精益求精。
二、嚴于律已,實現飛躍
工欲善其事必先利其器,只有不斷累積證券知識,不斷學習業務知識,才能取得客戶的信任且更好的服務客戶。在這一方面我嚴格要求自己,堅信處處留心皆學問,通過從各種不同的渠道學習,以求達到提升自身能力的目的。
首先我總是認真學習證券業協會的課程和練習題目,把理論知識基礎夯實,做到胸有成竹,在實際工作中能做到理論指導實踐,實踐深化理論;其次做到博采眾長,依靠發達的網絡和電視節目學習借鑒專家的分析技巧,獲得有效的股市解盤和預判信息;最后我一直注重向有經驗的前輩學習,與同事交流工作心得,同時積極為公司和團隊奉獻才智和力量,把問題和建議積極地善意地提交給領導,并提出自己的解決辦法,在團隊中主動做一些組織工作,鍛煉自己的綜合素質。
在從業x年的時間里,我都是以誠懇、勤懇的態度在工作,通過上述兩個方面的努力,積累了更多的經驗,客戶經理工作基本已經達到日新月異,欣欣向榮的良好局面,在我公司眾多客戶經理及經紀人中,我的業績是走在前列的,得到了領導的肯定,與同事更多的交流,更被客戶信任和認可。對此,我非常感恩,未來也將保持這種狀態并期待更上一層樓,相信自己有能力為更多的客戶提供更好的服務!相信自己在證券行業中也將更加的如魚得水,實現人生價值的實現!
最后用xx的一段話與大家共勉:一個人如若從未入迷于比其自身更重大的事業,那就失去了人生登峰造極的經驗之一。只有入迷,他才能自知。只有入迷,他才能發現他從來不知道自己所具有的、否則將仍然是休眠著的一切潛在力量。
【公司年終個人工作總結】相關文章:
公司個人的年終工作總結05-03
公司個人年終工作總結03-16
公司個人年終的工作總結03-18
公司個人年終工作總結07-15
公司個人年終工作總結07-20
公司個人年終工作總結07-01
it公司個人年終工作總結07-12
公司年終個人工作總結08-27
公司技術年終工作總結個人10-14