2021年度工作總結
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此好好準備一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？以下是小編精心整理的2021年度工作總結，希望能夠幫助到大家。
2021年度工作總結 篇1
尊敬的各業主朋友們：
大家好!光陰似箭，晃眼已快過春節了，在此我謹代表業主委員會向大家就當年度的工作開展情況做如下匯報：
一、【籌備階段】
歷經近半年的籌措協商，在集美街道辦與銀亭社區的大力支持與領導下，我們的碧海藍天業主委員會于20xx.1.8正式成立了，由投票選舉出9位委員2位侯補委員及15位業主代表，同時也參考設立了業主委員會議事規程等相關辦事，議事組織實施的規定流程。
二、【開展工作階段】
自20xx年6月小區陸續交房以來，由于前物業管理單位(立元物業)隸屬于開發商(中聯房地產)疏于管理，造成小區內不同程度的違建現象，當然不排除諸多業主良好的社會資源背景，否則在集美片區是難呈“一枝獨秀”的亂象，當然更是涉及政府層面上的事，再此就不再贅述。
基于以上事實，業委會成立初始出于不滿與原物業的交涉發現前期公維金方面“幾近揮霍一空”，加上未完成修繕項目的未付款已是赤字，遂即達成共識要公開招標物業管理單位，扭轉態勢。以致后來的過程就不一一綜述。
期間主要開展的設施項目：
1.兒童滑滑梯的設置
2.擱棄游泳池的投放
3.車輛道閘系統的投入
兒童滑滑梯投入了13806.00元的成本，雖不完美，但豐富的孩童娛樂。
針對泳池投放問題簡一陳述，考慮到設施能給業主帶來豐富的生活品味和提高小區綜合品質、令物產保值增值等潛在因素。自然不會顧及太多的杠桿收益問題，況且荒廢多年與設計合理與否已無從考證，以致引進投資商才發現問題良多，為加大其投資信心，故業委會做出免首年租金與簽約五年的租約決定，至于配屬兩套房原是架空層，是開發商為配建所預留，再由承包商投資裝修，是時節季令的專屬(年使用率3-4個月)，沒另做他用，豈能與市場租價相媲比。
道閘停車系統問題，由于前物業的退出給各設施造成不同程度的損毀與破壞，考慮區內停車秩序與安全運轉，系統更換投入迫在眉睫，至于費用已與物業達成相應分擔共識，進展待驗收費用尚待付。
三、【財經收支情況】
1.首季度(1-3月)前物業代收公維金及多種經營收入僅剩余轉賬22307.9元，還有業主欠繳相當部分的前期公維金。(適時予以公布欠繳名單，期望及時予以補繳為盼)
2.第二季度(4-6月)85542/0.4元/平米的公維金，才收到48386.30元，尚有多額未交齊。
3.第三、四季度(7-12月)的公維金收到物業已交數據136282.00元，因修繕費用開支隸屬分歧而擱置暫未轉入。
4.多項性經營收入(4-12月)含租押金入賬69348.00元。
以上數據匯總：已入賬140139.68元，列支57150.29元，賬面盈余82989.39元，因暫未付款有電梯維保、消防維保、智能化維保、捷順系統、多筆維修款項等等。
四、【尚待完善的生活設施】
1. 高清監控設施
2.日益緊張的停車難問題
3.非機動車停車與充電問題
4.各生活設施的修繕與整改：架空層、頂樓被莫蘭蒂臺風吹走的瓦片及人工梯墻體的修繕，二次用水保障機制與綠化帶河溝的積水排污等。
在此特別要感謝為小區盡心盡力，無私奉獻的廣大熱心業主，感謝為小區發展而長期諫言的有識之士，您們是促進公益發展，鞭策業委會工作進步的動力!
最后再次感謝大家的支持與信賴，我們團隊將摒棄前嫌，求同存異，統一思想，與時俱進更好地建設我們的碧海藍天!謝謝!
2021年度工作總結 篇2
時間轉眼即逝，回顧過去將近一個學期的時間，學生會的工作已接近了尾聲。作為主席，學生會的領頭羊，我深感這份工作的壓力，從20xx年X月競職主席團到我的競職演講開始經過了20xx年X月24日召開的第一次經管學院干部大會，經過了運動會經管學院再次奪魁，經過了歷經艱辛的素質拓展，到規�？涨暗恼逛N會，最后完成了經管學院和外國語兩個學院元旦晚會的通力合作，我時時刻刻都按照當初的競職計劃一步一個腳印的實現著。
學生會來年工作鋪開之前，對本學期個人工作存在的一些問題進行分析總結，雖然存在不少問題但是在領導和同事的幫助下慢慢的完善了許多不足。一個學期的工作很多，在此，我將對這一學期以來的工作進行認真的總結，從而使個人工作和團總支·學生會的工作再上新的臺階。
一、主要工作成果：
1、10月10日之前組織完成了干事選拔以及培訓工作。新一屆干部基本了解整個經管學院分團委學生會的概況，熟悉了基本的規章制度的同時也了解了本部門歷來本職工作的開展情況。
2、10月18、19日財會系團總支·學生會和經管系團總支·學生會通力合作再次將經管學院在成都學院第八屆秋季運動的成績推上新的臺階，不僅在團體總分上保持第一，而且還再拿到了“最佳組織獎”的團隊稱號。
3、11月1日在歷經艱辛之后組織財會系150名學生干部赴雙流驛泊源基地完成了一天一夜的“大學生野外生存素質拓展”。團隊精神得到了凝聚，團隊風貌也有質的提升。
4、11月25、26、27日財會系團總支·學生會很經管系·團總支學生會再次合作，完成了“經管學院第四屆市場營銷大賽暨商品展銷會”。整個展銷會的規模和影響力都成了歷年之最。
5、12月25日策劃“語我同在，經彩有你”之經管學院與外國語學院元旦暨圣誕晚會在大家的努力成功的舉辦。改變了歷來經管學院晚會的單一主辦方式，聯合兩個學院參加，為來年的多校聯誼晚會打下了基礎。
二、工作收獲
1、分清角色轉變，明確自己身份。在生活中不帶工作中的樣兒，和部長、干事就是朋友，但是在工作中堅決抵制生活中的隨和，該嚴肅就必須嚴肅，和部長、干事就是上下級。
2、“大團隊思想”是打造團隊凝聚力的根本，堅決杜絕個人主義和小團隊思想。
3、學會從“理念層”轉換到“管理層”和“實踐層”。作為主席并不是簡單的提出工作理念和下達工作任務，還需親力親為在很大程度上親身實踐。
4、管理張弛有度，鼓勵多于批評。對于部長和干事犯錯的行為要予以正確的理解不能一味的包容，更不能一味的批評。指出問題所在的同時還要給出解決問題的方法。
5、抓準下屬心里，滿足部長的成就感和干事的存在感。在召開大會過程中多表揚部門或者多讓干事上臺發言。
三、個人問題以及工作中的問題
1、做事急躁，性格執拗。作為主席最應該學會沉穩，對比我之前做部長時成長了不少但是作為主席還是欠缺了很多。
2、有時在工作上不能嚴格要求自己。雖然在很多事情上都在不斷的親力親為得和部長干事們一起實踐，但是有時還是會在一些基本規章制度上犯錯誤。
3、和上級領導，同級伙伴間缺乏溝通。作為主席在此過程中的橋梁作用，沒有做好。有時會出現在下達任務時不準確，甚至更改任務。
4、一直都在抓大家的思想可是效果并不是很明顯，經常會出現剛開始時工作熱情高漲越到后面就越接不上氣，可能團隊思想建設方法還不夠準確，單憑一次素質拓展是不夠的。
5、信息反饋缺乏，由于學院機構設置比較復雜，上級領導很多，在信息反饋上總是會出現“斷層”，“失真”的情況。有時在給自己直屬書記反應的同時還需要到團總支書記處和學工辦處匯報
四、解決問題的方案
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在作學生會主席過程中我一直都把身體力行，親力親為的作風為干事做榜樣。一定要嚴格要求自己。記住之前犯過的錯誤，把“其身正不令其行，其身不正，雖令不從”的干部品質融入心里。在工作第一學期我要尤其注重部長和干事的工作態度和工作過程，有了我的親自帶頭，很大程度上會激發部長和干事的熱情，時刻讓部長和干事明白主席團的成員不僅僅是安排工作的“理念層”同時也是“實踐層”。
干事對于主席團的成員都著很多敬重之感，在舞臺功底，策劃活動，團隊管理一系列方面有著兩年學生干部工作經歷的沉淀，這也是吸引很多部長干事要在這個團隊學習成長的重要原因之一，所以在此方面不斷的完善自己，彰顯自己的過人之處，不斷的將學到的東西傳遞給新一屆的干部。
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首先，加強組織建設和團隊建設一直是我在學生會學生工作的重中之重，取得了相當的成績，但也存在問題，一方面，加強學生會與各班級之間的聯系，確立了學生會聯系各班的分工制度，規范團總支·學生會干部例會制度，有力地推進了班級學生干部的聯絡。對于從中反映出來的問題，及時做出總結，并向各有關部門做出應。另一方面，帶頭完善的管理制度，初步完成了學生干部考核機制，注重通過規范化制度化來提高工作水平和工作效率。和領導商量后拿出切實可行的考核方法，利用一系列的制度，對團總支·學生會的各方面工作進行規范化的管理，提高了學生會的工作質量，尤其著重在規范了干部的個人行為和學生干部的學習出勤方面。在制度得到規范的同時加大思想工作的建設，不斷給部長和干事灌輸正能量，并通過素質拓展，定向挑戰賽等類似的團隊活動增強團隊凝聚力，同時在生活之余擴大部門之間的聯誼。
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同級干部之間一定要多溝通在作出決定之前一定要有過充足的商量，在得出結論后還要及時將想法告知領導聽取他們意見后再做整理，最后向下級傳達任務，下級有意見或者想法，自己作為主席一定要聽取多方意見不能妄下結論。
以上便是我的本學期個人總結。做的好與不好用成績來論定是最合適的。捫心自問這一年的勞累是值得的，雖然心里有不少委屈，不過這是一個領頭羊該有的承受。有領導的支持，有副主席和副書記以及部長和干事們的相助，來年的工作充滿了期待。
2021年度工作總結 篇3
來到新公司已經三個月了，在這三個月，在老同志的幫助和自已的努力下，熟悉了相關業務，完成了本職工作，現將這段時間工作總結如下：
(一)加強學習，提高個人素質。
知識方面：在溫習以前的知識加以鞏固的基礎上，不斷學習新的知識，接受新的觀念，不斷拓展視野，增強自己的專業水平，為能夠適應工作需要而不斷努力。
做人方面：剛從大學校園出來，無論是做人還是為人處世方面的經驗都很欠缺，為了能夠盡快融入美芝這個大家庭,一方面我盡量多與老同事交流，向他們討教經驗;另一方面我通過各種書報雜志，網絡學習為人處世的理論，并將其用于實踐中。通過學習使我在這方面取得了比較良好的效果，雖然還有待于進一步的加強。
(二)嚴格履行崗位職責，扎實做好本職工作
在這幾個月中，本人以高度的責任感和事業心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。我開展的主要工作有：
l 費用報銷審核:
根據公司財務審批制度及費用開支標準對差旅費、業務招待費、汽車費、電話費、報關費等費用的發票進行審核，蓋章。
2 處理憑證:
出納結過來單先對單，制定銀行對賬單明細。再在預算系統業務處理財務審批生成憑證，然后分批提交到erp、過帳、對賬、在erp系統分批打印憑證、整理并分冊裝訂、歸檔。
3 開增值稅發票及普通發票:
根據應收模塊提供的出貨單，在開票系統查詢到相關客戶資料/商品資料，核對錄入無誤，將發票資料寫入稅控機，打印發票并蓋章，整理.一二六聯給營銷，三聯給應收(xxx)做賬，四五聯存根，月底把五聯給出納(xxx)，月底回寫發票到客戶系統。
4 掃描發票抵扣聯:
掃描核對發票抵扣聯：每月從雷遲/新華處拿到發票的抵扣聯，進入錄易系統掃描發票，識別結果核對金額/日期/購銷方納稅識別號/密文/發票號碼，確認無誤后發票入庫，識別完發票查詢并打印，再校對一遍，最后導入移動盤，供辦稅員用。
錄入海關發票及運輸發票資料：每月從新華處拿到海關發票和運輸發票，進入企業電子報稅管理系統，錄入發票號碼/金額/稅額/日期等發票資料，并核對。
5 日常事務工作:
部門員工出勤表：每月月初填報部門員工出勤情況,掛在pdm我的文件考勤表(xxx)文件中。
申請領取辦公用品：搜集所需辦公用品——填報請領單——審核——領取辦公用品。
系統維護：開票系統,客戶資料的日常維護。
檔案管理：負責資料室的檔案管理工作。
在工作中，由于剛剛接促到的新任務，還比較陌生，同時由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此遇到了各種各樣的問題，但是因為有同事們的不吝指導，以及自己的不懈努力，發揮了學習的主
動性，最終克服了各種困難，保質保量得完成了自己的本質工作。
(三)積極參加公司及部門組織的各種活動。
我一直堅信，身體是革命的本錢，只有有了好的身體才能全心全意地去工作。因此，無論是公司還是部門組織的各項文體活動，公司籃球聯賽、日電集團足球聯賽我都滿懷熱情的參加，不僅保證了身心的健康，而且通過這些活動認識了不少朋友，同事，他們在生活上，工作中都給予了莫大的幫助，讓我在一個全新的環境中不斷適應，并且融入到美芝這個大家庭中去.。
雖然在領導的關懷與同事的指導下,我的工作取得了較好的進展,但是仍然有許多改進之處，所以需要認真總結，看到自己的不足，虛心向同事們學習并加以改正，不斷提高自己的個人素質，爭取取得更好的成績。
2021年度工作總結 篇4
20xx年，路口鎮認真總結20xx年平安創建工作中的經驗和教訓，在鞏固和保持已有工作成效的基礎上，理清工作思路，創新工作方法，采取有效措施，注重在筑牢防線上下功夫，努力提升公眾安全感，為公眾創造了一個安全穩定的生產、生活和工作環境�，F將我鎮今年以來的工作開展情況簡要匯報如下：
一、落實目標管理責任機制，在筑牢綜治責任防線上下功夫。
一是成立機構，加強領導。鎮黨委、政府成立專門工作領導小組，由黨委副書記任組長，派出所所長、綜治辦專職副主任任副組長，綜治專干、干警、各村支部書記、村主任為成員，辦公室設在鎮綜治辦，具體負責對提升公眾安全感工作的領導。二是落實經費，加強保障。年初鎮人大會議把綜治經費列入財政預算，鎮政府嚴格按照預算落實3萬元治安巡防經費和綜治辦成員每月60元的綜治工作津貼。同時，村綜治專干按每月200元的標準，由鎮綜治辦每個季度統一發放工資，極大地調動了其積極性。三是明確目標，加強督導。按照創建平安路口和全鎮公眾安全感滿意率達到95%以上的目標，鎮黨委、政府與村簽訂了工作責任狀，層層落實責任。9月份，根據市、縣提升公眾安全感會議精神，鎮組織鎮、村干部召開了提升公眾安全感推進會，對1-9月份提升公眾安全感工作的開展情況進行了小結，對下一階段進了部署和安排。
二、建立矛盾糾紛調處機制，在筑牢矛盾調解防線上下功夫。
一是堅持制度，分級排查。按照從源頭上預防和減少矛盾糾紛的原則，堅持“村三天一排查、鎮每周一調度，每月一分析”的矛盾糾紛排查工作制度，對矛盾糾紛實行分級排查、逐級調解、一案一檔、專人負責，做到臺賬清楚，資料規范。1-9月份全鎮共排查矛盾糾紛46起，調解46起，真正做到了“小事不出村組，大事不出鎮”的目標。二是領導掛帥，坐陣接訪。繼續深入開展鎮黨委書記大接訪活動，每天安排專人在鎮矛調中心坐班，接訪群眾的來信來訪，暢通信訪渠道。逢集鎮集市日，主要領導都在鎮政府坐陣，親自接待上訪群眾，現場解決問題。三是深入基層，源頭化解。全體鎮黨政領導、駐村干部下到村、組走訪上訪人員，變群眾的上訪為領導下訪，做到第一時間介入，把信訪苗頭消除在內部、化解在基層、解決在源頭，確保了全鎮的和諧與穩定。
三、加強治安防控體系建設，在筑牢防范打擊防線上下功夫。
一是加強治安巡防隊伍建設。鎮20人的專職巡防隊加大了商業街及重要路段巡邏頻率，特別加強了夜間的巡邏力度，有效地震懾了犯罪分子，減少了入室盜竊案的發生。同時，建立并完善治安防范責任制，實行民警包片、巡防隊員包村，每個村落實了1—2名村級治安巡防員協助，確保農村治安巡防落到實處。同時組織鎮村干部巡防，駐村干部組織所在村有關人員一起進行定期與不定期巡防。二是推進天網工程建設。積極配合縣政法委在集鎮、主要路段、重要辦公區域安裝視頻監控，同時支持縣公安局在下垅村與安福縣交界的東湖增設治安卡點。三是深入推進嚴打整治斗爭。通過開展治安重點地區排查整治工作，針對排查出的突出治安問題，重點開展了打擊“兩搶一盜”、查禁黃賭毒以學校周邊環境整治等專項活動，加強了學校、企業周邊，農村治安混亂地區娛樂場所等重點區域的治安排查整治。
四、扎實開展問安于民活動，在筑牢輿論宣傳防線上下功夫。
一是宣傳發動，調查摸底。按照“問安于民”的工作要求，在召開鎮村干部動員會的基礎上，通過鎮、村、組干部逐家逐戶上門征求意見和填寫調查問卷，增進全鎮群眾對安全感測評工作的認識。同時，通過發放宣傳資料和設置綜治工作宣傳欄，宣傳綜治工作的重要意義及做法，營造“人人知道綜治、大家支持綜治”的良好的輿論氛圍。二是疏理意見，查找問題。在問安于民活動中，我們根據收回的調查問卷，疏理出12條意見，其中大部分反映的問題主要表現在加強治安巡防、加大矛盾排查、加強民生保障三方面。同時，還有些村民反映在新農建設中的征地拆遷和民政補助等方面的個人問題。三是責任到人，化解問題。針對調查出的問題和問卷上明顯滿意率低的農戶，所在村的掛村領導和駐村干部再次上門，了解實際情況，對于能夠解決的問題及時給予解決，對于一時不能解決的問題，認真做好解釋工作。
今年，在上級的正確領導下和鎮村干部的努力下，路口鎮的提升公眾安全感工作雖然有了一定的進步，但與上級政法部門的要求和全鎮人民的期望還有很大差距。在今后的工作中，我們將按照市、縣的工作要求，認真推進新一輪平安創建工作，將綜治工作進一步抓牢抓實，為全鎮創造一個安居樂業的安全社會環境。
2021年度工作總結 篇5
一、學校管理
�。ㄒ唬﹪栏駡绦姓n程標準。學校嚴格執行《xxx市中小學課程計劃和課程標準》，開全、開足國家課程。學校制定校本課程計劃。每天安排學生的大課間活動。
（二）堅持校務公開制度。通過教代會、公示欄、校園網、全體教職工大會等形式進行校務公開。學校學期工作計劃、有關教職工切身利益的問題，以及師生所關心的其它重要問題，全部公開征求意見和討論，本年度召開了兩次教代會。
二、教師發展
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1、利用教工政治學習、下發學習資料、工會小組學習討論等形式進行師德專題教育，對外來學生實施公平教育。邀請宋漢觀等教育界前輩來校作師德講座。
2、結合新一輪區級課題研究，許多年輕教師加入課題組，進行“行為偏差學生矯正策略”的研究，提升關愛學生的思想覺悟，改善關愛的方式方法。
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1、加強教研組和備課組建設，規定每兩周各教研組進行教研活動，教研活動能確定專題，本組骨干教師在教研活動中有專題主講形式。
2、學校全力支持教師參加市、區、署等教研活動及其它培訓學習。如“英語教師專業培訓”、“教育技術”培訓、“共享課”等。
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1、今年進校的兩位青年教師進行了拜師學教活動，使他們在教育教學諸方面少走彎路，盡快勝任教育教學工作。
2、分管教學的校級領導、教導處有關老師、教研組老師對青年教師進行聽評課，及時提出存在的問題，幫助他們不斷提高教學能力。
3、舉行青年教師教學基本功比賽（寫字、普通話、備課、上課、論文等項目），本年度有八位青年教師參加了比賽。
三、德育工作
（一）班主任隊伍建設
1、每兩周進行一次班主任實務培訓，交流探討班主任工作，努力提高帶班能力。
2、期末對班主任進行綜合考核，評出15%的文明示范班；每學期通過撰寫“教育一得”或教育案例進行班主任工作總結和反思。
3、每班設計班級建設方案，推動班級發展，形成良好班風。
4、新老班主任結對（兩對），以老帶新，提高新班主任管理班級的能力。
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1、利用課間點評、國旗下講話、校班會課進行日常行為規范教育，本年度校園內無重大違規違紀事件。
2、繼續執行班級值日、班級文明崗制度，讓學生積極參與自主管理。
3、邀請外校法制教育老師（黃老師）對部分學生進行法制教育、行為規范等教育，幫助他們養成良好的行為習慣。
4、對新生進行了入學教育，為其養成良好的行為習慣打下基礎。
通過加強德育教育工作，學校刑事案發率為零，重大事故發生率為零，學生的行為規范有了一定的改變，出口臟話、損壞公物等現象明顯減少。不少年輕班主任的工作能力也有了相應的提高。
�。ㄈ⿲ｎ}教育活動
1、利用校會、主題班會、升旗儀式等進行安全、心理健康、法制教育等活動，學生的心理承受能力、安全意識、法制意識等方面都有了一定提高，本年度學校無重大事故發生。
2、在學科教學中滲透“兩綱”教育，激發學生的民族精神和愛國熱情。
3、組織學生進行春、秋游活動，學生的知識面得以拓展，身心得到調節，自主能力和協作能力得以增強。
4、開展清明、端午、中秋、重陽等中華傳統節日主題活動，傳承中華民族傳統文化，激發民族自豪感，增強民族自信心。
四、課程管理
(一) 課程的設置與開發
外來學生劇增，學校師資短缺，但能克服困難，按照《xxx市普通中小學課程標準》開全、開足國家課程。
根據學校實際，對國家基礎課程的要求進行分解，對部分基礎較差的學生降低要求。還根據學生的需求和學校實際情況進行校本課程開發的嘗試，在低年級中開設了“行為規范”、“與法同行”等校本課程。本年度還在六、七年級中開設了七門拓展課程，參加“勞技”拓展課的學生在本年度有關比賽中取得了較多成績：區級比賽中有4個一等獎，3個二等獎，13個等獎；市級比賽中有4個一等獎，1個二等獎，2個三等獎；金健強老師在第六屆xxx模型節中被評為優秀模型指導教師。
�。ǘ┱n程管理與監控
1、加強制度的執行力
繼續執行《xxx中學教師教學常規要求》、《xxx中學教研組長職責》、《xxx中學備課組長職責》、《xxx中學教師課堂教學改進計劃實施辦法》、《教師聽評課制度》等規章和xxx中學教師課堂教學反饋（學生）制度、學生獎學金等制度，做到有章可循、規范管理。
2、加強過程監控
充分利用錄播室開展聽課活動（本年度40多節），并通過隨堂聽課、期中期末測試情況分析、學生問卷、教師課堂教學記載、備課聽課批改作業的檢查、家長會等形式，及時對教學情況進行監控，并及時反饋和分析，提出建議。
3、差異教學
本著“關注每個學生發展”的理念，教導處要求每位任課教師明確學生間的實際差異，特別是畢業班學生，因人施教，通過個別輔導、分層教學等措施，盡力提高學生的學業水平。
（三）信息技術與課堂整合
1、校園網建設
學校網站為教師備課、上課、及時了解學校信息、輔助教學等活動提供了平臺。
2、建立了教學資源庫。以教研組為單位，在校園內部實現了部分教育資源的共享。
3、為學生提供平臺
結合信息技術課程為學生提供了一個學習和應用現代資訊科技的環境，學生掌握了利用網絡查找學習信息的方法和途徑。
五、教科研
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學校一方面加強教師現代教育教學理論學習。另一方面開展各類培訓。期末每位教師積極撰寫經驗總結、案例或教學論文，教科室將教師的優秀論文等匯總，在校內交流。
（二）堅持課題引領
目前《農村初中學生行為偏差原因分析及矯正策略》的區級課題已進入結題階段。11月份，邀請了新區教科所的吳偉民主任和俞莉丹老師來校做課題結題的指導。學校教科室和課題組人員正在進行結題工作準備。
（三）抓好教研組建設
本年度各教研組切實抓好備課、上課、批改作業、輔導、考核等教學環節，教導處定期召開教研組長會議，指導教研組活動，各教研組有針對性的進行教研活動。
六、資源利用和校園文化
（一）本年度操場進行了大修，資源教室（隨班試讀生使用）和心理咨詢室設備已添置完畢，并已在使用。
�。ǘ⿲W校與社區聯動。學校在社區的支持下，開辟了綠化基地、普陀新村、養老院等社區教育基地。學校資源也向社區開放。塑膠操場地和室內場地（羽毛球）免費向社區開放，并為星光、新世紀羽毛球俱樂部提供訓練場地。
�。ㄈ┓e極開展陽光一小時活動和其他活動。堅持陽光一小時活動，有關部門有具體安排表。本年度還積極營造校園文化，舉辦了校園藝術節和秋季運動會。
目前，教室多媒體設備的損壞率較高，日常的維護必須加強。整個校園的文化氛圍還不夠濃厚、特色不明顯，墻面文化的更新周期較長。在資源對外開放方面的制度性不強，如登記、場地衛生管理等方面還不夠到位。
近年來，學校較注重校園環境的內涵建設，努力營造“安全、整潔、優美”的校園環境和“文明和諧，健康活潑”的校園文化，創建“安全文明校園”。
xxx市xxx中學
2021年度工作總結 篇6
20xx年，我行按照市分行制定的工作重點與計劃，扎實開展市場營銷，在行領導對電子銀行的重視與各部門與網點的共同配合下，保持了電子銀行業務的持續、快速、協調發展。
一、完成市分行下達的各項任務
20xx年，我行企業網上銀行任務45個，實際完成49個，完成率為108.89%，個人客戶網上銀行任務20xx，實際完成3483個，完成率為174.15%；對公電話銀行任務20個，實際完成22個，完成率為110%；個人電話銀行任務900個，實際完成157個，完成率為17.44%；手機銀行客戶任務數12個，實際完成12個，完成率為100%；網上銀行交易額任務為52億，實際完成78.18億，完成率為150.35%；電話銀行交易額計劃為0.6億，實際完成0.65億，完成率為108.33%；電子銀行中間收入任務為14萬元，實際完成15.22億元，完成率為108.71%；全年電子銀行交易筆數為49948筆。同時加班加點免費完成電子銀行業務的幾次升次與測試工作。
二、通力合作共同做好電子銀行的營銷工作
1、我行將公司業務部定為電子銀行業務的聯系部門，提供技術上的服務，負責做好電子銀行業務的營銷、安裝與日常維護工作。下轄各網點共同努力做好宣傳。因電子銀行業務的開展，為我行減少了大量的柜面壓力。
2、營業部為電子銀行業務提供業務上的支持，具體辦理電子銀行的業務處理，如信息錄入、落地處理、聯機打印、制卡發卡、手續費收取等，以及客戶在業務方面的咨詢等。并按制度規定做好各項電子銀行業務的處理。
3、會計結算部門做為會計結算的檢查監督及業務培訓部門，向下轄各網點做好業務培訓、制度落實，以切實保證我行在電子銀行業務操作中的安全防范與風險控制工作。
三、具體措施
1、加大營銷力度，提高我行電子銀行品牌的美譽度。首先我行電子銀行業務的營銷有公司業務部的副經理負責，并在公司業務部設立電子銀行專職人員與各網上銀行使用單位進行聯系，處理對公網上銀行的安裝與售后的系統維護，保證了我行電子銀行的穩步發展。
2、從嚴把握核算質量，防范資金風險。電子銀行業務從受理客戶的申請
資料開始，便存在有各個環節的風險點，便開始受操作流程與規范制度的約束，我行要求經辦人員嚴格按照流程與制度辦理業務，并建立檢查、通報、獎勵、處罰等考核機制。保持我行電子銀行業務的安全經營。
3、強化培訓，提高員工業務水平和綜合素質。我行針對各部門對電子銀
行業務不同的需要分別進行培訓工作，如針對公司業務部，我行著重向員工介紹電子銀行業務的各種品牌名稱、產品功能及在營銷過程中需要注意的問題，以提高員工的營銷能力。針對各網點主要介紹電子銀行業務的操作流程、規章制度，以提高員工的業務處理能力。從而全面提升我行服務手段，最大限度減輕柜面壓力。
4、加強與企業的聯系，發現問題及時解決。除了我行配有專人負責外，我行在各種的銀企會議中都將電子銀行業務的介紹列入會議內容，負責解答客戶提出的問題，如客戶關心的電子銀行費用問題、安全問題等，同時也進行一次對客戶的電子銀行業務知識、業務新品種的灌輸，以提高電子銀行業務的使用功能。
五、存在的主要問題
一年來，我行電子銀行業務整體發展勢態良好，但也有一些問題存在：
1、部分指標完成進度緩慢，如個人電話銀行的任務完成率僅為17.44%,離任務的完成還存在有一段距離.
2、制度執行力度有待加強，我行人員變動相對較頻，在有人員變動時，業務差錯的發生概率就增加。
2、業務推廣應用力度有待加強。雖然我行完成了市行下達的對公各項工作任務，如對公客戶網上銀行發展數已超過許多，但有些客戶的網上交易量不大，對使用我行的網上銀行還存在有顧慮。
20xx年，市分行下達的工作任務肯定會超過今年的任務，我行將結合今年的工作情況，總結經驗，創新經營，規范發展，防范風險。
1、認真安排、落實好20xx年市分行下達的任務。
2、繼續推進績效管理，促進電子銀行業務經營績效的全面提高。
3、提高營銷人員的營銷水平。
5、加大學習培訓力度，使每個員工適應業務大綜合的需要。
2021年度工作總結 篇7
20xx年在公司和本部門領導的關心幫助下，在各位同事的大力支持下，本人能正確處理好各方面的關系，立足駕駛員崗位的工作特點，勤奮工作，誠懇待人，遵守各項規章制度和工作紀律，不斷提高服務質量和工作效率，全年做到了安全行車**萬公里無事故，較好的完成了領導交辦的各項工作任務�，F將一年來的工作總結如下:
一、能夠積極參加各項學習活動，不斷提高自身素質
根據公司統一安排，今年以來能積極參加公司組織的企業文化培訓，同時能關心時事，利用報紙、廣播及時了解國家大事，在政治思想上和保持高度一致;在行動上做到與上級的要求和公司的決策保持一致，自身素質有明顯提高，能在執行任務期間，文明駕駛，禮貌待客，熱情服務，自覺維護單位和個人的形象。
二、認真鉆研本職業務，確保安全行駛無事故
一年來，能始終牢記“行車萬里，安全第一”的總目標，在日常工作中，結合自身工作要求，能認真學習和鉆研駕駛專業知識。同時愛護車輛，勤儉節約，對所駕駛的車輛及時檢查、維修，每天做好對車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平時注意掌握車輛的狀況，及時做好保養等工作，使車況良好。認真堅持“三檢”、“一保”制度，做到不開愛揚，不酒后駕車，不私自出車等。認真做好安全防范措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴格遵守規章制度，保證每一次出行都遵紀守法、文明駕駛，確保安全出車，文明駕車。
三、嚴格公司各項規章制度，全力做好服務工作
作為一名司機，一年來我能明確自己的工作職責，遵循職業道德規范。在工作中嚴格按照各項規章制度，堅持個人利益服從全局利益，增強時間觀念，服從領導，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時早晚或節假日都能隨叫隨到，不計報酬從無怨言;在資料文件的傳遞工作，做到及時傳遞無差錯，較好地完成了領導和同事所交給的工作和任務。
20xx年已經過去，我在安全駕駛方面和日常工作取得了一定成效，也得到了公司領導和同事們的肯定。但是我也深知與領導的要求相比，還存在一定的差距，在新的一年里，我將會發揚優勢，克服不足，努力學習，不斷提高自己，進一步增強服務意識，爭取公司的發展做出更大的貢獻。
2021年度工作總結 篇8
伴隨著項目工程的不斷進展，我部依據公司的計劃和項目需求積極組織進行招標采購工作，與公司各部門相互配合，為項目順利進行而努力工作�，F就20年的工作情況總結如下：
一、20年的主要工作情況
1、英地天驕華庭項目
1)二期施工圖設計公開招標
在和招標代理公司共同擬定文件后，于1月21日在中國采購與招標網上發布招標公告，機械工業第六設計研究院、河南省紡織建筑設計院有限公司、河南徐輝建筑工程設計事務所等5家設計單位報名，并于2月23日如期參加開標會議，經專家評審后公司確定河南省紡織建筑設計院有限公司為項目二期施工圖設計人。會同設計部進行合同的談判簽訂，二期施工圖設計的及時開始得到保障。
2)一期消防工程施工公開招標
1月27日在中國采購與招標網上發布招標公告，有河南森美消防裝飾工程有限公司、河南省淼鑫消防工程有限公司、河南中天消防工程有限公司等16家單位報名。經過公司考察小組的細致考察后，2月26日河南省淼鑫消防工程有限公司、鄭州凈瓶消防安全工程有限公司、河南利達消防設備有限公司等9家單位提交資審保證金并參加資格預審評審，最終河南省淼鑫消防工程有限公司、河南聯通電子有限公司、河南豫安信息系統工程有限公司等5家單位通過資格預審，并在3月31日進行投標評審，經過專家評委的認真評審，最終因通過符合審查的有效標書不足3個，待隨后與二期工程一并再行組織招標。
3)一期人防門競爭性談判
隨著地下室的主體施工進行，人防門的門框預埋提上日程，2月24日和河南黃河人防設備有限公司、河南通達人防器材設備有限公司、河南省金鑫防護設備有限公司進行競爭性談判，最終河南省金鑫防護設備有限公司以最優惠的價格成為一期人防門的供應商，3月4日完成了合同的談判簽訂。目前一期門框已全部及時安裝完成。
4)項目電梯采購與安裝公開招標
隨著土建主體的攀升，項目電梯采購招標跟進進行。3月22日在中國采購與招標網上發布公告，上海三菱電梯有限公司、日立電梯（中國）有限公司、奧的斯電梯（中國）有限公司、蒂森電梯有限公司、通力電梯有限公司等5家知名品牌報名參加競標，并于4月19日如期遞交投標文件參加了投標。經過評標專家評審，確定了中標候選人，經公司多次研究，最終公司確定蒂森電梯有限公司為項目電梯的供應商。在經過公司多次談判后，簽訂了一期電梯合同，電梯土建安裝圖紙已由蒂森公司編制并審定實施，電梯正在生產中，預計3月底到貨。
5)二期地質勘察競爭性談判
隨著二期開發的計劃的確定，為能給二期施工圖設計提供必要的地質情況，5月14日組織進行了二期地勘的競爭性談判招標，在參加競標的4家單位中河南省建筑設計研究院有限公司以最優惠的價格和服務承諾成為項目二期地質勘察單位。會同設計部于6月3日完成合同談判簽訂，二期地勘順利進行為施工圖設計及時開始提供了良好的基礎。
6)一期幕墻、鋁合金門窗設計的競爭性談判
幕墻、鋁合金門窗直接涉及建筑整體的外觀效果和用戶的使用舒適度，為使之能在保證安全的前提下充分體現項目的美學特性和使用舒適度，會同設計部于5月18日邀請廣東金剛幕墻工程有限公司、河南鵬宇工程裝飾有限公司、深圳中航幕墻工程有限公司進行一期幕墻、鋁合金門窗設計的競爭性談判招標。評委會在聽取競標單位的方案陳述后，經過綜合比較，為使設計方案有充分的比對性、合理性，確定河南鵬宇工程裝飾有限公司、深圳中航幕墻工程有限公司同時進行項目一期的幕墻、鋁合金門窗的設計。會同設計部于6月5日完成合同談判與簽訂，設計圖紙的完成為項目門窗幕墻的制作與安裝招標提供必要的技術條件。
7)一期弱電智能化設計競爭性談判
為給小區用戶提供一個安全便利的生活環境、為小區銷售提供良好的基礎，6月日會同設計部組織進行了一期弱電智能化設計競爭性談判招標，六家建筑智能化甲級設計單位參加設計方案競標。6月22日，評審專家在逐一聽取了上海益邦網絡通信工程有限公司、河南丹楓科技有限公司、鄭州新港機電工程有限公司等6家單位的設計方案講述后，通過綜合評定，最終公司確定北京中航弱電系統工程有限公司為項目一期弱電智能化設計人，一期的弱點智能化設計為營造高品質樓盤進行專業化的配備。
8)一期鋁合金門窗制作與安裝公開招標
鋁合金門窗屬工業加工產品，除了制作安裝的工藝水平外，型材、五金配件、玻璃、密封膠等的性能也直接影響到門窗的性能和品質。為能有效的確定門窗的相關品質和施工需求，通過各方了解，對在豫的主要知名型材配件品牌初步價格比對，通過配件的樣品對比來初選相應的性價比高的配件。5月14日在中國采購與招標網發布招標公告，有廣東金剛幕墻工程有限公司、河南鵬宇工程裝飾有限公司、河南中建七局建筑裝飾工程有限公司等12家單位報名。為能及時了解施工需求情況，隨后我部組織了對型材配件廠和施工單位的考察工作。通過考察進一步了解型材、配件的選用情況，了解了各施工單位的制作的基本情況。為公司的品質選擇、招標文件的編制提供必要的基礎信息。經過公司多次研究討論，該項招標所需的產品品質已確定，招標工作正在組織工程中，預計于元月份完成招標工作。
9)二期樁基工程公開招標
為及早做好工程建設的前期準備工作，保證公司項目整體開發計劃的順利完成，隨著二期設計的逐步進行，隨即展開相關的工程招標組織工作。6月日在在中國采購與招標網發布招標公告，在規定的報名時間內，河南昊鼎建筑基礎工程有限公司、河南省有色工程勘察有限公司、河南省大河基礎建設工程有限公司等家單位報名參加競標。經過積極準備，8月26日上午9:00時，福建勘察基礎工程公司、河南省有色工程勘察有限公司、河南省大河基礎建設工程有限公司等7家單位按規定遞交了投標文件進行了投標。經過專家評審，最終公司確定福建勘察基礎工程公司、河南省大河基礎建設工程有限公司為二期樁基工程的標段中標人。隨后會同工程、成本等部門進行合同談判簽訂。目前二期樁基1標段已完成施工作業，2標段正在緊張的施工中。為二期總承包的進場作業提供了有利的保障。
)二期土方工程公開招標
根據二期場地清理、基坑開挖作業需要，6月日在中國采購與招標網發布招標公告，在規定的報名時間內，河南展城基礎建設工程有限公司、鄭州市邙山第三建筑公司等6家單位報名，經過積極準備，8月26日上午:00時，有4家單位按規定遞交文件參加投標。通過專家的認真評審，最終公司選擇鄭州市邙山第三建筑公司為項目二期土方工程的中標人。截止目前，二期的土方開挖已經逐步開始，為總承包的進場作業做好先期準備。
11)一期幕墻工程公開招標
幕墻工程包括石材幕墻和玻璃幕墻、裝飾性格柵，石材幕墻與鋁合金門窗的施工緊密相連。隨著鋁合金門窗和幕墻設計的進行，幕墻工程施工招標逐步實施。6月17日在中國采購與招標網發布招標公告，廣東金剛幕墻工程有限公司、深圳中航幕墻工程有限公司等9家單位報名，為了能更好的處理門窗、幕墻的結合部位施工安裝，幕墻的招標工作與鋁合金門窗同步進行。
12)一期欄桿制作安裝公開招標
陽臺欄桿、外窗欄桿、空調護欄作為建筑立面重要組成部分，直接關系到建筑整體的品質。6月30日、7月12日先后兩次在中國采購與招標網發布招標公告，鄭州風易行護欄裝飾工程有限公司、鄭州好易家裝飾設計工程有限公司等7家單位報名參加。為能形象的確定欄桿的具體樣式，為欄桿設計選型的確定提供實物效果。會同設計部督促欄桿制作單位提交欄桿的樣式樣品，通過其他考察項目了解收集欄桿樣式，經公司研究討論后確定設計選型。9月29日，經積極準備，鄭州風易行護欄裝飾工程有限公司、鄭州好易家裝飾設計工程有限公司等四家單位按時提交投標樣品參加投標。經評審專家的綜合評審，最終公司確定河南中港美景護欄有限公司、鄭州風易行護欄裝飾工程有限公司為項目欄桿的中標人。隨后會同工程、成本進行合同談判。目前項目現場施工樣板已經完成，欄桿單位已進場開始作業。
13)一期配電箱采購
根據主體砌筑的需求，配電箱的采購進入日程，6月30日在中國采購與招標網發布招標公告，洛陽新思路電氣股份有限公司、河南寶光電氣設備有限公司等11家單位報名。配電箱作為電氣系統的關鍵設施，電氣元器件的質量優良與運行的穩定至關重要。通過市場了解，對于元器件進行綜合比較，經公司研究討論確定產品品質選擇。8月12日6家單位領取了招標文件，8月25日洛陽新思路電氣股份有限公司、河南寶光電氣設備有限公司、索凌電氣有限公司按規定提交樣品參加投標。經過專家評審，最終公司確定索凌電氣有限公司為配電箱供應商。截止目前，配電箱的全部戶箱箱體已全部到場，及時用于安裝。
14)二期基坑支護降水工程公開招標
作為基坑開挖的保障，根據項目需求計劃，支護降水施工于6月30日發布招標公告，進行前期的準備工作。為能合理的確定基坑支護降水方案，設計單位在二期施工圖確定后，進行了專項基坑支護降水方案設計。9月19日在中國采購與招標網發布二次招標公告，共有12家單位報名，月22日河南華水基礎工程有限公司、鄭州康達基礎工程有限公司、化工部鄭州基礎工程有限公司等9家單位領取招標文件，經過積極準備，11月1日8家單位遞交了投標文件參加競標。經過專家綜合評審，最終公司確定鄭州康達基礎工程有限公司為二期基坑降水的施工單位。隨后會同工程、成本進行合同談判，截止目前，二期基坑支護降水已在現場安排下有序進行。
15)二期造價咨詢公開招標
工程量清單的準確與否，直接關系到招標報價的質量，為能有充分的時間編制二期的總承包工程量清單，6月30日發布招標公告，組織進行二期造價咨詢單位的招標。河南求實工程造價咨詢有限公司、河南興博工程造價咨詢事務所有限公司等8家單位報名并領取了招標文件。8月4日有6家單位及時提交投標文件并參加投標，經專家評審，最終公司確定河南興博工程造價咨詢事務所有限公司、河南省鑫誠工程管理有限公司為項目二期工程量清單及標底編制單位。
16)二期工程監理公開招標
為二期樁基等工程作業時監理單位能及時進駐，6月30日~7月13日發布招標公告，進行二期監理的報名工作，河南海華工程建設監理公司、鄭州中興工程監理有限公司等8家甲級監理公司報名。在飛洋招標代理配合下，進行了招標文件發放和開標組織，9月28日河南海華工程建設監理公司、鄭州中興工程監理有限公司、河南建達工程建設監理公司提交保證金并準時參加投標。經專家評審后，公司最終選定河南建達工程建設監理公司為項目二期監理，及時為二期前期樁基、土方、基坑作業進行監理。在鄭州市建委的備案招標待二期項目建筑規劃許可證取得和總承包單位的備案招標同時由飛洋代理公司組織進行。
17)二期招標代理單位競爭性談判
為項目二期監理、總承包的招標順利組織，7月9日組織進行了二期招標代理單位的競爭性談判招標。經公司研究邀請河南飛洋建設工程咨詢有限公司、河南省偉信招標管理咨詢有限公司等8家甲級招標代理單位，5家領取了招標文件，經過積極準備，最終鄭州天一招標咨詢有限公司、河南省鑫誠工程管理有限公司、河南飛洋建設工程咨詢有限公司參加談判競標，經過公司研究最終選擇河南飛洋建設工程咨詢有限公司為項目二期招標代理單位。
18)一期裝修設計公開招標
公共部位精裝修是體現樓盤品質的重要項目之一，其設計效果的優劣直接決定著我們能為小區業主提供的居住環境的檔次高低；樣板間的裝修的設計理念是向業主展示樓盤的很好的載體。7月23日，在中國采購與招標網上發布項目一期公共區域及樣板間裝修設計招標公告，鄭州市騰升裝飾工程有限公司、河南省森度裝飾設計有限公司、深圳海外裝飾工程有限公司等5家報名。經過工程、設計、營銷等部門的共同研究，在確定具體的裝修分界及位置布局后，向報名單位發放招標文件。經過認真的準備，月9日，鄭州市騰升裝飾工程有限公司、河南省森度裝飾設計有限公司、深圳海外裝飾工程有限公司準時遞交投標方案參加投標。專家評委會在聽取了各單位的投標方案述標后，進行的綜合評審，最終經公司研究選擇深圳海外裝飾工程有限公司為裝修設計人。截至目前，裝修設計在設計部的組織下，經過公司多次討論定案，裝修施工圖設計正在進行后期調整工作。
19)一期弱電智能化施工公開招標
為保證小區智能化設計的實施，為小區業主提供安全居住環境的功能實現，在設計進行的同時著手進行弱電智能化施工的招標組織工作。8月16日、9月6日兩次發布招標公告，河南丹楓科技有限公司、河南天域信息網絡技術有限公司、南京東大智能化系統有限公司等6家單位報名參加。配合設計部進行智能化產品的功能配置選型工作，目前產品功能配置基本確定，后續招標工作正在組織進行之中。預計元月30前確定施工單位進場作業。
20)二期工程施工總承包公開招標
為能盡早開始項目二期工程建設，在施工圖設計進行的同時開始組織工程施工總承包的招標工作。8月26日發布招標公告后，有22家單位報名參加，9月16日由招標代理公司組織進行資格預審文件的發放，經過積極的準備，月15日，在紫荊山賓館進行的預審評審工作，中天建設集團有限公司、中國建筑第六工程局有限公司、河南國基建設集團有限公司等14家單位通過預審。目前后續招標工作正在進行之中，預計元月30日前確定。隨后在鄭州市建委的備案招標，待二期項目建筑規劃許可證取得和監理單位的備案招標同時由飛洋代理公司組織進行。
21)一期散熱器采購公開招標
作為小區業主的生活重要用品之一，其產品的性能、觀感等對凸顯開發品質有相當的影響。9月6日發布招標公告后，有6家知名單位報名參加。經過會同設計部對市場進行相關了解調查，對產品進行性價分析對比，經公司研究確定后，11月24日發放招標文件后，經過積極準備，12月9日，鄭州市瓦薩齊散熱器有限公司、鄭州凱越冷暖設備有限公司等5家單位提交樣品參加競標。經過專家評委會的審核評審，推選鄭州市瓦薩齊散熱器有限公司、河南亁豐散熱器有限公司、鄭州凱越冷暖設備有限公司為中標候選人，目前正在組織進行后續的商務談判工作，待公司確定后進行采購。
22)消防工程施工公開招標
消防工程作為重要的分項工程之一，消防工程驗收是項目竣工驗收先決條件。9月14日就項目消防工程發布招標公告，河南森美消防裝飾工程有限公司、鄭州凌達消防工程有限公司等六家一級消防公司報名參加。在公司確定編制工程量清單和產品的品質定位后于月23日發放招標文件，經過積極準備11月19日6家單位均提交投標文件進行競標。經過專家綜合評審后，最終公司確定鄭州凌達消防工程有限公司為一期消防工程施工單位，目前已進駐工程現場。
23)一期外墻涂料采購招標
為了達到建筑方案設計的外觀效果，實現小區的整體良好的建筑形象，在月13日~月27日發布外墻涂料的招標公告，在規定的報名時間內有14家知名品牌報名。為確定外墻涂料的品質達到設計效果，為資格預審提供制作樣板的依據，會同設計部組織進行真石漆、彈性涂料的初樣選擇，先后與方案設計師進行顏色、質感等的初步確定工作，目前初樣的確定工作正在進行。
24)二期樁基檢測單位公開招標
隨著二期樁基工程的施工逐步進行，樁基檢測單位需要及時確定，月13日發布招標公告后，河南黃科工程技術檢測有限公司、河南日盛建筑工程檢測有限公司、河南省創新工程質量檢測有限公司報名參加，并與月25日參加投標競價，經專家評審后公司確定河南日盛建筑工程檢測有限公司為二期樁基檢測單位。目前樁基檢測工作正在有序進行。
25)二期弱電智能化設計競爭性談判
隨著二期施工圖的設計完成，為使智能化設計盡早與其對接，提前把問題解決在設計階段，以減少施工期間的變更，會同設計部組織進行了二期弱電智能化設計競爭性談判招標工作。11月6日向5家甲級設計單位發放招標文件，經過積極的準備，11月19日北京中航弱電系統工程有限公司、福建省冠林科技有限公司、上海益邦網絡通信工程有限公司提交設計方案。評審委員會聽取各單位方案述標后，進行了綜合評審，最終公司選擇北京中航弱電系統工程有限公司為二期弱電智能化設計單位。
26)一期入戶防盜門采購公開招標
入戶防盜門是住宅業主的門戶關口，其性能品質直接體現了項目的安全與檔次。11月4日，項目一期入戶防盜門采購招標公告發布后，美心、步陽、盼盼等7家知名品牌報名。截至目前，就入戶防盜門的品質確定工作正會同工程、設計、成本等部門抓緊進行前期調查和文件編制工作。預計2月份確定供應商。
27)一期公共部位裝修和樣板間裝修施工公開招標
伴隨著裝修設計的進行，裝修施工的招標工作逐步進行。在裝修設計概算確定后，公共部位裝修和樣板間裝修施工招標公告分別于11月22日、11月16日在中國采購與招標網上發布，分別有7家、4家單位報名。待裝修設計確定后，會同工程、設計、成本、營銷等部門進行裝修產品的定位、文件編制組織工作。
28)其他
隨著一期工程的進展，根據項目的計劃需求和總承包施工合同約定，會同工程、設計、成本等部門先后組織了外墻石材、防火門、pvc-u排水管、pp-r管、鋼塑管、閥門、外墻保溫、pb采暖管等甲定乙供物資、指定分包的產品定位、價格確認、競爭性談判招標等工作，為項目的后續工程進行提供前提基礎。
在中國采購與招標網和大河報分別發布供應商信息征集和項目招標預告，在日常工作中收集整理匯總，為供應商分類建立電子信息庫，并會同相關部門逐步進行日常的供應商登記核查工作。
為能及時掌握合作商的基本情況，客觀的評價，加強日�；疾旃ぷ鞯慕M織，在每次評審前組織考察組對擬競標單位進行考察了解。通過市場了解、單位考察，對項目的產品定位提供基礎信息，為文件的編制提供支持，使公司的選擇有利于項目品質開發的需求。同時在日常工作中積極配合成本進行市場價格調查，為預算編制提供基礎信息。
隨著工程的進展協助工程、成本等部門解決合同的爭議處理
2、許昌中原路（暫名）項目
為配合許昌項目的.順利進行，會同許昌公司、設計部、成本部進行了項目臨時活動房、售樓部地質勘察、臨時工程的技術商務談判等，截至目前，臨時活動房已經安裝完成并交付，售樓部地勘已經完成。
二、部門管理
20年上半年度公司各部門不斷的發展壯大，合約部人員逐步得到補充，為能更好的完成公司的經營目標和項目需求計劃，在日常的工作中，堅持計劃管理、主動工作、積極協作、重視效果、規范運作的工作意識的培養，堅持部門工作例會和日常工作信息交流相結合，做好部門內部的各項工作任務的進展協調，同時積極主動的與公司相關部門溝通交流，并積極做好配合工作，加強部門之間的協作，以使工作能夠有效的、順利的完成，以使得工作計劃能夠有效實現。
1、堅持注重工作的時效性、有效性
招標采購作為項目開發過程中的工作環節，其完成的及時性和有效性，關系到后續工作能否及時完成及整體工作目標能否順利實現。在日常工作中，我部根據公司的經營目標和年度計劃，安排部門的月度工作，堅持盡可能將工作前置而不拖延，為后續任務盡可能提供必要的、充足的時間，同時安排實施計劃時考慮保留必要的管理流程所需時間；堅持部門周例會落實工作進展和下一步計劃安排；積極與各部門的加強協作，把握階段工作質量，以保持完成的任務能扎實有效。
2、堅持積極協作的主動工作
招標采購工作，文件的編制、招標的組織、物資的采購、市場的調查、合同的談判等等涉及到設計、施工、材料設備、預算、營銷、財務、法律及場地安排等多方面的知識與工作，需要公司各部門的共同協作才能很好的完成。在日常工作中，在部門內部溝通協作基礎上，重點加強及時主動的與公司相關部門溝通交流，積極做好配合工作，加強部門之間的協作，追蹤工作的具體進展，以使工作中的問題能夠及時的得以解決，使得工作計劃能夠順利推進。
3、堅持廉潔規范的工作作風
招標采購工作不可避免的要與形形色色的承包商、材料商的人員打交道，廉潔規范的工作準則是做好招標采購工作的必要基礎和保障。在日常工作中，時刻加強廉潔工作意識的建立與保持，嚴格遵守公司各項規章制度及法律法規，嚴格遵守工作程序，積極配合監察部門的工作，及時辦理備案監督，開標組織工作堅持公開透明，以使工作有序規范的進行。
4、堅持日常的業務學習
市場本身是在不斷的變化的，要更好的完成各項招標采購及調研工作，就需要不斷的跟進了解市場、了解新的信息動態以補充更新業務知識。在日常工作中倡導通過每一項具體工作，都盡可能的了解掌握其具體的性能特點、規范標準、市場情況等等，通過與合作商的交流、市場的調查摸底、規范標準的熟悉、同事之間交流等方式，從多渠道、多方面的補充豐富自身業務知識，組織人員參加必要的專項業務培訓，以不斷提高部門整體業務綜合能力，為能更好的完成各項工作任務打好業務基礎。
三、需進一步完善的幾個問題
通過20年的工作，目前存在一些問題需進一步完善，如合作商的儲備不足、考察工作開展相對不足、市場信息的調查工作開展不足等。面對這些不足，在下半年度工作中和同事們一起，通過進一步努力得以不斷的完善。
在日常工作中，針對我項目的具體需求，進一步加強日常的市場調查，增加市場的調查研究的時間，加強產品市場了解摸底，全面收集了解所需要的信息，多角度的為公司提供產品定位的選擇參考。
做好日常合作商征集工作的同時，多渠道收集合作商信息加以整理，不斷豐富供應商信息庫；把組織考察工作進行合理的時間安排，與公司各部門一道進一步加強在平時加以消化，全面了解考察單位的情況，為后續項目的各項采購的順利進行、公司經營目標的更好實現奠定良好的基礎。
在新的一年里，我部將通過不斷學習彌補自身的不足，不斷提高業務綜合素質，積極有效溝通協作，和同事們一道為公司項目的順利開展、為公司的整體經營目標的順利實現和持續發展而努力工作。
2021年度工作總結 篇9
xxx，男，生于xx年xx月，xx公司司職工。歲月如梭，轉眼間本人參加工作已多年，回首過去，我對自己在電焊這個崗位上的總結如下：
一、思想政治學習及民主管理方面
積極參加各種民主活動，參與民主管理，以廠為家，努力工作，做好一名生產一線電焊應做的職責。
二、努力工作，全面提升綜合能力
作為一名技術員工，在平時的工作中，我處處謹記自己的工作職責，養成了認真工作、不畏困難、精益求精的良好工作習慣。
在公司工作期間，我自主完成領導布置安排的任務，積極參加公司組織的培訓和活動，加強和同事的合作。在工作中，我都努力保證最好的完成任務，不僅提高施工速度，更要保證施工質量，爭取在最短的時間內完成超額任務。在努力工作的同時，我仍然不斷完善自己，汲取知識，在參加的高級技工考試中取得了成績，雖然這個成績并不是很優秀，但是足以表明我的技工水平已經有了很大的提升。干一行，愛一行，我對電焊工作的熱愛和執著會激勵著我向著更好更高的目標發展。三百六十行，行行出狀元，為什么這個狀元就不能是我呢。平凡的職業上，依然可以做出不平凡的事跡。
在工作方面，有句熟話說“做一行就要愛一行”，我本著這種想法全身心的投進到電焊工工作中，為了搞好工作，進步自己的專業水平，我虛心向領導及從事此行業的前輩學習，采取他們的優點補己之短，然后自己摸索鉆研實踐，閱讀學習《金屬工藝學》、《機械基礎》、《機械識圖》、《數控直條切割機說明》等書籍，以便對實際工作有簡單的理論認知，熟悉了各種型號的基礎原材料。如，圓鋼，槽鋼，鋼板，錳鋼等。逐步熟悉領會電焊的基本要領，明確了工作的程序、方向，不斷進步工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完本職工作。而且工作中我態度端正，堅守崗位，認真負責，積極推廣和應用“新科學，新技術，新工藝，新材料”。
三、安全生產方面
1、學習、貫徹落實上級文件精神，提高職工安全意識，增強職工責任心。
2、落實完善安電焊工操作規程，認真執行全管理規章制度。在生產實踐中做到規章制度上墻，嚴格按規章制度辦事。多年來，公司未發生一起電焊引起的人生安全故障，而工廠通過多次技術改造，設備運行更加科學化、合理化。以后的工作中，我會時刻的注意到自己的認真程度。當然作為一名電焊，安全永遠是最重要的，安全生產工作時對個人的負責，也是對單位的負責，我將會繼續不斷的完善自己，在思想上，技術上，工作上都正確取得更大的進步，我堅信我會做的更好!
2021年度工作總結 篇10
20xx年人事部在公司領導戰略思想的指導下，在公司領導教導、支持、關愛下，在各部門負責人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表此刻透過加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和用心開展各項工作的動力。根據公司的戰略思想，把公司目標及部門的各項工作分解到人，部門領導職責明確，個人工作分工明細，作為定位于服務型的公司，加強服務意識，提高服務質量是每個員工的第一職責，作為職能部門，首先是以身作則，嚴于律己，作好表率，同時在管理中體現“細、實”。下面將一年的工作簡要總結如下：
一、規范招聘流程，及時完成招聘任務
1、根據公司發展需要，及時掌握業務發展對人員的需求，規范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計劃。自今年×月到目前，共有效招聘x人。
2、根據工作需要和員工特長進行人崗匹配的調整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調員工x人。
3、結合公司業務特點，針對營銷人員需求量大且有必須的流動性，選取經濟實惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計x元。
二、制定公司培訓框架
管理培訓、業務培訓、新員工入職培訓，制定公司培訓框架，分三部分：管理培訓、業務培訓新員工入職培訓，使培訓逐步系統化，為明年培訓工作上臺階打下基礎。使培訓逐步系統化，為明年培訓工作上臺階打下基礎。
1、針對今年新入司人員眾多，人事部結合公司具體狀況編制《新員工入職培訓手冊》，截止目前，共培訓新員工x余場，培訓x人。
2、組織中層以上干部學習《xx》，共安排x場，參加人數共計x人次。共組織中層以上干部外出參加培訓x人次，培訓資料包括《超級客戶服務》、《狼世代的企業競爭之道》《勞動爭議的預防與解決》等。
3、從第四季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動，并定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，人事部負責監督、檢查各部門落實狀況。為使公司成為學習型的組織做必要的準備工作。
4、監督、指導、配合業務部門開展業務培訓。要求各業務部門每季度上報培訓需求，對業務部門的培訓工作大力配合，協助完成。
三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎
1、修訂《季度考核表》并及時匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎，同時針對出現的問題及時與各部門溝通，用心尋找解決辦法。
2、完成年度內市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結果進行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發放，并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。
3、認真兌現考核結果，透過考核對不貼合公司要求、違反公司紀律的部分員工進行了處罰，其中辭退x人，罰款×人，人事警告×人。對優秀員工和部門全年頒發總經理獎共計×次。將×名優秀直銷人員轉為有固定底薪的可培養人才。
4、x年度優秀員工的評選活動，設定評選標準、評選辦法及激勵措施。
5、結合月考核和季度考核結果，著手進行各部門梯隊人員建設，要求各部門選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作。
四、用心進行企業文化建設，加強公司內部渠道暢通，提高員工滿意度
1、成功舉辦公司成立一周年慶典，透過慶典員工清晰地看到公司飛速發展的軌跡和未來發展藍圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。
2、創辦企業內刊，為員工與公司帶給溝通交流的平臺，為公司決策層帶給了拓展業務的新渠道。
3、進行《x年度員工滿意度調查》，全面了解員工在公司管理及各方面的滿意程度，為公司決策層改善管理措施，制度公司管理方針帶給依據。
4、組織全體員工分期分批，在不影響工作的狀況下進行拓展訓練，并就活動資料舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團隊凝聚力，強化了活動效果和企業形象的宣傳力度。
5、每月為過生日員工采購、發放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動，把公司領導的關懷傳達給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。
五、加強員工關系管理，完善員工福利體系
為下一步制訂全面合理的激勵措加強員工關系管理，完善員工福利體系，施打下基礎。施打下基礎。在公司領導的關懷下，在人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系基本構成，制定了《員工福利標準》，如“三八”婦女節的慰問品的采購發放;夏季降溫品的采購。
2021年度工作總結 篇11
人力資源部在20xx年05月份主要進行了如下幾方面的工作，總結如下：
一、招聘方面
1、我部門本月與智聯招聘、前程無憂兩大招聘網站進行了為期1周的溝通與咨詢，在充分的了解兩大招聘網站各自的服務項目之后，最終達成了合作協議。
2、雙方合同簽訂后我部門又利用一周的時間完成了招聘網頁的具體宣傳版面的設計工作，繼而開通并投放招聘職位(8個職位)，進入正常的網絡招聘工作階段。
3、我部門每周都對新合作招聘網站及以前合作的燕趙人才網、唐山人才網這四個招聘網站進行日常的網站運行、職位更新、應聘人員投遞簡歷分類整理及儲備等工作。
截止到20xx年5月31日，本月非網絡、網絡招聘數據統計如下：
(1)本月非網絡招聘人員：0人
本月網絡招聘人員：0人
(2)本月新開通的兩大招聘網站簡歷投放人數統計如下：
4、本月無入職人員，但面試了兩位應聘電工的人員，目前正在工程部試用。
5、本月應廢家電、廢塑料、安環部招聘申請，發布了3起內招啟示，但招聘效果不是很理想，一共有四人報名。均已安排了人事副總的初步面試。 二、培訓方面：
1、本月共組織了4次培訓，具體培訓內容如下：
2、本月度四次培訓存在的問題：
(1)一直未將培訓考核納入整個培訓體系，培訓效果僅是通過培訓課程反饋意見表有粗略的感知，但具體的學員對培訓內容的吸收及掌握情況不了解，更不能反饋出通過培訓是否提高了相應參訓人員的工作效率。
(2)培訓所需硬件設施(電腦)曾在培訓過程中出現問題，導致講
師授課出現多頻次中斷，使培訓課程現場氣氛下降。
(3)部分員工提出培訓方式單一化，培訓內容概念化，建議課堂上講師與員工互動，以更容易地便理解講師所授內容。
(4)部分員工反應講師課程時間安排不合理，一堂課時間偏長，致使產生注意力不集中現象。
(5)員工參訓意識不強，參加人數每場都很少。 3、對于培訓存在的問題改正措施：
(1)建培訓考核，將培訓考核納入整個培訓體系，使每期的培訓落實到實處，真正達到預期的培訓效果。
(2)加強培訓所需硬件設備維修，每次在培訓開始前都認真調試好各種設備(音響、電腦、投影儀等)，以防中途再次出現故障。 (3)人力資源部將根據員工提出來的建議，在課間穿插點小游戲，小互動環節，增強課堂氣氛。
(4)提前與講師溝通好培訓內容與培訓時間，并合理安排整個培訓 (5)需主管領導給各部門經理強化思想意識，積極組織各部門員工參加培訓。若有工作安排，需向部門領導請假，部門統計后交予人力資資源部。
三、薪資福利方面
1、整理5月份各部門考勤并核算5月份員工工資。
本月份個別員工在薪資級別方面發生了變化，并擬稿了安環部3名員工的調資申請。
2、五險一金人員增減變化表、數據申報的填寫表及數據的核算。只待下月去勞動局申報。
3、申請辦理了18名員工的住房公積金卡。協助18名員工完成了各種申請資料的填寫，并上交到辦理銀行。
四、勞動關系管理方面：
1、本月結合各相關部門完成了外來用工人員的相關管理制度文件的擬稿及培訓內容的確定并完成了PPT形式文稿的制作。
2、咨詢多個勞務派遣公司，確定勞務派遣用工形式，經過一周的洽談，最終沒能確定合作事宜。具體有兩個原因，一是提高公司與合作戶的人員管理成本，二是相對來說無法規避用工風險，所以暫時未簽。
3、本月離職人員手續辦理。(張椿雷)
4、完成了總部要求各分公司填報的《用工普查表》的填寫。
5、完善了員工檔案管理。全部將在職人員的《員工個人履歷表》、《入職登記表》、《身份證》進行了掃描，并電子存檔。
6、離職員工保險手續的辦理(羅洪海)。
五、其他基礎人事工作：
1、完善公司的加班管理制度(但未確定下發)
2、各部門員工加班/值班、休假統計表;
3、月度人員統計、變動分析表 ;
4、月度保險月報表、保險每月匯總表 ;
5、月度人工費用分析表(工資對比分析表);
5、組織架構圖、崗位職責的補充與更新 ; 以上是人力資源部在4月份所做的工作
2021年度工作總結 篇12
一、對公司員工的人事檔案及其他資料進行搜集及管理，使其更加完善化。保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內容觸及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的守舊意識。協助上級把握人力資源狀態;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借正確的信息。
二、負責***工勞動合同。辦理勞動用工及相干手續;到目前為止，勞動合同的簽屬工作展開的不是特別的順利，主要由于市場推廣部業務職員較散，集中的機會較少，常常都是來往匆匆，導致部份業務職員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三、結合公司制度及國家規定***工考勤和請休假管理，按月正確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了，由于部分員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進行了考勤重申，并與綜合管理部技術職員討論后改善了考勤系統，但因公司很多工作崗位性質的不同，員工工作時間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數據，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結束，考 勤系統還需更加完善。
四、執行各項公司規章制度。處理員工賞罰事宜;對有些員工不遵守公司規章制度，導致工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周到調查以后，給予了公道公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均熟悉到了本身的錯誤。
五、今年以來，公司充分斟酌員工的福利。各項福利制度正逐步開始實施。比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現;每個月協助行政部職員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業余生活;斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司獲得了聯系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵員工的作用。
六、進行促銷職員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷職員的管理工作，通過資料搜集分析，發現固然制定了相應的管理制度，但是發現很多市場并沒有嚴格依照制度來執行，隨便性較強，職員增長率太高。促銷職員是五葉神市場的重要組成部分，加強促銷隊伍的管理燃眉之急。下一季度計劃盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴格依照規章制度辦事。控制好職員的增長速度及進步整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業務人才。
七、協助做好招聘與任用的具體事務性工作。包括發放招聘啟事、搜集和匯總應聘資料、安排口試職員、跟蹤落實口試職員的情況等;
八、幫助建立積極的員工關系。調和員工與管理層的關系，協助組織員工的各類活動; 另外，在部分領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來說下一步重要應當在認真工作之余加強學習，不斷進步本身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機會，扎扎實實做好每份工作。20xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業績來講話。
2021年度工作總結 篇13
時光荏苒，白駒過隙。時光過得飛快，回首過去的一年，有碩果累累的喜悅，也有與同事共同奮戰的艱辛。但是在這新年伊始即將臨近的時候，我要感謝在這一年里給予我在工作上悉心指導和關懷的領導，和工作上支持幫助我的同事們，是您們鑒定了我與廣場共同成長的經歷。
做為購物廣場樓的樓層經理，監督及管理營業員的個性化服務，提高樓層銷售，創新商戶的營銷工作是我每日的工作職責。現將20xx年全年工作總結如下：
一、20xx年全年具體工作
1、跟進商鋪裝修進展、督促開業時間、商戶宣傳及驗收工作
�、艑π逻M場的商戶，第一時間與招商完成圖紙、商戶信息、費用繳納及進場裝修通知單等手續對接工作；
⑵跟進工程部對新進場商鋪裝修圖紙的審核工作，如圖紙出現整改意見，及時與廠家溝通完善圖紙內容；
�、谴叽購S家進場裝修時間，并告知廠家施工隊負責人裝修注意事項，同時簽訂施工安全責任書；
⑷召集工程、消防人員對臨近場裝修的商鋪進行交鋪確認書，對商鋪內的問題、消防設施及電表、水表的基數進行告知、記錄和整理；
�、砂l放二次消防備案或報備的資料，通知廠家到消防局辦理手續。并對整改商鋪內的消防設施及時與消防主管聯系，同時告知廠家商鋪內消防整改的內容,包括泄水時間、泄水費用及提供整改消防設施公司的資質和材料的檢驗報告等；
�、逝c廠家溝通具體開業的時間及開業的營銷方案，針對開業的營銷方案給出相應的意見和思路；
�、颂峤粡S家開業信息內容到廣場營銷部，并配合營銷部完成商鋪開業宣傳工作；
⑻確定商鋪裝修驗收時間，召集工程部、消防對商鋪內的隱蔽工程、水電、鋪內的消防設施等進行裝修的驗收工作。并對驗收合格的商鋪做準備退裝修押金的工作。
2、提高樓層銷售、提供服務質量
�、叛芯棵總�商鋪的貨品品類、貨品信息及銷售方式，提出自己的想法并配合廠家完成商鋪內的營銷活動；
�、漆槍V場的每一次活動方案，落實商鋪內的營銷活動，提交到營銷部進一步做宣傳活動；
�、菍ι啼仩I業員的衣著、禮儀禮貌及服務用語進行每日檢查工作，發現問題及時改進。
3、發掘外部聯盟廠家信息和聯系內部商鋪合作信息
�、怕撓低獠抠Y源，發掘對我廣場有意向的廠家到我廣場進行促銷活動；
⑵對外部聯盟的單位提出會員互動的信息和微信平臺互相宣傳；
⑶對外部聯盟有實力的單位，發放一樓名品匯代金券，由此提高名品銷售信息；
�、葘炔靠梢曰拥纳啼�，進行促銷信息、會員互動、共同營銷等雙贏活動。
4、文字匯編工作
�、鸥鶕I導的思想，對營運客服部規章制度、廣場開業流程、商戶信息等進行完善和匯總；
�、茖ι啼佀l生問題進行報文的申請及處理，并提交到領導進行審批；
5、費用繳納、每日巡檢工作
�、磐ㄖ啼亸S家每月對水電用量數據的確認及催促商鋪的繳納工作。如發現問題，第一時間聯系工程查找問題并解決；
⑵根據每日不定時的巡檢，對公共區域、賣場環境、商鋪進行檢查、問題匯報及通知整改內容等；
⑶通過每日巡檢對**樓商鋪的門、鎖及玻璃的問題，上報工程進行維修。
6、統計每日銷售、分析總結商鋪銷售
�、琶咳战y計**樓的商鋪銷售，對銷售好的商鋪找出提高銷售額的具體內容，更對銷售差的商鋪提出意見，幫助商鋪提高銷售；
�、普韰R總每月**樓的銷售情況，對每月召開的銷售經營分析會上進行具體匯報，并匯報下個月商鋪的活動信息。
7、其它
�、排浜瞎こ�、項目及施工單位完成商鋪內的施工；
⑵配合招商完成客戶對商鋪內的簡單觀看。
以上是20xx年全年工作回顧。20xx年**樓從銷售、商鋪活動及服務上都存在一定的問題需要提高、改進和創新，20xx年我將對**樓的管理和經營上有所提高。
現將20xx年重點工作計劃如下：
1、完成商戶進場管理及經營工作；
2、完成每日現場、人員的監督管理工作；
3、發掘資源，努力完成尋找促銷廠家，提高廣場銷售的工作；
4、深入研究賣場銷售品類，主動為廠家提出更多創新的營銷活動思想；
5、積極配合并解決商鋪所提出的問題，做到第一時間匯報，反饋信息等。
以上是****廣場**樓20xx年全年工作總結及20xx年重點工作計劃，20xx
年全年是廣場關鍵鋪設的一年，總結過去，展望未來，在20xx年即將來臨之際，我有決心、有信心在工作上有所提高、有所突破，為*****出努力和貢獻。
營運部
20xx年12月7日
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