廣電員工個(gè)人年度總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編整理的廣電員工個(gè)人年度總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
廣電員工個(gè)人年度總結(jié)1
兩個(gè)月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開大學(xué)的圍城生活，現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，或許更應(yīng)該是一種嘆息，誰能說得清呢？
兩個(gè)月的磨刀練陣，按理說，自己到底是寶刀還是銹鐵應(yīng)該可以從這些日子的點(diǎn)滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了，然而直至目前，我卻對(duì)自己這些許的光澤沒有信心——雖然我堅(jiān)信自己不是銹鐵！
兩個(gè)月來，我分別在兩個(gè)不同的崗位上練兵，前個(gè)月在電編部學(xué)習(xí)新聞采編，后一個(gè)月是在辦公室做臨時(shí)的文秘工作。
首先說說在電編部的工作心得。在電編部一個(gè)月的工作生活，我感觸最深的就是，這里是我的第二個(gè)家，新聞工作可以在快樂中完成。從初中到高中再到大學(xué)，這期間我一直都是在遠(yuǎn)離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學(xué)校里也有師長的關(guān)愛與教誨，但總有一種仰承的距離感，缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業(yè)參加工作后，這種人際關(guān)系的距離感、層次感只可能加強(qiáng)，但在電編部工作讓我驚喜地發(fā)現(xiàn)自己原先的判斷錯(cuò)了。電編部容主任、韋副主任、廖副主任三位領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我們這些新人親切有加，特別是容主任，在工作之余，以朋友的姿態(tài)經(jīng)常和我們一起打球，坦懷聊天，非但不擺領(lǐng)導(dǎo)的架子，而且還以慈父的關(guān)愛之心在引導(dǎo)我們做好新聞工作，讓我真切感受到了久違的父愛溫情。而其他大部分的老同事，也對(duì)我們這些新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時(shí)給予熱情地指導(dǎo)；
工作之余，大家開懷談笑，不分彼此。記得剛到一周的時(shí)間，電編部新老同事以及三位領(lǐng)導(dǎo)就已經(jīng)打成一片，給我的感覺是上下同心。正因?yàn)槿绱耍陔娋幉抗ぷ�，讓我體會(huì)了在愉快中完成工作的歡欣。
我在工作上的收獲主要有：
�。薄⒒緦W(xué)會(huì)使用和維護(hù)攝影機(jī)；
�。�、基本掌握會(huì)議新聞與社會(huì)新聞的拍攝和采寫的區(qū)別；
�。�、基本了解并初步學(xué)會(huì)編輯新聞攝像帶；
�。�、基本學(xué)會(huì)電視新聞稿的一些寫作方法和技巧等。在這期間我不僅可以較好地配合各位師兄一同出去采訪拍攝工作，還可以自己獨(dú)立外出采寫完成具體的新聞作品。一個(gè)月的時(shí)間，我配合各位師兄一起完成新聞采寫近15篇，自己獨(dú)立完成的采寫作品５篇。主任每次安排的采訪任務(wù)都基本可以順利完成。
在這期間，工作上的不足主要有：
1、新聞拍攝技術(shù)相對(duì)落后，畫面的穩(wěn)定性不夠；
2、新聞的采寫比較古板，缺乏新意；
3、新聞的敏感性相對(duì)較差，特別是對(duì)與會(huì)議新聞相關(guān)聯(lián)的社會(huì)性新聞把握不足等。
8月初我開始被調(diào)到辦公室工作，主要負(fù)責(zé)協(xié)助鐘主任開展日常辦公接待和文秘?cái)M寫等。
顯然，辦公室的工作環(huán)境與電編部迥然相異。雖然鐘主任與電編部的容主任一樣，對(duì)我關(guān)愛有加，體貼不減，同樣讓我深深感受到一種父愛的慈祥與特有的威嚴(yán)，另外還有同事彭秋霞姐和周光明兄的友情關(guān)心與幫助，但卻逃脫不掉辦公室特有的按部就班的沉靜環(huán)境。這多少讓我喜歡熱鬧的性格有些不很適應(yīng)。幸好有鐘主任以及其他幾位同事的友情關(guān)心幫助下，我較早地克服了波動(dòng)的心思，全身心投入到辦公室的日常工作環(huán)境中。
經(jīng)過一個(gè)月的工作學(xué)習(xí)，我做出了一定的成績：
1、獨(dú)立完成并印發(fā)了兩期《簡報(bào)》；
2、配合辦公室其他同事開展日常接待、后勤服務(wù)和衛(wèi)生清理工作，并具體負(fù)責(zé)楊副局長辦公室的'衛(wèi)生打理；
3、負(fù)責(zé)部分公文打字和復(fù)印登記工作；
4、在鐘主任的具體指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)擬寫相關(guān)公文，如較好的完成了自查自糾工作總結(jié)；擬寫完成《文字、圖片、音像規(guī)范化管理》規(guī)定，并順利通過領(lǐng)導(dǎo)審核等；
5、協(xié)助鐘主任組織召開“行風(fēng)評(píng)議自查自糾座談會(huì)”，并根據(jù)要求，完成“行風(fēng)評(píng)議調(diào)查”統(tǒng)計(jì)和上送工作；
6、與同事梁偉耀共同策劃完成兩個(gè)版面的“四五”普法教育宣傳板報(bào)。
在辦公室工作不足主要有：
1、缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺得不知所措；
2、對(duì)我局各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)公文寫作的進(jìn)行；
3、對(duì)電腦知識(shí)的掌握度較低，這直接影響到相應(yīng)的工作質(zhì)量；
4、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏；
5、辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。
廣電員工個(gè)人年度總結(jié)2
有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。只有提供良好的服務(wù)，才能夠不斷增加用戶對(duì)我們的信任，進(jìn)而才會(huì)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。過去的20xx年，回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時(shí)。一年多來，在縣局、公司領(lǐng)導(dǎo)和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網(wǎng)絡(luò)的管理和發(fā)展作出了一點(diǎn)微薄的努力�，F(xiàn)將一年多的工作總結(jié)如下：
一、抓安全傳輸，保信號(hào)暢通
去年以來，網(wǎng)絡(luò)的安全傳輸形勢(shì)十分嚴(yán)峻。為確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)慕^對(duì)安全，在上級(jí)的統(tǒng)一部署下，本人不間斷地對(duì)線路進(jìn)行巡查。確保了國慶節(jié)安全，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬戶。
二、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠實(shí)做人，樹行業(yè)形象。
作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員，網(wǎng)絡(luò)配備應(yīng)該說是比較精簡的。具體負(fù)責(zé)日常維修和收費(fèi)工作，而作為一個(gè)窗口服務(wù)的行業(yè)，且管理范圍涉及面廣，直接用戶達(dá)1000余戶，我負(fù)債的有線電視總長度達(dá)20多公里。所經(jīng)路途地形復(fù)雜，既有以架空為主的線路，過河的線路，受人為或自然破壞的情況較為嚴(yán)重。各種事情可以說是應(yīng)接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒有絲毫怨言，從不把困難推向站里，而是想方設(shè)法自我消化。努力調(diào)動(dòng)自己的積極性，在我們的共同努力下，使各項(xiàng)工作有條不紊正常運(yùn)作，一年來，在上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)的直接幫助、支持下，經(jīng)過我們站全體員工的共同努力，使我站的各項(xiàng)工作有了新的起色。全年發(fā)展（新增入網(wǎng)）戶42戶，用戶報(bào)修147起（次），受風(fēng)雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障38起（次）、因用戶使用不當(dāng)和室內(nèi)私拉亂接等造成的故障21起（次）；夜間維修線路3次，除安裝任務(wù)外，完成了公司下達(dá)的其它各項(xiàng)任務(wù)。
存在不足
1、深入第一線不夠。對(duì)于工作，雖然本人是盡心盡責(zé)，但是聯(lián)系群眾不夠深入。與群眾交流就比較少，使廣大群眾的建議和呼聲很難全面了解和掌握，從一定程度上影響了我的工作積極性和熱情。
2、工作方式、方法比較簡單。這一年，工作可謂千頭萬緒，要求處理和解決的問題很多，在這種情況下，本人有時(shí)處理問題比較簡單，特別是遇到一些較為棘手的問題時(shí)，內(nèi)心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁，得理不讓人，最終傷了不少同事、用戶的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。
3、工作熱情有所下降。應(yīng)該說，本人工作熱情比較高，也較為自覺主動(dòng)。但隨著時(shí)間的推移，也自覺不自覺地產(chǎn)生了一些活思想，主要表現(xiàn)出工作熱情有所下降，工作干勁不如以前，工作積極性、主動(dòng)性，創(chuàng)造性沒能很好地發(fā)揮出來，有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生干多干少一個(gè)樣的不健康想法。
三、今后打算
針對(duì)目前實(shí)際存在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速反應(yīng)、文明禮貌等方面的問題，本人還要下大力氣解決，首先是要加強(qiáng)維護(hù)工作，加大有線電視設(shè)施保護(hù)力度，確保黨和政府的聲音及時(shí)傳送到千家萬戶。其次要通過網(wǎng)絡(luò)線路維修真正做到“守一方網(wǎng)絡(luò)，保一方暢通，創(chuàng)一方效益”。有句話說的好：“千好萬好不如用戶說好，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如用戶夸獎(jiǎng)。”用戶的滿意，就是我最根本的追求目標(biāo)和努力方向。為此，我將持續(xù)“樹立新形象，滿意廣電網(wǎng)、保暢通”，積極探索在新形勢(shì)下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力，樹立自身良好的形象，增加用戶對(duì)我的工作了解和信任。真正做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，反應(yīng)快速化、行為文明化、用語禮貌化。我想，投入才有回報(bào)，忠誠才有信任，主動(dòng)才有創(chuàng)新，堅(jiān)毅才有作為。在今后的工作中，我將努力增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、科學(xué)性和預(yù)見性，總之，我始終信守這樣一條真理：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人�！辈⒁詫�(shí)際行動(dòng)來贏得廣大用戶的理解和信任。
廣電員工個(gè)人年度總結(jié)3
在今后的工作中，我會(huì)按照要求，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉，全面提升自身的素質(zhì)和能力，努力克服困難，優(yōu)質(zhì)、高效的完成好各項(xiàng)工作任務(wù)，進(jìn)一步完善提升自我。
今年是我正式參加廣電工作的第一年，一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的知指導(dǎo)、關(guān)心和幫助下，我較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)，自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)都得到了進(jìn)一步的提升。下面我將一年的工作和學(xué)習(xí)情況分三個(gè)方面作個(gè)簡單小結(jié)。
一、收獲
這一年來，是我開闊眼界、熟悉流程、積累經(jīng)驗(yàn)的階段。
年初以來，我先后參與了城市頻道幸福加微信公眾平臺(tái)和揚(yáng)帆幸福加頻道的更新與維護(hù)，專題片包裝，鼎昇廣告片策劃與拍攝作，活動(dòng)動(dòng)態(tài)微信制作等工作。這一年的磨練，使我真正融入了工作角色，自己對(duì)本職崗位的有了更深的認(rèn)識(shí)，思路更加清晰了，能力也更加全面了。
二、不足
對(duì)照當(dāng)前新形勢(shì)下的要求，我感覺自己還存在以下不足：
第一，對(duì)社會(huì)出現(xiàn)的新興話題和熱點(diǎn)反應(yīng)還不夠敏銳。作為新媒體編輯，必須要有良好的熱點(diǎn)把控能力，及時(shí)推出吸引大眾眼球的新鮮事，否則步人后塵，會(huì)慢慢失去競(jìng)爭(zhēng)力。
第二，在細(xì)節(jié)的處理上還需要精益求精。新媒體內(nèi)容的發(fā)布不僅要求信息準(zhǔn)確無誤，用戶的視覺體驗(yàn)也是重要部分，頁面呈現(xiàn)的美感上還需要細(xì)細(xì)打磨。
三、體會(huì)
1、工作的進(jìn)步來自鍥而不舍的努力，作品質(zhì)量是唯一付出就可以立馬看到回報(bào)的地方，精益求精，始終挑戰(zhàn)自己，才能讓自己不會(huì)在激流中被淘汰。
2、境界提升來自持之以恒的修煉。日復(fù)一日的日常工作，很容易讓人產(chǎn)生安逸的想法，只有時(shí)時(shí)磨練自己的技藝，追求更高的水準(zhǔn)，才能然自己保持前進(jìn)的狀態(tài)。
在今后的工作中，我會(huì)按照要求，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉，全面提升自身的素質(zhì)和能力，努力克服困難，優(yōu)質(zhì)、高效的完成好各項(xiàng)工作任務(wù)，進(jìn)一步完善提升自我。
廣電員工個(gè)人年度總結(jié)4
時(shí)光荏苒如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將接近尾聲，回顧一年來的工作充滿著挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。
本年度隨著人員崗位的調(diào)整我和三位同事分為一組負(fù)責(zé)渭城區(qū)商業(yè)用戶、集團(tuán)用戶和個(gè)人用戶的續(xù)費(fèi)工作。在日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境中廣電業(yè)務(wù)受其他運(yùn)營商業(yè)務(wù)的沖擊很大，這也是影響廣電業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)率的關(guān)鍵所在。對(duì)廣電這個(gè)曾經(jīng)在視頻業(yè)務(wù)占主導(dǎo)地位的公司目前面臨續(xù)率下滑的現(xiàn)狀對(duì)我們廣電人來說是一個(gè)挑戰(zhàn)。對(duì)我們主要負(fù)責(zé)續(xù)費(fèi)率的人員來說感覺壓力巨大。我們?cè)?jīng)迷茫在沒有續(xù)費(fèi)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的前提下我們只能摸著石頭過河探索出一條適合區(qū)域情況的續(xù)費(fèi)方法。在大家的努力下續(xù)費(fèi)工作也取得了階段性的成果，但方法有待時(shí)間考驗(yàn)。
一年以來我們組成員各負(fù)責(zé)一塊以提高服務(wù)帶動(dòng)用戶續(xù)費(fèi)為主，全年通過月初短信和當(dāng)日電話通知來提醒用戶續(xù)費(fèi)并及時(shí)回訪未續(xù)費(fèi)用戶原因并做好登記，為下一步提高續(xù)費(fèi)率制定有針對(duì)性的政策做好鋪墊。通過前段時(shí)間的電話回訪發(fā)現(xiàn)無法聯(lián)系的用戶居多，部門立即加大上門回訪力度。我們走過炎熱的酷暑走過陰雨綿綿的雨季但氣候的變化始終沒有阻擋住渭城廣電人上門回訪欠費(fèi)用戶的腳步，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下渭城營業(yè)部人員雙休日分四組逐個(gè)小區(qū)走進(jìn)用戶家。問原因講政策幫用戶解決使用中存在的問題，在小區(qū)貼便民服務(wù)牌8張，為方便用戶現(xiàn)場(chǎng)對(duì)一些長時(shí)間不用的用戶進(jìn)行電話報(bào)停確保用戶不再流失。將公司的一些續(xù)費(fèi)政策制成的一封信逐個(gè)送到欠費(fèi)用戶家，讓欠費(fèi)用戶能及時(shí)了解公司政策解決了前段時(shí)間電話無法接通多的問題，在回訪中將各種業(yè)務(wù)宣傳彩頁發(fā)放到用戶家，加大宣傳促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的提高，視頻業(yè)務(wù)方面全年電話通知到期用戶4578戶，電話催費(fèi)欠費(fèi)用戶3225戶，上門走訪30多個(gè)小區(qū)共計(jì)6000多戶，發(fā)放各種宣傳彩頁8000多份，激活用戶1600多戶,今年還結(jié)合全年任務(wù)通過冬夏兩季上門收費(fèi)服務(wù)促進(jìn)續(xù)費(fèi)率提高。收費(fèi)時(shí)�？缍�3個(gè)月，僅冬季收費(fèi)7000多戶，收入240多萬元。通過以上方法全年數(shù)字電視續(xù)費(fèi)率保持在91%左右。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)方面凈增用戶突破10000戶，全年續(xù)費(fèi)率83.1%較去年74.2%提高9個(gè)百分點(diǎn)，為全年任務(wù)的圓滿完成奠定了基礎(chǔ)。
回顧即將過去的20xx年工作充滿著艱辛和欣慰，既有工作經(jīng)驗(yàn)收獲又有工作方法的不足，展望20xx我們揚(yáng)長避短策馬揚(yáng)鞭為全年任務(wù)的圓滿完成而努力。
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