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公司強(qiáng)素質(zhì)鑄文明活動(dòng)工作總結(jié)范文
按照省市各級(jí)主管部門的文件精神和集團(tuán)公司的工作部署，我公司以歷年來不斷完善的文明創(chuàng)建活動(dòng)為依托，在20XX年大力推進(jìn)“強(qiáng)鑄”活動(dòng)向縱深發(fā)展，認(rèn)真研究和學(xué)習(xí)活動(dòng)精神內(nèi)涵，努力貫徹落實(shí)活動(dòng)的工作要求，積極部署，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，建立健全活動(dòng)管理機(jī)制，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)帶一級(jí)，齊抓共管，層層落實(shí)，取得了良好的效果�，F(xiàn)將一年來的活動(dòng)開展情況總結(jié)如下：
一、 高度重視 明確責(zé)任 齊抓共管
我公司根據(jù)上級(jí)文件精神要求，結(jié)合公司工作實(shí)際，及時(shí)召開了“強(qiáng)鑄”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，要求全體員工以黨的十六屆六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”為依據(jù)，以“社會(huì)主義榮辱觀”為衡量標(biāo)尺，圍繞交運(yùn)集團(tuán)為工作核心，結(jié)合行業(yè)文明創(chuàng)建活動(dòng)為有效載體，積極投身到“強(qiáng)鑄”活動(dòng)中來。同時(shí)強(qiáng)化了“強(qiáng)鑄”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)，著重重申了***經(jīng)理負(fù)全責(zé)，***副經(jīng)理負(fù)專責(zé)，各小組成員分工負(fù)責(zé)的活動(dòng)管理機(jī)制。
二、 統(tǒng)籌規(guī)劃 精心部署 注重實(shí)效
在活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下，各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)。首先制定出了活動(dòng)實(shí)施方案和工作措施，明確了活動(dòng)指導(dǎo)思想和基本原則，部署了活動(dòng)內(nèi)容和工作要求，出臺(tái)了考核標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施辦法、獎(jiǎng)懲辦法和長效管理措施。在活動(dòng)中，實(shí)行層層落實(shí)、級(jí)級(jí)考核，強(qiáng)化責(zé)任管理，貫徹目標(biāo)管理，落實(shí)實(shí)效管理，各項(xiàng)工作分項(xiàng)分步驟協(xié)調(diào)進(jìn)行，既有分工又有合作，從而有效地推動(dòng)了“強(qiáng)鑄”活動(dòng)的整體提高。
三、 措施得力 方法多樣 效果顯著
根據(jù)活動(dòng)實(shí)施方案和工作要求，我公司高起點(diǎn)、嚴(yán)要求、多方面進(jìn)行了嚴(yán)格的部署，采取了行之有效的措施：
（一） 保持一個(gè)領(lǐng)先的精神境界
思想是統(tǒng)帥，頭腦需充實(shí)。一個(gè)良好的企業(yè)風(fēng)貌離不開職工創(chuàng)新發(fā)展的精神素質(zhì)。為此，我公司注重加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)和理論認(rèn)識(shí)的提高，時(shí)刻不忘開展黨員先進(jìn)性教育，加強(qiáng)“社會(huì)主義榮辱觀”道德建設(shè)，結(jié)合解放思想大討論，開展“三學(xué)三創(chuàng)”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，以開會(huì)學(xué)、集體學(xué)、自學(xué)和座談會(huì)的形式學(xué)習(xí)先進(jìn)的思想理念，同時(shí)積極參加公司舉辦的各類演講比賽和知識(shí)競賽，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)和法律、法規(guī)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
我公司積極組織紅色旅游參觀學(xué)習(xí)，體味了西柏坡革命圣地的艱苦條件和創(chuàng)業(yè)艱辛，見聞了孔繁森同志為改革事業(yè)所做的艱苦卓絕的工作歷程以及中國改革開放以來所發(fā)生的巨大變化，這些都告訴我們，牢記歷史，不忘過去，展望未來，創(chuàng)新發(fā)展。
�。ǘ� 創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的辦公服務(wù)場所
我公司注重對(duì)辦公環(huán)境的建設(shè)投資，設(shè)立專戶開設(shè)了“強(qiáng)鑄”活動(dòng)專項(xiàng)基金，�？顚Ｓ�，同時(shí)納入年度財(cái)務(wù)計(jì)劃，對(duì)辦公環(huán)境和便民服務(wù)設(shè)施進(jìn)行了全方位的投資。從人力、物力和財(cái)力上全力支持，投資30萬元修建了停車場、自行車棚，硬化了院內(nèi)路面，對(duì)維修車間全面整飭一新，新建了客戶休息室、業(yè)務(wù)聯(lián)系室等。對(duì)各科室進(jìn)行了粉刷裝修，配備了計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等軟硬件設(shè)施，使辦公區(qū)域達(dá)到了綠化、亮化、美化的標(biāo)準(zhǔn)。
同時(shí)對(duì)各營運(yùn)車輛加大了便民服務(wù)設(shè)施監(jiān)督檢查，所有車輛都配備了便民箱、熱水器、針線包、藥包、方便袋等，公布了監(jiān)督電話，設(shè)立了旅客意見簿，在廣大駕乘人員中發(fā)出了“溫馨服務(wù)、微笑服務(wù)”的倡議，經(jīng)過調(diào)查顯示旅客滿意率達(dá)到了99%以上。
（三） 提供一個(gè)優(yōu)質(zhì)安全的道路運(yùn)輸環(huán)境
交通企業(yè)發(fā)展好壞最有說服力的是安全工作。談不上安全，企業(yè)就會(huì)無立錐之地。我公司嚴(yán)格貫徹執(zhí)行“安全第一”的工作方針，始終把人民生命財(cái)產(chǎn)安全大計(jì)高懸頭頂，以安全為首要，從方方面面、點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，把安全意識(shí)深入到每個(gè)人心中。實(shí)行安全責(zé)任制管理，落實(shí)安全工作責(zé)任到每個(gè)人頭上，人人講安全，人人管安全，堅(jiān)決杜絕超員、超速和疲勞駕駛，堅(jiān)持經(jīng)常性的安全例會(huì)制度，對(duì)重大節(jié)日和旅客高峰期，更是嚴(yán)中求細(xì)，細(xì)到近乎苛刻。加強(qiáng)安全管理先進(jìn)性、科技化，對(duì)所有長途及跨區(qū)營運(yùn)車輛實(shí)現(xiàn)了GPS衛(wèi)星定位跟蹤管理，全程監(jiān)控，把握每個(gè)車的運(yùn)行動(dòng)態(tài)，適時(shí)觀察、監(jiān)督、提醒，必要時(shí)發(fā)布指令，有效地杜絕了重特大事故的發(fā)生。
(四) 爭創(chuàng)一個(gè)滿意的服務(wù)環(huán)境
在競爭日益激烈的客運(yùn)市場，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣日漸成為企業(yè)發(fā)展好壞的決定性因素。我公司充分認(rèn)識(shí)到提高服務(wù)質(zhì)量的重要性，在廣大干部職工和駕乘人員中開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)，在機(jī)關(guān)各科室和維修車間中設(shè)立“業(yè)務(wù)模范崗”，在營運(yùn)車輛中設(shè)立了“文明標(biāo)兵車”，號(hào)召廣大干部職工積極參與并向模范看齊，從而有力地調(diào)動(dòng)了干部職工的積極性，推動(dòng)了服務(wù)質(zhì)量大幅度提高。近一年來，拾金不昧、熱情助人等好人好事層出不窮，社會(huì)信譽(yù)得到提升，好評(píng)如潮，20XX年共收到表揚(yáng)信26封，共受到各類表揚(yáng)30余次。
�。ㄎ澹� 營造一個(gè)良好的文化氛圍
文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的命脈。一個(gè)良好而健康的文化氛圍是企業(yè)向前發(fā)展的空間，能夠凝聚人心、鼓舞士氣。我公司注重文化建設(shè)，大力宣揚(yáng)黨的方針政策，開創(chuàng)了各類學(xué)習(xí)園地、制作了各類文化標(biāo)幅、板報(bào)、宣傳欄等，組織各類健康向上的文體活動(dòng)，購置了多種體育、娛樂、文化方面的器械和書籍，對(duì)行業(yè)內(nèi)開展的文明創(chuàng)建活動(dòng)常抓不懈，從而有力地推動(dòng)了“強(qiáng)鑄”活動(dòng)的深入發(fā)展。
�。� 經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)出新高
20XX年是豐收的一年，在上級(jí)主管部門和全體干部職工的努力下，我公司經(jīng)濟(jì)效益取得了歷史性的突破。提前4個(gè)月超額完成總公司下達(dá)的各項(xiàng)收入利潤計(jì)劃，其中客運(yùn)收入超千萬，實(shí)現(xiàn)利潤過百萬，實(shí)現(xiàn)利潤首次突破百萬大關(guān)，實(shí)現(xiàn)了歷史性的大跨越。
“強(qiáng)鑄”活動(dòng)開展以來，職工隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高，職工精神面貌明顯好轉(zhuǎn)，文明意識(shí)明顯增強(qiáng)，從而更加有效地促進(jìn)了企業(yè)改制后的穩(wěn)定發(fā)展，推動(dòng)了我公司各項(xiàng)工作走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，為企業(yè)的騰飛奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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