2016年五一營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)
國(guó)際勞動(dòng)節(jié)又稱(chēng)“五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)”、“國(guó)際示威游行日”，是世界上80多個(gè)國(guó)家的全國(guó)性節(jié)日。下面是YJBYS小編為大家整理的2016年五一營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)，希望對(duì)大家有幫助!
2016年五一營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)
不是一個(gè)很會(huì)總結(jié)的人，所以一直都沒(méi)有進(jìn)步!但是總想給自己和大家一個(gè)交代，所以就隨意的總結(jié)一下。
我們的活動(dòng)時(shí)間是4.29——5.2，但是實(shí)際上從四月中旬就開(kāi)始了。
首先是四月一整個(gè)月的小區(qū)駐點(diǎn)宣傳活動(dòng)!以唐家墩店為圓心，向四周新老社區(qū)駐點(diǎn)。針對(duì)老社區(qū)，主要是以舊換新;新社區(qū)則是新的喬遷居民，裝修用戶(hù)，結(jié)婚家庭。宣傳手段是派發(fā)單頁(yè)，免費(fèi)辦理會(huì)員卡，登記以舊換新用戶(hù)，預(yù)存訂金等。剛開(kāi)始別人對(duì)我們的真實(shí)性產(chǎn)生質(zhì)疑，全部都是持觀望態(tài)度，但是時(shí)間一長(zhǎng)，對(duì)我們也打消了顧慮，就都很踴躍的報(bào)名參加。
總結(jié)：1.將前期好的活動(dòng)延續(xù)。在去年的十一和今年的過(guò)年期間都開(kāi)展過(guò)預(yù)存訂金活動(dòng)，受益顧客任然會(huì)繼續(xù)預(yù)存，同時(shí)也會(huì)給我們帶來(lái)他們的親戚朋友。不僅顧客受益，我們也能鎖定顧客，防止了顧客的流失!2.規(guī)范駐點(diǎn)宣傳人員，加強(qiáng)宣傳力度!駐點(diǎn)員工都必須將工作服穿戴整齊，戴好工牌，這樣可以使顧客對(duì)我們產(chǎn)生信任感，不會(huì)認(rèn)為我們是掛羊頭賣(mài)狗肉。另外宣傳不再是守株待兔，而是主動(dòng)出擊。發(fā)宣傳單頁(yè)給客人，并詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容。3.針對(duì)不同的小區(qū)，主推的活動(dòng)力度也不同。老社區(qū)主要是以以舊換新活動(dòng)為主，鼓勵(lì)客人現(xiàn)場(chǎng)交舊，并一次性辦理交舊登記，客人一旦交舊，為少麻煩和順利拿到以舊換新費(fèi)用，都一定會(huì)到賣(mài)場(chǎng)購(gòu)新的。新社區(qū)以預(yù)存訂金為主，新搬入的客人都是要裝修，要結(jié)婚的，一次性會(huì)購(gòu)買(mǎi)全套家電，就讓客人預(yù)存訂金，不僅可以翻倍使用，而且還能現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取贈(zèng)品，優(yōu)惠多多。
其次是4.29——5.2的賣(mài)場(chǎng)活動(dòng)!每天都是從早上8:00一直營(yíng)業(yè)到晚上12:00左右。4.29是親朋友好友和會(huì)員的團(tuán)購(gòu)夜;4.30是駐點(diǎn)社區(qū)的團(tuán)購(gòu)夜;5.1是萬(wàn)科業(yè)主的團(tuán)購(gòu)夜，只要憑有效證件就可以領(lǐng)到打折卡一張。另外加上家電顧問(wèn)全程陪同購(gòu)物，幫助客人選擇適合的家電，為顧客爭(zhēng)取最大的價(jià)格優(yōu)惠和贈(zèng)品力度。為了能更好的服務(wù)顧客，分散人流，賣(mài)場(chǎng)增加了多處收銀臺(tái)，發(fā)放贈(zèng)品處、打包處、辦理會(huì)員卡處、套餐接待處也分了不同的地點(diǎn)。這次我被安排在套餐接待處，主要任務(wù)是如果有人來(lái)買(mǎi)家電套餐，就馬上給家電顧問(wèn)打電話(huà)。因?yàn)轭櫩秃芏啵译婎檰?wèn)們手頭都有不少的單子，實(shí)在是分身不暇，這時(shí)候經(jīng)理如果批準(zhǔn)了，就可以由我來(lái)接待。
總結(jié)：1.秉承公司的經(jīng)營(yíng)理念，“創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，貼心服務(wù)”。在接到有人需要家電顧問(wèn)的時(shí)候，最短時(shí)間聯(lián)系到家電顧問(wèn)為客人服務(wù)，如果聯(lián)系不到，立馬頂上(事先經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn))，不能讓客人久等。因?yàn)槲覀円彩墙?jīng)過(guò)長(zhǎng)期培訓(xùn)的，在做不到最好的情況下，做到顧客滿(mǎn)意是我們的宗旨。2.配合各個(gè)部門(mén)，順利的完成銷(xiāo)售和服務(wù)。因?yàn)槿颂嗔�，每個(gè)柜臺(tái)、收銀臺(tái)，還有總臺(tái)都擠滿(mǎn)了人。在等待客人繳費(fèi)的期間，發(fā)現(xiàn)有客人與客人、客人與收銀員之間產(chǎn)生輕微的摩擦，就主動(dòng)上前勸阻，使收銀手續(xù)的辦理更加流暢;雖然只是接待購(gòu)買(mǎi)家電套餐的客人，但是接待臺(tái)擺在總服務(wù)臺(tái)旁，所以當(dāng)有人來(lái)咨詢(xún)也會(huì)主動(dòng)幫助服務(wù)臺(tái)接待，分散人流量，使工作更好的開(kāi)展。3.做好每一筆銷(xiāo)售，不讓顧客流失。雖然是第一次接待套餐，但是要力求做好。遇到不清楚的事情要立馬詢(xún)問(wèn)資質(zhì)久的員工、柜長(zhǎng)和經(jīng)理，千萬(wàn)不能自作主張。搞不定的單，要申請(qǐng)資源，但是也要視情況而定，如果客人要求過(guò)分了，超出了底線(xiàn)，也只好跟客人說(shuō)抱歉了。
這次五一活動(dòng)搞下來(lái)，人確實(shí)有些累，不過(guò)也學(xué)到了不少的東西，還是值得的。另外宣傳一下，如果有人要買(mǎi)家電，請(qǐng)選擇工貿(mào)家電唐家墩店!
2016公司五一活動(dòng)總結(jié)
XX公司值“五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)”來(lái)臨之際,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下,通過(guò)各部門(mén)的協(xié)作和配合,以及全體員工的共同努力,成功、順利地在公司大院組織了以“我愛(ài)運(yùn)動(dòng)、我愛(ài)健康”為主題,充滿(mǎn)了趣味性的室外100米往返接力、拔河、2人3足、羽毛球賽比賽。為改進(jìn)和提高工作,現(xiàn)對(duì)本次活動(dòng)總結(jié)如下:
首先,活動(dòng)前準(zhǔn)備階段,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,組織部門(mén)提前一周制定了活動(dòng)方案,對(duì)活動(dòng)的各個(gè)項(xiàng)目確定工作。
其次,活動(dòng)前動(dòng)員階段,各分公司和部門(mén)積極報(bào)名,踴躍參加,克服種種限制性因素,給予了此次活動(dòng)有力的支持和配合。賽后,活動(dòng)的組織人員為此次獲獎(jiǎng)和參加的人員,發(fā)放了獎(jiǎng)品和禮物,員工們表現(xiàn)出了空前的工作熱情和集體榮譽(yù)感。為下一步開(kāi)展工作提供了精神動(dòng)力。同時(shí)我們還應(yīng)看到此次活動(dòng)的不足之處:100米往返接力場(chǎng)地的起跑線(xiàn)和終點(diǎn)線(xiàn)都沒(méi)有劃好,下一棒接力的位置也沒(méi)有定好。造成現(xiàn)場(chǎng)混亂。今后再展開(kāi)類(lèi)似田徑運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,工作人員應(yīng)提前到運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地,布置場(chǎng)地做好準(zhǔn)備工作避免現(xiàn)場(chǎng)混亂,給活動(dòng)組織造成很大麻煩。
最后,這次活動(dòng),總體來(lái)說(shuō)是成功的,重要的是我們?cè)趯?shí)踐中檢驗(yàn)了水平,找出了差距和不足之處,對(duì)于以后的活動(dòng)水平的提高有很大的意義。經(jīng)過(guò)了這次文體活動(dòng),我感覺(jué)公司的凝聚力更強(qiáng)大了,集體榮譽(yù)感也更強(qiáng)烈了。這對(duì)整個(gè)公司來(lái)說(shuō)都是一筆寶貴的財(cái)富。我相信,今后的活動(dòng)會(huì)越辦越好,公司的明天也一定會(huì)更好!
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