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開展優(yōu)化營商環(huán)境宣傳活動總結（通用13篇）
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此好好準備一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編為大家收集的開展優(yōu)化營商環(huán)境宣傳活動總結，希望對大家有所幫助。
開展優(yōu)化營商環(huán)境宣傳活動總結 1
省委省政府、荊州市委市政府就進一步優(yōu)化營商環(huán)境制定了多項政策措施，為進一步激發(fā)市場主體活力創(chuàng)造了有利條件。洪湖市政務服務中心作為優(yōu)化營商環(huán)境的主力軍，從六個方面著力，當好“店小二”，為企業(yè)和群眾提供高效便捷的政務服務。
一是政務服務事項全部實行清單管理。我市從省政務服務網(wǎng)領取了1364個依申請的政務服務和公共服務事項。按照標準化要求，從事項編碼、事項名稱、申請材料、審批時限、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、聯(lián)系地址、是否郵寄等方面進行了唯一固化，實行了一事一清單，并在政務服務網(wǎng)上進行了公示，現(xiàn)已全部部署到各進駐部門的辦理窗口，基本達到了“一網(wǎng)受理、一網(wǎng)通辦”的要求。
二是組建綜合受理窗口。以“一門、一窗、一次”為目標，在市政府的大力支持下，通過社會競聘，招聘了8名工作人員充實到8個綜合受理窗口，從事綜合受理崗位，同時組建企業(yè)開辦窗口和工程建設項目專項服務窗口。綜合窗口實行“一窗受理、集成服務”模式，即“一個窗口收件、綜窗自動分發(fā)、各部門并聯(lián)審批、一個窗口統(tǒng)一發(fā)件”的業(yè)務辦理模式。專人負責各流程的辦理事項，制定綜合受理窗口的'工作流程和服務承諾制度，實行“清單制+告知承諾制”。在辦理過程中，專項服務窗口配合牽頭部門進行協(xié)調(diào)督辦，實行實時跟進。對重點項目提供個性化定制化服務，依托工程建設項目審批管理系統(tǒng)平臺，“專窗”工作人員在用地規(guī)劃許可、工程建設許可、施工許可、竣工驗收階段為項目單位提供業(yè)務受理、政策咨詢、表格填報、收件發(fā)件等業(yè)務。對我市確定的重大建設項目，統(tǒng)一納入平臺管理，實行直通快辦模式，專人盯辦、督辦，全程實施反饋重大項目在相關部門的審批流程、審批進度及存在的問題，為領導實時督查提供“第一手資料”。項目單位由過去的跑多窗轉為跑一窗，有效破解企業(yè)和群眾在部門間“來回跑”、“多頭跑”。在企業(yè)開辦“210”改革中，整合市場監(jiān)管、稅務、社保、銀行和刻章業(yè)務，實行企業(yè)注冊、銀行開戶、稅證領票、社保登記、公章免費刻制一站式服務，為市場主體干事創(chuàng)業(yè)提供了極大的方便。
三是梳理工作流程，整合辦事環(huán)節(jié)。組織專班人員對所有依申請和公共服務事項的辦事流程、審批環(huán)節(jié)、申請資料進行了再次核減，確保流程最簡、環(huán)節(jié)最優(yōu)、資料最少。尤其是在工程建設領域，依照建設項目四個重大階段即用地規(guī)劃許可、工程建設許可、施工許可、竣工驗收的主流程事項，分別與自然資源和規(guī)劃局、住建局窗口進行分類梳理，作為一類并聯(lián)事項，確定工作流程圖和對接環(huán)節(jié)。對各環(huán)節(jié)中所需的資料和表單進行優(yōu)化，并通過政務服務網(wǎng)完成掛載。同時，以提高服務效率為原則，整合辦事程序、精簡辦事環(huán)節(jié)，合理劃分審批階段，每個審批階段實行“一家牽頭、并聯(lián)審批、限時辦結”。逐步形成統(tǒng)一的辦事清單，制定出統(tǒng)一的審批流程圖示范文本，各環(huán)節(jié)做到無縫銜接。集中發(fā)改局、自然資源和規(guī)劃局、住建局等部門窗口，開辟專用通道，變分散串聯(lián)審批為并聯(lián)審批，采取“特事特辦、一事快辦”，把全流程的審批總時限控制在80個工作日以內(nèi)。
四是大力推行“一網(wǎng)通辦”。按照荊州市的考核要求，我們在中心大廳推行“辦事進網(wǎng)”，即所有辦件一律走省政務服務網(wǎng)和荊州市的“一次辦好”平臺，線上受理、線上審批、線上辦結出件。有部門專網(wǎng)的要求其積極爭取上級部門支持，促使部門專網(wǎng)盡快與省網(wǎng)對接。市場監(jiān)督局、人社局、交通運輸局、住建局等部門專網(wǎng)實行了對接，其他均可通過省網(wǎng)受理辦結。“一網(wǎng)通辦”服務事項正逐漸由線下轉為線上，每天安排綜合窗口人員對各負責的部門進行督辦，每周匯總，半月通報，“一網(wǎng)通辦”比例越來越高。
五是推行電子證照共享共用。政務中心要求各進駐部門辦結服務事項后，出件時就將發(fā)放的證照及時上傳辦件證照庫。綜合窗口和各部門窗口在辦理事項時，行政相對人提交所需的相關資料，可以盡量從辦件證照庫中提取，不需重復提交有關資料，所有這些要求作為考核指標予以嚴格執(zhí)行。推行電子證照共享以來，有效解決了政務服務過程中重復提交材料、循環(huán)證明等問題，給辦事群眾提供了極大的方便，讓企業(yè)群眾少跑腿、好辦事、不添堵。
六是實行“好差評”評價。滿意度是群眾對窗口部門服務水平和服務質量的反饋，是群眾辦事體驗的“晴雨表”。窗口服務工作有沒有做到位，群眾的評價最客觀、最實在。在局黨組的大力支持下，投入大量資金，在各進駐部門窗口安裝了服務評價器，讓服務對象進行服務滿意度現(xiàn)場評價�！昂貌钤u”評價覆蓋了1364個服務事項、35個進駐部門、200名政務服務人員。下步，政務中心還將嚴格考核獎懲，將“好差評”評價結果作為各窗口年度目標考核內(nèi)容，作為窗口工作人員年度考核重要內(nèi)容，作為評先評優(yōu)的重要依據(jù)等方式強化結果運用，倒逼服務窗口持續(xù)優(yōu)化服務，提升群眾對窗口服務的滿意度，力爭使企業(yè)和群眾，走進中心大廳辦事的時候，會有像網(wǎng)購一樣的“順滑感”和體驗感。
開展優(yōu)化營商環(huán)境宣傳活動總結 2
優(yōu)化環(huán)境，人人有責。實踐證明，每一種環(huán)境的優(yōu)化，大都是一個自上而下不斷改變的過程，沒有最好，只有更好。
營商環(huán)境亦是如此。何為商，微商是商、企業(yè)實體是商、小業(yè)主也是商。無論大商小商，都起到了物品流通和繁榮經(jīng)濟的作用。
如今，我們越來越關注商業(yè)和商人，不僅因為他們給社會帶來了財富，更是因為在各類經(jīng)濟活動過程中，他們不斷積累了各具特色的優(yōu)秀的商業(yè)文化，這些商業(yè)文化不斷影響著我們普通人每天的社會生活，隨著商業(yè)文化不斷提升，老百姓的生活環(huán)境和生活品質也不斷的改變。打造優(yōu)質的營商環(huán)境，對一個地區(qū)的精神文明和物質文明水平提高具有重要的意義。
何為優(yōu)質的營商環(huán)境，我的理解很簡單：讓轄區(qū)內(nèi)的商者愿意留下，讓轄區(qū)外的商者愿意進來……要到到這個目的，說起來容易，做起來難。這就要求我們必須改變原有的工作方式，由管理型機關向服務型機關轉變，自上而下細化基本公共服務職責，增強機關服務能力，改進服務方式。對各類服務提供主體統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和有效監(jiān)管，完善綜合便民服務功能。實現(xiàn)就近能辦、多點可辦、少跑快辦、能辦就辦的服務理念，真正發(fā)揚“店小二”精神，自上而下形成一種不怕吃苦、不怕?lián)�、不怕受委屈、善于鉆研、勇于創(chuàng)新的工作態(tài)度。整合優(yōu)化內(nèi)部決策管理監(jiān)督，加大資金投入，加快科技投入，加強人才投入，協(xié)調(diào)多部門聯(lián)動，為便民服務工作提供真實、有效、實際的各方面支持和保障。在此基礎上研究出符合當?shù)貙嶋H，與工作績效掛鉤的正向激勵辦法。在評先選優(yōu)上，對業(yè)績突出口碑好和有創(chuàng)新工作方法的人員以及工作量重卻完成任務出色的窗口單位給予適當?shù)闹笜藘A斜等等。只有這樣才能使“一網(wǎng)服務”“一站辦理”“最后一公里”落到實處，才能實現(xiàn)真正的“多網(wǎng)合一”“一員多能”“一崗多責”，才能使工作人員的工作和商者的權利有法制保障，才能杜絕各政府各部門空掛牌子、空建app、空設公眾號，才能真正營造優(yōu)質的招商氛圍，為商者打造溫馨舒適的“家”。
這里，我想舉一個例子，是我親身經(jīng)歷。20xx年12月底，我驅車70多里路，趕到我女兒的戶口所在地，為女兒辦理醫(yī)療保險。趕到勞動保障服務大廳，窗口有四個人排隊，我是第五個。憑著經(jīng)驗我將窗口環(huán)視一周，沒發(fā)現(xiàn)任何提示說明，便靜心排隊，距離下班時間還有一個半小時，原以為時間充足。等待中才知道他們都是村里文書過來集體繳費，辦公、拉呱交織在一起……馬上十一點了，終于輪到我，當說明來意，工作人員頭都沒抬，一邊撥弄著手機，一邊跟我說到農(nóng)行去交費，回來才能辦手續(xù)。要了賬號，打聽明白地址，趕緊往農(nóng)行跑，待我氣喘吁吁的跑回來距離下班時間還有五分鐘。我把手續(xù)遞了進去，工作人員仍舊未抬頭，這次不是撥弄手機，而是收拾桌子，邊收拾邊說到時間了，下午再辦，我懇求說大老遠來請她幫幫忙，她的`一句晚了食堂沒飯了，讓我無話可說。只好把車停到有太陽的地方，窩在車里，也沒心思吃飯，天實在太冷了……終于熬到了上班時間，我趕緊又跑回去，門口已經(jīng)有人等候，大廳的門緊閉著，過了大約十分鐘，工作人員一臉不耐煩的打開了門，排到我的時候，我把手續(xù)遞進去，我很佩服她的肢體敏感度，沒看一眼，就能把我雙手奉上的材料抓到手里……從系統(tǒng)里找到女兒的`名字，登好記，結束，先后兩分鐘時間。為了這兩分鐘，我卻花費了將近一天的時間。當我們開始開展營商環(huán)境大家談，我不禁想到我的這次親身經(jīng)歷。
在這里，我不想埋怨那位工作人員，如果她上午給我辦理了業(yè)務可能中午真的就沒飯吃，或者吃點剩湯余飯，盡管那時距離下班還有五分鐘，盡管兩分鐘就可以辦完業(yè)務登記。
這次經(jīng)歷讓我更深切地體會到要營造優(yōu)質的服務氛圍，不是一個人的努力，盡管那名工作人員的服務態(tài)度確實有限，但是，假如窗口有業(yè)務辦理服務提示，我就會提前去銀行，不用白排一個多小時的隊；假如食堂能為不得不加班的職工預留出熱乎可口的飯菜，那位工作人員可能就不會及早關閉窗口；假如主管單位有有效、及時的監(jiān)督監(jiān)管制度，有公開透明的獎勵機制，這名工作人員再不情愿也會在工作時間內(nèi)接過應辦的業(yè)務……事實勝于雄辯，在今年上半年全市群眾滿意度調(diào)查中，該鎮(zhèn)的名次確實不佳，他們的第三產(chǎn)業(yè)在全市都是名列前茅，被調(diào)查者中應該有相當比例的商者吧。只擺樣子、喊口號，群眾是不認可的。大家只有從自身做起，無論職務高低，無論位置輕重，轉變思想、改進作風、健全機制、加大投入、上下統(tǒng)一協(xié)調(diào)、切實實現(xiàn)服務轉型，只有這樣才能營造優(yōu)質的營商環(huán)境。
借鑒別人，是為了成就自己。我不知道當一雙干凈的手和一雙沾滿油污的手同時擺在我的面前，我會不會用同樣的熱情和它們緊緊相握；我不知道當商者對我有需求時，我會不會頂著四十度的高溫為他們奔波……但我堅信，我會努力成為團隊和群眾期望的我！
管理以秩序為核心，以約束為手段，以科技為保障，以效率為目的。在不完美的基礎上反思，不斷的改進提升，結果就是成功，就是飛躍！
開展優(yōu)化營商環(huán)境宣傳活動總結 3
近日，市委副秘書長、市委督查室主任魏坤隆一行六人來高新區(qū)督導調(diào)研優(yōu)化營商環(huán)境工作。高新區(qū)工委副書記程光磊，工委委員、組織人事部部長楊新國及各相關部門主要負責人參加督導調(diào)研。
會上，市督導調(diào)研組認真聽取了高新區(qū)近期優(yōu)化營商環(huán)境工作情況匯報，并對全市營商環(huán)境考核工作征求了意見建議。市督導調(diào)研組充分肯定了高新區(qū)前期優(yōu)化營商環(huán)境工作，指出近年來高新區(qū)持續(xù)簡政放權，優(yōu)化營商環(huán)境工作總體走在全市前列，激發(fā)了市場活力。在科學規(guī)范審批事項管理方面，高新區(qū)及時承接落實上級取消及下放審批事項，調(diào)整優(yōu)化區(qū)級行政權力清單，搭建審批中介服務平臺，清理規(guī)范涉審批中介服務收費。在優(yōu)化審批流程，提升政務服務效能方面，高新區(qū)積極推進"兩集中、兩到位"改革，加強行政服務大廳軟硬件建設，打造"互聯(lián)網(wǎng)+政務服務"模式，推行建設項目聯(lián)合審批，積極推進建設項目區(qū)域化評估評審，強化行政事業(yè)性收費監(jiān)管，規(guī)范行政審批收費管理。
高新區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境領導小組副組長、工委委員、組織人事部部長楊新國表示，高新區(qū)工委、管委會會高度重視優(yōu)化營商環(huán)境工作，在前期大量工作的基礎上，將繼續(xù)落實工委、管委會領導掛包責任制，牽頭抓好優(yōu)化營商環(huán)境相關工作。他代表高新區(qū)工委，建議市優(yōu)化發(fā)展環(huán)境打造"三最"城市領導小組及相關業(yè)務主管部門科學調(diào)整考核排名方法，進一步明確考核要求和排名原則，及時將得分、排名情況反饋高新區(qū)各責任部門，便于做到查缺補漏，及時改進工作。同時希望市級部門加強業(yè)務指導和培訓，通過組織專題業(yè)務培訓、召開工作聯(lián)席會議等方式，加強對區(qū)縣相關部門下放審批業(yè)務的指導，使審批人員科學高效行使審批權，提升區(qū)縣審批監(jiān)管水平，市級主管部門應加快融合各部門專網(wǎng)進度，實現(xiàn)行政審批互聯(lián)互通，消除"信息孤島"，提高審批效能。
下一步，高新區(qū)將以此次督導調(diào)研為契機，進一步深化改革，優(yōu)化營商環(huán)境，扎實推進"三最"城市建設，通過細化工作方案，超前計劃，早謀劃早開展，做到重點事項提前預備，預備工作重點明確，確保高新區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境工作繼續(xù)走在全市前列。
開展優(yōu)化營商環(huán)境宣傳活動總結 4
為深入優(yōu)化萊陽市金融營商環(huán)境，今年來，萊陽市金融服務中心緊緊圍繞優(yōu)化營商環(huán)境工作部署，把提升中小企業(yè)獲得信貸便捷性、滿意度作為優(yōu)化營商環(huán)境的重要抓手，以增加金融供給為著力點，深化“放管服”改革，推動金融要素與實體經(jīng)濟良性互動。
立足“實際”引金融活水，為中小企業(yè)發(fā)展“輸血”。引導督促銀行機構保持中小微企業(yè)貸款增長態(tài)勢，在擴面上下更大力氣，推動金融服務惠及更多市場主體。
6月末，各項貸款余額為328.11億元，較年初增加31.67億元。支小支農(nóng)再貸款余額達到5.05億元，引導金融機構發(fā)放支農(nóng)支小貸款7.58億元，進一步加大了對涉農(nóng)企業(yè)和小微企業(yè)的支持力度。
持續(xù)開展首貸培植行動成效明顯，積極引導轄域內(nèi)金融機構對接尚未有過貸款的民營和小微企業(yè)進行全面摸排對接。
截至6月末，累計培植民營和小微企業(yè)561戶，成功發(fā)放首貸561戶、金額2.52億元，推動了金融服務民營和小微企業(yè)提質增效。
瞄準“時機”強金融創(chuàng)新，為中小企業(yè)發(fā)展“賦能”。引導各銀行機構堅持鞏固線下服務優(yōu)勢的'同時，加大互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等信息技術應用，綜合運用手機銀行、網(wǎng)上銀行、移動終端等開展線上信貸審批，進一步精簡審批環(huán)節(jié)，壓縮信貸審批時間、減少申報材料，提高信貸審批效率，真正實現(xiàn)銀行貸款“最多跑一次”。
督促銀行機構持續(xù)加大對精準“滴灌”，引導主動對接搭建“一對一、點對點”的聯(lián)系平臺，向金融機構推介金融重點項目、技術改造重點項目、省級重點鄉(xiāng)村振興項目、省環(huán)保項目、“專精特新”中小企業(yè)共128個。
切實“改進”固金融改革，為中小企業(yè)發(fā)展“助力”。由綜合性對接向分行業(yè)、分領域專場對接轉變，將通過召開政銀企對接會、經(jīng)濟運行調(diào)度會、線上金融專題培訓、“一對一”調(diào)研走訪等多次活動，切實增強“上下聯(lián)動、內(nèi)外協(xié)調(diào)”的協(xié)同作戰(zhàn)能力，實現(xiàn)金融供給側和需求側精準對接。
制定出臺《萊陽市支持金融業(yè)高質量發(fā)展的意見》，為全市新舊動能轉換和實體經(jīng)濟高質量發(fā)展提供強有力的金融支撐，激發(fā)金融發(fā)展活力，助力萊陽市金融業(yè)質效提升。
充分發(fā)揮“金融輔導員”作用，打通金融政策落地“最后一公里”，目前萊陽市共7家金融輔導隊、輔導企業(yè)194家。
開展優(yōu)化營商環(huán)境宣傳活動總結 5
20xx年菏澤市優(yōu)化營商環(huán)境主題系列新聞發(fā)布會第十六場召開，全面介紹我市減稅降費及政府采購工作舉措、進展成效等情況。市財政局黨組副書記、市預算績效評價中心主任許雪忠，市財政局黨組成員、副局長馬勇，市稅務局黨委委員、副局長徐振起介紹有關情況，并回答記者提問。
據(jù)發(fā)布，今年以來，為深入推進“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，貫徹落實好中央和省、市優(yōu)化營商環(huán)境各項安排部署，市財政局和各責任單位協(xié)同配合、統(tǒng)籌推進，狠抓減稅降費領域各項政策任務落實落細，切實為市場主體減負增效。據(jù)統(tǒng)計，截至20xx年11月10日，全市累計退稅減稅緩稅降費105.18億元。其中，完成留抵退稅59.81億元，是去年全年退稅總量的2.14倍。有力提振了市場主體發(fā)展信心、激發(fā)了市場主體活力，對促進我市經(jīng)濟社會穩(wěn)定健康發(fā)展發(fā)揮了重要作用。
小微企業(yè)廣泛受益。我市嚴格落實國家和省級出臺的一系列稅費優(yōu)惠政策，支持小微企業(yè)渡過難關、持續(xù)發(fā)展。一方面，快速退稅，直接增加企業(yè)現(xiàn)金流。4-10月份，全市有20xx戶小微企業(yè)獲得留抵退稅，退稅戶數(shù)占到退稅企業(yè)總戶數(shù)的87.68%。另一方面，大幅減稅，有效降低市場主體負擔。免征小規(guī)模納稅人增值稅，加大小型微利企業(yè)所得稅減免力度，將減半征收“六稅兩費”政策范圍由小規(guī)模納稅人擴展到小型微利企業(yè)和個體工商戶，小微企業(yè)“六稅兩費”減免3.84億元，惠及30.13萬戶次。同時，我市在20xx-2022年連續(xù)三年免征小規(guī)模納稅人房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅。多項政策集中發(fā)力，有效降低了小微企業(yè)稅費負擔、緩解了資金壓力，進一步增強了生存和發(fā)展能力。重點行業(yè)減負明顯。4-10月份，制造業(yè)等6個行業(yè)的退稅規(guī)模占全部退稅的51.64%，其中，制造業(yè)占比達到29.38%；20xx年，還為制造業(yè)中小微企業(yè)緩繳稅費26.84億元。另一方面，聚焦交通物流行業(yè)綜合施策。免征公共交通運輸服務、快遞收派服務增值稅，暫停鐵路、航空運輸企業(yè)預繳增值稅，將交通運輸、倉儲和郵政業(yè)納入全額退稅范圍等。研發(fā)創(chuàng)新增添動力。我市將科技型中小企業(yè)研發(fā)費用加計扣除比例由75%提高至100%，鼓勵企業(yè)加大研發(fā)投入，持續(xù)激發(fā)創(chuàng)新活力。同時，延續(xù)實施高新技術企業(yè)城鎮(zhèn)土地使用稅稅額標準減按50%征收政策。
據(jù)介紹，今年以來，市財政局認真貫徹落實中央和省、市決策部署，持續(xù)深化政府采購制度改革，積極履行監(jiān)管職責，不斷提升服務效能，持續(xù)優(yōu)化政府采購營商環(huán)境。主要開展了以下工作：
圍繞高效便捷，著力提升供應商的“獲得感”。在采購預算環(huán)節(jié)，今年實現(xiàn)了電子化政府采購系統(tǒng)與預算管理一體化系統(tǒng)互聯(lián)互通，從源頭上落實“無預算不采購”的要求。在公開公示環(huán)節(jié)，從20xx年5月起，采購人要在發(fā)布采購公告之前，至少提前30日向社會公開采購意向，支持供應商更早、更好的知曉政府采購計劃內(nèi)容。在采購實施環(huán)節(jié)，不僅取消了政府采購投標保證金，而且不再要求參與政府采購的供應商提供紙質的`納稅、社保等證明材料，有效減輕了供應商交易成本。另外，今年推行了評審專家異地在線評審，努力實現(xiàn)零跑腿、零成本、零接觸。在合同簽署環(huán)節(jié)，要求采購人與供應商簽訂合同時間由發(fā)布中標公告后30個工作日壓縮到10個工作日以內(nèi)。
在合同支付環(huán)節(jié)，實行政府采購預付款制度，要求采購人在合同簽訂生效且具備實施條件后5個工作日內(nèi)支付預付款。圍繞金融創(chuàng)新，著力解決供應商的融資難題。截至目前，我市累計實現(xiàn)政府采購合同融資12.6億元，惠及企業(yè)83家，有效緩解了供應商資金壓力。在采購人監(jiān)督、評審專家監(jiān)督和代理機構監(jiān)督等方面，圍繞公平公正，著力完善政府采購監(jiān)管機制。另外，今年著力創(chuàng)新政府采購績效管理，制定了市級政府采購項目支出績效評價辦法，對46個單位187個政府采購項目實行績效自評，聘請第三方服務機構開展重點績效評價，查找在采購流程、項目實施、資金使用中的薄弱環(huán)節(jié)，及時糾偏糾錯，努力提升政府采購資金的使用效益。圍繞平臺建設，著力打造政府采購誠信體系。今年，我市在全省率先建立了菏澤市政采信用信息化管理系統(tǒng)，有效實現(xiàn)對政府采購活動事前、事中、事后監(jiān)管。
開展優(yōu)化營商環(huán)境宣傳活動總結 6
一、工作開展情況
（一）強化為民服務宗旨，確保窗口服務優(yōu)化。
我局繼續(xù)推行服務受理零推諉、服務事項零積壓、服務方式零距離、服務質量零差錯、服務結果零投訴“五零”承諾舉措，實行一個窗口受理，推行一個事項一站辦結，采取承諾公示、社會監(jiān)督、日常巡回督導檢查和受理投訴舉報等措施。同時對行政審批事項、行政權力事項和公共服務事項的工作流程進行重新梳理，學習借鑒浙江省“最多跑一次”模式，移植成熟經(jīng)驗，復制先進標準，推行“馬上辦、一次辦”，與全區(qū)同步實現(xiàn)同事項同流程，簡政放權、提速增效。堅持“一把手”走流程服務制度，單位“一把手”定期到行政便民服務中心走流程、坐窗口，認真了解學習窗口部門的服務事項、辦事流程、辦理指南、辦事材料等服務信息，確保窗口服務得到群眾滿意。
（二）加快推進政務服務“一網(wǎng)、一門、一次”等工作
今年以來，我局持續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，大力推進政務服務“一網(wǎng)、一門、一次”改革，通過政務服務平臺認領34項行政權利，并且將34項行政權利全部進行了辦理環(huán)節(jié)、辦理時間的優(yōu)化，真正的`做到了行政服務事項網(wǎng)上可辦率100%，“最多跑一次”可辦率100%，實現(xiàn)線上線下深度融合，推動辦事流程更優(yōu)化、服務方式更便捷。
�。ㄈ┥钊腴_展工程項目大清查
今年以來，我局將優(yōu)化營商環(huán)境工作與“掃黑除惡”專項斗爭工作相結合，對我區(qū)已批工程項目進行大清查，重點對新林區(qū)公共體育田徑跑道和足球場建設工程、“三供一業(yè)”設備設施維修改造工程等項目進行了系統(tǒng)清查，并針對容易影響營商環(huán)境的設計、施工、監(jiān)理、材料“四指定”等情況進行了排查，經(jīng)排查我局未發(fā)現(xiàn)此類問題。
�。ㄋ�)著力提升公共服務水平
我局始終堅持“一份部署，九分落實”的原則，嚴格責任落實，明確工作要求，做細做實各項工作，防止空喊口號、流于形式。針對“霸王條款”專項治理，我局多次組織相關人員對供熱、供水、燃氣企業(yè)違規(guī)設置業(yè)務辦理附加條件；設置規(guī)定拒絕用戶退還預交使用費用；違規(guī)收取費用等水熱氣公共服務“霸王條款”進行專項檢查，檢查中未發(fā)現(xiàn)我區(qū)供熱、供水、燃氣企業(yè)私自設立“霸王條款”。針對“四制定”專項治理，我局嚴格把控水熱氣行業(yè)在招投標、收費過程中涉嫌實施指定設計、施工、監(jiān)理、材料采購“四指定”行為治理工作。積極發(fā)動群眾對發(fā)現(xiàn)水熱氣企業(yè)涉嫌“四指定”行為的積極撥打舉報電話，加大水熱氣行業(yè)壟斷市場經(jīng)營行為治理力度，及時做好線索排查、移交及處理工作。
（五）推進工程建設項目審批制度改革。
認真落實推進供熱等各類工程建設項目審批制度改革。對照優(yōu)化營商環(huán)境有關政策措施，簡化、優(yōu)化本部門行政權力事項流程及材料清單工作。其中，取消農(nóng)民工工資保障金繳納證明、無拖欠農(nóng)民工工資證明，改為書面承諾。實行建設工程項目多評合一、并聯(lián)審批、多圖聯(lián)審、聯(lián)合勘驗、聯(lián)合測繪、聯(lián)合驗收。建立設計院、造價咨詢機構、招投標公司、監(jiān)理公司、施工單位的機構備選庫，實現(xiàn)項目建設規(guī)范化、管理科學化。
�。┲ν七M不動產(chǎn)發(fā)票辦理事宜。
今年以來，我局共開具不動產(chǎn)登記增值稅發(fā)票2000余份，其中加區(qū)異地開具1800余份，我區(qū)各鎮(zhèn)開具200余份。為方便對百姓服務，實現(xiàn)“最多跑一次”我局專門委派兩名工作人員，到加格達奇異地發(fā)放不動產(chǎn)登記增值稅發(fā)票，并提前在加區(qū)異地安置各小區(qū)張貼領取公告，避免百姓因為手續(xù)不齊全而“多次跑”“往返跑”，讓我區(qū)異地安置百姓真正的對“最多跑一次”有所體驗。
二、存在的問題
一是營商環(huán)境工作開展以來，工作量增加，以我局目前的人員配置，急需增加人員編制來克服。二是并聯(lián)審批工作還未能深化，存在多部門聯(lián)合審批的情況下還未能做到“最多跑一次”。
三、下一步工作打算
一是繼續(xù)按照優(yōu)化營商環(huán)境工作要求，結合《關于印發(fā)的通知》工作要求，進一步規(guī)范和優(yōu)化我局政務服務事項，提高供熱等領域的服務效率。
二是我們將對標江浙等地政務服務的先進做法，探索更多便民舉措，全面提升政務服務“最多跑一次”辦事效率。進一步推動部門審批強化流程再造，壓縮辦理時限，除法律法規(guī)明確規(guī)定外，全面實現(xiàn)公共服務事項1個工作日內(nèi)完成審批手續(xù)，持續(xù)不斷將“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作推向更高水平。
三是堅持秉著“為民服務，服務無止”理念，保持“廉潔、高效、勤政、務實”的政務環(huán)境，把窗口標準化建設貫徹在改變窗口服務作風上，把便捷企業(yè)落實在優(yōu)化辦事效能上，把為民服務體現(xiàn)在服務質量和良好形象上，創(chuàng)優(yōu)質窗口，展住建形象。
開展優(yōu)化營商環(huán)境宣傳活動總結 7
為進一步優(yōu)化法治化營商環(huán)境，增強廣大人民群眾的守法意識和維權意識，保障中小投資者權益，近日，商丘法院積極開展優(yōu)化營商環(huán)境普法宣傳活動。
1、梁園區(qū)法院：
10月6日，梁園區(qū)法院組織干警前往區(qū)廉政文化廣場，開展優(yōu)化營商環(huán)境、誠信建設宣傳活動。通過設置宣傳臺、懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳資料、開展法律宣講等，為廣大群眾開展普法宣傳活動。據(jù)統(tǒng)計，當天共接受群眾法律咨詢68人次，發(fā)放宣傳單120余份。
2、虞城縣法院：
9月28日，虞城縣法院審委會專職委員高宏偉組織干警以“優(yōu)化營商環(huán)境宣傳周”為主題，前往木蘭文化廣場開展優(yōu)化營商環(huán)境宣傳活動�；顒又�，干警們通過懸掛橫幅、設置咨詢臺以及宣傳展板、發(fā)放《優(yōu)化營商環(huán)境條例》宣傳手冊、現(xiàn)場講解等方式，幫助群眾了解《優(yōu)化營商環(huán)境條例》的重要意義以及與群眾切身利益有關的相關條款。
3、寧陵縣法院：
9月30日上午，寧陵縣法院組織干警以“優(yōu)化營商環(huán)境宣傳周”為主題，在漢江路步行街廣場開展優(yōu)化營商環(huán)境宣傳活動。宣傳活動現(xiàn)場設置了咨詢臺以及宣傳展板，干警們通過發(fā)放《優(yōu)化營商環(huán)境條例》宣傳手冊、現(xiàn)場講解以及電子屏循環(huán)播放等方式，幫助群眾了解《優(yōu)化營商環(huán)境條例》的重要意義，并與在場群眾互動，回答了有關中小企業(yè)經(jīng)營者權益保障等法律問題。
4、睢縣法院：
9月30日，睢縣法院組織干警到恒山湖濕地公園廣場開展學習宣傳貫徹《優(yōu)化營商環(huán)境條例》營造法治化營商環(huán)境普法宣傳活動�；顒蝇F(xiàn)場，干警們通過懸掛橫幅、發(fā)放《條例》手冊、《保護中小投資者》普法宣傳單、講解典型案例等方式，向過往群眾宣傳《條例》的知識內(nèi)容，讓群眾關心、學習《條例》內(nèi)容，了解《條例》的`惠企惠民政策。此次活動，共發(fā)放《條例》手冊和宣傳資料200余份，接受群眾咨詢40余人次。
5、民權縣法院：
9月30日下午，民權縣法院審委會專職委員王玉海一行在民生廣場開展優(yōu)化營商環(huán)境宣傳活動�；顒又校删瘋�?yōu)槿罕娔托闹v解有關法律法規(guī)，結合有關案例、以喜聞樂見的形式，與群眾現(xiàn)場交流，認真回答有關中小企業(yè)經(jīng)營者權益保障等群眾關心的問題。
開展優(yōu)化營商環(huán)境宣傳活動總結 8
為切實做好全省地稅系統(tǒng)優(yōu)化營商環(huán)境建設宣傳工作，助力遼寧優(yōu)化營商環(huán)境建設工作，遼寧省地稅局制定了《第一屆優(yōu)化營商環(huán)境宣傳周方案》，以“認真學習貫徹《條例》，全面優(yōu)化營商環(huán)境”為主題，明確活動內(nèi)容、方法、步驟等，旨在為遼寧全面振興貢獻力量。經(jīng)過省局周密部署、精心組織，全省各級地稅機關地積極行動，分別制定本地區(qū)活動方案，并從5月15日起，集中開展各具特色、形式多樣的宣傳活動，有力推動了營商環(huán)境建設工作。
其中，沈陽市局聯(lián)合國稅召開“深化稅收改革、助力民營企業(yè)發(fā)展”納稅人座談會；葫蘆島市局一把手帶頭參加戶外辦公，答疑、問需、解讀；撫順、阜新、鐵嶺市局將深入推進政務公開與宣傳周結合，通過進校園、進社區(qū)、服務大學生雙創(chuàng)等開展宣傳；朝陽市局組織召開優(yōu)化營商環(huán)境暨廉政監(jiān)督員座談會；盤錦市局聯(lián)合公安、金融、國土等部門聯(lián)合走上街頭開展優(yōu)化營商環(huán)境宣傳周活動；鐵嶺、本溪、鞍山市局稅務骨干走上街頭面對面問需、問計，認真收集意見和建議，了解涉稅需求，幫助企業(yè)解決問題，助力企業(yè)發(fā)展。
據(jù)了解，在活動第一天，遼寧地稅系統(tǒng)共組織召開企業(yè)家座談會10余次、座談企業(yè)270余戶、上門服務160家，現(xiàn)場解答咨詢1000余人次，發(fā)放宣傳資料34000余冊。
此次宣傳周活動，遼寧各級地稅機關通過做好“三項措施”提升活動效果。
第一，創(chuàng)新宣傳形式。各級地稅機關通過開展啟動儀式、召開座談會、開辦納稅人學堂、“請進來、走出去”活動等多種形式、手段，拓展宣傳渠道；還積極利用微信、微博、在線訪談、網(wǎng)絡直播等多種渠道和手段開展營商條例宣傳；青年志愿者等骨干紛紛走上街頭，并通過免費發(fā)放稅法宣傳冊、懸掛政務公開條幅、設立稅收政策咨詢臺、在各個平臺及時推送政務公開信息和最新稅收政策等手段，累計發(fā)放各類稅收宣傳資料6000余份，大力宣傳優(yōu)化營商環(huán)境建設成果。
第二，對工作成效的宣傳。通過開展各類活動，向納稅人宣傳地稅系統(tǒng)的'一系列改革成果：一是創(chuàng)新工作方式，方便納稅人；二是規(guī)范行政審批行為，主動簡政放權；三是落實優(yōu)惠政策，維護納稅人利益；四是拓寬服務領域，幫助納稅人；五是兌現(xiàn)服務承諾，取信納稅人。
第三，發(fā)動基層力量和各類媒體。此次活動，共發(fā)動13個市局及基層局組織開展了一系列貼近納稅人的宣傳活動，并依托報刊、電臺、電視臺及新媒體的優(yōu)勢，圖文并茂、聲畫并行地傳遞地稅優(yōu)化營商環(huán)境“好聲音”。
接下來，遼寧各級地稅機關還將開展“走進直播間 答疑解惑助營商”“我為民營企業(yè)添活力”“優(yōu)化營商環(huán)境 助力城市建設”等一系列活動，提升納稅人的“滿意度”“獲得感”，繼續(xù)深入推進優(yōu)化營商環(huán)境宣傳工作，有效助力遼寧優(yōu)化營商環(huán)境建設。
開展優(yōu)化營商環(huán)境宣傳活動總結 9
為進一步優(yōu)化全區(qū)營商環(huán)境，深入宣傳貫徹《重慶市優(yōu)化營商環(huán)境條例》，長壽區(qū)多措并舉開展服務優(yōu)化營商環(huán)境主題法治宣傳活動。
線上宣傳進萬家
長壽區(qū)充分發(fā)揮線上媒體宣傳覆蓋面廣的`作用，第一時間通過“長壽普法”微信公眾號、普法工作群和朋友圈等渠道，向群眾轉發(fā)重慶市優(yōu)化營商環(huán)境宣傳片、標語等內(nèi)容，區(qū)普法辦與區(qū)發(fā)改委聯(lián)合制作優(yōu)化營商環(huán)境專題法治宣傳專欄1期，通過全區(qū)2000余個廣播滾動播出，宣傳覆蓋由“村村通”到“組組通”，積極營造“近者悅遠者來”的營商環(huán)境。
線下宣傳零距離
全區(qū)19個街鎮(zhèn)積極利用趕場天人多的優(yōu)勢，向群眾宣傳《重慶市優(yōu)化營商環(huán)境條例》，向更多的人傳播“人人都是營商環(huán)境事事都是營商環(huán)境”的法治理念，全區(qū)共開展宣傳19場次，發(fā)放宣傳資料4萬余份。
普法講堂進機關
各機關、各企業(yè)積極組織干部職工開展優(yōu)化營商環(huán)境法治宣傳學習。國家電網(wǎng)長壽公司黨委書記為40余名中層干部講授服務優(yōu)化營商環(huán)境法治專題，推動“獲得電力”服務不斷邁向更高水平。
開展優(yōu)化營商環(huán)境宣傳活動總結 10
5月15日上午8:30我鎮(zhèn)在對樁石乾隆綠道組織了20xx年5·15政務公開日暨第一屆優(yōu)化營商環(huán)境宣傳周活動，恰逢春季登山時節(jié)，前來咨詢的人絡繹不絕�，F(xiàn)將活動情況總結如下：
一、領導重視，組織嚴密
鎮(zhèn)領導高度重視這次活動，把活動當作“促進政府職能發(fā)揮、營造和諧發(fā)展氛圍”的有利契機。要把此次政務公開活動作為加強群眾聯(lián)系、密切群眾感情的重要契機，促進鎮(zhèn)工作能力和工作水平不斷提高。根據(jù)鎮(zhèn)里工作實際，結合百姓群眾的近期關注的熱點問題，確定了司法、社保、安監(jiān)、城建、營商環(huán)境等部門作為此次活動的主體，了解百姓心聲、解決百姓困難。
為了更好的做好此次宣傳活動我鎮(zhèn)選擇了人員密集的對樁石乾隆綠道為主會場，各村（社區(qū)）為分會場宣傳點，分別懸掛“全面推進政務公開、加快建設法治千山”，“推進政務公開、全面優(yōu)化營商環(huán)境”，“優(yōu)化營商環(huán)境、提升服務水平”橫幅，利用多種形式宣傳政務公開內(nèi)容，大力營造政務公開日氛圍。組織村（社區(qū)）干部和志愿者向居民宣傳《政府信息公開條例》，介紹我鎮(zhèn)各部門及村（社區(qū)）的工作職責、業(yè)務分工、服務流程、工作動態(tài)、聯(lián)系電話等內(nèi)容；發(fā)放便民服務宣傳單，推進政務公開日活動貼近生活、貼近百姓、貼近民生，大力營造濃厚的政務公開工作氛圍。
二、宣傳到位，積極參與
政務公開活動的對象是普通百姓群眾，如果群眾不參與，活動也就失去了意義。為做好這次活動，鎮(zhèn)黨委政府加大了宣傳工作力度，采取張貼條幅、發(fā)放傳單、無線廣播等多種形式對這次活動的時間、地點、人員、方式及活動意義和目的在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進行了反復的宣傳。
前來咨詢的群眾都是各村的村民和來到乾隆綠道游玩的群眾，他們分別對司法、社保、食品安全等問題提出了疑問，工作人員對所提問題一一解答，得到圓滿答復后，對政務公開活動的方式表達了認同和感謝。部分不隸屬我鎮(zhèn)的群眾也對一些涉及自身利益的問題進行了咨詢。
三、著眼建設，注重延伸
活動結束后，鎮(zhèn)領導著眼長遠建設，認真分析總結此次活動的經(jīng)驗、收獲和不足，針對群眾提出的意見和建議，進行疏理和研究，對于正確的和有借鑒意義的進行精心提煉，為科學行政、依政行政，不斷提高鎮(zhèn)的'行政管理水平而服務。對于受理的一些關系群眾利益的問題，進行深入的調(diào)查了解，盡全力幫助群眾解決問題。
我鎮(zhèn)注重把活動成果向日常行政工作中延伸，不僅僅是在組織活動中公開政務，而是把它作為一種制度、一種方式，貫穿于政府改選職能的整個過程，讓我鎮(zhèn)的全面建設在和諧、健康的環(huán)境中不斷前行。
開展優(yōu)化營商環(huán)境宣傳活動總結 11
為深入貫徹落實黨的十九大精神，營造穩(wěn)定公平透明、可預期的營商環(huán)境，結合我局職責，現(xiàn)將我局開展加強城市管理優(yōu)化營商環(huán)境工作情況總結如下：
一、主要做法
（一）出臺文件情況。根據(jù)《xx區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境大行動工作方案》，結合我區(qū)城市管理實際，我局代擬了《xx區(qū)人民政府關于進一步加強城市管理優(yōu)化營商環(huán)境的實施意見（征求意見稿）》，于9月20日報區(qū)府辦。
�。ǘ╅_展活動情況。
1、建設便捷城市。
�。�1）加大城市修補力度。20xx年1至9月份，主要完成醫(yī)學院后巷、玉屏巷、前龍巷、珠巷、電大巷、坡射巷的水溝疏通；盤百路、東筍路、建華路、群來坡、鳳凰巷更換蓋板及雨水篦；完成鹽倉巷排水溝改造工程、紀念碑路道路及排水改造工程和解放街二碼頭水溝排水工程等項目。總共清理疏通水溝86米，增設29個蓋板及雨水篦，改造排水溝624米。完成東筍水源地保護東筍四組、東筍小學、嘉億紙廠等3處的污水截流工程，共新建500米污水管及兩座三級化糞池。
�。�2）加強道路揚塵防治。完成崇信巷路面、建華路建華廠門口硬化路面、東增路拆除破損路面、紀念碑路拆除破損路面、電大巷路口坑洼路面硬化等零星項目，共維修路面2940平米，完成江鳳路六合屯城中村連接市政道路硬化工程，共硬化2600多個平米。
2、大力推進綠色城市建設。
切實做好百色國家園林城市創(chuàng)建復審迎檢工作，努力提高綠地服務半徑覆蓋率。據(jù)統(tǒng)計，今年以來共修剪拉域一路盆架子3株，太平街大花紫薇256株，文明街大葉紫薇、羊蹄甲247株，中華街大葉紫薇276株，東旦路扁桃樹、大葉紫薇99株，；對那馬新村、百標路、鳳凰巷等街道綠化帶修剪、除雜草面積約3.8萬㎡；清運綠化垃圾、雜物約18.12噸；轄區(qū)綠地澆水1次；噴藥除蟲2次。保持在非雨天氣日對綠化帶與樹池種植的行道樹淋水過程中對葉面進行沖洗。繼續(xù)開展綠化補植成活期養(yǎng)護，面積約3588㎡，生長態(tài)勢良好；保持好創(chuàng)衛(wèi)復審綠化效果。
3、鞏固和提升國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果
（1）鞏固和提升國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建水平。目前，日清運處理生活垃圾105噸，截止9月底共清運處理生活垃圾為28665噸，無害化處理率達100%。同時，加強大氣污染防治工作力度，降塵抑塵效果顯著。加強對管轄道路的洗掃作業(yè)。對血站路、南大路、火車站路、盤百路等路段及環(huán)境監(jiān)測點旁道路實施夜間白天不間斷洗掃，每日灑水降塵時間不少于21小時；對轄區(qū)盤百路、龍川路、東坪路、東筍路等進出城重要路段灑水降塵每日時間不少于16小時；對城區(qū)主要街巷實施每日灑水8次以上，洗掃作業(yè)每日2次以上，做到清潔路面灰化、路牙積塵，減少了路面揚塵產(chǎn)生，對車輛運輸過程中出現(xiàn)泥碎石散落現(xiàn)象及時清理降低揚塵污染，形成長效機制。
�。�2）切實提高生活垃圾處理能力。據(jù)統(tǒng)計，截止9月底共組織90次整治行動，累計出動工作人員約583人次，車輛（農(nóng)用車、鏟車、垃圾清運車、壓縮車、灑水車、掃路車等）共159車次，共清理清除生活垃圾、建筑垃圾、雜草、雜物等約210噸，向居民發(fā)放環(huán)保知識宣傳單約500份，清洗油污、淤泥道路約20000平方米。并在六田溝（愛新街、鳳凰巷段）沿溝路口顯眼處設立關于禁止往六田溝傾倒垃圾，違者重罰的警示牌7塊。
4、強化管理，嚴格執(zhí)法，全面提升現(xiàn)代城市管理法治化水平
（1）強化城市管理執(zhí)法隊伍建設。深化推進城市管理強基礎、轉作風、樹形象專項行動，打造政治堅定、作風優(yōu)良、紀律嚴明、廉潔務實的城市管理執(zhí)法隊伍，為提升城市管理和服務水平提供有力支撐。
�。�2）從嚴管理城市。以整治亂搭亂建、亂擺亂設、亂停亂放、亂貼亂畫、亂堆亂倒等五亂為重點，緊盯城市頑疾，嚴格執(zhí)法。堅持721工作法，疏堵結合、以疏為主，合理疏導臨時攤點、馬路市場，轉變管理思路。探索城市管理執(zhí)法新模式、新方法，推行城區(qū)一級執(zhí)法，推動執(zhí)法力量下移。截至20xx年9月，共清理流動攤點、占道經(jīng)營、亂擺亂賣賣7769處，規(guī)范跨門檻經(jīng)營門面1292戶/次，清理拆除亂拉亂掛廣告牌匾及橫幅260處，占道雜物5處，遮陽傘27個，清理私裝地鎖9個，規(guī)范夜市攤點70起。下發(fā)《限期整改通知書》5份，《責令停止違法行為通知書》27份。
同時，我局加強對道路揚塵和露天焚燒垃圾現(xiàn)象的流動巡查。對轄區(qū)的盤百路、龍川路、東坪路、那懷路、東筍路等5條進出城路段進行專項巡查整治，加強對責任區(qū)路段、城區(qū)內(nèi)建筑工地運輸車輛帶泥上路、拋撒污染路面等情況的日常巡查與值班監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。今年以來共處理泥頭車帶泥上路行為5起、禁止亂傾倒建筑垃圾行為5起。經(jīng)過管控，泥頭車帶泥上路、亂傾倒建筑垃圾現(xiàn)象得到有效控制。
二、存在的'主要困難和問題
1、轄區(qū)內(nèi)的市政設施陳舊，舊城區(qū)的路面、排污溝（80%的排污管在舊城區(qū)）設計標準過于老式，現(xiàn)已不能滿足居民群眾的生活需求；城市公用設施維護經(jīng)費嚴重不足，難以及時解決城市道路損壞、下水道堵塞、井蓋破損、人行道地磚松動和缺失等問題。
2、道路排水等其他市政設施管理維護工作面廣、點多、量大，且分布都在背街小巷，安全風險不可規(guī)避，存在較大的安全隱患。
3、因我區(qū)轄區(qū)管理范圍大，農(nóng)貿(mào)市場周邊占道經(jīng)營現(xiàn)象反彈，現(xiàn)有城市管理人員無法滿足管理需要。
4、隨著清掃保潔的點、面不斷的擴大，轄區(qū)僅2座垃圾中轉站，數(shù)量少、布局不合理、建設標準低、衛(wèi)生狀況不佳等現(xiàn)象尤為突出，成為城市發(fā)展過程中亟待改進的問題。
三、下一步工作思路和計劃
1、加強日常巡查的力度，及時統(tǒng)計管轄區(qū)域內(nèi)各道路新增的路面破損、蓋板破損缺失、人行道的損壞等市政設施破損情況。
2、進一步加強亂擺亂賣、夜市攤點、流動食品攤點，市場周邊占道經(jīng)營的整治，確保市容環(huán)境整潔衛(wèi)生、鞏固百色創(chuàng)衛(wèi)成果，效維護良好城市市容環(huán)境。
4、加強綠化養(yǎng)護工作日常管理，及時處理存在安全隱患的行道樹。
5、繼續(xù)做好轄區(qū)內(nèi)212條道路日常清掃保潔工作和垃圾清運、公廁管理工作；做好垃圾費和水費征收工作。
6、繼續(xù)做好環(huán)保督查存在問題涉及案件整改工作，開展揚塵整治工作，依法查處城市渣土倒放、亂焚燒垃圾等違法行為。
開展優(yōu)化營商環(huán)境宣傳活動總結 12
當前，隨著經(jīng)濟全球化，營商環(huán)境優(yōu)劣與世界資本流向和經(jīng)濟發(fā)展快慢呈現(xiàn)同向和正比，成為一個國家和地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的綜合競爭力。對此，國家不斷深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境;我省于今年5月1日頒布《優(yōu)化營商環(huán)境條例》，以立法形式保障營商環(huán)境提升。按照中省部署，我市迅速行動，成立了以優(yōu)化領導小組及辦公室和“八辦四組”為主的工作機構，制定了以“十大行動”“八大突破”為主要內(nèi)容的相關方案，扎實推進了優(yōu)化提升營商環(huán)境工作。各縣區(qū)在全市統(tǒng)一行動中認真部署，統(tǒng)籌推進，初顯成效。
一、主要做法
作為承接“放管服”改革和具體落實優(yōu)化提升營商環(huán)境工作的責任主體，全市9縣1區(qū)政府及高新、瀛湖管委會自4月全市優(yōu)化提升營商環(huán)境工作會議后，立即組建機構，強化配套措施，創(chuàng)新推進工作，實現(xiàn)了良好開局。
1.建立完善工作機制。各縣區(qū)均成立了優(yōu)化提升營商環(huán)境工作機構，專題召開了營商環(huán)境工作會議，制定了行動方案，細化了工作任務，明確了職責分工，有力推進了工作落實。xx縣形成了“十大行動”+三個配套（政務提升、新聞宣傳、專項督查）+兩項機制（第三方評估、監(jiān)察協(xié)作）的“10+3+2”模式。xx縣制定了“10+2”行動方案，新增《xx縣開展基層政務公開標準化規(guī)范化創(chuàng)新行動方案》和《xx縣開展相對集中行政許可權改革提升行動方案》。xx縣采取了營商環(huán)境部門公開承諾的形式。高新區(qū)向社會公布了營商環(huán)境投訴舉報方式。
2.大力壓縮審批時限。各縣區(qū)在事項審批環(huán)節(jié)上積極創(chuàng)新，在辦理時間上大力壓縮。我市一站式辦結占本級政府部門全部審批服務事項比例為79.3%，全省最高。高新區(qū)、xx縣、xx縣、xx縣、xx縣設立行政審批局，積極探索“一枚印章管審批”經(jīng)驗。市工商局在全省率先出臺《優(yōu)化市場主體準入環(huán)境實施規(guī)范》并全省推廣;全市企業(yè)登記申請材料受理到發(fā)放營業(yè)執(zhí)照平均3.4個工作日，在全省用時最少。高新區(qū)、瀛湖區(qū)自我提標“加碼”，確定55個工作日、22個工作日分別完成政府投資審批類和社會投資核準類建設項目所有行政審批環(huán)節(jié)。漢濱區(qū)清理公示行政許可事項179項，公布首批196項“最多跑一次”和7項“零跑路”事項清單。xx縣建立預審服務制度和“多圖聯(lián)審、多評合一”審查制度，將施工許可證辦理所需要件由23項精簡至9項。平利縣上半年累計辦理政府投資審批類建設項目施工許可證25個，平均辦結時間為113個工作日，減少了12個工作日。鎮(zhèn)坪縣通過審批流程再造和規(guī)范中介行為，97個工作日內(nèi)完成所有中介服務和招投標環(huán)節(jié)。
3.助力企業(yè)“減負降壓”。市縣聯(lián)動，圍繞企業(yè)“減負降壓”，積極推行了一系列新舉措。市規(guī)劃部門制定了施工許可證辦理流程圖，取消了各類保證金等“搭車”和“捆綁”事項。全市12個政務大廳已有8個實現(xiàn)不動產(chǎn)登記“一廳辦理”，審核環(huán)節(jié)由“四審制”變?yōu)椤皟蓪徶啤�，推出合并辦理。xx縣深入開展商事制度改革，率先在全省啟動“五證合一、一照一碼”改革，先后獲得國家工商總局批準設立商標注冊申請受理窗口，獲得國際市場監(jiān)督管理總局外商投資企業(yè)登記授權。xx縣率先出臺了《企業(yè)還貸周轉金管理暫行辦法》，多渠道解決企業(yè)還貸周轉資金難題。漢濱區(qū)對融資擔保機構年化擔保費控制在1.2%以下。xx縣出臺《減稅降費實施細則》，在17個方面實行減稅降費政策。上半年，全市享受企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策企業(yè)1062戶次，總計減免企業(yè)所得稅16583.85萬元，受惠面達100%。
4.不斷優(yōu)化服務事項。我市在全省率先開通了12345熱線，全方位、24小時受理企業(yè)和個人關于營商環(huán)境的訴求。在與群眾生產(chǎn)生活緊密相關的水電氣暖報裝方面，大力精簡辦事環(huán)節(jié)，用水由8項減少至4項，用氣由9項減少至4項，用電高壓客戶和低壓客戶報裝分別縮減為4個和3個環(huán)節(jié)。稅務部門全面推行“電子稅務局”辦稅，取消納稅人報送資料140項，將不需要實地核查的52項統(tǒng)一前移辦稅服務廳當場辦結，高新區(qū)率先設立24小時智能自助辦稅服務區(qū)。xx縣46個部門進駐政務大廳，在全省縣（區(qū)、市）級政務大廳進駐部門最多。xx縣、xx縣等開通辦事綠色通道，實行“一事一議”;xx縣、白河縣等推出干部“帶辦”“代辦”“包聯(lián)”等便民利民舉措。全市公章刻制受理到辦結平均用時1個工作日、平均費用196元，兩項均屬全省最少。
xx縣全面推行企業(yè)開辦“全程電子化”網(wǎng)上辦理。漢濱區(qū)針對邊遠鎮(zhèn)村集中安置點不動產(chǎn)登記辦理采取服務窗口下延的方式。白河縣開設新辦企業(yè)輔導課程，為納稅人講解涉稅政策、辦稅流程、網(wǎng)上辦稅等。
5.強力保障施工環(huán)境。我市創(chuàng)新把優(yōu)化建設環(huán)境作為提升營商環(huán)境工作特色指標，公安部門制定《優(yōu)化營商環(huán)境8類30條措施》，深入開展“五霸三搶一哄”專項行動治理及非法阻工嚴打行動，對各類犯罪分子形成了強烈震懾。上半年，xx縣查辦“五霸”和暴力阻工案件20起，xx縣查辦“五霸”等影響投資環(huán)境案件37起，平利縣查辦阻工案件7起，xx縣化解涉企矛盾糾紛13起，xx縣調(diào)解各類企地糾紛20余起，鎮(zhèn)坪縣共處置涉及重點項目建設的'警情280余起。
二、存在問題
優(yōu)化提升營商環(huán)境是一項龐雜的系統(tǒng)工程，通過對上半年縣區(qū)優(yōu)化提升營商環(huán)境工作的調(diào)查分析，經(jīng)歸納總結還存在以下問題：
1.觀念認識需深化。營商環(huán)境是事關全局、影響長遠的重要工作，但是個別縣區(qū)和部門對優(yōu)化提升營商環(huán)境的認識還不深刻，思想上重視的程度還不夠，甚至還存在著優(yōu)化提升營商環(huán)境是“虛工作”“軟任務”的認識，履行職能職責還未由“重管理”轉向“重服務”上來。
2.簡政放權需協(xié)同。簡政放權協(xié)同不夠，中省行政審批和監(jiān)管責任下放到市縣后，與之相應的人財物保障措施配套不到位。全面推行行政審批事項進駐政務大廳集中辦理，按現(xiàn)行法律法規(guī)“誰審批、誰負責”的原則，審批和監(jiān)管分離模式導致審批易、監(jiān)管難。用時最長、流程復雜的施工許可證辦理涉及17個部門40個環(huán)節(jié)，但是目前上級尚未出臺優(yōu)化辦理實施細則，具體操作缺乏精準“標尺”。
3.數(shù)據(jù)壁壘需打破。政務服務網(wǎng)絡缺乏統(tǒng)一標準，各級政務服務網(wǎng)絡建設不統(tǒng)一，貫通各級政府和各部門之間的縱向和橫向數(shù)據(jù)壁壘未能打破，各系統(tǒng)數(shù)據(jù)無法高效銜接和共享。如：不動產(chǎn)登記平臺與房產(chǎn)交易信息未互通、政務服務中心系統(tǒng)與相關在線審批平臺數(shù)據(jù)未共享、企業(yè)開辦全流程涉及的相關部門信息未共享、省投資項目在線審批監(jiān)管系統(tǒng)和市政務服務系統(tǒng)審批事項所需資料清單不統(tǒng)一。
4.政務服務需配套。按照所有審批事項集中審批的要求，漢濱區(qū)、xx縣、白河縣部分行政審批事項尚未進駐政務大廳，平利縣施工許可證辦理窗口、鎮(zhèn)坪縣不動產(chǎn)登記窗口尚未進駐政務大廳。政務大廳窗口服務流程、辦事指南尚未全部公示公開，“最多跑一次”事項公示后，部分縣區(qū)由于配套服務不到位，一些事項無法真正實現(xiàn)。各縣開戶銀行和公章刻制企業(yè)進駐政務大廳情況不一，xx縣、鎮(zhèn)坪縣等無公章刻制窗口。
5.兩大成本需降低。盡管中省出臺了一系列支持中小企業(yè)發(fā)展的金融政策，但金融機構在執(zhí)行層面由于“門檻”高、政策“死”等原因難以有效落地，融資難和融資貴的問題依然突出。目前全市還有xx、鎮(zhèn)坪、xx3個縣無人行機構，企業(yè)因銀行開戶手續(xù)需到市人行審核而耗時增加。同時，由于各縣區(qū)公路等級低、內(nèi)部循環(huán)不通暢致使企業(yè)物流成本依然較高。
6.企業(yè)主體需培訓。由于初創(chuàng)企業(yè)財務不健全，財務人員水平參差不齊，影響優(yōu)惠政策落實的效率。同時，由于納稅人信息化應用水平滯后，導致服務質量被動低效。
三、對策建議
優(yōu)化提升營商環(huán)境，要圍繞“機制最活、審批最少、效率最高、服務最優(yōu)”的目標，堅持問題導向，突出關鍵環(huán)節(jié)，實施攻堅突破。針對以上問題，提出如下對策和建議：
1.深化認識轉變觀念。進一步深化對優(yōu)化提升營商環(huán)境重要性的認識，積極轉變工作觀念。要從“抓項目”轉向“抓環(huán)境”，將政府抓經(jīng)濟工作的重心由項目建設轉向優(yōu)化環(huán)境上來，用營商環(huán)境的新面貌來激發(fā)經(jīng)濟發(fā)展的新活力。要從“重管理”轉向“重服務”。政府要按照“法無授權不可為”的原則精簡管理，支持企業(yè)遵循“法無禁止皆可為”的原則創(chuàng)新發(fā)展。要樹高標桿，找準差距，對標國際一流抓營商環(huán)境優(yōu)化。要積極外出“取經(jīng)”，借鑒發(fā)達地區(qū)先進經(jīng)驗優(yōu)化我市營商環(huán)境。
2.不斷深化行政審批改革。優(yōu)化營商環(huán)境的關鍵和難點是行政許可權制度改革。要圍繞簡政放權，不斷深化“放管服”改革，重點推進施工許可證辦理等行政審批制度改革、“多證合一、一照一碼”等商事制度改革，為全面釋放和激發(fā)市場經(jīng)濟活力強化制度保障。要通過審批改革，統(tǒng)籌實施審批事項流程再造，精簡環(huán)節(jié)、精簡材料、精簡時間，從而確保“十大行動”提出的辦理事項最優(yōu)時限、便捷高效的目標順利實現(xiàn)。建議上級出臺簡化施工許可證辦理有關具體操作辦法，確保統(tǒng)一行動、按章運行、有序操作。
3.加快推進信息共享進程。信息共享系統(tǒng)是實施行政審批制度改革的主要載體。加快推進省市數(shù)據(jù)共享交換平臺建設，整合省市縣分散、獨立的政務信息系統(tǒng)，建立全省統(tǒng)一的網(wǎng)上審批服務平臺，實現(xiàn)上下級、各部門審批服務系統(tǒng)互聯(lián)互通并統(tǒng)一接入平臺，切實解決信息壁壘問題。當前，需協(xié)調(diào)相關部門和政務中心對接一個平臺，確保省投資項目在線審批監(jiān)管平臺和市政務服務平臺“同口徑”辦理。
4.持續(xù)優(yōu)化政務服務環(huán)境。要圍繞便捷、高效的政務服務，繼續(xù)完善證照聯(lián)辦、并聯(lián)審批、全程代辦等配套措施，加快建立流暢有序的“一廳通辦、一網(wǎng)通辦”工作機制，持續(xù)提升服務質效。要按照“應進全進”要求，推進所有行政許可事項全部入駐政務服務中心集中審批，并探索完善審批和監(jiān)管配套有序、跟進有力的機制。要進一步加強服務流程、辦事指南公示公開工作，跟進配套服務，確�！白疃嗯芤淮巍笔马椪嬲龑崿F(xiàn)。
5.完善金融配套政策體系。建議上級有關部門加大與金融部門溝通協(xié)調(diào)力度，確保更多金融優(yōu)惠政策在市縣執(zhí)行層面真正落地生效;進一步研究搭建融資平臺，拓寬融資渠道，創(chuàng)新融資方式，支持企業(yè)發(fā)展。持續(xù)加大全市融資擔保體系建設，支持全市政府性融資擔保機構增資擴股，提高擔保能力，切實緩解融資難。積極協(xié)調(diào)人行機構，加快解決3個縣企業(yè)銀行開戶手續(xù)問題。
6.積極推進物流中心建設。按照將安康打造成為全國重要的交通樞紐、物流中心的發(fā)展定位，全面加快安康機場、高速鐵路、干線公路、漢江航道建設，全力打造內(nèi)暢外聯(lián)、轉接高效的現(xiàn)代化立體交通體系。當前，研究成立全市物流協(xié)會，整合全市物流企業(yè)和運輸企業(yè)資源，積極謀劃全市物流公共信息數(shù)據(jù)平臺，對接全國物流信息發(fā)布平臺，提高物流運行的信息化、智能化水平。
7.提升企業(yè)自主管理水平。加強對企業(yè)的指導，幫助企業(yè)健全各項制度，規(guī)范財務管理。加強企業(yè)管理人員的培訓，提升企業(yè)信息化管理水平。加大涉企優(yōu)惠政策宣傳力度，讓企業(yè)享受更多實惠�！耙粚σ弧甭鋵嵠髽I(yè)幫包制度，幫助企業(yè)解決困難和問題，推動企業(yè)健康發(fā)展。
開展優(yōu)化營商環(huán)境宣傳活動總結 13
近日，市委副秘書長、市委督查室主任魏坤隆一行六人來高新區(qū)督導調(diào)研優(yōu)化營商環(huán)境工作。高新區(qū)工委副書記程光磊，工委委員、組織人事部部長楊新國及各相關部門主要負責人參加督導調(diào)研。
會上，市督導調(diào)研組認真聽取了高新區(qū)近期優(yōu)化營商環(huán)境工作情況匯報，并對全市營商環(huán)境考核工作征求了意見建議。市督導調(diào)研組充分肯定了高新區(qū)前期優(yōu)化營商環(huán)境工作，指出近年來高新區(qū)持續(xù)簡政放權，優(yōu)化營商環(huán)境工作總體走在全市前列，激發(fā)了市場活力。在科學規(guī)范審批事項管理方面，高新區(qū)及時承接落實上級取消及下放審批事項，調(diào)整優(yōu)化區(qū)級行政權力清單，搭建審批中介服務平臺，清理規(guī)范涉審批中介服務收費。在優(yōu)化審批流程，提升政務服務效能方面，高新區(qū)積極推進"兩集中、兩到位"改革，加強行政服務大廳軟硬件建設，打造"互聯(lián)網(wǎng)+政務服務"模式，推行建設項目聯(lián)合審批，積極推進建設項目區(qū)域化評估評審，強化行政事業(yè)性收費監(jiān)管，規(guī)范行政審批收費管理。
高新區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境領導小組副組長、工委委員、組織人事部部長楊新國表示，高新區(qū)工委、管委會會高度重視優(yōu)化營商環(huán)境工作，在前期大量工作的基礎上，將繼續(xù)落實工委、管委會領導掛包責任制，牽頭抓好優(yōu)化營商環(huán)境相關工作。他代表高新區(qū)工委，建議市優(yōu)化發(fā)展環(huán)境打造"三最"城市領導小組及相關業(yè)務主管部門科學調(diào)整考核排名方法，進一步明確考核要求和排名原則，及時將得分、排名情況反饋高新區(qū)各責任部門，便于做到查缺補漏，及時改進工作。同時希望市級部門加強業(yè)務指導和培訓，通過組織專題業(yè)務培訓、召開工作聯(lián)席會議等方式，加強對區(qū)縣相關部門下放審批業(yè)務的指導，使審批人員科學高效行使審批權，提升區(qū)縣審批監(jiān)管水平，市級主管部門應加快融合各部門專網(wǎng)進度，實現(xiàn)行政審批互聯(lián)互通，消除"信息孤島"，提高審批效能。
下一步，高新區(qū)將以此次督導調(diào)研為契機，進一步深化改革，優(yōu)化營商環(huán)境，扎實推進"三最"城市建設，通過細化工作方案，超前計劃，早謀劃早開展，做到重點事項提前預備，預備工作重點明確，確保高新區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境工作繼續(xù)走在全市前列。
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