工程技術工作總結
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,不妨坐下來好好寫寫總結吧。你想知道總結怎么寫嗎?以下是小編為大家整理的工程技術工作總結,歡迎大家分享。
工程技術工作總結1
一、對崗位的認識
20xx年初通過公開競聘的方式,很幸運的走上了自己向往的同時也是與自己專業相符合的,能夠發揮自己特長的工作崗位,所以自己也十分珍惜這份工作,由于集團公司質檢技術部代表著全集團公司施工技術的水平,技術發展的方向,在施工質量控制方面處于核心位置,肩負著集團公司所屬全部在建項目的施工質量控制和技術指導任務,以及申報各類優質工程獎、各類資質的年審、管理體系認證、各類技術文件的起草工作,所以作為一名質檢技術部的成員,自身必須具備較高的技術水平和業務能力,還必須有較強的溝通能力和綜合能力,我走上這一崗位就感到有一定壓力,畢竟自己未具體從事過這樣的工作,不知從何入手,與以前在項目上的工作有較大的區別,基于這種情況,自己加強了關于質檢技術部工作程序、工作方式、各類法律法規、管理體系文件、施工技術規范以及公司內部管理文件的學習,在較短的時間內基本上掌握了本職工作的內容,能夠較順利的完成上級交辦的工作任務。
二、主要的工作內容
20xx年x月至20xx年x月部門經理根據各分公司的工程特點和質檢技術部人員的情況,對質檢技術部的工作進行了任務分工、職責到人;我本人主要負責一分公司的工作,在3月和5月主要是對一分公司開工的一些技術文件進行初步審核和指導,重點是對北一路橋梁工程前期的施工組織總設計、關鍵的分部、分項工程施工方案進行審核,組織相關人員開展專項的技術討論會,到現場實地指導等方式,努力做到工程質量的事前控制目的,同時對集團公司“施工組織設計編寫規定”進行補充和完善,在部門經理的指導下,初步起草了集團公司“工法編寫管理辦法”、“工法編寫實施細則”等工作。
20xx年x月至20xx年x月在集團公司公司領導和部門經理安排下,派我常駐一分公司北一路橋梁工程項目部,對北一路橋梁工程實施全過程的質量監督和技術指導,北一路橋梁工程是集團公司重點建設項目,其工程規模、技術含量、施工工藝、質量要求、工期要求都是集團公司前所未有的,也是為集團公司創造業績、展示企業技術水平、增強企業核心競爭能力,擴大企業知名度和影響力的大型工程。在施工現場,我依靠自己的專業知識和多年的路橋施工經驗,協助項目部編寫各類專項技術方案,參與關鍵部位的力學計算和分析,及時處理施工中出現的各類技術難題,較好的控制了該橋的施工質量,保證了橋梁施工的順利進行,工程從開工到現在未出較明顯的質量問題,達到了預期目標。
20xx年x月北一路橋梁工程基本停工后,回到了科室;按照集團公司集團公司年度總目標的要求,今年,必須成功申報自治區級工法兩項。年初計劃,三部工法的選題基本定在北一路橋梁工程,分別為“菱形掛籃施工工法”、“鉆孔灌注樁(旋挖樁)工法”、“薄壁高墩翻模施工工法”,編寫由項目部人員來完成。由于北一路橋梁工程工法編寫小組的人員不足等原因,未基于這種情況,集團公司領導和部門經理的安排,把編寫任務交給了我來完成,我本人能夠得到這樣重要的任務,能夠得到領導信任,我感到非常的榮幸。
在缺乏相關編寫經驗和編寫時間倉促的情況下,搜集和翻閱了大量的相關資料,結合施工現場的實際情況,在20xx年x月基本完成了三部工法文本部分的編寫任務,如今正在做相關申報工作,也期待能夠申報成功。
三、提升思想、不斷加強理論學習,拓展知識領域
我出身于農民,父母都接受過高中教育,所以在家庭背景和家庭教育和影響下我為人正派,思想端正,吃苦耐勞,我深知只有知識才能很好的立足于社會,同時社會在變化,思想也在變化,如果不更新思想就會被社會所淘汰。
1、良好的思想作風
在工作態度上,我能夠嚴格要求自己,任勞任怨,不怕工作繁鎖,領導安排的工作能很快進入狀態,執行力較強,不拖泥帶水。我求實務真,工作用事實說話,敢于面對問題;樂觀上進,總是和別人對比,找出差距進行改進;保持嚴謹認真的態度,努力將工作做到完美。我遵守集團公司和部門的各項管理制度,團結同事,積極參加公司組織的各項活動。我性格樂觀開朗,做人講誠信,對人熱情友好,樂于交友;
2、結合社會、集團公司發展形式,提升思想
未加入集團公司以前,我以前單位上得心應手,未感到太多的壓力,進入公司近一年來,我看到了自己與別人的差距,我看到了公司正在處于穩定高速發展,公司即將上市;企業高速發展期就需要有一個高水平的隊伍,如果今天不努力工作,不跟新觀念,跟不上企業發展步伐,就要被公司、社會所淘汰,正是張愛平董事長所講的要建立一個“能上能下的用人機制”。所以能進入集團公司,這是我的'機會,我要牢牢的把握住這個工作機會,工作中我更加勤奮努力,因為只有付出才有回報;思想上更加開放,時時刻刻感受到緊迫的壓力,要有憂患意識,因為只有壓力才有動力;
3、在工作中不斷學習
在工作中,我總把自己看做為一名初學者,總是把自己的知識水平放在最初級階段,因為工作中我不懂的很多,有很多需要我去學習,去學習專業技術、業務能力,去學習工作方式,去學習溝通與協調技能,所以我在工作中學習,在工作中提高,使自己能適應集團公司高速、多元化的發展的需要。
四、存在的不足
回顧過去近一年的工作,自己所取得的成績,除了自己努力工作外,更主要的是領導和同事們關心支持的結果,但是這些成績離上級的要求還有較大的差距,還存在許多不足。一是;我本人來單位時間較短,需要時間去熟悉和磨合,從而更好的去開展工作;二是;集團公司業務范圍涉及的知識面較廣,所以自己的許多方面急待需要提高;三是;在實際的工作中,因受各種因素的影響,有時不能完全堅持施工技術標準,從而造個別分工程質量不高。
五、下一步的目標
據部門的任務分工和集團公司的需要,認真的去開展每一項工作,不斷的學習新的知識,提高自身的業務水平和綜合能力,在實際工作中,依靠自己專業知識和工作經驗,對集團公司承攬的工程按照國家的建設法律、法規,相關工程建設強制性標準和管理體系文件,全過程、全方位的進行質量監督和技術指導,使得每一項工程都能高效、高質量的完成,努力做到每項工程的建設讓業主滿意,社會認同的優良工程,為集團公司貢獻自己的力量。
工程技術工作總結2
一、進度控制
按照年初公司制定的工程進度要求,主體工程應在x月底完成,實際截止到年底,主體工程全部完成,砌體工程完成80%,比原預定工期平均延誤1。5個月。
工期延誤的主要原因在以下三個方面:
1、我們事先對該工程的難度估計不足,合同工期過于緊張。本工程定額工期應該在720天,但我們把工期壓縮到了350天,這個工期只有在理想化的情況下才有可能按計劃完成,但該工程由于難度較大,任何一個事先未預料到的情況出現都有可能造成工期的延誤并有可能產生連鎖反應。
2、我們事先對施工單位的實際實力估計不足。兩家施工單位都屬于承包責任制,施工單位收取承包人的管理費用,工程的資金投入和管理人員的配置由承包人負責,施工單位不給承包人任何資金支持和人員支持,同時也缺乏必要的管理方面的支持,存在以包代管現象。
制約工期的主要原因在于施工單位的資金和管理方面。資金實力的不足導致材料、設備經常供應不上,工地經常出現停工待料現象,停工待料又經常造成施工人員的流失,勞動力的嚴重缺乏造成了工程進度嚴重拖延。在管理方面,一方面管理人員責任心和素質達不到應有要求,另一方面由于勞務層分包層次過多,工班分組過細,無法形成流水作業,導致項目經理在人員調配上存在困難,同時由于勞務層層分包,管理層次過多,上層管理人員尤其是項目經理的管理意圖無法在班組得到及時有效的貫徹執行。另一方面現在的民工也是非常地不好管理,經常因為一些小問題和管理人員對著干。這是導致工期拖延的最主要原因。
3、我們自身管理上的問題:工程部尤其是部門經理對于施工單位工期的延誤,雖然采取了一系列的積極措施,但是力度不夠,對于一些問題的處理尤其是施工單位人員的嚴重缺乏和材料的不及時供應缺乏足夠有效的管理措施和應變措施,這也是導致工期拖延的一方面因素。這些需要我們大家尤其是部門經理在今后的工作中努力學習工程管理知識,掌握更多好的管理經驗和管理辦法,進一步提高自己的管理水平,方能不辜負領導的重托,為xx房產的發展作出更大的貢獻。
針對以上問題的出現,我們工程部全體人員在總經辦的大力支持和幫助下,在資金上和其他各方面采取了一系列措施,也取得了很好的效果,在后半年的施工過程中,不僅遏制住了工期進一步拖延的勢頭,而且延誤的工期也在一步步減少。
二、質量控制
從開工以來,工程部始終堅持質量第一的原則,嚴把質量關,到目前為止,施工質量還是比較令人滿意的,雖然曾經出現過一些質量滑坡現象也都及時得到了解決,保持了高質量工程的總體勢頭,為創xx杯打下了堅實的基矗目前經過市質檢站和省站的多次檢查,雖然提出了一些問題,但對我們的總體工程質量還是給予了肯定的。按目前情況來看,我們的工程通過省優質主體結構驗收問題不是很大。
三、造價控制
在造價控制方面,我們主要從以下幾個方面入手。
1、盡可能減少圖紙中不必要的成本投入,比如說對于人防地下室的施工,為了節約成本,我們與公司領導共同研究決定在建筑平面上按照xx設計院的圖紙施工,但結構上按照xx設計院的圖紙施工,這一項估計為公司節約成本近百萬元;我們還通過技術上的改造在不增加成本的前提下增加了一些可供銷售的'車位,增加了銷售收入。同時安裝專業也通過提出一些合理化的方案為公司節約資金近百萬元,并因此受到了公司的通報表揚和物質獎勵。
2、對于施工過程中出現的一些技術變更,我們對投資造價影響不大或者降低造價的及時進行變更,對于增加成本但又不變不行的變更組織大家進行技術分析,選擇最經濟的可行性變更方案。同時嚴格執行圖紙變更審批制度,所有變更必須經過總經辦審批方可執行。
3、工程簽證方面,我們重新制定了工程簽證流程審批制度,實行監理工程師、總監、主管工程師、工程部經理、預算工程師、財務部經理、總經辦七級審批,層層把關,對于不應該支付的簽證堅決退回,對于確實發生并應該支付的簽證進行嚴格的費用審核,杜絕此項費用的不合理支出。
四、現場安全文明施工
由于本項目的目標是省級文明工地,所以我們對于現場的安全文明施工也給予了足夠的重視,前期由于條件所限,現場的文明施工無法做得很好,后期我們針對現場文明施工下大力氣抓,并取得了良好效果。目前經過盛市安檢站的多次檢查,近期有望通過省級文明工地的驗收。
五、對監理公司的管理
總的來說,我們對監理公司的管理是存在一定問題的,主要是缺乏強硬的手腕,沒有嚴格按照合同要求監理公司相關人員到崗,導致監理人員總體素質偏低,最后我們工程部不得不花很多精力去幫助監理公司完成本應由監理完成的工作,雖然在我們的共同努力下基本圓滿地完成了工作,但相應的加大了工程部同志們的勞動強度。但從另一方面來講,我們應該意識到,為什么監理單位派駐工地的人員整體素質偏低呢?究其原因我們認為還是監理費用過低,監理費用低了派過來的監理人員的工資就會很低xx/月),工資低的監理人員素質一定是偏低的。
工程技術工作總結3
從5月初到現在,我已經在公司工作快1年了,進咱們公司是我的第一份工作,這段時間我收獲了很多。對于一個光有理論而沒有實際的畢業生我勝任了技術員這一職務,極大的挑戰迎接著我。我現將我技術員個人工作總結如下,敬請各位領導及同事提出寶貴意見及建議。作為一個初來公司,剛開始很擔心不知如何與同事共處、如何做好工作。因為我負責
的主打業務公司尚未上馬,其間要接觸一些我所沒有接觸過的工作。但是這半年以來,在公司寬松融洽的工作氛圍下,經過部門領導和同事的悉心關懷和耐心指導,我很快的完成了兩種工作的相互學習提高,在較短的時間內適應了公司的工作環境,也基本熟悉了部門的工作流程,最重要的是接觸和學習了不少的專業知識,很好地完成了公司交予的任務,做好了自己的本職工作,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的.進步。
在這里對兩個月的工作和生活做一下總結,可從中發現自己的缺點和不足,在以后的工作中加以改進,以提高自己的工作水平。
8月x日,我正式成為西安雷格新員工,參加了公司組織的幾次培訓。通過幾次培訓,西安雷格公司的發展歷程、企業文化、產業結構和相關制度,學習如何成為一個優秀的技術指導人員。通過幾個學時的培訓,我感受到公司對每個員工的關懷,感謝公司領導們為幫助新員工走好踏上工作崗位所做的努力。
9月份,我開始挑起技術員的重任,認真做每一件事情,由于好多東西都是第一次接觸,自己一邊學邊工作,遇上不懂得問題趕快摘錄下來,通過各種方法解決問題。
在這半年多的工作和生活中,我一直嚴格要求自己,遵守公司的各項規章制度。盡心盡力,履行自己的工作職責,做好個人工作計劃,認真及時做好領導布置的每一項任務。當然我在工作中還存在一定的問題和不足,比如:經驗不足,處理問題不能得心應手,工作經驗方面有待提高;對相關知識情況了解的還不夠詳細和充實,掌握的技術手段還不夠多;需要繼續學習以提高自己的知識水平和業務能力,加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協作能力也需要進一步增強等。對于這些不足,我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習,專業和非專業上不懂的問題虛心請教,努力豐富自己,充實自己,尋找自身差距,拓展知識面,不斷培養和提高充實自己的工作動手能力,把自己業務素質和工作能力進一步提高。也希望請領導和同事對我多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應工作需要。
在公司的這段時間里,我學到了很多,感悟了很多,工作之余看了很多書,須然也有輝煌以前,現在也不盡人意,但還是那句歌曲人生豪邁,從新頭來過,一定做好?吹焦玖己玫陌l展勢頭,我愿意努力奮斗實現自己的目標,體現自己的價值,和公司共同成長。我一定會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來!
工程技術工作總結4
回顧過去豪情萬丈,展望未來信心百倍。
20xx年我社管委在校社團聯的精心指導下,積極進取,不斷加強社團建設,促進社團成長,進一步強化了社管委的服務功能,為社團發展營造了一個開放、活潑、創新的家園。為廣大學生提供了一個參與社團、投身實踐、陶冶情操和完善自我的交流平臺。
一年以來,我院社管委大力組織開展各類活動,繁榮了校園文化,服務了廣大同學,豐富了學生第二課堂生活。本學期,社團聯各部門在積極完成分內職務的同時,加強各部之間的交流與相互學習,在我院的第四屆大學生社團文化活動節召開之際,我系舉辦了工程技術學院第一屆辯論大賽,并受到了老師的好評。以下是我社管委下屬各部門的10年度的工作總結:
一、辦公室—常規工作:
1.該部負責上傳下達、下情上傳、協助指導、監督管理等方面的工作,為了更好的與各協會溝通,我社管委每單周星期三將組織各個社團召開例會,這一制度的實施,使各部了解了各協會的最新動態,及時處理了各種問題,同時也使各社團及時了解社團聯合會的相關工作安排。
2.從各部反饋到辦公室的信息,本學期協會在例會簽到上明顯不足于上期,這反映出在本學期各社團負責人調動后交接工作出現了脫節現象。
3.定期對各社團的會議出勤及會議記錄檢查情況進行通報,更好的了解、監督各社團的工作情況。從這一工作中反映出各社團負責人是否認真、負責的對其社團進行管理,該工作取得了一定的成效。
二、活動部—活動工作:
1.該部主要負責各協會的活動的開展,主要指負責辦理協會活動的申請,指導協會開展活動。
2.針對我院第四屆大學生社團文化活動節,我社管委成功舉辦了工程技術學院第一屆辯論大賽,此次大賽是由櫻花外語協會,愛心協會與書法協會一起出辦的,大賽期間同學們踴躍參加,氣氛活躍,并且得到了、老師的一致好評。
3.組織各部成員分別與櫻花外語協會,書法協會,愛心協會進行了籃球友誼賽,有利于加強社管委與各協會的溝通與合作。
三、宣傳部—宣傳工作:
1.該部主要負責社團的宣傳工作,主要指負責辦理社團的書面、廣播通知,海報,標語,文字報道等。
2.本學期,對所有社團宣傳部成員作系統的統計,便于加強聯系。針對第四屆社團文化活動節我社管委對海報、宣傳橫幅等的書寫格式進行了改進,為文化活動節做好了一系列宣傳工作。
3.每周二部內成員參加了毛筆、硬筆、海報等的培訓,進一步提搞了成員的能力。
以上是對社管委各部本期工作的簡單總結。雖然在本期我們取得可喜的成績,但是我們深知,社管委是一個年輕的機構,實踐告訴我們,雖然它年輕,但它經得起任何挫折的考驗,社團的發展代表先進的文化、代表先進的思想,符合學院發展的實際需要;社團的發展代表著廣大學員的利益,這是他們學以致用的最佳訓練場;社團的`發展是學院發展的縮影。良好的社團文化必然促使良好校園文化的形成。因此,社團發展是歷史的必然,是任何事物都不可阻擋的,無論什么樣的工作環境,我們一定能克服;無論什么樣的困難,我們一定可以戰勝。今后,我們會珍惜已得的榮耀、戒驕戒躁、再接再厲、再創佳績,為繁榮校園文化作出積極的貢獻。同時我們會不斷完善組織機構,充分發揮各職能部門的作用,組織協調各社團工作,認真、嚴格管理社團,本著局部和整體相統一的原則加強機構建設,不斷規范規章制度,切實從宏觀和微觀出發,從社團整體和個別差異出發,制定一整套適合我院社團發展的管理制度;加強社團與社管委,社管委與社團聯合會的溝通,進一步創新思路,開展更高水平的活動;利用現代先進科學技術,充分利用網絡資源,拓寬交流與宣傳的渠道;進一步抓好社團成員的思想教育工作;在堅持做好常規工作的同時,了解最新動態,提高辦事效率;盡最大可能實現社團管理的民主化、公開化,透明化和多元化。
我們有理由相信,有了學院、老師、同學的支持,有了社團聯合會的關心,為社團的發展創立起優良的環境,各社團團結一致,勇于創新,我們的社團建設和社團文化必將向前邁出一大步,校園文化也必然將推向一個更高的臺階。
相信工程技術學院社管委的明天會更加美好。
工程技術工作總結5
尊敬的孫總,柳總,和全體員工:
你們下午好!
XX年,整個工程技術部的運轉是正常的,嚴格執行公司的管理制度。下面由我對工程技術部XX年的工作情況作一個簡單的總結。
XX年完成的主要工作內容
一、新項目開發
1)完成新項目64項,已確認量產14項,其中11個項目也在小批量試裝。
2)從XX年初至今,現已完成模具124付,新項目模具102付,其中備模22付。工裝夾具70多套
3)和正在開發中如德賽西威m11,匯博a21指針,偉世通c303指針也正按進度進行等。
4)一些潛在的項目如偉世通kzrf、p32,大陸公司bp31、航天科技zb197等。
二、技術部交底工作
1)完成現有各類工裝靠模的編碼歸類。
2)完成重點項目的技術資料的整理并及時簽認報批,如延鋒偉世通cd345eser批準,日精初物樣件確認等。按照項目的進度,一些資料也在評審中。
3)完善各個新品的重點難點的實施合理性方案,如p32指針模具加工,ha指針結構更改,等。
4)按實際進度完成各個客戶的樣品交付,共送樣200多種,確認樣品90多種,其中40多種產品已批量生產。
5)編制和完善(裝配、燙金、注塑、設備、檢驗)工藝指導書共完成工藝文件430份,其中有修改130份,翻新220份,新項目80余份。
三、技術更改和創新
1)優化了復雜的生產工藝,更改了指針平衡片由多片更改為1片,如:“178指針,156里轉針,p003指針等”。
由以前的裝配困難,現在更加簡單。更改指針零件結構,“如136b指針,156小針等”
2)改進了燙金工裝:已有一臺燙金機器已經試改成功,還有2臺機器也正在增加。還改進了打膠水工裝,明年還將陸續改進像熱鉚,飛邊等一些工藝。
3)現場工藝文件更合理化的歸檔,還用使用塑封保存。
4)還更改了155k系列的大小指針,為指針自動裝配,自動燙金設備,提高了生產效率,保證產品的質量。
5)今年又增加實驗室和檢測人員,并投入了設備。使用光譜儀分析,檢測指針的均勻度數據,軟件方面,本部首次運用lts燈光分析軟件,為我們開發新品累計的經驗。
6) 我們還首次使用新材料,國內第一款免測壓入力指針7d1,此指針已經申請了專利。
7) 還有專業技術人員和工程師的加入,充實了工作力量,為我們以后的工作提供后備人才。
四、工作中的不足
1) 技術部人員多數為新學員,工作能力方面相對單一,我們需要加快提升自身綜合水平和實際操作能力,尤其在控制管理流程需加強學習,目前技術人員對公司制度(程序)的了解和執行程度距離公司的要求還有一定的差距,特別是新學員,更需要加強公司制度(程序)培訓工作。
2) 質量控制方法手段需改進。在去年的有些項目的質量過程控制方法還存在不足,管理思路不清晰,控制重點不突出。
3) 與各個部門的協調工作及交待項目內容,需進一步加強。
4) 對于一些日常需歸檔的資料存在拖延現象,個別內容填寫不規范,如:尺寸圖紙、ppap、工藝卡等。
五、未來的打算和要求
1、增強責任心:
1)工程技術部發揚每個技術員的吃苦耐勞精神,增強責任心。在工作之余加強學習,認真對待每一項工作,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位。保證能夠按時完成上級領導安排的每一項任務。“我們都是年輕的技術員,經驗不足,所以對待工作毫不敢怠慢!”
2、改進工作方式:
1) 工作方法:把工作中的得失和每次出現的問題記下來,以便吸取經驗教訓,遇到疑難問題要及時的檢查并與其他部門溝通,耐心的聽取他人提出的建議。在平常的工作中,要多用公司的程序,步驟,以便為今后更好的'服務于工作。
2) 工作方式:在接到每一個項目前,我們先擺正自己的態度,樹立工作目標,然后再投入到每一個工作環節上去,在每一個時間進度中要經常的提醒自己“這一階段我是否已經完成?”
XX年的工作給了我們很多的教訓,XX年對工程技術部來說是關鍵的一年,技術難度更大,要求更高,開發周期更短。我部全體一定會以項目前期管理為重點,嚴把新項目的質量關,用我們最好的技術能力,全面推進各項工作,及時完成領導交給我們的工作任務,為XX年全面完成國內外汽車儀表公司的目標而努力奮斗!
我的報告完了,謝謝!
工程技術工作總結6
時光荏苒,忙碌而又碩果累累的xx年就要過去了,值此辭舊迎新之際,將技術部門在xx年的工作做一個回顧,以便彌補不足,更新觀念,為xx年能取得更大的成績,使技術部門的工作開拓新的局面,打下堅實的基礎。xx年在公司經理正確科學的領導下,在與銷售部門的相互協助和配合下,我部門以堅持精益求精,開拓進取,與時俱進的精神,本著實事求是的行事風范,并堅持謹慎,細心的工作態度統領全面技術工作。按照培訓的綱要,抓好專業技術人才隊伍建設,并取得了一定的成績。同時工作中也存在一定的不足,現將xx年工作情況做如下總結:
、 本人代表技術部,作為公司的其中一名技術主管,由經理牽頭,與朱林凡主管主導并制 定了技術部門的基本章程:《服務及監督標準》、《維修流程》、《裝機規范》、《員工守則》。 經過一定的耕耘,取得了一定的成績。其中《維修流程》、《裝機規范》、《員工守則》的 實行,較去年有較明顯的改觀,落實的較好,一舉端掉了技術部門臟亂差,缺乏組織性 和紀律性的帽子。但是《服務及監督標準》中的“6.回訪機制”在今年年底才開始由銷 售部和技術不配合初步落實了了下來,未見成效;“7.員工考核”只落實了銷售部,技術部門未落實;“8.銷售服務質量監控、抱怨處理及預防”完全沒有實施。這三大部分中第6和8 部分直接關系到公司的口碑和效益,需要全年不間斷重點落實,第7部分也是后面要提及的改革,關系到技術人員的根本利益,根本出發點,公司的技術部門的績效和效率,用戶的口碑,需盡快落實。
⒉ 本人6至7月進行了一些工業區的相關工作,非常的感謝公司經理對我的信任和支持、 以及對我的培養,給了我一個很大的空間去嘗試和提升自己,更多的是寬闊了我的視野,增長了見識。但是出于種種的內在的、外在的因素,故適時轉變工作重心,落實售后工作,以謀再次出力,更好的配合各部門的工作的實施,為公司帶來效益。
、 8月份以后落實售后工作,培養并執行技術部門的“精準好” 的服務風格,間斷的做了4次重要的技術培訓,還利用閑暇時間,通過談心的方式,穿插了各種技術經驗和維修技能,做人做事的準則,使技術員得到了應有的提高。xx年,本人將繼續貫徹“精準好” 的服務風格,配合朱林凡技術主管,建設一支專業的,人性化的,快捷高效的技術人才隊伍。
總結和思考
技術部門,常人看來應該是一個缺乏熱情,激情,甚至挑戰的枯燥無味的部門。但我憑借多年來積累的經驗,虛心與人交流的作風,不自覺的分享經驗和成果,讓我感覺自己在技術部是熱情高漲的,樂于共享的,我相信我給我們部門的這種感受,甚至擴散到其他部門都有這樣的感覺。我部門對于未來有個很前瞻的目標,我們相信我們所作的事能夠給公司帶來效益上的穩定與突破,能夠幫助我們的客戶實現利益,我們也相信個人價值也能得到實現。有了這樣的一個信念,那么工作起來自然和以前有所不同。有些想法有所改變,有些有所加強,下面我將幾個重要的問題闡述一下。
、 部門定位與自我定位的確立
我們將部門明確定義為客戶關懷部門,為公司提供客戶關懷服務。將我部門定義為家,將自己定義為專家,為客戶提供一個整體的.解決方案,讓客戶有家的感覺?赡墁F在我們實際的情況離這個定位還有些差距,但是這正是我們努力去做的目標。以前我們將部門定義為技術服務部門,當然這肯定是我們在公司中扮演的一個角色。但是這個定義低了一些,高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個被動的地位,其他部門或者客戶有了麻煩的時候才來找我們,有問題需要解決的時候才來找我們。我在xx年是這么為我部門定義和安慰的:“技術部門的最高評價是一年沒有聽到批評他們的聲音,因為這說明他們已經解決了客戶的全部問題”。這樣的想法一形成,很容易讓我自己覺的,跟搞售后服務的一樣。對自身的定位也一樣,以前自己對自身的定位是個工程師,這有時候限制了想法。只會去做自己份內的事,只做客戶要求我們做的。并且時常覺得自己的能力、精力有限,即使自己有遠大的理想,很好的想法,也會因為可能要付出更多的工作,應付未知的困難,而將想法藏起來。現在把部門定位和個人定位改變后,我部門的責任更大了,可以參與到更多的部門戰略中來,更多公司的競爭中來,自己的平臺也變大了?隙ǖ氖,通過努力,實現的價值比以前大多了,有些甚至是以前所不能想象的。
、 為提高用戶體驗而做的努力
我們知道要以客戶的需求為導向,要了解客戶到底需要什么。這使得我們需要在這個方面做出了很大努力。通過分析客戶的需求和購買力,分析競爭對手的特點,分析目前市場的走向和趨勢,客戶的認知程度和定位趨勢,市場風險的規避,市場的風向標,對很多方面的問題進行改進,加強專有隊伍的建設。簡單的說來有以下幾個點:
、殴δ苁欠駶M足客戶的需要。功能并非越多越好,關鍵在于看是否是客戶需要的。這個具體來說在客戶對我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來。
⑵響應速度是否很慢,這個從用戶的反饋和我們自己的感知中可以得來。
、欠奖愕奶崾。在一些地方給予用戶提示,使之不至于產生疑惑,當用戶有問題時,提供解決問題的方案。
、雀嗫煽氐牟僮。比如準確客戶信息,檢索,更多的零風險售后方案等。
、筛痈咝У臉I務處理能力。這個主要通過對客戶日常工作的反復研究,以及參考其他應用程序解決同類問題的方法。
、 更加重視產品質量
在產品質量方面,我們加強了控制。盡量在前期多做努力,而避免以后的不必要上門或維護負擔,減輕技術部門的壓力。這個也是我部門在想法轉變之后的結果。首先,我們承認了我們的工作程序是個不斷完善的產品,隨時都會進行改進、修訂。放棄一勞永逸的想法,實際上it的潛規則也證明了一勞永逸是不可能的,還是得靠自身技術的累計及沉淀。具體來說又體現在下面幾個方面:
⑴在新機開箱之初,就建立了一機一系統的體系。歡迎銷售部門提供系統和程序的bug,了解我們裝機的整個過程,并給我們提供建議。
、萍訌妼Ξ惓L幚淼哪芰Α3绦蚧蛴布倳龅揭馔獾某鲥e,我們開始正視這個問題,通過加強對異常的識別和處理,規避一些潛在的風險。
⑶計劃成立專門的測試小組。這里包括用戶的功能測試、系統性能測試、壓力測試,另外還有破壞性測試等。我也會開始慢慢記錄我們的系統歷史出錯的原因,并將此作為售前可控范圍之內的重要依據。
、 主動性上有所提高
很多事情是這樣,如果你剛開始就有“這事根本不可能辦到”的意識。那么基本上這個問題最終都很難解決。如果你一開始就想“這事我一定要辦到,但是現在有很多困難”,始終把精力放在要解決的問題上,很多看起來很困難的事,最終也都能夠順利解決。舉個我同學的例子:我同學是老師,教高中英語,她班上的一個學生,本來是一個認真聽課的孩子,她的同事(教數學)告訴她,這孩子上課不認真聽講,她問為什么,她同事說他老把他的長腿往前伸,這樣總是影響前面的同學聽課,所以我同學她后來上課特別注意了那個同學。不出所料的是,我同學整個學期都認為他是不認真聽講的學生,但是期末考試讓我同學震驚,那位男同學英語竟然考到年級前十,整體各科目成績也很優秀。人們總有思維慣性:當別人把他所要你看到的強加于你時,跟隨別人的行為成了自我強制性行為(內森.羅斯柴爾德)。所以我要求我部門人員把目標從不可能完成上移開。放到一個個問題上,而不是糾纏于到底能不能解決。這樣把問題細化到一個個具體的問題上,就發現了解決的辦法。
工程技術工作總結7
自20xx年4月1日來到兵團建工一鍵誠信分公司農大項目部參加工作,這一年來,一直在項目部擔任技術員一職,,通過這個工程現場實踐工作的鍛煉,得益于項目部領導的關心培養和同事們的熱心幫助、諄諄教導,讓我的工作有了快速的提升,我已逐步成長為一名合格的技術員。在此感謝公司對我的信任及同事們的支持,通過團隊的共同努力,摸索出了一定的工作經驗,在此對一年情況進行個人工作總結,請給位領導指導與糾正:
1、負責鋼筋材料計劃的編制及進場鋼筋的質量數量驗收。
2、負責鋼筋的放樣,鋼筋工作交底以及鋼筋工程的檢查及驗收。
3、負責天氣情況記錄、施工測量放線、鋼筋工程隱蔽時間及混凝土澆筑記錄。
4、負責決算各分部
分項工程計量工作。
5、參與現場鋼筋、模板、土建、架子工及各隊的勞務管理,以及領導安排的其它工作。
會干工作、干好工作是出色完成工作的前提條件,這就要求我們要有扎實的專業功底。
一個項目的成敗取決于團隊合作,干一項工程需要多個部門的密切配合,只有整個團隊克服眼前的一切困難,形成合力,才會有強大的戰斗力,才能在激烈的市場競爭中取得一個又一個的勝利!
工作中要勤奮,工作態度認真,主動溝通,避免信息滯后。
技術、管理兩個方面,兩手都要抓、兩手都要狠!
由于工作經驗不足,工程管理方面有些不能做到事前控制。
在鋼筋工程結算方面,廣聯達運用不熟練,需要不斷的加強學習。
施工方案的編制不太熟悉,需要不斷的加強專業知識的學習。
做事容易沖動。
逐步掌握施工方案的編制。
爭取20xx年考上二級建造師,然后再考一級建造師。
在工程管理方面多下功夫,加強目標控制和管理協調的能力。
總體說來,對于領導交給的各項任務都已比較順利、較好的完成了。一年來的從事工程施工工作, 在不斷的取得進步,自己的專業知識得到了長進和加深,工作能力,包括組織協作能力、管理能力和應變能力都得到了很大的'提高,更重要的是獲得了寶貴的工作經驗的積累。一年來的工作表現也得到了項目部領導和同事們的認可,展望20xx年工作中將會有更多的新的挑戰,我一定會竭盡全力更加積極的工作,在今后的工作中,我將以百倍的熱情迎接新的挑戰,在學習中進步和成熟起來,為公司的發展貢獻自己的力量!
工程技術工作總結8
一、個人情況
我是畢業后參加工作辭職加入XX公司,作為一名新員工,雖然專業對口,但很多需要學習和提高,F還在實習期,希望盡快提高,早日轉正,為公司效力。
二、工作匯報
1、熟悉公司的規章制度和基本業務。通過對冰蓄冷、地源水源熱泵、蓄熱太陽能等核心技術的接觸,使我對公司的業務有了更好地了解,但距離獨立做方案和系統設計差得遠。希望通過自己的努力和公司各部門的學習,早日學會并能獨立為公司分憂解難。
2、實踐學習
飛機場實習期間,邊工作邊學習邊虛心請教安裝師傅,讓我看到很多以前只能在課本看到的設備和學到很多寶貴的現場施工工藝和施工經驗。同時,深感暖通專業要精還要彌補電氣強弱電方面的缺陷,水電不分家,做技術做施工都要懂的多懂的精,理論實踐都要抓。施工驗收標準、施工標準、質量標準必須掌握。我們的施工隊不是很專業,只有自己努力和總結經驗,和老師傅交流才能不斷解決實際問題,把工程做的更規范更有質量,打造過硬的施工隊伍。
3、個人貢獻
進公司時間短,飛機場實習期間跟安裝師傅一起施工,邊干邊學,回到公司跟隨蔣經理畫圖做設計計算,查找資料查漏補缺等,但深感未能盡早為公司效力而煩憂,所以我要努力實現公司領導的期望,爭取早日成為技術部優秀一員。
三、明年計劃
1、 掌握冰蓄冷整個施工工藝。
2、 跟隨蔣經理學習冰蓄冷、地源熱泵、水源熱泵、采暖、空調等方案的制定和設計出圖。實現獨立出方案、設計圖紙的目標。
3、 學會電氣及自控方面的知識,會看懂電氣專業的.施工圖紙,配合殷工做自控方面工作。
4、 強化暖通專業,掌握專業新動態,為新技術的應用和創新及公司未來業務的拓展做準備。
四、個人建議
1、完善企業管理制度,以制度用人,以制度管人。完善的制度和堅決的執行力不會因裙帶關系或老鄉等不方便管理,以及管理職責不分明,出現越權濫用權的管理混亂現象,并能做到企業效益最大化。
2、薪金獎金激勵制度。細化各部門、各崗位工資標準和考核標準。公開、平等考核各部門各員工技術水平、工作能力、勤正務實,制定考核標準并發放相應標準的獎金和工資。落實到位,讓每個人都可以拿到獎金,調動員工的工作信心和積極性。
3、施工方面,要敢于重用經驗豐富的各工種做相關負責人,要加強施工質量的管理,公司針對不同工種制定和發放施工規范,做到質量第一,信譽第一。
4、用人唯賢,用人唯才,舉賢不辟親但要公私分明。敢于高于同行業的工薪標準聘用員工,沒有高薪激勵,怎能招攬人才,沒有人才,怎能發展,沒有舍,怎能得!
5、工資發放要及時,未按時發放請事先說明。技術員住在工地的最好伙食補貼發放同工人一起,回公司不方便,不能解決實際問題。技術員很辛苦請不要推延我們的糧草。
我清楚知道自己離一個優秀員工還有很大的差距,但我相信我會在以后的日子里不斷學習,總結經驗教訓,取長補短,做得更好! 嚴格要求自己:沒有最好,只有更好。
最后,預祝公司業績蒸蒸日上,全體員工新年快樂!謝謝!
工程技術工作總結9
本人1999年10月來進入入XX華建深圳公司,一直工作在施工第一線。自1999年至xx年擔任給排水施工班長,先后參與或獨立承擔了美麗365花園、朗鉅御風庭、等工程的給排水施工任務,給排水安裝工程均能夠一次性通過XX市建設主管部門的驗收,優良率達100%。xx年至今從事美麗365花園、朗鉅·御風庭、云頂·天;▓@、榭麗花園三期等工程的給排水施工員及資料員工作。其中朗鉅·御風庭工程榮獲了市優質樣板工程和揚子杯的稱號。
面對這樣的成績,我深深感到這是得益于上級領導的關心和支持,得益于公司和工程處、項目部領導對我的信任,并且通過自己不懈的努力而換來的。面對如此成績,我要倍加珍惜;厥走@十幾年的工作歷程和取得的成績,我作為在一線的工程技術人員,對自己的工作作一些總結。
一、勤于學習,刻苦鉆研
我1996年從學校高中畢業后在XX江都工業設備安裝工程公司做安裝鉗工。1999年10月進入XX華建設備安裝處工作。剛開始來深圳的時候,對民用住宅不太熟悉,對施工工藝不是太熟悉。我就虛心的請教師傅,晚上的時間看圖紙,并作好筆記,白天帶著問題到現場看工人師傅施工,看不懂的就請教施工員,很快我對給排水施工工藝及圖紙不再感到陌生,由不懂到懂一直到能夠拿圖紙獨立施工。我一直都這樣認為,能夠按圖紙施工是最基本的要求,怎樣安全高效的`完成施工任務是我一直所追求的。我不僅埋頭苦干,還學會了巧干。至1999年初承蒙領導的信任,我開始擔任水工班的班長。作為30多人的施工班組,怎樣帶領大家出色完成工程任務是對我的一大考驗。我深信只有不斷學習,提高自己才能更好的勝任工作。施工中控制人工、材料的耗用是一門學問,我利用業余時間學習安裝工程預算定額。只有掌握好安裝定額才能做到心中有數,有的放矢,學會定額拆分做到每個工作面需要多少人工、材料心中有數并加以控制。隨著電腦的普及,我利用業余時間自學電腦,用電腦做施工預、決算使自己的工作效率比原來快幾倍。我始終堅信干一行愛一行,學無止境。
二、積極推廣和應用新材料、新技術、新工藝
近年來,隨著科學技術的突飛猛進,新材料、新工藝層出不窮,日新月異。幾乎所有工程給排水均采用了新材料。給水系統普遍使用了pp-r給水管,鋼塑復合給水管、pe給水管;排水系統普遍采用了pvc排水管,柔性鑄鐵排水管安裝。在開始使用這些新材料時,我們也在探索,學習產品說明書,掌握這些新材料的特點,請教廠家技術人員,加強對工人的技術培訓。經過長期的學習和探索,目前我隊施工人員已基本上掌握了這些給排水新材料的施工要領,做到人人手到擒來。在設備安裝方面,近幾年隨著高層建筑的增加和節能的需要高層建筑都使用高層變頻供水設備、氣壓供水設備。在這些新材料、新工藝的施工過程中,我們邊學習邊總結,在實踐中不斷提高,為日后工作打好基礎的同時也為兄弟項目部積累經驗。通過實踐我們感覺到,這些新材料、新技術、新工藝的應用,大大的提高了工作效率,減輕了工人的勞動強度,增加了經濟效益。
三、不斷學習,愛崗敬業
xx年開始,領導安排我負責工程技術資料工作。在轉換角色之后,面對新的工作崗位,由陌生到熟悉。工程技術資料是一個工程的軟件,是評定一個工程優劣的不可或缺的依據。一個工程在施工前、施工中直至竣工和以后的保修階段,工程技術資料貫穿始終。為了盡快適應新的工作需要除做好日常的技術資料工作外,本人還利用業余時間學習電腦,因為工程技術資料的編輯已經數字化、電子化。不懂電腦就是“現代文盲”。本人還協助項目工程師編制月進度工程量報表、編制材料耗用計劃、參加工程成本核算,為財務部門和處領導提供準確的人工、材料耗用數值。參加工程的招投標預算的編制,為工程投標提供準確的理論數量。對于工程日常的工程設計修改、變更能及時計算和編制出變更部分的造價金額,一旦施工完成,立即進行工程量簽證并進行存檔,協助項目工程師編制竣工圖為日后工程的決算提供準確的一手資料。在工程項目中,本人除做好工程技術資料的編制,收集整理外,還協助安全員做好安全資料的管理工作。
四、做好iso貫標工作,順利通過內、外審核
自九八年以來,在深圳公司和工程處統一部署下,我隊所有工程均進行了貫標工作。本人作為工程項目的資料員,直接參加了多次貫標工作,對貫標工作的每項工作都進行了大量的學習、記載、布置、檢查、復核等細致工作。貫標工作是一個企業走向國際化,標準化,程序化管理的必由之路。由本人負責資料的項目工程在內、外審過程中均能夠順利通過。經過幾年來對iso貫標工作的認識和了解,企業實行iso標準,不能只局限于紙上談兵,更應該對照它的實質內容進行項目管理,將程序文件、作業指導書、質量手冊中的內容落實到實處,通過貫標工作,更進一步加強了規范管理,法制化管理;杜絕了工程管理中的隨意性,盲目性。更好的明確公司的管理目標,更好的落實公司的管理方針這是我通過iso貫標工作得到的體會。
隨著深圳特區更大規模的開發建設,隨著我公司不斷的做大做強,我深切感受到做為一個華建人的驕傲和自豪,也深知自己的責任。建筑市場競爭越來越激烈,工程管理、工程質量等要求也越來越高,這也就是要求我們要以更高的要求、標準來規范自己,不等、不靠、不要。要努力不斷的充實自己,認真學習、踏實工作,這樣才能跟上日新月異的時代變化,才能在強烈的市場競爭環境中得已不敗之地。來深圳十多年來,深圳人的與時俱進、不斷創新、團結協作、勇于開拓的精神一直激勵著我。這就是我這些年來源于工作中而發自肺腑的體會。
今年有幸XX華建深圳公司推薦我申報助理工程師職稱,這是對我的鼓勵也是對我的鞭策。不管能否評上,我今后都以工程師的要求來嚴格自己,工作中認真找差距,認真學習別人的長處,不斷豐富自己的知識面,不斷提高自己的技術管理水平,使今后的工作更上一個新臺階,為公司的發展作出我應有的貢獻。
工程技術工作總結10
轉眼間,20xx年已經過去,現從以下幾個方面將本人一年來工程部的工作情況做一總結。
一、進度控制
按照年初公司制定的工程進度要求,主體工程應在xx月底完成,實際截止到年底,主體工程全部完成,砌體工程完成xx%,比原預定工期平均延誤xx個月。
工期延誤的主要原因在以下三個方面:
1、我們事先對該工程的難度估計不足,合同工期過于緊張。本工程定額工期應該在xx天,但我們把工期壓縮到了xx天,這個工期只有在理想化的情況下才有可能按計劃完成,但該工程由于難度較大,任何一個事先未預料到的情況出現都有可能造成工期的延誤并有可能產生連鎖反應。
2、我們事先對施工單位的實際實力估計不足。兩家施工單位都屬于承包責任制,施工單位收取承包人的管理費用,工程的資金投入和管理人員的配置由承包人負責,施工單位不給承包人任何資金支持和人員支持,同時也缺乏必要的管理方面的支持,存在以包代管現象。
3、我們自身管理上的問題:工程部尤其是部門經理對于施工單位工期的延誤,雖然采取了一系列的積極措施,但是力度不夠,對于一些問題的處理尤其是施工單位人員的嚴重缺乏和材料的不及時供應缺乏足夠有效的管理措施和應變措施,這也是導致工期拖延的一方面因素。
這些需要我們大家尤其是部門經理在今后的工作中努力學習工程管理知識,掌握更多好的管理經驗和管理辦法,進一步提高自己的管理水平,方能不辜負領導的重托,為xx房產的發展作出更大的貢獻。針對以上問題的.出現,我們工程部全體人員在總經辦的大力支持和幫助下,在資金上和其他各方面采取了一系列措施,也取得了很好的效果,在后半年的施工過程中,不僅遏制住了工期進一步拖延的勢頭,而且延誤的工期也在一步步減少。
二、質量控制
從開工以來,工程部始終堅持質量第一的原則,嚴把質量關,到目前為止,施工質量還是比較令人滿意的,雖然曾經出現過一些質量滑坡現象也都及時得到了解決,保持了高質量工程的總體勢頭,為創xx杯打下了堅實的基矗。目前經過市質檢站和省站的多次檢查,雖然提出了一些問題,但對我們的總體工程質量還是給予了肯定的。按目前情況來看,我們的工程通過省優質主體結構驗收問題不是很大。
三、造價控制在造價
控制方面,我們主要從以下幾個方面入手
1、盡可能減少圖紙中不必要的成本投入,比如說對于人防地下室的施工,為了節約成本,我們與公司領導共同研究決定在建筑平面上按照xx設計院的圖紙施工,但結構上按照xx設計院的圖紙施工,這一項估計為公司節約成本近百萬元;我們還通過技術上的改造在不增加成本的前提下增加了一些可供銷售的車位,增加了銷售收入。
2、對于施工過程中出現的一些技術變更,我們對投資造價影響不大或者降低造價的及時進行變更,對于增加成本但又不變不行的變更組織大家進行技術分析,選擇最經濟的可行性變更方案。同時嚴格執行圖紙變更審批制度,所有變更必須經過總經辦審批方可執行。
3、工程簽證方面,我們重新制定了工程簽證流程審批制度,實行監理工程師、總監、主管工程師、工程部經理、預算工程師、財務部經理、總經辦七級審批,層層把關,對于不應該支付的簽證堅決退回,對于確實發生并應該支付的簽證進行嚴格的費用審核,杜絕此項費用的不合理支出。
四、現場安全文明施工
由于本項目的目標是省級文明工地,所以我們對于現場的安全文明施工也給予了足夠的重視,前期由于條件所限,現場的文明施工無法做得很好,后期我們針對現場文明施工下大力氣抓,并取得了良好效果。目前經過盛市安檢站的多次檢查,近期有望通過省級文明工地的驗收。
五、對監理公司的管理
總的來說,我們對監理公司的管理是存在一定問題的,主要是缺乏強硬的手腕,沒有嚴格按照合同要求監理公司相關人員到崗,導致監理人員總體素質偏低,最后我們工程部不得不花很多精力去幫助監理公司完成本應由監理完成的工作,雖然在我們的共同努力下基本圓滿地完成了工作,但相應的加大了工程部同志們的勞動強度。但從另一方面來講,我們應該意識到,為什么監理單位派駐工地的人員整體素質偏低呢?究其原因我們認為還是監理費用過低,監理費用低了派過來的監理人員的工資就會很低xx/月),工資低的監理人員素質一定是偏低的。
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