有關年度工作總結(jié)模板匯編10篇
總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以使我們更有效率，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編為大家整理的年度工作總結(jié)10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度工作總結(jié) 篇1
火熱的夏季到來了，經(jīng)過了緊張的期末考試，我們學校也終于迎來了高一的第一次暑假�？粗麄冮_心的去過暑假，我的內(nèi)心也是復雜的，看著今年的高考又是幾家歡喜幾家愁，我既希望他們能好好的享受這個最后的輕松時刻，但又希望他們別忘了自己來到這里的最初目的。希望他們在家里也能多關注，多學習，多思考。有時候甚至覺得自己比班主任想的還多，但是我卻還是放不下這些剛升入高中的學生們。經(jīng)過高一的教學，他們的成績、學習習慣等我都已經(jīng)摸得差不多了。有些同學能讓我放心，但是有些同學也讓我不得不擔心。
經(jīng)過了這么多年的教學，我也知道，在高二剛回校的這段日子里，他們的`心是最難從假期的生活中收回來的了。但是對于數(shù)學來說，上課的時候必須認真聽講，如果沒有聽課或者在假期堅持復習，那么他們一定會有一段復習期來回到狀態(tài)。雖然我已經(jīng)布置了足夠的數(shù)學作業(yè)，但是我也要在這個暑假跟著改變一下，好在下學期的時候以的狀態(tài)迎接他們回來。為此，我對xxx班之前的教學做了一個總結(jié)，希望能在之后的工作計劃中幫到我。我的高一下學期教學工作總結(jié)如下：
一、在教學上
在高一的教學上，我主要還是在致力于引導他們的學習興趣。在上課的時候多講一些有趣的案例，將那些題目都將的細一些，讓他們都能學會，都能聽懂，都能有興趣加入進來。雖然這樣一開始確實有了一些效果，但是在有些同學習慣了細細的講課后，反而出現(xiàn)了一些不聽講的情況。也許是我講的太細，導致一些懂了的同學覺得我講課過于繁瑣。在下個學期的講課中，我要適當?shù)募尤胍恍┳屗麄冏约核伎嫉脑�，讓那些懂了的同學有事可做，讓不懂的同學也能跟著我的思路學會。但是下學期就是高二了，我必須將我的課程進度提升上來，這也是我在放假前就提過的，希望他們都能放在心上。
二、在學生的作業(yè)方面
對于數(shù)學來說，公式學會了、記熟了就好，真正應該鍛煉的是實際的運用，拿著一個公式再看也還是個公式，但是在題目中卻能顯現(xiàn)出多種用法。所以我比起上課的時候講解，更多的精力是在給他們挑選適合的題目。
只要多去練習，就算是不熟悉的題目也會變得信手沾來。
三、總結(jié)
總的來說我也在高一的時候摸清了他們的底，在高二的時間雖然緊張，但是我也要根據(jù)他們的學習程度來教育和輔導他們，點名回答就是一個很好的催人學習的方法。作為教師，我在這個暑假也是閑不得的，我也要在這段時間提升自己，希望在下學期開學后，我和同學們都能看到不一樣的對方。
年度工作總結(jié) 篇2
一、加強領導，統(tǒng)一安排部署婦女兒童工作
為將婦女兒童工作落到實處，我局成立了由局長xx同志任組長，各班子成員為副組長，各股室負責人為成員的國土資源局“兩綱”工作領導小組，結(jié)合本職工作，有計劃、有重點、有步驟地實施 “兩綱”工作；同時，還制定了我局今年度的婦女兒童“兩綱”工作目標，分解任務、細化責任，真正做到機構(gòu)、措施、人員三到位，實現(xiàn)婦女兒童工作有人抓、有人管、有人干事，形成分工明確、上下聯(lián)動、層層落實的工作格局，確保婦女兒童工作有力、有序順利開展。
二、加強宣傳，營造“兩綱”工作的社會氛圍
一是大力宣傳“兩綱”工作。利用“充分利用 “3.19”、“4.22”、“6.25”法制宣傳日等宣傳日和重要節(jié)日，在社會上和單位中廣泛宣傳實施“兩綱”的目的和意義，在全社會積極營造“兩綱”的'工作氛圍。二是及時報送相關材料。及時上報有關婦女兒童工作的信息和半年工作總結(jié)。
三、加強管理，全面落實婦女兒童工作目標任務
為將婦女兒童工作全力推進，我局積極開展關愛婦女和兒童的工作。一是在六一”和“春節(jié)”期間開展關心、關愛兒童活動。慰問單位職工子女的同時，組織職工子女參加清明掃墓活動，增強其愛國情感。二是組織職工關愛困難兒童。在春節(jié)期間組織職工為困難兒童奉獻愛心。特別是組織職工為有重大疾病的兒童捐醫(yī)療費。
年度工作總結(jié) 篇3
一、經(jīng)濟完成情況
(一)工業(yè)產(chǎn)值：全鎮(zhèn)共有規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)10家，新入規(guī)2家，1-10月完成規(guī)模以上工業(yè)生產(chǎn)總值達30.91億元;
(二)社會消費品零售總額：全鎮(zhèn)共有限額以上商貿(mào)服務企業(yè)4家，1-10月共計完成銷售總額1.08億元;
(三)社會固定資產(chǎn)投資：截至1-10月，5000萬以上固定資產(chǎn)投資項目8個，其中新建項目3個，續(xù)建項目5個，共計完成投資13.2億元;
(四)招商引資：截至1-10月，新簽約項目3個，落地開工2個，完成招商引資4.64億元。
二、工作開展情況
(一)成立領導小組，緊抓項目建設工作
今年我鎮(zhèn)高度重視項目建設工作，成立了以黨委書記為組長的項目建設領導小組。一是牢牢樹立“抓項目就是抓發(fā)展”的意識，把項目建設進度作為當前的一項重要的政治任務，抓緊、抓實、抓出成效。二是指導企業(yè)開展拉練檢查工作，完成市政府和經(jīng)信局的各項拉練檢查任務;三全心全意為企業(yè)服務，解決企業(yè)征地、基礎設施建設、矛盾糾紛等問題。
(二)提高服務意識，優(yōu)化招商環(huán)境
今年我鎮(zhèn)領導班子成員外出招商10次，并接待客商5次。一是新簽約3家企業(yè)在我鎮(zhèn)投資建設項目，其中兩家項目過億，目前宏盛達田園綜合體和帥力化工二期已經(jīng)開工建設，綠華環(huán)保工業(yè)固廢處置項目正在進行策劃選址;二是提高服務意識，積極為嘉泰家具、華特爾及鵬凡制衣辦理土地使用證，目前相關工作已基本完成，預計年底能夠辦理好相關手續(xù)。
(三)緊抓安全生產(chǎn)，保障一方平安
一是健全機制機構(gòu)。成立了安全生產(chǎn)委員會，加掛了“安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦公室”牌子及鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府監(jiān)管責任和鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)辦責任等宣傳板。二是加強宣傳教育。在每月黨委工作例會上就安全生產(chǎn)工作進行安排部署，并專門組織企業(yè)負責人學習上級安全生產(chǎn)會議及文件精神，進一步提高安全生產(chǎn)水平。三是做好日常工作。每月進行一次對鎮(zhèn)域企業(yè)的安全生產(chǎn)檢查工作，并做好執(zhí)法文書等相關記錄，對安全生產(chǎn)存在隱患的企業(yè)，下達指令整改通知書，責成其整改到位才能恢復營業(yè)。
(四)加強環(huán)保監(jiān)管，改善人居環(huán)境
一是整改黃沙水庫生活垃圾問題，投入大量人力物力，轉(zhuǎn)運垃圾100多噸，目前已更改到位并且銷號。二是是整治洗沙場污染問題，組織相關單位，聯(lián)合執(zhí)法查處四公里、107國道兩處洗沙場，對所有洗沙場進行停電停水處理，組織環(huán)保、電力相關部門不定期巡查，防止再次復工生產(chǎn)。三是拆除磚瓦廠，20xx年11月已完成廠房拆除及煙囪爆破工作，后續(xù)將通過招商引資，引進環(huán)保、安全生產(chǎn)符合要求的企業(yè)來盤活經(jīng)濟。
(五)積極開展經(jīng)濟普查，推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展
一是組織25個村(社區(qū))的指導員和普查員進行了經(jīng)濟普查清查表填寫和PAD操作培訓。二是加強宣傳動員，通過拉橫幅、發(fā)傳單營造全民參與的氛圍;是是開展入戶清查法人單位和個體戶工作，目前已完成所有的清查工作與上報工作。
四、20xx年工作計劃
(一)主動作為開展項目建設工作。要繼續(xù)“圍繞發(fā)展抓投資、圍繞投資抓項目、圍繞項目抓招商、圍繞招商優(yōu)環(huán)境”，全鎮(zhèn)干部要務實重行敢擔當，奮發(fā)有為加油干，要拿出敢于負責、敢于擔當、敢于碰硬的工作作風，實干、快干、大干，全力推進項目建設，深入踐行“三抓一優(yōu)”，奮力開創(chuàng)XX鎮(zhèn)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展新局面。
(二)多形式開展招商引資工作。吸引全鎮(zhèn)在外的成功人士，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，對在外的成功人士各村要加強聯(lián)系，通過宣傳優(yōu)惠政策和投資環(huán)境，以親情、鄉(xiāng)情感召他們吸引他們回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè);抓好親情招商，發(fā)動全鎮(zhèn)干部群眾充分利用親戚關系、朋友關系、同學關系、戰(zhàn)友關系，為我鎮(zhèn)的招商引資工作牽線搭橋;組織專門招商團走出去，鎮(zhèn)政府將組織專班對有投資意向或有投資需求的企業(yè)，迅速走出去，做好對接工作，促進項目落地，重點在生態(tài)旅游、機械制造及環(huán)保產(chǎn)業(yè)方面做文章，力爭在新的項目上有所突破。
(三)高壓態(tài)勢開展安全生產(chǎn)工作。將嚴格落實安全生產(chǎn)“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管”要求，高壓態(tài)勢持續(xù)開展安全生產(chǎn)工作，強化各單位對安全生產(chǎn)責任的落實，加強對危險化學品、消防安全、道路交通、建筑施工等重點領域隱患排查整治，大力推進“平安官塘”的'創(chuàng)建工作。同時，突出重點行業(yè)領域和安全生產(chǎn)監(jiān)管的盲區(qū)死角、薄弱環(huán)節(jié)的整治，切實消除事故隱患，維護我鎮(zhèn)平安、穩(wěn)定、和諧的社會環(huán)境。
(四)實事求是開展經(jīng)濟普查工作。耐心解釋和宣傳經(jīng)濟普查政策，挨家挨戶上門調(diào)查，確保轄區(qū)內(nèi)的普查對象無一疏漏。指導企業(yè)詳實進行內(nèi)容登記，如實填報各項數(shù)據(jù)，通過全面、真實反映經(jīng)濟運行情況，優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)升級、推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
年度工作總結(jié) 篇4
**年即將過去，回顧自己在這一年以來的工作，收獲和感觸頗多。在領導的支持以及各位同事的幫助下，憑著認真負責的工作態(tài)度，圓滿完成了公司給予的各項工作�，F(xiàn)就**年度工作，向上級領導匯報如下：
一、積極配合部門經(jīng)理做好每月中旬的各項檢查。
包括：綜合檢查、消防設備檢查、消防知識檢查。在綜合檢查中，對于員工的儀容儀表、專柜商品擺設、商品經(jīng)營范圍、環(huán)境衛(wèi)生、倉庫狀況等，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時處理，不能夠及時處理的，后期要跟進，并反映跟進情況；在消防設備檢查中，對于應急燈、滅火器、消防栓等消防器材存在問題的，做好記錄，向部門經(jīng)理反映情況，排除安全隱患；在消防知識抽查中，特別是針對新入職員工，要加大力度檢查，對于抽查中不合格的，進行重查工作，讓所有員工都能掌握一暢兩會、會使用滅火器、了解離自己專柜最近的消防通道和滅火器的`具體位置，使員工在發(fā)生突發(fā)事件時，能夠及時逃生自救。
二、處理好本部門商品質(zhì)量、服務質(zhì)量的投訴。
做到耐心聽取顧客投訴，保持微笑。我們不希望有投訴，但我們不能回避投訴。我以嚴格、認真、主動、高效的工作作風處理投訴問題，并從中查找原因。這樣就可以變壞事為好事，從根本上減少投訴。本年度個人處理9宗的投訴，同時在部門經(jīng)理的協(xié)助下，顧客的滿意度達95以上，堅定顧客信心。但是在處理投訴技巧還需進一步學習和積累。
三、負責召開班會。
班會內(nèi)容包括：公司各項通知、知識培訓、各項提醒、總結(jié)昨天工作事項、強調(diào)安全防范工作、激勵小故事等等。及時把公司文件和會議精神傳達到每一位員工心中，因此，每天的班會也是非常必要的，每月主持23次的班會。
四、做好現(xiàn)場巡場工作。
巡場工作尤其重要，不僅要監(jiān)督好員工的儀容儀表、服務態(tài)度、勞動紀律，并對違反公司規(guī)章制度的員工做出扣罰處理和教育，讓員工根本上減少或杜絕再犯錯誤，做到以理服人。還要做好現(xiàn)場安全防范工作，在節(jié)假日、星期六日要加大巡場力度，保證商場正常營業(yè)，通過早會做好宣傳，讓員工自己做好自己專柜的安全防范工作，同時做好一樓觀光大道和二樓中庭促銷的監(jiān)管工作。
年度工作總結(jié) 篇5
20xx年即將過去，新的一年就要到來，回想過去，深有感觸。在這一年里，我們樹脂分廠在公司黨委的正確領導下，在胡總的正確決策下，轉(zhuǎn)變觀念，強化管理，降低能耗，提高工作效率，開展四項活動。通過全分廠員工的共同努力，克服困難，1—12月份順利完成了公司下達的各項任務。樹脂分廠今年主要從以下幾個方面著手工作，現(xiàn)匯報如下：
一、思想到位，工作到位，責任到位。
根據(jù)公司領導的安排，到樹脂分廠任廠長，報到后積極了解分廠情況，跟員工深入談心，深深感到肩上的擔子比較重，樹脂員工工作情緒低落，班組之間不團結(jié)，牢騷滿天，加上本人在樹脂分廠一天都沒做過，整個生產(chǎn)工藝一點都不懂，一切工作都得從零開始。為了不辜負公司領導對我的期望，我積極參與基層建設，在工作中起到模范帶頭作用，做廣大員工的表率。同時，認真學習相關業(yè)務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。首先從骨干以上人員入手，統(tǒng)一思想，搞好團結(jié)，并經(jīng)常與他們溝通、談心，正確引導他們少說空話，多做實事，發(fā)現(xiàn)問題要求他們及時提出，分廠及時解決，有問題大家放到桌面上講，不要在背后疑神疑鬼，搞小動作。要求班組長以上骨干首先做到以身作則，做好帶頭作用，轉(zhuǎn)變思想觀念，做事公正，透明度高，要求員工做到的，自己必須先做好。平時經(jīng)常組織召開班組長以上骨干會議和全分廠員工大會，傳達公司精神和要求，并提出存在的問題，不足之處加以整改。通過以上思想工作的開展，有效的處理好了分廠內(nèi)部矛盾，營造了人和氣順的和諧局面。通過強調(diào)責任到位，逐級落實工作責任，初步形成“事事有人管”的氛圍�，F(xiàn)員工在現(xiàn)場管理、思想素質(zhì)上都有很大提高，工作積極性有了很大的轉(zhuǎn)變，同時也涌現(xiàn)了一批好骨干、好員工，特別要表揚的是范向軍同志，技術過硬，管理上敢抓敢管，只要是樹脂在生產(chǎn)，每天晚上都到廠里檢查工作，安排好生產(chǎn)，工作勤勤懇懇，任勞任怨，求真務實，很好的完成了分廠安排的各項工作任務。
二、以抓質(zhì)量為重點，促進生產(chǎn)。
06年，樹脂完成產(chǎn)量8134.683噸，比去年上漲239噸，質(zhì)量一次檢驗合格率為100%。由于全年的生產(chǎn)任務不是很繁重，因此我們的工作重點也放到以抓質(zhì)量管理來促進生產(chǎn)上來。分廠技術組積極配合質(zhì)檢部對分廠質(zhì)量的檢驗，及時作好送樣工作，并強化了生產(chǎn)技術的管理力度，對生產(chǎn)中出現(xiàn)的一些問題，及時進行調(diào)整，如334—1原用二甲苯對稀，現(xiàn)改用芳烴溶劑對稀，改后生產(chǎn)中出現(xiàn)粘度上升較快，酸值下降較慢的情況，及時對投料量進行調(diào)整，確保質(zhì)量，同時定期檢查操作班組的操作工藝執(zhí)行情況，對檢查出的違反操作工藝的情況予以制止和糾正，對化驗員進行了技術培訓。技術組人員生產(chǎn)短油度產(chǎn)品時，跟班指導生產(chǎn)，平時晚上如出現(xiàn)異常情況，也都及時趕會廠里處理。
根據(jù)生產(chǎn)的實際情況，分廠對一些產(chǎn)品的指標與工藝作了內(nèi)控指標，以確保安全生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量，如356—2，后期粘度上升迅速，工藝制定存在一定缺陷，配方規(guī)定粘度指標為8—15″/格。分廠根據(jù)實際情況，內(nèi)定粘度達到5″/格就出料。這樣調(diào)節(jié)出來后剛好在配方指標之內(nèi)，又如3860—5工藝要求最高酯化溫度230℃粘度上升過快，分廠內(nèi)控要求溫度不超過225℃，經(jīng)過各方面的控制與生產(chǎn)班組的共同努力，全年分廠質(zhì)量一次檢驗合格率達到前所未有的100%，樹脂質(zhì)量的穩(wěn)定，為公司產(chǎn)品全年質(zhì)量指標的穩(wěn)定和提高奠定了基礎。
三、班組建設與管理方面
分廠每月召開全分廠員工大會，將公司、分廠的精神認真?zhèn)鬟_，使分廠員工真正領會到公司的發(fā)展要求、前景和目標，同時強調(diào)班組建設要堅持以人為本，以樹立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點，以打造安全為主線，以實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關的要求：1、樹立安全生產(chǎn)責任意識。2、切實做好班中巡回檢查工作，對生產(chǎn)設備的運轉(zhuǎn)情況，對生產(chǎn)設備各系統(tǒng)進行巡回檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。3、嚴格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員面隊面將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機生產(chǎn)安全。4、定期對設備進行維護保養(yǎng)，隨時檢查設備的運行情況及潤滑油補加。5、嚴格穿戴勞動保護用品，保護自身的安全健康。
分廠班組長的責任直接影響分廠的工作質(zhì)量。因此，分廠每月召開班組長以上骨干會議，將上月存在的問題及情況作詳細的分析和討論，使職工熟練地掌握正確的生產(chǎn)操作技能，另一方面，又針對發(fā)生事故或發(fā)生異常情況時，所應采取的緊急處理措施進行指導，努力提高班組長的安全技術水平和對事故發(fā)生的應變處理能力，使他們真正發(fā)揮骨干和模范帶頭作用。
四、 安全第一，預防為主
分廠經(jīng)常深夜查崗，并成立了設備、技術、安全檢查小組，加強了對生產(chǎn)班組操作情況的檢查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時通報，對以往生產(chǎn)存在的安全隱患提出整改，對無法整改的提出補救措施，如樹脂工段部分氣閥已經(jīng)老化，無法修復，造成醇解階段部分上盤管，上夾套常開，違反生產(chǎn)工藝，也不利于安全。分廠強調(diào)要求在更換之前先改用手動操作，對電腦操作后的各氣閥工作狀態(tài)必須指定專人檢查后方可使用，如過去測醇解溶忍度，一直是開釜蓋取樣，氣體較大，對人身體影響大，不利安全，分廠及時糾正要求從取樣筒取醇解樣，并對取樣筒做了保護層，有效的減少了取樣玻璃筒破裂的概率，又如生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)反應釜有氣阻現(xiàn)象不利于安全生產(chǎn)，分廠及時查找原因，并將反應釜進行汰洗，對各管道進行檢查，查出4#反應釜放空閥與放油管堵塞了，及時安排人員進行疏通，1#橫冷凝堵塞，分廠及時配置了，工具進行疏通，同時分廠加強了對職工進行安全生產(chǎn)教育，提高了操作人員的技術素質(zhì)，責任意識等，正是這些工作的開展，使安全隱患大大降低，確保了樹脂分廠全年的安全生產(chǎn)。
五、 現(xiàn)場管理得到加強
分廠制定了現(xiàn)場管理制度，并在生產(chǎn)中認真執(zhí)行，明確要求各生產(chǎn)班組工完場清，鏟除樹脂流掛，禁止用水沖洗，提倡先掃干凈，再用拖把拖干凈，使現(xiàn)場衛(wèi)生得到很大改善，一改過去只是月底搞搞衛(wèi)生的現(xiàn)象。雖然表面上整個分廠從各方面去看都有了很大的改變，但是分廠并沒有滿足與麻痹，而是從更深的角度去看待安全生產(chǎn)，去了解情況，發(fā)現(xiàn)個別班長管理思維停滯在一般的現(xiàn)場感官層面上，把現(xiàn)場管理僅僅理解為打掃衛(wèi)生，搞搞文明管理生產(chǎn)而已，不少一線職工心態(tài)不穩(wěn)思想包袱較大，除了正常的操作外，對責任范圍內(nèi)的現(xiàn)場管理卻沒心思干，如設備有人操作卻無人擦拭，現(xiàn)場有人活動卻無人整頓等。分廠及時對這一群體進行思想教育，耐心的講解并及時出臺了“進一步加強現(xiàn)場管理的要求”，并列入日常考核中，將分廠內(nèi)部所有管道、設備、門窗從上到下進行了油漆，要求保持一個清潔、整齊、明亮的生產(chǎn)環(huán)境，杜絕生產(chǎn)現(xiàn)場管理混亂的現(xiàn)象，對定置管理、現(xiàn)場衛(wèi)生，設備管理、勞動紀律、工藝要求提出了新的要求，要求各班當天的工作當天完成，生產(chǎn)中產(chǎn)生的污跡、粉塵隨時清除，本班的工作不能拖到下一班。
樹脂分廠年度工作總結(jié)
經(jīng)過分廠和生產(chǎn)班組的共同努力，本年度，本分廠共得到“創(chuàng)優(yōu)勝班組”流動紅旗3次。
六、 加強設備管理、減少維修費用。
在材料價格上漲的情況下，全年維修費用與去年相比有所下降。設備一旦出現(xiàn)故障，分廠立即組織人員維修，絕不讓小毛病變成大故障，維修之中，盡量利用廢舊物品，如管道改造都是利用舊的拼接。閥門、電機壞了，都是盡量從其它廢舊的上面拆零件，拼裝回去。利用松香鐵皮自制取樣筒保護層，有效的解決了因溫差大，取樣玻璃筒容易破裂的問題。由于本分廠的設備使用時間長，許多設備陳舊老化嚴重，維修率高，像分水箱回流管橫冷凝，都需要經(jīng)常汰洗，拆除清理。熱煤出渣機卡死，進行了大修，熱煤爐膛耐火磚掉落，裂縫大，進行了修補。同時對分廠一些設備、設施進行改裝，1#反應釜的電機油泵經(jīng)常燒壞，容易引起電機燒毀，進行了油泵改裝，原反應釜的導熱油放空管是用橡膠的，容易老化，不利于安全生產(chǎn)，現(xiàn)改為鐵管。在生產(chǎn)中，晚上如出現(xiàn)設備故障，維修組的同志都是隨叫隨到，及時修理，有時需出料后才能維修。他們一等就是到半夜，卻毫無怨言。
七、 降廢減損提質(zhì)，節(jié)能減耗增效
在公司沒有要求的情況下，分廠壓縮人員，減員三名（壓濾、備料工2名，核算、水質(zhì)化驗合并后減一名）。
分廠切實做好二甲苯的.回收再利用工作，全年回收二甲苯共計五噸�，F(xiàn)已全部用回樹脂生產(chǎn)中；倉庫庫存的部分已過使用年限失效的甲醇，分廠針對取醇解樣后需用甲醇清洗量筒的特點，強調(diào)要求各班組用這批失效的甲醇清洗量筒；對稀釜取樣后要求及時停機，有效的縮短了開機時間，降低了電耗；桶裝物料落好后，要求全部瀝過，桶口朝下堆放，第二天重新瀝一遍，減少浪費；處理了有水渾347樹脂825㎏；樹脂循環(huán)水補充情況比較多，消耗大，分廠尋找原因，對查處的幾個漏點，及時作了整改；根據(jù)公司提出的從“節(jié)約一滴水、一滴油”做起，本分廠全年切實的做好了節(jié)能增效工作，經(jīng)全年統(tǒng)計水、電、煤消耗比去年都有所下降。
八、 尚存在的問題
樹脂生產(chǎn)系統(tǒng)已連續(xù)運行二十多年時間，部分設備、零件老化，故障率上升，對安全生產(chǎn)提出了更高的要求，需要分廠加強自身的巡回檢查制度，及時發(fā)現(xiàn)和消除隱患，同時也希望職能部門加強檢查、監(jiān)督和指導，齊抓共管，才能確保安全。
06年，我們雖然做了大量的工作，取得了一些成績，但是我們的工作仍然存在一定的差距，其一，少數(shù)員工思想觀念依然陳舊，轉(zhuǎn)變較慢，工作主動性不強，缺乏進取精神和憂慮意識，競爭意識。其二，員工專業(yè)培訓太少，個別員工綜合素質(zhì)還有待提高，分廠技術崗位人才后備力量不足，補充能力較弱，存在的上述問題，有待我在工作中不斷總結(jié)，改進和完善。
九、 明年的工作思路
隨著市場競爭的激烈，原材料的上漲，可以預料我的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。因此，我將更加勤奮的工作，刻苦學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，明年我將繼續(xù)堅持“安全第一，預防為主”的方針，顧全大局，嚴格按照安全操作規(guī)程進行管理，確保安全生產(chǎn)。同時做好節(jié)能降耗，降低生產(chǎn)成本，加強對低值易耗、輔材的管理。降低產(chǎn)品消耗，切實做好回流二甲苯的回收再利用工作，進一步加強整個分廠的現(xiàn)場管理，認真落實公司領導下達的生產(chǎn)任務，提高工作效率，為完成公司全年的目標任務作出自己應有的貢獻
年度工作總結(jié) 篇6
日月如梭，轉(zhuǎn)眼一個學期即將結(jié)束了，學校的教育理念，給了我想發(fā)展、能發(fā)展、會發(fā)展的機會，給了展示自我，發(fā)展自我的平臺。本學期，我擔任的是高中年級主任這一塊的工作，我深知這份工作的重要性和艱巨性，面對這具有挑戰(zhàn)性的工作，我迷茫過、徘徊過，但在高中部全體老師的支持和配合下，較好的完成本期各項工作。為發(fā)揚成績，克服不足，以利于今后工作，現(xiàn)將本學期所走過的路做一總結(jié)回顧，與大家共勉。
一、工作實施：
本學期在開展好常規(guī)教育的基礎上，我是圍繞開學初的計劃而做的，重點做好以下幾個方面的工作：
1、九月份、開學初，配合高一、高二、高三老師，幫助他們做好開學前的一切準備工作，學生入校來，存在的問題，與老師進行交流。同時做好與每個老師、班主任進行交流。
2、十月份、配合學校教務處、政教處做好學生的入學教育，培養(yǎng)學生良好的精神面貌及遵紀守法，學習《黑城中學十條禁令》。配合班主任對學生的儀表儀容進行一次大的整頓。
3、認真組織全年級的月考3次、中期考試及其成績反饋、張榜公布，并做好模塊考試不合格學生統(tǒng)計張榜公布工作。
4、中期考試結(jié)束后組織高中部各班召開家長會，使家長能及時的與學校溝通了解其子女在學校的學習情況。
5、克服種種困難組織高中部教師參加工會組織的黑城中學教職工籃球賽及慶元旦文藝匯演并且取得了籃球賽第一名、元旦文藝匯演第三名的好成績。
6、十二月份做好學生考試前的思想動態(tài)，以及做好學生的控流工作。
7、12月24日組織高中部全體師生成功地舉行了“高中部師生慶元旦”文藝匯演，其中高一（1）班、高二（3）班、高三（3）班、高二（2）班分別獲得了一、二、三名及精神文明獎。
8、深入研究學生思想動態(tài)，重點做好“問題”學生的教育轉(zhuǎn)化工作，以此進一步鞏固養(yǎng)成教育已經(jīng)取得的成果。對處分過的學生要定時、定人進行有計劃的思想交流，卸掉他們前進的思想包袱，促進他們的健康成長。
9．加強班級之間的交流，配合班主任做好新老結(jié)對，群策群力，杜絕差班、亂班的發(fā)生。本學期除每周至少一次年級教師會，共同商討教育方法、手段，交流各班情況外，我們年級組將定期向各班主任了解學生情況，結(jié)合每天的檢查情況，及時向班主任通報，促使班主任全身心投入到班級生活工作之中。
10．著力培養(yǎng)學生良好的學習生活習慣，抓好晚自習及周末活動紀律。做到班主任與各科任老師齊抓共管，從激發(fā)學生學習興趣入手，充分調(diào)動學生學習的主動性、積極性，初步形成一個優(yōu)秀學生群體。
二、抓好老師隊伍的建設，不斷提高自身品德素質(zhì)
1、作學生的楷模
常言說：老師是學生的楷模。一個老師的內(nèi)外形象直接影響著學生的成長，所以塑造教師形象給學生一個好的表率至關重要。如果說較好的外在形象是學生對老師的感性認識；那么老師良好的道德修養(yǎng)，廣博的知識等內(nèi)在素養(yǎng)就是學生對老師的理性認識。后者遠比前者更為重要，對學生的影響更為深刻和久遠。常言說：“身教勝于言教”教師應注意自身的道德修養(yǎng)，因此本學期我們高中部老師加強了教師形象建設，要求學生做到的我們老師首先能做到，同時把老師的言行舉止作為考核內(nèi)容之一，經(jīng)常在年級組會上進行這方面知識的學習，給學生樹立一個良好的內(nèi)在形象。
2、老師要與學生建立一種新型、和諧的師生關系。我們老師不僅僅關心學生的生活，同時給每一位學生保持良好的師生關系甚為重要，使其身心得到健康的發(fā)展。因此我們要求老師不準體罰、辱罵學生，在各方面要給予更多的關懷和鼓勵。每一個學生都有自尊心，都有被尊重、被理解、被肯定的需要。教育家陶行知先生曾“為違紀學生發(fā)糖”的故事就耐人尋味。尊重可以使人理智，因此尊重也更易使人悔過，我們關心愛護的不是部分學生，而是每一個學生。我們高中部老師都能本著“對學生一生負責”的思想，狠抓學生的思想行為的建立，嚴而不罵，愛而不寵，一視同仁，公正、平等的對待每一位學生。
3、組織老師認真學習規(guī)章制度，端正新思想，樹立新觀念，協(xié)調(diào)老師共同發(fā)展。老師的'素質(zhì)狀況，不僅影響著對學生的管理，還影響著對學生實施全面的德育工作。本學期在建立健全各項規(guī)章制度的同時，務必使各項制度落到實處。老師來自于四面八方，各有各的性格，各有各的才能，雖有一定的工作經(jīng)驗，但在實際工作中，難免會出現(xiàn)這樣或那樣的問題，有必要作好協(xié)調(diào)工作。為了做到有章可尋，因此經(jīng)常學習不斷提高，事在必行。本學期我們高中年級不僅經(jīng)常召開年級組例會外，還做到經(jīng)常交流，經(jīng)常總結(jié)，加強學習。不斷端正新思想，樹立新觀念，做一名合格的教師，只有這樣才能與學校的育人理念同步。
三、抓學生生活行為習慣養(yǎng)成和思想品德的培養(yǎng)。
著名的教育家說過：“教育是什么？簡單的只有一句話，就是養(yǎng)成良好的習慣……”學生良好的行為習慣，直接影響著學生的學習習慣。本學期在學生日常生活管理中，我們把培養(yǎng)學生良好的行為習慣作為一個重點來抓，做到積極引導，正面教育，同時加強自我管理，養(yǎng)成良好生活行為習慣。我們從一下幾個方面來實施，學生的衛(wèi)生、紀律通過評比、檢查，及時給予表揚，培養(yǎng)學生的榮譽感自我管理的積極性，鼓勵落后的班級團結(jié)合作，積極趕上．做到一日一評比，一周一小結(jié)。正面引導，及時教育，讓學生認識到節(jié)約的好處，戒煙的益處，經(jīng)常使用文明禮貌用語等。良好的行為習慣使人終身受益，因此我們在平時的日常管理中，持之以恒使養(yǎng)成教育真正變成學生的內(nèi)在需要。良好的紀律是學習的保障，為此我們狠抓早操的人頭到情況，遲到現(xiàn)象，找出原因加強教育；抓晚午休的紀律，同時加強了衛(wèi)生等各方面的檢查。深入學生生活，加強青春期的教育，嚴防早戀現(xiàn)象等等。
四、與部門領導及班主任通力協(xié)作，認真搞好各項活動的開展
任何單位與個人之所以能蒸蒸日上，不僅具有得力的領導，更在于全員上下團結(jié)的合作�！澳郛a(chǎn)生力量，團結(jié)誕生希望”。我們高中部老師密切配合，做任何事情不分你我，互幫互助。我與高中八個班主以及其他年級組長同樣也是密切配合，把學生在學習一些表現(xiàn)及時地反饋給他們。保持與其他年級組及時溝通、聯(lián)系、互相幫助，共同研究。配合其他部門的工作，加強溝通、力爭把高中部的教育教學工作做到更上一個新的臺階。
存在的問題
面對累累的碩果，同樣我們也看出工作中還有許多不足，主要表現(xiàn)在：宣傳、考核、政治教育、勞動紀律等方面。在宣傳方面沒有到位，宣傳力度有待加強；在考核方面，記錄不詳、考核還沒有完全落到實處，有待進一步改觀；因此，擺在我面前的問題還有很多，下個學期還有很重的任務等著我們?nèi)ネ瓿伞?/p>
改進的措施：
我們將繼續(xù)抓好教師隊伍的建設，認真學習、完善制度，加強對老師的多一點提示，轉(zhuǎn)變思想，更新觀念，把自己的工作提上一個新臺階；積極開展各項活動，豐富學生的課余生活。宣傳上加大力度，對學生進行正面引導，把各項檢查和老師的考核落到實處，同時做好各方面的記錄。各方面積極溝通和協(xié)調(diào)，堅持以人為本，積極引導，即要尊重學生也要尊重老師。
“有付出才會有回報”。本學期我們高中部老師在學校及學部領導的關懷支持下，在高中的全體師生的配合下，老師的工作是可喜的，另人欣慰的。做到團結(jié)一致，共同努力，及時交流，顧全大局，通力合作，本學期無重大事情發(fā)生。
經(jīng)過一學期的辛勤努力，終歸有了成果，同時我也發(fā)現(xiàn)了我們還有很多不足之處有待我們?nèi)ジ倪M，去提高。但我們有信心，也有能力會突破層層難關，共創(chuàng)新的篇章�！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索”！
年度工作總結(jié) 篇7
轉(zhuǎn)眼間入職公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現(xiàn)將XX年度工作情況作工作總結(jié)，并就XX年的工作打算作簡要概述。
一、廳面現(xiàn)場管理
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作。
4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質(zhì)量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務質(zhì)量及團隊建設。根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結(jié)合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力
四、XX年工作計劃
1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。
2、在現(xiàn)有的.例會基礎上進一步深化例會的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務質(zhì)量研討會建設成為所有服務人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享服務經(jīng)驗，激發(fā)思想
3、將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對服務進行創(chuàng)新提升，主抓服務細節(jié)和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務，樹立優(yōu)質(zhì)服務窗口，制造服務亮點，在品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。
4、在物品管理上責任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。
5、加大力度對會員客戶的維護。
五、對餐廳整體管理經(jīng)營的策劃
1、嚴格管理制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質(zhì)及工作效率。
2、增強員工效益意識，加強成本控制，節(jié)約費用開支。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象，及時制止并嚴格執(zhí)行相關處罰制度。
3、加強部門之間協(xié)調(diào)關系。
4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項安全管理。
5、開展多渠道宣傳，促銷活動并與周邊各公司相互合作，增加會員率。
年度工作總結(jié) 篇8
20xx年，信息管理員主要針對門店銷售系統(tǒng)升級、監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)維護、網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)建立等多方面工作著重實施工作計劃，秉持腳踏實地、科學嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，嚴格認真處理每一家門店所有問題，基本維持“當日事當日畢”的工作準則，在每月工作計劃基本嚴密完成的基礎上，工作技能以及思想覺悟方面均得到了一定程度的提高。
一、20xx年主要工作
�。ㄒ唬┩瓿砷T店銷售系統(tǒng)升級
在中軟海晟技術實施人員的配合下，成功將新系統(tǒng)切入門店人員的銷售系統(tǒng)中。新舊系統(tǒng)交替期間，對新系統(tǒng)進行安裝、調(diào)試及試用的同時，繼續(xù)針對門店人員在舊系統(tǒng)操作方面的問題進行解決。期間，配合中軟海晟的技術實施人員完成面向門店人員以及后勤人員的各項操作方面的培訓工作。8月14日，正式將舊系統(tǒng)脫離運行，至此新系統(tǒng)進入獨立運行軌道。運行至今，除特殊情況（網(wǎng)絡問題），各項數(shù)據(jù)傳送基本穩(wěn)定，各類報表數(shù)據(jù)基本準確，各種操作問題基本得到有效的解決。11月25日，在維持了3個月時間的正常運行、嚴格測試、功能完善、問題解決等各項追蹤工作之后，信管員根據(jù)與中軟海晟簽署的合同及各項驗收報告標準對新系統(tǒng)進行驗收，至此，新系統(tǒng)進入一年的免費維護期，一年后，將按照達成的合同款項的10%收取系統(tǒng)維護費用。
�。ǘ┘訌姳O(jiān)控及安防報警系統(tǒng)維護
監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)作為安全機制體系，需要保持長期的重視及關注，因此信管員20xx年將很大一部分工作重點落在加強監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)的維護工作上。5月17日至20日期間，信管員走訪各門店針對所有監(jiān)控設備進行巡查，完成巡查走訪報告，提出監(jiān)控工作整改建議，滲透故障處理知識，提升門店人員操作水平。同時，為加強監(jiān)控系統(tǒng)體系建設，11月份信管員與監(jiān)控合作方共同展開各門店新增探頭的項目工作，于12月中旬完成項目實施。安裝過程中，出現(xiàn)部分門店門口探頭布線困難的問題，這類門店在采取各類方法對門面及墻面實施打孔無果后，將取消門口位置的探頭配置，將探頭位置改裝在店面內(nèi)部。
（三）建立網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)
廈門海晟連鎖商貿(mào)有限公司的對外網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)已于5月份建設完畢，系統(tǒng)以網(wǎng)站形式展現(xiàn)，涵蓋“公司概況、網(wǎng)上商城、名煙鑒賞、新聞中心、服務中心”等五大欄目內(nèi)容，同時具備功能相對完善的后臺服務支撐。自正式投入運營以來，開展完善功能、豐富內(nèi)容、加強推廣等各項工作，通過吸取及應用相關領域人士的各項建議及經(jīng)驗，使得網(wǎng)站在百度的搜錄排名中取得了一定的成效：
1、在百度中搜“廈門海晟”，從第三頁提升到第二頁；
2、在百度中搜“海晟連鎖”，從第三頁提升到第一頁；
3、當前PR值從0提升到1；
4、在國際搜錄排名ALEXA中搜錄本站資料。
目前，網(wǎng)站的酒類及煙類商品已全部添加完畢，余部分缺乏圖片及文字資料的非煙類商品將在年底前全部添加完畢。20xx年將進入拓寬宣傳渠道及規(guī)劃二期運作的新紀元。
二、20xx年工作計劃
�。ㄒ唬┎渴鸺凹茉O鑫誠大廈辦公室全局網(wǎng)絡系統(tǒng)
結(jié)合人力資源配置計劃，完善全員計算機資源配置，重新部署及架設全司網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)。
部署全司網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)。根據(jù)各部門現(xiàn)有人員配置及擴充計劃，全面部署網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)，做到全方面考慮，多角度分析，構(gòu)建出“擴充性強，安全性高，合理化優(yōu)”的多元化集團網(wǎng)絡。
提高資源利用率。重整機房各項計算機及網(wǎng)絡設備，可使用的設備進行合理調(diào)配，不能使用的設備進行報廢處理，凈化機房環(huán)境；全面衡量全員的職責分工及工作量，靈活調(diào)整、合理調(diào)配各員之間的計算機配置及網(wǎng)絡權(quán)限，合理規(guī)范地整合服務器資源，使得資源利用率達到最大化。
提升網(wǎng)絡速度。隨著全員計算機資源的新增，網(wǎng)絡資源的配備及優(yōu)化也亟待改善。煙草公司需在原有基礎上加大海晟連鎖的帶寬資源，從而保證網(wǎng)絡傳輸?shù)募皶r性及高效性。
保障網(wǎng)絡安全。定期查殺病毒，及時更新病毒庫版本，盡力創(chuàng)建“無毒、無入侵者環(huán)境”；針對重要數(shù)據(jù)（財務數(shù)據(jù)及銷售數(shù)據(jù)）定時做數(shù)據(jù)備份，形成光盤介質(zhì)以便永久保存。
增加靈活資源。在全員計算機配備資源充足的基礎上，需另外增設一臺筆記本電腦及臺式機電腦，以備幻燈演示、公事借用、臨時取代等不時之需。每個部門需保留一個外網(wǎng)端口，特殊部門另需增設一臺固定的備用電腦。
�。ǘ┩晟菩殴軉T工作機制
合理化人員分工協(xié)作。對現(xiàn)有3名信管員明確職責分工及工作要求，確保將任務及責任具體到人，保證人力資源得到很好的調(diào)配，工作問題得到很好的解決。
提高人員技能。定期接受煙草公司或外部機構(gòu)的培訓，提高工作問題解決能力，同時加強人員之間知識、經(jīng)驗方面的溝通交流，做到即便是責任人不在場，另兩名信管員仍可以勝任工作并解決問題。
標準化工作流程。通過近幾年來信管員崗位職責及常見問題的處理經(jīng)驗，將出具一份相對完整、可參照性高的常見問題解決方案，同時形成信管員的標準工作流程，從而規(guī)范工作方法，避免后續(xù)問題的出現(xiàn)。
確立工作制度。通過一定程度的經(jīng)驗累積，信管員將成立一份屬于自己崗位的工作制度，一方面為日后獨立運作提供基礎，另一方面便于綜合部對信管員的管理工作。
�。ㄈ┘哟蠊ぷ髁Χ龋毣ぷ鲀�(nèi)容
1、門店銷售系統(tǒng)的維護
介于門店銷售系統(tǒng)正式運行的時間并不長，因此當前信管員對門店系統(tǒng)問題的解決能力只停留在表面。為更好地為門店解決問題，信管員計劃將在明年年初或年后接受中軟海晟更深層次的技術培訓，深層次接觸技術層面的內(nèi)容（程序開發(fā)語言除外），將維護工作慢慢地由被動轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃樱沟脝栴}的處理效率得到實質(zhì)性的提高。
2、監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)的維護
繼20xx年門店新增探頭項目的實施，20xx年信管員迎來了更為嚴峻的監(jiān)控系統(tǒng)維護工作。制定定期走訪門店計劃，完成走訪記錄總結(jié)，提出工作整改建議，落實合理的工作整改計劃。經(jīng)歷四年時間的運作，原先所有門店的34臺攝像機、26臺視頻服務器目前已過保并且已達到使用期限的邊緣，接下來的運行時間內(nèi)修復及更換頻率將會有所提高，這就要求責任信管員定期到訪門店進行維護、監(jiān)督門店人員落實每日查看工作、發(fā)現(xiàn)軟件或操作問題及時進行解決，發(fā)現(xiàn)需送廠維修及時聯(lián)系監(jiān)控合作方，追蹤落實設備的返修及送回安裝，確保監(jiān)控系統(tǒng)得到正常運行及快速恢復。新增的55臺紅外攝像機的驗收工作將在正常運行的3個月時間后進行驗收，驗收結(jié)束后將進入兩年時間的免費維護期，期間信管員需嚴格監(jiān)督監(jiān)控合作方履行定期上門維護服務等各項義務。安防系統(tǒng)基于其獨立性、高智能性、高服務質(zhì)量，目前暫不需要信管員跟蹤服務。
3、計算機及網(wǎng)絡設備的維護
結(jié)合監(jiān)控系統(tǒng)的定期走訪計劃，在維護監(jiān)控系統(tǒng)的同時對計算機、網(wǎng)絡設備及各周邊設備進行維護。由信管員制定硬件負責范圍、維護內(nèi)容及標準、門店人員日常規(guī)范操作等，發(fā)現(xiàn)需送廠維修的設備及時聯(lián)系設備供應商，追蹤落實設備的返修及送回安裝，確保計算機及網(wǎng)絡設備的正常運行及快速恢復。
4、網(wǎng)站的內(nèi)容擴充及宣傳推廣
更新網(wǎng)站內(nèi)容。網(wǎng)站內(nèi)容涵蓋新聞內(nèi)容、產(chǎn)品內(nèi)容（圖片及文字資料）、廣告內(nèi)容等多方面信息。信管員需量化每日工作，細化工作內(nèi)容，明確定期目標，實現(xiàn)將海晟連鎖的所有信息資源豐富展現(xiàn)。同時提高團隊文字編寫能力，通過不斷更新原創(chuàng)文章，增加百度搜錄機會，提高百度搜錄排名，為網(wǎng)站推廣創(chuàng)造更有利的宣傳渠道。
鋪開網(wǎng)站宣傳。在20xx年推廣工作的基礎上，吸納實時的.推廣案例，運用有效的宣傳方法，采取點面結(jié)合，從網(wǎng)絡、平面、戶外三個方向?qū)⒕W(wǎng)站的宣傳工作推向更高層次的領域。
完善網(wǎng)站功能。從用戶體驗的角度出發(fā)，定期對網(wǎng)站欄目、版塊、內(nèi)容進行調(diào)整及增設，策劃完善及調(diào)整方案，形成文書提交由網(wǎng)站建設合作商進行整改。
規(guī)劃二期運作。為提高網(wǎng)站的影響力，20xx年將進入新一輪的網(wǎng)站改版及升級工作。不但要做到優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、豐富網(wǎng)站內(nèi)容、完善網(wǎng)站功能、鋪開網(wǎng)站宣傳，同時配合業(yè)務部推廣促銷活動、及時吸納網(wǎng)絡客戶、促進多方商貿(mào)合作等。
�。ㄋ模┒ㄆ谡归_培訓工作
1、由信管員定期對門店展開知識培訓。
信管員需充分運用實際操作中的經(jīng)驗總結(jié)，形成面向門店人員及后勤人員的培訓方案，制定培訓計劃，展開培訓工作。確保在培訓過程中，全員的計算機知識以及操作技能普遍得到提高。必要時候，可以將制定的門店人員日常操作規(guī)范納入考核標準中，嚴格監(jiān)督門店人員按照要求完成考核內(nèi)容，輔助計算機基礎操作知識的普及工作，提高門店人員計算機操作水平及故障處理能力。
2、由公司統(tǒng)一安排定期對門店展開知識培訓。
信管員如發(fā)現(xiàn)內(nèi)部培訓已無法滿足門店人員對知識及經(jīng)驗的汲取，可以根據(jù)實際工作情況、門店人員急需或匱乏的知識內(nèi)容，向公司提報培訓需求，由公司統(tǒng)一安排外部培訓機構(gòu)進行相關知識的培訓及考評。
通過20xx年全年工作總結(jié)，我們的歷史性工作都得到了很好的梳理，思想覺悟及工作技能在問題的處理過程中、在總結(jié)的整理過程中，都得到了很大的提高。20xx年，作為海晟連鎖一個新的里程碑，我們將繼續(xù)保持認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、滿懷憧憬熱忱的工作激情、運用合理有效的工作辦法真真正正地為門店人員的服務工作做出努力。
年度工作總結(jié) 篇9
民族團結(jié)教育工作總結(jié)民族團結(jié)教育工作總結(jié)民族團結(jié)教育要堅持不懈,經(jīng)常抓,抓經(jīng)常.吸取工作教訓,在今后的工作中,我們將不斷總結(jié)工作經(jīng)驗,認真組織開展民族團結(jié)教育活動,把此項工作抓實作細,與其它學科教學同步,并舉。
根據(jù)教育局關于學校民族團結(jié)教育指導意見的通知精神,學校召開班子會,成立自查"民族團結(jié)教育"專項工作領導小組.教導處具體負責自查工作,落實有序.現(xiàn)將我校民族團結(jié)教育工作做以下總結(jié):
一、加強領導,提高認識
我校的民族團結(jié)教育活動做到了"三個到位":
一是思想認識到位,學校領導堅持把民族團結(jié)工作作為頭等大事來抓,在統(tǒng)一思想認識的基礎上認真安排,精心組織.
二是學習宣傳到位,在全校廣泛開展"五觀"教育,黨的民族政策教育,"四個高度認同"教育和愛國主義教育,通過唱響"共產(chǎn)黨好、社會主義好、民族團結(jié)好"主旋律,做到了個個通曉、人人皆知.
三是活動落實到位,通過民族教育以活動為載體,使全校師生積極參與,各項活動豐富多彩.
二、加大宣傳力度,營造學習氛圍
學校在師生中切實加強民族團結(jié)宣傳教育,通過教師政治學習活動,組織教師專題培訓,通過班會時間,組織學生集中學習,深刻認識各民族共同團結(jié)奮斗共同繁榮發(fā)展的主題對促進民族關系和諧的重要作用.通過電子屏幕、黑板報、宣傳欄加強宣傳,營造"平等、團結(jié)、互助、和諧"的良好氛圍.
三、設置課程,強化教學
1、利用地方課程的時間,學校發(fā)揮了課堂教學主渠道的作用,確保教學時間和教學質(zhì)量.
2、教材使用規(guī)范,教師能根據(jù)教學內(nèi)容組織學生開展各項文化教育活動.能按時上課,每個學期都能認真完成學時,任課教師每學期至少上一節(jié)民族團結(jié)教育匯報課.教師根據(jù)教學內(nèi)容給學生留適當作業(yè),并適時對學生進行了測試.
3、學校在民族團結(jié)教育工作中,認真組織學生開展豐富多彩的'活動,通過活動的開展,使學生真正了解到我國是一個由56個民族組成的統(tǒng)一的多民族社會主義國家;初步了解56個民族的基本特征、地域分布、居住特點、風俗習慣、語言文字、著名人物以及在文化藝術、科技等方面的特色與成就;了解自己所屬民族的分布區(qū)域、人口數(shù)量,以及語言、文字及主要的文化特點和風俗習慣等;知道中華各族人民憑借勤勞、勇敢和智慧,共同開拓了祖國的疆土,發(fā)展了祖國的經(jīng)濟和文化;了解各民族之間應當平等相待以及各民族人民需要和諧相處,共同進步,形成"促進民族團結(jié)、維護國家統(tǒng)一、反對民族分裂"必要性的基本認識.
4、教學中,教師能夠認真?zhèn)湔n,精心準備教學內(nèi)容,指導學生收集相關資料,并結(jié)合時勢開展教育教學活動.
三、開展主題活動,提高民族意識.
了解民族,學習民族的歷史文化,其目的是讓學生在了解學習中增強民族的自豪感,提高民族團結(jié)意識.豐富多彩的在主題隊會活動為開展民族團結(jié)教育拓展了天地,主要開展的活動有:
1、以弘揚民族精神月為契機,開展了"民族團結(jié)"手抄報比賽和唱紅歌頌紅詩比賽.
2、利用校園廣播站,開展"少數(shù)民族人物故事"宣傳活動.
3、通過主題班隊會,宣傳了黨的民族政策和民族英雄事跡.
通過活動,激發(fā)了學生了解民族知識的興趣,更增強了他們對民族文化的喜愛之情.
四、取得的成績
1、學生基本能夠了解到我國是一個由56個民族組成的統(tǒng)一的多民族社會主義國家,知道自己所屬民族的分布區(qū)域、人口數(shù)量、語言文字及主要的文化特點和風俗習慣等.
2、學生能夠深刻地認識到中國是一個團結(jié)奮進的多民族國家,哪一個民族都缺一不可.
3、通過民族團結(jié)教育,學生真正對各民族語言文字和生活習俗的了解;有些學生則以有趣的民族團結(jié)小故事讓學生認識到各民族之間應平等相待,和諧相處.
4、尊重民族、團結(jié)民族的意識在學生的心底萌發(fā).
五、措施到位,重在落實
1、繼續(xù)加大校園宣傳氛圍.我們將利用學校"紅領巾廣播站"、黑板報、學校畫廊、等多種形式,加大宣傳力度,介紹各民族的風土人情,開展"民族團結(jié)教育"主題隊會,營造"各民族團結(jié)一家親"的氛圍.
2、社會宣傳方面,學校少先大隊部將組織學生到敬老院開展民族演講、演出、慰問、小手牽大手等系列活動.
3、開展少數(shù)民族學生手拉手活動,尊重他們的民族風俗習慣.邀請少數(shù)民族家長來為學生介紹民族知識,學習民族文化.
民族團結(jié)教育要堅持不懈,經(jīng)常抓,抓經(jīng)常.吸取工作教訓,在今后的工作中,我們將不斷總結(jié)工作經(jīng)驗,認真組織開展民族團結(jié)教育活動,把此項工作抓實作細,與其它學科教學同步,并舉.
年度工作總結(jié) 篇10
工作總結(jié)在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我作為銷售部門的一名新員工，剛來時，對房地產(chǎn) 方面的知識不是很精通，但深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已逐漸成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，使銷售工作更為困難，我積極配合公司的其他員工，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為完成銷售任務奠定了基礎。
由于公司成立的時間不長，工作量較大，面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得特別繁重，我每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一段時間的工作，我進入角色并且嫻熟的完成了自己的.本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。
此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
xxxx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
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