關(guān)于年度工作總結(jié)7篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？下面是小編整理的年度工作總結(jié)7篇，歡迎大家分享。
年度工作總結(jié) 篇1
20xx年是我國高校畢業(yè)生就業(yè)工作任務(wù)非常繁重的一年，由于國際金融危機(jī)對(duì)我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生了重大影響，使我國高校畢業(yè)生就業(yè)形勢更加嚴(yán)峻。在各級(jí)政府的大力推動(dòng)下，各地、各高校就業(yè)工作部門通力合作，積極進(jìn)取，做了大量卓有成效的工作，使今年的高校畢業(yè)生就業(yè)工作取得了顯著成效。在促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)工作中，各地涌現(xiàn)出一大批就業(yè)工作實(shí)績突出的先進(jìn)典型。
為進(jìn)一步促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)工作，深化高等教育改革，我部決定從今年9月份起，在全國范圍內(nèi)開展普通高等學(xué)校就業(yè)工作總結(jié)宣傳工作。通過這項(xiàng)工作的開展，認(rèn)真總結(jié)高校就業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，積極宣傳推廣就業(yè)工作先進(jìn)高校的經(jīng)驗(yàn)做法，促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)工作及人才培養(yǎng)模式改革，逐步形成政府積極引導(dǎo)、高校按社會(huì)發(fā)展和市場需求培養(yǎng)人才的長效就業(yè)工作機(jī)制。
總結(jié)宣傳工作由我部高校學(xué)生司指導(dǎo)，全國高等學(xué)校學(xué)生信息咨詢與就業(yè)指導(dǎo)中心組織實(shí)施。
請(qǐng)各省級(jí)就業(yè)主管部門、各高校加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，按照《20xx年高校畢業(yè)生就業(yè)工作總結(jié)宣傳工作方案》及《20xx年高校畢業(yè)生就業(yè)工作總結(jié)內(nèi)容》的要求，認(rèn)真做好此項(xiàng)工作。
年度工作總結(jié) 篇2
我們科在局黨組和主管局長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在本局各科室的大力支持配合一下，通過我們自己辛勤工作，較好地完成了全年的工作任務(wù)。
一、機(jī)關(guān)單位檔案工作水平不斷提高，業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作穩(wěn)扎穩(wěn)打
繼續(xù)做好市直機(jī)關(guān)部分事業(yè)單位、遼河農(nóng)墾管理區(qū)及各開發(fā)區(qū)檔案人員歸檔培訓(xùn)班工作。20xx年4月份下發(fā)了《關(guān)于市直機(jī)關(guān)、部分事業(yè)單位20xx年度文件歸檔的通知》，編寫《市直機(jī)關(guān)歸檔文件材料收集整理歸檔方法》等材料，做到參加培訓(xùn)人員人手一份，讓他們“應(yīng)知應(yīng)用”檔案業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)。20xx年4月8日到19日辦班，主要是指導(dǎo)、培訓(xùn)、驗(yàn)收等形式進(jìn)行。此次歸檔培訓(xùn)班共驗(yàn)收文件16159件，歸檔文件達(dá)到了100%。并將歸檔情況進(jìn)行了全市通報(bào)。
二、做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)服務(wù)，推進(jìn)機(jī)關(guān)檔案工作規(guī)范化建設(shè)
為推進(jìn)全市機(jī)關(guān)檔案工作，促進(jìn)機(jī)關(guān)檔案規(guī)范化建設(shè)提升，我們科加大檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)力度，深入各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、社區(qū)和市直各單位指導(dǎo)檔案規(guī)范化管理工作。每到一處，都聽取各單位工作情況匯報(bào)，認(rèn)真查看檔案立卷歸檔、檔案管理、檔案目錄數(shù)據(jù)庫建設(shè)等情況，現(xiàn)場指出，現(xiàn)場培訓(xùn)，指導(dǎo)糾正；結(jié)合今年工作任務(wù)，提出下步工作要求。通過近6個(gè)月的蹤跟指導(dǎo) ，各單位的檔案管理更加規(guī)范，檔案管理人員業(yè)務(wù)能力有了明顯的提高。今年我們重點(diǎn)對(duì)兒童福利院開展了業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作�？评锿就ㄟ^調(diào)查研究，及時(shí)了解兒童福利院檔案工作現(xiàn)狀，對(duì)存在的不足提出了具體措施，要求在建立專門的檔案室基礎(chǔ)上需要配備專（兼）職檔案工作人員，并對(duì)檔案工作人員進(jìn)行了系統(tǒng)全面的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋文書檔案的整理規(guī)范和國家檔案局8號(hào)令等。為幫助檔案工作人員更好的理解文書檔案保管期限劃分規(guī)定，科里同志還對(duì)國家檔案局8號(hào)令的內(nèi)容逐條詳細(xì)解答，并通過大量舉例的方式加深印象。此次業(yè)務(wù)指導(dǎo)收到了良好的效果，進(jìn)一步提高了兒童福利院檔案工作人員的業(yè)務(wù)水平，切實(shí)推進(jìn)了檔案工作的規(guī)范化管理進(jìn)程。在業(yè)務(wù)指導(dǎo)過程中，科里細(xì)心負(fù)責(zé)的工作態(tài)度得到了兒童福利院領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。今年有1家晉升為吉林省示范檔案室，有9家晉升為吉林省優(yōu)秀檔案室。有2家晉升為吉林省標(biāo)準(zhǔn)檔案室。同時(shí)，本科還開展了檔案工作QQ群建設(shè)和管理，積極與檔案人員建立對(duì)話溝通，與基層、各機(jī)關(guān)檔案工作人員零距離開展檔案業(yè)務(wù)交流，解答有關(guān)檔案業(yè)務(wù)知識(shí)，答復(fù)解決有關(guān)問題，提高檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作效率。
三、開展檔案館館舍建設(shè)管理自查工作
根據(jù)《國家檔案局關(guān)于貫徹中辦發(fā)〔20xx〕17號(hào)文件精神進(jìn)一步加強(qiáng)檔案館館舍建設(shè)管理工作的通知》（檔函）〔20xx〕140號(hào)）文件的要求，科里積極安排專門負(fù)責(zé)人展開檔案館館舍建設(shè)的自查工作，認(rèn)真對(duì)照文件要求逐一排查，自查，及時(shí)整改。本地區(qū)綜合檔案館沒有違規(guī)占用檔案館館舍情況；檔案館工作人員辦公用房沒超過館舍面積10%新建、改擴(kuò)建檔案館都能夠嚴(yán)格遵守《檔案館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》和《檔案館建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》。
四、密切關(guān)注*府機(jī)構(gòu)改革及事業(yè)單位*革進(jìn)程，強(qiáng)化指導(dǎo)，明確撤并單位檔案的歸屬流向。
今年市直機(jī)關(guān)、部分事業(yè)單位進(jìn)行了合并，我們能及時(shí)與合并單位的檔案人員進(jìn)行勾通，對(duì)不同部門、不同情況，有針對(duì)性的指導(dǎo)，幫助各歸檔部門盡快找到自己的薄弱環(huán)節(jié)，使檔案業(yè)務(wù)工作有的放矢，重點(diǎn)突出。
五、監(jiān)督指導(dǎo)縣（市）區(qū)中小學(xué)檔案教育社會(huì)實(shí)踐基地申報(bào)評(píng)選工作
根據(jù)教育部 國家檔案局《關(guān)于建立中小學(xué)檔案教育社會(huì)實(shí)踐基地 開展檔案教育的通知》要求，我們科把檔案教育當(dāng)做民生檔案的一個(gè)重要方面來抓。當(dāng)前，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步，需要對(duì)中小學(xué)生進(jìn)行教育的內(nèi)容越來越多，檔案教育已經(jīng)成為全民普及型教育的一項(xiàng)重要內(nèi)容，成為愛國主義教育的重要形式。借助檔案資源可以使中小學(xué)生更好地了解家鄉(xiāng)的歷史、文化、傳統(tǒng)、風(fēng)土人情，增強(qiáng)愛國愛鄉(xiāng)情懷。開展中小學(xué)檔案教育的有效途徑是組織學(xué)生走出學(xué)校，到社會(huì)資源中親身體驗(yàn)和實(shí)踐。我們及時(shí)與教育局勾通，明確在檔案教育社會(huì)實(shí)踐基地開展檔案教育的意義和要求，積極探索建立有效的合作機(jī)制，發(fā)揮檔案館開展檔案教育的資源優(yōu)勢，共同建設(shè)中小學(xué)檔案教育基地。
六、監(jiān)督指導(dǎo)社區(qū)及家庭建檔工作
為加快我市居民電子健康檔案建檔進(jìn)度，提高建檔質(zhì)量，今年我市開展了百姓健康大行動(dòng)，體檢324萬人，與總?cè)丝诘?5.34%，居民電子健康檔案建檔率達(dá)到76%。
繼續(xù)監(jiān)督指導(dǎo)有建檔意愿的家庭建檔。今年又增加12戶建立了家庭建檔示范戶。
七、抓好新形勢下的民生檔案工作
為貫徹落實(shí)審計(jì)暑、國家檔案局印發(fā)的《關(guān)于審計(jì)檔案管理工作的規(guī)定和《審計(jì)文件材料立卷歸檔的工作程序》的通知精神，四平市檔案局業(yè)務(wù)二科以此為契機(jī)，積極推進(jìn)審計(jì)檔案管理工作，深入審計(jì)工作第一線開展面對(duì)面指導(dǎo)，著力解決審計(jì)檔案工作中的疑難點(diǎn)問題，進(jìn)一步提升全市審計(jì)檔案管理的規(guī)范化水平。
八、開展審計(jì)檔案工作，確保審計(jì)檔案安全完整
審計(jì)檔案是指審計(jì)機(jī)關(guān)在項(xiàng)目審計(jì)調(diào)查活動(dòng)中直接形成的、具有保存價(jià)值的以紙質(zhì)、磁質(zhì)、光盤和其他介質(zhì)形式存在的歷史記錄。同時(shí)也是審計(jì)工作的真實(shí)記錄，記載和反映了整個(gè)審計(jì)的全過程，是衡量審計(jì)質(zhì)量的重要證據(jù)，也是促進(jìn)規(guī)范審計(jì)行為、檢查審計(jì)執(zhí)法質(zhì)量、總結(jié)審計(jì)工作的重要依據(jù)。因此，加強(qiáng)審計(jì)檔案管理工作，對(duì)于推動(dòng)審計(jì)工作規(guī)范化，提高審計(jì)工作質(zhì)量具有非常重要的意義。
1、統(tǒng)一制度標(biāo)準(zhǔn)，保障工作。指導(dǎo)審計(jì)檔案，我們科先后制定了《檔案人員崗位責(zé)任制》，《檔案保密制度》，《檔案立卷歸擋制度》等10余項(xiàng)制度，統(tǒng)一案卷題名擬寫、封面項(xiàng)目填寫、案卷裝訂、卷內(nèi)目錄著錄等18個(gè)重要環(huán)節(jié)的整理方法，確保了審計(jì)檔案整理工作有章可循。
2、結(jié)合達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，重點(diǎn)指導(dǎo)。根據(jù)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作要求，將檔案專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與區(qū)劃調(diào)整后審計(jì)檔案工作實(shí)際相結(jié)合，指導(dǎo)審計(jì)檔案重新整理，為審計(jì)檔案工作，給一線業(yè)務(wù)人員講解檔案全宗歸屬、類別劃分、檔案裝具、歸檔時(shí)間、案卷質(zhì)量等實(shí)際操作問題，提高了檔案指導(dǎo)的實(shí)效性。總計(jì)指導(dǎo)四平市審計(jì)局兩千多件業(yè)務(wù)檔案。
九、《蘭臺(tái)內(nèi)外》征訂工作
完成了刊物的征訂任務(wù)。吉林省檔案局《蘭臺(tái)內(nèi)外》雜志社分配我們市局任務(wù)182份，也就是兩個(gè)科的任務(wù)。經(jīng)過科內(nèi)的努力，我們科超額完成101份訂閱任務(wù)。
回顧一年工作，成績是主要的，與上級(jí)對(duì)檔案工作的要求相比還存在一定的差距，主要表現(xiàn)在：一是按部就班的多，日常性事務(wù)性工作多，開拓創(chuàng)新的少；二是工作有不平衡的現(xiàn)象。
年度工作總結(jié) 篇3
我是xx公司財(cái)務(wù)部的出納xx，以下為我對(duì)XX年上半年工作總結(jié)。XX年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，特別是在非典期間，仍按時(shí)到銀行保險(xiǎn)等公共場合辦理業(yè)務(wù)。
在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
一、開學(xué)期間日常工作：
1、 做好出納會(huì)計(jì)工作計(jì)劃，及時(shí)與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、 清理客戶欠費(fèi)名單，并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作。
3、 核對(duì)保險(xiǎn)名單，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù)，完成對(duì)我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。
4、 做好200x年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
二、其他工作
1、 迎接公司評(píng)估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。
2、 為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3 按照公司部署，做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作。
在本年度工作中
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳)，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
5、做好XX年下半年工作計(jì)劃，爭取各出納各項(xiàng)工作開展得更好。
年度工作總結(jié) 篇4
20xx年是深入貫徹開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的一年，是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年.在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心支持下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，普外科全體護(hù)理人員圓滿完成了醫(yī)療、護(hù)理、科研、教學(xué)等各項(xiàng)任務(wù)并取得一定成績�；仡欉^去一年，主要做了以下幾個(gè)方面的工作。
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1. 護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士.治療班護(hù)士等各盡其職，按其分工落實(shí)到人杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生.
2. 堅(jiān)持了查對(duì)制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長參加總核對(duì)1-2次，并有記錄.
(2)早2班護(hù)士核對(duì)醫(yī)囑并在輸液卡上簽字
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì).
(3)堅(jiān)持2人核對(duì)輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò).
3. 認(rèn)真落實(shí)普外護(hù)理常規(guī)及外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本.一級(jí)護(hù)理巡視單等.
4. 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度.本班工作在本班完成不得交給下一班完成責(zé)任包干制.
5.嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，搞好院內(nèi)感染及垃圾分類工作并做好定期細(xì)菌監(jiān)測合格率100%.
二、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1.繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語要求說普通話.
2.狠抓"三基"及�？萍寄艿呐嘤�(xùn)及急救知識(shí)的培訓(xùn)，定期檢查及考核，人人過關(guān).過關(guān)率100%.
3.繼續(xù)開展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。建立出院病人隨訪登記本及健康教育宣傳單受到出院病人的好評(píng).收到病人感謝信...封?
4. 對(duì)新分配的5名護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、�？浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作的學(xué)習(xí)，進(jìn)行認(rèn)真的帶教和指導(dǎo)，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)工作
5. 嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理文書書寫制度.主班護(hù)士每周對(duì)護(hù)理文書進(jìn)行抽查.護(hù)士長每天隨即檢查護(hù)理病歷.在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護(hù)理病歷書寫的及時(shí)性與規(guī)范性。XXX 病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，在護(hù)理病歷評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)中獲3等獎(jiǎng)
6.定期組織科室護(hù)士學(xué)習(xí).安排護(hù)理查房...次.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)...次.通過不斷的對(duì)護(hù)士及時(shí)評(píng)估反饋，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)落實(shí)到人幫助護(hù)士不斷改進(jìn)工作，并及時(shí)表揚(yáng)好的行為來弘揚(yáng)優(yōu)良的工作風(fēng)氣促進(jìn)年輕護(hù)士對(duì)工作的積極性.
7.定期召開護(hù)士生活會(huì)對(duì)科室存在的問題進(jìn)行討論.發(fā)揚(yáng)了普外科團(tuán)結(jié)合作的精神.
三、重視提高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍
1.對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2.每天晨間提問3名護(hù)士內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)遇案和5個(gè)核心制度等
3.積極響應(yīng)管理年護(hù)理部的號(hào)召，積極參加護(hù)士崗位技能比賽并獲得好的成績.
4.12月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核.在大外科交差檢查中合格率...
5.加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
6.堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月對(duì)危重病人進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
7.提高護(hù)士應(yīng)急能力和急救水平：5月12日護(hù)理部組織全院護(hù)士開展心肺復(fù)蘇操作競賽，提高了專科護(hù)理救治能力，我科室專門組織人員對(duì)呼吸機(jī).心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫機(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí).
7.全科有3名護(hù)士參加護(hù)理大本自學(xué)考試.
四、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1.嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2.每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng).
3.科室堅(jiān)持了每日對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄.
4.一次性用品使用后能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測試檢查.實(shí)行一人一針一管一止血帶.
5.由專人負(fù)責(zé)院感工作檢查落實(shí)情況合格率....
五、高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療技術(shù)是病人、家屬、社會(huì)評(píng)價(jià)醫(yī)院滿意度的一項(xiàng)重要指標(biāo)。普外科始終把強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造技術(shù)品牌和專業(yè)特色作為工作的一個(gè)重點(diǎn)來抓。今年是醫(yī)院管理年，又逢衛(wèi)生部等工作的專項(xiàng)檢查，我科室的護(hù)士在檢查期間加班加點(diǎn)，毫無怨言，吃苦耐勞，事事爭先，積極主動(dòng)地加入到迎評(píng)工作中去。協(xié)助科室順利、圓滿地完成了各項(xiàng)檢查工作，受到檢查組領(lǐng)導(dǎo)的廣泛好評(píng)。
六、積極做好教學(xué)及科研工作，提高帶教水平
1.對(duì)實(shí)習(xí)同學(xué)實(shí)施固定帶教老師一對(duì)一責(zé)任制帶教.進(jìn)行多次的小講課.使同學(xué)們能盡快的掌握普外科基本理論知識(shí)及護(hù)理臨床實(shí)踐操作等工作.
2.出科前進(jìn)行理論考核.聽取同學(xué)們教學(xué)的意見，不斷糾正教學(xué)形式.圓滿的完成了教學(xué)任務(wù).
3.鼓勵(lì)全科護(hù)士撰寫論文及護(hù)理科研，發(fā)表論文xx篇.
七、適應(yīng)新形勢下人事制度改革
改革是發(fā)展的動(dòng)力，是生存的基礎(chǔ)，只有改革才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。我院自..月份以來實(shí)行人事制度改革，對(duì)護(hù)士長的崗位進(jìn)行重新分配調(diào)整。我做為普外科新任命上崗的護(hù)士長能在自己的崗位上以全新的姿態(tài)投入到工作中去，感謝原護(hù)士長的協(xié)作和同事們對(duì)我工作的支持.從而保證了醫(yī)院各項(xiàng)工作的正常開展。
八、存在問題：
1.由于新老交替的緣故，今年未完成進(jìn)修培訓(xùn)，明年一定派人出去
2.由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。
3.科室年輕人居多，應(yīng)多多組織年輕人出去活動(dòng)
新年伊始，展望20xx年正以一種嶄新的姿態(tài)出現(xiàn)在我們面前，新病房大樓正在規(guī)劃實(shí)施中，面對(duì)20xx年我們充滿了信心。在肯定成績的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足，在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí)。
年度工作總結(jié) 篇5
20xx年是不平常的一年，盤錦兆龍石化有限公司化驗(yàn)室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和重視下，在全體化驗(yàn)員工的支持配合努力下，化驗(yàn)室全體人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了思想認(rèn)識(shí)、工作潛力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對(duì)整個(gè)化驗(yàn)室員工來說每一次都是很好的鍛煉，每一次都是進(jìn)步和成熟的`標(biāo)志。
隨著公司常減壓裝置的投入運(yùn)營，公司化驗(yàn)部分為裝置化驗(yàn)分析部和儲(chǔ)運(yùn)化驗(yàn)分析部兩個(gè)區(qū)域。他們各司其責(zé)、全面完整的保證著全公司各種油品生產(chǎn)、各種油品調(diào)制、各種油品出廠各環(huán)節(jié)的質(zhì)量。為此，公司每名化驗(yàn)員都在本職崗位上努力工作著�，F(xiàn)將20xx年化驗(yàn)室工作總結(jié)如下，并對(duì)20xx年的主要工作提出一些想法，供領(lǐng)導(dǎo)參考。
一、加強(qiáng)生產(chǎn)質(zhì)量管理、做好油品進(jìn)出、調(diào)配質(zhì)量監(jiān)測工作。
1、各種油品生產(chǎn)質(zhì)量控制放于首位。各種油品質(zhì)量是公司生命的源泉，各種油品質(zhì)量的好壞直接關(guān)系單位的效益和信譽(yù)。因此，化驗(yàn)室堅(jiān)持質(zhì)量第一的方針。當(dāng)生產(chǎn)任務(wù)與檢驗(yàn)質(zhì)量發(fā)生矛盾時(shí)，化驗(yàn)室堅(jiān)持質(zhì)量第
一。各種油品檢驗(yàn)質(zhì)量控制當(dāng)發(fā)生波動(dòng)的時(shí)候，質(zhì)量員總是不厭其煩的加標(biāo)樣分析、留取樣品分析、還和生產(chǎn)部門一齊思考。檢驗(yàn)質(zhì)量是化驗(yàn)室的生命，所以化驗(yàn)室的一切工作都是圍繞提高化驗(yàn)室檢驗(yàn)準(zhǔn)確度而進(jìn)行的，他們?cè)谫|(zhì)量管理方面下大力氣。每個(gè)月對(duì)質(zhì)量控制員進(jìn)行一次質(zhì)量控制考核。組織人員參加質(zhì)控學(xué)習(xí)和考試。透過質(zhì)控考核，化驗(yàn)質(zhì)控人員積累了必須的經(jīng)驗(yàn)并且具有了處理質(zhì)控方面問題的潛力。
2、20xx年，全體化驗(yàn)室成員擰成一股繩，遇到工作任務(wù)從不推諉，而是搶著干。作為公司主營業(yè)務(wù)之一的船用燃料油調(diào)制工作，公司超多引進(jìn)輔料以后，化驗(yàn)員總是對(duì)輔料油品的一整套指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)分析，為公司油品調(diào)配帶給翔實(shí)的指標(biāo)依據(jù)。發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)及時(shí)分析并上報(bào)，為各種油品的高質(zhì)量出了一份力。多次進(jìn)油作業(yè)和業(yè)務(wù)人員一道，深入出油方罐區(qū)，實(shí)際化驗(yàn)指標(biāo)，為公司的油品質(zhì)量保駕護(hù)航。
3、構(gòu)成了化驗(yàn)室業(yè)務(wù)知識(shí)“傳幫帶”和氛圍。新裝置的投入運(yùn)行，公司化驗(yàn)室人員和化驗(yàn)儀器也相應(yīng)增加，人員的潛力水平參差不齊，根據(jù)這一現(xiàn)狀，我們結(jié)合每個(gè)化驗(yàn)員的自身特點(diǎn)，科學(xué)的分配他們的工作職責(zé)，做到相互配合，相互學(xué)習(xí)，相互充實(shí)，提高化驗(yàn)室人員的整體素質(zhì)，提高化驗(yàn)的準(zhǔn)確性�；�(yàn)室已經(jīng)構(gòu)成了勤學(xué)苦練、孜孜不倦的良好學(xué)風(fēng)，和精益求精、精業(yè)敬業(yè)的工作精神。
二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平
1、定期對(duì)部門人員進(jìn)行一次計(jì)量法規(guī)、計(jì)量常識(shí)、有關(guān)質(zhì)量面的政策、法令、法規(guī)等業(yè)務(wù)知識(shí)的輪訓(xùn)。每年組織多起專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)（包括質(zhì)控、分析、物檢等），根據(jù)需要派專業(yè)人員參加國家組織的有關(guān)學(xué)術(shù)交流會(huì)，不斷提高專業(yè)水平，定期對(duì)各類人員進(jìn)行理論及實(shí)際操作技能的考核。
2、帶領(lǐng)本室人員加強(qiáng)計(jì)算機(jī)理論基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方面的知識(shí)，利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行技術(shù)交流和質(zhì)量交流。
3、和本室人員加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，用心深入的學(xué)習(xí)三大標(biāo)準(zhǔn)，讓同事明確工作職責(zé)。貫徹三大標(biāo)準(zhǔn)，深入學(xué)習(xí)總公司下發(fā)的各項(xiàng)法令法規(guī)政策文件，加強(qiáng)職工道德規(guī)范建設(shè)，做有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的新世紀(jì)的職工。
4、在我室內(nèi)部實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)成績突出貢獻(xiàn)重大的人員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，促進(jìn)本室人員好學(xué)上進(jìn)用心性，挖掘技術(shù)人員的潛力，讓人盡其材，人盡其能。
三、20xx年工作計(jì)劃：
1、繼續(xù)做好公司領(lǐng)導(dǎo)安排的化驗(yàn)任務(wù)，提高化驗(yàn)速度，提升化驗(yàn)質(zhì)量。
2、提升員工素質(zhì)，培養(yǎng)化驗(yàn)技術(shù)尖子，提高對(duì)新科技、新裝置、新油品的敏感程度，為公司油品調(diào)和帶給技術(shù)指標(biāo)的同時(shí)，提出科學(xué)的推薦。
總之，化驗(yàn)室在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司科學(xué)生產(chǎn)的總原則，把握住公司油品質(zhì)量的關(guān)口，不讓不合格的油品進(jìn)廠，不讓不合格的油品出廠，提高油品一次調(diào)和成功率，為公司降低能耗，提高效益做出屬于化驗(yàn)室的一份貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié) 篇6
20xx年，我局高舉“弘揚(yáng)xx精神，繁榮xx文化，唱響文化xx”的旗幟，以XX市國家公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作為契機(jī)，立足群眾文化需求，深入落實(shí)“公共文化服務(wù)示范區(qū)提質(zhì)提效三年行動(dòng)計(jì)劃”，加快構(gòu)建公共文化服務(wù)體系，在完善文化基礎(chǔ)設(shè)施、保護(hù)歷史文化遺產(chǎn)、開展群眾文體活動(dòng)和文化市場監(jiān)管等方面取得了可喜的成績，有效促進(jìn)了文化事業(yè)的繁榮發(fā)展，提升了xx文化的影響力和美譽(yù)度。
一、主要工作成績
�。ㄒ唬┖粚�(shí)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，文化服務(wù)體系初步形成
我局著力構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)的公共文化服務(wù)體系，完善標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)機(jī)制，文體基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。一方面，“三館”基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)實(shí)現(xiàn)新突破。積極爭取市政府支持，對(duì)文化館綜合藝術(shù)大樓進(jìn)行提質(zhì)改造；圖書館提質(zhì)改造基層書庫1個(gè)，建設(shè)棖沖、太平橋和三口3個(gè)分館，推進(jìn)“云閱讀”建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)圖書閱讀資源共建共享；博物館完成了xx文廟大成殿的復(fù)原陳列工程，加強(qiáng)智慧博物館建設(shè)，館藏文物實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。另一方面，基層文化陣地建設(shè)展示新活力。今年來，新建（提質(zhì)）示范性綜合文化站4個(gè)；依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色文化深入挖掘屋場文化資源，如永安蘆塘村灣里屋場、金剛鎮(zhèn)何家大屋的宗族文化，沿溪鎮(zhèn)老街屋場的孝廉文化；確定梅田湖村松山屋場等10個(gè)文化屋場為示范性社區(qū)（村）文化活動(dòng)中心，新建淳口鎮(zhèn)等6處鄉(xiāng)鎮(zhèn)全民健身中心；全市401個(gè)村（社區(qū)）建有文體（或老年人）活動(dòng)中心和農(nóng)家書屋，實(shí)現(xiàn)行政村文體活動(dòng)中心和農(nóng)家書屋全覆蓋。三級(jí)公共文化服務(wù)體系初步形成，呈現(xiàn)出整體推進(jìn)、全面提升的良好發(fā)展態(tài)勢。
（二）堅(jiān)持服務(wù)民生，文體惠民工程成效凸顯
充分利用文體資源，實(shí)施文體惠民工程，為群眾參與文化、創(chuàng)造文化搭臺(tái)服務(wù)。一是全面開放文體場館和愛教基地。免費(fèi)開放文化館、圖書館、xx文廟、歐陽予倩生平事跡館等文化場所和愛教基地，體育中心及附屬設(shè)施實(shí)行免費(fèi)低收費(fèi)開放，為群眾和中小學(xué)生參與體育活動(dòng)提供便利。二是堅(jiān)持開展“送文化”。精心組織元宵節(jié)系列活動(dòng)，組織開展“經(jīng)典劇目免費(fèi)月月看”24場 、“歡樂xx河”廣場文藝活動(dòng)15場；送戲下鄉(xiāng)200余場；開展 “歡樂瀟湘 品讀長沙”等系列閱讀活動(dòng)，送圖書下鄉(xiāng)1.4萬余冊(cè)；為讓文物活起來，博物館將館藏文物資源分成5個(gè)部分，做成40個(gè)展板全面11月份啟動(dòng)流動(dòng)博物館“五進(jìn)活動(dòng)”，已在3個(gè)村7個(gè)學(xué)校開展；組建xx河文化藝術(shù)團(tuán)，啟動(dòng)“幸福屋場我的家”文化進(jìn)屋場活動(dòng)，有效整合了農(nóng)村文化藝術(shù)資源。三是扎實(shí)推進(jìn)“種文化”。文化館開展小主持、舞蹈等項(xiàng)目免費(fèi)培訓(xùn)進(jìn)校園活動(dòng)；深入基層培訓(xùn)文化骨干1000多人次；對(duì)32個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)家書屋管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；為基層培訓(xùn)社會(huì)體育指導(dǎo)員900多人；12月份組織全市文化專干開展包括文物保護(hù)、非遺傳承和保護(hù)在內(nèi)的公共文化服務(wù)體系建設(shè)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，整體提升農(nóng)村文化隊(duì)伍業(yè)務(wù)水平。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)文物保護(hù)，非遺工作實(shí)現(xiàn)新突破
做好了傳統(tǒng)村落中的國保單位和省保單位的文物保護(hù)規(guī)劃、維修、消防、防雷、壁畫保護(hù)工程等立項(xiàng)及方案編制、資金申報(bào)等工作；爭取國家重點(diǎn)文物保護(hù)單位專項(xiàng)補(bǔ)助資金954萬元；完成考古調(diào)勘行政審批立項(xiàng)38家、辦結(jié)34家；做好了我市58處市（縣）級(jí)文物保護(hù)單位保護(hù)范圍、建設(shè)控制地帶的劃定工作；出動(dòng)400余人次對(duì)全市文物保護(hù)單位共計(jì)巡查300多次。
以推介文廟祭孔音樂為抓手，加大對(duì)非物質(zhì)文化的傳承保護(hù)。完成了xx古樂器、禮器的復(fù)制工作；組織了6次祭孔音樂展演，并參加第十二屆花炮文化節(jié)文藝晚會(huì)；9月28日，塵封67年之久的xx文廟祭孔盛典再次出現(xiàn)在世人面前，國家、省市媒體聚焦xx文廟，極大地推介了xx文化品牌。以此為推動(dòng)點(diǎn)，深度挖掘我市傳統(tǒng)文化資源，今年，已將xx油紙傘、xx茴餅等13個(gè)項(xiàng)目列入本級(jí)非遺項(xiàng)目，成功申報(bào)XX市級(jí)非遺項(xiàng)目傳承人8人。
（四）打造五大活動(dòng)，xx文化魅力彰顯
今年是我局工作全面獲得豐收的一年，也是文化體育活動(dòng)精彩紛呈的一年。成功舉辦了“新年杯”籃球賽、“恒陽杯”羽毛球賽、“三八杯”婦女門球賽以及象棋、乒乓球賽等一系列體育賽事活動(dòng)，做到了周周有活動(dòng)，月月有賽事；充分發(fā)揮籃球、武術(shù)等15家體育協(xié)會(huì)優(yōu)勢，推動(dòng)xx體育事業(yè)的發(fā)展，其中，老年體育協(xié)會(huì)組隊(duì)參加湘鄂贛老年人運(yùn)動(dòng)會(huì)斬獲1金2銅，XX市廣場舞比賽取得第一名與第三名的佳績，在四川峨眉山舉行的“全國武術(shù)之鄉(xiāng)”武術(shù)比賽中我市武術(shù)代表隊(duì)獲得2金2銀4銅的好成績。
下半年通過舉辦五大活動(dòng)，掀起全市文化活動(dòng)新高潮，全方位打造xx文化品牌，擴(kuò)大了xx文化的影響力，讓群眾真正享受各具特色的文化大餐。秋季祭孔大典讓xx文廟祭孔音樂知名海內(nèi)外，成為xx一張新的文化名片；舉全局之力，克服困難，歷經(jīng)1年時(shí)間，重點(diǎn)創(chuàng)作了大型現(xiàn)代花鼓戲《耀邦兄弟》，聘請(qǐng)全國知名導(dǎo)演及其團(tuán)隊(duì)精心打磨，10月20日成功首演后，參加了第五屆湖南省藝術(shù)節(jié)優(yōu)秀劇目展演，喜獲四項(xiàng)田漢大獎(jiǎng)，這是我市十年來首次參賽省藝術(shù)節(jié)，首次獲得獎(jiǎng)項(xiàng)的劇目；將第二屆歐陽予倩戲劇藝術(shù)節(jié)、湖南藝術(shù)節(jié)xx分會(huì)場和XX市陽光娛樂節(jié)全民k歌進(jìn)社區(qū)活動(dòng)有效整合并強(qiáng)力推出，使歐陽予倩藝術(shù)節(jié)成為xx的文化品牌、人民的藝術(shù)盛宴，影響力得到進(jìn)一步擴(kuò)大；11月10-14日，我市首次承辦國家a級(jí)賽事——全國女子摔跤冠軍賽，組織工作得到國家體育總局領(lǐng)導(dǎo)和專家的高度評(píng)價(jià)；11月23—29日，組織百強(qiáng)縣（市）男子籃球邀請(qǐng)賽，以籃球?yàn)槊剑瑸槿珖購?qiáng)縣（市）搭建一個(gè)體育文化交流平臺(tái)，探討交流與合作的機(jī)制，促進(jìn)區(qū)域開放，實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)發(fā)展，達(dá)成xx共識(shí)。各大活動(dòng)熱點(diǎn)不斷，各大媒體相繼深度報(bào)導(dǎo)，彰顯xx文化的無窮魅力與影響力。
（五）嚴(yán)格監(jiān)管和整治，文化市場規(guī)范有序
我局簡化行政審批，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，共受理新設(shè)立文化市場經(jīng)營場所58家，完成年度重新審核登記770余家，開展了農(nóng)村文化市場監(jiān)管信息報(bào)送試點(diǎn)工作，有效實(shí)現(xiàn)市場監(jiān)管。同時(shí)，深入開展“掃黃打非”，全面鋪開 “清源”、“凈網(wǎng)”、“秋風(fēng)”和“護(hù)苗”等專項(xiàng)整治行動(dòng)。今年以來共出動(dòng)檢查人員4821人次，檢查經(jīng)營單位1197家次；立案75起，辦結(jié)75起，人均辦理案件數(shù)7.5起。文化市場綜合執(zhí)法局被省掃黃打非領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室確定為“結(jié)對(duì)子、種文化”聯(lián)點(diǎn)幫扶單位，被中宣部評(píng)為“第六屆全國服務(wù)農(nóng)民服務(wù)基層文化建設(shè)先進(jìn)集體”。
�。┺D(zhuǎn)變工作作風(fēng)，社會(huì)形象全面提升
為提高干部職工的政治自覺性和紀(jì)律性，今年在全系統(tǒng)開展了“講黨性、嚴(yán)紀(jì)律、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展”的主題教育活動(dòng)，著力加強(qiáng)干部職工工作執(zhí)行力，政治素質(zhì)，文化素質(zhì)，工作紀(jì)律，違紀(jì)違法五個(gè)方面建設(shè)，改善精神狀態(tài)不佳，工作作風(fēng)不實(shí)，服務(wù)水平不高，廉潔自律不夠四個(gè)方面問題，切實(shí)抓好和轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，突出擔(dān)當(dāng)精神，提高執(zhí)行能力和執(zhí)行效力，有效地促進(jìn)了全系統(tǒng)干部職工的作風(fēng)轉(zhuǎn)變和工作效率的提升，推動(dòng)了全局各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展。
在服務(wù)全市中心工作的過程中，我局積極主動(dòng)，全力支持，在紀(jì)念耀邦誕辰百周年活動(dòng)、第十二屆花炮文化節(jié)活動(dòng)、全省精神文明建設(shè)現(xiàn)場會(huì)、XX市重點(diǎn)項(xiàng)目觀摩活動(dòng)中，我局抽調(diào)精干力量，組織器材設(shè)備，奉獻(xiàn)文藝節(jié)目，利用資源優(yōu)勢，專業(yè)優(yōu)勢，主動(dòng)作為，為會(huì)議和活動(dòng)提供了豐富的現(xiàn)場和場景，得到與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的廣泛好評(píng)，在本年度市人大評(píng)議文化專項(xiàng)工作中獲得人民滿意單位稱號(hào)，充分展示了我局干部職工的良好形象，全面提升了文化工作的影響力。
年度工作總結(jié) 篇7
轉(zhuǎn)眼間，半個(gè)月的車間實(shí)習(xí)工作已成為歷史，在這半個(gè)月的時(shí)間里，通過學(xué)習(xí)工作，與其他員工的相互溝通，我已逐漸溶入了這個(gè)大集體當(dāng)中。 這次實(shí)習(xí)讓我感受到了公司的企業(yè)文化。工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這次實(shí)習(xí)我受益匪淺，在半個(gè)月的實(shí)習(xí)我總結(jié)了如下幾點(diǎn)
1. 心態(tài)轉(zhuǎn)變。以前的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔(dān)憂某些問題三點(diǎn)一線的生活，進(jìn)度跟得上就可以，而在現(xiàn)在的工作當(dāng)中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對(duì)待，及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順利。
2.計(jì)劃做事。有了明確的計(jì)劃，目標(biāo)才清晰，以至于在工作中不會(huì)茫然。
3. 處處留心皆學(xué)問，注重細(xì)節(jié)。
4. 了解到非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備市場前景很廣闊，尤其是機(jī)器人在今后的加工行業(yè)中逐漸取代人工的繁瑣。
5. 熟悉了我們公司目前所在的客戶資源及其客戶所定制的自動(dòng)化設(shè)備。
6. 清楚的了解到我們公司目前裝備的設(shè)備主要用于汽車行業(yè)，空調(diào)壓縮機(jī)行業(yè)，家電行業(yè)以及其它行業(yè)。
7. 認(rèn)識(shí)到了公司在做設(shè)備的工作原理及其設(shè)備各零部件所起的作用，型號(hào)和大小。
以上是我對(duì)實(shí)習(xí)期間的工作總結(jié)20xx年的工作計(jì)劃如下 ：
一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)
1.市場分析，根據(jù)市場容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額300萬元。
2. 適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員交流溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3. 目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場份額。
4.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
5. 先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
6. 對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
7.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1. 制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪10位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長可安排拜訪客戶。
2. 見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3. 做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
4 填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
5. 投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到客戶手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
6.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫客戶承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作。
7.爭取早日與客戶簽訂合同，并收取預(yù)付款，提前安排交貨，以最快的時(shí)間響應(yīng)客戶的需求，爭取早日回款。
8. 貨到現(xiàn)場，請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試，,驗(yàn)收。
9. 提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1. 客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要與同行間互相學(xué)習(xí)和交流。
2.對(duì)于老客戶。經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
3. 利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)營銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊不斷提高自己的能力。
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