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職員外貿(mào)工作述職述廉的總結(jié)
從大學(xué)畢業(yè)，一進(jìn)入公司公司領(lǐng)導(dǎo)就把軸承業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的工作交給了我，我對(duì)此很是高興，但是盡管對(duì)軸承這個(gè)產(chǎn)品有一定程度的了解，一想到要自己去開(kāi)發(fā)客戶(hù)，自己去辦理與產(chǎn)品有關(guān)的所有事項(xiàng)，還是有一點(diǎn)打怵，畢竟沒(méi)有真正的去接觸過(guò)這兩個(gè)行業(yè)。困難是有，做什么沒(méi)有困難，把它當(dāng)成是自己創(chuàng)業(yè)的開(kāi)始，做好準(zhǔn)備迎著困難向上上!從一開(kāi)始接手這個(gè)工作我就做好了去吃苦去奮斗的準(zhǔn)備!
現(xiàn)在說(shuō)說(shuō)廣交會(huì)吧，參加廣交會(huì)是每一個(gè)外貿(mào)新人的夢(mèng)想，廣交會(huì)好像是外貿(mào)人的圣殿一樣。第一次準(zhǔn)備去廣交會(huì)還是在學(xué)校的時(shí)候，心里真的很美，也很是讓同學(xué)羨慕，好像自己真的已經(jīng)是一個(gè)很老練的外貿(mào)人一樣。但是想到自己什么都不懂，不禁就頭大。做某個(gè)產(chǎn)品出口，至少要有個(gè)樣子，現(xiàn)在說(shuō)自己是外貿(mào)公司好像不吃香了，很多客戶(hù)都不認(rèn)外貿(mào)公司，所以自己就印了一本產(chǎn)品說(shuō)明，號(hào)稱(chēng)自己是某某工廠(chǎng)，要是有客戶(hù)要去工廠(chǎng)看怎么辦?早想好了，找個(gè)自己熟悉的工廠(chǎng)，帶客戶(hù)過(guò)去看，說(shuō)我們是工廠(chǎng)的外貿(mào)部門(mén)，我們是相互持股形式的合作，相信會(huì)編的很圓的吧。去廣交會(huì)樣品是少不了的，為此特地回去了一趟，找了個(gè)我爸的朋友，開(kāi)車(chē)帶著去找工廠(chǎng)搜集樣品，各式各樣的都搜集著，反正也不閑多，而且做軸承出口所有的品種都要準(zhǔn)備著，客戶(hù)需求多種多樣，自己的產(chǎn)品也必須多種多樣才行。這個(gè)年頭，不開(kāi)車(chē)沒(méi)有個(gè)排場(chǎng)很多人都不點(diǎn)你啊。初入社會(huì)就嘗到了社會(huì)的苦澀。樣品好了，要發(fā)到攤位上去，碰巧集團(tuán)也不管樣品統(tǒng)一運(yùn)送了，自己找了一個(gè)發(fā)了過(guò)去，沒(méi)想到其他人找的是可以回運(yùn)的，我都不知道這個(gè)，結(jié)果導(dǎo)致回來(lái)的時(shí)候到處打電話(huà)找貨運(yùn)運(yùn)貨，讓那個(gè)運(yùn)貨的坑了我好幾百，想想都郁悶!去了廣交會(huì)以后要自己布置展位，看著別人漂亮的展位，自己也想弄好點(diǎn)，吸引一下客戶(hù)，問(wèn)問(wèn)賣(mài)展架的吧，都5、6百一套!一塊玻璃更貴!這不是明擺著搶錢(qián)!誰(shuí)讓咱是外來(lái)人，沒(méi)有自己的展架呢，總不能全放地上吧，坑了也辦法啊，后來(lái)學(xué)會(huì)了，從外面買(mǎi)，然后自己拿進(jìn)去，這樣便宜不少。
準(zhǔn)備好價(jià)格單，準(zhǔn)備好軸承英語(yǔ)，老外也就要來(lái)了，估計(jì)是我的展位位置不正確，真正過(guò)來(lái)問(wèn)我的軸承的不是很多，比起25號(hào)館的賣(mài)軸承的我的就太寒蟬了，一期廣交會(huì)也就有大約20幾個(gè)過(guò)來(lái)的，還沒(méi)有幾個(gè)和我談很長(zhǎng)時(shí)間的(這次找到了我的第一個(gè)客戶(hù)，是快要結(jié)束的時(shí)候一個(gè)過(guò)來(lái)問(wèn)了一句，就問(wèn)了一句的外國(guó)女的，很多談的時(shí)間長(zhǎng)的都沒(méi)有成功，發(fā)現(xiàn)原來(lái)不是和你聊很多的就是有誠(chéng)意的，也可能是他累了，休息會(huì)呢?所以不要放棄任何一個(gè)和你聯(lián)系的客戶(hù)!),比起別人hch的在那里暢談的，心里那個(gè)嫉妒啊。心想我早晚也要比你們還牛!
這就是我第一次廣交會(huì)的經(jīng)歷，第一次廣交會(huì)、第一次和這么多老外談話(huà)、第一次做飛機(jī)，都是很新鮮的。當(dāng)然回來(lái)之后就是和老外聯(lián)系，有的在廣州和你談很多，結(jié)果回來(lái)發(fā)郵件吧，就沒(méi)有回音了，20幾個(gè)有回音現(xiàn)在還有點(diǎn)聯(lián)系，我還在做工作的也有幾個(gè)，有人說(shuō)和你有聯(lián)系的客戶(hù)一定不要放棄，一般和他聯(lián)系半年會(huì)有成績(jī)的，所以我就堅(jiān)持和他們聯(lián)系，其中有一個(gè)的本來(lái)我可以做起來(lái)的，可能是我給他的價(jià)格沒(méi)有別人的低，他沒(méi)有和我做起來(lái)吧，反正他要的質(zhì)量一般、價(jià)格低的，下次我就給他找最低的價(jià)格，產(chǎn)品嘛盡量好就成了。第一次廣交會(huì)有個(gè)一個(gè)小小的成績(jī)，成了一筆，金額也不大，就是那個(gè)女的，她可幫了我很多，我很多不知道的，我們?cè)谡勗?huà)中她就不自覺(jué)的教了我，也算我偷師吧。比如第一次做形式發(fā)票、第一次做預(yù)核簽章、第一次商檢、第一次抓貨、第一次去碼頭、第一次收匯、第一次訂艙等等，開(kāi)頭開(kāi)算不錯(cuò)，至少?zèng)]有出什么大亂子。而后的兩次廣交貨我也參加了，還碰見(jiàn)了廣交會(huì)增加進(jìn)口攤位，特地去參觀(guān)了一下，感覺(jué)也沒(méi)什么，大多數(shù)是香港的，很沒(méi)意思，剛開(kāi)始嘛，也是開(kāi)頭難。
經(jīng)歷了幾次廣交會(huì)的磨礪，在這里做個(gè)總結(jié)吧：1：事先要做好樣品、價(jià)格、宣傳資料的準(zhǔn)備，免得客戶(hù)問(wèn)了抓瞎，這個(gè)還要提前準(zhǔn)備，看好時(shí)間;2：展位要布置的顯眼，重點(diǎn)產(chǎn)品放在重點(diǎn)位置上;3：不要放過(guò)每一個(gè)客戶(hù)，有可能不采購(gòu)的產(chǎn)品的老外也有朋友做呢;4：解答要細(xì)致，盡量多說(shuō)優(yōu)點(diǎn)，多問(wèn)客戶(hù)一些要求;5：軸承實(shí)際是屬于機(jī)械配件的，但我是我攤位在五金工具館里面，上次又離機(jī)械配件更遠(yuǎn)了，還是在兩個(gè)柱子之間，專(zhuān)門(mén)要軸承的很少會(huì)滿(mǎn)個(gè)展館找軸承，肯定會(huì)去機(jī)械館找的，能到我這里來(lái)的都是很少的，要是可以去機(jī)械館相信客戶(hù)有多一點(diǎn)，至少看了hch的會(huì)到我這里看看吧，人家可是經(jīng)常有人光顧;6：網(wǎng)上廣交會(huì)也不要忽視，看見(jiàn)很多老外手里都有個(gè)紙條，那是他們?cè)诰W(wǎng)上找的工廠(chǎng)的攤位號(hào)的情況，下次我也要弄上我的攤位和產(chǎn)品的情況。
大體也就這么些吧，無(wú)論怎么樣，廣交會(huì)是個(gè)窗戶(hù)，是個(gè)手段，沒(méi)有它我的工作真的很難展開(kāi)，它使得我學(xué)了很多東西，對(duì)自己的成長(zhǎng)也是有利的。當(dāng)然自己不能在廣交會(huì)上套死，單靠它也不行，自己又去網(wǎng)上找了客戶(hù)，數(shù)量很多，成功的太少，沒(méi)有廣交會(huì)的質(zhì)量高，不過(guò)不能氣餒，找客戶(hù)要是那么簡(jiǎn)單，大家都要撐死不可了。
然后說(shuō)說(shuō)客戶(hù)吧，為什么有的成功有的失敗呢?
我能夠合作的這個(gè)客戶(hù)是做傭金的，上一次她的單子很雜、很亂，可能是別人
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