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醫院日常工作運營狀況半年總結
一、上半年醫院運營狀況梗概
今年以來，市院全體干部職工，在“三個代表”重要思想指引下，按照黨中央國務院和有關部委一系列衛生改革方針政策，以及市局下達的各項任務指標，努力探索國有醫院內部運行制度的改革，大膽嘗試經營理念、經營機制創新，從近半年的運作情況看，醫院不僅較好地完成市局規定的任務指標，而且在醫院內部運行機制和經營機制的改革方面取得了一定的成效。年上半年我院實現總收入2477.10萬元，同比增長10.93％，完成市局指標的46.7％；結余405萬元，結余率為16.31％，完成市局指標的81％；醫療收入1073.96萬元，藥品收入1392.75萬元，藥品收入占醫藥收入的56.46％。醫療收入占醫藥收入的43.54％；上半年門診人次89582人，平均日門診量495人次，每門診人次費用為132.97元，與去年同期相比減少2.03元，其中藥品費用為82.17元，與去年同比減少8.83元；上半年出院病人4088人次，每出院人次費用3131.1元，與去年同比減少51.89元；每床日費用366.07元，與去年同比每床日費用下降5.07元；床位使用率為81.92％，同比增長10％；病床周轉次數為17.4次，平均住院床日為8.52天，通過上述數據可以看出，上半年我院通過有效地運用調控機制，基本實現了在增加門診病人就診率、提高病人住院率、提高醫院業務增長率的同時，明顯降低病人的費用，增加了醫院積余，取得了較好的社會效益與經濟效益。
二、醫院各項日常工作完成情況
�、逍酗L建設方面
1.加強班子自身思想道德建設，堅持每月一次學習制度。
2.及時組織職工學習和貫徹省、市各級組織關于行風建設的相關文件規定，簽定“廉潔行醫，優質服務責任書”、“行風建設責任書”等。
3.加大對收受“紅包”、“促銷費”等非法財物的查處力度，對有促銷傾向的藥品及時通過調整、停藥等措施加以遏制。上半年藥品支出與去年同期持平，藥品收入增加了100多萬。上半年未發生醫務人員收受“紅包”、“促銷費”的投訴和舉報。
�、婢裎拿鹘ㄔO方面
1.深化滿意工程，將創“百姓滿意醫院”活動，融入醫院的各項工作中，重點加強病員投訴的接待、辦理、解決、反饋等環節工作的落實到位，使每一位投訴者都能得到一個滿意的說法，同時從病員的投訴中即時發現和解決我們工作中存在的弊端和隱患，年上半年投訴呈明顯下降趨勢。
2.加強勞動紀律整頓，倡導文明行醫，規范服務的新風，年由院辦及相關職能科參加的檢查或抽查達10余次，使全院風紀大為好轉。
3.積極參加衛生支農，無償獻血等社會公益活動。上半年醫務科、共青團、抗非典領導小組分別組織了多種形式的義診和醫療咨詢健康教育活動，總共6次，參加無償獻血45人次，得到了社會各界的好評。
�、玑t療質量管理方面
年上半年，我院抓醫療質量提高，從抓醫務人員基本技能的訓練和規范入手，取得了初步成效。
1.加大對醫務人員的“三基培訓”和考核，并將考核情況與經濟效益持鉤。
2.院醫療質量檢查小組，加大了對門診處方、門診病歷、住院病歷的檢查力度，嚴格對照浙江省病歷書寫規范嚴格打分，并將打分情況及時向全院通報，做到獎優罰劣，大大提高病歷和處方質量，及時排除了一些因病歷書寫上漏洞和缺陷可能引發的醫療糾紛。
�、枭鐣伟簿C合治理工作及計生工作方面
1.按照市局綜治工作的目標管理責任書的條款，根據我院實情，制定了詳細實施計劃，并與科室層層簽定目標管理責任書，確立了我院今年爭創市級綜治工作先進單位的目標。
2.加大對“黃、賭、毒”、“”等違法亂紀行徑和歪理邪教的警示教育。全院職工精神風貌良好，無人參與“黃、賭、毒”和“”邪教活動。
3.建立安全醫療、安全生產警鐘長鳴的長效管理機制。上半年未發生重大醫療糾紛、事故和偷盜、火災事件。
4.堅持計生工作這一基本國策，與科室職工層層簽定責任書，上半年未發生任何計劃外生育。
三、抗非典工作
從今年四月上旬開始，隨著市府、市局兩級抗擊非典領導機構的成立，拉開了抗非戰役。我院全體干部職工，面對突發疫情，臨危不懼，齊心協力，恪敬職守。
1.成立由院長親自掛帥的院防治非典型肺炎領導小組，出臺《市院防治非典型肺炎緊急處理預案》，分批組織業務培訓，提高醫務人員對sars病的認知．診斷．治療和護理知識。配備非典型肺炎醫療處置梯隊，建立科學規范的發熱病人處置流程，緊急購置各種物資設備。
2.按照省市非典防治指揮部的要求，設立醫學觀察隔離病區和發熱門診。
3.黨總支和院辦分別發起赴隔離病區和發熱門診工作的請戰宣誓，40余名黨員，200余名職工紛紛在請戰書上簽名，要求到抗非一線工作，特別院護理部副總長，內一科護士長李蕾主動請纓，要求到北京疫區支援抗非工作，這種舍小家為大家的無私奉獻的精神得到全市各界人士的贊賞和媒體的廣泛關注，為院爭得了榮譽，更為全體院的干部職工起到一個很好的凱模和示范作用。
4.全院各科室緊密配合，確保人員到位和設備物資的保障供給。據不完全統計，我院在抗非期間，設備科投入購置心電監護儀、除顫儀、紅外線測溫儀以及隔離服等物資達資金23萬余元，藥劑科用于購置消毒藥品過氧乙酸、消毒靈等總計投入人民幣2.4萬余元，總務科為改建發熱藥房，隔離病房資金投入2.8萬余元，總計投入30余萬元。
5．醫務科實施非典感染病人零報告制，未發生一例漏報，亦未出現非典確診病人和疑似病人。截止今年7月初，隔離病區收治醫學觀察隔離病人349人，發熱門診診治和排查發熱病人1858人。在抗非典斗爭中。
6．院辦公室緊密配合，第一時間進入隔離病房拍攝反映醫務人員抗非工作場面，大力宣傳報道抗非工作中涌現出的先進典型，僅一個多月時間分別在，《日報》、《《日報》、《衛生信息》等媒體發表文章及圖片5篇，配合電視臺拍攝制作反映李蕾同志抗擊非典事跡的電視專題片一部，起到了很好的宣傳教育作用，鼓舞了全院職工抗擊非典的士氣。
四、五件實事
1.我院新醫院整體搬遷進入項目送審報批階段，下一步將同時啟動土地預審、規劃設計和財政預算等相關工作。
2.今年4月20日啟動與上海醫學專家研究中心合作開展的肝病、肛腸病�？�，以其全新的管理模式為我院醫療管理水平的提升打開一扇全新的窗口。
3.上半年順利完成紅十字醫院人員、財產交接和新的領導機構的組建，目前相關人員正在當地進行社會調研，將盡快按照紅十字宗旨出臺相關醫療救助等優惠服務方案，全面啟動紅十字救助工作。
4.通過調整醫院內部管理機制和經營機制，而啟動的口腔科、推拿科扭虧工作是我院今年上半年衛生改革的一個亮點，盡管上述兩個科室運營僅兩個多月，但事實證明，這項改革舉措激活了職工的積極性和創造性，同時方便了當地百姓就醫，實現了社會效益和經濟效益的雙贏。
5.部分后勤科室社會化是我院今年醫院內部實行改革的另一個亮點，今年四月份開始，我院將原消防監控和制冷崗位上的員工，轉崗分流到院門位、食堂等相關科室，重新招聘了3名具有消防、制冷崗位資質專業技術人員上崗，此舉為我院下一步深化人事后勤改革起了一個很好的熱身和償試作用。
回顧年上半年工作，無疑成績是主流，但同時還存在著不足，表現在：
1．深層次改革步履艱難，如分配制度．人事制度目前尚未按市局要求將浮動工資及活工資納入績效工資，造成浮動工資不浮，活工資不活，人事改革更是困難重重，主要原因在于全國衛生改革整體滯后的大環境所致。
2.市場意識與經營理念在干部及職工中未真正樹立，質量管理，成本核算，競爭意識錯位導致少數醫務人員重經濟利益，輕質量提高，醫療行業改革進程遲緩，亟待出臺一種能夠以高質量、少花費、看好病，作為與醫務人員收入掛鉤的績效評估標準和質量控制體系。
3.職工的規范意識缺失和整個醫院規范化管理框架構建的滯后，制約了全院整體醫療質量水準提升。
4.在當今整個社會高度信息化、市場化的今天，醫院形象宣傳無疑是非常重要的，這方面工作有待加強。
5.有必要進行激勵機制的改革創新，從此次抗擊非典中醫務人員表現的無私奉獻精神可以看出，合理地利用救死扶傷工作的責任感和成就感來作為一種激勵手段，可發揮重要的激勵效果。
6.時常發生的病人逃款欠費現象，對醫院的發展產生一定的困擾作用。
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