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商務局的一年工作總結
一、20**年開展的主要工作
1、依法行政工作 按照局領導和市法制辦的工作要求，認真落實《XX市20**年度依法行政工作要點》，結合商務工作實際，從法律知識培訓、依法理念培養、執法人員培育著手，從行政審批制度改革，商務綜合行政執法著力，扎實提升全局依法行政工作水平。
一是工作有計劃早安排，制定了《XX市商務局20**年依法行政工作計劃》，明確了全年工作目標，重點加強了對全局涉及到依法行政工作的各個部門、各個環節的監督，突出了對行政審批、行政執法、規范性文件管理、政務信息公開等方面的檢查。
二是加強法律知識學習。組織了2場培訓，首次對全市商務執法隊伍、首次對中心城區農貿市場管理團隊進行集中培訓，請省商務廳、市法制辦、市城管局領導授課，提高執法人員和市場管理人員的法律素養。組織了一次執法座談會，交流了各地的執法經驗。組織了網上普法學習和普法考試。
三是加強了執法監督。隨著支隊執法管理制度的改進，今年的執法案件上升60%，達到300起，對每起案件都認真審查，對案卷制作提出改進意見。
四開展了行政復議工作。制定了XX市商務局貫徹《湖南省行政復議工作規范化建設實施意見》的方案，受理并圓滿地處理了一起行政復議案件。五是加強規范性文件審查與管理。按規定對規范性文件的進行了“四統一” 管理，建立規范性文件檔案，定期清理。今年新報備了10個規范性文件。
2、政務服務工作 今年是行政審批制度改革年，推行“兩集中兩到位”的改革。
一是認真領會精神，服從工作安排。深化行政審批制度改革，是行政管理體制改革的重要內容，是轉變政府職能，加速推進服務型、責任型、法治型、廉潔型政府建設的必然要求，是大勢所趨、發展所需、企業所盼、民心所向。按照局里的工作方案政策法規科加掛行政審批科的牌子，不討價還價，不講客觀理由，按時進駐政務中心上班。
二是認真清理審批項目。經清理，減少原審批項目一個，增加省下放委托項目兩個�，F有審批服務事項為：行政許可項目5個，備案項目3個，年檢年審項目1個。
三是優化審批流程。將原有五步審批流程的兩個行政許可項目優化為三步，加快了審批速度和效率。四是努力提高政務服務水平。按照政務中心“530”的要求，落實崗位責任、限時辦結、一次性告知等工作制度，做到零差錯、零投訴，全年辦理政務服務事項125 件。五是做好政務信息公開工作。充分利用婁底商務網站信息平臺并督促相關科室，按照政府信息公開的規定，及時公開中央、省、市有關政策精神，及時發布有關市場運行數據，及時公開行政審批結果，讓公眾能夠及時全面了解政務信息。
3、信息宣傳工作 堅持圍繞全局中心工作和商務領域重點工作而開展信息宣傳。
一是做好網站維護�！皧涞咨虅铡薄皧涞渍猩獭薄皧涞咨虅罩啊比齻�網站繼續保持較高的信息上傳數量，分別上傳5433條、2225條、3835條，排全省前列，網站訪問量全年保持在全省前4位，被省廳評為信息工作先進單位。信息員工作人員被市委宣傳部評為對上報道先進個人，在“婁底商務”開設“商務時評”和專題系列宣傳，提高網站影響力和訪問量，其中一篇結合全市商務工作與開放型經濟2個會議配發的“從會議看作風轉變與效率”時評，被市委宣傳部以“外媒看婁底”轉發婁底日報，獲易鵬飛市長批示在婁底電視臺全文播發，網站建設在市直單位門戶網站處于前列，管理人員被評為先進個人。
二是打好主動仗，做好對外宣傳。積極主動策劃中心工作與重點工作宣傳，在市內主流媒體成功策劃了農貿市場創國衛系列宣傳與商貿物流重點項目建設、消費市場專版宣傳（都是免費的），引起強烈反響，向市委宣傳部匯報工作，尋求支持，與報社、電視臺、電臺、網站等市內主流媒體保持良好的合作關系，保證了全局的重大活動、重要工作、重點項目、工作特色、工作成績得到及時全面的報道，做到有文有圖、有聲有像，全年各種新聞報道逾400條，對上對外宣傳創歷史之最。
三是做好“湘博會”的宣傳推廣工作。在“湘博會”組委會新聞宣傳組的領導下，分工協作，奮戰兩個月，投放了宣傳廣告、建設湘博會網站、編印湘博會簡報、舉辦了2場新聞發布會，接待了30多家省級以上媒體、媒體原創新聞150多條，網站轉發上1000條，圓滿地完成了博覽會新聞宣傳工作，為湘博會的順利舉行做出了貢獻。
四是做好新農村商網農產品購銷對接工作。指導XX縣商務局、XX縣商務局開展夏季、冬季網上農產品購銷工作，發布供求信息10744條，實現成交額12656.44萬元，拓展了農產品的流通渠道，為2縣爭取工作經費7萬元。
4、統計綜合工作 堅持每月7日以前調度商務數據上報市委政研室和市政府研究室，及時提供準確信息供領導參考。每月15日編印全市商務主要經濟指標運行情況統計表，每季度進行運行情況分析，并形成分析材料報市政府相關會議。還承擔了部分信息化建設和系統安全等級保護等工作。
20**年雖然做了許多工作，但與領導的要求還有很大的差距，與兄弟科室比也有差距，有許多工作如：現場執法監督、規范性文件的把握、政策法規的研究、調研工作、復議聽證等還有待加強和改進。
二、20xx年工作思路
1、加強法律法規的學習，全面掌握商務經濟領域的法律法規、政策文件。
2、改進執法監督方式，深入執法一線開展執法監督，加強執法交流，拓展執法領域。
3、規范政務服務，進一步優化行政審批流程，提高行政服務效能。
4、提高調研工作能力，爭取完成1-2個調研課題。
20xx年，信息中心在市局領導下，認真貫徹全市交通運輸工作會議精神，對照市局綜合目標考核要求，精心組織，認真落實，較好的實現工作目標，現將有關情況匯報如下。
一、今年工作情況
1、信息化建設項目推進良好
按計劃推進“智慧交通運輸”中綜合數據中心、行業監測及預警平臺和公共服務平臺的建設�，F已完成綜合數據中心、行業監測及預警平臺兩個項目的招標、需求調研等工作，項目總體方案通過專家評審。
公共服務平臺的網站版和手機版已開發完畢。該平臺面向公眾提供便捷出行服務，涵蓋公交地鐵查詢、換乘導航、長途客運查詢、航空鐵路查詢等功能。網站版“南京交通出行網”已進入試運行，將與省廳232公眾出行信息系統示范工程共同發布。手機版“南京e交通”正進行內部測試，預計七月正式發布。
完成市區縱向網建設，該項工作列入省廳年度目標考核內容。按照省廳統一標準完成市局至區縣專線帶寬升級和網絡改造，成為全省首批實現交通專網在省市區三級縱向連通的城市，該系統已通過內部聯調，6月底前接受省廳驗收。
2、信息系統維護保障得力
完成“南京交通網”向市政府統一平臺遷移，實現了新老平臺的順利過渡；完成對河西政務服務大廳的數據對接，優化系統，避免大廳窗口辦理人員重復錄入，提高辦公效率。
加強信息安全保障。對交通系統門戶網站進行信息安全檢查，并結合檢查結果，督促各家對發現的問題及時整改，通過升級補丁、修復漏洞等方式對網站進行加固；完成市委保密網建設，改造七樓機房防盜門窗、門禁、紅外、監控等，使之符合市保密網建設要求。
3、12345綜合滿意率明顯提升
今年12345派單量在政府機關單位中排名第4位，通過各承辦單位共同努力，綜合滿意率達90.7%。
一是加強工單辦理精細化管理，同類型單位同一標準，既照顧到單位差異性，也提高了催辦、督辦針對性；二是組織對排名靠后的單位實施重點調研，督促有關單位及時整改，了解掌握一線辦理的實際困難，有針對性的幫助各單位提高綜合得分；三是及時做好與12345督查中心對接，按要求上報“交通訴求管轄清單”，厘清交通行業訴求受理范圍，有效減少12345工單誤投。
4、交通服務熱線保障能力進一步加強
今年96196話務接通率保持高位92.5%，總體滿意率99%，均高于省廳考核指標。
今年以來，熱線以聯通12328、備戰青奧會為目標，繼續做好服務保障工作。1月13日，實現交通運輸部12328熱線與96196并網運行工作，在全國第一家完成12328全省聯網工作。針對青奧會的要求，開展專題培訓、qc小組和業務比武活動，出臺青奧會服務方案，根據省廳要求籌劃青奧會期間寧鎮揚地區車輛導航聯動機制。
5、史料編纂工作有序開展
召開交通系統20xx版年鑒組稿會，4月底完成資料初稿的征集任務，共收到交通郵電系統各單位110家近40萬字稿件。已按要求完成20xx版南京年鑒和江蘇交通年鑒資料上報工作。按計劃今年將正式出版13-14年度南京交通年鑒，目前編纂進度順利，現階段組織對文字進行梳理、部分資料進行二輪補充，圖片資料繼續征集中。
20xx年，信息中心在分局黨組的正確領導下，在市局信息中心的大力指導下，腳踏實地，求真務實，科室人員齊心協力，牢牢把握工作的主動性，不斷提高業務水平和服務質量，使各項工作扎實開展并取得了明顯成效。
現將今年工作情況匯報如下：
一、積極參加群眾路線教育實踐活動
強化學習，增強了拒腐防變的能力；結合實際工作，查擺改工作中的“四風”的問題。
二、認真干好領導交代的各項工作。
1、從我局信息化建設軟、硬件實際情況出發，做好機房維護保障工作。對機房內網絡線路重新進行了布局布線，做了標簽，提高了網絡傳輸速度，配置了網絡防御設備，并定期進行升級和殺毒。維護全局網絡系統的安全運行。
2、迎接市局對我局信息化工作的考核，并取得了全市第一的好成績。
3、做好電子政務系統、地籍信息管理系統，會議會審系統、動態執法檢查系統和視頻會議系統的維護工作。
4、完成了白塔國土資源所的視頻會議系統的改造改進工作，并現場收看了省廳的培訓學習，從而檢驗了國土所視頻會議系統的實際效果。
5、根據領導的安排部署，為方便服務大眾，在國土所發放土地證，我中心根據業務需要，做好了網絡和硬件設施的調研檢查和改造工作。
6、認真做好本局對外公開門戶網站和內網網站的保障維護工作，做好網站后臺管理工作，及網站內容的更新工作。向市局門戶網站報送新聞消息50篇，本局網站發布信息59篇，博山政務網站報送新聞消息8篇，向報社報送文稿20篇，切實做好市局門戶網站及區政府政務網站的內容保障工作。
7、迎接XX區保密局對我局信息化保密工作的檢查指導工作，并參加了XX區組織的保密工作現場搶答賽。
8、為各科室、所做好基礎服務工作。維護、維修電腦、打印機等設備50余臺次，調試、解決網絡故障60余次，排除軟件故障80余次，聯系專業電腦公司調試、維修、維護軟硬件設備30次。
9、做好《土地礦產立體化系統》的培訓調試工作，積極和市局溝通，做好系統和市局系統的開口對接工作。
10、做好《檔案管理系統》的調研工作，并開始了檔案的錄入工作，目前，已進行數字化檔案資料2000余份。
11、積極做好我局電子設備等硬件設施和網絡設施的維修維護工作。
12、繼續做好我局網站的管理工作及辦公大廳顯示屏內容的保障工作和政務信息公開工作。20**年我局的政務信息網上公開工作取得了全省第四，全國第六名的好成績。
13、完成了20xx年度“設備采購項目”和“軟件開發項目”的立項工作，列入了政府采購目錄，完成了項目預算工作。
14、成立了《清理網上淫穢色情和低俗信息工作領導小組》，對我局網站和網上的低俗信息進行了清理自查。
15、完成了我局政務微博“@博山國土”和公眾微信“博山國土”的注冊申請工作，為宣傳博山國土和服務人民大眾，提供的新的渠道和平臺。
三、存在的問題
1、信息公開工作：各科室對信息上報工作不夠重視，網站內容更新緩慢。
2、《土地礦產立體化管理系統》開口和市局的對接工作還沒有完成。
3、《檔案管理系統》平臺建設功能及下一步如何應用，部門科室認知程度不夠。
四、下一步工作打算：
1、在局領導的支持下，做好《土地礦產立體化管理系統》和市局的開口對接工作。
2、制定相應政策，鼓勵大家踴躍投稿，向網站報送信息。
3、做好與各科室的協調工作，完成《檔案管理系統》錄入、培訓和使用工作。
4、做好工作人員內、外網絡上網行為的監管工作，提高工作效率，做到務實、高效。
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