廣州聯通實習工作總結
本次實習首先要感謝學校老師的安排，中國聯通向來以營銷與服務見長，作為市場營銷的學生，能在鎮江市聯通公司實習是一個難得的學習與實踐的好機會。本次實習雖然只有短短的一個月時間，但我的收獲遠遠大于原有的期望值，這得益于鎮江聯通公司的領導經理的細致安排與指導，在聯通實習的日子里，每一天都會認識新的朋友，學習到新的知識，感受新的體驗，每一天都過得很充實，他們細致而嚴謹的工作態度讓我敬佩，在此對他們的幫助表示誠摯的謝意！
一、實習的目的
1.將理論與實踐相結合，在走出學校之前盡快的適應社會。
2.通過實習加大自己對新技術新領域的更深了解，培養濃厚的興趣。
3.在實習中學習使用更先進的設備來服務于社會生產，為以后的工作打下堅實的基礎。
因為涉及到畢業后找工作的問題，在以前的生活中我也曾經做過一些簡單的工作，或者在時間充裕的時候去做兼職，但是那些要么是在親人或熟人的照看下工作，或者是為了賺取一點點零花錢的工作，所學到的東西不多，真正讓自己成長的東西也不多。可是這次不同了，這可以算是我工作的前奏。
實習是大學生對自己未來職業的一種體驗，只有親身經歷后方能進一步確定自己的目標職業是否定對了，理想中的職業與實際中的職業是否有差距，差距是多大，自己是否能夠接受。而對于招聘公司來講，實習經驗是他們檢視大學生能力的一種方式。如果連實習都不能完成，怎么能相信這個人可以勝任以后的正式工作呢？我之所以選擇到中國聯通河曲分公司這一公司去實習是因為我覺得實習對于我們來講很重要，在挑選實習單位的時候，我不是挑選一個單位就好啦，而是慎重的選擇了正規，管理制度比較嚴格的公司，這樣才能清楚地體驗到目標職位的真正工作情況。因為在以后的招聘中，只有和公司招聘職位相同的實習經驗才是被認可的。所以我最終選擇了中國聯通河曲分公司，這樣的公司正好符合我的預期。作為將要走出學校的學生來說，更應該在有限的時間內，掌握更多的專業知識，加強實踐和設計能力，這樣更有利于將來的發展，使自己在此領域內也有所作為。
二、實習內容
雖然只有短短一個月的實習時間，但每個實習的日子都有新的收獲、新的發現，生活豐富多彩。在實習期間我主要參與了社區宣傳推廣及張貼各類小廣告，取得了不錯的效果。剛開始也就沒有什么重要的事情，就是了解公司機構部門設置，以及各個部門的職責任務，學習了公司的規章制度，熟悉公司環境，只有一個感覺那就是很正規。
從實習的第二天開始就變的正式起來，我和其他還有很多的實習生一起接受實習前的培訓，主要有各個部門的具體工作細則，要跟我的專業相關，我被分配給了周經理，培訓時主要還講了一些個安全的知識，公司的發展前景等。這公司給我們的幾天簡單培訓讓我覺得這
次的實習工作不是簡單的走過場，公司很重視我們的培養和發展，想要給我們一個完整的.實習生活，讓我們在中國聯通實習的短短半個月學到更多的東西。
剛開始的幾天里面由于對什么都不熟悉，所以基本上都是以“看客”學習的身份出現，可能是剛開始進入新環境的原因吧，我還是顯得特別的拘謹，不過心中的學習的欲望很是強烈，所以在期間我會不停的進行發問。在實習期間，通過對聯通、電信、移動三家公司寬帶調查，我得到如下數據
鎮江聯通寬帶資費套餐
1.單寬帶按年辦理：4M（限ad接入）一年預存480元月費40元，兩年預存960元月費40元，10M一年預存600元，月費50元，20M一年預存960元，月費80元。
2.沃家庭A計劃：4M用戶預存720元月費60元，4M不限時，包含2G手機/固話國內長市合一共享時長300分鐘（月使用費內），超出后按0.15元/分鐘收費。10M用戶預存960元月費80元，10M不限時，包含2G手機/固話國內長市合一共享時長300分鐘（月使用費內），超出后按0.15元/分鐘收費。
3.沃家庭自由版（寬帶+3G單卡）：沃家庭66用戶預存600元月費66元，4M不限時，66套餐，A、B、C計劃任選其一）。沃家庭88用戶預存800元月費88元，10M不限時，66套餐，A、B、C計劃任選其一）。注：3G單卡新辦
4.暑期寬帶體驗套餐：10M用戶預存150元月費50元，工料費100元，手續費8元，合計258元，為期3個月。
鎮江電信寬帶資費套餐
寬帶新裝接入費100元/次，手續費8元/次。
1.包時版星空套餐-240：包年使用費240元，年寬帶上網時長240小時，超時部分0.02元/分鐘，超時當月150元封頂。套餐內贈送寬帶星空游土星套餐一年。
2.包時版星空套餐-480：包年使用費480元，年寬帶上網時長600小時，超時部分0.02元/分鐘，超時當月150元封頂。
3.快樂寒暑假套餐：年套餐費480元：1-2月、6-9月每月上網時長為360小時，其余每月10小時上網時長；全年每月可贈送10元普通長話費(指直撥長途話費，限當月使用不累計；上網超時費按0.02元/分鐘計費,超時費用200元/月封頂；用戶在套餐到期后未主動辦理續約和變更手續，則寬帶費用自動按原受理時包月資費計收。
鎮江移動寬帶套餐及其費用
1.一年不限時光纖寬帶，只需480元，再送100元購物卡，相當于只付了380元。 2.二年不限時光纖寬帶，只需799元，再送100元購物卡，相當于只付了699元。 網絡質量分析
移動網速普遍較慢 掉線情況經常發生 在高峰時期網速特別慢，可忽略不計。電信速 普遍飛快，各個時段的網速都十分給力，基本不會出現掉線情況。聯通介于兩者之間，處于
比較尷尬的地位。傳統來講，電信的最好，最穩定，移動最慢，聯通處于中間水平。 投訴渠道評價
聯通：10016電話、站點、客戶經理；電信：1001電話、站點、客戶經理；移動：10086電話、站點、客戶經理。據調查，電信服務最好，移動次之，聯通最差，以至于有人這樣形容聯通：交錢前是孫子，交錢后是大爺，希望聯通能改進中間的服務，重塑形象。社區宣傳我都有記錄在案，詳情見圖
三、實習心得與體會
本次實習雖然時間短暫，但在這期間自己經常反思也獲得了不少的心得與體會。
1、培養細致而敏銳的觀察力，抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上也是一個偷師學藝的過程，因為作為短時間實習的人員，不可能有太多實質性的工作交給我們來做，實習單位的正式員工多半人都有一大堆自己的工作，也沒有太多空閑來教我們，因此很多時候我們必須學會自己去看去揣摩，通過觀察別人來自己學習。
2、積極主動，不是等工作上門，而是自己找活干。在聯通實習的最開始一段時間里，
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