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質(zhì)量測試員個(gè)人工作總結(jié)
在質(zhì)量測試上，測試員應(yīng)該具備良好的知識(shí)和技能員。下面是小編整理的質(zhì)量測試員個(gè)人工作總結(jié)，歡迎大家閱讀參考，希望幫助到大家。
【篇一】質(zhì)量測試員個(gè)人工作總結(jié)
通過最近***客戶端的產(chǎn)品測試，我做了以下簡單的工作總結(jié)，重新認(rèn)識(shí)產(chǎn)品測試的基本理念以及對自己工作不足之處的檢討。
產(chǎn)品測試的目的是找出產(chǎn)品存在的漏洞，了解客戶的感知，從而改良產(chǎn)品。但不同的測試初衷會(huì)直接影響到測試方法的選擇，從而影響到最后的結(jié)果與測試目的的吻合程度，所以明確產(chǎn)品測試的目的'是十分必要而且十分重要的。測試的目的主要是記錄客觀現(xiàn)象，揭露產(chǎn)品現(xiàn)狀，站在客戶的角度使用產(chǎn)品，深入了解用戶的感受。
產(chǎn)品測試的方法，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該將產(chǎn)品測試的目的和測試方法緊密結(jié)合起來，其重點(diǎn)在于細(xì)致入微的發(fā)現(xiàn)和記錄，反映用戶不愿或者不能表達(dá)的客觀現(xiàn)象，從而揭露產(chǎn)品的缺陷，并通過進(jìn)一步詢問的方式，了解用戶的真實(shí)感受，所以應(yīng)該采取客觀記錄和深度訪談相結(jié)合的方法，充分揭露產(chǎn)品存在的缺陷，不斷改良和完善產(chǎn)品。
因此作為一名產(chǎn)品測試員，應(yīng)該承擔(dān)起重要的責(zé)任。首先，產(chǎn)品測試員要有一顆細(xì)致，善于觀察的心，具備高素質(zhì)的專業(yè)技能，并且充分明確產(chǎn)品測試的目的和產(chǎn)品測試的方法，知道為什么要測以及用什么來測才能真正地做好產(chǎn)品測試，發(fā)揮產(chǎn)品測試的作用;其次，產(chǎn)品測試員要對產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程非常熟悉，掌握產(chǎn)品的功能，才能對產(chǎn)品進(jìn)行充分的、詳細(xì)的、全面的測試;再者，產(chǎn)品測試員要做到既是專家又是用戶，要站在用戶的角度去使用產(chǎn)品，且要比用戶更加細(xì)致，用心的使用產(chǎn)品，才能更加充分地去發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在使用過程中存在的不足，從而才能不斷地完善產(chǎn)品， 滿足客戶的真正需求。
通過以上對產(chǎn)品測試的認(rèn)知，我發(fā)現(xiàn)，我，作為一名產(chǎn)品測試員，在此次測試工作中存在以下幾個(gè)不足之處：
1、產(chǎn)品測試專業(yè)知識(shí)掌握不足，缺少高素質(zhì)的專業(yè)技能;
2、沒有充分做到站在客戶的角度去使用產(chǎn)品，用心去感知客戶的需求;
3、對產(chǎn)品的詳細(xì)業(yè)務(wù)流程掌握不夠;
4、對產(chǎn)品測試細(xì)節(jié)觀察不夠細(xì)微，細(xì)致;
5、與整體產(chǎn)品組成員溝通交流存在不足，未能及時(shí)準(zhǔn)確地提出產(chǎn)品存在的不足之處;
今后，要加強(qiáng)各方面的測試知識(shí)學(xué)習(xí);提升測試專業(yè)技能;培養(yǎng)高素質(zhì)的專
業(yè)技巧;同時(shí)，加強(qiáng)對產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程的認(rèn)知，以及對事物的觀察能力;提高自己的動(dòng)手和動(dòng)腦能力，多動(dòng)手多動(dòng)腦，才能從多方面發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，從而不斷地完善和提升測試能力。
吃一塹長一智。只有經(jīng)過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才會(huì)有進(jìn)步，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，知道自己哪里做得不好，才能去補(bǔ)充和改善這些不足之處，從而提高自己工作能力;不斷加強(qiáng)產(chǎn)品測試管理工作，通過產(chǎn)品測試管理工作的加強(qiáng)，力求在測試階段盡可能多的發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在的錯(cuò)誤與缺陷，盡可能少的將問題帶給用戶，確保產(chǎn)品的質(zhì)量及其可靠性，提高用戶滿意程度。
【篇二】質(zhì)量測試員個(gè)人工作總結(jié)
一、 完成工作任務(wù)的情況
1.本年度本人在普通話水平測試工作中能認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格遵守“認(rèn)真負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、公正廉潔”的測試作紀(jì)律，保證測試的質(zhì)量和權(quán)威性，維護(hù)普通話水平測試的聲譽(yù)。
2.能利用業(yè)余時(shí)間積極為我區(qū)、縣級市(學(xué)校)服務(wù)，服從廣州市語委辦的安排，顧全大局，積極參加市一級的普通話水平培訓(xùn)測試工作。
3.本年度為我區(qū)公務(wù)員第一期培訓(xùn)班和教師補(bǔ)考培訓(xùn)班進(jìn)行培訓(xùn)。長期以來為本校的教師普通話培訓(xùn)進(jìn)行服務(wù)。本年度測試人數(shù)達(dá)90人，積極地為公務(wù)員、教師、社會(huì)和其他行業(yè)人員普通話水平培訓(xùn)測試達(dá)標(biāo)服務(wù)。
二、 認(rèn)真做好測試前的培訓(xùn)工作
指導(dǎo)學(xué)員短時(shí)高效，提高普通話水平測試的“說話”質(zhì)量。
普通話水平測試中的說話部分，以單項(xiàng)說話為主，主要考查應(yīng)試人在沒有文字憑借的情況下，說普通話的能力和所能達(dá)到的規(guī)范程度。說話不僅是對應(yīng)試人語言水平的考查，同時(shí)，也是對應(yīng)試人心理素質(zhì)的考驗(yàn)。說話是在沒有文字憑借的情況下，把思維的內(nèi)部語言轉(zhuǎn)化為自然、準(zhǔn)確、流暢的外部語言，需要應(yīng)試人有良好的心理素質(zhì)。
如何有效提高普通話水平測試的“說話”質(zhì)量，是困擾應(yīng)試人的一個(gè)焦點(diǎn)問題。凡有普通話應(yīng)試體驗(yàn)的，無不深切感到：說話難，要說好更難。那么，說話究竟難在哪里?普遍認(rèn)為，一是難在解題上，不知道題目的意思，說話的范圍;二是難在取材上，不知說什么;三是難在構(gòu)思上，不知如何說。因此，我就指導(dǎo)學(xué)員把說話的二十五篇題目進(jìn)行歸類。
1.按內(nèi)容歸納起來，有這樣四類：一是側(cè)重說人，如我尊敬的人、我的朋友等;二是側(cè)重說物，如我喜歡的動(dòng)物(或植物)、我喜愛的書刊等;三是側(cè)重說事，如我的愿望、童年的記憶等;四是側(cè)重說理，如談?wù)勑l(wèi)生與健康、談?wù)劮椀取＝?jīng)過歸類，我們明確了這些題目的內(nèi)容范圍，就便于針對每道題進(jìn)一步構(gòu)思立意，準(zhǔn)備具體內(nèi)容了。
2.由于各話題的“范圍”可能相互交叉重疊,所以同一材料可能在幾個(gè)話題的范圍之內(nèi),因此,用一組材料,往往可以使用于幾個(gè)話題。例如,“我尊敬的人”也可以是“我的朋友”，當(dāng)然也可以是“我喜歡的明星(或其他知名人士)”就可“以一當(dāng)三”。其它如“我的學(xué)習(xí)生活”等都可以用這樣的方法加以處理。由于測試時(shí)可以抽兩道題，最后由自己選擇其中之一，這樣應(yīng)試者就可以事先放棄一道題，這樣的準(zhǔn)備可以事半功倍。
3.說話時(shí)要把人和事物的特點(diǎn)說清楚,要把事情發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人物以及事情的起因、經(jīng)過、結(jié)果都說具體。議論的話題比較適合一事一議，在話題范圍內(nèi)選某一件事，進(jìn)行議論或評論。
4.說話時(shí)要理清思路，準(zhǔn)確表達(dá)，話語自然，用詞得體，用語流暢。先說什么，后說什么，怎樣過渡，怎樣結(jié)束，思考定當(dāng)，反復(fù)多次練習(xí)必有好處。
三、教師普通話水平測試問題的反思與小學(xué)語文教學(xué)的建議。
1.對語文教學(xué)的影響
通過測試，教師對語文關(guān)注程度增大，讀書時(shí)間增多。各方面語文素質(zhì)得到不同程度的提高。
普通話水平測試的四項(xiàng)內(nèi)容：讀單音節(jié)字詞、讀多音節(jié)字詞、朗讀文章一篇、說話三分鐘都和語文知識(shí)、能力有關(guān)。測試訓(xùn)練就是很實(shí)在的語文實(shí)踐。
首先是語音，詞匯，語法基礎(chǔ)知識(shí)得到補(bǔ)缺。測試手冊里五百多容易讀錯(cuò)寫錯(cuò)的字經(jīng)訓(xùn)練后都能讀準(zhǔn)，寫對，并正確使用。無論是詞語的選擇還是量詞的搭配都得到很好的操練。用詞規(guī)范意識(shí)增強(qiáng)，錯(cuò)別字也明顯減少。
其次，在學(xué)生中營造了一種良好的'朗讀氛圍，增加了閱讀量，學(xué)校早晨有了讀書聲。學(xué)生朗讀能力進(jìn)一步提高，對語段領(lǐng)悟能力進(jìn)一步增強(qiáng)。測試手冊里五十篇中外名篇，文質(zhì)兼美，可讀性強(qiáng)，經(jīng)反復(fù)朗讀細(xì)細(xì)揣摩，不僅從語言的品味到主旨的把握，都能得到很好的提高，而且使人語感會(huì)增強(qiáng)，結(jié)構(gòu)文風(fēng)也會(huì)受到影響。特別是快看慢讀技巧的逐步掌握，使人閱讀時(shí)視幅增大，視野擴(kuò)展，一眼就能捕捉到所需的信息，提高了閱讀效率。
普通話水平測試的二十五個(gè)說話題目，貼近生活，關(guān)注社會(huì)，有記敘描述類，有議論評述類，也有介紹說明類的。這就要求教師利用課余時(shí)間到身邊和社會(huì)生活中去找材料，去看書報(bào)。如環(huán)境保護(hù)的資料，勞模的先進(jìn)事跡，當(dāng)前的科技動(dòng)態(tài)，社會(huì)的熱點(diǎn)新聞等等都分門別類收集整理，并為每一題目列提綱，打腹稿，寫隨筆。課間休息，下班后，辦公室里常常出現(xiàn)這樣的情景：教師間常將構(gòu)思的內(nèi)容互相述說，多次修改。這樣一段時(shí)間后，說話時(shí)，語言自然流暢，內(nèi)容充實(shí)得體，這對寫作的提高很有好處。
教師普通話水平測試，加深了他們熱愛祖國語言的感情，喚醒了學(xué)生學(xué)習(xí)語文的自主意識(shí)，提高了口頭語言表達(dá)能力，是素質(zhì)教育的需要，是語文教改的一條新路。
2.存在的問題與建議
測試備考階段，教師都能克服心理阻力，改變語言習(xí)慣，自覺講普通話，努力練習(xí)，而且刻意去講準(zhǔn)，力求測試過關(guān)。但是測試一結(jié)束，過關(guān)之后就把普通話拋到九霄云外了，又回到本來面目，這樣對學(xué)生的影響極大，也使得學(xué)生對老師的尊重、信任減半。認(rèn)為老師只是為了考試而考試，為了應(yīng)付而應(yīng)付，自己何嘗不效仿一下，在學(xué)習(xí)上就沒有持之以恒的精神和毅力了。教師對學(xué)生的潛移默化的影響是非常大的，特別是小學(xué)語文教師，尤其是低年級語文教師，若這個(gè)語文老師的普通話不夠標(biāo)準(zhǔn)，對孩子的語音基礎(chǔ)影響是非常大的，以至影響他今后一生的普通話的語音面貌。
建議：
1.普通話的學(xué)習(xí)應(yīng)作為小學(xué)語文教師的繼續(xù)教育內(nèi)容的必修課;
2.普通話水平的測試等級,將作為教師競爭上崗的一個(gè)條件(特別是語文教師,不達(dá)標(biāo)者不上崗);
3.針對于普通話普及較為弱勢的學(xué)校群體,可通過組團(tuán)、聯(lián)誼活動(dòng)互相交流，互相學(xué)習(xí)。
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