郵政局職工個人工作總結
郵政局職工個人工作總結的開展是為了使郵政局職工作得到更好的發展。下面是小編推薦給大家的郵政局職工個人工作總結,希望大家有所收獲。
郵政局職工個人工作總結【1】
第一,進一步強化和完善了企業民主管理及民主監督機制,提高工會組織參與企業決策的水平
一、支持、參與、配合企業三項制度改革。今年局工會努力引導職工轉變觀念,幫助職工深刻認識干部人事制度改革的必要性和緊迫性,從維護企業利益和維護職工利益出發,積極參與干部人事制度改革方案的制定,并提交職代會討論,使干部人事改革在公開、公正、公平的前提下順利進行。
二、健全了以職代會為基本形式的民主管理、民主監督運行機制。今年局工會在完善制度、落實職權、講求實效上大下功夫,完善了職工代表大會制度和工作程序,拓寬了職代會的審議內容。堅持了民主評議企業領導干部工作制度,堅持業務招待費使用、領導干部廉潔自律、集體合同草案履行等情況的報告制度。
三、在局黨委統一領導下,認真落實局務公開工作。在已有公開的基礎上進一步采取民主研討、議事會、公開通告等形式,使局務公開更加貼近實際。同時注意深入搞好調查研究,正確處理職工群眾反映的問題,實事求是地向黨政和上級工會反映職工群眾的合理要求,研究解決問題的對策和方法,在源頭參與上提出工會的主張和建議。
四、做好職工代表的培訓工作。局工會始終堅持把提高職工代表的自身素質做為重要工作抓好落實。今年利用各種形式組織職工代表學習政治理論、科學文化、郵政業務等方面的知識,以此提高職工代表隊伍的整體水平。
第二,采取切實有效的保證措施,認真扎實地做好維護職工利益的具體工作
一、繼續深入實施了“送溫暖”工程,建立健全了職工生活補充保障機制,加大維護職工利益的工作力度,以此提高職工抵御風險能力,為職工群眾排憂解難,不斷提升“送溫暖”工作的水平,
二、切實做好維護廣大職工的合法權益。今年我們認真宣傳貫徹《勞動法》和《工會法》的有關精神,以此增強廣大職工自我保護意識,自覺地依法維護自身的利益和依法行使自己的權利。
三、加強勞務工的入會工作管理。勞務工已經成為郵政生產經營工作中的主力軍,因此,對勞務工入會、政治待遇、民主權力、工資待遇等問題都已經納入工會工作的重點,在與黨委和行政溝通的情況下,最大限度地把勞務工組織到工會中來。今年經工會與行政積極協商,我局在業務發展、成本費用壓力很大的情況下,積極壓縮其他開支,多方籌措資金,為在我局參加工作滿一年的500余名勞務工辦理了基本養老保險,同時也辦理了工傷保險。目前,市局范圍內的勞務工,全部按照省局解決勞務工“兩險”的要求,辦理了基本養老保險和失業保險,并且辦理了工傷保險,徹底解決了職工,主要是勞務工的后顧之憂。
第三,帶領廣大職工積極投身經營服務工作之中,為全面完成各項經營任務爭做貢獻
一、積極開展勞動競賽,拓寬競賽領域,使勞動競賽適應郵政發展的需要。今年以來,工會與業務部門配合,充分發揮勞動競賽在促進企業發展中的激勵作用,結合企業經營發展和各項工作實際,深入開展了以“重點業務和競爭業務”為主要內容的勞動競賽。為了加快金融類業務的發展,上半年市局工會在全區開展了“奉獻杯”競賽和保險業務競賽活動。在保險業務競賽期間,全區所有參賽單位的干部職工克服困難、積極參與,充分發揚了郵政干部職工團結向上、拼搏進娶勇于爭先的優良傳統,表現出了極強的集體榮譽感和責任心,也涌現出了一批業務營銷能手和成績突出的單位,同江局、樺川局、湯原局分別獲得了超計劃獎勵,并有20個網點和 39名優秀保險能手受到了獎勵。在全區郵政職工及家屬中開展了“輕輕松松刷綠卡,快快樂樂把獎拿”活動,擴大了郵政綠卡的影響,提高了郵政綠卡的使用率。為了促進郵遞類業務的發展,積極組織參加了省局舉行的物流、速遞、帳單、包裹等項業務競賽活動。我工會與市總工會聯合在我局舉行了“郵政分揀封發、轉押運工種崗位技能比賽”,對比賽獲勝的選手,由市總工會下發文件進行獎勵并頒發技術登記證書。在省局開展的“全省城市模范投遞員”評選活動中,市局姚海龍同志被評為全省十佳優秀城市投遞員。這些活動的開展,對提高職工素質,改善郵政服務發揮了重要作用,同時也促進了企業經營發展,創造了可觀的經濟效益。通過勞動競賽,增強了企業新業務開發能力、市場競爭能力和抵御風險能力。在組織領導上,形成了黨政領導掛帥,工會牽頭組織,各部門密切配合,廣大職工積極參加,齊抓共管的競賽參與管理體制。
郵政局職工個人工作總結【2】
載著個人成長的快樂與集體豐收的喜悅,走過了××年;厥滓荒陙淼墓ぷ,讓我豪情滿懷:在市局正確領導下,在局班子和全體員工共同努力下,我們圓滿地完成了市局下達的.各項收入計劃,出色實現了年初我局自定奮斗目標和沖刺目標,實現了年初提出的“六大戰略,五個提高,十項工作”,向“××綜合實力首強縣局”靠得更近;讓我信心百倍:明年我們還會以更高的要求,更嚴的標準,更明確的方向去迎接××年;讓我體驗到了成長的快樂:在這樣一個優秀的集中工作,通過親身感受,親眼目睹,親耳所聞,親身體會以,親臨現場,加速了成長的歷程,思想上經受了一次新的洗禮,打破了多年形成的思想慣性。
下面,我分幾個方面匯報一下我一年來的工作。
按照市局的統一安排,我于××年××月××日到××局交流工作。根據班子的安排,我協助局長分管函件廣告、集郵、報刊發行、農資、電子商務、包裹、機要、網絡運行、視檢視察等方面工作。
一、協助局長抓好經營工作
1、函件廣告業務:截止11月末,完成業務收入164.2萬,完成年計劃185萬的88.9%。主要做好了以下幾方面:
(1)做好了××年借助糧食直補平臺,發展函件“大禮包”業務,出臺獎勵辦法,發動專業、網點、營銷平臺積極參與。利用一個半月時間,共計營銷大禮包業務15萬余元,召開三場專題業務調度會,現場走訪網點20余處。
(2)抓好“函件百日競賽”,拓展函件業務市場,出臺相關業務方案,銷售“祖國萬歲”冊700余本,形成業務收入6萬余元;銷售“建國××周年”異形片賀卡6000套,形成業務收入5.4萬;
(3)集中做好××年賀卡營銷工作,截止12月10日,累計完成賀卡115萬,完成年計劃128萬的90%。
2、集郵業務:截止11月末,累計實現集郵業務收入90.2萬,完成市局確定85萬的106.13%。
(1)做好生肖生肖銀條的銷售工作,專業部門、營銷團隊、支局網點充分抓住春節的消費高峰,充分挖掘市場潛力,拓展生肖銀條的文化和收藏價值,共銷售生肖銀條100條,形成業務收入5萬元;
(2)做好了日常集郵品的銷售,利用支局網點開展pk競賽,調動網點銷售日常集郵品,拓展集郵市場空間;利用營銷團隊配合積分政策,開展營銷隊伍銷售集郵品活動;利用“干部包保農村支局”開展包保干部與支局網點上下聯動,通過一系列的活動開展和集郵政策的出臺,拓展了集郵市場空間,壯大集郵愛好者隊伍;
(3)做好了“集郵20年年冊”大全冊的銷售工作,通過開展專題銷售工作,挖掘市場空間,建立銷售網絡,共計銷售近70冊,形成業務收入27萬余元;
(4)做好“建國××周年”主題集郵品的銷售,共計形成收入近10萬元;
(5)做好××年新郵預定工作,截止12月19日,累計預定近1300套,預計能完成1500套。
3、報刊發行業務:截止11月末,實現業務收入80.4萬,完成流轉額350萬。
(1)抓好投遞服務質量的提升,服務水平的高低直接決定業務發展規模的大小,通過服務升級來帶動業務升級,客戶升級。
(2)抓好投遞網絡的建設,通過檢查員跟段,投遞網絡投遞點滿意度回訪,投遞里程的核定,為投遞網絡的不斷優化提供詳實決策依據。
(3)促投遞作業現場的管理,按照現代企業生產場地作業標準,積極推行局長的“6s”管理,打造一支業務素質高,服務能力強,紀律作風過硬的投遞隊伍。
(4)積極抓好××年報刊收訂工作,通過召開報刊專業會議,通過與地方黨委溝通,通過專題調度會,截止12月20日,我累計完成報刊流轉額300萬。
4、農資業務:截止11月末,累計形成業務收入20.5萬,其中銷售大肥1459噸,清理10年庫存11萬元。
(1)調度網點銷售積極性,在××年大肥銷售中,涌現出了××和××兩個超200噸的單位,網點市場覆蓋更加廣闊,業務收入水平得以提升,個人利益得以豐厚,促進了農資業務的可持續健康發展。
(2)千方百計爭取貨源,在確保不積壓的前提下,貨源的供應成為制約農資業務壯大規模的一個至關重要瓶頸。與農資部門一道協同不同廠家、省公司、市局、兄弟局、渠道部門、社會代理商,取得了預期的效果。
(3)做好了農資業務的回訪工作和售后服務工作,針對××年的全國特大旱情,我局個別地塊出現不同程度的肥料不釋放情況,與農資部門一道利用此機遇,對客戶進行了轟轟烈烈的回訪,擴大了郵政化肥的信譽和知名度,確保了農資業務健康發展。
(4)做好了××年大肥業務的定貨工作,根據以往年份的經驗和市場實際狀況,綜合各方面,確定了××年的農資業務方案,確保××年農資業務規模的不斷壯大,風險的不斷減小,利潤空間的提升。
5、電子商務業務:截止11月末,共實現電子商務業務收入65.9萬,主要抓好以下工作:
(1)短信業務的集中突破,以儲蓄業務短信為龍頭,做好速遞業務短信。通過制度業務發展方案,出臺激勵政策,干部包保,將積壓短信發展目標落實到專業、網點、臺席、柜員,明確責任制度,明確進度目標,每每天一報表,五日一通報,形成了較好的效果。速遞業務短信,依托于速遞業務平臺,通過營業員“多說一句話”,提高柜員加辦率,速遞業務短信收入一直穩定在70%以上。
(2)平臺代收費業務得以全面啟動,充分利用電子商務平臺,22處電子化支局網點全部啟動代收費業務,自7月份以來,累計收費近30萬,在形成業務收入的同時,帶來穩定的高端用戶隊伍,促進了金融、集郵、思鄉月等其他業務的發展。
(3)網絡鮮花和航空客票業務方興未艾,兩項新業務全部實現了零突破,目前正進行市場起步階段。
二、抓好網絡運行、視檢視察、服務、機要等管理協調工作
1、針對××郵車運行時間調整、全夜航運行、速遞分揀下沉、押運外包、專用郵袋的使用等,做好網絡運行等相關工作,確保生產平穩運行,安全運行,為生產經營單位和環節提供支撐保障。
2、針對“打造××首強縣局”的總體構想,在經營水平不斷提升的前提下,視檢視察工作要先行。年初,將城區網點劃入營業局管理,并配備了專門檢查人員,充實了力量;對農村35處網點根據業務規模重新劃片,將檢查員績效與所管理網點業績掛鉤;加強包促干部對支局包保作用,提升支局管理水平;通過下鄉實地檢查與調度匯報相結合方式促進網點提升管理效果;重點針對省市局要求做好了農村支局達標工作、電子化支局窗投系統應用、投遞系統上線工作、專用郵袋使用與管理、支局“小家建設”、精品網點的打造工作、網點升級規化;在營業局推行流動紅旗評比工作,在發投局推行星級鄉郵投遞員評比活動,以活動促提高;重點做好銀行分營后稽查不到位留下的監管缺位,以資金的安全為第一要務,以關鍵制度的執行為必要手段,確保資金、人身、郵件、場地的萬無一失。
3、以新處理規則為契機,加強對機要工作的指導和管理,在確保郵件、場地絕對安全前提下,開展各項工作,確保從業人員素質合格、品德端正、業務精細、環節到位,管理人員檢查到位、巡視到位,硬件設施投入到位。
三、抓好各項專題工作
1、抓好干部包保農村支局工作,自5月份開展干部包保農村支局活動以來,干部與網點聯動,主動融入,形成良好的發展氛圍,為確保此項活動取得實效,不走過場,不留置遺憾,召開了4場專題會議,明確責任,明確目標,明確措施,明確時間。我本人所包保的網點,確保每月走訪兩次,身體力行幫助包保網點發展業務,想著法,出路子,克難關,解實難。
2、抓好各項競賽工作,通過競賽推動了業務的大發展,鍛煉了隊伍,凝聚了人心,提升了士氣,融合了關系。
(1)抓好保險業務“千點百大連單,爭先進位保全盤”競賽活動;
(2)抓好全區pk賽活動,拉動業務增長,實現了“抓市強縣,加快發展農村支局”的全區發展思路;
(3)抓好自 7月20日到10月30日的“函件百日競賽”,有效的體現了函件業務的核心戰略地位;
3、做好兄弟局交流學習工作和全省農村工作會議相關工作,通過交流互通有無,帶動業務發展,共與××、××、××、××、××、××等局進行業務交流;同時,全省農村工作會議成功在我局召開。
4、做好業務創收、市場營銷工作。
針對局發展10余業務,本著帶頭先行的原則,每一項業務無論額度大小、收入高低都以身作則,從我做起,從函件大禮包、余額增長、保險銷售、基金銷售、祖國萬歲冊、建國××周年異形片到思鄉月、賀卡、報刊、新郵預定,一份責任,一份義務。
5、做好與相關大客戶的溝通協調工作,加強了與賀卡、行業報刊客戶、集郵會員的溝通,通過召開會議,舉辦活動等形式,搭建了一個業務部門溝通交流的平臺,促進業務的大展。
積極的行動來來源于正確的思想,一年來,本著學習的目的,主動融入新集體中,切實感受到了大局的風范與風采,主要從以下幾方面把握思想:
一、 擺正位置,把學習和提高貫穿于整個工作中
按照市局的安排,我屬于交流工作,對于自身的身份始終有一個清醒的把握,在整個工作過程中,本著團結協作服從大局、勇于承擔責任、協調溝通及時得當、分管工作擺布有序、強化執行力的原則開展工作,把學習和提高貫穿于工作中。
1、按照市局安排,職務上我屬于單位中層級別,分工上我按照班子成員進行分工,這種特殊身份,在工作中要時刻以大局為重,在領導職務上是配角,而在分管工作中是主角;在宏觀決策上是配角,而參謀建議時是主角;在全局工作中是配角,而在單項工作中是主角;在形成核心時是配角,而在維護團結時是主角。
協調配合,既要做好與領導的溝通,又要做好與專業部門的溝通,同時又要做好與網點的溝通,對于一些工作中互相交叉、邊緣性工作,即不互相推諉,更不能畫地為牢。要強調大局意識,端正態度,互相支持,及時搞好協調配合。
精誠團結,克服自由主義。首先嚴于律已,自覺遵守組織原則,服從全局,不利于團結的話不說,不利于團結的事不做,堅決抵制和克服自由主義,不斤斤計較。
2、勇于承擔責任,在職權范圍內對自己分管的工作大膽負責,創造性地抓好落實,并獨立自主地解決好工作中遇到的矛盾和問題,對于分管工作,在全局統一一盤棋下,果斷決策,明確表達自己的意見,提出見解,并監督落實,把好關。二是善于負責,嚴于管理。在分管工作中,分清主次和輕重緩急,規范程序,講究方法。
3、交流的目的就是學習和提高,學以致用,一年來,一方面向理論、書本學習,不斷豐富自己,充實自己,另一面向實踐學,向公高嶺的全體干部職工學習,我走遍所轄41處網點,基層去過3次以上,個別網點去過10次以上,開展各項調研工作,其中有90%以上的員工能叫得上名字。
二、境界提升是主旋律
衡量一個人進步與否,關鍵看他境界升華程度。我始終強調:我到××工作,就象劉姥姥進了大觀園,看什么新鮮,看什么都感興趣。確我所想,以××局長為核心的班子和廣大干部職工大氣魄,大手筆,大目標,大胸懷,不為眼前利益所誘惑,不為當前小勝而驕傲,不為暫時發展而迷惑,不為蠅頭小利而計較,不為全省領先而滿足,不為弟兄見絀而樂禍。既不好高騖遠,又不怨天尤人;既不自吹自擂,不妄自菲薄。
只有境界提升了,才能敢做事,會做事,能做事,做成事,做好事,我有兩點感觸最深的收獲:一是堅定了我干事業的信心,二是找到了做事的方法。
××年已經過去,展望××年依然任重道遠。無論我繼續在××交流,還是在其他地方工作,只有憑百折不撓的工作意志、行千家萬戶的營銷決心、解焦頭爛額問題的聰明智慧、良好的身體儲備、超前的思維意識、高操的業務處理能力和學習能力,才能全面做好××各項工作!
郵政局職工個人工作總結【3】
回顧××年在領導和上級主管領導的精心培育下和 教導下,在部門領導的直接指導下,同事們的關心幫助下,我通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收獲,現將工作業績總結如下:
思想上,積極參加政治學習,關心國家大事,擁護黨中央的正確領導,遵守局里的各項規章制度,政治上要求進步,具有較高的政治覺悟。
工作上,本人能忠于職守,嚴于律已,工作勤懇,遵守 局里的各項規章制度,我在許多工作流程的細節上想點子、找方法,在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作。
學習上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學習理論知 識和業務知識。我從沒有滿足于現狀,不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,并通過了郵政營銷員的考試。學習理論的同時,更加鉆研業務,把學到的業務知識融會到工作中去,使業務水平不斷提高。
今年取得成績:
在做好本職工作的基礎上,以高度的標準嚴格要求自己,自覺學習業務知識,參加崗位培訓、考試,不斷提高自身素質。
存在的主要問題:
一是學習不夠。新情況新問題層出不窮,新知識新科學 不斷問世,面對嚴峻的挑戰,我有時缺乏學習的緊迫感和自 覺性。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
三是業務技能水平還是不夠嫻熟,需要繼續加強。
針對以上問題,我今后的努力方向是:
一是加強理論學習,進一步提高自身素質。對業務的熟悉,不能取代對提高個人素養更高層次的追求,必須通過對市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習,增強分析問題、解決問題的能力。
二是增強大局觀念,努力克服自己的偶爾消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質和專業水平外,作為郵政員工,我更要不斷加強自己的郵政業務技能水平,這樣才能在各項工作中得心應手,高效的完成工作任務。
在今后的工作中,我將努力把自己培養成一個愛崗敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。
“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上,我將憑著自己對郵政事業的激情和熱情,為我熱愛的郵局繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
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