醫藥銷售工作總結13篇(經典)
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,讓我們抽出時間寫寫總結吧?偨Y怎么寫才是正確的呢?下面是小編為大家收集的醫藥銷售工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
醫藥銷售工作總結 篇1
隨著中國醫藥市場的大力整頓治理逐漸加強,醫藥醫藥銷售面對國家藥品監管力度逐漸增強,藥品醫院配送模式及藥品價格管理的進一步控制,許多限制性藥品銷售的政策落實到位,有的客戶拿貨在當地銷售,但銷量不大,據了解,在某某省的某某市,大部份醫院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產品,加上今年當地的政策是,凡屬掛網限價品種,只要所報的價在所限價錢之內都可入圍,這樣一來,大部份的市場已被之前做開的產品所占據,再加上每家醫院,每個品種只能進兩個規格(一品兩規),所以目前能操作的市場也不是很大,可以操作的空間是小之又小。
1、當地的市場需求產品的總體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠,導致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。
4、貨物發出去好幾天,但沒能及時到達醫藥代理的手里。讓客戶急不可耐,這種情況應防止。
5、現在代理商年底結帳,顧不上新新貨,而且年底不想壓庫底
6、代理商需求減少,大部分找到適合的產品,已有好的渠道。
7、有需求的代理商不能及時找到,代理商對產品更加慬慎我覺得在明年,應該有針對性的到當地醫藥公司進展詳細走訪,了解客戶的需求,制訂方案,分品種給某些有銷售專長的客戶操作,不能像今年一樣,配送公司點了一大堆,但真正能做的品種沒幾個,而且這樣也不會導致不同配送商之間爭產品的沖突。
1、應防止效勞不周到,例如:找到客房只把貨發出去了,業務跟蹤了,但是產品宣傳需要公司給錄制一些音像品,這樣更有利于宣傳。
2、防止發貨不及時的問題,通常先打款的拖著,貨到付款的就緊著發。
3、價格并不統一,應該有省、市、縣的梯度價。
4、稅票不及時。
5、哪個區分給了誰就應該讓這個經理跟蹤,不斷了解市場,操作市場。
在銷售方面,建議公司考慮在原有的營銷根底上再大力度的加大網絡營銷模式,畢竟現在計算機的普及網絡這個銷售平臺覆蓋面越來越大,這是我們醫藥銷售方法所不及的,現在的藥商尋找藥品經營不再是單獨靠以前參加各地的藥交會尋找產品了,(就這次成都會上所見到的已沒有前幾年多,現在的人越來越少),加上經濟危機,前景不太景氣,而且現在的人漸漸轉變了他們的想法,慢慢向網絡靠攏,因為網絡給他們帶來方便,快捷,而且本錢低。在網上代理醫藥的話,只要客戶現正尋找某一類型的藥品,都能在網上找到。因此鎖定好的廠家,好的品牌比擬準確。在通過的'交流,成功率是顯而易見的。
現在是一個信息時代,網絡也成為人們不可無視的宣傳平臺,它有著豐富的代理商資料可供查詢,對產品的市場開發及銷售都有很大的幫助。
首先我非常感謝幾位領導對我們工作的支持與幫助。
新舊交替的這一段,是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是完畢,還是開始?這不重要。重要的是:舊的一年,我經歷了那么多,失去過、遺憾過;收獲過、充實過……而對于新的一年,我的心中仍然有夢。夢假設在,希望就在。
今年離我們已去,在過去的一年里我個人的工作做的并不是很好,可能是我還不夠努力。也沒有太多的經歷,但我掌握出一點小小的技巧。在坐的各位應該都比我有經歷,希望你們也都不要保存了。利用今天的時機大家都暢所欲言吧。其實做我們醫藥代表這行并不是說需要很多銷售經歷,但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大,不過也是與我們所在區域環境不一樣的,但這些技巧是都應該是我們每個人可以的,做銷售首先就是做人很重要,不過在做產品的時候我們首先應該對我們所的產品做為深入的了解,在就是我們所說的技巧,我們必須做到五勤,五快,至于五勤了就是腦勤,腿勤,眼勤,嘴勤,手勤;
第一腦勤了就是我們要多想問題想想今天該去做什么,明天該去做什么?比方我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去,該去做什么,下午該到什么地方,該做什么?還有今天我有什么事情沒有辦完,需不要要給客戶打個,但在給客戶打我們一般應該在八點之前打過去,不要太晚了影響別人的休息。其實給打也并不代表我們的事情就可以辦好了,醫生也是人啊,他們并不是那么可怕的,那怕你一句小小的問候也許他心理會感覺很好。
第二腿勤了就是我們想到了要去做什么,只要去做不管你成功與否,但自己做了心理也就塌實了,在有沒有事情要去做的時候或者在自己比擬空的時候多到醫院去轉轉,其實和他們聊天也是很有樂趣的呀,其實不一定是有事情了就去找他們,沒事了就不管了這樣是不行的,說白了有事沒事我們都應該去關心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的,讓他們覺得你是個勤勞的人。
第三眼勤,就是要多觀察周圍的事情,了解他們的一些需要做的事情,比方到辦公室看見他們很忙,辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我舉個例子,像我在做業務的時候到一家醫院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了,他們說小陶你下次來不要這么客氣了,但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀,以前我每次也就只知道吃,反正我拿來了你們弄好了我就吃點,我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了,后來我去就幫他們帶去,其實也不是很貴的東西,但他給我帶了什么?從此以后我就成了他們那里的?土耍膊挥妹看钨I吃的了,自己到還有的吃。一舉兩得啊。雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!
第四嘴勤就是想到了看到了,就要說最后就要做,人嗎總喜歡聽好聽的話,你多說幾句也沒什么,但他心理感覺舒服啊,在這里我又要羅嗦了,比方我們經常到外地去了,就買買當地的特產帶回去給重要的客戶,那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。 記的我每次到一家醫院的藥劑科去我每次都不會空手去的,哪怕一瓶飲料我都要帶去的,因為那采購啊很喜歡這些小東西了,我根本上是一個星期去一次,但每次了那個主任在,她都不要,也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去,想來想去不知道買什么東西了,聽一個朋友說XXXX有一家買黃巖的橘子很好的,我就跑過去買了兩箱過去,那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了,他就說你再這樣,下次你不要來了,我接過來說主任這是我一點的心意我到XXXX去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的,你帶回去嘗嘗,她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了,你的藥最近銷的還好,你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經常來,有事我會給你打,或者你給我打來。 這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多,我下次就敢大膽的和他溝通了,上次從XXXX回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊話啊也是善意的謊話。沒啊,為工作!
最后就是手勤,平時沒事的時候就多給客戶發發信息,有些話用語言表達不出來的,用文字表達會更好些,什么節日啊問候下,信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結果,在圣誕節我給所有的客戶都發出了一條信息,雖然只有百分之三十的客戶給我回信息,但我已經很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了,想了就要去做,成功了我們再接再厲,失敗了并不可怕,我記得我看了一個成功人士的一句話;堅強,用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風順的,所以打從你有自我意識的那一刻開始,你就要有一個明確的認識,那就是人的一輩子必定有風有浪,絕對不可能日日是好日,年年是好年,所以當我們在遇到挫折時,不要覺得驚訝和沮喪,反而應該試為當然,然后冷靜的看待它解決它。 雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功,但這就是我總結了出一些技巧,也是我在領導的帶著下所學習到的。在新的一年里,我想利用我目前所掌握的一點技巧,希望在各位領導支持下,和各位同任的幫助下,我給自己指定了一個方案,在完成目前我們主大產品XXXX的銷量同時來開發出一些新的產品,目前我做的醫院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量,盡量的再提高點銷量,在所屬于我所做的醫院里沒有開發出來的,我會盡量盡快的開發,在就是新品種的開發,詳細的方案我會像我的直屬上司領導匯報的。
希望在新的一年里領導的支持下讓我們更上一層樓,為了個人,為了公司我們一起努力吧,各位奮戰在醫藥一線的同任朋友們,不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措,相信自己的努力,創造出一個輝煌的明天,今天小才露尖尖角,明天定是荷花香氣飛滿。
醫藥銷售工作總結 篇2
作為一名醫藥銷售員,我深刻意識到:成功的關鍵在于提供專業的服務和高質量的產品。在這個行業中,客戶滿意度是關鍵指標之一,因此我也以此為目標進行日常工作。本文將對我的工作進行簡短總結。
一、銷售技巧
銷售是醫藥銷售員最基本的能力要求。我的工作中,注重了解客戶需求,針對不同客戶提供相應的服務。同時,我也時刻關注市場動態,了解行業最新信息。除此之外,我還注重借助互聯網及時掌握我的產品資料,抓住行業發展趨勢,不斷提升自己的專業素養。
二、職業形象
外表是人際交往過程中最重要的因素之一,我的職業形象始終保持優秀。我注重穿著得體,儀表整潔,以及交流方式優美得體。在和客戶以及同事交流中,我能夠表現出專業和真誠。
三、服務質量
作為醫藥銷售員,提供專業服務是不可或缺的一個環節。我注重對客戶的聽診,理解客戶需求,并給予最恰當的建議。在這個過程中,我也不斷完善自身的專業能力,以提供更加優質的服務。
四、團隊協作
團隊協作能力是無論在什么行業都非常重要的一個個人素質。在我的工作中,我融入了團隊,并積極參與工作,全力支持公司的計劃和目標。在同事之間,我也保持著友好的溝通關系,并借機學習和交流思想。
五、客戶關系維護
對于公司的銷售員而言,客戶關系是最重要的`財富。因此,我始終堅持用心去維護和溝通客戶關系,在公司總體銷售策略下,將客戶服務細節落地,使得客戶體驗更好,對公司產生信賴感,進而形成品牌口碑。
六、工作總結
我的工作總結中,我通過上述逐點歸納了自己的表現,這個過程除了能夠讓我更好地了解自己,還可以發現問題,進一步提高自己的技能和素質,真正做到情理并重,提升自己在行業中的聲望和地位。
總之,作為醫藥銷售員,我們除了關注基本銷售技巧,還需要注重個人形象、提供優質服務、團隊協作、客戶關系維護,以便在行業中取得成功。希望我的總結能為入行新人提供一些寶貴的經驗和指導,也希望在同事的幫助下,不斷提升自身能力,成為行業或企業的優秀骨干,實現自己的價值和夢想。
醫藥銷售工作總結 篇3
時光如天上流星一閃即過,我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來xx醫藥公司一年了,回顧這段時間的工作,我作如下總結。
一、觀念的轉變
觀念可以說是一種較為固定性的東西,一個人要改變自己原有的觀念,必須要經過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是,不同的產品面對的適應人群不一樣,消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉變為現在的主動開發客戶等很多觀念。
二、落實崗位職責。
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業務工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,首先自己能從產品知識入手,在了解產品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。
作為一名銷售業務員,自己的崗位職責是:
1、千方百計完成區域銷售任務;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執行產品的各項手續;
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;
5、嚴格遵守公司的各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
三、明確任務目標,力求保質保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善。
作為一名組長我深感責任重大,且與有榮焉。幾年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:作為一個終端銷售與商業開票員來說,首先要有一個良好的心里素質:其次是要具備專業的職業技能知識作為后盾,再次是要有一套良好的管理制度,成本核算是最為重要的,終端客戶和商業客戶的銷售控制,盡量的減少成本,如何獲得利潤的最大化?最重要的一個是要用心觀察,用心與顧客交流,留住老客戶并發展新客戶,盡可能的做到最好,具體歸納為以下幾點:
第一,終端客戶及商業客戶的疏通。
(1)富有吸引力的銷售證策
1、永遠站在客戶的立場來談論一切。
2、充分闡述并仔細計算出給他帶來不同尋常的利益。
3、溝通現在和未來的遠大目標。
(2)良好的朋友、伙伴關系
1、充分尊重對方,以誠動人,以心征服對方。
2、良好的溝通技巧和經常交流來維持密切關系。
3、正確應用利益驅動原則,處理好與公司及個人的關系。
4、了解不同客戶的需求。
(3)較強的自我開發市場能力
1、詳細介紹所轄片區(區域)銷售力量,促銷手段和活動。
2、概要介紹公司對全國市場促銷和開發的策略。
3、詳細了解公司優勢產品,主治及應用推廣情況,詳細了解其他產品。做到心中有產品,產品在心中。
第二,做好員工的思想工作,團結好部門員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一個員工的優點所在并發揮其特長,做到量才適用,增強部門的凝聚力,使之成為一個團結的'集體。
雖然在日常工作中,有很多的困難,很多的波折,其中據我們開票員反映:因為醫療改革等種種原因,一些鄉鎮診所不敢大量進貨導致銷量下滑。同時,有顧客反映價高,贈品發放不到位,但是通過兄弟部門的幫助,所有的問題都得到了妥善的解決。我們眾志成城,團結一心,視困難為“紙老虎”,戰略上蔑視它戰術上重視它。
第三,靠周到而細致的服務去吸引客戶,發揮所有員工的主動性和創造性,使員工從被動的“我干”為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾個方面做好本職工作。首先,調整好自己的心態,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態度去解決,為顧客營造一個舒暢的心情,其次積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者的需求,要不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的報完計劃。
第四,加強學習,不斷提高思想業務素質。
1、學海無涯,學無止境,只有不斷充電,才能維持業務發揮,所以一直以來我們都積極學習,一年來公司組織了醫藥知識理論及各類學習授課,我們都認真參加,通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念,也明確了今后工作努力的方向,隨著社會的發展,知識的更新,也催促著我們不斷學習,通過這些學習活動,不斷的充實了自己,豐富了自己的知識,為自己更好的工作實踐作好了預備。
2、任勞任怨,完成公司交給的任務。工作內容是很煩瑣,煩雜的,其中包括客戶資料的郵寄,客戶售前售后的電話回訪,以及客戶日常的瑣事,如查貨,傳真資料,市場銷售協調工作等等一系列的工作,都需要為顧客認真的完成,對于公司交待下來的每一項任務,比如otc的一些促銷品種,生物制品大免小免進效期品種,醫療器械部的所有品種,還有三九,汪氏?等幾大廠家的部分活動品種,我們都以最大的熱情把它完成好,基本上要能做到任勞任怨,優質高效。
總之,今年的總體工作有所提高,其他工作也有待于精益求精。當然,中間少不了我們領導事前事后的忙碌,更少不了我們業務員每天起早摸黑在外奔波勞累,不知流了多少汗,受了多少委屈,但他(她)們還是無怨無悔。一分耕耘一分收獲,我們懂得感恩,在以后的工作中更加兢兢業業完滿完成公司交給的任務。
醫藥銷售工作總結 篇4
回顧20xx,這不僅是我的主觀原因,也是導致整體銷售失敗的客觀原因。這里我總結了一些存在的問題:
1、當前醫療狀況:
1、目前,藥品價格不斷下跌,利潤不多,空間越來越小,客戶運營難度越來越大。
2、即使某些產品中標,由于各種當地原因,這些產品的銷售也會受阻。例如,XX省XX藥品的價格為XX元。沒有大客戶來源,只有一些小客戶。此外,一些醫院沒有醫療保險和公共醫療產品,因此客戶不愿意經營,其他幾家醫院已經停止使用新藥,此外,我們可能找不到真正能夠經營這種品種的合適客戶,因此我們可以將其拖到現在。與其他省市相比,該品種也中標,價格低于省級品種。雖然情況類似,但它可以進入幾家醫院,每個月都有銷售。原因是,我認為如果我想找到一個完整的網絡,這樣的供應平臺更有利于產品的銷售和推廣。
3、在各地的投標報價中,由于缺乏醫療經驗,經常出現落標現象。在這方面,我需要做一個深刻的回顧,并在未來學習更多的醫學知識。我將在投標報價中盡我最大努力學習足夠的工程課程,提高我的報價水平,以確保順利完成。
4、在電話招商方面,一些談判技巧也需要加強。只要我們仔細觀察和探索,很容易找到話題的切入點,爭取每一次電話招商的順利進行。在沒有中標的情況下,電話招商是主要的銷售方式,客戶在電話上也能理解公司的形象,所以我們也應該在這方面進行改進,給客戶留下良好的印象。
2、相關省份的總體情況:
隨著我國藥品市場的大力整頓和逐步加強,面對國家藥品監督管理、藥品醫院分銷模式和藥品價格管理的進一步控制,藥品招商引資逐步加強,許多限制性的藥品銷售政策得到了執行和報價。一些客戶將商品帶到當地銷售,但銷量不大。據了解,在一個省的一個城市,大多數醫院將首先考慮是否是今年中標的產品。此外,今年的地方政策是,只要報價在限價范圍內,所有在線限價的品種都可以入圍。這樣一來,大部分市場都被之前打開的產品占據了。此外,每家醫院、每個品種只能進入兩個規格(一個產品、兩個規定),所以目前可操作的市場不是很大,可操作的空間也很小。
在該省,我負責該地區獲獎產品的銷售情況也不令人滿意。真正的客戶可以操作的品種很少。主要原因如下:
1、當地市場需求決定了產品的整體銷量。
2、藥品利潤率不足,導致客戶銷售熱情不足。
3、公司的獲獎品種不是客戶的銷售專長(找到了錯誤的人)
4、貨物已過期幾天,但沒有及時到達醫療代理人處。讓客戶不耐煩,這應該避免。
5、現在代理在年底付賬,忽略新貨物,不想在年底按倉庫底部的'按鈕。
6、代理人的需求減少。他們中的大多數人都能找到合適的產品并擁有良好的渠道。
7、無法及時找到需要的代理商,代理商對產品更加謹慎。
我認為明年,我們應該有針對性地詳細走訪當地制藥公司,了解客戶的需求,制定計劃,并將品種分配給一些有銷售經驗的客戶。與今年一樣,分銷公司不能大量訂購,但可以訂購的品種很少,這不會導致不同分銷商之間競爭產品的沖突在這里,我想提出一些明年的銷售建議:
1、應避免服務不周到。例如,如果你找到一個房間,你只發送商品,并且跟蹤業務,但公司需要錄制一些用于產品推廣的視聽產品,這更有利于宣傳。
2、為了避免交貨不及時的問題,通常先延遲付款,并且交貨時付款很緊。
3、價格不統一,省、市、縣三級應該有梯度價格。
4、稅務收據不及時。
5、哪個部門應該讓經理跟蹤、不斷了解市場并運營市場。
在銷售方面,建議公司在原有營銷的基礎上考慮加大網絡營銷模式的力度。畢竟,隨著計算機的普及,網絡銷售平臺的覆蓋范圍越來越大,這已經超出了我們的電話投資推廣方式,F在的毒販不再僅僅通過參加當地的藥物交易會來尋找產品(我們在成都會議上看到的沒有往年那么多,現在人越來越少)。再加上經濟危機,前景并不十分看好,現在人們逐漸改變觀念,慢慢向互聯網靠攏,因為互聯網給他們帶來了方便、快捷和低成本。
如果你在互聯網上充當藥品代理,只要客戶正在尋找某種類型的藥品,你就可以在互聯網上找到它。因此,鎖定好的制造商和好的品牌更準確。在電話溝通中,成功率是顯而易見的,F在是一個信息時代,網絡已經成為一個不容忽視的宣傳平臺。有豐富的代理信息可供查詢,對產品的市場開發和銷售有很大幫助。
醫藥銷售工作總結 篇5
時光如天上流星一閃即過,我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來xx醫藥公司一個月了,回顧這段時間的工作,我作如下總結。
一:觀念的轉變
觀念可以說是一種較為固定性的東西,一個人要改變自己原有的觀念,必須要經過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是,不同的產品面對的適應人群不一樣,消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉變為現在的主動開發客戶等很多觀念。
二:落實崗位職責。
作為一名銷售業務員,自己的崗位職責是:
1、千方百計完成區域銷售任務;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執行產品的各項手續;
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;
5、嚴格遵守公司的各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業務工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,首先自己能從產品知識入手,在了解產品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。
三、明確任務目標,力求保質保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善。
四、目前市場分析:
云在昆明只有一個客戶在xxxx作。3月份拿三件貨;8月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區雖然經濟落后。但是市場潛力巨大,從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發的較好。云南市場:頭孢克肟咀嚼片有一個客戶在xxxx作,就3月份拿了二件貨。貴州市場:頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶在xxxx,硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區都有客戶xxxx作。其中,貴州康心全年銷量累積達到14件,其它地區的銷量也并不理想。從以上的銷售數據來看,云南基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據貴州市場份額也不到三份之一。從兩地的經濟上、市場規范情況來看,云南比貴州要有優勢。從產品結構來看,頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經狀況而言在同類產品中屬于高價位的產品)硫普羅寧注射液,鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進醫院都需中標,前期開發時間較長)。面臨的局勢也相當嚴峻的。
五、08年區域工作設想
1、對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,做好客戶關系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。(建議:一切與外界聯系的方式都能使用;如QQ、新浪UC、EmaiL)
3、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
六、今年對自己有以下要求:
1、每周要增加2個以上的新客戶,還要有3到6個潛在客戶。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的`形象。
7、客戶遇到問題,不能能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成8到15萬元的任務額,為公司創造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。
醫藥銷售工作總結 篇6
時光如天上流星一閃即過,我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來20xx年底了,回憶這段時間的工作,我作如下總結:
一、觀念的轉變觀念可以說是一種較為固定性的東西,一個人要改變自己原有的觀念,必須要經過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是,不同的產品面對的適應人群不一樣,消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差異。必須由原來的被開工作轉變為現在的主動開發客戶等很多觀念。
二、落實崗位職責
作為一名醫藥銷售業務員,自己的崗位職責是:
1、千方百計完成區域銷售任務;
2、努力完成銷售管理方法中的各項要求;
3、負責嚴格執行產品的各項手續;
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;
5、嚴格遵守公司的各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業務工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,首先自己能從產品知識入手,在了解產品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。
三、明確任務目標,力求保質保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要到達的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善。
四、目前市場分析
xx在xx只有一個客戶在合作。x月份拿三件貨;x月份拿三件貨。xx注射液在xx也只有高原地區,雖然經濟落后。但是市場潛力巨大,從整體上來看xx市場較xx市場相比開發的較好。
xx市場:xx有一個客戶在合作,就x月份拿了二件貨。
xx市場:xx咀嚼片,xx有三個客戶在合作,xx注射液分別在xx、xx、xx、以及遵義地區都有客戶合作。其中,xx全年銷量累積到達
14件,其它地區的銷量也并不理想。從以上的銷售數據來看,xx根本上屬于空白市場。xx咀嚼片在xx也根本是空白。xx占據xx市場份額也不到三份之一。從兩地的'經濟上、市場標準情況來看,xx比xx要有優勢。從產品結構來看,xx咀嚼片走終端!簿蛢傻氐慕洜顩r而言在同類產品中屬于高價位的產品〕xx注射液,xx滴眼液只能做臨床!才R床品種進醫院都需中標,前期開發時間較長〕。面臨的局勢也相當嚴峻的。
五、下月度的區域工作設想
1、對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,做好客戶關系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息!步ㄗh:一切與外界聯系的方式都能使用;如xx〕
3、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
六、今年對自己有以下要求
1、每周要增加2個以上的新客戶,還要有3到6個潛在客戶。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會喪失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成8到15萬元的任務額,為公司創造更多利潤。
以上就是我這一年的工作方案,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的奉獻。
醫藥銷售工作總結 篇7
作為一個醫藥銷售人員,并不是一個孤立的個體,只接受來自上級的指令然后機械化去執行,實際上面對不同的區域(片區)并在該片區管轄著幾十人或者更多的醫(藥)師隊伍,如何充分調動他們的積極性,如何合理分配資源(包括時間)是一件非常困難復雜而又非常重要的事情?梢哉f每一區域(片區)都是公司銷售部的.基本管理單元,只有它做得好了,整個公司才會更快地向前。鑒于此,片區(或區域)管理,就通過合理使用資源(銷售時間、銷售工具、促銷費用、人力資源)來疏通藥品流通領域的各個環節,使其通路暢通無阻,順利消失于流通領域,增加片區內市場覆蓋面,提高銷售業績,降低銷售費用。
(一)藥品的流通渠道:
1、通常情況下的藥品流通渠道為:
制藥公司——經銷商——醫院、零售藥店——患者
經銷商
2、藥品在醫院內的流通過程:
經銷商、制藥廠——藥庫——小藥房醫師——患者
(二)藥品流通渠道的疏通
一個確有療效,有一定市場的新藥被經銷商或醫院接受,本來應是一件非常容易的事,但近兩年來,由于新藥開發猛增,使經銷商或醫院有了很大的選擇空間,從而導致新藥售出難的問題出現,而一種新藥要被患者最終消費,必須首先保證渠道暢通。
1、經銷商的疏通:
(1)富有吸引力的商業政策:
注意:
a、永遠站在客戶(經銷商)的立場上來談論一切
b、充分闡述并仔細計算出給他帶來不同尋常的利益
c、溝通現在和未來的遠大目標
(2)良好的朋友、伙伴關系
a、充分尊重對方,以誠動人,以心征服對方
b、良好的溝通技巧和經常交流來維持密切關系
c、正確應用利益驅動原則,處理好與公司及個人關系
d、了解不同客戶的需求
(3)較強的自我開發市場能力
a、詳細介紹所轄片區(區域)銷售力量,促銷手段和活動
b、概要介紹公司對全國市場促銷和開發的策略
c、詳細了解公司產品療效,主治及應用推廣情況
d、探討雙方共同開發所轄區域(片區)市場的方法。
具備上述三條,一個新藥被經銷商認可并接受應是一件十分容易的事
醫藥銷售工作總結 篇8
回顧xx年的總體銷售情況,摸著自己囊中羞澀,自感慚愧!這不是只有我主觀原因,同時客觀原因也導致整體銷售上不去的一個因素,在此我總結了一些存在的問題。
一、目前的醫藥形勢
1、現時藥價不斷下降、下調,沒有多在利潤,空間越來越小、客戶難以操作。
2、即使有的產品中標了,但在中標當地的種種原因阻滯了產品的銷售,如xx省屬xx藥品中標,價格為:xx元,沒有大的客源,只是一些小的,而且有些醫院因不是醫保、公費醫療產品,沒銷量,客戶不愿操作,其它醫院有幾家不進新藥也停了下來。
也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶,所以一拖就拖到現在。相比在別的省、市,這個品種也中標,而且價錢比省屬的少,雖說情況差不多,但卻可以進幾家醫院,每月也有銷量,究其原因,我覺得要找就找一個網絡全,這樣的供貨平臺更有利于產品的銷售和推廣。
3、在各地的投標報價中,由于醫藥經驗上不足,導致落標的情況時常發生,在這點上,我需做深刻的檢討,以后多學一些醫藥知識,投標報價時會盡量做足工課,提高自己的報價水平,來確保順利完成。
4、在電話招商方面,一些談判技巧也需著重加強,只要我們用心去觀察和發掘,話題的`切入點是很容易找到,爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利,必竟在沒有中標的情況下,電話招商是主要的銷售模式,公司的形象也是在電話中被客戶所了解,所以在這方面也要提高,給客戶一個好的印象。
二、所負責相關省份的總體情況
隨著中國醫藥市場的大力整頓逐漸加強,醫藥招商面對國家藥品監管力度逐漸增強,藥品醫院配送模式及藥品價格管理的進一步控制,許多限制性藥品銷售的政策落實到位,報價xx元,xxxx報價xx元,有的客戶拿貨在當地銷售,但銷量不大。
據了解,在xx省的xx市,大部份醫院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產品,加上今年當地的政策是,凡屬掛網限價品種,只要所報的價在所限價錢之內都可入圍,這樣一來,大部份的市場已被之前做開的產品所占據,再加上每家醫院,每個品種只能進兩個規格,所以目前能操作的市場也不是很大,可以操作的空間是小之又小。
省內,我所負責的xx地區中標產品的銷售情況也不盡人意,真正客戶能操作的品種不多,分析主要原因有幾點
1、當地的市場需求決定產品的總體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠,導致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長。
4、貨物發出去好幾天,但沒能及時到達醫藥代理的手里。讓客戶急不可耐,這種情況應避免。
5、現在代理商年底結帳,顧不上新新貨,而且年底不想壓庫底。
6、代理商需求減少,大部分找到適合的產品,已有好的渠道。
7、有需求的代理商不能及時找到,代理商對產品更加慎。
我覺得在明年,應該有針對性的到當地醫藥公司進行詳細走訪,了解客戶的需求,制訂計劃,分品種給x些有銷售專長的客戶操作,不能像今年一樣,配送公司點了一大堆,但真正能做的品種沒幾個,而且這樣也不會導致不同配送商之間爭產品的沖突。
在此,提出對明年的銷售建議
1、應避免服務不周到,例如:找到客房只把貨發出去了,業務跟蹤了,但是產品宣傳需要公司給錄制一些音像品,這樣更有利于宣傳。
2、避免發貨不及時的問題,通常先打款的拖著,貨到付款的就緊著發。
3、價格并不統一,應該有省、市、縣的梯度價。
4、稅票不及時。
5、哪個區分給了誰就應該讓這個經理跟蹤,不斷了解市場,操作市場。
在銷售方面,建議公司考慮在原有的營銷基礎上再大力度的加大網絡營銷模式,畢竟現在電腦的普及網絡這個銷售平臺覆蓋面越來越大,這是我們電話招商方式所不及的,現在的藥商尋找藥品經營不再是單獨靠以前參加各地的藥交會尋找產品了加上經濟危機,前景不太景氣,而且現在的人漸漸轉變了他們的想法,慢慢向網絡靠攏,因為網絡給他們帶來方便,快捷,而且成本低。
在網上代理醫藥的話,只要客戶現正尋找x一類型的藥品,都能在網上找到。因此鎖定好的廠家,好的品牌比較準確。在通過電話的交流,成功率是顯而易見的。
現在是一個信息時代,網絡也成為人們不可忽視的宣傳平臺,它有著豐富的代理商資料可供查詢,對產品的市場開發及銷售都有很大的幫助。
醫藥銷售工作總結 篇9
xx年,史冊上必將留下深深印記的一年,這一年大事頻發,從上半年冰凍災害、汶川大地震到下半年奧運會成功舉辦、全球金融風暴的暴發……無一不把本就不平靜的經濟環境引得更加波濤洶涌、波瀾起伏。xx縣支公司在這種復雜多變、困難重重的環境下,在縣委、政府和上級公司的正確領導下,在各職能部門的親密支持和協作下,我司牢固樹立科學的進展觀,努力實踐“三個代表”重要思想,通過全體員工的奮力拼搏,開拓創新,勇于進取,公司業務取得了長足進展,業務規模制造了歷史同期紀錄;仡櫼荒甑墓ぷ鳎扔谐晒Φ拈啔v,也暴露了一些不足,為了總結閱歷,改進不足,現將全年工作總結如下。
一、基本經營情況。
截止至xx年12月31日,xx縣支公司共實現總保費1956萬元(預),其中:首年期繳保費296萬元(預),短期險保費266萬元,團體年金保費54萬元,中介業務保費733萬元(預),續期保費607萬元(預)。共支付各類賠款、滿期(生存)保險金658萬元(預),其中:短期意外險賠款20萬元(預),簡潔賠付率為20%(預)短期健康險賠款100萬元(預),簡潔賠付率為84%(預),短期險綜合簡潔賠付率為39%(預)。
二、團結一心,個人業務取得突破性進展。
個人業務是我們的核心業務,是公司持續經營、穩健進展的基礎。20xx年伊始,根據省、州公司各個時期的企劃,我公司還根據自身實際情況制訂了相應的激勵措施,利用“產說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式,抓住“金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機,全體員工斗志昂揚、揮灑汗水,經過辛勤的耕耘,終于取得了豐碩的成果。20xx全年我司共實現首年期繳保費296萬元(預),完成州分公司下達全年任務的101%(預),圓滿完成預定的保費任務目標。首年期繳保費規模達到歷史峰。
核心業務的迅猛進展,背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開頭就加大了隊伍建設力度,邀請全國銷售精英進行技能提升培訓、重金聘請北京專家進行增員指導,把展業和增員結合起來,通過增員來推動業務進展,通過業務進展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的.勞動,他們無時無刻不在關注著自己的屬員,幫其解困、助其成長、讓其心安,正是他們無私而偉大的博愛精神,讓我們的員工感覺到了公司的平坦,做到了有愛留人。目前,全司員工已達115人,為歷年之最,并且我們隊伍仍然在繼續進展壯大。
三、奮勇拼搏,團體業務穩中有升。
團體業務是公司經營成效體現的重要指標,也是產、壽險兩類保險的交集市場,因此,競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中,我司以全年團體業務共收取保險費266萬元。四季度經營指標重新下達后,我司只用了一個月的時間就領先超額完成了任務目標。一年來,我們除了維護好已有的渠道外,還樂觀尋找新的業務增長點,努力打破前期業務進展低迷的狀況,同時樂觀加強與有關部門的溝通與協作,爭取得到的支持和幫助,加大宣傳力度,擴大影響面,從而贏得市場。
四、雄踞市場主導,再創中介輝煌。
今年上半年,省公司發出中介全年目標上半年完成的號召,面對巨大的挑戰,我們并沒有退縮,根據省、州公司的統一布署和安排,我們樂觀聯系各代理機構和網點,加強業務指導和促成。在專心為網點做好服務工作的同時,我們還發動全司員工共同努力,全司一心,加大自營業務規模,做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機構的共同努力,我司上半年共實現保費452萬元,雖然這一成果同州公司下達的任務目標還有一定的差距,但這一成果已經制造出xx公司中介業務歷史新高,半年的業務規模是xx年全年的3倍多。這大大穩固了xx國壽的市場占有率,體現了中國人壽領軍市場的主導地位。至此,我司全年共完成中介業務保費652萬元(預),制造歷史成果。
五、服務社會主義新農村,農村保險工作大提速。
為樂觀響應中央關于建設社會主義新農村的號召,全面落實總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉”戰略,我公司增強了進展農村市場的責任感、使命感和緊迫感,加深了對“兩鄉強則縣域強,縣域強則全省興”的理解和熟悉,農村保險工作開頭提速。
由于我縣經濟欠發達,農村群眾經濟狀況普遍不好,而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。針對這一實際,根據上級公司“鄉鎮有點,村村有人”的精神,我司樂觀想方法,探尋出路,并大膽嘗試,先后在維摩、阿猛兩個鄉(鎮)設立服務點,培訓駐村業務員,把保險服務延長到農村,極大地便利了當地群眾,削減了他們的投保、理賠成本,此舉獲得了當地群眾的好評,并得到了鄉(鎮)黨委、政府的大力支持與肯定。
六、以人為本,誠信服務。
服務是企業的生存之本,服務質量的好壞不僅關系到公司業務的進展,還關系到公司的聲譽以及將來。我們堅持“以人為本、客戶至上”的服務理念,想客戶所想,急客戶所急。對于出現重大事故的家庭,我們沒有死板地執行規定,而是以最快的時間確定事故性質,然后第一時間將賠款送到客戶家中,幫助他們渡過難關,而為此增加的理賠成本已逾x萬元。
全年我司客戶服務部門已受理各類理賠、滿期(生存金)給付案件金額658萬元(預)。我們辛勤的勞動,也得到了廣闊客戶的信賴和認同,在以后的工作中,我們還將繼續以快速、專業、高效、正確的服務為廣闊客戶提供一流的服務。
醫藥銷售工作總結 篇10
時間飛快,不停的腳步還在尋找奮斗的港灣,至高的信念還在尋找市場的開端,四月,五月悄悄溜走,沒留下驚人的成績,沒創出欣慰的戰果,時間雖去,帶走了工作的疲憊,帶走了工作的滄桑,帶去了工作的壓力,留下的是歷經滄桑的自己!
四月,業績非常一般的我,只能面對現實,只能按照一般的工作方式,沒有突破新的方法,只能在鎮上的藥店和少的可憐診所衛生站轉轉的操作模式,不能下到真正的'終端去,找不到真正需要的市場,找不到真正的客戶,導致自己的業績提升不上,業績少的可憐,不堪入目,無地自容?粗袌黾ち腋偁幒褪袌龅那ё內f化,自己有時措手不及,有時束手無策,有時郁悶心煩,看著各廠家更新方法和隨機應變,發現自己有很多很多的不足。四月份,四個醫藥公司調貨情況不佳啊總的算起來是一萬多啊,廣東八方醫藥公司串貨有3千多,廣東康民醫藥公司和廣東慧恒醫藥公司銷售不多,主要是沒有好好跟進終端,主要心思放到陽春一片天,四月后期領導交接,帶來工作新活力和新希望,新的曙光,新的旅程!
在這里的操作模式是自己下去,沒有跟著醫藥公司的車下去,雖然可借著他們的優勢,但是沒有充足的時間和送貨員與客戶的關系不熟,難訂貨,跟車下去費用高,效率低,成果小,收獲少!廣東一片天主要是藥房,而對我的藥,藥房難消,藥房賣藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信,不容置疑的效果,對于處方藥來說藥房不是生命,衛生站和診所才是我們的的市場和注入市場的活力,才是我銷售的市場。廣東八方醫藥公司主要做衛生站,衛生院和診所這一塊,八方的發展模式正是我們發展的有力對象,符合我們的發展,在八方我的沖劑買的很好(利巴韋林,阿奇霉素顆粒等),每個月能銷售五六百盒,客戶要貨量也大。陽江市場競爭激烈,對于這塊市場難以置信,廣東慧恒和廣東康民醫藥公司同類品種多,醫藥公司多,客戶的忠誠度低,開票員和業務員做了工作,銷售成長速度依然不快,主要是沒有好好跟進客戶和自己下去終端少。
五月份,新的領導過來帶來新的操作方法,效果很大,收獲很多,市場起效快,發生翻天覆地的變化,從一萬多市場做到三萬多,翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪客戶,一個鎮就可以四五千的銷量,在陽春作試點的效果大,廣東一片天是我們重點醫藥公司,這個月就做了將近兩萬的銷量。看著領導敏捷思維和敏銳觀察市場動力注入市場新活力,贏取新的戰果!
現在很農村合作醫療,一村一站或一村多站的定點衛生站,是我們最新的客戶群體,抓住重點不放,抓住新市場不放,促進銷售量增長。發現新的市場的同時還有改進了那種陳舊的拉單方法,拉單技術,經過公司的栽培我快速成長起來,方法靈活起來,每天銷量大增,有時自己也不可想象的銷量,出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。
五月既是欣喜的又是郁悶的。錯誤開了一場失敗的會議,讓我大失所望,痛徹心扉。和仁和一起開,雖然品種不多但是都是廣告品種,訂貨量高,開會的客戶大部分都是藥店,會前沒有拜訪客戶,沒有做好宣傳啊。所以沒有開成功!
四月五月依然是輕輕走了,留下的我依然在辛勤的工作,依然在努力,在奮斗,在拼搏。六月是我艱辛的歲月,我要把陽春的每個鄉鎮都跑透,好好把陽春市場做強做大,自己有了摩托車了把每個角落的客戶都得開發,不放過一線的機會和市場,有了目標才會發展,有了動力才會進步!
醫藥銷售工作總結 篇11
首先我非常感謝幾位領導對我們工作的支持與幫助。
新舊交替的這一段,是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結束,還是開始?這不重要。重要的是:舊的一年,我經歷了那么多,失去過、遺憾過;收獲過、充實過……而對于新的一年,我的心中仍然有夢。夢若在,希望就在。
今年離我們已去,在過去的一年里我個人的工作做的并不是很好,可能是我還不夠努力。也沒有太多的經驗,但我掌握出一點小小的技巧。在坐的各位應該都比我有經驗,希望你們也都不要保留了。利用今天的機會大家都暢所欲言吧。其實做我們醫藥代表這行并不是說需要很多銷售經驗,但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大,不過也是與我們所在區域環境不一樣的,但這些技巧是都應該是我們每個人可以的,做銷售首先就是做人很重要,不過在做產品的時候我們首先應該對我們所的產品做為深入的了解,在就是我們所說的技巧,我們必須做到五勤,五快,至于五勤了就是腦勤,腿勤,眼勤,嘴勤,手勤;腦勤了就是我們要多想問題想想今天該去做什么,明天該去做什么?比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去,該去做什么,下午該到什么地方,該做什么?還有今天我有什么事情沒有辦完,需不要要給客戶打個電話,但在給客戶打電話我們一般應該在八點之前打過去,不要太晚了影響別人的休息。其實給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了,醫生也是人啊,他們并不是那么可怕的,那怕你一句小小的問候也許他心理會感覺很好。
第二腿勤了就是我們想到了要去做什么,只要去做不管你成功與否,但自己做了心理也就塌實了,在有沒有事情要去做的時候或者在自己比較空的時候多到醫院去轉轉,其實和他們聊天也是很有樂趣的'呀,其實不一定是有事情了就去找他們,沒事了就不管了這樣是不行的,說白了有事沒事我們都應該去關心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的,讓他們覺得你是個勤勞的人。
第三眼勤,就是要多觀察周圍的事情,了解他們的一些需要做的事情,比如到辦公室看見他們很忙,辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我舉個例子,像我在做業務的時候到一家醫院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了,他們說小陶你下次來不要這么客氣了,但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀,以前我每次也就只知道吃,反正我拿來了你們弄好了我就吃點,我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了,后來我去就幫他們帶去,其實也不是很貴的東西,但他給我帶了什么?從此以后我就成了他們那里的?土,也不用每次買吃的了,自己到還有的吃。一舉兩得啊。雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!,第四嘴勤就是想到了看到了,就要說最后就要做,人嗎總喜歡聽好聽的話,你多說幾句也沒什么,但他心理感覺舒服啊,在這里我又要羅嗦了,比如我們經常到外地去了,就買買當地的特產帶回去給重要的客戶,那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。
記的我每次到一家醫院的藥劑科去我每次都不會空手去的,哪怕一瓶飲料我都要帶去的,因為那采購啊很喜歡這些小東西了,我基本上是一個星期去一次,但每次了那個主任在,她都不要,也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去,想來想去不知道買什么東西了,聽一個朋友說xx有一家買黃巖的橘子很好的,我就跑過去買了兩箱過去,那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了,他就說你再這樣,下次你不要來了,我接過來說主任這是我一點的心意我到xx去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的,你帶回去嘗嘗,她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了,你的藥最近銷的還好,你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經常來,有事我會給你打電話,或者你給我打電話來。
這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多,我下次就敢大膽的和他溝通了,上次從xx回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊,為工作!在就是手勤,平時沒事的時候就多給客戶發發信息,有些話用語言表達不出來的,用文字表達會更好些,什么節日啊問候下,信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結果,在圣誕節我給所有的客戶都發出了一條信息,雖然只有百分之三十的客戶給我回信息,但我已經很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了,想了就要去做,成功了我們再接再厲,失敗了并不可怕,我記得我看了一個成功人士的一句話;堅強,用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風順的,所以打從你有自我意識的那一刻開始,你就要有一個明確的認識,那就是人的一輩子必定有風有浪,絕對不可能日日是好日,年年是好年,所以當我們在遇到挫折時,不要覺得驚訝和沮喪,反而應該試為當然,然后冷靜的看待它解決它。
雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功,但這就是我總結了出一些技巧,也是我在領導的帶領下所學習到的。在新的一年里,我想利用我目前所掌握的一點技巧,希望在各位領導支持下,和各位同任的幫助下,我給自己指定了一個計劃,在完成目前我們主大產品xx的銷量同時來開發出一些新的產品,目前我做的醫院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量,盡量的再提高點銷量,在所屬于我所做的醫院里沒有開發出來的,我會盡量盡快的開發,在就是新品種的開發,具體的計劃我會像我的直屬上司領導匯報的。
希望在新的一年里領導的支持下讓我們更上一層樓,為了個人,為了公司我們一起努力吧,各位奮戰在醫藥一線的同任朋友們,不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措,相信自己的努力,創造出一個輝煌的明天,今天小才露尖尖角,明天定是荷花香氣飛滿。
醫藥銷售工作總結 篇12
自六月份以來銷售工作穩步進行,在不斷的學習和努力當中對于同期來說有穩定的上升。
一、 市場網絡的建設
首先穩定了現有的市場規模,加大對市場的的銷售能力,完成了地區經理的任職、考察工作,達到了網絡布點的效果,為下半年的發展奠定了一定的基礎。
二、 市場控制
通過公司的大力支持,保證了銷售價格的上升,釋放了市場開拓費用,基本上遏制了低價沖貨、竄貨、為市場的進一步發展提供了保障,也給以前老業務員提供了一定的信心,市場在穩定發展。
三、 6月份對給地辦進行了電話回訪,了解各地區的市場情況
6月27號召開了山西地辦會議,魏總在會議上給大家做了銷售方面的培訓,同時把6月份回款任務下達到每個地辦,督促完成上半年任務,加強地辦管理能力。通過會后大家在6月份的回款里都較大的提升,使上半年回款完成全年任務39%,給下半年完成全年任務奠定了一定的基礎。
四、 七月份計劃
目前市場基本上實現了布點的完成工作,通過近半年的彼此磨合與考察,對目前所有人員的.資性程度應該得到認可,為了絕對回避風險,企業應該確定其管理的主要地位,然后適當進行必要的誘導和支持,進行市場的拓展和網絡建設工作。根據目前市場情況,應該確立以目前地區經理為主要負責人、網絡拓展的基礎的整體思想,仍然將市場定位在藥房及農村市場上,必須加強對市場網絡組建的要求。
醫藥銷售工作總結 篇13
從醫藥銷售的角度,我們要具備誠信、責任和專業精神,只有滿足客戶的需求,提高產品質量和服務質量,才能實現客戶滿意和員工成長。我們根據實際情況和客戶需求,提出解決方案,并以專業態度和無微不至的服務贏得市場和客戶認同。作為一名醫藥銷售人員,我們的工作不僅僅是將產品推銷給客戶,更是要在與客戶的交流過程中建立信任和合作關系,深入了解客戶的需求和痛點,通過專業的服務和方案為客戶提供實際幫助。
在銷售過程中,溝通能力是我們必備的技能之一。我們需要通過多種渠道和方式與客戶建立聯系,如電話、郵件、社交媒體等,還需要有耐心和耐性去與客戶進行深入的交流,了解其特定的需求和問題,并及時提出解決方案。只有通過良好的溝通,才能讓客戶了解我們的產品和服務,進而產生銷售。
除了溝通能力,產品的質量和價格也是我們考慮的重要因素。我們必須深入了解產品的性能和特點,針對客戶的不同需求和行業特點,提出可靠的解決方案,增加客戶對產品的滿意度和認可度。同時,我們也需要不斷調整和優化產品的價格策略,確保在市場競爭中保持優越性。
除了與客戶的溝通和產品的質量和價格,銷售技巧也是我們需要不斷提高的要素。銷售技巧包括了從營銷策略、談判技巧到客戶關系的維護等方面的內容,我們需要通過學習和實踐,不斷提高自己的'銷售技能。
在銷售工作中,注重客戶體驗并提高客戶滿意度也是我們應該重視的方面。為了提供更好的客戶體驗,我們需要關注客戶對我們產品和服務的反饋和意見,并及時進行調整和改進,滿足客戶的需求并贏得其信任和認可。
總之,作為醫藥銷售人員,我們需要不斷提高自己的綜合素質和能力,從溝通能力、產品質量和價格、銷售技巧到客戶體驗方面全面考慮,在市場競爭中不斷進步、發展。只有這樣,在更廣闊的市場上才能取得更大的成功。
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