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煙草專賣局工作總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以促使我們思考，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編幫大家整理的煙草專賣局工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
煙草專賣局工作總結(jié)1
市局（公司）：
物流中心洛川庫(kù)位于洛川縣城北3.5公里處，地域偏僻，辦公設(shè)施簡(jiǎn)陋，工作環(huán)境差。它承擔(dān)著我市南五縣的卷煙貯存、分揀與配送工作。庫(kù)區(qū)全體員工愛崗敬業(yè)、愛庫(kù)如家、恪盡職守、不畏艱難、無(wú)怨無(wú)悔，在市局（公司）的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣局（分公司）的指導(dǎo)與關(guān)懷下，以“發(fā)揚(yáng)延安精神，做強(qiáng)延安煙草”為指導(dǎo)思想，取得一年更比一年好的成績(jī)，20xx年雖經(jīng)受了院墻被打洞、隔壁延安果業(yè)集團(tuán)大火災(zāi)威脅等險(xiǎn)情，但庫(kù)存卷煙沒(méi)有發(fā)生霉變、差錯(cuò)、損壞、被盜等現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)零事故。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視是做好庫(kù)區(qū)安全生產(chǎn)工作強(qiáng)有力的保障
卷煙貯存庫(kù)房是安全工作的重點(diǎn)要害部位。洛川庫(kù)區(qū)雖然是過(guò)渡性的，在我們的爭(zhēng)取下上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)毅然投資10多萬(wàn)元先后安裝了遠(yuǎn)紅外線報(bào)警裝置與可視監(jiān)控系統(tǒng)，洛川縣局（分公司）還抽出精兵強(qiáng)將充實(shí)安全一線。實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，24小時(shí)不間斷專人巡查安全，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，“橫向到邊、縱向到底”的工作原則，層層簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每次到洛川庫(kù)區(qū)首項(xiàng)工作是檢查安全。洛川縣局（分公司）領(lǐng)導(dǎo)和庫(kù)區(qū)的中層負(fù)責(zé)人主動(dòng)擔(dān)任庫(kù)區(qū)安全值班的帶班人，晚上必須住庫(kù)房，同安全員并肩戰(zhàn)斗在洛川庫(kù)安全生產(chǎn)的第一線，確保日常庫(kù)存盡XX箱卷煙的安全。
二、注重培訓(xùn)，提高全體員工安全生產(chǎn)意識(shí)
為了提高洛川庫(kù)區(qū)全員安全意識(shí)，洛川庫(kù)除領(lǐng)導(dǎo)參加了國(guó)家局組織的.安全知識(shí)學(xué)習(xí)外，先后有十人次參加了省局、市局組織的安全知識(shí)學(xué)習(xí)。洛川縣煙草專賣局還投資5000元聘請(qǐng)縣消防大隊(duì)、交警大隊(duì)的教員利用四個(gè)周末給員工講授安全知識(shí)。在次基礎(chǔ)上，洛川庫(kù)利用周一例會(huì)向員工講授安全知識(shí)并組織員工開展安全知識(shí)競(jìng)賽，將安全宣傳、教育制度化，遇會(huì)必強(qiáng)調(diào)安全。對(duì)職工上下班途中、裝卸煙箱、分揀煙條、各送貨站送貨車輛都提出具體要求。同時(shí)，按照市局（公司）安排，積極完善職業(yè)健康安全管理體系工作，先后檢出包括電源總開關(guān)在內(nèi)的多個(gè)危險(xiǎn)源，并逐一排除，制定出防火、防盜搶、防汛、防霉變、防漏電等多個(gè)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練，并將職業(yè)健康安全管理體系的目標(biāo)、方針、消防制度等安全知識(shí)制牌上墻，使員工們做到安全知識(shí)一口清，職工安全意識(shí)得到極大的提升。
三、強(qiáng)化安全管理和監(jiān)督，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)
從庫(kù)區(qū)建成之日起，我們從管理著手狠抓安全，實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，24小時(shí)不間斷專人安全巡查。允許出入庫(kù)的人員、車輛實(shí)行實(shí)名登記和準(zhǔn)入證制度，拒絕帶火種入庫(kù)，安全員不得遲到、早退或缺崗，有事例行請(qǐng)假手續(xù)，對(duì)監(jiān)控器、庫(kù)房門、電源等要害部位逐一核對(duì)，夜間每隔30分鐘對(duì)庫(kù)區(qū)系統(tǒng)巡查一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理并上報(bào)。市局領(lǐng)導(dǎo)每季度至少對(duì)庫(kù)區(qū)檢查一次，縣局領(lǐng)導(dǎo)每月至少對(duì)庫(kù)區(qū)檢查一次，庫(kù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)每周周一對(duì)庫(kù)區(qū)進(jìn)行一次系統(tǒng)檢查，并要求安全員交接班時(shí)雙方共同檢查一次，交班后對(duì)當(dāng)日工作進(jìn)行總結(jié)提煉。通過(guò)上級(jí)的監(jiān)督檢查和我們的自查，先后找出兩個(gè)空開，一處電線接頭，消防用水泵和分揀線上的傳送帶等五處安全隱患，并一一解決�？h局（分公司）領(lǐng)導(dǎo)還利用夜間電話查崗和現(xiàn)場(chǎng)檢查監(jiān)督安全工作，經(jīng)我們統(tǒng)計(jì)每月電話查崗18次，現(xiàn)場(chǎng)查崗4次，將洛川庫(kù)的事故發(fā)生率壓縮到零。
四、安全員愛崗敬業(yè)的工作精神是搞好庫(kù)區(qū)安全工作的基礎(chǔ)
洛川庫(kù)區(qū)安全員是從縣局抽來(lái)的精兵強(qiáng)將，他們按時(shí)交接班，嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)區(qū)各項(xiàng)制度。安全巡查，夏天頂著酷暑、蚊蟲叮咬，默默無(wú)聞的堅(jiān)持夜間巡查；秋天冒著大雨自覺更換庫(kù)房上破損的瓦片；冬天迎著寒風(fēng)一絲不茍巡查在庫(kù)區(qū)的四周，清理房前的積雪；春天將家中的農(nóng)活丟給妻子、老人，專心奮斗在庫(kù)區(qū)的一線。正是我們員工愛庫(kù)如家、犧牲親情、默默無(wú)聞、無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，阻擋了盜賊的四次入侵；才在隔壁發(fā)生了千萬(wàn)元火災(zāi)時(shí)處事不驚，保護(hù)了國(guó)家財(cái)產(chǎn)。
安全員在做好本職工作時(shí)，還充當(dāng)安全宣傳員，使庫(kù)區(qū)員工懂得安全不是一個(gè)人的事，是你中有我、我中有他、大家的事，庫(kù)區(qū)的安全關(guān)系著南五縣煙草人，甚至全市煙草人的聲譽(yù)和利益，違規(guī)操作就是制造事故，任何一起事故對(duì)企業(yè)都是一種不可挽回的損失，對(duì)家庭或個(gè)人將會(huì)造成無(wú)法彌補(bǔ)的傷痛。在安全員的帶動(dòng)下庫(kù)區(qū)員工改掉工作中的不良操作，節(jié)假日主動(dòng)要求值班，個(gè)個(gè)成為合格的安全員，庫(kù)區(qū)工作才得以順利進(jìn)行。
洛川庫(kù)區(qū)將完成歷史使命，今后無(wú)論我們從事任何工種都會(huì)把安全工作放在首位，發(fā)揚(yáng)“愛崗敬業(yè)、恪盡職守、不畏艱難、無(wú)私奉獻(xiàn)、無(wú)怨無(wú)悔”的庫(kù)區(qū)精神，做好本質(zhì)工作，為做強(qiáng)延安煙草貢獻(xiàn)自己的力量。
煙草專賣局工作總結(jié)2
20xx年，xx縣煙草專賣局根據(jù)20xx年法制宣傳教育工作計(jì)劃的部署和要求，結(jié)合工作實(shí)際，緊緊圍繞不斷提高廣大干部職工依法辦事的.能力，全面貫徹落實(shí)“五五”普法工作的各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真開展法制宣傳活動(dòng)。在工作中堅(jiān)持依法辦事、政務(wù)公開，自覺做到學(xué)法、知法、懂法、用法、守法，逐步養(yǎng)成了遇事思法、辦事依法、言必合法、行必守法的良好習(xí)慣。普法工作取得了明顯成效，有力地促進(jìn)了南溪縣煙草專賣局的各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將20xx年普法工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視、機(jī)構(gòu)健全
20xx年是實(shí)施“五五”普法規(guī)劃的第三年。為進(jìn)一步落實(shí)局“五五”普法各項(xiàng)工作，專賣局調(diào)整充實(shí)了普法領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了以中心班子為主要領(lǐng)導(dǎo)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的普法領(lǐng)導(dǎo)小組，保證了普法工作的順利開展。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)普法日常工作。專賣局將普法學(xué)習(xí)列入內(nèi)部考核范圍，不定期組織人員進(jìn)行相關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)。專賣局普法工作做到了機(jī)構(gòu)健全、領(lǐng)導(dǎo)有力、責(zé)任到位。
二、普法形式多樣、開展員工教育
1、強(qiáng)化每個(gè)職工學(xué)法。局領(lǐng)導(dǎo)自覺堅(jiān)持學(xué)好法、用好法，發(fā)揮表率和帶頭作用。辦公室收集、編印普法資料，發(fā)到每個(gè)職工手中。資料中涉及到《煙草專賣法》、《行政許可法》等法律、法規(guī)。組織職工集中學(xué)習(xí)了《煙草專賣法》《行政許可法》《許可證管理辦法》，使職工對(duì)該法有了更深的認(rèn)識(shí)，提高依法辦事能力和自我保護(hù)意識(shí)。
2、注重普法集中宣傳教育。在學(xué)習(xí)中，經(jīng)常安排學(xué)習(xí)一些與中心工作聯(lián)系較為緊密的法律法規(guī)。這些有效的普法形式，很好地推進(jìn)了20xx年普法工作的順利進(jìn)行，極大地提高了廣大職工學(xué)法、用法、守法的熱情。
3、積極參加形式多樣的普法宣傳，先后在20xx年3月15日、9月17日、12月4日參加縣里組織的法制宣傳，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)。
4、進(jìn)行培訓(xùn)考試，先后在20xx年6月和8月，先后兩次組織專賣執(zhí)法人員進(jìn)行了考試，涉及法律法規(guī)、案件辦理等內(nèi)容，由局長(zhǎng)親自批改，取得了很好的效果。
三、學(xué)法用法
依法辦事在不斷加大普法力度的過(guò)程中，專賣局廣大職工的法律意識(shí)明顯增強(qiáng)。大家在學(xué)法的同時(shí)，正確地使用法律。在專賣執(zhí)法檢查中依法行政，嚴(yán)格執(zhí)法，利用法律賦予我們的權(quán)利，管理好卷煙市場(chǎng)。
xx縣煙草專賣局通過(guò)開展多形式的普法教育，增強(qiáng)了職工的法律意識(shí)，形成了一個(gè)學(xué)法、知法、守法、用法的`良好風(fēng)氣，推進(jìn)了精神文明建設(shè)。今年是開展“五五”普法的第三年，也是推進(jìn)“五五”普法的關(guān)鍵之年。xx縣煙草專賣局將繼續(xù)做好普法宣傳教育工作，開展行之有效的法制宣傳教育活動(dòng)，加強(qiáng)有關(guān)法律法規(guī)的宣傳，切實(shí)把我局的“五五”普法規(guī)劃落到實(shí)處，努力提高提高全體員工的法律水平，做到合理用法、依法行事，保障專賣局各項(xiàng)工作順利地開展。
煙草專賣局工作總結(jié)3
一、不斷學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的員工，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來(lái)，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了“隨時(shí)學(xué)習(xí)、崗位學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)””的良好習(xí)慣，用思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”，嚴(yán)格遵守工作單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準(zhǔn)備接受局領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核。
二、立足本職，干好每一天，做好每件事
在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位的心態(tài)，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。現(xiàn)把我的工作情況簡(jiǎn)述如下：
2、本年度審核專賣處罰案件xx起，均為一般程序案件.審核行政許可案件新增xxx，暫停xx戶，注銷xx戶。
3、本年度市場(chǎng)執(zhí)法監(jiān)督次數(shù)xx次，嚴(yán)格按照“六條禁令”進(jìn)行監(jiān)督考評(píng)，通過(guò)實(shí)地走訪、電話回訪相結(jié)合的方式，確保執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法。
4、現(xiàn)有專賣人員xx人，系統(tǒng)在編xx人，社會(huì)招聘xx人。執(zhí)法證件總數(shù)xx個(gè)，其中專賣檢查證件xx個(gè)，行政執(zhí)法證件x個(gè)，聽證資格證x個(gè)，無(wú)證人員xx人，建立健全執(zhí)法檢查證管理制度，實(shí)行執(zhí)法人員檢查證檔案管理方式，確保證件管理及時(shí)有效。
5、本年度處理舉報(bào)投訴案件3起，均通過(guò)實(shí)地調(diào)查，取得零售客戶及消費(fèi)者的諒解，建立健全舉報(bào)投訴制度，成立舉報(bào)投訴咨詢受理服務(wù)小組，公開舉報(bào)投訴電話,更好的發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用。
6、本年度篩選出可疑數(shù)據(jù)xx戶，處理上級(jí)交辦異常數(shù)據(jù)28戶，全部得到了零售戶的確認(rèn)，隨機(jī)電話回訪738名零售戶，隨機(jī)抽查了177輛配送卷煙車輛，抽查走訪了743戶卷煙零售戶，對(duì)零售戶經(jīng)營(yíng)地址是否發(fā)生改變、是否收到訂單上顯示的卷煙、配送人員服務(wù)是否到位等問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)落實(shí)，了解卷煙送貨確認(rèn)和落地銷售情況。
7、逐月完成月工作教育培訓(xùn)計(jì)劃，法規(guī)工作月報(bào)表、月法規(guī)工作定期報(bào)告、月內(nèi)部監(jiān)管報(bào)告等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；
8、法規(guī)科內(nèi)資料、文件等，并完成相關(guān)資料歸檔工作；
三，高調(diào)做事、低調(diào)做人
在自身建設(shè)方面，“高調(diào)做事、低調(diào)做人”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的'積累與完善，努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
四、存在的不足和今后努力的方向
回顧一年來(lái)自己的總體工作，工作中雖然干了不少事，但還存在不少問(wèn)題：一是離本單位工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量地去完成各項(xiàng)工作；二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識(shí)；要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷研究新問(wèn)題；三是還需加強(qiáng)理論知識(shí)與專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。多請(qǐng)教、多請(qǐng)示，工作不拖時(shí)，努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細(xì)”，為xx煙草的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
煙草專賣局工作總結(jié)4
20xx年在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)市局、xx局的各項(xiàng)安排部署，本著“服務(wù)到位、協(xié)調(diào)到位、把關(guān)到位、參謀到位”的工作原則，充分發(fā)本人的職能作用，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、20xx年主要工作
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)
20xx年度，我局注重全體員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，著重以案件經(jīng)營(yíng)技巧、調(diào)查取證技巧、涉煙案件法律適用、卷煙真?zhèn)舞b別、案件文書制作等為主要培訓(xùn)內(nèi)容，要求各中隊(duì)每周學(xué)習(xí)不少于2小時(shí)，并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)培訓(xùn)筆記。每月進(jìn)行法律法法規(guī)考試1次，全年共組織法律法規(guī)考試14次，以增強(qiáng)專賣人員“以考促學(xué)、以學(xué)促能、以能促效”，提高專賣執(zhí)法人員執(zhí)法素質(zhì)和水平。同時(shí)，本著集中學(xué)習(xí)與自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，理論培訓(xùn)與技能培訓(xùn)相結(jié)合的原則制定了結(jié)、講解，要求專賣人員針對(duì)案件評(píng)查中提出的問(wèn)題切實(shí)進(jìn)行整改，力爭(zhēng)我局執(zhí)法辦案水平邁上新臺(tái)階。
�。�二）是嚴(yán)格案卷評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范案件審理流程。
將評(píng)審內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)按案件辦理過(guò)程分為立案、調(diào)查取證、審查決定、送達(dá)和執(zhí)行、案卷歸檔等五個(gè)階段進(jìn)行量化分解，以執(zhí)法主體和權(quán)限、事實(shí)與證據(jù)、法律適用、程序、文書制作為重點(diǎn)進(jìn)行評(píng)審，嚴(yán)格做到每一份案件都事實(shí)清楚，運(yùn)用法律法規(guī)適當(dāng)，程序合法，法律文書使用規(guī)范。
（四）結(jié)合作風(fēng)整治活動(dòng)，切實(shí)開展黨風(fēng)廉政建設(shè)工作
一是強(qiáng)化宣傳教育，不斷提高全體員工廉潔自律意識(shí)。
根據(jù)市局文件要求，結(jié)合我局工作實(shí)際，每季度制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作培訓(xùn)計(jì)劃，組織黨員干部學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》、《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《xx市機(jī)關(guān)作風(fēng)明察暗訪工作暫行辦法》等文件規(guī)定。全年共組織全體員工開展黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)活動(dòng)11次，撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)19篇，觀看警示教育片1次。通過(guò)學(xué)習(xí)教育，使全體員工思想素質(zhì)得到提高，廉潔自律意識(shí)得到加強(qiáng)。
二是深入開展集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問(wèn)題實(shí)踐活動(dòng)。
按照市局文件要求，結(jié)合我局工作實(shí)際，圍繞“三個(gè)放在心上”的工作方針，牢固樹立“五種意識(shí)”，制定了《xx區(qū)煙草專賣局集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問(wèn)題活動(dòng)實(shí)施方案》，通過(guò)開展集中整治活動(dòng)，切實(shí)解決當(dāng)前干部工作作風(fēng)中的“庸、懶、散”，領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)中的“假、浮、蠻”，為政不廉的“私、奢、貪”，行政審批中的低效率等突出問(wèn)題。截止目前，共制作活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)11期，收到干部作風(fēng)整治活動(dòng)個(gè)人自查情況表19份。
（五）抓好質(zhì)量體系建設(shè)工作和安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作
質(zhì)量體系建設(shè)方面，一是加強(qiáng)目標(biāo)管理，著力完善“體系目標(biāo)化”。20xx年，我局根據(jù)市局分解任務(wù)目標(biāo)和自身各項(xiàng)工作現(xiàn)狀，著眼于更高目標(biāo)，制定了《xx區(qū)局各月專賣任務(wù)分解表》，通過(guò)管理目標(biāo)的確定，進(jìn)一步統(tǒng)一了全員的工作思想，形成了內(nèi)部凝心聚力，真抓實(shí)干，比學(xué)趕幫的.良好氛圍。二是注重過(guò)程控制與系統(tǒng)優(yōu)化，系統(tǒng)推進(jìn)“管理流程化”。制定了《xx區(qū)煙草專賣局20xx年工作目標(biāo)考核辦法》，細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，量化痕跡化考核，設(shè)定7項(xiàng)效能指標(biāo)率，嚴(yán)格過(guò)程監(jiān)控和對(duì)工作的全程控制，真正起到對(duì)各項(xiàng)工作質(zhì)量提升的督導(dǎo)和敦促作用。
安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面，以安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為契機(jī)，全面進(jìn)行安全生產(chǎn)規(guī)范整治。按照《煙草企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》（YC/T384—20xx）等相關(guān)文件要求，從基礎(chǔ)制度、“三同時(shí)”、隱患整改、交通車輛、兩煙倉(cāng)庫(kù)等方面全面系統(tǒng)的采取有效措施，加強(qiáng)安全監(jiān)管。要求各部門堅(jiān)持檢查必嚴(yán)，隱患必治，整改到位的安全生產(chǎn)監(jiān)督制度，從“人防、物防、技防”三方入手，改進(jìn)工作方法，提高員工安全防范技能。特別是在道路交通安全管理上，進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范車輛駕駛、車輛使用、車輛維修等各環(huán)節(jié)的管理，強(qiáng)化對(duì)駕駛員的安全培訓(xùn)，杜絕違法行駛、公車私用等問(wèn)題，有效遏制了重大交通責(zé)任事故。
煙草專賣局工作總結(jié)5
為深入貫徹落實(shí)“依法行政、執(zhí)法為民”為主要內(nèi)容的文明執(zhí)法行為，并對(duì)工作開展情況進(jìn)行了歸納分析，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作和措施
（一）組織開展法制宣傳，加強(qiáng)對(duì)專賣執(zhí)法人員的法制教育
充分利用“六五”普法、“3.15”等時(shí)機(jī)組織開展了煙草專賣法律法規(guī)宣傳活動(dòng)。我局以“六五”普法為契機(jī)組織全體員工學(xué)習(xí)《憲法》、《行政許可法》、《煙草專賣法》、《煙草專賣法實(shí)施條例》等法律法規(guī)，普及煙草法律知識(shí)，為檢測(cè)學(xué)習(xí)的成果，還舉行了普法考試，通過(guò)這些措施，有力地提高了全員的法律素養(yǎng)�！�3.15”“12.4”活動(dòng)日期間，與工商、質(zhì)檢等職能部門一起向消費(fèi)者提供咨詢，宣傳煙草專賣法律法規(guī)知識(shí)，宣傳假冒偽劣卷煙的危害性，使其能學(xué)會(huì)正確辨別假冒煙草制品，維護(hù)自身利益。
（二）領(lǐng)導(dǎo)重視，分工明確，責(zé)任落實(shí)
為了確保我縣20xx年度專賣執(zhí)法工作的順利開展，經(jīng)縣局研究，調(diào)整充實(shí)了專賣執(zhí)法責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組和行政復(fù)議委員會(huì)組成人員，由縣局分管專賣管理工作的局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，專賣監(jiān)督管理部部長(zhǎng)、紀(jì)檢部部長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，專賣、紀(jì)檢部門的工作人員為成員。按照《xx縣煙草專賣局煙草專賣執(zhí)法評(píng)議考核制度》要求的考核評(píng)議的具體范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和組織實(shí)施程序，負(fù)責(zé)每年的執(zhí)法質(zhì)量考核評(píng)議工作。形成了組長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)全面抓，業(yè)務(wù)部門具體抓的工作格局，確保了煙草專賣執(zhí)法評(píng)議考核工作落到實(shí)處。
�。ㄈ┙⒑屯晟聘黜�(xiàng)執(zhí)法責(zé)任制度
有依法治理完善的制度是工作平穩(wěn)運(yùn)行的保障，我局為提高管理水平，實(shí)現(xiàn)依法治局，在20xx年市局和各縣（區(qū)）局先后制定和建立了《煙草專賣執(zhí)法責(zé)任制實(shí)施方案》、《煙草專賣執(zhí)法評(píng)議考核制度》、《煙草專賣執(zhí)法責(zé)任追究制》、《執(zhí)法監(jiān)督制約制度》、《案件移送制度》、《煙草專賣案審制度》各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，20xx年，進(jìn)一步補(bǔ)充和完善了《執(zhí)法檢查制度》、《專賣車輛管理制度》、《業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核制度》等，隨著制度的規(guī)范，全市系統(tǒng)依法治理工作有較大的進(jìn)展。
（四）強(qiáng)化培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)
為了提高我市專賣稽查人員的監(jiān)督管理和執(zhí)法工作水平，我們以全省全面推行技能鑒定為契機(jī)，注重強(qiáng)化對(duì)專賣稽查人員的基礎(chǔ)知識(shí)、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)達(dá)到再提高的目的。專賣執(zhí)法人員持證上崗率為100%。20xx年派出了人參加全省專賣技能鑒定培訓(xùn)考試，人通過(guò)技能鑒定，合格率達(dá)到。
（五）對(duì)煙草行政執(zhí)法質(zhì)量進(jìn)行檢查評(píng)議和案卷的評(píng)查，提高行政執(zhí)法質(zhì)量
為了規(guī)范行政執(zhí)法行為，維護(hù)行政相對(duì)人的合法權(quán)益，我局分別在對(duì)全市系統(tǒng)專賣管理工作情況、煙草專賣執(zhí)法情況、行政處罰案卷進(jìn)行檢查，所轄的檢查結(jié)果看，案卷基本符合要求，對(duì)行政相對(duì)人的違法事實(shí)的認(rèn)定、處罰依據(jù)的選擇基本準(zhǔn)確，通過(guò)檢查評(píng)議，督促了專賣人員學(xué)習(xí)法律知識(shí)，提高其執(zhí)法水平。
�。┨岣叽驌羯鏌熯`法犯罪力度，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者利益
一年來(lái)，我們始終堅(jiān)持內(nèi)管外打、守土有責(zé)的方針，認(rèn)真抓好“打源頭、端窩點(diǎn)、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯、清市場(chǎng)、守邊境”為主要內(nèi)容的打假打私工作。我縣共出動(dòng)打假人次，查處各類違法涉煙案件起，查獲非煙件，假冒卷煙件、假冒商標(biāo)標(biāo)識(shí)萬(wàn)張、煙葉煙絲噸，移送公安機(jī)關(guān)案件起，刑事拘留人、逮捕人，法院判決人。凈化了本地卷煙市場(chǎng)，
實(shí)現(xiàn)了“鞏固成果，嚴(yán)防反彈”的`工作目標(biāo)，有力地打擊了制售假煙違法犯罪活動(dòng)，遏制了制售假煙活動(dòng)的蔓延。
�。ㄆ撸﹪�(yán)格執(zhí)行案審分離，認(rèn)真做好案件審核工作
為規(guī)范辦案程序，確保辦案質(zhì)量，案件審核工作要嚴(yán)格按照《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》《案件審核程序》和《案件移交制度》規(guī)定執(zhí)行，嚴(yán)格移交手續(xù)，監(jiān)督和督促稽查部門對(duì)行政處罰案件和行政許可申請(qǐng)的辦理。在案件審核中，堅(jiān)持把好事實(shí)關(guān)、證據(jù)關(guān)、定性關(guān)、適用關(guān)、程序關(guān)，從細(xì)節(jié)入手，認(rèn)真謹(jǐn)慎的審核每一起案件，并提出相應(yīng)的核審意見，對(duì)審核不規(guī)范的辦案文書及時(shí)進(jìn)行糾正，使執(zhí)法人員的辦案水平進(jìn)一步的提高，同時(shí)要規(guī)范案件審理的工作流程。通過(guò)對(duì)案件的審核，提出案件審核法規(guī)意見，做到案件件件有核審，核審率為100%。案件做到事實(shí)清楚，運(yùn)用法律法規(guī)適當(dāng)，程序合法，法律文書使用規(guī)范，無(wú)一起行政復(fù)議和行政訴訟案件發(fā)生。
二、工作計(jì)劃
一是進(jìn)一步強(qiáng)化依法行政、嚴(yán)格執(zhí)法意識(shí)。嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)行政處罰法》、《中華人民共和國(guó)煙草專賣法》、《中華人民共和國(guó)煙草專賣法實(shí)施條例》、《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》和國(guó)家煙草專賣局《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》、《關(guān)于規(guī)范煙草專賣執(zhí)法行為的紀(jì)律規(guī)定》要求，結(jié)合本縣實(shí)際，嚴(yán)格依法行政，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作方式，進(jìn)一步理順行政執(zhí)法體制，加大行政執(zhí)法力度，加強(qiáng)對(duì)行政執(zhí)法證件的管理，推行持證上崗、亮證執(zhí)法制度，繼續(xù)整頓和規(guī)范行政執(zhí)法行為；
二是維護(hù)專賣執(zhí)法的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)執(zhí)法部門的相關(guān)文件精神，進(jìn)一步加強(qiáng)部門間的協(xié)作配合，嚴(yán)格按計(jì)劃組織行政執(zhí)法自檢自查，提高行政執(zhí)法檢查工作的計(jì)劃性、規(guī)范性和實(shí)效性，使專賣執(zhí)法達(dá)到預(yù)期目的；
三是認(rèn)真分析、研究在專賣執(zhí)法過(guò)程中和行政執(zhí)法檢查中存在的問(wèn)題及其原因和解決問(wèn)題的辦法；
四是加大對(duì)行政執(zhí)法人員的再培訓(xùn)力度，通過(guò)自學(xué)與集中學(xué)習(xí)等方式，全面提高執(zhí)法人員整體素質(zhì)和執(zhí)法水平；
五是繼續(xù)完善我局的各項(xiàng)制度，并對(duì)已建制度的落實(shí)情況進(jìn)行評(píng)估；
六是開展案卷檢查評(píng)查，切實(shí)提高案卷質(zhì)量；
七是加大對(duì)煙草行政執(zhí)法質(zhì)量評(píng)議評(píng)查力度。
20xx年xx月xx日
煙草專賣局工作總結(jié)6
根據(jù)會(huì)議安排，我代表XX區(qū)煙草專賣局，將一季度紀(jì)檢監(jiān)察工作情況匯報(bào)如下：
一、基本情況
�。ㄒ唬┒啻氩⑴e嚴(yán)防春節(jié)期間“節(jié)日病”。一是召開黨員大會(huì)，重申節(jié)日期間“十個(gè)嚴(yán)禁”紀(jì)律要求，學(xué)習(xí)新修訂的《準(zhǔn)則》和《條例》,以及區(qū)紀(jì)委《關(guān)于3起違反中央“八項(xiàng)規(guī)定”精神問(wèn)題典型案件的通報(bào)》；二是區(qū)局黨組成員以身作則、率先垂范，扎實(shí)開展從嚴(yán)治黨巡查，切實(shí)履行好“一崗雙責(zé)”，承擔(dān)起分管范圍內(nèi)的作風(fēng)建設(shè)主體責(zé)任。
�。ǘ┱匍_“三嚴(yán)三實(shí)”專題民主生活會(huì)。1月14日上午，XX區(qū)局黨組召開“三嚴(yán)三實(shí)”專題民主生活會(huì)。會(huì)上，區(qū)局主要負(fù)責(zé)人代表黨組班子就專題民主生活會(huì)征求意見情況和會(huì)前準(zhǔn)備情況進(jìn)行了匯報(bào)，各班子成員對(duì)照“三嚴(yán)三實(shí)”要求，結(jié)合自己思想工作實(shí)際，查找了領(lǐng)導(dǎo)班子和個(gè)人在修身做人、用權(quán)律己、干事創(chuàng)業(yè)等方面存在的問(wèn)題和不足。
（三）開展“扶貧濟(jì)困送溫暖”活動(dòng)。1月29日，區(qū)局慰問(wèn)小組兵分三路，再次來(lái)到陶店鄉(xiāng)霸城山村，走訪慰問(wèn)病患?xì)埣藏毨艉凸鹿牙先�，詳�?xì)了解他們眼下存在的困難并送上慰問(wèn)金和節(jié)日祝福。
（四）開展作風(fēng)建設(shè)明察暗訪工作。檢查組在1月22日、2月15日、3月18日對(duì)區(qū)局機(jī)關(guān)、三個(gè)部所的`工作紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查，未發(fā)現(xiàn)脫崗、遲到、早退情況，請(qǐng)（休）假人員均正常履行了手續(xù)，外出人員報(bào)備手續(xù)齊全。
�。ㄎ澹⿲W(xué)習(xí)新修訂的《準(zhǔn)則》、《條例》。按照市局、地方黨委政府的相關(guān)要求，將《準(zhǔn)則》、《條例》的學(xué)習(xí)與黨組中心組學(xué)習(xí)、月度工作例會(huì)、教育培訓(xùn)計(jì)劃相結(jié)合，利用OA專欄、行業(yè)內(nèi)外媒體，對(duì)《準(zhǔn)則》、《條例》的學(xué)習(xí)開展多層面、多角度宣傳，積極組織全體員工開展學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，并組織全員參加了市紀(jì)委舉辦的知識(shí)測(cè)試，合格率達(dá)到100%。
(六) 認(rèn)真學(xué)習(xí)《XX市公司工作人員違法違紀(jì)行為處理規(guī)定》。班子成員率先垂范，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求，帶頭學(xué)習(xí)貫徹，做到深學(xué)、學(xué)透、真懂、善用；組織全體員工集中學(xué)、各部門例會(huì)學(xué)，并對(duì)照自身崗位職責(zé)和 “負(fù)面清單”，撰寫心得體會(huì)，使員工全面掌握規(guī)定內(nèi)容；將《規(guī)定》與強(qiáng)化員工日常監(jiān)管工作結(jié)合起來(lái)，把監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)做深、做細(xì)、做實(shí)，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)紀(jì)律審查與違規(guī)處置工作。
二、下步工作打算
（一）進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)行業(yè)、地方黨委政府及紀(jì)委有關(guān)政策文件的學(xué)習(xí)，繼續(xù)做好公務(wù)用車的使用、管理、維修工作，繼續(xù)規(guī)范辦公用房的使用，繼續(xù)嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行公務(wù)開支，持之以恒貫徹落實(shí)好中央八項(xiàng)規(guī)定精神和行業(yè)、地方有關(guān)要求。
�。ǘ┻M(jìn)一步強(qiáng)化履責(zé)擔(dān)當(dāng)意識(shí)，扎實(shí)開展好作風(fēng)建設(shè)明察暗訪工作，每次明察暗訪工作都要做到“事前有計(jì)劃、事中有記錄、事后有通報(bào)”，切實(shí)做到把規(guī)矩立起來(lái)、紀(jì)律挺起來(lái)、問(wèn)責(zé)嚴(yán)起來(lái)。
�。ㄈ┻M(jìn)一步狠抓基層作風(fēng)，嚴(yán)格按照“三轉(zhuǎn)”的要求，把監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)做深做細(xì)做實(shí)，嚴(yán)肅查處在卷煙營(yíng)銷、專賣執(zhí)法、工程投資等領(lǐng)域中損害群眾利益、侵占國(guó)家利益的行為。
煙草專賣局工作總結(jié)7
20xx年，我局（公司）在省局和xx市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家局、省局工作會(huì)議精神和工作部署，圍繞“卷煙上水平”的戰(zhàn)略任務(wù)，以“煙葉樹品牌，卷煙提結(jié)構(gòu)，管理夯基礎(chǔ)，突出隊(duì)伍建設(shè)的根本保障作用”為主要工作任務(wù)，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、推進(jìn)改革、調(diào)控市場(chǎng)、強(qiáng)化監(jiān)管、加強(qiáng)管理，深入推進(jìn)“四個(gè)一流”建設(shè)，較圓滿的完成了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。全市行業(yè)共實(shí)現(xiàn)“兩煙”稅利7.8億元，同比增長(zhǎng)24.66%；利潤(rùn)3.53億元，同比增長(zhǎng)37.9%。
（一）樹煙葉品牌，推進(jìn)原料保障上水平，建設(shè)一流優(yōu)質(zhì)煙葉基地。
1.災(zāi)后煙葉生產(chǎn)得到恢復(fù)性增長(zhǎng)。20xx年，南平全市共簽訂煙葉種植合同14477份，落實(shí)煙葉面積27.05萬(wàn)畝，收購(gòu)煙葉76.36萬(wàn)擔(dān)，比去年增長(zhǎng)了16.36萬(wàn)擔(dān)；上等煙比例57%，同比上升5.2個(gè)百分點(diǎn)；擔(dān)均價(jià)850.78元，同比增加109.41元；煙農(nóng)總收入6.49億元，戶均收入4.49萬(wàn)元，達(dá)到歷史最高水平；實(shí)現(xiàn)煙葉稅1.43億元，同比增加0.45億元。
2.特色優(yōu)質(zhì)煙葉開發(fā)取得新成效。今年我市在穩(wěn)步發(fā)展特色品種cb-1、紅花大金元的基礎(chǔ)上，繼續(xù)抓好特色優(yōu)質(zhì)煙葉基地建設(shè)和“好中選優(yōu)”工作，重點(diǎn)抓好有機(jī)煙葉開發(fā)。清香型特色品種開發(fā)穩(wěn)中有升。全市種植清香型品種cb-18.3萬(wàn)畝，收購(gòu)煙葉20.9萬(wàn)擔(dān)，同比增長(zhǎng)19.5%；xx縣擴(kuò)大紅花大金元品種種植面積至7700畝、收購(gòu)煙葉2.1萬(wàn)擔(dān)，同比增長(zhǎng)40%。全市清香型特色煙葉開發(fā)規(guī)模達(dá)23萬(wàn)擔(dān)，占煙葉總量的30%�！昂弥羞x優(yōu)”特色優(yōu)質(zhì)煙葉開發(fā)力度進(jìn)一步加大。在浦城忠信、政和鎮(zhèn)前和楊源3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)一步擴(kuò)大cb-1種植面積，加大紅花大金元的推廣力度，共種植“好中選優(yōu)”特色優(yōu)質(zhì)煙葉7965畝，收購(gòu)煙葉2.08萬(wàn)擔(dān)，上等煙比例達(dá)55.2%，所產(chǎn)煙葉服務(wù)于福建中煙“通仙”卷煙品牌。國(guó)家局特色優(yōu)質(zhì)煙葉開發(fā)持續(xù)推進(jìn)。根據(jù)國(guó)家局的安排，在建陽(yáng)城關(guān)、浦城臨江建立2個(gè)特色優(yōu)質(zhì)煙葉基地單元，共種植煙葉3.71萬(wàn)畝，收購(gòu)煙葉10.35萬(wàn)擔(dān)，上等煙比例達(dá)53.36%。生態(tài)有機(jī)煙葉開發(fā)項(xiàng)目取得初步成效。在武夷山主景區(qū)武夷街道黃柏村、浦城貢煙遺址忠信鎮(zhèn)雁塘村、政和高山區(qū)鎮(zhèn)前鎮(zhèn)梨洋村生態(tài)特征較為獨(dú)特的區(qū)域開發(fā)通仙生態(tài)有機(jī)煙葉750.8畝，種植cb-1和紅花大金元品種，共收購(gòu)煙葉1369.4擔(dān)。5月24日，在福建中煙“通系列”生態(tài)創(chuàng)新成果匯報(bào)會(huì)上，國(guó)家局副局長(zhǎng)何澤華考察了武夷山“通仙”生態(tài)有機(jī)煙葉開發(fā)項(xiàng)目園區(qū)，對(duì)武夷山有機(jī)煙葉生產(chǎn)給予高度評(píng)價(jià)。目前，武夷山、浦城、政和有機(jī)煙葉開發(fā)已經(jīng)順利通過(guò)了有機(jī)煙葉中期轉(zhuǎn)換認(rèn)證，為明年的有機(jī)煙葉認(rèn)證奠定了良好的基礎(chǔ)。
3.基地單元現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。20xx年，我市建設(shè)上海煙草集團(tuán)邵武拿口、福建中煙武夷山興田、浙江中煙浦城臨江3個(gè)基地單元，建陽(yáng)在去年整縣推進(jìn)的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善建設(shè)江蘇中煙和云南紅塔集團(tuán)2個(gè)基地單元�；貑卧N煙面積9.2萬(wàn)畝，煙農(nóng)3989戶，戶均規(guī)模23畝，500畝以上連片種植面積達(dá)18.5%。今年5月，建陽(yáng)江蘇中煙城關(guān)基地單元和云南紅塔集團(tuán)麻沙基地單元通過(guò)了國(guó)家局組織的基地單元評(píng)價(jià)驗(yàn)收，成績(jī)均為優(yōu)秀，同時(shí)被評(píng)為全國(guó)優(yōu)秀基地單元之一，被國(guó)家局通報(bào)表?yè)P(yáng)，建陽(yáng)成為我省第一個(gè)全面建成基地單元的試點(diǎn)縣。
4.科技創(chuàng)新能力不斷增強(qiáng)。一是煙葉標(biāo)準(zhǔn)化工作成效顯著。我市自20xx年開始實(shí)施的“第六批國(guó)家級(jí)煙葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范區(qū)”項(xiàng)目，經(jīng)過(guò)三年的示范建設(shè)，建立了完整的標(biāo)準(zhǔn)化推廣網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)培訓(xùn)體系。5月30日-6月1日，xx市煙葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范區(qū)建設(shè)項(xiàng)目順利通過(guò)國(guó)標(biāo)委和國(guó)家局組成的考核驗(yàn)收組的驗(yàn)收，并獲得了“國(guó)家級(jí)煙葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)優(yōu)秀示范區(qū)”榮譽(yù)稱號(hào)。二是特色研究項(xiàng)目通過(guò)省局鑒定。7月28-29日，由中國(guó)煙草公司青州研究所和xx市公司共同承擔(dān)的“紅花大金元綜合配套技術(shù)開發(fā)及烤煙新品種（系）篩選利用研究”、“特色品種采烤配套技術(shù)研究與開發(fā)”和“xx市煙葉質(zhì)量評(píng)價(jià)與特色定位研究”三個(gè)項(xiàng)目通過(guò)省局專家組的鑒定，三項(xiàng)科技成果均達(dá)到國(guó)內(nèi)同類研究先進(jìn)水平。三是八大重點(diǎn)課題取得積極進(jìn)展。全市啟動(dòng)了“南平特色優(yōu)質(zhì)煙葉研究開發(fā)”項(xiàng)目，開展清香型煙葉生態(tài)基礎(chǔ)和生產(chǎn)技術(shù)研究；開展延長(zhǎng)煙葉生育期研究，利用增溫補(bǔ)光等新技術(shù)培育優(yōu)質(zhì)壯苗；加強(qiáng)密集烤房升級(jí)研究及“去雜保香”烘烤技術(shù)研究，進(jìn)一步增加和改進(jìn)烤后煙葉香吃味、去除雜氣，提高了煙葉質(zhì)量。煙草農(nóng)業(yè)耕作機(jī)械的研制與應(yīng)用也取得明顯成效，xx縣多功能起壟機(jī)配合有機(jī)無(wú)機(jī)復(fù)混肥試驗(yàn)和邵武分公司與邵武百樵農(nóng)業(yè)機(jī)械修造廠共同研發(fā)的履帶式起壟機(jī)兩個(gè)項(xiàng)目效果良好，得到了省公司肯定。
5.煙基建設(shè)質(zhì)量不斷提高。一是抓好20xx年度煙基建設(shè)工作。全市20xx年度實(shí)施項(xiàng)目總數(shù)5600項(xiàng)，煙草行業(yè)補(bǔ)貼資金12499.85萬(wàn)元，其中：煙水路項(xiàng)目472項(xiàng)，密集烤房150座，煙草農(nóng)用機(jī)械1911臺(tái)，育苗大棚3067個(gè)。二是抓好20xx年煙基水毀工程修復(fù)工作。針對(duì)20xx年煙基水毀工程修復(fù)工作，按照“摸清災(zāi)情、統(tǒng)籌規(guī)劃、提高標(biāo)準(zhǔn)、快速修復(fù)”的原則，把好事辦好、辦實(shí)。全市實(shí)施煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施水毀修復(fù)重建項(xiàng)目762項(xiàng)，投入修復(fù)重建資金5108.81萬(wàn)元。煙水路項(xiàng)目745個(gè)，密集烤房17座。
6.煙葉購(gòu)銷工作有序推進(jìn)。目前，全市累計(jì)工商交接74.3萬(wàn)擔(dān)，占計(jì)劃量的84.1%，占實(shí)際收購(gòu)量的97.3%；已收到各中煙公司煙葉預(yù)付款5.65億元,較去年3.64億元增加2.01億元,增長(zhǎng)55.2%。建陽(yáng)莒口散葉收購(gòu)總量1.74萬(wàn)擔(dān)，上中等煙比例92.22%，擔(dān)均價(jià)891.43元，日收購(gòu)量達(dá)204.7擔(dān)，各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于把煙收購(gòu)水平。今年我市共有8個(gè)煙草站順利通過(guò)創(chuàng)建驗(yàn)收，其中有6個(gè)得分在95分以上，達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)，2個(gè)達(dá)到達(dá)標(biāo)水平。目前全市76個(gè)煙草站點(diǎn)，自有產(chǎn)權(quán)的站點(diǎn)46個(gè)，占站點(diǎn)總數(shù)的60.5％，租賃站點(diǎn)30個(gè)，占站點(diǎn)總數(shù)的39.5％，有23個(gè)煙草站基本達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求。
（二）提卷煙結(jié)構(gòu)，促進(jìn)營(yíng)銷工作上水平，建設(shè)一流卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)。
20xx年,卷煙銷售總量與結(jié)構(gòu)水平持續(xù)提升，全市銷售卷煙11.76萬(wàn)箱，同比增長(zhǎng)2.65%；一、二類煙分別增長(zhǎng)53.08%、40.2%，占銷售比重9.95%和11.64%；卷煙條均價(jià)78.22元，同比增長(zhǎng)18.95%。
1.聚焦品牌培育。創(chuàng)新品牌傳播渠道，積極營(yíng)造品牌培育氛圍。一是聯(lián)合傳播，通過(guò)地方電視臺(tái)、樓宇及戶外廣告位、led電子走屏、“通仙”彩鈴、“通仙”節(jié)日賀卡等形式制造無(wú)所不在的產(chǎn)品印象和品牌記憶。二是聚焦終端，通過(guò)發(fā)放展架、牌匾，制作宣傳條幅，推薦卡，設(shè)立“通系列”主題專柜，建設(shè)高檔通仙煙茶體驗(yàn)店等措施，營(yíng)造濃厚的品牌氛圍，吸引消費(fèi)者的關(guān)注，提高終端品牌推介能力。三是引領(lǐng)消費(fèi)，借助“兩會(huì)”等政界商界各類重大會(huì)議開展“通系列”營(yíng)銷活動(dòng)；積極邀請(qǐng)政界、商界人士，組織召開“通系列”品牌推介會(huì)；通過(guò)開展意見領(lǐng)袖引領(lǐng)消費(fèi)活動(dòng)和重大項(xiàng)目工程公關(guān)，挖掘潛在的消費(fèi)者；通過(guò)在酒店等特營(yíng)場(chǎng)所開展品牌宣傳活動(dòng)及客戶經(jīng)理駐店?duì)I銷，邀請(qǐng)消費(fèi)者品吸、體驗(yàn)，引導(dǎo)消費(fèi)。四是煙茶互動(dòng)，制作“通仙”煙茶禮盒，開展煙茶聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)，營(yíng)造物超所值的良好口碑。
2.加強(qiáng)終端建設(shè)。一是發(fā)展一條品牌鏈，塑造形象終端。加強(qiáng)終端硬件建設(shè)，構(gòu)建“體驗(yàn)店—形象店—示范店—陳列柜”的示范型終端品牌形象鏈，展示層次鮮明而又豐富多彩的經(jīng)營(yíng)形象。加強(qiáng)零售終端營(yíng)銷策劃，與體驗(yàn)店、形象店、示范店共同開展煙茶宣傳促銷活動(dòng)，組織示范終端參觀“通仙”莊園、5a生產(chǎn)線，提升終端的外在形象和內(nèi)在素質(zhì)，挖掘其品牌宣傳推廣價(jià)值。二是建立一套服務(wù)體系，有效服務(wù)終端。結(jié)合客戶分類，探討建立一套菜單式、多份數(shù)、動(dòng)態(tài)化、重素養(yǎng)的營(yíng)銷服務(wù)模式。全市舉辦了20場(chǎng)次品牌示范型客戶“通”系列品牌零售經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、15場(chǎng)次終端示范型客戶網(wǎng)上訂貨培訓(xùn)會(huì)、10場(chǎng)次信息示范型客戶信息采集規(guī)范培訓(xùn)會(huì)，客戶經(jīng)營(yíng)能力有效提高，全市客戶毛利率達(dá)11.2%、同比提升1.68個(gè)百分點(diǎn)，客戶綜合滿意度達(dá)92.5%、同比提升2.33個(gè)百分點(diǎn)。三是打造智能化終端鏈條，拓展延伸終端。探討打造“網(wǎng)上訂貨—掃碼銷售—vip卡”智能化終端鏈條，逐步實(shí)現(xiàn)終端人工采集向智能化采集轉(zhuǎn)變，提升終端信息傳遞效率，為精準(zhǔn)營(yíng)銷的開展和面向消費(fèi)者營(yíng)銷體系的建立打下良好的信息基礎(chǔ)。四是建立一套監(jiān)管體系，強(qiáng)化管理終端。在市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)測(cè)方面，成立卷煙市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)控小組，建立市縣兩級(jí)信息采集共享應(yīng)用機(jī)制。在重點(diǎn)戶監(jiān)控方面，根據(jù)重點(diǎn)戶監(jiān)管名單，進(jìn)行信息跟蹤和服務(wù)策略調(diào)整。對(duì)重點(diǎn)客戶加強(qiáng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)引導(dǎo)和違規(guī)后果告知等服務(wù)，有效穩(wěn)定市場(chǎng)秩序。
3.加強(qiáng)現(xiàn)代物流建設(shè)。一是夯實(shí)物流服務(wù)基礎(chǔ)。以建設(shè)線路短、成本低、效率高的配送線路為目標(biāo)，全市進(jìn)一步優(yōu)化送貨線路13處。積極開展“準(zhǔn)時(shí)制”送貨，全市“準(zhǔn)時(shí)制”送貨面達(dá)76.2%，送貨響應(yīng)速度進(jìn)一步提升。加大電子后臺(tái)扣款推廣力度，電子后臺(tái)扣款結(jié)算率達(dá)99.85%，同比增長(zhǎng)11.6%。加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化物流中轉(zhuǎn)站建設(shè)，力爭(zhēng)全市標(biāo)準(zhǔn)化中轉(zhuǎn)站比例達(dá)50%以上。二是繼續(xù)推進(jìn)“兩煙”物流一體化建設(shè)。綜合利用倉(cāng)儲(chǔ)資源，根據(jù)煙葉倉(cāng)儲(chǔ)與煙用物資倉(cāng)儲(chǔ)時(shí)間存在季節(jié)性差異的特點(diǎn)，上半年利用閑置的煙葉倉(cāng)庫(kù)存放煙用物資，提高了倉(cāng)儲(chǔ)利用率，節(jié)約了倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。綜合配置人力資源，根據(jù)煙葉物流與卷煙物流工作存在季節(jié)性差異的特點(diǎn)，上半年從煙葉儲(chǔ)配部門抽調(diào)部分人員到卷煙倉(cāng)儲(chǔ)部門進(jìn)行輪崗工作，緩解了卷煙業(yè)務(wù)部門人手不足的狀況。三是積極創(chuàng)建a級(jí)物流企業(yè)。以提高物流服務(wù)質(zhì)量，提升物流公司核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，圍繞《物流企業(yè)分類與評(píng)估指標(biāo)》，積極推進(jìn)a級(jí)物流企業(yè)建設(shè)。目前，物流公司已通過(guò)a級(jí)物流企業(yè)評(píng)審。
（三）夯管理基礎(chǔ)，加強(qiáng)企業(yè)發(fā)展上水平，建設(shè)一流企業(yè)管理。
1.專賣管理工作取得新成效。
構(gòu)建機(jī)制，提升打假破網(wǎng)水平。始終把打假破網(wǎng)工作作為專賣工作的`重中之重來(lái)抓，全年全市共查獲案值5萬(wàn)元以上的大要案20起，查扣各類假冒商標(biāo)卷煙799件，刑事拘留37人，逮捕32人，判刑25人。破獲假煙運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)案件1起，查明涉案假煙356.5件，案值140.8萬(wàn)元，批捕3人，該案達(dá)到國(guó)家局制售假煙網(wǎng)絡(luò)案件標(biāo)準(zhǔn)，并作為公安部門“亮劍”專項(xiàng)行動(dòng)典型案件被公安部列為督辦案件。一是完善執(zhí)法部門聯(lián)合打假協(xié)作機(jī)制。與公安部門聯(lián)合召開全市卷煙打假專項(xiàng)工作總結(jié)表彰會(huì)，交流經(jīng)驗(yàn)，鼓舞士氣，與公安部門聯(lián)合經(jīng)營(yíng)、共同督辦的重大案件查辦機(jī)制更加順暢。二是構(gòu)建“縱橫交叉情報(bào)共享”辦案模式。強(qiáng)化市局稽查支隊(duì)指導(dǎo)作用，調(diào)整了直屬行動(dòng)大隊(duì)人員，建立市局自上而下牽頭組織協(xié)調(diào)、縣級(jí)局交叉聯(lián)動(dòng)的案件查辦機(jī)制，有效增強(qiáng)了大要案任務(wù)的查辦力量。三是建立機(jī)械化制假排查機(jī)制。向每位煙農(nóng)發(fā)出《致煙農(nóng)的一封公開信》，宣傳制假及假煙的危害性、舉報(bào)途徑及獎(jiǎng)勵(lì)措施。在全市開展為期兩個(gè)月的防范機(jī)械化制假大宣傳活動(dòng)，在公安等部門的配合下對(duì)閑置倉(cāng)庫(kù)、廢舊廠房、果林等重點(diǎn)場(chǎng)所及其用電信息、車輛進(jìn)出、外籍人員等情況進(jìn)行排查。在xx市內(nèi)查獲一機(jī)械化制假窩點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)抓獲犯罪嫌疑人11人、卷接機(jī)一套、濾嘴棒9件、半成品煙支106件。
突出重點(diǎn)，提升市場(chǎng)管理水平。查獲各類案件637起，其中假煙136起，非渠煙478起，查獲真煙250.04件。一是精心組織，持續(xù)開展專項(xiàng)行動(dòng)。1-3月，全市開展“破冰”兩節(jié)市場(chǎng)專項(xiàng)行動(dòng)，查處各類案件226起，其中5萬(wàn)元以上案件5起。4-6月，開展查處無(wú)證無(wú)照“百日會(huì)戰(zhàn)”專項(xiàng)行動(dòng)，全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地以上無(wú)證戶率由2.7%下降至1.8%，有證無(wú)照戶率由0.73%下降至0.55%，證照相符率由99.24%上升至99.99％。自8月開始，與工商、公安、技監(jiān)等部門聯(lián)合開展打擊假冒卷煙和規(guī)范煙草市場(chǎng)專項(xiàng)行動(dòng)，截至11月底，查獲各類案件76起（其中2起涉刑案件），查獲涉案卷煙110.84件，取締無(wú)照（證）經(jīng)營(yíng)12戶，取消經(jīng)營(yíng)資格3戶。二是上下結(jié)合，突出重點(diǎn)市場(chǎng)整治。市局開展了“延平晝錦坊市場(chǎng)”、“浙江溫嶺籍零售戶”兩大重點(diǎn)市場(chǎng)整治行動(dòng)。每個(gè)縣級(jí)局確定1個(gè)以上違法違規(guī)現(xiàn)象較為頻繁、集中的區(qū)域或業(yè)態(tài)，開展重點(diǎn)市場(chǎng)整治，達(dá)到以重點(diǎn)帶全面，以重點(diǎn)凈一片的效果。三是明查暗訪，加大市場(chǎng)考核力度。將破獲大要案任務(wù)量化分解到各縣級(jí)局，加強(qiáng)所隊(duì)破獲案件數(shù)考核，市局每季度組織開展市場(chǎng)明查暗訪，并將暗訪情況進(jìn)行通報(bào)。根據(jù)市局前三季度的市場(chǎng)暗訪檢查，全市市場(chǎng)凈化率達(dá)92.03%，比去年同期上升8個(gè)百分點(diǎn)。
強(qiáng)化指導(dǎo)，提升內(nèi)部監(jiān)管水平。堅(jiān)持“管控并重、以管促控”，促進(jìn)專賣內(nèi)部監(jiān)管工作從“單一監(jiān)管”向“管控并重”轉(zhuǎn)變，內(nèi)管工作模式逐步成熟，內(nèi)管實(shí)效進(jìn)一步提升。一是強(qiáng)化指導(dǎo)，修訂完善專賣內(nèi)管操作手冊(cè)。按照“細(xì)化、量化、硬化”的工作要求，明確內(nèi)管負(fù)責(zé)人、專職內(nèi)管員、專管員的監(jiān)管職責(zé)、監(jiān)管內(nèi)容和工作流程。建立起內(nèi)管辦、專賣所對(duì)異常信息的互動(dòng)反饋機(jī)制和監(jiān)管任務(wù)的下派上報(bào)工作流程。二是注重內(nèi)控，開展煙葉種植收購(gòu)專項(xiàng)檢查。先后組織開展煙葉種植面積落實(shí)情況專項(xiàng)檢查、煙葉收購(gòu)情況專項(xiàng)檢查，未發(fā)現(xiàn)分公司有違反煙葉種植、收購(gòu)計(jì)劃等不規(guī)范問(wèn)題。三是強(qiáng)化指導(dǎo)，修訂完善專賣內(nèi)管操作手冊(cè)。市局修訂了《內(nèi)管工作手冊(cè)》，按照“細(xì)化、量化、硬化”的工作要求，明確內(nèi)管相關(guān)崗位的監(jiān)管職責(zé)、監(jiān)管內(nèi)容和工作流程。建立起內(nèi)管辦、專賣所對(duì)異常信息的互動(dòng)反饋機(jī)制和監(jiān)管任務(wù)的下派上報(bào)工作流程。
2.監(jiān)督管理體系更加完善。
開展行業(yè)整頓規(guī)范工作。完成辦事公開民主管理目錄的制定工作，最終形成面向系統(tǒng)外公開目錄30條，面向系統(tǒng)內(nèi)公開目錄187條。逐步完善辦事公開民主管理網(wǎng)的建設(shè)，截止11月底，信息量共有1000多條，訪問(wèn)量達(dá)到1.6萬(wàn)次。通過(guò)工作通報(bào)制度、巡回檢查制度、績(jī)效考核制度的落實(shí)，進(jìn)一步推進(jìn)辦事公開民主管理工作的深入開展。制定《工程項(xiàng)目、物資采購(gòu)、宣傳促銷項(xiàng)目管理程序規(guī)定（試行）》、《工程項(xiàng)目、物資采購(gòu)、宣傳促銷供應(yīng)商管理辦法》等規(guī)范性文件，進(jìn)一步梳理、細(xì)化、完善了項(xiàng)目管理程序。開展全市在建工程項(xiàng)目建設(shè)情況專項(xiàng)自查和工程項(xiàng)目、物資采購(gòu)、宣傳促銷管理情況專項(xiàng)檢查；按照國(guó)家局、省局部署，認(rèn)真開展公務(wù)用車問(wèn)題專項(xiàng)治理，全市行業(yè)工程項(xiàng)目、物資采購(gòu)、宣傳促銷管理水平進(jìn)一步提升。
加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控。堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，建立全員參與、全面排查、全方位防范的廉政風(fēng)險(xiǎn)防控體系。市局機(jī)關(guān)經(jīng)過(guò)三次風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的排查和修訂，共排查出廉政風(fēng)險(xiǎn)崗位135個(gè)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)237個(gè)，其中一級(jí)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)12個(gè)、二級(jí)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)104個(gè)、三級(jí)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)121個(gè)，研究制定相對(duì)應(yīng)防控措施598項(xiàng),同時(shí)，出臺(tái)《崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)審管理暫行辦法》等4個(gè)制度，編寫17個(gè)重點(diǎn)工作防控流程圖，匯編成《廉政風(fēng)險(xiǎn)工作手冊(cè)》。各縣級(jí)局平均排查出廉政風(fēng)險(xiǎn)崗位60個(gè)，制定防控措施297項(xiàng)，其中一級(jí)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)23個(gè)、二級(jí)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)86個(gè)，三級(jí)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)46個(gè)，有效提升了反腐倡廉工作整體水平。
規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)管理。實(shí)施資金監(jiān)管系統(tǒng)，資金管理水平進(jìn)一步提升。加強(qiáng)預(yù)算管理，樹立全員參與意識(shí)，提高預(yù)算編制的準(zhǔn)確性；建立完善預(yù)算執(zhí)行情況考核機(jī)制和反饋機(jī)制，有效發(fā)揮預(yù)算管理硬約束作用。全面修訂會(huì)計(jì)內(nèi)部控制制度，夯實(shí)財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)。開展“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理工作，進(jìn)一步嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，規(guī)范資金使用。開展全面審計(jì)和清理職工入股關(guān)聯(lián)企業(yè)工作，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
3.企業(yè)基礎(chǔ)管理有效夯實(shí)
完成行業(yè)全面審計(jì)工作。成立了全面審計(jì)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，制定了《xx市煙草專賣局關(guān)于開展行業(yè)全面審計(jì)工作的通知》，細(xì)化了自查內(nèi)容、強(qiáng)化了自查責(zé)任、明確了自查要求。通過(guò)召開全面審計(jì)工作動(dòng)員會(huì)議、專題會(huì)議和自查業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議，對(duì)全面審計(jì)工作進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)、安排部署。組織部門之間的溝通交流，協(xié)調(diào)交叉事項(xiàng)的自查部門及聯(lián)系人，增強(qiáng)各部門的指導(dǎo)檢查，并及時(shí)召開自查工作匯報(bào)會(huì)，通報(bào)全面審計(jì)督查情況，分析存在不足，提出整改的措施要求。
加強(qiáng)貫標(biāo)工作。充分發(fā)揮質(zhì)量目標(biāo)在工作中的全程策劃、全程引領(lǐng)、全程監(jiān)控作用，建立了完整的全面覆蓋、自上而下、層級(jí)支撐的公司、部門和崗位三級(jí)目標(biāo)指標(biāo)體系，市局制定質(zhì)量目標(biāo)16個(gè)、部門目標(biāo)66個(gè)、個(gè)人崗位目標(biāo)149個(gè)。修訂業(yè)務(wù)流程，理清崗位職責(zé)，實(shí)現(xiàn)流程優(yōu)化和流程再造，保證了流程順暢、有序、高效運(yùn)行。開展iso綜合管理平臺(tái)操作培訓(xùn)，努力推進(jìn)體系信息化建設(shè)。不斷完善體系運(yùn)行考核機(jī)制，將體系文件執(zhí)行情況、內(nèi)審發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改情況納入部門和崗位績(jī)效考核，促進(jìn)體系運(yùn)行到位。落實(shí)管理評(píng)審和內(nèi)部審核，保證體系持續(xù)改進(jìn)；穩(wěn)步推進(jìn)“二標(biāo)”合一，全市行業(yè)139名員工獲得“質(zhì)量”、“職業(yè)健康安全”管理體系“二標(biāo)”內(nèi)審員資格；全面開展qc小組活動(dòng)，全市行業(yè)注冊(cè)qc課題18個(gè)。
加強(qiáng)對(duì)標(biāo)工作。進(jìn)一步拓展、延伸全國(guó)性重點(diǎn)骨干品牌比重、凈資產(chǎn)收益率、單車油耗等四大類九項(xiàng)指標(biāo)，使指標(biāo)體系更科學(xué)合理，全面涵蓋企業(yè)管理各過(guò)程與環(huán)節(jié)。開展?fàn)I銷、物流、財(cái)務(wù)、專賣、綜合管理五類課題實(shí)踐活動(dòng)，其中專賣類對(duì)標(biāo)課題被評(píng)為20xx年度全省煙草商業(yè)系統(tǒng)優(yōu)秀對(duì)標(biāo)課題。
平安綜治工作穩(wěn)步推進(jìn)。認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確“一崗雙責(zé)”，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀。深入推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，切實(shí)抓好安全管理、安全設(shè)施建設(shè)、安全教育培訓(xùn)等各項(xiàng)工作。認(rèn)真落實(shí)24小時(shí)值班制，落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和監(jiān)管責(zé)任。嚴(yán)格抓好行業(yè)不穩(wěn)定因素排查工作，確保行業(yè)和諧穩(wěn)定。20xx年6月，xx市局被xx市委和xx市政府評(píng)為平安建設(shè)先行單位。
加強(qiáng)普法教育，提高依法行政水平。20xx年，全市法規(guī)機(jī)構(gòu)共審查行政執(zhí)法案件合法性578份，審查經(jīng)濟(jì)合同573份，接受法律咨詢137次，審查規(guī)章制度20份，審核招標(biāo)文件90份，組織內(nèi)部法律宣傳、培訓(xùn)達(dá)33次，人數(shù)2289人次，舉辦法律咨詢46場(chǎng)（次），發(fā)放宣傳材料17934份。參加行政執(zhí)法資格考試的人員266人，其中專業(yè)法合格率98.5%，綜合法合格率86.09%，均超過(guò)省局85%的指標(biāo)要求。
信息化建設(shè)水平持續(xù)提升。積極推進(jìn)電子商務(wù)、電子政務(wù)、管理決策三大應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，不斷整合集成、完善優(yōu)化系統(tǒng)，建立信息系統(tǒng)深入運(yùn)用機(jī)制。一是積極推進(jìn)電子商務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)。開展e化營(yíng)銷系統(tǒng)深化提升建設(shè)，豐富終端信息采集分析系統(tǒng)，完善營(yíng)銷隊(duì)伍轉(zhuǎn)型分析系統(tǒng)，健全“兩煙物流一體化”綜合管理系統(tǒng)，推進(jìn)信息系統(tǒng)覆蓋煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程管理。二是加快電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)步伐。完成辦公自動(dòng)化（oa）系統(tǒng)的全面升級(jí)工作。開通了“12313”專賣客戶服務(wù)平臺(tái)，升級(jí)了專賣管理系統(tǒng)，豐富了南平煙草客戶在線外網(wǎng)網(wǎng)站功能，針對(duì)不同的用戶類型，提供不同的查詢功能需求，實(shí)現(xiàn)信息的高效應(yīng)用。三是加快基礎(chǔ)管理系統(tǒng)建設(shè)。推進(jìn)國(guó)家局資金監(jiān)管系統(tǒng)的運(yùn)行工作。做好國(guó)家局用友財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)在全市行業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)行維護(hù)工作。辦事公開、民主管理系統(tǒng)網(wǎng)和電子監(jiān)察管理系統(tǒng)順利上線，系統(tǒng)運(yùn)用初見成效。配合省局做好iso質(zhì)量管理系統(tǒng)和全省人力資源管理系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工作。
（四）抓素質(zhì)提升，保障隊(duì)伍建設(shè)上水平，建設(shè)一流的員工隊(duì)伍。
1.穩(wěn)步推進(jìn)干部人事制度改革，為南平煙草持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的制度保證。一是嚴(yán)格規(guī)范選拔任用程序，加大競(jìng)爭(zhēng)性選拔干部的力度。今年全市系統(tǒng)內(nèi)共提拔科級(jí)干部14人（正科級(jí)3人，副科級(jí)11人），其中通過(guò)公開競(jìng)聘走上副科級(jí)崗位的有3人；平級(jí)崗位交流、上下交流干部7人（正科2人，副科5人）；調(diào)整和充實(shí)了六個(gè)縣級(jí)局（分公司）的領(lǐng)導(dǎo)班子，其中35歲以下的有2人。有計(jì)劃、分階段地開展基層“三支隊(duì)伍”競(jìng)聘，逐步實(shí)現(xiàn)基層“三支隊(duì)伍”競(jìng)聘常態(tài)化，目前已完成全市24個(gè)專管所所長(zhǎng)崗位的競(jìng)聘工作。二是抓好后備干部隊(duì)伍建設(shè)。建立健全后備干部動(dòng)態(tài)管理制度，今年年初，市局對(duì)各縣級(jí)局（分公司）的領(lǐng)導(dǎo)班子后備干部進(jìn)行了集中調(diào)整，確定了21名副職后備干部；加強(qiáng)后備干部培養(yǎng)管理工作的計(jì)劃性和針對(duì)性，按照“缺什么、補(bǔ)什么”的原則，有計(jì)劃地安排后備干部參加培訓(xùn)。
2.不斷深化用工分配制度改革，為構(gòu)建和諧南平煙草提供有力的管理保障。一是規(guī)范企業(yè)內(nèi)部工資福利發(fā)放管理。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家收入分配政策、有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)以及省局相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格控制勞務(wù)用工總數(shù)和煙葉季節(jié)性用工總數(shù)，嚴(yán)格控制工資總額外其他人工成本的支出項(xiàng)目和規(guī)模。二是理順企業(yè)內(nèi)部收入分配關(guān)系。加強(qiáng)崗位管理，完善各類人員的考核辦法以及考核指標(biāo)體系，健全績(jī)效考核方案，建立工資正常調(diào)整機(jī)制。進(jìn)一步完善并執(zhí)行年度考核辦法，計(jì)劃今年落實(shí)員工依據(jù)年度考核結(jié)果進(jìn)行正常調(diào)檔，使各類員工的收入合理拉開差距。繼續(xù)關(guān)注一線員工收入水平，工資分配向一線員工特別是一線重點(diǎn)崗位傾斜。認(rèn)真組織研究退休人員生活補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。努力形成增長(zhǎng)適度、差距合理、關(guān)系和諧、公平公正的收入分配機(jī)制。三是持續(xù)推進(jìn)績(jī)效管理工作。指導(dǎo)試點(diǎn)單位（武夷山分公司）鞏固崗位價(jià)值評(píng)估工作的結(jié)果，穩(wěn)步推進(jìn)雙向選擇和競(jìng)爭(zhēng)上崗，將崗位價(jià)值評(píng)估結(jié)果與績(jī)效考核掛鉤，并逐步擴(kuò)大崗位價(jià)值評(píng)估結(jié)果的使用范圍，努力實(shí)現(xiàn)變身份管理為崗位管理。四是嚴(yán)格規(guī)范企業(yè)勞動(dòng)用工管理。健全企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度，按照“內(nèi)容合法、系統(tǒng)全面、標(biāo)準(zhǔn)具體、程序民主”的要求，對(duì)企業(yè)現(xiàn)行勞動(dòng)規(guī)章制度進(jìn)行全面梳理，修訂完善《xx市煙草系統(tǒng)員工獎(jiǎng)懲暫行辦法》等制度。做好勞動(dòng)用工方面的不穩(wěn)定因素排查化解工作，確保員工隊(duì)伍穩(wěn)定。
3.認(rèn)真抓好人才引進(jìn)和培養(yǎng)使用。一是做好人才引進(jìn)工作。嚴(yán)格落實(shí)“凡進(jìn)必考”原則，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范程序，把好新進(jìn)人員進(jìn)口關(guān)。完善非管理類崗位人才招聘制度，統(tǒng)籌制定招聘計(jì)劃，靈活選擇招聘渠道，變“被動(dòng)”為“主動(dòng)”，引進(jìn)優(yōu)秀專業(yè)人才。注重基層崗位技能人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，今年計(jì)劃招聘數(shù)十名農(nóng)學(xué)類本科以上畢業(yè)生充實(shí)煙技員隊(duì)伍，9月份走進(jìn)高校，實(shí)行公開招聘，目前已錄用1名研究生、4名本科生到基層煙草站工作。推進(jìn)崗位轉(zhuǎn)序列工作，全市系統(tǒng)拿出8個(gè)空缺的專業(yè)管理崗位，面向所有符合條件的員工開展競(jìng)聘，激發(fā)了各類員工的工作熱情。二是積極探索專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任工作。認(rèn)真做好初、中級(jí)各專業(yè)技術(shù)資格評(píng)審申報(bào)工作，加快培養(yǎng)科研方面的高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才。推進(jìn)專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任工作，明確了農(nóng)業(yè)和會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)崗位職責(zé)，擬定了專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任實(shí)施方案，并將于年底前完成農(nóng)藝師和會(huì)計(jì)師德聘任工作。通過(guò)打通專業(yè)技術(shù)人員晉升通道，使評(píng)審和聘任成為選拔使用高層次人才的有效途徑。三是著力培養(yǎng)高技能人才隊(duì)伍。全面開展職業(yè)技能鑒定，重視做好基層一線員工職業(yè)技能培訓(xùn)，積極開展煙葉、專賣、營(yíng)銷職業(yè)技能競(jìng)賽。探索高技能崗位的聘任工作，調(diào)動(dòng)技能人才隊(duì)伍積極性，嘗試按現(xiàn)有高技能人才數(shù)量的一定比例設(shè)置崗位，實(shí)行公開競(jìng)聘，拓寬高技能人才成長(zhǎng)通道。
4.深入開展黨建工作。認(rèn)真落實(shí)黨員培訓(xùn)教育制度，推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。深入開展“講責(zé)任、講奉獻(xiàn)、講紀(jì)律”教育活動(dòng)；開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作，組織創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)；開展“深入基層大走訪”活動(dòng)，加強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。制定市局機(jī)關(guān)黨委黨務(wù)公開方案，推進(jìn)黨務(wù)公開工作。組織舉辦學(xué)習(xí)黨史、評(píng)選表彰“一先兩優(yōu)”、“頌黨恩”歌詠會(huì)等活動(dòng)，隆重紀(jì)念中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十七屆中央紀(jì)委第六次全會(huì)精神，大力弘揚(yáng)廉政文化，領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政勤政意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。
5.全面推進(jìn)文明創(chuàng)建。積極加強(qiáng)職工思想道德建設(shè)，開展向文建明、楊善洲等先進(jìn)同志學(xué)習(xí)活動(dòng)，積極參與全省第二屆道德模范評(píng)選推薦活動(dòng)，引導(dǎo)職工樹立社會(huì)主義榮辱觀，提升職工道德水平。大力支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、開展“慈善一日捐”、“春蕾”助學(xué)、扶貧助困等公益活動(dòng)，樹立責(zé)任煙草形象。舉辦全市系統(tǒng)員工氣排球賽、籃球賽等文體活動(dòng)，營(yíng)造積極健康的文化氛圍。制定企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系，舉辦企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班，召開企業(yè)文化宣貫推進(jìn)會(huì)，積極搭建企業(yè)文化宣貫載體，持續(xù)深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
煙草專賣局工作總結(jié)8
20xx年我局（分公司）在市局（公司）、縣檔案局的關(guān)心、指導(dǎo)、幫助下，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)，全面加強(qiáng)了檔案管理工作的業(yè)務(wù)建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)、基本設(shè)施建設(shè)，整體管理水平明顯提高。從年初開始，我們繼續(xù)按照江蘇省機(jī)關(guān)事業(yè)單位檔案工作省一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的要求，狠抓檔案管理的法制化、規(guī)范化、制度化、科學(xué)化建設(shè)，取得了新的成績(jī)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)
局（分公司）主持全面工作的領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)，都十分重視檔案工作，他們把檔案工作擺上議事日程，列入全局工作計(jì)劃、總結(jié)，納入領(lǐng)導(dǎo)、各科室負(fù)責(zé)人、專兼職檔案員的崗位職責(zé)，列入年終考核，確保檔案工作應(yīng)有的位置，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)。組織各級(jí)部門相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹了《檔案法》和《江蘇省檔案管理?xiàng)l例》，建立健全了檔案管理網(wǎng)絡(luò)，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)，配備、落實(shí)了專兼職檔案人員，全面加強(qiáng)了檔案管理工作的業(yè)務(wù)建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)、基本設(shè)施建設(shè)。現(xiàn)共有檔案用房160，其中庫(kù)房68，辦公用房32，閱檔用房20，做到檔案庫(kù)房、閱檔室、辦公室“三分開”。建立了全宗卷，庫(kù)房設(shè)有“檔案存放示意圖”，有“八防”安全措施，滿足了檔案現(xiàn)代化管理的需要。局領(lǐng)導(dǎo)還多次聽取檔案員的匯報(bào)，到庫(kù)房檢查、察看，對(duì)檔案工作中的有關(guān)問(wèn)題做出明確指示，凡是開展檔案工作必需的經(jīng)費(fèi)，局領(lǐng)導(dǎo)都是一路綠燈，按時(shí)投入，及時(shí)解決。今年因增加專賣許可檔案4000多份，數(shù)量較多，原有檔案櫥已不能滿足存檔需要，局領(lǐng)導(dǎo)得知這一情況后，迅速批示，新購(gòu)進(jìn)了十組檔案櫥，保證了檔案工作的順利開展。
二、提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)檔案意識(shí)
《檔案法》頒布實(shí)施以來(lái)，為提高全體干部職工的檔案意識(shí)，增強(qiáng)大家依法治檔的自覺性，局領(lǐng)導(dǎo)兩次召開全體職工大會(huì)，組織大家逐章逐條地學(xué)習(xí)《檔案法》及其實(shí)施辦法，將有關(guān)檔案法規(guī)、條例發(fā)給全局（營(yíng)銷部）職工，供大家學(xué)習(xí)。同時(shí)，在本單位張貼《檔案法》和《江蘇省檔案管理?xiàng)l例》。大家以積極認(rèn)真的態(tài)度參加了學(xué)習(xí)，有的`同志還就本單位如何做到依法治檔提出了很好的建議。另外，我們還用檔案利用效果的典型實(shí)例對(duì)全體干部職工宣傳檔案工作的重要作用。大家從理論上、實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到檔案工作的重要性，增強(qiáng)了檔案意識(shí)，提高了檔案法制觀念，形成了良好的檔案工作氛圍。
做好檔案工作，必須不斷提高局（分公司）檔案專兼職人員業(yè)務(wù)水平，除自學(xué)和本局組織學(xué)習(xí)有關(guān)檔案法律法規(guī)外，局（分公司）還積極組織檔案人員參加市局、縣檔案局舉辦的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)、協(xié)作小組會(huì)議，聽檔案專業(yè)人員講授檔案工作目標(biāo)管理考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、各種門類檔案的分類、整理以及檢索工具的編制、怎樣開展編研工作等。一季度還認(rèn)真學(xué)習(xí)了縣委縣政府和檔案局下發(fā)的《20xx年檔案工作要點(diǎn)》、《20xx年檔案百分考核細(xì)則》等重要文件，為做好全年檔案工作明確了目標(biāo)。
三、愛崗敬業(yè)，做好檔案工作
做好檔案工作關(guān)鍵在專兼職檔案員要有相應(yīng)的愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神，要有高度的事業(yè)心、責(zé)任感和對(duì)檔案事業(yè)的滿腔熱情，甘于在檔案戰(zhàn)線上默默耕耘，恪盡職守。
辦公室馬祥國(guó)主任兼綜合檔案室主任，他除做好辦公室工作外，對(duì)檔案工作也常抓不懈。他帶頭學(xué)習(xí)檔案工作法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉檔案業(yè)務(wù)，開展檔案宣傳工作；請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，添置檔案硬件；協(xié)調(diào)各科室，及時(shí)接收移交各類檔案；正常過(guò)問(wèn)和參與檔案的收集、整理、保管和利用工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)；幫助解決檔案工作中碰到的各種問(wèn)題，確保檔案管理工作順利開展。
辦公室秘書趙青春同志具體負(fù)責(zé)檔案工作，在檔案材料的收集、整理、保管和利用上做了大量工作，制訂了符合規(guī)范要求的文件材料歸檔范圍和保管期限表。及時(shí)督促相關(guān)人員采取通風(fēng)、降溫、去濕等措施，使檔案保管良好，從未發(fā)生霉變、蟲蛀、鼠咬、塵污等現(xiàn)象。
各科室兼職檔案員也積極配合檔案工作，按照歸檔范圍，收集本科室應(yīng)歸檔材料，在規(guī)定的時(shí)間前移交綜合檔案室，從而使局（分公司）各種門類、載體檔案齊全完整。四、不斷完善，提高檔案管理水平局（分公司）檔案室目前共有室藏檔案10002卷（冊(cè)、盒）、5817件，其中20xx年度之前的文書檔案421卷（永久82卷、長(zhǎng)期181卷、短期158卷）、20xx年到20xx年的文書檔案5537件（永久1184件，長(zhǎng)期1212件，短期3141件）、基建檔案64卷、設(shè)備檔案33卷、會(huì)計(jì)檔案1765卷（冊(cè)）、專賣案件檔案2958卷、專賣許可檔案4665卷、聲像檔案70冊(cè)（盒）、照片1417張、實(shí)物檔案273件。
上半年檔案收集后，綜合檔案室按規(guī)定要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了整理、編目、編號(hào)、劃分保管期限，上架存放排列有序。為便于開發(fā)利用，繼編了全宗指南和檢索工具登記簿，為領(lǐng)導(dǎo)和各科室提供快捷準(zhǔn)確的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并及時(shí)收集利用效果反饋信息，編寫了《檔案利用典型事例匯編》及《利用效果分析》。
我局（分公司）檔案工作在20xx年度雖然取得了一定的成績(jī)，但嚴(yán)格對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，我們的檔案工作還存在不足的地方，在今后的工作中，必須自我加壓，進(jìn)一步加強(qiáng)檔案長(zhǎng)效管理工作，使本局（分公司）的檔案工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。
煙草專賣局工作總結(jié)9
按照上級(jí)打擊涉煙違法犯罪工作的要求，20xx年以來(lái)，思明區(qū)煙草專賣局以凈化市場(chǎng)環(huán)境為己任，推進(jìn)專賣監(jiān)管新作為，以著力打擊涉煙違法犯罪活動(dòng)為有力支撐，加強(qiáng)“元旦”、“春節(jié)”期間雙打工作，并取得明顯成效。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，組織嚴(yán)密。今年以來(lái)，根據(jù)國(guó)家、省、市局關(guān)于卷煙打假工作的安排部署，分別于去年12月份至今年3月份開展了“清剿”行動(dòng)、“寄遞物流專項(xiàng)整治行動(dòng)”、“琴島一號(hào)”專項(xiàng)整治行動(dòng)。
二是強(qiáng)化協(xié)作，共同治理。首先是強(qiáng)化專、銷、送三線部門的協(xié)作，隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、商戶經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)進(jìn)行相互溝通、反饋，通過(guò)三線協(xié)同獲取涉煙情報(bào)和線索，使卷煙打假工作做到有的放矢。其次是強(qiáng)化與職能部門的`協(xié)作，在每次打假行動(dòng)中，積極同公安、工商、交通等部門配合，充分利用各職能部門執(zhí)法權(quán)限的有利條件；同時(shí)與交通、郵政管理部門聯(lián)手，嚴(yán)把交通物流寄遞渠道運(yùn)輸假煙環(huán)節(jié)的監(jiān)管，對(duì)過(guò)往送貨車輛、寄遞環(huán)節(jié)進(jìn)行日常執(zhí)法檢查，切斷非法卷煙的流通途徑。三是深挖線索，破網(wǎng)追刑。在寄遞物流專項(xiàng)整治行動(dòng)中，對(duì)轄區(qū)物流寄遞點(diǎn)進(jìn)行了一次全面的梳理，通過(guò)發(fā)放打假宣傳單、詢問(wèn)物流寄遞人員發(fā)現(xiàn)，個(gè)別物流從業(yè)人員勾結(jié)制假分子從事非法寄遞業(yè)務(wù)。
針對(duì)于這一線索，市、區(qū)局黨組高度重視，立即組織人員成立專案組，由公安機(jī)關(guān)配合，對(duì)該物流公司的兩個(gè)寄遞點(diǎn)進(jìn)行了突擊檢查。通過(guò)檢查，發(fā)現(xiàn)“中華（硬）”等74個(gè)品牌涉嫌違法卷煙總計(jì)716條，案值達(dá)31.8萬(wàn)余元。
煙草專賣局工作總結(jié)10
轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)進(jìn)入尾聲，樂(lè)清市煙草專賣局在溫州市局和樂(lè)清市政府的關(guān)心支持下，在“12345”方針的指引下，放下包袱、積極進(jìn)取圍繞平穩(wěn)和諧主題，堅(jiān)持打假破網(wǎng)不手軟，堅(jiān)持專賣內(nèi)管不放松，堅(jiān)持隊(duì)伍建設(shè)不松懈，堅(jiān)持依法行政不動(dòng)搖，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，取得了良好的成效�，F(xiàn)在就20xx年的工作和存在的問(wèn)題及20xx年的工作規(guī)劃作簡(jiǎn)要的總結(jié)。
一、回顧20xx年工作
20xx年1-11月份，樂(lè)清市煙草專賣局共查獲各類卷煙違法案件587起，去查年查獲案件560起，與去年同比增長(zhǎng)4.8%，今年查獲6228.34條，去年查獲4563條，與去年同比增長(zhǎng)36.5%，其中假冒卷煙2615.04條，去年1685條，同比增長(zhǎng)55.2%，罰沒(méi)款173345.9元，去年170131元，同比增長(zhǎng)1.9%，移送工商已處理案件98起，移送司法部門追刑案件7起，已經(jīng)判刑2起2人，破獲國(guó)家級(jí)網(wǎng)絡(luò)案1起，取得了較好的成績(jī)。
�。ㄒ唬┺D(zhuǎn)變理念，打假破網(wǎng)取得新突破。
一是三線聯(lián)動(dòng)，打假破網(wǎng)取得突破。年初，省、市局在各級(jí)會(huì)議上明確提出打假破網(wǎng)仍然是今年專賣工作目標(biāo)考核的重要指標(biāo)，我們?cè)诰頍煷蚣俟ぷ髦袑?shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”：從截流端點(diǎn)到網(wǎng)絡(luò)并重的思想上轉(zhuǎn)變；從見人見物到見源見網(wǎng)經(jīng)營(yíng)案件理念上轉(zhuǎn)變；從微觀管理到宏觀全面治理的策略上轉(zhuǎn)變；不斷深化三線聯(lián)動(dòng)的打假工作機(jī)制，打假工作的質(zhì)量和水平明顯提高。20xx年8月28日，我局將前期偵查的一個(gè)售假案情況和市局專賣領(lǐng)導(dǎo)作了專題匯報(bào)，9月4日壓濾機(jī)濾布，市局領(lǐng)導(dǎo)決定與市公安局成立專案組，命名為“9.4網(wǎng)絡(luò)案”，由市局稽查支隊(duì)擔(dān)任整個(gè)案件偵破指揮，截發(fā)稿日止，經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)達(dá)半年之久的國(guó)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)案成功告破。
二是加強(qiáng)情報(bào)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、積極培養(yǎng)耳目。舉報(bào)線人的培養(yǎng)在案件的稽查中起到了非常關(guān)鍵的作用，一個(gè)成功的案例必須要有準(zhǔn)確的情報(bào)信息來(lái)支持，一年來(lái)我局把舉報(bào)線人的培養(yǎng)，情報(bào)信息的搜集放在了稽查工作的首要地位，要求每位稽查人員至少培養(yǎng)一名有價(jià)值的舉報(bào)耳目，在一個(gè)月內(nèi)成功突破了3個(gè)大要案。
三是進(jìn)一步提高案件質(zhì)量、程序化、規(guī)范化�，F(xiàn)在是法制社會(huì)，煙草專賣法律、法規(guī)的透明度日益加大，我局務(wù)必將每個(gè)案件做成“鐵案”。在案件查處時(shí)，有舉報(bào)的及時(shí)做好舉報(bào)記錄，特殊情況先查處后補(bǔ)上，做好卷煙入庫(kù)登記，網(wǎng)上辦案案件及時(shí)登記，按程序處理，該移交的案件及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，做好一切移交手續(xù)，不出現(xiàn)案件滯溜現(xiàn)象。
�。ǘ┤珕T參與，加強(qiáng)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作。
20xx年按照省市局的文件精神我們制定了內(nèi)管的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)當(dāng)前的內(nèi)管工作存在的問(wèn)題進(jìn)行分析、整改、落實(shí)進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)內(nèi)管工作的緊迫感、責(zé)任感。并積極采取措施，在全局范圍內(nèi)逐步普及內(nèi)管內(nèi)控知識(shí)，為進(jìn)一步形成全員內(nèi)管的工作氛圍打下基礎(chǔ)。
一是精心準(zhǔn)備，迎接上級(jí)檢查。一年來(lái)，濾布樂(lè)清市局積極迎接了國(guó)家局內(nèi)管工作抽查、溫州市局的06年11月-07年2月內(nèi)管工作檢查和半年度檢查。特別是國(guó)家局抽查，局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，連夜召開迎接國(guó)家局內(nèi)管檢查工作部署會(huì)，制定迎檢實(shí)施方案，確立領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)了迎接國(guó)家局內(nèi)管檢查工作實(shí)施方案，明確分工，針對(duì)國(guó)家局確定的檢查重點(diǎn)，進(jìn)行仔細(xì)梳理，所有的資料進(jìn)行歸檔，做到資料、臺(tái)帳整齊完整。樂(lè)清內(nèi)管工作得到了國(guó)家局比較好的評(píng)價(jià)。
二是網(wǎng)上監(jiān)管，尋找代訂購(gòu)蛛絲馬跡。內(nèi)管人員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，對(duì)樂(lè)清轄區(qū)內(nèi)全部卷煙經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行抽查，通過(guò)對(duì)卷煙入網(wǎng)、落戶、落地銷售的日常監(jiān)管，一年來(lái)，查處了內(nèi)部人員違法、違規(guī)案件兩起，處理內(nèi)部人員45人，并對(duì)45人進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)和經(jīng)濟(jì)處罰。通過(guò)可疑訂單查處經(jīng)煙戶違反煙草專賣法案件3起。并對(duì)45戶經(jīng)煙戶客戶類別進(jìn)行降級(jí)。其中我們意外收獲了一個(gè)由內(nèi)管入手，到公安機(jī)關(guān)刑拘的案件。
三是區(qū)分階段，進(jìn)行內(nèi)管知識(shí)培訓(xùn)。根據(jù)內(nèi)管工作的相關(guān)要求，我們對(duì)內(nèi)管知識(shí)普及分階段進(jìn)行培訓(xùn)，第一階段為內(nèi)管基本知識(shí)培訓(xùn)：5月8日，李建林局長(zhǎng)組織了全體業(yè)務(wù)人員有關(guān)內(nèi)管基本知識(shí)培訓(xùn)，明確全體內(nèi)部人員一定要思想認(rèn)識(shí)到位，去除消極抵觸的心理。第二階段為追究規(guī)定培訓(xùn)：9月份我局組織全體人員，對(duì)《溫州市煙草專賣局（分公司）行業(yè)內(nèi)部專賣管理責(zé)任追究規(guī)定》進(jìn)行培訓(xùn)。第三階段為對(duì)新進(jìn)人員培訓(xùn)：8月份，我局對(duì)新進(jìn)煙草人員進(jìn)行了法律法規(guī)、內(nèi)管知識(shí)、專業(yè)技能的培訓(xùn)。
四是手段延伸，實(shí)現(xiàn)內(nèi)管工作全員化。7月30日我局向溫州市局申請(qǐng)內(nèi)管試點(diǎn)工作，在9月份被溫州市局被確定為全員化監(jiān)管試點(diǎn)工作單位。之后，馬上召開所隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議，出臺(tái)了樂(lè)清市煙草專賣局內(nèi)部監(jiān)管全員化工作方案和標(biāo)準(zhǔn)工作，方案中明確了內(nèi)管全員化監(jiān)管的指導(dǎo)思想、職責(zé)定位、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)工作。在工作標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上制定了8張監(jiān)管表格，使專賣片管員更快掌握監(jiān)管內(nèi)容，更有效開展全員化監(jiān)管。
�。ㄈ┎粩嗤晟婆嘤�(xùn)、考核體系，提升隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)。
根據(jù)貫標(biāo)要求，我局對(duì)崗位工作職責(zé)有了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)全部專賣相關(guān)人員進(jìn)行了多次培訓(xùn)，以狠抓專賣隊(duì)伍建設(shè)為動(dòng)力，力求專賣工作規(guī)范發(fā)展，力求扎實(shí)推進(jìn)依法行政，力求有力保障樂(lè)煙市場(chǎng)秩序，做到“一提高、兩加強(qiáng)”。
一是以學(xué)習(xí)培訓(xùn)為載體提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)。針對(duì)今年行業(yè)發(fā)展的需要和專賣工作的新變化，把提高人員的綜合素質(zhì)做為加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，合理制定年度培訓(xùn)規(guī)劃。在3月30至4月1日及9月21日進(jìn)行煙草專賣人員職業(yè)技能培訓(xùn)班，對(duì)許可證管理辦法、案件操作流程、真假煙鑒別等方面的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的講解。在10月16日至19日，參加溫州市局組織的為期四天的專賣智能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容豐富，重點(diǎn)突出，貼近實(shí)際，互動(dòng)頻繁，使專賣人員受益匪淺，收到了良好效果，在今年溫州組織的全區(qū)專賣人員“雙能”驗(yàn)收中取得了第二名的成績(jī)，與去年相比名次有了較大的提升。
二是加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)督。通過(guò)星級(jí)考核和二級(jí)考核在日常管理中的執(zhí)行，強(qiáng)化專賣人員的責(zé)任意識(shí)、自律意識(shí)、危機(jī)意識(shí)以獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的方式來(lái)調(diào)動(dòng)專賣人員的工作主動(dòng)性和積極性。
三是加強(qiáng)隊(duì)伍的整合優(yōu)化。為適應(yīng)新型專賣管理工作的要求，我局公開向社會(huì)引進(jìn)優(yōu)秀人才，要求具備全日制普通大專以上學(xué)歷，能熟練使用電腦，體能較好者。相信此工作的落實(shí)將給專賣部門帶來(lái)新鮮的血液，工作開展更為快捷，同時(shí)與內(nèi)部的.考核機(jī)制相結(jié)合，實(shí)行雙渠道，做到優(yōu)勝劣汰，做到隊(duì)伍建設(shè)整合優(yōu)化。
（四）推行執(zhí)法責(zé)任制，構(gòu)建執(zhí)法監(jiān)督體系。
在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和行業(yè)處于行風(fēng)評(píng)議風(fēng)口浪尖的背景下，轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，已成為當(dāng)務(wù)之急。在法律授權(quán)的范圍里，遵循公平、公正的原則，合理使用自由裁量權(quán)，平等對(duì)待行政管理相對(duì)人。全面貫徹落實(shí)《行政許可法》、《行政復(fù)議法》，推行行政執(zhí)法責(zé)任制、評(píng)議考核制和執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制，做到化解矛盾而不是引發(fā)矛盾。
一是以貫徹執(zhí)行《煙草專賣許可證管理辦法》為契機(jī)，進(jìn)一步提高依法行政能力。因?yàn)椤稑?lè)清市卷煙零售經(jīng)營(yíng)戶記分制誠(chéng)信等級(jí)管理辦法》與《煙草專賣許可證管理辦法》相互抵觸，在20xx年5月30日正式發(fā)文停止適用。為加強(qiáng)執(zhí)法公正性，加大行政執(zhí)法監(jiān)督力度、規(guī)范行政執(zhí)法行為，促進(jìn)樂(lè)清煙草健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，制定了《20xx年度樂(lè)清市煙草專賣局法規(guī)工作計(jì)劃》和《五五普法工作計(jì)劃》。
二是召開了樂(lè)清煙草制品合理布局聽證會(huì)。為提高依法行政水平,促進(jìn)卷煙市場(chǎng)穩(wěn)定有序,我局根據(jù)溫州市局關(guān)于許可證合理布局會(huì)議紀(jì)要精神，于11月7日，在樂(lè)清市局在大樓15樓會(huì)議室召開煙草制品合理布局聽證會(huì)，邀請(qǐng)了市府法制、市人大、政協(xié)、工商、公安的相關(guān)人士參加了聽證會(huì)上，卷煙零售戶也選派代表參加了聽證會(huì)。
（五）橫向協(xié)作，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)室建設(shè)。
隨著煙草專賣管理工作的不斷深化，專賣執(zhí)行權(quán)限的不足成為了制約專賣工作推進(jìn)的一大瓶頸。樂(lè)清煙草和工商部門就此項(xiàng)規(guī)定的具體內(nèi)容協(xié)商多次，并召開專題會(huì)議進(jìn)行研討，做了大量細(xì)致的細(xì)節(jié)工作。20xx年3月中旬，樂(lè)清市工商行政管理局和樂(lè)清市煙草專賣局聯(lián)合下發(fā)了《樂(lè)清市工商行政管理局駐樂(lè)清市煙草專賣局聯(lián)絡(luò)室工作職責(zé)的暫行規(guī)定》的通知，確立工商人員常駐煙草，為了兩部門之間的協(xié)作寫下了新的篇章。6月13日下午，召開煙草、工商座談會(huì)，下發(fā)了《煙草移送工商案件及查辦案件簡(jiǎn)要流程》，兩部門人員都暢所欲言、交流經(jīng)驗(yàn)，形成了良好的聯(lián)橫氛圍，取得了很好的效果，為6月25日三部門聯(lián)合召開“無(wú)假冒卷煙商店”評(píng)選活動(dòng)工作會(huì)議奠定了良好的基礎(chǔ)。
加強(qiáng)了與公安機(jī)關(guān)的聯(lián)系，今年在公安和檢察機(jī)關(guān)的協(xié)助和共同努力下，我局共查獲大要案15起，刑拘@人@起，破獲一個(gè)國(guó)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)案，獲得了喜人的成績(jī)。
（六）三方合作，促進(jìn)無(wú)假冒卷煙商店的評(píng)選。
“無(wú)假冒卷煙商店”評(píng)選可以切實(shí)維護(hù)國(guó)家利益、消費(fèi)者利益，進(jìn)一步提升我市卷煙零售經(jīng)營(yíng)戶誠(chéng)信、自律意識(shí)，營(yíng)造安全、放心的卷煙消費(fèi)環(huán)境，構(gòu)建規(guī)范、服務(wù)、高效的專賣管理體系。為做好此次工作，我們做了大量前期部署，要求各個(gè)專賣所對(duì)轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)煙戶做了整體的調(diào)查摸底，并強(qiáng)化宣傳活動(dòng)，在樂(lè)清電視臺(tái)發(fā)布“無(wú)假冒卷煙商店”評(píng)選活動(dòng)的公告，讓所有經(jīng)煙戶了解評(píng)選活動(dòng)的有關(guān)情況，并和電視臺(tái)簽訂長(zhǎng)期合作計(jì)劃，做好評(píng)選活動(dòng)的后期監(jiān)督曝光工作，擴(kuò)大聲勢(shì)和影響力。
（七）加強(qiáng)宣傳，進(jìn)一步提升煙草專賣管理執(zhí)法形象
今年以來(lái)，我局利用各種媒體宣傳專賣管理動(dòng)態(tài)，在群眾心中留下了管理有序，為民負(fù)責(zé)，為民服務(wù)，生機(jī)勃勃的專賣管理形象，為今年的專賣宣傳工作添上濃墨重彩的一筆。
一是形成年度系統(tǒng)宣傳規(guī)劃。為達(dá)到宣傳工作的科學(xué)化、規(guī)范化，樂(lè)清市局在總結(jié)近年來(lái)宣傳工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，出臺(tái)了《20xx樂(lè)清市煙草專賣工作宣傳規(guī)劃》，對(duì)宣傳工作的目標(biāo)、內(nèi)容、方式、組織實(shí)施等方面做出詳細(xì)規(guī)定，進(jìn)一步明確了行業(yè)內(nèi)外的宣傳重點(diǎn)，從制度上保障了宣傳工作的有序開展。突出主題，注重特色，開展對(duì)外宣傳。
二是聯(lián)合新聞報(bào)刊進(jìn)行全方位報(bào)道。與《樂(lè)清日?qǐng)?bào)》等新聞報(bào)社協(xié)商專賣宣傳事宜，達(dá)成共識(shí)，兩部門將在今年的專賣行動(dòng)中不定時(shí)的進(jìn)行通聯(lián)，及時(shí)跟蹤發(fā)布新聞報(bào)導(dǎo)。3月14日，做了整版的宣傳樂(lè)清煙草及煙草專賣相關(guān)內(nèi)容的事宜，受到廣大群眾的好評(píng)。
三是聯(lián)合電視臺(tái)進(jìn)行公益性宣傳。為進(jìn)一步開辟專項(xiàng)行動(dòng)的宣傳輿論陣地，取得行業(yè)外各系統(tǒng)和社會(huì)公眾的廣泛支持。樂(lè)清市局還積極地與樂(lè)清電視臺(tái)就專題宣傳進(jìn)行了協(xié)商，達(dá)成意向，固定期限在重要時(shí)段插播專賣相關(guān)行動(dòng)。借樂(lè)清電視臺(tái)的有力平臺(tái)，播出樂(lè)清專賣所開展的活動(dòng)，通過(guò)持續(xù)性的宣傳，努力營(yíng)造全民積極參與的社會(huì)氛圍，樹立樂(lè)清煙草專賣良好的社會(huì)形象。
四是利用平時(shí)工作之便，采用發(fā)放傳單的手段對(duì)工作進(jìn)行宣傳。今年上半年，各個(gè)專賣所利用日常檢查市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，共發(fā)動(dòng)專題宣傳四次，包括對(duì)取締無(wú)證戶的宣傳、對(duì)新許可證管理辦法的宣傳、對(duì)卷煙掉掉調(diào)包工作的宣傳、對(duì)“無(wú)假冒卷煙商店”評(píng)選活動(dòng)的宣傳，群眾反響強(qiáng)烈，取得了很好的效果。
二、存在的問(wèn)題
20xx年樂(lè)清市局在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在同志們的共同努力下很好地完成了預(yù)期的工作目標(biāo)，然而，工作中仍然存在很多問(wèn)題：
一、“無(wú)假冒卷煙商店”的評(píng)選活動(dòng)沒(méi)有達(dá)到年初的既定目標(biāo)。溫州市局要求到今年年底，全市無(wú)假冒卷煙商店覆蓋率要達(dá)到20％以上，爭(zhēng)取達(dá)到30％，我局雖然下了強(qiáng)制指標(biāo)，但是由于歷史和部門之間的協(xié)調(diào)問(wèn)題，沒(méi)有完成預(yù)定的目標(biāo)。樂(lè)清轄區(qū)共有卷煙經(jīng)營(yíng)戶7000戶，評(píng)為“無(wú)假冒卷煙商店”的零售店516戶，離考核的目標(biāo)1400戶，還差63.14%，
二、內(nèi)管工作總體較好，細(xì)節(jié)問(wèn)題有待加強(qiáng)。內(nèi)管工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，不可能通過(guò)一次檢查，就畢其功于一役，一蹴而就解決所有問(wèn)題。如：代訂購(gòu)問(wèn)題難以有效遏制、送貨底單仍有蓋手印現(xiàn)象。這些都需要我們從細(xì)節(jié)入手，充分暴露問(wèn)題，深刻領(lǐng)會(huì)姜局長(zhǎng)提出的市場(chǎng)上違規(guī)經(jīng)營(yíng)真煙的問(wèn)題要立足于從加強(qiáng)內(nèi)管來(lái)解決的講話精神。
三、隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等手段，現(xiàn)有的專賣人員素質(zhì)已經(jīng)有所提高，但是仍然存在個(gè)別隊(duì)員工作主動(dòng)性不強(qiáng)、凝聚力不好的問(wèn)題，需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。
煙草專賣局工作總結(jié)11
今年以來(lái)，在市局黨組和河曲縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟單位和相關(guān)部門的大力支持、配合下，我局以國(guó)家局提出的“卷煙上水平”為主要任務(wù)，以“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀為準(zhǔn)則，大力加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊販假售假違法行為，狠抓內(nèi)部監(jiān)管，認(rèn)真落實(shí)行政許可，建立健全各項(xiàng)制度，從而推動(dòng)了專賣工作的順利開展，并取得了一定的成績(jī)。
一、輿論宣傳
為了構(gòu)建和諧煙草、實(shí)現(xiàn)煙草行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展?fàn)I造良好的法制氛圍，創(chuàng)造良好的法制環(huán)境，讓廣大的人民群眾更加了解我們行業(yè)、理解我們行業(yè)、支持我們行業(yè)的發(fā)展，真正懂得我們行業(yè)開展的“兩個(gè)維護(hù)”的深刻內(nèi)涵和重大意義。我局利用“3．15”和“6．29”兩個(gè)特殊日期，在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體專賣人員走上街頭，開展了以“營(yíng)造和諧卷煙消費(fèi)環(huán)境”為主題的宣傳活動(dòng)，重點(diǎn)宣傳了新的《許可證管理辦法》、《行政復(fù)議法》、《煙草專賣法》、《煙草專賣法實(shí)施細(xì)則》、《行政訴訟法》等法律法規(guī)以及真假煙辨別知識(shí)、煙草專賣零售許可證的申領(lǐng)條件和審批程序等相關(guān)內(nèi)容。通過(guò)懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)加大對(duì)內(nèi)部員工的宣傳、教育，引導(dǎo)廣大干部職工牢記《煙草專賣法》立法宗旨，執(zhí)好法、用好權(quán)、依法文明行政、潛心服務(wù)為民；掀起普法新高潮，并通過(guò)在繁華街道、居民社區(qū)等地設(shè)立宣傳點(diǎn)等方式，使法制真正走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)家庭、走進(jìn)群眾，同時(shí)散發(fā)宣傳單、解讀《煙草專賣法》及相關(guān)法律法規(guī)、講解卷煙打假新形勢(shì)、開展真假卷煙識(shí)別培訓(xùn)等，切實(shí)增強(qiáng)了廣大人民群眾的法制意識(shí)和自我保護(hù)能力，全面提高普法宣傳的實(shí)效性和針對(duì)性。
二、市場(chǎng)監(jiān)管。
根據(jù)市局“關(guān)于開展肅清20xx專項(xiàng)行動(dòng)的通知”精神，結(jié)合我縣卷煙市場(chǎng)的實(shí)際情況，為確保我縣卷煙市場(chǎng)秩序的穩(wěn)定，以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)我忻煙人“兩個(gè)確切維護(hù)”的光榮使命。我局領(lǐng)導(dǎo)班子和全體專賣人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)文件精神，積極響應(yīng)市局的“通知”要求，在“挖掘20xx”、“狩獵007”、“亮劍20xx”“挖掘20xx”等歷年專項(xiàng)行動(dòng)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，制訂了周密的、切實(shí)可行的河曲縣局肅清20xx專項(xiàng)行動(dòng)的實(shí)施方案。
今年以來(lái)，我局專賣專賣人員在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市局稽查支隊(duì)和公安等相關(guān)部門的大力支持和配合下，加大了市場(chǎng)監(jiān)管的力度，并組織了河、保、偏三縣專賣人員進(jìn)行了四次季度聯(lián)查行動(dòng)。共查處涉煙違法案件4起，搗毀了個(gè)3售藏假煙黑窩點(diǎn)，查獲假冒偽劣卷煙4050條，標(biāo)值3萬(wàn)多元。此舉有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰，保障了我縣卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的健康發(fā)展。
三、行政許可。
自“河曲縣煙草專賣局煙草制品零售點(diǎn)合理布局規(guī)劃”實(shí)施以來(lái)，我局嚴(yán)格按照“規(guī)劃”執(zhí)行，截止目前，對(duì)不符合本規(guī)劃的15戶客戶辦理了注銷手續(xù)，并按照市局規(guī)定進(jìn)行了公告，對(duì)106戶到期的許可證及時(shí)辦理了延續(xù)手續(xù)。對(duì)符合條件的27戶經(jīng)營(yíng)戶辦理了煙草專賣零售許可證。并按照市局有關(guān)行政許可方面的規(guī)定，對(duì)本局的行政許可工作進(jìn)行了“回頭看”，經(jīng)檢查，主要存在以下問(wèn)題：
1．紙質(zhì)卷宗中，新辦、延續(xù)資料歸檔時(shí)未將負(fù)責(zé)人、店面照片附紙張粘貼于實(shí)地核查記錄后。電子版的照片全部都有，但都沒(méi)有進(jìn)行沖洗粘貼在實(shí)地核查記錄后。此項(xiàng)工作已于6月底前完成。
2．一部分行政許可卷宗未及時(shí)歸檔，此項(xiàng)工作在10月底前已整改完畢。
以上就是我局在行政許可工作“回頭看”中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并根據(jù)存在的問(wèn)題，規(guī)定了整改時(shí)限，今后的行政許可工作一定要嚴(yán)格依據(jù)省局、市局相關(guān)規(guī)定進(jìn)行實(shí)施，使我局的行政許可工作更完善。
四、注重自率學(xué)習(xí)、提高執(zhí)法水平。
為了進(jìn)一步提高專賣隊(duì)伍的整體素質(zhì)，完善專賣隊(duì)伍管理制度，增強(qiáng)依法行政、文明執(zhí)法的.意識(shí)，切實(shí)提高執(zhí)法水平，樹立良好的社會(huì)形象。首先，我局組織全體專賣人員參加了由市局組織的“專賣信息系統(tǒng)培訓(xùn)”，對(duì)專賣信息系統(tǒng)內(nèi)各模塊的功能進(jìn)行了反復(fù)練習(xí)，使全體專賣人員都能夠熟練掌握，通過(guò)考試全部合格，大大提高了我專賣人員的專業(yè)技能。其次，我局根據(jù)省局下發(fā)的晉煙專〔20xx〕13號(hào)文《關(guān)于在全省專賣隊(duì)伍中開展加強(qiáng)職業(yè)道德教育、規(guī)范文明執(zhí)法活動(dòng)的通知》精神，結(jié)合市局“關(guān)于近期專賣工作安排”的郵件，認(rèn)真組織全體專賣人員學(xué)習(xí)了晉煙�！�20xx〕13號(hào)文《關(guān)于在全省專賣隊(duì)伍中開展加強(qiáng)職業(yè)道德教育、規(guī)范文明執(zhí)法活動(dòng)的通知》精神，并就如何開展好執(zhí)法教育活動(dòng)，制定具體的活動(dòng)實(shí)施方案，通過(guò)豐富多彩的學(xué)習(xí)和教育活動(dòng)，保證了專賣隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高，樹立了良好的社會(huì)形象。
20xx年專賣工作計(jì)劃
自“肅清20xx”卷煙打假專項(xiàng)行動(dòng)開展以來(lái)，截止目前，我局的專賣稽查任務(wù)完成占總?cè)蝿?wù)的90%。當(dāng)前，正值卷煙銷售旺季，通過(guò)近期的市場(chǎng)監(jiān)管發(fā)現(xiàn)，客戶庫(kù)存普遍較�。ㄓ绕涞蜋n煙相對(duì)短缺外），販假售假行為有明顯上升趨勢(shì)，但販假售假僥幸分子的違法活動(dòng)更加隱蔽，這就增加了我專賣人員的市場(chǎng)稽查難度，從而也增加了我們下一步市場(chǎng)打假破網(wǎng)工作的難度。
但是，通過(guò)近期學(xué)習(xí)部分兄弟縣市在卷煙市場(chǎng)打假破網(wǎng)方面的成果后，覺得與之相比我們的差距還很大。我們專賣隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力不比他們差，各種打假機(jī)制我們也健全，為什么打假的成果相差這么大呢？全體專賣人員經(jīng)過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，反復(fù)討論后，存在問(wèn)題的根源找到了，與此同時(shí)我們下一步的打假破網(wǎng)工作思路也就清晰了。
第一、徹底轉(zhuǎn)變我們?nèi)w專賣人員的打假工作方針，要從以前那種只打數(shù)量不打質(zhì)量的打假工作中轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，要以端窩破網(wǎng)為重點(diǎn)，切實(shí)提升我們的卷煙打假質(zhì)量，學(xué)習(xí)先進(jìn)縣局經(jīng)營(yíng)案件的經(jīng)驗(yàn)，要屏棄以往那種有案就辦，辦完就了事的簡(jiǎn)單工作方式，要多一點(diǎn)經(jīng)營(yíng)案件的意識(shí)，對(duì)市場(chǎng)查獲的假煙來(lái)源進(jìn)行追跟摸底，用心經(jīng)營(yíng)。
第二、多渠道獲取“涉假”信息，要由單純靠舉報(bào)向主動(dòng)上市場(chǎng)摸排轉(zhuǎn)變，根據(jù)日常市場(chǎng)檢查中摸到的線索，有重點(diǎn)的進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。
第三、加大聯(lián)合打假的“寬度”，我們要和公安、檢察、法院建立四部門聯(lián)合打假的工作機(jī)制，下一步我們還要和工商、質(zhì)檢等部門建立一個(gè)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，共享市場(chǎng)打假信息。
20xx年即將過(guò)去，綜觀全年工作，雖然取得的了一些成績(jī)，但和市局的要求還有一定的差距，尤其是卷煙打假、打網(wǎng)絡(luò)方面，但是，“卷煙打假”畢竟是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，只要我專賣人員時(shí)刻保持卷煙打假的高壓態(tài)勢(shì)，通過(guò)全體專賣人員的真抓實(shí)干，一定能完成市局下達(dá)的任務(wù)，并從根本徹底改觀我縣卷煙市場(chǎng)的秩序，為我縣、乃至我市20xx年的卷煙銷售提供強(qiáng)有力的市場(chǎng)保障。
煙草專賣局工作總結(jié)12
為了深入推進(jìn)行政處罰自由裁量權(quán)工作，規(guī)范行政處罰行為，保障行政處罰公平、公正、更好地保護(hù)公民、法人或者其他組織的合法權(quán)益，XX縣煙草專賣局認(rèn)真按照XX縣人民政府法制辦公室《關(guān)于印發(fā)規(guī)范煙草專賣行政處罰自由量裁權(quán)工作實(shí)施方案的通知》結(jié)合XX縣煙草專賣行政處罰自由裁量權(quán)工作實(shí)際，積極開展了規(guī)范煙草專賣行政處罰自由裁量權(quán)工作，現(xiàn)將該工作開展落實(shí)情況總結(jié)如下：
一、建立健全組織機(jī)構(gòu)和《實(shí)施方案》，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
為加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)市局和縣政府法制辦公室下發(fā)的《實(shí)施方案》要求，結(jié)合XX縣煙草專賣行政處罰自由裁量權(quán)工作實(shí)際，我局成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)、專賣股負(fù)責(zé)人和法規(guī)員為成員的"規(guī)范煙草專賣行政處罰自由裁量權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組"，制定了20xx《XX縣煙草專賣局規(guī)范煙草專賣行政處罰自由裁量權(quán)工作實(shí)施方案》，為XX縣煙草規(guī)范煙草專賣行政處罰自由裁量權(quán)工作的順利開展及有效落實(shí)，提供了堅(jiān)實(shí)的組織領(lǐng)導(dǎo)保障。
二、積極開展規(guī)范煙草專賣行政處罰自由裁量權(quán)各項(xiàng)工作
1、我局在專賣執(zhí)法辦案全過(guò)程中，全面貫徹執(zhí)行《XX省煙草專賣局辦公室印發(fā)行政處罰自由裁量權(quán)實(shí)施細(xì)則》X煙辦字［20xx］X號(hào)和《XX縣煙草專賣局行政處罰自由裁量權(quán)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)》，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了行政處罰程序，全面規(guī)范行政執(zhí)法行為，有效地控制和減少行政處罰的隨意性，保障了行政相對(duì)人的合法權(quán)益。
2、我局在辦理行政處罰案件時(shí)，進(jìn)一步提高了規(guī)范意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)法責(zé)任，在立案、調(diào)查、決定、執(zhí)行等各個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格進(jìn)行程序控制，堅(jiān)持"查處審"相分離的工作機(jī)制，明確煙草專賣行政處罰案件稽查部門檢查、專賣部門處理、法規(guī)部門審核的工作程序，加大部門間的監(jiān)督力度，避免自由裁量權(quán)的不當(dāng)行使。
3、我局建立健全了行政處罰說(shuō)明理由制度，行政處罰自由裁量法律審核制度、行政處罰自由裁量權(quán)案件過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度及重大行政處罰案件備案制度或等行政執(zhí)法制度，通過(guò)建立健全相關(guān)相關(guān)制度，提高執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)，強(qiáng)化行政執(zhí)法監(jiān)督途徑，杜絕違法裁量、隨意裁量，濫用自由裁量的現(xiàn)象，從而全面規(guī)范行政執(zhí)法行為，確保行政處罰自由裁量權(quán)正確行使。
4、我局專賣管理部門負(fù)責(zé)對(duì)專賣執(zhí)法人員進(jìn)行了《XX省煙草專賣局行政處罰自由裁量權(quán)適用規(guī)則》和《執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)學(xué)習(xí)采取了務(wù)實(shí)、高效的方法，以《適用規(guī)則》和《執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》為重點(diǎn)，進(jìn)行重點(diǎn)講解。及時(shí)制定了學(xué)習(xí)培訓(xùn)方案，對(duì)專賣執(zhí)法人員進(jìn)行全面培訓(xùn)，并組織考試考核，培訓(xùn)做到了有計(jì)劃，有安排，有記錄，有結(jié)果。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了全體專賣執(zhí)法人員對(duì)《適用規(guī)則》及《執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》的理解力和執(zhí)行力，進(jìn)一步熟悉了煙草專賣法律法規(guī)規(guī)章，明確執(zhí)法權(quán)限，準(zhǔn)確把握行政處罰標(biāo)準(zhǔn)，提高了規(guī)范意識(shí)，執(zhí)法水平和解決問(wèn)題的`能力。
5、我局加強(qiáng)了對(duì)轄區(qū)廣大卷煙經(jīng)營(yíng)戶的宣傳，采取了多樣形式，增加社會(huì)群眾對(duì)煙草專賣制度和煙草專賣執(zhí)法的認(rèn)知度和理解度，使行政相對(duì)人充分了解規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)工作，積極參與對(duì)行政執(zhí)法活動(dòng)的監(jiān)督和評(píng)議，力求以合法、規(guī)范、高效的煙草專賣執(zhí)法行為，贏得廣大群眾對(duì)煙草專賣執(zhí)法的信任和支持，提高煙草專賣行政處罰的剛性，從而進(jìn)一步規(guī)范行政處罰行為，切實(shí)保護(hù)公民、法人或者其他組織的合法權(quán)益。
6、我局進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)行政處罰自由裁量行為的監(jiān)督制約力度，力求防止行政處罰自由裁量權(quán)的濫用。縣局專賣監(jiān)督管理部門執(zhí)法監(jiān)督工作人員能夠認(rèn)真履行監(jiān)督職能，對(duì)行政相對(duì)人提出的行政復(fù)議積極受理，結(jié)合法律、法規(guī)及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，全面審查行政執(zhí)法過(guò)程及行政處罰決定，以合法、合理、公正、公平為出發(fā)點(diǎn)，及時(shí)糾正執(zhí)法過(guò)程中的違法或不適當(dāng)?shù)木唧w行政行為，有效控制和減少行政處罰的隨意性，保障行政相對(duì)人的合法權(quán)益。
7、我局將規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)的實(shí)施工作納入了年度行政執(zhí)法責(zé)任制考核評(píng)議方案，作為考核的重要內(nèi)容之一，對(duì)實(shí)施不力、執(zhí)行不到位或不執(zhí)行處罰細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)的，將予以通報(bào)，行政執(zhí)法責(zé)任制考核評(píng)議一票否決。
煙草專賣局工作總結(jié)13
20xx年，縣煙草專賣局（分公司）在縣委、縣政府和市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)圍繞“活力、規(guī)范、責(zé)任、和諧”的目標(biāo)，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)總基調(diào)，卷煙銷售穩(wěn)銷量、優(yōu)結(jié)構(gòu)，專賣管理破網(wǎng)絡(luò)、強(qiáng)監(jiān)管，企業(yè)管理促精益、嚴(yán)規(guī)范，隊(duì)伍建設(shè)抓作風(fēng)、提素質(zhì)，推動(dòng)企業(yè)新常態(tài)下實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。
一、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
卷煙銷售逆中保穩(wěn)。全年共銷售卷煙xxxxx.xx箱，完成年度計(jì)劃xxxxx箱的xxx.xx%，同比增長(zhǎng)x.x%，單箱均價(jià)、銷售收入同比分別增長(zhǎng)x.xx%、x.xx%。其中全國(guó)重點(diǎn)品牌銷售xxxxx.xx箱，占總銷量的xx.xx%，完成xxx.xx%；低焦油卷煙銷售xxxx.xx箱，同比增長(zhǎng)x.xx%；細(xì)支卷煙銷售xxx.xx箱，完成年度計(jì)劃xxx箱的xxx.xx%。另雪茄煙銷售xx.xx箱，各項(xiàng)卷煙銷售數(shù)據(jù)創(chuàng)歷年新高，超額完成了上級(jí)下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
市場(chǎng)監(jiān)管強(qiáng)力有效。全年共查處各類涉煙案件xxx起，涉案卷煙xxx萬(wàn)支，涉案價(jià)值xx萬(wàn)元，其中查處x萬(wàn)元以上案件x起，x萬(wàn)元以上案件xx起超任務(wù)x起，偵辦的“x.xx”非法經(jīng)營(yíng)案件，落實(shí)案值xxx余萬(wàn)元，逮捕犯罪嫌疑人x人，已達(dá)到國(guó)標(biāo)案件標(biāo)準(zhǔn)，目前，判刑x人、x人正在起訴追刑。
二、20xx年主要工作措施
今年以來(lái)，我們把“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育貫穿于各項(xiàng)工作的始終，強(qiáng)化“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)，突出“一煙一�！焙诵臉I(yè)務(wù)，以從嚴(yán)從實(shí)的工作作風(fēng)，努力推動(dòng)各項(xiàng)工作上水平。
�。ㄒ唬┚頍煚I(yíng)銷工作
受宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩的大背景影響，行業(yè)“四大難題”更加凸顯，卷煙銷售面臨前所未有的困難。面對(duì)新常態(tài)，一是提早謀劃，調(diào)整思路。一季度，針對(duì)市場(chǎng)需求較為旺盛的特點(diǎn)，入戶宣傳銷售政策，指導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng)，步步為營(yíng)促銷量、提結(jié)構(gòu)，一季度完成銷量任務(wù)的xxx.x%，為半年完成銷量任務(wù)的xxx.xx%打下了良好基礎(chǔ)。x月份，動(dòng)員全員開展協(xié)同營(yíng)銷，劃分卷煙銷售片區(qū)及包聯(lián)小組，明確獎(jiǎng)懲辦法，以“五加二”“白加黑”的干勁，為完成全年任務(wù)創(chuàng)造了有利條件。二是細(xì)分客戶，精準(zhǔn)營(yíng)銷。以“xxx”為客戶劃分原則，堅(jiān)持“穩(wěn)大、促中、提小”的營(yíng)銷思路，通過(guò)“一店一品”、“一店一特色”、“現(xiàn)代終端”打造高端客戶，拉動(dòng)結(jié)構(gòu)提升；指導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng)、規(guī)劃合理庫(kù)存提升中端客戶訂貨量；通過(guò)貨源投放政策適度傾斜，提升低端客戶盈利水平。三是注重創(chuàng)新，夯實(shí)基礎(chǔ)。開展QC課題“庫(kù)存管理引導(dǎo)品牌寬度”試點(diǎn)，截止xx月底，試點(diǎn)片區(qū)銷量同比上升xx.xx%，較其他片區(qū)平均值高出xx.xx%。迅速落實(shí)提稅順價(jià)，及時(shí)安排新價(jià)格表發(fā)放及舊價(jià)簽收回工作。以“客戶之家”為載體，召開客戶培訓(xùn)會(huì)共xx次。召開“好貓”“xx雙喜”等品牌推介會(huì)x次，工商協(xié)同實(shí)現(xiàn)共贏。
�。ǘ⿲Ｙu管理工作
面對(duì)卷煙市場(chǎng)出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，立足于“三個(gè)全新”開展專賣管理工作，一是全新打基礎(chǔ)。嚴(yán)把許可審批審核關(guān)、實(shí)地核查關(guān)、合理布局關(guān)，成立許可證辦理考核小組，對(duì)申請(qǐng)辦證的xxx戶零售戶進(jìn)行實(shí)地考核審查，杜絕了辦證過(guò)程中的吃拿卡要問(wèn)題。在新辦許可證正副本上加蓋“不得賣買、出租、轉(zhuǎn)讓”的字樣。開設(shè)辦證“綠色通道”，確保符合條件的客戶盡快領(lǐng)到許可證。二是全新立規(guī)矩。制定完善了專賣工作業(yè)績(jī)考核、案件任務(wù)考核、大要案集體討論等制度，明確監(jiān)管要求和責(zé)任，定片到隊(duì)，定戶到人，強(qiáng)化監(jiān)管成效。通過(guò)電話尋訪、調(diào)查問(wèn)卷、隨機(jī)抽查等方式開展調(diào)查xx次，查找執(zhí)法人員是否存在濫用職權(quán)、粗暴執(zhí)法等行為。要求在崗職工簽訂《親屬?gòu)氖戮頍熃?jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)承諾書》，規(guī)范從業(yè)行為。三是全新定目標(biāo)。緊盯全年卷煙打假打非任務(wù)，根據(jù)零售商戶守法經(jīng)營(yíng)情況調(diào)整巡查頻率，充分發(fā)揮與公安、市場(chǎng)監(jiān)管部門聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制及四縣小三聯(lián)的作用，以開展專項(xiàng)行動(dòng)為主要途徑，重點(diǎn)檢查縣城名煙名酒店、四大鎮(zhèn)、公路沿線重點(diǎn)戶、外地人開辦的商店，打擊不法煙販，營(yíng)造良好的市場(chǎng)秩序。
�。ㄈ┗A(chǔ)管理工作
一是穩(wěn)步推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。先后制定了考勤考核辦法、“兩個(gè)責(zé)任”實(shí)施細(xì)則、首問(wèn)負(fù)責(zé)制等x項(xiàng)工作制度。設(shè)置工作崗位牌和人員去向牌，有利于遏制上班期間串崗、溜崗等現(xiàn)象。全年共開展作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)x次，紀(jì)律抽查xx次，發(fā)布督察通報(bào)x期，處理違規(guī)違紀(jì)x人次。二是扎實(shí)開展精益管理。堅(jiān)持從市公司確定的采購(gòu)供應(yīng)商名錄中挑選供應(yīng)商，在規(guī)范的框架內(nèi)開展勞保用品、車輛維修等采購(gòu)工作。嚴(yán)控費(fèi)用支出，費(fèi)用執(zhí)行均控制在均衡進(jìn)度之內(nèi)，每月對(duì)三項(xiàng)費(fèi)用執(zhí)行情況在公示欄予以公開，全年共公開各類信息xx條。三是培訓(xùn)、宣傳持續(xù)強(qiáng)化。充分發(fā)揮“內(nèi)+外”職工教育平臺(tái)作用，開展了業(yè)務(wù)技能、廉政教育、理想信念等方面的培訓(xùn)xx項(xiàng)xx課時(shí)。圍繞責(zé)任、擔(dān)當(dāng)、奉獻(xiàn)主題，舉辦了x期青工演講比賽。全年通訊報(bào)道省級(jí)以上報(bào)刊刊稿XX篇，省局內(nèi)網(wǎng)XX篇，蒲煙知名度不斷擴(kuò)大。四是安全防范不斷加強(qiáng)。全面開展崗位安全達(dá)標(biāo)工作，每周對(duì)重點(diǎn)部位開展安全、衛(wèi)生進(jìn)行聯(lián)查，認(rèn)真開展應(yīng)急演練和安全培訓(xùn)工作，先后x次組織專業(yè)人員對(duì)線路進(jìn)行隱患排查，增設(shè)報(bào)警器、紅外對(duì)射等安全設(shè)施，強(qiáng)化了人防、技防，做到防患于未然。五是扎實(shí)開展工會(huì)工作。開展了“慶三八”、年度職工體檢、送清涼及送書卡活動(dòng)。
（四）支部紀(jì)檢工作
制定出臺(tái)了“兩個(gè)責(zé)任”實(shí)施細(xì)則，細(xì)化了支部x項(xiàng)、紀(jì)檢x項(xiàng)工作職能，支部建設(shè)以開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育為主線，深入開展三級(jí)談心談話活動(dòng)，征求意見，在此基礎(chǔ)上召開了組織生活會(huì)，達(dá)到了紅臉出汗的效果。成立的x個(gè)黨小組定期組織黨員學(xué)習(xí)，提升黨性修養(yǎng)。黨員紅袖章和黨員微心愿活動(dòng)，彰顯了回報(bào)社會(huì)、支持地方建設(shè)的形象。紀(jì)檢監(jiān)察工作以推行廉政風(fēng)險(xiǎn)防控自查為重要工作，每月對(duì)高、中、低風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)開展自查工作。繼續(xù)鞏固與縣紀(jì)委、檢察院建立的預(yù)防職務(wù)犯罪長(zhǎng)效機(jī)制，邀請(qǐng)協(xié)作單位對(duì)全員開展廉政、法制專題培訓(xùn)x次，使黨風(fēng)廉政意識(shí)內(nèi)化于心。
三、20xx年工作打算
一是以銷量為抓手，促進(jìn)卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)化。在卷煙銷量拐點(diǎn)逼近的新常態(tài)下，積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，緊盯訂單督促工作，實(shí)行周、月通報(bào)，以月保季、以季保年，階段推進(jìn)總量完成。發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的`決定性作用，根據(jù)市場(chǎng)需求實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷，強(qiáng)化工商協(xié)同，繼續(xù)開展品牌建功立業(yè)活動(dòng)，培育和發(fā)展區(qū)域優(yōu)勢(shì)品牌。精細(xì)推進(jìn)終端建設(shè)工作，重點(diǎn)開展E商盟系統(tǒng)應(yīng)用、掃碼銷售、庫(kù)存管理等方面的指導(dǎo)培訓(xùn)，提高應(yīng)用質(zhì)量。發(fā)揮“客戶之家”媒介作用，轉(zhuǎn)變客戶經(jīng)營(yíng)理念，拉近客我關(guān)系。明確管理人員分工，夯實(shí)管理責(zé)任，做好日常管理工作的督促、跟進(jìn)、考核，提升工作效率。開展針對(duì)性培訓(xùn)，提升崗位服務(wù)與文化素養(yǎng)，推動(dòng)全體營(yíng)銷人員工作能力提升。把“樂(lè)訪”系統(tǒng)與服務(wù)客戶、分析市場(chǎng)、指導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，提升客戶經(jīng)理的服務(wù)水平。
二是以監(jiān)管為抓手，維護(hù)卷煙市場(chǎng)秩序化。圍繞“端窩點(diǎn)、打源頭、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯”的工作重點(diǎn)，充分發(fā)揮與公安、市場(chǎng)監(jiān)督等部門聯(lián)合打假機(jī)制作用，深入排查案件線索，全力破獲大案要案，重點(diǎn)打擊跨地區(qū)、集團(tuán)化、網(wǎng)絡(luò)化的犯罪團(tuán)伙。突出對(duì)物流貨運(yùn)場(chǎng)所、車站、重點(diǎn)鎮(zhèn)區(qū)等重點(diǎn)對(duì)象的整治，嚴(yán)厲打擊跨區(qū)域販運(yùn)假冒卷煙的違法犯罪行為。繼續(xù)加大對(duì)區(qū)內(nèi)串碼和真煙外流的查處力度，進(jìn)一步提高市場(chǎng)凈化率。加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳，引導(dǎo)零售客戶守法經(jīng)營(yíng)，聯(lián)合有關(guān)執(zhí)法部門定期定向開展專項(xiàng)治理；充分發(fā)揮舉報(bào)電話作用，拓寬案件來(lái)源，建立情報(bào)信息庫(kù)，注重在市場(chǎng)監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)線索、經(jīng)營(yíng)案件。把執(zhí)法為民、依法管理這一思想深植于日常檢查、立案、調(diào)查取證、行政處罰、案卷歸檔等重要環(huán)節(jié)，確保依法行政落到實(shí)處。加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管力度，強(qiáng)化大戶監(jiān)管，嚴(yán)查內(nèi)部員工參與卷煙違法行為，落實(shí)一案雙查機(jī)制，震懾員工違規(guī)違紀(jì)的思想苗頭，努力做到不出事，維護(hù)行業(yè)和企業(yè)形象。
三是以法紀(jì)為抓手，推動(dòng)基礎(chǔ)管理規(guī)范化。繼續(xù)按照“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育要求，認(rèn)真總結(jié)活動(dòng)成果及不足，以“馬上就辦”的要求，治庸治懶治散，常抓不懈扭轉(zhuǎn)作風(fēng)。繼續(xù)堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范，按照xxxx年全面預(yù)算工作要求科學(xué)開展財(cái)務(wù)工作。進(jìn)一步鞏固支部建設(shè)，豐富組織生活，強(qiáng)化黨員理想信念。嚴(yán)肅開展紀(jì)律監(jiān)察工作，按期完成廉政風(fēng)險(xiǎn)防控體系自查工作。嚴(yán)格按照市局建設(shè)法律防控體系方案要求，切實(shí)開展好法治煙草建設(shè)工作，使全員做到學(xué)法、懂法、守法、用法。重視提升職工隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，通過(guò)進(jìn)一步完善“內(nèi)+外”的職工培訓(xùn)雙平臺(tái)，提高培訓(xùn)的含金量，突出針對(duì)性和實(shí)用性，注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍建設(shè)。全面落實(shí)工作質(zhì)量目標(biāo)要求，開展體系內(nèi)部評(píng)審，實(shí)行月度體系檢查，促進(jìn)各項(xiàng)工作精益化。加大工作進(jìn)展及作風(fēng)紀(jì)律督察力度，持續(xù)推進(jìn)績(jī)效考評(píng)工作，提高員工工作積極性。
煙草專賣局工作總結(jié)14
一、強(qiáng)素質(zhì)、抓規(guī)范、內(nèi)部管理再邁新步
今年是《行政許可法》頒布實(shí)施之年。這部法的出臺(tái)，極大地規(guī)范了行政執(zhí)法單位的執(zhí)法行為，也對(duì)我們行政執(zhí)法單位提出了更新更高的要求。而我們專賣管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱苦的工作，既要求我們有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)、嫻熟的業(yè)務(wù)技能，又要求整個(gè)團(tuán)隊(duì)有團(tuán)結(jié)一致的精神。因此，我們借這次《行政許可法》頒布實(shí)施的機(jī)遇，在專賣管理人員中間開展了強(qiáng)素質(zhì)、抓規(guī)范的內(nèi)部管理工作。
�。ㄒ唬�(qiáng)化培訓(xùn)，實(shí)行末位淘汰制
法律、法規(guī)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)是歷年來(lái)我們一直堅(jiān)持的工作之一，今年，為適應(yīng)《行政許可法》實(shí)施后提出的新要求，我局在中隊(duì)內(nèi)部掀起了學(xué)法學(xué)技能的新高潮。并加大考核力度，實(shí)行末位淘汰制，對(duì)在考核中綜合成績(jī)處于末位者，予以辭退。為此在5月進(jìn)行了為期3個(gè)多星期的各中隊(duì)自行組織培訓(xùn)，并在月末進(jìn)行了法律法規(guī)及真假煙識(shí)別考試。這次培訓(xùn)參訓(xùn)人員24人，培訓(xùn)形式為業(yè)余時(shí)間自由組合、自由學(xué)習(xí)，不集中培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)考核，辭退了2名綜合成績(jī)過(guò)低的管理人員，優(yōu)化了人員組合，提高了管理人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)；同時(shí)，通過(guò)在培訓(xùn)時(shí)隊(duì)員之間的互幫互助活動(dòng)，提高了中隊(duì)內(nèi)部的凝聚力，形成了團(tuán)結(jié)一致的氛圍。
�。ǘ�、優(yōu)化組合，實(shí)行人員重組
煙草專賣管理所成立幾年來(lái)，各中隊(duì)的管理人員，除了自動(dòng)退出專賣管理隊(duì)伍的外，其余人員一直沒(méi)有變動(dòng)，一直在各自所轄區(qū)域內(nèi)執(zhí)法，因而有的隊(duì)員與卷煙零售戶比較熟悉，有的'甚至因相處時(shí)間比較長(zhǎng)而關(guān)系比較好，從而出現(xiàn)在日常執(zhí)法中不規(guī)范或或違規(guī)執(zhí)法的情形。為防止這種情況的發(fā)生，在考核過(guò)后，我局借辭退人員的時(shí)機(jī)，對(duì)各中隊(duì)的人員按照以老帶新的原則進(jìn)行了重新組合，重新分配。
�。ㄈ⒁�(guī)范執(zhí)法，加強(qiáng)隊(duì)伍形象建設(shè)
文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法一直是我們行政管理機(jī)關(guān)追求的目標(biāo)之一�！缎姓S可法》出臺(tái)后，我局立即組織專賣執(zhí)法人員進(jìn)行了培訓(xùn)，并專門參加了市法制辦組織的《行政許可法》培訓(xùn)班。針對(duì)《行政許可法》提到的問(wèn)題，如許可證收費(fèi)、不予行政許可需出具決定書等，我局專賣進(jìn)行了研究，并對(duì)有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了補(bǔ)正：7月1日起，煙草專賣零售許可證不再收費(fèi)，對(duì)不予受理、不予行政許可等將出具決定書。經(jīng)過(guò)一系列的努力，現(xiàn)在我局在許可證辦理方面，已完全符合《行政許可法》的要求，我局的行政執(zhí)法工作更文明、更規(guī)范了。
二、依法從嚴(yán)治煙，努力凈化卷煙市場(chǎng)
�。ㄒ唬⒆コＰЧ芾�
卷煙市場(chǎng)的日常管理是一項(xiàng)面廣量大的基礎(chǔ)工作，是我們開展一切工作的基本�；A(chǔ)打牢了，其他工作才能事半功倍。針對(duì)今年專賣工作出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，我局及時(shí)調(diào)整思路，以變應(yīng)變，以適應(yīng)新形勢(shì)的需要。今年，根據(jù)上級(jí)局的工作部署，我局在全市卷煙零售戶中開展了換發(fā)新許可證工作。換證工作不僅繁雜，而且因?yàn)樯婕伴g苗工作，一些零售戶有些抵制情緒，所以工作開展的比較艱難。但是專賣管理人員不畏艱難，還是一如既往的抓卷煙市場(chǎng)的常效管理，對(duì)a、b、c、w類零售戶的檢查數(shù)量、次數(shù)不減少、質(zhì)量不減。
�。ǘ�、抓信息，查處大要案
（三）、抓重點(diǎn)，繼續(xù)打擊“外來(lái)違法戶”
整治、打擊外來(lái)戶一直是我局專賣工作的重點(diǎn)工作，經(jīng)過(guò)歷年來(lái)的打擊，外地違法戶的囂張氣焰已有所收斂。但由于利益的驅(qū)動(dòng)，這些外地違法戶并沒(méi)有停止違法行為，而是更加隱蔽，有的甚至是白天關(guān)門，晚上營(yíng)業(yè)。針對(duì)這些情況，我局加大了打擊查處力度，改變行動(dòng)方式（增加晚上集中檢查的次數(shù)），盡量把這些外地戶在我市的活動(dòng)減少到最少。
煙草專賣局工作總結(jié)15
今年，我局(營(yíng)銷部)在市局(公司)、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的大力支持配合下，始終遵循“以規(guī)范促發(fā)展，以服務(wù)增效益”的企業(yè)理念，以“四個(gè)一流”和“兩個(gè)不壞”為目標(biāo)，以規(guī)范經(jīng)營(yíng)為工作重心，狠抓結(jié)構(gòu)調(diào)整，企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升，較好地完成了今年工作任務(wù)。
幾項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1.今年共購(gòu)進(jìn)卷煙7416.5大箱，較上年同期7049大箱增加367.5箱，增長(zhǎng)5.21%;
2.銷售卷煙7266.9箱，較上年同期增加339箱，增長(zhǎng)4.89%;實(shí)現(xiàn)銷售收入6755.82萬(wàn)元，同比增加1172.82萬(wàn)元，增長(zhǎng)21.01%。
3.今年實(shí)現(xiàn)毛利1298.42萬(wàn)元，較上年同期934.3萬(wàn)元增加364.12萬(wàn)元，增長(zhǎng)38.97%;綜合毛利率為19.24%，與去年同期16.73%相比增長(zhǎng)2.51個(gè)百分點(diǎn);單箱毛利為1786.76元，與去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增長(zhǎng)32.49%。
回顧半年來(lái)的工作，我們主要是從以下幾個(gè)方面努力的：
一、進(jìn)一步維護(hù)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整成果，注重學(xué)習(xí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化監(jiān)督，全力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，保障持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。
為全面落實(shí)國(guó)家局“深化改革、推動(dòng)重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”的主要任務(wù)，今年我局在正式取消縣級(jí)公司法人資格，成立營(yíng)銷部以來(lái)，局(營(yíng)銷部)黨組高度重視，多次召開會(huì)議進(jìn)行研究、及時(shí)調(diào)整思路、研究對(duì)策和辦法，并以此為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)局(營(yíng)銷部)人力資源的整合，利用召開會(huì)議、專題討論、個(gè)別談心等形式，完善和加強(qiáng)對(duì)月工作任務(wù)完成的考核，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí)，以飽滿的熱情投入到工作中去，確保“人心不散、步子不減”。因此，半年來(lái)，單位干部職工情緒穩(wěn)定，始終保持敬業(yè)愛崗、兢兢業(yè)業(yè)的精神風(fēng)貌。
以人為本抓黨員干部職工的思想教育。一是分層次及時(shí)傳達(dá)、學(xué)習(xí)上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察會(huì)議精神;二是狠抓黨員干部的職業(yè)素質(zhì)教育，包括發(fā)放一些相關(guān)的書籍、組織專題黨課教育等;三是注重正反事例的宣講，重點(diǎn)收集了行業(yè)內(nèi)發(fā)生的部分案例在局務(wù)會(huì)、黨務(wù)會(huì)和職工大會(huì)上講解;四是經(jīng)常性地開展黨紀(jì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。5月初組織全體員工學(xué)習(xí)了“身邊先進(jìn)黨員”感人事跡，并開展認(rèn)真討論，增強(qiáng)了員工的成才意識(shí)，掀起一股學(xué)先爭(zhēng)先趕先的競(jìng)爭(zhēng)熱潮，使員工深刻體會(huì)到先進(jìn)模范人物既可敬可愛，又可學(xué)可比。全體干部職工政治素養(yǎng)的不斷提高，為我局(營(yíng)銷部)順利完成今年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)提供了有力的思想保障。
持續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。今年，我們開支幾千元購(gòu)買營(yíng)銷、管理類書籍發(fā)給全體員工，利用雙休日對(duì)員工進(jìn)行客戶關(guān)系管理、卷煙營(yíng)銷、專賣管理等方面的培訓(xùn)，并結(jié)合工作中的實(shí)際案例進(jìn)行講解，使之融會(huì)貫通。并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，用所學(xué)的知識(shí)去解決問(wèn)題。認(rèn)真組織職業(yè)技能鑒定的申報(bào)工作，鼓勵(lì)和支持員工參加學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。同時(shí)，通過(guò)政策、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)教育，市場(chǎng)環(huán)境分析，營(yíng)銷工作點(diǎn)評(píng)等多種形式的交流學(xué)習(xí)，使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高。
不斷完善單位內(nèi)部管理制度，強(qiáng)化監(jiān)督考核。為了形成企業(yè)良好的工作氛圍，員工良好的工作習(xí)慣，我局(營(yíng)銷部)在原有的規(guī)章制度上進(jìn)行了進(jìn)一步的修改完善，建立健全了責(zé)任到部門，內(nèi)部考核細(xì)則細(xì)化到個(gè)人，考核結(jié)果與工資獎(jiǎng)金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度，編集成冊(cè)，發(fā)放到人，并嚴(yán)格按細(xì)則要求加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)制度及任務(wù)完成情況的監(jiān)督考核力度，。同時(shí)，成立了考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，小組條塊結(jié)合，分工明確，每月根據(jù)考核細(xì)則對(duì)各部門進(jìn)行常規(guī)性或突擊性的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，嚴(yán)格扣分，決不留情。并將每月的考核情況在職工大會(huì)上進(jìn)行通報(bào)講評(píng)，使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，較好地起到了獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的作用，促進(jìn)了員工責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí)的提高，增強(qiáng)全體員工的工作自覺性。為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了秩序保障。
另外，單位還注重人力資源的梯級(jí)培養(yǎng)，給素質(zhì)較高的年輕人壓擔(dān)子，勤督促，嚴(yán)要求，使其自我加壓，自我約束.能盡快適應(yīng)崗位需要，進(jìn)入角色。今年機(jī)關(guān)黨支部又將一名積極要求進(jìn)步、工作能力強(qiáng)的入黨積極分子吸收到組織中來(lái)，為單位的可持續(xù)發(fā)展提供人力資本支持。
二、以規(guī)范經(jīng)營(yíng)為工作重點(diǎn)，不斷提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，保持銷售平穩(wěn)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、效益增長(zhǎng)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。
1.提高認(rèn)識(shí)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格自查自糾，堅(jiān)決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生。隨著國(guó)家局、省局對(duì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、治理卷煙體外循環(huán)工作的逐步深入，我們深刻認(rèn)識(shí)到這是關(guān)系到煙草行業(yè)生存和發(fā)展的“飯碗工程”，必須按照規(guī)定狠抓落實(shí)。在不斷調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)、盡量滿足轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶需求、努力提高企業(yè)效益的同時(shí)，我們對(duì)今年的卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)方面存在的`問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾，加強(qiáng)了對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，在思想上高度重視，不斷規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)行為，認(rèn)真按照上級(jí)有關(guān)部門的規(guī)定做好卷煙銷售工作。
2.整合營(yíng)銷，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變。
一是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式實(shí)現(xiàn)了由數(shù)量效益型向結(jié)構(gòu)效益型的轉(zhuǎn)變。表現(xiàn)在低檔卷煙不能滿足供應(yīng)的情況下，積極引導(dǎo)消費(fèi)，利用有限的緊俏煙資源，科學(xué)投放，加強(qiáng)對(duì)終端市場(chǎng)的調(diào)控。同時(shí)，在卷煙購(gòu)進(jìn)上一至三類卷煙比例明顯上升。今年共購(gòu)進(jìn)一至三類卷煙3677大箱。此外省外名優(yōu)卷煙的市場(chǎng)培育和銷售力度也有所加強(qiáng)。今年共銷售省外名優(yōu)卷煙163箱;與去年同比增加89箱，銷售毛利同比增長(zhǎng)12.4萬(wàn)元。
二是信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)了由功能單一型向信息共享型轉(zhuǎn)變。以電話訂貨為契機(jī)，在信息化建設(shè)方面取得較快發(fā)展，卷煙分銷與專賣管理系統(tǒng)軟件的成功運(yùn)行，達(dá)到了信息集中管理的目的，實(shí)現(xiàn)了物流、商流、資金流、信息流的實(shí)時(shí)共享，使經(jīng)營(yíng)工作和專賣管理實(shí)現(xiàn)了“一網(wǎng)通”。為專銷結(jié)合及客戶關(guān)系管理向縱深發(fā)展提供了技術(shù)支持。
三是管理方式實(shí)現(xiàn)了由被動(dòng)接受向主動(dòng)思考的轉(zhuǎn)變。在新舊模式交替的關(guān)鍵時(shí)刻，在電話訂貨的運(yùn)行、貨源的分配、三員的溝通、客戶經(jīng)理職能的發(fā)揮等方面，積極出主意、想辦法，超前性地開展工作，進(jìn)行有益的探索，比如為配合客戶經(jīng)理職能的轉(zhuǎn)變，我們自行設(shè)計(jì)印制了《客戶工作日志》、《經(jīng)營(yíng)戶信息采集表》等三種表格，取得了良好的效果。
4.不斷加強(qiáng)客戶服務(wù)職能，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“三員”有機(jī)結(jié)合、無(wú)縫對(duì)接，構(gòu)成完整的客戶服務(wù)管理系統(tǒng)，增強(qiáng)服務(wù)的針對(duì)性和時(shí)效性，不斷提高客戶的滿意程度。
一是充分發(fā)揮呼叫中心在客戶關(guān)系管理中的火車頭作用。我們?cè)趶?qiáng)化電話訂貨員普通話培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，制定了一套服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)，讓廣大的卷煙零售戶在溫馨、和諧的氣氛中完成卷煙的訂購(gòu)工作。
二是利用客戶服務(wù)熱線架起與客戶的“連心橋”。目前我們所接辦的熱線電話向客戶提供申告、投訴等多項(xiàng)服務(wù)，基本滿足了客戶的需求，受到廣大卷煙零售戶的好評(píng)。不但擴(kuò)展了監(jiān)督的主體范圍，也必將推動(dòng)整個(gè)營(yíng)銷工作的規(guī)范化，理順銷售的業(yè)務(wù)流程。下一步我們計(jì)劃要在服務(wù)熱線電話接辦的規(guī)范上下功夫，使之制度化、程序化，在零售戶與煙草企業(yè)之間架起一座溝通的橋梁。
三是寓服務(wù)于網(wǎng)建工作之中。我營(yíng)銷部當(dāng)前進(jìn)行的一系列網(wǎng)建改革，是按照國(guó)家局提出的“電話訂貨，網(wǎng)上配貨，電子結(jié)算，現(xiàn)代物流”的目標(biāo)和要求進(jìn)行的。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過(guò)程中，我們把服務(wù)貫穿到全過(guò)程，不搞形式，不走過(guò)場(chǎng)，扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，把服務(wù)顧客的意識(shí)放在首位，提高客戶的滿意度，夯實(shí)網(wǎng)建基礎(chǔ)，使卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)真正經(jīng)得起時(shí)間和開放的考驗(yàn)。
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