年終工作收獲總結
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了�？偨Y怎么寫才能發揮它的作用呢？以下是小編為大家收集的年終工作收獲總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年終工作收獲總結1
在公司領導和同事的關心指導下，我積極做好自己的本職工作，積累了一些過去從沒有的經驗，通過不懈努力，各方面都取得了一定的進步�，F將個人20xx年的工作總結如下：
一、主要工作成績
(一)采購部分
1、嚴格按照公司詢價、核價、采購管理制度，嚴格控制采購成本，保質保量完成項目采購任務，全年完成采購項目共計x萬元，保證了公司項目實施的正常進行。重點采購的大項目有：x營業部UPS、發電機設備;x營業部建設項目所需設備;x日常設備供應;x小型機以及附屬設備;x廣域網項目以及x設備供應等采購任務。
2、努力學習，不斷提高業務技能，征詢產品信息，完成新項目的設備采購，在20xx年，我們接洽一些比較新的項目，如x營業部發電機項目以及湖南農行的小型機項目，還有x營業部建設項目設計的防雷防靜電等設備采購，項目品種十分豐富和復雜，好多設備都是我們以前沒有接觸過的，這對我們的采購工作提出了一定的挑戰，在總公司幫助下，我們經過積極的努力，全面完成了這些項目的采購，保證了項目正常實施，同時鍛煉了我的能力拓寬了我的知識面，對后期的工作十分有意義。
3、不斷拓寬采購渠道，征詢采購信息和最新設備信息，為市場提供產品信息和支持。采購的工作和市場業務工作關聯十分緊密，在20xx年，我們根據公司的經營計劃和市場部的業務拓展計劃，積極拓寬了采購渠道，同時，定期為市場部提供產品信息，保證市場部工作的正常開展，取得了市場部的好評。
4、在項目采購上盡量爭取價格優惠和較長的帳期，嚴格控制款項支付，保證了公司的正常運營，這是我們去年工作中的重心，因為應收款任務比較艱巨，所以應付款這塊控制比較嚴格，這對我們來說真是巨大的挑戰和鍛煉，通過我們和供應商的良好溝通和多年關系的積累，付款的控制做的比較好。
5、根據公司的需要，參與部分市場業務工作，取得一定的好成績，在20xx年，我直接負責x的日常設備采購和供應，從商務談判、到供貨以及后期收款等能較好的完成，取得客戶的一直好評。同時還參與xx的設備采購項目的商務談判工作，取得了項目的成功。
(二)協助公司完成的其它工作
在20xx年，我協助公司主要完成應收款工作，主要是x的應收款工作，在過去的一年里，我收回欠款x萬元，同時協助公司開展大項目的收款工作，經過我們的努力，收回欠款x多萬元，較好的完成了公司的'應收款指標。
二、工作中的缺點和不足
1、技術水平還需提高，尤其是對產品的具體配置和關鍵性能指標的理解還要提高，目前，產品的品種越來越豐富，分類也越來越細，采購工作對技術的依賴越來越大，所以提高基本技術能力，對今后的工作具有十分重要的意義。這也是我今后努力的方向。
2、和市場部、工程部門的溝通還需加強和提高，今后要逐步加強和市場部以及工程部門的溝通，嚴格控制采購供貨時間和采購周期，保證項目的供貨的科學合理，爭取更低的成本。
3、加強對客戶需求的理解，尋求更多的渠道，為客戶解決問題，這也是我今后努力的方向。
以上就是我20xx年主要完成的工作情況，有成績也有不足，在公司上市的大好時機鼓勵下，我一定會努力學習，不斷提高業務水平和綜合技能，為公司的發展作出應有的貢獻。
年終工作收獲總結2
過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。回顧一年來的工作，我在公司總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、20xx年的工作回顧
1、辦公室的日常管理工作
行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：
(1)行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。
(2)切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作;聯系辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。
(3)愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
2、憑借個人經驗，傳授方法
協助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。
3、加強自身學習，提高業務水平
作為行政部的主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。
隨著時代發展和新形勢的需要，我越發感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習�？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步。
經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。
二、工作中存在的問題
自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在：
1、xx公司是我身處的一個全新的環境，其原有的制度包括同事們的.做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
2、有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。
3、自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。
三、20xx年的工作計劃
1、充滿希望的20xx年到來了，也帶來了新的挑戰。在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司發展充分貢獻自己的力量，努力做到：
(1)加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解，加強對周圍環境和同行業的了解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。
(2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。
(3)注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
2、持續提升人力資源管理水平。
(1)做好招聘及錄用等各項相關工作，保證企業人員因素的穩定性。長期的經營實踐告訴我們，當代企業的發展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術和文化資源。在這些資源中，最關鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業的第一資本，世界上只要有了高素質的人，什么人間奇跡都能夠創造出來。在企業管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業吸引人才、留住人才的有效方法，也是構建和諧企業，提升企業競爭能力的重要手段。
(2)明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協調四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據。
(3)加強組織人員結構優化創新，為推進企業的發展奠定基礎。組織結構設置進一步科學化，人員結構進一步合理化。本著精簡、統一、高效的原則，合理調整設置機構，力求組織結構進一步扁平化。綜合考慮人員素質、工作性質、信息溝通、企業文化等因素，科學實施管理流程優化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調整現有機構，逐步優化管理層級，建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。
(4)加強薪酬制度改革創新。探索建立與企業發展戰略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎，以工作績效為導向，以企業效益為前提的薪酬制度和體系，穩定員工隊伍，激發工作熱情，創造高績效。在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰明確的企業發展戰略、科學的組織結構設置和規范的職位體系為前提，緊密結合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業效益同步增長的激勵約束機制。
四、新年展望和目標
新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。20xx年，我要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和后勤服務，為整體推進公司的發展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用
年終工作收獲總結3
1、留住老客戶(1)我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優惠(特別是敏感藥品)。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機會逐步樹立企業的良好口碑。(2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價格比較敏感，來到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經營，實則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長遠利益。2、發展新客戶，我們可以通過幾種方法來增加新的客戶(1)、如果我們的附近有醫院，我們可以拜訪名醫并與他們達成協議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來調配，因為我們的藥價比他們那里肯定實惠得多，通過這個我們可以贏得一些潛在的顧客。(2)、我們可以搞一些健康宣傳，聘請已退休執業醫師坐堂，這樣一來我們可以為廣大的群眾進行健康咨詢，免費測血壓等，針對附近的學生進行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”，在他們有需要的時候，肯定會首先想到我們。我
們可以在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息內容，以吸引更多的人來獲取健康或美容信息，以此來促進藥品和保健品以及中藥的銷售。我們可以經常給客戶發一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依賴，必要時在售出藥品后對他們進行電話回訪，一來了解一些藥品的確切療效，二來對他們進行心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石。3、多增加一些業務培訓，提高藥品推銷技巧藥店營業員專業知識的培訓和合理推薦藥品技巧的培訓是零售藥店提高店員素質和專業水平的重要手段。我們也應該加強這方面的培訓，比如:(1)、我們零售藥店可以根據自身的實際情況，定期組織內部培訓，讓店長或其他優秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業，由此增加顧客對我們的信任感。(2)、我們零售藥店可以充分利用生產企業的營銷資源，讓產品的生產企業協助藥店進行店員的定期培訓。這個好處我有切身體會，初到藥店工作時，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業務員給我介紹這些產品前，我基本上沒有推薦過這兩種藥，也就是在聽了他們對這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的確切療效，也就是因為這個我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品。現在市場上同一功效的藥
品種類繁多，更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢，這不單純是營銷技巧的問題，更有業務水平在其中，各生產廠家比我們更了解他們的.產品，聯合生產企業進行店員專業知識和銷售技巧的培訓，既增進了與生產企業的聯系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。而對生產企業來說，能夠與零售藥店通過培訓等手段，得到藥店的支持和理解，增進合作并有效傳達公司產品信息，也是求之不得的好事�？傊�，要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并能發展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅是銷售高利潤產品所能做到的，還必須有效提高門店店員的基本素質和專業知識水平，并在合理推薦藥品的技巧上下功夫，做好銷售年終工作總結，鎖定穩定的客源，發展新的客源，才能讓企業象滾雪球一樣越做越大。
年終工作收獲總結4
20xx年度，努力學習精神，學習企業管理和項目管理學問，學習國家激勵企業自主創新的政策，推動企業研發體系建設和制度建設。
一、在政治素養方面
作為總支支委和企業的研發主管，支持所在研發中心黨支部主動主動開展活動，到xx等地參觀學習。在企業管理黨政各項事務中堅持原則，維護組織紀律，從20xx年起先提出“和諧民主，安排有序”的團隊管理理念，保障研發活動有序執行。
二、在廉潔從業方面
勤勉敬業，抓住企業管理和科研實踐兩條主線，主動開拓思維，落實創新實踐。一年中在績效管理，項目組織管理，促進企業研發制度建設等方面落實了多項措施。深化駕馭研發隊伍現狀，從團隊管理、績效設計上促進研發中心各部門的團隊建設，培育管理團隊，幫助年輕部門經理勝任管理角色，幫助新員工適應工作環境。
主動為新員工和探討生開設“職業規劃生涯規劃”講課、“科學探討方法論”講課，支持部門開辦學術沙龍，推動員工和探討生外出見世面，經驗學術會議，溝通發表我們的見解。
主動開通了研發中心博客和微博，聯系到研發中心三分之二以上的中層經理、員工和探討生，開通了企業研發中心與地方、與行業、與社會溝通的網絡渠道。
三、在決策實力方面
全面組織實施20xx年啟動的聯盟科技支撐項目。負責聯盟項目課題xx處理的組織管理，經費規模xx萬元，組織協調xx等五個參與單位的.工作，編制20xx年度總結，中期報告和20xx年度總結，接受課題審計并保證原則通過，在20xx年年底召開技術研討會，全面溝通課題進展成果，協調20xx年工作安排。同時協調我公司參與課題一、課題二、課題七的實施進展。
具有戰略意識和發展眼光，聯系落實與xx在文化遺產方面的合作意向，與xx合作爭取到xx重大項目“xx”，將與xx合作培育文化地圖與GIS協同創新中心，組織申報測繪地理行業重點試驗室和xx市工程技術探討中心。為研發中心今后發展創建有利條件。在部門樹立“和諧民主，安排有序”的管理理念，重大事項在研發中心范圍內廣泛征求看法。
四、在執行實力方面
重視企業管理的學習，人力資源管理、績效管理和財務經費管理學問，學習領悟國家科技政策和促進文化事業大發展大旺盛的政策，從中找尋技術創新生長點。 通過學習以增加實行企業規劃目標的實力。參與探討院xx的編制，提出企業管理人才研發人才的發展思路。 組織實施自20xx年x月以來的數次績效考核，以業績導向激勵和表揚先進員工。激勵激勵實踐個人成就與團隊成就，優化資源配置，以激勵機制主動引導部門經理樹立管理，引導員工把精力投向企業研發要緊的任務中去。大膽負責，敢于擔當責任，力推研發團隊任務責任制與績效制以及收入再安排制度的有機統一。
五、創新實力
發揮積累，提出新相識，在《xx》發表有關xx文章一篇，參與全國遙感大會、地理學會學術會議、遙感考古會議，參與航空遙感產業聯盟、遙感應用產業聯盟工作，了解同行進展，介紹研發成果。受聘為xx探討基地的探討員，xx校外指導老師，與xx等單位建立業務聯系，傳播我們的研發成果，將為今后的企業創新發展和應用創建有利條件。
六、工作實績
以研發團隊建設帶動企業精神文明建設。研發團隊都具有探討生以上學歷，個人注意用正確的思想引導員工，以科學的精神指導個人和團隊，關注和支持新黨員發展。 在團隊里實行民主管理，重大事項民主協商，集思廣益。
在貢獻方面，注意團隊實力和部門經理的實力提升，實現部門產值在xx萬元的研發任務規模。人均xx萬元的實力。喚起青年員工的活力，在20xx年公司總結會及文藝演出活動中得到充分的體現，個人感到驕傲和自信。
年終工作收獲總結5
1）從高中走向大學，學會了寫各種策劃書，活動總結書
2）在實踐部的各項工作中，能夠把每次活動辦得令大家很滿意，收獲甚大
3）積極參加了由其他部組織的各種活
動.例如:①參加由本部組織的以“關愛兒童，
傳遞愛，傳遞溫暖”為主題的活動
�、�2x11-11-10參加由秘書部主辦的以“應用文寫作”為主題的活動。在此次活動的講解中，收獲甚大，了解到了一些常用材料的寫作格式，例如：活動策劃書，活動總結等等。從中聽取到了應注意的'寫作技巧及相關問題。
③2x11-11-26參加由行動部主辦的“去敬老院，關心弱勢群體”的活動。在敬老院中，從我們和老人的聊天過程中，了解到了他們生活的并不快樂，由于被兒女們送到敬老院中，缺少子女的那份關愛，他們每天都是在寂寞空虛中度過，敬老院在他們的眼中只是一個等死的地方。在外人看來，敬老院是一個能夠給那些孤寡老人提供一個歸宿的地方。但是，只有自己親自去了解過，才能知道其中的諸多問題。在此次活動中，使我明白了，父母為兒女付出的再多，也不投回報，只僅僅想得到兒女的一聲問候。
④參加由學習部主辦的以“處世之道”為主題的未央講堂，組織部主辦的觀看勵志影片，秘書部主辦的感謝捐書者的活動等。
�、�2x11-12-13舉辦以“緬懷歷史，勿忘國恥”為主題的活動宣傳板，旨在使大家能夠牢記歷史，居安思危，勿被外來文化腐蝕自己，而丟棄我們中華民族的傳統優秀文化。
⑥總之，在本學期的工作中，自己也投入了較多的時間與精力，盡量使得每次的活動都能夠辦得漂漂亮亮。每次活動都能夠做到全勤，不錯過每次學習交流的機會，爭取做一個向多元化方面發展的大學生.
�、吖膭钭约海涸谝院蟮墓ぷ髦校源藶槠鯔C，努力做好每項工作，處理每件事情從不同方面出發，考慮周全，搞好各成員間的關系，為了大家能夠更好的投入到工作中。
年終工作收獲總結6
轉眼間又到學年之尾，我們中班教研組的每位教師都秉著謙虛的工作態度與敬業的專業精神，自覺努力地提升自身的理論水平和教學實踐能力，不斷更新課堂教學模式，團結合作、開拓創新，不斷形成學習、研究、反思的濃厚教研氛圍，并通過全組老師的辛勤付出，本學期里我們中班教研組開展了不少工作，也取得了一些成績，現對本學期的教研工作加以梳理，以期待下學期做得更好�，F總結如下：
一、真誠協作，互相學習，有效提高教研質量
1。課堂教學促提高。組內的每位教師都是課堂教學的實踐者，我組每位老師都開展了公開課的展示，在上完課后我們集中反思，讓每位教師都有暢談自己想法的機會，也使我組的教師對教學有了進一步的專業化提高。
2。及時反思促成長。我組教師每月寫一篇教學反思，并在其中推選好的反思出來供其他教師觀摩、學習。正是在這樣良好的氛圍中，使我組每位教師都在逐漸形成著嚴謹、扎實、高效、科學的教學教風，在集體的智慧中不斷成長著！
二、親子活動，家園共育的紐帶
做好家園聯系工作，更好的促進教育教學工作的開展。為使家園更好的配合一致，今年我們狠抓了家園聯系工作。要求教師與家長緊密聯系，每月發放家園聯系冊、每月更換二次家園聯系欄、多與家長訪談，本學期我們召開多次班級家委會，一起交流探討了春游、六一等活動需以怎樣的`形式展開，家長代表出謀劃策，發表了各自的意見和建議，這些活動開展下來，家長們的反響都不錯；開展豐富的家園親子活動，既促進了家長和孩子的情感默契度，又提高了家長對我們工作的信任和支持，實現了幼兒園家園共育的目的。
三、我們的成績以及研討成效
1。本學期，我們中班組全體老師以高度的主人翁精神和集體榮譽感，將個人智慧和集體智慧融于一體，認真工作，樂于奉獻，互相理解、支持和合作，真正做到取長補短，教學相長，共同提高。
2。在公開課教學活動中，我組共有4名老師取得了優質課的好成績，在環境創設、環境布置等各方面，我們中班各個班級能結合主題活動，不斷豐富和變換班級環境。
3。在進行了研討主題《如何優化兩個教學活動的過渡環節》后，各班在這個環節上都有著明顯的進步，孩子們能夠在老師的指令下安靜的、有序的過渡。
4。在進行了研討主題《如何優化午餐與午睡的過渡環節》后，各班在吃飯、散步、上床這幾個環節都有著明顯的進步，每班都有著自己的方法，并從中把好的方面在年級組中來進行借鑒。
四、存在的不足及今后努力的方向
“一分耕耘，一分收獲”、“有付出才有回報”，在全體老師們的拼搏、奮斗下我們取得了豐碩的成果，同時我們也發現了我們的不足：
1。運用理論指導實踐不夠。因為我們的理論水平仍存在著欠缺，所以有些老師對自己的豐富經驗及心得少于總結或是論文不會寫，缺少生命活力。在下學期我們將更進一步相互鼓勵，多多閱讀教育刊物，多寫寫教學反思，進一步提高理論素質，以理論來指導、武裝我們的教學實踐。
2。教師聽課、評課的基本功仍有待于進步，對于聽課的方向、聽課前準備以及聽課時所要觀察的要領（即：聽什么？看什么？想什么？）這三個問題的把握還有所欠缺，再者我們評課仍較停留在點上，未能從全面進行綜合分析評課。
縱觀本學期的工作，既扎扎實實，又有改革和創新，無論從教研活動的開展還是教師們的工作及成績上來看，我們中班教研組正不斷茁壯成長著。在感嘆時間來去匆匆的同時，相信我們在今后的共同教研中，仍舊會珍惜每一次有效的教研，珍惜每一點靈感的閃現；珍惜每一次領導的諄諄教導；珍惜每一份平凡的感動；在漫長的教研之路上，我們會繼續依靠集體的力量努力、踏實、創新地邁向新的起點！
年終工作收獲總結7
藥店與其他行業門店不同，它是一項良心工程，但并不意味著良心工程就應該賠本賺吆喝，那么該在什么地方賺取利潤又讓老百姓相信我們的誠信呢，首先就是客源的培養，那么，如何才能穩定客源呢？對此，我有一點自己的看法，現將我的工作總結及經驗呈現如下：一、留住老客戶
�。�1）我們零售藥店可以給老顧客
免費辦理會員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優惠（特別是敏感藥品）。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機會逐步樹立企業的良好口碑。
�。�2）我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價格比較敏感，來到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經營，實則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長遠利益。
二、發展新客戶，我們可以通過幾種方法來增加新的客戶
�。�1）如果我們的附近有醫院，我們可以拜訪名醫并與他們達成協議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來調配，因為我們的藥價比他們那里肯定實惠得多，通過這個我們可以贏得一些潛在的顧客。
（2）我們可以搞一些健康宣傳，聘請已退休執業醫師坐堂，這樣一來我們可以為廣大的群眾進行健康咨詢，免費測血壓等，針對附近的學生進行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”，在他們有需要的時候，肯定會首先想到我們。
（3）我們可以在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息內容，以吸引更多的人來獲取健康或美容信息，以此來促進藥品和保健品以及中藥的銷售。
�。�4）我們可以經常給客戶發一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息
的同時對我們更加信任和依賴，必要時在售出藥品后對他們進行電話回訪，一來了解一些藥品的確切療效，二來對他們進行心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石。
三、多增加一些業務培訓，提高藥品推銷技巧藥店營業員專業知識的培訓和合理推薦藥品技巧的培訓是零售藥店提高店員素質和專業水平的重要手段。我們也應該加強這方面的培訓，比如：
�。�1）我們零售藥店可以根據自身的實際情況，定期組織內部培訓，讓店長或其他優秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業，由此增加顧客對我們的信任感。
�。�2）我們零售藥店可以充分利用生產企業的營銷資源，讓產品的生產企業協助藥店進行店員的定期培訓。這個好處我有切身體會，初到藥店工作時，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業務員給我介紹這些產品前，我基本上沒有推薦過這兩種藥，也就是在聽了他們對這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的確切療效，也就是因為這個我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品。現在市場上同一功效的藥品種類繁多，更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢，這不單純是營銷技巧的問題，更有業務水平在其中，各生產廠家比我們更了解他們的產品，聯合生產企業進行店員專業
知識和銷售技巧的培訓，既增進了與生產企業的聯系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。而對生產企業來說，能夠與零售藥店通過培訓等手段，得到藥店的支持和理解，增進合作并有效傳達公司產品信息，也是求之不得的好事。總之，要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并能發展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅是銷售高利潤產品所能做到的，還必須有效提高門店店員的基本素質和專業知識水平，并在合理推薦藥品的技巧上下功夫，做好銷售年終工作總結，鎖定穩定的客源，發展新的客源，才能讓企業象滾雪球一樣越做越大。營業員的崗位看似很簡單，但要把工作做好，做細卻不簡單。我們要在工作中不斷的加強自身學習，自我充電，用專業的業務知識為顧客更好的服務，來體現自我價值。在這一年里，我在領導的耐心指導和每月培訓知識下我學到了很多提高了自己的業務水平，也發現了自己的不足。要當好一名營業員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當一名藥店營業員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過經理的耐心指導和長期提問來完成我們的基本功是很不應該的。作為一名合格的營業員呀護士個人工作總結以微笑服務為主題，認真觀察每一位顧客，認真傾聽顧客的訴說，察言觀色，通過顧客的動作和表情來發現顧客的真正的購買動機，不要對只看不買的顧客
表現出冷漠和不耐煩的表情.對有購買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進店分神，要通過推薦一兩個品種來觀察顧客反應來完成呢個交易。轉眼間，我來到xx工作已經快x年了。在xx大藥房xx店店長和同事們的關心幫助下，我學習到了更多的知識。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業務技能，現將近20xx年來的工作總結如下。一、工作回顧進入xx以后，在藥店領導和各位同仁的關懷幫助下，首先，我的政治和業務素質都有較大的提高。剛進入新的工作崗位時，被分在了中藥區，雖說本人過去從事西藥銷售，接觸中藥知識不多，但是也了解中藥的活是又臟又累，可正是這樣的分工，使我對中西藥知識有了全面的了解，掌握了更多地知識，因此，做起來也比別人得心應手得多，獲得了很多這方面的知識和經驗。其次，工作這幾年來，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣，深刻認識到藥品是用于防病治病、康復療養的，做一個合格的藥品把關者，是最重要的職責。因此，我時刻不忘自己的責任，熱情接待顧客并作詳細的解答，同時向患者講解藥物的性能、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，既為患者提供安全、有效、廉價的藥物，又讓患者能夠放心地使用。在認真做好藥品銷售及藥店領導所分配工作的同時，業
余時間本人能夠一貫堅持學習《藥品管理法》、《藥品經營管理制度》、《商品質量養護》等相關法規，認真參加gsp認證、藥品養護的有關工作，為藥店獲得gsp認證、做好藥品養護的有關工作，起到了重要的作用。積極參加市人事局組織的信息化素質、知識產權保護與管理實務等公需科目培訓考核，提高了自己的綜合素質。二、工作目標在今后的工作中，我在全面學習的同時，重點學習專業知識，掌握更多的業務技能，進一步深化對藥理學的理解，更好地勝任本職工作。在工作作風上，遵守公司的規章制度、團結同事、務真務實、樂觀上進，始終保持認真的＇工作態度和一絲不茍的工作作風，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，不折不扣地完成領導交給的任務。最后，我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，熟練業務，提高工作效率，積極響應公司加強管理的措施，干好本職工作，為藥業的發展做出貢獻。本人自參加工作以來，在各藥店領導和各位同仁的關懷幫助下，通過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務不斷提高。工作多年來，我的政治和業務素質都有較大的提高。在藥店工作期間，認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養護》等相關法規，積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。由于藥品是用于防病治病，康復療養，以防假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關者。當患者購藥時，我們應該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識，如下：一、掌握了中藥材的鑒別方法，常用的`有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經驗鑒別法比較簡便易行（眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試）以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等；藥用為本草植物莖藤的，如xxx藥作為莖枝的，如xxx藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發油等。鑒別根莖的橫斷面是區分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖
的重點.雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術、白術等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通�？梢妰绕迎h紋，皮層及中柱均有維管束小點散布，無髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別。二、踐了中藥的炮制、加工等技術，例如：通過炮制可以增強藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強藥物作用的部位和趨向，便于調劑和制劑。增強藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份；羊脂炙淫羊霍可增強治陽萎的功效；膽法制南星可增強鎮莖作用。改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應用上會有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補中益氣；生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應用不安全，如果通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性；商陸、相思子用炮制可降低毒性；柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產生滑腸通便致瀉的作用。中國醫藥學具有數千年的歷
史，是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經驗總結，是我國優秀民族文化遺產的重要組成部分。我在多年的工作學習中，堅持理論聯系實際，不斷探索和創新，學有所有堅持服務宗旨，誠信守法，干好本職工作，為藥業的發展做出貢獻。營業員又是藥店的核心之一，一個藥店的好與不好，一大半就是看這個藥店的營業員如何，藥店大多數是做回頭客的生意，而藥店營業員又要做到小病做醫生大病做參謀，要給病人以安全感..等等，藥店的營業員可不是鬧著玩的.要治好病的同時又要賺到錢，這個才是藝術營業員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡單 還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜。一、營業員以微笑服務為主題我學到了不少的有關于藥品方面的知識，也從中總結出了一些我認為比較重要的東西，什么重要什么先做，保證工作質量及提高工作效率。說起工作，一般我都會提前10分鐘左右到店里，理理情愫，準備這一天的上班。當看到顧客，我都會微笑的說：“先生，（或其他）您好！” 類似的禮貌用語，如“對不起”等每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的，所以藥店營業員要盡快了解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最合適的藥品。
二、觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求——藥店營業員銷售方程式觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥店營業員銷售方程式 每一位顧客都是抱著某種需求
才走進藥店的，所以藥店營業員要盡快了解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最合適的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購買需求呢？三、察顏觀色通過仔細觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意愿產生的線索。
1、觀察動作。顧客是匆匆忙忙，快步走進藥店尋找一件藥品，還是漫不經心地閑逛；是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店營業員注意觀察顧客的這些舉動，就可以從中透視出他們的心理了。2、觀察表情。當接過藥店營業員遞過去的藥品時，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現出失望和沮喪；當藥店營業員向其介紹藥品時，他是認真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說明顧客對藥品基本滿意，如都是后者的話，說明藥品根本不對顧客的胃口。店員進行觀察時，切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品；衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此，藥店營業員不能憑主觀感覺去對待顧客，要尊重顧客的愿望。四、試探推薦通過向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應，就可以了解顧客的愿望了。例如：一位顧客正在仔細觀看消炎藥，如果顧客只是簡單地應酬了一句，那么藥店營業員可以采用下面的方法探測這位顧客：“這種消炎藥很有效�！鳖櫩停骸拔也恢朗遣皇沁@一種，醫生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了�！薄澳煤孟胍�
想，然后再告訴我，您也可以去問一下我們這的坐堂醫師。”“哦，我想起來了，是這一種�！� 就這樣，藥店營業員一句試探性的話，就達成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采用一般性的問話，如：“您要買什么？”顧客：“沒什么，我先隨便看看。”藥店營業員：“假如您需要的話，可以隨時叫我�！彼幍隊I業員沒有得到任何關于顧客購買需要的線索。所以，藥店營業員一定要仔細觀察顧客的舉動，再加上適當的詢問和推薦，就會較快地把握顧客的需要了。
年終工作收獲總結8
1．支持學校工作，積極完成任務。
剛剛過去的一學年，高中地理備課組圓滿地完成了學校和年級組分配、布置的各項任務。全組老師積極支持學校工作，群策群力制定教學計劃；認真按時按質進行集體備課；積極落實教務處和年級組組織的教學觀摩和教學研究活動，積極開設公開課，并取得了較好的效果。
2、堅持集體備課，不斷鉆研教學。充分利用每周二晚備課組活動時間，有計劃、有針對性地研討、分析教材，逐步做到組內盡量統一備課、統一進度、統一作業、教案，提高教研活動的實效性。所有教師都認真學習了教育理論和新課程標準，刻苦鉆研教材，充分利用教學專業報刊和互聯網，了解學科最新動態，提高理論水平和修養。通過集體備課，我們相互取長補短，不斷提高自身的教學水平。
3、發揚團體合作精神，注重相互交流探討。
本備課組的老師無論是誰在網上收集到的或在別處得到的教學資料，都努力做到資源共享，共同提高備課效率。為了深入推動課堂教學改革，高中地理備課組堅持相互聽課，當面或利用集體備課時間實事求是的有針對性的交流意見，提出改進教學的建議，共同探索更好的教學方法和路子，形成教學的互動，實現教學相長。我們組內的教研氣氛非常濃厚，除都能按時參加組內的正常集體備課活動外，我們還在平時利用課余時間碰在一起討論問題，研討教法，互相切磋，共同提高。同事們通過討論，不但提高了對許多模糊問題的認識與理解，而且還進一步增進了彼此之間的友誼。
4、注重養成教育，培養學生能力。
本備課組的老師投入了大量的.時間和心血，利用輔導課和其他課余時間，積極引導學生自主學習，把學生“你不教我不懂”逐步引導成“你不教我也懂”，讓學生養成課前預習、查找資料、自學教材的習慣，提高學生動腦動手的能力和發現問題、解決問題的能力。
5、加強課堂教學的變革
為了提高學生的學習興趣和積極性的目的，備課組全體教師進行了積極地討論，結合地理學科的特色，制定出導學－學生討論－教師講解－練習的模式，在模式當中特別要注重地圖的訓練。地圖（圖像）及各種圖幅是實現該教學模式的重要手段，要把地理信息通過圖片、圖像、音像等多媒體技術根據教學需要突現給學生，學生可以形象、直觀、地獲得一些難以直接觀察、難以用語言表達的地理信息，從而能較快感知認識地理現象和地理規律。
抓好教學的五個基本環節：“備、講、輔、批、考”是教學的五個基本環節，對于任何一科基礎科目的教學工作，只有認真落實這些工作，才能使學生很好地掌握課堂知識。地理教學也不例外，由于長期以來學生對這門學科的不重視以及專業教師力量的缺乏，造成很多同學的基礎差，對這門學科沒有興趣。因此要求我們的教師既要結合初中的知識點，又要盡量穿插學生感興趣的課外知識，拓寬他們的知識面，使課堂教學能順利進行。
另外課后的輔導工作也是很重要的。特別是對于高一自然地理的內容，理解起來難度很大，所以我們的幾位教師經常下到所教班級去看看學生是否有疑難，盡量及時解決。通過定期和不定期對全備課組成員的備課本、改作、以及聽課記錄本的檢查，全體成員的工作都能按質按量的完成，并且態度非常認真。
6、落實高一年級組地理教師的公開課工作：從開學伊始的課組計劃中，我們就研究決定了課組的每個成員必須至少每人上一節全科組的公開課。其中任雅雅教師參與了全校的教學賽講教學獲得了良好的成績。
年終工作收獲總結9
營業員。又是藥店的核心之一，一個藥店的好與不好，一大半就是看這個藥店的營業員如何，藥店大多數是做回頭客的生意，而藥店營業員又要做到小病做醫生大病做參謀，要給病人以安全感。。等等，藥店的營業員可不是鬧著玩的。。要治好病的同時又要賺到錢，這個才是藝術營業員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡單還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜，。營業員以微笑服務為主題我學到了不少的有關于藥品方面的知識，也從中總結出了一些我認為比較重要的東西，什么重要什么先做，保證工作質量及提高工作效率。說起工作，一般我都會提前10分鐘左右到店里，理理情愫，準備這一
天的上班。當看到顧客，我都會微笑的說:“先生，(或其他)您好!”類似的禮貌用語，如“對不起”﹑……每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的，因此藥店營業員要盡快了解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最適宜的藥品。觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥店營業員銷售方程式觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥店營業員銷售方程式每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的`，因此藥店營業員要盡快了解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最適宜的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購買需求呢?察顏觀色透過仔細觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意愿產生的線索。1、觀察動作。顧客是匆匆忙忙，快步走進藥店尋找一件藥品，還是漫不經心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店營業員注意觀察顧客的這些舉動，就能夠從中*出他們的心理了。2、觀察表情。當接過藥店營業員遞過去的藥品時，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現出失望和沮喪;當藥店營業員向其說藥品時，他是認真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說明顧客對藥品基本滿意，如都是后者的話，說明藥品根本不對顧客的胃口。店員進行觀察時，切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品;衣著考究的人可能去買的感冒藥。因此，藥店營業員不能憑主觀感覺去對
待顧客，要尊重顧客的愿望。試探推薦透過向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應，就能夠了解顧客的愿望了。例如:一位顧客正在仔細觀看消炎藥，如果顧客只是簡單地應酬了一句，那么藥店營業員能夠采用下方的方法探測這位顧客:“這種消炎藥很有效。”顧客:“我不知道是不是這一種，醫生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了�！薄澳煤孟胍幌耄缓笤俑嬖V我，您也能夠去問一下我們這的坐堂醫師�！薄芭�，我想起來了，是這一種�！本瓦@樣，藥店營業員一句試探性的話，就達成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采用一般性的問話，如:“您要買什么?”顧客:“沒什么，我先隨便看看。”藥店營業員:“假如您需要的話，能夠隨時叫我。”藥店營業員沒有得到任何關于顧客購買需要的線索。因此，藥店營業員必須要仔細觀察顧客的舉動，再加上適當的詢問和推薦，就會較快地把握顧客的需要了。
年終工作收獲總結10
1、回歸教材，參照考綱，以想為主
通過回想教材內容，回想每一部分內容的出題思路與做題方法使學生系統地熟悉教材，理清思路，適應高考�；叵氲姆椒ㄖ饕歉鶕處熤贫ǖ幕乜厶峋V進行回想。
教師制訂的回扣提綱逐點進行回想并與考試說明的要求進行對照�；叵胍繕嗣鞔_，有計劃性，要將任務分解到每一天、每一節課。不僅教師要自己明白復習的目的與復習計劃，更要讓學生明白，便于師生配合進行復習。
另外，還要讓學生從某一知識點出發，盡可能多地回想一、二輪復習的，內容，形成知識塊。如從降水出發，想到其成因、影響因素及該因素對天氣、氣候、農業、工業、交通等方面的影響，還要想一些相關的練習，這種方法雖然零亂，但往往對應著考題，實用性強，可作為前種方法的補充。通過回想不僅能查漏補缺，便于知識的遷移，而且學生會感到自己掌握了相當豐富的地理知識，能夠適應高考，從而提高了學生的自信心，對調整臨考狀態很有好處。
2、看與想結合
主要看教材、看過去整理的錯題集及過去做過的練習�？匆Y合回想進行，重點看達不到考試說明要求的內容。要有針對性地看看學習過程中的錯誤類型，以及近年高考試題的錯解分析等，分析導致錯誤的原因，可以增強防范意識，避免重蹈覆轍。
3、重基礎
高考前的學習，要根據自身各科目的實際情況，制定合理有效的復習計劃，一方面可以夯實自己的強項，另一方面也可以使自己的'薄弱科目得到較大的提高。
對于大部分學生而言，現在不要再去處理過多的高難度習題了，而應把自己模糊的知識點回歸課本，確保每個基礎點都過關。
4、重視審題和解題技巧的訓練
在教學中，往往不是教師的忽視，而是學生沒有引起足夠的重視。有的學生認為等到臨近高考或高考時注意就行了，實際這種不良習慣已養成，在高考那種緊張的氛圍中，這種不良習慣會不知不覺地復原。所以在平時教學中必須讓學生養成良好的做題習慣。
具體做法有：慢審題，快答題。就是讓學生一字一句地讀懂文本材料和題意要求，一個圖例一個注記地看清圖幅內容，然后提取有效信息，并根據掌握的知識、技能、方法進行整合形成答案，最后較迅速地規范書寫。慢審題有兩個作用，一是找出題眼，即解題鑰匙，二是找出最有效的信息。
總之，高三地理復習要讓學生多想、多思，在想、思的基礎上，加強看和練的針對性，教師要號準高考的脈搏，切實落實雙基，培養學生答題的策略意識，形成良好的考試心理，在平時的訓練中，一定要體現平時是高考，高考是平時的訓練思維，把學生置于一種仿真的環境，對答題速度、答題規范做出嚴格要求，這樣才能使學生適應高考，取得好成績。
年終工作收獲總結11
xx年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在x超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。我的成長來自x超市這個大家庭，為樂天瑪特超市明年更好的發展盡自已的全力是義不容辭的責任。
x年x月剛進入x超市的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的，許多東西都要老員工來教，我感覺自己需要學習的太多了。他們做什么我都仔細的看，認真的學，從各種面團的配方，做法;從各種面包的爐溫，裝飾，一點一滴的學，一點一滴的記，一年多的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。由于我的工作認真負責，在x年的時候，x給了我第一次機會，將我從一名普通員工提升為一名資深員工，這是一種激勵，也是一種鞭策，他時刻提醒著我，要時刻的嚴格要求自己。
我的工作于細節處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種面包的做法和特性，在遇到面包烤好后有瑕疵的情況發生時，能夠第一時間了解是在工作流程中哪一個環節出了問題，從而改善。我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的'人，帶動周圍的人這是我在樂天瑪特超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的。在日常的工作中，對工作認真負責，態度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情，積極完成領導安排的各項工作，與同事們處理好關系，團結協作，共同完成各項工作任務。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。
在xx年，x超市給了我二次機會，將我從一名資深員工轉變為一名基層管理人員，工作重點發生了轉變，加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升變成了各項工作的中心，俗話說的好“機會是留給有準備的人得”，為了盡快進入角色，抓住機會，一方面加強了專業知識的學習，積極的了解商品的陳列和商品的促銷以及新品的開發，虛心的向課長請教。一方面加強人員管理的學習，抓住工作重點，合理有效的安排人力。
在日常的工作中，潛下心來，從頭干起，衛生，陳列，倉庫，從每一個細節開始嚴格要求，在此基礎之上，給課員更多的思想溝通與技能培訓，能夠改善員工的精神面貌，讓其工作的積極主動性得到更大的發揮。
年終工作收獲總結12
本人在xx年的一年來，在公司領導和部門主管安排下，從事了會計主管、財務主管等財務相關工作，做為公司一名資深員工和老財務工作者，以飽滿的熱情投入到工作中，以立足本職服務公司為己任，愛崗敬業，忠于職守，團結同志，講究和諧，為新員工做了好表率和模范帶頭作用。
x至x月本人主要從事會計主管一職，從事了日常的帳務處理、融資資料的收集、編制和財務數據的分析等系列工作，在深圳公司的稅收籌劃和繳納上，本著不違犯國家財經政策和公司財務規章的情況下，想公司所想，合理避稅，為公司節省稅務支出，在費用控制上，本人也是嚴格履行職責，恪守誠信，在費用的控制上嚴格把關，把會計監督、控制工作到實處。
在對新員工的傳幫代上，本人配合公司人才戰略規劃，以通過日常工作來培養和培訓，鍛煉和培訓新員工的會計工作技能，并以身作則傳授良好的工作作風、工作態度和職業道德，言傳身教，以靈活機動的方式把會計人對xxx、xxx的帳務處理和原始憑證進行了審核和檢查，抽查了物業公司的明細收費情況，了解物業公司收費員的收費流程，對工作中發現在小問題也即時和相關人員進行了溝通建議，發現的一時難以解決的問題也在內審報告上對公司領導做了匯報，一定程度上防范了財務風險。
一直以來，做為一個財務工作者，對國家相關的財經、稅收政策都很關注，對本行業出臺的.相關法規和準則也時常學習，努力提高自己的業務水平和專業素質，始終保持著為公司的利益負責對自己的職業生涯負責的態度，堅持原則，信守職責，積極工作，為保障公司實現經濟效益的化，作出自己的貢獻。
20xx年即將過去，新的一年又將來到，本人要保持著良好的工作態度和積極性，為公司的蓬勃發展做出應有的貢獻！
年終工作收獲總結13
今年，在公司領導的關切下，我部門接著推動及監控xx系統的運行狀況，大力推動公司xx應用的推廣。擴大而深化地促進公司信息化管理，協調各相關部門的管理接口，進一步建立公司基礎信息化制度，規范信息化作業模式，加大信息化管理作業人員的培訓，推動公司信息化建設的全面進行。總結今年我部門工作的重心沿三條主線開展：
一、抓好信息化管理，充分利用xx和xx兩個管理平臺
1、保障和監控xx系統各模塊的正常運行，逐步優化程序，盡力讓系統與業務管理需求呈現統一性。在全省要求統一鋼瓶管理的外部環境下，我部門協作氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報檢順當進行。同時我部門依據人教處工資打印下放的需求，重新改進了工資打印的程序，干脆和xx的xx數據庫掛鉤，在平安性和權限上都達到業務和技術上的要求。
2、主動落實并完善公司信息化考核制度，做到仔細考核，嚴格考核，以數字說話，以數學考核的目標，不斷量化考核指標，整個系統運行達到了較好的成果，初步統計全年，數據精確率，銷售一公司達100%，二公司達100%，進出口公司達99.8%，供應公司99.91%，儲運公司99.3%，領料單正確率較20xx年提高了12.56%，達97.93%，單據處理的剛好率達92.9%，較20xx年提高了23.86% 。
3、擴大信息化應用的深度與廣度，主動挖掘信息化應用新需求，xx系統經過四年的運行在各相關人員已能較為熟經營活練地進行業務作業，系統已完成數據采集的過程，如何將現有的數據利用起來產生效用是xx目前的工作重心。我部門主動推動職能部門利用xx數據進行挖掘分析，引導作業人員學會用數據去分析解決問題，在系統的支持下，逐步地有目的地變事后被動式管理為事前主動式管理，減小管理決策風險。
4、推動xx優化業務流程。為提高xx運行效率，減輕操作人員的工作量，我部門從今年起先加快倉庫甩賬的進度，已實現了各倉庫的月報電子化，取消了手工單，并實現了財務提出的電子核賬的功能�，F已完成了甩賬前的存貨賬和庫存賬的核對工作，將擬出關鍵點進行考核。
5、接著推動xx項目，在11月圓滿完成xx項目的驗收。xx系統自xx年項目啟動實施以來，雖然在去年模塊有啟用部分，但項目的運用進程始終比較緩慢。今年依始，在公司領導的高度關注下，多次糾集各相關部門開會、商討，隨后也得到各主管部門的'大力支持，接連啟用了發文管理，收文管理、車輛管理、圖書管理、投訴管理、項目申請、定點選購單、電子公告、通知管理、會議管理、材料評審、用車申請、物料申請、人事系統等流程，并依據職能部門的需求開發了政審回執、政審證明、家庭調查、固定資產報廢等功能。目前為止，啟用模塊的運用效果良好，用戶已漸漸接受無紙化辦公的辦公模式，單據的審批過程系統完成，并通過“落地制度”即最終審批的部門實現打印、蓋章，使單據生效�；旧蠈崿F了辦公的自動化，電子化，縮短了審批時間，提高了辦公效率。
二、抓好部門內部管理，在服務過程中逐步體現自身的存在價值
1、我部門成立xx服務臺，通過xx服務管理來提升xx服務效率，協調部門內部運作，改善xx服務部門與業務部門的溝通，實現從傳統的技術管理向流程管理，再向服務管理的轉換。it服務臺實行首問負責制：哪位工程師最先接到業務部門的電話，就成為該case的責任人，他須要自己或者協調相關人員解決并關閉這個“case”。這也解決了工程師間相互推委的現象，有效地建立一條透亮、清楚、快速的反應鏈和xx維護的學問庫。我部門將xx服務臺列入部門考核的范疇，將服務質量與薪酬掛勾，極大強化了員工的服務意識。自成立三個半月以來已處理了274個故障，故障處理率99.64%，投訴率0。
2、為了加快故障處理的響應速度，我部門啟動了xx項目，將一些常用軟件及補丁自動分發，即加強了客戶端的平安管理，又能使網管人員遠程快速解決用戶軟件故障，節約了響應時間，一解用戶燃眉之極；同時通過該項目使我部門能加強對電腦及打印機等固定資產運用狀況的管理，使公司有限的資源發揮最大的效用。
3、深化內部改革，探討硬件外包的管理模式，將公司新增的打印機由選購模式轉為租用模式，將可節約了二萬元的設備選購成本。同時考慮到目前公司的電腦近三分一已過保，過保的電腦都存在收上門費和品牌維護站的硬件修理費用較高的問題，我部門變更以往硬件全部品牌修理站承包的方式，變為保內機子由品牌修理站承保，保外機子轉包修理的局面，也可打破壟斷，節約維護成本。
三、抓好網絡平安，將平安意識提到日常管理的第一要義
1、我部門加大對用戶的網絡平安及電腦學問的培訓。x月x日我部門在總調會議室針對目前網絡上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了具體的講解。
2、在去年備份方案的基礎上，充分利用了xx軟件，在合理的網絡和硬件環境的支持下，定時對關鍵的數據進行異機備份，將原來擱天的風險減低到隔小時，大大提高了備份的效率和復原的完整率。
3、同時針對行業學問更新快的特點，我部門組織分批了9次內部人員的專業培訓，實行外訓、內訓兩種方式，特殊是通過外訓人員回來給其他同事做內訓，不僅節約了培訓成本，更主要地是加大了外訓人員的學習壓力，學有所成、學有所用。嘗試樹立團隊精神，提倡建立“協同合作、踏實敬業、誠信待人、好學進取”的部門文化。
年終工作收獲總結14
時間荏苒，勞碌而又碩果累累的20xx年迎風過去了，值此辭舊迎新之際，我們公司全體上下團聚一堂，在此刻將研發部門在20xx年的工作做一個回顧，以便彌補不足，更新觀念，為20xx年能取得更好的成果，使研發部門的工作開拓新的局面，打下堅實的基礎。20xx年在公司領導正確科學的領導下，在人事部門的指導幫助下，我部門以堅持精益求精，開拓進取，與時俱進的精神，本著實事求是的科學觀，并堅持謹慎，細心的工作看法統領全面工作。根據科學人才觀的要求，抓好專業研發人才隊伍建設，并取得了肯定的成果。同時工作中也存在肯定的不足，現將對20xx年工作做如下四點總結：
一、正在建設起一支強有力的專業研發隊伍
由于公司人員按程序準則不成熟，各部門都存在按程序處理事務的不足，研發部門也不例外。但是在公司領導的強大支持下，在公司人事部門的大力幫助中，為公司聘請了大量的研發人才，依據公司的須要，本著擇優錄用的原則，在不斷的努力中研發部正逐步留下并鞏固起一支強有力的專業研發隊伍。然而由于新人對公司的產品不熟識以及專業基礎學問的薄弱，明年的培訓任務還是比較重。不過，信任在公司領導的支持下，我部門會克服困難，解除問題，使全部門全部人員在新的一年中取得專業研發的飛速提高。
二、完成了公司下達的各項工作任務
本年度的工作因為各種緣由，存在任務重，時間緊的困難。但經過公司領導的正確指導和全部門全部人員眾志成城，精誠合作，不懈努力，基本保證了各項任務在公司的規定時間內，高標準，嚴要求的完成。這和公司領導的`正確指導，大力支持，全部門員工的不懈努力密不行分。但有時也因為趕進度，圖紙出現了肯定的漏標尺寸、誤標尺寸的紕漏，這是明年應大力解決的問題，爭取在新的一年中避開和削減圖紙中出現不應當犯的錯誤。
三、產品這一方面
快速平安地完成了產品轉型，明年CBB65電容是我們公司的苗頭，就真對這苗頭來說，我們有失職之處也有彌補之處。
四、革新了工藝
新觀念成立后，購進了高精設備，為工藝的改革創建了條件。由于原來的設備比較落后，原先的生產工藝已經不能滿意現在的生產實際，在公司各部門的大力合作下，我部門對原有的工藝進行了大膽的改革，此次革新，削減了不必要的生產工序，提高了生產效率，也為公司節約了成本。目前為至，原有的焊接生產工藝已完成了工藝革新。 不過還有焊蓋子工藝須要革新，這也是明年工作的一個重點。
回顧過去，成果是喜人的，但成果屬于過去，將來的任務會更加艱難。在看成果的同時，我部門也有一些問題即待解決，比如：新員工專業學問的提高還須要一個漫長的過程，原有舊工藝的革新任務還較重（比如灌裝車間），生產研發革新較慢，新技術研發較少等等問題，是明年工作的重點。信任在新的一年中，研發部門會取得更大的成果，同時也祝福公司取得更加輝煌的成就！
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