電商部工作總結（通用11篇）
時光在流逝，從不停歇，一段時間的工作已經結束了，回顧過去這段時間的工作，收獲頗豐，為此要做好工作總結。那么如何把工作總結寫出新花樣呢？以下是小編收集整理的電商部工作總結，歡迎大家分享。
電商部工作總結 1
在過去的一段時間里，電商部全體成員齊心協力，共同面對市場挑戰，積極尋求創新與突破。通過團隊的共同努力，我們取得了一系列令人矚目的成績，同時也積累了一些寶貴的經驗和教訓�，F將電商部的工作進行總結，以便更好地規劃未來的發展。
一、銷售業績
在這段時間內，我們的銷售業績實現了穩步增長。通過優化產品組合、提升用戶體驗以及加大市場推廣力度，我們成功地將銷售額提升至xx萬元，同比增長xx%。這一成績的取得，離不開每一位團隊成員的辛勤付出和無私奉獻。
二、市場推廣
市場推廣方面，我們采取了多種策略來吸引和留住客戶。通過社交媒體營銷、搜索引擎優化、內容營銷以及線上線下活動的結合，我們有效地提升了品牌知名度和用戶粘性。特別是我們策劃的xx活動，吸引了大量用戶的.關注和參與，為銷售業績的提升奠定了堅實的基礎。
三、客戶服務
客戶服務是我們工作的重中之重。我們始終堅持以客戶為中心，不斷提升服務質量。通過完善售后服務體系、加強客戶溝通以及及時處理客戶投訴，我們成功地提高了客戶滿意度和忠誠度。同時，我們還積極收集客戶反饋，為產品的改進和升級提供了有力的支持。
四、團隊建設
團隊建設方面，我們注重培養團隊成員的協作精神和創新能力。通過定期組織培訓、分享會以及團隊建設活動，我們增強了團隊凝聚力和戰斗力。此外，我們還鼓勵團隊成員提出創新性的想法和建議，為部門的發展注入了新的活力。
五、存在問題與改進措施
在取得成績的同時，我們也清醒地認識到存在的問題和不足。例如，在產品創新方面，我們還需要加大研發力度，以滿足市場不斷變化的需求；在市場推廣方面，我們需要進一步優化營銷策略，提高廣告投放的精準度和效果；在客戶服務方面，我們需要繼續提升服務質量和效率，以贏得更多客戶的信任和支持。
針對以上問題，我們將采取以下改進措施：一是加強市場調研和需求分析，為產品創新提供有力支持；二是優化營銷策略和渠道管理，提高市場推廣的效率和效果；三是加強客戶服務團隊建設，提升服務質量和效率；四是加強內部溝通和協作，形成更加緊密的團隊合力。
六、未來展望
展望未來，我們將繼續秉承以客戶為中心的理念，不斷創新和突破。通過加強產品研發、優化市場推廣策略、提升客戶服務質量以及加強團隊建設等措施，我們將努力實現銷售業績的持續增長和品牌的不斷提升。同時，我們也將積極應對市場變化和挑戰，為公司的長遠發展貢獻更多的力量。
電商部工作總結 2
隨著年末的鐘聲逐漸臨近，我們電商部也迎來了總結與展望的時刻。在過去的一年里，全體成員團結協作，面對市場環境的不斷變化，我們積極應對，努力創新，取得了一系列令人矚目的成績。現將電商部一年來的工作情況做如下總結。
一、業績回顧
1. 銷售額增長：今年，我們的銷售額實現了xx%的顯著增長，達到了xx萬元的里程碑。這一成績的取得，離不開每一位團隊成員的辛勤付出和不懈努力。
2. 客戶數量：我們的客戶數量也實現了穩步增長，新增客戶數量達到xx萬人，客戶滿意度達到xx%。這充分證明了我們在客戶服務、產品品質以及市場推廣方面的努力得到了客戶的廣泛認可。
3. 渠道拓展：在渠道拓展方面，我們成功入駐了xx家主流電商平臺，并與xx家線下門店達成了合作意向，進一步拓寬了銷售渠道，提升了品牌影響力。
二、工作亮點
1. 營銷活動：今年，我們策劃并執行了xx場大型營銷活動，如“xx節大促”、“xx周年慶”等，這些活動不僅吸引了大量流量，還顯著提升了銷售額。
2. 數據分析：我們加強了對銷售數據的.分析，通過xx等數據分析工具，深入挖掘用戶需求，為產品優化和營銷策略提供了有力支持。
3. 團隊建設：我們注重團隊建設，通過組織xx次團隊培訓、xx次團建活動，增強了團隊凝聚力和戰斗力，為部門的持續發展奠定了堅實基礎。
三、面臨的挑戰與應對
在過去的一年里，我們也遇到了不少挑戰。如市場競爭加劇、運營成本上升等。面對這些挑戰，我們積極應對，通過優化產品結構、提升服務質量、加強成本控制等措施，有效降低了運營風險，保持了業務的穩定增長。
四、未來展望
展望未來，我們將繼續秉承“以客戶為中心，以品質為基石”的發展理念，不斷創新和優化業務模式。在即將到來的新的一年里，我們將重點推進以下工作：
1. 深化渠道合作：進一步拓展線上線下渠道，提升品牌影響力。
2. 提升客戶體驗：通過優化服務流程、加強客戶服務團隊建設等措施，提升客戶滿意度和忠誠度。
3. 強化數據分析：充分利用大數據和人工智能技術，提升數據分析的準確性和時效性，為決策提供有力支持。
4. 團隊建設與人才培養：加強團隊建設，注重人才培養和引進，為部門的持續發展提供人才保障。
過去的一年里，我們電商部取得了不俗的成績，但我們也深知，這些成績只是起點，而非終點。在未來的日子里，我們將繼續攜手并進，勇往直前，為實現公司的宏偉目標貢獻我們的智慧和力量。讓我們共同期待電商部在新的一年里再創佳績！
電商部工作總結 3
隨著年末的鐘聲漸近，我們電商部全體員工滿懷感慨與希望，共同回顧過去一年的工作歷程。在公司的正確領導和各部門的通力協作下，我們電商部取得了一系列令人矚目的成績，為公司的整體發展貢獻了積極力量。
一、主要工作回顧
1. 平臺運營
本年度，我們成功將電商平臺升級到xx版本，大幅提升了用戶體驗和交易效率。通過精細化運營，平臺日活躍用戶數同比增長xx%，月交易額實現xx%的顯著增長。同時，我們不斷優化商品結構，引入xx個知名品牌，豐富了產品線，滿足了更多消費者的需求。
2. 營銷活動
在營銷策略上，我們創新不斷，策劃并執行了xx場大型促銷活動，如“xx節大促”、“xx周年慶”等，均取得了良好的市場反響。通過精準營銷和社交媒體推廣，我們有效提升了品牌知名度和用戶粘性，新增注冊用戶數同比增長xx%。
3. 客戶服務
我們始終將客戶服務放在首位，通過建立完善的客服體系和售后服務流程，確保了消費者的問題能夠得到及時、有效的解決。本年度，客戶滿意度提升至xx%，投訴率下降至xx%，為公司的口碑建設奠定了堅實基礎。
4. 技術創新
在技術創新方面，我們電商部緊跟時代步伐，投入大量資源研發了xx項新技術，如智能推薦系統、大數據分析平臺等，這些技術的應用不僅提高了運營效率，還為公司的未來發展提供了強大的技術支持。
二、存在的問題與不足
盡管取得了一定成績，但我們也清醒地認識到自身存在的.問題與不足。例如，在物流配送方面，雖然整體效率有所提升，但在部分偏遠地區的配送速度和售后服務上仍有待加強。此外，面對日益激烈的市場競爭，我們在產品創新和營銷手段上還需不斷探索和突破。
三、未來展望
展望新的一年，我們將繼續秉承“以用戶為中心”的發展理念，不斷提升平臺運營水平和服務質量。具體而言，我們將加大技術研發投入，推動更多創新技術的應用；深化與供應商的合作，優化商品結構；加強市場營銷力度，提高品牌知名度和市場影響力；同時，我們還將著力提升物流配送效率和服務質量，確保消費者能夠享受到更加便捷、高效的購物體驗。
回首過去，我們深感自豪；展望未來，我們充滿信心。在新的一年里，我們電商部全體成員將攜手并進、共同努力，為公司的持續發展和輝煌未來貢獻更多智慧和力量。讓我們以更加飽滿的熱情和更加堅定的步伐，迎接新的挑戰和機遇！
電商部工作總結 4
20xx年是充滿挑戰與機遇的一年。在這一年中，電商部在公司整體戰略的指導下，積極推進各項工作，努力提升銷售業績和品牌影響力。全年總銷售額達到xx萬元，同比增長xx%。在團隊的共同努力下，我們成功開拓了新的市場，優化了運營流程，為公司的發展貢獻了力量。
一、主要工作回顧
1. 銷售業績提升
通過精準的市場分析和有效的營銷策略，我們的銷售額實現了xx%的增長。特別是在xx月份，推出的促銷活動取得了顯著成效，銷售額突破了xx萬元。
2. 產品優化
針對市場需求，我們對產品線進行了優化，新增了xx款產品，并對原有產品進行了調整和升級。這一舉措不僅豐富了產品種類，也提升了客戶的購買體驗。
3. 客戶服務提升
我們在客戶服務方面做出了積極改進，建立了xx小時在線客服體系，提升了客戶滿意度。根據客戶反饋調查，滿意度達到xx%，較去年提升了xx個百分點。
4. 營銷推廣
在品牌推廣方面，我們加大了線上廣告投放力度，特別是在社交媒體平臺上，吸引了大量新客戶。同時，我們與xx位網紅合作，開展了多場直播活動，取得了良好的宣傳效果。
5. 數據分析與優化
通過對銷售數據的深入分析，我們發現了客戶的購買習慣和偏好，并據此調整了營銷策略，使得轉化率提升了xx%。我們還定期進行數據復盤，確保各項決策的科學性和有效性。
二、存在的問題
盡管取得了一定的成績，但在工作中我們也發現了一些問題。例如，部分產品的庫存管理仍需優化，導致了部分商品缺貨的情況。此外，團隊內部的溝通效率有待提高，影響了部分項目的'推進速度。
三、20xx年工作計劃
針對以上問題，20xx年我們將重點關注以下幾個方面：
1. 加強庫存管理，確保產品供應鏈的穩定性。
2. 提升團隊溝通效率，定期召開工作協調會，確保信息暢通。
3. 持續優化客戶服務，爭取將客戶滿意度提升至xx%。
4. 深化市場調研，及時調整產品策略，滿足客戶需求。
5. 拓展新的銷售渠道，爭取實現銷售額的xx%增長。
20xx年是電商部不斷成長的一年，感謝團隊每一位成員的辛勤付出。展望20xx年，我們將繼續努力，迎接新的挑戰，創造更好的業績，為公司的發展貢獻更大的力量。
電商部工作總結 5
時光荏苒，轉眼間又到了一年年終總結的時刻�；仡欉^去的一年，電商部在公司的戰略指導下，緊緊圍繞年度目標，努力開拓市場，提升業績，取得了一定的成績。現將本年度工作總結如下：
一、業績回顧
在過去的一年里，電商部的整體業績較去年有了顯著提升。全年銷售額達到xx萬元，同比增長xx%。我們成功拓展了新的銷售渠道，增加了xx個新客戶，客戶滿意度也提高到了xx%。
二、市場推廣
為了提升品牌知名度和產品銷量，我們在市場推廣方面采取了一系列措施。通過線上廣告投放、社交媒體營銷和直播帶貨等方式，我們的品牌曝光率提升了xx%。特別是在xx大促活動中，電商部的銷售額達到了xx萬元，創下了歷史新高。
三、團隊建設
電商部注重團隊建設和人才培養，全年組織了多次內部培訓，提升了團隊成員的專業技能和業務水平。同時，我們還積極鼓勵團隊成員參與行業交流和學習，增強了團隊的凝聚力和戰斗力。
四、客戶服務
在客戶服務方面，我們不斷優化服務流程，提高了客戶的購物體驗。通過建立客戶反饋機制，我們及時收集和處理客戶的意見和建議，使客戶滿意度提升至xx%。我們還推出了xx項新的.售后服務政策，進一步增強了客戶的信任感。
五、存在的問題
盡管取得了一些成績，但我們也清醒地認識到在工作中存在的不足。例如，在某些產品的庫存管理上仍需加強，部分推廣活動的效果未達預期。針對這些問題，我們將在新的一年中制定相應的改進措施。
六、未來展望
展望新的一年，電商部將繼續秉持“客戶至上”的原則，深入挖掘市場潛力，優化產品結構，提升服務質量。我們計劃在xx方面進行重點突破，力爭在20xx年實現銷售額增長xx%的目標。
電商部工作總結 6
時間飛逝，轉眼間20xx年上半年已經過去。在過去的六個月里，電商部在公司的戰略指導下，積極開展各項工作，取得了一定的成績�，F將上半年的工作總結如下：
一、銷售業績
在20xx年上半年，電商部的整體銷售額達到了xx萬元，同比增長了xx%。通過優化產品結構和加強市場推廣，我們成功吸引了更多的消費者，提高了品牌的知名度。
二、市場推廣
為了提升品牌影響力，我們在多個平臺上進行了市場推廣。上半年，我們共投放了xx次廣告，覆蓋了xx萬用戶。通過數據分析，我們發現xx種推廣方式效果顯著，轉化率達到了xx%。
三、客戶服務
在客戶服務方面，我們不斷優化服務流程，提高客戶滿意度。上半年，我們的客戶滿意度調查顯示，滿意度達到了xx%。同時，我們也收到了xx條客戶反饋，針對反饋的問題進行了及時處理。
四、團隊建設
為了提升團隊的專業素養，我們組織了多次培訓活動，包括xx和xx等，旨在提高團隊成員的業務能力和服務意識。團隊成員的整體素質得到了顯著提升。
五、存在的問題
在總結成績的同時，我們也認識到了一些問題。比如，在某些推廣活動中，投入與產出的比例不盡理想，需進一步優化。此外，部分產品的庫存管理存在不足，需要加強。
六、下半年計劃
針對上半年的工作情況，我們制定了下半年的工作計劃。首先，繼續加強市場推廣，尤其是在xx平臺上加大投入；其次，優化產品線，推出更多符合市場需求的新產品；最后，進一步提升客戶服務質量，確保客戶的'滿意度持續提升。
總結來說，電商部在20xx年上半年取得了一定的成績，但也面臨著一些挑戰。我們將繼續努力，不斷改進，為公司的發展貢獻更大的力量。希望在下半年，我們能夠再接再厲，創造更好的業績。
電商部工作總結 7
在過去的半年里，電商部全體成員齊心協力，共同應對市場變化與挑戰，取得了一定的成績。通過不斷優化運營策略、提升用戶體驗、加強團隊協作，我們實現了業務的穩步增長�，F將半年來的工作情況總結如下：
一、銷售業績回顧
1. 總體銷售額：在這半年里，我們的總體銷售額達到了xx萬元，同比增長xx%，超額完成了年初設定的銷售目標。
2. 銷售渠道拓展：我們成功拓展了xx個新的銷售渠道，包括xx電商平臺、xx社交媒體平臺等，進一步擴大了市場份額。
3. 爆款產品打造：通過精準的市場分析和營銷策略，我們成功打造了xx款爆款產品，這些產品的銷售額占總銷售額的xx%。
二、用戶體驗提升
1. 網站優化：我們對電商平臺進行了多次優化升級，包括頁面設計、購物流程、支付體驗等方面，用戶滿意度提升至xx%。
2. 客戶服務：我們加強了客戶服務團隊建設，提高了客服響應速度和問題解決能力，客戶滿意度達到了xx%。
3. 售后保障：我們完善了售后保障體系，包括退換貨政策、售后服務流程等，為用戶提供了更加安心的購物體驗。
三、市場推廣與品牌建設
1. 營銷活動：我們策劃并執行了xx場大型營銷活動，包括xx節日促銷、xx主題活動等，有效提升了品牌知名度和用戶參與度。
2. 廣告投放：我們合理投放了xx萬元的廣告費用，通過xx廣告平臺、xx社交媒體等渠道，實現了精準的目標用戶觸達。
3. 社交媒體運營：我們加強了社交媒體平臺的運營，通過發布優質內容、互動回復等方式，積累了xx萬粉絲，提升了品牌影響力。
四、團隊建設與人才培養
1. 團隊規模：目前，電商部團隊規模已擴大至xx人，包括運營、市場、客服等多個崗位，形成了完整的人才梯隊。
2. 培訓與發展：我們組織了xx次內部培訓和xx次外部培訓，涵蓋了電商運營、市場營銷、客戶服務等多個領域，提升了團隊成員的專業技能和綜合素質。
3. 團隊氛圍：我們注重營造積極向上的團隊氛圍，通過團建活動、表彰激勵等方式，增強了團隊凝聚力和歸屬感。
五、問題與展望
在過去的半年里，我們也遇到了一些問題和挑戰，如市場競爭加劇、用戶需求變化等。針對這些問題，我們將繼續加強市場調研，優化運營策略，提升用戶體驗。展望未來，我們將繼續秉承“用戶至上、創新驅動”的理念，不斷開拓新的業務領域，實現業務的持續增長和品牌的全面提升。
在這半年里，電商部取得了可喜的成績，但我們深知還有很長的.路要走。我們將繼續保持謙虛謹慎的態度，不斷學習進步，為公司的電商事業貢獻更多的力量。感謝公司領導的關心和支持，感謝團隊成員的辛勤付出和無私奉獻。讓我們攜手共進，共創更加輝煌的明天！
電商部工作總結 8
電子商務部作為公司的一個新興部門，半年來，部門在公司領導的帶領下，一步一個腳印，在摸索中前進，在前進中學習，在學習中成長，基本完成了領導交給我們的任務，現將半年工作總結如下：
一、電商之路電子商務在互聯網、物聯網、移動互聯網迅猛發展的時代，充分把握時代脈搏，迅速成為新媒體時代商品營銷的標桿。
公司領導緊跟時代步伐，做出了進軍電子商務的重要決定，并專門成立電子商務部，作為先鋒部隊。
我們誠惶誠恐，誓為公司電商之路全力以赴。
（一）小心翼翼規劃電商之路電商之路充滿誘惑，充滿挑戰，更充滿了艱難險阻。
為了降低風險，我們如履薄冰，反復討論、反復研究，向電商巨頭學習電商經營、管理經驗，向國內外農產品電商先行者學習起步之道。
最終，在領導的指導下，我們制定出符合公司實際的發展目標，即以未來商業綜合體一個中心，二個平臺的建設為中心任務，逐步建立實體與電商互動的現代電商基地，并圍繞發展目標詳細地作了電商發展規劃，思想匯報專題形成《規劃書》。
（二）認認真真籌備電商開啟目標已確立，行動是關鍵。
電商開啟，不能盲目，不能莽撞。
從傳統產業轉向電子商務，我們準備尚不足，因此我們要學習先行者們的起步經驗，學習成功者的經營管理之道，更要吸取失敗者的`教訓。
通過參加多個有關電商發展和電商起步的高峰論壇，我們學到了電商起步之難，電商起步需要專業的人才，包括運營、策劃、網站美工等人才；電商起步需要資金，包括各種人力成本、物力成本和廣告推廣等；電商起步需要資源，包括人、物以及渠道；電商起步也需要成熟的物流體系；電商起步更需要領導高瞻遠矚的策略。
通過認真研究京東商城、蘇寧云商，我們學到了電商成功的要素，電商的成功離不開正確的策略；離不開準確的定位；離不開優秀的運營；離不開到位的服務；離不開超高的品質；更離不開客戶的口碑。
通過仔細分析國內外幾個失敗案例，我們吸取了失敗的教訓，電商的失敗不外乎閉門造車，跟不上時代；不外乎夸大宣傳，無優質產品；不外乎無前瞻眼光，對新媒體缺乏認知；不外乎投機取巧，唯錢至上；不外乎好高騖遠，缺乏風險控制。
電商之路充滿坎坷，我們要發展，要壯大，就必須找準方向，精準定位。
�。ㄎ覀兊碾娚桃趺醋�？還沒有考慮周全）
二、日常工作
（一）完成固定資產盤點收尾工作固定資產線上管理是無紙化辦公的重要部分，隨著系統的日漸完善，固定資產線上管理也進入到最后階段。
我們在公司固定資產盤點、登記的基礎上，對四個農產品門店的資產進行了清點、盤查，登記造冊，錄入系統，并貼上資產標簽，對資產管理實行責任到部門、責任到人。
此次固定資產盤點，共錄入系統記錄條，包括電腦條，空調條，辦公桌條，辦公椅條，電視機條，文件柜條，待后續盤點記錄全部錄入后，固定資產管理可全部實現線上領用、歸還、置換、報廢等。
�。ǘ├^續做好設備，通訊設備、系統以及網絡設施設備的維護、續交公司光纖使用費，確保公司網絡通暢。
調整平臺流程設置，更改因人員變動引起的流程錯誤；重新檢查、更正并簡化流程，使達到最優化。
完成固定資產盤點，同時入錄到平臺，建立電子資產庫。
日常維護公司網絡等。
處理好電信錯收個別手機通訊費事宜。
�。ㄈ┫到y費用管控模塊實施費用管控是系統管理功能的重要組成部分，不僅可以費用申請、費用報銷，而且可以做預算管理，并且它還可以與財務思訊軟件進行接口數據交換，直接產生會計憑證，一旦運行能夠大大提高費用管理效率。
目前，我們與財務部一起學習了費用管控模塊的功能和使用方法，并完成費用管控模塊版面設計，費用申請、費用報銷、預算導入流程編寫等，進一步完善后可以正式上線試運行。
三、存在的困難盡管在前期做了較多的工作，但是依然面臨著諸多困難：
一在團隊方面，我們缺乏專業的電商運營團隊，人員配合和團隊培養也是一個長期的過程；
二在成本方面，人力資源成本、物力成本以及推廣費用巨大；
三在資源方面，缺乏廣告資源、人脈資源和物流資源；
四在同行競爭方面，同行電商發展快速，已經領先一步，行業門檻不斷提高，網上市場不斷被瓜分，商品競爭力略顯不足；
五在定位方面，目前我們還有沒有一個非常精準的定位，工作方向還不夠明確。
電商部工作總結 9
回望過去，時光飛逝，彈指之間，20xx年已接近尾聲，回睨過去的一年，內心不禁升起感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎。
作為醫療行業，銷售額是公司的關鍵之一，醫療的網絡營銷在這幾年處于火熱狀態，加上很多網民是通過網絡來了解疾病知識，想要占領醫療市場份額，在于良好的營銷模式�；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領導全力協助下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出各個目標展開工作，緊跟項目組各項工作部署。在網絡推廣方面做了應盡的責任。
收藏昨天，把握今日，工作的風風雨雨時時在眼前隱現，但我們卻必須面對現實，不僅僅要能做的到工作及時做好，要落實到位，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行反思，不斷地對工作的經驗進行總結分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉化率，盡量使整個項目組的各個工作程序化、規范化、系統化、條理化、!從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，只有不斷地對自己進行反思，這樣的開創新篇章為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，必將有利于自己更好的前行。
我提出的改進措施與建議，也許在短期內不能實現。
回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結：
回首20xx
1、我們正生活在電子商務經濟時代。電子商務在新世紀里為我們提供良好的服務，如今已滲透到生活中的各個細節，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我們的工作也應該更完善以為服務顧客為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個服務細節的要求，給我們一個機會還公司一份滿意!我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。
不足之處：沒有和項目組各成員保持良好的溝通。
2、能嚴格執行公司網絡部門制度。今年的電子商務的比較火熱的時代，各個行業想在電商市場大撈一把，作為醫療行業的電商人員，網絡推廣作為企業網站宣傳的先鋒，不斷地關注搜索引擎的變化，不斷地調整策略，以適應搜索引擎市場的變化，與同部門其他人員同舟共濟，為整個項目組的月目標不斷努力。
不足之處：對于網站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性，很好的理念沒有及時落實到實踐中，爭取xx年改進這一現狀。
3、站內優化。自從搜索引擎變化之后，項目組幾個站被降權之后，開始著手開始做新站，新站在上線之前，進行關鍵詞的選擇和網站框架的選擇，在這種過程，網站的排名不斷地的波動，所以不斷地加強站內優化小細節的維護。
不足之處：網站首頁經常變動，站內內容質量不高。
4、站外推廣。站外推廣是作為網站與外界進行交流的窗口之一，去年的下半年，整個外推市場就開始緊縮，此時就開始找平臺，比如最近的新聞源、全球網等平臺，作為宣傳的手段。不足之處：很多外推的文章沒辦法得到良好的質量控制，就不知道發外鏈能不能產生轉化率，尋找高質量的平臺還是很重要。
5、推廣策略：
(1)、分散流量是網站推廣的重要事情之一
SEO是網絡營銷方式之一，只有與SEM、EDM、事件營銷等相結合，項目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據去年的一年的時間的關注，目前愛民網站日PV：1000—20xx之間，IP：700—1000，這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說明我們現在推廣宣傳力度還不夠，進而影響產生咨詢量。
(2)、注重用戶體會
在上年里，搜索引擎不斷地變化，對于網站運營，我們有時候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗做好，把用戶當做顧客，始終堅持“顧客是上帝”，做好服務，這樣對于網站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。
(3)、推廣方式
在做外推的時候，要堅持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點文字鏈接、多樣性的頁面連結、多樣性你的流量來源、多樣性你的網絡營銷方式等，不斷地引進新的營銷方式，最終應用營銷整合，才能使網站處于搜索引擎界不敗之地。
(4)、SEO優化
如今seo優化不在是靠技術可以打天下，seo優化的網站運營的核心，也是網站運營長久的靈魂，seo優化與網站策劃是相同的，只不過優化是一個長久馬拉松賽，要根據不同階段來進行調整，現在考慮的事是使用者到底在想什么?使用者到底需要什么?不再是指針對搜索引擎的算法的分析，而是去分析用戶者的需求，這好比是計劃經濟和市場經濟的轉變。只有找到精準的關鍵詞，這樣你才能獲得的流量，最終產生咨詢。
(5)、網絡推廣新群體
隨著電子商務的高速發展，移動客戶端用戶將是未來的新生力量，如何做好的這個領域，有待于我們的考驗，如今是移動SEO將是網站很重要的議題，面對現在的市場，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財富，移動SEO將會在新的一年里刮起一個新的潮流。
在恪守以往取得的.成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階。
網絡推廣能在現實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，我將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發展得更加壯大，并躋身于國內先進企業行列，我們攜手合作，創造出輝煌的明天!20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發展前景盡一份力。
電商部工作總結 10
光陰荏苒，日月如梭，轉眼走出象牙塔不久的我來到英騰軟件公司這個大家庭工作已經2個月了，我的人生開始了新的歷程。剛從學校畢業出來的我，就進入了英騰軟件公司這樣一個有著優良傳統和欣欣向榮的一流高新技術公司，并擔任一份與自己所學專業相對口淘寶運營崗位，我心中感到非常的幸運和驕傲。在這兩個月中我融入了部門運營團隊，基本上完成了自己崗位上的各項職責，下面是我將就這兩個月自己的工作概況、感想做以下的總結。
一、主要工作情況
1、了解公司及產品概況，淘寶店鋪的整體運作概況、模式;
從11月1日開始進入公司上班，因為我是從學校剛畢業出來剛到公司上班，所以在來公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司及產品概況，市場環境，并在上班前的兩周寫了公司淘寶兩個店鋪的分析報告，在寫分析報告過程中對公司的產品、淘寶店鋪整體運作有了更加深入的了解。對店鋪經營概況有了一個比較全面的系統性的認識，并對此存在的不足提出了自己的修改建議。
2、在11月份下旬開始承擔工作崗位的相應任務，在團隊負責人陸柳寧的安排下開始負責淘寶C店和旗艦店兩個店鋪的寶貝標題優化，及制作兩個店鋪每日來源流量匯總及旗艦店直通車的轉化數據表，因為我是從學校剛畢業出來實習生，對相應的seo優化技術不是很熟練，所以在工作中也是邊學習邊實踐，在負責標題優化的過程中速度有些慢，但基本可以完成優化寶貝標題的工作任務。
3、在12月上旬開始負責旗艦店的直通車優化，因為在來這之前這是第一次接觸直通車的.推廣操作，所以對操作方面不是很熟練，在部門同事的積極指導下從開始接觸摸索到慢慢的熟悉操作，在11月份的時候已經開始接觸寶貝關鍵詞優化，直通車優化與標題優化相類似，所以在直通車這塊開始入手比較快，剛開始主要是對寶貝添加推廣關鍵詞，然后對關鍵詞做相應的調價，根據負責人陸柳寧的工作要求、主次關鍵詞的排名要求進行關鍵詞的調價。
4、在12月下旬主要的工作任務就是負責直通車推廣的優化工作，因為在前面12月上旬的時候已經對直通車做了基本的調整比如添加關鍵詞、設置關鍵詞的出價、排名，所以現在主要做的就是提高關鍵詞的質量得分，降低點擊平均單價。為了達到預期的目標通過和團隊負責人的協商同意，我對旗艦店的直通車推廣計劃做了很大的調整，在18日時開始重新規劃、調整直通車推廣計劃，到目前為止基本達到了預期的效果，點擊量增加了兩倍，點擊單價有所降低。在接下來的時間里還重新啟動了淘寶C店的直通車推廣，并開始做出推廣計劃調整、優化。
二、工作中出現的問題
1、因為我是剛從學校出來開始工作，雖然之前在校期間經營過網店有一些基本的功底，但在公司運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處。
2、在工作中因為個人或是環境氛圍的原因，除了主要工作的安排外溝通的時間比較少，所以對團隊的交流比較缺乏，有時候工作實行也會受到影響，以后我注意這方面的問題增加相互的溝通。
三、個人感受
從入職第一天起到公司已經有兩個月的時間了，對于現在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前雖然對淘寶的運營推廣有自己的一些經驗，但對于公司的產品類目而言和之前做的有很大的反差，所以來這里之后也是在不斷地充實自己的知識，重新認識行業類目，并開始接觸直通車的操作。這兩個月來對于運營水平有了一定的提高，對于直通車的推廣從零開始變得越來越熟練，能力得到進一步的提升。
電商部工作總結 11
12月份是20xx年最后一個月，也是電商相對的一個銷售最后的一個高峰期，本月重點圍繞雙十二，圣誕節，開展電商促銷活動。
本周主要工作內容為：
�、俑鶕娚棠壳暗匿N售統計和流量統計，制定本月的銷售計劃：本月計劃銷售量為1500件左右，月銷售額50萬左右。
�、诒局馨l布店鋪新品8款保證店鋪的不斷產品更新。
�、郾３置恐芏加行缕飞霞埽p十二的秒殺產品，和活動產品準備工作已經完成，并保持按時上架。
④針對年末和雙十二，調整店鋪的整體頁面，至今為止，店鋪首頁部分已經基本完成。并對分類頁面，和寶貝詳情子頁面的'完善和修改。
�、菪驴町a品修圖和整理，本周完成45款左右。從而保證店鋪的產品上新。⑥關于12月份活動產品已經基本選定，并已經上報，還有部分產品預計在13號拍照，下周開始上新。
�、邽榉乐雇素浡侍岣�，店鋪原先的貨到付款功能已經暫時取消，淘寶合約續簽未審核通過，現在已經轉交淘寶客服處理，預計下周一可實現續簽。
�、喟l貨包裝箱子的卡通貼紙已經打樣，現只需調整大小，上報確定后即可通知供應商生產。
以上為本周大致工作內容。
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