值班室工作總結

值班室工作總結

　　總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此我們要做好歸納，寫好總結。但是卻發現不知道該寫些什么，以下是小編整理的值班室工作總結，歡迎大家分享。

值班室工作總結1

　　20xx年，總值班室在各位秘書長、主任的正確領導下，在兄弟處室的大力支持下，緊緊圍繞全市工作大局和辦公室工作部署，按照“追求卓越、爭創一流”的工作標準，認真履行工作職責，切實做好“三服務”工作，較好地完成了各項工作任務。

　　一是不斷規范各項日常工作。值班室工作崗位平凡，工作繁雜，但責任重大，稍有不慎，輕則直接影響市委辦公室形象，重則很有可能造成難以估量的損失。按照市委辦公室領導要求，進一步加強制度化、規范化建設，制定了《緊急信息辦理工作規范》和《進一步加強值班工作的規定》，并制度上墻,使值班工作更加規范，各項工作有登記、有報告、有落實、有反饋。在日常工作中要求每個工作人員對各項工作的流程、會議的安排步驟、領導重大活動的安排等都要做到心中有數，要始終保持高度的政治責任感，通力合作，扎口管理，嚴格責任追究。20xx年，總值班室共參與全市性的大會及部門性會議會務工作90余次，全面做到了準確無誤，受到了市領導和相關部門的一致好評。

　　二是精心做好各項重大活動的協調服務工作。對市委一段時期的工作安排做到心中有數，對重要會議、重大活動做到提前考慮，認真落實,先后參與了市委第十一次黨的代表大會、全省沿海開發工作推進會、市委十一屆二次全體（擴大）會議、全市經濟發展和重點項目觀摩現場會等會議的銜接聯絡，領導服務、會務安排等工作。在此基礎上，突出“三服務”理念，努力為相關部門做好服務工作，期間協助連云區、開發區、僑聯等縣區、部門組織協調重大活動50余次。

　　三是高質量做好后勤接待工作。按照“接待工作要為市委中心工作服務，為港城發展服務”的要求，嚴格執行有關政策和規定，為各級來連領導和客人提供全面優質的服務，先后參與了陳昌智、羅志軍等國家和省領導來連視察調研的接待、服務工作，全年共辦理各類客情460批次，其中副省級以上接待達43批次。

　　四是全天候做好值班信訪工作。值班室是辦公室對外的窗口，是領導指示上傳下達、傾聽群眾呼聲的.橋梁和紐帶。注重值班人員能力培養，全面加強值班工作，全年始終保持值班電話24小時暢通，做到認真接好每一個電話，做好每一個記錄，無論對領導的電話指示、還是會議的組織聯絡，我們都要求提前通知，并及時加強銜接，杜絕未通知、漏通知、不及時通知等情況的出現。熱情接待每一位上訪群眾，認真做好記錄，盡最大努力做好解釋工作，并第一時間向分管領導匯報，使上訪者“氣憤而來、氣順而歸”，對需要部門提供情況的，及時通知到部門，并經常督促其及時回復反饋情況，在最短時間內答復上訪者。20xx年以來，我們共辦理《值班專報》440余期。

　　過去的一年，值班工作取得了一定的成績，但仍存在著一些缺點與不足。在今后工作中，在當前連云港科學發展、跨越發展的新形勢下，我們將不斷發揚優點，努力克服不足，力爭把各方面的工作做得更加扎實，更富成效。

值班室工作總結2

　　2006年，總值班室在政府辦公室的領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，圍繞經濟發展和改革開放這個中心，積極履行總值班室電話”為群眾服務，為領導服務，為同級服務”的工作職責和聯系左右、溝通內外，協助政府領導、辦公室領導及時處理重大突發事件的職能，及時分析傳遞信息，協助部門、領導處置解決有關問題，實行上下聯動，解決了一批重點、難點問題，對于政府部門提高效率、強化政府行為、樹立良好政府形象起了重要作用。一年來，主要的工作情況如下：

　�。ㄒ唬�、注重學習，提高綜合素質

　　政策法規是處理問題的依據，政策不熟很容易導致問題久拖不決，給辦理工作增加難度，造成群眾反映的重點、難點問題長期得不到解決，影響政府在群眾中的形象。應急工作作為新生的事物，很多政策法規需要從頭學起。重新摸索。為此，結合黨員先進性教育活動以及全市機關崗位大練兵活動，切實加強股室人員政治理論和政策法規學習，增強干部為民服務意識，平時注重加強政策法規和應急專業技能的學習，在學習中做到嚴格紀律，增強學習的自覺性；突出重點，增強學習的針對性；創新形式，增強學習的靈活性；加強督導，增強學習的積極性；邊學邊改，增強學習的'實效性。提高工作能力和綜合素質。

　�。ǘ�）、堅守崗位

　　切實負起應急管理工作職責�？傊蛋嗍胰�體人員盡心盡責履行應急管理工作，恪盡職守，堅持24小時在崗在位，在突發事件信息報送上注重時效，及時收集。報送緊急情況，使突發事件發生后的關鍵時刻，區委區政府能采取緊急措施及時處置。在突發事件信息報送上按統一口徑上報，并講究信息報送的時效，按省市總體應急預案要求，突發公共事件發生后，特別重大的在15分鐘內，重大的在30分鐘內，較大的在1小時內，一般的在24小時內報告市政府總值班室。今年以來，區政府總值班室共接報各類突發公共事件和前兆信息100多條，其中向市政府上報重大突發事件信息6件。

　�。ㄈ�）、完善制度

　　規范工作程序為了使總值班室工作高效運轉，充分發揮作用，我們進一步細化了總值班室的工作職能，并制度上墻，制定了總值班室工作職責、值班工作原則、值班工作程序、值班人員工作守則等制度，使值班室工作職能更加明確，工作更加規范，各項工作有章可循、有案可查。值班工作，有登記、有報告、有落實、有反饋，特別是對領導交辦的重要事項，積極認真地辦理，不折不扣地完成，件件落到實處。來電、來訪需要答復的問題，件件有著落，事事有回音。對各種自然災害、重大災情、疫情、事故、重要社會動態及突發事件認真、準確記錄，報告辦公室領導，并按照領導指示意見，及時通過相應科室或有關部門進行了處理。

　�。ㄋ模�、應急管理工作扎實有序地推進

　�。�1）本級預案編制完成情況

　　召開了預案編制工作，同時，下發《區突發公共事件專項應急預案制定和應急保障工作責任制》分解表，明確各類專項應急預案目錄和任務分解。已完成專項應急預案17個、部門應急預案24個、基層應急預案（含鄉鎮街道、村居社區）107個、企業應急預案完成17個（含市定100家上規模重點企業5個、國資委監管企業4個、縣自定重點行業企業8個）。

　�。�2）、應急隊伍組建情況。組建7支鄉鎮先期處置隊伍、7支專業技術應急處置隊伍、100支社區（企業）志愿者隊伍組建情況。

　�。�3）、預案培訓與演練情況。今年以來，區應急辦對鎮街道及區直單位預案編制人員進行培訓；農村水局組織對森林防火預案進行培訓。9月18日區消防大隊配合省消防總隊和福煉公司舉行福建煉化油港庫區十萬噸原油罐火災演練。

　�。�4）、應急資源普查情況。應急求援專業隊伍24支（包括衛生局組建醫療救治應急隊伍9人，衛生防疫專業隊伍13人。區農林水局組建防汛救災專業搶險隊伍80人，突發重大動物疫情應急處理預備隊伍13人，農業病蟲害災害防治專業隊伍5人，森林消防隊伍26人，重大林業有害生物災害防治專家隊伍5人，漁民民間救助志愿船隊50支和搜救后備船隊30支。海事處組建洗滌海域溢油應急專業隊伍和海上搜救專業應急隊伍44人。區環保局組建處置突發環境污染事件應急隊伍16人。

值班室工作總結3

　　20xx年，總值班室在政府辦公室的領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，圍繞經濟發展和改革開放這個中心，積極履行總值班室電話”為群眾服務，為領導服務，為同級服務”的工作職責和聯系左右、溝通內外，協助政府領導、辦公室領導及時處理重大突發事件的職能，及時分析傳遞信息，協助部門、領導處置解決有關問題，實行上下聯動，解決了一批重點、難點問題，對于政府部門提高效率、強化政府行為、樹立良好政府形象起了重要作用。一年來，主要的工作情況如下：

　�。ㄒ唬�、注重學習，提高綜合素質

　　政策法規是處理問題的依據，政策不熟很容易導致問題久拖不決，給辦理工作增加難度，造成群眾反映的重點、難點問題長期得不到解決，影響政府在群眾中的形象。應急工作作為新生的.事物,很多政策法規需要從頭學起.重新摸索.為此，結合黨員先進性教育活動以及全市機關崗位大練兵活動，切實加強股室人員政治理論和政策法規學習，增強干部為民服務意識，平時注重加強政策法規和應急專業技能的學習，在學習中做到嚴格紀律，增強學習的自覺性；突出重點，增強學習的針對性；創新形式，增強學習的靈活性；加強督導，增強學習的積極性；邊學邊改，增強學習的實效性。提高工作能力和綜合素質.

　�。ǘ�）、堅守崗位,切實負起應急管理工作職責.

　　總值班室全體人員盡心盡責履行應急管理工作,恪盡職守,堅持24小時在崗在位,在突發事件信息報送上注重時效,及時收集.報送緊急情況,使突發事件發生后的關鍵時刻,區委區政府能采取緊急措施及時處置.在突發事件信息報送上按統一口徑上報,并講究信息報送的時效,按省市總體應急預案要求,突發公共事件發生后,特別重大的在15分鐘內,重大的在30分鐘內,較大的在1小時內,一般的在24小時內報告市政府總值班室.今年以來,區政府總值班室共接報各類突發公共事件和前兆信息100多條,其中向市政府上報重大突發事件信息6件.如”4.8”閩林事件,”5.10”兇殺案等都引起省市領導的重視并作出重要指示.在閩林事件之后堅持”一日一報”制度,第一時間給領導最新的動態,有效地維護了我區的安定穩定.在歷次臺風襲擊我區前后,全體人員晝夜堅守,密切關注臺風動向,特別在5號臺風”格美”.8號臺風”桑美”.”9號臺風”寶霞”襲擊我區前后,共接報氣象災害預警70份.明傳39份,在全區共同防抗臺風工作中履行了自己的工作職責.確保了人民群眾生命和財產安全.

　�。ㄈ�）、完善制度，規范工作程序

　　為了使總值班室工作高效運轉，充分發揮作用，我們進一步細化了總值班室的工作職能，并制度上墻,制定了總值班室工作職責、值班工作原則、值班工作程序、值班人員工作守則等制度，使值班室工作職能更加明確，工作更加規范，各項工作有章可循、有案可查。值班工作，有登記、有報告、有落實、有反饋，特別是對領導交辦的重要事項，積極認真地辦理，不折不扣地完成，件件落到實處。來電、來訪需要答復的問題，件件有著落，事事有回音。對各種自然災害、重大災情、疫情、事故、重要社會動態及突發事件認真、準確記錄，報告辦公室領導，并按照領導指示意見，及時通過相應科室或有關部門進行了處理。

　　（四）、應急管理工作扎實有序地推進

　�。�1）、本級預案編制完成情況。召開了預案編制工作，同時，下發《區突發公共事件專項應急預案制定和應急保障工作責任制》分解表，明確各類專項應急預案目錄和任務分解。已完成專項應急預案17個、部門應急預案24個、基層應急預案（含鄉鎮街道、村居社區）107個、企業應急預案完成17個（含市定100家上規模重點企業5個、國資委監管企業4個、縣自定重點行業企業8個）。

　�。�2）、應急隊伍組建情況。組建7支鄉鎮先期處置隊伍、7支專業技術應急處置隊伍、100支社區（企業）志愿者隊伍組建情況。

　　（3）、預案培訓與演練情況。今年以來，區應急辦對鎮街道及區直單位預案編制人員進行培訓；農村水局組織對森林防火預案進行培訓。9月18日區消防大隊配合省消防總隊和福煉公司舉行福建煉化油港庫區十萬噸原油罐火災演練。

　�。�4）、應急資源普查情況。

　　<1>應急求援專業隊伍24支（包括衛生局組建醫療救治應急隊伍9人，衛生防疫專業隊伍13人。區農林水局組建防汛救災專業搶險隊伍80人，突發重大動物疫情應急處理預備隊伍13人，農業病蟲害災害防治專業隊伍5人，森林消防隊伍26人，重大林業有害生物災害防治專家隊伍5人，漁民民間救助志愿船隊50支和搜救后備船隊30支。海事處組建洗滌海域溢油應急專業隊伍和海上搜救專業應急隊伍44人。區環保局組建處置突發環境污染事件應急隊伍16人。區規劃建設局組建建設工程重特大安全事故專業應急救援隊伍15人，工程設施修復搶險隊伍14人。質監分局組建特種設備緊急救援專業技術隊伍4人。區公安交警大隊組建應急道路管制分隊23人、應急道路勘察分隊7人、應急機動分隊9人、應急搶險救援分隊13人、應急交通事故處理分隊7人、應急運輸指揮分隊5人。安監局組建危險化學品應急隊伍4人。消防大隊組建應急救援專業隊伍13人）。

　　<3>應急物資儲備（糧食、帳篷、編織袋、塑料布等）和應急救援設備（裝備）（艦艇、防護服、滅火機、滅火彈等）等已進行登記。

　　（五）、總值班室及突發公共事件信息網絡建設情況

　　總值班室做到專人專用，并按照新的專人值班工作模式運作，輪值實行主副班24小時制。在軟硬件配套設施建設方面,辦公室加大投入資金,配備電腦、傳真機等專用設備。并不斷完善信息報送網絡.值班網掛靠區政務網已委托南威公司安裝，并進行試運行，信息網絡延伸到鄉鎮街道、村居社區、區直部門情況將于明年上半年實現。這對進一步規范信息報送渠道,提高信息報送工作效率將起到很好的作用。

值班室工作總結4

　　人的一生，是一個不斷追求、不斷探索、不斷矯正、不斷成熟的過程。對我而言，xx年尤其如此。

　　這一年，是舉國上下全面貫徹黨的十九大精神的開局之年，也是十三屆全國政協的開局之年。新時代新方位新使命，新面貌新氣象新作為，如長河滾滾而至，似清泉不擇地而出。忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開。新時代的所有因子、所有變化、所有精神，在政協工作中，在機關工作中，在每一個崗位的工作中，都有完整的傳導、清晰的映射、深刻的熏染�？傊蛋嗍易鳛闄C關的一粒細胞，作為秘書局的一個處室，作為窗口中的窗口、樞紐中的樞紐，在時代變遷的歷史洪流中，在政協事業的蓬勃發展中，也在不斷進步。

　　盤點一年來的工作改進與創新，如：《值班日報》的編輯規則與時俱進，秘書長碰頭會的參會范圍、材料組織等作出新的調整，全國政協所屬社團的調研納入年度視察考察調研統籌協調范圍，辦公廳節假日值班規定更加完善，機關綜合處長會議的組織工作日益規范，等等。目前，還正在修訂全國政協視察調研協調工作辦法等。水暖知春，管窺見豹�？傊蛋嗍夜ぷ鞯狞c滴進步，都是全國政協、辦公廳、秘書局工作創新有機的構成、局部的映現。

　　人的.嗅覺、觸覺，對環境變遷的反應，是在溫濕度的細微變化中啟動的，是在空氣的急劇流動中加速的，是在自我的主動適應中完成的。在新時代新任務新要求面前，總值班室沒有片刻的被動與停留，而是主動開始了內省與進取。面對一些新的工作特點，如：需秘書局會簽件空前增多，接待地方政協來訪顯著增長，地方政協對值班日報的重視程度前所未有，機關通訊錄的更新方式難以適應機構變革的日新月異、干部隊伍的動態充實以及辦公場所的調整優化等，總值班室開展以問題為導向的“每周一研”，積銖累寸、聚少成多，一點一滴改進提高工作，一步一步克服本領恐慌，確保總值班室在一代人的長征中不掉鏈子不掉隊。

　　總值班室工作有總值班室工作的特點。多主題、多頭緒、多任務穿插進行，陣地戰、遭遇戰、攻堅戰多維應對，大事不多、小事量大、雜事應接不暇，信息平臺、服務前臺、聯絡總臺均有其責。在脈沖式、交叉式、排雷式的工作中，在人來人往、文來文往、電話不斷的氛圍里，靜心寫一篇文稿、專注辦一件事情、連貫開一次會議，都是一種奢望。有時候，我也會煩躁不安，但看到總值班室的年輕同志一個個眼觀六路、耳聽八方、拳打腳踢、應對自如、不急不躁、不驕不餒、微笑服務、快樂工作時，總會由衷感嘆：困難是成就的平臺，挑戰是機會的別名，越是紛繁復雜的工作，越是成長進步的階梯。

　　身邊同志，是豐富的學習寶藏、無盡的學習資源。我☆年回到總值班室工作。四年間，先后迎來過7位新同志，歡送過10位“老”同志。每一位同志的工作理念、工作方法、工作經驗都對自己的成長助益良多。就如一株不成材的矮樹，汲取土壤與空氣中的養分，也日漸能撐起一方天空。

　　總值班室良好的小氣候得益于秘書局團結緊張嚴肅活潑的大環境。秘書局的工作狀態、工作作風、工作質量在機關有口皆碑。在一個講政治、講實效、講奉獻深入靈魂的組織里，在一個嚴教育、嚴要求、嚴管理的團隊里，在一個上下同欲、戮力同心、攜手同行的隊伍中，在一個身邊人人皆可為榜樣的集體中，學習借鑒是春風化雨的，鍛煉提高是水到渠成的，身處其中是無比幸運的。

　　卻顧所來徑，蒼蒼橫翠微�！钅�，在政協，在機關，在秘書局，感受新時代的內生動力，體味新時代的壯志雄心，參與新時代的披荊斬棘，幸甚至哉！有欣慰，也有遺憾�？傊蛋嗍夜ぷ鞫ㄎ荒芊駵蚀_把握，作用能否充分發揮，發現問題能否及時解決，鉆研業務能否持之以恒，案無積卷、事不過夜能否做到，窗明幾凈、周到熱情能否鞏固，文字硬傷可否堅決克服，程序瑕疵可否徹底杜絕，工作作風可否再干脆利落些，工作效率可否再雷厲風行些?乃至自我的種種不足，個人的種種缺點，別人看在眼里不一定直說，但自己心里明白卻一定要痛改。

　　一切過往，皆為序章�！钅�，我將以一種“清零”的勇氣、振奮的精神、全新的狀態，在局領導的帶領下，團結總值班室同志再創輝煌！在人民政協這一具有中國特色的制度安排不斷成熟、定型的過程中，促使總值班室和自己也不斷走向更加成熟更加定型，不負偉大時代，不負政協舞臺，不負機關培養，不負領導厚愛，不負同志們的期待，也不負家人的付出。也請大家對總值班室工作和我本人工作，隨時隨地作批評指正，提寶貴意見！

　　發言完畢。謝謝！

值班室工作總結5

　　總值班室工作是黨委、政府協調運轉的重要樞紐，是確保黨委機關工作高效有序運行、緊急情況及時處理的一項重要工作。黨委辦公室作為黨委的綜合辦事機構，處在承上啟下、聯系左右、協調各方、服務全局的`關鍵位置，是黨委領導的參謀助手，是同級黨政機關的領率部門，其重要地位和作用無可替代。黨委辦公室的作用是：上情下達、下情上傳，發揮樞紐作用；協調領導機關、領導同志籌備會議，處理文件，發揮助手作用；草擬文件、處理信息、搞好調查研究，使領導及時掌握各種重要情況，發揮參謀作用。20xx年，宣恩縣委總值班室在州委總值班室的正確領導下，強化核心意識，圍繞中心，服務大局，按照“認真、細致、務實、創新”的要求，盡心、盡責、盡力做好本職工作，努力提供規范、優質、高效、無差錯服務，樹立了縣委機關良好窗口形象，成為領導的參謀助手、工作協調中心、政令的服務站、聯系群眾的紐帶，提高了總值班室工作水平。

　　一、立足本職，著力發揮中樞紐帶作用

　　（一） 樹立良好形象。縣委總值班室作為聯系內外、協調左右的重要紐帶,是了解社情民意的重要渠道,是服務群眾的重要窗口，為此，我們制定了文明禮儀規范，從著裝、言行舉止、精神風貌、到接聽電話、接待來訪，都做了具體的要求。

　　（二） 及時處置重大信息。做為為領導妥善處置緊急重大突發情況提供有效服務的重要科室。凡遇各鄉鎮、縣直各部門上報的緊急信息，我們力爭在第一時間更全面的了解真相，第一時間給領導報告，并隨時待命，反饋領導指示意見。（在處理特校事件的過程中，我們接到舉報人送來的材料時，已臨近中午下班，我們迅速了解情況，做好登記，在縣導用完午餐，準備休息時，向領導匯報，當天中午，黃書記便召集相關領導及部門在書記辦公室開會，第一時間控制了當事人，有效的控制了輿情，成功的處置了此次事件）。

　　（三） 做好日常政務值班。為了形成統一指揮、反應靈活、協調有序的工作格局，我們按照“全天候、無間隙、零失誤”的要求，做好上傳下達、確保政令暢通，使縣委各項工作目標有序推進，落在實處。我們建立了日常值班工作臺帳，并縣使電子臺帳和紙質臺帳同步，凡經總值班室處理的每一個會議通知、每一個方案、領導交辦的每件工作，我們從過程到結果都有記載。

　　（四） 委總值班室溝通交流，及時了解州委階段性重點工作安排，正確處理“內外、上下、緩急”等方方面面的關系，為縣委領導相關工作提供有益參考。進一步加強了縣內黨委辦公室聯系網建設，有效將工作觸角由黨政機關、鄉鎮向重點行政村、重點企業等延伸，在重大活動接待、重要會議通知等方面信息暢通、運轉高效。在加強和改進黨委綜合協調工作、確保日常運轉規范有序等方面發揮了積極作用。

　　二、嚴格程序，保質保量做好會務工作

　　在會議辦理方面，我們嚴格執行會議審批制度。各類會議都形成會議方案，按程序報批�？h委全委會、縣委召開的其他重要會議，以及重要接待活動，都由縣委總值班室牽頭承辦�？h委、縣政府召開的大型會議(100人以上)，凡是由縣委辦公室牽頭負責的，由縣委總值班室具體承辦。各級各部門承辦的會議或重大活動，凡涉及縣委主要領導參加的，我們都提前做好會務的組織協調工作。20xx年，先后承辦了

　　全縣黨建工作會議、“七一”慶祝大會、縣十四次黨的代表大會等大小會議二十多次、指導縣直部門、鄉鎮辦會10余次。尤其是我們承辦的黨的代表大會、黨建工作會等重大會議取得非常好的效果，得到了與會人員的一致好評。

　　三、縝密謀劃，高標準做好重大接待工作

　　縣委總值班室不斷優化細化工作流程，進一步建立完善接待工作制度體系，積極構建領導有力、部門協作、資源整合的“大接待”格局，讓接待工作逐步成為我縣加強對外聯系、聚焦人氣、提升形象的重要平臺。我們認真做好國家各部委、省、州領導來縣視察、檢查指導工作的活動安排，縣委組織的重大政務活動安排，縣委主要領導同志的政務活動安排。負責協調好各鄉鎮、縣直各單位組織需要縣委或縣“四大家”領導參加的'活動。外地縣、市黨委主要領導來縣參觀考察和縣委組團外出考察學習活動的安排，由縣委總值班室擬定方案，會同相關單位組織實施。今年來，共接待了國家各部委、省、州領導十余次，參與組織了全縣辦公室禮儀培訓，通過培訓進一步規范了辦公室的接待工作。

　　四、履職盡責，有序推進日常值班工作

　　總值班室為更好地形成統一指揮、反應靈敏、協調有序的格局，秘書科工作人員以務實的作風、以顯著的成效、以實事求是的態度，履職盡責，兢兢業業，勤勤懇懇落實日常值班等方方面面的工作。一是按照“全天候、無間隙、零失誤”的要求認真做好上傳下達工作，確保政令暢通，使縣委各項工作目標有序推進，落在實處。我們規范了值班日志，要求把會議通知、領導交辦事項、縣里重大活動記錄在上，為大事記提供資料。二是做好秘書科值班安排工作，秘書科根據實際情況，對值班安排進行適當的調整，值班安排實際效果較好，確保了辦公室聯系渠道暢通無阻，達到了“事事有回音、件件有著落”的良好效果。

　　過去一年，宣恩縣委總值班室做了一些實實在在的工作，取得了一些成績，但與上級要求和群眾的愿望還有一些差距，與兄弟縣市相比還有很大不足，在今后的工作中努力改進。新的一年，我們將以本次會議為契機，始終保持以百舸爭流、千舟競發的姿態，以奮發向上、只爭朝夕的精神，以雷厲風行、埋頭實干的作風，全力做好總值班室的工作。

　　同時，也提出一點建議僅供參考。根據州委決定，自20xx年以來，州及縣市黨委相繼設立了總值班室。但幾年來，各縣市從未開展過交流學習活動，請州委總值班室建立總值班室系統工作聯系網絡，方便上下聯系，溝通協調，為縣市交流搭建平臺。

值班室工作總結6

　　20xx年，總值班室在政府辦公室的領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，圍繞經濟發展和改革開放這個中心，積極履行總值班室電話”為群眾服務，為領導服務，為同級服務”的工作職責和聯系左右、溝通內外，協助政府領導、辦公室領導及時處理重大突發事件的職能，及時分析傳遞信息，協助部門、領導處置解決有關問題，實行上下聯動，解決了一批重點、難點問題，對于政府部門提高效率、強化政府行為、樹立良好政府形象起了重要作用。一年來，主要的工作情況

　�。ㄒ唬�、注重學習，提高綜合素質.

　　政策法規是處理問題的依據，政策不熟很容易導致問題久拖不決，給辦理工作增加難度，造成群眾反映的重點、難點問題長期得不到解決，影響政府在群眾中的`形象。應急工作作為新生的事物，很多政策法規需要從頭學起.重新摸索.為此，結合黨員先進性教育活動以及全市機關崗位大練兵活動，切實加強股室人員政治理論和政策法規學習，增強干部為民服務意識，平時注重加強政策法規和應急專業技能的學習，在學習中做到嚴格紀律，增強學習的自覺性；突出重點，增強學習的針對性；創新形式，增強學習的靈活性；加強督導，增強學習的積極性；邊學邊改，增強學習的實效性。提高工作能力和綜合素質.

　　（二）、堅守崗位，切實負起應急管理工作職責。

　　總值班室全體人員盡心盡責履行應急管理工作，恪盡職守，堅持24小時在崗在位，在突發事件信息報送上注重時效，及時收集.報送緊急情況，使突發事件發生后的關鍵時刻，區委區政府能采取緊急措施及時處置.在突發事件信息報送上按統一口徑上報，并講究信息報送的時效，按省市總體應急預案要求，突發公共事件發生后，特別重大的在15分鐘內，重大的在30分鐘內，較大的在1小時內，一般的在24小時內報告市政府總值班室.今年以來，區政府總值班室共接報各類突發公共事件和前兆信息10xx條，其中向市政府上報重大突發事件信息xx.如”4.8”閩林事件，”5.10”兇殺案等都引起省市領導的重視并作出重要指示.在閩林事件之后堅持”一日一報”制度，第一時間給領導最新的動態，有效地維護了我區的安定穩定.在歷次臺風襲擊我區前后，全體人員晝夜堅守，密切關注臺風動向，特別在5號臺風”格美”.8號臺風”桑美”.”9號臺風”寶霞”襲擊我區前后，共接報氣象災害預警70份.明傳39份，在全區共同防抗臺風工作中履行了自己的工作職責.確保了人民群眾生命和財產安全.

　�。ㄈ�）、完善制度，規范工作程序

　　為了使總值班室工作高效運轉，充分發揮作用，我們進一步細化了總值班室的工作職能，并制度上墻，制定了總值班室工作職責、值班工作原則、值班工作程序、值班人員工作守則等制度，使值班室工作職能更加明確，工作更加規范，各項工作有章可循、有案可查。值班工作，有登記、有報告、有落實、有反饋，特別是對領導交辦的重要事項，積極認真地辦理，不折不扣地完成，件件落到實處。來電、來訪需要答復的問題，件件有著落，事事有回音。對各種自然災害、重大災情、疫情、事故、重要社會動態及突發事件認真、準確記錄，報告辦公室領導，并按照領導指示意見，及時通過相應科室或有關部門進行了處理。

　�。ㄋ模�、應急管理工作扎實有序地推進

　�。�1）本級預案編制完成情況。召開了預案編制工作，同時，下發《區突發公共事件專項應急預案制定和應急保障工作責任制》分解表，明確各類專項應急預案目錄和任務分解。已完成專項應急預案1xx、部門應急預案2xx、基層應急預案（含鄉鎮街道、村居社區）10xx、企業應急預案完成1xx（含市定10xx上規模重點企業xx、國資委監管企業xx、縣自定重點行業企業xx）。

　　（2）、應急隊伍組建情況。組建7支鄉鎮先期處置隊伍、7支專業技術應急處置隊伍、100支社區（企業）志愿者隊伍組建情況。

　�。�3）、預案培訓與演練情況。今年以來，區應急辦對鎮街道及區直單位預案編制人員進行培訓；農村水局組織對森林防火預案進行培訓。9月18日區消防大隊配合省消防總隊和福煉公司舉行福建煉化油港庫區十萬噸原油罐火災演練。

　�。�4）、應急資源普查情況。

　　1、應急求援專業隊伍24支（包括衛生局組建醫療救治應急隊伍xx，衛生防疫專業隊伍1xx。區農林水局組建防汛救災專業搶險隊伍8xx，突發重大動物疫情應急處理預備隊伍1xx，農業病蟲害災害防治專業隊伍xx，森林消防隊伍2xx，重大林業有害生物災害防治專家隊伍xx，漁民民間救助志愿船隊50支和搜救后備船隊30支。海事處組建洗滌海域溢油應急專業隊伍和海上搜救專業應急隊伍4xx。區環保局組建處置突發環境污染事件應急隊伍1xx。區規劃建設局組建建設工程重特大安全事故專業應急救援隊伍1xx，工程設施修復搶險隊伍1xx。質監分局組建特種設備緊急救援專業技術隊伍xx。區公安交警大隊組建應急道路管制分隊2xx、應急道路勘察分隊xx、應急機動分隊xx、應急搶險救援分隊1xx、應急交通事故處理分隊xx、應急運輸指揮分隊xx。安監局組建危險化學品應急隊伍xx。消防大隊組建應急救援專業隊伍1xx）。

　　2、應急專家組4支（安全生產專家顧問組xx，環境應急專家xx，防禽流感專家xx，特種設備緊急救援專家xx。）

　　3、應急物資儲備（糧食、帳篷、編織袋、塑料布等）和應急救援設備（裝備）（艦艇、防護服、滅火機、滅火彈等）等已進行登記。

　�。ㄎ澹�、總值班室及突發公共事件信息網絡建設情況。

　　總值班室做到專人專用，并按照新的專人值班工作模式運作，輪值實行主副班24小時制。在軟硬件配套設施建設方面，辦公室加大投入資金，配備電腦、傳真機等專用設備。并不斷完善信息報送網絡.值班網掛靠區政務網已委托南威公司安裝，并進行試運行，信息網絡延伸到鄉鎮街道、村居社區、區直部門情況將于明年上半年實現。這對進一步規范信息報送渠道，提高信息報送工作效率將起到很好的作用.

值班室工作總結7

　　一是認真履行崗位職責。值班人員嚴格堅守崗位，在正常工作時間里，沒有發生脫崗離崗現象。一年來，共下達各類通知近400次，接傳電話6000多次，接待來訪人員30多次。對于各類通知，無論是大會小會，值班人員都認真負責，嚴格按照通知要求下達到位。常委會組成人員參加各類活動，不僅通過電話通知，同時還開通短信平臺，以短信方式進行提醒。對于來訪人員，嚴格按照辦公室要求，認真進行接待，并及時與群眾工作局等部門聯系，妥善處理每起上訪事件，努力將事件解決在萌芽狀態。對于全縣重大突發事件，只要報到了總值班室，值班人員都在第一時間向縣有關領導和部門報告，并把領導的意見及時反饋到相關單位。

　　二是積極參加各項活動。今年縣里開展的大型活動非常多，如“三萬”活動、“治庸問責”、“創先爭優”、“精細化管理”等等，對于各類活動，我們都積極參加，并按辦公室要求努力完成，不拖后腿。做好全縣重大活動和縣“四大家”領導公務活動的銜接、協調和服務工作，參與制定方案，努力配合有關部門組織好活動。

　　三是完成領導交辦各項任務�？傊蛋嗍沂寝k公室的窗口，對于領導交辦的臨時性工作任務，我們總是盡心盡力完成，努力做到領導滿意。

　　在過去的一年中，總值班室盡管做了大量的工作，但離辦公室領導的.要求還有很大的差距，在新的一年里，我們將繼續努力，為辦公室的工作上臺階再作貢獻。

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