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鄉鎮衛生院護理工作總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,它可以提升我們發現問題的能力,因此十分有必須要寫一份總結哦。那么你真的懂得怎么寫總結嗎?下面是小編精心整理的鄉鎮衛生院護理工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
鄉鎮衛生院護理工作總結1
20xx年是十三五開局之年,也是深化醫療體制改革的攻堅之年,一年來在院領導的高度重視和大力支持下,在各臨床科室主任、護士長和相關職能部門的緊密配合下,護理部嚴格按照年初制訂的工作目標計劃,扎實工作,逐項完善,較好地完成了各項工作任務,現將工作總結如下:
一、調整結構、修訂標準,提高質量
年初重新調整了護理部質控結構及分工,對護理質量考核標準、護理分層級考核標準、護理質量持續改進記錄、護士長工作手冊及夜查房制度進行了全面修訂,增加了考核內容,改變了記錄、培訓、考核模式,對存在的問題匯總反饋給科室并限期整改,定期追蹤落實效果。每月按時召開護理質量改進分析會。在1-11月份的護理質量檢查中,病房管理合格率96%,三基考核合格率達100%,?谱o理合格率大于94%,基礎護理合格率大于95%,危急病人護理合格率大于94%,急救藥品、物品完好率達100%。護理文書書寫合格率達93%以上,消毒隔離達標率達100%。各項工作均較上年有所提高。
傷口造口?谱o士指導并協助全院處理重度壓瘡10余例。
二、開展優質護理服務 提升護理服務品質
自4月1日起全院各護理單元全面開展優質護理服務工作,本著急病人所急想病人所想和救死扶傷為宗旨的服務理念,為百姓提供了全方位、高質量的護理服務。 為提高護理質量及病人滿意度,各病區每月進行了滿意度調查,護理部每季度進行患者滿意度調查,及時分析存在的問題,提出改進措施,并落實跟蹤問題改進效果,病人滿意度
得到了一定的提高,患者對護理服務滿意度93%。
1、臨床科室
。1)、設便民箱、健康教育宣傳欄、服務手冊等,供病人隨時閱讀,從細微之處體現了對患者的關愛,增加了護患溝通,縮短了護患距離。
(2)、內四科切實落實癌痛規范化護理,極大豐富了優質護理服務內涵,同時在保證安全的前提下開辟專門區域免費供應患者燉湯、燉粥,還為患者提供針線、電吹風、電扇、雨傘等生活所需品,為無陪患者辦理出院手續。4月分被縣婦聯授予巾幗文明崗榮譽稱號。
(3)、內二科注重服務細節,在護士站設置便民服務盒、意見箱。多次獲得患者書面表揚。
2、特殊科室
(1)、icu科室自購加熱器,利用輸液泵為患者注入場內營養,為患者的營養攝入提供了保障。
。2)、急診科輸液室24小時提供水杯和熱水,方便患者的使用。 9月份將成人輸液室與小兒輸液室分開,排除干擾,隔離糟心,得到了成人患者的一致好評,而且安排多個窗口接藥,真正縮短了病人排隊等候的時間,并增設了霧化室、灌腸室及衛生間,為門診患者提供了實質性的方便。
。ǎ常、手術室自4月1日開展優質護理服務起,結合手術室?铺厣贫耸中g室優質護理服務滿意度調查表,并加強了圍手術期訪視及術中人文關懷工作,手術室患者滿意度均達93%,較20xx年明顯增高。
(4)、供應室按照臨床科室的不同需要定制各種敷料包,對各科不
常用的器械或搶救用物進行紙塑包裝,延長其使用有效期,并于9月起全院網絡請領一次性無菌物品和復消器械包,使物品供應流程更加敏捷,減少臨床護理工作量,把時間還給了病人。
(5)、產科每周一開辦孕婦學校,安排醫師及助產師使用ppt授課,產前宣教效果明顯,受到表揚錦旗兩面,表揚信4封。
3、積極開展了延伸護理服務:對出院患者實施電話回訪、對出院患者picc置管的維護及傷口造口患者的換藥、每周二開辦孕婦學校、每周四由糖尿病?谱o士組織糖尿病相關知識講座等服務,除此之外還定期下鄉鎮開展健康講座、行慢性病篩查、對社區醫院進行對口幫扶等活動,受到周邊居民一致好評。
三、新業務開展(查房、參照科室總結)
1、腦外科開展低侵害的`經皮氣管旋切術,完善氣管切開病人的護理流程,減輕了病人的痛苦,降低了肺部并發癥,利于傷口的愈合。
1、急診科增設了霧化室,為門診呼吸道疾病患者兒提供了方便。
2、手術室新進泌尿外科gps定位系統、耳鼻咽喉科等離子手術系統、骨科牽引架、關節鏡等設備均順利投入使用,科內逐步實現手術工作量統計信息化。
3、透析室熟練開展透析過濾和高通量透析。
4、產科新增了產后出血、新生兒傷、純母乳喂養三項敏感指標的核查,降低了產后出血、新生兒傷的發生率,提高了純母乳喂養率。
5、泌尿外科護理團隊配合醫生開展了輸尿管軟鏡鈥激光碎石術、腹腔鏡腎上腺腫瘤切除術、經皮腎鏡超聲碎石術手術的護理。
四、品管圈
腦外科開展品管圈,降低管道標識的缺失率。
五、加強安全管理 減少不良事件發生(敏感指標的建立)
。薄ⅲ椋悖鯙榻档头怯媱澬园喂苈,科室自購了防抓傷手套,有效的減少了意外拔管的發生率。
。、建立敏感指標,制定表格收集數據,定期分析總結。
加強了患者的風險評估管理及護理不良事件的管控,每月對上報的護理不良事件進行討論、分析、督促整改,上半年護理不良事件的發生率較去年同期明顯減少。
六 、重視護理人才培養和專科建設,不斷提高護理隊伍整體素質
1、堅持輸送骨干外出學習,以點帶面,全面提高。全年年護士長、業務骨干外出學習30余次,通過多樣化的學習和培訓,大大提高了我院護理隊伍的整體素質。
2、實行科內護士按照工作年限、學歷、資質進行層級培訓與考核管理。分層級培訓方面
七、護理教學方面
1、組織全院護士以多媒體形式進行業務學習4次,理論知識考試2次,每季度組織操作考核1次。
2、目前接受實習生30余人,并進行了入科培訓。
3、接收鄉鎮衛生院進修人員10余人次。
八、注重科間協作,積極參與公益活動。
1、抽調護理人員參加醫院組織的公益活動10余次。
2、抽調護理人員進行科間支援20余次次。
九、加強文化建設,增強護理隊伍的向心力和凝聚力
1、舉辦了慶!5.12’國際護士節----健康服務百姓大型護理義診活動;樹崗位新風、展天使風采為主題的5.12護士節技能操作競賽及組織學習了抗擊非典英雄模范---葉欣、第42屆南丁格爾獎獲得者潘美兒等先進模范的光榮事跡。
2、5月11日護理部在醫院網站上發表一封致5.12護士節慰問信,對全院護士姐妹們致以節日的祝賀和親切的慰問!
3、5月12日我院icu護士余勤勤獲得安慶市十佳護士稱號
4、積極向醫院網站投稿20余篇(含護理單元)。
十、其他:
1、積極迎接兄弟醫院來院指導護理工作。
2、積極完成院領導交予的臨時指令性工作。
鄉鎮衛生院護理工作總結2
我來到衛生院工作近三年了,在這三年里,在院長的領導下,在科室的密切配合和支持下,我本著“以病人為中心”的服務理念,發揚救死扶傷的'革命精神,認真做好護理工作,完成各項護理任務,F將三年來工作述職如下:在思想政治方面醫學本人能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,紀守法,認真學習法律知識,愛崗敬業,積極主動認真學習護士專業知識,工作態度端正,認真負責。
在工作上,本人以現代護理理念為指導,開拓創新意識,積極圓滿完成以下本職工作:認真接待每一位病人,視病人為親人,設身處地的為病人解決痛苦和實際困難,特別加強危重病人的管理,掌握熟練的護理急救技術,提高危重病人的搶救成功率。開展整體護理,積極發展主觀能動性,特別加強入院介紹,出院指導,護理計劃,和實施落實,并做好健康教育和心理疏導,切實為病人解決問題。在工作中,協助護士長做好病房管理;認真完成醫療文書的書寫工作;認真做好治療室、手術室、供應室、消毒滅菌環節的管理和監測,無院感發生;嚴格執行三查八對制度和護理操作規程,無差錯事故發生。
隨著經濟的發展,人群眾民對健康要求的不斷提高,新的理論技術方法不斷出現,我深刻認識到只有不斷學習充實自己才能更好勝任自己的工作崗位,因此我積極參加醫學繼續再教育活動,并參加了全國自學考試,不斷提高自己的視野范圍和業務素質。
當然在工作中本人仍有許多不足之處,如技術水平仍需提高,心理素質還需加強,專業理論知識還需學習。
護理事業是一項從高而神圣的事業,我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,在今后工作中,我將加倍努力,做好本職工作,為護理事業做出自己應有的貢獻!
鄉鎮衛生院護理工作總結3
時光流逝,20xx年的工作已經結束了,在20xx年的工作中,我們醫院護理部的工作也已經順利的結束了。一年的工作雖然沒有什么突出的業績出現,但是我們也沒有出現一起不良影響的事故,這些都是在不斷的發展中,我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作,那就是為社會做出貢獻了!
隨著人事制度改革的進一步深化,護理部在醫院領導的帶領和支持下,重點規范了護理文件書寫,提高了護理人員法制觀念;加強監督管理,保障了護理安全;加大了護理質量監控力度;重視護理骨干的培養,優化了護理隊伍,提升了護理服務質量。全院護理服務質量穩中有升,病人滿意度高,F將護理部工作總結如下
一、提升服務質量,塑造醫院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護理人員的素質和形象,直接影響醫院形象。
1、護理部首先從業務素質抓起,按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施,堅持了每季度進行操作及理論考試,每月組織業務學習及一項操作技術培訓和考核,要求人人過關,形成一種比、學、趕、幫的氛圍,培養護理人員有一套過硬的業務技術,使病員放心,促醫院振興。
2、規范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規范,讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語言熱情接待病人,為病人提供滿意的服務。
3、繼續加強主動服務意識,貫徹“以病人為中心”的思想,讓護理人員改變思想,提高認識,及時滿足病人的要求,不斷改善服務態度,提升護理服務質量,注重護患溝通,從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。
二、合理利用人力資源,充分量化護理工作
1、為優化各班職責,合理利用人力資源,實行排班,從運行情況看甚為合理有效。
2、在實行量化考核中,護理人員積極參與新方案,增強了工作的積極主動性,培養勇于奉獻,熱愛集體的精神
三、圍繞醫院工作部署,積極協助
1、配合醫院,完成了護士長的聘任工作。
2、認真學習醫院人事制度改革相關文件。
四、規范護理文件書寫,強化護理法制意識
隨著人們法律意識的提高,新處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環節。護理部于今年嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求,制定了醫院護理文件書寫實施細則,采取集中講座、分病區學習等形式進行培訓,使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,規范了護士的行為,保障了護理安全,提高了護理質量;為護理科研積累了寶貴的資料,促進護理學科的發展;完整、客觀的護理記錄,為舉證提供了法律依據,保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。在組織講座時,還結合我院書寫護理文件的實際情況,進行了總結和分析,提出了相應對策。
五、加強監督管理,保障護理安全
1、定期督促檢查醫療安全,重點加強了節前安全檢查,增強醫務人員防范意識,杜絕事故隱患,規范了毒麻藥品的管理,做到了專柜專人管理,搶救車內藥品做到了“五定”:定數量品種,定點安置,定人保管,定期消毒、滅菌和定期檢查維修,班班交接,有記錄。搶救設備及時維修、保養、保證功能狀態備用。
2、堅持護士長夜查房,督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,及時發現護理工作中存在的`偏差,及時給予糾正處理。
3、督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉入、危重和生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人,督促檢查護理工作的落實,加強環節質量控制,減少了護理缺陷的發生。
六、加強了質量管理監控力度
1、護理部按照省護理文件書寫規范,及時修訂完善了各種護理文件質量標準及考核項目,檢查考核中均嚴格按標準打分。
2、加強了消毒無菌物品的洗滌、消毒存放、保證了消毒物品的質量和醫療護理安全。
3、加強了醫院感染控制管理,重點加強了一次性無菌物品、無菌技術、消毒監測的管理。
4、各項護理質量指標完成情況:
1)基礎護理全年合格率達90%
2)特、一級護理全年合格率達95%。
3)急救物品完好率達100%。
4)護理文件書寫平均分96,合格率達100%。
5)護理人員“三基”考核合格率達99.8%。
6)一人一針一管一滅菌一帶合格率達100%。
7)常規器械消毒滅菌合格率達100%。
8)一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。
9)年褥瘡發生次數為0。
七、重視人才培養,優化護理隊伍
1、加強了新業務、新技術開展。
2、完成了護士的輪轉工作,重點加強基礎理論及基本操作技術的提高,使護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力。
八、存在問題
1、個別護士素質不高,無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段,護理書寫欠規范
3、由于護理人員較少,基礎護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務,僅次于日常工作
4、學習風氣不夠濃厚,缺乏主動性。
5、健康教育宣傳力度不夠,缺乏動態連續性。
6、在護理質量、職業道德建設上取得了一定的成績,但也存在一定缺點,有待進一步改善。
現實中存在著很多的問題,這些都是在不斷的發展中,我們得到的成果,很多的現實問題都是這樣的,相信我們能夠做好,其實很多的事情都是在不斷的發展中得到驗證的,我們也是那樣認為的,所以我們會一直的努力下去的,我相信我們會做好這一切的,因為我們醫院護理部一直在努力,一直在不斷的進步中!
**衛生院護理部
鄉鎮衛生院護理工作總結4
20xx年在衛生局和鄉黨委、政府正確領導下,緊緊圍繞20xx年下達的目標任務,積極應對突發公共衛生事件,借新型農村合作醫療實施,努力解決群眾看病難、看病貴問題,在全院干部職工共同努力下取得了明顯的社會效益和經濟效益。
一、狠抓行動、樹新風、全面提升我院整體形象。
1、以病人為中心,提高服務質量,創人民滿意衛生院是我院發展目標,為改善服務態度,落實服務,切實糾正行業不正之風。我院廣泛征求患者及社會各界的意見和建議,設立舉報箱,公開舉報電話,制作宣傳標語,落實“五個一”工程,發放醫師名片,打回訪電話,發征求意見卡和社會問卷調查,為使意見和建議落到實處,嚴格按查處制度處理,使我院行風有了很大改善,整體形象明顯提升。
2、開展衛生大掃除,積極參入六城聯創和創省級衛生鄉鎮活動。結合我院實際迅速宣起講文明、講衛生、美化、亮化、綠化衛生院,落實“門前五包”責任制,要求科室人員上班前先打掃室內外衛生,劃分責任區,每周二、五進行衛生大掃除,并進行檢查評比,做到室內外衛生干凈整潔,物品器材擺放整齊,每日產生的'醫療垃圾及時焚燒進行無害化處理。為配合創建省級衛生鄉鎮活動,我們對病房樓墻面進行刮白更換破舊房門,制作防蠅門簾及窗網,對衛生院花壇內的花、草、樹進行修剪,澆水施肥,為患者提供一個溫馨、舒適就醫環境。
二、進一步加強醫療質量管理,不斷提高技術水平。
1、通過前幾年大批專業技術人員培訓學習,和醫療設備添置更新、使我院技術力量得到加強,在此基礎上我們狠抓醫療質量管理,嚴格醫療文件書寫,門診日志要求項目齊全,處方書寫規范,用藥合理安全,病歷書寫及時規范,護理記錄詳實,實行科審批制,院長深入臨床查房,積極參加危急癥病人搶救,醫療質量考核小組嚴格按考核方案每半月進行一次督導檢查,發現問題及時處理,全年沒有發生醫務差錯與糾紛。
2、鼓勵員工進修學習,參加業務培訓。今年派出兩人到上級進行培訓,一名員工脫產學習,十余人參加晉級及資格考試,五人考取晉升職稱,使我院專業技術人員水平又上新臺階。
3、經過全院干部職工地共同努力,我院業務有了明顯提高,門診量較去年有所提高,恢復到某某年門診水平。
三、切實做好新型農村合作醫療工作。
1、新型農村合作醫療這一惠民政策實施兩年來,深受廣大農民歡迎,但在某某年農合籌資工作中由于自籌部分份額增加一倍,也面臨許多難點,為打消農民參合顧慮,做好解釋籌資工作,我們印制3千多份《某某年告廣大參合農民政策說明書》發放到鄉、村干部和農民手中,出動宣傳車5臺到各村廣泛宣傳新農合政策,組織定點鄉村醫生積極配合村干部做好籌資工作,聯系外出務工人員參合,我院抽調人員下村督導,主動當好政府參謀,使今年參合率達94、8、籌資結束后立即進行參合信息的錄入與整合,及時建立了2020年參合信息檔案;
2、積極做好參合農民就醫補償工作。對來我院就醫出院參合農民,當日兌現補償,對定點鄉醫上報的門診小額補助我院及時先行墊付;
3、為廣大參合農民提供一個監督平臺,在門診大廳走廊醒目位置懸掛農合就診程序、補償范圍、補償標準及補償所需提供材料,每日對當日發生農合補償信息進行人村公式,并公布舉報電話,接受社會各界監督。
四、制定措施,積極完成項目工作,著力應對突發公共衛生事件。
1、20xx年我院被定為防保站建設和“七有兩化一溫暖”工程驗收年,我們指定一名院領導親自抓,精心組織,加大投入,更換了手術室陳舊空調,添置嬰兒輻射搶救臺,對病房樓外觀進行整修,順利通過了上級這兩項考核檢查驗收;
2、村衛生室建設項目工作要求高、時間短、難度大。為此我們高度重視,及時制定選址方案,加快工程進度,我鄉5個項目村在第一次驗收通過3個,還有2將在12月中旬建成;
3、在應對今手足口病工作中,我們認真組織,廣泛宣傳衛生科普知識,成立發熱、?崎T診、設隔離病房兩間,發動鄉村醫生,層層篩查,及時轉診,同時做好疫情調查上報、監測工作。在應對問題奶粉事件中,我院抽調七名人員參加篩查工作,兩名同志同時運轉,早上班、晚下班,中午不休息,對我鄉近千名食用某某奶粉嬰兒進行了篩查。
五、按照目標,扎實做好防保工作。
1、堅持例會制度,每月召開一次鄉村醫生例會,并以會代培的方式加強衛生法規、規章制度、計免知識的學習和培訓。全年共召開鄉村醫會議19次,積極組織村醫參加衛生局舉辦的繼續教育衛生法規、專業知識培訓和學習教育,完成全鄉44所村衛生室考核工作,按照上級要求,每月一次入村督導檢查,嚴格管理,從而使我鄉的村醫管理工作和防保網建設進一步加強。
2、計免工作常抓不懈,認真做好兒童卡、某某、冊管理工作,對每日新生兒童查行及時上卡,按程序接種,及時做好新生兒乙肝疫首針接種。截止12月上報新生兒童360人,建卡某某人,接種“五苗”某某人,并對流動兒童的接種對象進行了轉出某某,流入補種工作,今年未發生接種失誤和事故。
3、抓好傳染病管理和監測,做好新生兒童破傷風、麻疹、a下p等傳染病的主動監測和被動監測任務,開展死因調查,嚴格規范院內門診日志管理,及時填報疫情報告卡,做好網絡直報。全年共上報傳染病事件16例,無遲報、漏報現象。
4、配合各職能部門做好相關工作。配合衛生監督所對全鄉食品市場的檢查和監測,從業人員體檢工作,共體驗某某人、某某家,并做好各村衛生診所的消毒監測工作。3月初開展乙腦疫苗接種,共種某某人;8月開展腸道驅蟲人;9月接種甲肝疫苗825人;11月開展流腦ac疫苗接種共種某某人。由于組織得力,嚴格實行一人一針一管安全接種,未發生任何差錯事故。狠抓結核病篩查工作,采取下鄉查、村醫報等措施,及時發現護送轉診,督導化療方式,超額完成了結核病轉診任務。
5、婦幼工作在縣婦保院指導下,借“降消”項目實施有力推動,加強孕產婦某某保健,切實做好產前健康檢查,積極開展婦女病普查治工作,提高住院分娩率,今年共建孕產婦保健卡某某人份,住院分娩某某人次,住院分娩率達某某,書寫規范化產科歷書某某人次,對全鄉范圍內進行一次婦女病普查,對520名婦女病進行了防治。積極完成各種婦幼保健報表,做到及時準確“降消”項目補償工作及時兌現,無克扣虛報現象,較好地完成了全年婦幼保健任務。
六、存在的不足
雖然,20xx年我們取得了一些成績,但離上級政府和人民要求有一定差距,主要是思想不夠解放,步子小,小進則滿,醫務人員知識結構不合理,部分專技術人員未取得專業證,給醫療質量帶來隱患,農合工作任務繁多,衛生院及鄉村醫生承擔農合籌資工作過重,財力投入大無著落,這還需要今后工作中加以解決。
鄉鎮衛生院護理工作總結5
服務源于用心,精于技藝。護理,是一門精細的藝術,只有精益求精的護理人員,才會有優質高效的護理服務。故此,腫瘤科為提升護理品質,開展了一系列活動,主動提高護理人員業務素質。
抓業務就要從基礎抓起,腫瘤科護理人員上下齊心,認真學習三基知識;護士長開展了多種形式的基礎培訓,以對比的形式展現了晨晚間護理前后的病房情況;以專人表演的形式展現了護士的著裝禮儀;以考試的形式強化了基礎知識的學習。
針對護理隊伍中的薄弱人群三年以下護理人員,除護理部的低年資護士培訓外,科室加強了對其的傳幫帶;護士長在晨會上還會就典型病例典型事件開展講解和討論,使低年資護理人員能盡快適應各種各樣的突發情況;為推動低年資護士成長,科室制定了專門的培訓計劃,由專人負責,在臨床交流溝通,危重癥病員管理、腫瘤病員健康教育等方面定期開展系列培訓,為低年資護士的成長創造了良好的環境,同時也降低了科室護理風險的發生率。
為適應不斷發展的護理事業,科室在每月的護理業務學習和查房上提出更高的要求,不僅要有學習的新內容,而且要以多媒體的形式展現,以講解的形式交流;要求護理人員不論年齡大小,均自己制作多媒體課件,用自己的業余時間熟悉課件內容,然后在科護理會議上共同探討。經過長期的努力,腫瘤科每一位護理人員均能獨立制作多媒體課件,個人的.講解和交流能力也得到了很大的提高。
雖然一系列的培訓和學習要花費不少精力,占用不少時間,但培訓和學習提高了科室護理人員的素質,加強了臨床事件處理能力,能為病員提供更優質的服務,全科護理人員都主動積極地參與其中,沒有絲毫怨言,大家的心都想的一樣:為了更優質的服務,花費時間和精力,我們愿意!
鄉鎮衛生院護理工作總結6
我來到衛生院工作近三年了,在這三年里,在院長的領導下,在科室的密切配合和支持下,我本著以病人為中心的服務理念,發揚救死扶傷的革命精神,認真做好護理工作,完成各項護理任務。現將三年來工作述職如下:在思想政治方面醫學本人能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,認真學習三個代表?茖W發展觀。通過報紙、雜志、書籍等學習政治理論。遵紀守法,認真學習法律知識,愛崗敬業,積極主動認真學習護士專業知識,工作態度端正,認真負責。
在工作上,本人以現代護理理念為指導,開拓創新意識,積極圓滿完成以下本職工作:認真接待每一位病人,視病人為親人,設身處地的為病人解決痛苦和實際困難,特別加強危重病人的管理,掌握熟練的護理急救技術,提高危重病人的搶救成功率。開展整體護理,積極發展主觀能動性,特別加強入院介紹,出院指導,護理計劃,和實施落實,并做好健康教育和心理疏導,切實為病人解決問題。在工作中,協助護士長做好病房管理;認真完成醫療文書的書寫工作;認真做好治療室、手術室、供應室、消毒滅菌環節的管理和監測,無院感發生;嚴格執行三查八對制度和護理操作規程,無差錯事故發生。
隨著經濟的'發展,人群眾民對健康要求的不斷提高,新的理論技術方法不斷出現,我深刻認識到只有不斷學習充實自己才能更好勝任自己的工作崗位,因此我積極參加醫學繼續再教育活動,并參加了全國自學考試,不斷提高自己的視野范圍和業務素質。
當然在工作中本人仍有許多不足之處,如技術水平仍需提高,心理素質還需加強,專業理論知識還需學習。
護理事業是一項從高而神圣的事業,我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,在今后工作中,我將加倍努力,做好本職工作,為護理事業做出自己應有的貢獻!
鄉鎮衛生院護理工作總結7
20xx年在院領導的正確領導下,在全院護理同仁的共同努力下,護理部秉承以病人為中心、以質量為核心、以安全為重點、以人性化服務為基礎的服務宗旨,完善各項制度與流程,強力推進護理工作規范化、制度化,圓滿完成了醫院各項目標任務,現將全年護理工作總結如下:
一、基本情況:
人力資源狀況:全院在崗護士140名,其中本科學歷27名,大專學歷88名,中專學歷25名,大專以上護士占全院護士82.1%。職稱是副主任護師1名,主管護師11名,護師48名,護士81名。今年新招本科護士4名,大專護士9名,離職護士8名,護士離職率5.4%。全年孕產護士16名,護士年均出勤率96.69%,較去年下降1.48%,二胎放開政策給我院護理工作造成了一定影響。
護理工作量完成情況:全年護理患者122324人次日,期中入院患者12677人,出院12594人,護理危重患者1591人次日,搶救722人次,特級護理39人次日,一級護理15705人次日,輸液159053人次,輸液反應3例,發生率0.019%,輸血709人次,【20xx年鄉鎮衛生院護理部工作總結】
二、多措并舉推進優質護理工作。
全年來護理部遵照“厚德博愛、精醫卓越”辦院理念,踐行“十字五聲”,持續優化服務流程,努力讓患者滿意。全院開展優質護理服務,夯實基礎護理,落實健康教育,突出專科特色,注重人文關懷,持續打造和諧醫患關系。
1.落實責任制整體護理,責任護士在流動護士站,隨時觀察病情,解決病人所需;加強晨午間護理,隨時保持病房、床鋪及患者顏面口腔皮膚整潔,堅持周二周五基礎護理日,給不能自理患者剪指甲、理發等提供適當生活護理。
2.設計制作床頭牌,方便患者及醫護人員查看患者信息,警示標識醒目,整齊美觀。
3.科室結合?铺攸c,將基礎護理與?谱o理有機結合,不斷提升專科服務水平。神內科率先床頭懸掛?茖2〗】到逃龑嵤﹩危┗颊唠S時學習自護知識,全院各科室積極跟進,強化?平】敌塘Χ取:粑鼉确置诳、心內科加強危重患者護理,嚴密觀察病情,落實生活護理和基礎護理,如患垂體危象的81歲患者韓某,患大面積腦梗死的76歲患者李某,護士們是精心治療護理,從喂飯喂水、翻身拍背到清理大小便等護士均親力親為,最終均好轉出院,工作之余護士們教患者做降壓操、頸椎操等;骨傷科、婦產科、外科加強圍手術期護理,做好術前準備、術中交接、術后教患者做下肢靜脈血栓操及有效排痰訓練、下床活動等,骨傷科今年做的17例膝關節置換術患者均肢體活動良好康復出院;全院各科室充分利用振動排痰機、氣壓泵、氣墊床等緩解患者不適,預防并發癥。本年度新開展的下腔靜脈濾網置入、動脈溶栓、膝關節置換術、支氣管鏡檢查等醫療項目均制定有護理常規且落實到位,無并發癥發生。影像中心配備1名專職護士,應對增強ct、核磁及突發搶救等意外事件。
4科室積極開展延伸服務,出院患者一周內電話回訪,回訪率98%。
5.護理部調查住院患者護理工作滿意度5次共500份,滿意率**%。滿意率最高的科室為針灸科、婦產科、神內科。***、***、***、***共8名護士榮獲區級優秀護士。
三、狠抓計劃落實,做好護理質量控制。
1.護理部按照《陜西省護理質量標準》及《病歷書寫規范》修訂了我院護理文書書寫規范,完善了中醫護理方案的實施及評價,中醫護理病例能及時上交護理部存檔;協助神經內科組建,調配護士、布置病房等。
2.全年護理特一級護理患者15744人次日,合格率98.28%。各科基礎護理、?谱o理到位,護士能按時巡視病房、病情掌握良好,防墜床/跌倒、壓瘡等評估準確,警示標識及預防措施到位。抽查危重及住院時間長的病歷400余份,合格率96%。各科室病歷質量明顯提高,護理記錄簡練、重點突出、頁面整潔,病情記錄及時、?铺攸c突出。病歷中的問題在護士長例會上講評,不合格病歷按考核標準雙倍處罰。為嚴格管理,先后請市中醫院、市人民醫院護理專家檢查指導我院工作,使我院護理質量穩步提高。
3.加強重點科室管理:手術室在中心醫院手術室護士長林華指導下,完善了室間登記、彈性排班、手術分級制度,規范了手術開臺時間、出入室管理,規范化培訓考核,改正了手術中不規范行為。供應室器械行酸化水消毒、落實消毒包稱重測體積、放大鏡檢查,滅菌前雙人核查,外來器械清洗消毒制度等,確保消毒質量。新生兒重癥監護室選派高年資有育兒經驗、有愛心的護士,及制作表格式nicu護理記錄單,保證每位新生兒得到細心呵護和護理。完善產房登記資料、規范待產室、產房環境處置和設備維護、新生兒撫觸等行為。所有這些努力,使我們手術室、供應室、產房、nicu在硬件一流的基礎上,管理迅速規范化。
4.加強了重點環節管理:護士長參加夜查房,及時檢查督導班后護理問題;導醫臺招聘有經驗的護師準確導醫,彰顯我院護士精神風貌。
四、加強護理安全管理,提升護理質量內涵。
1.加強用藥環節管理:治療室藥品能定位定量放置,日交接月清理,杜絕過期藥。責任護士能每天床頭查對口服藥,輸液等操作查對到位。藥物過敏標識做到病歷、一覽表、腕帶、床頭牌四統一;高危藥品單獨存放、毒麻藥品專柜保存,急救物品設備完好率91%,需再加強。
2.加強輸血、查對、封管等環節管理:定期檢查輸血查對制度落實,學習不同血制品輸血時間,更新知識保證輸血安全。各科腕帶執行規范;增加中夜班醫囑查對,彌補查對漏洞;下發留置針封管液配置標準和使用規范、抗生素使用規范;制作設備使用流程;修改不良事件上報表、壓瘡及難免壓瘡上報表,不斷加強環節管理。
3.各科室積極上報護理不良事件,并分析原因,制定防范措施。全年上報不良事件66例,其中墜床3例,跌倒7例,燙傷8例,用藥事件22例,電光性眼炎1例,投訴2例。全年上報高危壓瘡23例,院外帶入12例,院內發生1例,其中9例痊愈、2例好轉、2例無變化。以上不良事件均妥善處理。
五、加強學習與培訓,提高護理隊伍整體素質。
1.按照護理部20xx年繼續教育計劃,護理部對n1級護士進行了4次考核,共考核120人次。科室對n1、n2級以上護士每周培訓月末考核,不斷強化?萍寄堋T谧o理部及科室嚴格管理下,去年新招27名護士均順利適應崗位工作,無重大差錯事故發生。
2.全年院內理論培訓7次,分別為**老師主講的“以卓越服務創建中醫品牌”,***主講的“手術室運營與管理”,***主講的“手術室優質護理”,護理部培訓的護理文書書寫存在問題與對策,護理安全管理,護士長**培訓的.護士服務禮儀、**培訓的康復護理。技術操作培訓11次15項,共約830人次參加,分別為院內培訓9次,****培訓中西醫技術操作2次。經過培訓護士的專業化技能得以提高,針灸科***、社區***參加我區社區護理競賽,***榮獲一等獎,***榮獲優秀獎。為緊跟護理學科發展,訂購“護理敏感指標”、“醫院品管圈輔導手冊”下發科室引導學習。同時全院護士積極參加醫院組織的各種學術培訓會,了解最新醫療動態。
3.為提高護士專業化技術水平,根據臨床需要,派***、***到省上參加供應室消毒員培訓,***到解放軍三醫院學習支氣管鏡檢查配合與護理,**到市人民醫院學習肺功能測定。5名護士長參加了***護理峰會,開闊了眼界。
六、實習帶教。
20xx年共接收29名實習護生,7月參加醫院組織的為期一周的崗前培訓,實習期間,護理部定期檢查帶教老師帶教態度、責任心及業務水平和帶教計劃完成情況,隨時了解實習生實習狀況,參與總務科檢查實習生宿舍2次,及時解決實習中遇到的各種問題。
七、積極完成醫院分配的其他工作。
1.護理部上報區衛計局資料6次52人,即12人護師資格證審核資料、12人延續注冊資料、20人首次注冊資料、8名區級優秀護士資料及巾幗文明崗復審資料。參椅加大學生招聘會并整理考核資料,協助藥械科核查病區新床、床頭柜、床墊數量,聯系廠家維修輸液及后續費用報銷,外出招聘護工,購買床頭牌、儲物筐、醫護毛衣、孕婦服、護士鞋頭花、腕帶等,滿足臨床需要。
2.全院護士能積極參加醫院各項活動:參與高考學生體檢采血157人次,各種導醫79人次,外出保健33人次。積極參加拔河賽、慶春晚、元宵節、慶七一等活動,充分展示護理隊伍積極向上、團結進取的精神風貌,護理部積極組織區春晚、慶“七一”大合唱伴舞等節目排練,慶祝建院35周年全院演出費用收集報銷、演出服存放,最好后勤保障工作。
八、存在問題:
1.護理管理知識欠缺,現代護理管理工具如品管圈、根因分析法、魚骨圖等知識掌握甚少,新的護理管理方法也有待改進。
2.護士分層次培訓考核力度不夠。
3.護士人力資源不能滿足快速發展的臨床工作需要。
九、明年工作計劃:
1.積極爭取,外出學習先進護理管理理論和方法,開展“品管圈”、監測“護理質量敏感指標”, 跟上現代護理學科發展需要。
2. 明年護理部要每月至少組織一次理論和操作培訓,對不同層級的護士分別進行理論和實踐考核,增強全院護士基本理論和技能,迅速提升護理隊伍整體素質。
3.增加護士人力,盡快開展兒科輸液門診。
回顧20xx年,我院全體護理人員在各自的崗位上,勤勤懇懇,任勞任怨、不怕苦累臟,積極進取,扎實工作,為我院醫療事業發展做出了應有貢獻,但與醫院快速發展的要求還相差甚遠,在新的一年里,我們要百尺竿頭更進一步,發揚護理團隊特別能吃苦,特別能戰斗的工作作風,強化業務培訓,深化優質護理,為創建三級醫院不懈努力。
最后感謝院領導對護理工作的大力支持,感謝各科護士長及全體護士的辛勤努力,感謝各科主任和總務、財務、醫保合療等科室積極協助,預祝各位新年快樂,萬事如意。
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