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體檢醫生工作總結
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以促使我們思考,因此,讓我們寫一份總結吧。總結怎么寫才是正確的呢?下面是小編幫大家整理的體檢醫生工作總結,希望能夠幫助到大家。
體檢醫生工作總結1
一年來,在領導們的關心及同事們的協助下,較好地完成了領導安排的各項工作任務,在工作態度、專業技術水平等方面均取得較大的進步,主要有以下幾個方面
一、強化服務理念,體現以人為本
一直以來,本人始終堅持把病人是否滿意作為自己工作的第一標準,把病人的呼聲當作第一信號,把病人的需要當作第一選擇,把病人的利益當作第一考慮,扎實展開醫療服務工作。切實將以人為本、以病人為中心、以質量為核心的服務宗旨滲透到醫療服務的各個環節之中,把病人滿意作為第一標準。
牢固樹立以病人為中心的意識,努力為病人提供熱情周到的服務。本人經常利用業余時間實行接待禮儀、服務禮儀等方面的'學習,在言談舉止和一言一行當中體現個人修養。在上崗行醫工作當中,積極主動協助病人解決就診中遇到的各種困難,讓病友感受到熱情周到的服務,感受到醫護人員的關心和體貼。
二、提升技術水平,打造醫護品牌
體檢醫生工作總結2
從心做起,聽似簡單,其實不簡單,如何才能夠從心出發把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我們全心投入,真誠相待。
記得在我的孩提時代有著這樣的記憶:因為生病,心急如焚的父母把我送進了醫院,本來就對醫院有恐懼感,剛一進醫院大門,就一直哭嚷著要回家,醫生還說需要打針,于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下,來到了打針的地方,就見有位阿姨穿立腳點白大褂,戴著白口罩,頭上還戴著一頂白色的帽子,全身上下都是白色,一手舉著針,一手拿著棉簽,面無表情地來到了我的面前,我越發害怕,嚇得一直往后退,雖然被父母強行按住身體,但還是不停地扭動,就這樣,折騰了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再動,再動就給你多打幾針!”還邊責令母親將我按得動彈不得,現在想來,如果當時那個護士不是那么隱,而是微笑癥鼓勵我,也許我就不會那么害怕了吧!
隨著時光的'推移,我慢慢地長大了,面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士,成了人們眼中的“白衣天使”,當我成為兒科護士的第一天起,我就告訴自己說:既然我也是一名兒科護士,就一定要用我的微笑來面對生病的孩子,改變我孩提時腦海中那咱面無表情,看上去讓人生畏的護士形象。前不久,有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第給這個小男孩做治療的時候,我就像x時一樣面帶微笑一樣走進病房,他就總是盯著我看,到了第二年,他哭吵著奶奶要找我給他打針,聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的,可他硬是不肯,握著小拳頭不讓人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選,我很詫異,為什么這個小男孩會有這樣的舉動,但當時沒有問,只是在思考,接下來幾天的治療都由我為他進行的,可由于工作忙,打完了他的針,我便忙著我自己班上的事兒去了,好久沒看到我,他就說打針的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,邊微笑著輕輕撫摸,邊細聲問道:還痛嗎?他眨眨眼望著我說:不痛,其實一點都不痛。到了他出院的時候,我就問他,為什么每次打針都找我,而他說了句讓我非常感動的話,阿姨,因為我想看見你對我笑。
體檢醫生工作總結3
通過上半年的努力,我較好地完成了酒店客房部的工作,現對酒店客房部上半年的工作進行總結。
一、培訓方面
每月完成兩個SOP流程的學習和考核,崗位統一組織員工進行培訓,各班組分管領班對班組員工進行強化考核,增強的員工的業務技能,提升了員工的素質和專業度。集團明查應知應會知識的培訓和考核,根據部門的要求制定了培訓計劃表,安排員工根據計劃表的進度進行學習,班組再進行考核。每天早會進行案例的培訓,提高員工解決問題和處理問題的能力。將崗位發生的鮮活的案例對員工進行分析,避免該案例的再次發生,提高了服務質量。
針對工作中發現的不足,安排專題培訓。暗訪中發現的物品擺放不規范的情況,由領班組織員工進行現場培訓和指導;針對一段時間以來遺留物品較多的現狀,安排員工進行查房的培訓,指導員工發現查房中容易忽略的盲點。房務和總機人員的交叉培訓,從xx月份開始以進行了多批次,通過兩個崗位員工之間的交叉學習,提高了各自的業務水x和綜合素質,同時也熟悉了各個崗位的工作流程和操作技能,便于下階段兩個崗位的順利合并。
二、管理方面
上半年以來住客率高,特別是在xx月份,崗位克服人員的嚴重不足,全員加班加點,互幫互助,完成衛生的清掃和各項對客服務工作。崗位領班缺編,導致分管區域過大,影響管控的`質量,后來將xx樓層劃分給xx公司協助檢查和把控,減少了領班的工作量,配合以來衛生質量和個性化服務均較穩定。
三、接待服務方面
順利完成各個黃金周的接待工作,各個崗位密切配合,根據預案做好跟進進,均完成了各項考核指標,基本實現了服務質量“0”投訴,安全事故“0”發生,同時也積累了一定的黃金周接待經驗;xx動車的開通,給我們帶來了較大的客流,通過一段時間的接待工作,崗位針對動車客戶梳理并制定了一份動車客戶接待小結和思路,為下階段的工作提供了指導;
xx服務的有效跟進,上半年以來崗位派出了多批次的管家對VIP客人及團組進行跟進,取得了良好的口碑,各位管家在做好接待工作的同時積極推銷酒店的房餐和其他賣品,增加了收入;同時積極協助酒店會議管家做好會議助手管家的工作,完成各批次的會議接待工作。崗位針對不同的接待工作均提前做好預案工作,以基本形成慣例,取得了良好效果;對蜜月房的布置進行創新,增加酒店產品的賣點。
四、團隊和人員方面
關愛員工計劃的推行,短信祝福、為生日員工唱生日歌并贈送禮品等多項員工關愛活動,獲得了員工的一致認可,提高了員工的滿意度;組織多批次的戶外團隊活動,為各位員工增加了溝通交流的機會,在工作的同時讓身心得到了放松,增強了團隊了凝聚力。
每月召開月度質檢分析會,分析崗位上個月存在的問題并對各班組的工作進行考核獎勵,起到了一定的激勵作用;在班組集團問卷考核的基礎上,逐步推行領班KPI考核獎罰制度,使之各項考核指標分解到班組,獎罰分明,以利于高效達成各項考核指標;人才培養機制的建立,根據職業定向計劃表,上半年已培養了四位員工,兩位領班后備人才和兩位接待后備人才。
體檢醫生工作總結4
時光荏苒,20xx年很快就過去了,體檢科在院領導的正確領導和親切關懷下,全科工作人員積極扎實開展工作,各項工作均有了一定的進展,長足的進步,取得了一些成績,也為20xx年工作奠定了基礎,創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距,促進科室各項工作再上一個臺階,現將20xx年工作總結匯報如下。
我們充分利用我科現有人員和設備資源,實實在在為受檢者做好服務,特別是為適應當前人們以健康保健為主旋律的今天,健康體檢工作具有越來越好的前景與發展空間,健康體檢與健康管理工作的打造是我們工作的重中之重。
體檢科是今年醫院開展6S管理的先行示范科室,6S管理后室內電腦、辦公桌椅和各種體檢所需物品均規范定置,待檢室整潔舒適,讓您在享受健康體檢的同時,還能享受舒適溫馨的環境。體檢科是從受檢者體檢前注意事宜,檢中服務,檢后健康管理等全方位的服務客戶,想辦法如何快速順序安排完成各項檢查項目,檢后替受檢者收集各項檢查結果,做出總檢報告及保健建議,工作也千頭萬緒,工作雖然繁雜瑣碎,體檢科八名工作人員各司其職,工作上分工不分家,在工作上相互鼓勵,相互學習。
一、工作開展情況
1、重視并不斷優化體檢服務質量,當好健康衛士。根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢項目組合,由各單位或個人自由選擇。從檢前、檢中到檢后全方位的完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。通過加強體檢科醫護人員人性化服務意識的培養,力求做到服務熱心、檢查細心、解釋耐心、結論放心,及時滿足受檢者的健康咨詢,囑咐其定期進行復查、跟蹤、隨訪,及時發現健康問題,指導其針對性地開展治療和保健,使受檢者對健康和防病治病的需求在人性化的體檢環境中得到最大滿足。
2、大力宣傳醫療科普知識,提高人們的健康意識。
建立體檢科微信公眾x臺。(微信號:華州健康)把健康的理念傳遞給千家萬戶,讓大眾了解和重視健康體檢。從15年12月21日—16年12月20日止,到我院參加健康體檢的團體單位大小共59個,人數3234人,個人20xx人,總體檢人次5303人。全年收入共計1784422元。駕駛員體檢13102人。共計262040元。檢查結果,發現高血脂、高血壓、脂肪肝、高尿酸、高同型半胱氨酸血癥的人群發病率越來越年輕化,發病率逐年上升,其中常見病、多發病為:血脂異常、高血壓、高血糖、高尿酸血癥、脂肪肝、高血粘等代謝綜合征患病率也呈現井噴狀,甲狀腺、乳腺疾病經我們體檢篩查出不少患者,通過健康體檢使早期發現問題成為實實在在的事情,并且能夠和給予健康指導保健建議,該項工作得到來我院進行體檢的干部群眾一致認同和肯定。通過對受檢者一對一的健康知識宣教,使其養成定期體檢的習慣,對自身健康提出的預警問題,早期干預、改變生活方式,阻止疾病發生或延緩,早發現早診治,提高生活質量。
3.抓好科室建設。為方便客戶體檢,進一步理順了體檢工作流程,讓體檢的每一個步驟都更趨人性化、合理化,逐步實現了讓制度管理人,讓制度規范操作,從而不斷提高體檢質量和工作效率。
以開展好健康檢查工作為重點,從我院的實際情況出發,在現有條件下,創建健康檢查健康管理中心,按照健康檢查的工作流程和檢查設備,以方便群眾為出發點,以一站式健康檢查服務為目的。堅持點面互動。使健康檢查工作實現跨越式的發展,我們通過每一位來檢者向周圍輻射,以點帶面,點面互動,全面開花結果。推出多種類型的套餐檢查服務:所謂套餐檢查服務是指針對不同人群開展的綜合配套體檢項目組合,價格優惠,快捷方便的基礎檢查服務,包括中老年體檢套餐,個人基礎套餐,單位團體套餐,亞健康體檢套餐,高血壓體檢套餐,特色防癌體檢套餐。要通過開展多種類型的套餐檢查服務,使各種類型人群享受到及時,高效,價格優惠的體格檢查服務。讓每位受檢者成為我們的義務宣傳員,贏得好口碑,培養其成為老客戶。
二、存在的問題
1、由于體檢科工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、體檢工作宣傳力度有待加強。
3.鋪捉市場信息、開拓市場業績不理想。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20xx年已經過去,20xx年即將到來。在新的一年里,我們將繼續圍繞醫院的中心工作,克服缺點,改進方法,根據實際情況,加強管理,改進服務,大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為醫院的健康快速發展作出更大的貢獻。20xx年的工作目標:
1、著眼工作重心,謀求發展。我科將以開拓市場業績作為今年工作的重心,抓緊、抓好、抓實、抓出實效,以百倍的努力,交了一份滿意的答卷。
2、加強宣傳,外樹形象。介紹我院技術力量、設備、就醫環境、就醫流程等,方便群眾體檢。宣傳科普知識,出好科普宣傳欄。制作《健康體檢》手冊和課件,便于各單位宣講。
3、繼續抓好科室建設。繼續開展好健康檢查工作,從我院的實際情況出發,按照健康檢查的工作流程,以方便群眾為出發點,以一站式健康檢查服務為目的。提高健康體檢質量(包括服務和體檢報告質量)和滿意度。
4、加強學習,增加業務修養,提高知識內涵。
、趴剖覙I務學習:每月安排一次;
。2)提高計算機的應用能力,鼓勵職工學習計算機知識,提高工作效率。5.加強體檢科醫護人員人性化服務意識的`培養,力求做到服務熱心、檢查細心、解釋耐心、結論放心,及時滿足受檢者的健康咨詢和指導,使其有針對性地開展治療和保健,使受檢者對健康和防病治病的需求得到最大滿足。
6、進一步做好20xx年全縣各單位職工健康體檢的規劃、安排,做好各單位與我科的銜接工作。
7、爭取建立全部受檢者健康個人檔案,便于今后查詢,規范檔案管理和指導體檢者健康管理。
20xx年的成績的取得離不開醫院領導的正確領導,也離不開各醫技科室的大力協助配合和支持,我們在充分肯定成績的同時,也看到了本科室的問題,我們將努力改正工作中的不足,取長補短,努力提高工作質量和服務水x,大力構建和諧醫患關系,把20xx年的工作做到最好,向院長提出的千萬目標邁進。
體檢醫生工作總結5
時光荏苒,20xx年已經過去了,體檢科在院長的正確領導和親切關懷下,科室職工積極開展工作,各項工作有了一定的進展。為了總結經驗、尋找差距,促進科室各項工作再上一個臺階,現將20xx年全年工作總結匯報如下。
一、工作總結
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1、醫院領導班子為充分利用我院現有人員和設備資源,實實在在為老百姓辦實事、辦好事,讓我院的B超、化驗、心電圖、胸片、CT、等服務于民,讓利于民,樹立我院新形象。特別是為適應當前人們以健康保健為主旋律的今天。
2、體檢科是20xx年5月新組建成立的一個科室,位于我院一樓,有3名工作人員。其中中級技術職稱2人,工作人員1人。
體檢科是溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,工作雖然繁雜瑣碎,體檢中心3名工作人員各司其職,工作卻分工不分家,在工作上相互鼓勵,相互學習。
。ǘ、工作開展情況
1、優化體檢服務質量,當好健康衛士。根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、大力宣傳醫療科普知識,提高人們的健康意識。把健康的理念傳遞給千家萬戶,讓全縣干部職工和人民群眾了解和重視健康體檢。從1月1日至12月31日止,到我院體檢總人數為xx人次。駕駛員體檢xx人。從業人員體檢xx人,職業健康體檢xx人、普通體檢xx人,總金額xx元(。檢查結果,其中常見病、多發病為:血脂增高,高血壓,腎結石,高血糖,脂肪肝,膽囊腫,腎囊腫,轉氨酶升高,色覺異常等。
通過健康體檢早期發現問題有些留院治療和給予健康指導,該項工作得到絕大多數來我院進行體檢的干部群眾一致認同和肯定。
(三)、存在的問題
1、由于體檢科工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面。
3、體檢工作宣傳力度有待加強。
2這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20xx年已經過去。20xx年即將來臨,我們將繼續圍繞醫院的中心工作,克服缺點;改進方法;掌握實情;加強管理;改進服務;大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為醫院的健康快速發展作出更大的貢獻。
二、20xx年的工作目標:
1、著眼工作重心,謀求發展。我科將以開拓市場業績作為今年工作的重心,抓緊、抓好、抓實、抓出實效,以百倍的努力,交了一份滿意的答卷。
2、加強宣傳,外樹形象。
3、抓好陣地建設。要開展好健康檢查工作,就要從我院的實際情況出發,在現有條件下,創建健康檢查陣地。一是要有配備必要的.檢查設施隨著健康檢查工作的開展,前來進行健康檢查的人員必將日益增多,僅靠現有的設施是難以適應形勢發展需要的,堅持點面互動。要使健康檢查工作實現跨越式的發展,僅靠醫院本身是遠遠不夠的,還要盡快使所屬各鄉填衛生院行動起來,也就是說要以縣醫院為中心,向各鄉填衛生院輻射,以點帶面,點面互動,全面開花結果。四是推出多種類型的套餐檢查服務:所謂套餐檢查服務是指針對不同人群開展的綜合配套,價格優惠,快捷方便的基礎檢查服務,包括中老年體檢套餐,青少年體檢套餐,個人基礎套餐,單位團體套餐,亞健康體檢套餐,要通過開展多種
3類型的套餐檢查服務,使各種類型人群享受到及時,高效,價格優惠的體格檢查服務。
4、加強學習,增加業務修養,提高知識內涵。
5、進一步做好20xx年全縣各單位職工健康體檢的規劃、安排,做好各單位與我科的銜接工作。
20xx年的成績的取得離不開醫院領導的正確領導,也離不開各科室的大力協助配合和支持,我們在充分肯定成績的同時,也看到了本科室的問題,我們將努力改正工作中的不足,取長補短,努力提高工作服務水平,大力構建和諧醫患關系,把20xx年的工作做到更好。
體檢醫生工作總結6
20xx年度本人在醫院領導的正確領導下,在科室全體同志的大力支持配合下,努力學習、積極工作,轉變管理理念,認真落實院、科兩級負責制,帶領全科同志發揚吃苦耐勞、開拓創新、勇于進取的精神,密切配合醫院改革的步伐,在工作中取得了必須的成績,也存在必須問題,F小結如下:
一、模范遵守院規院紀,服從領導,透明管理。堅持政治理論學習與業務學習相結合,緊跟時代步伐,把握時代脈搏,牢固樹立服務意識,大局意識,積極投身醫院和科室的改革,勇于實踐,敢于勝利。發揚奉獻精神,在科室人員減少,任務增加的狀況下,調動科室全體同志精誠協作,牢固樹立“院興我榮、院衰我恥”的思想,不計個人得失,確保了年度任務的超額完成。
二、以學習促管理,以管理促效益,以效益促發展。正確處理科室與醫院、科室同事之間的關系。引導科室全體同志正確樹立個人的世界觀、價值觀、人生觀。應對新形勢、新機遇、新挑戰,能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道,因此在工作之余努力學習專業理論知識,解決業務上的疑難問題。作為一名管理者,在追求自身素質提高的同時,更高的追求是科室全體素質的全面提高。
三、自覺遵守院規院紀和科室的有關規章制度,上班不遲到、不早退,工作積極主動,認真負責,為了工作加班加點是經常的事,但從沒有向醫院提過非分要求,也從未報過一個加班。在科室管理上,時刻嚴格要求自己,率先垂范,要求其他同志做到的`自己首先做到,要求別人不做的,自己堅決不做。團結科室同志,積極協作,全面完成了醫院下達的各項任務。
四、以技術革新為著力點,促進科室任務超額完成。
1、20xx年度,根據新形勢制定了科室績效工資分配方案,充分調動了科室人員的工作積極性,全體同志集思廣益,挖潛提效,根據我院的具體狀況,新開展了幽門螺旋桿菌抗體檢測、torch、rh血型鑒定、血流變檢測等xx個新項目,服務了臨床、方便了病人、提高了科室檢查潛力和個人技能,增加了創收,取得了兩個禮貌的同步增長和社會效益與經濟效益的雙豐收。
2、順利完成了實驗室信息管理系統的建設。20xx年,在院領導的大力支持下,檢驗科實驗室信息管理系統安裝完成啟用,lis的建立為檢驗科的管理和與臨床科室的溝通帶給了極大地便利,提高了工作效率,促進了醫、檢、患三方的和諧。
3、超額完成了全年的醫療任務。20xx年度,科室完成常規總診次兩萬余人次;經濟創收萬余元;為醫保體檢、合療體檢約1萬余人次,實現經濟創收萬元;零星體檢x余人次,創收x00余元;20xx度全年創收84萬余元;全年為醫院創效近60萬;取得了突破性的可喜成績。
五、存在問題。盡管在20xx年取得了必須的成績,但在科室勞動紀律、制度建設、成本控制、人情檢查等方面仍然存在一些不盡如人意之處,在20xx年的工作中將努力改善,爭取在20xx年取得更好的成績
體檢醫生工作總結7
20xx年度本人在醫院領導的正確領導下,在科室全體同志的大力支持配合下,努力學習、用心工作,轉變管理理念,認真落實院、科兩級負責制,帶領全科同志發揚吃苦耐勞、開拓創新、勇于進取的精神,密切配合醫院改革的步伐,在工作中取得了必須的成績,也存在必須問題,F小結如下:
一、模范遵守院規院紀,服從領導,透明管理。堅持政治理論學習與業務學習相結合,緊跟時代步伐,把握時代脈搏,牢固樹立服務意識,大局意識,用心投身醫院和科室的改革,勇于實踐,敢于勝利。發揚奉獻精神,在科室人員減少,任務增加的狀況下,調動科室全體同志精誠協作,牢固樹立“院興我榮、院衰我恥”的思想,不計個人得失,確保了年度任務的超額完成。
二、以學習促管理,以管理促效益,以效益促發展。正確處理科室與醫院、科室同事之間的關系。引導科室全體同志正確樹立個人的世界觀、價值觀、人生觀。應對新形勢、新機遇、新挑戰,能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道,因此在工作之余努力學習專業理論知識,解決業務上的疑難問題。作為一名管理者,在追求自身素質提高的同時,更高的追求是科室全體素質的全面提高。
三、自覺遵守院規院紀和科室的有關規章制度,上班不遲到、不早退,工作用心主動,認真負責,為了工作加班加點是經常的.事,但從沒有向醫院提過非分要求,也從未報過一個加班。在科室管理上,時刻嚴格要求自己,率先垂范,要求其他同志做到的自己首先做到,要求別人不做的,自己堅決不做。團結科室同志,用心協作,全面完成了醫院下達的各項任務。
四、以技術革新為著力點,促進科室任務超額完成。
1、20xx年度,根據新形勢制定了科室績效工資分配方案,充分調動了科室人員的工作用心性,全體同志集思廣益,挖潛提效,根據我院的具體狀況,新開展了幽門螺旋桿菌抗體檢測、torch、rh血型鑒定、血流變檢測等xx個新項目,服務了臨床、方便了病人、提高了科室檢查潛力和個人技能,增加了創收,取得了兩個禮貌的同步增長和社會效益與經濟效益的雙豐收。
2、順利完成了實驗室信息管理系統的建設。20xx年,在院領導的大力支持下,檢驗科實驗室信息管理系統安裝完成啟用,lis的建立為檢驗科的管理和與臨床科室的溝通帶給了極大地便利,提高了工作效率,促進了醫、檢、患三方的和諧。
3、超額完成了全年的醫療任務。20xx年度,科室完成常規總診次兩萬余人次;經濟創收47.3萬余元;為醫保體檢、合療體檢約1萬余人次,實現經濟創收xx.6萬元;零星體檢x余人次,創收x00余元;20xx度全年創收84萬余元;全年為醫院創效近60萬;取得了突破性的可喜成績。
五、存在問題。盡管在20xx年取得了必須的成績,但在科室勞動紀律、制度建設、成本控制、人情檢查等方面仍然存在一些不盡如人意之處,在20xx年的工作中將努力改善,爭取在20xx年取得更好的成績
體檢醫生工作總結8
20xx年,我體檢中心在醫院領導的正確領導下,堅持以開拓體檢業務為工作目標,以科學、準確、高效的服務質量為中心,嚴格管理,狠抓工作質量,突出工作重點,努力挖掘內部潛力,積極穩妥的開展職業性健康體檢,截至目前共承接體檢單位xx個,體檢人次xx人,體檢費收入xx萬元,現就本年度工作做總結如下:
一、20xx年工作概況
1、優化體檢服務質量,當好健康衛士。根據受檢人群的不同需求制訂各種體檢套餐,由各單位或個人自由選擇,較好地完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、在院領導的指導與協調下,積極與縣監督所聯系,爭取到了為全縣從業人員進行健康體檢的任務,另設了職業健康體檢采血點,抽調出專業人員為體檢者采取化驗標本,將健康體檢人群與患病人群分開,有效的防止了交叉感染的發生;由于此項工作覆蓋面廣,涉及的作業場所及從業人員眾多,工作的順利穩妥地開展不僅擴大醫院的知名度及影響力,同時也為醫院帶來可觀的經濟效益。
3、充分調動全院職工的積極參與,發揮有利的社會關系,我中心主動配合協調,爭取到縣部分機關、企事業單位在我院進行一般項目的集體性健康體檢,抽調專業技術人員從事健康體檢工作,在內、外、婦、口腔科等抽調精通業務理論,具有豐富臨床經驗的醫師參加體檢,功能科、放射科等輔助科室都能積極參與體檢項目的實施,最后有主檢醫師根據所檢內容、結果進行綜合分析評估,作出科學的'體檢結論和今后的防治意見,并且根據受檢單位的要求,抽調資深的專家深入到單位為職工進行常見病及多發病的預防及保健知識的宣講。
5、大力宣傳醫療科普知識,提高人們的健康意識,讓群眾能夠認識到健康體檢查未病的重要意義,讓群眾充分理解進行健康體檢的重要性和必要性,制定了《職業病健康體檢中心手冊》,并免費發放給群眾,增強了群眾的健康保健意識,提高了進行健康體檢的自覺性和主動性。
二、職業健康監護
三、體檢情況綜合分析
對本年度體檢的從事各種工作及作業場所的xx名參檢人員體檢結果進行綜合分析結果顯示;各項體檢項目均正常者約占xx%,檢出發現,在體檢指標中代謝綜合癥指數如高血脂,高血糖,高尿酸等普遍占較大比例,男性中以脂肪肝,膽囊炎,膽囊結石,甲狀腺,頸椎疾病居多,女性以乳腺疾病,頸椎病居多。職業病健康體檢參檢人員為檢出禁忌癥者。
四、工作中存在的問題
1、體檢的認知不同造成的期望值過高容易引發糾紛針對體檢的最基本宗旨是,早發現、早干預、早治療、很多受檢者并不能正確的認知,同時這些“早”是受醫療設備和技術方面的診斷準確度限制的,同時參檢單位和個人對這個限制存在著認知上的不同,受檢者對體檢賦予的期望太高,而期望與實際情況出現落差時,受檢者往往就會對整個體檢產生懷疑,甚至認為體檢只是因某種利益關系而走走過程,針對這種幾乎普變存在的現狀和心理認知度我們體檢中心缺乏合理的解決與防范措施。
2、體檢中心工作是在臨床、護理及各功能檢驗科室的配合下完成的,時常要向各臨床科室抽調工作人員,此項工作上常出現協調不夠,抽調人員工作中出現困難,另外各功能科室由于受環境條件制約,無法為健康體檢者開通綠色通道,時常是健康體檢者與門診及住院病人同時在一個通道接受體檢,而健康體檢者多屬集體行為,我中心安排體檢時間上又處于被動地位,很難讓病人與健康體檢者分開并有序的進行檢查,常同時集中到一個輔助檢查科室,影響了各項檢查工作的正常運行,病人與健康體檢者發生沖突的事件常有發生,對正常的醫療環境帶來了負面影響。
3、在開展職業病健康體檢工作中由于我中心配備的工作人員都非專業技術人員,在此項工作的開展中缺乏相應的專業知識與技能,經常需要監督管理部門的專業人員協助來完成工作任務,在職業病健康體檢工作中缺乏積極性和主動性,造成職業病健康體檢工作相對滯后。
體檢醫生工作總結9
老年人免費體檢工作是一項在我們全鎮具有十分重大意義的“民心工程”。該項工作自今年年初開始籌劃以來,在轄區各村委員會以及市衛生局的大力支持與關懷下,在轄區鄉村醫生的熱心參與和緊密配合下,經過我院全體同仁近三個月的辛勤努力,到12月底止,已圓滿完成,F將這項工作的主要情況作如下簡要總結:
一、領導重視、組織有力、經費保障
開展65歲以上老年人的免費體檢工作,是我市認真貫徹黨的十八大精神具體體現,是一件真正將黨和政府的關懷與溫暖送達到廣大人民群眾心里的大事。為切實搞好這次體檢工作,從市政府、鎮政府到市衛生局、xx鎮轄區的各村委員會乃至我們xx鎮中心衛生院等各級領導都十分重視。我院多次召開全體醫務人員會議,認真研究和落實這次體檢工作的具體細節,對整個體檢工作力求做到認真、細致、完美。
醫院對這次體檢工作還進行了精心組織,成立了體檢工作領導小組,由副院長負責。領導小組下設有:資料組、體檢組、服務組、后勤保障組,各組都安排了專人負責。
二、廣泛宣傳、深入動員、提高認識
在市衛生局的直接領導下,我院對這次體檢工作十分重視;I劃準備期間,我們多次組織人員到各村進行宣傳、鼓動和教1
育,詳細講解老年人免費體檢工作的重要性和必要性,加大宣傳與動員的力度,鼓勵各村符合體檢要求的.老年人積極參與到這次體檢工作中來。通過廣泛的宣傳和動員,不論是醫院工作人員,還是轄區老年朋友,思想認識得到了很大提高,參與體檢工作的積極性普遍高漲,很多同志自覺地幫助村委會深入到老年人家庭去動員老年人來接受體檢。
三、熱情服務、精心照顧,保證體檢工作的順利進行
老年人的體檢工作,必須要結合老年人身體狀況的特點,切實做到熱情、細心、周到。這次體檢工作一開始,我們就要求每一位工作人員必須嚴格做到這一點。體檢工作進行中,對老年人我們都給予了無微不至的關心和照顧。對年老體弱者,我們幫助攙扶、精心照顧。通過我們的熱情、周到的服務,在這次體檢工作中,沒有發生一次意外事故,保證了體檢工作的順利完成。
四、體檢工作完成情況
1、體檢后老年人患病統計與分析:
這次老年人體檢,主要體檢了老年人的一般檢查、血脂、血糖、生化指標、心電圖等。通過對所有老年人的體檢結果的統計和分析,我們能夠得出的結論是:
(1)、除極少數外,絕大多數的老年人都患有這樣或那樣不同程度的疾病。老年人患病人數達到了85%,說明我轄區老年人的健康狀況普遍較差;
(2)、從老年人所患的病種來看,排在前三位的是:高血壓、糖尿病、慢性支氣管炎。除此之外,冠心病、聽覺視覺減退、骨關節病等也比較嚴重;
(3)、老年人的健康、衛生意識和醫療保健知識教欠缺,個人衛生行為較差,不良的生活習慣在一些老年人中還比較嚴重。
2、健康評價及生活方式指導:
根據市衛生局文件要求,在體檢結束后,及時完成了對每一位體檢對象的健康評價,并就不同人群進行相應生活方式指導,及時反饋體檢結果,提示異常體檢人群及時復診或住院治療。在體檢前的宣傳工作和體檢中、體檢后的服務工作較為扎實,本次體檢深受群眾的擁護和認可。通過體檢結果反饋、健康咨詢,提高了老年人對自身健康意義的認識,學到了一些維護自身健康的知識。同時也深感到了黨和政府對他們身心健康的關愛,對大眾健康的重視。
體檢醫生工作總結10
在20xx年既將結束之既,我們對本年度工作進行了認真總結。從失敗中總結經驗。查漏補缺,爭取在醫院領導的大力支持和我們的努力下,使我們的工作將在新的一年更上一層樓。
第一:本年度在執行以往工作制度的同時,又增加了細菌,免疫等生物實驗室安全制度。并積極開展了院感監測工作,每月對醫院各科室進行空氣,物表,醫護人員手,消毒液及無菌物品等標本進行監測,嚴格執行無菌操作,確保每一份監測標本的培養結果真實有效。
第二:在質量管理方面,在認真做好每一天的室內質控同時,積極參加省內室間質控。從而保證了每一天檢驗工作的準確性。
第三:本年度下半年,我們將各室的布局進行了調整。使工作布局基本合理。增加了洗眼器,腳踏式垃圾桶,內置高壓鍋,運行標志等。到達生物安全實驗室的標準。
第四:本年度未發生因檢驗結果而引發的醫療事故。
第五:嚴格執行了危急值報告制度,為臨床帶給了及時的參考依據。
第六:在科室管理細節上,尤其在下半年,借助醫院建立二級乙等醫院之際,補充和完善了很多管理制度和登記。
第七:在醫德規范方面本年度科室的整體素質有了很大提高,未發生延誤病人,慢待病人和病人吵架事件。
第八:在勞動紀律方面,科室比較松散?剖覙I務學習氣氛不濃,培訓不足,業務開展局限,與臨床溝通不足,這些是我科存在的'很大問題,也是我們今后改善的方向。
通過以上總結,我們感覺今年的工作比往年有了進步與提高,各項工作更加完善了,但同時也發現了管理上存在的不足之處,我們將在20xx年繼續持續成績、改善不足,使我們的工作更上一層樓。
體檢醫生工作總結11
20xx年,我體檢中心在醫院黨支部、院領導的正確領導下,堅持以開拓體檢業務為工作目標,以科學、準確、高效的服務質量為中心,嚴格管理,狠抓工作質量,突出工作重點,努力挖掘內部潛力,積極穩妥的開展職業性健康體檢,截至目前共承接體檢單位53個,體檢人次6950人,體檢費收入萬元,現就本年度工作做總結如下:
一、20xx年工作概況
1、優化體檢服務質量,當好健康衛士。根據受檢人群的不同需求制訂各種體檢套餐,由各單位或個人自由選取,較好的完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、在院領導的指導與協調下,積極與縣監督所聯系,爭取到了為全縣從業人員進行健康體檢的任務,另設了職業健康體檢采血點,抽調出專業人員為體檢者采取化驗標本,將健康體檢人群與患病人群分開,有效的防止了交叉感染的發生;由于此項工作覆蓋面廣,涉及的作業場所及從業人員眾多,工作的'順利穩妥的開展不僅僅擴大醫院的知名度及影響力,同時也為醫院帶來可觀的經濟效益。
3、充分調動全院職工的積極參與,發揮有利的社會關系,我中心主動配合協調,爭取到縣部分機關、企事業單位在我院進行一般項目的群眾性健康體檢,抽調專業技術人員從事健康體檢工作,在內、外、婦、口腔科等抽調精通業務理論,具有豐富臨床經驗的醫師參加體檢,功能科、放射科等輔助科室都能積極參與體檢項目的實施,最后有主檢醫師根據所檢資料、結果進行綜合分析評估,作出科學的體檢結論和今后的防治意見,并且根據受檢單位的要求,抽調資深的專家深入到單位為職工進行常見病及多發病的預防及保健知識的宣講。
5、大力宣傳醫療科普知識,提高人們的健康意識,讓群眾能夠認識到健康體檢查未病的重要好處,讓群眾充分理解進行健康體檢的重要性和必要性,制定了《職業病健康體檢中心手冊》,并免費發放給群眾,增強了群眾的健康保健意識,提高了進行健康體檢的自覺性和主動性。
二、職業健康監護
三、體檢狀況綜合分析
對本年度體檢的從事各種工作及作業場所的6950名參見人員體檢結果進行綜合分析結果顯示;各項體檢項目均正常著約占29,檢出發現,在體檢指標中代謝綜合癥指數如高血脂,高血糖,高尿酸等普遍占較大比例,男性中以脂肪肝,膽囊炎,膽囊結石,甲狀腺,頸椎疾病居多,女性以乳腺疾病,頸椎病居多。職業病健康體檢參檢人員為檢出禁忌癥者。
四、工作中存在的問題
1、體檢的認知不同造成的期望值過高容易引發糾紛針對體檢的最基本宗旨是,早發現、早干預、早治療、很多受檢者并不能正確的認知,同時這些“早”是受醫療設備和技術方面的診斷準確度限制的,同時參檢單位和個人對這個限制存在著認知上的不同,受檢者對體檢賦予的期望太高,而期望與實際狀況出現落差時,受檢者往往就會對整個體檢產生懷疑,甚至認為體檢只是因某種利益關系而走走過程,針對這種幾乎普變存在的現狀和心理認知度我們體檢中心缺乏合理的解決與防范措施。
2、體檢中心工作是在臨床、護理及各功能檢驗科室的配合下完成的,時常要向各臨床科室抽調工作人員,此項工作上常出現協調不夠,抽調人員工作中出現困難,另外各功能科室由于受環境條件制約,無法為健康體檢者開通綠色通道,時常是健康體檢者與門診及住院病人同時在一個通道理解體檢,而健康體檢者多屬群眾行為,我中心安排體檢時間上又處于被動地位,很難讓病人與健康體檢者分開并有序的進行檢查,常同時集中到一個輔助檢查科室,影響了各項檢查工作的正常運行,病人與健康體檢者發生沖突的事件常有發生,對正常的醫療環境帶來了負面影響。
3、在開展職業病健康體檢工作中由于我中心配備的工作人員都非專業技術人員,在此項工作的開展中缺乏相應的專業知識與技能,經常需要監督管理部門的專業人員協助來完成工作任務,在職業病健康體檢工作中缺乏積極性和主動性,造成職業病健康體檢工作相對滯后。
體檢醫生工作總結12
為了維護學生身心健康,我校按照《國家學生體質健康標準》的要求,于xxxx年11月1日對全校在校學生進行健康體檢。體檢單位:盤錦市中醫院,體檢項目包括:視力、身高、體重、血壓、內科、外科等,現將本次學校體檢工作總結如下:
一、體檢總人數為1039人,其中:男556人,女483人。
1、通過視力檢查發現:近視622人,占體檢人數的,其中初一近視人數169人,輕度:77人;中度:60人;重度:32人;初二近視人數198人,輕度:69人;中度:68人;重度:61人,初三近視人數255人,輕度:81人;中度:102人;重度:72人;男生視力低下人數304人,視力低下率;女生視力低下人數318人,視力低下率明顯高于男生。
2、根據身高和體重發現:營養不良9人,占學?側藬档;肥胖64人,占學生總人數的。
3、通過口腔檢查患齲齒人數313人,占學生總人數的,男生患齲齒人數xx7人,患齲率;女生患齲齒人數166人,患齲率高于男生。
4、另外,有4人心臟聽診異常(男生),告之家長到醫院做進一步檢查。
二、完成個人健康檔案
我校每年為在校學生進行一次健康體檢。為每一位學生建立健康檔案,學生健康數據統計作為檔案信息給予記錄。
三、情況分析
從體檢的數據看,視力低下人數比去年有所上升,其原因是:
1、個別學生看電視時間較長,偶爾玩電腦這些行為對視力影響較大。
2.個別學生看書,寫字姿勢不規范,不注意用眼衛生等。
患齲齒、肥胖人數也明顯增多,其原因如下:
1、個別學生愛吃零食、甜食。
2、不注意口腔衛生。
3、偏食、挑食。
4、個別學生不愛運動,體內剩余熱量增多。
防治措施:
。薄⒓訌妼W生對用眼衛生保健常識的教育,利用多種渠道向學生宣傳用眼衛生知識,使學生知道愛護眼睛是他們必須完成的任務。
。病⒆⒁庥醚坌l生,每天做好眼保健操,加大檢查力度;要求學生看書時間久了,要向遠處望一望,看書寫字時眼睛離書一尺遠,看電視時間不要太長,不要離電視機太近,至少超過2米遠。
3、教育學生養成良好的衛生習慣(飲食衛生、用眼衛生)。
4、加強體育鍛煉增強體質。
5、定期復查口腔、眼睛,加強防護意識。
四、建議
增強健康意識、掌握保健知識、提高文化素質、促進身心健康成長?傊,對于體檢中查出的常見病,我們及時以書面形式反饋給家長、班主任,做到及時發現及時矯治,提高學生的.健康水平。在以后的衛生保健工作中,我們將一如既往,認真貫徹好以預防為主的方針,保護學生身體健康,促進學生身體正常生長發育,把學生健康水平進一步提升。
體檢醫生工作總結13
隨著社會的經濟發展,生活水x的提高,人們在追求生活質量的過程中,對健康的要求也隨之提高。健康體檢這一特需的醫療服務被更廣泛關注。因此,特將體檢科近幾個月來的工作加以總結,以便今后的體檢工作能夠更加適應社會發展需求及健康體檢的工作做的更加完善和優秀。
首先,在5,6,7月份,體檢科共接待體檢對象3萬余人次。創收完成全年限額的94%,僅7月份就完勝單月限額的300%。本著為體檢對象提供優質、熱忱的體檢服務的態度,“以病人為核心,以質量為中心”的工作理念,在醫院各領導帶領下,各科室緊密配合,順利迎接了體檢高峰期,并圓滿的結束了各級領導的視察及體檢工作。尤其7月份,XX市委組織部各領導以及千山風景區管委會到我院體檢,為迎接此次體檢工作,院內領導、各科室召開數次會議,全力備戰,以迎接此次考驗。炎炎夏日,各相關科室不論長幼,全員戒備。堅持每日6點提前到崗,有些路途偏遠的同志甚至早飯都來不及吃,但卻沒有聽到一聲抱怨。最終,在各領導帶領下,在大家的辛勤工作下,我院打贏了此次硬戰。并得到社會各界多方好評。
其次,在體檢工作中,為適應不同人群,不同工作性質、不同年齡的體檢者要求,科學地擬定了各種類型的體檢套餐項目,同時又可以隨體檢者的要求增減體檢項目,直到體檢者滿意為止。在費用問題上,所檢項目嚴格按省物價局頒發的收費標準在執行,做到收費項目,收費標準公開、透明,這樣有利于體檢者的選擇和對醫務人員工作的.信任,建立良好的醫患關系。也深得各界體檢患者的認可。
體檢流程及安排大致如下:
所有檢查者在開始進行體檢前,首先領到一份體檢導檢單。導檢單上印有姓名,單位,聯系方式,體檢項目流程以及體檢前、后注意事項和咨詢電話。體檢結束后打印體檢報告詳單,各檢查項目結果以及最終診斷和醫師健康處方,裝訂成冊。體檢者可根據自己的檢查情況,對不清楚、困惑的地方與主檢專家進行溝通。需去?七M行系統治療的體檢者,醫務人員會在第一時間根據病情通知體檢本人或家屬,體檢單位。
醫院為了更好地為體檢人員服務特設獨立的體檢中心(二樓),分別設有:內、外、婦、五官科診室、心電室、b超室、采血室、休息室、餐廳、走廊也設有長椅。所有的檢查及抽血都在體檢中心內完成。具體流程為首先檢查需空腹進行的項目。如:抽血、b超、胃、腸鏡等檢查,然后體檢者進餐,再進行心電、內、外、婦、五官科等檢查。并全程配有導診護士進行導診服務,由于醫院更具人性化管理,使體檢者感受到受尊重、愛護,感受到醫院的溫暖,避免了體檢者到處奔波忙碌,與患者交叉檢查的煩惱,大大縮短了體檢的時間,加深體檢個人和單位對醫院的了解和信任,以利于今后贏得更多的群眾和單位來醫院體檢,達到雙贏的效果,使得體檢工作朝著健康良性的方向發展。
最后,通過全體工作人員的不懈努力,近年體檢工作取得了較好成績,以保證質量為前提,以熱情、周到、細致的服務得人心,使到本院來體檢的人次逐步增加,收到了廣泛的社會效益和經濟效益。但是,為了使健康保健和防病、治病的知識廣泛深入人心,使人民在日益增長的生活水x和日常工作的快節奏中,保持健康的體魄,生活出高質量來,為社會、為人民做出更大,更多的貢獻,我們今后還必須加大健康教育的宣傳力度,加強體檢工作的規范管理,把以人為本,熱情服務這一宗旨貫穿于體檢工作的始終,為建立和諧社會貢獻力量。
體檢醫生工作總結14
20xx年度,體檢科在醫院黨支部、院領導的正確領導下,在醫院相關科室的大力支持和配合下,根據醫院年度工作要點和績效考核方案的目標,堅持“科學、公正、準確、高效”的質量方針,狠抓工作質量,突出工作重點,努力挖掘潛力,取得了明顯的工作成績,F將一年的情況總結如下
一、 主要成績
1、優化體檢服務質量, 當好健康衛士。根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,開展體檢項目涉及內科、外科、婦科、眼科、耳鼻喉科、檢驗科、放射科、心電圖、彩超、DR、CT、胃鏡、腸鏡、病理等,由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、宣傳醫療科普知識,增強服務意識。通過健康體檢讓體檢客戶早期發現問題給予健康指導和及時治療,得到絕大多數體檢客戶的認同和肯定。我科多次到各單位進行現場宣教、疾病健康保健知識講座,把健康的理念傳遞給普通老百姓,讓老百姓了解和重視健康體檢。
3、強化體檢責任意識,力求準確高效。體檢科嚴格按照標準實施,不照顧關系,不降低標準,體檢的規范設置和醫務人員的責任心,得到招工企業領導的高度肯定和贊賞。為了廣大人民群眾的健康,避免誤檢、誤診,我科工作人員對每一位體檢者都能做到耐心詢問,耐心解答,專心指導,也得到了群眾的一致好評。
5、定期向院領導匯報工作情況,讓領導了解體檢工作動態,為下一步更好地開展工作理清思路,作出正確的決策。
二、存在問題
1、體檢環境亟待改善。各功能科室由于受環境條件制約,無法為健康體檢者開通綠色通道,時常是健康體檢者與門診及住院病人同時在一個通道接受體檢,影響了各項檢查工作的正常運行,也發生過病人與體檢者發生沖突的事件,對正常的`醫療環境帶來了一定影響。
2、體檢宣傳力度有待加強,體檢人群尚需拓展。我院體檢科的業務量遠遠落后于宜城街道的其他醫院,體檢科在與其他醫院的競爭中處于劣勢。因此,需要業務發展部對我科進行推廣和宣傳,發展更多的體檢人群。
3、體檢軟件系統有待改進。由于體檢科工作涉及到體檢報告的分析制作、健康檔案的建立健全,而目前體檢軟件還不夠完善和成熟,在上述工作的開展實施中經常遇到障礙和麻煩。
總之, 20xx年是體檢科穩步發展并取得較好成績的一年,我們在充分肯定成績的同時也看到了工作中存在的不足與問題,在新的一年里,我們將繼續圍繞醫院的中心工作,克服缺點,改進方法,加強管理,改進服務,大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為醫院的健康快速發展作出更大的貢獻。
體檢醫生工作總結15
20xx年以來,在院領導的正確領導和親切關懷下,在醫院各科室的大力幫助和支持下,體檢中心全體人員始終秉持“病人至上、注重質量、微笑服務”的工作理念,任勞任怨,積極工作,體檢工作取得了一定進展,為下半年工作的順利開展奠定了基礎,F將今年工作總結及下步工作打算匯報如下:
1、總體情況
今年,共為4100名體檢者進行了健康體檢,其中團檢有45個單位3500名干部職工,個人檢查357人,招工246人。以上檢查人員中有老客戶2500人,30個單位,新拓展客戶1000人。
2、主要做法
二是逐步規范管理。規范出質量,管理出效率。我們在充分征求意見的基礎上,建立健全了工作紀律、優質服務、衛生檢查等方面的工作制度和管理規范,為方便客戶體檢,進一步理順了體檢工作流程,讓體檢的`每一個步驟都更趨人性化、合理化,逐步實現了讓制度管理人,讓制度規范操作,從而不斷提高體檢質量和工作效率。
三是注重宣傳推介。在院領導的大力支持下,設計制作了體檢中心宣傳短片,在電視臺黃金時段進行播放,讓更多的人對我院體檢中心“一站式”服務和醫務人員的精神風貌,有了較為深刻的了解,不但為醫院樹立了良好形象,也為體檢中心增加客源奠定了堅實基礎。
四是努力拓展客源。首先,每周制定客戶拜訪計劃,對老客戶進行健康回訪,對新客戶進行宣傳推介。其實,建立客戶健康檔案,根據不同人的體檢情況,制定不同的健康計劃,以電話回訪和短信提醒的方式,給客戶提供合理的健康體檢建議,并對需要治療的患者,提供醫療咨詢和幫助。經過努力,客戶復檢率和客戶體檢量都日趨增加。
1、科室軟硬件配備不夠。體檢軟件內存教小,兼容性不足,導致很多單位體檢結果無法完整保存,而且軟件不穩定,經常自動更換體檢者信息;電腦一體化流程操作需要進一步完善;電腦不夠用,前臺、化驗室及B超室需配備電腦及體檢軟件,來提高工作效率和整體服務水平;房間不夠用,現有的體檢咨詢管理及為體檢大客戶預留的綠色通道無法實現。B超彩超在一間操作間間內,男女混雜,易引起糾紛。
2、體檢項目明顯不足。隨著日益增長的體檢市場需求,目前的體檢項目已顯不足,需要配備新的儀器設備來擴充項目:彩超小器官探頭(可做乳腺,小器官及血管),大生化儀,眼科檢查儀器(如眼底檢查),電子陰道鏡,骨密度檢測,人體成分檢測,肺功能檢測儀。
3、服務意識尚需增強。體檢中心是醫院的窗口單位,近段時間以來,經過大家的共同努力,為醫院樹立了較好形象,但仍存在一些欠缺,在接待客戶、微笑服務等方面做得還不夠到位。
4、針對性講解有所欠缺。由于專業知識的不同,針對體檢報告的一對一講解工作,做得還不到位。缺少有臨床經驗的醫師進行報告講解,并及時有效的向病房輸送病人。
1、進一步健全工作制度。集思廣益,發動體檢中心全體人員,發揮其主人翁意識和主觀能動性,對體檢中心管理制度和工作流程,開展自我審視和自我檢查,進一步完善各項內部管理制度和工作規范,使之更趨規范化、科學化、人性化。
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