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      1. 行政人事部工作總結

        時間:2023-02-17 17:12:16 工作總結 我要投稿

        行政人事部工作總結15篇

          總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以提升我們發現問題的能力,為此我們要做好回顧,寫好總結。你想知道總結怎么寫嗎?下面是小編為大家整理的行政人事部工作總結,歡迎大家分享。

        行政人事部工作總結15篇

        行政人事部工作總結1

          行政人事部在以政府扶持為保障、以企業化運作為靈魂、以員工自治為發展方向的“三位一體”有效管理模式下認真貫徹“積極、精細、和諧”的六字工作方針,在工作上不斷取得新突破,現將上半年工作總結如下:年上半年工作總結:20xx年上半年工作總結:

          一、行政人事工作方面行政人

         。ㄒ唬┙⒔∪靖黜椫贫壬习肽曛匦轮贫ā犊冃Э己酥贫炔莅浮、《綜合服務責任區管理草案》、《物業管理》、《客戶投訴管理制度》修改了《考勤管理規定》、《前臺日常服務規定》、《車輛管理制度》、《客戶自行購充電》等制度,為公司向科學化、規范化管理奠定了基礎。

         。ǘ┤娉雠_績效考核制度上半年公司出臺了新的績效考核制度,從崗位職責、工作完成情況、勞動紀律、綜合服務責任區等方面對員工進行全面考核。通過考核進一步提高工作效率、工作水平,調動了員工工作積極性。

         。ㄈ⿲静块T進行重新調整依據物業公司不斷發展的現狀,上半年對部門進行了重新劃分,由原來的3個部分劃分為6個部門,新增了資產運營部、環境管理部、運營管理部。重新調整后的部門,分工更加明確,工作更加專業、精細,更符合物業公司的發展。

         。ㄋ模⿲T工工資水平進行調整。上班年結合市場薪資水平對公司進行了整體工資及人員崗位的調整,目的是促進員工工作積極性更適合物業公司發展需求。

          二、庫房工作方面庫房工作方面上半年庫房主要工作為:

          每月對庫房進行盤點工作。其中大型盤點2次。年初與外委方佳奇公司進行工程物品盤點工作,加強了外委方庫房管理力度;年中對5個庫房進行了集中盤點,同時對同類物品進行合并,并對不能使用的.物品進行匯總并出具處理建議,對庫房的分散進行了重新規整。經過對庫房的盤點整理,對廢舊物品及時進行處理,降低了庫房的安全隱患,做到了科學化、規范化的庫房管理。

          三、浴室工作方面浴室工作方面上半年浴室的主要工作是:

          首先:完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室應急預案制度》并組織浴室管理人員進行制度的培訓及演習,提高浴室管理水平,為實現浴室年度經營指標奠定基礎。

          其次:浴室上一年底更換太陽能設備,在設備運行期間還不穩定,因此上半年加強對浴室太陽能日常的檢查工作,做到發現問題及時排查,確保浴室的正常運行,力爭完成經營指標。

          第三:加強對浴室成本控制,對水電等資源的日常查詢記錄及洗浴人次的統計工作,為浴室成本核算提供準確依據。

          四、前臺工作方面前臺工作方面上半年前臺的重點工作:

         。ㄒ唬┩晟屏恕肚芭_日常服務規定》使前臺工作更規范化、制度化。

         。ǘ┮罁瓿踔贫ǖ慕洜I責任書要求,出臺了《客戶投訴管理制度》。通過出臺此投訴制度,提高了前臺工作效率、簡化了工作流程,投訴體系的建立解決了很多入住的實際問題,得到了廣大住戶的認可,大大提高了客戶滿意度。

         。ㄈ榉奖憧蛻舫潆,計劃實施電卡充值由客戶自行辦理,方便及時充值避免出現斷電帶來的生活不便。

          五、綜合服務責任區出臺《綜合服務責任區管理辦法草案》并于20xx年1月1日起施行。

          綜合服務責任區監管辦公室成員每日對責任區環境衛生進行檢查,每周舉行例會對本周檢查情況進行匯總及時解決,每月兩次對責任區進行互評打分。通過綜合服務責任區的管理,對園區工程、維修及衛生死角及時發現處理,使園區面貌煥然一新,整體環境大幅提高,截止目前,綜合服務責任區監管考核得分均在85%以上。

          六、其他工作其他工作完成3月15日北京市委書記劉琪同志對青年公寓的視察接待工作。

          劉淇同志對青年公寓的整體環境及總結出的經營資產物業的理念給予了認可,這與平時強化對綜合服務責任區日常的工作是密不可分的。20xx下半年20xx年下半年根據部門上半年的工作安排,結合物業公司目前實際情況和未來發展趨勢,行政人事部計劃從以下幾方面開展下半年的工作,確保年度計劃順利實現。

          一、行政人事工作方面

          (一)繼續完善公司各項制度。

          下半年計劃完善《員工福利制度及實施細則》、《人事管理制度》、《勞動紀律》、《獎懲制度》、《培訓制度》等。使公司的管理更專業化、制度化、規范化。

          (二)計劃組織一次公司內部培訓。

          使員工工作專業化、提高員工服務水平、提升內部管理水平、提高人員整體素質。為物業公司規范化發展提供有力保證。

          (三)繼續推進績效考核制度。

          依據《績效考核制度草案》對公司員工進行績效考核,通過嚴格的考核制度調動員工工作積極性,全面提升公司服務水平、管理水平。

         。ㄋ模┘訌妶@區文化建設。

          計劃下半年安裝宣傳欄,張貼園區內活動照片、園區風采、安全宣傳、法制宣傳、新政策法規介紹等。及時對園區入住人員進行宣傳教育、豐富園區入住人員的業余文化生活,美化園區環境。提升物業服務水平。

          二、庫房工作方面庫房工作方面繼續加強庫房管理工作,重點加強資產臺賬管理、庫房安全管理。

          計劃年底對庫房進行大型盤點,對全年采購成本、領料成本、辦公用品成本進行匯總。使庫房管理水平提升到又一高度。

          三、綜合服務責任區工作方面綜合服務責任區工作方面繼續加強對綜合服務責任區的工作力度,爭取下辦年考核成績均在85分以上,實現全額收取物業管理費的目標。

          上半年工作是緊張忙碌的,行政人事部在上半年的工作中還存在不到位,不完善的地方,力爭在下半年工作中改進和糾正。下半年行政人事管理等各項工作將更加繁重,我對本部門的工作要求也會更高,力保順利完成年度工作任務。匯報完畢!

        行政人事部工作總結2

          時光荏苒,xx年即將過去,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千……時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎;厥淄,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說,免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。

          行政人事部是公司的關鍵部門之一,對內管理水平的要求應不斷提升,對外要應對稅務、工商、藥監、社保等機關的各項檢查。行政人事部人員雖然少,但在這一年里任勞任怨,竭盡全力將各項工作順利完成。經過一年的磨練與洗禮,行政人事部的綜合潛力相比xx年又邁進了一步。

          回顧這一年,在公司領導的正確領導下,我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的職責。為了總結經驗,繼續發揚成績同時也克服存在的不足,現將xx年的工作做如下簡要回顧和總結。

          年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面:

          一、人事管理方面

          根據部門人員的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。配合采購和財務部門,嚴格把好促銷員的進、出關。有步驟的完善培訓機制,不斷的外派員工學習并要求知名公司來培訓員工,同時加強內部的培訓管理工作。

          二、行政工作方面

          1、辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。

          2、和相關職能機關如工商、稅務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對外工作更為通暢。

          3、聯系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。

          4、對內做好辦公用品的采購,嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領用登記,以節約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。

          三、公司管理運作方面

          1、順應市場的發展,依照公司要求,制定相應的管理制度。完善公司現有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯系,適時對各部門的工作提出些指導性的意見。

          2、逐步完善公司監督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監督要做的事情;谶@個原因,本年度加強了對員工的監督管理力度。

          3、加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發揮他們的主觀能動性及工作用心性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。

          4、充分引導員工勇于承擔職責。以前公司各職能部門職責不清,現逐步理清各部門工作職責,并要求各人主動承擔職責。

          作為行政人事部負責人,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業務外,還需要負責具體的工作及業務,以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的狀況下,大家都能夠主動承擔工作,使公司各項工作正常進行。

          新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。隨著大參林、北京同仁堂的'進駐,對我們來說,既是壓力也是動力,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰。xx年行政人事部將從以下幾個方面著手工作:

          1、完善公司制度,向實現管理規范化進軍。

          成功的企業源于卓越的管理,卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展,搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此,建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節,為了進一步完善公司制度,實現管理規范化,年工作將以此為中心。

          2、加強培訓力度,完善培訓機制。

          企業的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高,尤其是各店長及部門負責人,他們身肩重責。需根據實際狀況制定培訓計劃,從真正好處上為他們帶來幫忙。另外完成新員工入店手冊。

          3、協助部門工作,加強團隊推薦。

          繼續配合各門店及部門工作,協助處理各種突發事件。年是百姓拓展并壯大的一年,擁有一支團結、勇于創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊推薦也是年行政人事部工作的重心。

          其實正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、職責心強一點,我相信百姓會越做越強。

        行政人事部工作總結3

          在x月,我依然服從部門領導,對于上級交代的工作一絲不茍的完成,公司的規章制度,組織結構以及企業文化都有了相比于x月更進一步的認識,讓我對于人事工作人員這一身份的融入度更加高。

          我在這個月里協助部門開展了公司崗位分析,對包括又不限于工作內容、任職資格、適合該崗位的人群集體都進行了一定程度的分析了解,并且通過這些了解選擇了相應的招聘渠道,對于適合崗位的人才進行聘用收錄。

          在這些日常工作中,我對于人事這一工作崗位有了更加深入的理解和認可,對于該工作崗位的難點重點都有了一些自己的分析和理解。特別是上述所說的人才聘用工作,往大了將是將我們公司看做一個整體,并不斷地向外吸收整體需要的營養物質來壯大我們這個公司整體,那么如何對身為‘營養物質’的人才們進行辨別,將適合的人放在適合的崗位就是一門非常高升且需要足夠的眼力經驗的工作了。

          為此,我在工作之余常常向各位部門前輩進行請教,并且將一些比較重要和關鍵的經驗教訓記錄下來,并且多多的上網跟行業精英人士進行一些溝通和學習,試圖在這個月里將自己對人事工作獨特的理解和判斷基準構建起來。雖然目前還沒有太多的成效,不過我相信在不屑的努力和積累中我終究能夠達成這一目標。

          總的來說,在這個x月份里,我除了完成好我本職的工作以外,將其他休息的.主要時間都投入進了無限的學習中去,務求縮短我在這個崗位的適應期,讓我能夠更早的獨當一面。當然,這些僅僅只是靠我自己是無法做得到的,我將在今后的工作生活中,多多的與公司的前輩同事們學習,更多更細致的了解,為我們xx公司的發揚光大與不斷進步出一份自己的力!

        行政人事部工作總結4

          20xx年,在公司的正確領導下,在各相關部門的支持和幫助下,我部按照年初工作計劃,以科學發展觀為指導,認真執行公司的工作精神與工作部署,圍繞中心,突出重點,開拓創新、扎實工作,較好地完成全部工作任務,取得了一定的成績,促進了公司整體工作的發展,F將20xx年工作情況和20xx年工作計劃具體總結、安排如下:

          一、部門工作總結與工作計劃

          (一)部門20xx年工作總結

          1、加強管理,提高工作效率與工作質量

          行政人事部是個協調部門,起到承上啟下作用,為加強管理,提高工作效率與工作質量,我部一是加強學習,提高政治思想覺悟和業務工作水平。認真學習公司的各項制度規定與工作紀律,認真學習各項業務知識,做到在思想上、工作上與公司保持一致,按照公司的要求,做好工作,確保獲得職工群眾的滿意。二是落實崗位責任,提高工作效率。按照工作項目、工作概述、工作標準和所需知識技能等四方面內容,制定崗位責任,落實到人,做到每個人都有崗位職責,每件工作、每項事情都有人管、有人抓。三是強化工作創新,提高工作質量。我部要求每個人員創新工作思路、創新工作方法,克服困難,解決問題,以取得良好效果。

          2、勤勉工作,努力完成工作任務

          我部全體人員按照公司的工作精神與工作部署,刻苦勤奮,認真努力工作,完成全部工作任務,取得良好工作成績。一是在行政管理上,加強制度建設,制定完善文檔管理、考勤管理、辦公用品管理、印章管理、車輛管理等系列制度,實現工作的規范化與制度化。辦理好證照工作,與工商、質監等政府部門建立良好合作關系,利于以后各項工作開展。做好人員招聘工作,滿足公司生產的發展的需要。強化人事檔案管理,對新員工進行入職培訓,提高新員工的綜合素質。

          二是在后勤保障上,做好美化環境、保潔工作,及時采購好辦公用品,為公司員工創造良好的工作環境。做好對外接待工作,為來訪客人提供周到服務,樹立公司的對外形象。加強職工宿舍和職工食堂管理,為職工提供床、桌子、柜子,建好男女公共浴室,添置洗衣機,在職工活動室配備電視機、跳子棋、象棋、籃球、羽毛球,使職工有一個良好的生活環境。在食堂伙食上,每2天更換菜譜,在炎熱夏天,每周供應3次涼茶,每周1.3.5出去采購,,保證食堂原材料的新鮮及時。加強對保安組的管理,確保保安的考勤、著裝、行為規范,維護公司的正常的工作、生活秩序。在倉庫管理上,做好材料申購、入庫、保管、出庫、盤存工作,確保倉庫管理規范,物資材料不短少、不損壞,滿足公司正常生產工作需要。同時,做到帳物、帳帳相符。

          (二)部門20xx年工作計劃

          1、加強學習,提高職工的綜合素質

          我部要加強學習,學習公司的工作精神和業務知識,提高職工的綜合素質,增強工作本領,切實做好我部各項工作,為推動公司發展作貢獻。

          2、健全完善各項制度,促進工作發展

          我部要繼續健全完善各項制度,做到以制度管人,建立創新發展的工作機制,提高行政管理、后勤保障的工作能力與工作水平,使行政管理、后勤保障工作躍上一個新臺階,為公司在新的一年里有較大的發展,提供強有力的行政、后勤保障。

          3、加強后勤、倉庫管理,促進公司生產發展

          我部要加強后勤管理,為職工提供良好工作、生活條件,使職工安心工作,努力為公司多作貢獻。要加強倉庫管理,提高物資材料使用效能,節約公司建設資金。

          二、個人工作總結與工作計劃

          (一)個人20xx年工作總結

          1、抓好自身建設,全面提高素質

          我作為一名行政人事部主管,知道自己責任重大,努力按照政治強、業務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己,加強政治理論與業務知識學習,全面提高自身素質,按照公司的工作要求,認真做好每一項工作,確保獲得公司領導與職工群眾的滿意。同時在實際工作中,我做到公平公正、清正廉潔,愛崗敬業、履行職責,吃苦在前,享樂在后,爭當一名職工群眾滿意的行政人事部主管。

          2、認真細致,做好各項工作

          我是一名行政人事部主管,工作范圍較為廣泛,涉及行政管理、后勤保障等方方面面的'工作。為此,我嚴格要求自己,務必按照公司的要求,刻苦勤奮、兢兢業業做好每一項工作,確保獲得公司領導的認可與職工群眾的滿意。一年來,我認真細致工作,基本完成工作任務,沒有出現大的差錯,自己感到比較欣慰。

          (二)個人20xx年工作計劃

          1、加強制度建設,規范工作程序

          我要進一步加強行政制度、人事制度的建設,加強對公司的管理層的考核,執行績效考核,控制公司辦公成本,合理節約辦公費用,促進公司各項工作走上規范化,提高公司的工作效率與工作質量。

          2、加強學習培訓,提高職工素質

          我要開展新員工入職、崗位技能、文明禮儀等的學習培訓,提高職工素質,為公司開展各項工作奠定人力資源基礎。

          3、加強人事管理,嚴把人才關

          我要嚴把人才關,為公司發展需要招進合適的人才,為部分員工做好勞動合同續簽,穩定公司職工隊伍,促進公司發展。

          4、加強考核,提升工作效能

          我要在實踐中完善公司各項績效考核制度,配合各部門主管實施績效考核標準,通過考核,增強職工的工作的積極性與責任性,提高工作效能,促進工作發展。

          20xx年過去了,面對新的20xx年,我部和我本人要繼續加強學習,深化管理,按公司的工作精神與工作要求,以求真務實的工作作風,以創新發展的工作思路,奮發努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,為促進公司各項工作的發展做出應有的貢獻。

        行政人事部工作總結5

          時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎。回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說,免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。

          回顧20xx年,在公司領導的正確領導下,我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗,繼續發揚成績同時也克服存在的不足,現將20xx年的工作做如下簡要工作總結。

          20xx年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面:

          一、人事管理方面

          根據部門人員的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。

          規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。

          配合采購和財務部門,嚴格把好促銷員的進、出關。

          有步驟的完善培訓機制,不斷的外派員工學習并要求知名公司來培訓員工,同時加強內部的培訓管理工作。

          二、行政工作方面

          1、辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。

          2、和相關職能機關如工商、稅務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對外工作更為通暢。

          3、聯系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。

          4、對內做好辦公用品的采購,嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領用登記,以節約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。

          三、公司管理運作方面

          1、順應市場的發展,依照公司要求,制定相應的管理制度。完善公司現有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯系,適時對各部門的工作提出些指導性的意見。

          2、逐步完善公司監督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監督要做的`事情;谶@個原因,本年度加強了對員工的監督管理力度。

          3、加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。

          4、充分引導員工勇于承擔責任。以前公司各職能部門職責不清,現逐步理清各部門工作職責,并要求各人主動承擔責任。

          作為行政人事部負責人,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業務外,還需要負責具體的工作及業務,以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作,使公司各項工作正常進行。

          新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。隨著大參林、北京同仁堂的進駐,對我們來說,既是壓力也是動力,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰。

          20xx年行政人事部將從以下幾個方面著手工作:

          1、完善公司制度,向實現管理規范化進軍

          成功的企業源于卓越的管理,卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展,搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此,建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節,為了進一步完善公司制度,實現管理規范化,20xx年工作將以此為中心。

          2、加強培訓力度,完善培訓機制

          企業的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高,尤其是各店長及部門負責人,他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃,從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。

          3、協助部門工作,加強團隊建議

          繼續配合各門店及部門工作,協助處理各種突發事件。20xx年是百姓拓展并壯大的一年,擁有一支團結、勇于創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建議也是20xx年行政人事部工作的重心。

          其實正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點,我相信百姓會越做越強。

        行政人事部工作總結6

          時光如梭,20xx年很快就過去了,我們迎來了20xx嶄新的一年,回首過往,接手這份工作是在半年前,我帶著對事業的激情和新生活的憧憬走上了公司行政人事部的工作。作為一名專業并不對口,且沒有這方面工作經驗的我來講,一切都是陌生而新鮮的。工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好本職工作。在過去的半年里,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于每一個追求進步的人來說,都免不了會在年終歲末對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策,現將上年度工作情況總結如下:

          一、人事管理方面

          1、建立、健全、規范認識檔案。重新對現有人員進行了建檔工作。辦理新進、離職等手續。對新近員工進行勞動合同簽訂,廠牌制作,工傷保險等事項。對離職人員辦理離廠手續。月底傳新進、離職人員名單到財務,便于工資管理。并對新進和離職人員每2周作周報表統計,時時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

          2、招聘:根據部門人員的實際需求有針對性合理性招聘員工,以配備各崗位。通常采取一系列切實措施,如廣發招聘信息,網上招聘,勞動市場招聘等各種辦法攬用人才。

          3、宿舍管理:合理安排員工住宿情況。每月對宿舍、電進行檢查統計。并張貼對、電費的扣款明細,對有異常的進行處理。適時檢查宿舍用電器情況并進行紀律整頓,通告,對有異常的進行處理。

          4、嚴肅勞動紀律:加強考勤管理,規范考勤制度,杜絕代打卡現象。加強請假制度、放行條管理,對于不履行請假而又未打卡的,堅決予以查實并作出處理,這樣即維持考勤制度的嚴肅性,又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,進而改善公司的工作作風。

          5、人事周報表統計工作:每兩周對公司全廠各部門人數進行匯總。

          6、公司宣傳工作,每月對宣傳欄的更新。

          二、行政、辦公室事務

          1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作,及時向領導反

          應情況,反饋信息。

          2、做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦,加強辦公文件、檔案的

          管理。

          3、協助上級領導,完善、制定公司制度,并執行貫徹公司制度。

          4、加強溝通:與員工面對面解決問題,做到違紀有據可查,使他們了

          解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤質量的提高。

          5、監督、管理、檢查方面:不定時對公司環境衛生、消防、紀律檢查

          工作,有異常情況進行處理。在檢查中發現的違紀、違規等各種不良現象及時通知各部門負責人進行處理,為公司加強管理。

          6、公司財產、辦公用品的管理:負責公司辦公設施的管理和維護及維

          修聯絡,公司辦公用品的采購、發放和管理。負責全公司備用鑰匙的管理。

          7、公司會議的記錄和整理。

          8、保安的監督管理,對保安上報的各種表單及日常工作進行審核、查

          閱,對有異常的進行處理。

          9、公司日常行政、人事、辦公事物等管理工作,處理上級臨時交辦事項。

          6S的協助工作

          推行6S工作,每月對6S稽核進行匯總分析。就上年度的6S工作來看,已經成為一種形式化模式。其實6S不是一種形式,6S只有起點,沒有終點,進行6S管理是一項長期、細致而艱苦的工作。6S管理工作和所有的管理工作一樣,有一個循序漸進的過程,是在不斷摸索、積累、改進中一步步提高的,在改進中完善,在完善中優化,它沒有最好,只有更好。

          三、績效考核匯總工作

          績效考核的工作始于09年8月份,5個月以來的工作成效不是很理想,被考核人員反映比較強烈。四、ISO9000審核及驗廠應對

          建立健全公司文件分類管理,跟進驗廠所需資料,驗廠工時的及時核算,關注驗廠新增審核項及新勞動法規定。與多方同行業者進行工作交流。

          作為行政人事部負責人,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者。要想帶好一個團隊,就要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作,使公司各項工作正常進行。20xx新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的.挑戰。隨著時代的進步,對我們來說,既是壓力也是動力,我決心再接再厲,迎接新的挑戰。

          20xx年行政人事部將從以下幾個方面著手工作:

          一、完善公司制度,向實現管理規范化進軍。

          隨著公司的不斷發展,搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此,建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節,為了進一步完善公司制度,實現管理規范化,年工作將以此為中心。

          二、加強培訓力度,完善培訓機制。企業的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高,需根據實際情況制定培訓計劃,從真正意義上為他們帶來幫助。另外建立新員培訓資料(PPT模式),通過培訓讓新員工認識到公司的企業文化。

          三、推廣6S工作,完善管理模式

          6S的工作是長期、艱苦的工作,合理安排,認真組織,宣傳貫徹好6S管理體系化文件,消除各種不利因素影響,讓全廠員工參與進來,加強團隊精神,努力完成6S工作。

          四、完善績效考核制度,提高工作效率

          針對公司績效考核的盲點進行修正,多跟員工溝通,了解員工心里的想法,適當做些員工調查,就考核結果跟員工面談,使員工了解自身的欠缺點及考核的重要性。

          五、加強招聘策略,解決公司人員短缺困境

          就公司目前狀況來看,公司面臨人員流動性強,招工難的困難,作為人事部有責任解決公司這一難題。對于基層員工,多試幾種招聘渠道,找出適合我們公司的招聘方法。

          雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信勤能補拙。只要我們彼此多份理解,多份溝通,加上自己的不懈努力,相信世玩欣公司明天會更好。

        行政人事部工作總結7

          行政人事部是公司總經理室直接領導下的行政人事部門,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、體系管理、薪資管理、安全環保管理等。行政人事部4名人員各司其職,xx年度,圍繞公司年度的經營目標,在人力資源、行政后勤、安全環保和企業管理四個方面進行了戰略性地管理,落實了一系列的管理措施,加大管理力度和監督力度,本部門工作取得了一定的管理工作業績。行政人事部工作雖然繁雜瑣碎,人員雖然很少,但我們卻分工不分家,在工作上相互鼓勵,相互學習。過去的一年,行政人事部在公司領導的關心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,各項工作有了一定的進展,為20xx年工作奠定了基礎,創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距,促進部門各項工作再上一個臺階,現將xx年工作總結匯報

          1.人力資源戰略管理:結合公司近年來的發展規劃,逐步建立和完善了公司的人力資源管理體系,初步建立了公司人力資源6大管理模塊的框架,從真正意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度。行政人事部的角色也從以前單一的行政、人事管理的控制、改善演變到目前的服務和協助各部門管理的'角度,完成了從人事管理—人力資源管理—人力資本的逐步演變。

          2.組織設計和優化:xx年重新對公司的組織結構進行了優化和結構上的調整,全面對各部門的職能進行了定位,4月份建立和完成了公司各部門新的組織架構 ,對人員進行了定編,并在此基礎上,結合上半年的內部調查、研究和實踐,在下半年對公司各部門近50多個崗位重新進行了崗位分析,并組織各部門重新對120個工作崗位進行了《工作崗位說明書》的編制和確認工作并及時下發實施到位。

          3.員工入職管理

          a.招聘管理:根據需要,及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作

          人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點,xx年隨著公司產能的提升,工作量加大,一線生產人員的招聘難度加大,為打破僵局,行政人事部采用多元化招聘手段,建立了合理的招聘渠道,目前保持與xx多家職業中介機構有往來,免費注冊的招聘網站有6個;建立了公司的招聘和面試管理流程,xx年度累計招聘人數為72人,目前新進人員留崗數為55人,新進人員的留崗率為80%。行政人事部在“人力資源是企業的第一生產力”前提下,努力把好招聘環節,力求提高員工整體文化素質,使高中生以上員工錄用和在冊高中生以上人員學歷比例由年初的60%提高到67%,提高了7個百分點,為本公司員工整體素質的進一步提高打下了堅實的基礎。從人員學歷分布上看,我公司基本具備了一支高學歷、知識豐富的人才隊伍。

          人力資源的招聘與配置,不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說,盡可能地節約人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以,在達成目標過程中,今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點:滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

          b.員工入職和轉正管理

          以前公司在員工入職方面比較隨意,既不進行體檢,勞動合同也未及時簽訂,導致存在的后遺癥不少。xx年1月1日隨著新的勞動合同法實施,這就要求,對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法,新的規定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量,好在我們從2月份起就認識到此問題的嚴重性,3月份就把年后早已過合同期的近20人全部補簽了勞動合同,對未辦理社保的人員統一進行了書面材料的保障處理,確保了無法律上的后顧之憂,同時對新進的人員在入職后一周內全部簽訂了勞動合同,確保了用工的合法性。同時對新進人員進行了入廠體檢,60多名新員工中間在入職時就發現有2例有慢性肝炎,1例有心臟有異常問題,從源頭上控制了員工隊伍整體的健康性。對公司主要骨干人員簽訂了商業保密協議,為公司技術和商業秘密免除了相關后顧之憂,防患于未燃。同時每月定期做好新入職員工的培訓上崗和轉正考試,確保每位員工均能跟蹤到位按時轉正或對不勝任崗位的員工予以解除勞動關系處理。

        行政人事部工作總結8

          我部門在公司領導的正確領導下,在相關部門的支持和配合下,基本按照目標完成部門承擔的職責和相關工作。年初建立了“高效準確,安全保質;客戶滿意,員工滿意;公司放心,自己開心”的部門服務理念;和“主動,耐心,禮貌,包容!钡牟块T服務心態,設定了“創建一流的'行政服務團隊”部門服務愿景。為提高新一年的工作,現對部門過去一年工作進行回顧并對20xx年工作進行規劃。

          ××年工作概況:

          一、20xx年工作概況:

          人力資源管理方面:

          1.1人力資源管理方面:

          A.人員招聘全年人員招聘人員1002人次,離職934人次(含344人次自離),全年在各工廠有效調配下,基本滿足正常生產人力資源需求,工廠人員整體流動情況和趨勢如下表:從上表看,離職率、新進率、凈流失率不太平衡,但整理流失率各部門基本都能合理控制,年均總體在3.44%,低于目標≤5%

          B.員工關系管理方面勞動關系:員工社保辦理全年按照公司高層要求,全面落實社保管理,做到社保管理零差錯目標。勞勞動關系:動合同簽訂率100%。

          員工溝通:建立了公司意見箱,通過意見箱收集員工意見和建議,全年共受理員工意見和建議45人員工溝通次,處理45人次;組織開展了在職員工意見溝通會兩場次;組織實施了員工離職面談567人次,通過面談收集員工對公司管理的意見和建議若干,并針對個別管理人員不規范的管理行為進行教育糾正。

          獎懲管理:全年對公司突出貢獻和積極參與管理人員通過月度標兵、建議獎勵、優秀宿舍獎勵等各項獎懲管理獎勵300多人次,違反制度行為的個人處罰若干,對激勵員工士氣起到初步成效。

          C.薪酬和福利方面:員工薪資核算是公司人力資源管理日常性工作的重要部分,涉及公司每個員工的具體利益,在原來核算基礎上,薪資核算工作逐步進入了標準化階段,并落實相關部門崗位人員責任,確保按時完成保質完成相應核算任務。直接人工成本方面各部門相互協作,整體在逐步降低。

        行政人事部工作總結9

          公司各位領導:

          ××年行政人事部在公司領導戰略思想的指導下,在公司領導教導、支持、關愛下,在各部門負責人的大力配合下,在部門全體員工的努力下,較之去年各項工作有了顯著的改變:首先表現在通過加強制度化管理,全面提升了管理水平,增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。根據公司的戰略思想,把公司目標及部門的各項工作分解到人,部門領導職責明確,個人工作分工明細,作為定位于服務型的公司,加強服務意識,提高服務質量是每個員工的第一職責,作為職能部門,首先是以身作則,嚴于律己,作好表率,同時在管理中體現“細、實”。 下面將一年的工作簡要總結如下:

          一、規范招聘流程,及時完成招聘任務。

          1、根據公司發展需要,及時掌握業務發展對人員的需求,規范招聘流程,制定有效的人員供給、配制計劃。自今年×月到目前,共有效招聘××人。

          2、根據工作需要和員工特長進行人崗匹配的調整,做到人盡其才,崗得其人,人崗匹配,全年共調員工××人。

          3、結合公司業務特點,針對營銷人員需求量大且有一定的流動性,選擇經濟實惠的招聘渠道,極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計××元。

          二、制定公司培訓框架,分三部分:管理培訓、業務培訓、新員工入職培訓,使培訓逐步系統化,為明年培訓工作上臺階打下基礎。

          4、針對今年新入司人員眾多,行政人事部結合公司具體情況編制《新員工入職培訓手冊》,截止目前,共培訓新員工××余場,培訓××人。

          5、組織中層以上干部學習《××××》,共安排××場,參加人數共計××人次。共組織中層以上干部外出參加培訓××人次,培訓內容包括《超級客戶服務》、《狼世代的'企業競爭之道》、《勞動爭議的預防與解決》等。

          6、從第四季度起,開展中層以上干部每季度讀書活動,并定期舉辦讀書研討會,對員工的讀書活動,行政人事部負責監督、檢查各部門落實情況。為使公司成為學

          習型的組織做必要的準備工作。

          7、監督、指導、配合業務部門開展業務培訓。要求各業務部門每季度上報培訓需求,對業務部門的培訓工作大力配合,協助完成。

          三、始終如一貫徹績效考核,為下一步全面提升績效評估工作打下基礎。

          8、修訂《季度考核表》,加大部門主管的評估力度,每季度按期進行季度考核并及時匯總,為年終的各項評比工作打下了基礎,同時針對出現的問題及時與各部門溝通,積極尋找解決辦法。

          9、完成年度內市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結果進行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶,同時保證按時發放,并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。

          10、認真兌現考核結果,通過考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進行了處罰,其中辭退××人,罰款×人,行政警告×人。對優秀員工和部門全年頒發總經理獎共計×次。將×名優秀直銷人員轉為有固定底薪的可培養人才。

          11、著手××年度優秀員工的評選活動,設定評選標準、評選辦法及激勵措施。

          12、結合月考核和季度考核結果,著手進行各部門梯隊人員建設,要求各部門選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作。

          四、積極進行企業文化建設,加強公司內部渠道暢通,提高員工滿意度。

          13、成功舉辦公司成立一周年慶典,通過慶典員工清晰地看到公司飛速發展的軌跡和未來發展藍圖,對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。

          14、創辦企業內刊,為員工與公司提供溝通交流的平臺,為公司決策層提供了拓展業務的新渠道。

          15、進行《××年度員工滿意度調查》,全面了解員工在公司管理及各方面的滿意程度,為公司決策層改進管理措施,制度公司管理方針提供依據。

          16、組織全體員工分期分批,在不影響工作的情況下進行拓展訓練,并就活動內容舉辦兩次圖文并茂的展覽,提高團隊凝聚力,強化了活動效果和企業形象的宣傳力度。

          17、每月為過生日員工采購、發放生日禮品,嘗試組織豐富多樣的生日活動,

          把公司領導的關懷傳達給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。

          五、加強員工關系管理,完善員工福利體系,為下一步制訂全面合理的激勵措施打下基礎。

          18、

          19、在公司領導的關懷下,在行政人事部各位同事的努力下,公司員工福利體系基本形成,制定了《員工福利標準》,如“三八”婦女節的慰問品的采購發放;夏季降溫品的采購發放;仲秋節慰問品的采購發放;生病員工探望制度;婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度。極大的提高了公司的規范化管理程度和企業形象的宣傳力度。

          20、加強員工人事檔案的管理工作,規范了員工入職手續及建檔程序,細化、完善了人員信息,建立了《入職體檢制度》和《擔保制度》,積極配合相關部門對人事檔案、信息的查詢,截止目前,人事檔案數量已達××份。

          21、建立了員工《離職面談制度》,對離職員工,進行認真的離職面談,詳細記錄,認真聽取離職原因,代表公司送上忠告和衷心的祝福,在多角度收集信息的同時體現公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談××人,通過離職面談獲取對改進公司管理制度有參考價值的信息共計××多條(見附件一)。

          六、加強管理使其更有針對性和有效性。

          22、每月對各部門人力資源狀況進行分析匯總,結果報公司領導,使領導及時掌握公司人力資源狀況。

          23、根據有關政策辦理殘疾人就業等相關事宜,截止目前共計×人,為公司節省部分開支。

          24、制定符合公司實情的相關規定,為員工辦理社會統籌保險。

          25、進行××年行政管理與人力資源管理預算工作,為公司財務實行全面預算管理打下基礎,使公司的行政人事管理上新臺階(見附件二)。

          26、××年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計××條,為××年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎(見附件三)。

          27、管理公司網站,對用戶留言做到有問必答,對于用戶反映的普遍問題及時與相關部門溝通解決,在提高用戶滿意度方面盡了部門應盡的職責。

          28、加強公司檔案收集管理工作,制定《文件查閱制度》,對公司圖片、影像資源進行分門別類匯編成冊,妥善保管公司的歷史資料。

          29、加強車輛管理,草擬公司《車輛管理規定》,為公司車輛的規范化管理奠定基礎。

          31、籌備《××年聯歡會》。

        行政人事部工作總結10

          20xx年是XX二建起航的第一年,公司初創,團隊初建,工作千頭萬緒,雖然困難重重,但是在集團領導和公司各部門的大力支持下,二建各項工作都能朝著既定的目標,扎實有序推進。行政人事部在黎照安總經理的帶領下,較為出色地完成了公司籌備、團隊組建、制度建設、后勤保障以及文化建設等方面工作,F向全體同仁匯報如下。

          第一部分20xx年工作總結

          一、攻堅克難,快速推進XX二建籌備工作

          1、完成企業進京備案

          在集團領導的直接推動下,企業進京備案工作突破重重困難,于3月13日取得進展,順利拿到了外地建筑企業進京施工許可證書,XX二建的創立賣出了最為關鍵的第一步。

          2、辦公室租賃、裝修、辦公家具購買

          4月份,XXX總經理只身前往北京進行二建辦公場所的選址工作,在人生地不熟的情況下,查看了多處辦公樓,最終定于xxx大廈。4月份,行政人事部相關人員前往北京開展辦公場所的前期準備工作,4月底與業主進行了辦公室移交。5月1日開始,行政部聯系了工人開始對辦公室進行簡單裝修,包括對墻面進行修補、粉刷、安裝窗簾、門等,制作前臺背景墻,打掃衛生,租賃綠植、采購辦公家具等,用最短的時間、最高的效率、最經濟的資源,完成了辦公前期的所有準備工作。

          3、工商注冊

          在辦公場所沒有產權證的情況下,經過多次與主管部門辦事人員的溝通,于6月8日順利取得工商營業執照。

          二、搭建機構、優化團隊、梳理編制,做好人力資源規劃

          1、設定組織架構,編制部門工作職責

          根據集團對二建組織架構的設計文件,我們根據實際情況進行了調整,取消了材料設備部,新的組織架構總經理下設2位副總分管工程和經營、設置4個部門,分別是行政人事部、財務管理部、市場經營部、工程管理部。并詳盡地對各個部門的職責進行了描述,以便開展工作,避免扯皮推諉。

          2、招募優秀人才,滿足區域公司發展需求

          調整后的二建管理本部人事編制數量為15人,截至12月底,在崗人數共9人,空缺崗位為6人,分別為經營副總、財務部經理(集團委派)、工程安全主管、資料員、經營部經理、土建預算員、安裝預算員。

          3、根據北京人才市場實際情況制定薪酬體系

          行政人事部充分調研了北京建筑市場人力資源市場行情,并根據專業網站提供的20xx年華北建筑市場薪酬調查報告,制定了XX二建薪酬體系,以便在人才招聘時更有針對性的商談待遇問題。

          4、開立社保賬戶

          著眼于公司長遠考慮,便于在進行資質申報或項目備案時提供專業技術人員的社保繳費憑證,也為了更好地留住優秀人才,我們放棄了最初的外包設想,以北京分公司的名義在朝陽區社保局進行了登記,為本地員工繳納社會保險。

          5、加強培訓工作,優化團隊知識結構

          20xx年,行政人事部共組織五大員考試、項目經理內培、外訓以及參與集團培訓等共6次,涵蓋了專業技能培訓和綜合素質提升培訓等。

          三、擺正姿態,積極協調,發揮好領導的助手和單位的門面作用

          行政人事部在黎照安總經理的領導下,不斷學習,不斷進取,當好領導的參謀與助手,積極協調多方關系,發揮好公司的門面與窗口作用。

          1、做好領導的參謀與助手

          平時,行政人事部積極學習集團會議精神,了解公司一個時期的工作動態和各項要求,積極掌握員工思想動態,工作進展情況,跟蹤各項決定的落實情況,積極為領導收集資料,提供意見參考,努力當好領導的助手。

          2、綜合協調,推動工作順利開展

          一是積極協調二建與集團的關系,幫助新入職員工了解集團各項情況,辦事流程,積極爭取集團各部門對二建的支持;二是積極協調公司各部門的關系,促使各部門團結協作,齊心協力,朝著一致目標前進;三是積極協調領導與下屬的關系,主動領會領導的意圖,掌握員工的思想動態,消除員工的消極情緒。

          3、發揮好公司的門面與窗口作用

          行政人事部是外界接觸公司的窗口,行政人事部員工的衣著打扮、精神面貌、語言表達、行為舉止等都代表著公司的形象,所以,在日常的工作中,我們要求大家務必時刻保持良好的精神狀態,對待客人要熱情接待、服務周到。

          四、規范流程,建立制度,完善二建行政管理體系

          為了促進XX二建運營盡快步入正規化、專業化軌道,行政人事部在制度建設、管理流程梳理方面下了大精力,二建行政管理體系基本完善。

          1、加強制度建設

          20xx年,行政人事部共制定出臺了《車輛管理制度》、《固定資產和辦公用品管理制度》、《福利管理規定》、《考勤管理辦法》、《員工行為規范》等五項制度,為行政管理工作有秩序、

          有規范、有標準的正常運作提更了有力的保障和處理參考。

          2、加強文書檔案管理

          行政人事部擬定了《文書檔案管理辦法》,規范了收文、流轉、處理、歸檔的收文程序以及擬稿、審稿、發文、簽收、執行、反饋、歸檔的發文管理程序。同時,我們還在無紙化辦公方面作了努力,內部盡量不發紙質文件,強化對網絡的應用,以節省辦公費用。

          3、加強固定資產和辦公用品管理

          部門行文下發了《固定資產和辦公用品管理制度》,規范了固定資產采購、入庫、領用登記等流程,即時更新固定資產登記表以備檢查。同時,通過考察多家辦公用品供應商、多渠道試采購等,確立了一家長期供應商。

          4、加強印章管理

          7月份,為了配合集團對項目部印章的清理,二建行政人事部下發了《關于進一步加強印章管理的通知》,強化制度規范,同時盡量避免因印章問題給項目工作的開展帶來不便。

          五、樹立主動服務意識,加強后勤保障

          1、快速解決外派人員住宿問題

          剛到北京,第一件要解決的事情就是住宿,在xxx總經理的'帶領下,行政人事部不分白天黑夜,不辭辛勞,通過網上搜索、電話咨詢,實地看房等,用了半個月時間,解決了外派人員的住宿問題。

          2、營造良好的辦公環境

          為了給大家營造一個良好的辦公環境,我們租賃了綠色植物、定期打掃衛生、還對辦公室進行了一些文化布置。

          3、加強車輛管理和出行票務服務

          剛到北京,行政部的一項任務就是熟悉當地的交通管理規定,盡快解決公司用車問題。因北京地區對外地車輛以及新購車輛上牌等限制性措施較多,我們經過多方聯系,才取得了車牌指標,在購置車輛后。我們第一時間制定了《車輛管理制度》,規范了出車、駕駛員等的管理。因只有一輛車,事務多的時候調配往往出問題,我們本著急事要事優先、長途優先、領導優先的原則,做好溝通工作,確保各項事情不被拖延。

          因項目分布較為分散,公司員工經常需要出差外地,差旅問題也市場困擾大家,行政部積極服務大家,經常需要幫助購買飛機票、火車票、預訂酒店等。

          4、做好來客接待工作

          接待工作往往時間緊、任務重。在xx總的帶領下,我們把接待工作作為一項精細活來做,出接待方案、安排住宿、

          六、靈活應變,當好XX二建機動部隊的角色

          因團隊初建的原因,前期跟隨xxx總經理到北京的只有行政人事部1名負責人,工程人員、經營人員也是在后期逐步才到位。但是因為我們有在建工程需要管理,需要洽談新項目,因此,工程和經營的事務會較多。行政人事部不推脫,哪里需要就去哪里,積極協調,辦理了大量的工程、經營性事務。

          第二部分20xx年工作思路

          20xx年,行政人事部主要工作思路如下:

          一、緊跟時代步伐,努力改變管理理念

          時代在不斷變化發展,我們不加強學習,不僅跟時代的步伐就會落后,所以人事行政部要時刻提醒本部每一位成員必須及時更新端正自己的工作理念,緊跟時代與公司的發展要求和方向;加強學習,多聽多看,在日常工作中,要求成員擁有良好的心態,正確的定位,服務的意識,積極投入到本職工作中去,努力實現自我價值。

          二、加強團隊建設

          團隊的工作效率來自于這個團隊的每一個成員,只有個體的工作進步了,團隊才能不斷進步。而且,我們始終認為,自己培養員工的成本優勢以及忠誠度優勢要強于外部空降兵,因此,20xx年,一方面,我們要繼續物色人才補充空缺崗位,另一方面要加強團隊成員的培訓提高,要與團隊成員多溝通,了解他們的真實想法,以及培訓需求,要建立員工面談機制,降低員工離職率。

          三、將監督機制落到細處

          主要針對公司近期工作進展、會議決議落實、員工行為規范等制度性文件的執行情況進行跟蹤落實,制定有效的措施,形成運行有效的監督機制。

          四、進一步完善管理體系建設

          在集團各項管理制度出臺的基礎上,行政人事部要以集團各項制度為綱要,修訂、完善二建管理制度。

          五、加強對外聯絡

          20xx年,XX二建日常辦公已經基本步入正軌,下一步,行政人事部要加強對外聯絡工作,推廣、展示XX形象。主要是與主管部門、行業商協會等的聯系,以獲取更多的支持XX二建發展的外部力量。

          六、將行政管理工作做得更為精細、更為專業

          以精細化、標準化管理思想為指導,行政人事積極帶頭試行,為XX二建的精細化、標準化管理工作奠定基礎。

          七、試行績效考核

        行政人事部工作總結11

          辭舊迎新之際,回顧我13年度的工作感觸頗深。起初,我的想法和大部分人看法一樣,行政人事是份簡單的工作,在后續崗位調動中我從同事、領導的身上看到更多專業的技能、知識,突然意識到自己想法的淺薄,是我沒有深入的走進這個崗位中,自身有太多需要惡補的,這也是我14年度的工作計劃。

          在xx的第一個春秋,我的工作由兩部分組成:行政+人事。在我看來也是工作交接頻繁的一年,3月份入職與王文第、李德志交接行政事務工作,起初的感覺就是事務零散繁瑣很多東西需要多加完善。希望在我加入之后可以為xx做些什么,漸漸去理清頭緒,后續的工作卻基本忙碌于基礎事務。

          10月份隨著部門人員的擴充,隊伍的.壯大,感謝領導對我的信任將現有的崗位調整至人事助理,對這個崗位我了解并不是很多,之前經驗只是基于簡單的招聘、面試工作,岳總給予部門的規劃讓我看到了自身的不足。希望后續的工作可以在大家通力合作下將行政人事部打造成一個口碑良好、企業不可獲缺的職能部門。

          一、行政人事制度、流程、手續、表格類:

          在日常工作中行政人事類的制度、流程、手續、表格沒有統一規整,些許制度、表格只是遇到時在臨時制作,通知的下發擬定日后會嚴格按照統一的格式,給自身及其他部門的工作帶來諸多不便,辦事效率折半,14年度中希望在行政人事兩個阿米巴小組協作下創建一套規整的手續并向各部門推廣實施。

          二、人事信息的及時更新

          很多時候入職、離職人員信息掌握不及時,造成手續簽訂的不順暢,手續辦理的時效性差。后續多加與各部門主管溝通,及時了解人員變動情況,更新人員信息。

          三、活動統籌

          參加了公司一年內的多次活動統籌安排,從構想到實施些許細節之處沒有考慮周全,希望日后在岳總的帶領下,策劃更多有創意的活動。

          四、其他

          無論是領導臨時交代的事務或是基本的文案處理,需要多加細心嚴謹,能夠有條不紊的進行各項工作。

          五、20xx年度計劃

          努力學習關于人事方面的知識,提高自身工作技能,使自己的工作更加專

          業性。嚴格要求自己,及時的去了解各部門需求信息,多聽多問多溝通,對每一項工作都要以保質保量、保證效率的態度去完成,遇到解決不了的問題及時反饋。

        行政人事部工作總結12

          xx年行政人事部在公司領導戰略思想的指導下,在公司領導教導、支持、關愛下,在各部門負責人的大力配合下,在部門全體員工的努力下,較之去年各項工作有了顯著的改變:首先表現在通過加強制度化管理,全面提升了管理水平,增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。根據公司的戰略思想,把公司目標及部門的各項工作分解到人,部門領導職責明確,個人工作分工明細,作為定位于服務型的公司,加強服務意識,提高服務質量是每個員工的第一職責,作為職能部門,首先是以身作則,嚴于律己,作好表率,同時在管理中體現“細、實”。下面將一年的工作簡要總結如下:

          一、規范招聘流程,及時完成招聘任務。

          規范招聘流程,及時完成招聘任務。

          1、根據公司發展需要,及時掌握業務發展對人員的需求,規范招聘流程,制定有效的人員供給、配制。自今年x月到目前,共有效招聘xx人。

          2、根據工作需要和員工特長進行人崗匹配的調整,做到人盡其才,崗得其人,人崗匹配,全年共調員工xx人。

          3、結合公司業務特點,針對營銷人員需求量大且有一定的流動性,選擇經濟實惠的招聘渠道,極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計xx元。

          二、制定公司培訓框架,分三部分:

          管理培訓、業務培訓、新員工入職培訓,制定公司培訓框架,分三部分:管理培訓、業務培訓新員工入職培訓,使培訓逐步系統化,為明年培訓工作上臺階打下基礎。使培訓逐步系統化,為明年培訓工作上臺階打下基礎。

          4、針對今年新入司人員眾多,行政人事部結合公司具體情況編制《新員工入職培訓手冊》,截止目前,共培訓新員工xx余場,培訓xx人。

          5、組織中層以上干部學習《xxxx》,共安排xx場,參加人數共計xx人次。共組織中層以上干部外出參加培訓xx人次,培訓內容包括《超級客戶服務》、《狼世代的企業競爭之道》《勞動爭議的預防與解決》等。

          6、從第四季度起,開展中層以上干部每季度讀書活動,并定期舉辦讀書研討會,對員工的讀書活動,行政人事部負責監督、檢查各部門落實情況。為使公司成為學習型的組織做必要的準備工作。

          7、監督、指導、配合業務部門開展業務培訓。要求各業務部門每季度上報培訓需求,對業務部門的培訓工作大力配合,協助完成。

          三、始終如一貫徹績效考核,為下一步全面提升績效評估工作打下基礎。

          始終如一貫徹績效考核,為下一步全面提升績效評估工作打下基礎。加大部門主管的評估力度,每季度按期進行季度考核。

          8、修訂《季度考核表》并及時匯總,為年終的各項評比工作打下了基礎,同時針對出現的問題及時與各部門溝通,積極尋找解決辦法。

          9、完成年度內市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結果進行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶,同時保證按時發放,并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。

          10、認真兌現考核結果,通過考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進行了處罰,其中辭退xx人,罰款x人,行政警告x人。對優秀員工和部門全年頒發總經理獎共計x次。將x名優秀直銷人員轉為有固定底薪的可培養人才。

          11、進行xx年度優秀員工的評選活動,設定評選標準、評選辦法及激勵措施。

          12、結合月考核和季度考核結果,著手進行各部門梯隊人員建設,要求各部門選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的.重點工作。

          四、積極進行企業文化建設,加強公司內部渠道暢通,提高員工滿意度。

          積極進行企業文化建設,加強公司內部渠道暢通,提高員工滿意度。

          成功舉辦公司成立一周年慶典,通過慶典員工清晰地看到公司飛速發展的軌跡和未來發展藍圖,對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。

          創辦企業內刊,為員工與公司提供溝通交流的平臺,為公司決策層提供了拓展業務的新渠道。

          進行《xx年度員工滿意度調查》,全面了解員工在公司管理及各方面的滿意程度,為公司決策層改進管理措施,制度公司管理方針提供依據。

          組織全體員工分期分批,在不影響工作的情況下進行拓展訓練,并就活動內容舉辦兩次圖文并茂的展覽,提高團隊凝聚力,強化了活動效果和企業形象的宣傳力度。

          每月為過生日員工采購、發放生日禮品,嘗試組織豐富多樣的生日活動,把公司領導的關懷傳達給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。

          加強員工關系管理,完善員工福利體系,為下一步制訂全面合理的激勵措加強員工關系管理,完善員工福利體系,施打下基礎。施打下基礎。

          在公司領導的關懷下,在行政人事部各位同事的努力下,公司員工福利體系基本形成,制定了《員工福利標準》,如“三八”婦女節的慰問品的采購發放;夏季降溫品的采購發放;仲秋節慰問品的采購發放;生病員工探望制度;婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度。極大的提高了公司的規范化管理程度和企業形象的宣傳力度。

          加強員工人事檔案的'管理工作,規范了員工入職手續及建檔程序,細化、完善了人員信息,建立了《入職體檢制度》和《擔保制度》,積極配合相關部門對人事檔案、信息的查詢,截止目前,人事檔案數量已達xx份。

          建立了員工《離職面談制度》,對離職員工,進行認真的離職面談,詳細記錄,認真聽取離職原因,代表公司送上忠告和衷心的祝福,在多角度收集信息的同時體現公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談xx人,通過離職面談獲取對改進公司管理制度有參考價值的信息共計xx多條。

          加強管理使其更有針對性和有效性。加強管理使其更有針對性和有效性。

          每月對各部門人力資源狀況進行分析匯總,結果報公司領導,使領導及時掌握公司人力資源狀況。

          根據有關政策辦理殘疾人就業等相關事宜,截止目前共計x人,為公司節省部分開支。

          制定符合公司實情的相關規定,為員工辦理社會統籌保險。

          進行xx年行政管理與人力資源管理預算工作,為公司財務實行全面預算管理打下基礎,使公司的行政人事管理上新臺階。

          xx年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計xx條,為xx年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎。

          管理公司網站,對用戶留言做到有問必答,對于用戶反映的普遍問題及時與相關部門溝通解決,在提高用戶滿意度方面盡了部門應盡的職責。

          加強公司檔案收集管理工作,制定《文件查閱制度》,對公司圖片、影像資源進行分門別類匯編成冊,妥善保管公司的歷史資料。

          加強車輛管理,草擬公司《車輛管理規定》,為公司車輛的規范化管理奠定基礎。

          籌備《xx年聯歡會》。

        行政人事部工作總結13

          行政人事部是公司人才開發和管理的核心部門,也是承上啟下、聯系左右的重要部門。

          為總結經驗,促進部門各項工作再上新臺階,現將20xx年度工作總結如下:

          一、人事工作:

          1、員工招聘和入職管理

          (1)招聘管理:根據公司發展需要和人員配置要求,及時做好人員招聘及現有人員潛力工作開發。

          20xx年離職率=20xx年離職員工總數÷(20xx年初員工總數+20xx年入職員工總數)x100%47%=45÷(39+57)x100%

          20xx年到崗率=20xx年到崗人數÷20xx年入職職工總數x100%49%=28÷57x100%

          20xx年公司發展正處于上升階段,xxx三個項目同時開工,xxx等相關部門新招員工相對較多,由于各種原因導致后期人員流動較大,本年度離職率高達47%,為招聘工作帶來了難度。

         。2)員工入職與轉正

          20xx年下半年,行政人事部對新員工的入職與轉正流程進行了修訂,增加了對新進員工的監控力度:員工轉正須透過理論考核,由部門領導再對其做綜合測評,合格后上報分管領導審核。

          2、績效考核:行政人事部每月28日組織各分管領導對各部門提報的當月計劃完成狀況進行評審和評分,再結合“崗位職責履行狀況”“個人素質”三個方應對部門進行綜合評定。20xx年1—9月份各部門績效考核成績已經核算完成;10—XX月份績效考核于XX月30日核算完成出成績,為20xx年度績效工資發放帶給依據。

          3、員工培訓:由于行政人事部領導更換頻繁,本年度未開展員工培訓。

          4、薪酬體系:沒有構成一個完整的薪酬體系,沒有明確的崗位工資,工資標準不統一。

          5、社保繳納、勞動關系管理:抓好社保工作,確保公司員工的合法權益得到落實,打破以往年底統一繳納的傳統,實行每月按時繳納。

          二、行政工作:

          1、行政人事制度匯編和《員工手冊》修訂

          20xx年行政人事部根據公司正在執行和沒有文字說明的制度,開始進行制度匯編和重新修訂《員工手冊》,制度匯編已與9月底完成,《員工手冊》修訂仍在進一步修改完善中,XX月xx號修改完成,到達印刷條件。

          2、加強考勤管理,規范員工行為

          行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時,加強了日常勞動紀律檢查,嚴肅勞動紀律:檢查各部門、各項目部工作期間勞動紀律狀況,并做好記錄。發現有違紀現象的,第一次對違紀者進行批評、教育,屢教不改者,將其行為計入績效考核,使考勤真正做到“公平、公開、公正”。

          3、檔案管理

          行政人事部對員工檔案管理進行了改善,由原先單一的紙質信息變為紙質信息和電子信息并存,建立員工電子信息庫,方便日常使用和查找,并根據實際狀況隨時更新,對新進、離職、調動人員及時進行備注。

          并收集整理應聘人員簡歷做好統計,建立信息庫,為后期人力資源開發儲備人才,提高工作效率。

          4、衛生管理

          行政人事部制定了辦公區和生活區衛生管理規定,并定期進行檢查,對不合格的衛生區進行拍照,并在0A上進行通報。

          5、其他制度管理:

          在原有制度的基礎上,完善各部門崗位職責,使各部門崗位職責上墻,三個項目部崗位職責也上墻完成;車輛、會議、辦公用品、飲用水管理等日常管理嚴格按照制度執行。

          6、OA系統管理及完善

          20xx年9月行政人事部對OA辦公系統進行了改善,完善了各部門OA系統信息員網絡,給各部門安裝OA辦公精靈,增添管理模塊,充實了信息資料。

          7、文化宣傳

          20xx年6月底xx文化部開始簡報制作,后期文化部人員調到行政人事部,截至11月初共出版xx期簡報,,透過簡報促進了各部門間的交流,方便員工及時了解公司發展動向,便于各部門根據實際狀況來安排下一步工作。

          20xx年5月中下旬在公司前院門口安裝多媒體電視機一臺用于廣告宣傳,并堅持及時更新電視滾動屏資料,在必須程度上促進了xxx公司的文化宣傳。

          三、工作中存在的不足

          行政人事部全體員工在20xx年的工作中,任何部門提出需要配合,部門人員都會通力協作,員工的工作態度和工作用心性值得表揚,但是在工作過程中,還有一些不足,需要繼續加強改善。

          1、工作制度和工作流程不盡完善,下一步要盡快完善公司各項制度和工作流程,使各項工作有據可依,按流程辦事;

          2、工作細心度仍有所欠缺;

          3、工作效率需要進一步提高,用心配合各部門工作。

          四、20xx年主要工作計劃

          根據20xx年度工作狀況與存在不足,結合目前公司發展狀況和今后趨勢,行政人事部將從以下幾個方面開展20xx年工作。

          1、搭建架構,優化團隊,做好人力資源規劃

          根據公司發展規劃,進一步完善公司組織架構,進行公司各部門各職位的工作分析,為人才招聘和評定薪資、績效考核帶給科學依據。

          2、豐富招聘渠道,招募優秀人才,滿足公司發展需要

          20xx年招聘將采取網絡招聘、現場招聘、校園招聘、熟人介紹、內部選拔等多種方式相結合,努力提高招聘效果,降低離職率。

          行政人事部在保證日常招聘與配置工作基礎上,主要做好技術人員的儲備工作,提升公司技術專業人員的學歷水平,增強公司綜合實力,提高市場競爭力。

          3、做好公司培訓管理工作

          行政人事部將在20xx年初對公司所有部門進行培訓需求調查,再根據調查結果,擬定20xx年度培訓計劃,完善培訓體系,加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發力度。

          開展多樣化培訓:主要分為內部培訓、外部培訓和自學。

          4、努力搭建合理的薪酬體系

          要本著“對內體現公平,對外具有競爭力”的原則,根據公司現有的薪酬制度,完善薪酬設計和薪酬管理工作,同時,對東營市房地產行業各崗位薪資水平進行摸底調查,為領導帶給決策依據。

          5、做好行政服務的細節工作

          行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通,生活溝通,多傾聽員工意見,了解員工工作和生活信息,及時為員工解疑答惑,解決工作和生活中的困惑與困難,使員工持續良好的工作狀態。

          在即將過去的20xx年里,行政人事部應對困難沒有停下腳步,依舊朝著適合公司發展的管理模式方向邁進。

          新的一年里,行政人事部將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點,改善方法,實事求是,加強管理,改善服務,促進工作再上新的臺階,為公司快速健康發展做出新的貢獻。

          行政人事部年度工作總結

          20_年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校園踏入社會的第一年,在這一年來,在領導的指導下,在各部門的支持下,使得行政的工作順利開展。

          所以在這一年中無論是我個人的工作能力,還是思想素質都有了很大進步,在這一年中行政部較好地完成了公司領導安排的各項任務,也完善了公司的考核制度,為公司更正規化做出了努力,F在就這一年來的工作做簡要的總結:

          一、根據本職工作,這一年的工作情況

          這一年的主要工作分三個方面:

          一方面是日常的行政工作。

          一方面是考核制定與管理。

          一方面是對外物業及招聘工作。

          日常的行政工作主要包括員工考勤、衛生管理、員工會議、員工集體活動、辦公用品采購、辦公設備維修及業務人員的其他一些事情的處理工作。

          這些工作上基本得到了公司領導的認可,公司的正常辦公有序的進行;20_年公司的制度有很多變化,協助王經理制定考核制度;至于對外物業及招聘的工作是相對較少的。

          在此一年中配合人口普查、業務人員意外保險的辦理和更改以及聯系招聘學校并對招聘坐車準備。

          二、在工作中出現過一些錯誤,做到及時分析原因并改正

          這一年在工作中出現過一些或大或小的錯誤,或許是因為剛畢業步入工作崗位,在工作中沒有相應的經驗,所以會在一些工作中出現一些小錯誤,但每次都做到及時改正。

          在不斷的摸索中成長,最終總結出來自己的心得,凡事要想細、想全,凡事要親歷親行。

          還有就是在一些事情上準備的不夠充分,使得工作效率不是很高,這一點在以后的工作中都有所注意,并有所提高。

          這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助,有領導的細心指導和同事的提醒,所以在這里真心的謝謝他們對我的幫助!

          三、在工作中有成長

          在這一年的工作中不斷的摸索,不斷的積累經驗。

          所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升,安都真的是教會了我很多,也給了我一個很好的機會,讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。

          在這里我要感謝的人真的很多,每一個人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里,這將是我的成長經理中永遠不可磨滅的部分,這一年讓我成長了很多,謝謝大家。

          最后祝大家新的一年中:工作順利、身體健康、步步高升、財源廣進、幸福萬年長!

          行政人事部年度工作總結

          一、上半年工作總結

          1、繼續健全公司各項規章制度,進一步提高公司規范化運作水平。

          在公司原有制度的基礎上,完善了《12小時工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等,涉及人、財、物的管理制度及規范性文件。

          1.1自今年起,物業公司所有文件統一由人事行政部負責管理,實現了文件流程登記管理,保證文件傳批效率、對文件流程進行嚴格控制。

          并通過由人事行政部負責統一發放,加強了內部文件傳閱,及時傳遞信息的效率。

          1.2在年初的計劃中,本應在xx月對公司的制度及更新的部分進行一次整理和匯編,因各部門業務工作開展繁忙,重視度不足,完成速度未達預計效果。

          xx月,集團人力資源部牽頭進行物業公司制度匯編,對各部門、各崗位提出了新的要求,目前完成了公司層面的制度及操作規范。

          并針對目前存在的執行力差、責任心不足、業務處理回應速度緩慢等問題,推出《24小時回復制度》、《小區巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標準》等提高服務水平的相關制度。

          二、人事管理

          2.1人員招聘。

          物業公司上半年通過報紙、網站、現場招聘會、職業介紹所等渠道,基本完成招聘任務。

          2.2員工培訓。

          上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓的覆蓋率100,每周各部門開展的業務培訓平均1-2次,組織個別業務部門經理參加陽光團隊的拓展活動。

          在四月,組織了主管以上的員工前往....參觀,學習別人的管理經驗,找出自身不足。初步建立員工培訓檔案、培訓課程計劃及相關培訓資料等,計劃于下半年具體實施。

          培訓工作因一直缺乏專管人員,由部門內部兼任開展,存在培訓的內容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓,未建立系統的培訓資料及操作規范文件等問題。

          這次各部門均完善了操作手冊,同時也為下半年的培訓工作建立了基礎。

          2.3推行績效考核。

          在xx月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》,制定了保安員級別及相應的工資待遇標準。

          通過績效考核,調動員工不斷提高工作水平及自身素質的積極性,提供了晉級、調薪的機會。

          先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。

          目前,績效考核的工作尚未全面覆蓋,推廣績效考核的力度和實效性未達到真正激勵員工積極性的效果。

          分析原因,主要存在以下方面的原因:

          1)工作目標不明確,未建立實際操作的規范。

          2)管理人員流動性大,管理辦法亦經常改變。

          3)從建立績效考核標準到考核結果的過程管理不足。

          4)員工對績效考核的理解度、認同感有限。

          三、行政管理

          3.1員工餐廳。

          3.11面對員工反映意見比較集中的員工餐廳,經過多次的意見調查,確定大部分員工的口味,在食品衛生、份量、菜式及用餐時間上,均根據各部門不同班次的'需要及員工意見進行了調整。

          目前,員工滿意度基本達到95以上。

          3.12在五月份員工餐廳收支報告中,已實現包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用,在員工滿意的基礎上合理降低成本。

          3.2倉庫管理。

          3.21通過制定《物料驗收制度》、《采購管理制度》等,首先從物料驗收的環節開始嚴格控制物料的品質,增加了由業務部門派人協助驗貨的環節,減少不合格品的發生。

          其次,加大倉庫對物料的管理職責,在采購物料的價格、品質上,與歷史價格、原用物料品質進行對比,嚴格把關,不合格的一律予以退貨處理。

          3.22為配合財務部做好費用劃撥的工作,工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處,費用所屬。

          3.24增加了樣板房物品的管理,聯合材料部進行了徹底的核對,對遺失、錯帳、損壞等情況進行了清點。

          在多次的樣板房搬遷中,倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等工作,彌補了以前樣板房物品清單不完整的現象。

          在上半年集團財務部聯合進行的資產盤點中,行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。

          3.3車隊管理。

          3.31根據上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題,制訂了《司機獎懲條例》,以季度的形式進行考核,并推出安全駕駛獎。

          對業主提出投訴的司機,給予懲罰,并由司機本人向業主進行解釋和道歉,提高司機對服務規范的重視。

          3.32上半年,逐漸有業主提出有償用車服務的需求,有租車及租司機兩種。

          為規范操作,制訂了有償服務標準,在不影響正常運行的情況下,均滿足業主的需求,服務創收。

          3.4采購管理。

          在上半年的采購工作中,提高采購的計劃性,基本完成各部門的采購工作,及時核價。

          虛心向業務部門學習商品知識,在大批量不確定質量價格的采購中,聯合業務部門的主管及材料部同時到采購市場定品質及價格標準。

          完成了上半年工程物料供應商評估,并根據業務部門的推薦,采用了新的物料供應商,在價格上有所降低。

          3.5樣板房管理。

          自一月份起,人事行政部正式接管樣板房,在清潔組操作規范原有的基礎上,重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛生標準,對樣板房的員工按清潔標準進行了全面培訓,將樣板房物品的保管責任落實到個人。

          接管半年以來,僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通,征詢樣板房需要改進的問題,及時調整,積極配合。

        行政人事部工作總結14

          上半年, 行政(人事)部的工作在領導的指導關心和其它部門的支持配合下,行政部按照公司部署要求,積極、認真、穩妥地開展各項工作,現總結如下:

          1、 周密部署,細致安排(通過采取一系列切實措施,如廣發招聘信息、參加人才招聘會、網上招聘等各種辦法招攬),完成員工招聘工作。

          2、 嚴肅勞動紀律,加強考勤管理。在全公司上下協助下改建狠抓按時上下班時間,規范考勤制度,嚴格考勤責任的落實。另外還加強了對請假制度管理,對不履行請假手續擅自離崗者,堅決予以查實并作出處理。這樣既維護了考勤制度的嚴肅性,又從另一方面激勵了在崗員工工作積極性,進而大大改善了公司的工作作風和精神面貌。

          3、 認真做好全公司員工人事檔案和專業技術檔案的管理工作,及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

          4、 在總經理的'直接領導下,在影響生產最小的情況中,合理安排包裝、印刷、牙刷、吹瓶、注塑、香皂車間的地面改造和安裝環?照{等工作,以及順利完成全面改建1xxxx級無塵灌裝車間的工程,使公司在工作環境及衛生環境等硬件方面領先于同行。

        行政人事部工作總結15

          站在20xx年的末尾,回首這一年的工作經歷,實在是有很多的話要說,現將本年度工作內容做如下總結:

          一、人力資源管理方面工作:

          1、人員招聘:

          主要采取的途徑有:網絡、報紙、現場。

          存在的優勢與不足:報紙和現場人員面試都比較集中,由于自己缺乏這方面的經驗,直接影響了之后的到崗情況,在以后的工作及實踐中,加強這方面的學習與積累。

          網絡的持續性比較好,但也會根據市場情況人員的面試數量有差別,公司方面智聯招聘為付費的網站招聘(現已到期),58同城和趕集網是目前一直在持續更新的免費網站招聘,信息量不如智聯招聘的密集,集中的人員招聘信息量就顯得很欠缺。這方面希望得到領導的支持與配合。

          2、人事檔案管理:

          辦理公司人員入職、離職、調動等手續,完善其在公司的個人資料,每月月初報考勤時將人員資料傳至財務部。下面是近四個月人員變動情況:

          月份9月份10月份11月份12月份

          入職7 6 6 3

          離職1 3 1 4

          截至20xx年12月30日公司人員總數57人。

          銷售部21人,其中4S店15人,勞動路3人,渭南店3人;財務部5人;市場部3人;人事行政部4人;售后服務部24人,其中4S店20人,幸福路4人。

          3、部門、人員崗位職責及崗前培訓:由于缺乏經驗,對于這兩方面的工作做的很不到位,而且有虎頭蛇尾的感覺,在20xx年的工作中抓緊這方面的實施,彌補之前的不足,完善制度。

          4、人員養老保險的申報、購買,人員意外傷害險的.購買、更改:經過一段時間的學習與實踐,人員保險這方面已經能夠很順利的完成。

          5、考勤和員工關系

          每月月底最后一天統計本月所有員工的考勤,月初一號交與財務部作為核算工資的標準之一。

          隨時了解員工近期的工作狀態,對入職、離職、調崗人員工作情緒進行了解。隨時關注離職人員動態,做好下一步人員招聘安排及計劃。

          二、行政后勤方面(重點工作如下):

          1、公司證照的審驗:感謝領導給予的信任,將這部分的工作交與我來做,到目前我已能夠嚴格按照審驗時間對到期公司證照進行審驗。下一年的審驗將如期完成。

          2、辦公用品的管理:嚴格監管所有在手辦公用品的發放和采購,降低成本(紙張循環利用),實行領用登記。

          3、車輛保險的購買:按照規定的流程與時間及時購買相應的車輛保險。

          4、員工活動、福利:本年度組織員工參與一次跳繩比賽;“三八”婦女節發放禮品;中秋節、冬至配合廚房改善員工中午伙食。

          5、網、電突發時間的解決及工作車輛的管理:6、配合售后服務部完成服務精英大賽的舉辦:

          6、完成上級交辦的其他任務,并按時按質完成:

          三、20xx年度工作計劃

          行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外,重點做好以下幾方面的工作:

          1、完善部門、人員崗位職責及做好人員崗前培訓計劃;及時了解員工工作狀態,做好人員流動率的控制,適時進行招聘工作的展開;

          2、加強現場6S管理,加強現場管理的學習及實踐;

          3、根據市場情況、配合公司完成20xx年度薪資政策;

          4、人事行政經驗的學習、積累;

          5、按規定時間審驗公司證照;

          6、根據公司的狀況隨時接受公司安排的工作內容。

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