房地產(chǎn)工作總結
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么總結要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家收集的房地產(chǎn)工作總結，歡迎閱讀與收藏。
房地產(chǎn)工作總結1
不知不覺，在工作已經(jīng)足月有余，在這個把月里，工作量不大，要學的卻不少，盡管自己原來也是從事房地產(chǎn)銷售，可是銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不彼，越來越喜歡這份工作。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是目前的擁有一個和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中(即便我們只有4人)化解。正因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我在成長所需的養(yǎng)分。
但是通過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點急待解決。首先，剛進入，對地產(chǎn)的企業(yè)文化及這個項目的相關情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候不足為企業(yè)和項目展示很好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解。我想作為一個大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，更要讓客戶感覺無論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我已經(jīng)與同事小沈深刻討論過，多學習，多討教，從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感，以此感染每個客戶。
其次，由于進入時所有的住房已基本售罄，唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售，所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗。我想，相對于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應的變化。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題，那么我們就應該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景，堅定客戶購買的信心，讓其買得開心，買得放心。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務員而已。但是通過實踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態(tài)的.應變能力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個適合地產(chǎn)大氣之風的置業(yè)顧問。
另外，由于進入的時間不長，所以自己對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機會完全了解，偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進，一方面自己會多學多問，另一方面也希望領導的鞭策，同事的提點。
我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于律己，認真專研，繼續(xù)學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤!
房地產(chǎn)工作總結2
自20xx年xx月xx日加入xxxx以來已是xx月有余，在xx個多月的時間里我從一名學生變成一個社會人，開始了自己的職業(yè)之路。從應聘恒大到成為恒大的一名員工，一路走來，感慨良多。恰逢去年的xxxx月xx日正是我參加恒大的招聘之日，現(xiàn)將這一年來的所見所聞、所想所感總結
還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，20xx年已經(jīng)悄悄地開始數(shù)著倒計時了。20xx這一年我經(jīng)歷了畢業(yè)實習、答辯，離別的xx月，初入職場的xx月，火熱的xx月…在xxxx公司的一年時間里，我先是在xxxx工程部工作了近xxxx的時間，后來輪崗到永川開發(fā)部至今。在工程部期間，我?guī)煆耐两üこ處煾選xxx學習土建基礎到主體方面的相關知識，在xxxx炎熱的八月、九月，我見證了工程從基礎到主體的修建過程，也更加深刻地認識到自己的專業(yè)和工作的結合點。誠然工作很艱辛，但收獲的快樂早已將其忘記。
雖然在工程部學習工作的時間不長，但在不到兩個月的時間里我了解到了xxxx在工程建設的辦事制度和運作模式，也感受到了xxxx對工程質(zhì)量的高度重視。輪崗到開發(fā)部后，師從開發(fā)部副經(jīng)理xxxx學習報建辦證的相關知識，從國土證辦理到預售證取得，我拓展了自己對工程建設對房地產(chǎn)的認識，改變了自己一些原有的想法。因為沒有開發(fā)工作的專業(yè)技能和工作經(jīng)歷，所以我經(jīng)常在工作中出錯，但我始終以負責的態(tài)度去認真對待工作中的每一件事，加之xx經(jīng)理耐心細致的指導，我也深感自己在這一年的進步和變化。
在xxxx這個大家庭里，我深感機遇和挑戰(zhàn)并存，回顧以往走過的點點滴滴，成績已經(jīng)成為過去，新的環(huán)境對我來說是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著應該以什么樣的心態(tài)和方式去學習去工作去生活。誠信負責、嚴謹勤懇，做好本職工作，配合同事、配合其他部門完成好每項工作。辛勞和淚水并存，我也看到了自己的不足，首先是不怕犯錯誤，其次是敢于面對錯誤，最后是改正錯誤。當然這并不能作為犯錯誤的一個開脫理由，而是在學習的過程中揚長避短不斷完善自己。在此，真誠希望領導和同事能夠在我以后的工作中多多給我提出批評和指導。
一、工作情況
1.1在工程部
主要協(xié)助土建工程師xxxx參與xxxx項目綜合樓、大門、小區(qū)道路的旁站，驗收，建立工程臺帳等。通過實踐，我學習到土建專業(yè)的知識和公司各項關于工程管理的制度和辦事流程，也體會到自己在專業(yè)知識技能方面的不足，以及就如何去溝通協(xié)調(diào)各參建人員、單位使整個工程在進度、質(zhì)量、成本最優(yōu)化的前提去安全有序地展開。xx月份持續(xù)多天的高溫天氣極易發(fā)生火災，現(xiàn)場的安全文明施工尤其重要，加上又處在搶工期階段，如果不重視好安全問題，那么搶出來的工期也將是得不償失，這一點讓我感觸很深。
在工程建設的過程中尤其要做好前期準備，施工工序都是一環(huán)扣一環(huán)，如果前期出現(xiàn)錯誤，那么混凝土成型后再做更改將會非常麻煩，也會大大增加后期的工作量，所以我認為做工程施工在下手前一定要仔細考慮充分準備，下手的時候則需做到又快又準!雖然在工程部的時間很短暫，但對于專業(yè)出身的我來說觸動還是很多的，真切地體會到工程的主線、細節(jié)和流程，對以后在工程方面的學習和進步也起到了非常重要的指引作用。在此，非常感謝我的導師高小奎以及工程部的領導和各位同事指導、關心和支持!
1.2在開發(fā)部
我是從xxxx年xx月xxxx日按照公司的培養(yǎng)計劃由工程十部輪崗到xxxx開發(fā)部學習開發(fā)報建的相關知識，到現(xiàn)在也兩月有余。面對一個全新的工作環(huán)境和工作內(nèi)容，進步與感悟、收獲和失去構成了我這兩個多月來的學習、工作和生活。
在開發(fā)部我的工作內(nèi)容主要有搜集報建信息、準備報建資料、協(xié)助xx經(jīng)理進行辦證報建、配合同事共同做好報建工作。從事開發(fā)報建工作，對于沒有專業(yè)基礎和工作積累的我來說剛開始還是無從入手，隨著報建工作的推進我逐漸建立積累起了開發(fā)報建流程的框架和辦事的一些方式方法。現(xiàn)將主要心得感悟簡單總結
1.2.1從事開發(fā)報建需要具備的基本技能
a、表達能力;開發(fā)報建需要和不同的部門和人員進行溝通協(xié)調(diào)，所以在溝通過程中表達要有重點有條理，簡潔清晰又有說服性。
b、應變能力;在工作中經(jīng)常可能會有不可預料的情況出現(xiàn)或需要靈活變通的地方，所以在交流的過程中要善于傾聽，主動思考，結合實際情況隨機應變。
c、創(chuàng)新能力;開發(fā)工作中做成一件事的方法有很多，如何提出快速有效的辦法需要有創(chuàng)新能力，能夠有自己獨特的'觀點和處理問題的能力。
d、計劃能力;開發(fā)工作是一項持續(xù)時間較長且前后緊密聯(lián)系的工作，如何將每一個節(jié)點的工作安排計劃好，為后期做好充分準備則尤其重要，目標明確，計劃可行性高是做好開發(fā)報建工作的有力保證。
1.2.2從事開發(fā)報建需要具備的相關法規(guī)知識
作為房地產(chǎn)開發(fā)建設和政府對接的一個部門，清楚地知道相關的政策法規(guī)對減少工作量、提高工作效率是有顯著效果的。例如，規(guī)劃、建委、消防等單位對各項規(guī)費的計取規(guī)定以及對方案設計、審批的要求，如果能清楚地知道這些就可以做到早做準備、有的放矢。
1.2.3從事開發(fā)報建需要具備的專業(yè)技能
掌握土地招拍xxxx流程;“五證”辦理流程和相應的報建資料準備;水電氣配套;根據(jù)公司開發(fā)計劃、安排好時間節(jié)點辦理相應的證件;以及協(xié)調(diào)好政府、公司內(nèi)部各個部門共同有序有效地開展工作…這些技能都需要在具體的工作中逐漸熟悉起來并形成一套行之有效的辦事流程和方法技巧。
雖然在開發(fā)部學習的時間不長，好些流程也只是大概知道，但對于開發(fā)部的工作方式和處理問題的思維模式給了我很多的感觸和啟發(fā)，我改變了自己之前對于工程建設的局限性認識，對房地產(chǎn)開發(fā)建設從“點”到“面”再到“體”有了更宏觀的了解和自己的看法。
思想力決定行動力，在具體的開發(fā)報建工作中逐漸積累起來的變化讓我體會到了工作帶給我的進步與感悟，這些對于以后在其他部門的輪崗學習都有十分重要的作用。在此，真誠地感謝我的導師黃春梅教會我的工作技巧和思維方式以及開發(fā)部各位同事給我的幫助和促進!
二、工作中的不足及需要改進的地方
通過一年以來自己在工作崗位上參與的各項工作，我融入了公司的企業(yè)文化、了解了公司的運作流程，也認識自己在以后工作中需要改進和努力的方面，希望在以后的學習工作中能有一些突破。我想改變自己身上一些局限自己展現(xiàn)的因素，改進原有的工作態(tài)度和方式，使自己處于一個最佳的狀態(tài)去對待每一個人每一件事。我認為自己工作中的不足之處有：
2.1溝通不夠
開發(fā)報建工作對外需要和很多部門、企業(yè)交流，對內(nèi)又需要和公司內(nèi)部相關部門和同事協(xié)調(diào)，所以相互理解，善于表達和傾聽尤為重要。能夠用語言的力量去說服對方讓對方接納。在工作中出現(xiàn)困難時如何快速靈活地轉(zhuǎn)變溝通方式，針對不同的部門、人員有針對性地進行溝通交流這是我不足的地方，也是能力提升的一個增長點，這個時候需要溝通，反復的溝通，達到相互的理解和支持，而我在這個方面是做得不夠的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這項工作的經(jīng)歷太淺、個人性格有關，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我將加強自己溝通技巧的轉(zhuǎn)換技巧，適時運用恰當?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸谶@方面的不足之處。
2.2缺少精心策劃
“凡事預則立，不預則廢”。事情無論大小，關鍵在于策劃，策劃無論大小，關鍵在于精心。要做到時時有策劃，事事有策劃。凡事謀定而后動，三思而后行，大膽設想、反復推敲、周密部署。在開發(fā)報建的工作中，我有些事有精心策劃過有些事則沒有，所以對于精心策劃給開展工作帶來的影響我感觸很深，例如在準備辦理施工證的報建資料中，因為我們介入時間早、精心安排策劃，所以到交件時我們的資料比較齊全能夠快速理出所需資料。另一方面，因為沒有做到精心策劃，導致我們后期的工作很難有進展，在監(jiān)理備案過程中因為不了解永川區(qū)的地方性規(guī)定，對監(jiān)理備案沒有引起足夠的重視，導致在辦理施工許可證的過程中使原計劃耽誤了好幾天。在這一件事上我感受到，報建中再簡短的幾個字背后可能都會是很大的工作量，不能掉以輕心，一定要事前詳細詢問，事中精心策劃。
2.3工作中缺乏創(chuàng)新思維
工作中各個部門、各位同事之間需要相互協(xié)助，只有這樣才能更好的做好工作，充分發(fā)揮每個人的潛力。按部就班去工作只是一名合格員工應做到的事，優(yōu)秀的職工是需要在公司制度的規(guī)范下能夠有創(chuàng)新意識并能顯著地改善工作方式取得成效，在工作方式、工作效率上的不斷創(chuàng)新形成行之有效的方式方法。對于這一點，我需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，充分挖掘有利于工作開展的思路和方法。
三、今后改善提升的舉措
20xx年即將遠去，面對即將到來的xxxx年，新的工作給我?guī)淼募仁翘魬?zhàn)又是機遇。在此，我從個人的角度談談自己20xx年的改善和努力
3.1、全面學習，轉(zhuǎn)變心態(tài)
明年的輪崗學習會涉及到的部門和內(nèi)容，兩個月的輪崗學習時間又很短暫，我努力使自己在最短的時間里最大限度地學習各個部門的工作內(nèi)容。任何改變對于一個人都是艱難的，在接下來的輪崗學習中我需要按照新的工作崗位去改變一些態(tài)度、方式或思路，先適應崗位需求，再是在崗位上認真快速地學習。在這方面，我認為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和轉(zhuǎn)變，例如與各個部門、同事間的的協(xié)同配合、交流互進等。一個人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯單薄了。保持一個積極、學習的心態(tài)去工作，在工作中學習，在學習中進步。
3.2、提高技能，養(yǎng)成作風
作為一名工科畢業(yè)的應屆生，實踐經(jīng)驗不足，處理問題的方式方法不多，在工作中也常常感到自己的專業(yè)技能很欠缺，對問題的認識也存在很多一知半解的地方。在接下來的工作中我將有針對性地注重自己專業(yè)技能方面的學習，努力使自己成為專業(yè)技能過硬相關業(yè)務流程熟悉的職業(yè)人。以德為先，才為德用，優(yōu)良的職業(yè)素養(yǎng)更為重要，在以后的工作中我將認真學習公司的規(guī)章制度，在工作中維護公司的權益，形成自己的專業(yè)、職業(yè)素養(yǎng)。
3.3、勤思勤做，總結提升
實踐是檢驗真理的最好方式，在工作中主動積極的學習也是最好的進步方式。勤于思考是精心策劃，勤于實踐則是狠抓落實。學而不思則罔，方向比努力更重要。條條大路通羅馬，不同的方法背后就存在不同的工作量，如何把人、財、物最優(yōu)地組織起來解決問題?這就需要在學習、工作中要善于總結，改進方式方法，提高工作效率，改善工作狀態(tài)。所以在接下來的工作中我需要做到勤思勤做，總結提升。
四、結束語
感謝公司給我輪崗學習的機會，讓我有機會接觸到房地產(chǎn)開發(fā)建設的各個部門，能夠全面地學習知識提升自我;感謝給予我傾心指導的領導和熱情幫助的每一位同事，是他們的諄諄教導和的支持幫助，讓我一步一步的走到了今天。20xx年我從一名學生成為一個社會人，角色的轉(zhuǎn)變讓我更加感到自己承載的責任和前進的方向，今后我將以嚴謹負責、勤懇熱情的心態(tài)和作風去對待每一件事每一個人，盡自己最大努力向完美的結果靠近。
今后我將注重學以致用，加強學習的同時，注重更新知識結構，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
房地產(chǎn)工作總結3
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的一名員工，我們深深感到沈陽ｘ地產(chǎn)發(fā)展的熱氣，還有ｘ人之拼搏的精神。
我是ｘ地產(chǎn)市場部門的一名部長，剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場，作為市場部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的.市場銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，我們公司也是一家年輕的公司，所有的銷售人員都深深印記公司的企業(yè)文化，在市場不好的情況下，我們公司還是一如既往的完成跟甲方的合作要求，這也是我們公司可以生存下來，并且做到開發(fā)是本領。
ｘｘ年下旬我從一個市場部長晉升到直銷中心的負責人，讓我以后走創(chuàng)業(yè)的道路，讓我自己成立公司，這是我一次很好的機會，我有幸跟我的合伙人陳遠一起來做這件事情，我們剛開始的時候，就跟自己公司國瑞城和青年匯合作，開始我對公司運營成本人員的成本都不是很了解，在做2各月里，我自己提升很快，把一些不懂的，成本運算都自己摸索，還有公司的領導都把自己的創(chuàng)業(yè)史，和創(chuàng)業(yè)中的所遇見的問題跟我說，就是想讓我少走彎路，盡快成長，網(wǎng)頁不會辜負領導的期望。
這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地，沈陽ｘ地產(chǎn)，也會成為沈陽的開發(fā)公司。
房地產(chǎn)工作總結4
不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入xxxx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結。
一、學習方面：
學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面：
剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專業(yè)知識和技巧：
在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的'措手不及到現(xiàn)在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。
四、細節(jié)決定成敗：
從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的`形象，都在于細節(jié)。看似簡單的工作，其實更需要要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
五、展望未來：
20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。
六、總結
一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)、依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
(二)、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
(四)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
(五)、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
(六)、制訂學習計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
(七)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻!
房地產(chǎn)工作總結5
20xx年是房地產(chǎn)公司業(yè)務實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展的關鍵一年，今年以來房地產(chǎn)公司全體員工本著“團結、拼搏、求實、創(chuàng)新”的工作作風，堅持發(fā)揚福中人的創(chuàng)業(yè)干勁，經(jīng)過辛勤的努力，掃除了過去遺留的一系列疑難雜癥，為公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展鋪平了道路。全年各項工作進展總體較為順利，實現(xiàn)竣工6.7萬㎡，新開工7.4萬㎡，基本實現(xiàn)了年初制定的目標，為集團產(chǎn)業(yè)園開發(fā)事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。具體總結如下：
一、三大基地建設穩(wěn)步推進
（一）徐莊項目
徐莊項目利用靠近公司總部的優(yōu)勢，率先實現(xiàn)新突破。年初公司克服一重重困難，組建新班子，并破解一個個難題，最終完成了徐莊3號樓的竣工工作。4月底領取3號樓1-3單元的竣工備案登記表，并及時收回二單元業(yè)主深圳麥格米特電氣股份有限公司房款940萬元，6月上旬領取了4單元的竣工備案登記表。3號樓是一個整體，但要分割產(chǎn)權給4家業(yè)主單位，經(jīng)過多方艱難的協(xié)調(diào)，終于在10月中旬領取4本房產(chǎn)證，并成功過戶給4家業(yè)主單位，收回一千余萬的售房尾款。在領取房產(chǎn)證過程中，公司與房產(chǎn)部門積極協(xié)調(diào)，為公司爭取額外面積，增加房款約350萬元。
4號樓開工準備工作已經(jīng)全面展開，一方面設計工作基本完成，單體方案已通過規(guī)劃局審核，正在進行人防設計和施工圖的圖審工作。施工單位已接觸了多家，目前仍在洽談中。
（二）浦口項目
浦口項目20xx年主要任務是：一方面全力協(xié)調(diào)一期施工單位啟東公司，加快辦理一期房屋的竣工備案登記表，辦理房屋“兩證”；另外一方面全力組織二期的開工工作。在集團的全力支持下，經(jīng)過與施工方啟東公司歷時半年多的艱難周旋，終于在7月2日領取一期工程的竣工備案登記表，于9月20日領取一期七棟樓和地下室的房產(chǎn)證。在辦房產(chǎn)證中，由于房產(chǎn)測繪面積比規(guī)劃面積少近1000㎡，經(jīng)過與多方的艱難協(xié)調(diào)，并對房屋進行二次改造，最終爭回了該面積，讓公司減少房款損失約500萬元。
另外，二期工程的開工組織工作也有序推進，現(xiàn)場三通一平、圖紙等工作都順利完成。經(jīng)過艱難的談判，洽談了近20家施工單位，最終由中江公司與我司合作承接二期兩棟高層的施工，9月28日舉行了開工儀式，目前，工程進展總體較為順利。
（三）江寧項目
江寧項目一期工程停工了半年多，經(jīng)過多次協(xié)調(diào)，施工單位丹湖公司才復工繼續(xù)建設。目前，項目腳手架已落下，外墻涂料施工完畢，正在進行安裝工程和一系列的掃尾工作包括室外工程和地下管網(wǎng)的施工。
二期開工建設的準備工作有條不紊地推進，報審規(guī)劃方案，協(xié)調(diào)二期開工的臨時供電和供水，報審二期施工圖等工作已經(jīng)完成，正在進行樁基單位和施工單位的招標工作。
二、營銷工作逐步加強
公司年初就明確以招商營銷工作為核心，一手抓工程建設，一手抓項目報批。上半年徐總對招商部門提出“三透”和“三定位”的要求，招商中心按此要求已經(jīng)逐步把基礎工作完善起來。下半年，招商中心的人員配置和組織架構明確并穩(wěn)定了下來，拿出了招商獎勵辦法、銷售基準價和招商銷售計劃，并分工三組分別負責三個項目，有的放矢地開展銷售工作。通過實地調(diào)研，招商中心逐步搭建起了系統(tǒng)的招商銷售平臺的雛形，開拓了政府招商部門、商會行業(yè)協(xié)會、外地政府和大企業(yè)的駐寧辦、投行、營銷代理公司、同行交流等招商渠道，招商工作呈現(xiàn)蓄勢待發(fā)的良好狀態(tài)。
三、自身組織建設又上新臺階
20xx年公司秉承專業(yè)化、規(guī)范化、制度化、集約化治企理念，優(yōu)化房產(chǎn)公司運作方式、完善各項規(guī)章制度和工作流程，打造一流開發(fā)建設團隊，用人才和制度支撐公司快速發(fā)展。重點以完善制度、規(guī)范管理為中心，逐一理順了各條業(yè)務流，有效提高了團隊的工作效率。團隊建設方面也有新成效，一方面集團下派了職能部門的精英員工加盟房地產(chǎn)，另外一方面公司內(nèi)部提拔了優(yōu)秀員工，初步構建起了房地產(chǎn)公司的領導班子；與此同時公司成立了五個協(xié)調(diào)小組，分別是設計工作協(xié)調(diào)小組、報批工作協(xié)調(diào)小組、工程建設工作協(xié)調(diào)小組、招商銷售工作協(xié)調(diào)小組、突發(fā)事件應急處理工作協(xié)調(diào)小組，五個協(xié)調(diào)小組的組長由各分管的總經(jīng)理助理擔任，這樣公司縱向和橫向的工作便實現(xiàn)了全覆蓋。通過調(diào)整，公司組織架構更加明晰、更加科學，團隊工作效率和戰(zhàn)斗力明顯提高。
四、攻堅克難，奮力解決歷史遺留問題
過去一年房地產(chǎn)公司一方面積極按常規(guī)開展工作，同時也拿出了大量精力來處理過去的歷史遺留問題，包括與1號樓施工單位南通二建的工程款糾紛，與1號樓設計單位東南大學設計院的設計款處理，與1號樓裝修單位金陵裝飾、凱風裝飾、銀城裝飾的糾紛，與3號樓施工單位華仁的協(xié)調(diào)，與浦口一期施工單位啟東公司的糾紛協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)浦口二期樁基單位的工程款，與5家業(yè)主單位之間矛盾糾紛的調(diào)處等等一系列問題。這些問題既關乎公司的經(jīng)濟利益也關系公司的外在形象，房地產(chǎn)公司本著對公司負責對歷史負責的工作態(tài)度，不計個人得失，克服重重困難，解決了部分歷史遺留問題，有些還需要集團上下共同聯(lián)動來加以解決。
20xx年工作計劃
一、20xx年經(jīng)營目標
1、竣工面積：29，500㎡（其中江寧一期23，500㎡，江寧二期8號樓6000㎡）
2、新開工面積：XX.1萬㎡（其中徐莊四期4萬㎡，江寧二期3。2萬㎡，浦口多層小獨棟5.9萬㎡）
3、管理好已開工項目：浦口二期26#和30#樓，總面積7.4萬㎡4、銷售面積：11萬㎡（其中江寧2萬㎡，徐莊3.1萬㎡，浦口5.9萬㎡，（前提為江寧、浦口獲得土地使用權）。
5、計劃銷售額：7.1億元（其中江寧一期1.1億元，徐莊四期2.4億元，浦口二期3.6億元（浦口二期根據(jù)土地手續(xù)辦理及工程進度進行補充）
6、配合集團法務部門，繼續(xù)完成浦口一期售樓余款工作。
二、實現(xiàn)目標的'具體措施
（一）進一步強化內(nèi)部管理，加大人才培養(yǎng)力度
公司將進一步總結過去的管理經(jīng)驗，貫徹專業(yè)化、規(guī)范化、制度化、集約化管理理念，制定科學的管理制度和工作流程，做到重要工作有規(guī)可依，有序可循。在人事方面進一步理順組織架構，科學分工，改進考核，淘汰落后員工，獎勵有功的先進員工，保持隊伍穩(wěn)定性，提高員工執(zhí)行力，切實提高工作效率。此外公司也鼓勵員工鉆研專業(yè)知識和專業(yè)技術，加大對員工的培訓，提高隊伍整體的專業(yè)化、職業(yè)化水平，重點打造自有招商團隊。
（二）進一步強化工程管理，加大成本控制力度
公司將加強工程管理和工程糾紛的協(xié)調(diào)，確保對內(nèi)有機構負責，不疏漏任何一個工程管理工作，對外按規(guī)范、按合約、按業(yè)內(nèi)行規(guī)有效地控制施工企業(yè)，保證工程質(zhì)量和進度，保證公司大利益。產(chǎn)業(yè)園項目的建安成本是產(chǎn)品成本的重頭，公司將進一步加大成本控制，改進規(guī)劃設計方案，改進施工工藝和流程，加大對施工方的動態(tài)審計和控制，有效減少成本，在工程建設中找經(jīng)濟效益。
（三）進一步強化前期報批，加大政府協(xié)調(diào)力度
新的一年公司將系統(tǒng)地規(guī)劃前期綜合報批報建工作，按規(guī)范有節(jié)奏地正常開展前期工作，避免過去頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳的被動局面。嚴格按照政府規(guī)定的有關規(guī)范來操作的同時，也利用好集團的優(yōu)勢資源，加大政府有關部門的協(xié)調(diào)力度，促進報批報建工作的高效推進。此外公司將與集團顧問委員會和黨委建立動態(tài)的公共資源信息庫和工作動態(tài)推進表，避免由于工作崗位調(diào)動和人員流失而讓工作陷入被動，以此建立長效保障機制。
（四）進一步強化招商銷售，加大資金回籠力度
招商工作是20xx年的重中之重，公司一切工作都將圍繞招商銷售來展開。招商工作主要圍繞以下幾點來開展，一是包裝產(chǎn)品，打造產(chǎn)品的優(yōu)勢和亮點，打造福中項目專屬的服務，提升產(chǎn)品的市場競爭力；二是建立系統(tǒng)的招商銷售平臺，包括政府招商部門、商會行業(yè)協(xié)會，投行代理公司，同行交流等；三是培養(yǎng)錘煉招商自有隊伍，打造一支職業(yè)化的工業(yè)地產(chǎn)招商隊伍；四是建立盈利模型和招商合作方式，給不同客戶提供不同種類的合作方式，并建立不同的盈利模式。通過一系列的組合拳實現(xiàn)產(chǎn)品的快速去化，同時注意過去銷售合同約定回款給公司帶來的被動，在回籠售樓款和工程款支付上找到平衡點，即保證項目開發(fā)的資金平衡也實現(xiàn)集團的利潤需求。
房地產(chǎn)工作總結6
回首過去一步步的腳印，我總結的銷售心得有以下幾點：
一、“堅持到底就是勝利”
堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不明白幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。
有了頑強的精神，于是事半功倍。
持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了；而再堅持一下、說服一下也就成交了。
往往期望就在于多打一個電話，多一次溝通。
同時堅持不懈的學習房地產(chǎn)專業(yè)相關知識，讓自我過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
二、學會聆聽，把握時機
我認為一個好的銷售人員應當是個好聽眾，經(jīng)過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自我的經(jīng)驗來確定客戶
“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應當經(jīng)過客戶的言行舉止來確定他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。
三、對工作堅持長久的熱情和進取性
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。
所以自從我進入xx公司的那一刻起，我就一向堅持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，
推銷自我的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自我的產(chǎn)品，喜愛自我的'產(chǎn)品，堅持熱情，熱誠的對待客戶；腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。
同時維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒煽兡芨弦粚訕恰?/p>
這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。
四、堅持良好的心態(tài)
每個人都有過狀態(tài)不好的時候，進取、樂觀的銷售員會將此歸結為個人本事、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄！
龜兔賽跑的寓言，不斷地出此刻現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。
現(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。
人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。
人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而能夠早點抵達終點。
如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
一向以來我堅持著做好自我能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。
房地產(chǎn)工作總結7
自20xx年3月21日入職dh以來已經(jīng)快2個月的時間了，回顧這一段時間的工作歷程，作為dh企業(yè)的一名新員工，我深深的為自己能在這樣的環(huán)境中工作而自豪，也進一步認識到要更加嚴格要求自己的言行舉止，對自己也應該有更多的要求：在工作上，在品格上，不斷提升自己。剛進dh，首先給我感觸最深的是公司的做事嚴謹，為人踏實謙虛，待人和藹熱情的作風，這些細節(jié)也折射出了公司的“以人為本、誠信為綱、質(zhì)量第一、顧客至上”的企業(yè)宗旨，讓我感受到了一個品牌企業(yè)能在競爭激烈的商海屹立至今的原因和魅力所在。第一天的企業(yè)文化和規(guī)章制度培訓讓我印象頗深，人事部的劉經(jīng)理給我們新員工做了非常詳細的介紹，從公司的發(fā)展起源到人力和部門構架，在三個小時的培訓時間中，讓我對公司的企業(yè)發(fā)展和歷程等多方面有了更多和更深的了解，同時讓我也暗自下決心，要通過自己的不斷努力，在這樣一個廣闊的平臺上發(fā)揮自己的力量，為公司創(chuàng)造價值的同時，實現(xiàn)自己的人生價值。通過幾天的學習和交流，和其它新同事之間也漸漸熟悉起來，接下來的工作和每天的任務也開始進入正式的軌道。俗話說“知己知彼百戰(zhàn)不殆”.房地產(chǎn)行業(yè)和任何其它銷售行業(yè)是一樣的，本項目是公司在青山區(qū)的第一個高端定制樓盤，屬于新進入的'市場，自然一切要從了解市場的現(xiàn)狀開始，進行了為期兩天的市調(diào)。通過熟悉市場的
過程中，對整個青山區(qū)的交通和重要配套設施也能有個全面的了解。作為我個人而言，在青山片區(qū)個工作時間是比較長的，作為向?qū)В?/p>
大家共同完成市場調(diào)查的這一任務。在整個調(diào)研的過程中，我感覺和同事之間培養(yǎng)了更多的默契，同時大家認真的態(tài)度也深深的感染了我，雖然對整個片區(qū)比較熟悉，但通過再一次的市調(diào)，感覺又有了很多新的認識。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)青山片區(qū)所具有的幾個特點：首先，
對區(qū)域的情感濃厚，多年的街坊式生活讓人與人之間的居住有更多的人情味，其次，交通的便利性，青山是武漢市規(guī)劃最合理的區(qū)域，街
道呈井字型布局，四通八達，出行十分方便。再次，生活配套的齊全，傳統(tǒng)的觀點，聯(lián)想到青山就是武鋼，重工業(yè)污染，但實際上，從區(qū)域
將，沒有哪個片區(qū)的公園和綠化率能達到青山的這樣一個水平，更別
提豐富的教育資源，便利的社區(qū)醫(yī)療和醫(yī)院等其它優(yōu)勢了。諸如以上，結合青山消費者穩(wěn)定而高的收入水平，地產(chǎn)商業(yè)化的程度低等優(yōu)勢，讓這個片區(qū)具備了巨大的潛力和發(fā)展空間。同時，這一次調(diào)研下來，我注意到了客戶的流向型這樣一個問題，都說青山人民的區(qū)域性強，
的確如此，而且區(qū)域本身內(nèi)在也會有一定方向選擇性，例如青年置業(yè)
者更愛向往徐東，中老年置業(yè)者更偏向于傳統(tǒng)的建二商圈和紅鋼城商
圈等等，這些結果我們記錄下來，也為我們以后推廣過程中有了更多
的針對性，做到了有的放矢,起到事半功倍的效果。
結束了前期的準備工作，4月1號我們正式進入項目銷售現(xiàn)場，售樓部整體的裝修并未結束，室內(nèi)的環(huán)境比較臟亂，裝修氣味很重，
但是我們的熱情都很高，還是堅持完成每天的工作，也得到了經(jīng)理的
認可。在接下里的一個星期里，黃經(jīng)理也對我們進行了沙盤的培訓
和考核，他對項目的了解和建筑的專業(yè)知識讓我認識到自己還需要不斷的學習，經(jīng)過努力我也順利通過了考核。熟悉沙盤和項目，接下的
幾天里，我和其他同事們參加了工程部的項目培訓，顧問公司也針對
于置業(yè)顧問進行了相關的專業(yè)培訓。通過一系列的講解，讓我對項目
和產(chǎn)品本身也有了更進一步的了解，類似贈送面積和產(chǎn)品特點等方面
又有了一個直觀的認識，同時，認識到了置業(yè)顧問作為企業(yè)的一個形
象窗口，我們的精神面貌和一言一行代表了企業(yè)的形象，所以更要提
高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己，在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己
的專業(yè)知識和專業(yè)技能，為以后的工作打下深厚的基礎。現(xiàn)在項目的日常工作也都進入了正軌，開始進入了開盤前的蓄客階段，建二外展、鐵四院外展。炎炎夏日的到來，炎熱的天氣也給我們這一系列的工作帶來了一定的困難，但是想到我們前期的投
入，我們的目標，大家都感到很有動力，雖然在登記信息受到客觀方
面的影響并沒有達到預期的效果，但是整個項目的知名度和公司的品
牌也在區(qū)域有了一定的知名度，相信伴隨著公司的路口導示修建，媒
體報廣的加大力度，客戶的上門量會與日俱增。當然，在工作也遇到了一些困難，比如明源系統(tǒng)的使用，在
之前的一些項目上和工作中并沒有接觸過這個系統(tǒng)的使用，同時在工
作中的一些方式的差異，還是有些不適應，好在外勤同事給我詳細的介紹，加上同事們直接的交流，自己私下多接觸，現(xiàn)在已經(jīng)漸漸適
應并熟悉明源系統(tǒng)，工作也都變得順手起來。再比如還有工程方面的
一些專業(yè)問題和名詞，或者一些工藝手法，了解不多或比較模糊，通過實地的仔細了解，項目經(jīng)理的講解，也有了進一步的認識，為以后
客戶談判中提供了有力的專業(yè)知識保障。二個月的時間是一個開始，也是一個新的起點，作為銷售人員，銷售是第一位的，所以接下來的時間里，我還是會不斷去充實
和完善自己的專業(yè)技能，多積累客戶，尤其在目前大的環(huán)境不是很樂
觀的情況下，要學會為自己創(chuàng)造銷售機會，增強銷售過程的主動性，尤其是作為這樣一個服務行業(yè)來說，主動了
解客戶的需求并為其提供服務是銷售過程的關鍵。同時，我也會延
續(xù)之前的工作中所保留的好的品質(zhì)：首先，提高自己獨立解決問題的能力，這也有助于提高自己的綜合素質(zhì)和工作能力，其次，學會提問題，反映問題，為銷售提供積極有建設性的建議，與此同時，在工作
中學會對發(fā)生的事情做出可預見的反應，穩(wěn)妥的判斷和處理，提高應
對突發(fā)性事件的能力。希望自己能一步一個腳印的積累，在經(jīng)理、
在公司領導的帶領下不斷提升自己，以后能往更高的目標發(fā)展。同時，
我堅信也預祝本項目會在大家的共同努力下，取得銷售和口碑的雙豐收！
房地產(chǎn)工作總結8
在過去的一年里，受房地產(chǎn)調(diào)控新政等因素的影響，國內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)銷售額普遍出現(xiàn)了大幅下降。北京、上海、廣州等大城市房價相繼跌落。我省我市房地產(chǎn)經(jīng)濟雖然沒有出現(xiàn)大的波動，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境、大氣候的沖擊，普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是，我公司全體員工，在這種嚴峻形勢下，能夠緊緊圍繞公司董事會的安排部署，發(fā)揚了眾志成城、敢于拼搏的精神，克服了重重困難，創(chuàng)新了種種方法，努力實現(xiàn)公司效益的最大化，仍然取得了不錯的成績。在公司這樣一種良好的氛圍的感染下，我所負責材料采供部，跟公司其它部門一樣，也取得了一些值得一說的成績，現(xiàn)將情況總結報告如下：
一、完成年度重點工作任務情況
過去的一年，我所負責的材料采購、供應總價值在000多萬元，沒有出現(xiàn)因材料質(zhì)量問題而造成工程返工的情況，也沒有發(fā)現(xiàn)工程結構出現(xiàn)異常問題;也沒有出現(xiàn)偽劣材料和因質(zhì)量問題引起的用戶投訴。我們是這樣做的
1、建立了一套完整的材料管理制度。包括材料的目標管理制度、材料的供應和使用制度及獎罰制度，從材料的采購、加工、運輸、儲備、供應、回收和利廢等各個環(huán)節(jié)進行了有效的控制、監(jiān)督和考核，保證了順利實現(xiàn)承包任務和材料使用過程的效益。
2、建立了一套完整的材料采購制度。把好材料采購關，增加材料管理的嚴肅性和透明度。在采購過程中我不僅考慮價格因素，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家，還了解供應鏈各個環(huán)節(jié)的.操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點，作用及意義。嚴格審查材料供應商的資格，認真擬訂和審查采購合同，對采購物資實行“三對比”的辦法，即比質(zhì)量、比價格、比運距，堅持“質(zhì)量擇優(yōu)而選、價格擇廉而買、路途擇近而運”的原則，只要能降低成本，不管是那個環(huán)節(jié)，我們都會認真研究，商討辦法，出謀劃策，千方百計去降低成本。
3、養(yǎng)成了嚴謹務實的工作作風。采購人員必須做到腿勤、眼勤、嘴勤，熟悉市場行情，掌握市場動態(tài)。在采購具體材料前我都要向供料單位索取產(chǎn)品合格證或出廠質(zhì)量證明單，并對證明單上所列各種材料、質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格認真審查，將證明單、合格證或試驗單送交驗收人員和資料員。采購、調(diào)撥人員在采購中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題和解決情況要作詳細記錄以便備查，對各種材質(zhì)證明要有登記和簽收手續(xù)。
4、嚴格材料進場驗收制度。大宗材料和三材一律由現(xiàn)場收料員、工種施工員和班組長共同驗收，做好試驗并建立臺帳，其它材料由保管員驗收入庫。報支發(fā)票時，發(fā)票、驗收單和各種小票必須簽章齊全、手續(xù)完備，先由材料會計審核而后由分管材料的領導審批。
5、做好進場入庫材料的保管工作。減少損失和浪費，防止流失。根據(jù)各類材料的特點，采取有效的保管措施，建立健全保管制度。對砂、石等大宗材料的堆放場地要平整，松土要壓實，有條件的要搞硬化地面，鋼材按鋼號、品種、進場順序分別驗收堆放，做到先進先用，對于各種工料應采取隨班組轉(zhuǎn)移的辦法，按定額配備，增強職工的責任感，減少丟失和避免混用，對失職丟失工、料具的當事人，均得賠償損失金額的50—100%，情節(jié)嚴重的要給予重罰款。門衛(wèi)要認真履行職責，做好進、出場人員、車輛的有關臺帳，嚴格履行門衛(wèi)制度。倉儲材料按不同規(guī)格科學合理擺放，標志鮮明，便于存取、查點。為了保證倉庫安全和材料不致變形，按材料性能分門別類，按類分庫，采取相應措施做好防滲、防潮、防腐、防火、防老化等工作。
6、加強原始記錄統(tǒng)計和分析，做好材料核算工作。健全庫房帳卡管理，及時做好材料的入庫，盤存、發(fā)放、退庫、回收等記錄和憑證的保存、統(tǒng)計、分析。堅持進行材料的中間核算，工地材料員要按月匯總，報工地材料消耗情況。一般按分部工程來分階段(也可按層數(shù)分階段)，進行材料實用的分析和核算，這樣可隨時發(fā)現(xiàn)問題，防止材料超用，掌握材料的盈虧，通過核算總結材料管理的經(jīng)驗和弊病，通過改善加強材料管理，更好地提高企業(yè)的效益。
二、主要工作經(jīng)驗
眾所周知，采購是公司業(yè)務的后勤保障，是關系到公司整個運營工作的重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上，在公司各位領導的關心支持下，通過去年的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗。
1、在銷售方面的主要經(jīng)驗
2、工程技術方面
3、行政管理方面
三、20xx年工作計劃
1、加強團隊建設和管理，從團隊凝聚力著手，加強團隊間的交流、互助活動
2、狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，力爭更上一層樓。
3、尋求資金支持、加強管理。調(diào)整企業(yè)開發(fā)策略、經(jīng)營策略、銷售策略等，將房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)整對企業(yè)的影響降至最低。
20xx年已成為歷史，新的一年即將開始。我相信，在認真總結過去經(jīng)驗教訓的基礎上，我們公司全體員工會繼續(xù)改正工作中的缺點，以嶄新的工作面貌和更大的干勁去迎接新的戰(zhàn)斗。在新的一年里，工作任務仍很繁重，但對我們來說，既是挑戰(zhàn)，又是機遇。我們將團結一心，創(chuàng)造新的更大的成績!
房地產(chǎn)工作總結9
20___年已接近尾聲，作為在公司上班一年的我，在公司領導和同事的指點幫助下，基本能夠獨立完成本職工作，為了在新的一年更好完成本職工作，現(xiàn)將本年度工作做以下幾方面總結：
一、敢于發(fā)現(xiàn)，勇于探索，不斷充實知識
初入房地產(chǎn)，我對各方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助和努力學習過程中，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。我深深感覺到自己職責的重要性，因為宣傳途徑的成功失敗直接關系到銷售業(yè)績的提高，對此，我對本地房地產(chǎn)市場和周邊環(huán)境進行全面考察，從前期對市場的陌生轉(zhuǎn)熟悉的過程中，無論是廣告媒介、市場動向、還是設計及其他資源等，都有著很大的提高，同時___項目在前期宣傳及銷售過程中也取得顯著成效，在品牌宣傳途徑中，也得到廣大客戶認可。
在___地產(chǎn)前期工作時間里，我對本職工作還有些茫然，在公司領導的指導下，我設計___等，這對于未曾做過的我，感覺很欣慰，因為在提高，證明就有進步。而在為搞綠化時間內(nèi)，更充分發(fā)揮到理論知識，使我成功完成___的初次案例，今后在專業(yè)知識中，更要發(fā)揮到自己所學專業(yè)，如：室內(nèi)設計、廣告設計、園林規(guī)劃等。所以，知識源自于實踐，而提高自己的知識，是要在不斷探索的過程中。
二、努力提高自身素質(zhì)與修養(yǎng)
作為___地產(chǎn)的一員，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己，在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已熟悉廣告到策劃到銷售一系列運行過程，在今后，更加努力做好自己的本職工作，再接再厲。
作為廣告策劃人要有預見性和市場觀察力，不斷走向群眾，了解客戶需求，掌握動向，只有調(diào)查了才有發(fā)言的權利，否則閉門造車只會帶來更多不利于發(fā)展的狀況，而要做到這些，就必須不斷提高自已的各項素養(yǎng)及技能。
三、存在的不足和今后努力的方向
在工作過程中，更需要細心與耐心、創(chuàng)新與品位的提高。在我的整個職能中，收集市場房地產(chǎn)信息，對競爭對象熟悉了解價格、風格、廣告定位及動向，知彼知己才能百戰(zhàn)不殆。初期由于對房地產(chǎn)知識掌握的'不熟悉，在宣傳中，定位不夠明確，致使有些迷茫與茫然，而在經(jīng)歷一年磨合后，基本能獨立完成本職工作，但這些還是遠遠不夠的，作為策劃定位，我在這方面知識還存在欠缺，所以在未來工作中更要加倍努力去學習，爭取在最短的時間達到高效果。在日常工作過程中，更要及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，盡量避免不必要的錯誤出現(xiàn)。同時，將進一步加強學習，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻。
四、未來工作計劃
現(xiàn)就20___年工作總結對未來發(fā)展有著目標及計劃，明年本著尊貴、高雅、不落俗套的指導原則，樹立具有新都市特色文化內(nèi)涵的宣傳、銷售方式，從不同的層面和角度整合現(xiàn)有客戶資源，在配合經(jīng)營銷售的基礎上，同步提升包裝、宣傳、銷售等整體營銷的檔次。
房地產(chǎn)工作總結10
冥冥之中，已有年初走到了年尾，xxxx年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也是我們面對嚴寒鍛煉的一年，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，思之過去，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進行幾點總結。
一、上期考核改進項改善總結
通過上期的考核后對存在的問題，進行深刻反思，剖析問題根源，查找原因，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題，應多努力改之。
(一)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中，從月日到月日有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個，總體計算1個銷售人員一天拜訪的客戶量0個。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好。
(二)溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反應。在傳達售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度。
(三)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
(四)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
這些都是需要逐步改進的，需要總結經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新，提高自己的業(yè)務素質(zhì)。
二、完成的工作
(一)銷售業(yè)績
截止xxxx年月日，共完成銷售額元，完成全年銷售任務的%，按揭貸款余戶，比去年增長的%，貸款額約為萬，基本回款元，回款率為xxxx%，房屋產(chǎn)權證辦理余xxxxxx戶;其中，組織溫馨家園等銷售展銷活動次，外出宣傳次，回訪客戶戶，回訪率為xxxx%。
(二)銷售服務業(yè)績
1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預抵押流程，以供客戶參考。
2、做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。
3、了解客戶的經(jīng)濟實力和銀行信譽度，為客戶提供全面的信息參考。
4、加強和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的業(yè)務和政策，更好的為客戶服務，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。
(三)未完成工作的分析情況
1、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
2、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
三、職業(yè)精神
1、有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度
任何戰(zhàn)略的實施都要通過市場來體現(xiàn)，要得到營銷隊伍強有力的支撐。所以，很多公司會不斷地對銷售人員進行銷售培訓，期待通過這些訓練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進。近朱者赤，近墨者黑。大家營造了銷售氛圍，再有銷售培訓貫穿整個銷售的全過程，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整，也就是營銷心理的培訓，使大家能集中智慧去做好銷售工作，這才是團結合作的力量。
2、客戶至上，每天堅持練習言、行、舉、止
作為置業(yè)顧問，每天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子練習微笑、練習站姿，對著自己說一些禮貌用語，通過長期的堅持練習，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，說我變得越來越漂亮了，對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣。
3、每天堅持做一份業(yè)務作業(yè)
利用空閑的時間自覺進行業(yè)務練兵，每天自己堅持做一份業(yè)務作業(yè)，所以我的業(yè)務能力和專業(yè)水準提高得很快。業(yè)務作業(yè)內(nèi)容包括：項目的經(jīng)濟技術指標;項目的位置、周邊環(huán)境;項目的平面布局，周邊的長寬;項目的戶型種類、分布;單套房型各功能間的'開間、進深及面積、層高、樓間距;有關銷售文件的解釋;裝修標準;配套設施;了解工程進展;物業(yè)管理;價格、優(yōu)惠條件;羅列項目賣點;每天必須對著模型針對以上的內(nèi)容講一次盤;房產(chǎn)備案登記流程、收費標準和要求提供的個人材料;銀行按揭的流程、收費標準和要求提供的個人材料;產(chǎn)權證的辦理及費用和要求提供的個人材料;土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料;按揭銀行及利率和計算;購房后相關費用。
4、認真做好客戶檔案的記錄
姓名、姓別、來訪人數(shù)、客戶特征、來訪交通工具、聯(lián)系電話、意向戶型、意見建議、認知途徑、來訪批(人)數(shù)、意向價格、交樓標準、客戶來源等;記錄每一次洽談經(jīng)過，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來(包括電話追蹤、多次來訪情況)，以便掌握客戶情況;建立聯(lián)系通道。與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系，通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài)，通過交往，把客戶交為自己的朋友;堅持不懈。客戶如果還沒有做出購買決定，就要繼續(xù)跟蹤;結案。
記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對客戶的印象。當客戶第二次來訪或來電的時候，可以準確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關系就是從這一步開始的。只要你們在工作當中，認認真真地去做，我相信你也會做到和做好。
房地產(chǎn)工作總結11
在校黨委、行政的正確領導下，圍繞學校20xx上半年工作重點，以科學發(fā)展觀為指導，遵循“積極籌資、嚴格管理、高效使用、熱情服務”的工作思路，按照班子講團結、工作講創(chuàng)新、部門求和諧、事業(yè)謀發(fā)展的工作要求，從學校實際出發(fā)，有效地開展財務管理工作，認真做好財務管理和資金運作，順利完成各項工作任務，保障了學校各項事業(yè)的快速、健康、可持續(xù)發(fā)展。
一、狠抓預算管理
20xx上半年學校財務經(jīng)費預算按照“保人員(含學生)經(jīng)費、保正常運轉(zhuǎn)、保重點建設、保化解債務”，嚴格控制一般性支出的原則進行編制，并經(jīng)學校有關會議研究通過后實施。20xx年是學校基建任務和化債任務最重的一年，全年教育事業(yè)費預算總收入x億元，預算總支出x億元，其中人員經(jīng)費x億元、業(yè)務及設備支出x億元、公用維修支出0.56億元、歸還銀行貸款x億元、基建及其他支出x億元。在財務管理工作中，強化了預算的.作用和預算的約束力，加強了預算執(zhí)行過程的控制，在常規(guī)性經(jīng)費預算零增長的情況下，確保了學校基建、化債等各項工作按計劃順利完成。
二、推進學校建設發(fā)展
20xx上半年，圍繞著中央支持地方高校發(fā)展、省骨干學科實驗室、省三重點建設、學生學習生活設施維修改造等方面，積極組織項目論證、申報和爭取工作，目前已到位預算外專項經(jīng)費x萬元。這些經(jīng)費的投入，對學科建設及辦學條件改善起到很大的促進作用。
三、合理運作資金
根據(jù)辦學需要，學校今年加大了辦學設施建設力度，目前南校區(qū)校醫(yī)院、浴室開水房、工科實驗大樓、南校區(qū)學生公寓樓等各項工程目前已投入近7x萬元。同時按照學校一手抓建設、一手抓內(nèi)涵式發(fā)展的工作思路，為泰山學者、高層次人才引進及實驗室建設等提供了所需經(jīng)費x多萬元。
四、積極化解債務
按照中央財政部、教育部“關于減輕地方高校債務負擔，化解高校債務風險的意見”，xx省明確了20xx-20xx年xx高校化解債務的目標和高校化債獎勵補助措施。我校20xx上半年通過利用資產(chǎn)置換、合理調(diào)配資金資源等措施償還銀行貸款x萬元(包括爭取的省財政化債獎勵經(jīng)費x萬元)。同時減少了幾百萬元貸款利息。目前，學校銀行貸款已降到1.1億元。
五、齊心協(xié)力工作
學費收入是學校收入預算的重要組成部分，學校領導對收費工作高度重視。財務處和各學院及有關部門密切配合、相互聯(lián)動，通過采取切實有效措施，使學費收繳工作取得顯著成效，全校收繳率達x%，其中有5個學院實現(xiàn)了x%。學費收繳工作取得成效，確保了學校財務收入預算的順利實現(xiàn)。
按照20xx年《xx農(nóng)業(yè)大學社會服務收入及投資經(jīng)營收益管理辦法》，對涉及的四大類21個項目的收支分配等已全部落實到位。由此加強了學校創(chuàng)收項目管理，進一步規(guī)范了經(jīng)濟活動行為。
為更好踐行爭先創(chuàng)優(yōu)承諾，積極開展了“愛崗敬業(yè)、爭做服務先鋒”活動，不斷增強職工的崗位意識、責任意識、服務意識和廉潔奉公意識，努力營造“既要按規(guī)章制度辦事、又要讓滿廣大師生滿意”的良好工作氛圍。
房地產(chǎn)工作總結12
20xx年初，可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點，更是一個新的開始——加入_發(fā)展，成為其中一員，不知不覺，入職已有半年了，在這半年里收獲的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事的。
之前在_有做過三級市場，對_和售樓這個行或多或少也有些了解。賣一手樓是我一直向往的工作，謝謝我的經(jīng)理給了我這個發(fā)展的好機會，踏入銷售這一行列中，認識一班好同事，學到的不再是書本那枯燥無味的知識。
記得我來時的運氣比較好，第二天本項目就開盤了，開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事，很多同事都在忙著收獲，當時我在想我要努力學習，考過就可以接客戶了，由半知半解的我到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解，學到了不少的東西，當然也少不了同事之間的幫助，深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實很多事情要做，要學的.卻是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。
前_個月，都是擔任見習置業(yè)顧問，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學著自己接待客戶。在這里，同事都很好，很愿意去教我知識，也很放心讓我去做，去試。慢慢地，接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關規(guī)定各方面都開始有一定的認識。雖然剛開始還有點不習慣，因為正是樓盤旺季，工作比較多，但心里不斷告訴自己，不斷想，付出多少，收獲多少，只是時間問題。即使往后不在這行業(yè)上工作，現(xiàn)在學到的這些我相信以后絕對用得上。
_月份，正式升上為實習置業(yè)顧問。開始真真正正接待客戶，獨立一人將所有的工作完成。挑戰(zhàn)性很大，一向帶點自負的我也充滿信心。接著，不斷遇到過問題，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下，都能順利將工作完成。業(yè)績嘛!這半年來還算一般般，稱不上好，總銷售24套，轉(zhuǎn)介成交_套。總金額_萬元。對入行不久的來說還算是對自己有個馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵吧。
其實，總的來說，太多的不足之處了，未能一一說明。但最顯然而見的，銷售技巧，自身的應變能力，國家政策各方面還有待加強。總之，要學得多得是，雖然自己還年輕，但心態(tài)還是要擺得正，主動點，積極點，去學，去做。記得剛?cè)肼殻?jīng)理曾說過“多去問，多去做，不要怕虧，反正做了就沒錯的”!下半年，也是新的開始。同樣的，對于未來，我充滿了期待，希望自己還能一如既往地用心去學，去做，甚至做得更好，更精。
房地產(chǎn)工作總結13
歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。今臨近年終，思之過去，放眼未來，為更好的開展新的工作的任務，明確自己新的目標，理清思路，特對自己這一年以來的工作進行全方面的分析，使自己能夠更加的認識自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項工作！回顧這一年的工作歷程，作為恒勝企業(yè)的一名員工，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，人之拼搏奮斗的精神。
嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質(zhì)和專業(yè)技術水平，以適應新的形勢的需要。經(jīng)歷很多酸甜苦辣，認識很多良師益友，獲得很多經(jīng)驗教訓，感謝領導給我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間里，通過自身的不懈的學習，和努力的工作，得到有形與無形的成長進步。但也存在諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：
一、工作內(nèi)容
我于去年10月份進入公司以來，在公司售樓部工作。在公司領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有一定地解，也從部門領導和其他同事身上學到很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。
至今進入公司我主要負責售樓部的有關文件的保管，簽訂網(wǎng)簽合同，催促購房客戶補交余款，收發(fā)登記及文字處理，房屋銷控和戶型圖的繪制，并協(xié)助售樓部經(jīng)理辦理各項證件提供資料等工作，現(xiàn)由于銷售人員不足，在之前的工作基礎上，又于今年11月20日與銷售人員一起參與房屋銷售的工作，為此我要感謝公司領導對我的支持與信任，因為銷售是企業(yè)的門面也是企業(yè)的窗口，所以上級領導安排給我這么光榮的工作，我是由心的感到領導對我的支持與信任。
二、工作思想
積極貫徹公司領導關于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結進取，進一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。
看似簡單的工作，更需要細心與耐心。銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。每接待一次客戶后，還要善于總結經(jīng)驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經(jīng)驗。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。
就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給我工作的動力;第二是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給我工作的`舒暢感和踏實感。
作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，我雖然是專科院校畢業(yè)的，但還是要廣泛解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，與市場走向趨勢，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，再加上之前的專業(yè)知識，我自認為已成為一名合格的銷售人員，并且也努力做好自己的本職工作。
三、自認為工作中存在的不足
1、我雖然在房地產(chǎn)方面有點專業(yè)知識，也是專科院校畢業(yè)，但是在售房銷售方面對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
2、有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
3、也是最重要的一點，我是屬于慢性子，在做事方面相比急性子要慢一些，但并非不會，也能趕在規(guī)定時間內(nèi)完成任務，雖熟話說“江山易改稟性難移”，但我更堅信事在人為，所以在今后的工作中我一定會盡量克服我的缺點，使之工作一次更比一次效益精、準、快。
四、自認為工作中好的方面
1、思想上積極進步，不斷進取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè)，因為只有干一行，愛一行，才能通一行，精一行，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作！
2、工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認真務實，服從管理，聽從安排，適應能力強，有團隊協(xié)作精神，富有責任心自覺性強，領導在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作！并能遵守公司的各項規(guī)章制度！
3、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務意識，能制動調(diào)節(jié)自己的情緒！
4、我是本著一個先學會做人，再學會做事的一個心態(tài)去工作的，無論工作還是做人都是實事求是，例如：會就是會，不會就是不會，只要能做到不會可以不恥下問， 或翻閱資料，直到會為止，從不不懂裝會，怕人恥笑，也不是有點成績就沾沾自喜，驕傲自大，自以為是等，因為我一直認為金無足金，人無完人。
5、對于新來的同事凡是有不會的，凡是我知道的都能認真并耐心反復的給講解，知道她完全理解為止。
6、生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人！
房地產(chǎn)工作總結14
時光荏苒、歲月如梭。轉(zhuǎn)眼又是一年過去了，新的一年又到來了。過去的一年是不平凡的一年，是困難重重的一年。回顧這一年來，在公司領導的帶領以及同事們的支持與幫助下， 嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。通過一年的學習與工作，自己也感受到學到的各方面知識更多了。現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、今年公司內(nèi)部調(diào)整較多，但不管是歸屬分銷公司還是開發(fā)公司，我都盡職盡責的做好銷售后勤各項事務，遵守公司各項規(guī)章制度，嚴格遵守上下班時間及考勤規(guī)定；
二、每天都做好銷售來電、來訪及其他銷售信息的更新，及時認真做好銷售房源的解押及商品房買賣合同等各項日常銷售工作。當同事需要生活或工作方面的幫助，總是盡自己的力量進行協(xié)助，工作的同時也不斷學習和吸收到很多新鮮的知識；
三、同時我也認識到了一些自己的不足，比如與領導缺少交流，缺乏膽量與口才。20xx年我將逐步改正在自己的缺點，逐步提升自己各方面的綜合素質(zhì)能力，努力讓自己的工作做得更好。在20xx年這個嶄新的年度，我將努力提升自身素質(zhì)，多豐富自己的各類知識，同時提高自己的各項實踐技能，從而為公司做出更多更好的奉獻。
每成長一年我都感覺充滿了挑戰(zhàn)和機遇，我必須使自己更勤奮起來。看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的，需要有自信，有更強
的耐力。我堅信有公司領導的正確決策，有各位同事的積極配合，公司的未來一定會蒸蒸日上，逐漸更加壯大起來！
總結人：xxx篇三：地產(chǎn)秘書年終工作總結 20xx年年終總結報告 秋去冬來,又到了一年的年尾。這個時候,是最容易讓人回憶的時候。一整年,時光流轉(zhuǎn)。一整年,慢慢成長。一整年,漸漸收獲。這一年,是我參加河北朗泰地產(chǎn)的第一個整年。這一年我在公司擔任銷售秘書和行政秘書。感謝公司給我機會鍛煉,讓我嘗試這兩項既有區(qū)別又有共通點的工作。感謝公司領導王總在工作給予我的鼓勵和教導，讓我在這個崗位上為公司發(fā)光發(fā)熱。寫年終總結,也寫自己在這兩項工作上面的些許收獲。
一、銷售部銷售秘書工作總結
1、銷售秘書職責是實時高效準確無誤做好一切銷售協(xié)助工作。細節(jié)決定成敗,其中有很多細節(jié)方面的事項,必須特別注意。
2、銷售秘書的工作,大致上可以分成三大類。一是,協(xié)助現(xiàn)場銷售;二是,協(xié)助案場王總監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度。三是,報表統(tǒng)計及分析。
3、協(xié)助銷售。第一點接聽來電客戶電話并做好較詳細的來電登記,包括客戶姓名、性別、獲知途徑、客戶需求以及聯(lián)系方式(獲取聯(lián)系方式這一點是最重要的,有必要時要跟客戶進行確認)。并在第一時間準確分配來電給每一家銷售部門。第二點、核對銷控表，每一份認購協(xié)議和買賣合同都需要仔細核對房號、單價、面積、總價。買賣合同簽定后馬上進行網(wǎng)上備案。
4、協(xié)助執(zhí)行售樓部管理制度。售樓部管理制度一般分為:售樓部規(guī)章制度(即工作制度)、售樓部見客制度(包括排輪制度)。銷售員管理制度。
5、根據(jù)銷售情況做好各類銷售報表。根據(jù)每天各個銷售部門的來電來訪情況,準確無誤的做好《來電來訪報表》,樓盤每天的銷售情況累積起來,合成樓盤每個月的銷售月報表,公司領導一看月報表,就清楚這個月的樓盤銷售情況(多少套成交、多少套需要催款、多少套已經(jīng)放貸以及各銷售部門業(yè)績情況)。
二、銷售部行政秘書工作總結
1、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點
銷售部辦公室作為我們公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是公司內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、上情下達的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和王總及其他幾位同事共同協(xié)作、共同努力，優(yōu)質(zhì)高效的完成領導交辦的各項任務。在這一年里，遇到各類問題和接待，我都能夠積極配合做好銷售部后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。
2、加強學習，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高
我們必須具有先進的觀念，要用科學發(fā)展的眼光看待一切，才能適應未來的`發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的水平。工作中，能從公司大局出發(fā)，從公司整體利益出發(fā)，凡事都為公司著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學習地產(chǎn)知識、資源管理等相關業(yè)務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習， 取長補短，來增強服務意識和大局意識。對銷售部工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作
為了做好日常工作，熱心為全公司員工服務，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十分鐘到達公司，做好上班前的相關工作準備，并能及時打掃公司衛(wèi)生等。
2、會議記錄方面，公司領導的每一次會議做好會議記錄，正確領會領導思想，抓住重點。并在會議后整理，打印出來下達到各個銷售部門。
3、與交房客戶關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與各銷售部門人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體交房工作不出現(xiàn)紕漏。在交房工作中我自己堅決按照王總交給我們的工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他部門人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。順利讓客戶在規(guī)定時間能完成交房工作！
四、嚴格要求自己
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還年輕，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向領導學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高工作素質(zhì)。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞
動紀律、團結同事、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于銷售部辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，
比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些內(nèi)容。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心
態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把理論學習和業(yè)務實踐學習結合起來，提高自身的素質(zhì)和業(yè)務能力，以便為朗泰地產(chǎn)的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。
總之，一年內(nèi)在我們共同努力下，銷售部的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從業(yè)務上、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全公司領導和同事對我極大支持和幫助的結果離不開的，從銷售部同事身上我學到了 吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同事身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，公司領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持。 明年對于我來說也將是全新的一年,我將以更加積極的心態(tài)并且滿懷信心的接受新的鍛煉和挑戰(zhàn),與公司以及全體同仁一起邁向新的篇章！ 銷售部：姜丹
房地產(chǎn)工作總結15
我繼續(xù)擔任公司的出納一職，主要負現(xiàn)將這一年的工作總結如下：
一．工作方面：
（一）在出納工作上，主要有銀行結算業(yè)務、現(xiàn)金收付業(yè)務、保管。
1。室的物管費、房租、水電費、空調(diào)使用費；營銷部門的廣告策劃費；局。
2。按時依據(jù)實際發(fā)生的業(yè)務和會計憑證登記現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬。
3。根據(jù)每月銀行對賬單編制銀行余額調(diào)節(jié)表。
4。定期或不定期進行現(xiàn)金盤點并編制現(xiàn)金盤點表。
5。各月經(jīng)過余額調(diào)節(jié)后賬實相符，未出現(xiàn)金額上的較大誤差。
6。做好會計憑證的保管工作。積極配合每月審計部門的內(nèi)部審查。
7。工資發(fā)放方式改革，改現(xiàn)金發(fā)放為發(fā)到銀行卡上，采用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬方式發(fā)放，方便快捷且不易出錯。
8。水電煤氣、可視對講、房款面積差價等款項。今年共有大約17家業(yè)主來辦理發(fā)票，2 9。申報、發(fā)票購買相關事宜。后因為稅務申報改革，先是零申報企業(yè)采用短信申報方式，后稅務局開始采用聯(lián)網(wǎng)申報。年初新版發(fā)票開始使用，原手開發(fā)票統(tǒng)一更換為機打發(fā)票，參加了稅務局組織的對于機打發(fā)票開具的相關培訓。
（二）對于統(tǒng)計填報方面：
1。數(shù)據(jù)都是據(jù)實填寫，并已按時將月報、季報上報到南明區(qū)統(tǒng)因此每個月填報的數(shù)據(jù)基本保持不變。
2。統(tǒng)計局組織的培訓都已參加，統(tǒng)計政策的變動以及報表內(nèi)容的改變都已掌握。 3。遵守統(tǒng)計法以及統(tǒng)計政策的各項規(guī)定。
二．工作中存在的問題以及反思：
（一）本職工作上基本做到了認真負責，但也出現(xiàn)了一些疏忽，對此我進行了深刻的自我批評與檢討。財務工作首先需要謹慎，要嚴格按照公司的財務規(guī)章制度辦事，每付出去的一筆款項不僅需要各位領導的監(jiān)督，更需要我們財務人員的謹慎，金額過大時就算手續(xù)齊全也應當再次向領導確認。但是我在這一點上確實存有失誤，今后定當時刻警醒，提醒自己嚴格按照出納的崗位職責和規(guī)范做事。出現(xiàn)的一些失誤對于我來說是一次教訓，也是一次成長，從中學到的東西將會使我今后的工作更加完善。
（二）需要不斷加強專業(yè)學習。
1。在今年參加了會計資格證書的考試，并順利通過。由于今年全省會計從業(yè)證書考試時間的.大調(diào)整以及初級考試的報名時間錯過等原因，原定于今年繼續(xù)參加會計初級資格的學習調(diào)整到明年，希望通過更多的學習來加強我的工作技能。
2。同時，對于房地產(chǎn)行業(yè)的諸多知識我還了解得不夠，身為房地產(chǎn)行業(yè)的一名出納，更要立足于長遠的職業(yè)發(fā)展，因此了解整個房地產(chǎn)行業(yè)的情況以及房地產(chǎn)行業(yè)的相關稅法等是非常必要的。
（四）在工作中團結同事，和睦相處。我參加工作時間短，各方 面都缺乏經(jīng)驗，因此需要虛心像各位同事學習。在能力范圍內(nèi)，幫助同事解決遇到的問題，努力與大家創(chuàng)造和諧的工作氛圍。
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