隊長工作總結

隊長工作總結

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，不妨讓我們認真地完成總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編為大家整理的隊長工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

隊長工作總結1

　　20xx年，我作為第七批新農村建設指導員中的一員，被下派到勐簡鄉大寨村指導新農村建設工作。一年來，在縣委政府和鄉黨委政府的正確領導下，在大寨村“兩委”班子的支持和配合下，按照上級的要求，通過認真調研制訂出自己的工作計劃。堅持解放思想，開拓創新，努力學習，貼近實際，貼近生活，貼近群眾，深入調研，積極工作，做到下的去，駐的住，能安心。認真履行工作職責，較好地完成了各項工作計劃和任務。回顧一年來工作主要做了以下幾方面：

　　一、抓自身學習

　　針對自已的工作特點，認真學習和領會了黨在農村的各項方針政策和做好“三農”工作的一系列重要指示精神，認真學習十八大關于社會主義新農村建設的重要精神，認真學習有關農村工作及新農村建設工作內容的文件材料。通過學習，不僅提高了認識，進一步豐富了理論知識，理清了工作思路，增強了自身素質，也為做好農村工作，奠定了良好的基礎。

　　二、理清思路重調研

　　當前農村基層實際情況如何，村民生活怎么樣，怎樣當好指導員，怎樣順利地開展工作，是我們下派指導員開展好工作的基礎。深入田間地頭和廣大農戶家中，向村民小組長、農民群眾進行深入學習，學習他們艱苦樸素的生活作風和在田間地頭艱苦創業、任勞任怨的精神，為當好村情民意調研員積累了豐富的第一手資料，對農村工作的認識有了進一步加深，也為做好農村工作，奠定了良好的基礎。通過調研對土山村的基本情況有了較全面詳實地了解，掌握了該村的基本情況，干部群

　　眾關心的熱點、重點工作和難點問題。更清醒自己當指導員的角色，工作中應該堅持“指導、參謀、配合”的原則，是指導而不是領導，是幫忙而不是添亂。因此，在工作中碰到村里重大活動，我先將自己的一些看法與村干部溝通，在取得一致的意見后，才全力幫助他們去實施。

　　三、踏實工作提建議

　　從進村到現在，我經常深入各自然村調查了解情況，從老百姓最關心、最直接、最現實的問題入手，積極融入村級組織的工作，為村民辦實事、辦好事，到目前為止，具體做了以下工作：

　　1、積極參與村“兩委”換屆選舉工作。根據國家相關法規及各級黨委的規定和要求，積極配合各村委會組織協調村“兩委”的換屆選舉工作。在整個換屆選舉過程中，積極學習了解相關政策法規，并積極配合村兩委換屆選舉工作隊以及村“兩委”換屆選舉委員會的委員們展開有關換屆選舉的相關工作。本著“依法依規”和“發揚民主”的選舉原則，參與到村“兩委”換屆選舉的指導監督工作，真正履行了“制度建設督導員”;“組織建設指導員”的新農村建設指導員職責。在村兩委換屆選舉工作隊的共同努力，大寨村的“兩委”換屆工作圓滿完成。

　　2、積極做好法規政策宣傳員。向農民宣傳市、縣(委)關于解決“三農”問題、扶持農業發展、增加農民收入的方針政策及開展“大寨萬畝高原特色農業園”建設重要意義，解讀和宣傳中央能繁母豬補貼、農機購機補貼、畜牧貼息貸款、農民專業合作社補助、太陽能補貼、農村勞動力培訓轉移等強農惠農富農政策。邊宣傳邊協調項目，真心實意服務“三農”。

　　3、進村入戶了解民情。深入群眾家中、田間地頭真心體察，

　　詳細填寫群眾基本情況登記表，做好民情日記，通過群眾反映的主要困難和訴求，真正做到了群眾的明白人;通過電話聯系、會議、現場交流等方式，傾聽群眾心聲;結合實際，對群眾反映強烈、亟須解決的.各類熱難點問題予以及時解決，對暫時不能解決的問題及時妥善研究，并向群眾作解釋答復。此外，我積極報送“新農村建設工作信息”6條，定期反饋上報新農村建設工作進展情況。

　　四、勤政廉政、嚴格要求

　　指導員是上級黨委、一級政府派到基層搞好群眾關系為人民服務的，其言行舉止都代表著黨委、政府的形象。我在村指導工作中，時刻嚴守黨紀國法，十分注意自己言行舉止。我能嚴格執行各項規章制度，尤其是嚴格執行下基層“五不準”廉潔自律制度。無違法違紀現像，嚴格遵守農村“零接待”的規定，沒有一次利用村里的公款請客吃飯。

　　回顧這一年，自己堅持認真學習，積極工作，嚴格廉政，依法執行政策法規方面做了工作，取得了一些成績，但反思一年來工作還存在著幾點不足：一是理論學習上全面性和系統性不夠，特別是對農村工作的學習上與農村工作的要求有差距。二是在解決農村的實際問題上辦法不多，有時力不從心，與村民對我們指導員的希望值還有差距。為此，我將繼續保持優良作風，找出自身的不足，不斷學習改進。不斷總結新農村建設工作中的經驗教訓，做好工作計劃及實施方案，為今后的工作打下牢靠的根基，更好更專地服務于群眾。

隊長工作總結2

　　商場的客人每天來來往往，我們的工作也一直忙碌個不停，在這樣充實的工作中，20xx年的時間又不知不覺的度過了�；乜催@一年的工作，我們保安隊全年一直嚴格的遵守領導們的指導，對商場的規定和安排及時的學習，并嚴格的在商場中執行自己的責任。

　　一年來，我們保安隊圓滿的保衛了xxxxxx商場的安全，并因為在工作中幫助了不少的顧客，也收到了很多顧客們的感謝信!但是我們明白，工作沒有休止，之后還有跟多的問題需要我們去發現及防范!為此，我們對這一年來的保衛工作做了總結。

　　一、20xx年的工作情況

　　在商場保衛方面，我們對隊員做到詳細安排，嚴格規劃各自的防衛區域，并做到責任到人，嚴格要求工作責任。

　　在商場的門口，我們保安隊的人員輪流站崗，并做到在站崗時眼觀六路，檢查好來往人群中是否有問題發生。在遇上事件的時候，我們要求隊員們要有，熱心、愛心、細心。在今年xx月的時候，商場xxxx門口出現顧客起沖突，我們的保安人員xxxxxx及時的上前阻止，防止了事態的進一步惡劣發展。在這次的事件中，我們給予了xxxxxx表揚及鼓勵。

　　二、保安隊的學習情況

　　保安隊作為商場的`保衛工作者，我們一直秉持這與商場共同進步的信念!這一年xxxxxx商場不斷的發展壯大，我們的工作也在變得更加困難。為了強化保安隊的工作能力，我們都會積極的尋找機會進行集體的訓練，在一年間，我們的隊員們都習慣了這樣不斷訓練和提升的生活，在身體素質上有了不小的提升。

　　但是在這樣人來人往的商場中，僅僅只有身體素質是遠遠不夠的!為此，我們積極的組織了隊員們參加安全知識的培訓。提高隊員們對商場各種安全設施的認識，并要求都學會消防器材的使用。并且對商場中容易出現的安全問題都進行知識過關并現場指點。

　　三、不足的地方

　　在這一年中，我們雖然在安保方面圓滿的完成了任務，但是依然在工作中收到了顧客的投訴。分析原因后，我們認識到，我們在商場工作，我們不僅僅只是保衛人員，也算是半個服務人員，要在面對顧客的時候更加的體現我們xxxx人的熱情，給顧客帶來更好的服務體驗。不能僅僅制作好自己的保衛工作就不顧其他!

　　四、總結

　　一年的工作實在是短暫，有很多對保安隊的建設都沒有來得及實施，尤其是在xx月的新隊員補充后，我們又要重新對一部分隊員教育和管理。在下一年中，我們更要抓緊機會，及時的發展好保衛的隊伍，為商場貢獻我們的力量。

隊長工作總結3

　　我叫xxx，于20xx年來沙曲礦參加工，先后擔任過副隊長、隊長、副科長等職務，于20xx年3月從二沙曲一礦調往沙曲二礦任生產辦主任。

　　來沙曲礦到現在，自己貢獻最多地方還是在20xx年綜采二隊任隊長職務的時候。剛到綜采二隊時，正趕上24305綜采工作面后半部的收尾工作及24208綜采工作面的安裝工作。由于作業地點比較分散，人員調配上捉襟見肘，經過考慮以后我先把主要精力放在24305綜采工作面的收尾工作上，從鋪第一道網開始，我就要求職工孔孔相連，在經過南翼幾個工作面的收尾工作后，我深知連網質量對工作面支架能否順利回撤起著決定性的.作用。

　　24208綜采工作面機軌合一巷順槽采空側頂板管理采用沿空留巷充填工藝，由于我之前沒有接觸過沿空留巷采煤方法，對充填工藝與充填系統這一塊不是很了解，我先讓高書記和韓隊長負責充填工作方面的安排，一方面中班班前會由他們親自主持召開，我在旁邊認真學習；另一方面我經常在中班充填期間跟班學習，與工人師傅請教學習，經過半個月的學習后，我基本對充填工藝及充填系統有所掌握。

　　24208綜采工作面地質狀況比較復雜，南面與24207已回采工作面毗鄰，北面上覆為22201已回采工作面，在回采過程當中，一方面受到相鄰工作面采空區采場動壓影響，導致工作面實體煤裂隙比較發育，煤質疏松；另一方面在仰斜開采過程當中，由于采高比較高，實體煤受自身重力影響，煤壁片幫現象比較明顯；此外，在回采過程當中經常揭露小型地質構造（偽頂發育、煤體褶皺等）和受到周期來壓等影響，工作面滾幫現象較為普遍，滾幫以后控頂距嚴重超標，再加之直接頂為泥巖，極容易破碎垮落。在回采過程當中，分別于6月3日、8月9日、9月30日發生三期冒頂事故，其中前兩次冒頂事故均是在采取在冒頂地段強制性多次返刀縮小控頂距的方式最終控制住頂板，但第三次冒頂事故剛開始采取同樣的處理方式以后取得了一定效果，于10月3日大夜班基本控制住頂板，但10月4日工作面情況再次惡化，最終導致工作面發生大范圍冒頂事故，冒頂長度將近60m，最大冒落高度6。5m，最終導致工作面停產17個圓班，在這期間相繼采取在煤幫施注固瑞特加固，在控頂距超標地段打設錨桿、錨索，冒頂后采高超高地段采取勾頂、棚頂等措施維護頂板以后，最后采用炮采等方式工作面恢復正常生產。

　　10月份這次冒頂事故給我們敲響了警鐘，在這之前，由于考慮到采高比較高勾頂工作存在不安全因素，剛開始冒頂以后就沒有采取勾頂措施，最終導致冒頂范圍擴大，給礦上帶來的影響和損失是難以估量的。窮則思變，已經發生三次冒頂事故，如果我們在回采過程當中再不主動采取有效措施控制頂板，工作面還要發生類似的冒頂事故。頂板管理工作不能麻痹大意，要時刻保持一種如履薄冰的心態，對冒頂事故零容忍，在正�；夭蛇^程當中，必須嚴格執行“有漏必勾、有滾必注、有空必打”的三步走方針，確保24208綜采工作面不會再次發生冒頂事故。

　　20xx年是不平凡的一年，我付出了許多，但也收獲不少，現任沙曲二礦生產辦主任工作仍然任重道遠，安全工作只有起點，沒有終點，為確保安全順利生產我將會從一下五個方面抓管理：

　　一、管理上我對職工行為規范上依然狠下功夫，常言道：“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”，只要發現苗頭、發現隱患就嚴加管教，雖然有時教育的話有點難聽，但都是為職工安全著想，今后多學點職場溝通心理學方面的書籍，與職工多交流，以人為本、和諧相處、和氣生財。

　　二、對每月的生產安全狀況進行詳細統計，發現事故隱患堅決不放過并進行嚴肅追查，圓班傳達，讓全隊職工深刻汲取教訓引以為戒。

　　三、對各部門檢查出的三定問題一定要高度重視，積極安排專人處理，及時復查跟蹤落實。

　　四、加強兩巷及工作面的礦壓動態觀測，及時采取有效的支護措施，沿空留巷墻體充填接頂工作、充填墻體成型、工作面質量標準化工作等方面有待提高。

　　五、工資分配盡量做到合理，每月制定生產組織措施，對于工作面地質狀況發生變化時，及時修改分項定額，宏觀調控，確保出勤率正常，在困難時期有人可用，共度難關；班后評分要求班組長驗收員一定要及時，讓職工心中有數。

　　六、對于工人反映出的民主生活問題一定耐心解決，提出合理化建議，杜絕職工上訪，把問題消滅在基層，給領導干部排憂解難。

隊長工作總結4

　　在即將步入20xx年之際，我懷著真誠的心情就我在20xx年以來的思想、工作、學習情況作以總結匯報。

　　一年來，我在公司領導的親切關心指導下，在中隊全體干部職工的支持幫助下，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策和上級的指示決議，緊密圍繞生產經營目標、安全生產、內部治安和綜合治理工作，以思想政治工作為先導，以穩定職工隊伍、充分調動其積極性為出發點，以提高全員整體素質為目的，認真落實公司黨總支的工作部署，抓管理、定措施、堵漏洞，較好地保持了職工隊伍的穩定，保證了中隊各項工作的順利進行。

　　一、加強學習，掌握政策，不斷提高自己的政治覺悟，增強工作主動性。

　　當前已進入科學信息時代，科學發展突飛猛進，社會進步日新月異，企業改革不斷深化。要想跟上時代的步伐，只有加強學習。一年來，使自己進一步明確了我黨作為執政黨在新的歷史時期的性質、地位、作用和任務，從而增強了自己的黨性觀念和做好本職工作的自覺性。二是學習了黨的“十六屆四中全會”精神，明確了我黨對于國民經濟和社會發展的遠景目標及規劃，增強了自己立足崗位、開拓進取的信(心和責任。三是學習了總公司領導干部會議精神，使自己進一步明確了企業改革的目的和意義，增強了“求生存、圖發展”的緊迫感和責任感。四是比較系統地學習了工業企業管理知識和市場經濟知識，初步認識了一些科學管理的理論和概念，開闊了自己的眼界，提高了自己在經營決策中，理性思考和理性創新，用“經濟方法，管理經濟”的實際能力。五是學習了上級的各項制度規定和《黨風廉政建設責任制》，進一步增強了自己的政策觀念和廉潔自律意識，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己帶頭不做，無論是在工作還是在日常生活中都能嚴格要求自己，從不搞以權謀私，在大事面前，始終堅持集體研究決定，認真貫徹民主集中制的原則，注重在日常工作中培養自己在群眾中的公眾形象。六是認真學習了新頒布試行的《中國共產黨黨內監督條例》和《紀律處分條例》，并精心準備，代表公司參加了處“兩個條例”知識競賽活動，與其他兩名同志團結協作，取得了第2名的好成績，也增強了自己的廉潔自律意識。

　　二、聯系實際，加強思想政治工作，穩定職工隊伍。

　　20xx年對我們小車中隊來說是極不平凡的一年，經歷了兩隊合并和經營方式的'改變，干部職工一時處于茫然，由于缺乏思想準備，一時間影響職工隊伍穩定的各種議論接踵而來，對政策議論紛紛，有的表示擁護，有的表示異議，對公司的前途有的盲目樂觀，有的充滿擔心和疑慮。特別是合并以后，由于種種原因，經營效益一直處于被動，給干部職工的思想造成了很大的壓力。面對這些情況，自己在反復學習、領會處、公司承包經營方案的基礎上，充分利用上黨課、干部理論學習和各種會議的機會，向全體職工廣泛宣傳上級的政策和單車經營承包的目的和意義，并利用黑板報、宣傳欄等形式來拱托氣氛，宣揚公司的經營理念和目標，引導大家統一思想、轉變觀念、識大體、顧大局，以改革和發展的眼光重新為自己定位，正確對待新形勢、新變化，從整體上保持了職工隊伍的穩定。

　　三、做好一人一事的思想政治工作。

　　確保內部治安穩定做好一人一事的思想政治工作，確保內部治安穩定，是自己義不容辭的責任。一年來，根據我中隊的實際情況，在抓好職工思想教育的基礎上，以“三禁一反”為重點，與職工簽訂了《內部治安綜合治理責任書》，并根據不同情況，按照不同季節，針對性地采取治安防范措施。在對重點人員的幫教上，自己盡心安排，周密布置，定期找其談話，并與1名吸毒人員簽訂了《禁毒責任書》，對于其他重點人員，中隊還專門成立了幫教轉化小組，明確了職責和任務，定期找他們談話，掌握他們的思想狀況，同時還向他們下發了“三禁一反”學習材料，幫助他們認清形勢。從目前來看，我中隊一名涉毒人員兩名重點人員思想都比較穩定，都再次向組織遞交了與違紀違法行為徹底決裂的保證書。一年來，由于大家的共同努力，從整體上來說，基本上保持了內部治安的穩定。

　　四、加強黨員隊伍管理，努力塑造新的骨干形象。

　　我中隊現有黨員12名，他們都是我中隊的骨干和財富。多年來為我中隊的建設和發展做出了重要貢獻，為了充分發揮他們的先鋒模范作用，在各項工作中再立新功，為全體職工樹立一種全新形象。今年以來，在黨員隊伍管理方面，我始終結合每周一安全教育會議，定期組織黨員進行政治理論學習，不斷提高黨員的政策觀念、理論水平和解決實際問題的能力。認真落實黨員干部的廉潔自律教育，四月份，我組織全體黨員學習了《中國共產黨紀律處分條例》、《黨內監督條例》，中隊黨員通過“學條例、談心得、講奉獻”，增強了廉潔自律的意識。紛紛表示要從小處著眼，規范自己的言行。在基層黨建和文明單位建設中貢獻力量。增強了全隊黨員的政治思想和組織觀念。今

隊長工作總結5

　　今天，我代表上一屆大隊長做少先隊工作報告，回首這一年以來，在學校領導重視、中隊輔導員的支持下，少先隊工作得以順利的開展，我校以“育人為本，道德為先”為宗旨，以培養道德習慣和人文素養為重點，以少先隊品牌活動為載體，通過落實養成教育、體驗教育和社會實踐等活動，培養少先隊員的創新精神和實踐能力，現將工作總結如下：

　　一、抓常規教育，培養學生良好的行為

　　協助中隊長抓好學生行為常規是少先隊工作的重點，加大對學生行為習慣的教育就成為了重中之重。大隊部主要通過以下途徑進行：

　　1、紅領巾監督崗：由學�！凹t領巾監督崗”實行落實，利用常規檢查促進學生養成良好的行為習慣，以每日檢查與定期抽查相結合，從細微之處使學生養成良好的行為習慣。這樣不僅培養了一支高素質的少先隊小干部隊伍，同時也起到一定的模范帶頭作用。

　　2、國旗下講話：本學期國旗下講話由八位中隊輔導員和綜合學科教師負責進行。老師們都能積極準備，激情演講，達到了教育的良好效果。

　　3、主題板報和櫥窗評比：每月一主題，月頭布置，月尾檢查、評比，效果明顯。各班出的黑板報和櫥窗立意新穎，構思奇妙，布局精巧，得到了廣大師生的一致好評。

　　二、開展豐富活動，提高學生的綜合素質

　　本學期，我們開展了多項活動，讓隊員們在活動中享受成長的快樂。

　　1、常規知識競賽，培養學生行為習慣

　　本次活動歷時較長，從學期初開始，大隊部就將《小學生守則》和《小學生日常行為規范》知識競賽活動的相關要求進行了布置，學校領導重視，學生也緊密配合，全校學生都融入了牢記“守則”和“規范”的洪流中。而且能落實在實處，真正培養了學生的良好習慣。

　　2、開展感恩教育，感恩演講，讓學生從小事做起，學會感念父母恩、師恩、感謝社會，有一顆感恩的心。

　　3、校園體育節，增強學生團結協作的能力和集體榮譽感

　　開展陽光體育運動，積極創建中小學快樂體育園地，開展人人參與、個個爭先的體育活動，不斷增強廣大青少年學生的體育健身意識，激勵他們自覺參加體育鍛煉，掀起校園青春健身活動的熱潮，形成生動活潑、生機勃勃、生龍活虎的校園體育文化氛圍。

　　4、搞好校園文化藝術活動，豐富和活躍課余生活。

　　以班級建設活動為載體，開展少先隊活動。開好班會，班級是廣大少先隊員學習、成長、成才的主要活動場所，是少年兒童塑造良好品德、提升文明修養的主要途徑。一學期來，各班輔導員都能認真開展好班會活動，做到班會有針對性、教育性、實效性。

　　美化班級環境。用美好環境激發學生求知欲望，讓班級的每一面墻壁都活起來，都成為學生展示自己的一面鏡子，各班都能根據自己的實際，認真組織隊員參與班級設置，及時出好板報。

　　具有感染力、代表性的優秀作品。如“中隊角”、“圖書角”、“學習園地”等都是比較有成效的。

　　三、加強隊伍建設，樹立輔導員明確的'崗位意識

　　眾所周知，大隊長工作能力的高低對少先隊組織教育作用的發揮及活動的質量起著決定性作用。在實踐中，我們也體會到，沒有一支過硬的少先隊組織，學校的少先隊工作就不會有生機與活力。因此，本學年，少先隊大隊部認真組織隊員培訓，大力號召隊干部認真學習少先隊理論知識，積極做好少先隊的工作。

　　總之，一個學期以來，少先隊在上級部門領導的關心和各位中隊長的大力支持下，做了一些工作，取得了一定成績。然而，掩卷深思，還存在著很多問題與不足。所以，今后的少先隊工作還需不斷努力，不斷創新。

隊長工作總結6

　　時光匆匆，轉眼間到了20xx年，20xx年對我來說具有不平凡的意義，我從一名班長崗位提升到副隊長。20xx年我經歷了從一名職工到管理崗的巨大轉變，回顧這一年來，感觸很深，收獲頗多。

　　在這一年里，感謝礦領導、部門領導對我的信任，感謝同事們的關心和幫助，在他們的鼓勵下，我迅速的融入到了工作當中，并順利的完成了各項工作。通過不斷的學習和努力，讓我在工作認知和思想覺悟方面有了很大的提高。

　　做為一名合格的管理人員，首先要有良好地思想品質和職業道德修養。積極的思想態度決定了工作的積極性；良好的職業道德讓一個人認真負責，一絲不茍。在這方面，通過一年的磨練，我已經具備了成為一名合格煤礦工人的先決條件，但達到對副隊長的要求還有差距。

　　其次，一名合格的副隊長還要具備一定的專業知識和良好地工作能力。我的崗位是副隊長，我不怕苦，不怕累，注重對班組的領導，在安全的前提下方可組織施工。自己在工作閑余，在網上查找一些與煤礦管理相關的'書籍、文章進行學習，為自己充電。以前自己的知識面比較狹隘，單純的了解掘進知識，對通風、運輸、排水等系統考慮不周全，在實際的工作中，如果處理不好單個方面，很難安全有效的組織生產。

　　除了這些，最重要的就是工作態度了。人常說：“三百六十行，行行出狀元�！鄙頌橐幻�煤礦工人，我熱愛自己的工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成的工作，按時加班加點，保證工作按時完成。

隊長工作總結7

　　20xx年在xx領導的正確領導、紀委監督下，緊密圍繞收費中心工作，以“五個一”工作為重點，大力推進精神文明創建工作，努力增強全體干部職工文明素質，不斷提高服務能力和服務水平，為促進我站的各項工作快速發展、安全發展、協調發展提高強大的精神動力。現將20xx年精神文明工作總結如下：

　　一、以“五個一”為抓手，做好精神文明創建工作。

　　1、做好職工“道德講堂”活動，嚴格按照“七個一”的流程加強職工“四德”教育，做到每月一堂一檔一心得，截止11月共計宣講11期，其中分局至我站宣講1期，同聯誼站惠農匝道收費站聯合宣講1期;參與分局“德講講堂”2期，大力弘揚公路鋪路石精神和職業道德，為站職工思想道德教育打下堅實基礎。

　　2、開展“學雷鋒”志愿服務活動。xx收費站志愿服務小隊分別在“學雷鋒日”、“敬老日”2次來到惠農區敬老院為老人們送上節日慰問品，陪老人們聊天，得到敬老院老人們的一致好評;在做好收費車道提供藥品、熱水、修理工具便民利民服務同時，站志愿小隊成在安全生產月、大型節假日期間，通過向司機發放溫馨提示卡的形式，做好文明出行、安全出行、綠色出行的宣貫，結合收費工作實際踐行志愿者精神。

　　3、利用收費車道、站區、宣傳欄，共樹立宣傳牌8塊。

　　4、做好網絡文明傳播工作。依托中國文明網博客、新浪博客、騰訊微博、新浪微博等平臺。

　　5、打造“文明餐桌”厲行勤儉節約。按照年度“文明餐桌”實施方案，在全體職工中繼續推行“光盤政策”，設立文明用餐提示桌簽3塊，定期召開伙管會議，征集職工意見修訂職工食譜、制定用餐標準，增加餐廳綠色植物擺放，為職工提供一個干凈、整潔、舒適的用餐環境，并通過舉辦“珍惜糧食”手抄報競賽，讓勤儉節約政策及《中央八項》規定入腦入心。

　　二、做好“兩路”精神宣講，做好公路文化年建設。

　　以文化建設“十百千”工程為抓手，做好“兩路”精神宣講，舉辦手抄報競賽共征集到作品4幅，評選出優秀作品1幅;并積極參與分局工會舉辦釣魚比賽、爬山比賽、書畫比賽等活動中，做好行業三首歌傳唱，充分展示公路職工精神風貌。

　　三、提升文明服務水平，做好政風行風建設。

　　以營造“暢、潔、綠、美”公路運輸環境為目標，做好政風行風管理工作，認真召開季度自查自糾會議，對各項工作中存在的`問題及時整改;不斷加強“文明禮儀培育”工作，提升收費業務技能和文明服務水平;做好“群眾評議機關和干部作風”活動，不斷改進行業工作作風，強化紀律整塑形象。

　　四、存在的問題

　　因為班組制度等因素的制約，一些休閑活動不是特別豐富，有待改進，還有對于一些班組內投稿的積極性不是特別高，下一步工作中，需要對于職工的思想工作做好督促。

隊長工作總結8

　　光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，為了可以打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：

　　我是在今年五月份被領導提升為保安隊長，在過去的一年里，公司接受了很多的大型接待活動：建黨九十周年紅歌比賽，第一屆山煤趣味運動會，還有山煤廉政表彰大會等其他一些大型接待活動，經過一系列的接待保衛工作，充分體現了我的指揮才能，協調性及紀律性，提高了積極性和主動性，也讓我意識到了多想領導和同事學習和請教的必要性。

　　(一)、保衛方面：

　　一、隊伍建設及安全禮儀服務;

　　1、保安隊伍的組建,入職條件必須是政治合格,無犯罪記錄,誠實、守信,要具備愛崗敬業精神,服務和服從意識要強。入職前要通過試用期,確保每位保安員符合公司的要求,現有保安14認，7人是退伍軍人，7人是有責任心的青年，是一支比較有進取心、有凝聚力的隊伍。

　　2、對新入職保安員進行專業知識培訓以防火、防盜、防破壞為重點,突發性事件的處理,應急能力的培訓。經試用合格后上崗,保證工作正常開展。

　　3、加強工作職責的培訓和提升,服務禮儀的培訓,禮貌值班、文明接待來訪人員。在公司規章制度范圍內，盡量為來訪人員提供便利,加強語言溝通能力的培訓,培養提升服務的價值觀,樹立良好的服務形象。

　　4、在節日、慶典活動中,協作辦公室做好了后勤保障工作,會場的布置,和現場保衛工作,禮儀服務善始善終。并受到公司領導的好評,通過在日常巡查工作中,定時定點巡查、消除了安全隱患,確保無損壞和盜竊事件發生。

　　二、制度的建立與完善;

　　1、工作的規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓”。自升任隊長后，我對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。

　　2、制定、建立健全保安隊各項任務、保安工作守則,各崗位職責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、人員車輛物品出入檢查登記制度,并一一完善存檔，以敏捷快速反應來推動安全,通過這些制度進一步完善、落實,使我們提升服務形象,用更專業、更敬業的態度贏得領導及員工對保安工作的支持和信任,并隨機抽查保安各崗來保障制度落實。

　　3,、并配合公安局制定并完善了有市局統一制定的：名為“管轄單位監管系統”的一個軟件，資料定時更新，通過系統，可以優先的查閱個公司安保人員的一切個人信息，為安保工作提供了很大的幫助。

　　三、幾次大型接待活動的保衛工作;

　　自公司會展中心落成后，首先迎來的是建黨九十周年紅歌比賽，第一屆山煤趣味運動會及山煤集團廉政表彰大會，在活動期間，我們既是參賽方，又是主辦方，既要參加比賽還不能丟掉接待工作，一共42個兄弟公司，人多，車多，又是第一次舉行類似活動，活動前都做了詳細的準備工作，保衛，消防，車輛的進出，形式路線，還有一些突發事件的應急準備，可以說是任務繁重。保衛科全體人員在活動期間一直是全員在位，任勞任怨，比賽工作兩不誤，在確保工作的情況下，并取得了優異的成績，獲得了公司領導的好評。

　　(二)、消防方面：

　　1、消防工作一直是安全工作的重中之重，全公司緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的安全生產方針，按照“誰主管，誰負責”的原則，強化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識，使公司的消防安全工作落到了實處。

　　2、自年初起，公司先后兩次共五名保安人員參加了有山西省消防總隊組織消防管理人培訓，回來后對消防工作有了很大的提升，加強了公司的相仿安全工作。并且全體人員都參加了，有經濟開發區消防大隊在我公司舉行的消防知識培訓，增加了全體人員的`消防意識與實際的操作應急能力。通過培訓和演練，有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃生的能力，為現實生命安全提供了保障。

　　3、自接到有消防總隊下發的建設“四個能力”的防火

　　墻工程后，積極完善消防資料，健全職責，明確責任，切實從基礎抓起，員工培訓，學習，值班記錄，制度上墻，日常的維護，檢測，保養，消防演練，應對消防上級領導的檢查，并取得了，消防安全兩星級企業的稱號，并在由經濟開發區消防大隊舉行的消防知識競賽和技能大比武中，取得了不錯的成績，得到了上級領導的認可。

　　回顧過去時為了更好的把握未來，在取得成績的同事，我也充分認識到了自身的不足和差距。20xx年將重點對以下幾個方面開展工作;

　　1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班，發現情況做到第一時間到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態。在加強值班的基礎上進一步調整加強巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作質量、儀容儀表、作風紀律等

　　2、提升個人綜合思想素質，以制度為準繩，做好各類制度的培訓工作，提升服務禮儀,人性化管理，真正體現出發自于內心的施與受。工作總結

　　3、加強各崗位工作責任心,把各項安全防范工作列入新年度的重點,加強對各區域的巡查力度,維護良好的公共秩序，加強廠區各類公共設備、設施的監管,使之保持良好的運作狀態

　　4、加強各出入門崗人員的出入詢問登記,物品出門的檢查制度落實,控制流動閑雜人員進入廠區，確保無盜竊、無損壞事件的發生。確保公司公共財產人員安全

　　5、加強廠區車輛管理工作，確保廠區車輛的有序停放

　　6、加強消防設備的監管與維護。使全體隊員會操作使用消防器材。進一步完善消防應急方案,做好廠區的消防防火安全教育宣傳。

　　7、不斷提高隊員的業務素質。要有計劃的組織隊員學習業務，檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態。

隊長工作總結9

　　在公司領導的正確指導和全體隊員的大力配合下，保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展，特別是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛的收費工作及安管員的崗位紀律形象，禮節禮貌等都有一定程度的提高，作為保安班長的我以一年的工作情況做以總結：

　　一、嚴格要求自己，自覺遵守公司的各項規章制度，處之身先士卒，事事以身作則，作為保安隊長始終堅持"打兒先得自身硬"的要求，在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，同時不斷加強自我學習，提高自身業務知識和寫作水平，通過不懈努力，為公司企業文化宣傳盡了一份力。

　　二、加強班長隊伍建設，班長作為"兵頭將尾"在工作中有著至關重要的作用，通過多次業務知識培訓和工作指導，培養了領班的模范帶頭作用，提高了其管理水準和處理各類突發事作的能力，每月對全體隊員(特別是新入職隊員)進行不定期培訓，合他們全面了解公司企業文化理念，緊緊圍繞董事領導提倡的"我們要把服務做得更好，"首問責任制"等，諸多細節文化，由于培訓到位，不僅減少了保安隊的投訴率，還取得良好的效果，全年共收到業主感謝信_封，樹立了公司良好的形象。

　　三、重視小區安全防范，加強對外來人員，出租房的管理，特別是對租住在小區內的無業人員，能夠掌握其動態及配合派出所不定期清查，杜絕了治安隱患，在全體隊員的精誠協作和共同努力下，去年成功抓獲和預防盜竊案件_起，針對_裝修高峰期，嚴格加強對裝修工管理，憑證出入，制止超時作業和裝修工在小區留宿，通過大力整頓，截止目前為止，未發現違規現象，和業主的相關投訴。

　　四、重視消防工作，始終堅持"預防為主，防消結合"的原則，每月定期對消防設備設施進行檢查，確保其良性運作，同進培養隊員"養兵千日，用兵一時"的指導思想，成功撲滅了_火情，減少了住戶的經濟損失，避免了一起重大事故的發生，收到住戶感謝信一封，錦旗一面。

　　五、善始善終的'嚴抓車輛臨停收費工作，制定完善的收費管理制度，每天對收費工作進行檢查和監督，在工作期間，每月收費份額達_元左右，在短短時間里，累計收費金額達_元，取得了有史以來的成績。

　　六、培養隊員廉潔奉公，不謀私利的職業道德思想，如隊員_拾得業主手機，_拾得業主錢包(內有人民幣若干)駕駛證等物品，都能主動上交，維護了公司良好形象和聲譽，在業主心目中留下了良好口碑。

　　七、合理利用資源，減少公司的支出，為公司創造經濟效益出謀劃策，積極建議管理處加強對收廢品、送水、送石油氣等人員管理，僅對收廢品人員管理就為公司創造經濟收入_元，目前相關人員有證方可進入小區。

　　八、其他方面：

　　1、加強軍事訓練，提高隊員的軍事素質，強化崗位紀律。

　　2、培養隊員集體榮譽感和力爭第一的思想，在公司組織十周年慶典活動中，榮獲團體和個人一等獎。

　　3、積極配合其他部門完成各項工作，圓滿完成公司領導賦予的各項任務。

隊長工作總結10

　　今年，我部門在酒店領導關心下，各部門的大力支持下，在全體保安人員的奮斗下取得了圓滿的成功。我部門全年完成了酒店下達的各項工作任務，全年共發生288起，死亡10人。為酒店的業績，全年發生火災107起，死亡人數為172人，為酒店的業績爭得了榮譽。我部門的工作人員不計得失，加班加點，勤奮工作，圓滿完成了酒店下達下達的各項任務和指標。

　　我部門利用每周一的保安例會時間，不斷傳達貫徹酒店的各項安全要求，規范管理。提高認識，增強安全防范意識，做好酒店各項安全工作及員工的安全教育、培訓工作，落實酒店下達的每一項指標和任務，認真對待每一天的培訓。我部門員工都能熟練掌握酒店應知應會的各項安全要求和，做到胸有成竹，遇事不慌。全年無一起人員傷亡事故，使酒店的業績得到了保障。

　　為了進一步做好物品采購工作，確�？腿思柏敭a安全，我部門在日常工作中堅持實行上崗申報制度。做好物品進出倉庫的登記管理，按規定做好物品進出倉庫的登記管理，填寫好物品進出庫登記表。做好各種入庫酒店前臺物品的存儲和保管工作，認真做好酒店各種物品的登記存放，消防安全工作。

　　在酒店領導的指導下，在各部門大力支持下，保安部按時完成了酒店下達的各項工作任務和指標。全年共發生178起，死亡19人，確保酒店的治安安全，為酒店經營業績的全面發展提供了一個良好的工作和生活環境。

　　二、突出重點，抓好消防工作，確保酒店安全。

　　1、消防安全是企業的生存之本，在總公司及酒店總經理室的指導下，我部門堅持“預防為主，防消結合”的方針，完善消防制度，保安部安排專人每天不定期對酒店內的消防設施、設備進行檢查、維護、保養，以確保酒店的安全。xx年消防工作取得了一定的成效，但離總公司及酒店領導的要求還有一定的距離，消防安全工作的力度還不夠。

　　2、管理人員水平還有待于提高。

　　3、消防設備設施維修保養不到位。

　　三、總包、協議單位工作情況

　　4、工程總包及各部門管理人員要提高消防安全意識，自覺維護酒店及客人財產安全。

　　5、加強對酒店員工的'安全知識培訓工作。

　　6、對客溝通能力，特別是對已形成合力的協議單位要加強。

　　7、對外來人員、車輛及出租房主，加強溝通能力。

　　8、加強內部管理，做到獎懲分明。

　　四、明年工作計劃

　　9.加強部門培訓工作，提高員工綜合素質，全面提升部門整體管理水平。

　　10.繼續加強對各部門基礎管理工作的培訓，尤其是崗位人員的培訓工作。

　　11、全面完成酒店下達的各項任務，為總公司下達的全年營運任務做好準備。

　　12、加強與各部門的緊密配合。

　　13、加強部門工程遺留問題的處理。

　　14、嚴格落實酒店各項規章制度。

　　15、繼續大力宣傳和培訓部門全員的工作態度、工作責任心、工作積極性。

　　16.繼續大力宣傳和培訓部門全體員工的工作責任心。

　　17、全力配合酒店完成酒店領導交辦的各項工作任務。

　　標簽：

隊長工作總結11

　　作為32564隊隊長，在7月份，我根據對項目經理及公司的承諾，嚴格履行了自己的職責：

　　認真貫徹落實各級HSE規章制度、公司QHSE體系文件，嚴格履行自身的HSE責任。我隊現承鉆的蘇9平10井是一口開發水平井，設計垂深3720.2m，斜深4554.78m，7月1日一開，7月4日二開鉆。9月18日下套管，目前處于鉆水泥塞階段。

　　7月份為保證安全生產，我針對本井防托壓提高實效，積極履行隊長的HSE責任，積極組織職工認真學習渤鉆公司HSE規章制度、體系文件以及HSE法律、法規。在特殊情況和處理復雜過程中，嚴格執行中油集團公司"六條禁令"、公司"十項規定"、"吊裝作業禁令"，以及分公司"十五條禁令"，制定行之有效的安全措施，杜絕了井漏和其他事故的.發生。

　　嚴格各級作業許可證的審批程序，并及時組織職工學習。在生產過程中，按照《值班干部巡回檢查表》逐項逐點認真檢查，掌握好當前生產、設備、人員總體動態，對發現的安全隱患認真監督及時整改，認真下達生產任務，并積極督促、落實，同時填寫《交接班記錄》認真組織好班前、班后會填寫HSE班前班后活動記錄，并講評。

　　按照QHSE體系的要求，積極組織鉆井隊和班組QHSE活動，牢固樹立隱患就是事故的HSE理念，對本井存在的問題進行自查自改，共查出問題及時安排當班人員和大班人員整改完畢，并做好了相關記錄。上級檢查人員提出的各類問題認真整改和回執。

　　把握完井作業保養檢查設備有力時機，組織員工對設備進行全面的檢查和保養，發現設備的安全隱患認真監督及時整改，確保設備在下一口井正常運轉。

隊長工作總結12

　　新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，用心創新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務，為我們今日大酒店再創了新的業績。

　　XX年是xx大酒店實現“三步走”戰略目標最為關鍵的一年，我部門根據董事長提出的“立足市場，加強經營，夯實基礎，規范管理”這一總體思路，結合我部門的實際狀況，努力實現“以服務促質量，以質量創品牌，以品牌求發展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，用心協調各單位工作，為酒店長期穩定的發展，做出自我應有貢獻。

　　總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作總結

　　一、各項考核指標全面完成。

　　XX年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛任務。在一年里未發生一齊重大職責事故，消防設施、設備的完好率全年到達了XX%。為酒店各部門進行消防安全培訓達xx多課時。真正起到了保駕護航的作用。

　　二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發揮員工的工作用心性和創造性。

　　實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標職責制的強有力依據。我部門結合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現等直接掛鉤，透過不斷完善的激勵機制限度的發揮員工的工作用心性和創造性。涌現了許多感人的事例。

　　如在酒店夜總會停業期間，為了保證酒店財務安全和能順利交接，我部員工xxx、xxx、xxx三名員工主動提出住在夜總會，雖然設施簡陋，備件較差，但三名員工毫無怨言，放下自我休息時光，一邊參加正常的工作，一邊輪流在夜總會值班，為夜總會的順利開張立下了汗馬功勞。

　　今年夏天金華市遇到了連續的'高溫天氣，一度到達xx度，創歷史高溫記錄。我部門人員，又都處于線，嚴熱的天氣，給我們的工作帶來了必須的難度，但我部人員，毫無怨言，仍然堅守在線。在=月中旬，又遇“云娜”等一系列臺風，我部所有員工都主動要求留在酒店值班，有的連續工作了幾個小時，直到臺風過去以后，才回家休息，體現了我部員工以酒店為家的崇高思想。員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關心員工，急員工之所急，想員工之所想。

　　三、強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優質服務。

　　物業保安隊長工作總結此刻旅游服務行業人才競爭尤為激烈，只有充滿優秀的人員，才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業余時光的培訓到達xx個課時。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓。透過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規范的毛病，統一了標準。為客服務的思想明顯得到加強，如能主動幫忙退房客人在房間找回人民幣壹萬元�？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。

　　由于酒店行業工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發生矛盾，有些客人不理解，常發生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。

　　我們在做好為客服務的同時，也做好對內部的服務工作。今年十月份以來，局開展多項文體娛樂活動，如在廣場舉行的藝術節電力專場演出，消防安全運動會，職工籃球賽。為了使這些活動順利的進行，我部門人員盡心盡職，放下休息時光xx=多小時，對各項活動進行安全保衛，圓滿完成了局機關所交給的任務。另外，部門多次制止電力系統內部職大規模*。得到了局領導的好評我部門還主動為各部門及外包單位進行消防安全培訓，聽取各部門的培訓意見，改善不足，提高培訓質量。

　　四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設施、設備的保養。

　　安全工作是企業的生存之本，在局安監處及八達集團安監部的指導下，我部門堅持“安全，預防為主”的方針，認真、扎實做好每項安全防范工作。

　　我部門對酒店的重點部位和部門，經常進行巡視和檢查。對容易引發事故的危險點，重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線短路=次，發現不安全因素xx次左右，對發現的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。棋牌室、夜總會、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特殊環境，一年中多次與客人發生矛盾，我們都能合理圓滿的解決。在巡查過程中，處理由于空調水管被賭，再成漏水的事件=起，為酒店挽回了損失。今年有許多推銷人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當成了違法活動的場所，任意按門鈴和打電話，騷擾客人，也給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員，利用監控設備和巡邏人員密切配合，進行制止、驅趕，確保樓層安全。

　　一年來，我們加強了對酒店消防設施、設備定期進行了檢測、維護、保養。與藍天消防系統生產廠家持續密切聯系，配合廠家人員一道做好消控中心人員專業操作培訓，使消控中心工作人員能夠正確使用好藍天消防設備，并愛護、保養好藍天設備，減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛病;對期滅火器進行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設施、設備進行維護保養，存在故障進行了維修，確實保證了正常使用，萬無一失。我部門還多次迎接電力系統、地方消防公安大檢查，用心參加江南片組的消防會議，起到了監督和互相學習的作用。

　　五、用心參加局里舉行的各項活動，為酒店贏得了多項榮譽。

　　年度，局工會以增強企業活力和凝聚力為目的，大力宏揚和發展豐富多彩的各類文體活動，用心開展了各項文體活動。我部門響應酒店工會的號召，派代表參加了電力系統屆運動、消防運動會等各項文體活動。在比賽中，我部門員工徐峰、鄭海峰分別獲得了xxxx米和第四名，由我部派代表參加的藍球比賽獲得了第五名的優異成績。為酒店爭得了榮譽。

　　六、用心配合酒店完善iso質量管理體系和iso環境管理體系的認證工作。

　　在今年年初，經過外審組的最后評定，我酒店已正式透過雙體系認證。一年來，我部門嚴格按照認證工作中的《服務監控控制程序》要求，認真進行三級質檢制度，為內部的管理工作帶給了真實、有效的參考信息，提高了廣大員工對環保意識和節能意識，減少了水電資源的浪費，降低了化學危險物品的污染，杜絕各類不安全事故，減少了物品的耗用等，出現了良好的局面。

　　雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也務必正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰。一是，員工還不能完全按照標準進行自我約束，素質參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的設備還有缺陷，不能很好的起到監控作用，需要進行改善。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結改善。

　　回顧了XX年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，為酒店的發展和穩定做出新的貢獻!

隊長工作總結13

　　XX年度對文峰城市花園管理處來說是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年。在物業公司的正確領導下，經過全體員工的銳意進取、不懈努力，克服種種困難，取得了較為滿意的工作成績。按照年初確定的計劃，基本實現全年的工作目標。全體員工敬業愛崗、克服困難、努力工作，促進了各項工作的落實，較好的完成了年度工作目標。全體員工積極準備，勤奮工作。最終通過大家的努力，以較高的成績，保持了威尼斯花園“許昌市優秀小區”的稱號。在各小區物業管理中，我不斷地總結經驗和教訓，吸取好的地方，改進管理。以下是我個人這一年心得和總結：

　　1、本職工作：時刻緊記自己的崗位職責，有責任心，指導并協調管理處員工相互工作關系，掌握各個小區最新的基本情況，指導各主管日常工作事務，上報管理處日常工作情況，對恒達物業公司和文峰城市花園管理處始終忠誠和熱愛。

　　2、日常管理：我在日常的管理工作中，加強內部管理，進一步提高服務質量，對各主管統一指揮、督導及協調，合理調配人員，盡最大可能發揮每一名員工的能力。嚴格制定各主管的工作規范和規程，主持每周的例會，總結本周工作，發現不足，及時改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作計劃，并檢查落實，監督各個主管的日檢，做好管理處的周檢，協助公司的月檢。對員工的工作做到獎罰分明，統一對待。對不合格服務進行檢查和糾正，及時追蹤。各項工作做到層層把關，杜絕管理漏洞。對小區已裝修業主發生房屋滲漏的，安排人員積極聯系施工單位，針對業主向物業反映的問題落實維修。同時，積極上門與業主溝通、協調，就業主對維修的要求及思想動態反饋給開發商現場負責人，達成與業主的意見統一。今年7月份、9月份在公司的正確領導下，我安排對各小區電表進行了全面排查，對發現異常情況的及時處理，查出竊電業主近30戶，克服重重阻力，最終為公司挽回直接經濟損失4萬多元;

　　3、加強與業主的溝通和交流：經過了長時間的相互接觸和了解，管理處與業主之間的溝通加強了，由起初業主對我們的不了解，不接納，慢慢的變成了朋友。我從自身出發，從小事做起，為業主服務，有業委會地已召開了多次業主大會，及時了解業主的真實需求，對業主提出的意見和建議，管理處也自我反省工作的不足，做出整改。同時管理處，根據各個小區的情況，設有日常維修服務，制定了保安24小時值班制度，對于業主的投訴、報修、求助等問題在最短的時間內迅速的解決處理。對于業主提出的意見和建議，管理處認真傾聽，做好詳細的記錄，并針對業主的問題，做出相應的措施。對于業主的投訴，及時有效耐心的處理，做好解釋工作;各小區制作的宣傳欄，定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識。

　　4、定期培訓：依據辦公室年初制定的培訓計劃，管理處結合自身的情況，也制定了自己的培訓計劃。每周各主管根據培訓計劃，自行培訓學習公司的各項服務規范、企業文化、各種生活文化知識和專業技能，在學習的'同時既加強了自身的工作水平和服務質量，又陶冶了情操。通過培訓學習，管理處的服務質量進一步的提高，員工的服務水平更進一步的加強。

　　5、關心員工生活：我經常和員工談心交流，及時了解他們的想法，解決員工的實際困難，用真心換真心，讓員工真正感覺到恒達物業公司大家庭的溫暖。為此，我經常組織員工談話，聽取員工的意見和建議，為員工解決困難。正是在這樣的溫暖環境下，管理處加強了員工之間互相合作的凝聚力及向心力，極大地增強了員工的自律意識和團結意識，調動了各部門員工的工作積極性和責任心，提高了工作質量，加強了管理處的團隊合作精神。

　　XX年度，在公司各個領導的正確指引和幫助下，我在各方面的工作中取得了一定的成績，但工作中也存在著很多的不足和問題。但我有信心在新的一年不斷改進工作方法，不斷創新，做好各項管理工作，總結經驗和教訓，不斷的進取，完成公司領導交給的各項工作，做自己成為一名真正的恒達物業品牌的宣傳者、塑造者和執行者!

隊長工作總結14

　　xxx年上半年度已經過去,自3月1日起,鄭州保安公司接管鄭州中學及鄭州中學分校門衛執勤及后勤勤雜工工作以來,在公司領導及主管領導劉經理關懷指導下,我們在新一年的工作也猶如舊府換新顏一般面貌一新。首先在劉經理的組織下全體員工進行公司規章制度和業務知識的學習,這就使我們大家對自己的職責有了更加明確的定位，隨后我們又將公司制定的《保安員職責》、《門衛值班制度》展板掛在值班室的墻壁上,這便可以時時提醒值班保安人員遵守職業道德、規范自己的一言一行,使全體員工精神面貌煥然一新。就這樣大家齊心協力，共同努力為公司在鄭州中學的安全保衛工作做出了積極的貢獻,與此同時我們的工作也得到了學校領導的認可與表揚�；仡欉@半年來的工作，雖然取得了一些成績，但也存在一些不容忽視的問題，現將上半年工作情況總結如下，以期未來取得更好的成績：

　　一、執行上級指示，圓滿完成任務

　　自三月份以來在保安員年齡偏大，頻繁換人,工作量大,工作時間長沒有雙休日節假日的情況下大家都克服一切困難，并嚴格按照學校的各項規章制度去辦、去做、去干。能不折不扣的完成學校領導所布置的各項任務。例如:學校召開各種會議，舉辦一些大型的活動，我校全體保安員都能做到著裝整齊，準時到崗到位。既保護學生上下學安全，又要防止校外不良學生及社會上的閑雜人員鬧事。學校門崗值班保安嚴格執行交接班制度，認真填寫值班日志。大家都能做到嚴格

　　把關、認真負責，圓滿的完成了各項任務。

　　二、強化制度與管理，文明禮貌待人

　　我們始終堅持每周不少于一次例會，一次集中學習。同時我們還要堅持周一至周五的訓練制度，真正達到內強素質，外樹形象，使大家都能自覺嚴格要求自。思想統一，團結一致、相互幫助、相互關心，“心往一處想，勁往一處使”的工作氛圍。在文明執勤中，大家都能統一要求、統一著裝，做到文明禮貌，虛心待人、熱情大方。在門崗執勤中堅持執行來客登記制度并做到來客有迎語:“您好！”，送客有送語:“再見！”等等禮貌用語。保安人員在平時值班的工作中能做到文明執勤禮貌待人,有時雖然遇到了一些社會人員及學生家長甚至還有個別老師對我們的工作不理解，不支持，但同志們都能做到盡量克制自己的情緒避免發生沖突，盡量去說服他人同時也說服自己，努力使自己能心平氣和的做解釋工作，化解矛盾。這一點得到了學校領導高度的贊揚。

　　三、與勤雜工團結協作，共建美好校園

　　在學校后勤保障工作中，鄭州保安公司派來的勤雜工:薦國來和張繼松二位師傅能夠認真服從校方主管后勤工作的李主任的領導。李主任給他倆指派的.任務他們都能按時按質完成。不管是學生還是老師的桌椅壞了都能及時修理，每天上班的第一個任務都是主動去教學樓及辦公樓巡視有沒有需要維修的桌椅和需要更換的照明燈管以及消防器材是否完好，如有需要修理和更換的都能及時處理。有一次鄭州中學家屬院的下水道堵了，李主任通知倆位師傅去處理，他們二話不說

　　拿起工具就去疏通，污水污泥濺到身上手上也顧不上擦繼續操作圓滿完成任務，這種不怕臟不怕累、任勞任怨、勤勤懇懇工作的精神值得我們大家學習。他們二人多次得到校領導及李主任的表揚。

　　四、及時糾錯，三省吾身

　　以上的總結即是對我們這半年工作的回顧也是對我們這半年工作的一個肯定。這一切的成績都離不開在這個工作崗位上的每一位同志的用心和努力。當然我們的工作也并非十全十美的，我們在工作中也存在一些不足之處。例如：由于值班室沒有放置一本記事薄，所以造成來客登記表亂寫亂畫的現象出現、個別人員著裝不整、思想不夠穩定、工作態度不夠積極、工作方法不夠靈活、行為語言上還有不夠到位的地方等等.......。這些都需要我們今后引以為戒。作為班長，我有責任帶領大家創建更好的工作環境，發現問題及時糾錯，做好帶頭作用。

　　回顧上半年的工作，優點要發揚，缺點一定要改正。在今后的工作中我們每一位同志都一定要做到不驕不躁，更加嚴格地要求自己，新到的同志一定要盡快熟練掌握自己的業務水平，新老同志都需要不斷提高自己的工作質量、工作能力，有句古語說的好：取其上得其中，取其中得其下，取其下得其下下。為了我們今后的工作更上一層樓，我們一定不要忘記時刻給自己制定高一些的工作要求，這樣才能取得更好的工作成績。只有大家齊心協力，才能使我們班集體在鄭州中學學成為形象窗口。讓我們大家一起為公司的美好前景，為爭取鄭州保安公司先進班的目標而努力拼搏，努力奮斗！

隊長工作總結15

　　押運車長工作總結【1】

　　車組半年總結時光飛逝，轉眼間又跳到 20xx 年半年的時刻，在這半年里我們 車組總的工作表現都很好，車組人員相處融洽團結，各項工作都能夠 積極主動配合開展，并認真按要求完成各項工作，常得到公司及客戶 單位的肯定及好評。

　　在此， 我對這半年車組的工作表現做以下的總結。

　　一，思想態度方面。我們車組人員能夠積極參加公司各項會議 及學習， 認真領悟各項會議及學習文件的各項指示精神并做好貫徹落 實；經常認真學習公司的各項規章制度，強個人的思想覺悟、端正態 度；嚴格要求按照公司的各項規定辦事；認真落實公司及客戶單位安 排的各項工作任務，從無怠慢現象發生；車組人員都能夠履行好各自 職責，保持積極良好的工作態度，配合公司抓好各項工作。

　　二，執勤工作方面。我們車組人員在每次的押運任務中都能夠 服從管理聽從安排，積極配合好客戶單位及公司的工作任務安排，并 嚴格按照押運操作規程認真文明執勤， 確保每次押運任務安全順利完 成。對于客戶單位或是公司分配的任務，都能夠認真按時完成，落實 到位從不拖拉怠慢。車組人員都能積極參加公司組織的各種技能、預 案訓練，來提高自身的專業技能水平。駕駛員能夠嚴格按交通規則安 全文明行車，確保整個車組人員、押運物資及押運過程中的安全。隊 員能夠服從管理，積極配合車組工作。

　　三，平時表現方面。半年來我們車組人員在公司勤勤懇懇的.工 作，做任何事都能嚴格要求，認真遵守公司各項規章制度，積極配合 公司領導及客戶單位完成各項工作；車組人員經常交流溝通，并定期做好思想匯報，積極參加公司組織的各項活動及勞動，并積極主動配 合公司管理。

　　四，存在的不足。我們在工作中表現良好，經常得到過公司的表 揚及贊許，也常受到客戶單位的工作肯定及好評。雖然取得了很多成 績，但也存在著不足的方面，例如個別工作做的還不夠細化，人員在 工作配合方面還不夠默契等， 這些問題還有待于在今后的工作中加以 改進，使整個車組各方面得到一個新的提升。

　　總之在今后的工作中，我們將加強自主管理的意識，認真履行各 自的崗位職責，嚴格按照操作規程文明執勤。多加強理論和技能，特 別是專業技能的學習，不斷提高各方面水平能力。認真學習各項政策 規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面提升一個新水平，為車組 今后的發展做出更多更大的努力。

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