便民春風行動工作總結15篇
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，不如立即行動起來寫一份總結吧�？偨Y怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家整理的便民春風行動工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
便民春風行動工作總結1
為進一步提升納稅“滿意度”和稅法遵從度，切實使“便民辦稅春風行動”出亮點、有特色，萬源市國稅局在已有良好成效工作的基礎上，加快春風行動開展進度，高起點、高標準奮力推進“便民辦稅春風行動”，確保達州市國稅系統唯一被省局確定為“便民辦稅春風行動”示范點任務圓滿完成。
一是思想認識再提高。召開全局“便民辦稅春風行動”工作推進會，局領導詳細通報前期全局“便民辦稅春風行動”開展情況，總結經驗成效，分析查找原因，提出解決辦法，并從“便民辦稅春風行動”開展的背景、內容、目的和做好我局春風行動的關鍵、激勵措施等方面再次進行了詳細講解和宣傳動員，從根本上解決了春風行動不是一陣風、做形式、擺樣子的問題，干部職工的頭腦受到更深洗禮，進一步激發了大家奮力完成“便民辦稅春風行動”示范點工作的信心和決心。
二是方案內容再細化。按照省、市局“便民辦稅春風行動”示范點工作要求，及時對春風行動實施方案進行了修訂和完善，將“便民辦稅春風行動”示范點建設納入方案進行重點推進，并在春風行動宣傳形式、內容、創新和全員全面大走訪對象、“稅收業務操作指南”制作、辦稅服務廳軟硬件建設、影音資料歸集、時間任務要求等方面進行細化和明確，確保春風行動遞進連發、落地生根。
三是走訪行動再深入。為在較短時間內完成轄區內所有納稅人的走訪任務，使春風行動更加接地氣、更加有成效，局領導、各稅收業務部門和后勤保障服務科室主動深入到納稅人家中開展實地大走訪，向納稅人再次講清講明走訪的目的意義，全面了解納稅人的生產經營情況、服務需求和意見建議，盡力幫助納稅人解決一些見效快、看得見、摸得著的具體問題和困難，切實做到真情向納稅人問需求、真誠讓納稅人找問題、真心為納稅人服務，確保春風行動取得更大成效。
四是改進舉措再確切。針對前期便民辦稅春風行動收集到的178個問題，及時進行梳理歸類，對不同的問題采取不同的改進措施，使后期“補課”更便捷、更有針對性和實效性。如某企業建議國稅部門多為他們舉行涉農稅收政策方面培訓問題，在走訪后的第三天，市局就組織法規、征管和稅源管理單位精干人員深入該企業為其負責人、財務主管、管理人員現場舉行涉農稅收專門培訓，并將編印的涉農稅收宣傳資料發到每個人手中，企業老總十分感激地說：“真沒想到國稅局這么快，服務這么周到，我們一定要誠信經營，依法納稅”。
五是監督檢查再嚴格。積極開展春風行動“回頭看”活動，從5月初開始抽調專人對各單位“大走訪”、“便民辦稅春風行動”開展情況進行明查暗訪，定期公布暗訪結果，并將春風行動納入各單位年度績效內容進行管理，對“大走訪”、“春風行動”工作走過場、做形式、開展不得力、措施不到位的單位和個人堅決追責，對影響全局納稅“滿意度”測評的實行一票否決，確保便民辦稅春風行動示范點工作任務圓滿完成。
便民春風行動工作總結2
“便民辦稅春風行動”隨春啟程以來，江蘇省無錫市江陰地稅局借此春風做實服務文章，打通了服務納稅人的“最后一公里”，讓納稅人真正“走進春風里”。
結合黨的群眾路線教育實踐活動，江陰地稅局深入納稅人中間，通過走訪、座談、問卷調查等形式……不斷收集納稅人的意見和建議，在對納稅人的積極回應中，江陰地稅局完善了服務載體，拓寬了服務模式，提高了服務質量，打造了專業的服務團隊，借力春風行動演繹了一場溫暖人心的大服務。
借力科技完善服務載體，讓納稅人少等少跑腿
“現在很方便，像我這種外地單位，可以不攜帶現金辦稅了，卡一刷，也就不用跑銀行了�！眮碜员本┮患移髽I的李會計高興地說。
李會計感受到的變化來自江陰地稅推進的辦稅新模式——今年以來，江陰地稅局在各納稅服務大廳點安裝了mispose機，依托納稅服務信息化平臺打造自助服務終端ATS，使納稅人不受區域、時間限制，只要攜帶二代身份證進行認證，登錄任意一臺自助辦稅終端機，即可完成一些簡單的、無需稅務機關審核的涉稅事項。
近年來，江陰地稅局通過辦稅服務廳公共管理系統把整個辦稅服務廳進行重新整合，按照綜合服務、登記信息采集、咨詢輔導、綠色通道的窗口設置進行了調整，逐步完善了“一站式”、“一窗式”辦稅服務。在此基礎上，今年又拓展了自助辦稅平臺、線上辦稅平臺，為納稅人提供多元化、多功能的辦稅服務體驗，充分滿足納稅人便民辦稅需求。
問需問計拓寬服務模式，讓納稅人少了操心事
最近，江陰地稅局辦稅服務大廳里的“金點子”征集箱引起了許多納稅人的關注�！拔乙呀浭堑诙伟岩庖娊ㄗh投遞到這個箱子里了�！弊蛱�，前來該大廳辦事的納稅人王女士說，上一次自己的建議已經得到了反饋。
“除了‘金點子’征集箱，我們還通過走訪企業、開展座談會等形式向納稅人問需問計�！睋榻B，該局以“春風行動暖人心，便民辦稅顯真情”為主題的“金點子”征集活動已經征求到154條納稅人個性化需求及建議，該局以此為導向，推出了一對一的“私人定制”式服務。
完善的服務不僅是周到的服務，更是主動的服務。基于這種認識，江陰地稅局科學分析不同行業、規模和經營方式的納稅人的個性化需求，主動開辟“專享”服務通道，形成了一套“CTV”納稅服務模式：定制服務(Customized Service)、團隊服務(Team Service)、志愿服務(Volunteer Service)，從而實現基本服務模式多樣化，為納稅人帶來更加高效、便捷的辦稅體驗。
定制服務是按照納稅人需求，以“一對一”的私人定制形式提供適合其需求的服務;團隊服務是整合納稅服務資源，以“多對多”的專業化團隊形式對具有共性需求的納稅群體開展服務項目;志愿服務是工作組成員從事稅收志愿活動，關愛社會弱勢群體，同時，招募社會志愿者參加地稅體驗日活動。
在“CTV”納稅服務模式下，該局便民服務持續不斷：開展“春風暖心，助微、助殘、助創”系列活動;推出培訓服務套餐，助力小型微利企業破繭成蝶，落實扶持小微企業發展稅收優惠政策;通過人性化辦稅、政策送上門、輔導面對面等形式助力“折翼天使”就業;免費為大學生提供稅收政策法規宣傳冊及現場咨詢……20xx年，該局累計為703戶小型微利企業減免稅款萬元。
換位思考服務提速提質，為納稅人鋪辦稅高速路
近日，江陰地稅辦稅服務廳窗口受理了一筆法院拍賣某公司71套房屋業務，因為原產權人的法人代表已失蹤，拍得方的房產過戶手續辦理受到了影響。得知此情況，辦稅服務廳窗口立即啟動內部聯動機制，第一時間與相關分局聯系，在拍得方前來辦理業務時提前確認了相關信息，免除了納稅人來回奔波，此外，窗口派出業務能手專人負責此項業務的征收工作，以高效、優質、便利的服務贏得了納稅人的贊賞。
特殊情況特殊辦、緊急事情加急辦，這是江陰地稅局服務提速、提質的縮影。為更好地服務納稅人，該局辦稅服務廳在保持原有延時服務、預約服務、綠色通道服務等特色服務的基礎上，大力推行“特色加急服務”，小窗口、大服務，讓納稅人高效辦理涉稅業務。
便民春風行動工作總結3
為了做好農村勞動力轉移就業工作，按照市局關于《關于開展20xx年春風行動的通知》要求，為進一步推動全面縣農村勞動力轉移就業工作，更好地滿足20xx年春節后進城務工人員求職就業和企業招聘用人的需要，樂安縣按照市局的統一部署，從20xx年1月至3月在全縣統一組織開展了“春風行動”。經過全縣上下的共同努力，取得了令人滿意的活動成效。
一、“春風行動”的成果
活動期間，全縣各級人力資源市場共組織召開各類招聘會、洽談會52場，邀請縣園區內36個企業和用工單位來縣街心花園開展現場招聘活動，提供轉移就業崗位3652個。為農民工等各類求職人員提供免費服務16523人次；動員本地企業吸納農民工就業1845人；組織參加培訓112人，免費提供勞動維權服務和法律咨詢服務6人。“春風行動”的開展，有力的促進了農村勞動力的有序流動和大規模的轉移就業，到3月下旬，全縣農村勞動力轉移就業19851人，其中：省內轉移3975人（本縣域內新增轉移就業1845人），省外轉移15876人。
二、開展系列活動、貼心服務送暖
今年，全縣的“春風行動”重點圍繞“搭建供需平臺，促進轉移就業”的主題，開展了四項具體活動。
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為了給就地就近轉移就業和外出務工的農村勞動力同域內各類企業和用工單位搭建供需平臺，我局在“春風行動”啟動儀式當天，組織了大規模的“專場招聘會”。來自全縣工業園區36家企業和用工單位，同參會的1260多名農民工進行了對接活動。招聘會提供3000多個轉移就業崗位，600余名農民工與企業達成就業意向性協議�！按猴L行動”活動期間，縣就業服務局組織域內相關企業，深入鄉鎮村屯，組織現場對接會（16個鄉鎮平均每個鄉鎮2場），使廣大農民不出家門就找到了就業崗位。
（二）積極推動創業促就業工作
為了在“春風行動”期間組織有一定資金、技術和管理經驗的農民工自主創業，我局把國家、省、市關于創業方面的各項優惠政策印制成冊，廣為散發，在全社會形成全民創業促進就業的輿論氛圍�；顒悠陂g，為了發揮農民工返鄉創業基地作用，進行了一次走訪調查活動，協調解決現實存在的問題，最大限度的為創業人員提供必要扶持。通過宣傳動員，鼓勵農民進入城鎮創業、返鄉創業和就地就近從事二三產業創業。并承諾為創業人員提供創業項目、創業指導、創業培訓、創業咨詢等服務。全方位滿足創業人員所需，從而實現創業帶動就業的作用。
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為認真貫徹活動要求，大力優化就業創業環境，我局全方位開展“送崗位送信息”服務活動。為了切實做好“送信息”工作，滿足農民工的渴望，早動手、早運作，早在20xx年12月就向縣內用工企業廣泛收集用工信息，認真篩選后，印制《園區企業招工簡章》5萬余份。在“春風行動”啟動儀式上，將宣傳材料散發到廣大農民手中。還通過縣電視臺、“送崗下鄉大篷車”使各類用工信息進村入戶。鄉鎮、村基層就業服務平臺，利用微信小程序、網絡、信息員把信息送到農民家中。具有時效性、選擇性、準確性的勞務信息和就業崗位，滿足了廣大農民轉移就業的需求。
（四）大力優化就業創業環境。
為了給已經外出和準備外出的農民工提供全方位的就業服務，解除他們的后顧之憂，認真開展了優化就業創業環境，為務工人員和創業人員送去溫暖。為了增強農民工的維權意識，就業局為他們提供了就業政策和相關法律咨詢指導，并建立了實名制，發放了維權聯系卡，及時提供維權服務。與此同時我們還加大了人力資源市場監察力度，嚴厲查處非法用工行為和非法中介行為。及時受理舉報投訴，提供咨詢服務。各鄉鎮政府分別開展一次對留守老人和兒童的走訪慰問活動，落實了互幫互助和關愛措施，解除了農民工的后顧之憂。
三、加大力度、力求實效
�。ㄒ唬┬麄鲃訂T，營造氛圍
為了使“春風”吹遍樂安城鄉，組織了大規模的宣傳發動工作，通過標語、宣傳車、宣傳板、宣傳冊等手段，積極宣傳國家和省市鼓勵農民轉移就業的政策措施，宣傳當前的就業形勢以及進城務工和返鄉創業的先進典型。引導農民合理、有序的進城求職擇業，指導他們理性采取科學方法維護自己的合法權益。各鄉鎮、社區勞動保障所在進城農民較為集中的區域開展宣傳活動，免費向他們發放“春風卡”“用工信息”和“維權手冊”，還通過村級勞動保障協理員有針對性地將宣傳資料送到農民的家中，在全縣營造了濃厚的社會輿論氛圍。
（二）制定方案，加強領導
我縣各級領導對“春風行動”高度重視，將其作為今年幫助農村勞動力實現轉移就業工作的一號工程來抓。為此，制定了“春風行動”工作方案，成立了由就業局局長任組長，副局長任副組長，就業等相關部門為成員的“春風行動”領導小組，切實加強對活動的組織領導。各鄉鎮、社區也分別成立了相應的活動領導小組，形成了覆蓋全縣、上下聯動、責任到位、組織有力的領導體系。各級領導小組周密計劃、精心部署、加強領導，為推進活動深入扎實開展奠定了堅實的基礎。
�。ㄈ┌l揮平臺作用，促進有序轉移
為了有針對性地開展“春風行動”，真實掌握全縣農村勞動力就業意向和崗位狀況，利用農民工春節返鄉之際，依托鄉鎮勞動保障所和村級勞動保障協理員，進一步充實完善了勞動力資源信息庫，對勞動力的數量、結構、技能狀況及就業意向等基本情況做到“全清”和實時動態管理。同時開展企業春季用工需求調查，及時主動跟有關用人單位聯系，掌握春節后企業用工需求數量、結構等情況，幫助求職者和用人單位建立聯系。
為幫助農村勞動力及時實現轉移輸出，就業服務部門，鄉鎮勞動保障平臺大力開展勞務輸出洽談會，為求職者和用人單位構建勞動力交流平臺。多次集中舉辦小型和大型勞務輸出招聘洽談會。
20xx年的“春風行動”雖然結束了，但全縣農村勞動力轉移就業工作還在繼續，勢頭正濃。我們將以“春風行動”為契機，進一步加大農村勞動力轉移就業工作的力度，開創今年全縣勞務經濟工作新局面！
便民春風行動工作總結4
為有效消除藥品安全隱患，保障20xx年元旦、春節和全國、省“兩會”、冬奧會等特殊時段藥品安全，銅陵市市場監督管理局以“保障人民群眾用藥安全，維護社會穩定”為目標，堅持“問題導向、底線思想、真抓實干、務求實效”的工作原則，在全市范圍內開展藥品安全“春風行動”，取得顯著成效，有效規范了藥械經營企業、醫療機構、化妝品經營使用單位的行為，營造了守法經營的良好氛圍。現將工作情況總結如下：
一、主要做法
藥品安全直接關系人民群眾的身體健康和生命安全，體現了人民群眾最關心、最直接、最現實的利益。安徽省藥監局方案下發后，我局高度重視，立即組織召開會議，明確工作任務，落實主體責任，同時聯合第七分局銅陵工作站印發了《20xx“藥品安全春風行動”工作方案》，要求各縣區及各相關科室嚴格按照要求做好藥品監管工作，確保春風行動取得實效。
�。ㄒ唬┡挪轱L險，嚴守質量底線。藥械檢查以零售藥店、醫療機構等為重點檢查對象，強化對疫情防控用藥械、中藥飲片、含特殊藥品復方制劑等產品檢查力度，嚴查藥品進貨渠道與貯存、銷售行為的合法、合規性�；瘖y品檢查以化妝品專營店、美容美發店、超市等為重點檢查對象，重點檢查是否落實索證索票制度、進貨票據是否齊全、進貨渠道是否合法、進口化妝品外包裝是否有規范的中文標識、所經營的產品是否取得相關批準證書和檢驗報告等。
�。ǘ┲厝鰮簦瑖来蜻`法行為。加大對危害藥械化質量安全違法行為的打擊力度，對投訴舉報、監督抽驗、日常監管部門移送等案件線索，依法嚴查快處，將打擊使用過期藥械及無證藥品等違法行為作為整治利刃，重拳出擊。春風行動期間，立案查處涉嫌使用過期藥品案件、過期醫療器械案件多起，查處涉嫌無證經營藥品案件1起，移交公安機關按堅1起，強有力的打擊和震懾了違法犯罪行為。
�。ㄈ┍O測預警，化解風險隱患。在做好日常監管同時，實行周末、節假日和“兩節”、“兩會”期間等關鍵時段值守，堅持實行每日監測，認真履行“哨兵”職責，努力做到風險早發現、早報告、早評估、早處置。加強對藥品不良事件聚集性信號的實時監測，20xx年春節前一日臨近下班時間，在接到省藥品不良反應監測中心反饋我市某醫院上報11例藥品不良反應觸發聚集性信號后，相關工作人員立即啟動聚集性藥品不良反應調查規程，通過初步審核、核實調查、分析判斷，及時處置該起聚集性信號并反饋調查結果。
（四）監管到位，助力疫情防控。疫情防控方面重點檢查經營單位是否注冊使用安徽省藥品零售登記與動態監測系統，是否對購買“七類”藥品顧客實名登記，是否根據通告要求暫停銷售退熱、止咳、抗病毒、抗菌素等四大類疫情監測藥品，是否設置一人進出通道，是否設置一米等候線，是否對經營場所進行消毒，人員上崗前是否測量體溫并記錄，是否要求顧客進店前戴口罩、測體溫、掃“安康碼”，發現體溫超標、黃碼、紅碼等異常人員是否及時報告所在社區或鄉鎮等。對未嚴格落實疫情防控措施的藥品經營企業責令立即整改，整改不到位的責令暫停營業。
�。ㄎ澹┘訌娦麄�，普及藥化法規。加大信息宣傳力度，積極做好藥品安全春風行動宣傳工作，在市局網站、微博微信等平臺發布藥品安全春風行動信息，并及時上報市委市政府信息室及省藥監局。采用圖文結合、知識科普等形式豐富宣傳內容，提高群眾的關注度。深入開展《藥品管理法》《化妝品監督管理條例》等普法宣傳和藥品安全科普宣教，提高公眾藥化安全意識。通過微信公眾號、工作交流群宣貫藥械及化妝品相關法律法規，提高藥械、化妝品經營使用單位的主體責任意識，強化其守法意識。
二、行動成效
藥品安全春風行動開展以來，取得明顯成效，截至目前，共檢查藥品經營企業115家次，責令限期整改63家次，暫停經營3家次，立案查處8起；檢查醫療器械經營企業51家次，責令限期整改15家次，暫停經營4家次，立案查處3起，移交公安1起；檢查醫療機構53家次，責令限期整改17家次，立案11起；檢查化妝品經營企業215家次，立案查處8起，發放化妝品宣傳材料400余份。結合日常監督檢查，對藥品經營、使用單位ADR/MDR監測工作開展情況進行督查和走訪，現場指導監測人員學習ADR/MDR在線呈報系統。專項行動期間共收集上報藥品不良反應報告302份，醫療器械不良事件報告54份，化妝品不良反應27份。開展藥店疫情防控措施落實情況巡查490戶次，通過安徽省藥品零售登記與動態監測系統直接上報“七類”藥品實名登記256861人次。
三、違法典型案例
（一）藥品案件
銅陵市市場監督管理局查處銅陵某某大藥房有限公司涉嫌銷售假藥“精品偉哥”、劣藥元胡止痛片等違法行為案
20xx年1月21日，銅陵市局執法人員對銅陵某某大藥房有限公司進行了現場檢查，發現該藥店陳列藥品的貨架上擺放有藥品元胡止痛片（標示生產企業：四川依科制藥有限公司、產品批號：191101、生產日期：20xx年11月06日、有效期至20xx年10月）7瓶，已超過有效期，依法應認定為劣藥；發現該公司存放經營藥品的貨柜內擺放有“精品偉哥”等10種類型產品100余盒，無合法有效批準文號，包裝說明書標示具有治療疾病功能、用法用量等信息，涉嫌為非藥品冒充藥品類假藥。當事人的上述行為，涉嫌違反了《中華人民共和國藥品管理法》第九十八條第一款等的規定，現已立案調查。
�。ǘ┽t療器械案件
銅陵市市場監督管理局查處銅陵某某醫療美容公司使用無合格證明文件的進口醫療器械強脈沖光與激光系統案
20xx年9月18日，銅陵市局執法人員對某某醫療美容公司進行檢查，發現有一臺進口醫療器械“M22強脈沖光與激光系統”。該公司現場提供了上述進口醫療器械的《進口貨物報關單》、《入境貨物檢驗檢疫證明》、供貨商《醫療器械經營許可證》等資料，不能提供該醫療器械的合格證明文件。經查，該公司提供的上述資料，均為供貨商偽造、變造。
20xx年12月22日，銅陵市局對該公司使用無合格證明文件的進口醫療器械“M22強脈沖光與激光系統”等違法行為，依據《醫療器械監督管理條例》的相關規定，責令該公司立即改正，作出警告、沒收違法醫療器械和罰款的行政處罰。
因該醫療器械供貨商涉嫌構成非法經營；偽造、變造、買賣國家機關公文、證件、印章等犯罪行為，目前該案已移送銅陵市公安局立案偵查。
四、存在問題
(一)藥品經營企業:少數藥品經營企業處方藥銷售保留處方或復印件不完整;執業藥師不在崗無法提供藥學服務;供應商資質文件已過期、未及時更新;中藥飲片無產品標簽、未按重點品種要求養護；購買“七類”藥品人員信息未及時錄入藥品零售登記與動態監測系統等。
(二)醫療器械經營企業:個別單體藥店未取得第二類醫療器械經營備案憑證開展第二類醫療器械經營活動；個別醫療器械經營企業未按要求分區儲存醫療器械，庫房未建立溫濕度記錄；個別醫療器械零售企業存在醫療器械與非醫療器械產品混放；個別企業未嚴格執行驗收制度，未完整索取產品和供應商資質文件等。
(三)化妝品經營使用單位:索證索票不規范、采購化妝品未建立并執行進貨驗收記錄制度等。
五、下一步打算
我局將持續按照專項行動整體部署，加大監督檢查力度、廣度和深度，嚴格落實“回頭看”，監督存在問題單位整改到位，將工作做細做實，發揮社會監督作用，暢通投訴、舉報渠道，嚴肅法紀，集中查處違法案件，嚴格落實疫情防控各項措施，助力打贏疫情防控阻擊戰，不斷夯實藥品安全“春風行動”成效，保障人民群眾用藥安全。
便民春風行動工作總結5
萬物復蘇，春意盎然。歡迎各位領導在百忙之中抽出寶貴時間到鐵匠苗族鄉檢查指導工作。在此，我代表全鄉各族干部群眾，對您們的到來表示衷心的感謝�，F將全鄉脫貧攻堅“春風行動”工作開展情況匯報如下，不妥之處，敬請批評指正。
鐵匠苗族鄉國土面積83.94平方公里，轄10個行政村，64個村民小組，4658戶21333人，少數民族6117人，占總人口的28.67%。全鄉建檔立卡貧困戶1305戶6115人，貧困發生率28.67%，是全市18個脫貧攻堅任務較重鄉鎮之一。2020年以來已脫貧498戶2472人，未脫貧807戶3643人(其中重點兜底保障20戶27人)。2020年計劃脫貧298戶1400人，出列聯盟村、中井村。脫貧攻堅“春風行動”以來，按照縣委、縣政府及上級各部門相關安排部署，舉全鄉之力，聚全鄉之智，夯實打牢“產業發展、基礎設施建設、易地扶貧搬遷、住房教育醫療”四場硬仗，具體工作開展情況如下：
一、全力以赴打好產業脫貧攻堅硬仗，全力推動農業產業結構取得革命性突破
始終把農業產業發展納入解決貧困的治標之本，全力以赴抓好農業產業結構性調整，完成調減玉米種植1萬畝，建成赫章縣委副書記、縣長胡海同志縣級領導產業結構調整示范點6000畝經果林種植，建成鄉黨委書記至鄉分管農業產業副鄉長每人1千畝共計4000畝農業產業結構調整示范點建設(其中完成1千畝小紅蒜、500畝矮化蘋果、500畝辣椒、1千畝芶樹、1千畝大棚種植示范基地)。產業結構調整示范點覆蓋農戶644戶3168人(其中建檔立卡貧困戶267戶1069人)。同時完成全鄉公路沿線、旅游景區、25度以上坡耕地、主要水源點、集鎮及搬遷安置點周邊可視范圍內調減玉米種植，完成1千畝辣椒育苗、1千畝南瓜、7千畝脫毒馬鈴薯種植。
二、全力以赴打好基礎設施建設硬仗，緊盯貧困人口補齊脫貧短板
按照2020年脫貧目標任務數，高標準保質保量完成基礎設施特別是通組路建設項目進度，有力督促施工企業做好企業春季“復工復產”工作。全鄉6家通組路施工企業已100%啟動復工復產工作。2020年以來，完成93公里通組路硬化工作，為全鄉2020年底全面完成127.2公里通組路建設基數打下堅實基礎;完成3000萬元農村人居環境整治建設，覆蓋1150戶5405人農戶環境整治;完成鐵匠鄉二期特色小城鎮建設基礎工作，為實現再創一個新鐵匠打下堅實基礎;完成150戶705人農村安全飲水整治工程，有力有效推進安全飲水工程建設項目;完成780棟恒大援建蔬菜大棚建設項目;抓好覆蓋全縣各鄉鎮恒大援建蔬菜大棚育苗中心鐵匠建設項目工作，現完成育苗基地主體建設。
三、全力以赴打好易地扶貧搬遷硬仗，加快推動搬遷人口就業硬仗
“春風行動”以來，全力做好全鄉312戶1464人易地扶貧搬遷工作，完成103戶搬遷戶舊房拆除、搬遷安置點服裝廠建設、土地流轉、社區建設、黨組織建設、教育、就醫等各項工作。一是通過大棚務工、經果林種植、服裝廠就業等渠道，解決212戶搬遷戶就業問題。二是積極動員100戶搬遷戶通過恒大就業培訓、人社部門培訓等多渠道解決，積極動員勞動力強地搬遷戶外出務工就業。三是整合財政涉農資金、特惠貸等資金，積極動員搬遷戶整合資金入股大棚種植、經果林種植，實現搬遷戶戶戶有產業覆蓋。四是整合農低保、城低保、代繳合醫等各類政策，使搬遷戶充分享受各類社會保障政策。確保實現搬遷戶“搬得出、穩得住、能致富”目標。
四、全力以赴打好住房教育醫療硬仗，兜實兜勞脫貧攻堅網
(一)打好農村危房改造和住房保障“春風行動”。根據2020年農村住房目標任務，啟動我鄉危改任務77戶，三改任務數72戶。項目建設開工率達80%，有望7月底可實現危改項目全完成，有力補齊基本農戶特別是貧困戶居住問題，保障其基本住房條件，確保貧困群眾的住房安全。
(二)打好教育扶貧“春風行動”。始終把發展教育作為脫貧攻堅的治本之策，優化師資力量、補齊農村學前教育短板、完善中小學校校舍設施。目前已完成師資調配，優化教師結構，調整好鐵匠中心小學、石崗小學領導班子;完成中心小學、石崗小學、中學圍墻等基礎設施建設。
(三)打好精準醫療扶貧“春風行動”。全面落實農村建檔立卡貧困人口“四重醫療”報賬制度。力爭在5月底完成衛生院辦公樓改造及附屬設施建設;落實醫療救助制度，農村建檔立卡貧困人口中計生“兩戶”家庭成員政策范圍內醫療費用，經基本醫療保險、大病保險報銷后剩余部分，由計生利益導向資金給予救助;非計生“兩戶”家庭，且屬于規定救助保障對象的，政策范圍內醫療費用景基本醫療保險、大病保險報銷后剩余部分，在民政救助封頂線內按不低于50%的比例由民政醫療救助基金給予救助。
五、存在的困難問題
一是在產業助推脫貧攻堅上。在產業示范帶動、品牌建設、龍頭企業實力培育力度上有待加強。
二是在基礎設施建設上。鐵匠鄉作為全縣礦產資源較豐富鄉鎮之一，一些礦產資源特別是高嶺土、白云石的開發利用上、工業園區建設進度有待上級部門加大支持力度。
三是易地扶貧搬遷上。在搬遷戶舊房拆除上，有待增強工作力度，有待改進工作方式方法，提高搬遷戶舊房拆除率;在搬遷戶思想動員上，有待加強思想動員，從根本上改變“窮窩難易、等靠要”的思想狀態。
六、下一步工作打算
一是始終把產業結構調整做為解決脫貧攻堅的根本之策。堅持“強龍頭、創品牌、帶農戶”產業發展思維，全心全意做好產業發展，真心真情真實帶動農戶調整農業產業結構調整，力爭在產業發展思維上、方式上、效益上實現革命性突破。
二是始終把基礎設施建設納入脫貧攻堅的基本任務。在效益帶動、質量要求、群眾滿意度等各方面加強政府工作力度，督促工程進度，有力確保通過更加良好基礎設施，解決群眾在道路交通、飲水安全、農特產品銷路等各個方面受制約因數。
三是始終把住房教育醫療衛生等基本公共服務納入貧困戶根本保障。充分發揮政府在調節教育、醫療、住房等各方面資源優勢，有力解決貧困戶特別是搬遷戶基本公共服務保障，確保搬遷戶在脫貧致富目標上腳步更大、思路更廣、致富渠道更多實現新跨越。
便民春風行動工作總結6
國家稅務局啟動“便民辦稅春風行動”（以下簡稱春風行動）以來，第三直屬稅務分局積極響應，迅速行動;以總局實施教育實踐活動“扎根工程”為指引，結合我市出口退稅業務的實際情況，緊緊圍繞“最大限度便利納稅人、最大限度規范稅務人”的宗旨，全方位開展市局關于三項清理簡并，三項清單公布，以及首責、減負、增效的重要行動內容�，F將以上活動的執行情況匯報如下。
一、全面落實春風行動規定動作
（一）嚴格執行行政審批事項相關規定，并以《國家xxx關于公開行政審批事項等相關工作的公告》（20xx年第10號）為指導，對全市涉及進出口稅收行政審批事項的具體情況進行了清理。目前相關工作完全依照xxx許可的行政審批框架下執行，其中總局公布的17項非行政許可審批項目也按照一年過度期的計劃進行逐步簡并，目前不存在變相審批或超越清單范圍審批的情況。
（二）認真落實進戶執法的規范和清理，嚴格執行《國家xxx關于發布第二批取消進戶執法項目清單的公告》（20xx年第15號）的要求，分別清理了涉及出口退稅的3項入戶檢查，具體包括：涉及出口退稅審核中特別關注信息（國稅函〔20xx〕65號）、出口退稅審核中第一批特別關注信息（國稅函〔20xx〕143號）、以農產品為主要原料生產的出口貨物出口退稅的入戶核實（國稅函〔20xx〕685號）。在清理過程中編制了《實地核查登記備案表》和《實地核查企業反饋單》，進一步規范了入戶執法的標準和要求，在防范和打擊騙稅風險的基礎上，保護好納稅人的合法權益，杜絕多頭執法問題的發生。
（三）深入貫徹《國家xxx關于發布取消簡并涉稅文書報表的公告》（20xx年第21號）的要求，取消了原《免稅出口貨物勞務明細表》（國家xxx公告20xx年第12號）的申報要求。并積極聯系市局貨勞處共同商討政策變化帶來的管理模式的改變，做好出口免稅業務的征退稅銜接工作。
二、不斷拓展春風行動特色內容
在開展春風行動的過程中，我局不以文件要求的規定動作為局限，在深入剖析北京外貿出口啞鈴型經濟結構特點的基礎上，實施兩項管理辦法，將減負、增效的行動理念貫穿于出口退免稅管理的實踐，在打擊和防范騙稅風險基礎上，不斷拓展春風行動的特色內容。
北京外貿出口啞鈴型經濟結構特點是由首都經濟中心地位及內陸地理區位共同作用產生的結果。一方面集中了央企級別的重量級走出去外貿企業;另一方面依托國際化都市的小微出口企業群體發展活躍。據此，我局有針對性地實施兩項管理辦法，一是分級分類管理辦法，一是快捷服務管理辦法;實現了出口退稅提速和剎車的雙向調節功能，科學化管理職能，讓減負、增效的舉措落在實處。
（一）以審核審批信息化系統為手段，大力推行出口退稅分級分類管理辦法
狠抓退稅質效，將出口退稅管理疑點信息化、制度化，建立分類分級管理辦法。在原有“出口退稅辦公流程管理系統”的基礎上優化、提升為“出口退（免）稅審核審批流程管理系統”，詳細記錄每條申報數據從接單到辦理退庫的全過程，分級分類反映疑點問題滯留的狀態，以及關聯崗位的處理進度，以系統管人、以制度管人，最大限度規范稅務人員的工作標準和要求。
出口退（免）稅分類分級管理辦法的推行，既清理了長期未辦結的企業申報，也將退（免）稅辦結率維持在較低的`正常水平。管理辦法推行前，共遺留了20xx、20xx兩年度20xx個申報批次，涉及應退稅額6.3億元的長期未辦結業務。管理辦法推行至今，日常保持有223批次，應退稅額5333萬元的未辦結企業申報，審核辦結率達99.71%，疑點問題分類分級管理效果得到了進一步體現�！皩徍宿k理平均用時”也由此前的每批次67天，縮短到目前的每批次25天。
�。ǘ┮云髽I遵從、內控機制為導向，公開推行出口企業快捷服務管理辦法
出口企業快捷服務管理辦法是市國稅局與市商務委共同推行的加快出口退稅進度的重要舉措。對享受快捷服務的外貿型企業，實施10個工作日內完成出口退（免）稅審核審批，對享受快捷服務的生產型企業，實現當月申報，當月審核審批。
為進一步完善快捷服務管理辦法，我局從出口企業遵從管理著手，強化企業退稅風險內控。聯合安永會計師事務所財稅專家以風險管理為核心，借鑒國內、外企業內控管理的理論和方法，共同擬定了《企業出口退（免）稅稅務風險內部控制指南》，該《指南》與國際上通用的COSO管理接軌，包含了5方面xxx項，為企業進行內控管理指明了方向。
快捷服務措施推行后，退稅周期明顯縮短，直接降低了企業經營成本，有力支持了全市出口企業發展。20xx年北京國稅累計辦理出口退稅216億元。其中74戶快捷服務企業的出口退稅總量達102.7億元，占全市出口退稅額的比例為47.5%，基本實現了全市一半外貿出口10天內退稅。
四、深度貼合春風行動服務宗旨
急納稅人所急，辦納稅人所需。開展多渠道，多形式的業務輔導和政策咨詢工作，以“九項內容”全面貼合春風行動為納稅人服務的宗旨。
（一）根據總局首問責任制要求，及時發布更新《致納稅人的一封信》，統一告知，統一規范辦稅流程和標準。
�。ǘ└鶕偩窒嚓P政策管理要求，及時擬定并發布《出口退（免）稅憑證無電子信息申報須知》、《北京市國家稅務局關于出口退（免）稅逾期申報有關問題的公告》等通知公告，幫助企業迅速響應政策變化，順利度過政策調整期。
便民春風行動工作總結7
在縣人事勞動局和鄉黨委政府的領導下，根據xx人勞發〔20xx〕4號文件精神，為認真做好我鄉進程務工人員的就業工作，開展了“春風行動”。為了更好的總結經驗，改進不足，特對“春風行動”工作做如下總結。
一、開展“春風行動”基本情況
1、明確對象
此次“春風行動”的服務對象是準備外出務工、新進城務工和已經在城市中務工的農村勞動者。
2、明確主題
此次“春風行動”以“進城務工，幫你解難”為主題，確保進程務工人員得到全面的服務。
3、明確宗旨
此次服務的宗旨是發放一批“春風卡”，開放一批公共職介機構，推薦一批誠信民辦機構，打擊一批非法職業中介機構，提供一批城市就業崗位，凈化勞動力市場，改善就業環境，加強部門協調配合，為進程務工人員提供及時有效的就業服務。
4、明確內容
此次“春風行動”的活動內容是開展免費服務，推薦放心職介，組織集中招聘，開展政策咨詢及維權、勞動力市場清理整頓行動，通過宣傳促進《中華人民共和國就業促進法》和《中華人民共和國勞動合同法》的實施。
5、明確時限
根據我鄉實際情況，此次“春風行動”分三個階段進行：準備階段、實施階段、總結階段。
6、明確職責
此次“春風行動”中，具體各個環節職責明確，責任到人做到分工合作，協調配合。
二、所取得的效果
在縣人事勞動局和鄉黨委政府的領導下，在工作人員的辛勤努力和密切配合下，此次“春風行動”取得了很好的效果。
一是宣傳成效顯著。通過采取多種宣傳形式，勞動者對“春風行動”有了新的認識，有些勞動者者還自愿做起了“春風行動”的宣傳員。此次活動共發放“春風卡”24000余份，集中開展便民服務4次，群眾知曉率達96%以上。
二是進城務工政策深入人心。通過此次活動，勞動者對進城務工政策有了深刻的認識，對務工人員的一些優惠政策更進一步的了解，外出務工時多了一份自信與驕傲。
三是“兩法”知曉率明顯提高。通過此次行動，勞動者對“兩法”有了比較清楚的認識，并能運用兩法知識維護自己的合法權益。
四是就業環境明顯改善。此次“春風行動”進一步推進了我鄉就業環境，勞動者外出務工再也不會因沒技術，沒崗位而找不到好工作了。
三、存在不足
雖然此次“春風行動”取得一定效果，但離上級要求和勞動者要求還有一定差距，主要表現在：一是我鄉還沒有職業中介機構，二是對勞動者的培訓有待加強。
四、努力方向
在今后的工作中，將針對我鄉存在的不足，采取各種方法，利用各種有利因素，爭取各個部門的支持，盡自己所能推進我鄉勞動就業服務，改善就業環境。
便民春風行動工作總結8
為切實解決困難群眾的生產生活問題，保障和改善民生，進一步密切黨同人民群眾的血肉聯系，確保全縣人民特別是困難群眾過上一個平安、祥和、歡樂的春節，我縣結合開展“保平安、保穩定、保暢通、保供應”工作，從20xx年1月12日開始，集中20天左右時間，在全縣大力開展“春風行動”。駐縣領導市委龔書記高度重視關心我縣春節慰問工作，走訪慰問鄉鎮困難群眾。縣委、縣政府強力領導，全縣各部門各司其責，愛心群眾踴躍參與，全縣上下掀起了扶貧濟困獻愛心送溫暖的熱潮，維護了社會穩定，促進了社會和諧，得到了全縣人民好評。
一、組織領導有力，方案切實可行
縣委常委會議專題研究部署了“春風行動”工作，成立了高規格的領導小組，此次“春風行動”由縣委書記、縣長負總責，縣委副書記黃振國任組長，縣委常委、常務副縣長袁勝良，縣委常委、縣委辦主任劉長峰，縣委常委、宣傳部部長劉永格，縣政府副縣長王智剛任副組長，縣委辦、縣政府辦、縣紀委監委、縣組織部、縣宣傳部、縣財政局、縣人社局、縣民政局等22家單位為成員單位，由縣民政局牽頭具體組織實施。各鄉鎮辦場成立了相應的領導班子和辦事機構，制定了具體工作方案，切實加強對“春風行動”的組織領導。會議研究通過了《邵東縣開展扶貧濟困送溫暖“春風行動”工作方案》，確定今年的春風行動慰問對象的范圍和比例，慰問標準為農村600元、城鎮700元，財政總計安排600萬元。
二、工作部署有力，行動扎實迅速
全體縣級領導身體力行，率先示范，深入基層開展慰問行動，各部門根據方案要求，扎實開展“春風行動”和“四�！惫ぷ�，整個活動部署緊緊有序，行動迅速。
1、做好調查摸底工作。有關部門、各鄉鎮辦場根據“家庭人均年收入低于3400元的城鄉特困戶家庭，重點是五保戶、受災戶、低保戶、優撫對象、計生困難戶和其他貧困戶”這一標準，深入扎實開展摸底工作，20xx年1月16日前，全面完成了摸底工作，并將摸底對象名單在所在的村、社區進行了公示。
2、做好資金籌措工作。通過多種渠道籌措資金，一是縣財政局組織安排專項經費600萬元；二是縣總工會、縣殘聯、縣移民局、縣衛計局、縣教育局等單位的特困對象的慰問資金，由各單位負責籌集，三是駐村幫扶單位慰問扶貧村特困對象的經費，由各扶貧單位負責籌集；四是大力倡導機關干部、社會各界人士開展愛心捐助活動。
3、做好分片負責慰問工作。全縣統一按照城鎮特困戶每戶700元，農村特困戶每戶600元的標準開展慰問活動，并對慰問活動進行統一安排。各縣級領導和各單位行動迅速，奔赴各慰問點開展了慰問活動。一是每位聯鄉縣級領導慰問所聯系鄉鎮辦場困難戶4戶，給每戶送去慰問現金600元，棉被1床，食用油2桶。二是各鄉鎮辦場自行組織走訪慰問活動，原則上每個合并鄉鎮都慰問了不少于150戶農村特困戶，每個單列鄉鎮都慰問了不少于120戶農村特困戶，其他農林場所酌情考慮。三是縣總工會、縣殘聯、縣移民局、縣衛生局、縣教育局等單位對各自單位的特困對象進行了慰問。四是駐村幫扶單位對各自幫扶的扶貧村特困對象進行了慰問。
4、做好“保平安、保穩定、保暢通、保供應”工作。各鄉鎮辦場結合春風行動，扎實開展了不穩定因素大排查和大化解工作，組織鄉鎮和村組干部開展了治安巡邏、義務守院工作和轄區內主要路口的交通疏導工作，消防、安監、食品藥品監督局分別加強了消防、安全生產、食品藥品等方面的安全檢查工作，確保人民生命財產安全、社會大局穩定、出行暢通。
三、社會共同參與，行動效果明顯
所有聯鄉縣級領導、各鄉鎮、縣直機關各單位干部都進村入戶慰問特困群眾。全縣3000余名干部走訪慰問7000多困難戶，慰問資金總計1200多萬元，其中縣級安排現金600萬元，棉被3000床、食用油20xx桶。在縣委縣政府的倡儀下，這次“春風行動”活動中，我縣涌現了一大批愛心人士。縣黨員志愿服務中心配合縣交警部門在全縣各主要路口同時開展“城鄉保暢通溫暖回家路”全力以赴為人民群眾平安返鄉，順利返程、歡度春節努力創造一個良好的道路交通環境。黨員志愿者朋友還組織送文化進萬家新春特別節目，書寫300幅春聯送村民，演出數場傳統花鼓戲和現代戲給農民朋友觀看恭賀新春。
通過縣委、縣政府的組織領導，各部門、各鄉鎮辦場積極配合，全社會共同參與，我縣春風行動取得了實實在在的效果，幫助了困難群眾，密切了黨群干群關系，樹立了黨政形象，促進了社會和諧。
便民春風行動工作總結9
為培育和踐行社會主義核心價值觀，弘揚共同理想、凝聚精神力量、建設道德風尚，根據《關于開展“學習雷鋒好榜樣、踐行核心價值觀”海安縣志愿服務進社區集中行動的通知》（縣文明辦〔20xx〕5號）精神，海安國稅六分局按照縣局要求，深入開展了“便民辦稅、春風行動”系列活動，現將活動開展情況小結如下：
一、領導重視，精心組織活動安排。
分局成立了活動領導小組，組長由葛乃毅分局長親自擔任，成員副分局長和各股股長，領導小組負責活動的計劃制定、組織實施、檢查驗收、資料收集、匯總上報等。同時，成立了“海安國稅志愿者”服務隊。
二、豐富內涵、突出主題
一是宣傳解讀稅法。志愿者們利用節假日為納稅人宣傳稅法知識，告知納稅人稅收咨詢和救濟途徑96888745，特別是耐心講解小微企業優惠、營改增政策，向納稅人介紹免填單服務、預約服務、延時服務等各類便民措施。
二是積極推廣自助辦稅。志愿者們向納稅人介紹自助辦稅的便利性，免費發放的門禁識別卡和自助辦稅系統操作指南，逐一演示操作步驟，引導納稅人從選擇窗口辦稅向網上辦稅、自助柜員機辦稅轉變。志愿者們自行成立維護小組，輪流值班，確保自助辦稅設備24小時正常運行。
三是引導無紙化辦公。自助區增設外網電腦，現場教學，積極引導和鼓勵納稅人使用網上申請功能，特別是小規模納稅人（含非營改增試點納稅人）和個體建賬戶使用網上辦稅系統發票的代開申請功能，盡可能減少納稅人在窗口的停留時間，切實提高辦稅效率。
四是落實便民服務制度。對納稅人申請的事宜，急納稅人所急，根據需要主動延長服務時間，實行延時服務;工作日下班時間納稅人仍未辦完有關涉稅事宜的，工作人員必須為其辦理完畢后方能下班，不以任何理由催促納稅人離開，更不拒絕為納稅人辦理有關涉稅事宜。另外，根據納稅人的規模、特點、不同需求和特殊情況，實行全程服務、預約服務等，完善對重點行業、重點稅源和弱勢群體、特殊群體等納稅人的辦稅服務措施，急事即辦，特事特辦，以實際行動讓納稅人感受到便民辦稅的溫暖。
三、積極總結、鞏固成效
本次活動的深入開展，達到了預期效果。分局將借此機會，制定“便民辦稅、春風行動”長期規劃，確保“學習雷鋒好榜樣、踐行核心價值觀”海安縣志愿服務進社區集中行動常態化、制度化，使之成為國稅六分局為納稅人提供優質服務的重要途徑，為納稅人提供更便捷、高效、文明的納稅服務。
便民春風行動工作總結10
根據市人力資源和社會保障局、總工會、婦女聯合會《關于開展20xx年春風行動的通知》(銅人社辦〔20xx〕號)的有關要求，我區于1月至3月在全區開展“春風行動”就業服務專項活動，我區經過精心組織和認真實施，專項活動取得了良好成效，現將有關活動情況總結如下：
一、健全組織，提高社會關注
在前期準備期間，為全面落實此項工作，我局及時成立工作領導小組，同時制定了春風行動就業服務專項活動工作方案，明確活動主題、服務對象及各階段活動內容，為活動有序進行打下良好的基礎。
為營造良好的社會氛圍和活動，在全區范圍內大力宣傳“春風行動”活動，一是在轄區內人流聚集地張貼宣傳單、懸掛活動宣傳橫幅;二是組織各社區開展對本轄區內企業春季用工調查、農村務工人員外出就業情況調查、返鄉農民節后就業需要的調查，為節后組織轉移就業做好準備;三是在社區還專門設置了“民工就業服務窗口”宣傳春風行動活動，提供全方位的政策咨詢和就業服務，讓進城務工勞動者及時獲得進城務工知識和工作崗位信息，引導他們順利地、正確地求職就業。
二、認真組織活動，做好就業服務
在實施階段中，舉辦廣場招聘會是“春風行動”活動的其中一項重要內容。2月15日上午由**區政府、市人社局、市總工會、市婦聯聯合舉辦“銅陵市20xx年‘春風行動’暨紅星美凱龍銅陵商場專場招聘會”在**區紅星美凱龍銅陵商場廣場前如期舉行。此次招聘會共有328家用工單位免費入場進行招聘，崗位涉及電子、機械加工、紡織、家政、商貿服務等個行業，提供就業崗位近6000個，其中紅星美凱龍商場入駐xx0余家商鋪提供了500個崗位，供進城務工人員和其他求職者進場應聘。招聘會還專門設置了殘疾人招聘專區，有7家企業為殘疾人提供就業崗位100余個。
招聘會現場還設立了18個政策宣傳點和志愿者服務專區，為返鄉農民工、高校畢業生及各類求職者開展求職登記、職業指導、農民工維權、 SYB創業培訓、小額擔保貸款和就業援助等多方面的服務。據招聘會現場初步統計，當天進場求職各類人員有6000多人次，達成用工意向的有1982人次。
三、加大勞動保障監察執法力度，營造良好用工環境
為切實維護農民進城就業的合法權益，重點監察農民工工資支付情況，督促指導使用農民工較集中的建筑、加工等行業的用人單位依法與農民工簽訂勞動合同，督促用人單位遵守勞動保障法律法規，防止侵害農民工權益的違法行為發生，自“春風行動”以來，區各級勞動保障監察機構對轄區使用農民工較多的20家企業開展了農民工工資支付情況的專項大檢查，共受理農民工勞動爭議投訴20起，涉及金額萬元，接待農民工勞動爭議案件起，幫助農民工落實工資20余萬元。
今后，我們將以這次活動為契機，進一步強化人本服務，提高就業服務質量，完善和落實促進農村勞動者轉移就業的各項政策措施，形成“春風行動”制度化，建立促進城鄉統籌就業的長效機制。
便民春風行動工作總結11
國家稅務局啟動“便民辦稅春風行動”(以下簡稱春風行動)以來，第三直屬稅務分局積極響應，迅速行動;以總局實施教育實踐活動“扎根工程”為指引，結合我市出口退稅業務的實際情況，緊緊圍繞“最大限度便利納稅人、最大限度規范稅務人”的宗旨，全方位開展市局關于三項清理簡并，三項清單公布，以及首責、減負、增效的重要行動內容�，F將以上活動的執行情況匯報如下。
一、全面落實春風行動規定動作
(一)嚴格執行行政審批事項相關規定，并以《國家稅務總局關于公開行政審批事項等相關工作的公告》(20xx年第10號)為指導，對全市涉及進出口稅收行政審批事項的具體情況進行了清理。目前相關工作完全依照國務院許可的行政審批框架下執行，其中總局公布的17項非行政許可審批項目也按照一年過度期的計劃進行逐步簡并，目前不存在變相審批或超越清單范圍審批的情況。
(二)認真落實進戶執法的規范和清理，嚴格執行《國家稅務總局關于發布第二批取消進戶執法項目清單的公告》(20xx年第15號)的要求，分別清理了涉及出口退稅的3項入戶檢查，具體包括:涉及出口退稅審核中特別關注信息(國稅函〔20xx〕65號)、出口退稅審核中第一批特別關注信息(國稅函〔20xx〕143號)、以農產品為主要原料生產的出口貨物出口退稅的入戶核實(國稅函〔20xx〕685號)。在清理過程中編制了《實地核查登記備案表》和《實地核查企業反饋單》，進一步規范了入戶執法的標準和要求，在防范和打擊騙稅風險的基礎上，保護好納稅人的合法權益，杜絕多頭執法問題的發生。
(三)深入貫徹《國家稅務總局關于發布取消簡并涉稅文書報表的公告》(20xx年第21號)的要求，取消了原《免稅出口貨物勞務明細表》(國家稅務總局公告20xx年第12號)的申報要求。并積極聯系市局貨勞處共同商討政策變化帶來的管理模式的改變，做好出口免稅業務的征退稅銜接工作。
二、不斷拓展春風行動特色內容
在開展春風行動的過程中，我局不以文件要求的規定動作為局限，在深入剖析北京外貿出口啞鈴型經濟結構特點的基礎上，實施兩項管理辦法，將減負、增效的行動理念貫穿于出口退免稅管理的實踐，在打擊和防范騙稅風險基礎上，不斷拓展春風行動的特色內容。
北京外貿出口啞鈴型經濟結構特點是由首都經濟中心地位及內陸地理區位共同作用產生的.結果。一方面集中了央企級別的重量級走出去外貿企業;另一方面依托國際化都市的小微出口企業群體發展活躍。據此，我局有針對性地實施兩項管理辦法，一是分級分類管理辦法，一是快捷服務管理辦法;實現了出口退稅提速和剎車的雙向調節功能，科學化管理職能，讓減負、增效的舉措落在實處。
(一)以審核審批信息化系統為手段，大力推行出口退稅分級分類管理辦法
狠抓退稅質效，將出口退稅管理疑點信息化、制度化，建立分類分級管理辦法。在原有“出口退稅辦公流程管理系統”的基礎上優化、提升為“出口退(免)稅審核審批流程管理系統”，詳細記錄每條申報數據從接單到辦理退庫的全過程，分級分類反映疑點問題滯留的狀態，以及關聯崗位的處理進度，以系統管人、以制度管人，最大限度規范稅務人員的工作標準和要求。
出口退(免)稅分類分級管理辦法的推行，既清理了長期未辦結的企業申報，也將退(免)稅辦結率維持在較低的正常水平。管理辦法推行前，共遺留了20xx、20xx兩年度20xx個申報批次，涉及應退稅額6。3億元的長期未辦結業務。管理辦法推行至今，日常保持有223批次，應退稅額5333萬元的未辦結企業申報，審核辦結率達99。71%，疑點問題分類分級管理效果得到了進一步體現�！皩徍宿k理平均用時”也由此前的每批次67天，縮短到目前的每批次25天。
(二)以企業遵從、內控機制為導向，公開推行出口企業快捷服務管理辦法
出口企業快捷服務管理辦法是市國稅局與市商務委共同推行的加快出口退稅進度的重要舉措。對享受快捷服務的外貿型企業，實施10個工作日內完成出口退(免)稅審核審批，對享受快捷服務的生產型企業，實現當月申報，當月審核審批。
為進一步完善快捷服務管理辦法，我局從出口企業遵從管理著手，強化企業退稅風險內控。聯合安永會計師事務所財稅專家以風險管理為核心，借鑒國內、外企業內控管理的理論和方法，共同擬定了《企業出口退(免)稅稅務風險內部控制指南》，該《指南》與國際上通用的COSO管理接軌，包含了5方面17大項，為企業進行內控管理指明了方向。
快捷服務措施推行后，退稅周期明顯縮短，直接降低了企業經營成本，有力支持了全市出口企業發展。20xx年北京國稅累計辦理出口退稅216億元。其中74戶快捷服務企業的出口退稅總量達102。7億元，占全市出口退稅額的比例為47。5%，基本實現了全市一半外貿出口10天內退稅。
三、深度貼合春風行動服務宗旨
急納稅人所急，辦納稅人所需。開展多渠道，多形式的業務輔導和政策咨詢工作，以“九項內容”全面貼合春風行動為納稅人服務的宗旨。
(一)根據總局首問責任制要求，及時發布更新《致納稅人的一封信》，統一告知，統一規范辦稅流程和標準。
(二)根據總局相關政策管理要求，及時擬定并發布《出口退(免)稅憑證無電子信息申報須知》、《北京市國家稅務局關于出口退(免)稅逾期申報有關問題的公告》等通知公告，幫助企業迅速響應政策變化，順利度過政策調整期。
(三)積極拓展網上申報服務平臺的使用范圍，著手開發單證申報、生產企業免抵退稅申報的相關應用，有效減少企業往返稅務機關次數。
(四)加強內、外網站建設，增設了“退稅率文庫”、“退稅政策解讀”、“退稅指南”、“網上申報服務平臺”、“視頻講堂”等個性化模塊，強化服務型網站功能。
(五)積極利用信息化宣傳手段，開通了微信服務平臺“北京國稅出口退稅”，及時發布退稅政策、關注退稅熱點、解答納稅人問題。
(六)開展出口退(免)稅業務輔導和培訓，并將培訓課程制作為視頻資料，通過微信、外網等渠道，進行常態化的宣傳輔導。
(七)開展青年文明號創建活動及稅法宣傳月活動，啟動申報高峰期應急預案，增設窗口審核崗，調和出口退稅申報周期性峰谷矛盾。
(八)積極解決了數十項區、縣局出口退稅部門反映的問題，開展實地調研工作，了解實際情況，解決實際困難。
(九)多次組織“退稅大講堂”等內部業務培訓，以政策、系統、管理為切入點，著力提高全員業務水平。
四、階段承接春風行動下一步工作安排
(一)根據市局要求，積極有效地落實春風行動各項內容。
(二)根據《國家稅務總局關于進一步規范涉稅文書報表管理工作的通知》要求，安排一次全市范圍的出口退稅自制文書報表清理工作。
(三)進一步梳理非行政許可清單事項，做好過渡期后取消和保留項目的清分管理。
(四)進一步規范全市出口退稅相關流程和企業報送資料標準，更新退稅指南的各項內容。
(五)繼續開展出口退稅明察暗訪工作，多角度了解出口退稅業務的進展和問題，賞戒并舉，掃除管理死角。
雖然近兩年外貿出口形勢嚴峻，我局出口退(免)稅總量也有所下降。但是在春風行動的方針指引下，我局采取的一系列服務措施，既是退稅流程的優化，也是退稅服務的提速，直接降低了出口企業的各項成本，切實體現了以行動為納稅人減負的目標。而其中我局一貫堅持的簡政放權與風險管理并重的退稅政策在營造良性出口企業生態環境中也起到了積極的作用。
便民春風行動工作總結12
20xx年二季度,太和縣稅務局發揮示范引領作用，積極投身便民春風行動，大力夯實基礎，持續錘煉隊伍，實現了政策措施穩妥推行、基礎業務日趨規范、團隊素質明顯提升的三大目標。所得稅組織開展匯算清繳網絡直播培訓活動、嘗試利用新興媒體資源，錄制稅收知識小視頻、宣傳短片、電子宣傳相冊等、開展精準服務，舉辦“減稅降費”專題沙龍，均取得納稅人的一致好評。
一、積極作為，認真落實稅收優惠政策
一是優化政策宣傳輔導。通過納稅服務股，結合企業所得稅匯算清繳，舉辦匯算清繳暨減稅降費內部培訓4場，培訓稅務人員1200人次；開展減稅降費專題培訓4場，匯算清繳外部培訓9場，累計培訓企業2千戶次。認真落實減稅降費包保責任制，謀劃開展“減稅降費”專題沙龍，講政策、送資料、問需求、幫享受，確保每一位包保對象都有實實在在的減稅降費獲得感。二是強化政策落實監管。對省局下發的小微企業優惠SQL語句查詢腳本，在納稅申報期間，安排專人按日查詢，確保系統監控的優惠事項享受面100%。關注政策享受的關聯性和連貫性，建立基礎數據臺帳和工作日志，抓好固定資產加速折舊、高新技術企業優惠、研發費用加計扣除等優惠政策的事前、事中、事后監控管理，發現問題及時解決，防止政策落實出現“斷檔”享受現象。三是深化政策效應分析。配合市局“減稅辦”做好減稅降費數據統計分析工作，及時審核、調整相關數據，全面提升所得稅減稅項目統計數據的質量和實效。組織開展減稅降費實施效果調研評估，采取走訪座談、問卷調查等方式，積極做好專項政策研討和執行效應分析，全面了解小微企業、投資初創科技型企業等所得稅具體減稅項目的落實情況，明確政策執行重點和難點，積極制定下一步工作計劃，確保減稅降費政策生根發芽。
二、依法征稅，積極組織稅收收入
一是嚴明收入紀律。堅持“依法征稅，應收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權減免稅”的組織收入原則，增強組織收入的主動性和預見性。二是強化收入分析。落實收入分析制度，提高收入分析的典型性和精準性，做好月(季)度收入分析和專題收入分析工作，增強收入分析的時效性和針對性。加強與收入核算等部門溝通協調，做好科學調控。三是加強稅源控管。采取有效措施，提高預繳稅款占當年企業所得稅入庫稅款比例，增強納稅申報的確定性，保持企業所得稅持續穩定增長。加強工資薪金所得源泉扣繳，加強高收入、高資產凈值群體和特定行業監控，強化財產轉讓、股利紅利、股權轉讓等非勞動性收入個稅征收管理，保證個人所得稅收入應收盡收。加強外部合作，積極獲取第三方信息，提高核查質量，組織開展反避稅調查，努力提升非居民稅收規模，改變我縣非居民稅收收入總量偏低、與經濟發展不相匹配狀況。
三、多措并舉，逐步強化企業所得稅管理
一是規范基礎數據。統一監控全縣范圍內未及時鑒定企業所得稅稅種的新辦企業，明確主管單位、責任部門和具辦人員，及時清分疑點數據，及時進行信息補充錄入。同時，嚴格控制企業所得稅核定征收（特別是核定定額征收），嚴格控制企業所得稅按月預繳，依托“金三”系統、SQL語句對征收方式、預繳期限進行實時監控，發現并糾正相關問題數據13條，有效避免了超范圍核定、不應核定或按月預繳等問題的發生。匯算清繳期間，組織基礎數據整改專題集中辦公，對“金三”并庫后系統存在的差異戶、差錯戶等問題數據進行集中梳理、整改，形成了“應匯繳總戶”、“非正常戶”和“注銷戶”等3張基礎信息表和稅源管理臺賬。二是加強申報管理。逐步深化企業所得稅季度預繳與匯算清繳的比對分析，重點關注季度預繳稅款比例是否低于70%，季度申報收入累計數和年度申報收入數、增值稅收入數與所得稅收入數是否一致。定崗定責，專人負責匯總納稅企業的企業所得稅納稅申報工作，分步完成總機構、二級分支機構以及三級及三級以下分支機構的匯總納稅信息備案，確保匯總納稅企業按程序規范開展企業所得稅季度預繳和年度匯繳工作。同時，積極強化投資初創科技型企業管理，認真開展摸底工作，準確掌握企業發展情況，及時上報省局。三是扎實開展20xx年度企業所得稅匯算清繳工作。堅持分級、分類培訓原則，依托各種媒體、平臺，組織巡回式、分類式匯繳培訓，切實加大內外部培訓輔導力度；以“匯算清繳對話12366”為主題，創新開展網絡直播培訓，逐步提升匯繳培訓的覆蓋面和影響力。組織專項業務集中辦公，密切關注非正常戶解除、注銷戶清算等問題的處理情況，嚴控應匯繳而未匯繳情況的發生。依托績效，加強督促考核，適時開展工作督導，定期通報工作情況，及時組織經驗交流。深化數據審核，提高匯繳面，降低差錯率，降低全零申報面和虧損面，加大收入項目、扣除項目和優惠項目審核力度。截至目前，20xx年度企業所得稅匯算清繳工作已全面完成。
四、精心組織，深入落實個人所得稅工作
一是深入推進個人所得稅改革。細化工作方案，以任務分解表的形式明確工作任務和時間，確保各項任務有目標、有期限、有反饋、有結果，確保工作責任到人，扎實有序推進。舉辦專場培訓會、印發宣傳材料、播放個稅改革宣傳視頻開展個稅新政深層次宣傳，積極解答納稅人的電話咨詢、網絡咨詢和當面咨詢。全面推廣應用新版扣繳客戶端，確保自然人身份信息準確。對有未通過身份驗證員工的單位，及時通知相應扣繳義務人進行修正并重新報送，確保個人所得稅順利征收。二是扎實開展個人所得稅明細申報。全面推進個人所得稅全員全額扣繳明細申報，加強征期內監控，確保實現每月個人明細申報率和申報準確率全部達到100%。征期結束前幾天，電話提醒未申報企業盡快申報。征期結束后，各分局按日通報個人所得稅未申報情況。對逾期申報的，及時通知企業補申報。三是積極開展個人所得稅冒用行為舉報處理。通過審查企業個人所得稅申報明細、企業工資單、企業銀行流水等材料，核實舉報的真實性；對企業故意冒用的，督促企業更正個人所得稅申報表，確保在規定的時間內按要求做好個人所得稅冒用行為舉報核查工作。四是認真做好重點清冊核查。根據金三系統重點核實清冊，逐項核對優惠享受情況是否正確，確保納稅人準確享受到個稅各項改革紅利。
五、腳踏實地，穩步開展國際稅收業務
一是加強非居民稅收監管。重點抓好非居民承包工程作業、提供勞務管理，加強與人行、外管、海關等部門的溝通聯系，從第三方信息中篩查非居民零散稅源。認真開展對外支付備案和外匯信息核查，規范核查內容、方式和流程，明確境外提供境內消費勞務的增值稅扣繳政策。加強協定待遇后續管理，增強跨境納稅人適用稅收協定的意識和能力。二是深化“走出去”企業管理。圍繞“走出去”企業經營范圍、遇到的稅務問題和迫切的服務需求等內容事項，規范信息采集模板和管理要求，逐步完善分戶檔案。持續搜集梳理“走出去”涉及的主要國家和地區與我國簽訂的稅收協定，主動為企業提供稅務咨詢，做好《中稅務收居民身份證明》開具工作。三是加強反避稅監管。依托企業所得稅匯算清繳，謀劃開展關聯申報審核和同期資料管理工作，逐步加強對企業的日常監控管理，重點關注外關聯企業的利潤水平變化，對異常情況及時按規定啟動避稅風險應對或督促企業自行調整。
太和縣稅務局將堅持示范引領，確保各項政策措施落到實處，在讓廣大納稅人切實感受改革春風的同時，盡顯太和稅務新機構的新風貌。
便民春風行動工作總結13
20xx年，國家稅務總局聚焦落實新的組合式稅費支持政策新部署，聚焦優化稅收營商環境新挑戰，以“智慧稅務助發展·惠企利民穩增長”為主題，連續第九年開展“便民辦稅春風行動”，分3批推出五大類20項121條措施，至當年年底已全部落地生根，切實為納稅人繳費人辦實事解難題。全國工商聯20xx年度萬家民營企業評營商環境調查結論顯示，稅費繳納便利度連續3年成為政務環境評價中滿意度最高的事項。
20xx年，稅務部門緊扣中小微企業復工復產、創新發展面臨的困難和需求，針對性開展主題活動，助力企業紓困發展。一方面，聯合全國工商聯開展“春雨潤苗”專項行動，推出四大類12項服務措施，面向小微企業開展“滴灌式”宣傳輔導活動9.7萬場次、惠及納稅人繳費人2200萬戶次，為小微企業融入大企業配套成功牽線搭橋2.9萬戶次。另一方面，聯合工信部積極開展以“紓困解難，助力發展”為主題的中小企業服務月活動，各級稅務機關制作中小企業稅費支持政策特色宣傳產品93.47萬件，開展專題輔導講解10.39萬場次，惠及納稅人繳費人3458.23萬戶次。同時，精準對接企業資金需求，持續擴大“銀稅互動”貸款規模和受惠面，助力小微企業“以信換貸”，緩解“融資難”問題。20xx年前三季度，全國小微企業通過“銀稅互動”獲得銀行貸款685.5萬筆，貸款金額1.61萬億元，同比增長34.47%。在尊重企業意愿前提下，稅務部門利用稅收大數據為困難企業匹配潛在供銷對象，幫助企業供需對接，支持復工復產，截至12月16日，搜集原材料短缺企業信息9158戶，匹配供應商44722戶，幫助7481戶企業有效實現購銷金額191.85億元。
便民春風行動工作總結14
為幫助廣大農民工在家鄉就業和就地就近轉移就業人員，有效緩解企業“招工難”問題，根據市人力資源和社會保障局《關于開展20xx年春風行動的通知》的精神要求，我局于20xx年1月10日至3月10日開展了以“搭建供需平臺，促進轉移就業”為主題的“春風行動”活動。
一、活動成效
春風行動期間，發放宣傳資料1200余份，組織專場招聘會7次，進場招聘企業200余家，提供崗位2500個，為求職人員提供免費服務3500人次，達成初步就業意向600余人，本地企業吸納農村勞動力就業180人;跨地區有組織勞務輸出25人，接受創業服務4人，組織參加技能培訓30人，提供維權服務500人次，推薦用工規范誠信企業20家，推薦誠信服務機構15家。并對有創業意愿的人提供包括創業指導、信息咨詢、工商登記、稅費減免、小額擔保貸款等在內的“一條龍”服務。
二、工作措施
(一)加強組織領導，精心部署安排
為確�！按猴L行動”工作的順利開展，局領導高度重視，結合我區實際情況，專門成立了“春風行動”活動領導小組，明確工作目標、工作措施，確定由人力資源市場負責全面協調，并具體抓落實。由于責任明確，計劃具體，步驟清晰，工作有序，相互配合，有效的保障了“春風行動”活動的有力推進。
(二)注重輿論宣傳，營造良好氛圍
為了有效擴大“春風行動”的宣傳覆蓋面，在人力資源市場、街道、社區信息宣傳欄、居民樓單元門口張貼招聘會信息。讓市民及外地務工人員可以及時了解到此次活動的訊息，方便了各類求職人員通過區人力資源市場獲得免費的公共就業服務。適時利用發放《就業促進法》、《勞動合同法》春風行動卡等宣傳材料等，將政策措施和就業服務信息送到求職人員手中，營造全社會都來關心、關注農民工就業的良好氛圍。
(三)開發崗位，主動服務
為了有的放矢開展此次專項服務活動，迎接節后求職高峰，在“春風行動”開展前，為提供更多的就業信息，引導各類求職人員按需有序流動，主動出擊，區人力資源市場積極與用人單位進行信息對接，及時掌握企業的用工數量、用工結構、用工時間。對企業存在的招工難問題，引導企業根據人力資源市場供求和自身經營狀況合理確定薪酬待遇，提高了招聘的成功率。
(四)舉辦專場招聘會
1月16日在人力資源市場舉辦“春風行動”活動啟動儀式，活動當天進場招聘單位35家，提供崗位500余個，求職人員800余人，有120余人現場與企業達成就業意向。
3月1日我局攜手碧桂園舉辦了大型“春風行動”專場招聘會，活動當天有近70家企業進場招聘，提供崗位700余個，求職人員約1500人，約350人現場與企業達成初步就業意向。
在春風行動期間街道舉辦5場招聘會，共有95家企業進場招聘，提供崗位約1300個，求職人員約1200人，有230人與企業達成初步就業意向。
三、下一步打算
(一)拓展服務領域，提高服務質量
發揮服務功能，積極開展面向農民工等就業困難群體的就業服務，加強對農民工的就業指導、職業介紹和就業信息服務，收集適合農民工的崗位信息，通過多種渠道及時發布，積極落實各項就業優惠政策，加大就業援助力度，提高服務質量。
(二)強化資源整合，推進職業技能培訓
為提高農民工職業能力，全面開展對農民工的職業技能培訓，根據市場需求在建筑、機械加工、服務等需求量較大的專業，積極開展“訂單式”培訓，走先培訓后推薦的路子確保就業，提高農民工市場就業能力。
(三)不斷總結經驗，努力開拓發展
就業是民生之本。促進就業是人力資源市場義不容辭的工作�；仡櫋按猴L行動”就業服務專項活動的開展，我們將不斷總結經驗，努力探索就業和促進就業的有效途徑，不斷開拓、勇于進取，為農民工、城鎮下崗失業人員、大中專技校畢業生再就業提供實實在在的服務，促進我區經濟的不斷發展。
便民春風行動工作總結15
為深入貫徹黨的十九大、十九屆二中、三中全會精神，全力推動省委省政府“三深化三提升”活動落地見效，以深化“雙創雙服”活動、提升工作效能和營商環境為重點，深入開展“便民辦稅春風行動”，我局從服務大局、績效考評、提升站位三個維度深刻認識營商環境和納稅人滿意度工作的重大意義，從簡政放權、強化征管、優質服務三個角度落實營商環境和納稅人滿意度工作，從部門聯動、務實重行、懲戒機制三個層面壓實營商環境和滿意度工作責任，著力構建良好營商環境。下面我對我局在優化營商環境和提升納稅人滿意度方面的工作做簡要介紹：
一、優化營商環境方面
�。ㄒ唬┲贫ā堕_展20xx年“便民辦稅春風行動”實施方案》，全力抓好落實。明確20xx年“便民辦稅春風行動”領導小組及辦公室主要職責和人員組成，確定20xx年“便民辦稅春風行動”工作內容分工與時間進度安排表，全力抓好落實。
（二）升級服務平臺，全面推行自主辦稅。以納稅人學堂為依托，對最新的稅收政策、《辦稅事項“最多跑一次”清單》、《推行新辦納稅人“套餐式”服務》、匯算清繳及熱點、重點稅收政策等內容進行了培訓，廣泛宣傳網上辦稅和自助辦稅，大力引導納稅人通過電子稅務局、自助終端辦稅，真正實現讓納稅人多走“網路”、少走“馬路”。20xx年以來我局共組織納稅人宣傳培訓活動17期，參加人次約5000余人次，取得了良好反響。
�。ㄈ﹥灮k稅服務廳的各項服務制度，穩步提升納稅服務質效。我局充分發揮預約辦稅服務的作用，減少納稅人在辦稅服務廳的等候時間。統計顯示，預約辦稅業務量占全市業務量的73%，并位列全省第三名，在省市局的通報中，我局沒有出現一項逾期任務。稅服務廳導稅服務臺配備2名導稅人員，做到納稅人進廳有人管有人問。加快推進不動產登記、交易、稅收“一窗受理”工作，推進“一門”辦稅。積極與地方政府協商房地產交易、車輛購置稅征收進駐服務中心事宜。
�。ㄋ模┱髟兗{稅人需求，回應納稅人關切。組織召開18家重點企業參加的座談會，共謀機構改革后優化稅收營商環境良策。通過此次座談會，進一步了解了納稅人的訴求，解決了納稅人關系的熱點問題，密切了稅企之間的關系，對提升納稅服務水平、推進政風行風建設工作起到了積極的作用。
�。ㄎ澹┘訌娂{稅投訴管理工作。建立納稅人訴求和意見受理快速反應機制、協調溝通機制、問責機制。20xx年以來共接收12366熱線轉來的工單36個，建立投訴管理臺賬，經回訪納稅人對處理結果表示滿意。圍繞納稅人關注熱點和投訴反映突出的問題，積極做好各項工作，拓展征納溝通渠道，增進征納理解互信，有效減少因政策理解不一致、信息不對稱等原因造成的納稅服務投訴。
�。┥罨熬�上銀稅互動”合作機制，推動稅務、銀行信息互通。20xx年1月25日，我局聯合霸州建行在霸州市政府舉辦“銀稅互聯、助力民企”對接會，對接會上，我局與建行簽訂普惠金融貸款授信1億元以上、對納稅A、B級企業進行“惠懂你”認證500戶以上的《戰略合作協議》。100余家重點企業負責人參加。同時在煎茶鋪、南孟稅務分局設立分會場，更好解決小微企業融資難、融資貴的問題，進一步推進小微企業發展，實現精準幫扶，促進區域經濟發展。
（七）規范涉稅專業服務監管。嚴格落實涉稅專業服務實名制，實施信用評價與信用積分管理，加大涉稅專業服務信息公告力度，建立涉稅專業機構管理微信群，及時將涉稅服務機構相關政策宣傳到位，并加強管理，同時將納入稅務機關實名制管理的涉稅專業服務機構名單在大廳公告欄公告。
二、滿意度調查方面
為迎接20xx年度全國納稅人滿意度調查，按照總局、省局、市局對納稅人滿意度調查基礎數據質量考核的有關要求，我局及早動手，在提升服務質效的同時，切實做好納稅人聯系信息等基礎數據的更新維護工作，有效提升信息準確率和調查訪問成功率。
�。ㄒ唬┱匍_20xx年度滿意度整改及20xx年度滿意度調查部署會議。根據分析20xx年度納稅人滿意度調查報告，制定《關于納稅人滿意度調查整改方案》，對于涉及我單位工作的6項指標，進行具體化、細化整改。同時會議要求開展多種形式的走訪納稅人活動，以納稅人需求為導向，進一步收集納稅人對納稅服務、稅務管理、稅收政策和稅收執法等方面的意見建議，積極向納稅人宣傳國稅地稅機構合并后新推出的套餐服務和最多跑一次等便民服務措施給納稅人帶來的便利，持續提高納稅服務質量，更好地服務納稅人。
（二）將提升納稅人滿意度列為“一把手”“一號工程”，舉全局之力，聚全員之智，合力攻堅，務求實效。轉變“納稅服務是納稅服務部門或辦稅服務廳的事情”的片面認識，擺脫“納稅服務就是稅法宣傳、政策咨詢、受理投訴等事務”的陳舊觀念，推動由被動服務向主動服務轉變，由注重形式向追求效果轉變，把納稅服務融入稅收工作的各個環節，融入每個稅務干部的工作職責。一把手要靠前指揮，親自部署，抓好統籌協調和組織領導，將滿意度調查工作作為關乎政治任務的一項重點工作，確保盡好責，抓到位。我先后召開3次分局長會議，研究部署滿意度調查工作，同時其他班子成員齊抓共管，協同配合，增強合力，對滿意度調查暴露的薄弱環節和納稅人反映的突出問題，積極認領，細化分工部署，從實處著眼、以實干著手、促實效落地。
（三）做好宣傳引導工作，使納稅人充分理解調查的目的和意義，做到眾所周知，深入人心。通過納稅人學堂、入戶走訪、座談會、發放宣傳冊、微信群等多種形式普及滿意度調查相關知識，使廣大納稅人充分理解調查的目的和意義，引導納稅人積極配合調查，客觀公正回答問題。組織納稅人對征管信息系統中企業辦稅人員、財務負責人、法定代表人和個體工商戶法定代表人相關聯系信息進行檢查確認，同時引導納稅人在相關信息變更后及時進行更新。印制《滿意度調查溫馨提示》在征收大廳、管理分局張貼并發放，同時將電子版發到財務人員微信群中進行宣傳，做到一戶納稅人不落下，一條信息不錯誤，引導納稅人積極接聽調查機構撥打的訪問電話，客觀公正回答問題，積極配合完成調查工作。
�。ㄋ模┘袝r間和人力，深入開展納稅人基礎信息維護攻堅行動，各分局全員行動，責任到人，不留死角。對管轄范圍內納稅人的基礎數據進行全面核實，主要核實辦稅人員、財務負責人電話信息，同時簡要宣傳我局服務措施，征求納稅人意見建議，確保數據的質量。協調第一分局取得信息修改權限，分局可以及時修改納稅人信息數據，有效提升信息準確率和調查訪問成功率。對我市納稅前5000名企業和前200名個體納稅人的信息進行重點維護。截止到5月24日，這部分納稅人的信息已經全部維護完畢，納稅服務股隨時抽查各分局納稅人信息，每分局抽查戶不少于20戶，并將抽查結果納入績效考評。
（五）要求各分局每周五下班前將本周基礎數據維護戶數及詳細名單統計成表，并經由分局長簽字蓋章報送納稅服務股，對沒有及時上報的分局進行通報批評。要求各分局長對轄區滿意度調查基礎數據更新維護工作做到全覆蓋，正確引導納稅人支持配合滿意度調查評價工作。把滿意度調查工作納入績效管理，嚴格考核。
�。﹥灮k稅服務方面，補充人員數量，提高稅務人員綜合素質。隨著辦稅服務廳職責范圍的擴大和執法考核的深入，各項工作對窗口辦稅人員的要求越來越高，不僅要保證在數量上完成任務，而且要保證質量和效率，許多窗口人員長期處于疲憊狀態，從心理素質和身體素質上均難以優化納稅服務高要求。定期進行崗位之間有規律輪換，提高辦稅廳人員的能力和素質。同時，我局納稅服務股聯合稅政一股二股，利用下班時間對一分局人員進行業務培訓，確保一線稅務人員在最短時間內掌握新業務、新政策，全面提高業務水平和工作質效。組織相關股室和分局召開征管協調會，明確了容易發生職責不清的工作流程及責任單位，涉及到罰款、退稅等7方面工作，有效地解決了納稅人兩頭跑、多頭跑的問題，切實提升了納稅人滿意度。
�。ㄆ撸┘訌妼Ф愄岣咝�。辦稅服務廳加強導稅力度，主動咨詢了解納稅人進廳辦理的事項，引導或幫助納稅人正確取號辦理。輔導納稅人填寫資料和自助辦理稅費事項，協助納稅人核對資料和表單填寫的完整性，解答納稅人辦理稅費事項咨詢，宣傳稅費法律法規政策，維護辦稅服務廳秩序。在一定程度上緩解前臺的工作壓力，使業務前置有效分流。按照壓縮新辦納稅人辦理稅收業務時間、“最多跑一次”服務要求，積極推行簡事快辦服務，增加簡事快辦通道，在辦稅服務廳公示欄公開簡事快辦服務承諾，將承諾范圍內的事項向納稅人公開。
�。ㄆ撸﹪栏衤鋵嶎I導帶班制度。辦稅服務廳在大廳醒目位置標明領導值班工作臺和值班標牌，明確值班領導和值班人員工作職責，協調處理申報高峰期發生的突發事件，領導班子第一時間掌握納稅服務焦點熱點、納稅人需求、納稅訴求動態，不斷加強效能建設，提高辦稅服務廳對突發事件的應急處置能力。
優化營商環境，提升納稅人滿意度是一項全局性、綜合性工作，相輔相成，密不可分，涵蓋稅收工作的方方面面，涉及各級各部門，納稅人滿意度考評是對各級稅務局整體工作的考評。接下來，我局將在及優化營商環境方面持續發力，結合便民辦稅春風行動列活動，用內容更多、覆蓋面更廣、力度更大的密集性舉措，切實提升納稅人滿意度，著力營造穩定公平透明得良好營商環境。突出關鍵環節，提高服務水平，堅持改革創新，探索長效機制，使優化營商環境的過程成為改革良性互動的過程，確保各項措施真正落到實處、取得成效。
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