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供熱公司職工述職報(bào)告范文（精選15篇）
在生活中，報(bào)告的適用范圍越來越廣泛，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難，以下是小編為大家收集的供熱公司職工述職報(bào)告范文，歡迎大家分享。
供熱公司職工述職報(bào)告 1
20xx年熱力公司在開發(fā)區(qū)區(qū)委、管委會(huì)、區(qū)政府和建投公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司緊緊圍繞年初制定的工作計(jì)劃和經(jīng)營目標(biāo)，統(tǒng)籌安排，攻堅(jiān)克難，扎實(shí)工作，以推進(jìn)“煤改氣”工程項(xiàng)目建設(shè)、夯實(shí)供暖基礎(chǔ)為目標(biāo)，以實(shí)施檢修技改、保障冬季供暖為重點(diǎn)，以加強(qiáng)供熱宣傳、大力開展熱費(fèi)促銷為基礎(chǔ)，狠抓實(shí)干，求真務(wù)實(shí)，各項(xiàng)工作有條不紊地深入開展。在這繁忙的一年里，我?guī)ьI(lǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子秉承“為用戶送溫暖，為員工謀幸福，為企業(yè)求發(fā)展，為社會(huì)創(chuàng)財(cái)富”的公司宗旨，緊緊團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大員工開拓進(jìn)取、不斷創(chuàng)新，全面完成了20xx年各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)和目標(biāo)，下面我將一年來的學(xué)習(xí)、履行崗位職責(zé)、廉潔自律等方面的情況匯報(bào)如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)同志們批評指正。
一、注重理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)
學(xué)習(xí)是做好各項(xiàng)工作的前提。要履行好自己的職責(zé)就必須堅(jiān)持不懈地抓好學(xué)習(xí)，努力提高自己的政策理論水平和業(yè)務(wù)能力。一年來，本人能積極參加建投黨委中心組學(xué)習(xí)，從不缺席，并利用業(yè)余時(shí)間堅(jiān)持自學(xué)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。今年，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）第二次全體（擴(kuò)大）會(huì)議精神。在思想上、政治上始終與黨中央保持高度一致，注重自身黨性修養(yǎng)。在工作和生活中，處處嚴(yán)格要求自己，自覺遵守黨的紀(jì)律，維護(hù)黨的榮譽(yù)；能夠在建投黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，很好的團(tuán)結(jié)同志，為騎馬山熱力公司的長足發(fā)展而努力工作。
二、忠于職守，務(wù)實(shí)高效，努力推動(dòng)公司穩(wěn)步發(fā)展
20xx年定位為公司“管理年”。一年來，我能團(tuán)結(jié)和依靠領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工扎實(shí)工作，勇于創(chuàng)新，內(nèi)抓管理求效益，外樹形象創(chuàng)品牌，在公司上下的努力下，較好地完成了全年的工作任務(wù)。主要有：一是按照市委、市政府及市供熱辦的要求，積極響應(yīng)全市“煤改氣”號召，全力推進(jìn)“煤改氣”工程進(jìn)度，確保燃?xì)忮仩t供熱生產(chǎn)安全、平穩(wěn)運(yùn)行。二是以強(qiáng)化宣傳教育、提高職工素質(zhì)為保障，以遏制安全事故的發(fā)生為重點(diǎn)，以不斷健全和完善監(jiān)督管理機(jī)制為關(guān)鍵的現(xiàn)代安全生產(chǎn)管理模式，全面加強(qiáng)安全管理，提高安全管理水平。三是加大對能耗的考核力度，實(shí)施多項(xiàng)技術(shù)改造，節(jié)能降耗，節(jié)約成本。四是在強(qiáng)化安全生產(chǎn)的同時(shí)，認(rèn)真做好了設(shè)備檔案管理、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、巡檢和維修管理和重大原材料、物資采購等工作，實(shí)施了夏季檢修工作，提高了設(shè)備管理工作的質(zhì)量和效率。五是堅(jiān)持“以品牌服務(wù)創(chuàng)品牌企業(yè)”的發(fā)展方向，在充分總結(jié)上一采暖期熱費(fèi)收取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，加大熱費(fèi)收繳力度，創(chuàng)新收費(fèi)方式，以優(yōu)質(zhì)的供熱質(zhì)量和耐心細(xì)致的供熱服務(wù)態(tài)度做好了用戶服務(wù)工作，取得良好的效果。六是以建立健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度為重點(diǎn)，以完善公司績效考核體系為手段，以實(shí)施全面預(yù)算管理為抓手，求真務(wù)實(shí)練內(nèi)功，下大氣力理順內(nèi)部關(guān)系，扎扎實(shí)實(shí)強(qiáng)化內(nèi)部管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。七是著眼于提高企業(yè)核心競爭力、著眼于提高員工隊(duì)伍素質(zhì)、著眼于提高公司的凝聚力和向心力，積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大精神動(dòng)力。八是結(jié)合公司供熱能源產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的實(shí)際，優(yōu)化公司內(nèi)部部門設(shè)置和人員配置，降低人力成本；加強(qiáng)員工培訓(xùn)教育，提高員工整體素質(zhì)水平。
三、嚴(yán)于律己，清正廉潔，踐行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部職責(zé)
在廉潔自律方面，我作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己、廉潔自律，嚴(yán)格遵守和認(rèn)真執(zhí)行黨紀(jì)和廉潔從政的'各項(xiàng)規(guī)定，自覺抵制各種不正之風(fēng)，做到在生活上廉潔儉樸，在經(jīng)濟(jì)上公私分明，在工作上秉公辦事。
在反腐倡廉學(xué)習(xí)方面，自己能夠不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，堅(jiān)持把輕名利、遠(yuǎn)是非、正心態(tài)作為自己的行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，做到以大局和單位利益為重，正確行使管理權(quán)，自覺接受民主監(jiān)督，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的集體形象。
20xx年即將過去，20xx年，公司即將進(jìn)入加快發(fā)展嶄新的階段，面對新的困難和挑戰(zhàn)，讓我們在建投公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)保持昂揚(yáng)向上的銳氣、知難而進(jìn)的勇氣、爭創(chuàng)一流的志氣，干在實(shí)處、干出實(shí)效、干出實(shí)績。堅(jiān)定發(fā)展不動(dòng)搖、奮發(fā)進(jìn)取不懈怠、上下同心不折騰，團(tuán)結(jié)一心、奮力拼搏，為推動(dòng)公司全面發(fā)展、實(shí)現(xiàn)20xx年全年經(jīng)營目標(biāo)而努力奮斗！
以上是我的述職述廉報(bào)告，不當(dāng)之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。謝謝大家。
供熱公司職工述職報(bào)告 2
20xx年，本人認(rèn)真貫徹落實(shí)東北公司及公司的各項(xiàng)工作要求，堅(jiān)持以供熱、收費(fèi)為中心、服務(wù)大局，在工作中以“抓班子、帶隊(duì)伍、保穩(wěn)定”為主線，堅(jiān)持以身作則帶頭落實(shí)“一崗雙責(zé)”主體責(zé)任，嚴(yán)守紀(jì)律、帶好隊(duì)伍、履行職責(zé)，保持了廉潔自律的良好作風(fēng)形象，有效推動(dòng)計(jì)劃部及機(jī)關(guān)一支部各項(xiàng)工作有序開展�，F(xiàn)就本人一年來的工作學(xué)習(xí)情況向大家做以匯報(bào)。
�。ㄒ唬┧枷雽W(xué)習(xí)情況
本人能夠按公司黨委安排和部署，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)集團(tuán)公司、東北公司、公司的各項(xiàng)工作要求，學(xué)習(xí)十九大報(bào)告精神、《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》等知識(shí)，不斷提高自身的黨性修養(yǎng)和政治素質(zhì)。使自己在思想和行動(dòng)上同公司領(lǐng)導(dǎo)班子保持高度一致。
�。ǘ┞穆毲闆r
1.供熱市場開發(fā)
計(jì)營部堅(jiān)持效益為中心，品質(zhì)為先，增量拓展，積極開發(fā)供熱市場。截止目前新增并網(wǎng)面積35萬平方米，其中澳海瀾庭2.6萬平方米、永茂建機(jī)3萬平方米、匯銀東樾20萬平方米、百興城1.2萬平方米。公司在網(wǎng)面積達(dá)1018萬平方米，為公司未來定格奠定基礎(chǔ)。
2.多措并舉收取居民熱費(fèi)
本采暖期收費(fèi)前，組織收費(fèi)人員核實(shí)收費(fèi)底賬，檢查用戶用熱狀況核實(shí)、催繳陳欠熱費(fèi)等工作。截止目前公司收繳20xx-20xx采暖期熱費(fèi)20100萬元，收到本采暖期入網(wǎng)費(fèi)74.6萬元。下一步計(jì)營部和分公司、稽查部共同配合對未交費(fèi)用戶采取上門催費(fèi)和關(guān)栓斷管等一系列措施提高收費(fèi)率，做到應(yīng)收必收，顆粒歸倉，杜絕新增陳欠熱費(fèi)。
3.規(guī)范物資與工程合同管理，費(fèi)用大幅壓降
嚴(yán)格執(zhí)行公司采購管理制度。加強(qiáng)公司平行庫管理工作。截止到11月末在集團(tuán)公司采購管理系統(tǒng)上共采購72項(xiàng)，采購總金額483.3萬元，所有采購均在網(wǎng)上進(jìn)行，網(wǎng)采率100%，按平均報(bào)價(jià)比較節(jié)省采購金額73萬，節(jié)約率15%。工程截止目前共簽訂工程合同39個(gè)，總金額950萬元，壓降幅度3%。
4.積極催促供貨商按時(shí)發(fā)貨，確保技改工程按時(shí)完工。
5.完成撫順市熱力公司、撫順市天利供暖公司熱價(jià)調(diào)增工作。公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)與撫順市政府相關(guān)部門反復(fù)協(xié)調(diào)溝通，解決了困擾公司多年轉(zhuǎn)供熱價(jià)與熱源出廠熱價(jià)一致的問題，撫順市熱力公司熱價(jià)由29.83元/吉焦調(diào)整至30.83元/吉焦，撫順市天利供暖公司熱價(jià)由29.83元/吉焦調(diào)整至32.5元/吉焦，此項(xiàng)工作為公司全年增收200余萬元。
6.完成換熱站及外管網(wǎng)的.供熱設(shè)備約600余萬元的資產(chǎn)移交工作。
7.積極收取轉(zhuǎn)供單位預(yù)付熱費(fèi)。20xx年，供熱開栓前，收取轉(zhuǎn)供單位預(yù)付熱費(fèi)共計(jì)4442萬元，完成預(yù)定目標(biāo)。
8.積極催繳陳欠熱費(fèi)。截止目前，共收繳陳欠熱費(fèi)97萬余元。
9.制度建設(shè)情況。完成公司JYKJ“1+6+3”制度體系建設(shè)；新增制度4項(xiàng)：《新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施細(xì)則（試行）》、《供熱市場專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施細(xì)則（試行）》、《企業(yè)電子商城采購制度》、《工程預(yù)（結(jié)）算管理辦法》；修編制度6項(xiàng)：《合同管理辦法》、《收費(fèi)管理制度》、《廢舊物資管理制度》、《物資管理制度》、《供應(yīng)商評價(jià)管理制度》、《電子商務(wù)平臺(tái)采購管理制度》。
�。ㄈh建及黨風(fēng)廉政建設(shè)一崗雙責(zé)情況
本人能夠遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，帶頭遵章守紀(jì)、帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)。在工作中能以抓班子、帶隊(duì)伍，保穩(wěn)定、提升經(jīng)營效益為主線，深入班組同大家進(jìn)行交流，廣泛聽取員工的意見和建議，能夠做到廉政、勤政、務(wù)實(shí)、肯干。帶頭遵守中央“八項(xiàng)規(guī)定”精神、學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、落實(shí)集團(tuán)公司“新五條禁令三十不準(zhǔn)”，做到講誠信、懂規(guī)矩、守紀(jì)律，自覺接受群眾監(jiān)督，規(guī)范自身言行。
（四）存在的問題和整改措施
一是政治理論學(xué)習(xí)還需不斷加強(qiáng)，應(yīng)進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)理論知識(shí)，并將結(jié)合實(shí)踐提高綜合素質(zhì)。
二是工作中有時(shí)存在抓大放小的現(xiàn)象。在今后工作中要統(tǒng)籌安排各項(xiàng)工作。
三是基礎(chǔ)管理工作抓得不精、不細(xì)。在今后工作中要完善規(guī)章制度及工作流程，抓實(shí)抓好各項(xiàng)管理工作。
一）履職情況
1.深入學(xué)習(xí)貫徹十九大報(bào)告精神，推進(jìn)“不忘初心，牢記使命”主題教育，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，
本人能夠按照公司黨委安排部署，認(rèn)真組織推進(jìn)“不忘初心，牢記使命”及學(xué)習(xí)《十九大報(bào)告》、《中國共產(chǎn)黨章程》，堅(jiān)持將學(xué)習(xí)和實(shí)踐貫穿活動(dòng)始終，堅(jiān)持以正反兩方面教育警示黨員干部；將解決實(shí)際問題、為員工服好務(wù)作為檢驗(yàn)教育活動(dòng)效果的標(biāo)尺，深入班組廣泛聽取大家的意見，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，包干包片落實(shí)穩(wěn)定責(zé)任，保持了部門員工及機(jī)關(guān)一黨支部隊(duì)伍的穩(wěn)定。
2.加強(qiáng)支部自身建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)黨支部基礎(chǔ)工作
在工作中能立足崗位，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、查找不足、開展自我批評及黨員民主評議等活動(dòng)，班子成員之間、員工群眾之間敞開心扉，互通有無，更好的拉近了干群距離。切實(shí)抓好支部“三會(huì)一課”活動(dòng)，利用東北公司巡視巡查的契機(jī)，梳理黨建工作中存在的問題，進(jìn)行整改和完善。開展了“兩先一優(yōu)”評比，“不忘初心、牢記使命”專題組織生活會(huì)，認(rèn)真開展批評和自我批評，增強(qiáng)支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
圍繞供熱檢修、技改、收費(fèi)、供熱市場開發(fā)等中心工作，積極開展黨建項(xiàng)目化管理工作，共立項(xiàng)3項(xiàng)，認(rèn)真組織措施，在生產(chǎn)和經(jīng)營及急難險(xiǎn)重任務(wù)中突顯了黨支部黨員帶頭作用。
3.落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，做好支部廉政工作
組織支部黨員學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定等系列精神，學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例，開展了“黨紀(jì)黨規(guī)宣傳月”、“嚴(yán)禁操辦學(xué)子宴”等專項(xiàng)活動(dòng)，支部書記上廉政黨課，開展關(guān)愛提醒談心活動(dòng)12人次，子女升學(xué)提醒談話2人次。
4.開展“不忘初心，牢記使命”聚焦創(chuàng)新突破，主題教育，為公司供熱穩(wěn)定投入和收費(fèi)額度的提升發(fā)揮積極的作用。
5.積極參加公司黨委工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)
組織參加了公司徒步走、三八節(jié)等系列活動(dòng)，增強(qiáng)支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
二）存在的問題和整改措施
1、對黨的理論知識(shí)的學(xué)習(xí)還不夠，還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、對支部開展思想教育的形式不夠生動(dòng)，還需進(jìn)一步創(chuàng)新形式，增加教育效果；
3、完成黨群部門要求的工作標(biāo)準(zhǔn)不高，日�；A(chǔ)管理工作仍存在一些薄弱環(huán)節(jié)，還需進(jìn)一步加強(qiáng)管理。
最后感謝大家一直以來對計(jì)營部的關(guān)心、幫助和支持。
以上是我一年以來的工作學(xué)習(xí)開展情況的匯報(bào)，不妥之處請批評指正，謝謝大家。
供熱公司職工述職報(bào)告 3
自政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)開展以來，我辦始終高度重視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，始終把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為完善機(jī)制、提高效率、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì)的重要工作。我辦是區(qū)政府下設(shè)的一個(gè)服務(wù)行業(yè)，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)紀(jì)委、區(qū)監(jiān)察局的指導(dǎo)下，在社會(huì)各界的關(guān)心、支持和幫助下，我辦堅(jiān)持以黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以深化城區(qū)供熱管理體制，加快城區(qū)集中供熱發(fā)展步伐為主線，以全面提高供熱服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，進(jìn)一步創(chuàng)新供熱服務(wù)舉措和方法，充分發(fā)揮行業(yè)服務(wù)作用，為我區(qū)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和諧穩(wěn)定作出積極貢獻(xiàn)。
一、政風(fēng)建設(shè)工作持之以恒
一是認(rèn)真做好廉政建設(shè)工作。按照政風(fēng)行風(fēng)重點(diǎn)評議工作的要求，進(jìn)一步完善了單位財(cái)務(wù)管理、行政執(zhí)法、行政審批和政務(wù)公開等制度，并以單位制度匯編下發(fā)到各股室，努力做到以制度管人，以制度約束人。并將廉政建設(shè)社難入了年度內(nèi)部管理目標(biāo)責(zé)任制，從制度和體制上狠抓了黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高了辦事效率，增強(qiáng)了工作透明度;認(rèn)真開展了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)范化管理工作，建立了單位民主監(jiān)督、群眾監(jiān)督機(jī)制，擴(kuò)大了集體會(huì)審范圍，做到了重大事項(xiàng)民主決策、集體負(fù)責(zé)，對存在的問題及時(shí)進(jìn)行自查自糾，進(jìn)而保證了單位廉政建設(shè)的順利推進(jìn)。開展政風(fēng)行風(fēng)重點(diǎn)評議工作以來，單位各項(xiàng)資金管理符合財(cái)務(wù)管理相關(guān)規(guī)定，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)合法，為發(fā)生財(cái)務(wù)違法違紀(jì)行為。
二是做好機(jī)關(guān)隊(duì)伍建設(shè)工作。始終把政治理論學(xué)習(xí)和加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)作為隊(duì)伍建設(shè)的重中之重。通過廣泛學(xué)習(xí)，集體討論，開展黨員民主生活會(huì)等形式，千方百計(jì)提高了全辦職工的政治素質(zhì)和解決復(fù)雜問題的能力;堅(jiān)持黨的民主集中制原則，推行民主與集中相結(jié)合的組織制度、領(lǐng)導(dǎo)制度和工作制度，做到了凡重大問題有辦務(wù)會(huì)集體討論決定。全辦職工能投緊密團(tuán)結(jié)，集思廣益，合作辦事，形成了具有一定凝聚力的隊(duì)伍;在單位職工工作分工上，盡量發(fā)揮了各自的業(yè)務(wù)特長，做到了既有分工，又有協(xié)作。單位的各項(xiàng)工作更加制度化，規(guī)范化，辦事成效顯著提高。
二、行風(fēng)建設(shè)工作全力以赴
我辦堅(jiān)持把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重要的常態(tài)性工作，融入供熱管理工作的方方面面，并以全辦的主要業(yè)務(wù)工作一起部署、一起檢查、一起考核。今年以來，我們按照區(qū)糾風(fēng)辦要求，認(rèn)證對照政風(fēng)行風(fēng)評議方面的內(nèi)容，及時(shí)制定了實(shí)施方案，切實(shí)做到領(lǐng)導(dǎo)重視、認(rèn)識(shí)統(tǒng)一、組織健全、責(zé)任到人。按照政風(fēng)行風(fēng)重點(diǎn)評議工作實(shí)施方案，圍繞服務(wù)群眾，服務(wù)基層，服務(wù)項(xiàng)目和幫基層解決問題，幫困難群眾辦實(shí)事的要求，公開辦事流程和對外服務(wù)承諾事項(xiàng)，完善政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督約束機(jī)制，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容和要求，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和要求。
(一)俯下身子，全力以赴，力爭項(xiàng)目建設(shè)全面完成。
一是廣場路供熱站改擴(kuò)建項(xiàng)目。廣場路供熱站概算投資4500萬元，建設(shè)區(qū)域集中供熱鍋爐房一座，安裝40噸(29MW)高溫?zé)崴仩t2臺(tái)，配套建設(shè)上煤除渣、水處理、麻石除塵、高低壓配電、自控儀表等附屬設(shè)施。進(jìn)展情況：一是土建部分，該項(xiàng)目土建工程現(xiàn)已完成40噸鍋爐房房建主體施工，60米混凝土煙囪，水泵房及高低壓配電室主體施工，正在進(jìn)行外圍裝飾及附屬工程;設(shè)備安裝部分正在進(jìn)行40噸鍋爐本體、麻石除塵、水處理、水泵、上煤除渣等輔機(jī)設(shè)備安裝;換熱站及管網(wǎng)正在全面施工，預(yù)計(jì)整個(gè)項(xiàng)目10月底可建成投入使用。
二是集中供熱總體規(guī)劃編制。20xx年3月，我辦委托中國市政西北設(shè)計(jì)研究院編制完成西峰城區(qū)五年集中供熱規(guī)劃(20xx-2015)，該規(guī)劃主要是結(jié)合華能西峰熱電聯(lián)產(chǎn)要求，對慶陽市西峰城區(qū)范圍進(jìn)行集中供熱近期規(guī)劃。規(guī)劃的重點(diǎn)是熱負(fù)荷預(yù)測和熱網(wǎng)規(guī)劃、熱源布局和供熱方案、現(xiàn)有供熱系統(tǒng)的節(jié)能改造。20xx年3月，我辦委托陜西市政建筑設(shè)計(jì)研究院有限公司編制完成《慶陽市西峰城區(qū)集中供熱管網(wǎng)規(guī)劃》，主要結(jié)合供熱現(xiàn)狀，對西峰區(qū)主城區(qū)(南區(qū)、北區(qū)、東區(qū))進(jìn)行集中供熱管網(wǎng)規(guī)劃。
三是東區(qū)、北區(qū)供熱站建設(shè)項(xiàng)目。東區(qū)供熱站建設(shè)項(xiàng)目，新建區(qū)域集中供熱站一座，設(shè)計(jì)安裝3臺(tái)100噸高溫?zé)崴济哄仩t，建設(shè)相關(guān)配套設(shè)施和附屬辦公用房;年內(nèi)完成選址、征遷等項(xiàng)目前期工作，并開工建設(shè)。北區(qū)供熱站建設(shè)項(xiàng)目，新建區(qū)域集中供熱站一座，設(shè)計(jì)安裝2臺(tái)100噸高溫?zé)崴济哄仩t，建設(shè)相關(guān)配套設(shè)施和附屬辦公用房;年內(nèi)完成選址、征遷等項(xiàng)目前期工作。該項(xiàng)目現(xiàn)已完成項(xiàng)目選址、土地預(yù)審、可研編制，正在委托環(huán)評設(shè)計(jì)和可研評審，由于項(xiàng)目投資較大，可研和環(huán)評評審相對較慢，預(yù)計(jì)10月初完成前期手續(xù)，力爭年底開工建設(shè)。
四是新舊城區(qū)供熱管網(wǎng)改造項(xiàng)目。我辦組織新區(qū)供熱站、南苑供熱站、東倉供熱站、東湖供熱站、廣場路供熱站統(tǒng)計(jì)并編制各供熱區(qū)域內(nèi)的供熱管網(wǎng)分布圖，特別是對南苑供熱站和新區(qū)供熱站采暖期內(nèi)存在的局部供熱質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的問題，進(jìn)行了專題討論，并委托中國市政華北設(shè)計(jì)研究院進(jìn)行供熱問題診斷，現(xiàn)已編制完成《西峰城區(qū)集中供熱管網(wǎng)平衡改造方案》和施工圖設(shè)計(jì)。目前，各供熱站正在進(jìn)行供熱管網(wǎng)平衡改造和一級供熱管網(wǎng)打水壓試驗(yàn)，預(yù)計(jì)9底前全面完成，確保今冬城區(qū)集中供熱平穩(wěn)有序。
(二)幫危解困、開展“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)。
自“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)開展以來，西峰城區(qū)供熱管理辦公室緊密結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，緊扣群眾急需解決的`實(shí)際困難，積極開展了“幫、聯(lián)、捐、助”活動(dòng)，動(dòng)真情、下實(shí)手、出實(shí)招，有力推動(dòng)“雙聯(lián)”工作向縱深發(fā)展。
(一)聯(lián)戶工作。目前，全辦15名幫聯(lián)干部向幫聯(lián)戶捐資6000元，捐送尿素60袋，贈(zèng)送純種肉兔4只，解決就業(yè)一名;制作大型宣傳牌2面，懸掛橫幅2面，發(fā)放連心卡30張。針對幫聯(lián)戶有強(qiáng)烈養(yǎng)殖愿望，且無啟動(dòng)資金問題，幫聯(lián)干部積極銜接郵政儲(chǔ)蓄銀行申請貼息貸款。
(二)聯(lián)村工作。一是實(shí)地考察唐茍村小學(xué)的現(xiàn)狀，正在聯(lián)系相關(guān)單位銜接資金扶持，準(zhǔn)備購買體育用品，解決學(xué)生缺乏體育用品的問題;二是準(zhǔn)備對唐茍小學(xué)缺乏圖書的現(xiàn)狀進(jìn)行改造，通過此項(xiàng)舉動(dòng)來完善村級基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，力爭將顯勝鄉(xiāng)唐茍村打造成“雙聯(lián)”行動(dòng)示范村。
政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作是一項(xiàng)長期的任務(wù)、系統(tǒng)的工程，我們將以更加飽滿的熱情投入到這項(xiàng)工作中，努力建設(shè)服務(wù)型政府部門，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)，我們誠懇地期望能夠繼續(xù)得到社會(huì)各界的支持，繼續(xù)得到各位服務(wù)對象真誠無私的幫助，繼續(xù)得到各位監(jiān)督員坦誠真摯的指導(dǎo)。同時(shí)，我們也熱忱歡迎媒體朋友的監(jiān)督批評。
供熱公司職工述職報(bào)告 4
按照安泰熱電公司黨委對基層領(lǐng)導(dǎo)班子考核的要求，下面，對自己一年來的工作、學(xué)習(xí)、思想和廉政情況向考核組的領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報(bào)。
20xx年，在安泰公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我和班子成員并肩作戰(zhàn)，帶領(lǐng)全體員工奮力拼搏，克服了資金緊張、人員缺少等諸多困難，圓滿完成了新增供熱面積75萬平方米以及熱電廠尾工完善、老廠設(shè)備大修和外網(wǎng)施工等多項(xiàng)工作。在經(jīng)營管理中我把提高熱價(jià)作為工作重點(diǎn)，積極向人大、政府爭取熱價(jià)調(diào)整，以求拓展企業(yè)生存和發(fā)展的空間。在穩(wěn)定員工隊(duì)伍工作中，積極向安泰公司反映公司存在的困難，得到了安泰公司的理解和支持，調(diào)整了員工的收入，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍。
一、加強(qiáng)生產(chǎn)各項(xiàng)工作管理
為了確保完成安泰公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我們多次召開專題工作會(huì)議，認(rèn)真研究三項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)的落實(shí)分解，年初與各職能部門分別簽訂了目標(biāo)責(zé)任狀。在保證生產(chǎn)設(shè)備完好率的前題下，合理安排新老廠運(yùn)行方式、及時(shí)調(diào)整供熱區(qū)域，提高了供熱質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。
在安全管理上，我們嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，安期召開“安委會(huì)”對存在的不安全隱患認(rèn)真落實(shí)整改。通過“安全生產(chǎn)活動(dòng)月”和舉辦“安康杯”知識(shí)競賽等活動(dòng)普及了員工的安全生產(chǎn)意識(shí)。今年5月9日因#2汽輪機(jī)供油管漏油引發(fā)了大火，在突發(fā)事件面前，員工們冷靜應(yīng)對，果斷處理，避免了事故的擴(kuò)大化。通過此次事件給我們安全生產(chǎn)再次敲響了警鐘，針對事故中暴露出的問題我們舉一反三，認(rèn)真按照北方、安泰上兩級公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，連續(xù)多次召開了安全工作會(huì)議，對事故認(rèn)真分析總結(jié)，對照二十八項(xiàng)反措對要求對設(shè)備進(jìn)行安全檢查，安排班子成員具體負(fù)責(zé)機(jī)組大修安全工作，制定出有效的防范措施，確保不再發(fā)生安全生產(chǎn)事故。
在指標(biāo)管理方面我們在保證生產(chǎn)設(shè)備完好率的前題下，合理安排新老廠運(yùn)行方式，全面開展了小指標(biāo)競賽活動(dòng)，檢修人員克服人員緊張、工作勞動(dòng)強(qiáng)度大的困難，及時(shí)消除設(shè)備缺陷，為設(shè)備長周期運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。在送電負(fù)荷上，我們多次到電網(wǎng)公司協(xié)調(diào)關(guān)系，爭取了合理的運(yùn)行方式。通過上述的努力，我們在熱電廠基建遺留很多問題的情況下，克服了重重困難，基本完成了20xx年的.各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)
二、全身心的投入熱電廠尾工完善和外網(wǎng)施工
熱電廠竣工移交生產(chǎn)后，遺留尾工和設(shè)備缺陷117項(xiàng)，在尾工完善和設(shè)備治理中，我們結(jié)合保持先進(jìn)性教育活動(dòng)的開展，“按照生產(chǎn)、學(xué)習(xí)，兩不誤、兩促進(jìn)”的要求，對所有待整改項(xiàng)目都制定了整改方案，先后處理了鍋爐旋風(fēng)分離器的磨損、爐膛尾部燃帶磨損和除氧器溶解氧不合格等問題，在冬季供暖期間我們對未完的調(diào)試項(xiàng)目進(jìn)行了補(bǔ)充，一次通過了內(nèi)蒙古電力建設(shè)質(zhì)監(jiān)中心對熱電廠的整體質(zhì)量監(jiān)檢。
20xx年在外網(wǎng)施工中我們新敷設(shè)供熱管網(wǎng)27公里，新建換熱站5座，同時(shí)在還抽出員工援助海拉爾地區(qū)完成供熱管網(wǎng)施工3公里，新建換熱站2座。受資金等因素的影響，20xx年外網(wǎng)施工比計(jì)劃晚開工將近2個(gè)月，從供熱管網(wǎng)施工開始到結(jié)束，我傾注全部精力，時(shí)時(shí)刻刻繃緊安全生產(chǎn)之弦，每天起早來到施工現(xiàn)場，督促施工進(jìn)度、查找安全隱患。克服了一個(gè)又一個(gè)難以想象的困難，保證了外網(wǎng)施工按期完工。
20xx年向鐵路南區(qū)進(jìn)行集中供熱是市委、政府年度十大民心工程，它關(guān)系到海鐵分局撤銷后南區(qū)居民的供暖的穩(wěn)定，同時(shí)也是在當(dāng)時(shí)特定時(shí)期關(guān)系到公司能否占領(lǐng)滿洲里市整體供熱市場的一項(xiàng)關(guān)鍵工程。
受各種因素的影響，向南區(qū)供熱管網(wǎng)施工打破常規(guī)于9月末才開始動(dòng)工，在穿越鐵路地下頂管施工作業(yè)中，我們多次和哈爾濱鐵路局聯(lián)系協(xié)調(diào)，盡最大努力解決施工中遇到的困難，由于地下頂管工程管線過長，直到11月中旬才開始進(jìn)入供熱管網(wǎng)焊接作業(yè)，施工人員冒著嚴(yán)寒，24小時(shí)不停進(jìn)行管道焊接，12月11日實(shí)現(xiàn)了年內(nèi)向南區(qū)進(jìn)行集中供熱承諾，得到了地方政府和南區(qū)居民的高度評價(jià)。
三、解決員工實(shí)際困難、調(diào)動(dòng)員工工作熱情、確保員工隊(duì)伍的穩(wěn)定
在解決員工實(shí)際困難中，我們連續(xù)兩年出資8萬元，為全體員工進(jìn)行了身體檢查，在困難員工幫扶中、我們倡議全體員工為陳同文的妻子換腎捐款4萬元，在員工的父母過世時(shí)只要工作能夠脫離開身，我都主動(dòng)前往慰問，一年來我們共為20多名家中有老人過世的員工發(fā)放慰問金1萬余元，讓員工深切感受到我們電業(yè)大家庭的溫暖。在關(guān)心員工子女成才，營造學(xué)習(xí)型企業(yè)活動(dòng)中，20xx年為八名子女上大學(xué)的員工發(fā)放了助學(xué)資金2萬余元，在解決員工后顧之憂中，針對匯電和靈電調(diào)入70名員工沒有住房的實(shí)際困難，新建了三棟員工住宅樓房，多方努力向政府要政策，爭取減免了各種費(fèi)用和稅金，最終每平方米造價(jià)低于市場價(jià)格500元左右。在住宅樓房的分配上，我們力排眾多的說情者，重點(diǎn)照顧了生產(chǎn)一線的骨干。
20xx年針對公司員工業(yè)余生活想對單調(diào)的實(shí)際，籌集資金20萬元裝修了及健身、圖書為一體的熱電職工之家。近期面向全體員工免費(fèi)開放。在文明單位創(chuàng)建中我們通過舉辦“三八節(jié)”聯(lián)誼酒會(huì)、成立五周年聯(lián)歡會(huì)和慶�！拔逡弧甭�(lián)歡等活動(dòng)，提高了員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，促進(jìn)了公司文明、健康、和諧的發(fā)展。
四、加強(qiáng)理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極投入保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性活動(dòng)
為了適應(yīng)公司各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的需要，更好地承擔(dān)起排頭兵的重任，工作中能夠不斷加強(qiáng)自身理論和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，積極投入此項(xiàng)活動(dòng)，通過黨性分析、談心活動(dòng)、征求意見、民主生活會(huì)等措施，密切了和員工的聯(lián)系，在民主生活會(huì)和專題組織生活會(huì)上開誠布公地進(jìn)行了批評與自我批評，在整改提高階段廣泛征求了員工的意見，認(rèn)真解決了員工洗浴難、日勤人員通勤難等多項(xiàng)問題，讓員工得到了實(shí)惠。
五、堅(jiān)持民主集中制、確保班子集體團(tuán)結(jié)有力
20xx年熱電廠投產(chǎn)后，安泰公司增加了我們班子指數(shù)，為了發(fā)揮每一位班子戰(zhàn)斗力，針對經(jīng)營管理、安全生產(chǎn)、增供擴(kuò)銷和基本建設(shè)等項(xiàng)工作，對班子成員進(jìn)行了明確分工，充分發(fā)揮出全體班子成員的工作熱情。
在公司重大問題的決策上，能夠認(rèn)真貫徹民主集中制原則，通過召開領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，集體研究后做出決定，實(shí)現(xiàn)了班子成員思想和行動(dòng)的高度統(tǒng)一。在熱網(wǎng)施工和換熱站建設(shè)中我們班子成員團(tuán)結(jié)一致，帶領(lǐng)全體員克服一切困難，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，充分發(fā)揮出了帶頭示范作用，得到了全體員工的理解和信任。
六、勤潔廉政、未發(fā)生嚴(yán)重違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律行為
作為公司一把手，我始終堅(jiān)持以身作則，工作生活中能夠按照安泰公司黨委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真做好自身廉政、勤政，通過嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的決策程序和工作程序規(guī)范了自己的履職行為。
為了預(yù)防職務(wù)犯罪20xx年我們在班子調(diào)整后的第一時(shí)間調(diào)整了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，在經(jīng)營管理工作實(shí)行預(yù)算審批制度的同時(shí)，成立了公司財(cái)務(wù)預(yù)算審批監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，每月定期對各部門的計(jì)劃進(jìn)行審批，合理的減少了庫存。在公司資金使用方面5千元以上實(shí)行匯簽制度，超過5萬元以上的項(xiàng)目，集體研究后上報(bào)上級公司做出決定，從源頭上防止了職務(wù)犯罪的發(fā)生。
回顧一年來的工作，和同志們一起并肩戰(zhàn)斗，不僅增強(qiáng)了凝聚力、親和力，也獲得了許多有益的啟示，工作能力得到了一定的提高
在今后的工作中我有信心和決心在安泰熱電公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的支持下，以安泰熱電公司年度會(huì)議精神為指導(dǎo)，解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，振奮精神、開拓奮進(jìn)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)工作水平，帶領(lǐng)全體員工把公司的各項(xiàng)工作推上一個(gè)新臺(tái)階而努力奮斗。
供熱公司職工述職報(bào)告 5
尊敬的各位嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)：
大家晚上好！
首先，感謝在場的各位嘉賓，謝謝你們百忙之中蒞臨參加本次晉星會(huì)。其次；謝謝你們一直以來對我工作的信任和指導(dǎo)；最后，感謝各位同事，謝謝你們對我工作的支持和幫助。
自20xx年5月28日擔(dān)任晚報(bào)店執(zhí)行總經(jīng)理以來，我緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)和自身崗位職責(zé)開展工作；以“五家園、六服務(wù)、七技術(shù)”為指導(dǎo)方向；在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我店各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展，并得到顧客的一致好評；公司品牌的社會(huì)美譽(yù)度和知名度明顯提升�；仡櫱捌诠ぷ�，我店較為突出的工作主要在團(tuán)隊(duì)管理、人事管理、文化建設(shè)等幾個(gè)方面。
一、團(tuán)隊(duì)管理：
我店各崗位分工明確，人員配置充足，員工心態(tài)積極穩(wěn)定，士氣高昂，通過大家齊心協(xié)力，我店業(yè)績也一路攀升，截止至本月，月平均點(diǎn)數(shù)已達(dá)到320點(diǎn)/天。其中在3月連續(xù)2次刷新本店業(yè)績紀(jì)錄，點(diǎn)數(shù)達(dá)到404、5個(gè)點(diǎn)（同天超過了喜樂店點(diǎn)數(shù)）。
二、人事管理：
我店一直注重班組建設(shè)和基層干部的培養(yǎng)工作，本次輸送6名儲(chǔ)備干部至公司參加培訓(xùn)和甄選。合格率為100%。（現(xiàn)1名在喜樂地任樓面經(jīng)理，4人在和莊店任管理崗位，1人留任本店技術(shù)老師）
三、文化建設(shè)：
我店以公司“善待員工”和“為員工創(chuàng)造幸福生活”的.管理理念為指導(dǎo)方向，以解決員工最需要的問題，提升員工生活品質(zhì)為切入點(diǎn)。先后開展了對員工員工工作和生活需求有實(shí)際幫助的活動(dòng)。比如：“員工家屬房”、“員工減壓室”、“員工閱覽室”、“宿舍文化節(jié)”和“小吃內(nèi)部價(jià)”等。
在我看來，成績只代表門店過去，只能作為自己一個(gè)更高的起點(diǎn)和一種更大的責(zé)任。
供熱公司職工述職報(bào)告 6
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
時(shí)光飛逝，日月如梭，緊張忙碌的20xx年已經(jīng)成為過去，我們又迎來嶄新的20xx年。20xx年是成功的一年，是收獲的一年，在這一年中，我們在總經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同仁的辛苦耕耘下，我們物業(yè)公司取得了驕人的成績，在服務(wù)意識(shí)上有了新的認(rèn)識(shí)，在物業(yè)管理水平上有了新的突破，在利潤上有了新的增長點(diǎn)。在這辭舊迎新之際，我在此向各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事將本人20xx年所負(fù)責(zé)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、片區(qū)管理成績顯著。
今年，我作為公司副總經(jīng)理，直接負(fù)責(zé)片區(qū)的物業(yè)管理工作，該片區(qū)所轄小區(qū)個(gè)，所轄保安人員名，保潔人員名，服務(wù)小區(qū)住戶戶。在所管理的'所有小區(qū)中除小區(qū)因價(jià)格原因撤出管理外，其余小區(qū)管理規(guī)范，服務(wù)到位，獲得居民好評。20xx年我所管轄的片區(qū)共收取物業(yè)管理費(fèi)萬元，盈利萬元，未出現(xiàn)拖欠物業(yè)管理費(fèi)和公司職員與小區(qū)住戶發(fā)生糾紛的情況，全年片區(qū)物業(yè)管理投訴率為零。
二、小區(qū)管理成績驕人。
今年，我直接兼任了和小區(qū)經(jīng)理工作，其中：小區(qū)剛剛完成交房工作，居民入住率較低，大多數(shù)居民還在對房屋進(jìn)行裝修，根據(jù)這一特點(diǎn)，我積極調(diào)整服務(wù)方向，重點(diǎn)做好了居民房屋裝修的服務(wù)工作，加強(qiáng)了對裝修材料堆放和垃圾的及時(shí)清理，對裝修時(shí)間進(jìn)行了規(guī)范，防止裝修擾民導(dǎo)致的鄰里糾紛發(fā)生，小區(qū)管理井然有序；小區(qū)是我公司入駐多年的小區(qū)，重點(diǎn)加強(qiáng)了管理的規(guī)范性和服務(wù)的人性化，通過問卷調(diào)查和走訪的方式積極征詢住戶對物業(yè)管理的意見和建議，進(jìn)一步了解了住戶的需求，并根據(jù)住戶的要求，重點(diǎn)做好了樓道保潔工作和夜晚的值班巡邏，積極辦好小區(qū)宣傳欄，組織小區(qū)住戶中的積極份子和“老黨員”、“老干部”“老骨干”開展義務(wù)巡防和“我愛我家”等小區(qū)環(huán)境保潔活動(dòng)，極大地提高了我公司的小區(qū)管理和服務(wù)水平，經(jīng)過社區(qū)民主推薦，該小區(qū)代表社區(qū)參加了全市示范小區(qū)的評選活動(dòng)，鼓舞我們的信心，極大地促進(jìn)了我們的物業(yè)管理工作。
三、積極介入純別墅高檔小區(qū)的早期物業(yè)管理。
根據(jù)公司的要求，本著早謀劃、早介入的拓展方針，我積極做好物業(yè)管理的早期介入工作。一是做好了一高層小區(qū)和一個(gè)純別墅區(qū)的早期介入工作，該高層小區(qū)小區(qū)位于，是公司打造的小區(qū)，純別墅區(qū)位于，是公司打造的別墅區(qū)，針對這兩小區(qū)的不同情況，我公司積極介入，對小區(qū)物業(yè)管理進(jìn)行了規(guī)劃，積極與業(yè)主溝通，制作了精細(xì)的物業(yè)管理方案，交由業(yè)主委員會(huì)討論，并在競爭中獲得成功，為公司拓展業(yè)務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之，20xx年是不平凡的一年，是奮進(jìn)的一年，是收獲豐盛的一年。成績終歸過去，未來需要我們?nèi)ヅ�，在來年的工作中，我將繼續(xù)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展工作，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
供熱公司職工述職報(bào)告 7
按照局辦調(diào)研的通知要求，現(xiàn)將我公司上半年的主要工作及下半年的工作打算向各位領(lǐng)導(dǎo)做以匯報(bào)，如有不當(dāng)之處，請予指正。
今年年初，我們緊緊圍繞xx集團(tuán)公司“六個(gè)協(xié)調(diào)發(fā)展”的工作思路，制定了適合我公司發(fā)展的“三個(gè)增加、二個(gè)繼續(xù)、一個(gè)確�！钡膴^斗目標(biāo)。即：增加供熱面積30萬平方米;增加供水銷量90萬噸;增加營業(yè)收入1000萬元。繼續(xù)創(chuàng)建省級文明單位;繼續(xù)創(chuàng)建省級物業(yè)小區(qū);確保員工收入增長15。
上半年預(yù)計(jì)收入完成1075萬元，預(yù)計(jì)完成虧損指標(biāo)1075萬元。預(yù)計(jì)全年收入3864萬元，費(fèi)用支出6776萬元，完成虧損指標(biāo)2911萬元。
1、收入實(shí)際完成1209萬元，比計(jì)劃收入875萬元多收入334萬元，較去年同期的1783萬元減少收入574萬元。
2、成本實(shí)際完成3161萬元，比計(jì)劃3219萬元少支出58萬元，較去年同期成本2517萬元多支出了644萬元(原因是受供熱面積增加因素的影響)。
3、實(shí)際完成虧損指標(biāo)2298萬元，比計(jì)劃2344萬元減虧46萬元。
年初，鑒于xx鍋爐廠處于停產(chǎn)的狀況，我公司領(lǐng)導(dǎo)決定開拓經(jīng)營，擬兼并該廠，充分利用該廠現(xiàn)有廠房、設(shè)備、生產(chǎn)技術(shù)和資質(zhì)等有效資源，拓展發(fā)展空間。20xx年1月20日，xx集團(tuán)公司將原xx鍋爐廠于劃歸我公司管理。為扶植鍋爐廠的生產(chǎn)經(jīng)營，xx集團(tuán)公司對鍋爐修理、鑄件、輔機(jī)實(shí)行定點(diǎn)生產(chǎn)，控制外委修理和購置鍋爐輔機(jī)、鑄件、修理等，并下發(fā)了相關(guān)文件。鍋爐廠劃歸我公司后，我們改變了該廠勞務(wù)收入結(jié)構(gòu)，即春、夏季修造鍋爐及輔機(jī)，秋、冬季承擔(dān)換熱站、供熱站的'運(yùn)行及維修工作，拓寬了該廠工人的勞務(wù)市場。
同時(shí)，我公司將按照省國資委主輔分離，輔業(yè)改制的要求，對其進(jìn)行公司制改造，實(shí)現(xiàn)獨(dú)立經(jīng)營，自負(fù)盈虧，實(shí)現(xiàn)了“產(chǎn)、供、銷、安、修”一條龍管理，壯大了企業(yè)發(fā)展實(shí)力。
一是供熱系統(tǒng)運(yùn)行匯報(bào)制度。各供熱站、換熱站定時(shí)向公司調(diào)度室匯報(bào)系統(tǒng)運(yùn)行情況，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
二是事故排查、檢修制度。為確保冬季正常供熱，公司出臺(tái)了應(yīng)急預(yù)案，各分公司成立了事故搶修小組，每周定時(shí)對所轄區(qū)域供熱管網(wǎng)進(jìn)行巡線檢查，及早地排除不安全隱患，避免了供熱事故的發(fā)生。
三是檢修工作專工負(fù)責(zé)制。為了更好地保證檢修質(zhì)量，確保供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，公司抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員，設(shè)立了專責(zé)工程師，負(fù)責(zé)檢修質(zhì)量的檢定，解決技術(shù)難題，并制定了相應(yīng)的負(fù)責(zé)制度，收到了明顯的效果。
四是首問負(fù)責(zé)制、半小時(shí)回音制。為快速處理解決用戶反映的問題，公司去年推出了“首問負(fù)責(zé)制”和“半小時(shí)回音制”。誰接待，就由誰處理，半小時(shí)內(nèi)必須給用戶一個(gè)滿意的答復(fù)。
五是競賽評比制度。為強(qiáng)化成本管理，節(jié)支降成，提高服務(wù)質(zhì)量，公司將原有兩個(gè)供熱單位按區(qū)域的不同，劃分為三個(gè)供熱分公司。并在三個(gè)供熱單位中開展供熱競賽，每月進(jìn)行一次考評，與效益工資掛勾，按考評結(jié)果兌現(xiàn)當(dāng)月競賽獎(jiǎng)金，掀起了比、學(xué)、趕、超的競賽熱潮，供熱成本大大降低。
六是經(jīng)營考核制度。今年年初，公司與基層各單位分別進(jìn)行了指標(biāo)對接，層層分解，實(shí)行月份考核，按考核結(jié)果兌現(xiàn)效益工資。七是便民服務(wù)制度。為加強(qiáng)與用戶的溝通，公司與基層各單位在調(diào)度室均設(shè)立了熱線服務(wù)電話，24小時(shí)值班，及時(shí)解決用戶反饋的供熱問題。
通過采取的一系列有效措施，供熱質(zhì)量得到了有力保障，逐步解決了供熱系統(tǒng)局部不熱的現(xiàn)象，做到安全運(yùn)行無事故，樹立了公司新形象。
供熱公司職工述職報(bào)告 8
轉(zhuǎn)眼20xx 年將要過去，從我9月份進(jìn)入公司參與開發(fā)、宣傳到現(xiàn)在供暖一個(gè)月以來接電話等，無論做什么樣的工作都堅(jiān)持執(zhí)行公司安排的任務(wù)。雖是短短的三個(gè)月，但是工作感受很多，收獲很多。其中包含了各級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，教育和同事的幫助，關(guān)心，也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力，自己始終堅(jiān)持勤懇做事，誠懇做人的原則，認(rèn)真履行自己的本職工作。
今年是公司拓展市場，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，雖然取得了一定的成績，但是在工作中也存在著好多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進(jìn)，才能夠拾遺補(bǔ)缺，持續(xù)進(jìn)步。
供熱工作存在的主要問題
(一)、開發(fā)熱用戶不合理，平房用戶普遍存在。沒有統(tǒng)一合理的布局與規(guī)劃，散熱量大、保溫設(shè)施不好，后續(xù)供熱溫度若不達(dá)標(biāo)將會(huì)導(dǎo)致公司名譽(yù)受損。
(二)、供熱管理方面。打擊盜熱行為的力度還不夠，檢查涉及到居民難度更大，特別是私接現(xiàn)象，供暖設(shè)施在其居室內(nèi)，不好查處。
(三)、與物業(yè)合作方面。各小區(qū)物業(yè)與其業(yè)主溝通密切，物業(yè)對業(yè)主的情況掌握比較詳細(xì)，而我們畢竟人少，直接與各小區(qū)業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對較大，比如張貼通知被物業(yè)清潔人員撕掉等還需各物業(yè)配合。依托物業(yè)，與物業(yè)之間的合作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
回顧這三個(gè)月，完成了一些工作，取得了一些成績，總結(jié)下來有以下幾方面的收獲。
只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
要加強(qiáng)與同事的交流，要與同事做好溝通，解決同事工作上的情緒問題，要與同事進(jìn)行思想交流。
關(guān)于下一年的工作計(jì)劃和目標(biāo)：利用電視臺(tái)、報(bào)社、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關(guān)人員深入小區(qū)等方式搞好供熱宣傳，不斷開拓先的熱用戶，提高供熱量，降低供熱損耗。今年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中穩(wěn)步進(jìn)行，新年度的開發(fā)工作充滿了新的.機(jī)遇和挑戰(zhàn)。雖然在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和廣大員工的辛勤努力下，我們在一定程度上取得了些成績，但是供暖工作面臨的形勢將依然嚴(yán)峻。面對新的任務(wù)，我們充滿了堅(jiān)定的信念和必勝的決心，我們將全力以赴地投入到20xx年度的供暖開發(fā)工作中去，齊力協(xié)力、艱苦創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
供熱公司職工述職報(bào)告 9
一、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，融入熱力大集體
我是20xx年9月來到熱力公司，因?yàn)槲沂歉阌?jì)算機(jī)的，所以對集中供熱了解的不是很多，但自我第一天來到這個(gè)集體，就覺到熱力人的熱情與友好，班長和主任的悉心教導(dǎo)讓我愛益不淺，使我很快的融入了這個(gè)大集體中，就像在家中一樣溫暖，在這里每一項(xiàng)工作對我來說，都是學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的機(jī)會(huì)，遇到不懂的問題，班長總是耐心的為我解答，使我掌握了不少有用的知識(shí)。
二、熟悉工區(qū)的各站情況，為設(shè)備正常運(yùn)行作準(zhǔn)備
剛到二工區(qū)，對各站的`地理位置，所管轄的小區(qū)，閥門位置不是很清楚，所以在初期我主要和班長熟悉這些基本的地方。后來自學(xué)了換熱站的運(yùn)行原理，軟化水的操作和變頻器的使用。公司舉辦的各種活動(dòng)，我都會(huì)積極地參加。
進(jìn)入11月份后，為了保證設(shè)備在試水和供熱時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們定期對各站進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作，例如檢查儀表，泵的磨合聲音，固定螺絲的牢固等，有的換熱站水箱不符要求，象縣開發(fā)站，就重新訂做了一個(gè)新水箱，班長和師傅們連續(xù)奮戰(zhàn)了八個(gè)日日夜夜，才把以前水泥構(gòu)成的老水箱砸平，并清理干凈，現(xiàn)在新水箱己投入使用，絲毫沒有影響集中供熱，到了中旬，工區(qū)里開始對各站的試水工作，對所有的軟化水設(shè)備檢查了一遍，對有問題的設(shè)備做了統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)聯(lián)系了廠家售后人員，以防在供熱時(shí)出現(xiàn)問題。對于后勤保障，我也根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示及時(shí)上報(bào)了計(jì)劃，確保在運(yùn)行前全部到位。
軟化水在供熱運(yùn)行中，占據(jù)著得要位置，而檢測軟化水合格不合格的主要途徑，就是化驗(yàn)藥劑，所以我虛心向班長們學(xué)習(xí)藥劑的配制方法，連夜就制出34份化驗(yàn)藥劑，并及時(shí)地送到各站，看著合格的軟化水，我心中的石頭總算落了地。
三、在實(shí)踐中豐富自己的經(jīng)驗(yàn)，努力完成各項(xiàng)工作
在供熱初期，我知道了工區(qū)與經(jīng)營科的密切關(guān)系，開通閥門的種種情況，都是互相有聯(lián)系的，所以開始我就負(fù)責(zé)通知開通閥門單子的工作，加班加點(diǎn)是在所難免的，但我們都沒有怨言，因?yàn)槲覀兊娜蝿?wù)就是為居民取暖服務(wù)的。有一次在長征物業(yè)站，我工區(qū)的各班長，主任和公司領(lǐng)導(dǎo)，搶險(xiǎn)隊(duì)在站里清理換熱器，一切都在有序的進(jìn)行，終于在次日凌晨5點(diǎn)使居民正常供暖。還有一次在電視塔站，循環(huán)泵水封漏水，也是搶修了三個(gè)小時(shí)，只有多參與到實(shí)際情況中，才能增長知識(shí)提高素質(zhì)。
后來等到各站運(yùn)行正常后，我就參與到管理換熱站的工作中來，這也是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，哪個(gè)站需開通閥門，維修設(shè)備，哪個(gè)小區(qū)居民樓不熱或漏水，我都要奔赴現(xiàn)場取得第一手資料，有一次在消防隊(duì)站，負(fù)責(zé)銀都花苑的主管道和通訊營的主管道有多處漏點(diǎn)，到凌晨1點(diǎn)還是沒找到，急得我不行，主任對我說凡事不要慌張，找到問題想辦法，一步一步來，一項(xiàng)一項(xiàng)排除，事情就會(huì)好辦許多。后來我就一截一截的管道測試，一個(gè)閥門一個(gè)閥門的檢查，終于找到問題的根源，并讓施工單位及時(shí)排除故障，正常供熱。
四、總結(jié)個(gè)人不足之處，樹立今年目標(biāo)
經(jīng)過這一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處：
一是有時(shí)不認(rèn)真，有些工作做的不徹底。
二是專業(yè)知識(shí)欠缺，這就更需霜我努力學(xué)習(xí)。
三是遇到問題時(shí)缺乏解決困難的信心，慌了手腳。
在今年的工作中，我決心做到以下幾點(diǎn)：
1、嚴(yán)格要求自己，把工作做細(xì)做精。
2、虛心向班長學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，做到說一知二的鏡界。
3、努力干好本職工作，積極完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)。
總之，我將發(fā)揮我全部的精力來干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者！
供熱公司職工述職報(bào)告 10
轉(zhuǎn)眼間忙碌的20xx年已漸漸離我們而去，盼望已久的20xx年帶著微笑正向我們招手！光陰似箭，歲月如梭，時(shí)間伴隨著我們的腳步急馳而去，驀然回首，內(nèi)心不禁感慨萬千，新的一年又將開始了，在我們昂首期待未來的時(shí)候，不由捫心自問，我應(yīng)該如何才能讓20xx年過得精彩？如何才能不斷提升自我？如何讓自己生活的更加充實(shí)？因此，有必要對過去一年的工作做一個(gè)回顧，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以待在新的一年自我提升，自我完善。
總結(jié)上半年的工作，具體分為以下幾個(gè)方面：
一、編制公司20xx-20xx年度采暖費(fèi)預(yù)收方案
我組織編制了20xx-20xx年度采暖費(fèi)預(yù)收方案，在充分調(diào)研討論的基礎(chǔ)上，從收費(fèi)系統(tǒng)人員物資準(zhǔn)備、各渠道宣傳方案、各負(fù)荷預(yù)收計(jì)劃和存在問題及解決辦法等方面。經(jīng)過多天的籌劃和積極準(zhǔn)備，最終于5月31日前完成采暖費(fèi)預(yù)收準(zhǔn)備工作，為今冬采暖費(fèi)預(yù)收工作的開展做好了充分的準(zhǔn)備。
二、編寫公司流動(dòng)服務(wù)車管理制度
通過借鑒山東濟(jì)南熱力公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，公司籌備改裝的供熱服務(wù)車20xx年正式投入使用。為規(guī)范流動(dòng)服務(wù)車的日常使用和管理、做好服務(wù)車入社區(qū)服務(wù)宣傳工作，我主筆編寫了公司供熱流動(dòng)服務(wù)車管理辦法，在向各部門多次征求意見并反復(fù)修訂后，公司營業(yè)收費(fèi)工作管理規(guī)定最終于今年預(yù)收開始前正式頒布并實(shí)行。
三、組織開展部室安全管理工作
切實(shí)按照“抓主體責(zé)任落實(shí)、抓責(zé)任主體到位”及“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”的`工作要求，切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，以開展事故隱患排查治理專項(xiàng)行動(dòng)為主線，逐級落實(shí)主體責(zé)任，逐崗細(xì)化“自查自改”任務(wù)，全面落實(shí)安全隱患“自查自改”工作。每日做好部門辦公區(qū)域和各營業(yè)站點(diǎn)的事故隱患排查，針對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)設(shè)備設(shè)施開展重點(diǎn)排查，確保無遺漏、全覆蓋。對于發(fā)現(xiàn)的事故隱患，立即登記建檔，建立臺(tái)賬，制定整改方案，按照“發(fā)現(xiàn)問題、扭住不放，解決問題、形成閉環(huán)”的要求，明確責(zé)任人、資金來源、整改時(shí)限和應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)掌握隱患整改工作進(jìn)展，嚴(yán)格對照時(shí)間節(jié)點(diǎn)組織驗(yàn)收。明確各項(xiàng)營業(yè)作業(yè)活動(dòng)中的風(fēng)險(xiǎn)源點(diǎn)，逐項(xiàng)制定管理措施，舉一反三，認(rèn)真對照檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，保證同類事故隱患全部整改完成、不再出現(xiàn)。加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，將安全工作公司級零通報(bào)列入月度工作任務(wù)，檢查結(jié)果計(jì)入個(gè)人年度績效考核。
四、開展停復(fù)熱辦理材料自查工作
結(jié)合不作為不擔(dān)當(dāng)問題專項(xiàng)整治工作，推進(jìn)能源集團(tuán)供熱業(yè)務(wù)“最多跑一次”和“一制三化”改革實(shí)施方案的總體要求，組織營業(yè)站開展了關(guān)于供用熱合同、停熱辦理資料、欠費(fèi)用戶資料等業(yè)務(wù)資料的自查工作。
五、前往集團(tuán)下屬兄弟公司實(shí)地考察學(xué)習(xí)營業(yè)站建設(shè)管理經(jīng)驗(yàn)
今年年初，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，和部門收費(fèi)人員一起，前往集團(tuán)下屬熱電公司營業(yè)站實(shí)地考察學(xué)習(xí)。通過面對面實(shí)地考察交流、深入細(xì)致的現(xiàn)場觀摩、認(rèn)真虛心的請教，我們受益匪淺，學(xué)會(huì)了很多營業(yè)站建設(shè)的成熟經(jīng)驗(yàn)，對下一步公司河南路供熱服務(wù)中心的建設(shè)工作具有較高的借鑒意義�？疾旖Y(jié)束后，我立即著手與自動(dòng)報(bào)警中心聯(lián)系，為公司三個(gè)供熱營業(yè)站增加自動(dòng)報(bào)警設(shè)備，有力保證了公司供熱服務(wù)窗口的資金安全。
供熱公司職工述職報(bào)告 11
轉(zhuǎn)瞬20xx年將要過去，從我進(jìn)入公司參預(yù)開發(fā)、宣布傳達(dá)到現(xiàn)在供暖一個(gè)月以來接電話等，無論做什么樣的工作都堅(jiān)持執(zhí)行公司支配的任務(wù)。雖是短短的三個(gè)月，但是工作感受很多，收獲很多。其中包含了各級領(lǐng)導(dǎo)的培育，訓(xùn)練和同事的關(guān)懷，關(guān)懷，也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力，自己始終堅(jiān)持勤懇做事，懇切做人的原則，認(rèn)真履行自己的本職工作。
今年是公司拓展市場，持續(xù)進(jìn)展的關(guān)鍵年，雖然取得了確定的成果，但是在工作中也存在著好多的問題和不足。只有擅長從主觀方面分析緣由，勇于改進(jìn)，才能夠拾遺補(bǔ)缺，持續(xù)進(jìn)步。
供熱工作存在的主要問題：
�。ㄒ唬╅_發(fā)熱用戶不合理，平房用戶普遍存在。沒有統(tǒng)一合理的布局與規(guī)劃，散熱量大、保溫設(shè)施不好，后續(xù)供熱溫度若不達(dá)標(biāo)將會(huì)導(dǎo)致公司名譽(yù)受損。
（二）供熱管理方面。打擊盜熱行為的力度還不夠，檢查涉及到居民難度更大，特別是私接現(xiàn)象，供暖設(shè)施在其居室內(nèi)，不好查處。
�。ㄈ┡c物業(yè)合作方面。各小區(qū)物業(yè)與其業(yè)主溝通親熱，物業(yè)對業(yè)主的狀況把握比較詳細(xì)，而我們畢竟人少，直接與各小區(qū)業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對較大，比如張貼通知被物業(yè)清潔人員撕掉等還需各物業(yè)協(xié)作。依托物業(yè)，與物業(yè)之間的合作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
回顧這三個(gè)月，完成了一些工作，取得了一些成果，總結(jié)下來有以下幾方面的收獲。
（一）只有擺正自己的位置，下功夫生疏基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
�。ǘ┲挥兄鲃�(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袠淞⒎⻊�(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（四）要加強(qiáng)與同事的'相互溝通，要與同事做好溝通，解決同事工作上的心情問題，要與同事進(jìn)行思想相互溝通。 關(guān)于下一年的工作方案和目標(biāo)：
利用電視臺(tái)、報(bào)社、廣告媒體等宣布傳達(dá)媒介和組織相關(guān)人員深入到到小區(qū)等方式搞好供熱宣布傳達(dá)，不斷開拓先的熱用戶，提高供熱量，降低供熱損耗。
今年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中穩(wěn)步進(jìn)行，新年度的開發(fā)工作布滿了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。雖然在 2 / 19 上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持和寬闊員工的辛勤努力下，我們在確定程度上取得了些成果，但是供暖工作面臨的形勢將照舊嚴(yán)峻。 面對新的任務(wù)，我們布滿了堅(jiān)決的信念和必勝的決心，我們將全力以赴地投入到20xx年度的供暖開發(fā)工作中去，齊力協(xié)力、艱苦創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)的進(jìn)展做出主動(dòng)的貢獻(xiàn)。
供熱公司職工述職報(bào)告 12
供熱公司是城市中不可或缺的公共服務(wù)企業(yè)之一，其主營業(yè)務(wù)之一便是為城市提供供暖服務(wù)。而在供熱過程中，收費(fèi)工作的規(guī)范有效執(zhí)行，成了關(guān)系到公司和客戶的正常運(yùn)營的重要一環(huán)。經(jīng)過多年的努力和不斷的改進(jìn)，我公司的收費(fèi)工作已經(jīng)取得了一定的成績。
一、加強(qiáng)信息管理
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷普及和網(wǎng)絡(luò)支付的廣泛應(yīng)用，改進(jìn)信息管理已成為提高收費(fèi)工作效率和客戶體驗(yàn)的必經(jīng)之路。本公司通過建立全新的客戶信息系統(tǒng)和收費(fèi)支付平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了客戶信息實(shí)時(shí)更新，并形成了便捷、高效和安全的'收費(fèi)方式，也方便了客戶的繳費(fèi)體驗(yàn)。
二、強(qiáng)化收費(fèi)流程管理
為保障客戶信息的可靠性，我們每年都會(huì)定期更新客戶信息，并進(jìn)行信息審核和比對。通過把收費(fèi)、發(fā)票開具、客戶預(yù)存款余額核對、賬目核對等流程管理做號細(xì)號且規(guī)范執(zhí)行，有效防止了收費(fèi)中的糾紛和異常情況的發(fā)生。同時(shí)，針對不同清算時(shí)期的問題，我們還采用了收費(fèi)員巡檢制度，并在系統(tǒng)中建立了班次審核機(jī)制，確保了收費(fèi)流程管理的規(guī)范化和流程的高效化。
三、加強(qiáng)與客戶的溝通和服務(wù)
在收費(fèi)工作中，我們重視與客戶的溝通和服務(wù)，建立了聯(lián)系電話、網(wǎng)上平臺(tái)、媒體宣傳等渠道，積極回應(yīng)客戶的提問和建議，并在季度和年終的大型活動(dòng)中，為客戶送禮、抽獎(jiǎng)等多種形式，增強(qiáng)客戶滿意度，也提升了公司的形象。
四、優(yōu)化投訴處理機(jī)制
然而，收費(fèi)工作如此繁瑣，難免會(huì)存在處理不當(dāng)或出現(xiàn)意外的情況，面對客戶的投訴和質(zhì)疑也既是挑戰(zhàn)，更是機(jī)遇。我們制定了針對性強(qiáng)的應(yīng)對策略，對重要的客戶投訴建立跟蹤機(jī)制并開展月度二次督查，減少收費(fèi)問題對客戶的影響，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總之，優(yōu)化收費(fèi)管理工作做好客戶服務(wù)已成為我們公司持續(xù)發(fā)展的重要途徑之一。本公司將繼續(xù)堅(jiān)持"客戶至上、服務(wù)至上"的經(jīng)營理念，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和完善管理機(jī)制，為客戶創(chuàng)造更高品質(zhì)的供暖服務(wù)。
供熱公司職工述職報(bào)告 13
自年中部門調(diào)整以來，我被分配到供熱服務(wù)管理一處的經(jīng)營管理崗位上，曾經(jīng)負(fù)責(zé)的營業(yè)管理工作交接給其他同事后，我便專注于供熱服務(wù)管理處經(jīng)營收費(fèi)管理工作。通過半年的不斷學(xué)習(xí)和反復(fù)摸索，做出了一定的成績，也學(xué)到了不少經(jīng)驗(yàn)。
一、流動(dòng)服務(wù)車入社區(qū)供熱服務(wù)宣傳
為響應(yīng)公司號召、提高供熱服務(wù)水平，我駕駛流動(dòng)服務(wù)車重點(diǎn)進(jìn)入營業(yè)站覆蓋不到區(qū)域及新交接小區(qū)，為用戶提供繳費(fèi)及報(bào)�；謴�(fù)業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，用戶可在家門口辦理業(yè)務(wù)，以解決前往營業(yè)站路途較遠(yuǎn)的問題。針對老年用戶對支付寶微信等線上繳費(fèi)業(yè)務(wù)不熟悉的情況，流動(dòng)服務(wù)車工作人員現(xiàn)場對繳費(fèi)流程及步驟進(jìn)行指導(dǎo)；對于社區(qū)內(nèi)孤寡老人及行動(dòng)不便用戶，與居委會(huì)街道進(jìn)行結(jié)合，向用戶提供預(yù)約上門服務(wù)。采暖季中，流動(dòng)服務(wù)車大力宣傳供熱知識(shí)和供熱政策，普及用戶的用熱常識(shí)，隨時(shí)為用戶提供上門測溫及維修服務(wù)。
二、制定收費(fèi)方案，組織實(shí)施熱費(fèi)催繳
組織制定本年度經(jīng)營收費(fèi)方案，適時(shí)應(yīng)用張貼通知、短信提醒、電話提示等多種手段全面開展采暖費(fèi)催繳工作。根據(jù)經(jīng)營管理部下達(dá)的`各換熱站收費(fèi)指標(biāo)，對各用熱管家予以指導(dǎo)，幫助管家分析論證特殊小區(qū)的疑難事項(xiàng)，定期對處室的經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)時(shí)監(jiān)控經(jīng)營收費(fèi)指標(biāo)，如有疑難及時(shí)調(diào)整收費(fèi)策略、確保完成經(jīng)營指標(biāo)。經(jīng)過不懈努力，截至目前，已完成陳欠熱費(fèi)收取22.93萬元，18-19采暖季非新開熱費(fèi)回收率99.95%，超出本年度經(jīng)營指標(biāo)；19-20采暖季非新開熱費(fèi)回收率89.38%，超出12月10日預(yù)收指標(biāo)。
三、按照“一制三化”要求完成收費(fèi)面積復(fù)核工作
根據(jù)公司本年業(yè)擴(kuò)發(fā)展計(jì)劃，結(jié)合規(guī)劃發(fā)展部和計(jì)劃經(jīng)營部的項(xiàng)目推進(jìn)進(jìn)度，按照“一制三化”供熱業(yè)務(wù)改革要求，完成707所、北塘古鎮(zhèn)商業(yè)街、觀山苑公建、海泰總部基地、天�？偛炕�、萬海華府二期、文化中心住宅、幸福城公建等8個(gè)項(xiàng)目新增供熱負(fù)荷的收費(fèi)面積復(fù)核工作。
四、開展經(jīng)營業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)及政策宣貫解讀
自進(jìn)入供熱服務(wù)管理處以來，由于處室供熱管家們從未涉獵過經(jīng)營收費(fèi)業(yè)務(wù)、相關(guān)知識(shí)匱乏，我先后組織供熱收費(fèi)系統(tǒng)、經(jīng)營業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，針對本年度經(jīng)營收費(fèi)指標(biāo)的完成計(jì)劃，重點(diǎn)解讀如何完成每月收費(fèi)指標(biāo)、如何與用熱戶電話溝通回收熱費(fèi)等。通過培訓(xùn)，處室管家掌握了一定的供熱政策和業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)了一定的溝通技巧，為今后做好供熱服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
經(jīng)過這幾年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己在某些方面存在不足，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。主要體現(xiàn)在平時(shí)工作中缺少總結(jié)，工作上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長。在以后的工作中，我會(huì)加倍注意。
展望未來，20xx年公司供熱收費(fèi)形勢依然嚴(yán)峻，我一定不斷提高專業(yè)技能和管理水平，攻堅(jiān)克難，為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
供熱公司職工述職報(bào)告 14
20xx年3月，供暖期即將結(jié)束，雖然我取得了一定的成績，但是在工作中也存在著很多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進(jìn)，才能夠拾遺補(bǔ)缺，持續(xù)進(jìn)步。
一、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，融入熱力大集體。
通過調(diào)度指揮中心建設(shè)、調(diào)試時(shí)的參與，學(xué)習(xí)了相關(guān)的知識(shí)，做好了知識(shí)儲(chǔ)備。與此同時(shí)學(xué)習(xí)其他行業(yè)調(diào)度控制中心的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，然后將其好的地方總結(jié)到一起，再進(jìn)行系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，做到熱力行業(yè)領(lǐng)先水平打好了基礎(chǔ)。
二、熟悉各熱力站情況，為供暖正常運(yùn)行作準(zhǔn)備。
工作期間，積極了解現(xiàn)行熱力站設(shè)備情況，并進(jìn)行了細(xì)致的統(tǒng)計(jì)摸底工作，將現(xiàn)有運(yùn)行方式與自控方案做了比對，為熱力站正常運(yùn)行打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、在實(shí)踐中豐富自己的經(jīng)驗(yàn)，努力完成各項(xiàng)工作。
通過各換熱站反饋的故障信息，積極組織處理排除了一些設(shè)備故障，對容易出現(xiàn)的問題、及不便操作的地方，做了詳細(xì)的記錄并整理，及時(shí)反饋給了直屬領(lǐng)導(dǎo)，避免了供熱運(yùn)行中存在隱患。
四、總結(jié)個(gè)人不足之處，樹立今年新目標(biāo)。
經(jīng)過這一采暖季的工作，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，一是有時(shí)不認(rèn)真、有些工作做的不徹底，二是對于供暖運(yùn)行方面知識(shí)的欠缺、這就更需要我努力學(xué)習(xí)，三是遇到問題時(shí)缺乏解決困難的信心。在以后的'工作中我一定要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，加倍努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)來充實(shí)自己。我的成長之路還很長，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，但我有信心，可以完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，勝任自己的工作。
在今年的工作中，我決心做到以下幾點(diǎn)：
1、 嚴(yán)格要求自己，把工作做細(xì)做精。
2、 虛心學(xué)習(xí)供熱相關(guān)專業(yè)知識(shí)，做到說一知二的境界。
3、 努力干好本職工作，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
總之，我將發(fā)揮出我全部的精神來干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者。
供熱公司職工述職報(bào)告 15
20xx年，在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，國電電力酒泉發(fā)電有限公司熱力公司圍繞既定目標(biāo)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，著力提升供熱質(zhì)量，堅(jiān)決服務(wù)公司發(fā)展大局，確保供熱各項(xiàng)任務(wù)順利完成。
細(xì)化管理，責(zé)任上墻
公司根據(jù)“四大管控體系”以運(yùn)行部各專業(yè)為主管，建立以項(xiàng)目經(jīng)理為主體的生產(chǎn)體系。細(xì)化管理，逐級落實(shí)責(zé)任，形成各負(fù)其責(zé)、齊抓共管，照單履責(zé)的安全格局。
嚴(yán)格落實(shí)外包標(biāo)準(zhǔn)化
今年7月，隨著外包標(biāo)準(zhǔn)化的試行，公司嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，從基礎(chǔ)設(shè)施、人員培訓(xùn)、運(yùn)行規(guī)范、設(shè)備治理、風(fēng)險(xiǎn)評估、應(yīng)急管理等全過程管控，全面推行了標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范工作。今后將持續(xù)按照標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范要求認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)。
節(jié)能減排，保質(zhì)保效
20xx—20xx年度采暖季城區(qū)供熱面積746萬㎡，總供熱量433.74萬GJ，月熱指標(biāo)43.4W/㎡。環(huán)比供熱面積增加了47萬㎡，換熱站平均供熱量0.58GJ/㎡。節(jié)省電量750000KWh。公司結(jié)合實(shí)際情況，利用廢舊物資，制作泵體防護(hù)罩、管網(wǎng)路面警示標(biāo)識(shí)、禁停標(biāo)志、配電柜防護(hù)底板等一系列安全防護(hù)措施。
排除隱患，夯實(shí)安全
公司自4月初開始對一級主管網(wǎng)、中繼泵站、換熱站全部設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢修、保養(yǎng)工作，徹底排查治理隱患，確保設(shè)備的'可靠性。
截止8月底，圓滿完成清洗和保養(yǎng)計(jì)劃，校驗(yàn)安全閥89個(gè)，熱流量計(jì)校驗(yàn)40臺(tái)，新裝潤和園、農(nóng)行換熱站2臺(tái)熱流量計(jì)。
為保證中繼泵站兩路電源可靠性，停暖期對兩路電源的快切裝置進(jìn)行試驗(yàn)，并對中繼泵與首站熱網(wǎng)循環(huán)泵進(jìn)行聯(lián)鎖試驗(yàn)。更換中繼泵10kVⅡ段工作電源開關(guān)1013線路綜合保護(hù)裝置，檢查DCS控制系統(tǒng)。
進(jìn)行DCS系統(tǒng)UPS充放電實(shí)驗(yàn)和10kV直流電蓄電池放電實(shí)驗(yàn)
調(diào)試金水灣、聯(lián)片、百信苑、和勝地下?lián)Q熱站排污泵自動(dòng)啟停裝置，可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)排水，保證了地下?lián)Q熱站設(shè)備的安全可靠。
制定應(yīng)對措施，保障熱網(wǎng)安全
停暖期對一級管網(wǎng)的9個(gè)分段閥門井、62個(gè)支線閥門井、8個(gè)放氣閥門井、8個(gè)補(bǔ)償器閥門井內(nèi)設(shè)施全部進(jìn)行打磨刷漆，防止閥門的銹蝕，保障熱網(wǎng)安全運(yùn)行。
供暖前夕，重新修訂完善熱網(wǎng)運(yùn)行規(guī)程、注水打壓方案、保供熱措施和應(yīng)急預(yù)案，確保及時(shí)有效的處理各類突發(fā)供熱事件。供熱信息網(wǎng)了解到為保障供熱安全穩(wěn)定，9月修訂《供熱事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》，進(jìn)一步規(guī)范安全風(fēng)險(xiǎn)隱患排查管理制度，開展隱患排查工作，為今冬供暖工作安全運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。
供暖期間，為確保管網(wǎng)設(shè)備安全，由檢修人員對一級主管網(wǎng)、補(bǔ)償器、支線閥門井進(jìn)行定檢。發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)，隨時(shí)處理。安全員不定期對中繼泵站、換熱站設(shè)備設(shè)施進(jìn)行隱患排查，有效杜絕安全隱患。
增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高應(yīng)急能力
為落實(shí)“風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控年”方案，公司定期召開風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控培訓(xùn)，利用安全學(xué)習(xí)對風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控執(zhí)行情況進(jìn)行通報(bào)。按照要求編制熱力公司風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)庫、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控票。嚴(yán)格落實(shí)作業(yè)安全措施內(nèi)容，有效的增強(qiáng)了員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高了安全生產(chǎn)效率。
定期檢查應(yīng)急物資儲(chǔ)備，切實(shí)提高了應(yīng)急需求的可執(zhí)行性。全年共開展應(yīng)急演練8場，順利完成全年應(yīng)急演練計(jì)劃，并按時(shí)上報(bào)演練方案及反事故評價(jià)報(bào)告。
熱力公司新年工作展望：
國電電力酒泉發(fā)電有限公司副總工程師方啟悅，對20xx年的工作導(dǎo)向：
加強(qiáng)新蒲項(xiàng)目部的全過程管控，全面推行外包標(biāo)準(zhǔn)化。
建全應(yīng)急管理體系，提高應(yīng)急處置能力。
推動(dòng)運(yùn)行、檢修標(biāo)準(zhǔn)化工作的執(zhí)行，進(jìn)一步提高管理水平。
確保冬季供熱工作，提高供熱設(shè)備，供熱管網(wǎng)的安全管理。
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