年度行政工作總結(jié)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編精心整理的年度行政工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度行政工作總結(jié)1
xx年2月至xx年12月，本人在高塘大禹公司任行政助理一職已有整整10個月。按照公司工作職能分工，我主要負責《高塘大禹》報的采寫編排，做好公司的宣傳工作；做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作；協(xié)助總經(jīng)理、部門主任、主管處理日常事務；協(xié)助策劃組織公司各種活動，做好辦公室的材料收集、文件整理、檔案管理、文書起草、公文制定、匯報材料、來訪接待等工作；完成領導交代的其他工作。
近一年來，在村支書記、主任、大禹公司董事長羅平先生英明領導下，在公司執(zhí)行總經(jīng)理xxx的親自帶領下，在公司各部門領導和同事的幫助和關(guān)懷下，我堅持用科學發(fā)展觀思想統(tǒng)領本職工作，緊密圍繞高塘村和大禹公司各項事業(yè)發(fā)展的中心工作，解放思想、與時俱進、務實求真、創(chuàng)新奉獻，努力唱響企業(yè)宣傳主旋律，打好精神文化主動仗，為高塘村和大禹公司的飛躍發(fā)展提供了強大的輿論支持和精神動力。
xx年，高塘村和大禹公司歷經(jīng)了風雨歷程，也取得了輝煌成績。xx年，同樣是我人生中的一個轉(zhuǎn)折點，走出校門，面向社會。近一年來，我挫折伴著坎坷走來，汗水夾著淚水走過，同樣收獲了寶貴的成果和成功的喜悅�；仡櫸覀�人的工作和成長，都是伴隨著高塘和大禹的發(fā)展而成長起來的，能與高塘共發(fā)展，能與大禹齊飛翔，是我職業(yè)生涯中的一次機會，一大幸事。
現(xiàn)將近一年來工作情況概述如下：
一、主要工作實績
1、勤動腦，加強理論學習。
一是黨的理論知識和最新成果的學習。xx年2月，我成為株洲市首家村級公司高塘大禹實業(yè)有限責任公司的一名員工，工作后，黨組織關(guān)系遷移至馬家河鎮(zhèn)高塘村黨支部，我又榮幸的成為高塘村的一名黨員。為了更好的發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，更好的履行工作職責，因此我十分注重通過自身學習切實提高個人的理論素養(yǎng)和政治素養(yǎng)。認真學習章程，堅定理想信念，增強組織觀念和紀律觀念；貫徹落實科學發(fā)展觀；學習推行“四議兩公開”工作法等新的理論和實踐成果，在工作中把握正確的輿論導向，為群眾傳播先進思想。
二是涉及工作相關(guān)知識的學習。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。大學四年所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事務、新問題、新情況，比如：“征地拆遷”、“征轉(zhuǎn)分離”、“失地農(nóng)民”、“安置房”建設等。面對這些難題，我首先從了解熟悉情況入手，通過領悟會議內(nèi)容、查閱相關(guān)文件、進行網(wǎng)絡搜索等途徑，把征地拆遷、“征轉(zhuǎn)分離”、村集體經(jīng)濟組織高塘大禹公司等等這些基本概念，基本情況掌握清楚，做到心中有數(shù)，使自己很快進入工作角色，切實做好宣傳和相關(guān)報道工作。
高塘村先行先試開創(chuàng)的“征轉(zhuǎn)分離”征地拆遷模式，以村委會為建設單位建設安置房以及成立首家村集體經(jīng)濟組織高塘大禹公司等等這些都是在一種“先行先試，敢闖敢試，邊干邊試”的精神動力下實現(xiàn)的，我的工作也面臨著許多的新情況，因此不斷開拓創(chuàng)新，與時俱進，加強學習是做好本職工作的前提和基礎。
2、勤動筆，提高業(yè)務能力。
一是細心留意。巧婦難為無米之炊，在公司領導的指導關(guān)心下，我逐漸熟悉工作情況；同時，學會做個有心人，通過自身細心觀察和留意、反思和總結(jié)，提高了捕捉和發(fā)現(xiàn)高塘村、大禹公司最富宣傳價值的“閃光點”。二是勤寫勤練。為了深入學習宣傳工作業(yè)務，增強工作的針對性、創(chuàng)造性和實效性，我勤動筆，將勤寫、勤練當成每天的“課外作業(yè)”，切實提高自己在宣傳工作中的能力和水平，做到張弛有度，游刃有余。三是深入分析。挖掘高塘村、大禹公司人物和事件表象背后更深層次的內(nèi)涵和意義，從全新的角度對高塘村、大禹公司的好人好事，先進典型進行宣傳報道，發(fā)揮輿論宣傳的最大價值和影響力。四是開闊視野。廣泛涉獵經(jīng)濟法律、人文歷史等方面的知識，豐富自己的知識結(jié)構(gòu)，提高履行崗位職責的能力。
近一年來，在公司領導的大力指導和支持幫助下，結(jié)合自身的不懈努力，我的工作能力有了較大提高，取得了小小的成績。10個月來，我已在《高塘大禹》報上刊登稿件64篇；《新區(qū)報》分別于xx年8月30日刊登《高塘村殘疾人協(xié)會成立》、xx年9月10日刊登《大喇叭再傳致富之聲》、xx年11月10日刊登《快樂老人羅樹桃的快樂人生》、xx年11月12日刊登《美麗村道》、xx年11月30日刊登《政協(xié)委員走訪高塘》等稿件；另《株洲日報》、《株洲晚報》各轉(zhuǎn)載稿件一篇；撰寫各類稿件、報告、材料10余萬。
通過勤學苦練，把高塘的好人好事，有價值的新聞事件廣泛的向外傳播，為高塘大禹公司樹立了良好的企業(yè)形象，為高塘村百姓精神文化生活增添了豐富的色彩，讓拼搏進取、意氣風發(fā)的高塘人、大禹人的精神影響更多的人。
3、勤思考，理論聯(lián)系實際。
輿論宣傳要服務實際工作。為切實做好在“征轉(zhuǎn)分離”中的輿論宣傳工作，在“新高塘安置小區(qū)”建設中發(fā)揮精神鼓舞人的作用，我堅持聯(lián)系實際、學以致用，把理論學習作為指導實踐、推動工作的重要方法，不斷增強理論學習的實效，深入做好公司宣傳工作。圍繞“征轉(zhuǎn)分離”工作、“新高塘安置小區(qū)”建設、高塘大禹公司發(fā)展等主題內(nèi)容，把好輿論導向，為企業(yè)發(fā)展營造良好輿論氛圍。
從提高新聞采寫水平著眼，以服務實際工作為出發(fā)點和落腳點，在“征轉(zhuǎn)分離”工作開展艱難的階段，在村報《高塘大禹》上以宣傳先進典型為重點，以發(fā)揮先鋒模范帶頭作用為中心，在群眾中起到很好的引導作用；在“新高塘安置小區(qū)”順利交付使用后，《高塘大禹》以安置房建設掠影的編排方式，讓讀者看到了安置房的整個建設剪影，在贊揚了辛勤工作者的同時，增強了高塘人的自豪感和榮譽感，更加凸顯“先安置后拆遷”的這一德政工程和民心工程；在高塘村深入學習實踐科學科學發(fā)展觀活動中，在公司上級領導的指導下，安排制作了科學發(fā)展觀宣傳欄、讀書筆記公示欄，不僅有效地擴大了科學發(fā)展觀的學習實踐活動，而且樹立了高塘村和公司良好形象。
4、勤動手，堅守工作職責。
工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有。作為一名剛走出大學校門的，社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗都比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認為從小生活在農(nóng)村的我，最大的特點就是做事踏實，待人真誠。工作中，我勤于動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做言語的巨人行動的矮子，不論是接待工作、辦公室日常事務，還是清潔衛(wèi)生工作，我都用心的做到更好。同時，抓住高塘村的發(fā)展契機磨練自己，憑借大禹公司的良好平臺提升自己。
踏實勤奮既是優(yōu)點又是缺點。因為太執(zhí)著于做事而忽略了人情世故，因為太真誠而容易上當受騙。然而不管在什么情況下，我依然堅信“努力的去工作，哪怕不求任何回報；真誠的去愛，就像從未受過傷害。”
5、勤動腿，密切聯(lián)系群眾。
在基層工作要經(jīng)常與群眾接觸，勤動腿，走到群眾中去，和百姓交流，然而對我來說這一點并不簡單。首先言語上的不通曾經(jīng)使我很難開展工作，與村民們交流往往還要帶上個“翻譯”，突破語言障礙是我工作中的“額外”任務。我堅持多向同事學習，多聽、多問，我很快能夠聽懂湖南話，極大地幫助了我順利完成各項工作。同時，我相信除了語言方式的交流，還有一種更有效地溝通，那就是信任和尊重。
一個會心的微笑，一個真誠的眼神，都能夠拉近與群眾的距離。如今，我與同事、村民都能夠自如交談，不僅為我的工作帶來了新的思路，提供新的新聞線索，而且還意外的收獲了與百姓之間的深厚友誼。此外，在基層做工作還要敢于吃苦、樂于奉獻。這一點村支書記、主任、公司董事長羅平先生就是我最好的榜樣。
二、存在的不足及經(jīng)驗教訓
以上是本人對xx年度盡責履行政助理工作情況進行的述職報告。就一分為二地看待，本人在取得一定成績的同時，也發(fā)現(xiàn)存在的不足，主要是工作能力還需進一步在實踐中提升，工作總結(jié)分析和匯總不夠及時，創(chuàng)新思維抓落實的本領需要進一步提高，深入基層開展調(diào)查研究的能力需要進一步改進，與上級領導的匯報和溝通需進一步努力。今后，我將堅持貫徹落實好科學發(fā)展觀，把領導安排的工作做好、做實、做出更大成效。
一是履職盡責帶好頭。作為宣傳高塘村和大禹公司精神文化的工作者，我將始終按照解放思想、實事求是、與時俱進的要求，以良好的人格力量，推進宣傳工作再上新臺階。
二是多了解群眾所思、所想、所盼、所需，真正發(fā)揮“黨和人民的耳目喉舌”作用，將《高塘大禹》報辦成高塘村和大禹公司的宣傳名片，辦成群眾愛看的報紙。
三是創(chuàng)新實踐謀發(fā)展。認真分析總結(jié)宣傳工作面臨的新形勢、新特點和新情況，聯(lián)系高塘村和大禹公司發(fā)展實際，不斷豐富宣傳工作的內(nèi)容、形式和手段，真正把宣傳工作做大做強、做深做精、做活做透。
四是牢記此時、此地、此身的告誡。雷厲風行，現(xiàn)在應該做的事情，立即做起來，不要拖延到以后；從自己所處的崗位做起，為高塘村和大禹公司作出貢獻，不要好高騖遠；自己應該而且能夠做的事情，要勇于承擔，不要推給別人。不退縮，不逃避，在人生的道路上勇敢地走下去，為高塘村和大禹公司的發(fā)展貢獻力量。
三、工作計劃
在主任的帶領下，本人在本月度/季度，基本完成了相關(guān)工作任務。今后，我將一如既往地按照主任的工作布署，在此工作基礎上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想，發(fā)揚慧康人“精誠團結(jié)，求真務實”的工作作風，全面開展工作。現(xiàn)制定工作計劃如下：
�。ㄒ唬┤肆Y源：
1、建立人力資源規(guī)劃工作機制。
（1）協(xié)助主任調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況，為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。
�。�2）根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。（此為工作設想，根據(jù)公司實際情況而定）
2、招聘與配置：
�。�1）協(xié)助主任建立特殊人才（如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷售人員等）的儲備機制及長期招聘渠道。
（2）計劃與國內(nèi)重點高校建立優(yōu)秀人才長期供應關(guān)系。
（3）收集和關(guān)注國內(nèi)知名招聘網(wǎng)站（如深圳人才網(wǎng)、job88等）的人才信息。
（4）在實際應用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》、流程及相關(guān)表單。
�。�5）協(xié)助各部門實施招聘。
�。�6）建立招聘檔案。
3、培訓：
�。�1）在實際應用中完善已制訂的《員工培訓教育管理辦法》、流程及相關(guān)表單。
�。�2）鞏固已初步建立的員工培訓機制。
（3）制作一份新進員工培訓教材。
�。�4）建立培訓檔案。
�。�5）邀請深圳市專業(yè)培訓機構(gòu)（如管理顧問公司）為公司部門主管或相關(guān)人員作1～2次培訓。培訓內(nèi)容根據(jù)實際工作需要而定，如時間和目標管理、人力資源管理、工作任務分配、溝通協(xié)調(diào)、領導藝術(shù)等。
4、績效考核：
�。�1）協(xié)助主任制定績效考核管理辦法，為績效考核工作的具體實施提供依據(jù)。
�。�2）協(xié)助主任在全公司推行新的績效考核標準。
�。�3）繼續(xù)做好績效考核的其他相關(guān)工作（如每月跟催、匯總等）。
5、勞動關(guān)系管理
退休：
�。�1）在實際應用中完善已制訂的退休流程及相關(guān)表單。
�。�2）協(xié)助主任制訂員工退休、資遣管理制度（正在制訂），為辦理退休、資遣事項提供依據(jù)。
辭職
�。�1）在實際應用中完善已制訂的辭職流程及相關(guān)表單。
（2）協(xié)助主任制訂辭職管理制度，為辦理辭職事項提供依據(jù)。
�。�3）具體執(zhí)行工作。
�。ǘ┬姓聞�。
1、車輛管理
協(xié)助主任開展相關(guān)工作。
2、公章管理
�。�1）協(xié)助主任做好相關(guān)審核工作。
�。�2）制作公章管理登記薄。
3、會議安排
協(xié)助主任安排會議議程及相關(guān)準備工作。
4、公司大型活動的組織策劃。
協(xié)助主任策劃方案，并做好具體實施的相關(guān)工作。
5、公司郵箱管理。
三點原則：
�。�1）按時收取郵件；
�。�2）妥當處理郵件；
�。�3）慎重對待重要郵件。
6、部門預算。
準確、詳細登記每月發(fā)生的費用，按要求提交每月預算。
7、宿舍管理
�。�1）及時收取、交納每月宿舍費用。
�。�2）合理進行衛(wèi)生安排，確保宿舍干凈舒適。
（三）對外事務：
1、證照的申辦、年審。
協(xié)助主任進行資料準備及提交工作。
2、政府扶持項目的申報。
協(xié)助主任開展相關(guān)工作。
3、與政府部門、行業(yè)協(xié)會的日常溝通。
協(xié)助主任填制和遞交相關(guān)報表、資料等。
其他臨時交辦事項。
（四）四點原則：
1、主任交辦事項，按重要緊急程度分別按要求辦理。
2、董事長、總經(jīng)理交辦事項，匯報主任后辦理（或辦理后知會主任）。
3、其他同事交辦事項，讓其請示主任，征得同意后再辦理。
4、其他領導交辦事項，本人請示主任，同意后再辦理。
年度行政工作總結(jié)2
我是在行政部門工作的，來到我們公司工作有一年多的事情，之前我也是沒做過行政的工作，可以說是從零來開始做行政的，這一年的時間我也是成長很多，有著很大的收獲，現(xiàn)在就這一年來的行政在部門的工作做下總結(jié)。
一、行政工作
在工作中，我積極的配合行政的同事來做事情，無論是小的事情，雜的事情，或者特別需要我耐心去整理的文檔事情，我都認真積極的去完成，我明白我什么都不太懂，在這么一個大企業(yè)里面，想要立足，想要做好工作，那么就必須一件事一件事去搞懂，去做好，只有多做，那么才能有工作的經(jīng)驗，多去問，那么才能讓自己做事情的效率提升，作為行政的一名助理，我要做的事情很多，但是和這些多的工作比起來，我覺得我也是提升的更多，我的收獲和我的付出相比，我覺得我收獲得更加的多。一年的工作，我從開始還需要別的同事教我怎么使用打印機，到現(xiàn)在我能把行政很多的工作都順利的做完，我真正的在我們企業(yè)站穩(wěn)了腳跟，即使一些我不太會做的事情，那也是由于我的經(jīng)驗不是那么夠，如果給我機會，我也是會盡力的做完善，做完美的。
二、學習提升
除了工作，我也是積極的去學習，行政的事情多，但并不能阻撓我學習的熱情，每天即使再忙，下班再晚，我還是會去總結(jié)，列取今天做的事情，然后想想該如何的去完善，如何的做得更加的好。如果工作中有做得不好的，或者出錯的地方，去了解是怎么出錯的，以后遇到這種情況該如何的做才不會出錯。同時看一些行政相關(guān)的書籍，提升自己的知識儲備，以后遇到事情，也是心里有底，那么做起來也不會慌亂，在平時的工作當中，如果不是特別的忙，我也是會找同事聊一些我不太懂的事情，讓自己知道更多關(guān)于行政工作的問題，行政的事情多，而且雜，要學的也多，但經(jīng)過一年的時間，我也是提升得很多，進步比起在學校真的快了很多。
不過也是工作帶來的壓力和學校相比真的大很多，也是督促著我去進步，去完善自己的行政工作能力。當然我還有很多的方面還是不足的，這些也是要在來年繼續(xù)的努力，繼續(xù)的積累行政工作的經(jīng)驗，讓自己在來年做的更加的好。
年度行政工作總結(jié)3
辭舊迎新之際，回顧我13年度的工作感觸頗深。起初，我的想法和大部分人看法一樣，行政人事是份簡單的工作，在后續(xù)崗位調(diào)動中我從同事、領導的身上看到更多專業(yè)的技能、知識，突然意識到自己想法的淺薄，是我沒有深入的走進這個崗位中，自身有太多需要惡補的，這也是我14年度的工作計劃。
在xx的第一個春秋，我的工作由兩部分組成：行政+人事。在我看來也是工作交接頻繁的一年，3月份入職與王文第、李德志交接行政事務工作，起初的感覺就是事務零散繁瑣很多東西需要多加完善。希望在我加入之后可以為xx做些什么，漸漸去理清頭緒，后續(xù)的工作卻基本忙碌于基礎事務。
10月份隨著部門人員的擴充，隊伍的壯大，感謝領導對我的信任將現(xiàn)有的崗位調(diào)整至人事助理，對這個崗位我了解并不是很多，之前經(jīng)驗只是基于簡單的招聘、面試工作，岳總給予部門的規(guī)劃讓我看到了自身的不足。希望后續(xù)的工作可以在大家通力合作下將行政人事部打造成一個口碑良好、企業(yè)不可獲缺的職能部門。
一、行政人事制度、流程、手續(xù)、表格類：
在日常工作中行政人事類的制度、流程、手續(xù)、表格沒有統(tǒng)一規(guī)整，些許制度、表格只是遇到時在臨時制作，通知的下發(fā)擬定日后會嚴格按照統(tǒng)一的格式，給自身及其他部門的工作帶來諸多不便，辦事效率折半，14年度中希望在行政人事兩個阿米巴小組協(xié)作下創(chuàng)建一套規(guī)整的手續(xù)并向各部門推廣實施。
二、人事信息的及時更新
很多時候入職、離職人員信息掌握不及時，造成手續(xù)簽訂的不順暢，手續(xù)辦理的時效性差。后續(xù)多加與各部門主管溝通，及時了解人員變動情況，更新人員信息。
三、活動統(tǒng)籌
參加了公司一年內(nèi)的多次活動統(tǒng)籌安排，從構(gòu)想到實施些許細節(jié)之處沒有考慮周全，希望日后在岳總的帶領下，策劃更多有創(chuàng)意的活動。
四、其他
無論是領導臨時交代的事務或是基本的文案處理，需要多加細心嚴謹，能夠有條不紊的進行各項工作。
五、20xx年度計劃
努力學習關(guān)于人事方面的知識，提高自身工作技能，使自己的工作更加專
業(yè)性。嚴格要求自己，及時的去了解各部門需求信息，多聽多問多溝通，對每一項工作都要以保質(zhì)保量、保證效率的態(tài)度去完成，遇到解決不了的問題及時反饋。
年度行政工作總結(jié)4
根據(jù)市依法治市辦《20xx年度依法治市工作目標考核辦法》（雅法組發(fā)【20xx】2號）及《依法治省工作考核內(nèi)容分工方案》（雅法組辦發(fā)【20xx】23號）的要求，市檔案局按照《市依法治市20xx年工作要點》的內(nèi)容對照檢查，我局嚴格按照法律法規(guī)正確履行政府職能，加強領導，落實機構(gòu)，制定規(guī)劃，強化監(jiān)督，為恢復重建提供了強有力的法制保障，取得了較好成效�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、依法治市工作運行機制健全，加強黨對依法治理工作的領導
1、建立了黨組書記法治建設第一責任人職責和其他班子成員 “一崗雙責”制度并履行到位，建立了依法治理工作目標考核辦法，明確了工作機構(gòu)。市檔案局年初調(diào)整了依法行政領導小組，黨組書記調(diào)走，改由局長于冀川任組長，為檔案局依法行政領導小組第一責任人，副局長宋力任副組長，法制教育科為責任科室，明確了領導“一崗雙責”責任制。推進依法治理工作年初有計劃，日常工作有臺賬，年底有總結(jié)。為加強依法治市工作，市檔案局建立了依法治理工作目標考核辦法，將此項工作納入全年科室和個人目標考核中，分值3分。同時，把法制教育科確定為專門從事依法治理的工作機構(gòu)，確定專人負責。
2、黨組依法決策機制健全,黨委重大決策合法性審查、黨務公開規(guī)范開展。實行重大決策咨詢和審查制度，嚴格落實政務公開、信息公開，依法管理檔案事業(yè)的能力和水平不斷提高。全年黨組專題研究依法行政工作4次，監(jiān)督檢查依法行政工作實施情況6次。政務公開、信息公開工作嚴格落實一是在政府網(wǎng)依法公開了恢復重建、重建資金、招投標項目及政策等信息公開，在本局網(wǎng)站實現(xiàn)信息公開。二是已開通的政務微博、微信等新媒體，及時發(fā)布各類權(quán)威政務信息、開展互動交流、提供在線服務。建立健全了網(wǎng)絡輿情制度、聯(lián)動評論引導制度等充分發(fā)揮了網(wǎng)絡新聞發(fā)言人的作用，確保了如有輿情能及時發(fā)現(xiàn)上報，群體性的事件能化解于苗頭。
3.將遵守憲法法律、依法辦事作為選拔任用干部的重要條件,在今年選調(diào)副科級領導干部中，將能遵守憲法法律、依法辦事作為選調(diào)人員的重要條件；從5月開始，建立了領導干部法治檔案。
4.領導干部學法用法制度、領導班子及其成員年度述法報告制度、領導班子和領導干部法治建設成效考評制度建 立健全并落實。建立了學法用法制度。印發(fā)了《市檔案局領導干部會前學法制度》，制度采取會前學法和專題學法相結(jié)合的形式進行。每年領導干部專題學法不少于2次，領導干部及職工會前學法不少于24次，每月不少于2次，學習內(nèi)容包括憲法、社會主義法治理念、行政許可法、行政處罰法、行政復議法、民法、刑法等綜合性法律及涉及本部門檔案法律法規(guī)等方面的知識。為落實此項制度，擬訂了領導干部學習法律計劃，提供法律學習用書和資料，選聘講座輔導人員。相關(guān)業(yè)務科室負責解讀相關(guān)的檔案法律法規(guī)及其他規(guī)范性文件。編研科負責將年度學法資料匯編成冊，供領導干部和職工學習。此舉進一步促進局班子成員及中層干部學法活動規(guī)范化、制度化，提高領導干部依法執(zhí)政、依法行政的能力。
通過依法執(zhí)政，檔案工作上了一個新臺階，“六五”普法期間，全市共新建或加固9個綜合檔案館，全部通過規(guī)范化管理等級認定或復查，其中達到國家2級標準5個，省二級標準4個。557個機關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)事業(yè)單位檔案工作通過規(guī)范化管理等級認定。 全市檔案工作人員的依法行政能力和法律素質(zhì)進一步提高，社會檔案意識和檔案法制觀念顯著增強。
二、依法行政工作得到加強，完善地方法規(guī)體系，行政權(quán)力運行機制落實。
1、落實了行政主要負責人為第一責任人的依法行政責任制。局長于冀川為組長是依法行政第一責任人。同時明確了組長、副組長、責任科室職責。
2、加強完善地方法規(guī)體系。各級檔案部門始終將普法工作作為推進法制建設，提高依法治檔水平的重要手段，堅持學用結(jié)合，依法治理取得明顯成效，檔案工作法治環(huán)境得到明顯改善，地方檔案法規(guī)體系不斷完善。20xx年2月，市委辦公廳、市政府辦公室印發(fā)《關(guān)于進一步加強和改進新形勢下檔案工作的實施意見》，進一步明確檔案工作的責任主體和檔案工作的體制機制。為依法行政和依法治理提供了法律保證。
3、權(quán)力清單、責任清單制度落實。一是行政審批嚴格按照公布目錄開展。政務服務和公共資源交易平臺運行規(guī)范。全面開展行政權(quán)力清理工作，落實行政權(quán)力動態(tài)管理調(diào)整制度，本單位做到法律、法規(guī)、規(guī)章調(diào)整文件公布之日起20日內(nèi)，向政府提出書面動態(tài)調(diào)整申請并根據(jù)批文編制了本單位行政權(quán)力目錄。嚴格遵循職權(quán)法定、簡政放權(quán)和精簡交通的原則，在縣區(qū)所報行政權(quán)力清單的基礎上，不斷清理優(yōu)化，逐步形成了合理合法簡單易行，符合實際操作規(guī)范的權(quán)力清單，經(jīng)過3次全面清理，已取消、規(guī)范了二項行政權(quán)力，并將本單位行政審批系統(tǒng)納入行政權(quán)力運行平臺，公開了各項行政權(quán)力法律依據(jù)、權(quán)力事項、外部流程、服務指南等內(nèi)容，提供了相關(guān)的服務表格下載、行政權(quán)力事項辦理狀態(tài)查詢以及網(wǎng)上咨詢、投訴，對辦理情況進行評價等。二是依托電子政務外網(wǎng)建立了互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享的基礎運行平臺，實現(xiàn)了所有行政權(quán)力事項全流程網(wǎng)上運行。并根據(jù)行政權(quán)力目錄中行政權(quán)力事項基本信息、內(nèi)部流程圖、裁量標準，在行政權(quán)力基礎運行平臺對每項行政權(quán)力事項設定獨立的內(nèi)部流程（含時限、環(huán)節(jié)、責任人、順序），固化了流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。三是建立了行政權(quán)力運行電子監(jiān)察系統(tǒng)。在行政權(quán)力目錄、電子政務大廳、行政權(quán)力運行基礎平臺建立運行的基礎上，建立了功能完善的行政權(quán)力運行電子監(jiān)察系統(tǒng)，實行錄入員、管理員、監(jiān)察員分離管理，實現(xiàn)了對行政執(zhí)法行為實時監(jiān)控、全流程監(jiān)控、預警糾錯、效能評估。加大監(jiān)督檢查力度，對行政權(quán)力應納入而未納入平臺運行的實行問責。
在實施過程中，我局認為通過簡政放權(quán)，簡化辦事流程，進一步轉(zhuǎn)變了政府職能，落實了建設服務性政府的要求。在行政審批辦理工作中，嚴格按流程辦理，從未出現(xiàn)行政投訴情況。
4、重大行政決策法定程序規(guī)范落實到位。重大行政決策終身責任追究制度、責任倒查和糾錯問責機制落實。一是建立健全了行政監(jiān)督?jīng)Q策和責任追究制度，明確了監(jiān)督和責任追究主體、程序和方式，建立健全決策監(jiān)督和責任追究制度，堅決制止和糾正超越法定權(quán)限、違反法定程序的決策行為。二是嚴格執(zhí)行規(guī)范性文件備案審查規(guī)定。制定了《市檔案局關(guān)于規(guī)范性文件報審和備案要求的函》，對檔案系統(tǒng)規(guī)范性文件報備工作作了明確要求，堅持有件必備、有備必審，有錯必糾，維護法制統(tǒng)一。
5、綜合執(zhí)法機制建立并規(guī)范運行。行政執(zhí)法全過程記 錄制度、行政執(zhí)法裁量權(quán)基準制度和案例指導制度建立并規(guī) 規(guī)范運行。行政執(zhí)法與刑事司法銜接工作信息共享平臺規(guī)范運行,案情通報、案件移送制度健全落實。
6、行政復議規(guī)范化建設要求落實。行政機關(guān)維護司法權(quán)威制度健全落實。
7、政務公開全面推進,決策、執(zhí)行、管理、服務、結(jié)果公開落實到位。一是進一步推進“兩集中、兩到位”，做到審批職能向一個機構(gòu)集中，審批機構(gòu)向政務服務中心集中，本局由于行政審批項目數(shù)量少，為方便群眾辦事，依法委托市政務管理辦公室受理、辦理行政審批事項。二是推進行政審批方式轉(zhuǎn)變，強化服務功能。我局積極推行行政管理重心由事前審批向事中事后監(jiān)管轉(zhuǎn)移，未有以備案、登記、認證等形式變相設立行政審批的事項，清理了一項行政事業(yè)性收費，提檔、查檔、復印均實行免費服務。三是完善了行政審批管理制度。印發(fā)了《市檔案局行政審批管理制度》，明確了行政審批受理、辦理、監(jiān)督實施程序、行政審批工作人員職責、行政審批過錯責任追究等制度。依法行政 “十項規(guī)定”執(zhí)行到位。
三、嚴格規(guī)范行政執(zhí)法行為
1、積極推進行政執(zhí)法自由裁量權(quán)規(guī)范工作。根據(jù)《四川省檔案自由裁量標準》，制定并印發(fā)了《市檔案自由裁量權(quán)標準》，對執(zhí)法幅度較大的事項進行細化量化，制定了裁量階次和標準，規(guī)范運行流程，讓每項行政執(zhí)法的自由度降到最低，避免了“同案不同罰”、“同城不同罰”、“合法不合理”的現(xiàn)象。
2、開展了專項執(zhí)法檢查和執(zhí)法監(jiān)督，助推重建。不斷深化行政執(zhí)法工作。根據(jù)檔案事業(yè)發(fā)展出現(xiàn)的新問題、新情況，配合省人大開展檔案館庫建設專題執(zhí)法調(diào)研，有力推進了檔案館建設規(guī)劃的落實。一是檔案部門定期開展檔案安全、規(guī)范化管理等專項檢查，以及檔案館庫建設、重大建設項目檔案工作專項督查。20xx年共對146個重建重點重點項目單位356個重點項目開展了執(zhí)法檢查和工作督查，同時，對8個市、縣級單位開展了執(zhí)法檢查，依法責令有問題的單位限期改正，特別對存在嚴重問題的名山房管局三次發(fā)出整改通知，限期整改，通過整改和跟蹤督查，達到了應有的效果。二是制定切實可行的《恢復重建項目檔案督查工作方案》，由市重建辦發(fā)文實施；三是開展項目檔案專題培訓，對項目主管部門檔案人員分系統(tǒng)、分期、分批進行培訓，共培訓20個系統(tǒng)1145人；四是開展專項督查，由市重建辦牽頭，組織檔案局等相關(guān)部門對市本級恢復重建項目檔案工作進行督查，并通報檢查結(jié)果；五是督促項目主管部門落實責任，全面負責本系統(tǒng)項目的自查、迎檢和培訓工作；六是要求各區(qū)縣重建辦和檔案局按市上統(tǒng)一要求，對本轄區(qū)項目檔案工作進行專項督查。
四、依法推進重建工作。
1、開展了“推進依法治市，助推重建，加快建設幸福美麗新家園”主題宣傳活動，
2、把法律宣傳與督查重建相結(jié)合，組織相關(guān)科室深入XX縣、蘆山組、XX縣等重（特重）災縣督查重建項目、開展法律宣傳，為災區(qū)提供抗震救災法律法規(guī)文件，特別是及時提供了由國家檔案局發(fā)布的《檔案工作突發(fā)事件應急處置管理辦法》、《關(guān)于做好抗震救災文件材料收集歸檔工作的通知》等重建工作的指導性文件。
3、加強重建政務服務，簡化查檔手續(xù)和程序，實現(xiàn)“流程更優(yōu)、時間更短、服務更佳”，如開通了電話查詢、網(wǎng)上查詢、信函查詢等便民利民服務等。
4、加強重建服務監(jiān)督機制。全市檔案系統(tǒng)開展了重建檔案資料的監(jiān)督檢查，確保了重建檔案資料的完整與安全。
五、加強依法行政媒體宣傳工作。
檔案部門高度重視檔案普法工作，緊緊圍繞黨委、政府工作大局，加強組織領導，精心部署安排，將檔案普法工作與檔案干部培訓、檔案文化建設、推進檔案服務和檔案法制建設等相結(jié)合，將檔案執(zhí)法與法治宣傳、法律咨詢、法律服務等相結(jié)合，充分利用廣播、電視、報刊、手機報、政務微博和微信等媒體，采取舉辦法制宣傳主題活動、法制專題講座和培訓班、檔案法制知識競賽、演講比賽多種形式，面向社會積極開展豐富多彩的檔案法制宣傳教育活動，全市檔案普法工作成效顯著，有力推進了檔案法治化進程。全年在《中國檔案報》、《中國檔案》、中國檔案網(wǎng)等國家級媒體發(fā)表依法治市文章9篇。在《四川檔案》等省級媒體發(fā)表1篇，在《日報》等市級媒體發(fā)表5篇，有力地宣傳了市依法行政工作。
年度行政工作總結(jié)5
20xx年度在公司是正確領導及大力支持與關(guān)懷下，公司行政部緊密圍繞行政管理、人力資源管理、物業(yè)管理、綠色特約店管理和工會管理等五大方面工作重點，來開展本年度工作。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。
第一部分總體概況
一、總體概況：
根據(jù)本年度公司行政部的實際工作情況與存在的不足，公司行政部從以下六個方面對20xx年度的相關(guān)工作進行總結(jié)：
1、行政管理：
2、人力資源方面：
�。�1）人員招聘：公司行政部在20xx年度將根據(jù)各部門崗位需求的實際情況制定公司相應的招聘計劃，保證了公司日常人員招聘與人員配置。
�。�2）員工培訓：公司行政部在20xx年度對公司員工進行了有關(guān)公司制度、新員工入職、5S管理等多方面培訓，基本完成對公司全體員工的培訓內(nèi)容。
（3）薪酬與福利方面：
�。�4）員工關(guān)系方面：
3、物業(yè)管理方面：
20xx年度公司行政部對公司各處設備、設施進行了整體檢查，對各部門進行報修的問題進行了及時有效的處理，保證了公司各部門的正常運轉(zhuǎn)。
4、綠色特約店管理方面：
20xx年度公司行政部在日常工作中嚴格按照5S管理標準進行執(zhí)行，對相關(guān)年審資料進行妥善的存檔保存，保證了公司順利通過20xx年度ISO14001環(huán)境管理體系認證。
5、工會管理方面：
20xx年度公司行政部在工會管理方面主要完成了，員工生日賀卡管理、公司優(yōu)秀員工獎勵、公司店慶活動、公司年會活動、節(jié)慶福利發(fā)放等多方面的工作內(nèi)容。保障了公司員工的福利利益，提高了公司員工對公司的滿意度。
6、行政部日常工作方面：
20xx年度公司行政部嚴格執(zhí)行本部門的日常行政工作，保證公司行政工作的正常開展。
二、撰寫原則：
1、根據(jù)行政部管理職責；
2、立足公司的經(jīng)營現(xiàn)狀與發(fā)展方向，突出提升管理的重點；
3、集中管理，統(tǒng)籌安排，責任明確；
4、充分利用資源，注重實效。
第二部分具體內(nèi)容及時間安排
一、行政管理方面：
1、20xx年1月至7月間完成博實房產(chǎn)驗收審批工作。
2、20xx年9月完成信達基本建設工作。
3、20xx年行政部出臺內(nèi)部文件包括：司機工資改革制度、保潔員工作管理制度、行政部掃雪紀律制度、司機5分鐘出車制度、公務車輛維修流程、服務區(qū)工作細則等相關(guān)制度文件。
二、人力資源方面：
�。ㄒ唬┤藛T招聘具體內(nèi)容：
行政部在20xx年度共招聘員工62人，離職人數(shù)為18人。其中在20xx年入職后離職人數(shù)為14人，占入職總數(shù)的22.58%。
�。ǘ﹩T工培訓具體內(nèi)容：
行政部在20xx年度對公司員工進行了新員工入職培訓、公司制度培訓、5S管理培訓，具體情況如下：
（1）新員工入職培訓：
本年度公司行政部對新員工進行了關(guān)于公司制度、薪酬體系、5S管理要求等多方面的集體培訓。培訓結(jié)果：新入職員工對本公司相關(guān)管理制度、薪酬體系、5S管理等方面規(guī)定均已熟知。
�。�2）公司制度培訓：
本年度公司行政部對公司各部門員工進行了公司制度培訓。培訓結(jié)果：公司員工對本公司的制度匯編進行熟知。
（3）5S管理培訓：
本年度公司行政部對公司各部門員工進行了公司5S管理的相關(guān)培訓。培訓結(jié)果：公司各部門員工對公司5S管理要求進行學習并熟知，使公司順利通過20xx年ISO14001環(huán)境管理體系認證年審。
�。ㄈ┬匠昱c福利方面：
對公司司機薪酬體系進行調(diào)整。
（四）績效管理方面：
在公司司機薪酬體制中采用績效工資，績效內(nèi)容包括：每日行車公里數(shù)、通勤車公里數(shù)、車輛衛(wèi)生情況檢查、車輛保養(yǎng)情況等考核項目。
（五）員工關(guān)系方面：
三、物業(yè)管理方面：
公司行政部對在20xx年度對公司所有設備、設施進行了檢查、維修和養(yǎng)護更換等工作。
�。�1）共檢查設備、設施5處，包括：公司暖氣線路、自來水線路、通信線路、用電線路和辦公設備。
�。�2）共維修設備、設施5處，包括：公司二樓衛(wèi)生間自來水線路、總經(jīng)理辦公室暖氣線路、宿舍暖氣線路、洗車間大門和接車區(qū)彈簧門。
�。�3）共養(yǎng)護更換設備、設施3處，包括：更換新復印機一臺、更換展廳照明燈管、更換各辦公室照面燈管。
四、綠色特約店管理方面：
20xx年度公司行政部對公司綠色特約店所需文件進行記錄、整理與存檔工作，保證公司順利通過20xx年度ISO14001環(huán)境體系認證。
保存文件包括：《5S檢查記錄表》、《廢物處理記錄表》、《廢物處理轉(zhuǎn)移記錄表》、《廢物處置記錄表》、《消防器械檢查表》等相關(guān)文件
五、工會管理方面：
�。ㄒ唬┕竟冗M單位和優(yōu)秀個人申請：
完成公司20xx年度市總工會下發(fā)的工會先進單位和工會積極分子申報工作。
�。ǘ┕締T工意外傷害保險：
20xx年度公司意外傷害保險參保人數(shù)：105人；20xx年度公司員工出險：XX次；
20xx年度意外傷害保險共為公司節(jié)約開支：XXX元。
六、行政部日常工作方面：
（一）考勤管理：
1、行政部分管考勤管理工作的行政專員每日將公司員工出勤情況、請假情況、休息情況進行記錄，嚴格遵守公司《考勤管理制度》。
2、行政部分管考勤管理工作的行政專員每月將對公司全體員工未打卡情況進行2次統(tǒng)計，并進行公示。
�。ǘ┸囕v管理：
1、行政部分管車輛管理工作的行政專員，將根據(jù)公司《車輛管理制度》和《駕駛員管理制度》等相關(guān)規(guī)定，每日對車輛油耗、車輛內(nèi)外衛(wèi)生、公司各車輛出車情況、公司車輛出車后使用情況、車輛油量情況、車輛維修情況和車輛保養(yǎng)情況進行統(tǒng)計，并上報至公司行政部經(jīng)理。
2、車輛管理專員，每月將對公司各車輛違章情況進行2次統(tǒng)計，并進行公示。
3、車輛管理專員每月核實公司所屬各車輛的年檢和保險情況，對于車輛到檢時間進行統(tǒng)計。
4、車輛管理專員必須保證公司各部門正常的車輛使用。
5、公司4月至11月油料統(tǒng)計情況：
20xx年度公司車輛總行駛公里數(shù)：153728公里；20xx年度公司車輛總使用油量升數(shù)：19693.1升；20xx年度公司車輛用油量總金額：123728.71元。
6、20xx年度公務車輛費用統(tǒng)計：（不含油料費用）黑A38116車：29052.62元黑A38029車：29961.17元黑AX4070車：7855.9元黑A33878車：12793.53元黑ALY359車：14128.24元黑APE402車：11682.35元黑AHD506車：8529.19元黑AJ9241車：14508.71元
�。ㄈ┬l(wèi)生管理：
1、行政部分管衛(wèi)生管理的行政專員將對公司保潔員每日的日常工作進行檢查、指導和考核，隨時發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題隨時進行解決。
2、行政部分管衛(wèi)生管理的行政專員將嚴格按照公司《衛(wèi)生管理制度》、《保潔員工作管理制度》、《客戶休息區(qū)工作細則》和5S現(xiàn)場管理的相關(guān)規(guī)定對公司公共區(qū)域進行衛(wèi)生和環(huán)境檢查。
�。ㄋ模┤耸鹿芾恚�
1、行政部分管人事管理的行政專員將按照公司規(guī)定對相關(guān)人員辦理入、離職手續(xù)。
2、行政部分管人事管理的行政專員將按照公司規(guī)定對公司擬轉(zhuǎn)正人員進行資料審查，對符合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，簽訂勞動合同。對于擬轉(zhuǎn)正員工轉(zhuǎn)正資料不全者待其手續(xù)補齊之后再行辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。
�。ㄎ澹┍０矄T管理：
1、行政部分管保安管理的行政專員為公司保安員的直屬領導，對其實施管理職權(quán)。
2、主管行政專員將嚴格按照公司《保安守則》、《出入車管理制度》和《安全生產(chǎn)管理制度》對保安員工作進行檢查和指導，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
�。n案管理：
行政部分管檔案管理的行政專員將根據(jù)公司檔案管理要求，對公司檔案分別以時間、類別和存檔級別的不同進行分類存放，保證公司存檔檔案安全。
�。ㄆ撸┓b管理：
1、行政部分管服裝管理的行政專員將根據(jù)公司人員變動情況對公司工裝進行收取與發(fā)放。
2、分管專員每季度統(tǒng)計一次公司員工工裝使用情況，做好公司員工工裝的換季統(tǒng)計工作。保證公司員工按照公司要求進行著裝。
�。ò耍┺k公用品管理：
1、行政部分管統(tǒng)計公司各部門每月辦公用品需求的行政專員，將根據(jù)公司各部門每月所提交的物料申請單進行辦公用品數(shù)量和金額的統(tǒng)計，并上報行政部經(jīng)理和總經(jīng)理審批。每月5號之前交至辦公用品采購員。
2、辦公用品采購員將根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分類購買，每月10日前采購完畢，并將購回的辦公用品交至行政部辦公用品保管員入庫。
3、行政部辦公用品保管員需第一時間將采購員所購回的辦公用品進行數(shù)量和質(zhì)量上的檢驗，并給采購員開據(jù)入庫單，為其報銷使用。
4、辦公用品保管員在入庫完畢后，將按照經(jīng)行政部經(jīng)理和總經(jīng)理審批后的公司各部門的物料申請單進行辦公用品發(fā)放，并同時做好發(fā)放記錄。
�。ň牛⿴旆抗芾恚�
1、行政部共有庫房5處，其中公司辦公樓二樓有2處分別為辦公用品庫和服裝庫，公司寢室樓有庫房3處分別為廢舊固定資產(chǎn)庫和工具庫。
2、辦公用品庫保管員需在每月月底前對庫內(nèi)存留物品進行盤點，并將盤點結(jié)果上報至行政部經(jīng)理，由行政部經(jīng)理進行復核。
3、服裝庫、固定資產(chǎn)庫和工具庫內(nèi)存放物品均視為固定資產(chǎn)，盤點周期為半年一次。
�。ㄊ┪飿I(yè)管理：
1、行政部分管物業(yè)管理的行政專員每周將對公司各部門所在轄區(qū)公共實施、設備使用情況進行統(tǒng)計，并第一時間安排維修。
2、分管行政專員對于突發(fā)是物業(yè)問題必須及時解決，保證公司正常運轉(zhuǎn)。
3、20xx年度公司總用電量：168800度，總金額：175907.26元。
4、20xx年度公司總用水量：2548立方米，總金額：10402.8元。
5、20xx年度公司供暖面積：4376.96平方米，供暖費金額：395808.38元。
（十一）辦公設備維修與保養(yǎng)：
1、公司行政部對公司公共辦公設備由維修與保養(yǎng)的職責。
2、公司行政部每月對公司公共辦公設備進行數(shù)量清點，并對需要維修和保養(yǎng)的辦公設備進行相關(guān)的維修與保養(yǎng)。
3、對于已經(jīng)損壞并無法維修的公共辦公設備，公司行政部需對其進行報廢處理。
�。ㄊ┕鞠嚓P(guān)證照年檢：
1、20xx年4月30日之前辦理完畢公司營業(yè)執(zhí)照年檢。
2、20xx年6月10日之前辦理完畢公司組織機構(gòu)代碼證年檢。
�。ㄊ┡R時事宜辦理：
公司行政部有辦理公司領導交辦的臨時事物的職責，公司行政部在接到領導的相關(guān)指示后必須第一時間予以辦理。
第三部分結(jié)語
20xx年度是公司發(fā)展的關(guān)鍵性一年，公司行政部在公司的正確領導下，按照公司各項管理制度和5S管理的`要求做好本年度的一切相關(guān)工作。為公司在20xx年度的運營中能夠各方面的取得更好的成績而努力。
年度行政工作總結(jié)6
回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來，在部門領導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，現(xiàn)將這一年的整體工作情況總結(jié)匯報如下：
一、盡職盡責，做好了行政管理工作
根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門安排的打印、掃描、復印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。及時的整理外來文件，做好文件登記、標注文號。
二、認真細致，確保了檔案完善有序
檔案管理工作，是集團三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團專門組織各公司檔案負責人對xx等公司的檔案管理進行學習，并且進行檔案管理學習培訓。在辦公室主任的帶領下，對歷年檔案進行了整理分類，按規(guī)定進行裝訂和歸檔，使各項檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時對各部門上報的文件辦理交接手續(xù)，按時歸檔，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務必做到細致并保證檔案的完整，及時借閱、及時歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。
三、保障有力，做好了物資管理
接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開始的生疏，到現(xiàn)在的熟練，我嚴格的要求自己，做好每一件物品的出入庫。及時購買大家所需的物品，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實際又實用的物品，盡量做到零庫存；每月按時與財務盤點低值易耗物品，清點每一件物品，務必做到筆筆清楚，件件細致。
四、及時完成證照年檢，保障了各項工作正常運行
按照國家工商部門的`規(guī)定，定期對xx和xx的組織機構(gòu)代碼證、營業(yè)執(zhí)照進行年檢。今年7月份主要是對xx的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要求來整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請。
五、其他工作完成情況
1、做好了各項協(xié)助工作：積極參加集團，公司組織的各項活動和培訓，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準備工作。
2、在辦公室日常接待及接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領導給予解決，維護公司形象。
六、明年需要努力的方向及工作思路
在現(xiàn)有的工作基礎上加強學習、不斷積累經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，進一步加強學習意識，根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。
20xx年將是項目大干快上的一年，我會遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和能力。用更積極的態(tài)度對待一切事務，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和xx房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級申請和配合領導做好各類活動的組織，加強團隊建設。胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風，工作生活樂觀謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。
以上是我全年的工作和明年的展望，我相信在領導的正確指導下，我將以更好的姿態(tài)，迎接來年的挑戰(zhàn)。在此，再次感謝各位領導對我的工作的支持，感謝各位同事的傾心幫助。
xx年轉(zhuǎn)眼就過去，來懷化工作快滿1年了，是該給自己做個總結(jié)。3月份準備來懷化工作時，思想還轉(zhuǎn)換不過來，有些情緒不太想來這里工作。初次見到田總時，田總起身主動和我握手讓我感到很意外，當時給我留下了很深的印象。老總平易近人一定很好打交道。事實證明和田總共事很愉快，衷心的感謝田總對我工作上的關(guān)照和支持。
公司在籌建前期過程中連續(xù)加班2個多月，大小事情都要去協(xié)調(diào)處理為此付出很多，家人都在對我抱怨工作太忙了。但我認為既然來懷化發(fā)展坐在位置上就要把這份工作做好，以公司為家。公司開業(yè)策劃和執(zhí)行還算是圓滿完成，整個過程中自認為做好了我的本職工作，事實證明我管事的能力還行。
雖然各位領導對我的工作能力是認可的，但是還有很多事情處理不到位需要改善。在行政管理方面還是差很遠。公司開業(yè)前期的工作主要是以管事為主，公司開業(yè)之后的行政策管理工作主要是以管人為主。但是在管人方面的技巧和能力我還是很欠缺。公司在彭總和田總的帶領下不斷成長壯大，公司業(yè)績突飛猛進的同時我的日常管理工作和企業(yè)文化的塑造工作沒有跟上去，這樣對于公司的健康成長有很大隱患。
在xx年行政管理工作是將我工作的重點，塑造企業(yè)文化。讓制度管人，制度約束人，獎罰明確。還有部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作不夠（例如：人事和行政的工作很多方面都是需要協(xié)調(diào)配合處理）需要落實處理好。
目前公司的各種行政規(guī)章制度都有建立，但是還有部份制度尚未執(zhí)行；部份制度執(zhí)行的力度不夠。例如：職場禮儀和職業(yè)裝的相關(guān)規(guī)定是企業(yè)文化，企業(yè)形象的一部份。在xx年將作為公司的一項重之又重的工作來抓。長期嚴格高壓的執(zhí)行，監(jiān)督和處罰。讓所有的員工形成一種職場的習慣和素養(yǎng)。要通過長期嚴格高壓的執(zhí)行，監(jiān)督和處罰的手段方式來建立一個良好的職場秩序和企業(yè)文化氛圍。
此部份還需要人事部和市場部的配合。人事部從招聘時就要去注意招聘來的新人的言行和氣質(zhì)，市場部在新人培訓時需要切實做好員工職場禮儀的培訓。針對現(xiàn)有的老員工的不良習慣，總辦將請有此方面專長同事為大家做幾期培訓，也會聯(lián)系外面機構(gòu)人員為公司員工做相關(guān)的培訓。同時公司將定期組織員工做戶外拓展活動，提升員工的素質(zhì)。針對處罰款的管理我建議請楊夏菁來管理，罰款從工資中扣除，設立單獨會計科目作帳。罰款用作員工獎勵按季度發(fā)放給尊守公司規(guī)單制度和全勤的員工。加強辦公室的日常管理工作，合理監(jiān)督要求團隊經(jīng)理對團隊人員的管理工作，加強員工考勤監(jiān)督和日常工作開展，協(xié)調(diào)處理三家公司之間的日常事務，協(xié)調(diào)好公司與凱邦之間各種事務，處理好公司對外種事情，做好各項日常開支的預算，并嚴格按預算執(zhí)行控制好公司的管理費用，維護好公司的正常運轉(zhuǎn)，減少不必要的各種開支從而來增加公司的利潤。
關(guān)于企業(yè)文化的部份我建議明年確定：設定公司文化口號；公司形象代言人；公司文化衫；公司代表歌曲；合理塑造和利用前臺人員的形象來宣傳公司的形象；訂購印刷公司logo的小禮物定期組織員工在大潤發(fā)人流量多的地方派送并宣傳公司（小禮品要經(jīng)濟實惠）；組織公司員工參加各種社會公益活動（與懷化當?shù)氐膱笊缏?lián)系通過媒體宣傳公司）；與相關(guān)合作單位社團組織戶外體育活動（羽毛球比賽，騎自行車下鄉(xiāng)等）；組織員工參加戶外拓展活動等；申請采購1部數(shù)碼攝影機用于公司搞活動和宣傳用。
明年計劃組織1次員工外出游玩活動，作為公司給員工的福利，時間定在暑假期間。（根據(jù)公司業(yè)績完成情況決定外出地點的好壞，預計每人費用300——500元）。每個季度組織1次集體活動，每次的費用不能超出3000元。
針對目前公司講座存在的問題分析
1，部份老員工在客戶邀約方面存在應付的心態(tài)，每次都找自已的親朋好友到公司簽個名就走人了。
2，部份員工邀約不到客戶就私自更改同事的邀約登記的客戶為自已的客戶。
3，團隊經(jīng)理對以上問題存在包庇手下員工的現(xiàn)象。
4，每次講座完后主持人最好是對講座做個小小的總結(jié)帶動客戶做互動，并要著重宣傳公司的產(chǎn)品和獎品是如何如何的高檔和珍貴，讓客戶覺得獲獎是很榮幸的事情。最好讓獲獎客戶能與講師全影，日后安排人員做回訪開展下一輪的營銷。
希望xx年公司在x總和x總的英明領導下業(yè)績更上一層樓，也希望在xx年我的收入與付出同樣多。謝謝！
年度行政工作總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼之間20xx已經(jīng)過去，一年來，行政部在各部門的大力配合下，積極、認真地完成了本部門各項工作，現(xiàn)對行政部20xx年的整體工作總結(jié)如下：
一、行政管理方面
1、把繁瑣事情用簡單的方法來做。行政部是一個工作最雜、最繁瑣、服務性很強的一個部門，但每天要從這些紛繁雜亂的瑣事中理出頭序，提高工作效率，最有效的辦法就是分清輕重緩急，使各項工作忙而有序，雜而不亂，把復雜的事情簡單做，把簡單的事情重復做。沒有做不好的工作，關(guān)鍵看工作態(tài)度，如果沒有良好的工作態(tài)度，在簡單的工作也不會做好的。
2、有計劃性的開展工作。做好行政工作首先要做好計劃，學會統(tǒng)籌安排，做到每日“朝計劃，晚總結(jié)”，行政工作要求平穩(wěn)意識強，事多面廣，事無巨細又千頭萬緒，我每天上班的第一件事就是把當天要做的工作列出一個清單，按先后順序逐件落實，下班前要查看清單以防遺漏，如果沒有完成的事項再列入第二天的清單中。
行政部完成工作情況匯報
二、基建方面
公司今年沒有做大的基建工作，只是對老車間大門坎的維修，二樓文化墻的翻新，老車間打樣室的粉刷等
三、環(huán)境衛(wèi)生方面
自從實行衛(wèi)生責任區(qū)后，各部門的衛(wèi)生責任區(qū)都得到了良好的改善，各部門每天早上都在自覺認真清掃，總體環(huán)境衛(wèi)生與去年相比有了明顯的改變，但是還有一些細節(jié)需要進一步完善，需要加強衛(wèi)生檢查力度，園區(qū)綠化方面也有了很大的變化，現(xiàn)在由一家綠化公司在管理，臟亂差現(xiàn)象有了明顯改變。
四、安保方面
認真做好公司園區(qū)的安防、消防工作，要求陳凱每月對滅火器等消防器材進行檢查，園區(qū)沒有發(fā)生一起被盜竊事件，但門衛(wèi)值班人員對車輛、外來人員進出登記及詢問工作需要加強，嚴格要求門衛(wèi)值班人員要嚴格執(zhí)行對來訪人員及車輛進行登記，行政部不定期進行抽查，規(guī)范了園區(qū)的停車，劃分了車輛停車區(qū)域，但有個別人員仍然不按規(guī)定停車，特別是外來人員的停車要求，門衛(wèi)必須做好引導，對來訪人員說明停車應注意事項。
行政部完成工作情況匯報
五、網(wǎng)絡通訊方面
12月1日，由于鐵通機房被政府強拆了，使公司的通訊全部癱瘓，通過多次與鐵通溝通沒有結(jié)果，因為我們園區(qū)沒有光纖資源，不論聯(lián)通，電信、鐵通等都需要重新鋪設光纖，最少也需要xx個工作日，后來找了電信的第三方，利用我們現(xiàn)有的寬帶光纖，終于在12月22日順利開通。
六、食堂管理
為了抓好食堂餐飲工作，為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境，經(jīng)常與餐飲公司溝通、協(xié)調(diào)，嚴格要求他們提供豐富多樣的可口飯菜，滿足員工就餐需求。
七、證照、印章管理方面
在相關(guān)部門規(guī)定的年檢時間內(nèi)，按時完成了華俄、眾泰、希利、聚智、眾仁等公司《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機構(gòu)代碼證》和華俄、希利公司的《外商投資證》及眾泰、華俄公司的《海關(guān)證》等證照的年檢工作，保證了公司經(jīng)營的合法性。辦理了眾泰公章，聚智匯成的公章及財務章的備案等工作，嚴格執(zhí)行印章使用審批流程，沒有印章審批手續(xù)的一律不予以辦理。
各項行政費用開支情況
在20xx年行政費用支出過程中，本著費用從緊、勤儉節(jié)約的原則，嚴格把控行政費用開支
1、今年的固定資產(chǎn)費用開支比14年減少26131元。
2、各部門的日常辦公用品比去年減少4943元。
3、網(wǎng)絡通訊，去年的固定電話費23xx5元，今年是10xx9元，減少12996元，每年的帶寬費8800/年元，400是3600/年元，企業(yè)郵箱6000元/年。
4、各辦事處的房租比去年增加7537元。
5、基建方面共計費用11778元，比去年減少9萬。
6、電費比去年減少21304元，水費比去年減少1025元。
7、車輛燃油費比去年減少10764元，但車輛維修費比去年增加5875元，車輛保險費比去年增加582元。
8、物流發(fā)貨費比去年增加2513元，快遞費比去年增加6059元，
9、電梯養(yǎng)護費，綠化養(yǎng)護費，員工節(jié)日物資發(fā)放費用都在逐年增加。
各項行政費用開支明細
員工餐補費用
每月車輛行駛公里數(shù)情況
車輛維修、燃油、保險費
建議及整改措施
1、網(wǎng)絡通訊方面：
1）公司目前使用的4兆光纖帶寬，上班時間總有人文件占用流量
2、辦公用品及辦公設備離職時沒有交接清單，出現(xiàn)丟失，私自挪用等形象，建議各部門在辦理離職人員辦公用品交接時，一定要附清單，移交人、接交人雙方簽字確認后交行政部備存。
3、各辦事處的房租的審核問題，應該由使用部門審核，并簽訂合同后報行政部辦理房租支付手續(xù)，而不是由辦事處直接找行政部支付房租。
4、辦公用品管理方面：為了節(jié)約成本，杜絕浪費，20xx年行政部將加大力度控制辦公用品開支，要求各部門對可重復利用的辦公用品不予二次申購，對不可循環(huán)利用的辦公用品采取以舊換新。
工作中的不足
盡管行政部在20xx年做了大量工作，但仍存在著很多不足之處，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于各方面的條件有限，有時候已經(jīng)很努力了但沒有達到應有的效果，有時候的確是自身原因沒有做到位，20xx年一定要加強門衛(wèi)安保工作。
在工作中有時細節(jié)做的不夠細致，比如日常環(huán)境衛(wèi)生
在服務性方面需要提高服務質(zhì)量，比如食堂員工餐，這是大家十分關(guān)心的切身利益
20xx年工作思路
年終工作總結(jié)是一個承上啟下的過程，總結(jié)就是對過去一年工作的盤點，然后對未來一年的工作進行新的規(guī)劃，盤點過去的問題，避免以后出現(xiàn)同樣的問題，總結(jié)好的經(jīng)驗，理順工作思路，為下一年做好準備，但是每年的工作總結(jié)中，其他部門都有數(shù)據(jù)、有業(yè)績，很多工作都可以量化，但行政部是一個服務性的部門，所干的工作基本上都是重復單一的，沒有數(shù)據(jù)，只有細節(jié)，沒有量化性，只有服務性，但是，我個人認為，要做好行政工作關(guān)鍵要看工作態(tài)度，只要盡心盡責去做，不論再繁瑣，再單調(diào)無味的工作都能有所收獲，總結(jié)20xx，展望20xx，我談一點對20xx年的工作見解吧：工作效率不高根本原因不在于流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動與否。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少，而在于每一個部門和環(huán)節(jié)的速度。不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正。因此，我認為建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、規(guī)范行政部各項工作流程。
年度行政工作總結(jié)8
按照區(qū)政府印發(fā)的《關(guān)于創(chuàng)建XX市依法行政示范區(qū)工作方案的通知》（寶金政發(fā)[20xx]19號）精神，為了落實好區(qū)政府創(chuàng)建XX市依法行政示范區(qū)工作任務，進一步提高依法行政工作水平，我鎮(zhèn)及時成立領導小組，開專題會議研究貫徹落實辦法，嚴格落實區(qū)政府分解的各項任務，較好的完成了各項創(chuàng)建目標任務�，F(xiàn)把工作情況總結(jié)如下：
一、加強組織領導，落實工作責任
1、成立領導小組，扎實推進工作。為了切實落實區(qū)政府創(chuàng)建依法行政示范區(qū)工作任務，鎮(zhèn)上成立了創(chuàng)建工作領導小組，由鎮(zhèn)長趙建林任組長，副鎮(zhèn)長劉曉利任副組長，各站辦所負責人和法制工作干部為成員，加強了對創(chuàng)建工作的組織領導。鎮(zhèn)創(chuàng)建工作領導小組每季度召開工作進度通報會，由各站辦所負責人向組長匯報工作進展情況，提出工作中的困難，領導小組研究解決辦法，確保創(chuàng)建任務扎實落實，常抓不懈。
2、制定各項制度，加強工作考核。結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定了《蟠龍鎮(zhèn)貫徹落實區(qū)政府創(chuàng)建依法行政示范區(qū)實施方案》，制定了蟠龍鎮(zhèn)推進依法行政工作相關(guān)制度，對各項工作任務進行分解。把落實創(chuàng)建工作任務納入目標責任考核，對各站辦所和各責任人完成任務情況進行量化考核，作為年終個人考核的重要依據(jù)。
二、加強教育培訓，提高干部群眾法律意識和水平
加強法律知識的學習普及，制定了《蟠龍鎮(zhèn)領導干部集體學法制度》和《蟠龍鎮(zhèn)機關(guān)干部學法制度》，鎮(zhèn)領導每季度進行一次集體學法，學習內(nèi)容為《土地法》、《行政法》、《農(nóng)村集體資產(chǎn)管理條例》、征地拆遷補償相關(guān)法律法規(guī)等，以便更好的指導工作。一般干部的學法普法采取自學加集中輔導的方式開展，自學由個人根據(jù)工作實際自選學法內(nèi)容，并做好學習筆記。集中輔導采取自己講和請人講相結(jié)合的方式進行。鎮(zhèn)領導每人都要給機關(guān)干部上一堂法律課；司法所邀請司法局有關(guān)人員對司法辦人員進行人民調(diào)解、社區(qū)矯正等知識進行培訓；計生辦組織各村支部書記、委會主任和計生專干重點學習《人口和計劃生育法》、《社會撫養(yǎng)費征收管理辦法》、《流動人口計劃生育工作條例》等計生法律法規(guī)；土地所利用6.25土地宣傳日，在街道開展《土地法》、《關(guān)于加強農(nóng)村宅基地管理的意見》等法律法規(guī)宣傳活動。自創(chuàng)建工作開展以來，全鎮(zhèn)共開展法律培訓30余次，累計培訓1000人次以上，進一步提高了干部依法行政能力，增強了群眾的法律意識。
三、轉(zhuǎn)變職能，提高依法行政能力
1、按照程序制定規(guī)范性文件。根據(jù)蟠龍新區(qū)建設需要，按照相關(guān)法律法規(guī)，多方征求意見，反復醞釀，經(jīng)鎮(zhèn)黨委會多次研究，堅持既維護群眾合法權(quán)益又不給以后的開發(fā)建設帶來矛盾的原則，制定出臺了《蟠龍鎮(zhèn)戶籍管理引發(fā)矛盾責任追究制度》和《蟠龍鎮(zhèn)嚴格土地管理辦法》兩個規(guī)范性文件，在土地管理和戶籍管理方面為新區(qū)建設提供了依據(jù)，
2、嚴格依法行政。鎮(zhèn)上在依法行政方面涉及土地管理、宅基地審批、社會撫養(yǎng)費征收、準生證辦理、檔案的管理使用、社會治安綜合治理、司法調(diào)解、社會事務管理等方面，我們都能夠遵照相關(guān)法律規(guī)定依法行政，沒有出現(xiàn)違法行為或以政代法現(xiàn)象，做到了有法必依，依法辦事。對因征地拆遷補償問題引發(fā)的群眾集體到鎮(zhèn)反映問題，鎮(zhèn)上本著解決問題的原則，由領導出面接待，認真傾聽群眾反映的問題，對不合理訴求耐心解釋，合理訴求按照征地拆遷政策提出解決辦法，確保群眾滿意。
3、提高行政效率。在服務窗口建立完善了崗位責任制、首問負責制、限時辦結(jié)制等管理制度，明確崗位職責，首次接待的業(yè)務工作人員負責群眾辦完所有業(yè)務，對所有政策內(nèi)的事項，如果沒有特殊情況，均要在時限內(nèi)辦結(jié)。規(guī)范辦事流程，對群眾辦事做到“一次性告知”，不在法律法規(guī)規(guī)定外增加辦事程序和條件，不讓群眾多跑路。制定《行政執(zhí)法過錯責任追究制度》，在提高行政效率的前提下，避免和減少行政執(zhí)法過錯，提高行政執(zhí)法水平。
四、規(guī)范工作程序，不斷推進依法行政規(guī)范化
1、民主科學決策。健全制定重大行政決策的規(guī)則和程序，所有重大行政決策均由相關(guān)人員廣泛征求社會各方面的意見，提前醞釀，提出初步意見，交鎮(zhèn)黨委會集體研究決定，確保重大行政決策能夠依照法定權(quán)限和程序作出。對決策執(zhí)行情況進行檢查督導，確保落實到位。
2、及時化解社會矛盾。充分發(fā)揮調(diào)解在化解社會矛盾中的積極作用，以司法所為主，包片領導和包村干部為輔，對群眾來信來訪反映的問題和上級部門交辦的群眾信訪事件，通過跟村干部了解、進村調(diào)查、跟當事人談話交流等形式，按照法律規(guī)定予以答復或辦理。自創(chuàng)建活動開展以來化解各類矛盾糾紛120余件次，信訪案件辦結(jié)率達95%。
3、加大信息公開力度。健全了政府信息公開工作制度，采取多種形式及時公開政府信息。通過政府信息網(wǎng)、文件、廣播、宣傳欄、發(fā)放宣傳資料、告全體村民書等多種媒介形式公開近期工作、辦事程序、征地拆遷、環(huán)境衛(wèi)生整治、平安建設等方面的信息計550余條次。讓群眾充分了解鎮(zhèn)政府工作開展情況，支持政府工作，監(jiān)督依法行政工作。
五、存在問題和改進措施
在貫徹落實區(qū)政府創(chuàng)建依法行政示范區(qū)工作中，我鎮(zhèn)做了大量工作，取得了一定的成績，但也存在一些問題，主要表現(xiàn)在：工作主動性還不夠，培訓教育和普法宣傳的形式還比較單一，依法行政的氛圍還不是很濃厚，個別鎮(zhèn)村干部的法律意識還比較淡薄等。在以后的工作中要加強法律培訓的實用性和針對性，切實增強干部法律觀念，提高依法行政意識，采用多種方式進行宣傳，讓創(chuàng)建依法行政示范區(qū)深入人心，形成人人支持依法行政工作的局面，開創(chuàng)我鎮(zhèn)依法行政工作的良好局面，為全區(qū)創(chuàng)建市級依法行政示范區(qū)做出貢獻。
需要更多資料請瀏覽[自查報告]市規(guī)劃局20xx年依法行政工作自查報告（20xx年11月21日）[建設房管總結(jié)]住建委依法行政工作總結(jié)（20xx年11月21日）[工商監(jiān)管總結(jié)]工商局依法行政示范區(qū)創(chuàng)建工作總結(jié)（20xx年11月21日）[自查報告]市審計局關(guān)于年度依法行政工作自查報告（20xx年11月21日）[衛(wèi)生工作總結(jié)]食藥監(jiān)依法行政工作總結(jié)（20xx年11月20日）[工作要點思路]教育局年度依法行政工作要點（20xx年11月20日）[工作總結(jié)范文]審計局年度依法行政工作總結(jié)（20xx年11月20日）[部門工作總結(jié)]執(zhí)法局年度依法行政工作總結(jié)（20xx年11月20日）
年度行政工作總結(jié)9
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在xx公司工作已經(jīng)工作一年了，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將一年來的學習、工作情況總結(jié)如下：
一、在實踐中學習，努力適應工作
這是我之后的第二份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。都說前臺是公司對外形象的窗口，一年的工作讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠的點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
二、學習公司，提升自我
加入到xx這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的的精髓，我想也是激勵我們每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、自己的知識面，不斷完善自己
一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結(jié)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量！
年度行政工作總結(jié)10
今年以來，在辦公室的正確領導和同事們的協(xié)作、幫助下，通過自身努力，認真負責的完成了辦公室和領導安排的各種事項�，F(xiàn)將個人一年來學習、工作情況總結(jié)如下：
一、強化職能，做好服務工作
我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務水平。
一是圍繞中心，為領導服務突出超前性。
牢固樹立為領導服務的超前意識，全面把握領導的思想脈搏，正確貫徹領導的意圖，當好參謀和助手。
二是搞好配合，為科室服務突出主動性。
在開展重要工作中，我經(jīng)常與科室領導互通情況，以求統(tǒng)一認識，步調(diào)一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務、當好參謀，變部門行為為政府整體行為，形成合力，提高整體工作水平。在防治非典型期間，我和衛(wèi)生局領導加班加點、協(xié)同作戰(zhàn)，在召開大型會議或上級領導來訪等工作上，我都能夠及時掌握信息，提前運作，盡可能為基層減輕負擔。
三是體察民情，為群眾服務突出積極性。
認真接待群眾來信來訪，對群眾反映的問題及時登記，歸口轉(zhuǎn)辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答復。
二、強化形象，提高自身素質(zhì)
為做好秘書工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣，以誠待人，樹一流形象：
一是注重思想建設講學習
我始終把加強思想政治學習放在自身建設的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此，我特別注意學習馬列主義基本原理、鄧小平理論及市場經(jīng)濟、法律法規(guī)等方面的知識和文秘工作業(yè)務知識，增強了駕馭全局的工作能力；
二是愛崗敬業(yè)講奉獻
辦公室工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn)，尤其是xx工作期間，每天連續(xù)工作xx個小時，白天到基層了解情況，晚上草擬文件、撰寫信息，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)；
三是錘練業(yè)務講提高
經(jīng)過近一年的學習和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進步。全年共撰寫匯報份、領導講話xx份，在《xxx》刊發(fā)x條。利用辦公室學習資料傳閱或為辦公室同事校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷地學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。
我們充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務。
年度行政工作總結(jié)11
一年來，全鄉(xiāng)貫徹落實縣政府依法行政工作部署，以依法行政、規(guī)范執(zhí)法，認真落實省、市、縣文件精神，著力抓好各級班子建設和隊伍建設，注重建立完善執(zhí)法配套制度，加強行政執(zhí)法監(jiān)督檢查，營造良好的執(zhí)法環(huán)境，努力提升執(zhí)法水平，取得了一定的成效，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、 加強領導，健全機構(gòu)，為依法行政奠定組織基礎
年初，鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府及時召開依法行政工作領導小組全體會議，將依法行政工作納入了目標管理考核和機關(guān)干部年度考核，并從依法行政能力建設、制度建設執(zhí)行情況、行政監(jiān)督、行政調(diào)解、組織推動五大方面落實了工作制度，定期組織干部主動學法、約束并規(guī)范自己行為，切實做到機構(gòu)、人員、制度“三落實”，極大地提高了干部職工依法行政水平。
二、加強隊伍建設，提升依法行政的綜合素質(zhì)
我鄉(xiāng)以堅持依法行政，鑄造新型行政執(zhí)法機關(guān)為目標，全面提升依法行政的綜合素質(zhì)。一是班子成員帶頭學法。今年共開展了法制學習5次，對《物權(quán)法》、《行政許可法》等法律進行了系統(tǒng)學習，同時，定期對各部門的工作人員進行法律知識培訓，內(nèi)容主要有：各部分專業(yè)性法律法規(guī)、令行禁止的作風、學習上級文件、規(guī)章制度和執(zhí)法手冊，貫徹依法行政理念和原則、執(zhí)法的技能和技巧。通過嚴格要求，努力鑄造一支政治強、思想好、業(yè)務精、作風硬、紀律嚴、廉潔高效的執(zhí)法隊伍。二是深入開展普法教育。堅持教育優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，注重加強素質(zhì)教育。積極開展“六五”普法活動，以村民代表大會為平臺，利用集市、村級廣播等媒介，廣泛開展普法宣傳，發(fā)放《人口和計劃生育法》、《拆遷法》等涉民法律傳單1000余份。
三、開展分線治理，促進依法治鄉(xiāng)工作向縱深發(fā)展
根據(jù)“誰主管誰負責”的原則，進行統(tǒng)籌安排，各盡其職、各負其責，廣泛開展了分線治理，形成了齊抓共管的的良好局面，調(diào)動了全鄉(xiāng)各村、各單位依法行政的積極性和主動性，各部門主動參與，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，提高了依法管理、依法行政水平，形成了全鄉(xiāng)橫向到邊，縱向到底的網(wǎng)絡化管理。同時建立健全法律顧問制度。鄉(xiāng)政府聘請法律顧問1名，村級法律顧問4名，推行“34511”運行機制。
四、完善行政監(jiān)督機制，有效防范和化解社會矛盾
為了進一步營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，廣泛開展了“打造平安**、構(gòu)建和諧社會”為主題的平安創(chuàng)建活動，建立和完善了矛盾調(diào)解機制，認真做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，堅持定期排查和重點排查相結(jié)合，及時處理和化解矛盾，各村均建立了調(diào)解委員會，明確了調(diào)解員，積極開展調(diào)解工作，全年共受理各類矛盾糾紛37起，成功解決29起，疑難復雜型糾紛8起正在調(diào)處中。充分發(fā)揮了調(diào)解、綜治工作在穩(wěn)定工作中的第一道防線的作用，密切了黨群干群關(guān)系，有效維護了社會穩(wěn)定。
五、切實轉(zhuǎn)變政府職能，建立了科學民主決策機制
堅持民主集中制原則，切實貫徹“三重一大”事項集體決策制度，完善了重大行政決策議事規(guī)則、政務信息公開制度、黨風廉政建設責任機制等文件，充分利用政府信息平臺發(fā)布政府重大事件，做好規(guī)范性文件解讀工作，方便群眾了解政府工作，在便民的同時接受了群眾監(jiān)督，全面推進了依法行政的各項工作順利開展。
六、存在問題和下一步打算
一年來，雖然我鄉(xiāng)的依法行政工作取得了一定的成績，但與上級和人民群眾的要求相比，還有一定的差距。一是法制建設干部隊伍素質(zhì)有待進一步提高。二是依法行政在依法治國中的重要性的宣傳力度有待進一步加大。我鄉(xiāng)將繼續(xù)按照執(zhí)政為民、全面推進依法行政，建設法治政府的要求，認真履行職責，全面貫徹執(zhí)行上級政府要求，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，有步驟、有重點地推進依法行政工作。
�。ㄒ唬├^續(xù)加大對依法行政工作的學習、宣傳、培訓和督促檢查力度。建立健全行政機關(guān)學法用法制度，建立制教育和培訓制度，對政府和行政機關(guān)新任領導進行依法行政專門培訓。
（二）進一步轉(zhuǎn)變政府職能。深化行政管理方式改革切實轉(zhuǎn)變政府經(jīng)濟管理職能，完善政府社會管理和公共服務職能，進一步增強處置突發(fā)事件的能力。
�。ㄈ┥钊胪菩姓⻊展_。提高政府公信力要發(fā)揮**鄉(xiāng)政務信息平臺的作用，推進公共服務信息化;制定和完善政府公告制度，建立政府信用公眾評價制度
�。ㄋ模┩晟瓶茖W民主依法決策機制。進一步規(guī)范行政決策程序，創(chuàng)新民主決策形式，擴大群眾的參與度;建立規(guī)范性文件審查制度，提高制度建設質(zhì)量。
年度行政工作總結(jié)12
回顧20xx年，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實的工作態(tài)度
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理X的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上X網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關(guān)領導。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、20xx年度所學知識
1、行政部門經(jīng)理X的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理X的指導：學習基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
3、船務部門經(jīng)理X的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設計部門經(jīng)理X的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、業(yè)務部門經(jīng)理X的指導：X在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務員X和X的指導：對外郵件X的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理X的指導：INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、X先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。
四、20xx年度需要努力的方向及感想
行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內(nèi)的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝X小姐的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭�，讓我成長起來的人!
明年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!
年度行政工作總結(jié)13
即將過去的20xx年是公司發(fā)展至關(guān)重要的一年，是取得了輝煌成績和穩(wěn)步發(fā)展的一年。一年來在公司領導的正確領導下，行政人事中心圍繞著公司的主流業(yè)務，從三大方面做好各項服務支持工作。具體如下：
一、人力資源工作
1、招聘及試用員工跟蹤考評。今年累計招聘各崗位人員共計104名，其中包括區(qū)域經(jīng)理3名、質(zhì)管經(jīng)理、銀行會計、美特融資主管、采購員、行政主管、人力資源主管、pcb布板人員各1名，生產(chǎn)技工72名。異常是進入十月份后生產(chǎn)任務突然加大，技工需求急劇增加至三十余人，我們想了很多辦法，采用了很多手段及時補充32人，保證了生產(chǎn)任務的順利完成。
另外，我們采用多種方式對新進人員進行跟蹤，及時辭退了部分不合格人員。在“寧缺勿濫”的思想指導下，既滿足了公司對各種人才的需求，又盡可能的降低了公司的成本。
2、考核。今年4月份對52名車間員工，2名服務維修人員進行了崗級考評。經(jīng)過考核，明顯的看出員工的操作技能大大提高，不僅僅調(diào)動了員工的積極性，并且提高了工作質(zhì)量和工作效率。
另外為穩(wěn)定、留住關(guān)鍵員工，我們制定了檢測人員的資格認定方案并組織實施了大口徑水表、普通水表、燃氣表、熱量表的資格認定，對合格人員進行了技術(shù)補貼。
3、今年4月份對各部門74崗位進行了普查。因營銷模式變化、人員工作變動等，我們對各部門的現(xiàn)有崗位、人員配置及職責情景進行了普查，并完善構(gòu)成《崗位說明書》，為員工招聘、培訓供給了參考依據(jù)。
4、對各崗位進行了薪酬調(diào)查與分析。我們經(jīng)過xx網(wǎng)、各地工資指導價的查詢、發(fā)調(diào)查問卷、了解相關(guān)行業(yè)的薪酬、查詢不一樣地區(qū)同行業(yè)的薪酬并經(jīng)過gdp換算成當?shù)氐男匠甑雀鞣N手段對各崗位進行了薪資調(diào)查，并構(gòu)成了《調(diào)查報告》。經(jīng)過了解市場薪資水平，為本公司的薪酬調(diào)整供給了參考依據(jù)。
另外，經(jīng)過財務統(tǒng)計出來的人工成本占總成本的比例超過15%，遠遠超過《xx年xx市工資指導價》中制造業(yè)人工成本占總成本的比例7、4%，數(shù)據(jù)證明我公司人工成本太高，在當前工資水平大大低于市場水平的前提下，人浮于事的現(xiàn)象比較嚴重。由此得出，若想進行薪酬改革，必須先對各部門的現(xiàn)有崗位進行梳理，裁掉不必要的崗位，真正實現(xiàn)減員增效、優(yōu)化配置。在向公司領導提提議的同時，對各部門的崗位進行了分析，并構(gòu)成《各部門崗位設置提議》，為領導供給了決策依據(jù)。
5、制定薪酬體系改革的各種方案。如技術(shù)中心、行政管理類、制造分公司、服務部的方案等。為了避免慣性思維，我充分調(diào)動各部門的積極性，與各部門商量討論出適合各自部門的薪酬體系，并構(gòu)成定稿。
6、做好員工工資的統(tǒng)計、審批發(fā)放、社保申報和繳納工作，辦理好員工的入職、離職、調(diào)動、檔案管理、落戶等各項手續(xù)。想員工所想，急員工所急，做好各項服務支持工作，解除員工的后顧之憂，讓他們更專心的做好本職工作。
7、培訓工作。今年的大型培訓共進行了16場，包括思想意識的培訓如創(chuàng)新論壇和質(zhì)量意識、服務意識的培訓；專業(yè)知識技能的培訓如回流焊、熱量表、階梯計費水表、渠道建設等營銷思路技能的培訓；財務流程財務知識的培訓等等。
今年培訓的特點是打破往年單一被動的講授方式，采用了互動的座談方式，讓每個員工積極參與進來；采用了“取之于民，用之于民”的思想，引用員工身邊發(fā)生的實際案例等等。如制造分公司質(zhì)量成本、質(zhì)量意識的培訓；服務部服務意識、服務技巧的培訓等等。
為了避免培訓流于形式，保證培訓效果，在對市場部、銷售部、服務部進行的系列光盤培訓中，我們讓參與部門提意見，并在光盤播放完后進行座談，讓每個人都談自我的收獲等等。
總之，我們積極動腦對培訓及考核的方式、方法進行了有效創(chuàng)新。事實證明，此方式是有效的，因為經(jīng)過培訓效果評估，員工的評價較高。
二、行政管理工作
今年辦公室工作的重點是轉(zhuǎn)變思想，在為各部門供給好服務的同時，改變原有的思維和工作的方式、方法，對現(xiàn)有工作進行創(chuàng)新，不再依靠于原先的供應商、服務商，引入模擬招標的方式進行大件辦公用品的購買，所有的工作都以成本控制為主線。
另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么，不要為了做而做。如辦公設備的管理，真正做好物品登記，對設備流轉(zhuǎn)進行了跟蹤并及時登記臺帳等。
1、辦公室費用控制。在同樣的效果下，名片價格由15元盒降至12元盒，耿總提出能夠不使用該效果的名片，那么價格還能夠下調(diào)至少2元盒；經(jīng)過200元的攻關(guān)，今年殘聯(lián)保障金能夠免掉，為公司節(jié)儉2萬余元；經(jīng)過一系列的斗志斗勇工作，為公司節(jié)儉物業(yè)管理費3000余元；經(jīng)過談判，僅用了2800元為公司購買了一套辦公家具；在九月份超過6000余元電話費的情景下，經(jīng)過一些辦法，使得十月份話費降至4000余元；工會費少繳納一個季度的費用20xx元，在申報資料中減少人員，盡力不訂購其要求的雜志等等，在訂飛機票時，為公司節(jié)儉80余元的機場建設費和保險費；在修理打印復印機時，為避免原先的一家壟斷，我們經(jīng)過多方考察，選擇了另外一家，在此次維修過程中為公司節(jié)儉了800余元，打破了原先為了保證正常使用而不敢換其他服務商。前段時間打印機有時會出現(xiàn)問題，我們就是在試驗，驗證原服務廠家說的是否屬實，是否需要全部更換，雖然有時耽擱了大家的使用，但對公司來說是一個成本控制的質(zhì)的飛躍，對我來說也是，頂著那么大的壓力那么大的風險去換，確實需要勇氣。
2、辦公室的日常工作：
(1)完成公司總部各類會議的安排及會務準備工作，會議做到有記錄、有紀要，保證各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎；完成各類辦公文件、會議資料、上報資料、對外宣傳資料等的起草、上傳、下發(fā)及檔案資料保存；完成公司各類文件資料的打印、復印、編排、裝訂工作，異常是配合今年融資工作的開展，完成了很多的企業(yè)資質(zhì)及各種資料的準備工作。
(2)較好的完成總部辦公用品的購買、發(fā)放、統(tǒng)計工作，做好車輛調(diào)度，并做好車輛維護、年審、養(yǎng)路費繳納。
(3)較好完成電話費、電費、水費等的繳納工作，協(xié)助網(wǎng)站建設以及網(wǎng)絡維護。
(4)本著“服務”的思想，積極妥善處理總部各部門日常出現(xiàn)的各類問題。
做好和物業(yè)接口的各項工作，車輛擺放、乘車卡辦理、停電處理、電表充電、信件收發(fā)等等。做好公司總部辦公室、會議室、公共區(qū)域的保潔，廁所換紙、地墊更換，總部辦公區(qū)裝修、空調(diào)的維護、保養(yǎng)、調(diào)試等，為總部供給一個舒適整潔的辦公環(huán)境，提高員工工作效率。
(5)其他工作：
�、俪晒Σ邉澖M織了XX年的春節(jié)聯(lián)歡會、修改印刷了第五期《xx》。
�、谧龊们f總“省富民興魯”勞動獎章、耿總市五一勞動獎章的編寫申報。
�、垌樌瓿筛咝录夹g(shù)產(chǎn)品、高新技術(shù)企業(yè)、免檢企業(yè)等的年審及高新技術(shù)產(chǎn)品——熱量表資料的申報、換證。
�、軈f(xié)助財務完成二十多個個人工商登記，用其中十六個辦理個貸，為公司籌集了發(fā)展基金。
⑤項目申報工作。今年順利完成創(chuàng)新基金、xx市科技發(fā)展計劃項目、xx市信息產(chǎn)業(yè)基金項目等的申報工作，其中創(chuàng)新基金、xx市信息產(chǎn)業(yè)基金項目成功獲批，分別得到35萬元的無償支持、400萬元的低息貸款。另外，完成了去年獲批的濟南市科技發(fā)展計劃項目的跟蹤資料的填報。
�、逓楣�(jié)儉生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品性能、提高工藝流程，在制造分公司開展“金點子”工程，并做到了將好的提議真正用到生產(chǎn)管理中，取得了良好的效果。
�、吲e行了籃球、羽毛球、足球比賽并發(fā)放獎品，豐富了員工的業(yè)余文化生活，增強了員工的凝聚力和歸屬感。
總之，今年因為形式變化較大，在轉(zhuǎn)變思想和工作方法的同時，對各崗位及人員進行了梳理和培育，在工作上尚有欠缺之處，我們準備在明年進行重點突破。
如：
1、薪酬體系的改革和績效考核體系的建立。明年貫徹實施是重點，保證這項工作能起到激勵員工并真正實現(xiàn)人力資源價值化。
2、加強協(xié)調(diào)，提高服務質(zhì)量。為更好的服務于上級、同級和基層，我們將把執(zhí)行力和快速反饋機制提到一個高度。
3、費用的節(jié)儉與控制仍將是明年的重點。分析供應商的心理，進行有策略有步驟的價格談判。
4、深入調(diào)查各部門需求及分析公司發(fā)展現(xiàn)狀，為公司發(fā)展助力。重點是針對明年的大客戶年，我們將組織進行系列培訓。
5、這期《xx》由于稿源及各種原因一向未出，但已進入最終收尾工作，爭取在對外宣傳工作中提高公司形象，成為員工真正的精神家園。
總之，行政人事中心將定好自我的位，為公司的主流業(yè)務做好各項服務支持工作，為公司的發(fā)展獻計獻策。
年度行政工作總結(jié)14
**年，蘇州市行政服務中心（以下簡稱中心）在市委、市政府的正確領導下，牢固樹立“機關(guān)就是服務，公務員就是服務員”的理念，全面落實黨的十八大精神，按照省政府《關(guān)于加強政務服務體系建設的實施意見》文件要求、全省政務服務工作座談會精神和全市作風效能建設“三三三”工程目標任務，以開展第六屆“雙十佳”主題活動為抓手，持續(xù)推進行政服務改革創(chuàng)新和提檔升級，各項工作都取得了新的成效。
至12月底，中心共受理各類辦件879980件，日均受理辦件3548件，承諾件承諾期內(nèi)提前辦結(jié)率為97.52%，按時辦結(jié)率達到100%。中心先后榮獲“市級機關(guān)作風效能建設優(yōu)勝單位”、“蘇州市中心城市科學發(fā)展創(chuàng)新獎單項獎”、“市電子政務優(yōu)秀項目資源共享獎”、“蘇州市十佳基層服務型黨組織”和“蘇州市級機關(guān)先進基層黨組織”等多項榮譽稱號。中心的優(yōu)質(zhì)服務得到了社會各界廣泛好評。
一、通過全面創(chuàng)新工作機制，服務效能進一步提高
1.大力加強行政服務標準化建設。一是確定**年為行政服務“標準化建設年”，出臺《蘇州市行政服務“標準化建設年”活動意見》，從明確目標任務、細化工作標準、加強組織領導三個方面內(nèi)容，深入推進全市各級行政服務中心的規(guī)范化管理、標準化建設。二是補充制定了《蘇州市行政服務中心系統(tǒng)工作標準》第四部分信息化標準，推進全市行政服務標準化和信息化“兩化融合”，進一步提升全市行政服務信息化建設水平。三是對全市行政服務體系建設情況進行全面調(diào)研，總結(jié)工作亮點，分析存在問題，明確努力方向，為下一步深化全市四級服務體系建設打好基礎。
2．全力推動窗口服務創(chuàng)新。中心堅持創(chuàng)新和完善重大項目服務機制，發(fā)改委、住建局、規(guī)劃局、環(huán)保局等窗口進一步完善跟蹤服務機制和綠色通道機制，助力政府惠民工程；由商務局牽頭、相關(guān)七個部門共同參與的外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢工作，通過聯(lián)合辦公、集體會審等形式，順利完成了**年度年檢任務；公安出入境窗口配置自助填表機，通過直接讀取居民身份證信息即可輕松完成申請表打�。回斦执翱趯嵭形缧輹r間電話咨詢值班制度；交通運輸局窗口在全省率先將交通路政管理信息系統(tǒng)運用到中心窗口審批服務中；衛(wèi)生（食藥監(jiān)）局窗口探索建立首席咨詢員制度；工商局窗口積極為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)項目提供政策指導、全程介入、事后跟蹤服務，在最短時間內(nèi)幫助企業(yè)完成設立申請；地稅局窗口實行納稅人信息推送確認制，大幅提高設立、變更事項的辦稅效率；市容市政窗口進一步簡化臨時性占道審批手續(xù)，完善事后監(jiān)管機制，提高行政服務質(zhì)量等等。
3．積極優(yōu)化窗口服務機制。為努力解決辦事群眾反映的“跑了多次補材料”的情況，中心組織開展了“一次性書面告知”專項督查，制作“一次性告知書”樣本，督促窗口熟練掌握部門審批業(yè)務，認真落實“一次性告知”和“補（退）辦件書面答復”制度。同時，中心積極對窗口服務機制進行優(yōu)化，針對車購稅繳稅方式改革，積極與相關(guān)部門協(xié)商、解決窗口遇到的問題，確保便民繳稅舉措的平穩(wěn)實施；針對一季度消防窗口辦件量較大的情況，在消防支隊的重視下，窗口服務機制進一步理順，辦事群眾排隊情況得到有效緩解；為優(yōu)化證照拍照處的秩序，中心積極協(xié)調(diào)相關(guān)機構(gòu)增加工作人員、添置必要設備、細化拍照流程和宣傳標識，收到初步成效。
二、通過全面融合信息技術(shù)，服務平臺進一步優(yōu)化
1．做好行政審批系統(tǒng)升級改造工作。根據(jù)市委、市政府專題聯(lián)席會議精神（市政府專題會議紀要[**]116號）和《全市作風效能建設工作要點》有關(guān)要求，為進一步提升中心網(wǎng)上審批和網(wǎng)上監(jiān)管的信息化水平，中心在學習周邊城市先進做法的基礎上，結(jié)合省、市行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行的最新要求，制定了行政審批網(wǎng)上運行平臺建設方案。同時，中心會同市發(fā)改委、法制辦、政務公開辦多次協(xié)商討論權(quán)力庫運行機制，并最終確定相關(guān)流程，從中心未來發(fā)展方向出發(fā)，科學規(guī)劃行政審批系統(tǒng)平臺建設，會同各窗口部門、軟件公司做好各部門軟件接口和數(shù)據(jù)對接工作。
2．完成智能導服系統(tǒng)二期項目和公共資源交易網(wǎng)的上線運行工作。為應對市民和企業(yè)對信息查詢方式多樣性、提供內(nèi)容豐富性以及系統(tǒng)使用智能性的要求，中心建成了智能導服二期項目，同時，通過建立知識庫和前端智能搜索引擎，使應用更加智能化、人性化，進一步提高了中心的服務效能和服務水平。由中心負責搭建的公共資源交易信息網(wǎng)通過信息化手段，將涉及政府采購、國有產(chǎn)權(quán)交易、建設工程招投標、水利工程招投標、交通工程招投標、土地交易6個板塊的交易信息和服務內(nèi)容集中到一個網(wǎng)站，統(tǒng)一對外發(fā)布交易信息，網(wǎng)站的運行對進一步深化公共資源交易制度改革，建立統(tǒng)一規(guī)范的公共資源交易市場體系，實現(xiàn)公共資源交易的透明、規(guī)范、公正、公開運行具有重要意義。
3．加強“審批數(shù)據(jù)共享平臺”應用2
年度行政工作總結(jié)15
20xx年公司是緊張忙碌的，行政人事總務部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。
隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻！
一、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范。做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉。做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是盡力為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，盡職盡責完成自己的本職工作：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出x—x個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，熱門思想?yún)R報不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、為了能盡快提高員工素質(zhì)，行政部積極配合公司，將優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標三者有效結(jié)合起來。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近xx課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作。根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等手段，讓員工了解公司文化和企業(yè)的發(fā)展前景。
通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作。并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
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