混凝土銷售部工作總結(jié)（精選5篇）
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編精心整理的混凝土銷售部工作總結(jié)（精選5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
混凝土銷售部工作總結(jié)（精選5篇）1
20xx年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲�；仡欉@一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來沒有的××××，也完成了不錯的銷售任務(wù)。讓我對營銷有了新的認(rèn)識。回顧這一年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對一年的工作情況總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變，其次是自己心智的成熟。
今年的銷售任務(wù)從年初的××億銷售目標(biāo)下達下來，就覺得確實是一個重?fù)?dān)壓了下來，為了去實現(xiàn)這一個目標(biāo)，我全力以赴的去配合公司的每一個銷售節(jié)點。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊，重點放在了整個銷售團隊的銷售業(yè)績上面，感謝張總對我關(guān)懷和幫助，同事們也非常配合我的工作，我應(yīng)該感謝他們。
20xx年的主要工作內(nèi)容總結(jié)如下：
一、銷售部日常管理工作
銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強化工作意識，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。
1、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作。對蘭州市場的信息掌握，對競爭對手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時和團隊分享，給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2、做好客戶問題的處理�？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有，要×××的、要×××的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度。
3、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等；與調(diào)度室及時溝通，了解打灰情況，提高工作效率，掌握更全面的知識。
4、做好培訓(xùn)的學(xué)習(xí)工作。及時捕捉政策信息，專業(yè)知識，課外知識等信息給銷售人員分享。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，考核。
二、加強自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)
在20xx年里，經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這一年里又有了新的提高，保證了本部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、工作中存在的問題
在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之；第二，不細(xì)心，考慮問題太少不夠精細(xì)，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細(xì)膩，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。
四、今后努力的方向
新的一年開始了，又是一個新的紀(jì)元，又是一個挑戰(zhàn)，一個新的開始。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我我應(yīng)努力做到：
1、加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)混凝土專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對混凝土發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；
2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；做好問題的解決者“拆彈專家”。
3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、不斷改進銷售部團隊成員工作積極性，團隊凝聚力，做好部門任務(wù)分解，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo)。
5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
“人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行�！蔽乙采钚挪灰�，在此提出與大家共勉，共同進步！
混凝土銷售部工作總結(jié)（精選5篇）2
20xx年，在商品混凝土分公司領(lǐng)導(dǎo)班子和廣大職工的共同努力下，我們以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹上級“安全第一，預(yù)防為主，以人為本”，關(guān)于加強工程施工和運輸車整治的相關(guān)活動，全面落實各級安全生產(chǎn)責(zé)任制，強化監(jiān)管，狠抓落實，各廠隊結(jié)合實際，采取了一系列扎實有效的措施，各項安全生產(chǎn)管理工作取得了一定成效。，一抓到底，確保人身安全。幫助商品混凝土生產(chǎn)安全工作上一個新的臺階。
一、20xx年商品混凝土企業(yè)安全生產(chǎn)情況
平川區(qū)的交通不便，極易造成交通安全事故的發(fā)生。商品混凝土行業(yè)在安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)依然薄弱，安全隱患依然大量存在，安全生產(chǎn)形勢十分嚴(yán)峻。我們從企業(yè)管理安全制度是否健全、安全責(zé)任制是否落實到位，促進企業(yè)安全工作全面落實。安全工作靠制度，落實制度靠企業(yè)的每個人，各企業(yè)首先要根據(jù)自身的不同特點，細(xì)化各項安全規(guī)章制度和安全工作職責(zé)，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任制，做到有章可循。完全落實好生產(chǎn)從業(yè)人員和駕駛員安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)。整潔環(huán)境和車輛的要求。我們一定要正確認(rèn)識商品混凝土公司安全生產(chǎn)、安全運輸形勢，認(rèn)真分析整改存在的突出問題，為整個行業(yè)穩(wěn)定有序發(fā)展作出努力。
二、關(guān)于20xx年商品混凝土企業(yè)管理工作的初步設(shè)想和近期工作要求
1、將設(shè)備和車輛安全管理與各區(qū)安全目標(biāo)責(zé)任考核掛鉤。
2、建章立制、規(guī)范管理。一方面從管理站內(nèi)部，要進一步明確工作職責(zé)。進一步提升整個行業(yè)的管理水平。要采取切實措施，抓好年度安全目標(biāo)責(zé)任制的落實。對企業(yè)安全管理工作總結(jié)以下幾點：
�。�1）企業(yè)要認(rèn)真查找生產(chǎn)環(huán)節(jié)、車輛及駕駛?cè)藛T安全監(jiān)管存在的漏洞，建立健全企業(yè)從業(yè)人員和駕駛?cè)藛T考核制度，杜絕違章操作，嚴(yán)禁病車上路、超速、超載、酒后及疲勞駕駛現(xiàn)象的發(fā)生。要抓源頭、抓基礎(chǔ)、抓落實，深挖安全隱患，糾正存在問題，采取切實有效措施，嚴(yán)防死守,堅決防止安全生產(chǎn)和交通安全事故發(fā)生。
�。�2）我公司車隊人員都牢固樹立了安全行車意識，把安全熔化在血液中，落實在行車上，出車前都能自覺檢查和保養(yǎng)車輛，確保車輛完好；行駛中，都能自覺依法行車，遵章行車，確保行車安全，確保安全行車已成為全體司機的出發(fā)點和落腳點，由于司機牢固樹立了安全行車?yán)砟睿_保了我隊長治久安和再鑄輝煌。
�。�3）為了安全，我隊全年狠抓安全教育，狠抓安全管理。每周都要召開一次全隊安全例會，全面總結(jié)一周的安全工作，為下周的安全提出具體要求。并對所有行駛車輛安全大檢查，消除事故隱患，促進安全工作。每天隊領(lǐng)導(dǎo)都要進行現(xiàn)場監(jiān)督和現(xiàn)場管理，發(fā)現(xiàn)問題及時改進。為了安全，隊領(lǐng)導(dǎo)白天上班，晚上還得值班。每天24小時監(jiān)督和管理安全工作和保證突發(fā)事件的及時用車。
三、攪拌站設(shè)備及車輛保養(yǎng)管理方面。
20xx年，我隊全體人員每天都能認(rèn)真的檢查和保養(yǎng)設(shè)備和車輛、不怕辛苦、盡心盡責(zé)、，確保了車況良好，確保了設(shè)備良好運行，爭取延長了設(shè)備和車輛的使用壽命，滿足了施工單位及時生產(chǎn)的需求。
四、全面加強安全管理，嚴(yán)格控制費用支出。
全面做好節(jié)能降耗工作，是當(dāng)代形勢所迫，是企業(yè)發(fā)展所需，也是我公司責(zé)任所在，為了嚴(yán)格控制費用支出，我公司開拓創(chuàng)新，嚴(yán)格管理，采取了以下重要措施：
�。�1）實行了油料按里程落實到車，節(jié)約責(zé)任落實到人，并進行了同類車節(jié)約競賽，提高自我約束能力。為了嚴(yán)格把關(guān)，我隊每臺車的油耗情況月月有核算，年底總核算，對一年節(jié)約的同志要以資鼓勵。對無原因超出的同志要按規(guī)定進行處罰。
�。�2）為了節(jié)約，我隊嚴(yán)格車輛管理，做到確保萬無一失。全隊全年杜絕了其它的一切事故的發(fā)生。沒有因保養(yǎng)不當(dāng)和操作不當(dāng)造成的機械事故，沒有因作業(yè)不當(dāng)造成的人身事故。消滅了一切交通事故，大大減少了修理費、配件費和事故費的支出，為我隊全年做好節(jié)約工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
�。�3）嚴(yán)格控制修理費的支出，因自己原因造成的車輛修理，所需費用由自己負(fù)責(zé)。一切正常的修理必須認(rèn)真履行修車的程序和手續(xù)，方能去修理廠修車。在修理的過程中，修理人員精心的修理，嚴(yán)格把關(guān)，對所修機件要以修為主，能修的就修，不能修好的才進行更換。要在確保安全行車的情況下，盡量延長機件的使用年限。
�。�4）在外執(zhí)行任務(wù)的車輛需要修理，必須向隊領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，屬于自然磨損的修理，要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后才能進行修理。如因自己檢查不到位，保養(yǎng)不到位，屬于非自然的機件早期損壞的修理，要追究原因，一切后果自己負(fù)責(zé)。
五、攪拌站廠區(qū)安全管理
1、變電所已經(jīng)全部投入使用，我們將制定出變電所電工安全操作制度，做到專人管理，嚴(yán)禁違章操作。
2、由于冬季即將來臨，我們要加強雨季三防工作。對已開挖基坑四周做防水擋墻，防止出現(xiàn)基坑土壁滑坡現(xiàn)象，并且落實責(zé)任到人。做好施工現(xiàn)場安全防護工作。
3、加強施工現(xiàn)場管理，杜絕發(fā)生施工人身安全事故。
4、班子的團結(jié)、配合、堅強有力是再鑄輝煌的關(guān)鍵。
混凝土銷售部工作總結(jié)（精選5篇）3
一、年營銷工作的主要經(jīng)驗
我加強與客戶的溝通與聯(lián)系，掌握客戶的生產(chǎn)情況，努力把公司混凝土產(chǎn)品銷給客戶。我認(rèn)真聽取客戶的意見和建議，幫助客戶解決使用公司混凝土產(chǎn)品遇到問題，提高公司混凝土產(chǎn)品的市場競爭力。
我在節(jié)假日期間及時打電話和發(fā)短信，向客戶表示問候，增進自己和客戶的關(guān)系，培養(yǎng)良好的個人感情關(guān)系，為今后擴大混凝土產(chǎn)品銷售打下扎實基礎(chǔ)，使客戶需要混凝土產(chǎn)品時，能夠首先與我聯(lián)系。
二、20xx年營銷工作存在的不足
在走訪客戶時，對客戶的生產(chǎn)和需要混凝土產(chǎn)品情況了解不夠細(xì)致，對客戶到底需要多少混凝土產(chǎn)品數(shù)量，沒有完全做到掌握，以致影響了我們公司的混凝土產(chǎn)品銷售。同時，對客戶使用我們公司混凝土產(chǎn)品遇到的質(zhì)量問題向公司生產(chǎn)部門反饋情況不夠及時，對提高公司混凝土產(chǎn)品質(zhì)量造成一定不利影響。
三、20xx年主要工作舉措
我一是要加強學(xué)習(xí)，提高自己的營銷業(yè)務(wù)技能，以便進一步做好工作，擴大我們公司混凝土產(chǎn)品銷量，為公司創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益。
二是要提高服務(wù)水平，努力服務(wù)好客戶，讓客戶滿意我們公司混凝土產(chǎn)品。
三是加強對客戶的維護，在穩(wěn)固老客戶的基礎(chǔ)上，努力擴大新客戶，促進我們公司混凝土產(chǎn)品銷售。
混凝土銷售部工作總結(jié)（精選5篇）4
時光飛逝，水月如梭，一轉(zhuǎn)眼功夫我到公司已經(jīng)三個多月了，回顧這幾個月的工作，有成績也有教訓(xùn)。
一、工作方面在這段時間的工作中，做好每天的取樣成型及檢測試塊的壓力值。對每天進廠的原材料(如：水泥、粉煤灰、礦粉，外加劑，粗骨料，細(xì)骨料)進行檢測，如：檢測水泥的凈漿流動度及細(xì)度，水泥膠砂強度，還有粉煤灰的細(xì)度及需水等等。按照標(biāo)準(zhǔn)要求正確規(guī)范的進行每一樣材料的`檢測，如有不合格及時通知并要求退貨。對于目前的材料檢測操作流程和標(biāo)準(zhǔn)要求已經(jīng)基本掌握，在以后的工作中就是要通過多做實驗來累積經(jīng)驗，讓自己通過觀察和感覺能夠比較準(zhǔn)確的估計出他們的真實值。當(dāng)然，我還有很多需要去學(xué)習(xí)，比如配合比的設(shè)計，各種級配的設(shè)計，對于目前學(xué)到基本技能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在今后的工作還要請教老鄧師傅，還要繼續(xù)付出更多的努力，還要花費更多的心思到工作中來。
二、學(xué)習(xí)方面通過工作的空閑時間在實驗室里查看各種實驗檢測標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)實驗操作步驟等資料。在今后工作還需積極主動去請教老師傅，要用虛心好學(xué)的精神去學(xué)習(xí)，從而把我們所學(xué)的知識與實際操作相結(jié)合，把我們的理論知識更好的運用到實際中去。
三、態(tài)度方面剛剛進入一個新的工作環(huán)境，有很多事情還沒有完全去適應(yīng)，但是我會時刻要求我自己，牢記崗位職責(zé)，努力做好自己的本職工作。力求在今后工作中做得最好。對于這段時間我的表現(xiàn)，或許在工作中存在不足之處，希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多多指教，常言道：“別人是幫助自己找出不足的最好鏡子”。對于大家指出的缺點，我會去改正，希望大家多多指點。
總結(jié)：通過這段時間的工作，讓我從中不僅學(xué)到技能知識，還學(xué)會了如何更好的去學(xué)會溝通，處好人際關(guān)系，能更加積極主動去跟別人學(xué)習(xí)新技能，在今后工作中得繼續(xù)付出百倍的努力。
混凝土銷售部工作總結(jié)（精選5篇）5
20xx年度混凝土公司在股東會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，并在以總經(jīng)理負(fù)責(zé)制的企業(yè)管理模式下，以經(jīng)營工作為中心，以安全和質(zhì)量為兩個基本點，強力推進了企業(yè)內(nèi)部改革，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)；全面落實企業(yè)各項經(jīng)營管理工作，促進企業(yè)經(jīng)營管理水平不斷提升。
回顧和總結(jié)20xx年度，匯總分析工作中存在的問題，梳理公司發(fā)展方向和思路，調(diào)整公司市場經(jīng)營策略，明確公司年度發(fā)展目標(biāo)，全面部署落實20xx年工作，全面打造xx品牌新高度。
現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)和20xx年度有關(guān)工作計劃作如下總結(jié)：
一、20xx年工作總結(jié)
進入20xx年尤其是下半年以來，xx建筑市場嚴(yán)重萎縮，土地成交量基本為零，房地產(chǎn)市場受到沉重打擊，在如此艱難的建筑市場環(huán)境下，公司上下堅定信心、開拓進取，落實目標(biāo)、扎實工作、加強服務(wù)、成效顯著，使公司經(jīng)營業(yè)績?nèi)〉昧艘欢ǖ脑鲩L態(tài)勢，各項經(jīng)營指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)基本達到了股東會要求的有關(guān)目標(biāo)。20xx年公司除了受國家房地產(chǎn)政策出臺和國內(nèi)經(jīng)濟不景氣影響外，建筑市場競爭日益激烈，銀行資金不斷壓縮，加之混凝土行業(yè)已經(jīng)進入了微利時代，本地區(qū)已出現(xiàn)多家同行停產(chǎn)、歇業(yè)現(xiàn)象，整個行業(yè)面臨著洗牌重組。在面對企業(yè)生產(chǎn)資金緊張的情況下，公司通過調(diào)整營銷思路，加強成本管理，強化貨款收取力度，加大增效降本力度。同時緊緊圍繞年初制訂的方
�。ㄒ唬┠甓冉�(jīng)濟指標(biāo)完成情況：
全年生產(chǎn)混凝土48.9方，凈利潤971萬元，全年超額完成年度考核目標(biāo)。幾大經(jīng)濟指標(biāo)完成情況良好，其中修理費、柴油潤滑油耗用、行政辦公費和業(yè)務(wù)費等全部滿足股東會年度經(jīng)濟指標(biāo)要求，電費超出考核指標(biāo)5萬余元，主要因20xx年度碼頭吊機開始投入使用，造成電費平均單耗較高；招待費超考核指標(biāo)10余萬元。本部招待費594145.9元，單耗3.23元/方，較20xx年度單耗同比降低6.38個百分點。20xx年公司整個管理團隊經(jīng)過不懈努力和團結(jié)拼搏，在年度安全管理、質(zhì)量管理和綜合目標(biāo)管理等專項目標(biāo)管理全部達到股東會考核要求，專項目標(biāo)的達標(biāo)，從側(cè)面體現(xiàn)出公司內(nèi)部管理有方，外部管理有序，整體管理有度，為公司今后的發(fā)展方向和方式打下了堅實的基礎(chǔ)。
�。ǘ┘訌娯攧�(wù)管理，強化資金管理，確保企業(yè)正常運轉(zhuǎn)。20xx年在總經(jīng)理辦公室正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞年初制定的目標(biāo)，財務(wù)部積極推進財務(wù)管理工作，適時根據(jù)資金運行情況進行編制相關(guān)報表，滿足日常生產(chǎn)資金使用管理需求。
準(zhǔn)確做好砼款收取以及資金支付工作，并按時編制資金日報表，使各級領(lǐng)導(dǎo)及時把握資金動態(tài)，對公司各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)進行準(zhǔn)確核算，及時完成成本利潤分析表編制工作；20xx年5月會同營銷部，按月銷3萬方、4萬方、5萬方分別編制了利潤預(yù)測表及資金測算表，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)；健全財務(wù)管理制度，規(guī)范報銷流程；審核客戶結(jié)算單，每月做好應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款對賬工作。由于往來客戶較多，僅應(yīng)收賬款就達三百余家，很容易發(fā)生竄戶，往來對賬工作顯得很重要，財務(wù)部在克服人手不足情況下，按時完成往來對賬工作；每月按時完成稅務(wù)申報、發(fā)票領(lǐng)購工作，并對送貨單進行分類。一年來，財務(wù)管理各項工作穩(wěn)步推進，在貨款管理上重點加大催款力度，避免呆壞賬發(fā)生；對外加強協(xié)調(diào)力度，做好稅務(wù)工商等部門溝通，營造良好外部財稅環(huán)境；對內(nèi)突出細(xì)節(jié)管理，要向成本要效益，加強成本核算，強化監(jiān)督職能，對領(lǐng)料手續(xù)加以規(guī)范，各項費用報銷，按公司規(guī)定嚴(yán)格把關(guān)；加強與公司內(nèi)部部門橫向聯(lián)系，尤其是營銷部門、核算部門聯(lián)系溝通，對應(yīng)收款核銷及核減及時進行賬務(wù)處理。在全年公司資金緊張的情況下，通過自身的財務(wù)運作和資金管理，始終確保生產(chǎn)資金、人員工資等相關(guān)費用及時發(fā)放支付，確保公司整個生產(chǎn)秩序穩(wěn)定可靠。
（三）配置營銷團隊，開拓營銷思路，穩(wěn)定產(chǎn)品盈利能力。20xx年度營銷部門在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)以及生產(chǎn)技術(shù)部門的支持配合下，累計銷售混凝土491840.5方，銷售總額達157195685.5元�；乜罱痤~達到121071946.3元，全年回款率高達77%。我們公司已經(jīng)建立了一支熟悉業(yè)務(wù)而且相對穩(wěn)定的銷售隊伍，公司銷售簽訂的大部分業(yè)務(wù)量是由業(yè)務(wù)員接洽，跟蹤，結(jié)算。各業(yè)務(wù)員與營銷部門上下團結(jié)，嚴(yán)格遵守公司關(guān)于銷售業(yè)務(wù)的各項制度，營銷內(nèi)勤、核算按時完成工作，做到上傳下達。做到每周一次例會，每周反饋市場行情，回款情況，嚴(yán)格控制墊資額度，不錯不漏的完成銷售、對賬、收款任務(wù)。在供應(yīng)的同時，也存在一些困難和問題，混凝土坍落度的掌控、還有因為種。種原因不能及時按需方時間供貨，我們營銷人員都能在第一時間出現(xiàn)在現(xiàn)場，盡可能幫助協(xié)調(diào)和解決。
加強對供砼單位工程資質(zhì)，經(jīng)濟實力的審核，業(yè)務(wù)員接洽業(yè)務(wù)嚴(yán)格按照公司既定流程，及時與營銷主管和總經(jīng)理溝通，了解用砼單位市場信譽，能夠最大限度的規(guī)避風(fēng)險，同時綜合利用各種收款手段，包括停砼、發(fā)財務(wù)催款函、律師催款函等，避免過量的墊資，尾款難收等情況；
銷售市場的拓展做的很有成效，從起初在xx區(qū)范圍內(nèi)的幾家，已經(jīng)輻射到清浦區(qū)，xx市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)并且我們公司供應(yīng)了xx好多個標(biāo)志性工程，比如xx中南世紀(jì)城、xx區(qū)天鵝灣、xx區(qū)奧體國際星城、四川英祥承德公館等等。
當(dāng)然營銷工作在20xx年度依然也存在一定的問題，諸如：合同工地回款不及時，部分業(yè)務(wù)員缺乏主動性。不能做到窮追不舍；公司由于報價，調(diào)度發(fā)貨不及時等原因?qū)е赂偁幜ο禄�，市場混亂導(dǎo)致業(yè)務(wù)不能順利談攏；溝通不夠深入，會發(fā)生不能及時發(fā)現(xiàn)工地違約，臨時用其他公司的混凝土。這些確實存在的問題都將是今后營銷部門日常管理中不容忽視的問題。
�。ㄋ模┞鋵嵣a(chǎn)管理，突出管理重點，保障生產(chǎn)穩(wěn)定有序。
一年來，生產(chǎn)部整體運營良好，基本完成各項指標(biāo)，基本無較大的人員流動，各項工作運營基本良好，對外維護公司形象，提高服務(wù)質(zhì)量，20xx年重點加強與施工單位的銜接和協(xié)調(diào)作為工作重點，加大內(nèi)外協(xié)調(diào)力度。堅持“以人為本，管理為輔”的原則，不斷加強調(diào)度對外窗口服務(wù)水平。通過加強對調(diào)度員有關(guān)車輛調(diào)度、文明用語、勘察作業(yè)現(xiàn)場等方式管理，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極樹立良好窗口形象，全年在有效的管理和崗位責(zé)任落實下，對外窗口全年無重大投訴。加強對外服務(wù)崗位滿意度調(diào)查。通過對合作單位和施工單位的問卷調(diào)查，全面覆蓋公司對外崗位、產(chǎn)品質(zhì)量情況、服務(wù)水平等關(guān)鍵問題，及時發(fā)現(xiàn)公司對外服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，并尋求解決協(xié)調(diào)處理方案。并定期召開相關(guān)聯(lián)系協(xié)調(diào)會議，切實解決生產(chǎn)服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。定期定期召開生產(chǎn)部門例會，落實生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)紀(jì)律落實，確保生產(chǎn)管理目標(biāo)得到落實執(zhí)行。
�。ㄎ澹┘�(xì)化安全管理，落實安全責(zé)任，夯實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。
安全是一切工作的基礎(chǔ)，一年來，我們高度重視了企業(yè)的安全工作，始終堅持了“安全第一，從嚴(yán)治本”的指導(dǎo)思想，堅持把強化安全生產(chǎn)管理放在各項管理的重中之重。全年重大交通和安全事故為零的目標(biāo)。公司建立了以安全設(shè)備部安全主管為安全責(zé)任人的安全保障體系，建立健全了較為全面的安全管理規(guī)范；積極主動溝通外部道路交通關(guān)系，全年外協(xié)罰款費3.6萬元，較去年下降12個百分點，外協(xié)管理工作顯著。
加強安全基礎(chǔ)設(shè)施檢查力度，通過對公司所有生產(chǎn)區(qū)域、辦公區(qū)域的不定期檢查，強化崗位安全位置管理意識。積極主動尋求上級安全主管部門幫助，認(rèn)真落實完善和做好安全臺賬建設(shè)。通過對存在安全隱患的位置及時懸掛警示標(biāo)志、與碼頭船主簽訂安全協(xié)議等方式和手段，規(guī)范安全管理要求，杜絕隱患位置和碼頭作業(yè)安全事故發(fā)生，真正做到安全工作有重點，安全管理有方法。
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