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場地管理員工作總結
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現問題的能力，是時候寫一份總結了。但是總結有什么要求呢？下面是小編為大家收集的場地管理員工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
場地管理員工作總結1
在此辭舊迎新之時，總結過去一年的工作，有進步、有收獲、有成績，同時也存在著不足……
一、整體工作狀態(tài)
�。ㄒ唬┥习肽甑墓ぷ鳕D―緊張而忙綠
由于公司剛成立不久、人員配備不足，20xx年年底有多個項目同時開工的情況下，上半年我同時負責安徽拓山重工機械有限公司綜合樓工程、安徽馬氏鑄造設備制造有限公司的廠區(qū)工程、安徽美諾華藥物化學有限公司8#車間工程的現場管理和資料的收集、整理工作，由于三個工程的開工時間相對集中，同時進行主體施工，因而顯得緊張而忙碌，只好白天進行現場管理，晚上加班整理資料。盡管如此，仍出現過幾個工地同時有事情要處理，因不能同時到場而被抱怨的情況。
�。ǘ┫掳肽甑墓ぷ鳕D―相對輕松
下半年，美諾華、馬氏鑄造、拓山重工和蘇村幼兒園相繼進行竣工驗收，此外兩名實習生也可以幫我分擔一部分工作，因而下半年的工作相對輕松起來。
二、崗位職責的履行
1、全面負責工地施工的組織、協(xié)調和指揮工作
每個項目部成立后，我均在第一時間協(xié)助項目經理進行現場查驗，繪制施工現場平面布置圖，合理規(guī)劃施工道路、料場、施工機具及臨時設施的位置，配合公司安全科指導現場臨時用電的設置，幾個項目基本上一次性滿足施工規(guī)范和安全驗收標準。
在項目實施期間，我在接到公司及各級領導部門的指示后均做到了及時向下傳達和實施，并及時反饋實施情況。在工作中多次協(xié)調與建設單位、監(jiān)理單位之間以及項目部與班組之間的關系，避免分歧和矛盾的發(fā)生。
一年來，各項目部工作的開展均算順利，施工生產得到健康、有序的進行。
2、技術指導工作
（1）工程開工前認真研究圖紙，并匯總監(jiān)理及各班組發(fā)現的各種問題，及時在圖紙會審中一一解決。
�。�2）每個工序開工前及時對班組負責人進行技術交底，關鍵部位的施工堅持旁站，發(fā)現問題時及時給予解決。
（3）在施工過程中發(fā)現圖紙設計存在問題或存在施工難度大的，積極尋找解決方案，并與現場監(jiān)理及設計人員溝通，確保施工順利進行。
3、質量控制
（1）嚴格控制進場材料的質量，包括核對質保資料，檢查材料外觀，并及時送樣檢測，杜絕不合格材料在工程中使用。
�。�2）施工規(guī)范及質量要求均及時的向班組負責人進行交底，并檢查其執(zhí)行情況，增加檢查頻率及力度，避免出現返工和質量隱患。
�。�3）嚴格執(zhí)行“三檢”制度，在任何一個環(huán)節(jié)發(fā)現有質量隱患的，均要求相關人員立即進行整改，整改合格后方可進行下道工序的施工。
4、進度控制
�。�1）開工前制定總進度計劃，在施工過程中制定月進度計劃及以特定工序（如砼澆筑時間）為對象的進度計劃，并檢查進度計劃的執(zhí)行情況，必要時進行合理的調整。
�。�2）協(xié)調各班組相互配合，合理安排交叉施工，在確保質量、安全的`前提下，最大限度的加快施工進度。
�。�3）時刻關注天氣狀況，以便調整作業(yè)計劃，減輕受天氣的影響程度。
5、成本控制
（1）在計算材料需用量的時候要力爭正確，多與經驗豐富的施工人員進行交流，合理確定材料損耗量，盡可能避免因計算不準而增加購置成本及儲存成本。
（2）合理利用能重復利用的材料，避免不必要的浪費。
（3）加強指導及管理工作，減少因返工造成的損失。
�。�4）合理加快施工進度有效降低成本。
6、安全管理
�。�1）經常對班組負責人及工人進行安全教育，提高工人的安全意識。
�。�2）施工現場懸掛安全標語及警示標識，營造一個良好的安全生產氛圍。
�。�3）加強安全檢查頻率和力度，及時消除安全隱患。
（4）對安全隱患整改不力及不服從安全生產管理的，給予懲罰，必要時將其清離施工現場。
7、資料的收集整理
�。�1）及時收集各種技術資料及安全資料，確保資料與進度同步。
（2）各分部分項工程驗收后及時辦理簽字蓋章手續(xù)，避免資料積壓。
�。�3）資料收集和整理好要保管妥當，避免丟失。
（4）竣工驗收合格后及時辦理竣工備案和資料移交工作。
8、學習培訓
過去的一年中不斷的通過學習、培訓來提高自己。20xx年3月份通過培訓并考核合格，取得了專職安全生產考核B證。20xx年9月參加全國一級建造師考試并通過其中的3科。
三、工作中存在的不足及努力方向
�。ㄒ唬┬乱�(guī)范的執(zhí)行上不熟悉
工程質量驗收自20xx年5月份開始執(zhí)行新規(guī)范，如砂漿試塊的留置方案、高強鋼筋的推廣使用、抗震設計的加強等規(guī)范均已實施，公司已購買整套的規(guī)范，在未來的工作中要加強學習，避免因不了解新規(guī)范而造成的工作失誤。
�。ǘ﹩栴}的反饋相對滯后
20xx年的工作整體上開展順利，但也存在一些問題。如拓山重工出現過工人討要工資引發(fā)的糾紛，因未能提前洞察、向公司領導反饋，未能避免糾紛的發(fā)生。此外。索特汽車零配件有限公司綜合樓工程，因聽信王總的一面之詞（王總堅稱公司領導同意施工現場不做五牌一圖），因為及時與領導溝通而拖延了五牌一圖的制作時間。
�。ㄈ�20xx年努力地方向
1、加強學習，的改進積累經驗和改進方法，開展全過程和全方位的項目管理工作，努力使自己成為一名高水平，復合型的中高級管理人才。
2、加強辦公軟件的學習，提高工作效率。
3、加強理論的學習和與實踐的結合應用，爭取在20xx年的二級建造師增項和一級建造師實物考試中取得好成績。
4、加強和同事及領導的溝通交流，以更好的開展工作。
四、總結
回首舊年，既是緊張的一年，也是充實的一年。展望新歲，在新的一年里，我將總結經驗、吸取教訓，付出更大的努力，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和扎扎實實的工作作風投入到工作當中，為公司做出更大的貢獻。
場地管理員工作總結2
在試用階段的工作中，我還存在很多不足，同事之間給了我許多幫助與指導，我也進行反省，改進。今后將以更好的姿態(tài)融入工作中。在今后的工作中，我將加大對施工現場的巡查、督促、檢查力度，在完成好工作的同時，進一步提升自己的專業(yè)技能，不斷學習。
本人于20xx年7月進入xx工程項目部,我有幸成這個溫馨大家庭中的一員,在工程管理部擔任現場施工管理員。在試用期的3個月內，我成長了很多，但也還存在很多不足。接下來的工作中,我將總結經驗、吸取教訓，付出更大的努力，以更加扎實的工作作風投入到工作中去。試用期期間，,我通過工程現場實踐工作鍛煉，積累了一定現場工作經驗，我所在的項目是xx工程，工作期間，我主要做了以下工作，現從“德、能、勤、績、廉”五個方面做如下述職：
一、工程質量管理：
積極對施工現場進行巡查、督促、檢查施工區(qū)域的施工質量，對發(fā)現的施工質量問題及時反饋給部門領導，對各施工階段容易出現的質量隱患，通知施工單位進行預防，確保施工質量
二、工程進度管理：
將施工單位報送的周進度計劃，與實際進度計劃進行對比，要求施工單位對滯后的原因進行分析，將發(fā)現的問題及時反饋，便于施工單位調整后期的施工計劃，及時增加人力物力，加快施工進度。
三、施工安全管理：
積極加強對施工現場進行巡查，對現場有安全隱患的地方及時通知施工單位采取防護措施，正在施工但存在安全隱患的地方要求整改，安全隱患未消除之前不允許進行下道工序的施工，確保施工安全。
四、現場材料的檢查工作：
對施工現場材料進行檢查，、取樣、送檢，對沒有送檢，送檢不合格的材料堅決不允許使用，從而保證施工材料不影響施工質量。
五、工程量核對：
參與現場實際工程量、現場簽證工程量的.核對工作，嚴格按場地實測，合同約定對施工單位進行已發(fā)生工程量進行核實、驗收。
六、工程資料管理：
日常工作往來中，對施工單位簽字不全，內容有誤的材料做退回處理。及時下發(fā)工程聯系單，并完善資料。每周現場拍照，記錄現場發(fā)生的情況。
在試用階段的工作中，我還存在很多不足，同事之間給了我許多幫助與指導，我也進行反省，改進。今后將以更好的姿態(tài)融入工作中。在今后的工作中，我將加大對施工現場的巡查、督促、檢查力度，在完成好工作的同時，進一步提升自己的專業(yè)技能，不斷學習。
場地管理員工作總結3
一、思路
1、第一階段：表面問題，員工儀表、現場地面、設備、辦公室、操作室、維修室門窗玻璃衛(wèi)生、臺帳記錄；
2、第二階段：中層問題，完善現場制度標準，硬件逐步完成現場大的整改項目；
3、第三階段：深層問題，改變員工意識、態(tài)度，有被動變主動，養(yǎng)成良好習慣。
4、第四階段：把現場管理經驗深入到企業(yè)各項工作中，使公司各項工作逐步提高，持續(xù)改進。
A.人力資源管理：人力規(guī)劃、定崗定員、人員需求、人才招聘、職業(yè)規(guī)劃、員工培訓、激勵機制、工資改革、安全保障；
B.企業(yè)管理：計劃、組織、實施、協(xié)調、監(jiān)督、控制；制度、標準、計量、定額、信息、班組、9000；組織機構、流程
C.財務管理：制度、對帳、報表、決算、預算、成本；
D.物資供應：制度、物資計劃、入庫、出庫、物資回收；
E.生產管理：安全、環(huán)保、工藝、設備、質量、消耗、成本；
F.技改管理：立項、審核、招標、施工安全、進度、質量；
G.產品銷售：制度、計劃、合同、出庫；
H.信息管理：制度、收集、分享、存檔。
二、措施
1、制定現場管理實施方案：分為宣傳、培訓、制定制度、整頓、整理、清掃、整改項目立項施工、檢查、考核等十六個步驟；
2、全員培訓，轉變觀念，全員參與：給員工灌輸思想，現場管理的目的是培養(yǎng)員工的主動性和積極性，創(chuàng)造人和設備都適宜的環(huán)境，培養(yǎng)團隊精神和合作精神，提高管理水平，改善企業(yè)的經營狀況，形成自主改善的機制。現場管理的.四大作用：“不良為零，浪費為零，事故為零，投訴為零”。
3、成立現場管理組織機構：縱向建立公司、車間、班組三級現場管理體系；橫向建立安全、工藝、設備、技改、物資、宿舍、食堂、廁所等十個檢查小組。形成縱橫交錯的網狀組織機構，點點舉刀，不留死角。
4、開展現場活動：個單位每人每天班前十分鐘；周四下午一小時，使現場管理化整為零，個個擊破
5、定制度，建標準：制定公司級制度標準，逐步完善車間級、班組級，制定了“現場管理檢查考核制度”；“現場管理標準”；“現場管理責任分解標準”；“職能考核標準”；“漏點檢查考核制”; “安全環(huán)保制度”；“工藝制度”；“現場聯檢實施細則”，通過制定現場管理制定、標準、考核辦法，責任分解到人，做到了事事有人管，人人都管事；
6、現場計劃：各單位每周、月有計劃，中層干部每天有計劃總結，符合SMART原則，有項目、責任人、計劃完成時間；有檢查人，檢查時間。
7、現場檢查：第一階段定期聯檢聯檢，第二階段不定期聯檢，每周進行一次現場聯檢，并進行考核，下發(fā)現場聯檢通報，（董事長：只考核正職），問題整改后返還10——80％，每天班長以上管理人員檢查現場情況，現場管理小組抽查現場情況，在調度會上通報，填寫整改通知單，并進行考核；
8、現場考核：以正激勵為主，負激勵為鋪；以解決問題為目的，重視復查，重視返還，不以罰款為目的，納入百分考核，調動了員工積極性，在3月和4月份的現場聯檢中共發(fā)現問題763個，獎3242元，賠償5235元，返還4188元；
9、工具：現場管理日報表（中層、班長）；周聯檢安排、周聯檢表、現場聯檢通報（先進、落后、問題、賠償、整改時間、返還）。
三、效果
通過制度制度，完善標準，實施激勵機制，調動了員工積極性，現場表面衛(wèi)生比以前大有進步。
硬件改善：
1.室內地溝蓋板整理，護欄加固；
2. 整理電器儀表線路；
3.設備標識、管道流向；
4.崗位標識牌、漏點、維修工具、衛(wèi)生工具定置標識牌；
5.煤場防塵網、道路整修；
6.安全環(huán)保查隱患、整改；
7.房頂漏水處理；
8.處理漏點，減少80％；
9.規(guī)范崗位操作記錄、維修記錄；
10.技改施工現場掛牌，責任到人；
11.采取防塵措施；
12.物資庫物資整理，帳卡物相符；
13.生活區(qū)綠化；
14.拆除廢舊設備管道，定點存放；
四、問題
1、現場與“一平二凈三見四無五不漏”標準還有很大差距；
2、有些很簡單的問題，很難做到，例如工作服樣式多，很難統(tǒng)一，不規(guī)范；
3、物資供應流程復雜，時間長，一些小物品比如做黑板用的木板，也要等一個月的時間。如果及時的話，地面硬化、地溝整改、護欄加固防腐、設備防腐、門窗墻壁整修應全部結束。
4、技改施工現場衛(wèi)生較差。
五、下步計劃
1、完善制度，逐步提高標準，
2、整改項目逐步落實；（地面、地溝、門窗、墻壁、防腐保溫、粉塵治理）
3、現場管理逐步深入；有表面衛(wèi)生到制度到企業(yè)文化建設，與生產、安環(huán)、工藝、設備管理相結合，加強質量、消耗、成本考核，以現場管理為突破口，推動公司各項工作上臺階、上水平，實現生產高產、低耗、優(yōu)質、長周期運行，管理標準化、規(guī)范化、流程化。
場地管理員工作總結4
20xx年前三個季度的工作已經結束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務。具體分以下幾方面：
1、提升服務品質。
首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區(qū)域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日�？己朔矫孢M行建設，實行賣場互查、部門自查，每周由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場并根據結果下發(fā)查場整改通知單（參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理），現場管理逐級負責、分級管理（服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長―員工），加大力度。部門干部負責本部門的現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過xx，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造服務環(huán)境，截止目前為止累計更換下發(fā)服務質量跟蹤卡400xx張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，并組織制作員工微笑服務牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住20xx的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共4xx，起到了以點帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。
在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，（服務辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行處罰），在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20xx年前三季度服務辦全體共接待各類投訴37xx完結率（質量類：224例，服務類：9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例）在突發(fā)事件處理方面，我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議――第三方責任險（保費共300xx，三店同保），只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。
將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化，杜絕執(zhí)行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。
在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現的各類問題能得到及時解決（但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進），杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在20xx年前三季度服務辦對賣場進行檢查，共計發(fā)現處理各類員工違紀582xx——xx次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經常違紀的員工給予經濟處罰，從而也體現了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。
5、值班經理業(yè)務技能及專業(yè)化水平的提升。
我們根據值班經理業(yè)務上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓，培訓師由我部值班經理自行擔任，用我們的`弱項通過培訓來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經理業(yè)務技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監(jiān)督、自我管理機制，前三季度度服務辦內部共計各類培訓近2xx次。
6、白銀店工作。
在具體工作中服務辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓等方面進行，商業(yè)服務法規(guī)的課程由我主講，累計2xx——xx課時，按時完成培訓任務。其次我們還對服務臺人員進行培訓，轉變服務觀念。
顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務。對白銀店服務辦值班經理我們也是嚴格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。
7、積極配合公司完成各項工作
從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。
總結20xx年前三季度服務辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業(yè)務素質與值班經理的標準還存在一定的距離，而且部門多數為新進員工，專業(yè)素質還相對較低，在處理顧客投訴等方面經驗還相對欠缺，在服務品質方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在20xx年第四季度——20xx年一季度我會努力提升我部人員素質，提升工作效率，在xx率先提倡并實施“特色化服務”，大打特打服務牌，使顧客不但可以享受到xxxx的品牌文化，更能享受到xxxx的服務文化。
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