總裁秘書個人工作總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,因此,讓我們寫一份總結吧?偨Y一般是怎么寫的呢?以下是小編為大家收集的總裁秘書個人工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
總裁秘書個人工作總結 篇1
轉眼間半年過去了,回顧過去的半年時間,在公司領導以及同事的指導和幫助下,緊緊圍繞著公司提出的“三年走出草原、五年走遍中國、七年走向世界”的奮斗目標而努力。
我在工作中主要負責公司文件擬寫、打印以及檔案管理工作,雖然在工作中取的了一些成績,但在成績的背后還存在著這樣或那樣的不足之處。
一、不足之處
文秘室對于我來說是個全新的工作領域,作為文秘室的文職人員,我清醒的認識到,文秘室是總經理直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下,溝通內外,聯系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。
相比其他部門而言,文秘室的工作比較雜亂,這就需要在工作中仔細、耐心。
然而我在這幾個月的工作中,在打印文件和檔案管理這兩項工作中出現過一些錯誤。
剛開始由于我缺乏工作經驗,粗心大意,在打印文件時出現丟字、錯字現象。
例如,在一次制作周工作表填寫說明時,出現了“于”和“與”字用錯的現象。
為此領導在會議上明確指出并給予指導。
我虛心接受領導的指導及時改正錯誤。
在檔案管理工作中,由于我對檔案的不夠熟悉,沒有及時將急需材料提供出去,導致工作效率降低。
以上所出現的錯誤,在領導和同事的點撥以及我個人努力學習,日后工作中的失誤逐步減少,個人的技能也明顯的提高了。
二、優點與成績
秘書崗位是個責任心特別強的崗位,要求秘書應該盡職盡責,這一點是我特別注重的,也是自我認為做的比較好的一點。
比如,我在下發文件時沒有出現過錯誤,每次將下發的文件準確及時的發到每個部門或每個人手中,并及時登記所發文件。
還有,為了確保周例會的順利召開,將每個部門的周工作表及時收回上交,供總經理參考,以便布置下周主要工作。
除此之外,我積極配合各部門工作,迅速提供所需文件,從而提高了總體工作效率。
雖然我參加工作以來,沒有在工作崗位上做出突出的貢獻。
但是由于我的勤奮,工作態度積極,虛心向領導和同事學習,從而得到了領導的認可,因此,在12月中旬,我被提升為人力資源部副部長兼總經理辦公室秘書。
在年底我又榮幸地被評為“xx年度先進工作者”。
領導給了我精神上和物質上的鼓舞,使我對今后工作更加充滿信心,也感覺到了責任的重大。
總裁秘書個人工作總結 篇2
在現代職業中,總裁秘書一直是許多年輕小姐向往和追求的,個中滋味也是仁者見仁,智者見智。
付小姐,香港某公司總裁秘書,在同事和與她打過交道的客人中口碑甚好,在工作中不斷地學習,覺得更多地受到嚴謹思維的訓練是一件對自己很有益的事情。
做秘書是我的第一份工作。
我是學金融專業的,不是研究生。
之所以看起來比較穩重,大概是從工作中鍛煉出來的。
一年多前,剛到這里工作時,覺得千頭萬緒,不知從何下手,挺困難的。
加上那時年輕,比較氣盛,很多事情想得難免天真,現在則成熟進步了很多。
我覺得這個工作很鍛煉人。
直接在總裁身邊工作,一下子接觸到這么多人,這么多事,得到這么好的學習、鍛煉機會,我感到我自己好幸運。
做一個合格的總裁秘書,首先要做一個合格的公司職員。
在自己的工作崗位上,從小事做起。
小事做好了,才能夠做一些比較大的事情。
我深切地體會到總裁秘書應該具備良好的溝通協調能力。
首先她要理解總裁的工作意圖,思維方式和工作方法,才能及時、準確、完整地將政策、措施傳達給被傳達人,比如部門老總、下屬各營業部、基層職員,也就是很好地做到上情下達。
另外一方面,就是與同事之間,與各個部門之間、與各個老總之間溝通協調好,理解他們的工作意圖、思想建議,將其向老總匯報,這可以說是下情上達吧。
做總裁秘書的再一個素質就是嚴謹、細致。
因為秘書的工作都比較煩瑣、必須沉下去做事情,才能做到滴水不漏。
有時候,我就覺得每天事情多得不得了。
就象胡雪巖說的八個壺七個蓋,你要同時保證每個茶壺上都有蓋。
當然在所有的素質中,最重要是善于學習。
培養敏銳的觀察能力,象溝通的能力、能夠理解總裁意圖,這些能力都是通過觀察、學習得來的。
我就經常對自己說。
每天要學一樣的東西。
每個人都可能成為我的老師,并不因為我是總裁秘書,就傻地認為有多了不起,因為畢竟我從事的這個工作是服務性質的.,而且我的同事,領導們的經驗,為人處事的作風等很多東西都值得我學習。
也許有的同事業務跟我現在的工作沒有直接的聯系,也許他們當年走過彎路,但是我通過向他們學習、向他們請教,可以比較快地達到目的。
比如這個人比較誠實,做事情比較本分,向他們學習讓我可以避免浮躁。
秘書工作中棘手的事情確實很多,可以說突發事件有時都意想不到,包括業務方面的,待人接事方面的,老總的日常事務方面的。
剛畢業的時候,遇到這種情況,腦袋一下就熱炸了,不知道怎辦樣才好。
現在我就知道,遇到突發事件,頭腦一定要冷靜。
然后馬上分析這種事情為什么這樣發生,這樣發生有什么后果,有沒有辦法來彌補,我們怎么樣做能夠使損失減少到最小。
這就是經濟學上所說的“利潤最大化,損失最小化”吧!
比如昨天,我們老總去上海拜會一位客人,她已經到了機場了,突然發現包里的名片用完了。
很多人會認為這是雞毛蒜皮的一件事,但是對于我們來說,這是一件大事,因為大的集團公司領導而且總裁見面的時候,都有一個禮節性的程序,就是相互交換名片。
這是表示對對方尊重,也表明自己身份的舉動。
她在機場打電話給我,說到了上海馬上就要見客人。
怎么辦?大約有幾秒鐘,我也非常著急,不知所措。
但很快我就冷靜下來,將名片傳真給上海營業部,告訴他們無論花什么代價,一定要保證老總到了之后就有名片。
再有一種棘手的事情就是替老板擋駕。
如果擋錯了,肯定要挨罵,如果你不擋,更要挨罵。
這就涉及到總裁秘書另外一種很重要的素質,就是在堅持原則的前提下,委婉地靈活應變的素質。
比如,有人沒有提前約好,就直接找老總。
你就要出去見人家,首先問清楚客人的身份,問清身份以后,問他的意圖是什么。
一般的客人都會詳盡地告訴你,他來找老總有什么事情。
如果老總正在開會,你就要根據他所要談的業務性質,是跟投資業務有關,還是跟研究業務有關,告訴他我們老總正在開會。
與其在這里久等,還不如我介紹您見一下我們主管這方面業務的xx副總。
當然也有客人情緒比較激動,架子比較大,直接要見老總。
這時候,作為秘書,態度一定要好,不管客人做得多么不對,都不是他的錯,你的態度還是要很熱情,很親切。
工作中最頻繁的就是接聽電話,每天的電話多得我應接不暇,現在都有點電話衰弱了。
大量的電話肯定不能接進去,因為作為秘書,你要保證她有時間來思考一些全局性、長遠性的問題。
讓我擋下的電話至少有三分之二,這倒不是我這個人故意刁難誰,而是這樣對老總有好處,對公司有好處。
真希望客人能理解我,我相信他們也希望我們公司有良好的發展。
做秘書的工作,很難象業務部的那樣,拉一兩個主承銷,年交易額有多少多少,做出一種很轟轟烈烈的事情。
做秘書的可以說無過就是功。
你難將各方面的工作做到滴水不漏,讓上上下下的工作順利地進行,就是很大的功勞。
即使在最低谷的時候,也能夠自嘲,笑得出來,快樂得起來。
常伴在老總身邊難免不加班,我覺得老板加班的時候,我也加班是我作為秘書應該做的事情。
她中午一般不休息,在辦公室批文件。
剛來的時候,我有時餓得想哭,因為那種饑餓的感覺,對一個身體非常健康的人來說真地很難受。
好在我們老板是一位女性,女性的優點就在于她除了個人的魅力和威望之外,她有女性比較細膩的特點,對下屬特別體貼。
她經常下了班還在這里加班,但是告訴我可以先走了,讓人感覺特別好。
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