網絡中心上半年工作總結
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不妨坐下來好好寫寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編為大家整理的網絡中心上半年工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
上半年，在XXX及民大全體員工的努力下，部分完成了年初制定的任務。但是由于受非典的影響，5月、6月的收入明顯低于前兩個月，未來兩個月的形式依然不容樂觀。
一、收入與利潤完成情況：
1—6月份共完成收入XXX萬元，上繳利潤XXX萬元。其中3—6月完成收入XXX萬元，月均完成XXX萬元，低于預計月均XXX萬元的目標。影響收入的因素主要有以下幾個方面：
1、4月下旬開始的非典疫情對我們的業務沖擊較大。1/5的學生離校，近XXX人做了暫停，我么的實際用戶數銳減。但是由于學生一天大部分時間在宿舍里上網，對帶寬利用很高，5月份臨時增加了10兆帶寬以滿足基本需求；
2、網絡不穩定，延長學生上網時間。由于中國電信及首信調整路由器或出現故障，導致一段時間網絡極不穩定，學生意見很大，為了平息學生怨氣，我們將上網時間做了適當延長；
3、學生為他人提供代理服務的現象增多，使我們一部分原有用戶成了代理用戶，不繳費也可以上網。
二、業務拓展情況：
1、XXX新建XXX幢公寓樓的寬帶建設與運營項目。XXX新建XXX幢公寓樓項目共計XXX個信息點，初期約需投資XXX萬元。9月初其中的`XXX幢樓即可投入使用，屆時，我們的用戶數會有一個小幅增長。
2、XXX洗衣房項目。XXX新洗衣房將為全校的學生、教職工、賓館飯店提供衣物洗滌服務，并將面向社會市場，發展前景廣闊。
3、人員培訓。為了提高員工的綜合素質，提高我們的服務質量，我們于3月初開始對全體員工進行連續的禮儀知識、技術知識、服務技巧方面的培訓。受非典影響，培訓進行了近兩個月，但是收效還是比較明顯的。
三、下半年業務部署：
1、輔助新建XXX幢學生公寓施工：
�。�1）派專人監督施工質量，保障施工工期按照學校安排進行；
（2）做好施工人員的服務工作，為他們提供盡可能好的住宿、餐飲條件；
（3）做好與學校協調工作。加強員工培訓，提高服務質量：
�。�1）8月恢復對全體員工的服務、技術培訓；
�。�2）加強對員工的管理、教育；
�。�3）爭取新增一條公網出口，增強網絡抗故障能力。
2、網絡管理，查處提供代理服務的用戶：
（1）查處為他人提供代理服務的用戶，減少網絡資源非法占用；
�。�2）加強網絡監管，提高蓄意破壞網絡事件查處速度；
（3）聯合學校制定網絡管理與使用的規定。
3、努力擴大用戶規模，擴大影響力：
（1）開學初與學生會合作，對入校新生進行網絡宣傳。
�。�2）增加網絡服務內容，為長期用戶提供免費大容量郵箱服務；
�。�3）與學生電視臺合作開辦視頻欄目，為學生提供流媒體視頻節目。
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