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      1. 銷售公司工作總結

        時間:2022-09-24 11:23:55 工作總結 我要投稿

        實用的銷售公司工作總結

          總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握并運用這些規律,不妨坐下來好好寫寫總結吧。但是總結有什么要求呢?下面是小編整理的實用的銷售公司工作總結,歡迎大家分享。

        實用的銷售公司工作總結

          一、改善與計劃:

          a、產品的開發

          1、每個業務員要每月提供一個要開發的產品的建議。如被采用,或一定金額的獎勵,與此刺激業務員多與客戶溝通,積極獲取產品開發的信息。

          2、獨立開發,多與產品設計公司合作,開發系列產品。

          3、對模仿的產品的開發,一定要避開專利才能開發。

          4、對產品包裝要統一風格,建立統一標識,建立品脾,這對外銷合內銷都有好處。

          b、銷售業務

          1、由于人民幣還不斷升值,對我們行業的沖擊會越來越大。在營業額方面,不能要求太高,保持600—700萬/月較為理想,盈利方面保證就可以了。

          2、出口的環境惡劣,更要做好客戶的服務和維護工作?蛻舻姆⻊蘸途S護,這是09年出口部要重點培訓的內容。

          3、要降低贈品訂單和oem/odm的比例過大,要大力開發適合日本城,jumbo,cainz home,沃爾瑪的產品,只有這些公司會給我們提供持久穩定的訂單,贈品的訂單是可遇不可求的。旱澇不均,對工廠來說,不是好事。

          4、列出重點客戶,對這些客戶執行vip客戶待遇,在產品的開發,訂單貨期,禮品的派送的都優先出來。

          5、建立定期與買手通電話的制度,要求業務要積極和買手溝通,了解客戶的真實意圖和

          他們的計劃,以配合他們,擴大營業額。

          c、人員配置

          1、加強對新人的培訓,讓他們有良好的銷售技巧和有敬業精神,如果真的容不進這個團隊,要堅決辭退。

          2、在搬出廣州后,要招一名會日文的業務。

          3、多舉辦業務間的交流會,讓他們交流經驗,縮小參差的水平。

          4、定期單獨對每個業務進行溝通,了解其的心態,穩定團隊。

          5、鼓勵業務在業余時間進修,包括日文,銷售技巧等,公司能給他們一定比例的報銷。

          6、參加一些拓展活動,讓他們更有團隊精神。

          d、與工廠的合作

          1、對工廠的指示要清楚,讓工廠嚴格按照銷售部的指示生產,打樣。

          2、多和工廠的主管溝通,讓他們了解銷售的工作,樂意配合銷售部的工作。

          3、為配合工廠的生產進度,我部要設立一個客戶資料提供和確認表,內容包括包裝物料的確認,麥頭,設計稿等。

          4、延長交貨期,工廠有充足的生產世間。(促銷單除外)。

          二、不足和挑戰:

          a、產品的開發

          1、未能提供有效的產品開發的方向給工廠。

          2、現行的產品開發是在市場看到好的產品,買回來模仿/抄襲,對該產品專利不理解,這樣的風險大,有可能開發的產品,沒客戶敢買/賣。

          3、現行的產品包裝較差,設計風格不統一,無法突出我們的品牌特點。

          4、客戶的地域劃分較雜,也無法針對特定的單一市場作一個市場的產品開發,也無法一款產品適合所有市場。

          b、銷售業務

          1、總的來說,出口部的銷售業績比去年會減少,主要體現在年初一二月份的開局和年中的6月份不好,訂單數量不足。訂單量的不穩定,嚴重影響全年的銷售業績。

          2、外部的政策和政治環境對銷售業績影響重大,如人民幣在XX年已累計升值7%,出口退稅由11%改為5%,工人的工資也大幅升了,這都影響了產品的定價,做成我們的價格體系不穩定,直接影響客戶的下單意愿。按零售的定價規例,fob價的3到8倍,當產品fob單價升5%,零售價要升15%到40%,這樣大的升幅,對產品的銷量是影響巨大的。

          3、美泰事件也對客戶對中國制造有戒心加上所有的塑料產品要提供sgs證,不論對客戶或工廠都是一種負擔。短期內下單的意愿減少。但事后證明,這是利好,客戶不敢壓價太甚,他們也會找規模大的規范的工廠合作,賺安全的錢。

          4、贈品的訂單比例過大,常規訂單的比例越來越小,oem/odm的訂單比例過大,自主開發的產品比例越來越小,模仿/抄襲的產品多,遇到專利的問題也多,對銷售的區域有限制,影響銷售量。

          c、人員配置

          1、nico作為我老業務,她的離開對我們有一定的影響,具體的影響要在明年初才能體現。

          2、目前人員配置是夠用的,只是有點青黃不接的感覺,老的業務負荷過重,新的上手慢,幫不了太多忙。還有新的人性格和老的業務差異太大,較難平衡。

          3、新人的敬業精神不足。

          4、業務員的業務水平參差不平,整體影響團隊的業績。

          5、日本做為我廠的最重要市場,我們欠缺一名日語業務。

          6、我們有開周會,提供了業務之間的交流平臺,對新的業務也提供培訓,但總體效果不理想。

          d、與工廠的合作

          1、總體是勉強可以,細致的地方不夠。如與工廠各部門的溝通不到位,技巧欠缺,引起誤會。

          2、客戶品質的要求和產品的生產工藝的不了解,做成不良品多,有單沒利潤的現象多。

          3、工廠對樣板的重視不夠,做成對客戶失信時,業務情緒不穩定。

          4、模具的模期未能按時完成,客戶投訴頻繁,影響業務的積極性。

          今年是一個艱苦的一年,人民幣持續升值,勞動力成本的大幅提高,能源租金的價格要提高,政策正大力鼓勵促進內需的市場。這都是我們出口部要面對的困難。我們要苦練內功,真正提高服務水平,加以優質的產品,我們才能打贏這場硬仗。

          今年的公司海外銷售工作時歷年以來發展最慢的一年,所以我們一定要看清當前的形勢,在充分的了解到海外市場的前景后再做出相應的對策和計劃,這樣對公司的發展無疑是最有利的。作為公司的普通工作人員,我一定會看到當前的形勢,我相信在公司海外銷售部全體員工的集體努力下,我們的工作一定會越來越好!

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