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護理工作月工作總結(通用6篇)
時光飛逝,如梭之日,辛苦的工作已經告一段落了,回顧這段時間的工作,一定有許多的艱難困苦,將過去的成績匯集成一份工作總結吧。大家知道工作總結的格式嗎?以下是小編收集整理的護理工作月工作總結(通用6篇),歡迎閱讀與收藏。
護理工作月工作總結1
六月份按計劃順利完成了各項護理工作,對五月份工作中存在的問題按整改措施進行了整改,做到了零投訴、零差錯。在五月份技能考試中,合格率99%,參考人數60人,參考率93%。抽查一年內護士進行現場提問(搶救知識,科室常見病護理常規)基本能知曉。新護士經崗前培訓一個星期,經考核已進入科室試用。急救物品的合格率達到100%,護士語言規范沒有達到預期效果。病人滿意度比上個月有所下降。組織了護士長進行護理查房。現將存在問題分析如下:
1、病房管理及健康教育方面:兒科、婦產科、內科病房凌亂。普外科病人不知道護士長及主管醫生,宣教不到位,護士長及主管醫生跟病人交流不夠。骨科導尿、插胃管病人不不知道注意事項,宣教不到位,內科用氧知識未宣教。
2、儀器保養方面:內科洗胃機有灰塵。
3、搶救室的管理:肛腸科護士對搶救藥物不熟練,用途未掌握。
4、基礎護理方面:兒科:個別病人指甲長較臟,肛腸科:個別病人有長指甲現象。骨科:導尿管未標示導尿時間。內兒科:責任護士十知道不熟練。
5、消毒隔離方面:
手術室:麻醉準備間物品存放架灰塵較多,無菌物品存放間
紫外線燈未及時除塵,仍有使用甲醛熏蒸手術器械,無效果監測。普外科:處置室水池衛生太差,無菌包內指示卡使用不規范,換藥室使用中的快速手消毒液變質。骨科:壓脈帶浸泡桶未及時更換,無菌處槽置換藥車下層,抽查護士洗手不符合要求。內科:治療室較亂,有蜘蛛網,空調出風口有霉斑,紫外線未按時除塵,醫療廢物未按規范分類。婦產科:處置室紫外線燈管未及時擦拭;新生兒呼吸囊面罩使用后未正確處理,預送消毒包布潮濕,放置包布有血跡。兒科:壓脈帶使用頻率高,未及時消毒,感染性醫療廢物與銳器一起,并暴露于科室注射室。五官肛腸科:無菌包指示卡使用不規范,無菌柜內灰塵較多,手術器械生銹。
6、科室藥品的管理:肛腸五官科:交接班填寫不規范,有時交接人沒有填寫。內科:藥品擺放太亂,藥柜衛生欠佳。
7、患者滿意度調查:骨科、普外科:能達到100%,其他科室都有一兩份一般的,存在問題,病房衛生不夠干凈整齊且較吵,病人入院時不夠熱情,護士態度一般,與病人溝通不夠,對收費醫技科室也不夠滿意。
8、科室的護理查房方面:兒科、普外科:組織的較好,其他科室沒有達到預期效果。
9、治療室及辦公室的管理:平時每個科室護士站都比較亂,婦產科、內科:靠病房的'窗戶打開。
10、護理常規和核心制度的考核:在這次抽查中科室常見病護理常規基本知曉,較少見不熟練。核心制度欠熟練。
11、護理文書方面
兒科
1)三測單:住院期間未及時繪制三測及書寫大小便,高熱當日未連測6次體溫
2)醫囑單:肛管排氣醫囑未簽名及執行時間
3)健康教育:未對疾病知識宣教
4)記錄單:高熱患者無物理降溫措施,指導多飲水婦
產科
1)健康教育:未對B超檢查知識宣教
2)記錄單與三測單同一時間P、R記錄不一致
3)記錄單:給予吸氧措施無記錄,部分內容記錄不真實,時間未到就已有記錄,新生兒部分未記錄臍部情況
內科
1)三測單:漏寫呼吸次數
2)醫囑單:部分長期醫囑停止未簽名;封管醫囑未簽名及執行時間
3)健康教育:未對特殊檢查、疾病知識作宣教
4)記錄單:患者訴呼吸困難無生命體征監測記錄
骨外科
1)三測單:部分漏寫出入液量
2)醫囑單:部分長期醫囑未簽名;部分臨時醫囑未簽名;TAT醫囑執行時間簽寫錯誤;部分處理、核對護士欄未簽名
3)健康教育:特殊檢查、疾病知識、治療意義、臥位知識未宣教
4)記錄單:缺乏皮膚護理記錄
普外科
1)三測單:月份寫一位數;大便次數與醫生病志記錄不一致
2)醫囑單:備皮醫囑未簽名及執行時間;藥物過敏試驗看結果的時間與皮試時間間隔30分鐘
3)健康教育:未對口服藥物、安全知識作宣教
4)記錄單:雙下肢水腫皮膚欄書寫完好;缺乏會陰部護理記錄
五官科與肛腸科
1)三測單:漏寫呼吸次數
2)健康教育:聾啞患者宣教對象病人欄打√
3)需過敏試驗的藥物執行時間先于皮試時間
4)記錄單:瞳孔大小與醫生記錄不一致,入院時雙側瞳孔大小不等,之后無觀察記錄;病情變化時未記錄生命體征、神志、瞳孔,未記錄疼痛的部位原因分析:
1、護士長管理意識不強,定位不準。
2、部分護士的服務觀點沒有轉變,護士長沒有很好的引導,培訓不夠。
3、護理隊伍年輕化,技術水平參差不齊,專業知識不扎實,技術水平不高。
4、護士長在存在的問題改正方面落實不到位,致使環境衛生質量及護理質量得不到持續改進。
5、年青護士缺乏正確的學習態度,不能自覺學習、完善自我的學習氣氛不濃。
整改措施:
1、在護士長例會上反饋檢查結果,將明顯存在問題以書面反饋給科護士長,科室制定具體整改措施上交護理部。
2、在護士長會議上強調了存在問題,要在護士會議上通報,并跟蹤人員進行整改。
3、護理部加強對存在問題的督查,對存在問題沒有整改落實的科室對護士長給予管理責任,扣分處理。(內科上個月治療室有蜘蛛,這個月同樣有。婦產科處置室上個月沒有除塵,這個月同樣。)
4、護士長多檢查,多指導,多培訓,多考核,找出科室存在的問題因素,制定措施或規定,按措施或規定落實好。
5、進一步加強制度的學習并按制度執行好及常見病護理常規的學習。
6、護士長要牽好頭,做好護士的培訓。認真學習新的護理工作規范,按新的要求做好護理工作,同時護士要不斷加強多學科知識學習,不斷提高自身素質及綜合能力,消滅護理缺陷,保障醫療護理安全提高人民群眾對護理工作的滿意度。
護理工作月工作總結2
圍繞“以病人為中心,以提升醫療服務質量”活動主題,展開三好一滿意主題實踐活動,有針對性地開展活動,取得了一定成效,F匯報如下:
一、加強組織領導,認真組織實施。
院領導班子高度重視,召開會議專題布置,制定并下發開展“服務質量月”活動的具體措施,要求全院各部門提高認識,加強領導,切實做好動員,把宣傳教育與崗位服務緊密結合起來;抓好落實,要以質量月活動為契機,營造“人人關心質量、人人重視質量”的氛圍。同時,院辦室積極與各職能科室進行溝通協調,形成工作合力,為推進全院服務質量月活動的開展打下良好的基礎。
二、開展各種宣傳,提高質量意識
結合單位實際,我們在服務質量月活動中開展了形式多樣的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳服務質量月活動的主題及活動內容,醫務、護理和行政后勤召集各部門領導,明確各項服務質量知識,加大宣傳力度,以提高職工的服務質量意識,宣傳標語的形式開展服務質量宣傳活動,營造人人關心服務質量,人人重視服務質量的良好氛圍。同時,組織職工認真學習院各項規章制度、崗位職責以及崗位工作操作規程,切實提高工作理念水平和工作責任意識。
三、強化業務培訓,突出服務質量工作重點
1、為做到依法執業、行為規范,適時地開展了醫師的法律法規及業務培訓,組織理論考試,心肺復蘇預案演練;外請老師授課和院內中高級醫師輔導相結合組織院內業務學習,參與率達90%以上。并組織全院醫務人員學習鄒國寶示范醫師的優秀事跡,傳授帶教經驗和與家屬進行有效溝通的技巧,提升醫生的形象。
2、組織全體護理人員業務學習培訓。組織護士長護理工作講評;配合中心“三基”理論和技能考試,組織護理人員觀看錄像片、現場操練以及進行抽考,組織護理人員參加上級部門舉辦的三基”理論和技能考試;組織開展對外來護工進行業務培訓,內容包括:噎食搶救、應急預案及處理等。
3、在食堂管理中我們將食品安全放在首位,結合《食品安全法》的出臺,要求食堂管理人員及食堂員工多次組織學習食品衛生知識,邀請區衛生防疫部門專業人員來院講課培訓,并將食品安全法規宣傳手冊做到人手一份,組織員工烹飪比賽。
四、抓住重點,自查自糾
服務質量月活動中,我們結合自身的工作特點和工作性質,以《ISO質量管理體系》標準和各項規章制度為準繩,針對日常醫療管理、服務中存在的問題,開展了以下方面的工作:
1、認真開展對在管理和服務質量方面的檢查(抽查)及自查。檢查內容:
一是查工作人員執行規章制度、履行崗位職責和遵守勞動紀律的情況。由各職能科室定期與不定期檢查與抽查、部門自查,具體檢查了職工的上下班時間、工作時間內職工在崗及在院遵守勞動紀律的情況;
二是查工作人員執行業務工作操作規程和規定動作、服務病人及接待家屬的態度。具體查醫護人員在業務工作中記錄痕跡是否符合工作操作規程,查護理人員在護理工作中的情況及其在接待家屬中操作程序,通過與家屬訪談了解護理人員的接待態度。
三是查部門環境整潔衛生是否符合要求的情況。具體查部門工作人員辦公室、更衣室、病區內外整潔衛生。
經檢查發現的問題(包括上級領導來院抽查)有:
醫務方面:抽查全院運行病史30份(各病區5份),其中2份病史存在不足的地方,主要為:醫囑單有涂改跡象。檢查中未發現有違反“五合理”現象。
護理方面:
、儆1列護理人員在崗打瞌睡,及1列職工工作衣涼掛在病區病人活動廳內;
、谙靖綦x工作上,個別病區樓層在規定時間內未對治療室進行消毒;
、圩o理書寫上,有1份護理記錄存在缺陷,體現在體溫單、入院評估及護理記錄上,有1列交班巡視提前記錄;
、軅別病區工作人員更衣室不整潔,護理站工作臺上物資擺放較亂且又零食。
2、在安全服務工作方面,開展了查隱患、堵漏洞的檢查。一是查部門設施設備的運行、工作人員是否按操作規程正確使用設備、確保服務對象安全各項工作措施執行。具體查病區及后勤各班組的設施設備的運行,查工作人員在使用設備中的`實際操作規程,查部門自查記錄臺帳;二是查消防設施設備的維護的情況。具體查全院各部門的消防設施設備的維護、定點擺放情況。
經檢查發現主要問題是,個別職工及部門領導的安全服務意識還有待進一步提高,自查臺帳記錄還得明晰。
針對檢查(自查)出的違紀違規和業務工作及安全工作等服務質量方面的隱患和存在的問題,要求各部門、科室制定出相應處理、整改意見和措施,進行徹底的整改,同時作好相關處理和整改記錄,以備單位檢查。
五、組織開展“保雙節、促穩定”安全專項檢查
制定安全檢查方案,于9月20日下發各部門國慶期間安全檢查通知。要求各部門做好對設施設備運行情況自查及其安全隱患的排查,對部門職工思想動態了解;于節日前夕,有院主要領導負責組成院檢查組,對全院各部門的安全工作開展檢查。通過對院重點場所、重點部門、重點設備進行檢查,發現的問題及時整改。同時,對各種特種設備進行認真檢查,保證節日安全。
六、整改措施
通過開展此次服務質量月活動,暴露出了我們還存在以下不足:
個別部門領導管理工作的執行力不夠;職工用心服務不夠及其服務理念方面的缺陷和不足。為此提出以下整改措施:
一是進一步提高醫護人員的業務素質。認真學習有關的法律法規,制度規范及崗位責任,要求每一個醫護人員掌握和遵守法律法規、制度規范及崗位責任、職業道德,全面提高醫務人員的業務素質。相關職能科室定期組織業務學習,定期組織業務檢查考核,為了確保學習質量,把考核考試成績和個人經濟效益掛鉤。
二是建立健全規章制度,嚴格執行各項操作規程。繼續在實際工作不斷完善各項規章制度、崗位職責,將責任落實到個人;為使各項工作做到及時、客觀、靈活,職能科室在檢查服務質量上堅持采取定期與不定期相結合方式,并將檢查中所得的信息及時向上匯報和向下反饋,及時要求整改,保證檢查的有效性。
三是加強對各類人員業務培訓,提高服務質量意識。制定計劃組織對中層干部管理能力、執行力的培訓,進一步加強職工的崗前和在崗培訓力度,不斷提高職工的服務水平、服務意識;組織開展不同崗位、不同工種的崗位培訓,抓醫護基礎工作的落實與執行,按規范操作流程,提高服務質量,加大考核力度,以效果來衡量措施的執行。
通過以上措施,實現“六個進一步”的目標,即:服務意識進一步增強;服務態度進一步端正;服務行為進一步規范;服務效能進一步提升;服務質量進一步提高;服務紀律進一步加強。
護理工作月工作總結3
(一)亮點
病房各項護理評估落實到位,包括入院評估、生活自理能力評估和各種風險評估,表單記錄規范;內二科、內四科分組進行質控,效果較好,質控記錄體現持續質量改進;外一科各項記錄齊全,質控、培訓工作扎實有效。
(二)存在問題:
1、護理評估:對患者進行護理評估后缺少相應的溝通交流,健康指導不到位;部分責任護士局限,缺乏護理診斷知識。
2、科室質控:多數科室質控不規范,未有重點,未針對科室安全隱患,缺乏專業性、連續性,個別流于形式?傊剖屹|控未解決科室實質性問題。
3、科室培訓:一是理論培訓內容簡單、不實用,考試形式單一,現場提問護士掌握不全;二是科室技術操作考試缺少考評記錄。
六、原因分析:
1、護士長管理力度不夠或者管理思路模糊;
2、護理人員業務能力、知識水平參差不齊;
3、護士長忙于事務性工作,對護理環節和細節質量缺乏一定的監督;
4、護理人員協作精神差,與病人溝通交流不主動。
七、整改措施
1、現場進行問題反饋,并以書面形式反饋至各科室,督促整改,5月份對整改效果進行跟蹤(包括護理評估、健康教育、科室質控和培訓)。
2、組織召開護理質量與安全管理委員會會議,議題是“如何做好科室質控,提高護理質量”。通過會議進一步強化科室質控,提高護士長管理意識,突出工作重點,定出科室質量指標,利用PDCA的工作模式來實現護理質量不斷提升。
3、要求科室利用各種渠道對護士進行專業培訓:護士長每天提問責任護士(具體1—2個分管病人);帶教老師做好培訓和考核;護士晨會交班盡量脫稿,床頭交班主動匯報病人情況。
4、加強培訓。組織護理評估為基礎的`知識講座,提高護士對護理評估重要性的認識;邀請上級醫院專家進行“護理持續質量改進”專題講座,進一步提高護士長科學管理水平。
護理工作月工作總結4
質量月期間護理部對各科護理工作進行了護理質量檢查及抽查,檢查內容有病房管理、臨床護理、消毒隔離、護理文件、急救物品、護士儀表、護理服務質量、護理技術操作等。按《護理人員績效考核評分細則》進行打分。但特別提出:
1.個別病房病人物品放置不整齊、床頭柜擦拭不及時。衛生間有異味。
2.護士長沒及時做到晨間床頭交接,病房各種交班本不全。
3.個別病人衛生處置不夠好。優護示范病區存在問題:部分病人對所用藥物相關知識了解不全面,個別病人對自己的護理級別不知道。
4.治療室用物擺放亂。
5.門診處置室有個別護士處置時未戴口罩。
整改措施:對以上存在的問題護士長及時進行反饋,查找存在問題的原因,分析可能引起的`不良后果,使每個護士長對工作中存在的問題從主觀上有正確的認識;建立藥品、急救藥品、冰箱交班本;督促各科護士長組織業務學習,并有學習筆記;加強無菌技術觀念;建立晨間交班制度。督促衛生員的衛生工作,病人及家屬將物品整理好,對新入院的病人,當班護士在病人病情許可的情況下,及時進行衛生處置,責任護士要監督檢查。
護理工作月工作總結5
(1)工作成績
1、各科室備用藥品、搶救藥品無過期現象;
2、急救藥品專人管理;急救設備均處于完好備用狀態;
3、內三科、內四科、外一科每月質控重點突出,體現護理質量持續改進;4、其他科室病人轉入ICU,ICU醫護人員先搶救后交接,護士團隊合作,與值班醫生配合默契,她們技術嫻熟、忙而不亂,展示出ICU護士果斷、沉穩的職業素質。
5、內二科陳寧、內三科田秀麗、內四科崔苓雨、外三科李麗君、五官科王春華、中醫科李雙雙、婦產科李紅姍責任護士對病人的健康教育做的非常仔細,效果非常好,家屬對她們的`護理技術及服務態度非常滿意;
6、內三科治療室管理到位,物品、液體、環境特別整潔、干凈;內四科無男女病人混住病房現象。
(2)整改措施
1、近期召開護士長例會,對存在的護理質量問題進行反饋,要求各科室及時查看護理質量持續改進建議書,按照整改意見認真進行整改,護理部下月將對本月質量檢查發現的主要問題進行跟蹤;
2、責任護士每日向患者介紹自己,做好常規工作同時要經常與病人溝通飲食、休息、康復鍛煉注意事項,每日檢查床頭卡護理級別、飲食、警示信息是否正確;
3、病人轉科時,提前告知病人收拾物品、聯系電梯,給病人準備好押金條,在《患者轉科護理交接單》上記錄開始轉運病人的時間,轉入科室護士馬上更改腕帶科室、床號等信息;
4、各科室護士長對科室搶救車管理應加強監管,未進行封車管理的科室每周抽查急救車內藥品、無菌包、儀器等檢查搶救車的管理落實情況,進行封車管理的科室每月1日護士長與治療護士一起對搶救車內的藥品、物品進行檢查、整理,并做好記錄;
5、使用留置針患者每次輸液前先抽回血,再用無菌的生理鹽水沖洗liu××ue86導管,抽回血或沖洗導管時不可用力過猛過大。如無回血,考慮留置針導管堵塞,應拔除靜脈留置針;
6、嚴格執行醫囑和服藥、注射處置查對制度,所有用藥執行單必須打印,不得轉抄,輸液貼統一規定貼在無液體簽面,以免影響核對;
7、對《護理文書質量控制評價標準》4項條款進行了修改,組織護士長進行學習,護士長及時將護理文書標準修改內容傳達至科室每位護理人員;
8、護理部針對檢查發現的問題,于7月份進行脈率生命體征測量、輸液滴速調節環節檢查,規范護理操作基本行為,同時檢查護士長對責任護士的質控情況(責任制整體護理專項檢查要求必須是護士長或帶教老師完成);
9、與器械科協調進同一規格腕帶。
護理工作月工作總結6
這是護士長月護理工作總結,主要介紹了護理隊伍的選擇與培養;提高護理團隊專業素質;時間過得很快,從20xx年元月1日到腎內科至今已經1年多了,由一名血透室護士到腎內科護士長的轉型,回望過去,這一年是充實的,作為護士長我從各方面嚴格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,積極配合主任做好醫護協調工作,引導大家做好醫護溝通,增強科室凝聚力!歡迎點擊下載護士長月護理工作總結:
一、護理隊伍的選擇與培養
科室選擇護士有以下條件:過硬的身體素質敏銳的觀察能力較強的搶救能力。
基于我科護理工作特點及護理人員必備基本素質,在護士的甄選方面有一定的局限性,好在各位領導和同事的理解和支持,讓我們能堅持自己,有計劃發展科室護理隊伍,全年我科護理人員相對比較穩定,現在我科主管護師護師護士休產假在護理梯隊建設方面,形成了新老結合的良性態勢。
二、護理工作管理方面
1、護士責任制:為了更好的開展護理工作,每個護士負責6-8個病人,注重年資新老、能力強弱的搭配,體現能級對應。全科護士也不斷學習?浦R以利于各項護理及進行健康知識宣教,達到讓患者滿意、讓社會滿意。開展責任護理服務后,責任護士基本能夠了解本病區病人的病情,能及時發現工作的不足,并及時糾正,避免了差錯的發生。
2、強化各種意識:進一步強化了安全意識及崗位責任意識、主動服務意識,使我科護理人員的'安全及責任意識、主動服務意識明顯加強,護理質量得到進一步提高,病人滿意度達98.2%以上,比2016年增長4.2%,全年全科無重護理事故。
3、成立護理質控小組:每周對護理文書、科內所有藥品、儀器、物質耗材、病區環境等進行督查,找出不足并落實到班到人,促進其及時整改并進行追蹤。我也會定期與不定期護理質量檢查,保持護理質量持續改進。
4、規范各班工作流程:要求各班按工作流程及要求做事,交接班上實行口頭、特殊事宜書面交接及床旁交接,要求上不清下不接,接班后發生問題由接班者負責。
5、做好基礎護理:每天按時做晨晚間護理,保持病房的整潔,床單位實行7天更換1次,有血跡污跡及時更換,給患者營造一個良好的住院環境;溝通過程中使用尊稱,不得叫病人床號,使病人感受到護理服務的改變,從而提高患者的滿意度。
6、加強與病患溝通:護士長堅持每天下病房深入病房,密切接觸病人,從與病人的溝通與交流中,把握病人動態變化,收集護理工作信息,查找安全隱患與不足。以利于及時饋及整改。
7、加強院感監控:在院感方面,每周定時進行消毒液更換及監測,消毒液濃度全年均合格;病房不定時進行消毒、對乙肝結核等傳染病房每天進行空氣消毒,未發生交叉感染;醫療垃圾均嚴格按照規定實行分類處理;各種院感記錄本均按時記錄。血透室是院感重點監管部門,在家共同努力下,無一例院感事件發生。
三、工作的不足與改進措施
一年來我科的護理工作由于院領導的重視、支持和助,內強管理,外塑形象,在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績,但也存在一定不足,有待進一步改善。
1、責任制護理仍處于初級階段,20xx年將逐步升華責任制護理的內涵,讓病人真正得到全面、全程、專業、人性化的護理服務。
2、護士的專業素質還有待提高,護理文書的書寫欠內涵,繼續進行?浦R培訓,只有專科知識提升了才能知道該觀察什么該寫什么。
3、基礎護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護理標準的服務,僅次于日常工作,需嚴格規范各級護理標準。
4、主動服務意識不強,醫、護、患溝通不到位,增添了一些不必要的誤會,需進一步加強醫患溝通,防范醫療糾紛。
5、對新護士帶教不夠重視,需進一步制定帶教制度,規范新進護士的帶教工作。
6、管理方面還需進一步提高,缺乏創新,需定期學習上級醫院科室管理流程。
7、需提高三心:即責任心、耐心、細心。
8、醫護、護患關系還有待改善,進一步增強凝聚力及信任感。
9、醫護人員節約意識不濃,存在浪費現象,需開源節流,杜絕浪費。
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