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公司普通員工年終總結(jié)
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編收集整理的公司普通員工年終總結(jié)，歡迎大家分享。
公司普通員工年終總結(jié)1
過(guò)去的一年就像夕陽(yáng)，給了我們最后美麗的余輝。新年也像早晨的太陽(yáng)一樣慢慢升起。今年的工作進(jìn)展也很順利，很快，時(shí)間過(guò)得很快。我也抓住每一分鐘，每天努力工作，堅(jiān)守在這個(gè)平凡的崗位上，鼓勵(lì)自己不斷前進(jìn)。今年已經(jīng)結(jié)束，下一年將是一個(gè)更好的開(kāi)始。因此，我在此為自己做一個(gè)總結(jié)，希望能為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)：
一、工作密度
整個(gè)一年都比較緊湊，所以我需要花很多時(shí)間來(lái)利用時(shí)間。所以今年的'每一天，我的工作密度都比較大，我不能給自己留太多的時(shí)間。我從未對(duì)此抱怨過(guò)。我從未因?yàn)楣ぷ髅芏雀叨艞夁^(guò)這份工作。我還有其他一些想法。雖然這種工作會(huì)讓人感到疲勞，但我可以從中獲益匪淺。雖然我目前的職位只是一個(gè)小助手，但我認(rèn)為向你學(xué)習(xí)是一件非常幸運(yùn)的事情。在這個(gè)社會(huì)里，我只能算是一個(gè)新人。在許多方面存在嚴(yán)重不足。所以首先，我認(rèn)為這不是一個(gè)大問(wèn)題。所以無(wú)論將來(lái)發(fā)生什么，我都會(huì)抓緊時(shí)間，努力工作，努力創(chuàng)造。
二、工作態(tài)度
工作有時(shí)不僅考驗(yàn)我們的決心，也考驗(yàn)我們的形象。其他人能從我們的形象中直接感受到的是每個(gè)人的工作態(tài)度。因此，態(tài)度對(duì)于工作本身和我們個(gè)人的工作熱情都是非常重要的。在工作本身上，我們要付出一定的態(tài)度。如果態(tài)度不好，我們?cè)趺茨茏龊�。其次，領(lǐng)導(dǎo)也關(guān)注我們的工作方式和態(tài)度。如果一個(gè)員工甚至對(duì)工作沒(méi)有態(tài)度，領(lǐng)導(dǎo)怎么會(huì)關(guān)注你呢？因此，態(tài)度對(duì)員工來(lái)說(shuō)非常重要，需要繼承和發(fā)展
三、工作中的缺陷
自從我進(jìn)入這個(gè)位置并走上正軌以來(lái)，我發(fā)現(xiàn)時(shí)間過(guò)得越來(lái)越快。我過(guò)去認(rèn)為一個(gè)月很長(zhǎng)�，F(xiàn)在，當(dāng)我看它的時(shí)候，一個(gè)月僅僅是四個(gè)星期，而且每個(gè)星期都在快速地過(guò)去。所以不管怎樣，時(shí)間是我們每個(gè)人都應(yīng)該掌握的東西。今年也存在一些不足，主要體現(xiàn)在我的工作細(xì)致。雖然這看起來(lái)很小，但如果不加以糾正，將來(lái)會(huì)帶來(lái)更多的麻煩。因此，我會(huì)糾正這些缺點(diǎn)。今后，我們應(yīng)該建立自己的標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持自己的初衷，一往無(wú)前
公司普通員工年終總結(jié)2
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝的。在前臺(tái)工作的這一年里，我收獲了很多，感受到了很多。上任以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和全新的前臺(tái)崗位，認(rèn)真履行工作職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。從公司成立的第一天起，我就融入了我們的團(tuán)隊(duì)。今年的工作總結(jié)如下：
一、日常工作內(nèi)容
1、轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確轉(zhuǎn)接訪客電話，溫和處理騷擾電話，提高工作效率
2、接待和引導(dǎo)來(lái)訪者，并配合人事部登記應(yīng)聘者信息
3、通訊簿已更新。由于大量人員調(diào)動(dòng)和新員工，通訊簿無(wú)法及時(shí)更改，影響了部門(mén)之間以及客戶與公司之間的溝通。因此，我們應(yīng)該做好后續(xù)工作，及時(shí)更新通訊錄，并在今后的工作中經(jīng)常與各部門(mén)溝通，以便及時(shí)獲得正確的信息；
4、簽署郵件并發(fā)送給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
5、每天早來(lái)晚走10分鐘，配合各部門(mén)的工作；
6、接收日?qǐng)?bào)和郵件，并及時(shí)將郵件交給相關(guān)人員
7、公司文件的分發(fā)，及時(shí)分發(fā)到各部門(mén)，迅速傳達(dá)公司的政策和措施
8、下班后檢查前臺(tái)電腦的電源是否關(guān)閉
我在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。我剛加入公司，對(duì)公司的一些事情不太了解。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，我在短時(shí)間內(nèi)學(xué)到了很多知識(shí)
二、存在的問(wèn)題
他們做事不夠仔細(xì)，沒(méi)有全面考慮問(wèn)題。有時(shí)他們會(huì)丟東西。目前，公司人員流動(dòng)較大，人員進(jìn)出頻繁，存在一些疏漏。
三、給自己的'建議
1、作為接待員，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)真做事外，還要注意與各部門(mén)的溝通。了解公司發(fā)展及各部門(mén)工作內(nèi)容。有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，我們可以及時(shí)準(zhǔn)確地回答訪客的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來(lái)電者的電話
2、在按規(guī)定辦事的前提下，還要注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定，說(shuō)話圓滑，努力提高服務(wù)質(zhì)量
3、做事要細(xì)心周到。有時(shí)因?yàn)橐恍┬?wèn)題會(huì)犯大錯(cuò)誤，我們應(yīng)該首先考慮后果；
4、如果工作進(jìn)度和工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題不能及時(shí)處理，應(yīng)反饋給上級(jí)
5、加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。在工作中學(xué)習(xí)是不夠的。在業(yè)余時(shí)間，我還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，了解在處理人和事時(shí)必須遵守的禮儀常識(shí)
這些是我在工作中所缺少的。通過(guò)思考，我認(rèn)為無(wú)論是哪個(gè)崗位或工作，它都是公司整體組織結(jié)構(gòu)的一部分，為公司的整體目標(biāo)而奮斗。前臺(tái)工作應(yīng)該是“公司形象和服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷?duì)于客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們聯(lián)系公司的第一步，也是公司的第一印象，第一印象非常重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司的客戶服務(wù)從前臺(tái)接待處開(kāi)始。良好的開(kāi)端是成功的一半。隨著對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，我進(jìn)一步思考如何做好我的工作。所以我將來(lái)會(huì)更加努力的。
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