員工上半年工作總結
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發揚成績,因此我們要做好歸納,寫好總結?偨Y你想好怎么寫了嗎?以下是小編幫大家整理的員工上半年工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
員工上半年工作總結1
半年的時間總是不知不覺就過去了,酒店工作讓我每天很充實,充實是很值得一提的,半年來我明確酒店的各項工作,完成好自己的工作任務,這是基本的工作情況,做好自己手里的每一件工作,離不開領導的正確指示,同事的相互幫助配合,這半年像是一場比賽每個人都在爭先恐后,作為_____酒店的員工,我們每一個人都有著這種精神,好強的精神,半年的時間或許不是很長一段時間但是對于我來講,把在_____酒店的每一件事情做好的了就夠了,半年來我也對自己工作總結一下。
一、落實好工作
我就是一名普通的酒店員工,但是我對自己的要求不低,對于酒店的各項工作任務,我一定會做好,一件事情在自己能夠做好之后做到更好,半年來我養成了這個習慣,不是為了讓領導看到自己表現得怎么怎么樣,我是不辜負這份工作罷了,在工作中我一直都會保持著這樣的狀態,落實好每一項工作,在酒店工作我知道不管是什么工作都不能夠拖,一定要及時的落實到位,上半年來我從來不拖工作,對于上級的安排一定回落實到位,有的時候會有一些問題但是我擺好心態,我不相信一件事情沒有做好,是事情本身的問題,在_____酒店工作了這么久,經驗告訴我一定是自己本身的問題,這也是半年來我對工作的一個態度,我覺得做好一件工作一定要認真。
二、工作經過
作為一名服務者,酒店的服務人員我必須讓自己具備,高素質,好服務這兩個因素,一個好的服務者一定是喜歡做這件事情,我很喜歡服務行業,在_____酒店上半年來很多時候會受到一些顧客的不滿,或許是一些顧客無理取鬧,或許也是自己服務確實做的不是很好,我端正好自己心態,不會讓顧客的不滿對我產生工作上的影響,但是顧客的這些不滿我一定會去改變,自己是哪里除了問題了這些是很關鍵的,在今后的工作方向中這也是一部分。
上半年來,我一切是按照酒店的各項工作指標在完成工作,不敢有自己私自去做一些事情的想法,對于上級下達的工作我按部就班的完成,上半年來較好的完成了酒店的各項工作,作為一名服務人員我很清楚自己的代表的就是酒店的形象,端正好自己,不要因為自己影響到公司的形象。
三、不足之處
上半年的工作讓我發掘了自己不足,在跟顧客交流的過程中,細節沒有注意到位,我也經常看待身邊一些優秀的同事的在對待顧客中一些細節是我沒有做到的,在酒店這個環境中這些細節決定著工作,我會改善的。
員工上半年工作總結2
xx年上半年,工作任務由年前的分眾、網站、節目導視工作轉向年后的后期制作。談到后期制作這幾個月我總是覺得自己很失敗,雖然在工作中,自己也學到了制作、攝像等方面的很多知識。但至少和自己想要的相差很遠。
上半年,對于自己是很特殊的。工作任務的改變讓自己在面對工作、處理工作時有了新的方向。對分眾工作自己始終有著濃厚的感情,畢竟分眾每一臺機器自己都親身經歷了安裝調試等工作。
年后,工作任務開始轉向后期制作,在后期制作上由生疏到簡單的字幕,然后到公益廣告、攝像等,我能夠感受到自己的進步,但確確實實有很大差距擺在眼前。也曾想過去努力改變,可的確提不起對后期制作的興趣,當然在作中自己應該想辦法找到后期制作的樂趣,從樂趣中學習制作、做好電視廣告各項制作任務。
上半年的工作讓我總是覺得自己很失敗,這半年的工作自己很難感受到如同以前一樣的成就感。網站方面是自己的強項,但卻一直沒有好的進展,沒有成熟的發展思路,連自己內行的都沒有做好,就可想而知其他方面了。而這半年讓自己感受最多的便是:自己的確不是一個適合呆在辦公室里長期工作的人,不是不想做好,而是自己很難感受到廣告制作帶給自己的樂趣。
工作停滯不前、找不到工作樂趣對于自己將是很可怕的,長期如此肯定會養成惰性心態。工作不是給別人干的,人這一輩子也沒有多少個半年。鑒于此,下半年為自己制定一下計劃與目標:
按質完成各項任務,在網站方面,開拓新的收入點,充分利用好我們自己的宣傳平臺,加強網站業務以及與客戶的交流,在合適的時候開辦適合我們本地的網站,以迎合我們的發展。
認真完成各項制作任務,強化攝像與制作,綜合學習各項知識,不僅僅局限于制作與行內,為業務的涉足開始準備。
充分理解后期涉足廣告業務的重要性,了解市場、接觸市場,以便讓廣告方案更能迎合客戶的需求,同時制作出更適合客戶的作品。
從不足出發進行學習,以提高自己的能力、學會更多的技術,另外在廣告業務開始努力涉足,爭取完成自己的廣告任務。
員工上半年工作總結3
xxx年在匆忙之中過去了,我們即將迎來新的一年。隨著公司的改革和調整,我于202x年x月調任xx鋁業采購部經理助理,主要負責配合采購經理完成相關工作,并且進行生產原材料的采購工作。這期間,在公司領導的指導下,在生產部及其部門經理的大力支持下,整體上順利的完成了采購任務,保障了生產的正常運行。下面,我就這一年的工作成績以及存在的不足向領導和同事們做如下匯報:
一、采購部工作
1。基于我在xx鋁業參與相關采購工作的經驗,對市場行情以及供應商足夠的了解,在調任采購助理工作后配合采購經理圍繞成本控制等方面積極展開工作,對原材料采購價格進行合理調整。
2。自x月底開始,加強與各供應商的聯系與溝通,將公司新出臺的貨款結算方式和相關通知文件逐步實施到位。
3。處理緊急事務方面。
面對資金不足,原材料緊缺,在生產面臨停產的情況下,想盡辦法聯系新客戶,抓緊進行原材料采購工作。其中,供應商數量從原有的xx戶發展到目前的xx戶,增長率為xxx。xx%。采購原材料的收購量從xxxx年x月份的xxxx。xxx噸(扣鐵、雜xx;xxx噸)增加收購量xxxx。xx噸,增長了xxx。xx%;敬_保了企業的正常生產,確保了原材料不足的不良局面得到了緩解。
二、工作中存在的不足
由于本人工作能力和文化上的不足,對公司的工作不能盡全力進行工作。例如:新的供應商增加還不是很多,宣傳工作還沒有實施到位;由于對供應商的資金缺口很大,有部分供應商對公司信任程度不高,但未能做好溝通工作,造成原材料嚴重外流現象,使得出現過公司生產所需原材料不足的情況。
三、下半年度工作計劃
1。廣泛宣傳,增加新的供應商。
2。開發新的采購渠道,向xx東、xxx地區發展。
3。為保障生產原材料采購需求,希望公司增加資金,為保障企業生產提供有效措施。
4。根據原材料的品質多樣化,嚴把材料驗收關,為企業增收節支想辦法。
5。提高管理能力及與供應商溝通能力,為公司發展貢獻我應盡的一份力量。
員工上半年工作總結4
無論是作為一名一般的工程技術人員,還是作為一個工程項目的技術負責人,我感到要干好一個工程,不僅要嚴格遵守國家施工規范規程,還要理論聯系實際,活學活用,不斷總施工和管理經驗,技術上不斷改進和創新。
本人在工作中,接觸到許多煙囪,體會到惟獨技術上不斷創新,設備不斷更新,才干創新出更大的經濟效益和社會效益。
比如,以前在造粒塔和煙囪的滑模中,我們用來提升滑模平臺的是小噸位千斤頂(額定起分量為3.5t),后來經過論證和技術經濟分析比較,決定從x煙囪開始采納大噸位千斤頂(額定起分量為6.0t),與小噸位千斤頂相比有以下優點:可以節約一半的支承桿;支承桿脫空長度更高,滑模安全性可以得到更大的保證;減少了支承桿的加固工作量。在x年和x年施工的貴州x工程的2個煙囪和x供熱工程的煙囪,就采納了大噸位千斤頂,其技術和經濟效益十分明顯。
另外,在滑模測量技術上我們也進行了改革。以前一般是在造粒塔或煙囪的中心安裝一臺激光對中儀測偏移,而平臺扭轉則在外面用一臺經緯儀測量,顯得非常麻煩。后來我們在煙囪內部相對于中心的對稱半徑上同時布置2臺激光對中儀,根據測量數據就可以直接計算出平臺的偏移和扭轉值了。其精高提高了,工作量也減小了。
盡管我們此刻在滑模技術方面取得了一定的成績,但距世界滑模的先進水平還有不小的距離,這需要我們不斷改進技術,總經驗。就我公司施工的煙囪和造粒塔來說,主要存在以下幾個問題:
1、我們目前還未涉及雙曲線塔和框架的滑模,只限于圓形構筑物的滑模。
2、在垂直運輸方面比較落后,傳統方法是采納落地井架加變幅拔桿或者是隨升井架加變幅拔桿,此種方法比較落后,我們可以改進為:在筒體外側配一臺自升式高塔,不但可以滿足鋼筋和混凝土的垂直運輸,而且可以節省幾臺卷揚機的費用。從長遠效益來看,后者肯定比前者明顯。
3、按傳統方法制作的鋼平臺只能使用一次,不僅浪費了鋼材,還增加了拆卸平臺的工作量。假如在保證平臺安全使用的前提下,我們將平臺桿件的焊接連接形式改為螺栓連接,這可以多次重復利用;
4、在滑模糾偏和糾扭上,設想在提升架外側安裝自動收分操縱裝置。
對于長期從事技術管理工作的人而言,無論是他的技術水平,還是施工能力都不容置疑,但是在經營管理上感覺要欠缺些。當然這除了與他自身是否愿意學習有關,但還與我們企業內部各專業分工過細不無關系。因此一個企業要想造就更多的復合性人才,就必須加強技術人員的經營理念培養和適應市場經濟的能力。這點是我本人體會最深的。
總之,作為一名工程技術人員,除了嚴格按施工圖和國家規范規程以及施工方案辦事外,還要在工作中不斷總經驗,吸取教訓,大膽進行技術改革和創新,在施工組織設計和施工方案上不斷優化,努力將自己的專業水平和業務能力提高到一個新的臺階。
員工上半年工作總結5
回顧這半年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫忙下,嚴格要求自我,按照公司的要求,較好地完成了自我的本職工作。透過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將半年來的工作狀況總結如下:
一、客戶服務部日常工作。
客戶服務部對我來說是一個全新的工作領域。作為一個處理客戶關系的工作者,自我清醒地認識到,客戶服務部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。應對繁雜瑣碎的超多事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系,建立部門工作流程。部門成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,這半年的時光里,到達了部門熟、人際關系較融洽的目的,用心為日后協調充分發揮各部門潛力解決工作難題而做出準備。
2、及時了解準備交付的房屋狀況,為領導決策帶給依據。作為一個房地產開發業內知名企業,房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到案場和施工現場用心與有關人員交流、溝通,及時將所了解的房屋信息、工作進度、問題反饋到領導及總經理室,使公司領導在最短時光內掌握了房屋交付工作的進展,并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、受理客戶投訴并及時協調相關部門妥善處理,用心響應集團員工五種精神的號召。充分發揮自身部門優勢,在工作態度上一是急,高度的客戶意識,把客戶的事當自我的事,高度負責高度敏感。二是逼,強大的資源整合潛力,,強大的推動潛力,推動整個公司的資源傾斜于客戶,來解決客戶的問題。對業主行為和訴求進行預測,充分思考成本和營銷并進行適當的引導和控制。最大限度的降低其不合理的期望值,提高了客戶滿意度。
4、認真做好公司的文字工作,草擬文件和報告等文字工作。認真做好部門有關文件的收發、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作,做好客戶資料管理工作。
二、加強自身學習,提高業務水平
由于感到自我身上的擔子很重,而自我的學識、潛力和閱歷與其任職都有必須的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自我半年來還是有了必須的進步。經過不斷學習、不斷積累,已具備了本部門工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理潛力、綜合分析潛力、協調辦事潛力和文字言語表達潛力等方面,經過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。用心提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,職責心,努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來,本人能敬業愛崗、創造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和足,主要表此刻:第一,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位。
在下半年的工作中,自我決心認真提高業務、工作水平,為公司經濟跨越式發展,貢獻自我就應貢獻的力量。我想我應努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解,加強周圍環境、同行業發展的了解、學習,要對公司的統籌規劃、當前狀況做到心中有數;第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;提高自身業務水平。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,用心為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
員工上半年工作總結6
我在xx工廠工作的時間過得真的快,到現在已經是過去了一年的時間了,在過去一年當中我在xx工廠從一個新人到現在的車間小組長,這是我一年來自身的一個能力證明,也很感謝主管,很感謝廠里領導對我的信任與提拔,從剛開始的新手到現在我一直都保持著建設更好的車間工作環境努力著,今年上半年在我們集體員工的努力下,車間工作即將告一段落,在大家共同的努力下我們不負眾望還是比較艱難的完成了上半年的產量要求,一致受到了上面的表揚,現在我將我在xx工廠今年上半年的艱苦而又充實工作做一個總結做一個概述:
一、不斷的成長,不斷的提高
今年年初我還不是小組長,只是車間流水上面的一名普通的員工,我們廠里主要是生產機頂盒,跟路由器這些產品,我呢就是在機頂盒的生產線上工作,期間我換了很多崗位,幾乎一條流水上面的所有崗位我都試過了,深深的知道堅持一個崗位是在不容易,這需要很強大的毅力跟責任心,今年年初的崗位就被固定下來了,我做的是機頂盒的天線焊接這份工作就比較有難度了,非?简炓粋人的細心程度,還要掌握一定的技巧跟別的崗位不一樣,不是上來就能做,焊接這個崗位是比較難學的,需要經過幾天的工作才能適應下來,一開始我還焊廢了很多天線,但是在老師傅的指導下我慢慢地掌握了技巧,雖然還是會有焊報廢的但是相比起來已經有很大的進步了,加上我的學習與接受能力比較快,不久就完全的適應這個崗位了,在這個崗位一做就是三個月,在我這種認真工作的狀態下,被大組長看上了,多次找我交談說讓我準備一下打算讓我做小組長,我當時就比較受寵若驚了,但是心理還是壓住喜悅,向大組長保證一定不辜負您的期望。
于是我做了小組長,小組長的工作就比較累了,平時什么都要管上下班還要與對班的小組長做工作交接,平時上班早,下班下的晚,工作真的是相當的累,每天都有產量要求,我每次都是親自去監督,慢慢的我開始適應小組長的工作,對于工作上的事情都能應付的很自然,不像一開始那樣了,做什么都要去請教大組長。
二、達成目標
半年來我貫廠里面的要求,帶頭做好7s的要求,并且執行,工作當中勤勤勉勉,認認真真,把日常的工作能力發揮到最好,今年上半年在我們xx工廠所有員工日日夜夜的努力下,我們也不負眾望艱難的完成了上半年的產量要求。
員工上半年工作總結7
光陰如梭,20x年已過了半年,在這將近半年里我學到了很多,非常感謝公司提供給我一個成長的平臺,讓我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的半年當中,公司陪伴我走過很重要的一個階段,使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝,有你們的協助才能使我在工作中得心應手,也因有你們的幫助,才能令我在公司的發展上一個臺階。下面我將這半來的具體工作情況匯總如下:
一、認認真真,做好本職工作
一是遵從x崗位職責,堅持做好出貨工作,保證發貨的準確無誤,盡量完善工作以保證零投訴;二是做好入庫接受,保證庫存數據的準確,確保庫存數據達到實實在在的百分百;三是完成二位領班臨時安排的工作與積極參與整理工作,深化工作安全意識,提出各項合理化意見。及時與業務和生產部溝通聯系,保證物流系統正常有序的進行。
二、嚴于律已,自覺遵守各項制度
嚴格遵守x的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹慎認真,向領導匯報的仔細檢查,日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無關的事情。
三、存在的不足
一些事還無法循規蹈矩的做好,需要增強自己的毅力不夠。
二是工作中不夠大膽,要在不斷的學習過程中改變工作方法,不斷創新完善。
四、下半年的工作打算
1、一路既往抓發貨。要理清發貨流程,更細化的,更明朗的。要不斷總結提高,完善
2、要不斷提高修養,樹立良好的公司形象,要提高自己的服務意識和辦事效率,明確自己的工作重點與工作目標。
3、對x存在的問題不斷提出積極及合理化意見。
例如x問題和x問題都是下半年應該好好深思探討并付諸實際行動的。
上半年的工作還算美滿,我對下半年的工作充滿信心與期待x在未來的半年能有一個更嶄新的面貌!
員工上半年工作總結8
又到了總結工作之際,回顧這半年來的工作,不禁令人感嘆,時間過的真快,從嚴寒的冬天似乎一下子就來到了炎烈的夏天,我們又工作了半年了;仡欉@半年的時間里,我在領導的通力支持下以及同事們的熱情幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求較好地完成了自己的本職工作。再加上自身的摸索學習,我已經逐漸熟悉了公司工作的業務流程。對負責的工作也逐漸進入狀態。現將最近的半年工作簡要總結如下;
一、加強自身學習,提高業務水平
公司工作看似簡單,好象沒有多少技術含量,但不同的崗位,工作環境卻需要相應的工作經驗,而我自身的能力和閱歷與其都還有一定的距離,所以我虛心向周圍的領導和身邊的每一位同事學習,這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經過不斷學習,不斷積累。我現在已經能夠比較好的處理工作中出現的各類問題,以正確的態度對待各項工作任務。
二、存在的問題和今后努力方向
半年來,工作取得了一些成績,但也存在一些問題和不足。首先公司工作對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊學習邊摸索邊干。以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;其次,有些工作做得還不細,和同事們之間的工作協調的不是十分到位,相互之間的溝通不夠及時。在今后的工作中,我會多學習,努力克服以上不足之處,認真提高工作效率,熟練掌握xxxx等各種業務知識,做到心中有數。
總之,感謝所有領導和同事對我的信任,支持幫助,我會更加嚴格要求自己,吸取過去的經驗和教訓,更好的干好今后的工作,為公司的發展奉獻自己的一份力量。
員工上半年工作總結9
在上半年的工作中,因為在節假日時比較繁忙,平時反倒輕松一點,因為我來到酒店的時間不是很長,對這樣的情況沒有預料得到,所以我對于工作上的事情有一點茫然,幸虧有同事的幫忙我才漸漸適應。
得到提點之后我覺得應該做好自己的工作計劃,每天提前做好崗位上的準備,安排好每天的時間,完成工作上的細節。通過不斷地積累和總結經驗,讓我的越來越適應這份工作,也讓我對自己慢慢充滿了信心。
在學習上,酒店這方面的工作和我自己的專業上并沒有什么太多的關系,但是我相信,經過不斷的學習,我也能像前輩一樣成為一名優秀的員工。為了讓自己變得更加的專業,擁有更多的知識來面對工作中的難題,所以在上半年的工作之余我還通過訂閱雜志,網上收集資料來充實自己。
之前自己是作為一名學生,平日里也是以學習為主,工作方面的事情還有很多不懂,在上半年的工作中我自己最大的一個轉變就是讓自己開始習慣上班的時間表,開始適應工作上的繁忙。我對自己在工作上的表現還算滿意,很快的適應了從學生到工作者的轉變,每天用自己滿腔的熱情來開始一天的任務,就算發生過錯誤也不會再次發生。
時間的流逝讓我十分的感慨,但是讓我更為慶幸的是我并沒有浪費時間,而是讓我的生活過得充實而精彩。在下半年的工作上,我會用更加專業的姿態面對工作上的任務,更努力的去學習來回報領導對我的栽培,我不會辜負大家的期望,讓自己不斷地進步,像xx前輩一樣,迅速的完成好自己的任務還不會出現一點錯誤,繼續加油。
員工上半年工作總結10
這半年來自己的變化是非常大的,做銀行柜員工作我也感覺明顯的提高,這方面我愿意去做好,現在我也一點點的在積累經驗,做好這份工作是非常不容易的,我希望能夠得到上級的認可,有些事情還是應該做的細心,在銀行柜員部門工作,這也是對自己能力一個不錯的證明,我也是非常感激能夠在這樣的一個環境下面,做的更加的好,我清楚的意識到了有些事情還是需要落實好的,對于工作我非常的重視,上半年來我一直都在認真的思考這些,我渴望能夠得到一個好的發展,在工作當中落實好相關的規定,提高業務水平,提高銀行柜員業績,這是我一直都在維持的東西。
根據這半年來的經歷,也確實讓我感覺自己成長了一大步,上半年我也跑了很多業務,在這樣的環境下面確實是有了非常多的提高,我需要讓這種狀態持續下去,我真的是越來越感覺到有壓力了,我現在我渴望讓自己有持續的一個提高,上半年跑的業務比較多,我確實是感覺到了在業務上面我是比較努力的,我認為作為一名銀行柜員就應該要有這方面的.精神,半年來我我也積累了一定的客戶,這讓我感覺真的是非常的好,同時也是比較輕松的,我會讓自己繼續持續下去,做好工作,通過這樣的方式才可以積累到更多的經驗,我經常都會用自己最大的能力去推銷產品,不是說自己的能夠做的有多么的好,至少要給自己的一個滿意的交待,不會讓別人感覺到有什么壓力。
在上半年的工作當中我確實也是積累了一定的知識,在這方面確實也是感覺非常的好,我希望能夠得到大家的認可,在這方面,我認為還是需要讓自己得到一個鍛煉,我來到銀行柜員部門的時間也不是非常的久,但是在這里我認識了很多同事,大家對我的幫助很多,讓我感覺到了非常的舒適,感覺非常的好,我也希望在部門工作的更加的認真,對于自己的本職工作還是應該去做好的,有些事情是應該主動一點,我也一定會繼續保持下去,我可以讓自己去慢慢的適應好這些,上半年雖然要過去了,可是這段時間的所有經歷都是非常的不錯,是一種寶貴的工作經驗,對自己能力最好的一個證明,或許現在這樣的感覺不會太明顯,但是以后也一定會逐步的去完善好,做一名的優秀的銀行柜員工作人員。
員工上半年工作總結11
去年末,為不斷提升我行的窗口服務質量,樹立**銀行一流服務的金牌形象,分行制定了《窗口柜臺文明優質服務管理辦法》。今年,是我行各窗口單位依據這一管理辦法展開服務競賽的第一年。目前,上半年的競賽活動已經結束。以下,我對這一階段的服務工作情況做一小結。
1、上半年,為真正落實總、省行制定的《服務規范》,切實提高我行各營業窗口的對外服務質量,分行不但責成工會服務督導組定期對各單位的服務情況進行現場督察,而且,還有償外聘了專業的機構對我行的服務工作進行全程的暗訪和跟蹤。在對服務檢查的過程中,不但注重提高窗口員工的常規優質服務水平,而且,更注重員工服務內涵的提升?梢哉f,隨著分行對服務工作監督力度的不斷加大,隨著奧運服務年各項工作的陸續展開,我行整體的服務質量和服務水準均呈穩步上升的態勢。通過前6個月我行服務工作的量化考評表,我們可以清楚地看到,各單位的綜合服務成績都呈逐月上升趨勢。而6月份考評表中反映的數據,更體現了我行今年上半年服務工作的最高水平。
上半年,我行共接待來自省銀行業協會和省行服務督導組的3次服務工作專項檢查,都得到了上級單位的首肯,均取得了理想的成績。
此外,為迅速提高員工的業務理論素質,分行工會在有關業務職能部門的配合下,適時編印了《個人金融業務及銀行卡業務知識問答》簡易讀本,并下發全轄窗口員工,作到人手一冊;為完善全行的服務考核制度,分行工會還以詳實的服務檢查資料為基礎,建立起了完整、規范的一線員工服務檔案,從而,為分行黨委對每一名窗口員工的綜合考評提供了真實、客觀的依據。
2、去年,我行在省行組織的各二級分行的服務評比中,成績不佳,名次落后。其中一個主要的原因,就是我行員工對星級柜員牌的使用不規范,其中反映的數據不真實。今年以來,為了扭轉我行在系統內的這一尷尬局面,充分發揮星級柜員牌在服務工作中的量化考核作用,分行不但將督促窗口員工規范使用星級柜員牌列為服務常規檢查的一項主要工作,還將星級柜員牌中的各項數據作為服務競賽活動中一個重要指標。經過半年的不間斷的抽查和跟蹤,我行絕大多數員工的星級柜員牌的使用已從被動轉為主動,從不規范到規范,其中反映的服務數據各項比率連月明顯好轉,基本上能夠真實地反映我行的日常工作量和服務質量。
3、今年前6個月,分行共接到總、省行客戶服務中心轉來客戶咨詢、協查、投訴和表揚郵件99宗。對于上述數量繁多,事由繁雜的客戶信件,各相關單位的干部員工,無論自身工作如何緊張,也無論客戶意見多么偏激和刁鉆,均能積極配合分行工會,給每一位來信客戶以熱情、詳盡、圓滿的答復。這項費神勞心的工作,不僅得到了總、省行客服中心的肯定,也使每位客戶都達到滿意;不但沒讓任何一宗投訴事件擴大影響,還為我行爭得了一份客戶至上的良好的信譽。尤其需要說明的是,上半年,隨著我行服務質量的迅速提升,上級行客服中心轉來的表揚信件也是與日俱增。這些來自客戶的表揚信件,一方面體現了客戶對我行服務工作的認可,另一方面,也使我行的服務工作受到了上級行的好評,擴大了我行的對外知名度。
員工上半年工作總結12
上半年來的工作還是非常不錯的,也提高了自己很多,在一點是非常的明確的,我也是希望能夠得到一個提高,我們辦公室的工作氣氛是非常好的,上半年來的工作當中我認為自己的進步很多,辦公室的工作氣氛是非常好的,現在我也意識到了現在我需要做好哪些細節,在這一點上面是絕對不能夠忽視的,我也感覺這些經歷是對自己最好的證明。
我也希望可以保持一個好的狀態,這半年的工作當中我遵守公司相關規定,對自己也是是非常的有信心,這一點是毋庸置疑的,上半年我也經歷了很多,對自身能力也非常的看重,周圍其實是有非常的同學都值得我去學習,這一點是非常的明確的,我的工作狀態一直非常高漲,在這一點上面是沒有絲毫質疑的,通過這樣的方式,才能夠讓自己得到一個好的鍛煉,上半年來我也一直都非常認真,在我們辦公室整體的工作當中還是要做好相關的準備工作,這些細節都是需要認真的去思考,在一些事情上面我都是應該保持優秀,半年的工作當中,我也是非常的積極用心。
上半年的工作當中我一直都在提高自己的能力,能力是一個非常關鍵的東西,在這一點上面還是應該做的認真,在自己能力外圍之內把工作做的足夠好,我非常的渴望讓公司的同事們認可我,在這些細節上面絕對是不能夠忽視的,只有不斷的提高自己各個方面的能力才可以讓大家認可,做為辦公室的員工,平時還是非常忙的,在一些事情上面都做的非常細心,因為平時的工作是非常忙碌,我也有一些做的不好的地方,我也希望能夠在下一階段的工作當中讓自己的能力得到一個逐步的提高,協調配合其它部門的工作是我的職責,打造一個好的辦公室工作氣氛,也是我在努力的方向。
當然我清楚的意識到了過去半年來的一些做的不足的地方,作為一名辦公室的員工,我對這非常的在乎,我在執行能力上面還是比較欠缺的,過去半年來這些都是影響我的一個關鍵,在辦公室這里的工作肯定是不能夠讓自己的墮落下去的,這半年也是對自己最好的證明,我清楚的意識到了這一點,對于工作的理解也是比較片面,我會讓自己的繼續持續下去,保持一個端正的心態,我也會讓自己繼續持續做好工作。
員工上半年工作總結13
20xx年上半年,做了大量而有效的安全工作,取得了良好的工作成效,圓滿地完成了20xx年上半年項目工程施工安全管理的各項任務,F將我項目部安全工作總結安全生產形勢分析,以及下半年的安全Array匯報如下:
一、施工安全生產形勢
今年上半年,在項目部安全部門和各隊全體人員的共同努力下,我項目部安全生產形勢總體保持穩定,良好運轉。截至7月1日,本項目部沒有發生任何安全事故。
二、施工安全主要工作情況
上半年,我項目部緊緊環繞x集團關于安全工作的重要指標精神,組織各施工隊進行進場安全教育,從思想和觀念上充分熟悉安全生產的重要性,要求各施工安全的熟悉統一到集團公司關于安全生產工作的重要指標精神上來,并用于指導安全生產各項施工。上半年,我項目部主要突出抓好以下幾個方面工作:
一是抓現場防火
1研發樓項目高級裝修日趨完工,隨著施工人員漸增天氣漸漸干燥,裝修過程中防火的隱患逐漸增大,所帶來的嚴重的防火形勢,積極的采取應對措施,全力以赴做好備戰工作,確保裝修工程的安全進行。
2嚴禁一切違章用火行為,杜絕發生火災的隱患。各項目施工單位都建立了動火審批制度,由項目施工單位對動火時間及動火部位進行申請,由項目部專業技術人員進行安全交底,加強了過程的監控,同時也加強了對現場施工人員的管理。
3現場施工人員嚴禁吸煙,堅定杜絕因煙頭引起火災。凡是對重點部位(庫房木工加工區域等)配備滅火器警示牌等,并有顯目的警示牌,做到有備無患。
二是抓安全生產
(一)施工機械作業安全要求
1所有施工設備及機具使用時必須由專人負責進行檢查和維修,確保狀況良好。
2操作人員必須持證上崗,應孰悉機械的性能和操作方法,并且有對機械發生事故時采取緊急措施的能力。
3操作人員應按機械設備的規定使用,不得超出規定的使用范圍或超負荷運轉。嚴禁機械操作人員擅離崗位疲勞作業及機械帶故障作業。
4機械設備在施工現場的停放時,應選擇安全地點,并將帶負荷的部件放松,并設有制動防滑措施。
5必須嚴格定期保養制度,不得在運轉過程中進行維修保養調整。
6在埋有電纜管道的地點作業時,施工前必須在地面設立安全警示標志,并制訂相應的施工安全措施,嚴禁盲目作業。
7兇險地段作業時,應設立安全警示標志,并設專人指揮。在高壓電線就近作業或通過時。施工機械與輸電線之間必須按規定保持距離。
(二)施工作業安全要求
1工人進入施工場地時人人必須配戴和使用勞動防護用品,安全員必須要戴安全員袖章。
2施工現場用電,嚴格執行有關規定,加強電源管理,防止發生電氣火災及事故。
3多人同時作業時,人各人之間應注重保持必要的安全距離,防止施工傷人。
4機械在路基邊坡邊溝基坑邊緣不穩定體(地段)上作業時,應采取必要的安全措施。
三是抓安全培訓
項目部對每個進場的項目施工單位都進行安全培訓,主要培訓內容是:國家安全生產法及相關法律法規,x集團安全管理規定及安全管理辦法,施工現場特殊作業安全要求兇險品的安全管理施工現場安全重要臨時設施安全季節性施工安全多工種立交作業安全洪澇時安全防護措施。
四是抓各項安全生產管理制度的落實,創新管理方法和手段
為規范施工隊伍的用工管理,強化各項安全生產管理制度的落實,創新管理方法和手段,逐步提高施工工人的安全素養,增強從業人員的安全意識,促進施工隊伍勞動用工從無序管理走向有序管理。實行每周一會,天天一查的方法來提高施工人的安全意識,把安全隱患操縱在萌芽狀態。
五是抓強化事故預警提示制度,提高各施工隊對各類突發事件(事故)的應急管理能力。為確保汛期高溫期間的安全生產形勢穩定,并針對性地提出工作要求,敦促各隊在上述時期加強安全生產管理工作,采取有力措施,嚴防重特大事故發生。
六是突出重點,抓好施工現場專項安全檢查整治活動。在上半年的安全生產過程中,我項目部貫徹x集團安委辦的各項安全管理規定,要求園區內各項目施工單位要提高對本項目安全生產和安全管理工作的熟悉,根據建筑施工的特點現場查找隱患,加強事故預防,制定應急救援預案,對一線施工人員做好夏季防暑降溫工作,加強安全教育,并以深基坑工地圍墻模板支撐大型機械設備臨時用電工地食堂為重點開展安全檢查,有效地預防了事故的發生。
在x集團安全管理委員會領導及我公司安全管理人員組成的安全生產檢查組,上半年來共查工程20項(次),簽發施工安全隱患整改通知單12份,使95%以上的隱患及時進行了整改。而且,市委市政府領導及x集團領導蒞臨工業園進行了考察,極大的鼓舞了工業園全體施工人員的士氣,并對現場的安全文明史工情況賦予了極大的肯定。通過檢查,極大的提高了項目施工的安全度。
員工上半年工作總結14
在這半年來,在公司領導的指揮下,在各部門的幫助和支持下,我做好統籌及上傳下達工作,把工作想在前,做在前,無論是工作能力,還是思想素質都有了進一步的提高,較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務及公司保衛等多方面的任務。提高自身素質和工作質量,努力圍繞中心任務開展工作,較好地發揮了職能作用,為行業的發展做出了應有的貢獻,F就半年來的工作做一簡要總結:
一、加強管理,完善各項管理制度,充分調動人員積極性
為了加強對人、財、物的管理,我完善了過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴格照章辦事,進一步明確了工作職責,完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理,充分體現了對事不對人的管理思想,各項工作井然有序。明確了每個人的崗位職責,工作任務,做到分工明確,責任清晰。每個人都能從工作的大局出發,從整體利益出發,互相支持,互相幫助。
二、加強學習,提高素質
做好辦公室工作,有較高的理論素質和分析解決問題的能力。通過各種途徑進行學習,為此各辦公室都配備了電腦,利用網上資源學習與工作有關的知識,不斷開闊視野,豐富頭腦,增強能力,以便跟上形勢的發展,適應工作的需要。提高了理論水平、業務素質和工作能力。
三、對辦公室的日常管理工作認真做好
1、人事檔案管理,記錄在廠員工的詳細情況,做好新員工的入廠手續及工作情況。
2、辦公室對各類文件及時收集、歸檔,做到了分類存放,條理清楚,便于查閱;
3、建立了辦公用品領用明細臺帳,每件辦公物品都有詳細記錄,按需所發,出入庫記錄一目了然,以便及時補充辦公用品,滿足大家的需要;
四、緊緊抓住事關全局的重點工作和大事要事,增強協助領導抓落實的工作力度
在貫徹落實工作指導方針過程中,我一方面努力抓好本部門的工作落實;另一方面,圍繞中心工作的落實,在做好本部門職能工作的基礎上,開展督促檢查,督辦作用進一步發揮。
我性格開朗、大方,工作認真負責,上進心強,有較強的團隊溝通意識和職業操守,做事有始有終,堅韌執著。不管有多困難都要去克服,這是一種人生厲練,工作給我一個施展的舞臺,往后會繼續努力工作,為公司奉獻我的光和熱。
員工上半年工作總結15
首先我是一個對自己要求高的人,不能說對自己的工作一絲不茍,但是這半年來也是做出了不錯的成績,這半年來我也是認為自己需要去調整好工作狀態,上半年來我也堅持做好了很多事情,在這方面我還是對自己比較有信心的,一點點去做好這些細節上的工作,不管是在什么樣的環境下面這些都是應該主動一點去保持好的,上半年來也是做好了非常多事情,在這方面我一直都能夠端正好態度,對自己這半年來所面臨的事情還是的應該有進一步的調整,這半年來我努力的做好自己的本職工作,也一直在思考還有哪些事情是需要端正好的,這方面我一定會努力去搞好工作,我遵守公司的規章制度,在工作方面也能夠一直持續去做好,我認為這些都是非常有意義的事情。
在日常的工作當中我能夠持續發揮好自己的狀態,搞好細節的工作,認真的去做好這些,我以后一定會堅持做好本職工作,平時我都是嚴格的遵守規章制度,上級交待的事情從來都是不馬上就去落實,吸取工作經驗的同時也是在磨礪著自身,在一個好的學習環境下面,這些都是可以去坐好的,已經過去的半年工作當中其實還是能夠感受到缺點,我一直都認為這些是需要認真的去思考,在工作方面必須要端正好態度,這一點是一定的,過去的半年確實還是得到了更多人的認可,我我在工作當中比較活躍,只有保持一個好的心態,在努力去堅持做好自己各個方面的本職工作,才可以讓自己得到進步。
上半年來的我也是可以感受到缺點,我和周圍優秀的同事差別還是比較大的,現在在工作當中我也是做的比較認真的,這對我而言是非常有意義的事情,這方面我是可以督促好自己各個方面能力,在這一點上面應該要端正好態度,這是毋庸置疑的,我一定會認真的糾正不足之處,在下半年做的更好。
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