養(yǎng)老院工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,快快來(lái)寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢?下面是小編整理的養(yǎng)老院工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。
養(yǎng)老院工作總結(jié)1
階段性總結(jié)回顧入職以來(lái)(20xx.08.06——20xx.12.20)工作情況:
8月:入職當(dāng)天,林主任召開部門小會(huì)議,制定下一步工作計(jì)劃。4天時(shí)間做完《煙臺(tái)樂天養(yǎng)護(hù)中心籌備工作匯報(bào)》PPT,8月11日向朱總匯報(bào)。
匯報(bào)后,重新計(jì)算了養(yǎng)護(hù)院投入成本、收集了適老化產(chǎn)品。
入職第二周,查找關(guān)于建立養(yǎng)老院、護(hù)理院的各項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),對(duì)3號(hào)樓一層的功能布局提出合理化看法。
入職第三周,林主任組織部門同事三人每人做一份養(yǎng)護(hù)院運(yùn)營(yíng)方案、新入職員工培訓(xùn)課件、假設(shè)自己是老人對(duì)養(yǎng)老院的需求,9月3日以PPT形式匯報(bào)。
匯報(bào)后,在此課件的`基礎(chǔ)上再增加老人急救與意外知識(shí)培訓(xùn)課件。
9月:篩選物業(yè)公司,制作老人入住的各類文件。篩選入選國(guó)家百?gòu)?qiáng)物業(yè)公司且具有服務(wù)三甲醫(yī)院資質(zhì)的物業(yè)公司,聯(lián)系了山東明德、上海朗泰等共7家物業(yè)公司,通過對(duì)物業(yè)公司資質(zhì)審核、實(shí)地考察、服務(wù)方案對(duì)比等,目前對(duì)山東明德物業(yè)公司較為滿意,并對(duì)山東明德的服務(wù)方案報(bào)價(jià)進(jìn)行了三輪修改,目前報(bào)價(jià)為10854418元/年,第一年收費(fèi)6386440元(21.3m2/元)。
10月:本月主要的內(nèi)容是
。1)現(xiàn)場(chǎng)查看華翔裝修進(jìn)度、質(zhì)量問題:前期施工圖和施工合同已通過朱總和采購(gòu)部同意,我部門主要查看華翔是否按時(shí)按計(jì)劃施工,在施工過程中有無(wú)質(zhì)量問題。
。2)與物業(yè)公司商討服務(wù)方案問題:主要跟進(jìn)的是山東明德物業(yè)與上海朗泰物業(yè)。
。3)考察餐飲公司:主要跟進(jìn)的是青島易蓮花。
11月:
。1)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上:提出了《養(yǎng)護(hù)中心崗前培訓(xùn)方案》;按時(shí)填寫?zhàn)B護(hù)中心業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄。
。2)日常工作上:落實(shí)11月16號(hào)朱總布置的養(yǎng)護(hù)中心5項(xiàng)工作內(nèi)容:包括養(yǎng)護(hù)中心裝修問題、購(gòu)買養(yǎng)護(hù)院床、購(gòu)買窗簾幔簾、考察餐廳、考察物業(yè)公司。與江蘇東寶對(duì)接裝修相關(guān)事宜,聯(lián)系了中國(guó)最大的裝修公司中國(guó)裝飾公司(因公司已與江蘇東寶對(duì)接裝修問題,后期未再跟進(jìn));著手聯(lián)系考察祥意泉餐飲公司、六家窗簾幔簾公司等。
12月:
(1)提交了床具的招標(biāo)文件,拿到最低報(bào)價(jià)20xx元(格爾)及2100元(金輝)。
。2)篩選了三家窗簾布藝公司,最低報(bào)價(jià)400元(幔簾)、412元(窗簾)。
。3)祥意泉餐飲公司最新版餐廳圖紙通過各領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
。4)正在跟進(jìn)更具實(shí)力的物業(yè)公司——醫(yī)管家。
綜上:工作上我對(duì)養(yǎng)護(hù)院臨床工作、培訓(xùn)工作比較擅長(zhǎng),在工程、招標(biāo)等方面對(duì)公司工作流程不熟悉,在此方面有待提高。
對(duì)未來(lái)工作的想法:
(1)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提交采購(gòu)床具、窗簾幔簾的招標(biāo)方案。經(jīng)同意后,與廠家聯(lián)系,計(jì)劃1周內(nèi)完成招標(biāo)工作。臨近年關(guān),各廠家即將停工,為能達(dá)到3月底裝修裝飾任務(wù),1月份需完成采購(gòu)合同簽訂工作。
(2)確定養(yǎng)護(hù)院裝修圖紙:只有確定了圖紙,后期才能對(duì)各功能房間進(jìn)行裝修,以及辦公用品、各類物品的數(shù)量統(tǒng)計(jì)、采購(gòu)工作。
(3)招聘、培訓(xùn)員工:按照5月份開業(yè)計(jì)劃,需在3月份完成員工招聘問題,4月初員工入職,進(jìn)行培訓(xùn)。
養(yǎng)老院工作總結(jié)2
20xx年xx鎮(zhèn)敬老院本著“推進(jìn)規(guī)范服務(wù),創(chuàng)建文明”的服務(wù)宗旨,維護(hù)好老人權(quán)益,進(jìn)一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展,使各項(xiàng)工作走上規(guī)范化、正;。使敬老院老人的衣、食、住、醫(yī)等得到全面貫徹落實(shí),以徹底解決了老人們的后顧之憂。20xx年敬老院的工作計(jì)劃如下:
一、鞏固完善敬老院環(huán)境硬件和安全設(shè)施
辦好敬老院是為民辦實(shí)事的一項(xiàng)重要核心內(nèi)容,把敬老院改造成為設(shè)施完善、功能齊全社會(huì)福利中心,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)的安全隱患進(jìn)行排查,不斷完善和改造敬老院環(huán)境硬件建設(shè)。從而使院內(nèi)安全設(shè)施建設(shè)得到有力保障,更使院內(nèi)環(huán)境得到優(yōu)化、美化、凈化。
二、加強(qiáng)敬老院內(nèi)部管理,促進(jìn)五保供養(yǎng)工作健康發(fā)展
xx敬老院目前住院老人有xx人,平均年齡已達(dá)到xx歲,最大年紀(jì)有xx歲,院內(nèi)已建立五保老人資料檔案和健康檔案。做好五保老人跟蹤服務(wù)。全院共有工作人員x人,我們堅(jiān)持隊(duì)伍“四化”方針和德才兼?zhèn)涞脑瓌t,建立定期或不定期對(duì)工作隊(duì)伍進(jìn)行業(yè)務(wù)考核,每月組織工作人員進(jìn)行交叉檢查年中總結(jié)評(píng)比,使工作責(zé)任明晰,互相支持,形成合力。
三、拓寬老人的聯(lián)宣活動(dòng),保障老人物質(zhì)文化生活
1、邀請(qǐng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生、護(hù)士前來(lái)敬老院開展老人常見病理知識(shí)講座。通過開展活動(dòng),使老人更加懂得如何進(jìn)行預(yù)防、保健。
2、為了保障老人的物質(zhì)文化生活,拓寬老人的視野,多與兄弟鎮(zhèn)區(qū)單位借鑒工作經(jīng)驗(yàn),從而找出自身工作不足之處。
3、在“x月x”老人節(jié)當(dāng)天,組織鎮(zhèn)年輕干部及邀請(qǐng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行節(jié)日慰問,舉辦相關(guān)的文藝活動(dòng),從而不斷提高老人對(duì)文體活動(dòng)興趣,還增進(jìn)老人之間友誼。
4、經(jīng)常組織老人學(xué)習(xí)讀報(bào)紙、講時(shí)事,使老人了解國(guó)內(nèi)外時(shí)政大事,開展“五講”“四美”“三熱愛”活動(dòng),每月對(duì)老人進(jìn)行爭(zhēng)先進(jìn)評(píng)比,年終對(duì)評(píng)比“三好老人”進(jìn)行比彰。
四、充分利用院內(nèi)資源,加強(qiáng)發(fā)展院內(nèi)經(jīng)濟(jì),提高老人生活水平進(jìn)一步抓好庭院經(jīng)濟(jì),組織有勞動(dòng)能力的院民參加力所能及的勞動(dòng)。
1、把院內(nèi)的小菜園x畝地壓茬科學(xué)種植。并利用院內(nèi)有利地勢(shì),建設(shè)生豬養(yǎng)殖和雞禽養(yǎng)殖,增加院內(nèi)的經(jīng)濟(jì)收入,以提高老人零用錢和改善生活質(zhì)量,進(jìn)一步提高院民的生活水平,并培養(yǎng)了他們了的.成就感和榮榮譽(yù)感。
2、強(qiáng)化管理,進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。在飯菜質(zhì)量、醫(yī)保服務(wù)等方面,進(jìn)一步提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化服務(wù)內(nèi)容,爭(zhēng)取做到讓老人們生活更安心,更舒心,更開心,順利地渡過晚年。
3、努力提高院內(nèi)老人們的物質(zhì)生活和文化娛樂水平,達(dá)到以副養(yǎng)院的能力。定期或不定期,或在各種節(jié)日組織舉辦一些娛樂聯(lián)歡活動(dòng),組織喜愛文娛活動(dòng)的老人積極參與,節(jié)目形式多樣,包括唱歌、舞蹈等歌舞類節(jié)目,創(chuàng)造其樂融融的氛圍。
養(yǎng)老院工作總結(jié)3
為了從多方面考核學(xué)生黨員、重點(diǎn)積極分子,以及關(guān)愛孤寡老人,臨床醫(yī)學(xué)院“紅爐園地”于20xx年11月2日組織了部分學(xué)生黨員及入黨積極分子去同心養(yǎng)老院進(jìn)行重陽(yáng)節(jié)慰問老人活動(dòng),給老人們送去冬日的溫暖。現(xiàn)活動(dòng)總結(jié)如下:
一、活動(dòng)時(shí)間:20xx年11月2日
二、活動(dòng)地點(diǎn):長(zhǎng)春市二道區(qū)同心養(yǎng)老院
三、參與對(duì)象:10級(jí)中醫(yī)學(xué)專業(yè)黨員、預(yù)備黨員以及重點(diǎn)積極分子
四、活動(dòng)形式:陪老人聊天五、活動(dòng)流程:
。ㄒ唬┓纸M和老人聊天、談心
。ǘ└鲗W(xué)生黨員和老人們合影留念,全體參與對(duì)象合影留念。
五、活動(dòng)意義
通過本次活動(dòng),使學(xué)生黨員更加清楚的知道了去同心養(yǎng)老院慰問老人這項(xiàng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的意義,這不僅讓學(xué)生黨員把平時(shí)學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐中,在實(shí)踐中提升自身思想素質(zhì),提高為人民服務(wù)的能力,同時(shí)也增強(qiáng)了他們對(duì)老人的`關(guān)愛之心。同時(shí)也使同心養(yǎng)老院和“紅爐園地”之間的友誼更加長(zhǎng)久。
六、今后發(fā)展方向及做法
實(shí)踐部將繼續(xù)努力,組織更多次的實(shí)踐活動(dòng),準(zhǔn)備精彩的文藝活動(dòng),給老人們帶去更多的歡聲笑語(yǔ)。同時(shí)創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)方式,帶給大家更好的實(shí)踐活動(dòng)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
養(yǎng)老院工作總結(jié)4
20xx年,養(yǎng)老院工作在主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在五保集中供養(yǎng)、大力開展養(yǎng)老院規(guī)范管理水平和院民自治方面取得了必須成績(jī),受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊揚(yáng),F(xiàn)將20xx年所做工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)如下。
一、孝親敬老從日常小事做起
一是定期為老人洗澡、理發(fā)、檢查身體(甲肝、乙肝和心臟病等),專門為老人購(gòu)置了一臺(tái)電子血壓脈搏測(cè)量計(jì),每一天對(duì)老人的血壓、脈搏進(jìn)行日查,為預(yù)防心腦血管疾病復(fù)發(fā)工作奠定了基礎(chǔ),建立了個(gè)人檔案。在20xx年x月專門給xx老人做了白內(nèi)障手術(shù)。
二、是定期為老人配發(fā)相應(yīng)的生活用品,如襪子、褲頭、背心、內(nèi)外單、棉衣褲以及牙膏、牙刷、毛巾、衛(wèi)生紙等。
三、是督促、幫忙老人刷牙、洗臉、洗手、洗腳、梳頭、整理床單、床鋪,隨時(shí)為老人修剪手、腳指甲、理發(fā),剃須。
四、是幫忙老人打掃、清理桌面、窗臺(tái)、地面等衛(wèi)生,為老人清洗衣服,床單、枕巾、被套,洗涮碗筷。
五、是為老人訂置文化娛樂用品,如書籍、報(bào)刊、筆墨紙硯、象棋、麻將、撲克、麻花花牌等,豐富了老人的日常生活,在汶川地震時(shí)老人拿出自我的零花錢,在沒有組織的情景下自發(fā)捐款,金額達(dá)xx元。同時(shí)進(jìn)取組織老人參加義務(wù)勞動(dòng),整理花園、清除雜草、修剪新址桃樹等,經(jīng)過勞動(dòng)教育增加了老人間的凝聚力。
六、是為老人供給可口便于消化的飯、菜、點(diǎn)心、茶水,營(yíng)養(yǎng)合理搭配,飯菜力爭(zhēng)天天不重。
七、是積極開展市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)創(chuàng)立活動(dòng),并組織了一系列全員參與的衛(wèi)生活動(dòng),打掃衛(wèi)生不留死角,保證了單位辦公場(chǎng)所、老人寢室、環(huán)境衛(wèi)生的清潔,開展了滅“四害”活動(dòng)、“戒煙從我做起”活動(dòng)等,現(xiàn)有7個(gè)老人成功戒煙。
八、是對(duì)老人進(jìn)行了愛國(guó)主義教育。我們組織老人參觀了瓦子街烈士陵園,使他們更深的感受到今日的幸福生活來(lái)之不易,沒有共產(chǎn)黨就沒有新生活。
九、是對(duì)生病老人由管護(hù)人員送餐入室進(jìn)行喂養(yǎng)。xx老人得的是嚴(yán)重肺心病,從他生病開始,我們的管護(hù)人員就守著他,在幫他插氧的同時(shí),不停地用棉簽蘸水滋潤(rùn)他那干裂的.嘴唇,幫扶他大小便,給他洗腳,老人家感動(dòng)的老淚直流,像這樣的事例層出不窮。
十、是xx老人股骨頸骨折,我們?cè)诰诸I(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,購(gòu)置了C02雙搖帶便盆護(hù)理床和醫(yī)用護(hù)理尿壺,但由于xx老人心理等原因,情緒很不穩(wěn)定,故意折騰工作人員,專門在床上大小解,然后讓女管護(hù)人員給他清洗身子,更換干凈被褥。我們的工作人員沒有嫌棄他,克服巨大的心理障礙,忍辱負(fù)重,經(jīng)過開展“為了今日的xx就是為了明天的自我”活動(dòng)和充分發(fā)揮老人自我管理自我委員會(huì)的能動(dòng)性,經(jīng)過一個(gè)多月的努力和心理干預(yù),最終用愛心換回了他的良知,認(rèn)識(shí)到自我的錯(cuò)誤。
十一、是狠抓養(yǎng)老院新址建設(shè),目前已完成2座主體樓建設(shè),另一座也完成了基礎(chǔ)建設(shè),到達(dá)了預(yù)期目標(biāo)。
十二、是對(duì)養(yǎng)老院文件、規(guī)章制度、圖片、理解救助對(duì)象等實(shí)行微機(jī)管理,收效顯著。
二、主動(dòng)救助沿街流浪乞討人員
凡到我站實(shí)施救助的人員,我們的工作人員先是根據(jù)具體情景,先后對(duì)病癱的xx籍的xx、xx籍的xx、xx籍的疑似精神病人xx、xx籍的疑似精神分裂病人xx、xx籍的疑似精神分裂病人xx等實(shí)施醫(yī)療救助。在救助站期間,工作人員領(lǐng)他們洗澡,理發(fā),修剪手腳指甲,更換新內(nèi)衣、襪子、鞋和棉衣,并視情景派專人護(hù)送離站。在救助疑似精神分裂病人xx時(shí),為了查清她的姓名、住址、我們將她的照片,發(fā)往各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府,讓包村干部、村干部辨認(rèn)供給線索,同時(shí)兩進(jìn)界頭廟鄉(xiāng),深入到xx、xx等村進(jìn)行走訪,經(jīng)過公安部門對(duì)疑似人員進(jìn)行戶籍協(xié)查,最終將其鎖定在xx省xx縣xx鎮(zhèn)xx村一組,使流浪6年之久的xx安全返鄉(xiāng)。
三、加強(qiáng)思想教育工作
1、定期組織職工學(xué)習(xí)報(bào)刊雜志,推崇敬業(yè)、奉獻(xiàn)、孝親敬老精神。兩名管護(hù)員實(shí)行早晚兩班倒,一天24小時(shí)不離人,沒有完整的過過雙休日、法定節(jié)假日,立足本職、兢兢業(yè)業(yè),以xx民政大局為重任勞任怨的工作。
2、組織老人召開一、三、五學(xué)習(xí)例會(huì),學(xué)文件,學(xué)報(bào)刊雜志里的文章,充分發(fā)揮老年自治委員會(huì)的作用,總結(jié)生活中存在的問題。近期組織開展的“感恩,從我做起”和“為了今日的xx就是為了明天的自我”活動(dòng)收效顯著,端正了個(gè)別老人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
3、為了使老人在養(yǎng)老院過上一個(gè)幸福祥和的春節(jié),我們養(yǎng)老院購(gòu)置了豐富的年貨,給每人發(fā)了50元壓歲錢,評(píng)選表彰了摸范老人、勞動(dòng)先進(jìn)個(gè)人、學(xué)習(xí)先進(jìn)個(gè)人、戒煙先進(jìn)個(gè)人,經(jīng)過評(píng)選表彰先進(jìn),在養(yǎng)老院老人間掀起了學(xué)先進(jìn)趕先進(jìn)的局面。
4、組織豐富多彩的文娛活動(dòng)。20xx年春節(jié),從年三十到初七,在“老自會(huì)”的倡議下,老人們準(zhǔn)備了豐富多彩的節(jié)目,和管護(hù)人員一齊共歌共舞,室內(nèi)充滿融融暖意,經(jīng)過開展活動(dòng)拉近了管護(hù)人員和老人間的距離,使老人有了子女陪伴過年的喜悅。
四、存在問題
1、懇請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)研究解決、落實(shí)接收原商招所人員的待遇問題,盡快將養(yǎng)老院工作和人員納入財(cái)政預(yù)算。
2、老人心里變化和管理、問題處理上還缺乏經(jīng)驗(yàn),亟待進(jìn)一步總結(jié)和學(xué)習(xí)老年心理學(xué)、管理、護(hù)理知識(shí)。若有老年福利培訓(xùn)的機(jī)會(huì),請(qǐng)局里盡力安排。
養(yǎng)老院工作總結(jié)5
一年來(lái),xx鎮(zhèn)敬老院在鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下,在市民政局和鎮(zhèn)民政部門的大力支持和關(guān)心下,踐行以民為本,為民解困,為民服務(wù)的宗旨,維護(hù)好老人權(quán)益,進(jìn)一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展,使全鎮(zhèn)五保老人的衣、食、住、醫(yī)得到全面貫徹落實(shí),各項(xiàng)工作走上了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、正;。
一、建章立制,進(jìn)行規(guī)范管理
在加大軟硬件投入的同時(shí),更加注重制度建設(shè),努力實(shí)現(xiàn)人性化管理。
一是健全各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持做到以人為本,以制管院。在廣泛征求供養(yǎng)對(duì)象基礎(chǔ)上,制定了院長(zhǎng)責(zé)任制、管理人員崗位職責(zé)、值班制度、吹事員崗位職責(zé)、敬老院老人管理規(guī)定、食堂管理制、財(cái)務(wù)、衛(wèi)生、醫(yī)療等一系列制度,而且定期組織院民學(xué)習(xí)討論,促使各項(xiàng)制度不斷健全完善。
二是強(qiáng)化院務(wù)管理老人作用。為確保院內(nèi)規(guī)范有序運(yùn)作,實(shí)行民主管理,文明辦院,挑選x人參與管理,負(fù)責(zé)敬老院日常事務(wù)管理和參與重大事項(xiàng)決定,同時(shí)負(fù)有監(jiān)督院長(zhǎng)及管理人員工作職能,并定期檢查各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況。
三是加強(qiáng)服務(wù)人員素質(zhì)教育。堅(jiān)持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位。平時(shí)每星期x召開例會(huì)組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),商量研究布置本周工作,解決存在問題。針對(duì)院內(nèi)供養(yǎng)老人熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,經(jīng)常展開討論,商量對(duì)策,在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力。為強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)責(zé)任感與事業(yè)心奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、強(qiáng)化服務(wù),營(yíng)造溫馨環(huán)境
為改善五保老人生活環(huán)境,提高生活質(zhì)量,我鎮(zhèn)敬老院始終把服務(wù)工作放在首位。
一是加大硬件設(shè)施投入。院民的生活費(fèi)每天由去年的x元提高到x元。新建了羊圈及改造水電等附屬設(shè)施。
二是做好環(huán)境衛(wèi)生保潔和美化,通過強(qiáng)化滅蠅為重點(diǎn)的除“四害”和栽花種草,打整衛(wèi)生死角,每周x上午、星期x下午進(jìn)行衛(wèi)生大掃除行成制度,院內(nèi)環(huán)境得到進(jìn)一步整潔和美化。
三是竭力服務(wù)老人生活起居。千方百計(jì)滿足老人的`愿望,全力做好老人服務(wù)工作。根據(jù)老人特點(diǎn),在食譜方面做到暈素搭配,定期買給老人洗漱用品和為他們理發(fā),對(duì)患有疾病的老人,專門安排人送飯菜,對(duì)生活不能自理的病危老人,不厭其煩,精心伺候。
四是注重老人健康工作。專門建立了老人健康檔案,詳細(xì)記錄老人的身體狀況、病史,親屬情況、聯(lián)系方式等基本情況。并為他們購(gòu)買楚雄市城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn),生病打針吃藥只需記帳,如遇住院還派專人照料。
三、強(qiáng)化管理,保證健康發(fā)展
一年來(lái),通過建立、鍵全和完善工作崗位責(zé)任制和落實(shí),大家都基本切實(shí)履行好崗位職責(zé),做好具體供養(yǎng)服務(wù)工作,值班管理人員每天早、晚按時(shí)到供養(yǎng)老人房?jī)?nèi)巡查老人情況,星期x、星期x照常上班。團(tuán)結(jié)干事、互相支持、形成合力的事氛圍基本行成。對(duì)行動(dòng)不便、重病人送醫(yī)送藥到床前,對(duì)危險(xiǎn)病人及時(shí)反映及時(shí)送醫(yī)院醫(yī)治,得到及時(shí)的治療搶救,使病人盡快得以恢復(fù)。膳食管理方面,安排好星期菜譜。搞好廚房衛(wèi)生,妥善保管食物,毒,防止病從口入。護(hù)理衛(wèi)生管理方面,做到一個(gè)季度查x次體,并保持老人房?jī)?nèi)清潔,定期為老人換洗蚊帳、床被單。對(duì)殘疾老人端飯菜,定期給他們理發(fā),要求做到老人房?jī)?nèi)無(wú)異味。保衛(wèi)管理方面,對(duì)老人的親屬、來(lái)訪人員進(jìn)行登記制度、老人外報(bào)告和請(qǐng)假制度。每個(gè)職工要根據(jù)自己的工作分工、做到各項(xiàng)工作有章可循、程序明確、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活、工作高效,對(duì)存在問題徹底解決。全面提高敬老院整體行政效率和服務(wù)水平,使工作做到日趨完善。供養(yǎng)老人之間互幫互助、和睦相處、團(tuán)結(jié)友善的氛圍行成。
四、精打細(xì)算,提高老人生活水平
在全力做好服務(wù)的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持走不等不靠,以種地養(yǎng)羊走副業(yè)養(yǎng)院的發(fā)展路子。針對(duì)我鎮(zhèn)敬老院擁有生產(chǎn)用地x畝,我們積極探索適合項(xiàng)目,因地制宜抓好種地養(yǎng)羊。根據(jù)不同情況發(fā)揮積極性進(jìn)行種菜等勞動(dòng),以提高老人零用錢和改善生活質(zhì)量,并培養(yǎng)了他們了的成就感和榮榮譽(yù)感。
五、創(chuàng)新載體,形成尊老敬老氛圍
為形成全社會(huì)關(guān)心支持敬老院工作良好局面,促進(jìn)敬老院健康發(fā)展,我們積極爭(zhēng)取,努力實(shí)現(xiàn)敬老院與社會(huì)的互動(dòng)。在有關(guān)單位、部門的協(xié)助下,充分利用各種形式大力宣傳尊老愛幼美德,營(yíng)造共助氛圍。同時(shí),為了保障老人的物質(zhì)文化生活,拓寬老人的視野,平時(shí)抽空放花燈小調(diào)觀看,每月組織老人學(xué)小結(jié)和爭(zhēng)先進(jìn)評(píng)比,并年終將評(píng)選出“三好、四好、五好老人”進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
六、下一年工作計(jì)劃
一是開源節(jié)流,進(jìn)一步提高院民的生活水平。進(jìn)一步抓好庭院經(jīng)濟(jì),把小菜園x畝地壓茬科學(xué)種植。每天每人的生活費(fèi)由xx元提高到xx元。同時(shí),為每位老人定做一身衣服。
二是強(qiáng)化管理,進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。在飯菜質(zhì)量、醫(yī)保服務(wù)等方面,進(jìn)一步提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化服務(wù)內(nèi)容,爭(zhēng)取做到讓老人們生活更安心,更舒心,更開心,順利地渡過晚年。
養(yǎng)老院工作總結(jié)6
為了弘揚(yáng)“傳承星火,服務(wù)你我!本瘢訌(qiáng)大學(xué)生服務(wù)社會(huì)意識(shí),我校財(cái)會(huì)系“星火”服務(wù)隊(duì)于10月10日8:30—12:00到晚霞社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)中心開展活動(dòng)。希望盡自己綿薄之力能給老人帶來(lái)些許溫暖,我們?cè)催h(yuǎn)流長(zhǎng)、博大精深的傳統(tǒng)文化中人倫道德、崇尚和睦是極為重要的。這一天必將會(huì)留為我們成長(zhǎng)路上不可省略的一頁(yè)華章。
一、活動(dòng)過程
上午8:30服務(wù)隊(duì)報(bào)名的志愿者在老食堂門口集合,大家列前往晚霞社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)中心。約9點(diǎn)多抵達(dá)的我們?cè)诠ぷ魅藛T的要求下,開始熱火朝天的清理起養(yǎng)老院道路兩旁綠化帶內(nèi)的落葉和雜草,雖然有女生對(duì)爬蟲比較敏感,但大家都很認(rèn)真完成任務(wù),無(wú)人抱怨。大概在10點(diǎn)我們結(jié)束第一項(xiàng)工作,分小組到老人的居所同老人談心,傾聽他們留在心里的話,并熱情的邀請(qǐng)老人們到中央場(chǎng)地觀看節(jié)目。10:30時(shí)我們?cè)诶先嗣媲氨硌萘藰菲、唱歌等?jié)目。11點(diǎn)多時(shí)我們的節(jié)目都結(jié)束了,大家雖然不舍,但是時(shí)間不允許,只能和老人道別。
二、活動(dòng)評(píng)估
參加者很多是剛加入青協(xié)的.新成員,有些還是第一次和老人們近距離接觸,但是大家的工作積極性都很高,熱情高漲的完成任務(wù)。不足之處在于:
1、上午集合所花費(fèi)時(shí)間過長(zhǎng)。
2、離開時(shí)隊(duì)伍散漫,沒有保持絕對(duì)安靜。
三、活動(dòng)結(jié)果和意義
1、活動(dòng)的時(shí)間雖短,但意義深遠(yuǎn),大學(xué)的生活需要一種去做點(diǎn)什么的激情,就像一陣風(fēng),吹落倦怠的塵,露出它內(nèi)部的光。
2、這次的活動(dòng)有利于發(fā)揚(yáng)炎黃子孫“尊老愛幼”的傳統(tǒng)美德,我們見到的一張張褐的、黑的、滿是歲月刀刻的面容,悲傷、歡樂深埋其中。我們想給他們的不止是這一點(diǎn)的時(shí)間,但對(duì)這些年逾古稀的人,心得體會(huì)或許沒有什么比愛和關(guān)懷更重要,更直接。
3、這次活動(dòng)有利于新加入青協(xié)的同學(xué)更好的了解志愿者的工作。鍛煉和教育了我隊(duì)志愿者。讓我們?cè)诔砷L(zhǎng)為一顆樹時(shí)吸收必要的養(yǎng)分。
養(yǎng)老院工作總結(jié)7
為了弘揚(yáng)“傳承星火,辦事你我!本,增強(qiáng)年夜學(xué)生辦事社會(huì)心識(shí),我校財(cái)會(huì)系“星火”辦事隊(duì)于10月10日8:30—12:00到晚霞社會(huì)養(yǎng)老辦事中心開展運(yùn)動(dòng)。希望盡自己綿薄之力能給白叟帶來(lái)些許溫暖,我們?cè)催h(yuǎn)流長(zhǎng)、博年夜精深 的傳統(tǒng)文化中人倫道德、崇尚和藹 是極為重要的。這一天必將會(huì)留為我們成長(zhǎng)路上弗成省略的一頁(yè)華章。
一、運(yùn)動(dòng)歷程
上午8:30辦事隊(duì)報(bào)名的志愿者在老食堂門口聚攏,年夜家列前往晚霞社會(huì)養(yǎng)老辦事中心。約9點(diǎn)多抵達(dá)的我們?cè)诠ぷ魅藛T的要求下,開端熱火朝天的清理起養(yǎng)老院途徑兩旁綠化帶內(nèi)的落葉和雜草,雖然有女生對(duì)爬蟲對(duì)照敏感,但年夜家都很認(rèn)真完成任務(wù),無(wú)人埋怨。年夜概在10點(diǎn)我們停止第一項(xiàng)工作,分小組到白叟的居所同白叟談心,傾聽他們留在心里的話,并熱情的邀請(qǐng)白叟們到中央場(chǎng)地不雅看節(jié)目。10:30時(shí)我們?cè)诎综琶媲氨硌萘藰菲、唱歌等?jié)目。11點(diǎn)多時(shí)我們的節(jié)目都停止了,年夜家雖然不舍,然則時(shí)間不允許,只能和白叟道別。
二、運(yùn)動(dòng)評(píng)估
參加 者許多是剛參加青協(xié)的新成員,有些照樣第一次和白叟們近距離接觸,然則年夜家的工作積極性都很高,熱情高漲的完成任務(wù)。不足之處在于:1、上午聚攏所消費(fèi)時(shí)間過長(zhǎng)。2、分開時(shí)軍隊(duì)散漫,沒有保持 絕對(duì)寧?kù)o。
三、運(yùn)動(dòng)成果和意義
1、運(yùn)動(dòng)的時(shí)間雖短,但意義深遠(yuǎn),年夜學(xué)的生活需要一種去做點(diǎn)什么的豪情,就像一陣風(fēng),吹落倦怠的塵,露出它內(nèi)部的'光。
2、這次的運(yùn)動(dòng)有利于發(fā)揚(yáng)炎黃子孫“尊老愛幼”的傳統(tǒng)美德,我們見到的一張張褐的、黑的、滿是歲月刀刻的面容,悲哀 、歡快深埋其中。我們想給他們的不止是這一點(diǎn)的時(shí)間,但對(duì)這些年逾古稀的人,或許沒有什么比愛和眷注更重要,更直接。
3、這次運(yùn)動(dòng)有利于新參加青協(xié)的同學(xué)更好的了解志愿者的工作。錘煉和教導(dǎo)了我隊(duì)志愿者。讓我們?cè)诔砷L(zhǎng)為一顆樹時(shí)吸收需要的養(yǎng)分。
養(yǎng)老院工作總結(jié)8
一年來(lái),xx敬老院在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下,在相關(guān)部門的大力支持和關(guān)心下,踐行以民為本,為民解困,為民服務(wù)的宗旨,維護(hù)好老人權(quán)益,進(jìn)一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展,使全院五保老人的衣、食、住、醫(yī)得到全面貫徹落實(shí),各項(xiàng)工作走上了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、正;,F(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行以下總結(jié)。
一、建章立制,進(jìn)行規(guī)范管理
在加大軟硬件投入的.同時(shí),更加注重制度建設(shè),努力實(shí)現(xiàn)人性化管理。
一是健全各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持做到以人為本,以制管院,在廣泛征求供養(yǎng)對(duì)象基礎(chǔ)上,制定了院長(zhǎng)責(zé)任制、管理人員崗位職責(zé)、值班制度、吹事員崗位職責(zé)、敬老院老人管理規(guī)定、食堂管理制、財(cái)務(wù)、衛(wèi)生、醫(yī)療等一系列制度,促使各項(xiàng)制度不斷健全完善。
二是強(qiáng)化院務(wù)管理,為確保院內(nèi)規(guī)范有序運(yùn)作,實(shí)行民主管理,挑選有行動(dòng)能力的老人,成立了財(cái)務(wù)小組、伙食管理小組、衛(wèi)生小組、院務(wù)管理小組等,負(fù)責(zé)敬老院日常事務(wù)管理和參與重大事項(xiàng)決定,同時(shí)負(fù)有監(jiān)督院長(zhǎng)及管理人員工作職能,并定期檢查各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況。
三是加強(qiáng)服務(wù)人員素質(zhì)教育,堅(jiān)持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位,針對(duì)院內(nèi)供養(yǎng)老人熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,經(jīng)常展開討論,商量對(duì)策,在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力。
二、強(qiáng)化服務(wù),營(yíng)造溫馨環(huán)境
為改善五保老人生活環(huán)境,提高生活質(zhì)量,xx敬老院始終把服務(wù)工作放在首位。一是加大硬件設(shè)施投入。每年為院民購(gòu)買夏、冬兩季全套衣物兩套,又統(tǒng)一購(gòu)買更換了新床及床上用品。二是做好環(huán)境衛(wèi)生保潔和美化,栽花種草,定期進(jìn)行衛(wèi)生大掃除,院內(nèi)環(huán)境得到進(jìn)一步整潔和美化。三是竭力服務(wù)老人生活起居,千方百計(jì)滿足老人的愿望,全力做好老人服務(wù)工作。
根據(jù)老人特點(diǎn),在食譜方面做到暈素搭配,對(duì)患有疾病的老人,專門安排人送飯菜,對(duì)生活不能自理的病危老人,不厭其煩,精心伺候。每逢節(jié)日,都為老人準(zhǔn)備豐盛的菜飯。四是注重老人健康工作,每年均組織1至2次健康體檢,統(tǒng)一為他們購(gòu)買了城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn),生病打針吃藥只需記帳,如遇住院還派專人照料。
三、強(qiáng)化管理,保證健康發(fā)展
建立五保老人個(gè)人資料檔案和健康檔案,做好五保老人跟蹤服務(wù)。通過建立、鍵全和完善工作崗位責(zé)任制和落實(shí),大家都基本切實(shí)履行好崗位職責(zé),做好具體供養(yǎng)服務(wù)工作,值班管理人員每天早、晚按時(shí)到供養(yǎng)老人房?jī)?nèi)巡查老人情況。對(duì)行動(dòng)不便、重病人送醫(yī)送藥到床前,對(duì)危險(xiǎn)病人及時(shí)反映及時(shí)送醫(yī)院醫(yī)治,使病人盡快得以恢復(fù)。膳食管理方面,安排好每星期菜譜,搞好廚房衛(wèi)生,妥善保管食物,防止病從口入。
護(hù)理衛(wèi)生管理方面,保持老人房?jī)?nèi)清潔,定期為老人床被單。對(duì)殘疾老人端飯菜,定期給他們理發(fā)。安全管理方面,長(zhǎng)期進(jìn)行安全知識(shí)宣傳,規(guī)范用電用火,制定了外出請(qǐng)消假制度,院內(nèi)安裝了監(jiān)控探頭。每個(gè)職工要根據(jù)自己的工作分工、做到各項(xiàng)工作有章可循、程序明確、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活、工作高效,對(duì)存在問題徹底解決。
養(yǎng)老院工作總結(jié)9
20xx年,我們?cè)诿裾块T的領(lǐng)導(dǎo)下,通過自身的努力,完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)將20xx年度工作小結(jié)如下:
一、改變觀念,推行無(wú)紙化辦公,實(shí)行信息化管理
從20xx年開始,我院推行信息化管理。
一是通過培訓(xùn),員工逐步掌握電腦操作,通過電腦記錄《護(hù)理交班記錄》。
二是全部數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)電子化,老人、員工數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)庫(kù)管理,達(dá)到動(dòng)態(tài)管理、即時(shí)掌握各種信息。
三是各種表格電子化,數(shù)據(jù)不僅準(zhǔn)確全面,真正做到無(wú)紙化辦公。
二、提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)防范意識(shí),強(qiáng)化老人護(hù)理安全
針對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的特點(diǎn),我們重點(diǎn)抓好老人護(hù)理工作的安全工作。
1、強(qiáng)化員工安全教育,提高員工安全意識(shí)。我們每月對(duì)員工進(jìn)行“安全教育”,在員工中開展消防滅火等方面的知識(shí)和技能培訓(xùn),特別是滅火器的使用,以及“火災(zāi)防護(hù)流程”教育。
2、加強(qiáng)安全防護(hù)器材的保存和管理。每月進(jìn)行一次安全檢查,排查消防器的有限期和保管情況。
3、與員工簽定消防責(zé)任狀,實(shí)行院長(zhǎng)全面負(fù)責(zé),分級(jí)管理,全員共抓的.運(yùn)行機(jī)制。
三、加強(qiáng)硬件建設(shè),促進(jìn)軟件建設(shè)
提高老人護(hù)理水平通過全區(qū)“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)行達(dá)標(biāo)”考核,我們?cè)趶?qiáng)化硬件的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善軟件建設(shè),全面提高我院的老人護(hù)理水平。
一是在市、區(qū)慈善會(huì)支持下,獲得“善款”xx元,新增一套“太陽(yáng)能熱水器”,有效降低運(yùn)行成本。安裝一套“xx網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控?cái)z像頭”,全面提高我院安全防范水平,
二是強(qiáng)化員工職業(yè)技能培訓(xùn),安全員積極參加安全生產(chǎn)培訓(xùn),并通過特殊設(shè)備作業(yè)培訓(xùn),一名護(hù)理員通過培訓(xùn),獲得“護(hù)理專業(yè)初級(jí)證書”。
三是全面提高護(hù)理質(zhì)量,增強(qiáng)老人對(duì)養(yǎng)老院“養(yǎng)老”的信心,除每月對(duì)員工進(jìn)行護(hù)理考核外,獎(jiǎng)勤罰懶。我們還通過老人家屬對(duì)員工進(jìn)行“滿意度”測(cè)評(píng),達(dá)到提高護(hù)理水平的。
四、圍繞“運(yùn)行考核達(dá)標(biāo)”工作
全面提高內(nèi)部管理水平在20xx年“運(yùn)行考核達(dá)標(biāo)”工作中,我們以“達(dá)標(biāo)”為動(dòng)力,全面提高管理水平,分階段、分層次地完善我院的各項(xiàng)管理制度,狠抓達(dá)標(biāo),注重保持。首先,召開員工大會(huì)傳達(dá)區(qū)民政局的文件精神,提高員工對(duì)“達(dá)標(biāo)”工作的認(rèn)識(shí),對(duì)照“標(biāo)準(zhǔn)”自查自糾,分步實(shí)施,做到逐項(xiàng)達(dá)標(biāo)。
五、新年工作打算
1、加強(qiáng)員工技能培訓(xùn),全面員工素質(zhì)
積極參加市區(qū)“護(hù)理員”職業(yè)培訓(xùn),計(jì)劃x名護(hù)理員參加“護(hù)理員職業(yè)技能”(初級(jí))培訓(xùn),x名護(hù)理員參加“護(hù)理員職業(yè)技能”(中級(jí))培訓(xùn)。x名員工參加繼續(xù)教育換證培訓(xùn)。全年組織x次以上內(nèi)部培訓(xùn),通過以會(huì)代培、以考代培等形式,在員工中開展“護(hù)理知識(shí)”和電腦技能培訓(xùn)。以強(qiáng)化老人護(hù)理流程操作為基礎(chǔ),全面提高員工護(hù)理的水平。
2、完善我院“規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)”機(jī)制
一是讓每位老人家屬簽定《住養(yǎng)老人風(fēng)險(xiǎn)告知書》,要求老人與院方同舟共濟(jì),共同做好避風(fēng)險(xiǎn)工作。
二是動(dòng)員全體入住老人參加意外保險(xiǎn),提高保險(xiǎn)系數(shù)。
三是在員工中開展“十個(gè)一點(diǎn)”活動(dòng),即微笑多一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、說話輕一點(diǎn)、腦子活一點(diǎn)、理由少一點(diǎn)、肚量大一點(diǎn)、做事多一點(diǎn)、脾氣小一點(diǎn)、動(dòng)作快一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)。
全面提高服務(wù)質(zhì)量,以老人參保為基礎(chǔ),以護(hù)理員操作為抓手,突出制度“規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)”的機(jī)制,全面降低入住老人的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。
3、全面落實(shí)管理制度,狠抓規(guī)范操作
繼續(xù)抓好“運(yùn)行考核達(dá)標(biāo)”工作,做到制度落實(shí)到位,各項(xiàng)記錄全面及時(shí)。在20xx年的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步提高“達(dá)標(biāo)”的軟、硬件建設(shè)。力爭(zhēng)在新的一年里,取得更好的成績(jī)。
養(yǎng)老院工作總結(jié)10
本院認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的五保供養(yǎng)方針、政策和街道黨工委、辦事處及上級(jí)部門對(duì)本院工作的指示精神,以創(chuàng)立省一級(jí)養(yǎng)老院為動(dòng)力,以服務(wù)五保老人為重點(diǎn),以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理制度化、生活規(guī)律化、設(shè)施齊全化、環(huán)境花園化為標(biāo)準(zhǔn),全院上下,團(tuán)結(jié)一心,扎實(shí)做好了20xx年的各項(xiàng)工作,歸納起來(lái)主要表此刻以下幾個(gè)方面:
一、健全了制度,實(shí)行了規(guī)范化管理
堅(jiān)持以人為本,注重從完善制度入手,努力實(shí)現(xiàn)以制管院。先后制定了院長(zhǎng)職責(zé)制,工作人員崗位目標(biāo)職責(zé)制,衛(wèi)生檢查制度,“五好院民評(píng)比制度”、“禮貌院民小組”評(píng)比制度、衛(wèi)生房間評(píng)比制度、院民內(nèi)務(wù)整理十項(xiàng)規(guī)范、院民外出請(qǐng)銷假制度、安全值班制度、五保對(duì)象入住養(yǎng)老院登記建檔制度、分級(jí)護(hù)理制度、管理人員例會(huì)制度等。經(jīng)過抓制度落實(shí),有效提高了院民的綜合素質(zhì),理順了院務(wù)管理秩序。
二、認(rèn)真開展了“三項(xiàng)評(píng)比”活動(dòng)
在全院范圍內(nèi)認(rèn)真組織開展“五好院民評(píng)比”、“禮貌院民小組評(píng)比”和“衛(wèi)生房間評(píng)比”活動(dòng),每半年評(píng)比一次。年終將評(píng)出的“五好院民”、“禮貌院民小組”和“衛(wèi)生房間”舉行隆重的表彰大會(huì),五好院民配戴大紅花和五好院民胸牌,每人發(fā)放50元獎(jiǎng)金,向禮貌院民小組頒發(fā)了大型獎(jiǎng)牌和30元獎(jiǎng)金,向衛(wèi)生房間得主發(fā)放了“衛(wèi)生房間錦旗”和30元獎(jiǎng)金。經(jīng)過經(jīng)項(xiàng)活動(dòng)的開展,培養(yǎng)和激發(fā)了廣大院民的爭(zhēng)先意識(shí),增強(qiáng)了院民的團(tuán)體榮譽(yù)感。
三、進(jìn)一步規(guī)范了院民請(qǐng)銷假制度的`落實(shí)
院民外出需向院務(wù)管理人員請(qǐng)假并準(zhǔn)許后,領(lǐng)取院民標(biāo)識(shí)牌后方可放人出行,院民回院向院務(wù)管理人員交回標(biāo)識(shí)牌并消假,這樣做的效果是直觀、明確、嚴(yán)密、有效地杜絕了院民私自外出的混亂現(xiàn)象,也為防止院民外出走失和院民在外出期間出現(xiàn)不測(cè),能夠得到社會(huì)各界的及時(shí)有效救助供給了便利條件。
四、嚴(yán)格執(zhí)行了五保老人入住養(yǎng)老院
健全檔案制度工作中,堅(jiān)持做到把好“兩關(guān)”,一是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有精神病的不準(zhǔn)入院;二是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有傳染病的不準(zhǔn)入院。對(duì)具備入院條件的我們做到了愿進(jìn)全進(jìn),并為他們建立了個(gè)人信息檔案,實(shí)行一人一檔、一檔一盒。檔內(nèi)存有院民個(gè)人加入五保申請(qǐng)表,入住養(yǎng)老院審批表、醫(yī)院健康查體資料,入住養(yǎng)老院協(xié)議書等。為我們?nèi)嬲莆赵好竦母鞣N信息供給了方便,也為因人服務(wù)管理確定了目標(biāo)。
五、建立了自我管理機(jī)制
我們堅(jiān)持以人為本的辦院理念,注重發(fā)揮老人的作用,一是推選出由院民參與的院務(wù)管理委員會(huì),負(fù)責(zé)討論制定養(yǎng)老院的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和本年度工作計(jì)劃。二是院務(wù)管理委員會(huì)下設(shè)了伙食管理領(lǐng)導(dǎo)小組,廣泛征求和聽取院民在生活方面的意見和提議,負(fù)責(zé)制定每周飯、菜譜,具體掌握伙食標(biāo)準(zhǔn),定期結(jié)算伙食帳目、重大節(jié)日調(diào)劑好飯菜花樣,保證飯菜供應(yīng)。三是成立了安全衛(wèi)生后勤領(lǐng)導(dǎo)小組,小組成員輪流值班,并負(fù)責(zé)院內(nèi)線路檢修,嚴(yán)格衛(wèi)生制度,防止食物中毒,嚴(yán)格落實(shí)鍋爐操作規(guī)程,防止意外事故發(fā)生。由于我們健全了院民自治的有效機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)了各小組的工作進(jìn)取性,保證了全院各項(xiàng)工作的有序運(yùn)行。
六、實(shí)行了分級(jí)護(hù)理,為老人供給了人性化,親情式服務(wù)
一是親情護(hù)理從點(diǎn)滴做起。
二是開展了談心活動(dòng)。
三是分級(jí)護(hù)理,對(duì)一般院民實(shí)行常規(guī)護(hù)理,對(duì)半自理院民實(shí)行二級(jí)護(hù)理,對(duì)生活不能自理的院民實(shí)行了一級(jí)護(hù)理,讓五保老人真切感受到黨和政府的關(guān)懷社會(huì)的溫暖,使他們堅(jiān)定對(duì)生活的信心,揚(yáng)起生活的風(fēng)帆。
七、對(duì)上進(jìn)取爭(zhēng)取,努力提高辦院條件
針對(duì)本院設(shè)施老化的實(shí)際,全年共向街道辦事處和上級(jí)業(yè)務(wù)部門爭(zhēng)取到位資金xx多萬(wàn)元。先后對(duì)院內(nèi)所有房屋進(jìn)行了粉刷和維修,并對(duì)院內(nèi)前排平房加蓋了二層樓,新增床位62張,擴(kuò)大了辦院規(guī)模,購(gòu)進(jìn)全新鍋爐一臺(tái),新建鍋爐房四間,保證了院民的正常飲水和過冬取暖,為廣大院民安度晚年供給了舒適的生活、娛樂條件。
總之,20xx年經(jīng)過全院上下團(tuán)結(jié)奮斗,我院工作取得了必須成績(jī),受到了上級(jí)和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù),成績(jī)只能說明過去,不能代表此刻,更不能說明將來(lái)。下一年,我們將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家的五保供養(yǎng)方針、政策,緊緊依靠上級(jí)和廣大院民,開拓創(chuàng)新,不斷進(jìn)取,努力使我院的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,為構(gòu)建和諧社會(huì)做出我們的新貢獻(xiàn)。
養(yǎng)老院工作總結(jié)11
時(shí)光如水、歲月如梭,帶著些許的工作成績(jī)和很多的工作遺憾又走到了20xxxxx年的年尾。一年來(lái)xxxxx縣xxxxx敬老院在局總支的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,每名職工踏實(shí)工作、守紀(jì)奉公、盡職履責(zé)、不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)、夯實(shí)服務(wù)水平與質(zhì)量,總體服務(wù)水平較之往年有了質(zhì)的飛躍;供養(yǎng)對(duì)象雖年事已高,但在院內(nèi)的各項(xiàng)建設(shè)均以不同的方式發(fā)揮著自己的余熱,做到了“老有所為”;一年來(lái)xxxxx敬老院的全面建設(shè)得到了進(jìn)一步的提升。一年來(lái)全院的工作成績(jī)是突出的,但也存在著一些不足的地方。具體如下:
一、取得的工作成績(jī)
(一)完成了供養(yǎng)對(duì)象搬遷后的適應(yīng)問題。我院工作人員在人員少,工作頭緒多的情況下,克服各種困難順利的完成局領(lǐng)導(dǎo)賦予的所有搬遷工作任務(wù),工作的效率得到局領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
1、供養(yǎng)對(duì)象對(duì)生活環(huán)境的適應(yīng)和工作人員工作量、工作對(duì)象的適應(yīng)。
2、日常生活制度和工作日程的適應(yīng)。
(二)各種生活設(shè)施設(shè)備的完備和水、電、消防設(shè)施設(shè)備的高度完好率。在供養(yǎng)對(duì)象搬遷前與搬遷后的近xxxxx個(gè)月時(shí)間,xxxxx敬老院將相關(guān)水、電、消防、生活設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面的修繕與更換,對(duì)未配備的設(shè)備進(jìn)行了采購(gòu)補(bǔ)充。
(三)設(shè)立省級(jí)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點(diǎn)區(qū)”。我院是省醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點(diǎn)單位,年初,我院與xxxxx鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院結(jié)成醫(yī)養(yǎng)結(jié)合對(duì)子并簽定合作協(xié)議、明確各自責(zé)任分工與義務(wù),試點(diǎn)區(qū)于20xxxxx年xxxxx月xxxxx日正式投入運(yùn)行,運(yùn)行以來(lái)得到州、縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和供養(yǎng)對(duì)象的首肯,并在全州進(jìn)行全面推廣。
(四)以“養(yǎng)老服務(wù)體系質(zhì)量大檢查”xxxxx項(xiàng)為準(zhǔn)繩,對(duì)全院存在的問題進(jìn)行全方位的督改,督改工作取得顯著成果,F(xiàn)我院未達(dá)標(biāo)率小于xxxxx%,總達(dá)標(biāo)率達(dá)到:優(yōu)。
1、對(duì)各種制度進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化和完善:工作制度、生活制度、人員管理制度、財(cái)務(wù)制度、消防安全制度、食品安全制度等。做到用制度管理人、管理物(財(cái)務(wù)支出),用制度細(xì)化工作責(zé)任分工、明確到個(gè)人,工作獎(jiǎng)懲的“高壓線”能真正的“打”到具體個(gè)人;工作制度的細(xì)化和完善大大的提高了工作人員的工作積極性和主觀能動(dòng)性,工作效率顯著提高,服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步得到提升。
2、完備完善硬件設(shè)施設(shè)備。對(duì)室外健身器材進(jìn)行了配備,增強(qiáng)老人體魄;對(duì)廚房進(jìn)行達(dá)標(biāo)改造(現(xiàn)已近結(jié)束),為下步辦理《食品經(jīng)營(yíng)許可證》打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);增建xxxxx次蓄水池保證全院用水安全;增設(shè)吸煙區(qū)和烤火區(qū),保證衛(wèi)生清潔與保暖的同時(shí)確保用火安全等。
3、對(duì)種養(yǎng)區(qū)進(jìn)行改造與種養(yǎng)責(zé)任分工。為保證季節(jié)性間斷供給和老人勞作(鍛煉)的積極性,對(duì)院內(nèi)的種養(yǎng)區(qū)進(jìn)行了改造和責(zé)任分,自給率有所改善,老人勞動(dòng)積極性得到有效提高。
二、存在的問題與不足
(一)20xxxxx年因供養(yǎng)對(duì)象的遷入,工作人員工作頭緒亂,工作成效不高。
(二)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點(diǎn)區(qū)成立的必然性和資源浪費(fèi)的現(xiàn)實(shí)性的矛盾仍未得到解決:醫(yī)養(yǎng)結(jié)合方便了敬老院供養(yǎng)對(duì)象就醫(yī)的便捷問題,但投入的資金和資源與服務(wù)對(duì)象局限性的問題沒有得到解決,下步應(yīng)在引入上下大功夫;也反應(yīng)了xxxxx敬老院入住率低的頑疾。
(三)對(duì)全省“養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量大檢查”認(rèn)識(shí)不夠,給局總支帶來(lái)了不良影響。全省xxxxx個(gè)督改單位,我院就是其中一家。
(四)前期對(duì)人員管理不夠,導(dǎo)致后期服務(wù)人員松散自大,給院內(nèi)的管理帶來(lái)很多負(fù)面影響。
(五)整改工作落實(shí)不夠扎實(shí),導(dǎo)致整改達(dá)標(biāo)速度滯后。
一年的工作誠(chéng)然成績(jī)多于不足,但成績(jī)僅是過去,問題的解決還正當(dāng)時(shí),新的`工作任務(wù)仍等著我們?nèi)ネ瓿。展望?lái)年的工作,全院工作人員熱情激昂,為更好的完成來(lái)年的工作任務(wù),讓xxxxx縣xxxxx敬老院全面建設(shè)上臺(tái)階,特制定此工作計(jì)劃:
三、20xxxxx年工作計(jì)劃
一、辦理《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立許可證》及《食品經(jīng)營(yíng)許可證》使“養(yǎng)老服務(wù)體系質(zhì)量大檢查”合格率達(dá)到xxxxx%。
二、新綜合樓電梯的安裝。
(一)、使新綜合樓達(dá)到xxxxx%無(wú)障礙環(huán)境。
(二)、方便半失能老人的出入、減少老人摔跌風(fēng)險(xiǎn)。
(三)、提高房間使用率;現(xiàn)因未安裝電梯,行動(dòng)不便老人均只能集中于xxxxx樓住宿,而xxxxx樓以上大部份房間卻處于空閑狀態(tài):我院失能、半失能老人占全院老人人數(shù)xxxxx%,以致一樓再無(wú)可利用的床位;電梯的安裝已迫在眉睫、也勢(shì)在必行。
三、提高供養(yǎng)對(duì)象入住率;加大宣傳力度,讓符合條件的五保老人和城鎮(zhèn)三無(wú)人員無(wú)后顧之憂的自愿入住供養(yǎng),同時(shí)在對(duì)外引入上下大力氣,最大限度的解決資源浪費(fèi)的問題。
四、加強(qiáng)護(hù)工隊(duì)伍建設(shè),提高服務(wù)水平;多管齊下爭(zhēng)取20xxxxx年護(hù)工持證上崗率達(dá)到xxxxx%,以專業(yè)的方式提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量上臺(tái)階。
五、完善附屬設(shè)施建設(shè);完成老綜合樓墻面翻新、新老綜合樓樓頂與消防水池的xxxxx次防水等。
20xxxxx年的工作目標(biāo)已明確,我院將在來(lái)年的工作中嚴(yán)格落實(shí),認(rèn)真執(zhí)行。
養(yǎng)老院工作總結(jié)12
時(shí)光如水、歲月如梭,帶著些許的工作成績(jī)和很多的工作遺憾又走到了20xx年的年尾。一年來(lái)xx敬老院在xx的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,每名職工踏實(shí)工作、守紀(jì)奉公、盡職履責(zé)、不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)、夯實(shí)服務(wù)水平與質(zhì)量,總體服務(wù)水平較之往年有了質(zhì)的飛躍;供養(yǎng)對(duì)象雖年事已高,但在院內(nèi)的各項(xiàng)建設(shè)均以不同的方式發(fā)揮著自己的余熱,做到了“老有所為”;一年來(lái)xx敬老院的全面建設(shè)得到了進(jìn)一步的提升。一年來(lái)全院的工作成績(jī)是突出的,但也存在著一些不足的地方。具體如下:
一、取得的工作成績(jī)
(一)完成了供養(yǎng)對(duì)象搬遷后的適應(yīng)問題。自20xx年x月x日xx敬老院搬遷至我院后,我院工作人員在人員少,工作頭緒多的情況下,克服各種困難順利的`完成局領(lǐng)導(dǎo)賦予的所有搬遷工作任務(wù),工作的效率得到局領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
1、供養(yǎng)對(duì)象對(duì)生活環(huán)境的適應(yīng)和工作人員工作量、工作對(duì)象的適應(yīng)。
2、日常生活制度和工作日程的適應(yīng)。
。ǘ└鞣N生活設(shè)施設(shè)備的完備和水、電、消防設(shè)施設(shè)備的高度完好率。在供養(yǎng)對(duì)象搬遷前與搬遷后的近四個(gè)月時(shí)間,xx敬老院將相關(guān)水、電、消防、生活設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面的修繕與更換,對(duì)未配備的設(shè)備進(jìn)行了采購(gòu)補(bǔ)充,如:生活設(shè)備冰箱、消毒柜的采買,微型消防站的建立等。
(三)設(shè)立省級(jí)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點(diǎn)區(qū)”。我院是省醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點(diǎn)單位,年初,我院與xx鎮(zhèn)xx衛(wèi)生院結(jié)成醫(yī)養(yǎng)結(jié)合對(duì)子并簽定合作協(xié)議、明確各自責(zé)任分工與義務(wù),試點(diǎn)區(qū)于x月x日正式投入運(yùn)行,運(yùn)行以來(lái)得到州、縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和供養(yǎng)對(duì)象的首肯,并在全州進(jìn)行全面推廣。
二、存在的問題與不足
。ㄒ唬┥习肽暌蚬B(yǎng)對(duì)象的遷入,工作人員工作頭緒亂,工作成效不高。
。ǘ┽t(yī)養(yǎng)結(jié)合試點(diǎn)區(qū)成立的必然性和資源浪費(fèi)的現(xiàn)實(shí)性的矛盾仍未得到解決:醫(yī)養(yǎng)結(jié)合方便了敬老院供養(yǎng)對(duì)象就醫(yī)的便捷問題,但投入的資金和資源與服務(wù)對(duì)象局限性的問題沒有得到解決,下步應(yīng)在引入上下大功夫;也反應(yīng)了xx敬老院入住率低的頑疾。
(三)前期對(duì)人員管理不夠,導(dǎo)致后期服務(wù)人員松散自大,給院內(nèi)的管理帶來(lái)很多負(fù)面影響。
(四)整改工作落實(shí)不夠扎實(shí),導(dǎo)致整改達(dá)標(biāo)速度滯后,如:至今廚房改造仍未完成。
一年的工作誠(chéng)然成績(jī)多于不足,但成績(jī)僅是過去,問題的解決還正當(dāng)時(shí),新的工作任務(wù)仍等著我們?nèi)ネ瓿。展望?lái)年的工作,全院工作人員熱情激昂,將更好的完成來(lái)年的工作任務(wù)。
養(yǎng)老院工作總結(jié)13
作為外科護(hù)士,我也是盡責(zé)的去配合醫(yī)生做好工作,無(wú)論是在平時(shí)的工作里面或者是在遇到一些特殊的情況發(fā)生,我都是會(huì)冷靜的處理,當(dāng)然也是自己的經(jīng)驗(yàn)也是還算是豐富的原因,也是帶好了新人,在此也是就自己一年外科的工作來(lái)總結(jié)下。
時(shí)間也是過得很快,一年結(jié)束了,但是回顧自己的工作,其實(shí)也是清楚有很多的方面是自己要去努力才能做好的,雖然有一些的經(jīng)驗(yàn),自己也算是一個(gè)老護(hù)士了,但同時(shí)也是明白自己其實(shí)也是有很多的一個(gè)方面是和其他的同事相比也是有不同的,但也是把自己的經(jīng)驗(yàn)去用好去做好工作,同時(shí)對(duì)于分配給我?guī)У男峦拢乙彩菄?yán)格的要求,并且也是盡心的去帶領(lǐng)她們來(lái)做好了工作,對(duì)于護(hù)理來(lái)說,其實(shí)很多的時(shí)候都是需要我們重復(fù)的多去做,才能熟悉才能做好的,即使是遇到一些特殊的情況,也是會(huì)有自己的思考和辦法,而不是特別的茫然。
而一年下來(lái),我也是感受到在崗位工作里頭,自己沒有松懈,也是很多的工作得到了病人的肯定,看到他們的健康,我也是很高興,這也是我一直工作下去的一個(gè)動(dòng)力,我清楚護(hù)理的工作是辛苦的,要堅(jiān)持下去并不是那么的容易,也是看到太多離開這個(gè)崗位的同事了不過我也是有自己的`一個(gè)堅(jiān)持。
除了做好了自己的護(hù)理工作,去帶好新的同事,我也是自己會(huì)去學(xué)習(xí),不斷的充實(shí)自己來(lái)提升,遇到一些特殊的情況多去問,做過之后也是去思考,然后找資料來(lái)看相關(guān)的病例以及熟悉這些情況是這么樣的,只有如此,我才能去把護(hù)理而做好,即使我不是醫(yī)生,但是對(duì)于很多的病情,我也是有了一定的了解,平時(shí)也是會(huì)多去問醫(yī)生,同時(shí)參加醫(yī)院和科室組織的一些培訓(xùn),去不斷的思考,去改變,護(hù)理工作除了經(jīng)驗(yàn)也是要對(duì)于各種的情況有了了解而才能做得更好的,對(duì)于自己來(lái)說,的確作為護(hù)士,我也是堅(jiān)持了很久,同時(shí)也是明白越是做得久了,越是要多學(xué),不能單純的憑借以前的經(jīng)驗(yàn),而且醫(yī)學(xué)的知識(shí)和技巧也是在不斷的進(jìn)步的,我也是不能去落后。
一年的護(hù)理工作,在外科,我也是有了提升,同時(shí)也是積累的經(jīng)驗(yàn)讓我看到,工作不斷的開展中也是會(huì)發(fā)現(xiàn)以前自己做的一些方面是不足,我也是會(huì)不斷的積累來(lái)在今后把護(hù)理工作做得更好。
養(yǎng)老院工作總結(jié)14
為進(jìn)一步提高敬老院管理人員素質(zhì),選好配xx老院院長(zhǎng)和工作人員,xx縣民政局面向全縣發(fā)布了招聘公告。采用了“公開招聘,擇優(yōu)錄取”的辦法,招聘了一批人員素質(zhì)高、服務(wù)理念強(qiáng)的敬老院工作人員,F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下:
一、分工明確,組織規(guī)范化
為了規(guī)范招聘程序,做到公開、公正、合法、有序,xx縣民政局以局長(zhǎng)xx為組長(zhǎng),副局長(zhǎng)xx為副組長(zhǎng),業(yè)務(wù)股所有成員為組員專門成立了“敬老院工作人員招聘工作小組”,對(duì)宣傳、測(cè)試、審核等進(jìn)行了明確的分工,并將具體工作落實(shí)到個(gè)人。形成了一個(gè)監(jiān)督與協(xié)作相協(xié)調(diào)的系統(tǒng)化、規(guī)范化的招聘體系。
二、大力宣傳,廣納賢才
為最大限度的選配一支精干、高效的敬老院服務(wù)隊(duì)伍,經(jīng)研究決定,xx縣民政局面向全縣發(fā)布了電視招聘廣告,并下發(fā)了《xxxxxxx》至各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行張貼。公告中對(duì)報(bào)名條件,工資待遇和工作職責(zé)有了明確的規(guī)定,要求報(bào)名人員符合:
1、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的路線、方針、政策,有較強(qiáng)的責(zé)任心,熱愛老人事業(yè),初中以上文化,男女不限;
2、有一定的組織協(xié)調(diào)和工作能力,年齡在50周歲以下(優(yōu)秀者可放寬至55周歲);身體健康,無(wú)傳染病的xx籍公民。
3、懂管理、財(cái)會(huì)、烹飪、種養(yǎng)者優(yōu)先。
三、全面測(cè)試,嚴(yán)格選拔
對(duì)符合條件的報(bào)名者,按要求填寫了《xxxxxx》,經(jīng)過半個(gè)多月的.報(bào)名篩選共有x人通過了初審。
對(duì)通過初審的報(bào)名者,xx縣民政局對(duì)其政治時(shí)事、語(yǔ)言表達(dá)和計(jì)算能力進(jìn)行了嚴(yán)格的筆試,按筆試成績(jī)由高到低以1:2的比例確定了面試名單。對(duì)通過筆試的應(yīng)聘人員,縣民政局組織了面試小組,就應(yīng)聘人員的管理能力,對(duì)老人的愛心關(guān)懷以及如何協(xié)調(diào)家庭與敬老院工作等方面進(jìn)行了面試評(píng)分。隨后,對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了政審,對(duì)政審合格者進(jìn)行了鄰里走訪,對(duì)其日常的為人也進(jìn)行了全面的了解。根據(jù)綜合測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù),由高到低確定了擬錄用名單,并向全縣公布,對(duì)無(wú)異議的擬錄用人員組織簽訂了《xxxxx》。總共有三所敬老院院長(zhǎng)進(jìn)行了更換,三所敬老院的管理人員進(jìn)行了調(diào)整,更新率達(dá)到x℅。
四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)水平,做好過渡工作
為使新招聘的敬老院管理人員盡快熟悉業(yè)務(wù),幫助其盡快適應(yīng)新工作,縣民政局舉辦了敬老院管理人員崗前培訓(xùn)班,組織學(xué)習(xí)了國(guó)務(wù)院《xxxxxx》和xx省實(shí)施《xxxxxx》辦法,以及農(nóng)村敬老院建設(shè)和服務(wù)管理規(guī)范。通過學(xué)習(xí),廣大管理人員進(jìn)一步明確了工作職責(zé),增強(qiáng)了責(zé)任感和事業(yè)心。他們紛紛表示:要以院為家,愛崗敬業(yè),努力把我縣的敬老院管理工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。
總的來(lái)說,通過本次招聘工作,我縣在敬老院管理和服務(wù)上有了很大突破,也取得了一些成績(jī),但與上級(jí)的要求還有差距,與兄弟縣市相比仍有不足。我們將繼續(xù)努力,將敬老院工作推向一個(gè)新的高度、新的水平,切實(shí)做到老有所養(yǎng)、老有所樂。
養(yǎng)老院工作總結(jié)15
今年的工作,具體匯報(bào)如下:
一、建制度全面實(shí)行規(guī)范化管理
在加大軟硬件投入的同時(shí),更加注重制度建設(shè),努力實(shí)現(xiàn)人性化管理。一是健全各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持做到以人為本,以制管院。在廣泛征求供養(yǎng)對(duì)象基礎(chǔ)上,制定了院長(zhǎng)責(zé)任制、崗位目標(biāo)責(zé)任制、院務(wù)公開制、食堂管理制、財(cái)務(wù)、衛(wèi)生、醫(yī)療、文化娛樂等一系列制度,而且定期組織院民學(xué)習(xí)討論,促使各項(xiàng)制度不斷健全完善。并做到上墻公示,接受院民監(jiān)督。二是強(qiáng)化院務(wù)管理委員會(huì)作用。為確保院內(nèi)規(guī)范有序運(yùn)作,實(shí)行民主管理,文明辦院,選舉7人組建了院務(wù)管理委員會(huì),負(fù)責(zé)敬老院日常事務(wù)管理及重大事項(xiàng)決定,同時(shí)負(fù)有監(jiān)督院長(zhǎng)及管理人員工作職能。并定期檢查各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況。三是加強(qiáng)服務(wù)人員素質(zhì)教育。堅(jiān)持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位。平時(shí)組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),解決實(shí)際困難。針對(duì)院內(nèi)老人熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,經(jīng)常展開討論,商量對(duì)策,在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力。為強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)責(zé)任感與自覺性,對(duì)照崗位目標(biāo)責(zé)任制,實(shí)行定期考核,并同個(gè)人利益掛鉤。
二、加強(qiáng)管理,不斷改善五保老人入住環(huán)境,努力提高生活質(zhì)量。
首先,加強(qiáng)對(duì)敬老院人員的管理。建立健全管理人員工作責(zé)任制,嚴(yán)格值班制度、出勤制度、獎(jiǎng)懲制度、分工負(fù)責(zé)制度、包干制度等,做到人人人有責(zé)任,事事有人管。五保老人也按住宿區(qū)選舉舍長(zhǎng),加強(qiáng)對(duì)各住宿區(qū)環(huán)境、安全檢查和對(duì)老人外出的管理。
其次,定期對(duì)五保老人的.衣服、床上用品、日用品進(jìn)行更換,保持老人始終有一個(gè)良好的生活狀態(tài)。保證日常文娛活動(dòng)不斷,定期組織開展較大的文體活動(dòng),使五保老人心情好,并有正常的情感交流。
第三,組織開展生產(chǎn)活動(dòng),既提高院內(nèi)生產(chǎn)自給水平,又使有勞動(dòng)能力的五保老人有事做,滿足他們勞動(dòng)和創(chuàng)收的需要。
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