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      1. 收銀工作總結

        時間:2022-04-25 19:39:44 工作總結 我要投稿

        收銀工作總結熱門

          總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它是增長才干的一種好辦法,讓我們好好寫一份總結吧。但是總結有什么要求呢?下面是小編為大家收集的收銀工作總結熱門,僅供參考,歡迎大家閱讀。

        收銀工作總結熱門

        收銀工作總結熱門1

          3個月來,在領導的正確指導下,在師父和同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的履行一名收銀員的職責,圓滿完成工作任務,得到領導肯定和同事們的好評,總結起來收獲很多。

          在收銀工作中學習,不斷提高自己的業務水平

          作為一名收銀員,只有自己的業務水平高了,才能贏得同事們的支持。雖然我在公司實際不長,但是我一直不斷的學習前輩們努力工作,但這些成績還是不夠的,隨著公司的發展,對我們收銀員的工作提出了新的要求,我也會不斷的努力學習前輩們的工作精神,與公司共同發展進步。

         。1)、專業能力

          作為一個收銀員,你必須掌握一定的專業知識和專業能力,隨著你的管理職位的不斷提升,專業能力的重要性將逐漸減少。作為基層的員工,個人的專業能力將非常的重要。專業能力的來源無非是兩個方面:1是從書本中來,2是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的員工,你的同事!安粣u下問”是每一個員工所應具備的態度。

         。2)、溝通能力

          所謂溝通,是指疏通彼此的意見。和客戶的溝通和處理和回答客戶一些咨詢和問題,適時的向客戶推薦一些他可能需要的產品。

         。3)、學習能力

          當今的社會是學習型的社會,當今的企業也必須是學習型的企業,對于我們每個人也必須是學習型的主體。學習分兩種,一是書本學習,一是實踐學習,兩者應交替進行。你只有不停的學習,你才能更好的、更快的進步,才能跟上趕上社會的.發展。走上社會的我們,要完全主動的去學習,視學習為一種習慣,為生活的一種常態。學習應該是廣泛的,專業的,管理的,經營的,生活的,休閑的,各種各樣,都是一種學習。未來人與人之間的競爭,不是你過去的能力怎樣,現在的能力怎樣?而是你現在學習怎樣,現在的學習是你未來競爭的根本。

         。4)、職業道德

          但丁有一句話:智慧的缺陷可以用道德彌補,但道德的缺陷無法用智慧去彌補。對于工作中人,不管是領導,還是員工,職業道德是第一位的。這就好比對于一個人而言,健康、財富、地位、愛情等都很重要,但健康是“1”,其他的都是“0”,只要“1”(健康)的存在,個人的意義才能無限大。職業道德對于工作的人而言,就是那個“1”,只有良好的職業道德的存在,上述的六種能力才有存在的意義,對于公司而言,才是一個合格之人才。職業道德不等同于對企業的向心力,但作為一個員工。不管公司的好與不好,不管職位的高低,不管薪水的多少,對自己職業的負責,是一種基本的素養,是個人發展的根基!白鲆惶旌蜕凶惨惶扃姟,只要你在公司一天,就要好好的去撞一天鐘。

          以上,僅僅是個人的一些看法,要做好一個收銀員,要做的事還很多。我堅信一句話:師傅領進門,修行靠個人。一切的一切,個人以為,都要靠自己去感悟,將一切的一切變成自己的東西。

          3個月工作下來,我們的工作得到了領導和同事的肯定。做為一個收銀員,能夠在收銀員一級解決的問題,我決不去麻煩領導。雖然工作取得了一定的成績,但還有很多發展的空間,我相信,只要我努力,一定會把工作做得更好。

        收銀工作總結熱門2

          從擔任XX總收銀的第一天起,我深知工作的不容易,為做好這份工作不斷努力,不斷加強業務能力學習。在領導的精心領導下,同事們的積極支持和配合下,我嚴格要求自己,較好的履行了一名超市收銀主管的職責。在這一年里,與同事和睦相處,自覺履行公司的規章制度和收銀工作紀律,認真完成各項工作內容。現將這一年的工作情況作以簡要總結。

          一、全年重點工作任務、核心績效指示完成情況做簡要介紹

         。ㄒ唬榱私档唾Y金安全風險,每天都做好各項交接記錄。

          1、每晚關店時,門店必須安排一位男工作人員護送收銀員到總收室,并同店長做好資金清點、放置的監督工作。

          2、每晚關店后、都認真清點收銀員交接的錢款,同時與電腦系統中全額是否一致、有無差錯,必須做到日清日結。

          3、帳前款繳款時,認真做好交接工作,收銀員夜班繳款時做好現金交接記錄,登記好第一筆賬目。

          4、做好現金交接之后,必須同時把保險柜密碼打亂,然后檢查紅外線報警系統是否正常,如果不正常,要立刻通知相關人員進行搶修,保證萬無一失。

          以上幾個方面雖然是小事,為了保證資金的安全,雖然每一天都重復工作,但我嚴格要求自己不可以掉以輕心,每一天都不能忽略。

          二、完成了全年票據管理、核對工作

          1、每天都登陸系統查看發票號碼。發票起始號碼是否有誤,是否順序連號,有無錯亂,如果有錯亂的,要在普票里修改正確,并做好記錄,以免后期無法查實。

          2、每天下班無收款時,一定要盤點發票消耗,以免產生異常。

          3、配送安裝單據時、要認真查看存根聯發票是否連號。

          4、在收銀過程當中,認真核對顧客交錢時預付款單據和手工單據金額是否一致,張數是否正確,同時在預付款系統里核對手工單據是否正確。

          三、認真做好單據憑證退貨處理

          1、退貨處理時,認真核對廠家授權書,退廠拖機單,營銷做的訂單編號,在S3系統里掃描。

          2、在S3系統歸檔以后,要認真核對掃描編號,確保一致后才能在系統里做退廠拖機單,再郵寄給總部。每一個環節都要認真核對清楚,防止在寄出去的單據還有錯誤,給總部審單工作人員增加工作量。

          四、認真做好資金、各種支票和SAP上傳工作

          1、每天下午銀行工作人員來取款以后,要做到各項掃描工作在最短時間內完成。

          2、SAP單據上傳要在10分鐘內完成,要做到快捷、仔細,以免給總部做賬帶來不必要的麻煩。

          五、認真完成了家電下鄉及節能補貼各項工作

          1、在家電下鄉工作中,我嚴格要求審核顧客的.每一份資料,身份證件、發票復印件、戶口姓名是否一致。

          2、家電下鄉及節能補貼資料在電腦系統錄入時,都認真錄入每一份、每一張單據,為了防止出錯,錄入后再認真一一核對,確保無誤。

          3、在節能補貼中,我嚴格要求審核顧客的每一份資料,身份證件、發票復印件、戶口姓名是否一致,唯一標識碼。

          六、做到了工作崗位文明服務

          1、作為一名收銀員,我們是在前臺,是蘇寧品牌的一個形象窗口,服務每一位顧客,在工作中一定要做到唱收唱付。

          2、在顧客付完款后,要給顧客解釋好每一張票據保管工作,微笑服務好每一位顧客。

          3、做為收銀組工作人員,每天都會遇到不同的顧客,對每位客人我們都微笑服務,“顧客至上”深入我們每個人心中。面對顧客,臉上始終面帶微笑,要讓顧客知道我們的熱情。即使在工作中遇到一些不高興的服務,我們仍然以微笑交流,那么再無理的顧客也不會發脾氣。所謂“至真至誠,陽光服務”,這樣一來顧客高興自己也舒心。

        收銀工作總結熱門3

          對于這份工作,我能認認真真,踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當一個普通的角色,這個角色不單單是收錢這么簡單,其中還有很多復雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經驗,增添了不少見識。

          但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態去服務每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事,但是我都必須克服,不能帶有負面的情緒,因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態度。

          每天都會遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對不同的顧客我們應提供不同的服務,因為這一行業不變的宗旨是:"顧客至上"。面對顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的服務,要讓顧客體會到親切感,即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們仍然以笑臉相迎,那么再無理的.客人也沒有理由發脾氣,所謂"相逢一笑,百事消",這樣一來顧客開心自己也舒心。

          雖然這只是簡簡單單的一個收銀員,在別人看來是那么微不足道,可是從中卻教會人很多道理,提高我們自身的素質。不斷地學習,不斷地提高自己的道德修養,不斷提高自己的服務技巧。"只有學習才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養,提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員,只要不斷的向前走,才能走我們自己想要的一片天!相信我,我可以把它做的更好,謝謝領導的賞識,我熱愛這份工作,我要把它做得最好!

          我是今年四月份到單位工作的,在領導和同事們的大力幫助下,我順利地通過了試用期,個人的業務基礎水平也有了很大的提高,較好地完成了一名收銀員的工作任務,得到了領導肯定和同事們的好評。

          一、好的方面

          1、不斷加強自身學習,業務水平大大提高。

          洗車行的設施、管理和工作都體現了星級的水準,自己以前也有從事收銀工作的經歷,但到了新的工作崗位上卻出現了一些不適應。在業務主管和同事們的大力幫助下,我認真地學習,勤奮地工作,有不懂不會的地方就積極虛心的向工作經驗豐富、業務水平高的老同事請教,在通過自己的不斷努力下,很快就勝任本職,完成任務較好。

          2、愛崗敬業,個人能力素質得到不斷加強。

          來到洗車行工作以后,自己對這里的環境和工作內容都非常的喜歡。單位平時注重對員工全面素質的培養,在學習了禮儀常識、管理課程、安全常識、日常行為道德規范等課程后,我們的能力素質得到了不斷的提升,團隊精神和集體榮譽感大大加強。

          3、嚴于律己,遵守單位的規章制度。

          在平時的工作中,我能夠按照洗車行的管理規定嚴格要求自己,做到不遲到,不早退。做為收銀員,我能夠嚴格落實財經制度,按照職責權限收帳出單,從沒有發生侵占單位利益和謀求私利的情況,確保經過自己手的每一分錢都是清清楚楚、明明白白。

          4、尊重領導,團結同事,服從管理,樂于助人。

          作為一名員工,我能夠自覺服從上級領導和管理,主動配合好工作,遇事常請示匯報。平時生活中,關心照顧身邊的同事,積極幫助需要幫助的人。不傳播小道消息,不背后議論他人,不拉幫結派,不做不利于團結的事。

          5、注重言行,樹立文明、健康、良好的員工形象。

          在每次上班中,我都十分注重自己的儀容和舉止。因為,作為收銀員也是展示洗車行管理和形象的一道窗口。在每一次替客人結帳時,我都保持微笑,認真對待,耐心的解答客人的疑問,為客人做最滿意的服務。

          二、存在問題

          1、自身的學習抓得還不緊。

          在平時生活中,還不能抽空加強文化知識的學習,充實提升自己,所讀的書也多半是一些娛樂和消遣的雜志。

          2、工作的主動性、團結協作意識還有待加強。

          工作中對上級安排或者本職范圍內的事情都能盡心盡力去做好,但在協助他人完成工作和參加單位的一些培訓時還表現得不夠積極。

          3、下步打算

         。1)努力鉆研本職業務,提升職務技能。

          不能滿足當前的業務水平,還要虛心的向業務精湛的老同事學習,不斷提升服務品質,提高工作效率,達到零失誤、零差錯。

         。2)踏實努力,為單位建設發展繼續貢獻力量。

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