關于工作總結通用15篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結了吧。那么你知道總結如何寫嗎?以下是小編為大家收集的關于工作總結,歡迎閱讀與收藏。
關于工作總結1
曾經看過一篇文章,作者把職場人員分為兩種類型:做的和不做的;做的又分為兩種:認真做的和應付地做的;認真做的又分為兩種:做后總結的和做后沒有總結的。最后,世界上的職場人員就有了成功和失敗之分,前一類成功了,后一類失敗了。所以有人總結出“總結能力是職場成長的跳板”,這話是很有道理的。
我們說:目標就像大海中的導航燈,它指引我們工作的方向,不讓我們迷途、偏軌;而計劃就是我們為了達到目標而量身定做的步驟與工作方法,它不斷地告訴我們離目標的距離、時間,是衡量我們完成目標的一個又一個的標桿。但我想問問在座的各位:是不是有了目標、有了計劃企業就能正常運作嗎?就能如期如愿的到達我們的目的地嗎?。。。。。(大家思考,并請人回答、解說)
什么是戴明循環理論(提問)?
戴明循環理論就是PDCA企業管理循環系統,企業管理其實是一個從Plan—Do—Check—Action,即:計劃—執行—檢查—行動的一個循環不止的運作系統,對總結檢查的結果進行處理,成功的經驗加以肯定并適當推廣、標準化 ;失敗的教訓加以總結,未解決的問題放到下一 個PDCA循環里。
也就是告訴我們,不論做什么事情我們首先要學會作計劃,然后按照計劃執行,在執行的過程中,我們要不段的去檢測、修正,再行動,再檢測、再修正,再行動,直至一個目標的完成,繼續制定新的目標、新的計劃,周而復始,往復循環,逐步提升企業的業績、擴大企業的規模,達到企業的長短期規劃。。。。
我說總結就是一個檢測、是一個評估,大家認可嗎?
什么是檢測,檢測就是對我們以前的工作好的方面認識,并繼續發揚;不足的方面也要認識,并在下次工作中不讓它再次產生。管理學上有一句話:企業在改革和發展中,要允許職員犯錯誤,沒有錯誤也就沒有發展(大家認可嗎?)。。。但是相同的錯誤不允許發生兩次。一個錯誤一而再、再而三的發生,說明了一個人在工作中根本沒有研究錯誤發生的原因,沒有研究,當然也就無法規避,無法規避當然也就再次發生,試問,一個企業如此經營能發展嗎?我想不用我說,得到的結論肯定是:無法進步,更別談改革和發展了。
關于工作總結2
尊敬的各位領導各位同志們大家好:
20xx年度以來,我科室在院領導的關懷和支持下,緊緊圍繞醫院的奮斗目標,立足崗位,拼搏奉獻,取得了一定的成績,現將我科室今年以來的工作情況總結如下: 一、政治思想方面
我科室全體醫護人員堅持全心全意為人民服務的主導思想 積極參加各項政治活動,維護領導,團結同志 培養良好的職業道德和敬業精神,工作任勞任怨,使我科室20xx年度患者滿意度最高,無患者投訴現象。
二、業務工作方面
積極圍繞婦幼衛生工作方針,以提高管理水平和業務能力為前提,堅持走臨床和社會工作相結合的道路,積極配合全院職工齊心協力,努力認真完成各項工作,在20xx年度中我科室的每一位醫生都能夠熟練掌握婦產科常見病、多發病的診治,能夠熟練診斷處理產科并發癥及合并癥,熟練診治婦產科各種急癥、重癥,獨立進行婦產科常見手術及各種計劃生育手術,工作中嚴格執行各種工作制度和操作規程,一絲不茍的處理每一個病人,在最大限度上避免了誤診、誤治,一年來我科室共接診住院患者約1100余人次,其中產婦約900余人,通過剖宮產分娩的患者約800余人,自然分娩患者約80余人,與20xx年度相比自然分娩人數有所下降,中期引產及保胎患者共計約150人,婦科手術包括子宮切除、盆腔腫物、宮外孕、前庭大腺囊腫等共計約60例,輸卵管吻合術一例,以上病例無一例醫療事故及醫療糾紛住院患者都按時出院,20xx年我科室門診共接診患者約3000余人,婦產科門診自開展無痛人流手術后門診收入明顯提高,并且門診小型微創手術如取上環、人工流產、清宮術 輸卵管通水等手術無一例醫療事故差錯發生,并有著收費合理患者滿意度高入院容易等好評。我科室本年度住院部及門診總共為醫院創收約210萬元,
三、醫患關系方面
我科室存在其特殊性,所以醫患溝通很重要也很困難,但婦產科全體醫護人員相互理解、團結一致、對住院分娩病人耐心做好醫患溝通,讓患者及家屬了解產程中可能發生的情況,并理解這一過程,這樣我們的醫患關系非常融洽。
四、管理方面
、賴栏褡袷嘏虐嘀贫燃笆自\負責制度,杜絕了空崗漏崗而發生醫療事故,堅持床頭交接班制度,加強重點時段如夜班、中午班、節假日班等的管理,對重點病人的管理、如搶救室的患者和普通病房的危重患者,作為科室早會及交接班時討論的重點,并引起各班的重視,②我科室消毒責任明確、正規并及時記錄,③手術病人嚴格把握手術指征及加強圍手術期的管理降低手術風險、對危重病人盡快診治,并請示上級領導會診討論,對我院現有水平及條件不能診治的患者及時轉診,手術嚴格無菌操作,無一例產褥感染。④加強醫療文件的書寫的管理,我科室堅持出院患者病歷及時完成并層層把關,力爭每一份病例一次成型安全出科。
五、增收與節支方面
增收方面:我科室在全科人員的努力配合及護士長的嚴格督促下熟練掌握各項收費標準,把該收的錢一分不少收回來,加強催款力度避免患者欠費現象。
節支方面:盡量減少水電各種一次性耗材及藥品浪費。為科室及醫院創造最大的經濟效益。
六、存在的不足
、 個別醫護人員態度強硬、缺乏耐心 愛心并缺少對工作的熱情、使醫患關系緊張
、 個別醫生無菌觀念不強沒能嚴格遵守無菌操作制度
③ 多數醫護人員時間觀念不強,遲到早退現象嚴重,包括我本人。
七、努力方向
、 加強專業知識的學習,提高醫務人員的業務素質和業務水平,希望院領導提供醫生每年一名醫生外出進修學習的機會和每月或每周院內學習及特殊病人討論的機會。
、 積極開展新項目,如:開展產前準媽媽課堂及產后康復知識的宣教工作,積極鼓勵患者在條件允許的情況下能夠經陰道分娩,以提高自然分娩率。門診即將開展陰道灌洗 上藥等治療陰道炎的新技術以及宮頸錐切等技術。
以上就是我科室在過去的一年中所做的點點成績和取得的微小收獲,其中有很多缺點和不足,我們會繼續努力工作,展望未來我們任重而道遠充滿希望,我相信在各位領導的帶領和指導下,在我們科室每個成員的努力工作下,在我院各個兄弟科室的密切配合下,我們會克服一切困難堅決杜絕重特大醫療事故的發生,努力成為20xx年全院效益最高 患者滿意度最高 醫護人員最團結的模范科室。
婦產科:xxx
20xx年12月19日
關于工作總結3
學院教學評估工作已經取得成果,我系通過開展此項工作,深刻感受到它進一步推進了課程改革,強化了學校教育教學管理,規范了辦學行為,為全面提高教學質量奠定了良好的基礎。為進一步將教改工作引向深入,查找工作中的不足,總結經驗,現將我系評估工作總結如下:
一.基本情況
20xx年我院成立工程與機電系,自我系成立以來,遵循“以評促建、以評促改、以評促管、評建結合、重在建設”的方針,將評估工作作為我系的常規工作來抓。
20xx年6月至20xx年5月,收集評估所需教學資料,完善數據采集平臺。20xx年6月至8月,按照原來的云南經貿外事職業學院人才培養工作評估指標體系任務分解表,將需要我系負責的評估材料梳理,并將指標體系分解到個人,初步歸納裝檔。20xx年9月,將所有評估材料整理歸檔,查缺補漏,將數據采集平臺中所出現數據提供相應佐證材料;20xx年10月,以機械制造與自動化專業為例,將人才培養工作評估調整為特色評估,所有機械制造與自動化專業評估材料單獨建檔。再次完善、梳理、補充,保證評估資料和數據采集平臺想吻合。
二、明確專業定位
我系所以專業確定合理的專業定位目標,專業建設定位為主動適應經濟和社會發展需要,以就業為導向,以培養高技能人才為目標,加強教學建設和教學改革,強化實踐應用能力的培養,不斷提高高職教育的教學質量。再次明確人才培養定位,專業培養目標和職業崗位
清晰。
三、課程模式與教學模式
。1)構建有特色的課程體系
以職業能力為主線;按照職業能力發展設臵為:2(公共基礎課程和專業課程)+0.5(綜合性實訓課程+職業素質訓練課)+0.5(校內生產實訓和校外頂崗實訓)。崗位技能培養階段分方向的培養模式,實施職業核心崗位能力培養的模塊化教學計劃,保證人才培養質量。高度重視課程教學資源庫建設,努力實現教學資源的電子化和網絡化。課程標準、教案、課件、實訓指導書、題庫、課程評價等立體化教學資源較豐富
1.與行業標準接軌的課程大綱(理論、實踐大綱)
2.“工作過程”和“教學過程”融合的教學設計
3.為“教、學、做”合一提供保證的實訓指導書和實訓任務書
4.來自合作企業的真實項目案例
5.開放式、全方位、生產性評價
。2)教學模式改革
按教學大綱要求,根據專業培養目標,將實踐教學內容分為基本技能、專業技能、技術應用與創新能力訓練三大模塊,提出不同要求分階段、有重點的組織實施。對每個實踐性教學項目,明確指導教師,結合我系自身情況,確定了實訓教學大綱,制定了科學合理的實訓教學計劃,建立了實習教學監督評價機制,同時完善了實訓教學體系,規范了實訓教學過程。依托校內生產性實訓車間和實訓基地,融“教、學、做”為一體,強化了學生職業技能的訓練,培養了學生的綜合職業能力,真正體現了教學過程的職業性、實踐性、開放性,突出了學
生的職業能力培養,促進了學生知識、技能、職業素養的協調發展,培養高技能人才。利用“校中廠”優勢教學資源,采用教、學、做為一體的教學模式,使理論實踐一體;學習項目與工作項目一致,知識學習、技能訓練、素質養成和實際工作內容一體;
四、師資隊伍
在師資隊伍建設中,我系從內外結合兩方面考慮,在校企融合的管理平臺下,堅持聘用教學名師及企業技術骨干,同時注重培養骨干教師,堅持專兼職教師相結合的原則,積極拓寬師資隊伍的來源渠道,優化教師隊伍,健全管理機制,致力于“雙師型”教師隊伍的建設,建設具有雙師素質、雙師結構的機械制造及自動化專業教學團隊,使得專業團隊成員結構合理,專兼結合,在課程設計和學生綜合實踐能力訓練方面形成了一套較成熟的經驗。繼續加強師資隊伍建設,讓骨干教師下到基層單位進行鍛煉,對于沒有相關專業實踐經驗的教師盡可能多地安排他們到生產、建設、管理、服務第一線實習,豐富、提高實踐技能。
20xx年我院工程系的“機械制造及自動化專業團隊”被云南省教育廳評為“20xx年高等學校省級教學團隊”
自著手建設機械制造及自動化專業團隊至今,團隊教師學歷結構有了明顯改善,共有3名教師外派進修研究生學歷,5名教師參加全國計算機信息高新技術計算機輔助設計模塊高級繪圖員級(國家職業
資格三級)培訓,成績合格,為建設具有雙師素質、雙師機構的優秀教學團隊拉開了序幕。
五、實踐條件
1、基地建設情況
20xx年7月金工實訓基地被云南省教育廳評為“云南省高職高專院校示范性實習實訓基地”, 企業共建校內實訓基地一個,專業實訓室11個。建有科學的管理制度,開放管理,滿足相關專業實踐教學需要,設備利用率高。
2、基地建設成效
。1)建立了以“技能訓練”為中心,與專業培養目標相適應的實踐教學體系,包括基本技能實訓、專項技能實訓、專業綜合實訓、畢業綜合實習、畢業設計等。
。2)有效促進教師和學生對工廠真實環境的了解,更加真切地感受到在真實環境中的教和學,大大加快了理論與實踐的結合,學生增強了責任感和學習的積極性,提高了學生的職業技能。
。3)正確處理了生產和教學的關系,實現學校與企業“優勢互補、資源共享、互惠互利、共同發展”的雙贏結果,企業在滿足學生實訓的前提下,以多種形式廣泛開展民用產品和軍工產品的生產任務,取得了較好的經濟效益。
六、質量保障
1.教學管理制度健全
2.備、教、批、輔、考各個環節及畢業實習管理運行有效,落實情況良好。
3.教學監控記錄詳細完整,學生評教、教師評學、同行評價、學習委員座談會、班科會有序開展
4.教研活動規范,教師聽課制度落實到位
5.實訓基地使用登記表、值班記錄詳盡
6.學生分組考勤:小組長負責制
7.班主任檢查制度
8.有序開展職業資格鑒定
七、專業建設成果
目前正在建設云南省高職高專實習實訓示范基地(金工實訓基地)、云南省高等學校20xx年教學團隊(機械制造及自動化專業團隊)、校級特色專業建設(機械制造與自動化專業)相互支撐,共同建設。利用機械制造與自動化專業畢業生就業面廣的優勢,適應現代市場的發展需要,打造一支朝氣蓬勃、奮發向上的機械制造與自動化專業教學科研團隊,逐步形成在省內領先、全國有影響的機械制造與自動化專業人才培養模式,培養基礎扎實、創新意識強、專業技能好、
關于工作總結4
彈指之間,新的一年已經到來;厥走^去,使我懂得了很多,認識了很多,也學到了很多。作為一名會計工作人員,在工作中認真履行自己的工作職責,以嚴謹的工作作風完成領導交付的任務,按照國家有關會計制度,建立健全會計核算賬簿,積極主動幫助同事,同事之間及時溝通交流,搞好內部團結,促進公司發展。
在工作中,明確自己的工作目標,制定高效可行的工作計劃,不斷積累工作經驗,主動學習專業知識,才能把工作做到更好。其一:認真根據原始憑證編制記賬憑證,準確將記賬憑證錄入財務軟件。及時編制憑證匯總表,登記現金日記賬、銀行存款日記張、明細分類賬、總分類賬。認真核對工行、建行、農行、齊商、恒豐、浦發、信用社等銀行的對賬單,編制余額調節表,粘貼回單,裝訂憑證,存檔保管。其二:及時確認銷售收入,計算抵扣的進項稅額,打印電子口岸,準確認證專用發票,采集輸出海關發票、管道運輸發票等,將抵扣完的發票裝訂成冊,存檔保管。其三:通過趙部長的指導,學習了開具專用發票的有關注意事項,按照銷售部上報的發票申請單(申請單必須有高會計審核簽字),計算開票金額及開票份數,準確開具專用發票加蓋發票專用章,交給銷售部(領發票必須填寫發票領用明細表)。根據開具的發票號碼,編制發票匯總結報表,根據開具份數,填寫發票領購單。其四:記得剛接觸網上申報增值稅時,心里忐忑不安,在趙部長的耐心指導下,學習了如何填寫報稅的五個申報表,以及企業季度所得稅申報表,使自己的業務水平不斷提高。學習了如何填寫統
計報表,填寫時遇到不懂得,及時請教領導,順利將統計報表上報到統計站。衷心感謝領導的鼓勵,使我消除了顧慮,更好的完成了各項報表的申報工作,打印報稅申報表,立卷整理存檔。其五:按照單位價值在xxx元以上的房屋建筑物、機械設備、運輸工具等,建立固定資產明細賬。經趙部長指導,按照折舊率5%的比率,采用年限平均法計提固定資產折舊。固定資產的準確統計工作,離不開趙部長、高會計、翟保管、盧保管、郭部長、高部長等人的大力幫助,衷心感謝他們,俗話說:一個好漢三個幫。其六:統計倉庫財產物資的出入庫,辦公物資的購入與報廢,監督倉庫財產物資的以舊換新情況,對節約成本有著很重要的作用,我會堅持原則,秉公辦事。每天與翟保管核對倉庫物資成本總金額,做到賬賬相符;月底28日以后,盤點財產物資,編制物資盤點明細表,做到賬實相符,核對無誤,上報財務經理。
總之,20xx年的工作既繁忙又充實,為履行會計職責,積極工作,任勞任怨,服從領導安排。工作中,各種不同的壓力對我來說也是一種難得的挑戰和考驗,盡管工作中有很多的困難和曲折,在領導和同事的幫助下,困難迎刃而解。總結經驗和教訓,不斷加強自身專業技術水平和業務素質的提高,不斷的充實自己,為以后更好的工作奠定了堅實的基礎。新的一年任重而道遠,我要以新的工作姿態迎接挑戰,以嶄新的面貌投入工作。我堅信在公司領導的引導下和各位同事的大力幫助下一定能更好的完成各項工作。
關于工作總結5
積極響應校團委號召,以培養德才兼備的人才為宗旨,深入開展豐富多彩的活動,促進我院學生的全面發展。
1)倡導科技創新,培養學生動手能力,我院分團委開展班級網頁競賽活動,并且由我院同學制作的冶金學院網站在中南大學網頁競賽中獲得一等獎。
2)號召廣大同學投身于青年志愿者活動和社會實踐中去,積極開展“雙百助苗”活動,資助貧困學生。我院分團委榮獲“XX年度社會實踐先進組織單位”。
3)加強班風建設,增強同學之間團結互助精神,體現班組面貌特色,重點開展了“團日設計活動”。其中,環境002班以“環境保護”為主題的團日設計成果榮獲校二等獎。
4)為歡送98級畢業生,我院團委在黨委的指示下,精心組織舉辦了“啟航”畢業生歡送晚會,在會上,畢業生與院領導,低年級學生融于一體,讓學生們感受到學校和院系對學生的關懷。
四、積極配合院黨委、學工組開展學生工作,推進“三風”和“三文明建設,加強對學生會的指導作用,取得顯著成績。
五、外樹形象,加強宣傳報道力度,繼續辦好主題鮮明頗具特色的《冶金學子》院刊,在去年一年里,我院分團委的日常宣傳工作在評比中獲得第三名的好成績。
回顧過去的一年,我們欣喜的看到,冶金科學與工程學院分團委自成立以來,發揮自身優勢,努力開拓進取,工作取得了可喜的成績.在肯定成績的同時,我們也應清醒地認識到工作中仍有許多不足和值得改進的地方,這就需要我們新一屆的團學會干部發揚優點克服不足。
回首過去,我們深感自豪;展望未來,我們信心滿懷。我堅信即將產生的新一屆團委一定會找準自己的位置,抓住新的機遇,謀求新的發展,努力開創我院共青團工作的局面。最后,祝愿本屆團學代會取得圓滿成功!
關于工作總結6
一、20xx年工作總結及成績
嘉銘公司
1、完成對公司231棵樹木的編號及54棵棕櫚植物的檔案整理工作。
2、完成對售樓部及周邊植物的養護及管理工作,并對生長不好的苗木進行補救工作。并對水景進行提升維護,及時更換水草,對水池增加魚的數量,并投放飼料。其中更換草花8次,計4429元。水草更換3次,購買魚苗1次。修剪管理喬木1次,灌木13次,草坪修剪10次,打藥管理喬木2次,灌木5次,草坪10次,草花26次,施肥管理,喬木1次,灌木3次,草坪3次,冬季防凍管理一次。
3、完成對園林機械及藥品、肥料等物資的采買及維修工作。
4、完成售樓部盆花的更換購買及新辦公室大門處美化工作,并進行日常維護。
5、完成對7家園林施工單位的現場考察和總結工作,并對成都多家房地產公司園林進行參觀學習。
6、完成對小區園林初步設計,正在對施工圖進行審查修改。
7、完成種植土轉運工作,共計13000立方米,并對板房位置土方清理工作。
8、完成對公司的園林排水防洪工作進行排查,及時處理積水等問題。
9、全面了解公司苗木狀況,包括地產公司、酒店和萬景園林,并提供給設計單位,進行植物設計。
10、領導安排的臨時性工作。包括協助行政部進行車輛管理、小物資采買;蜀信物業、食堂物資采買;銷售鄉鎮、小區行銷及物資運輸等工作。
11、協助西園酒店和金湖花園的綠化技術工作,并安排工人進行協助打藥。
萬景園林
1、完成對園區1406棵樹木的編號和釘牌及整個園區1904棵植物的檔案整理工作,并對死亡304棵樹木進行統計。
2、完成對萬景園林的日常養護工作,對生長不好的苗木進行補救工作,其中包括除草5次、樹木施肥1次,保墑1次,打藥管理銀杏等大喬1次,桂花等小喬4次,澆水多次、小葉榕冬季防凍等。
3、7月21日萬景園林大雨導致50多棵樹木吹倒,及時組織排水和扶正工作。
4、完成對整個園區排水和溝渠清理工作,整個園區防盜等工作。
二、工作中存在的不足及改進措施
1、剛開始進入公司對公司工作流程等不熟悉,使工作效率低,現在已經完全熟悉。
2、在面對多位領導和部門安排的工作各不相同時,先后順序難以處理,與領導交流后,有了新的認識,遇到此種情況應及時向分管領導匯報,聽從分管領導安排。
3、在面對個人能力無法完成的工作時,總是自己干,延誤最佳處理時間,經領導提醒后,思想轉變,面對此種情況應該大膽向領導提出來,由領導安排人員協助完成工作。
4、工作中因被領導誤解而受批評時容易沖動,現思想已經轉變,遇到此種情況時,首先接受批評,尋找自己不足,然后單獨找領導匯報真實情況。
5、工作中匯報工作沒有嚴格按照流程,出現該什么工作向什么領導匯報,工作大小事情都向領導匯報的把握等問題,使工作開展不順利,現在明確自己的位置,嚴格按照流程操作。
6、工作中在做事的時候條理性不清楚,尤其是遇到突發狀況的時候,計劃被干擾時,原先預定好的目標就不能及時完成,應該工作中以身作則,盡力為成功找方法。我的方法是:化被動為主動,當月月末體現告訴領導下月的計劃,以便在關鍵時間點留出時間。
7、工作中開玩笑時,沒注意到言語對其他員工的影響,現在真切明白到,自己的言行代表著公司形象,應該及時自我約束。
三、20xx年工作規劃
1、做好自己的本職工作,對園林工程和園林養護尋找不足、汲取經驗,提高創新意識,做到對本職工作百分百負責任。
2、服從領導安排,對其它臨時性工作努力做好。自己不會的工作,要努力學會;自己會做的工作,要堅決做好。
3、工作中協調好領導交待的工作,注意同事間工作上的配合,同時也要自我約束,以公司為榮,以公司為家,以公司為本。
4、具體工作計劃:
4、1做好園林施工圖修改,完成園林工程招投標工作,做好一期園林景觀工程工作,并對園林施工進行學習和管理。
4、2、完成售樓部區域排水工作,并做好嘉銘和萬景排水防洪工作。
4、3.20xx年全年養護工作具體化,把樹木健康成長作為重點。
4、4.針對公司蔬菜和肉禽食品采購問題,建議萬景園林在正常工作同時,栽種部分蔬菜和喂養部分禽類動物。四、對公司發展的建議
1、工作分配加強系統化:各部門將各自工作整理匯報,由上層領導整理后再逐層分配,最后以書面或其他形式具體到每個員工,讓每個員工明白自己每天需要做的工作,這樣也能提高員工的工作積極性。
2、加強各部門工作協調,保持各部門相對獨立性的同時也要使各部門相互協作。比如,年底結算時,各部門應積極配合財務部的結算工作,但有工程開工時,公司就應該以工程部為核心,其它各部門做好配合,工作一起做,同時杜絕無秩序的一起做。
3、公司制度化建設和加強團隊建設和文化建設,建議每月發一期嘉銘動態或者是嘉銘工作天地,加強員工對公司的認同感和公司文化的認識。
最后,借用百盛集團的“找一份快樂的工作,找一份屬于自己的事業”,經過這半年的歷練,我成長了很多,在工作中也尋找到了很多快樂。
關于工作總結7
很慶幸自己能夠有機會加入北京xx,在這樣一支充滿活力,充滿自信,充滿濃厚感性文化的大家庭里,讓自己擁有良好平臺來展現自己;發揮自己的長處,彌補自己的缺失;不斷的積累自己的業務經驗與做人道理,為xx添磚加瓦!至此,心里充滿無限感激與期盼!
自x年6月10日加入xx至今已有半年之久,侄此年度結束之時,對自己半年來的工作總結如下幾個方面:
一、系統產品知識積累:由于自己剛剛加入建材銷售這個行業,對于公司產品項的認識與了解有一個基本過程,從管材管件,到水暖掛件,以及地暖的發展趨勢,更到沃菲爾德衛浴產品項的拓展,都在不斷的說明一個問題:公司的良性發展與發展壯大!
二、業務渠道的摸索與建設:我所負責的銷售區域為:遷安,古冶,開平三個區域,從開始的初次進店拜訪,到二次進貨渠道店,共累計有效客戶27家,其中a類店面8家,其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶,總共半年進貨額為十萬余元,以溫控閥單項為主,計劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設相對穩定,更會在明年的產品銷售中增加產品項。
三、品牌的建設尤其重要:xx的系列產品中,“我們只做高品質”的產品定位無論是對客戶的承諾還是對產品質量的保證,都充分說明公司在向前看向遠看,對此,客戶也給予了較高的評價,每一款地漏,每一條軟管,每一個角閥,每一米管材都體現了公司從生產到銷售再到售后服務每一個環節的自我監督與對客戶的保障。當然品牌不是朝夕就能建立的,靠的是執行,靠的是口碑,靠的是我們團隊的拼搏與努力!
關于工作總結8
**大酒店從10月16日正式開業以來,走過了八個多月不平凡的創業歷程;仡20xx年,酒店全體員工克服了剛剛起步,經驗不足等方方面面的困難,經歷了各種大型會議和重要vip客人的接待工作的考驗,逐漸由創業走上了成熟,也取得了可喜成績,在經營方式上初步實現了由探索經營向專業經營的轉變,在管理機制上實現了由人管人向制度管人的轉變,在經營效益上實現了由規模效益向利潤效益的轉變。在八個多月的時間里共接待客人人次,創營業收入萬元,實現凈利潤萬元(不含對外承包收入)。為此酒店做出了大量的工作,現總結如下:
一、認真作好各項準備工作,切實保障酒店的按時開業。
從20xx年2月21日市局黨組確定籌建酒店至4月16日正式開業,其間只有短短的40多天時間,在酒店一無所有的情況下,員工需要招聘,物品需要采購,各項規章制度及工作流程需要建立。面對這些方方面面的大量準備工作,加之籌建人員又缺乏經驗,可以說是時間緊,任務重,人員少。能否按時開業,像一塊石頭壓在酒店領導的心上,但又毫不猶豫的達成了共識,市局黨組的決定就是命令,時間再緊,任務再重,一定要堅決按時完成。為此飯店領導一班人積極動腦筋想辦法,認真研究領會籌備方案,并帶領臨時招聘來的幾個人員加班加點,夜以繼日的開展工作。
首先成立了籌建領導小組,先后四次召開小組會議,研究制定了籌建工作方案; 研究制定了采購物品計劃;研究制定了臨時用工人員招聘和培訓方案;制定了臨時用工人員的工資標準;制定了當前一個時期的工作重點和工作思路。并將這些工作分階段制定出時間進度表, 逐日抓落實,保障酒店的按時開業,得到了省市局領導的好評。
二是成立了物品采購領導小組,具體負責物品采購方案的落實。在董事會的支持幫助下,在短短的十多天時間里,會同機關監察、計財等有關科室同志一起對十三大類兩千多個品種的籌建物品進行了外出集體采購,按照廉政規定的要求,對需要政府采購和控辦批辦的大宗商品, 嚴格按照規定實行招標采購,并組織人員及時組織到位。
三是按時完成了人員招聘工作,人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲,能否招到較高素質的人員并及時到位,是酒店能否按時開業的關鍵,也是酒店以后能夠順利發展的保證。為此,我們認真作了以下工作:
1.充分利用報紙、廣播和電視進行廣告宣傳,盡可能讓更多的人知道開來大酒店的招聘事宜;
2.成立招聘工作小組,認真了解應聘人員的基本情況,按照酒店要求嚴格把關;
3.組織體檢,確保受聘人員身體健康,避免了傳染病人的進入;
4.對新近招聘的人員進行了軍訓,此舉的主要目的就是為了強化員工的整體觀念和組織紀律性,經過四天的軍訓取得了較為明顯的效果。
5.組織新聘人員到省開來酒店進行正規化的崗前業務培訓,經過22天的實習,新聘人員初步掌握了規定崗位的業務知識,增強了工作能力。整個招聘培訓前后歷時三十多天,共招聘培訓各類員工110余人,為酒店的開業奠定了良好的人才基礎。
關于工作總結9
國際金融危機爆發后,中國保險業遭受了巨大沖擊。如今一年過去,世界經濟正在復蘇,中國保險行業不僅走出了低谷,還彌補了自身的軟肋。如今的保險業成為中國金融業重要的組成部分,對中國經濟增長產生自己獨特的貢獻。當前,中國保險業走在快速發展的道路上,兼有巨大的潛力和開闊的前景。我們堅信中國保險業會逐步成為中國資本市場的中堅力量,當前,我國保險行業自身發展和對外開放速度明顯加快,競爭日益加劇,全面提升服務水平、營銷能力、強化企業形象、提高美譽度,已經成為行業共識。我們人保財險公司以保險市場規模、發展速度和水平位居全國同行業前列。**保險公司積極解答社會公眾對保險行業的相關咨詢,更好的展現了我公司從業人員的良好形象和公司的營銷方式和能力,進而樹立了良好的公眾形象和公信力,為廣大投保人選擇保險公司、保險代理人提供了參考。20xx年,***保險公司在業務上取得了廣泛進展,公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務,各項工作均順利發展。結合今年工作實際,將公司本年度工作總結如下:
一、指導思想
今年國際經濟雖然有所復蘇,但國際金融危機的陰霾尚未徹底消散,公司領導積極拓寬發展思路和發展空間,防范風險、穩健經營,積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流,帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心,進一步轉變觀念、改革創新,面對競爭日趨激烈的保險市場,公司強化核心競爭力,開展多元化經營,經過努力和拼搏,公司保持了較好的發展態勢,為***保險公司的持續發展,做出了應有的貢獻。
二、工作業績與主要做法
。ㄒ唬┘訌姽緲I務管理
為了使**保險公司穩步發展,公司領導制定了《***保險公司員工規范管理條例》,采取有效措施加強員工管理,通過不斷完善各種管理制度和方法,使其真正貫徹到行動中去,充分積發員工的積極性,使員工出成績、見效益。業務管理中我們主要采取以下工作措施:
1、根據省公司今年下達給我們的全年銷售工作計劃及任務,公司制定各個部門的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部門合理的、可實現的目標。在目標確定之后,本著“事事落實,事事督導”的方針,通過加強過程的管理和監控,來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、注重各個部門的團隊建設。一直以來公司都十分注重各部門經理和部門成員的思想和業務素質教育。一年來,公司通過多次組織動員會、業務研討會,開展業務培訓活動,組織公司員工學知識、找經驗,提高員工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、推銷技巧的知識上,并且強調對團隊精神的培養。促進各個團隊自身素質的不斷提高,為公司今年的持續、穩定發展打下了扎實的基礎。
3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新,不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進能出,能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。
。ǘ┕竟ぷ鳂I績
今年,壽險行業全面深化結構調整和業務轉型,加上受到全球性金融危機的影響,行業整體增速放緩,在這種情況下,公司經營實現“逆勢飛揚”,保費規模保持高于行業的增長水平,市場地位穩步提升。更為難得的是,公司先于市場成功實現轉型,業務結構、產品結構、業務品質、渠道績效、機構作業能力、業務價值、經營效益等均達到歷史最好水平,其中部分指標處于行業領先水平。
一、先于市場成功轉型,保持了核心業務增速第一的領先優勢
為進一步強化結構調整,全面發展高價值業務,公司在年初計劃工作會議上首次下達核心業務計劃任務,公司“核心業務戰略”的實施取得顯著成效:公司核心業務保費強勢增長,保費收入達***億元,同比增長***%;其中新契約核心業務保費收入***億元,增速超過**%,均領先市場平均水平。從各渠道來看,個險期繳保費增速達***%,增速遠高于市場。今年,個人保險保費近***億元,創歷史新高;銀代期繳**億元,市場份額***%,保持占比第一地位;法人短險實現保費***億元,同比增長***%,月均平臺突破****萬元。
二、業務結構和產品結構持續優化,達到業內領先水平
隨著公司轉型的深入,業務結構持續優化。公司核心業務占比達到**%,總體期繳占比達**%,新契約期繳占比超過**%,均處于市場領先水平。個險新契約業務中,傳統險和分紅險合計占比**%,遠高于市場平均水平,產品結構優勢明顯。
三、業務品質行業領先,渠道績效不斷提升
公司保險業務品質指標持續向好,達到行業領先水平。其中銀代續收各項指標均達到90%以上,位居行業第一。良好的續期業務品質確保了公司客戶數量和現金流量的穩定,為核心業務快速發展奠定了堅實基礎。
主要渠道KPI指標不斷提升,個險各項人力指標增幅均超過40%,創歷史新高;績優人力增長尤為明顯,增幅超過48%,績優人力占比達到41%,較去年同期上升7個百分點。同時,新人3月轉正率由1月的24%上升到5月的33%。隊伍留存率達到25%,較去年同期上升6%。渠道內部積淀逐漸形成,隊伍持續發展能力得到增強。
(三)認真做好車險經營管理和車貸逾期清收工作
加強車險業務經營管理,做好車貸逾期清收,是今年兩項非常重要的業務工作。車險業務一直以來是整個業務經營中具有舉足輕重的地位和作用,必須做大做強,做精做細。也就是繼續加快發展車險業務,保持較快的發展速度,同時,大力優化車險業務結構,嚴格控制高風險、高賠付的業務,從承保源頭抓起,從每一筆業務、每一件賠案、每一個環節抓起,從每一位承保人員抓起,全面提高車險業務經營管理水平,增強盈利能力,使車險真正成為增收保費和創造利潤的骨干險種。今年的車貸逾期清收工作,公司領導十分重視,為了更好地將清欠工作落到實處,公司成立了汽車消貸清欠工作領導小組,指定專人負責,制定了《汽車消貸清欠工作制度》,明確了職責和責任,并根據上級公司下達任務的完成情況,對責任人實行獎罰。經辦人員按照市公司統一部署和要求,加強逾期案件和合同未了責任的管理,規范催欠清收的工作流程,積極主動、認真扎實地做好這項工作,圓滿地完成了省公司下達的各期清欠任務,把車貸逾期給業務經營造成的風險和損失降到最低限度。
三、工作上的不足之處與下一步計劃
。ㄒ唬┕ぷ鞑蛔
目前存在的幾個主要問題。一是理賠難的問題,包括理賠流程尚需加快步伐、保險責任需事先向客戶說清楚、查勘定損服務態度尚需改進;二是銷售誤導的問題,營業員夸大保險責任、縮小責任免除、保險售后服務沒有持續性、營銷員的業務水平亟需提高。
(二)解決辦法
一要繼續重視解決群眾反映的突出問題,二要打造一流的員工隊伍,更好地服務于公司,三要抓好保險業行風建設長效管理,全面落實“兩個服務承諾,一個自律公約”各項內容,四要加強保險業宣傳力度,為開展行風建設營造良好的社會氛圍。
20xx年在公司領導的正確領導下,我們營銷部上下通力協作頑強進取,取得了不錯的成績,截止到12月底,共計完成保費103萬元,超額完成上級下發的任務。現將20xx年的工作總結如下:
一、我由20xx年10月加盟中國人壽,于06年2月擔任朝陽分部組訓一職,在06年六月參加省公司組織的初級組訓培訓,順利的拿到組訓合格證書。通過一系列的學習和在工作方面的實際,了解了組訓是在職場內協助業務主管從事職場練習、業務輔導、業務推動、活動治理等職能的專業治理人員。
主要事項:
全年以創優秀服務部為目標,積極開展各項工作。
壽險經營就是會務的經營。每月根據經營重點制做月行事歷進行會務治理。嚴格各項會務的順利召開:
。1)、首先在干部早會上天天對主管對各自團隊業績情況,業務伙伴的訪量、追蹤和記錄。促使各主客養成對屬員活動量追蹤和輔導的習慣。在每月當中都會選出當月的出單王做心得分享,在團隊樹立標桿,既起到了表揚先進又起到了引導教育的作用。
(2)、在一次早會中重點進行專題教育,氛圍營造及方案宣導。比如:區域拓展的開展中,前夕宣導、市場開發流程、拓展話術、拜訪技巧等,使伙伴們團隊協作意識增強,團隊凝聚力大大提升,也解決了一些業務員客戶資源問題,使伙伴們看到了希望,對未來布滿了信心,隊伍也得到了肯定。
。3)、二次早會中重點追蹤團隊成員動態和日活動安排。及時了解伙伴們的展業心態,碰到問題及時共同找到解決的方法,讓伙伴們感覺團隊就是家,就是軍隊,就是戰場。
在20xx年的工作中,通過區域拓展及產品說明會的運作,為全年的目標起到了積極的作用。
1、教育練習
通過以會帶訓,提高業務員的專業知識及展業技巧,創一個專業化團隊。
1、全年根據業務形勢的需要制定相應的教育練習方法和課題,在晨會中充分利用公司資源按行事歷安排逐一講授專題幫助伙伴們規劃職涯,增強從業信心,提高展業技巧。嚴格按照公司的銷售重點,對新險種的學習,話術的演練,及技能培訓都做到人人都能通關到位。如新險種康A康B險,總先讓所以伙伴進行專業的學習,通過學習,要業務在每次的早會上進行反復的演練,我部的一位伙伴在做心得分享就這樣么說:“我這所以能成功的簽這個份單,是按照公司教給我們的話術與客戶接洽的,雖然通關通了四五次,但是我覺得還是值得的……..”
2、通關愛心會,掌控好愛心班的學習時間,做到既對愛心班成員充實了教育,又留有時間讓其跑市場,多次組織愛心班成員實戰演練,話術過關等練習活動,強化愛心班成員銷售技能,幫助業務員破零舉績,
3、在每月不定期的講述一些激勵類小故事,激發展業激情。
2、表報治理表報治理追蹤到位
1、全年結合公司開展的各項勞動竟賽方案進行
一系列的表報追蹤。認真的傳達公司的精神和各項勞動競賽方案,月初及時訂立目標,制表上報,制做每月伙伴績效與達成競賽方案人員追蹤版塊。做方案宣導海報和業績追蹤海報,積極營造職場展業氛圍,制做標語口號,并及時更新。
2、在天天的晨會中通告前一天的各團隊業績進度、排名、個人獎項達成情況、與兄弟部業績對比情況。使業務員能夠清楚及時的知道自身的業績和所在團隊的業績狀況。關注全市業績動態,增強團隊榮譽感。團隊目標的達成:
全年完成期交保費103萬,主要利用公司的一系統措施,抓產品說明會的運作,抓好區域拓展,還有就是針對大單的突破,在20xx年,我部開發一位高端客戶,年交保費31萬元,實現開發大單零的突破。為全年的目標奠定堅實的基礎。
通過一年來的工作,讓我深切感受到要想做好一名組訓,要有扎實的專業知識、要有良好的表達能力、要有業務輔導能力、業務推動能力、人際溝通能力,所以我要在今后物工作中,加倍努力,不斷學習,不斷創新,為做一個優秀的壽險工作者而努力。
關于工作總結10
書店工作總結我們很有幸在學校的鼓勵下踏上了社會實踐的旅程.不但豐富了我的見聞,同時也鍛煉我的意志,也讓了解了許多為人處世的道理。我與幾個同學經過商量后,一起來到了位于解放西的新華書店.我們的工作很簡單,主要是在門口存包,在收銀臺蓋章,將一些新書上架.那里工作的哥哥姐姐也很照顧我們,累了就讓我們坐下看攤.一連七天六七小時的工作時間,任務也相當的艱巨.恰不巧又敢上了寒流,每天的行程變的艱難,但我們還是堅持下來了。這個世界上沒有十全十美的人,難免都會犯小錯誤,我也不例外.工作的時候難免有時會精力不集中.有時待客禮貌上有欠周到.加上天氣不好的原因,有時總會抱怨幾句.有時客人會對我們抱怨,心里真的很冤枉,很不服氣,但又不能對客人發火.這時我總是會想到以前我也曾扮演過這樣的角色,心里感覺十分的后悔.也許當時的我能站在別人的角度思考問題,客人能站在工作人員的角度思考問題或許人與人之間交往會變的無比的和諧,人與人之間就不會有怨恨,有誤解,人們就不會沖動。直到這次的實踐結束我才真正體會到我還是一個什么都不懂的小毛孩.我才真正的體會父母為了我們在外面奔波的艱辛,我真正的感覺到我每次與父母鬧別扭的不安.成長應該不單單是個子長的比以前高,知識比原來越來越豐富,而是我們應該越來越為我們身邊的人著想。我想這次實踐也許只是我們邁向社會,邁向人生的第一步.以后我應該更加積極的參加這類活動,學習更多的知識,增強適應社會的能力。
關于工作總結11
一、工作總結的特點
1、客觀性總結是對過去工作的回顧和評價,因而要尊重客觀事實,以事實為依據。
2、典型性總結出的'經驗教訓是基本的,突出的,本質的,有規律性的東西,在日常學習,工作,生活中很有現實意義,具有鼓舞,針砭等作用。
3、指導性通過工作總結,深知過去工作的成績與失誤及其原因,吸取經驗教訓,指導將來的工作,使今后少犯錯誤,取得更大的成績。
4、證明性這是說總結的基本表達手段是被動的(嚴格地說是證明),它要用自身實踐活動中的真實的,典型的材料來證明它所指出的各個判斷的正確性。
二、工作總結的內容
工作情況不同,總結的內容也就不同,總的來說,一般包括以下幾個方面:
1、基本情況包括工作的有關條件,工作經過情況和一些數據等等。
2、成績,缺點這是工作總結的中心重點?偨Y的目的就是要肯定成績,找出缺點。
3、經驗教訓在寫總結時,須注意發掘事物的本質及規律,使感性認識上升為理性認識,以指導將來的工作。
三、工作總結的格式和構成
。ㄒ唬┕ぷ骺偨Y的格式 總結的格式,也就是總結的結構,是組織和安排材料的表現形式。其格式不固定,一般有以下幾種:
1、條文式 條文式也稱條款式,是用序數詞給每一自然段編號的文章格式。通過給每個自然段編號,總結被分為幾個問題,按問題談情況和體會。這種格式有靈活,方便的特點。
2、兩段式總結分為兩部分:前一部分為總,主要寫做了哪些工作,取得了什么成績;后一部分是結,主要講經驗,教訓。這種總結格式具有結構簡單,中心明確的特點。
3、貫通式貫通式是圍繞主題對工作發展的全過程逐步進行總結,要以各個主要階段的情況,完成任務的方法以及結果進行較為具體的敘述。常按時間順序敘述情況,談經驗。這種格式具有結構緊湊,內容連貫的特點。
4、標題式把總結的內容分成若干部分,每部分提煉出一個小標題,分別闡述。這種格式具有層次分明,重點突出的特點。
一篇總結采用何種格式來組織和安排材料,是由內容決定的。所選結論應反映事物的內在聯系,服從全文中心。
(二)工作總結的構成
總結一般是由標題,正文,署名和日期幾個部分構成的。
1、標題標題,即總結的名稱。標明總結的單位,期限和性質。
2、正文正文一般又分為三個部分:開頭,主體和結尾。
。1)開頭交待總結的目的和總結的主要內容;或介紹單位的基本情況;或把所取得的成績簡明扼要地寫出來;或概括說明指導思想以及在什么形勢下作的總結。不管以何種方式開頭,都應簡煉,使總結很快進入主體。
。2)主體是總結的主要部分,是總結的重點和中心。它的內容就是總結的內容。
。3)結尾是總結的最后一部分,對全文進行歸納,總結;蛲怀龀煽儯换驅懡窈蟮拇蛩愫团Φ姆较;或指出工作中的缺點和存在的問題。
3、署名和日期
如果總結的標題中沒有寫明總結者或總結單位,就要在正文右下方寫明。最后還要在署名的下面寫明日期。
四、工作總結寫作的基本要求
不論何種格式的工作總結,其寫作都應遵循以下要求:
。ㄒ唬┱莆湛陀^事實,廣泛占有材料這是寫總結的基礎?偨Y,就是總括事實,得出結論。沒有事實就無法得出結論。總結的材料要準確,典型,豐富。寫總結的人得花大量的精力去搜集,積累豐富的材料,又要對搜集的材料進行篩選,確保材料的真實性和典型性。
。ǘ⿲φ加械牟牧献髡J真的分析研究這是寫好總結的關鍵。認真分析與研究,首先要有正確的指導思想。其次,要堅持實事求是的原則,克服夸大成績,回避錯誤的缺點。再次,要堅持運用辯證法,全面地看待過去的工作。既能看到得,又能看到失;既能看到現象,又能看到本質;既能看到主流,又能看到支流。最后,要突出重點。總結不是流水賬,不能不分主次地去羅列數字和事例,()要圍繞一個中心主題精心選用,分析典型材料,突出主要問題。
。ㄈ┓从程攸c,找出規律這是撰寫工作總結的重點。每個單位都有自己的特點,好的總結應當總結出那些具有典型意義的,反映自身特點的以及帶規律性的經驗教訓。
。ㄋ模┚唧w寫作過程中的要求
1、編好寫作提綱在編寫的提綱中,要明確回答想寫什么問題,哪些問題是主要問題等。就是簡單的總結,不寫提綱,也得有個腹稿。
2、交待要簡要,背景要鮮明總結中的情況敘述必須簡明扼要。對工作成績的大小以及工作的先進,落后,敘述一般要用比較法,通過縱橫比較,使得背景鮮明突出。
3、詳略須得當 根據總結的目的及中心,對主要問題要詳寫,次要的要略寫。
五、工作總結忌“三多”
當前年終將近,各單位、部門都忙于對一年來的各項工作進行總結概括。工作總結,顧名思義,就是對所做工作進行總體歸納和全面概括的具體結論。它不僅是對各項工作的具體做法、進展情況、取得經驗進行總結,更是對工作中存在問題、不足及下一年工作安排的概括。因此,工作總結特別是年終總結應具有客觀性、全面性和概括性。
可如今,一些單位的工作總結則變了“調”,串了“味”。例如有的單位在寫工作進展情況時,總把“基本完成、將要完成、預計達到”等字眼當頭;在寫到存在的問題時,則用“依然、還、比較”等字詞繞人眼;當寫到取得的成績時,就開始“添油加醋、濃墨重彩”一番敘述,把工作總結寫成了“業績匯報”、“工作匯報”,這樣,總結就變成了“工作業績多、虛話套話多、模糊字眼多”的“三多”總結。其實,工作總結只需要把所干工作實實在在、有始有終的進行全面客觀評價。對所做的工作,既要看到取得的成績,又要看到不足的地方,對于存在的問題,既要事實求是,又要全面客觀。所以,只有在心系群眾的基礎上,真正干了工作,才能用“實績”寫出群眾滿意的“總結”來。幼兒教師轉崗培訓小結大學生聯誼會年度工作小結廣播操比賽班主任小結
關于工作總結12
尊敬的領導:
我于成為公司的試用員工,到今天已經有x月了。在這x月里,我對行業有了最基本的認識,對公司有了比較全面的了解,對公司的各種規章制度也都已熟悉,并嚴格遵守,同時自己的工作能力也有了很大的提高,而這一切都是與公司領導的悉心指導,同事的無私幫助是密不可分的,當然最讓我感謝的還是公司給了我這次寶貴的工作機會。
剛來公司時,還有點擔心自己會不適應,可是,公司良好的工作環境,人性化的制度,讓我很快融入其中,進入工作狀態。工作之初,由于自己對這個行業了解不多,經驗不夠豐富,工作中出現了一些缺失,現在回頭來看,卻都是些分外簡單的小事。也正是領導及同事的熱心幫助,才讓我迅速成長,掌握了工作的主要內容,模式及規律,讓我明白是多么的嚴格,嚴肅,同時,各部門的交流溝通也是很重要的一部分,只有及時與各部門等聯系,才能保證正確無誤。
通過這x月的努力工作,努力學習,我懂得了時間與理論的相輔相成性。在學校所學的各種知識只有應用到工作實踐中才能發揮作用,才能讓工作進行的更加順利,因此,我會努力的工作,保持自己的工作熱情,上進的心態,嚴謹的工作態度,同時還要加強自己的學習能力,努力增加知識,拓寬知識面,學習與相關的專業知識,讓自己做到有理論,多實踐。在過程中,也可能隨時出現新情況,新問題,我會及時匯報,反饋給領導,讓領導能及時了解新情況,新問題,避免因此而出現的信息誤差。
請公司給我一個機會,讓我成為公司的正式員工。轉正之后,我將一如既往的保持高度的工作熱情和責任感,不斷提高自己的工作能力,增長自己的知識,爭取在工作中發揮更大的作用,為公司創造價值,同時也實現自己的自我價值,在自己平凡的崗位上作出不平凡的成績,與公司一同展望美好的未來。
關于工作總結13
加入窩窩團也將近兩個月了!也是我職業生涯的一個轉折點,對此我十分的珍惜這份工作,也盡自己最大的努力來勝任這份工作!剛來的時候,知道窩窩團是網絡電子商務這塊,但是沒有想到確是一個電子商務和實體結合的新型公司!對此我也相信自己會很快上手,自己對網購這塊還是不錯的,也是一名網購達人,對實體曾經也做過終端,做過渠道。覺得這份工作還是挺適合我的!來公司的第一個是星期,看到大伙都在簽單,都在談商家,我也在不停努力的約商家,終于在電話量上打出了好幾個商家!商家電話里說得是挺不錯的,結果去了知道,才知道是商家為了應付自己,逗自己玩的,后來經過自己的總結以及不停的問旁邊的同事,也知道如何去判斷商家了!終于在第二周簽了一單,簽第一單的時候,雖說質量不怎么樣,但是自己還是蠻高興的!結果自己就在不停的打電話,不停的簽商家!時間過得挺快的,一下子就快過年了,自己也簽了好幾單,沒有簽的也都是等到過年后再簽!我自己感覺到自己的成長,簽單率也在增強!中途有一家酒店商家雖說簽了單,但是因為自己的原因,可能是沒有給商家思想灌輸到位,結果商家以為團購這塊跟攜程網那樣的,結果商家的很多的限致,本來應該銷得很好的單子,結果確沒有達到自己預想在那樣。過后,自己就一直在總結自己的過失,以為所有的商家都知道團購了,其實不然,應該是好多商家都知道有團購這事,但是真正懂團購這塊的商家確不多,只知道團購挺不
錯的,就是合作攬人氣!結果因為自己的疏忽和商家的一些不懂,造成了一些不必要的損失!
開年后,主要精力是放在高端商家這里,自去好好研究一副邀約商家和見商家談判以及簽單的好方案!加強自己的電話量,以及每天見客戶的數量,在保量的情況下也得保質!年后公司也會大批的招人,我做為一名窩窩團的老員工,要起到帶頭的作用,還得在自己工作順利的情況下不停的去幫助新人,幫助他們如何去約商家,如何跟商家談判以及如何簽單!
關于工作總結14
20xx年06月,剛走出大學校園的我,進入到我人生的另一個新階段,開始我的第一份工作,有幸進入維達紙業工作,給我的第一感覺,這是一個溫暖而充滿熱情的大家庭,每天的我過得充實而快樂。從我入職到現在,已經有半年的時間,這期間的工作生活中,我學到了很多的東西,有崗位的必修課,還有為人處事的方式,以及從之前只是一個消費者的角度,到作為維達公司的一員,了解了維達的不同產品,了解一個企業的品牌和印象。
在這半年的工作中,我遵從師父們多年的工作經驗流程,認真做好每項工作,工作流程如下:
1、審核發票申請單上的簽字是否齊全,沒有金額差異的有票管員和部門經理簽字,有金額差異的必須有區域經理、銷售經理、財務經理及銷售總監審核簽字。
2、根據業務員的開票申請單,要求業務員在申請上備注開具普通發票還是稅票,正確開具發票。
3、看開票客戶依據預留的開票資料看客戶具體開票需求。是否需開明細,如不需開具明細,直接開寫維達紙。
4、在“防偽開票系統”開具發票相應發票前,必須核對系統里所開具發票號碼和實際發票號碼是否對應。
5、開具時要反復確認金稅系統開票金額是否與遠程系統生成金額一致,確保對外開具的發票準確性。
6、開具完的發票,把發票號回填到相應的“VAT發票明細”中,保存直到狀態為“關閉”。
7、將發票的記賬聯和對應得配送單粘在一起按順序碼放,為下月初裝訂準備。
半年的時間,我在不斷學習,不斷進步,剛開始覺得開票員的工作簡單、重復性高甚至有些枯燥,但是若要出色的勝任這個工作,必須要有足夠的細心和耐心。仔細審核票管遞交的申請單據與申請內容是否一致;審核系統金額與申請金額是否一致;審核系統名稱與開票名稱是否一致;審核系統金額與開票金額是否一致,這四步是否一致的審核,看似簡單,但是必須要用心細心,才能保證每一張開出的發票正確性,準確無誤的開具符合客戶要求的發票是開票員的最基本要求。在認真仔細的同時,還要注意開票效率,一定要在發票申請表交到本崗位的48小時內必須開出發票,保證客戶回款賬期,尤其是在月末開票數驟增的時候,更要細心和速度兼備,確保財務后續工作的順利進行。但是,總結過去的這六個月的時間,還是發生了不盡人意的事件。記得,因為每個月末開票量驟增,為了月末最后一天可以快速準確對賬,會在月底前一兩天進行對賬,避免最后一天,如果發現稅控和系統不符問題,容易發現問題出現在哪里。但是有一個月我沒有及時對賬,開完最后一張票,到了進行月末對賬時,怎么就對不上,系統比稅控多77元錢,我當時就很著急,一時不知道問題出在哪里。此時,我的工作伙伴們知道了,就幫助我一起核對,用我開票的數據和系統里的數額進行差異篩選,尋找差異所在,最后齊力找到問題所在,是有一筆部分做賬我沒有把它算進去,產生了金額差異。由此看出我對工作的浮躁和不夠細心,此事為我敲響了警鐘,而后的幾個月我都在堅持定期對賬,尤其是月末開票量增多的前幾天,并且在這件事中,我更加感覺到我的伙伴們團結友愛,樂于助人,以及團隊協作精神的重要性,在我遇到困擾的時候伸手幫助我,在我是個新人時,指導我,我真的很感謝我的同事,很幸運在這樣的工作環境中工作。
我要在新一年的工作中改正這一問題,確保每一張開具發票都準確無誤,降低錯誤率,更好的勝任這份工作。希望明年,可以在順利完成本職工作職責的同時,可以接觸到其他相關財務的實際操作,學習更多的實踐知識。
半年的時間讓我成長,來到維達,不只感受到工作的輕松快樂,同事間更親如一家人,遇到問題大家一起解決,開心的事大家分享。愿意在新的一年,維達見證我的成長,我同維達一同進步。
小建議;為了多多溝通,同時也鍛煉身體,我們如果可以每2個月可以組織一次集體活動,比如羽毛球賽等文體活動,友誼第一,比賽第二。
關于工作總結15
在感嘆時間飛逝的時候,我們已經抓不住時間的尾巴,而能夠抓的惟有烙在心海里的記憶......
工作一直在輪回,但每一個輪回又有所不同,因為每一次輪回里都有著不同的人,不同的事......
生活也一直在延續,但又不是得過且過,因為每一天都有新的內容......
就這樣,一個學期又是轉瞬而逝,當我把疲憊的眼神用力搭在日歷上那標明七月的醒目一頁時,自我感覺----又勝利了,勝利地完成了自己的目標,完成了為人師者的低標準心愿----做好自己!!教好學生!!!! 工作中我想我應該是敬業的,每天都去認真準備自己的課,雖然只有一個班的課,但是卻更加的慎重,因為沒有了比較和反思改進的機會,所以就只有盡力再盡力地準備!但是說到創新,我想我做的還不夠,或許是熱情已減,智慧已退吧......但我能延續之前自己想出的一些好的點子,讓孩兒們在將來的某一時刻不因虛度年華而悔恨,也不因碌碌無為而羞愧......
而這其中最引以為傲的就是每周的賽詩小會了,那真是詩的海洋,聲的聚納,靈的碰撞! 課堂是我的舞臺,課堂讓我***四溢,熱血沸騰!!! 當然還是有不足的,某些時候這個讓我衷愛的地方卻因為個人情緒的影響而變的壓抑,沉寂......這將是我今后應該改進的地方,否則不單單是誤人子弟!還會損己之健康,劃不來哦! 班主任工作是我最喜歡的工作,因為我喜歡和一群天真有活力的猴孩子在一起,但這份差事也真是讓你疲憊苦惱的!N年的循環經歷,積累的經驗不多,卻銷蝕了我寶貴的青春熱情和精力!今年當面對八.一班五十個皮猴時,滋味頗多......
初二這一年,訓過的最多的話就是:珍惜時間!端正態度!找準方法!真實定位!應該說班內的學風還是較為濃厚的哦!大家競爭,攀比學習不服輸的勁頭都很足!所以也就呈現了前六由我主宰的局面! 驕人之成績,我所欲也,而自重大氣\承擔的做人原則更為我所欲也! 對學生的養成教育我一向很重視,從言談舉止到待人接物,應該說較為嚴格,甚至我想我都應該自我反省一下,自己處理問題的思路和方法.今后啊!意識里切不可將自己奉為救世主!每個人都有選擇的權利,都有自己的路要走!!!方法上也要切忌急噪,更不能動粗,要淡定!!! 學校中自己所承擔的一些工作,我理所應當地去做好,只是有時會因為個人能力有限而差強人意,不過本人有牛的勤懇,會學乖的! 前日,新買了幾本書,閑暇時讀上幾頁,頗受益!尤其是《趣說漢字》,想想讀書還是最好的事情啊! 給今后的自己提點希望吧!希望自己: 多讀書以融會貫通補給幼小而單純的心靈 少生氣求健康優秀貢獻貧瘠而質樸的山鄉 時間的尾巴永遠在我之前,但我仍然快步追趕! 噓......
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