銀行營業(yè)主管工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?下面是小編收集整理的銀行營業(yè)主管工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
20xx年,是我行it藍(lán)圖順利投產(chǎn)最關(guān)鍵的一年,也是對(duì)我所學(xué)知識(shí)進(jìn)行考驗(yàn)的一年,通過it藍(lán)圖的上線,是我收獲很大。20xx年我分別在開發(fā)區(qū)支行和昌潤路支行任營業(yè)主管,任職期間,在市行派駐團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下,按照營業(yè)主管的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)定政治信念,加強(qiáng)柜臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變工作理念,改進(jìn)工作作風(fēng),堅(jiān)持以實(shí)際行動(dòng)證明一名營業(yè)主管的價(jià)值。現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
第一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)新線及各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
今年8月16日it藍(lán)圖在我行順利投產(chǎn)。上線前時(shí)間緊、任務(wù)重、人員少,每天忘我地工作,不畏困難,負(fù)責(zé)安排好前臺(tái)it藍(lán)圖轉(zhuǎn)換的各業(yè)務(wù),處理業(yè)務(wù)上的各種的“疑難雜癥”。深知藍(lán)圖投產(chǎn)事關(guān)重大,不敢怠慢,每筆業(yè)務(wù)都親力親為,加班加點(diǎn)成了家常便飯,隨時(shí)待命,工作上她精益求精,不放過任何瑕疵。it藍(lán)圖任務(wù)下達(dá),并承擔(dān)著培訓(xùn)、輔導(dǎo)、演練、投產(chǎn)工作。從it知識(shí)輔導(dǎo)培訓(xùn)、數(shù)據(jù)清理到演練,每日都奮戰(zhàn)在工作崗位,周末、晚上又進(jìn)行轉(zhuǎn)培訓(xùn)和強(qiáng)化訓(xùn)練工作,和大家一道,硬是拿下了一個(gè)個(gè)難題,出色完成了前期工作任務(wù)。
以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,任勞任怨的精神努力細(xì)致的做好it藍(lán)圖工作的每一步,確保了藍(lán)圖工作萬無一失。上線后的業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度下發(fā)較多在一個(gè)全新新系統(tǒng)上線后,由于操作不熟練和對(duì)系統(tǒng)了解較少等原因,存在很大的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),做為一名營業(yè)主管,我深知只有自己對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面深入的了解,分析可能存在的風(fēng)險(xiǎn),提前了解風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),找到應(yīng)對(duì)方法,才能防范系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn),只有親自演練業(yè)務(wù),才能發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),我?guī)ьI(lǐng)支行所有柜員,認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)材料,反復(fù)理解,做到學(xué)懂學(xué)透,和柜員一起學(xué)習(xí)、研究新線業(yè)務(wù),直到徹底學(xué)透為止。我還利用一切可能的業(yè)余時(shí)間,登陸總行培訓(xùn)網(wǎng)站,反復(fù)學(xué)習(xí)最新的.課件,學(xué)習(xí)交易操作。使我行上線前后,在業(yè)務(wù)上未出現(xiàn)任何差錯(cuò)。
第二、防范風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)內(nèi)控。
主要從兩方面做起:
一是建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,從基礎(chǔ)工作抓起。
工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行觀察、分析、梳理,建立、健全了崗位責(zé)任制,明確崗位工作責(zé)任和權(quán)限,并狠抓各項(xiàng)制度落實(shí)。在業(yè)務(wù)操作方面,充分發(fā)揮營業(yè)主管作用,針對(duì)不同的員工,實(shí)行一對(duì)一負(fù)責(zé),建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系,逐步完善各項(xiàng)內(nèi)部管理辦法,確保營業(yè)部的各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。
二是推行規(guī)范化管理。
在營業(yè)部專門制訂了各個(gè)不同崗位的詳細(xì)崗位職責(zé),嚴(yán)格崗位分工,責(zé)任到人,各負(fù)其責(zé),齊抓共管。
要求員工嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)定,堅(jiān)持合規(guī)、合法經(jīng)營。在推行規(guī)范化管理工作中,按照規(guī)范化管理的要求加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育,抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),堅(jiān)持從小事入手。通過規(guī)范化管理辦法的實(shí)施,為推動(dòng)營業(yè)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三、以吃苦耐勞,求實(shí)創(chuàng)新的態(tài)度,找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)。
一是認(rèn)真貫徹中行的各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程;嚴(yán)格崗位分工,規(guī)范柜面操作,防范柜面風(fēng)險(xiǎn);配合派駐行合法依章開展經(jīng)營工作;對(duì)所在機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)按照規(guī)定進(jìn)行處理;落實(shí)上級(jí)行制定的各項(xiàng)柜面服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn),提高所在機(jī)構(gòu)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力;督促落實(shí)整改上級(jí)檢查。
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