學(xué)校輪崗交流工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢?下面是小編精心整理的學(xué)校輪崗交流工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
學(xué)校輪崗交流工作總結(jié)1
我來到長(zhǎng)樂市華僑中學(xué)輪崗學(xué)習(xí)。這是一次難得的學(xué)習(xí)與實(shí)踐機(jī)會(huì),我興奮不已。此前,雖然一直從事信息技術(shù)教學(xué)近十年,但始終感覺在教學(xué)中存在很多的不足,也有很多困惑。信息技術(shù)科的教研學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)不多,學(xué)校里也只有我一個(gè)人從事信息技術(shù)教育專職工作,所以在教學(xué)方法和策略上思路狹窄,這次剛好可以向市里的優(yōu)秀教師請(qǐng)教,學(xué)習(xí)。本著虛心學(xué)習(xí),實(shí)踐歷練的態(tài)度,一年來在華僑中學(xué)邊教邊學(xué),取得了很大收獲。
一、開闊了眼界,促進(jìn)了交流,思維得到了拓展,管理能力有所提升。
此次輪崗教學(xué),使我有機(jī)會(huì)走進(jìn)我市的一級(jí)達(dá)標(biāo)學(xué)校,大校、優(yōu)校在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、教育管理等方面有許多值得學(xué)習(xí)和借鑒的地方。
僑中的設(shè)備配備完善,有專門的主機(jī)房管理室,不間斷電源間提供堅(jiān)實(shí)的教學(xué)保障。有完善的校園網(wǎng),有多間設(shè)備完好的電腦室,也有很優(yōu)秀的管理維護(hù)專職人才。同時(shí),每位教師都具備獨(dú)立管理機(jī)房日常維護(hù)的能力和水平。一年中,我負(fù)責(zé)初二四個(gè)班的教學(xué)工作,也在忙碌而緊張的教學(xué)
工作之余,學(xué)習(xí)了很多機(jī)房管理的知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在向優(yōu)秀教師請(qǐng)教和研究的基礎(chǔ)上,對(duì)于日常系統(tǒng)故障的維護(hù)能力有了進(jìn)一步的提升。
僑中的師資力量雄厚,人才濟(jì)濟(jì)。有專門的教研組集體備課教研,探討教學(xué)方法和效果。在互相借鑒,共同策劃設(shè)計(jì)教學(xué)的過程中,有許多新方法新手段,也有很多不同而新穎的教學(xué)設(shè)計(jì),大家都專心搜集教學(xué)相關(guān)的材料、案例,不斷的汲取經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)不足,令教學(xué)豐富科學(xué),樂趣無窮。我參與每次的教研活動(dòng),都受益非淺。
二、聽課、說課、評(píng)課,在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,把壓力變?yōu)閯?dòng)力,教師素養(yǎng)有所提升。
聽課是最讓人開心的事情了,我發(fā)現(xiàn)聽一節(jié)課勝過教十節(jié)課,感覺教師們?cè)谡n堂上的掌控能力都很強(qiáng),經(jīng)驗(yàn)豐富。設(shè)計(jì)的教學(xué)內(nèi)容與課標(biāo)緊密相連又不會(huì)按部就班。師生互動(dòng)環(huán)節(jié)氣氛融洽,學(xué)生參與意識(shí)強(qiáng)。而新的教學(xué)模式和理念在課程實(shí)踐中的運(yùn)用也很到位,學(xué)生有較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力和探究能力,這與平時(shí)教師的引導(dǎo)和要求有很大關(guān)系。整個(gè)一節(jié)課下來,感覺很完整,教師輕松而有成就感。這是我在教學(xué)中一直有所欠缺的,很多時(shí)候設(shè)計(jì)的教學(xué)與實(shí)踐中有出入,不能很好的掌控課堂節(jié)奏,上課時(shí)自信心不足。這次聽了很多節(jié)課,讓我感覺到做為教師必須自信心十足的在課課堂上掌握一切。與學(xué)生要多溝通和引導(dǎo),不能只是用傳統(tǒng)的先講后練,而是要努力培養(yǎng)學(xué)生先讀書,再嘗試,教師觀察,在評(píng)講總結(jié)的模式來授課。雖然說,城里的學(xué)生和鄉(xiāng)下的學(xué)生在學(xué)習(xí)習(xí)慣上有很大差異,基礎(chǔ)也不同,但這是一個(gè)應(yīng)該做的嘗試。這樣,可以真正做到授之以漁。
說課,評(píng)課這個(gè)環(huán)節(jié),日常在教學(xué)中很少接觸。這次有機(jī)會(huì)做公開課,說課,評(píng)課。壓力很大,知道自己這方面沒有經(jīng)驗(yàn),也做得不好。但本著學(xué)習(xí)進(jìn)步的態(tài)度,我認(rèn)真做了準(zhǔn)備。也得到了各位教師同仁的熱情幫助和指導(dǎo),讓我很受感動(dòng),看到了自己的不足,也有信心做得更好。
三、教學(xué)環(huán)節(jié)是最好的歷練,認(rèn)真完成本職教學(xué)任務(wù),積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)
一直感覺在本校的教學(xué)工作很辛苦,有時(shí)教學(xué)不如預(yù)期效果,與學(xué)生素質(zhì)有關(guān)系。而這次面對(duì)的是一批優(yōu)秀的學(xué)生,有很好的讀書習(xí)慣和熱情。這讓我有了一個(gè)全新的嘗試教學(xué)的平臺(tái)。以往在課堂上無法實(shí)現(xiàn)的教學(xué)構(gòu)想,借這次機(jī)會(huì),做了很多嘗試,采用新課標(biāo)新理念進(jìn)行教學(xué),雖然有時(shí)節(jié)奏掌握得不太好,但發(fā)現(xiàn)學(xué)生們很喜歡這種教學(xué)模式。他們?cè)谡n堂上開始動(dòng)腦思考,而不是一味接受。這讓人開心。我對(duì)將來的教學(xué)充滿自信,相信這次有效的嘗試會(huì)讓教學(xué)有所提升。
總之,一年來,感謝僑中的領(lǐng)導(dǎo)老師們給予我的無私的幫助和支持。讓我順利和圓滿地完成了這次輪崗教學(xué)工作,我希望在以后還能有更多的機(jī)會(huì)參與各種各樣的學(xué)習(xí)活動(dòng),提高教育教學(xué)水平,提升自己的信息素養(yǎng),做一句優(yōu)秀的教師。
學(xué)校輪崗交流工作總結(jié)2
本年度,我校堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為指導(dǎo),以“德育為首,以人為本,質(zhì)量強(qiáng)!钡霓k學(xué)思想,以教學(xué)常規(guī)管理為切入點(diǎn),依法治校,認(rèn)真抓好學(xué)校各項(xiàng)管理工作,努力構(gòu)建和諧校園、平安校園,較好地完成了本年度的工作任務(wù),F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、強(qiáng)化師德師風(fēng)建設(shè),促進(jìn)校園和諧發(fā)展
教師的素質(zhì)直接影響著學(xué)風(fēng)和校風(fēng),教師的形象直接關(guān)系著學(xué)生素質(zhì)的培養(yǎng)。師德是一種職業(yè)精神和文化品位的體現(xiàn)!師德需要培養(yǎng),需要教育,更需要每位教師的自我修養(yǎng)!
1、思想上高度重視。先后多次專題開會(huì)學(xué)習(xí)了上級(jí)有關(guān)教師作風(fēng)建設(shè)文件,要求教師在平時(shí)的教學(xué)工作中時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己,時(shí)時(shí)自我反省,做學(xué)生的表率。
2、開展師德培訓(xùn),塑造教師為人師表的良好形象。學(xué)校有針對(duì)性地提出了幾點(diǎn)要求,一是要求全體教師愛護(hù)關(guān)心學(xué)生,走近學(xué)生的心靈,和學(xué)生做知心朋友、和學(xué)生的家長(zhǎng)交朋友,不準(zhǔn)冷嘲熱諷傷害家長(zhǎng),更不準(zhǔn)教師訓(xùn)斥家長(zhǎng);二是嚴(yán)禁教師體罰和變相體罰學(xué)生;三是禁止教師有償補(bǔ)課、私自為學(xué)生亂訂資料。
通過開展師德師風(fēng)自查活動(dòng),全體教師進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng),提高了辦事效率,文明執(zhí)教,優(yōu)質(zhì)服務(wù)于學(xué)生。學(xué)生、家長(zhǎng)對(duì)教師工作的滿意度有了大幅度提高。
二、堅(jiān)持以教學(xué)為中心,全面提高教學(xué)質(zhì)量
教學(xué)工作始終堅(jiān)持以教育教學(xué)質(zhì)量為中心,以教學(xué)常規(guī)管理為切入點(diǎn),強(qiáng)化本年度的教學(xué)工作。
1、規(guī)范教學(xué)秩序、強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)管理。學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)“六認(rèn)真”,教師做到認(rèn)真?zhèn)湔n、認(rèn)真上課、認(rèn)真布置批改作業(yè),認(rèn)真輔導(dǎo)學(xué)生,教導(dǎo)處做到認(rèn)真檢查、認(rèn)真考核評(píng)價(jià),強(qiáng)化教學(xué)過程每個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)效。除堅(jiān)持每月進(jìn)行一次教學(xué)常規(guī)檢查并及時(shí)通報(bào)檢查結(jié)果外,平時(shí)校長(zhǎng)和教導(dǎo)處還對(duì)教師授課進(jìn)行不定期的抽查。
①教導(dǎo)處將常規(guī)教學(xué)檢查融入到平常的教學(xué)過程之中,采取了分學(xué)科進(jìn)行指導(dǎo),將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給校長(zhǎng)和任課教師,教導(dǎo)主任負(fù)責(zé)提出改進(jìn)意見,不斷完善和提高教學(xué)水平。
②嚴(yán)抓教學(xué)計(jì)劃的制定和落實(shí),加大了聽課、查課的力度,要求校長(zhǎng)每學(xué)期聽課不得少于40節(jié),其他老師不得少于16節(jié)。對(duì)教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)處理并做好記載,根據(jù)教學(xué)常規(guī)考核細(xì)則有針對(duì)性地提出改進(jìn)措施。
、壅J(rèn)真組織了期中和期末教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)活動(dòng),并結(jié)合日常教學(xué)工作不定期檢查教師的備課、聽課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及作業(yè)批改等情況并及時(shí)記載,作為學(xué)期結(jié)束,教師績(jī)效考核的依據(jù)之一。同時(shí)也要求各位教師平時(shí)要重視基礎(chǔ)訓(xùn)練如:作業(yè)分層次,抓好錯(cuò)題過關(guān),作業(yè)布置有針對(duì)性、講究實(shí)效,做到精而少,輔導(dǎo)及時(shí)、針對(duì)性強(qiáng)。特別要重視個(gè)別輔導(dǎo),充分體現(xiàn)面向全體學(xué)生,為了每一個(gè)學(xué)生的宗旨。
2、抓好教師隊(duì)伍建設(shè),提高教師素質(zhì)。
、倮^續(xù)開展幫教活動(dòng)。學(xué)校每學(xué)期集中安排了公開教學(xué)周,通過聽課、評(píng)課,反饋教學(xué)情況,使教師比較迅速地成長(zhǎng)起來。
、诎l(fā)揮骨干教師、教學(xué)能手的示范和引領(lǐng)作用,積極參加“聯(lián)片教研活動(dòng)”。在中心校的統(tǒng)一部署下,教導(dǎo)處組織了語(yǔ)文數(shù)學(xué)老師參加外出聽課、講課、評(píng)課活動(dòng)。此外,學(xué)校還開展了一系列教研活動(dòng),促使教師學(xué)習(xí)課改精神和理念,積極鉆研新教材,一年來有3位教師參加了“國(guó)培計(jì)劃”培訓(xùn),一位教師參加了城鄉(xiāng)交流學(xué)習(xí)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行“減負(fù)”規(guī)定,向課堂教學(xué)要效益。學(xué)校要求每位教師要樹立“向四十分鐘要質(zhì)量意識(shí)”,充分利用好課堂教學(xué)平臺(tái)和教育資源,切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量。要求任課教師結(jié)合學(xué)科特點(diǎn),提升自己的專長(zhǎng),為全面提高教學(xué)質(zhì)量發(fā)揮應(yīng)有的作用。同時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法和學(xué)習(xí)方式,引導(dǎo)學(xué)生自主、合作、探究學(xué)習(xí),注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、獨(dú)立思考能力、創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力,發(fā)展學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)。
三、堅(jiān)持以德育為首位,全面實(shí)施素質(zhì)教育
實(shí)施素質(zhì)教育,既是學(xué)校工作的基本點(diǎn),也是最關(guān)鍵的部分。我校一直以德育工作為首位。
1、開展豐富多彩的活動(dòng)
(1)、堅(jiān)持每周一的升旗儀式。精心準(zhǔn)備升旗儀式,利用國(guó)旗下講話對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明禮貌、行為習(xí)慣等教育。
。2)、開展了豐富多彩的學(xué)生課外活動(dòng),如古詩(shī)文誦讀比賽、六一兒童節(jié)慶祝活動(dòng)、拔河、跳繩比賽等,讓學(xué)生得到了展示的平臺(tái),從中既得到了快樂又學(xué)到了知識(shí)。
(3)、堅(jiān)持文明班級(jí)評(píng)比,繼續(xù)開展了“流動(dòng)紅旗”評(píng)比活動(dòng)。給學(xué)生創(chuàng)造一種積極向上的氛圍,讓學(xué)生自己管理自己。
。4)、注重常規(guī)教育,抓學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育。以《小學(xué)生守則》、《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》為標(biāo)準(zhǔn),在全校范圍內(nèi)開展?fàn)幾鲆?guī)范生活動(dòng)。
2、發(fā)揮“家;(dòng)”的職能
部分家長(zhǎng)的知識(shí)和思想觀念有些落后,往往只有良好的愿望,但效果未必好,為了孩子的健康成長(zhǎng)。學(xué)校要求各位教師加強(qiáng)與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行交流;采取家訪、電話訪談等形式,了解家長(zhǎng)的需求,及時(shí)掌握好學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)。并結(jié)合上級(jí)安排開展了“小手拉大手”活動(dòng)。
3、根據(jù)區(qū)教育局及學(xué)區(qū)關(guān)于實(shí)施學(xué)生思想道德建設(shè)“金種子”工程的要求,結(jié)合我校工作實(shí)際,開展了學(xué)生思想道德建設(shè)“金種子”活動(dòng)。
四、加強(qiáng)學(xué)校安全和后勤服務(wù)工作,強(qiáng)化安全管理責(zé)任
學(xué)校安全直接關(guān)系到廣大師生的生命安全,關(guān)系到社會(huì)和諧穩(wěn)定。學(xué)校后勤部門本著服務(wù)于教育教學(xué)工作的原則,努力創(chuàng)造優(yōu)美舒適的校園環(huán)境,為教育教學(xué)提供安全保障,盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。
1、堅(jiān)持常規(guī)工作不放松,確保教育教學(xué)的正常進(jìn)行。
①、在開學(xué)初及時(shí)發(fā)放了辦公用品;檢修了各教室照明設(shè)施;維修了學(xué)生損壞窗戶玻璃。
、、對(duì)各班級(jí)的財(cái)產(chǎn)和物品進(jìn)行核查并登記入冊(cè),落實(shí)固定資產(chǎn)的管理工作。
③、每月進(jìn)行了安全排查,平時(shí)也不定期對(duì)學(xué)校電器進(jìn)行安全檢查,并將檢查記錄進(jìn)行匯總,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修。對(duì)學(xué)生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電也及時(shí)進(jìn)行了維修。
2、強(qiáng)化安全意識(shí),緊抓安全工作不放松。
、匍_學(xué)初,向每位學(xué)生家長(zhǎng)都發(fā)放了《致家長(zhǎng)的一封信》,并要求在回執(zhí)上簽字。學(xué)校也與教職工、特別是班主任老師簽訂了安全目標(biāo)責(zé)任書。
、谶M(jìn)一步完善了各項(xiàng)安全制度和應(yīng)急預(yù)案,加大了安全宣傳力度,認(rèn)真落實(shí)了安全課進(jìn)課堂,每學(xué)期都組織了不少于兩次的小學(xué)生安全知識(shí)競(jìng)賽和學(xué)生緊急疏散演練,使學(xué)生的安全意識(shí)得到了很大的提高。
、蹖(duì)學(xué)校教學(xué)設(shè)施、體育設(shè)施、電路等,不定期進(jìn)行了檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)整改。
④加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)保工作,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校各項(xiàng)管理制度,把教師輪班制度落到實(shí)處,認(rèn)真履行職責(zé),嚴(yán)禁閑雜人等進(jìn)入校園,確保校園安全。
五、工作中存在的不足和努力方向
回顧一學(xué)年來的工作,雖取得一些成績(jī),但在看到成績(jī)的同時(shí),更需要冷靜地進(jìn)行反思:我們?cè)趯W(xué)生思想、行為習(xí)慣養(yǎng)成上還應(yīng)不斷加強(qiáng)教育督促;教育觀念、教學(xué)方式方法、工作能力、管理水平和師德等方面還需要我們?nèi)ゲ粩嘧晕艺J(rèn)識(shí)、自我提高。另外,農(nóng)村學(xué)校如同貧困的家庭一樣,同樣擺脫不了貧窮。在開展工作的過程中,所需要的開支,學(xué)校這個(gè)大家庭也負(fù)擔(dān)不起,經(jīng)費(fèi)不足,大大制約了很多工作的開展和質(zhì)量,學(xué)校也是心有余而力不足。對(duì)學(xué)校的廚房設(shè)備改造、改善教師住宿條件、功能室配備都迫在眉睫。
在今后的工作中,我們將進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè),緊抓機(jī)遇,上下一心,迎難而上,努力提高管理水平,建立健全各項(xiàng)管理制度,加強(qiáng)學(xué)校日常管理,力爭(zhēng)20xx年的教育教學(xué)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
學(xué)校輪崗交流工作總結(jié)3
一個(gè)多月前我開始在分理處不同的`崗位上輪崗學(xué)習(xí),在此期間我碰到了不同于儲(chǔ)蓄的業(yè)務(wù)也學(xué)到了寶貴的業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),以下便是我這次輪崗學(xué)習(xí)的心得體會(huì):
首先,這次的輪崗學(xué)習(xí)讓我接觸了更多的我們農(nóng)行的業(yè)務(wù)以及在不同崗位上應(yīng)該做的工作,提高了辦理全方位業(yè)務(wù)的能力。剛開始我是在總出納的崗位進(jìn)行學(xué)習(xí),眾所周知總出納對(duì)于一個(gè)分理處來說有多么的重要,她既是對(duì)外辦理各種儲(chǔ)蓄和對(duì)公業(yè)務(wù)的多面手,又是支配分理處頭寸的操控者。可見這個(gè)崗位對(duì)上崗者的業(yè)務(wù)水平有多么的苛刻,當(dāng)然對(duì)于我們新人來說也是一個(gè)“聚寶盆”,因?yàn)樗w了對(duì)內(nèi)對(duì)外、大大小小、各種各樣的業(yè)務(wù),我自己也是很看重這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),認(rèn)真虛心的拜師學(xué)藝,不懂的就問并隨時(shí)做筆記,當(dāng)然了還要自己堅(jiān)持上崗實(shí)踐,任何事物光有理論沒有實(shí)踐是達(dá)不到鍛煉的目的的,特別是對(duì)于我們臨柜人員,一方面要熟悉各種業(yè)務(wù)另一方面更要熟練辦理各種特別是常見業(yè)務(wù),這樣我們的服務(wù)質(zhì)量才會(huì)跟的上去。通過學(xué)習(xí),我逐步掌握了很多業(yè)務(wù),比如對(duì)公轉(zhuǎn)帳、電匯信匯、網(wǎng)銀、重要空白憑證如支票的出售、領(lǐng)頭寸及上解頭寸、單位個(gè)人貸款發(fā)放和還貸等,當(dāng)然還有很多業(yè)務(wù)比如匯票的簽發(fā)托收、內(nèi)部帳戶的了解程度等等還有待于進(jìn)一步掌握。
之后的一個(gè)星期,我在系統(tǒng)管理員這個(gè)崗位上進(jìn)行學(xué)習(xí)。雖然系統(tǒng)管理看上去遠(yuǎn)離了臨柜,但其工作面還是挺大的:他要維護(hù)整個(gè)分理處的計(jì)算機(jī)系統(tǒng),保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行進(jìn)而保障對(duì)外辦理業(yè)務(wù)的連續(xù)性;每天打印報(bào)表和各類回單,報(bào)表定期裝訂成冊(cè);每天臨近中午做交換帳;負(fù)責(zé)維護(hù)ATM機(jī),一天至少兩次;單位代發(fā)工資時(shí)做好工資清單數(shù)據(jù)的整理上傳至系統(tǒng),保證簽約單位代發(fā)工資的及時(shí)準(zhǔn)確;做好個(gè)人及單位網(wǎng)上銀行注冊(cè)(還需進(jìn)一步掌握);做好庫(kù)房重要空白憑證的管理等等?梢娤到y(tǒng)管理的崗位也要求我們必須掌握很多業(yè)務(wù)知識(shí),一個(gè)星期的上崗實(shí)踐使我大致了解了這個(gè)崗位和要做的工作,增進(jìn)了對(duì)分理處整體運(yùn)行情況的認(rèn)識(shí)。
其次,這次的輪崗學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性以及團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
單純的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)相比于對(duì)公業(yè)務(wù)來說獨(dú)立性較大,業(yè)務(wù)比較單一辦理也比較流暢,而對(duì)公業(yè)務(wù)卻比較繁雜,一天要處理各種各樣的業(yè)務(wù),而往往都是同時(shí)要處理,如果碰到辦理時(shí)間較長(zhǎng)的業(yè)務(wù)或者自身要處理的工作勢(shì)必會(huì)在一段時(shí)間里暫停對(duì)外服務(wù),這時(shí)其他臨柜人員要勇于挑起重?fù)?dān)把可以辦理的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移過來,及時(shí)幫客戶處理。雖然對(duì)公不同于儲(chǔ)蓄但是如果自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)其實(shí)并不難,關(guān)鍵在于你想不想學(xué),碰到不會(huì)辦理的業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)該覺得是自己學(xué)的不夠應(yīng)及時(shí)請(qǐng)教周圍同事,并做好筆記,下次再碰到時(shí)要自己頂上去還有疑問的再問要完整的學(xué)到腦子里去,到第三次了爭(zhēng)取不要再說“不好意思,我這里不會(huì)辦理請(qǐng)到其他柜辦理”,真正做到“一柜通”。
再者,這次的輪崗學(xué)習(xí)激發(fā)了我自我思考解決問題的能力!安粣u下問”這句話固有道理,不過并非任何情況都適用。輪崗學(xué)習(xí)期間有時(shí)需獨(dú)立上崗,臨柜也好系統(tǒng)管理也好,肯定會(huì)碰到一些師傅沒交代清楚其他同事也不知如何處理的情況,這時(shí)有兩種選擇:
一、直接打電話問領(lǐng)導(dǎo)。
二、認(rèn)真思考,仔細(xì)想想以前有無碰到類似情況、有無參照資料可參考、借助可利用的資源自己摸索解決。有些情況完全是可以自己去思考尋找到解決辦法,如果忘了不懂隨時(shí)就叫出來該怎么辦,不恥下問也就失去了它原來的意思了。當(dāng)然萬事要靈活機(jī)動(dòng),如果確是自己無法解決的問題或者是緊急情況就必須第一時(shí)間向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,這時(shí)就不能拖延時(shí)間,耽誤了客戶還可能給單位帶來?yè)p失。
總之,這次的輪崗學(xué)習(xí)對(duì)我的幫助很大,不僅業(yè)務(wù)知識(shí)得到了擴(kuò)充對(duì)分理處的整體情況有了更深的理解,還在自信心方面得到了加強(qiáng)。輪崗學(xué)習(xí)這個(gè)傳統(tǒng)會(huì)繼續(xù)下去,我們西周分理處臨柜人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)也會(huì)進(jìn)一步的得到加強(qiáng),從而更好地提供一流的服務(wù)!
學(xué)校輪崗交流工作總結(jié)4
當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè),一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。以下是我在本年度的工作總結(jié),敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)。
這一年里,我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅,一份執(zhí)著,一份收獲。每天記賬,結(jié)賬,雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。讓我對(duì)于農(nóng)業(yè)銀行有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,提升自己的業(yè)務(wù)技能,更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。
這一年中,我作為一名農(nóng)業(yè)銀行員工,親身感受了農(nóng)業(yè)銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟(jì)增加值、關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)等概念的引入,使我們的經(jīng)營(yíng)理念真正從過去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升,以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。
在這一年里,我經(jīng)歷了很多以前沒有經(jīng)歷過的事情,第一批輪崗人員,在輪崗的一個(gè)月中,鍛練了的適應(yīng)能力,在接管過程中,我發(fā)現(xiàn)了我的不足和別人好的方面,讓我進(jìn)一步的加強(qiáng)自已,從而使我保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn),格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,為農(nóng)業(yè)銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。
當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時(shí)刻以“服務(wù)無止境,服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新,服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己,做好20xx年工作計(jì)劃,為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!
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