物流工作總結(jié)范文（通用6篇）
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的成績(jī)呢？想必我們需要寫好工作總結(jié)了。你還在為寫工作總結(jié)而苦惱嗎？下面是小編整理的物流工作總結(jié)范文（通用6篇），希望對(duì)大家有所幫助。
物流工作總結(jié)1
作為物流公司的保安讓我在今年的工作中改善了以往存在的不足，雖然自己在資歷方面有所欠缺卻能憑借著踏實(shí)穩(wěn)重的作風(fēng)從而獲得物流公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，而且在其他保安的協(xié)助下讓我對(duì)自身的職責(zé)有了更深層次的理解，雖然自身的努力也占據(jù)了重要的因素卻也不能忽視團(tuán)結(jié)精神對(duì)于自身職業(yè)發(fā)展帶來的益處。
改善以往的巡邏方式并為物流公司的安保工作增添了保障，雖然以往的巡邏也能夠帶來不錯(cuò)的效果卻在工作狀態(tài)方面容易帶來消極的情緒，尤其是換班的時(shí)候等不到同事的交接容易讓自己在焦慮的過程中忽視職責(zé)所在，通過這方面的弊端加以改善才算得上自己今年在物流保安工作中的優(yōu)勢(shì)所在，在保安隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下對(duì)傳統(tǒng)的巡邏方式進(jìn)行改革并采取了更加有效的策略方針，由此帶來的效果自然能夠加強(qiáng)保安隊(duì)伍的凝聚力從而實(shí)現(xiàn)整體上的提升，畢竟身為物流公司的一員自然要在理清思緒的情緒下為其他員工的工作安全提供保障，更何況看管好物流公司的各種貨物本就是維護(hù)整體形象的表現(xiàn)之一。
疏通物流公司外圍的.擁堵狀況并對(duì)停車區(qū)域進(jìn)行了較為良好的管理，由于以往存在著部分車輛違規(guī)停放在公司外圍的緣故從而影響了領(lǐng)導(dǎo)的出行，因此我在公司外圍樹立了告示牌并對(duì)停放三天以上的違規(guī)車輛進(jìn)行警告處理，雖然并沒有將公司這種擁堵的狀況徹底解決卻比往年要好得多，除此之外則是鑒別前往公司地下停車場(chǎng)的車輛從而避免外來車輛的占用狀況發(fā)生，因此每次車輛的進(jìn)出都會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的記錄從而實(shí)現(xiàn)了較好的管理。
對(duì)物流公司內(nèi)部產(chǎn)生的矛盾進(jìn)行及時(shí)制止以防造成難以估量的損失，雖然員工之間的矛盾往往不會(huì)升級(jí)到打鬧的程度卻也讓我引起了足夠的重視，尤其是以往出現(xiàn)過因?yàn)榇蚣軗p壞客戶郵寄貨物的狀況便更應(yīng)該有所警惕，正因?yàn)槿绱俗约翰艜?huì)在領(lǐng)導(dǎo)允許的情況下對(duì)公司非生產(chǎn)區(qū)域進(jìn)行巡視，對(duì)我而言只要能夠保障物流公司的員工和公共財(cái)產(chǎn)受到損傷便算得上盡到了職責(zé)，另外由于消防演練的安排從而有效宣傳了生產(chǎn)安全方面的知識(shí)，在我看來能夠組織好這項(xiàng)消防演練工作也屬于保安的職責(zé)所在。
今年結(jié)束的物流保安工作讓我認(rèn)清了自身存在的不足，因此我得加深對(duì)自身職責(zé)的重視程度以免在后續(xù)的物流保安工作中造成損失，同事們的認(rèn)可與領(lǐng)導(dǎo)的信任讓我意識(shí)到需要時(shí)刻警惕物流保安工作的意外狀況發(fā)生。
物流工作總結(jié)2
擔(dān)任xx物流保安已經(jīng)有2年時(shí)間了，我負(fù)責(zé)的是物流中轉(zhuǎn)站的安全穩(wěn)定，每天都會(huì)來到更為上工作，嚴(yán)格要求，閑雜人等嚴(yán)謹(jǐn)入內(nèi)，對(duì)于一些擅長(zhǎng)人員都會(huì)及時(shí)阻攔，保證我們這個(gè)中轉(zhuǎn)站不會(huì)丟失任何包裹，能夠及時(shí)送達(dá)到相應(yīng)的地區(qū)和消費(fèi)者手上。
和普通的保安一樣我們每天也要做好值班，不能有絲毫的怠慢，每天都有兩到三個(gè)人看守，經(jīng)常會(huì)24小時(shí)運(yùn)行，在物流行業(yè)時(shí)間就是生命，時(shí)間就是一切，我們就是要在物流轉(zhuǎn)運(yùn)的途中保證不會(huì)收到任何影響，保證包裹的安全。
雖然現(xiàn)在隨著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來越快速，我們的物流發(fā)展也更加便捷，幾乎可以說是遍及全國(guó)各地，成為了現(xiàn)在配送服務(wù)不可缺少的一環(huán)，我們這些物流保安則職責(zé)也就越來越大，對(duì)我們來說這是一次機(jī)會(huì)也是一次蛻變，安全大與一切，在工作中我們嚴(yán)格要求做到，不吸煙不喝酒，不爭(zhēng)吵，緊守崗位，堅(jiān)定執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任何命令及時(shí)完成每天的保衛(wèi)工作。
對(duì)于每一個(gè)進(jìn)入人員都會(huì)做好登記和檢查，如果沒有準(zhǔn)入資格是不會(huì)被放進(jìn)來的，我們必須要保證安全，同樣來到我們負(fù)責(zé)的區(qū)域時(shí)，對(duì)于車輛行人都有相應(yīng)規(guī)定，禁止隨意闖入也禁止隨意停車，把守好大門，做好安保工作不讓領(lǐng)導(dǎo)失望也不讓自己失望，不管是刮風(fēng)下雨，還是突發(fā)原因站崗會(huì)一直都站下去的，不會(huì)輕易的就放棄，更不會(huì)隨意的耽誤工作，一切以工作為中，以安全為重心，在工作中有特殊事情需要換崗或者調(diào)休都會(huì)聽從上邊的命令保證自己在工作的時(shí)候不會(huì)離開自己的工作崗位，這是自己的義務(wù)，不能因?yàn)樽约旱膫�(gè)人私事影響到我們保衛(wèi)的地方出問題。
國(guó)內(nèi)治安好，也不能輕易放松，因?yàn)椴慌氯f一就怕一萬，寧可多流汗，也不愿意在最后流淚，工作賦予了我使命，讓我沒有一刻敢忘，更不敢擅離職守，始終都在坐好自己的事情，用一點(diǎn)一滴完成自己的`任務(wù)，就算成為一個(gè)默默無聞的保安人員也在所不惜，因?yàn)槲腋惺艿降氖枪緦?duì)我們的信任，工作中我一直想著要報(bào)答公司要做好工作，不能個(gè)我們公司添亂嗎，不能在自己工作的時(shí)候出幺蛾子。
我們每過一段時(shí)間都會(huì)做好倉(cāng)庫防火安全，準(zhǔn)備和檢查，不能有任何的失誤保證完成工作任務(wù)，做好工作，對(duì)于倉(cāng)庫附近的消防預(yù)警設(shè)備及時(shí)做好請(qǐng)檢工作，讓在繼續(xù)要的時(shí)候發(fā)揮其作用而不是成為一個(gè)無用的擺設(shè)。
今年工作結(jié)束，但是到了年底反而更加需要戒備，很多人購(gòu)物都會(huì)在這個(gè)時(shí)候我需要的是保證安全，不發(fā)生意外，明年還會(huì)如這次一樣一直堅(jiān)持。
物流工作總結(jié)3
針對(duì)近期上海片區(qū)對(duì)我公司物流服務(wù)中出現(xiàn)的投訴，公司已引起高度重視，同時(shí)進(jìn)行了全面的總結(jié)和深刻的自我檢查�，F(xiàn)將當(dāng)時(shí)的有關(guān)情況和今后的改進(jìn)思路做如下介紹：
本月4日，貴公司通知我方發(fā)往上海物流站的計(jì)劃是1349件，我公司安排了一輛17.5米半掛車承運(yùn)該批次計(jì)劃，并計(jì)劃直接送貨。
該車于6日凌晨行至秦嶺時(shí)發(fā)生故障（發(fā)動(dòng)機(jī)聲音異常并伴有抖動(dòng)），經(jīng)過應(yīng)急處理，該車于8日晚抵達(dá)上海物流基地，熄火后無法再次啟動(dòng)，檢查結(jié)果為發(fā)動(dòng)機(jī)瓦缸有裂紋，需大修。大修時(shí)間為23天，因本次貨物的干線運(yùn)輸時(shí)間已達(dá)4天，為最大限度降低客戶缺貨損失，上海分公司的同事隨即決定用小車分次送貨。但由于新進(jìn)的操作人員和搬運(yùn)工人對(duì)產(chǎn)品不熟，部分同種產(chǎn)品被分次送貨，給貴公司上海物流站的接收入庫工作帶來了極大不便。對(duì)此，我們深表歉意！
經(jīng)過總結(jié)，我公司在此次運(yùn)輸過程中的主要失誤有以下3個(gè)方面：
1.車輛首次故障時(shí)，未及時(shí)告知西河庫房及上海物流站，錯(cuò)過了提前做好應(yīng)急調(diào)整的機(jī)會(huì)；
2.車輛到達(dá)上海站后，在未與收貨人協(xié)商的情況下，單方面做出小車分次送貨的決定，給客戶接貨工作帶去了極大的不便；
3.事情發(fā)生后，對(duì)客戶的改進(jìn)意見，沒有做到及時(shí)反饋，也沒有做好相應(yīng)解釋工作，加深了誤解。
該類事故，我們?cè)谏畋砜糖敢獾耐瑫r(shí)，也將在今后的工作中從如下幾個(gè)方面加以改進(jìn)，從根本上杜絕此類現(xiàn)象的再次發(fā)生，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)斧正：
1.針對(duì)每次發(fā)貨計(jì)劃的數(shù)量及各片區(qū)的實(shí)地情況，選擇更加適合的.車型，以最大限度地滿足客戶在安全性和及時(shí)性兩方面的需求；
2.車輛出發(fā)以后，把貨物追蹤工作做好做細(xì)，如有意外情況發(fā)生，及時(shí)通告相關(guān)各方；
3.車輛到站以后，應(yīng)在送貨之前告知收貨方送貨方式。如遇特殊情況需要小車分批次送貨的，則必須保證同品種產(chǎn)品一次送達(dá)！
我們希望通過不斷的溝通交流來改進(jìn)我們的服務(wù)，也希望在貴公司一如既往的嚴(yán)格監(jiān)督下改善我們的服務(wù)！
在四年的合作中，我們從貴公司員工身上體會(huì)到了他（她）們對(duì)企業(yè)強(qiáng)烈的歸宿感、責(zé)任感和自豪感！從貴公司的企業(yè)文化中我們更是學(xué)到了嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)等諸多精髓！
客戶至上是我們的服務(wù)理念，我們也將繼續(xù)秉承安全、快捷、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與貴公司真誠(chéng)合作共謀發(fā)展！
物流工作總結(jié)4
時(shí)光荏苒，20xx年眨眼之間便已過去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。經(jīng)過又一年的物流管理工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，回顧全年的工作歷程，既有辛酸的汗水，也有進(jìn)步的喜悅。
我將從以下幾點(diǎn)總結(jié)過去一年的工作。
一、主要工作成果
20xx年我的主要工作成果有以下幾點(diǎn)。
1、杭州專線方面找了華商物流，目前送貨及時(shí)，費(fèi)用合理，合作的還是比較順利。
2、上海專線方面找了盛捷物流，目前送貨及時(shí)，費(fèi)用合理，合作順利。
3、同時(shí)找了勇華物流。勇華物流優(yōu)勢(shì)在于江浙滬區(qū)域及全國(guó)大部分城市都可以配送。
4、蘇州方面目前找了龍洋物流及其第三方的倉(cāng)庫，專門送歐尚及大潤(rùn)發(fā)的一些小單子。
5、天貓超市目前與中通物流正在合作當(dāng)中。
二、目前主要困難
目前主要的困難有以下幾點(diǎn)。
1、蘇州大潤(rùn)發(fā)一直想找一家合適的物流公司送倉(cāng)，一直沒有找到合適的。
2、天貓超送倉(cāng)問題，量少，送貨費(fèi)用高。同時(shí)要求自己卸貨和分類，很多物流都不愿意接這個(gè)生意。
3、門店有時(shí)催送貨比較急，貨物量又比較少，路比較偏遠(yuǎn)。
三、解決方法及計(jì)劃
我準(zhǔn)備從人員和車輛兩個(gè)方面去解決目前存在的問題。
1、在整個(gè)配送過程中我要做好公司、物流公司和客戶門店三方的溝通橋梁工作。盡可能的減少漏發(fā)、少發(fā)、司機(jī)走回頭路等情況，把不必要的損失減少到最低。在出現(xiàn)錯(cuò)誤的情況下及時(shí)想辦法彌補(bǔ)，盡量給顧客做好解釋工作�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不再犯類似的錯(cuò)誤。
2、出貨、裝車司機(jī)按出庫單對(duì)單對(duì)貨核對(duì)，必須要求司機(jī)本人當(dāng)面做好商品的'二次核對(duì)。嚴(yán)格要求配送員填寫出車記錄：如出車時(shí)間、行程、地點(diǎn)、事由、駕駛?cè)撕灻�，做到有出車就必有出車記錄，做到保存全年的出車記錄表�?/p>
3、加強(qiáng)與物流公司的銜接溝通，有效發(fā)揮物流公司現(xiàn)有車輛人員優(yōu)勢(shì)，把一些比較急的、數(shù)量不多的小貨盡量讓客戶順路帶走。
4、搞好與同事、領(lǐng)導(dǎo)及下屬直接的關(guān)系。既要有批評(píng)，也要有鼓勵(lì)。努力提高大家勤勞好學(xué)，做事有責(zé)任心的優(yōu)良品質(zhì)。
四、總結(jié)與展望
20xx年不知不覺在指尖悄然逝去，xx年迎面而來�；叵脒^去，展望未來!有進(jìn)步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。用心總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失。認(rèn)真履行工作職責(zé)，在新的一年里，我決心為公司的發(fā)展再接再厲，更上一層樓。
物流工作總結(jié)5
物流工作的完成對(duì)我來說也是為了今后的職業(yè)生涯積累經(jīng)驗(yàn)，因此我在本年度的物流工作中能夠認(rèn)真履行職責(zé)，另外我也能夠認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)額外安排的工作來積極表現(xiàn)自己，在物流工作中保持較高的積極性對(duì)自己來說是很重要的，每次工作的完成對(duì)我來說都是磨礪自身能力的過程，現(xiàn)對(duì)本年度完成的物流工作進(jìn)行以下總結(jié)。
認(rèn)真完成貨物裝卸工作以便于及時(shí)進(jìn)行配送，在這一年的工作中我能夠嚴(yán)格遵守公司的規(guī)定并及時(shí)裝卸好貨物，通過對(duì)需要配送貨物的了解從而進(jìn)行相應(yīng)的整理，事實(shí)上物流工作的完成往往需要對(duì)貨物進(jìn)行集中的整理，將其打包好以后再來按照路線與日期來配送至各個(gè)區(qū)域，在倉(cāng)庫管理過程中也會(huì)對(duì)整理好的貨物進(jìn)行信息的收集與分析，這樣的話便能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將其配送出去從而讓客戶對(duì)物流的服務(wù)感到滿意，在這之中我能夠認(rèn)真執(zhí)行主管制定的物流計(jì)劃并對(duì)自身的工作流程完善，即通過工作中的表現(xiàn)認(rèn)識(shí)到自己在物流的工作流程中還存在著哪些不足。
積極參與到倉(cāng)庫管理工作中去為運(yùn)輸配送做好準(zhǔn)備，這項(xiàng)工作的完成要分為倉(cāng)庫貨物的管理以及需要進(jìn)行運(yùn)輸?shù)能囕v管理，根據(jù)需要配送的時(shí)間順序?qū)⒇浳锎虬靡院筮\(yùn)至相應(yīng)的車輛之中，由于每天需要經(jīng)手的貨物有很多導(dǎo)致工作中會(huì)顯得十分忙碌，而我則在這項(xiàng)工作中認(rèn)真履行好物流人員的職責(zé)從而及時(shí)了解庫存量，平時(shí)也有與其他部門進(jìn)行溝通以便于能夠及時(shí)將貨物進(jìn)行裝卸，無論是打包還是配送都在時(shí)間方面有著較好的'要求，因此我在這一年能夠積極完成物流的各項(xiàng)工作并遵從領(lǐng)導(dǎo)的指示。
能夠按照物流的管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作并嚴(yán)格要求自己，我明白想要在物流工作中取得進(jìn)展自然要保持較高的工作效率才行，所以我能夠根據(jù)每天的任務(wù)來做好準(zhǔn)備從而按照物流的工作流程進(jìn)行處理，在遵守管理制度的過程中也會(huì)對(duì)工作的實(shí)施制定方案，爭(zhēng)取在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將貨物配送至客戶的手中從而提高滿意度，對(duì)于貨物破損或者遺失的狀況也是和客戶進(jìn)行解釋和道歉，體現(xiàn)出物流人員良好的工作態(tài)度也是我在這一年的具體表現(xiàn)，在結(jié)束每個(gè)時(shí)間段的工作之前也會(huì)對(duì)貨物的庫存狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
能夠在物流工作中有所成就自然是與平時(shí)的努力分不開，所以我會(huì)繼續(xù)做好各項(xiàng)物流工作并履行好自己的職責(zé)，而且我也會(huì)努力提升自身的工作效率并爭(zhēng)取讓每個(gè)享受物流服務(wù)的客戶都感到滿意。
物流工作總結(jié)6
時(shí)間如雪，轉(zhuǎn)瞬消融，上半年已經(jīng)過去，作為xx物流公司的客服工作人員積極工作，對(duì)待任何一個(gè)來訪客戶都保持尊重，在我們客服部經(jīng)理指揮中，完成了上半年的任務(wù)。
物流工作說簡(jiǎn)單，挺簡(jiǎn)單，說難也非常難，主要是能夠解決客戶的問題，如果客戶的問題不能解決，就會(huì)顯得非常麻煩。工作中我們會(huì)接到客戶詢問快遞運(yùn)送時(shí)間，也會(huì)接到投訴，因?yàn)橐恍┰驅(qū)е乱恍┛爝f無法送達(dá)，讓客戶反感，我們物流作為中間物流運(yùn)輸方，需要兼顧兩方面，一方是售貨方，一方是買方，如果是我們物流的原因?qū)е驴爝f件丟失，我們公司需要擔(dān)負(fù)這份責(zé)任。
在工作中經(jīng)常接到一些客戶因?yàn)閹滋鞎r(shí)間貨物沒有送到就非常焦急，讓我們工作非常麻煩，我們不但要安撫客戶，還要把快遞運(yùn)輸在哪里的消息發(fā)給客戶，同時(shí)幫助客戶監(jiān)督快遞運(yùn)輸。有時(shí)候客戶很多需要彼此配合，為了不因?yàn)樽约好Σ贿^來影響其他客戶溝通，我們每個(gè)人每天都有電話量要求。
為了更好的提高電話量，完成每天的工作，我都會(huì)直接詢問客戶的原因，然后進(jìn)入主題，為客戶盡快做好物流信息查詢，這樣減少了時(shí)間浪費(fèi)，讓我的電話量得到了極大的提升，對(duì)我的幫助極大。在打電話的時(shí)候還需要注意溝通的語氣，任何時(shí)候我都保持彬彬有禮，不能讓客戶挑出毛病，一但被客戶投訴，那就會(huì)扣分的，必須要給客戶留下好印象。
我們客服在客戶面前，代表的`就是整個(gè)公司，一言一行，都必須要遵守法紀(jì)，都必須要合乎規(guī)矩才行，不然一旦犯了錯(cuò)誤就印象到公司的外在形象，對(duì)公司的業(yè)務(wù)不利，而且我們部門經(jīng)理也強(qiáng)烈要求我們做到對(duì)客戶尊敬，禮貌，友善。不能讓客戶感到失望，最好讓客戶滿意。
有時(shí)候也會(huì)接到客戶的投訴電話，最好解決的是我們公司的原因，因?yàn)檫@樣我們公司也能夠盡快的完成好自己的任務(wù)，然而遇到一些問題，比如售貨放遲遲不發(fā)貨，但是卻已經(jīng)顯示快遞已經(jīng)在路上，這也是因?yàn)槭圬浄讲僮魇д`，讓我們非常不好處理，不能直接拒絕，客戶的投訴請(qǐng)求，同時(shí)還要與售貨方取得聯(lián)系才行，這樣才能夠更好做好工作。
上半年工作我們客服部很好的解決了在物流配送中不足的問題，同時(shí)也積極反饋給公司上層，按照公司的要求，我們還得到了培養(yǎng)，學(xué)習(xí)了服務(wù)技巧和話術(shù)，讓很多客戶都感到滿意，同時(shí)也讓更多客戶積極的同意與我們合作。在下半年中，工作依然繼續(xù)，我會(huì)繼續(xù)做好客服工作，完成客服的任務(wù)，解決客戶的問題。
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