轉正工作總結

轉正工作總結錦集八篇

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，快快來寫一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編整理的轉正工作總結8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

轉正工作總結 篇1

　　自轉正以來讓我投入了不少精力在酒店領班工作中并獲得了領導的認可，實際上能夠獲得如今的榮譽也是因為轉正之前的積累讓我熟悉了酒店領班的職能，這也意味著站在新起點的自己應當更加認真地對待酒店領班工作才不會被日益發展的時代所淘汰，因此我根據轉正之前的酒店領班工作情況進行了總結從而對自身獲得更多的了解。

　　做好酒店前臺員工的監管工作并協助其他部門處理事務，由于前臺區域需要接待客戶的緣故自然需要做好相應的監管才能體現出酒店員工的良好服務，為此不能夠在酒店工作中出現任何差錯并維護好內部的秩序才是自己應該做的，而且在接待客戶的過程中應該要為對方解答疑慮并宣傳住房方面的業務，盡管自己對于禮儀方面的規范動作早已熟記于心卻也在這段時間的酒店領班工作中付出了不少努力，而且我明白自身在實踐經驗積累方面的不足選擇更多時間堅守在領班崗位之中，無論是否組織針對酒店員工的培訓都處理好各類住房或者餐飲業務的學習與辦理。

　　維持好酒店內部的秩序之時也會負責督促完成清潔方面的工作從而營造良好的環境，為了給踏入酒店的客戶帶來良好的感官導致自己在環境清潔方面付出了不少努力，無論是檢查衛生狀況還是各類物品的擺放都會對酒店的經營起到一定的作用，另外針對客戶之間的秩序維持也要做好以防出現相互之間的矛盾，畢竟對于糾紛的及時處理也能夠從側面反映出酒店領班處理應急狀況的能力，而且對于始終處于大廳區域的自己來說自然要營造出令客戶感到滿意的環境效果。

　　能夠較好地處理酒店的'人際關系并在協助其他部門的工作中進行學習，其中能否妥善好人情世故自然也是衡量酒店領班工作能力的標準，因此在幫助他人的同時也在更加深入地了解酒店各個崗位的職能，既能起到幫助同事的效果又能彌補自身發展方向單一的缺陷從而熟悉更多的工作技巧，盡管將其運用到實際的酒店領班工作中還需要不斷的磨礪卻也打好了相應的基礎，除此之外我還注重于工作日志的記錄從而有效地分析自己在酒店領班工作中的不足并將其進行改進。

　　轉正之前在酒店領班工作中的積累對于自己在職業中的發展而言無疑是十分重要的，因此我在梳理這部分積累的同時也要思考后續酒店領班工作中的發展方向才行，而我也會秉承以往的作風從而在酒店領班工作中做出更多令人感到滿意的成績。

轉正工作總結 篇2

　　歲月匆匆，彈指一揮間，逝去的時間總是讓人如此的留戀。20xx年的腳步就要遠去了。一縷縷新年的光輝即將燦爛的迎接著我們。

　　在各位親愛的同仁和領導們的關心支持下，平凡的我，在自已的崗位上也腳踏實地的走完了充實的試用期。

　　感謝xx集團創建的平臺，讓我能兢兢業業的`工作著，健康成長著。

　　幾個月來來，我努力進取，積極施展自已，少說話，多做事，和部門同事一起努力下爭取為公司創造更多的價值。

　　期間，成功銷售商鋪x套，總價值為x元，收到款項約為x萬元，其中：二期商鋪x套，一期x套商鋪全部售畢，為客戶辦理好房產證手續、相關資金及時催繳到位。

　　其他招租方面，所剩二期商鋪一層商鋪全部出租完畢，二層部分出租，并成功將招租出售商鋪的價格上調，每層漲x的月租金。每平方米漲到五六百元的銷售額。另外新、老鋼構倉庫全部出租出去，無一空余。一旦前面空出，立馬擅用電話營銷及網絡營銷方式，招商進駐市場。

　　時刻以公司利益為前提，把客戶當朋友，微笑掛在臉上，從不把個人情緒帶到工作中當中。不辭勞苦，為公司那些零散的投資購房戶，推房，看房，成功幫助他們將空置商鋪全部轉租出去。積極搞活市場，時時樹立“我是xx人”的窗口形象，讓客戶更加信賴公司。達到良好的“口碑效應”。受到客戶好評。

　　所取得的這些成績是我應當做的，更是與各部們的緊密配合是分不開的，在此表示深深的感謝。

　　當然，自已工作中尚存些許不足，離公司高標準嚴要求還存在一定的距離。

　　我即將正式成為公司的一員，將爭取更加勤奮，與客戶架好溝通的橋梁，定下目標，將剩余xx套商鋪多多招租招售出去。與房產部門及時溝通，做好合同的簽訂及網上備案工作，并將部分商鋪的資金和按揭款及時回籠。爭取公司利潤最大化。

　　我會做到：一定戒驕戒躁，好好提高自已，端正學習態度，多掌握市場行情，與同行業勤聯系，認真細致作好市場調研，多學習本專業及相關管理知識。不怕吃苦，不怕累，把腿放勤快些，嘴放甜一些，為客戶作好參謀，當好公司的主人翁。

　　在完成招商各項工作的同時，并及時作出相應的售后服務，且積極協助物業各項費用的收取，迎難而上，處處做好帶頭工作，及時與各部門協調配和，與同事們團結友愛，擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使。成為工作中的多面手，也力爭作公司優秀標兵。

轉正工作總結 篇3

　　20xx年5月18日，到公司工作，不覺已經工作了四個月，在這幾個月的工作中，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，現將我四個月來的工作情況總結如下。

　　一、思想方面

　　在工作初期，我認真了解臺的發展情況并學習相關的管理規章制度，熟悉辦公室日常工作事務，同時努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態迎接新工作的'挑戰。

　　二、工作方面

　　端正工作態度，嚴守組織紀律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以100%的狀態對待工作。

　　1. 耐心細致地做好辦公室日常工作

　　幾個月來，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，同時積極主動地完成上級領導交辦的其他事情，并完成各中心、部室所有電話整理；工作證制作；中秋游園活動的策劃和組織等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在領導和同事的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。

　　2. 積極主動地做好檔案管理

　　近幾個月來，完成了近20年的文書檔案與財務檔案的整理歸檔

　　任務，在案卷整理過程中遵循文件材料形成規律，保持卷內文件的系統聯系，合理、規范組卷，使文件材料歸檔率、完整率、齊全率均達到了要求，檔案上架做到合理、有序，為查閱各類資料提供了便利。

　　三、工作不足及今后打算

　　我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現在：工作不能與時俱進。忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。 首先，加強學習，提高政治思想素質和業務工作水平，樹立良好的職業道德，以嚴肅的態度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。

　　其次，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

　　以上是我對四個月來工作的總結，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。

轉正工作總結 篇4

　　我于20xx年X月X日成為物業的試用員工，到今天3個月試用期已滿，根據物業的規章制度，現申請轉為物業正式客服員工。從來物業的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，現將這三個月的工作情況總結如下：

　　一、非常注意的向周圍的老同事學習，在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉著物業的情況，較好的融入到了我們的這個團隊中。

　　二、對工作認真負責，任勞任怨，與同事配合默契，平時刻苦鉆研，不斷創新，能夠在規定時間內出色的完成任務，保證物業項目進度，做到讓客戶、領導、自己都滿意。

　　三、協助領導帶新員工，雖然我自己還是一個來物業不久的尚在試用期的新員工，但在x—x月份，還是積極主動的`協助領導帶新人，將自己知道的和在工作中應該著重注意的問題都教給XX。

　　總之，經過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發現問題，并積極全面的配合物業的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業務水平及綜合素質，以期為物業的發展盡自己的一份力量。

轉正工作總結 篇5

　　我們學在學校的組織下到xxxx制藥有限公司進行為期7個月的實習，實習是對一個應屆大學畢業生來說非常重要的經歷，同學心里都清楚大家這次遠行不容易，每個人的工作熱情都很高，也非常重視這次實習。

　　一。實習目的

　　1。1實習單位簡介

　　xxx合成制藥有限公司是xxx醫藥集團股份有限公司下屬子公司，成立于1993年，固定資產投資1億多元，占地面積5萬多平方米，是依據gmp（已通過認證）標準建設的頭孢菌素和半合成抗生素原料藥生產企業。xxx合成制藥有限公司管理、固定資產投資1億多元，占地面積4。3萬多平方米，一期工程枸櫞酸鉍鉀生產車間現已落成，500mt頭孢新車間，中試車間、中心化驗室等相繼落成，xxx合成及麗達將成為合成原料藥生產及中試基地。

　　公司現有員工近300人，主要產品為年產700噸的6—apa，600噸氨芐西林、阿莫西林，160噸頭孢曲松鈉，30噸頭孢他啶及頭孢呋辛鈉，其工藝和經濟技術指標均已達到國際水平，產品質量均符合國際最新藥典標準。年產值和銷售額均已近4億元，現已成為國內規模的青霉素三水酸原料藥和頭孢類無菌原料藥生產基地之一。同時為了適應企業的持續發展，對原有品種擴展的同時開發頭孢類原料藥頭孢匹*、頭孢尼西、頭孢米諾等，心血管類藥辛伐汀，消化系統藥枸櫞酸鉍鉀。

　　本公司以市場為依托，以高新技術為動力，以現代管理為手段，以創、上規模為目標，以“超越自我，挑戰極限”的企業理念，迎接新經濟時代的到來。

　　1。2實習目的及意義

　�。�1）了解藥廠廠區布局，車間布局，熟悉相關原則；

　�。�2）熟悉藥品生產工藝流程（從原料到成品），學習各車間物料流程，加強gmp知識和安全知識的學習，把理論與實踐相結合；

　�。�3）了解各部門日常工作，親自體驗，并自我總結；

　�。�4）提高溝通及人際關系處理能力；

　�。�5）體驗上班族生活。豐富專業知識，積累工作經驗，為以后走上工作崗位打基礎；

　　（6）找到自身不足之處，早日彌補，增強自己適應社會能力。

　　二。實習內容

　　2。1公司生產部門介紹

　　合成部分：合成一車間，合成二車間，合成三車間，500mt車間，負責頭孢粗品的合成，離心干燥。

　　精制部分：精制一車間，精制二車間，精制三車間，精制四車間，負責對頭孢類粗品進行精制加工無菌處理，得無菌粉，再送進包裝車間包裝就得到成品。

　　合成部生產一車間

　　合成生產一車間是xxx合成有限公司四個合成車間中重要車間之一，該車間共有正式員工30人，車間主任1人，工站長1人，技術員2人，分四個班，車間的主要生產產品為頭孢曲松鈉粗品，年產量300mt，車間員工操作崗位分為：反應崗位和離心干燥崗位。

　　2。2崗位實習內容

　�。�1）離心干燥崗位職責和工作制度；了解離心干燥崗位標準操作規程，熟悉產品和半成品的質量標準；掌握該崗位主要設備的性能和使用注意事項；

　�。�2）熟悉車間布局和管線流向；

　�。�3）根據“上部料式離心機標準離心操作規程”，對頭孢曲松鈉粗品及中間體7—act進行放料，離心，洗滌操作，掌握離心機速度的控制和放料閥門的切換；

　�。�4）掌握設備的清潔保養技能（離心機雙錐，粉碎機，出料車，濾包等清潔保養）；

　　（5）使用搖擺式顆粒機進行產品的粉碎操作。

　�。ㄒ唬╇x心機

　　工作原理：

　　離心機是立式刮刀卸料自動過濾離心機，待分離的物料經進料管進入高速旋轉的離心機轉鼓內，在離心機力場的作用下，物料通過濾布（濾網）實現過濾，液相經液管排出，固相則截留在轉鼓內，待轉鼓內濾餅達到機器規定的裝料量，停止裝料，對濾餅進行洗滌，同時將洗滌液濾出，達到分離要求后，離心機低速運轉，刮刀裝置動作，將濾餅刮下，完成一次工作循環。

　　（二）搖擺式顆粒機

　　工作原理：

　　電動機直接針齒減速機，通過偏心凸輪帶動齒條，驅動制粉軸往復旋轉，使固體物料進入刮粉軸內倉，再由齒輪頂角將物料推出篩網成粒，粉型固體物。

　�。ㄈ�）回轉真空干燥機（雙錐）

　　工作原理：

　　干燥設備通過對設備夾套的加熱加溫，內膽不停地翻滾攪和，同時對設備內膽進行真空抽濕，達到對物料的進一步干燥與混合的目的，本廠生產的干燥機廣泛應用在化工，醫藥，染料，食品等行業。

　　產品生產流程：

　　7—氨基頭孢三嗪（7—act）反應—→離心干燥—→7—氨基頭孢三嗪濕料粉碎—→真空干燥—→7—氨基頭孢三嗪干料粗品—→貼產品標簽—→頭孢曲松鈉（ctr）反應—→離心干燥—→濕料粉碎—→真空干燥—→頭孢曲松鈉（ctr）粗品—→貼產品標簽—→包裝送進冷庫。

　　頭孢曲松鈉的制備工藝屬于化然后再加入鈉成鹽劑進行反應析出結晶而制得，其特征在于溶媒是由烷的鹵代烴，乙酸乙脂或丙*與醇類溶劑和水組成的混合溶媒，在7—act和ae—活性脂的攪拌反應至澄清，再直接加入鈉成鹽劑進行成鹽反應，待反應溶液變混濁時進行養晶處理，然后用頭孢曲松鈉的不溶性有機溶劑將結晶析出，最后經過常規的'結晶洗滌、干燥后處理得頭孢曲松鈉成品。

　　7—氨基頭孢三嗪的合成工藝方法以7—氨基頭孢烷酸（7—aca）為原料，經3—位三嗪環取代，先制得7—氨基頭孢三嗪（7—act）。頭孢曲松鈉的生產工藝合成的制備技術領域，由氮氣保護，在溶媒中，由7—act和ae—活性脂在*類中間反應物的作用下進行反應。

　　三。實習結果篇

　　20xx年x月x日至20xx年x月x號，在這兩個月的時間里，我在xx藥業有限公司的研發部實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。剛開始做事，由于粗心，很多看似很簡單的工作常會出錯。哪怕是一丁點的失誤，我都要向上級匯報，再重新改正。因為隨時有可能因一個小小的失誤需要承擔嚴重的后果，付出巨大的代價。

　　從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變老板，同學變同事，相處之道也完全不同。在這巨大的轉變過程中，我由于從小的生活環境，業余的社會實踐，社會工作，很快便能適應了新的環境，學會從多方面看待問題。盡管在工作中只是干些無關重要的雜活，但我還是十分珍惜這次的實習，感謝學校和實習基地給了我們鍛煉的機會。

　　兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。在學校會有老師告訴我們怎么做，參加工作后就得自己告訴自己怎么做了。平時工作時要處處留心細心，就像體檢一樣，在學校老師會一再交代要帶的東西，但離開學校后沒有人會告訴我，這都要自己留心，累積常識。除此之外還需要很強的自學能力，因為在這個信息日新月異的時代，靠原有的知識肯定是不行的。必須正確對待自身的優點和缺點。針對自信心不足的同事，一定要自己找出自身存在哪些優勢，這比找到有哪些不足更為重要。沒有誰是全才，就算是多面手那也是進過千錘百煉逐漸成長的結果。從這方面來考慮，要列出自身存在的不足，往往可能多到打擊自信心的程度。找出自身優勢，進而將其發展到成為專長，在這個過程中肯定會出現瓶頸，這些瓶頸的出現肯定是因為除了優勢之外的某些特定方面的不足造成的，針對這一實際的問題，找出與此相關的不足，然后集中精力提高這方面的能力。只要一個人看得懂“生于憂患，死于安樂”這八個字，就不必擔心自信過頭。

　　在工作中，首先要確定目標，其次分解目標而形成實現目標所必須的方案（先框架，在細化），制定計劃（注意統籌安排，提升效率），按計劃與方案將各階段目標逐一實現（重視協調能力的提高、靈活修改計劃細節，但不要輕易改方向），最后及時總結已完成的工作，在以后的工作中完善先前沒做好的細節。因為必須至少對生產的總體環節（包括某些細節）達到熟悉的程度。因為，我們做的不是要做學術研究，一切工藝探索與改進成功之后，都是要進車間進行生產的。不熟悉生產，就會出現小試確定下來的工藝在進車間的時候極度坎坷的情況。主要表現可能有：

　�。�1）同樣的輔料用量，在實驗室可以順利操作，在車間無法操作。

　�。�2）同樣一個操作，在實驗室中順利進行，在車間非常困難，這不一定總是設備的問題，而也有可能是選擇上就存在了問題。要重視從源頭開始控制的好處。

　�。�3）重視實驗過程的記錄與結果的分析，因為實驗過程要真實記錄，特別是當發生與原定實驗方案有不一致的地方的時候，更要真是的詳細地記錄實驗當時的情況。以我們的現狀來說，有的時候記錄不得不是回憶錄性質的，但如果我們能在隨身攜帶的紙條上以自己能清楚看懂的符號記下要補在記錄本上的內容，在較短的時間內把記錄補全，那么這個記錄的真實性也是有保障的。

　　總之，實習這兩個月，我學到了很多東西，學會了冷靜和忍耐，拓寬了視野，增長了見識，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，做好個人的工作計劃，為我的就業，創業之路做準備。

轉正工作總結 篇6

　　時間過得可真快，每天都在緊張和充實的工作中，一轉眼已經在公司半年多了，在這半年的時間里面，部門同事很熱情地幫助我，公司的領導也很關心我，所以我度過了學生和職業人轉變的關鍵時期，我學到了很多的東西，也感受到了很多。

　　來部門報到以后，我在工作的過程和學習里面，我感受到了學習氛圍是很濃厚的，有任何問題都可以請教老師，他們也會很熱情地幫助我，給予我答案，每一個部門每周都會安排專業的培訓，這對于我這個新員工來說是有很大的幫助的，最重要的是在培訓的過程里面，我自己也養成了學習的好習慣。

　　我認為是一個責任心的培養，這也是張琨老師和趙老師一直給我們強調的東西。作為一個售前，首先就是要具有責任心，要以主人翁的態度來對待每一個項目和每一個客戶，因為在用戶眼中，售前人員，是代表公司技術水平的技術專家，代表了一個公司的技術實力和形象，售前人員的責任心也就決定客戶對公司的印象以及項目的成功率，所以作為一個售前，不僅僅在技術方面要打動客戶，更重要的'是給客戶一種對他對項目負責任的態度，讓他放心的把項目交給你。這也是一個售前最基本的素質。這也是浪潮企業文化：以客戶為關注焦點的一種體現，對客戶負責，也就是對公司負責。

　　通過半年的工作和學習，自我感覺最不足的地方有兩點，一是技術知識和產品的記憶和理解不夠，很多東西只停留在表面的印象上，這使我在做方案時不能快速的展開思路，很多東西需要重新去二次查找和確認，這樣效率很低，也極大的浪費了時間。二是在呈現上有些不足，呈現能力還有很大的提高空間。但是相信隨著時間的增加和經驗的積累，這些問題都將在今后的工作和學習過程中迎刃而解。

　　作為新員工，我一定會盡量的提高我的業務和技術的能力，可以讓客戶更加的滿意，讓客戶對我信任，給公司帶來更大的價值，我不管遇到什么樣的困難，都會想辦法戰勝自己，再苦再累，我也覺得是值得的。

轉正工作總結 篇7

　　轉眼間 ，三個月的試用期時間就結束了，在這短短的 三個月里，我學到了許多以前從未學到的東西，也接觸到了以前從未接觸的東西。也感受到了自己進入了一個關系和諧，團結奮斗，積極向上的團隊。非常感謝公司，感謝領導給了我這么一個學習的機會。

　　剛進入公司時對公司不 了解，還記得因此而擁有過朦朧，首先，在原材料倉庫的 三個月來，熟悉了原材料入庫流程，熟悉了采用先進先出的原材料出庫流程在此期間，每當遇到問題時，同事們都會耐心的 講解，我覺得他們很熱情，在他們身上我也學到了不少東西。請領導放心，我會盡心盡責的'工作，雖然我學歷不是高，但我會努力實習期間,擔當了倉管的基本職責,參與了出入庫管理、訂購管理、目視化管理、5s管理、先進先出管理和看板管理等工作活動。對每一項的理解：第一：出入庫管理，見單作業，憑什么可以收發，憑什么進行收發，單據，認真核實，細心清點，當面交接，當面簽章; 認真按嚴密的程序辦事。

　　第二：訂購管理，倉管擔當部份物控職能，理解安全庫存，周轉庫存，最高存量，采購批量，嚴密跟進每一款物品的進銷存，及時提請欠料申購;一方面要保證能持續供應產線，一方面保證能降低庫存，一方面要兼顧采購周期及采購成本，找平衡，統計每款物料的各月領用規律，理解采購的經濟批量與周期，綜合分析好，連續關注。

　　第三：5s管理，各項現場管理工作的基礎，對倉庫管理一樣重要，倉庫的定點定位定量原則，就是要做好整頓工作，倉庫的物品分倉分類分管，整理好了才能分，倉庫的物品多，在接收搬運儲存交付的各類活動中，都需要一個有序整潔的工作環境，只有做好整理整頓清掃工作，才能保證這些工作的效率與質量。倉庫管理是一件長期的重復性工作，所以必須養成一個好習慣，天天堅持做好，日清日潔，5s的素養對此有非常大的幫助。

　　第四：先進先出管理，是倉庫管理的三大原則之一，不執行先進先出易造成超期庫存，易產生物品變質，易產生工程變更的報廢風險。 執行先進先出的辦法有色標法，雙區庫品移位法，重力法，最嚴密批次記錄臺賬追索法等。

轉正工作總結 篇8

　　來到XX酒店，光榮的成為XX酒店的一名前臺工作人員也已經有X月了，在酒店工作的這段時間，我感到非常的開心，自己的生活和工作也都非常的充實，盡管自己是獨自一個人來到的這座城市，但是我在酒店也找到了一份屬于自己的歸屬感，我也感到非常的滿足，自己的工作也完成的非常的順利，很感謝酒店的所有的員工的幫助，對于你們的幫助和恩情我也會一直記在心里，我也知道自己的所作所為都特別的微小，但是我還是會盡自己的力量去認真的完成屬于自己的工作。

　　作為一名酒店的前臺。一名服務行業的工作人員，我深知自己服務態度的重要性，我也更加的懂得自己應該在工作時間注意自己的服務態度，更何況自己還是一名前臺工作人員，前臺是接觸顧客的第一位置，所以也可以說前臺是酒店的門面，所以自己的工作就更加的顯得尤為重要，自己從進入酒店開始，我就一直都在用心的工作，調節好自己在工作當中的情緒，保證自己可以用最佳、最好的工作狀態去工作，不僅如此，我也會注意自己給客人的第一印象，不管是在工作上還是平時的.生活當中，第一印象本身就在人際交往當中起著非常重要的作用，所以很多的時候，自己也要給顧客一種舒適、和氣的感覺。剛開始來的時候，我也不是很懂，工作上面的一些細節也都沒有注意到，加上自己剛開始來到這座生活節奏和壓力都非常大的城市，自己也不能很好的調節和處理自己的情緒，在工作上面也不能很好的完成自己的工作，也曾遭到領導和主管的批評和教育，但是慢慢的，我也開始習慣自己的工作和生活，在工作上也能妥善的處理自己的私人情緒，保證自己的工作和狀態不受工作以外的事情的影響，一直到現在的我很享受自己的工作，在工作當中，我可以很明顯的感受到自己的成長，更是可以將自己的情緒調節到最佳，和顧客處理好關系，幫助他們解決難題，用心的辦好顧客進店的一切的手續，現在也可以慢慢的感覺到自己已經融入到酒店的工作氛圍，以及這個酒店和城市的工作、生活節奏當中來了。

　　希望酒店所有的領導都可以認真的審閱我的工作總結，以及對我之前的工作情況作出一種判斷，同意我的轉正申請，讓我繼續在XX酒店發揮出自己最大的力量。

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